Tienda Orange

Muy simpatica la cjica de esta tienda, solo volveria para visitarla de nuevo

Exelente atención , súper recomendado y muy amable Yamila, volvería sin duda!

Superprofesionales, atentas, amables y con mucha paciencias, TOPS

La dependienta muy atenta y muy amable. Simpática y profesional.

Encantadisima por la profesionalidad de Nieves y por su simpatía, volvere y lo recomiendo a todos mis amigos.

Wow the guy working doesn’t want to serve anyone. The store is usually empty possibly because he lies that they don’t sell prepaid SIM cards. Feel sorry for the owner of the store.

La empleada del pelo largo y rizado completamente ineficaz, gritándome en medio de la tienda cuando yo me he quejado repetidas veces ya enfadada de que me quieren cobrar una penalización por su culpa y su trabajo mal hecho, inventándose lo que pasó el día anterior que pasé por la tienda. Tuve un problema también con una venta por su parte hace 5 años, sigue siendo igual de mala trabajadora que en aquel tiempo, que me dijo el precio de un teléfono a plazos y finalmente veo otro en la factura. La peor atención al cliente y trato en tienda que he recibido nunca.

Llevo cuatro dias intentando contactar telefonicamente con Alexis sin ningun éxito!!!! No hay forma que cojan el telèfono a cualquier hora. Me cobraron 30'-€ por una tarjeta para un mòbil de prepago para mi Madre(93 años) asegurándome Alexis que estos 30'-€ pasarian automaticamente a formar parte del saldo. Comprobado y solo hay acumulados 20'-€. !!!!!! Tambien me aseguro de que el contrato lo recibiria por correos electrónico. Ha pasado ya 5 dias y todavia estoy esperanto ...... Por ello estoy dale que dale intentando aclararlo telefónicamente però no hay manera!!!!!😡😡 A quien corresponda: ¡¡¡quiero notícias y soluciones YAAAAA!!!!

Atenciòn excelente Shamila muy amable y profesional. Me ha recomendado genial y me ha informado de las ofertas super bien. Recomiendo esta tienda

Buenas, con orange todavía no puedo dar reseñas puesto que acabo de hacer potabilidad desde moviestar, pero en cuanto a la dependienta de la tienda de orange en sant ildefonso en cornella. Pésimo trato, apertura de la tienda tarde, Ninguna solución, ni atención , vengo a recoger unas sim desde una potabilidad, pq no puede venir mi mujer que es la titular. traigo recibos, dni, autorización firmada, correos y wassaps de toda la tramitación y me dice que no me las da, vamos que en mi casa nos quedamos todos sin teléfono, hasta que mi mujer pueda ir, con personas enfermas etc. Y la dependienta no se a molestado ni en escuchar, ni mirar, ni atender desde el principio una negativa rotunda, mal empezamos con orange .

El servicio mas pesimo de esta tienda muy grosera la persona que atiende de sexo femenino

Es prácticamente imposible ser atendido en esta tienda, para cualquier cosa hay que esperar muchísimo, aún teniendo poca gente, horrible.

Nieves me ha ayudado y informado correctamente toda una profesional

Excelente atención, Yamila muy amable.!

Todo perfecto

Excelente

Me atendieron excelente

Me atendió de 10 Nieves

Nieves me h ayudado en todo una chica muy servicial

Todo perfecto, muy recomendable

Nieves me ha atendido de lujo, recomiendo la tienda 100% es una locura

La mejor atencion recibida recomiendo edta tienda sobretodo por la encargada nieves

La tienda donde me atendieron con humanidad además de profesionalidad Gracias Nieves

Fui a la tienda por un problema y Nieves no solo me lo soluciono sino que además me dio mejores servicios .gracias Nieves

Nieves siempre me ofrece lo mejores servicios

La encargada de tienda Nieves me soluciona siempre todo

La tienda donde mejor me han atendido y solucionado mis dudas . Nieves toda una.profesional

Nieves toda una profesional

Exelente trato

Nieves una chica con mucha paciencia y muy amable , pocas te atienden así de bien

OK todo

Profesionalidad por parte de la encargada un 10

Muy buen trato por parte de Nieves!

Dependientes amables y muy profesionales.

