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3.2 (70 opiniones)
28 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
2 opiniones
35 opiniones
Samuel Rodríguez Méndez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coco Nudo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Rodríguez Hurtado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
cristina verdugo gallardo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por la puntuación Cristina. Nos alegra mucho saber que estáis contentos con nuestros servicios, vuestra opinión es muy importante para nosotros.
Judit Margalef Martinez
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Gràcies per la teva puntuació Judit.
Laia Mateu (Laia)
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
I Z
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
increíble servicio, todos mis productos los compro de ahi. Cuando voy Cristina e Ismael me atienden muy bien. Lo recomiendo de verdad y precios muy competentes.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Siempre es bienvenida la gente como tú que desprende esa luz ❤️❤️
Antonio Vega
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un libro nuevo y de tapa dura (que es la foto que tienen publicada en Amazon), cuando lo recibo llega usado y de tapa blanda. Inicio proceso de devolución y, un mes después, sigo esperando recogida y reembolso. Coincido con otras opiniones, tiene pinta de que se aprovechan. P.S. Su teléfono tiene restringidas las llamadas entrantes, por lo que es imposible contactar con ellos. Algo más que lleva a pensar en que se aprovechan.
Respuesta de Parafarmacia NUT
La recogida no la ha solicitado bien ya que sino hubiese podido devolver el producto. Si fuese una estafa no tendríamos tienda física ni apareceríamos en Google como tienda. Saludos.
Isabel Maria Santos
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Yo no sé qué decir mi envío no ha llegado me hacía ilusión
Respuesta de Parafarmacia NUT
Póngase en contacto con nosotros por privado para saber de qué pedido se trata. Saludos.
Deborah Teran
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Uso semanalmente este punto de recogida y JAMÁS he tenido un problema con ellos. Mis pedidos llegan siempre en el día estipulado e incluso antes de tiempo. Cuando voy a buscar los paquetes tanto la chica de la mañana como los chicos de la tarde siempre lo encuentran de manera rápida y siempre recibo mensaje anterior de que ya ha llegado a la parafarmacia. Leo comentarios desafortunados que no concuerdan sinceramente con mi experiencia. Un saludo
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por la reseña Deborah ❤️ Siempre es un placer atender a clientas como tú tan amables y simpáticas. Y esperamos ser tu punto de recogida por mucho tiempo 😄 Un fuerte abrazo de todo el equipo de Parafarmacia Nut.
Carla García Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la experiencia! Samuel es el dueño y muy profesional, se nota su experiencia en el sector, me aconsejó muy bien para una rotura fibrilar. Aconsejable 100%. Será mi tienda de salud de referencia y más baratos que otros establecimientos cercanos. Gracias por los consejos y por vuestra amabilidad ❤️
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por tu amabilidad siempre y tu gran cariño como clienta. Es sensación tener clientas como tú 😘
MIGUEL ÁNGEL MÉNDEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pagado Nº de referencia de pago 1OpB8EvVHs2sHN20wjok Vendido por Parafarmacia Nut S.C.P IVA ESJ42715300 Fecha de envío 25 marzo 2025 Número del documento ES50034EAEN09S Total pendiente 30,37 € pedido pagado con antelación y no suministrado en tiempo y forma, si no devuelven el dinero de manera inmediata esto en mi tierra se llama estafa
José Ángel Doray
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Garantizaban la entrega para el 20/03/25 enviado por SEUR y en el seguimiento dice que el paquete no ha sido depositado en en SEUR, que se hará la entrega el 26/03/25. NO ha sido entregado como garantizaba al comprarlo. No volveré a comprar nada en Parafarmacia Nut S.C.P. Es un timo!!!!
marcos martinez andres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les compras, no llega, les escribes , no contestan , 15 días esperando.sencillamente se burlan.PESIMOS
Natalia Pujol Ruiz de la Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Parafarmacia chiquita en Castellar del Vallés, muy buen servicio y hay una chica muy amable por las mañanas. Lo recomiendo.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por sus palabras y su reseña.
