Drim

15:23: La encargada de DRIM me dice que no se puede tocar lo de los pokémons, yo obviamente no estoy tocando los sobres, estoy tocando la cerradura que no la han ni cerrado (mala supervisión de la encargada) y no solo con eso luego va y me incrimina de que he abierto para coger un sobre pokemon cuando a mi literalmente, me da absolutamente igual eso🤣.

Drim splau personal desagradable! Pido que me embuelvan el Patinete con la asa fuera para poder llevar-lo y Nada! Despues pregunto si puedo dejarlo Pagado y paso a buscarlo y me dice que no! La mujer tenia un mal dia me atendio mal! No se merece trabajar de cara al publico! Desastroso

Mi mujer embarazada y mi hija pequeña de 4 años han entrado a la tienda, mi hija tenía su bici, ya que mujer está embarazada ha pedido el favor de que le dijeran algún sitio para poder dejarla pues le prohibían entrarla a no ser de que la llevase alzada, que poca empatía para ser una juguetería y tienda de puericultura. Entiendo que el problema no es el local si no sus empleados, pues leyendo las reseñas se evidencia su incapacidad e incompetencia.

Dia 20/08 sobre las 16:00, en el centro comercial ESPLAU, dos cajeras se niegan a venderme una bolsa, que no fuera de papel, porque no necesito comprar nada en el local. Después de una lluvia descomunal necesitaba esa bolsa para guardar ropa mojada. Compré la bolsa en otro local sin necesidad de comprarles nada.

No tiene sentido que no dejen pasar con carros de la compra con porta niños. Si no dejan entrar a donde van sentados los niños, pocos juguetes venderán.

Siempre encuentro una amplua gama de juguetes y juegos para los niños y accesorios de puericultura en un centro muy accesible por su ubicación. Hay catálogos con las novedades y la atención al cliente es muy buena.

Tienda online muy poco fiable, hago compra de la cripta de la oscuridad perpetua de Heroquest a 22,99 y al hacer el pago me pone que ya no quedan.....lo intento a los pocos minutos y si me deja pero 7 euros más caro apareciendo en la web al mismo precio 22,99, una sinvergonzonería digna de denunciar en consumo.Si lo vais a vender a 29,99 al menos cambiad el precio.

Estoy llamando casi toda la mañana y nada me ha contestado. Y aparte me rechazas la llamada es una vergüenza este Establecimiento Muchas gracias y buenos días

No me gusta valorar en negativo pero es que desafortunadamente la experiencia fue muy mala con la señora y el chico que nos atendieron ayer. Fui hasta caja para preguntarles algo y el desinterés y antipatía que mostraban era muy evidente. Les consulté sobre un producto y ni me acompañaron al lugar sino que me dijeron que todo lo que había esta allí. Tuve que pedirles amablemente que me asesoraran. Incluso les llamaron por teléfono a la tienda y la señora cogió el teléfono y colgó sin siquiera saludar. En cuanto a la oferta la tienda es excelente, tiene muchísima variedad y muchos productos. La tienda estaba limpia y organizada pero la atención al cliente afectó por completo la experiencia. Si tengo alternativas, no volvería a Drim. Recomiendo amablemente que el dueño de esta tienda hable con esos empleados que trabajaban ayer 19/03/2025. Los que trabajaban antes allí si eran muy amables.

Pongo una estrella únicamente por que el chico que me ha atendido ha sido amable y almenos ha buscado el producto que le había pedido. Mi queja es por la otra señora que tienen trabajando en este establecimiento que tiene 0 educación y te mira con cara de asc0 ya que nada más pagar dos productos (un disfraz y una moto pequeña), mi hija iba montada en ella, y aparece esta señora y le dice a mi hija que si se la da. Perdona? La acabamos de pagar. Se lo comentamos y con cara de asco y extrañada nos dice: Ah si? Acto seguido le enseñamos el ticket de compra, ya que no tengo ningún problema con eso. El problema lo tengo con su mala cara y su forma de tratar a los clientes extrañandose de que hayamos pagado los productos. No se puede tachar a alguien de robar nada de esa manera. Infórmese señora. Además, que nada más salir la veo riéndose con su compañero burlándose de la situación. Por este tipo de personas que tienen trabajando y tratan así a la gente, van a perder a muchos clientes. Yo también trabajo de cara al público y esta no es forma de tratar a la gente. No he dicho nada por que tengo más educación que esta señora, pero les debería dar vergüenza con toda la gente que tiene ganas de trabajar, que tengan a esta señora aquí. La primera y la última vez que entro en este lugar.