Nefasto trato por parte de la empleada que había esta tarde, negándose en todo momento ayudarme en un caso que lo podría haber resuelto fácilmente y no que me he tenido que desplazar a otra tienda donde si me lo han solucionado al instante. Aconsejo le de un toque de atención a la empleada y ponga más voluntad en solucionar los problemas a los cliente. Por orange no me vuelve ni en pintura todo por culpa de una empleada totalmente ineficaz. Pongo una estrella porque me obligan

El trato de nieves es bastante deficiente.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos , el trato me parece patetico , y denigrante . El trato de nieves fue de lo peor jamas he visto a una dependienta con esos humos de superioridad hacia la gente . No vuelvo a pisar esa tienda en mi vida 😡

Mala atención y falta de profesionalidad.

Trato vejatorio por parte de la señora Nieves, se negó a entregarme un pedido tramitado de manera telemática alegando que los móviles de tienda son para clientes que van a tienda. Llamé al 1470 para preguntar si esto era así y ellos me dicen que con el número de pedido ella me lo tiene que entregar, cosa que no pasó y tuve que tramitar el pedido a otra tienda donde no tuve ningún problema para que me entregaran el pedido tramitado por el 1470. Por las reseñas que leo, me parece increíble que todavía no se hayan tomado medidas contra esta persona, su trato más que cuestionable ensucia el nombre de la marca y esto hace que pierda clientes.

Estoy en la puerta a las 4:30 no hay nadie

Ni loco vuelvo a Orange

Veronica , muy atenta ,y súper amable, si tienes cualquier duda te ayuda, a mí personalmente con un problema con la caja de voz de mi madre estuvo súper amable conmigo e intentando solucionar el problema si o si. Un 10

Здесь я купила симку, интернет работает нормально. Но в некоторых местах не ловит.

Excelente!!! Muy buena atención de todo el equipo, destacó la de Verónica que siempre me ha atendido, explica muy bien, sobre todo siempre dispuesta ayudar con la mejor dispocision y todo el tiempo que sea necesario y que el cliente requiera, piensan en el cliente, apoyandolo, además de mucha simpatía. Sin duda comerciales como ella da gusto que te atiendan

Muy bien, muy simpáticos

Muy buena atencion 👍

La Srta Vero me solucionó el problema con mi router con una sola llamada después de dos meses gracias

El personal muy amable y educado y ayudándonos en todo momento una tienda muy recomendable

Muy mala actitud hacia los clientes. La actitud de las chicas hacia los clientes es muy grosera. Soy cliente de la empresa desde hace 5 años, pero no es la primera vez que me encuentro con una actitud así, y no quiero tener nada más que ver con esta empresa.

Ojo con esta tienda, tiene innumerables quejas en Consumo, en mi caso a mi padre de 84 años le hicieron firmar un contrato cambiando las condiciones iniciales aprovechando que iba solo, MUCHO CUIDADO!!!

ojo! no dejéis que una persona mayor vaya sola, y si fuera posible grabar la conversación.. porque luego te hacen ver que te dicen cosas que no te dicen... y te cobran bastante más que lo que te han indicado.. pero claro según las personas que atienden la culpa es tuyas que con esa edad no te debes enterar...

Esta organización es un desastre. Recibí un "Ruter" nuevo, más moderno y más rápido (dijeron) y me enviaron una carta para devolver el viejo... cuando llegue al establecimiento, la empleada, me pedía el nuevo y no el viejo... por qué la clave (?) que ponía la carta de entrega, así lo decía... Cómo veo, las respuestas siempre son las mismas, por lo que deduzco que es una máquina la que contesta. He llamado a 653850085 y sigue siendo una máquina la que sin sentido contesta y contesta siempre lo mismo. HAY FORMA DE HABLAR CON UN SER HUMANO PARA QUE SOLUCIONE LOS PROBLEMAS??? O SEGUIMOS MANTENIENDO UN DIALOGO SIN SENTIDO, CON UNA MAQUINA QUE, SI NO CONTESTA LO QUE ELLA TIENE PREVIAMENTE GRAVADO, TE REPITE LO MISMO INFINITAS VECES....???

Tienda de la marca Orange. Esta ubicada en pleno centro del barrio Sant Ildefonso, en Cornellà. El personal es muy amable y servicial.