Juan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han enviado otro producto diferente y mucho más barato al comprado por Amazon y encima súper tarde en una fecha diferente a la original que indicaba cuando lo compré. No se si ha sido un error, pero viendo el resto de comentarios repitiendo esto mismo, parece hecho a propósito para quedarse con la diferencia de dinero. Lamentable que os dejen vender en otras tiendas.
Merce Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo aquello que busques en una parafarmacia te van a dar un servicio y recomendacion exquisita y al mejor precio. Muy profesionales, conocedores de todas las categorias de una parafarmacia y orientados al mejor asesoramiento del cliente/paciente. Lo regenta un chico encantador con una chica como mano derecha tambien con un trato excelente. Muy tops!
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias!! Da gusto tener clientas tan y tan majas como tú. Sin vosotras esto no sería posible ❤️
jota jota
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se si llamarle estafador pero si aprovechado. Mala experiencia, compre unas pastillas en amazon, me cobro el importe integro, lo envia por seur y el mismo dia pide a seur retornar el pedido (quedandose la pasta) le escribes por amazon y por su whatsapp de empresa +34 662 12 10 85 (ya que las llamadas entrantes las tiene restringidas) entiendo que sabado esten cerrados pero me respondieron el lunes despues de varios mensajes y hasta que no le amenace con denunciarles no respondio... consigo que amazon le contacte y despues de "amenazarle" me devuelva el dinero... el importe era de 9,29 y con toda su cara me confirma amazon que devuelve solo 7,68 (se queda 1,61 euros de comision se ve...) estoy esperando mi reembolso ya que me ha bloqueado por whatsaapp. Por supuesto le he puesto una reclamacion en amazon, no deberian permitir vendedores de este tipo, y si esa plataforma te funciona mal no te anuncies o bien cambia de compañia si seur te funciona mal. Despues de leer todas las reseñas negativas... aqui va otra mas.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Gracias por su reseña. No nos importan las reseñas por las compras hechas en Amazon u otras plataformas online, ya que debido a muchos factores pueden haber malas gestiones. Únicamente nos importan las de nuestros clientes y su experiencia en tienda... Que por suerte son las positivas. Saludos.
Camilo Guijarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su puntuación.
Yo soy Noemi Noemi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, me llegó un pedido en muy mal estado el cartón estaba roto por todos partes, me han cobrado, pero el producto no es nuevo, fue La caja abierta, porque vendéis cosas en mal estado y no reembolsáis????!!!!!!! Joder, no lo hagáis más eso no os burláis mas con la gente.
Respuesta de Parafarmacia NUT
En transporte cuando los pedidos viajan las mensajerías les pueden poner peso encima y puede afcetar a veces a los envases de los productos.
XHAVEA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No solo soy yo son muchos clientes que tienen problemas con los envíos Si compro en la de barrio no le damos trabajo a ustedes. Y con mi minusvalía no.puedo cargar con el agua por eso la compro por Internet por eso antes de hablar que sepa usted. Espero que se más enpatico como usted dice gracias
Respuesta de Parafarmacia NUT
Tenga en cuenta la temporada y que los transportistas van desbordados de trabajo... Black Friday, puente de la Constitución... Hay que ser más empático y sino ir a la tienda a comprar y hacer barrio así no tendrá que esperar su compra...
Ángeles Cano
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
cai ventura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Punto de recojida muy organizado, son siempre muy amables.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por tu reseña Cai. Siempre nos alegra leer bonitas palabras hacia nuestro personal.
Fernando Garcia-Donas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un producto por Amazon, me envían otro, me dicen que es por error de Amazon y que debería haberme dado cuenta yo. Ninguna solución ni reembolso ni nada. Pésimo servicio online. Te respondo yo también a tu comentario. Por whatsapp primero me decís que es el mismo producto, luego que me he equivocado yo y por último me bloqueais. Ratifico: pésimo servicio online
Respuesta de Parafarmacia NUT
Me encantado hablar contigo por WhatsApp. Todo muy razonable... Producto comprado ha sido enviado correctamente y de más cantidad incluso. Si luego quiere cambiar de producto o no ha leído bien la descripción en Amazon no es culpa de la tienda. Saludos.