Compré para mi hija un supuesto laboratorio de perfumes. Caja grande y pesada con foto de expositor y tarros de perfume. El contenido real, cartón y una bolsita con botes de plástico. Un absoluto timo. No me dejan devolverlo porque se ha abierto la caja. Perfecto. En Amazon no hay esos problemas. Hasta nunca, Drim.

30/12/2024 al medio día, la señora que atendía en la caja con muy mala gana, no nos quiso hacer el taxfree, hablándonos de muy mala manera.

La empleada 250068 una maleducada. Nos rompe la caja de un juguete que es para regalar, no pide nu disculpas, y era la única unidad. Cuando se lo digo que lo correcto es pedir disculpas su respuesta es hasta luego Buenos días riéndose. Hay gente más amable en el paro. No volveremos a ésta Drim. Educación es lo que pedimos, que yo también hablo correctamente. NO RECOMENDABLE

Destaco la atención de Alicia, pues el la única que me ofreció ayuda y me asesoro.

Tienda del siglo 19 en la que no Permite la entrada de perros…

Me parece poco correcto que te gastes más de 200 euros en juguetes y les digas de que te lo envuelvan y te digan que no ,que te dan papel y lo hagas tú ,lo podría entender en hora punta y a full de gente ,pero un martes por la mañana dos cajeras hablado de su vida en el mostrador y ni un ápice de cortesía como en otras jugueterías

Le doy una reseña porque no puedo poner 0. Me vendieron un carricoche de niña sin capota. Llevo tres días llamando y no me cogen el teléfono, estarán muy ocupados, puesto que ha ciertas horas están sin clientes. Me tocará bajar en persona, ya que vivo a 45km. No compro más en Drim

De vergüenza, me atiende un vendedor alto y con gafas, y después de decirme que queda un juego, me dice buscatelo tú mismo, VERGÜENZA DE EMPLEADO.

Por favor, dejad de dar la misma respuesta a toda la gente que se queja de que no sois pet friendly. Ya sabemos que no sois una empresa para nada avanzada, o sea que dejad de dar excusas y empezad a dar soluciones. Ya está bien de esta discriminación, sobretodo a los perros de peso superior a 10Kg. YA BASTA

Le doy una estrella porque no puedo poner 0. Me parece increíble que en un c.c. PETFRIENDLY no dejen entrar a mi perrx dentro de la tienda. "Tiene que estar cargada" dicen ¿me lo estás diciendo en serio?? Increíble. No solo habéis perdido a 3 clientas sino que también a todxs mis conocidxs. No recomiendo ir, para nada. Muy mala experiencia.

Muy maleducada la dependienta.

Unica tienda del splau q no permiten perros. A ver cuando os actualizáis y sois inclusivos con todo tipo de familias

Fatal por parte de la dependienta que había ayer martes 7/05 por la tarde. Entré por que quería devolver un producto y primero me di una vuelta por si me interesaba algo y asi poder cambiarlo por otra cosa. Finalmente no quiero nada y me dirijo a caja y le digo hola! Para hacer una devolución. Y con cara de asco me responde una devolución? Pero has entrado con eso a la tienda?? (Tachandome de ladrona o algo) esto tendrias que habermelo dejado en caja antes de entrar (no está informado) . Total, que si tengo mi ticket y todo no se que problema hay….enfin muy muy mal trato

Pésima atención con un dependiente llamado Javi. No sabía explicar el producto y contestación de malas maneras. No volveré a comprar estado está persona aquí.