Algunas valoraciones no corresponden a la tienda sino a la empresa. Debo decir que en otras tiendas el personal tiene muchas carencias, pero en esta particularmente fui atendido de la mejor forma, de manera rápida y eficientemente.

Bastante bien 👍

Son unos estafadores. Me llamaron que como cliente de Orange de hace muchos años, tenía unos regalos y me mejoraban la tarifa, si claro que me mejorando la tarifa, pero quitandome de poder ver Netflix 3 personas en casa, solo uno. Todos los regalos que me ofreció, resulta que los estoy pagando todos y encima no funcionaba, en ningún momento me dijeron que tendría que pagar por ello, me siento súper estafada, pero esto no casa quedar así, por qué o me lo solucionando o se enteraran desde muchos medios, que en esta tienda solo saben estafar. Total que ahora pago más que antes y con regalos que tengo que pagar y encima con permanencia en todas las lineas. Y si queme me hicieron firmar, pero me dijeron que era algo que estaban obligados pero que no me cobrarían nada. Esto me pasó en marzo y por desgracia he estado de hospitales con mi hija y hasta ahora no me he dado cuenta.

Que les pasa a los que atienden que se tomen uno o dos cafes🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Fatal, cuando no eres cliente te tratan mal

no sabe tratar a los clientes, les trata gritando, y va el titular a recoger el móvil, y pide cosas que ni la misma compañia de telefonos pide. cuando estás dando de alta ya que tienen los datos como cliente

Atención muy deficiente. El horario ondica que abren 16.30 y eran las 17 recién abrieron. No me permitieron retira un número que me habían enviado de la central a pesar de tener una autorización firmada sumada a la copia del DNI del titular de la cuánta que le es imposible desplazarse ya que se encuentra afuera del país. Lamentable

La verdad que el trato es el mejor y lo recomiendo a todo el mundo que quiera lo mejor en telefonía

Caro

Efectivos y rápidos en reparacion de terminal

Trato nefasto y 0 soluciones.

Fui en horario comercial, estaban las dos dependientas escondidas dentro de la tienda y estuvimos esperando media hora fuera y luego su respuesta que casualmente estaban en el baño que tenían necesidades (cosa que tampoco se detalla esa respuesta a un cliente)... Si hay un horario y hay dos dependientas, pueden turnarse pero no... Dejar la tienda como si estuviera el local cerrado es mejor... Luego para que no sepan gestionar nada (última hora de un viernes y después de su actitud, pasotismo en resolver nada... Te derivan a que llames a atención al cliente telefónico) no se cómo pueden tener a personal así trabajando de atención al cliente, porque dan muy mala imagen

Es una franquicia. Son unos estafadores. Te llaman haciendo ver que son de la central. Te ofrecen cambio de tarifa y de regalo 2 auriculares inalámbricos con permanencia de 24 meses. Te hacen firmar al despiste y luego te das cuenta que estas pagando los auriculares a plazos. Ojalá aparezca el Karma pronto y tengan que cerrar la tienda por mentirosos, manipuladores y estafadores. El teléfono que aparece en Google no existe.

Bueno

Nieves es una gran profesional. He ido con mi madre por un problema en las facturas y el trato ha sido increíble. Muchas gracias.

Mi más sincero agradecimiento a Nuria Alvarado y Nieves Jiménez de la tienda de Cornellà en doctor Arús 2, por su profesionalidad y dedicación. Me ayudaron en el proceso de una portabilidad de cierta complejidad, asesorándome hacía una solución más práctica y por lo tanto, económica. Saludos.

Confortable

A todo el q le pueda ayudar: en la tienda d la Doctor Arus, las chicas no tienen miramiento en engañar a las personas mayores. A mi padre le ofrecieron las mil maravillas, el pobre a todo q si y cuando llegó a casa y le reviso lo q le han hecho, resulta q no era lo q le habían dicho. He intentado por todos los medios echar para atrás el contrato q firmó, no hay manera. No les da la gana d arreglarlo. Hemos tenido q poner una reclamacion q no sé si servirá para algo.... Mi consejo, no vayáis a esta tienda, abusan d la ignorancia d las personas mayores y se niegan a rectificar. Son unas bordes, t tratan como si tuvieras la peste y les da igual el daño q nos hacen al bolsillo. NI QUE LA EMPRESA FUERA SUYA!!