José Luis Ruiz Gilabert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un local muy "chiquitín" y coqueto, la típica tienda de toda la vida. Samuel es muy amable y siempre te atenderá con una sonrisa tanto de manera presencial como telefónica atenderá todas tus dudas. Como punto negativo he de decir que tienes que mirar bien por donde andas para no tropezarte con nada, pero al final los encantos de la vida son esos, yo me tropecé con un enano de jardín justo al lado de la puerta. Los productos son de primera calidad y el envío online es muy rápido, sin duda un comercio "pequeño" pero muy profesional.
Jordi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Professionals. Sobretot molt amables. Comerç de referència per molts productes. Gràcies, seguiu així! :)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Moltes gràcies Jordi, per sort cada cop sou més homes els que veniu i s'agraeix molt aquesta acollida en el públic masculí. Gràcies per les teves compres i per les futures que vindràn 😊
carlos gallego vilches
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son bastante profesionales y me han aconsejado muy bien sobre sus productos, el catálogo que tienen es bastante variado y la atención muy amable.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que esté tan contento con nuestro asesoramiento.
Franc Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me supieron aconsejar y fueron muy amables
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias Franc. Nos encanta tener público masculino que le guste cuidarse y aprecie nuestros servicios. ❤️❤️❤️
mariona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No he ido aún, pero no entiendo las malas reseñas por cosas de envío que no tienen que ver con ellos.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Aaiiixxx... Muchas gracias por el comentario y la puntuación Mariona... No sabes lo que se llega a agradecer un comentario así... Cuando se vende a través de plataformas online es más fácil siempre como consumidor y existe la mala costumbre de escribir una mala reseña a quien te lo envía que en este caso a dichas plataformas ya que no pueden hacerlo o éstas mismas los eliminan... Mil gracias ❤️❤️
Juanjo Florin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Gracias por tu tú nueva reseña "ex marido" Un besi.
Toni PS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt content sempre amb el tracte rebut i molt còmode poder rebre els diferents paquets en un local aprop de casa. Moltes gràcies!
Respuesta de Parafarmacia NUT
Moltes gràcies per la teva resenya Toni. Ens alegrem molt per aquesta bona experiència.
Mario Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su reseña.
Angel Garcia Mariño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compro un producto a traves de Amazon Llega con 3 dias de retraso, lo rechazo porque con tanto retraso no me servia. Solicito el reembolso y se niegan a realizarlo hasta que tenga el producto de vuelta, habiendo enviado el justificante de devolución. No compreis en ese sitio
Respuesta de Parafarmacia NUT
Su reembolso está solicitado a Amazon pero ellos hacen el reembolso en unos días. Por ley de protección de datos no le podemos hacer llegar por aquí la justificación. Debido al caso con transporte... Como comprenderá no es cosa nuestra ya que es una empresa externa la que se hace cargo del envío desde que sale de nuestra tienda hasta que le llega al cliente. Saludos.
laura zafra lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen punto de recogida y buena atención por parte del trabajador/a
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias Laura. Encantados de tener clientas como tú de majas 😊😊
Angel Casco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a recoger un paquete, rápido y con un carga y descarga en la puerta que permite parar un momento.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su valoración Ángel. Nos alegramos mucho de saber la opinión positiva de nuestros clientes.
Oscar Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias Óscar 😊
Victor M Jurado Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde el día 5 sin pedido, Amazon pone que posiblemente se haya perdido. No contesta a las llamadas (9 llamadas en el día) ...y aun no han contestado en Amazon al contacto. ya no quiero el pedido evidentemente ya que lo tengo por otro lado. solicité el reembolso y nada
Respuesta de Parafarmacia NUT
Su pedido se encuentra reembolsado desde hace días y el reembolso en cuenta bancaria lo hace Amazon, nosotros no tenemos acceso a dichos datos por ley de protección de datos. Saludos.