Hola hemos comprado en splau y fatal, nos atendió Javi y el trato era desganado y pocas ganas de trabajar.

Acabo de estar en la tienda y fui mal atendida por el joven dependiente, le pedí ayuda sobre una silla de coche y me dijo que no tenia ni idea, se fue y me dejó parada sin poder ayudarme.

Ayer al medio día fui al drim a comprar un carro de bebe, habían dos dependientas en caja, pregunté por el carro y me dijeron que lo tenían en caja en almacen, siguieron haciendo sus cosas y una de ellas fue al almacén supongo y dije me podrias mostrar el carro? y me dice está en caja dentro y le digo y como lo compro si no me lo quieres mostrar, media molesta avisa por el walkie a la compañera y la compañera grita lo mismo!, está en su caja, venga, después de un rato decidieron sacar el carro, que ya ves un carro que viene plegado y lo único que hay que hacer es ponerle las ruedas. La dependienta no fue capaz de armarme el carro, me dijo te lo muestro así que luego me cuesta ponerlo en la caja. Una vergüenza de personal, vagas hasta más no poder y muy poco tacto con el cliente. Por supuesto que no me lleve el carro por más que era el que estaba buscando, pero su atención no merecia mi compra. Está claro que no volveré!

Uns estafadors! Comprem un joc de trens per a que el portin els reis i a l'obrir-lo la petita ens trobem que ja ha estat utilitzat (amb totes les enganxines ficades de mala manera), peces trencades per que algú que el devia comprar abans no va saber muntar-lo i el va tornar. I a la botiga va i el tornen a ficar a la venda com si res, sense mirar-se'l. Vigileu el que compreu aquí, són uns estafadors directament. Nosaltres ja no hi comprarem mai més. I no ens val que ens retornin els diners, han perjudicat greument la il·lusió d'una petita de 2 anys. Lamentable completament.

Fatal trato y falta de educación brutal. La tienda se encuentra en un centro comercial abierto en el que se permite entrar perros. Y al entrar a esta tienda, una empleada rubia con pelo rizado, me ha hablado de muy malas maneras que el perro no puede pasar. Yo educadamente me he marchado y al salir he comentado con el chico de caja (el si, se ha dirigido a mi educadamente) que la ley de bienestar animal en estos momentos permite que yo acceda a establecimientos con mi perro. Entiendo que a un lugar de alimentación no. Pero en esta tienda? INCUMPLIENDO LA LEY, TE ECHAN A PATADAS Y CON 0 RESPETO

Etiquetan mal,trato pésimo!

Salí con una decepción única!!! Primera vez que un latino me atiende de la peor forma!!! No respondió el saludo, le dije que el producto en el estante marcaba otro precio lo único que hizo fue cancelar la venta eh ignorarsme. El y su compañera solo se dedicaban a conversar, creo que le molesto que les interrumpiera!!! Que lastima!!! Ojo: también son latina

QUE HORROR DE DEPENDIENTAS!! Queríamos comprar un carrito de bebé y no tienen ni idea de lo que venden, esta claro que la cadena no se molesta en formar a sus empleados, no saben ni abrir y cerrar las sillas de paseo que venden y menos saber sobre prestaciones o diferencias y asesorar al cliente. Le pregunté por un modelo de la web que se giraba y me discutía que No se giraba, he tenido que enseñarle cómo se giraba. Mal educadas, sin ninguna gana de vender, con mala cara. Yo muy interesada en comprar miraba los modelos y la dependienta solo vino a ponerse delante mío y ordenar los coches sin importarle que en ese momento yo estoy decidiendo cuál me acomoda. Termine comprándome la silla de paseo en una tienda de barrio donde la dependienta si sabía lo que lo que vendía. Menuda diferencia !!!!!

Muy buena atencion por parte de Mª Jose.