De aquellos establecimientos que solamente están para hacer clientes nuevos y no cuidar a los que tienen, fui para ver si podía mejorar mi tarifa ,sin más explicaciones me dieron un número de teléfono para que me peleara con un contestador automático, dada mi edad cosa que me resulta difícil, no tuve ninguna atención, en cambio cuando fui hacer el contrato y sucesivas ampliaciones ya hace varios años no me dieron ningún número de teléfono todo fueron atenciones y sonrisas, como ya se me ha pasado el enfado me expreso así, ayer no hubiera sido tan cordial. Gracias

Trato pésimo al cliente .

Muy buena la atención de la acesora

El atencion a sido excelente nunca me han tratado tan bien en una tienda orange.

Muy mala experiencia y la encargada muy mal. Hicimos un cambio de teléfono de esos de casa, como un móvil para mi padre que está casi ciego a los dos días li padre no se hacia con el y la encargada no quiso anular el contrato. Los operadores tres de ellos me dijeron que tenía derecho a la devolución y una sola dijo que no. Todavía no se nada de la reclamación NO LA HA GESTIONADO LA TIENDA. YO NO ENTRARÍA A ESTÁ TIENDA

Hace tres semanas inicié lo que debería haber sido un simple cambio de operadora para los teléfonos fijo y móvil de mis padres, de Movistar a Orange-Amena. A los tres días mis padres se quedaron sin línea y empezó una pesadilla. La cantidad de gestiones que hice a través del inhumano 1470, malas gestiones, disparates, despropósitos, entregas falseadas, tarjetas incompatibles, envío de teléfonos no pedidos con tarjetas caducadas y, en conjunto, muestras de una incompetencia inimaginable, no pararon durante tres semanas, con el correspondiente coste para mi salud e intranquilidad para una señora mayor semidependiente conectada al servicio de Teleasistencia. Reclamar vía web fue imposible por el laberinto de opciones y bucles infranqueables. A todo esto, mi madre sin línea, hasta que tuvimos la suerte de contar con la provindencial e impagable ayuda de dos grandes profesionales que no se merece Orange. Me estoy refiriendo a las dos empleadas de la tienda que está al lado del mercado de St. Ildefonso, en Cornellà de llobregat. Se dieron cuenta que todo se había hecho mal desde el minuto uno, y con toda la profesionalidad, paciencia, interés e insistencia consiguieron desbloquear lo que ya había llegado a un callejón sin salida. Hoy mi madre vuelve a tener línea, y no gracias a la inhumana y autista maquinaria de Orange y su asqueroso 1470, sino a estas empleadas. Muchas gracias. Esta empresa no os merece, estáis muy por encima de ella. Por cierto, comunicar esto a Orange a través de su web me ha resultado imposible.

el trato es bueno y los servicios son de orange.. el gran inconveniente es que los tiempos de espera son muy largos... para cualquier cosa ponte a la cola... y no hay sillas. además la exposición de moviles es muy escueta y aburrida... por lo demás si eres de orange aqui te resolveran el problema personal competente.

Muy buena atención

Una vergüenza compre un iPhone de 1000€ y estaba defectuoso y fui dentro del plazo de los 15 días y no les dio la gana de cambiarlo ni devolverlo. Lógicamente esto está en cosa de abogados. Si os podéis evitar ir a esta tienda mejor para vuestro bien ir a otra o contratar por teléfono que dan el doble de soporte y ayuda.

Se equivocaron en el contrato que hice y me acabaron cobrando de más. Lo pude arreglar en atención al cliente telefónicamente.

Mi experiencia nefasta, falta de atención,

Genial i a mes molt amabñes i simpatics

Personal muy competente

LA ATENCIÓN MUY BUENA

Vueb trato y muy atentos

Atención muy cercana y agradable!

Amabilidad y atención perfectas

Una porquería me dieron un movil venta a plazos con mi linea,robaron dias despues y dieron mi móvil por robado,ocasionandome problemas con los mossos descuadra,si no llego a probar que el móvil era mio hubiera tenido que ir a juicio,la tienda se desentendio de todo aun habiendo probado mi inocencia