Patetica actitud de una empleada cuando hoy a la mañana salimos de la tienda con dos carritos de bebe (habiamos comprado varias cosas en la jugueteria) y nos pito la alarma. La empleada salio al cruce, pasamos varias veces para ver que pitaba (estabamos bastante cargadas de compras de otras tiendas y ya nos habia pitado en otros sitios). Pero ella de muy mala manera reviso sin autorización el carro del bebe lo que llevábamos abajo. Creo que hay formas y formas de manejar esta situación y desde ya, que esta no lo es.

La verdad es que muy mala atención al cliente, habían 3 chicas y todas muy bordes. Entramos a mirar como otros 3 clientes y nos echaron solo a nosotros por cierre menos 10 ( 8:50)

Las vendedoras de esta tarde tenían menos ganas de vender...cada vez que sacaba un producto ni me lo dejaba ver porque lo colocaba mal. FATAL lo compraré por internet solo por la mala atención

Son las jugueterías de referencia, aunque últimamente parece que van perdiendo interés

Año 2022 y no se puede entrar con perro? La unica tienda de juguetes que sigue con estas normas...

Son 4 dependientas y no pueden entretenerse a cobrar a una niña 6 eur para comprarse un peluche ty, nefasto trato suerte teneis de tener trabajo

Experiencia desagradable por el trato nefasto de la dependienta que trata a la gente como si fuese tonta, dejarte la pasta en un sitio en el que te atienden así, dan ganas de no repetir, es una mujer de unos treinta y pocos, pelo oscuro recogido y labios rojos. Le molesta que le hagan preguntas.

muy mal trato de la encargada, una persona muy mal educada y con un nivel de empatia por los suelos, si tienen a gente así de encargados me parece lamentable

La atención nefasta, poca ayuda y información por parte del personal, hay que estarles detrás para que te informen o atiendan. Aqui o te espavilas tu o te vas sin nada de lo que necesitas, si necesitas algo y no lo tienen no se preocupan de saber si en otra tienda lo tienen o se ofrecen a traertelo, prefiero irme a otro sitio donde te atiendan mejor.

🧸 Tienen muchísimos juguetes, productos para bebés, cartas, una gran variedad de Funko Pop y todo a unos precios razonables. 🛋 La tienda es enorme y esta muy limpia. 👥 Lxs dependientxs correctos. 👍🏻 La recomiendo.

Gran tienda con una amplia gama de juguetes, el personal es excelente.🤘

Después de escribir mi reseña, el servicio de Atención al Cliente de la empresa se pudo en contacto conmigo y solucionó el tema eficientemente. Considero justo reseñarlo también. Gracias

Nunca te cogen el telefono...no se para que lo tienen

Hemos ido a comprar hoy y no nos han querido coger un billete de 50 porque estaba húmedo y la máquina de billetes falsos no lo detectaba, la chica ha llamado a la encargada y ésta ni siquiera ha tocado el billete y le ha dicho a la otra chica que no lo cogiera, hoy en día hay muchas maneras de saber si un billete es falso, me parece vergonzoso y con muy pocas ganas de trabajar, sin duda no volveremos más

Pésima atención , faltando 30 minutos para cerrar la empleada no me quiso enseñar el producto que me interesaba comprar , me decía que no le daba tiempo que ya casi cerraban y le faltaba 30 MINUTOS

Muy buena tienda para comprar juguetes

Variedad en juguetes de todas las variedades

No tienen nada y los precios están muy elevados. Colas para todo por falta de personal

Son unos careros

Unos Ladrones dentro y fuera

Nos roban un iPhone dentro de la tienda y nos hacen llamar a la central donde allí nos ponen miles de impedimentos para agilizar su recuperación. Incluso mintiendo, que no tienen acceso a las cámaras de seguridad para ver lo sucedido, verás tu que si alguien les paga con otro billete bien rápido las revisan. Nada a comentar por las pobres empleadas que corren en días como hoy, pero el que está en la central en un escritorio sentado no mueve un dedo ni para ayudar a sus clientes, excelente volveremos a comprar en lugares así donde la preocupación por las ventas prima ante todo.

Teneis que coger empleados que les gusten los ninos no como la que havia hoy al mediodia, antipatica, seria un desastre !

Jugeteria bastante profesional y de calidad

Es muy pequeño. Lo tienen todo muy desordenado. Muchas cajas por los suelos etc.....siempre está vacío.

Pese a ser la hora casi de cierre, la mujer nos ha atendido super bien. Muchas gracias!

Calidad precio bien

Muy buena atención

Tienen de todo y son muy amables

Gran jugueteria

Juguetería, increíble s ofertas

Lo mejor los Hot wheels,tienen que poner más

Hay muchos juegos i juguetes

Todos los juguetes

Me encontré con dos cajeras que eran muy amables. Felicidades aveces con un buen trato te dan ganas de volver y de dar 5 estrellas.

Esta muy bien sempre encuentro lo que busco

Juguetes

Muy fan del ambientador con olor a chuches!

Encuentras casi todo lo que tengas en mente para regalar a niños. El precio va acorde con la calidad

No he trobat els productes que buscaba

Muy atentos .

Hay mucha variedad de juguetes y juegos

Juguetería previos variados no siempre hay lo que quieres.

Tienda de juguetes franquicia situado en vicedecas hospitalet barcelona,gran variedad de juguetes peluches,robots ,a un precio economico

Normal

Está bien para compra algún juego de mesa o hacerle un regalo a un niñx.

Gran tenda de joguines a centre comercial Esplau

Mirar, comprar o no!

Gran variedad de juguetes y precios razonables.

Encontré el regaló de Reyes para mi sobrino

Cuando lo visité estaban haciendo inventario, todos los juguetes y trastos estaban por los suelos. La gente se tropezaba y nadie de ellos se immutaba. Mal servicio y atención al cliente.

Un buen sitio para comprar juguetes y siempre tienen ofertas

Bons preus

Cómo en todos un mundo para nuestros pekes

Bien

Buen precio

Personal de caja borde

Algunas ofertas no están mal aunque las cajas de los artículos suelen estar dañadas

Que me den el papel para envolver esta muy bien , pero que me digan que no puedo envolverlo en la tienda es patetico, hay que entender que algunos padres tenemos los niños fuera y no pueden ver lo que hay en las bolsas

Encontras de todo muy bien

muy buena atención

Molt bé. Bon assortit de joguines i per totes les butxaques.

Com tots els drim, molta varietat de joguines i preus bons

Juguetes bien de precio buen servicio

Mucha variedad en artículos y precios, buena atención al cliente

Para comprar variedad de juguetes

Bien.

Tienen de todo.Es pequeño xo te atiende n muy bien.

Buen sitio para encontrar juguetes

Buena juguetería con un buen trato al publico

Está muy bien de precio y gran variedad

Nada especial

Muy bien

Excelentes profesionales

Buenas ofertas

Excellent

Uno de los muchos lugares buenos para algún regalo para los peques de la casa....

Ideal para comprar juguetes para niños, excelente atención al cliente.

Joguines a bons preus

Aunque el personal es joven son atentos y cumplen con su trabajo

Zona ofertes a vegades es troben gangues

El cubo de la Solana

Productos y tienda en la línea de la marca. Tienda grande y todo bien dispuesto. La atención es buena y te ayudan.

Variedad de juguetes de todo tipo y precios comñegentes

Большой выбор игрушек, адекватный персонал. Все красиво представлено

He comprado aquí ,y gran variedad de juguetes, y la atención depende quién te toque y el día que tenga.

Great place to get toys

Las jugueterías tenían que ser otra cosa....

Local grande con variedad de jueguetes, disfraces, puericultura, etc, el personal de la tienda cercano y amable, si tienes alguna duda te ayudan rápidamente, tienen una sección amplia de juguetes con precios económicos, es un sitio recomendable si necesitas buscar algún regalo infantil

Mala atencion, por no decir ninguna. Llevamos esperando mas de 5 minutos delante de la caja a que algun trabajador me atienda y ninguno se ha interesado en ayudarme ni en preguntar me parece patetico que tenga que ir yo a buscar a los trabajadores cuando ni te dirijen la palabra ni te miran.

Buena jugueteria. Tiene de todo.