Laura Aguilar Canovas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No he visto peor atencion nunca, compro habitualmente en Amazon y los unicos problemas son con Nut de dos pedidos uno perdido y el otro va por el mismo camino, pienso denunciar en la OCU.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Puede denunciar lo que quiera, está en su derecho. Para eso tenemos nuestros abogados. Una cosa es la atención y otra cosa es el servicio de mensajería.
Soraya Cano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Actualizo la reseña a 30 de mayo. Me puse en contacto con ellos desde Amazon y no me dieron solución. Solo negaron que tuviera razón de una manera muy seca. Será que están cansados de los mismo todos los días. Viendo los comentarios... En resumen otro pedido de Amazon que no se corresponde con lo pedido.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Os podéis poner en contacto con nosotros cuando pasa algo así.
Raquel Alonso García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compro el producto a través de Amazon el día 10 de mayo, se retrasa en la entrega, SEUR dice que el paquete está perdido...Contacto directamente con Amazon el día 29/05, envío mensaje a la empresa solicitando el reembolso, y al día siguiente se ha gestionado. Esto nos enseña a que hay que comprar en las farmacias de barrio.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Hola Raquel, ¿ Qué quieres que te conteste a ello? Si Seur ha perdido el paquete y no nos los hace saber... Nos hubieses llamado a su debido tiempo al igual que has puesto una reseña hubieses buscado nuestro teléfono o tienda en Google. Igual que contactase también con nosotros a través de Amazon y se te ha hecho el reembolso en un día... Y sinceramente te digo que no creo que sea motivo para tu puntuación el fallo de mensajería con nuestra tienda. Lo de comprar en la tienda del barrio pues completamente de acuerdo incluso ganaríamos más dinero las tiendas y no con las compras que se hacen online. Por eso nosotros estamos en asociaciones para comprar y dejar el dinero en nuestro pueblo... Quién decide comprar online sabe a lo que se somete... Saludos.
R. Reynoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente. 👏 Recomendable 100%
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias. Nos encanta tener clientas tan amables como tú 😊😊
Nivaldo Madruga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su valoración 😄
MAF FA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que realizo el pedido, ni me llega a casa ni responden a mis mensajes y cuando lo hacen es de mala forma. Solo pido que me sea reembolsada la cantidad y por supuesto, no le recomiendo a nadie que compren nada a esta empresa.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Se ha realizado el reembolso de su pedido debido a no tener stock
Liz Aguiar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo la reseña en Google porque ya no sé cómo hacer que alguien, sea Amazon o la farmacia me responda. Hice un pedido y desde el 26/03 estoy esperando, según Amazon el pedido se ha perdido, según Seur no han recibido el paquete y vosotros no respondéis, he escrito mensajes de WhatsApp. Ya visto lo que pido es que me reembolseis el dinero, ya que por Amazon no es posible, no aceptan ningún tipo de reseña. Al entrar aquí veo la cantidad de malas reseñas, si lo veo no hago el pedido.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Póngase en contacto por WhatsApp o mensaje directo con nosotros en Amazon. En Cataluña ha sido festivo por pascua hasta el día de hoy.
Marcin Gargala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
una gran alternativa a una oficina de correus, només hi torno o rebo paquets, però fins ara mai he tingut una mala experiència
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su valoración. Para nosotros es un placer y muy importante poder ofrecerles este servicio de mensajería que tan necesario es en estos tiempos para cuando una persona no está en el domicilio para recibirlos o entregarlos. Saludos.
Eva Coria
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenas.No me gusta poner reseñas malas...primero voy a ver si soluciono algo por aquí,y ya entonces,la corrijo(Espero que para bien).Hice un pedido a su parafarmacia a través de Amazon.Y no me ha llegado todavía.Pone paquete perdido! Y no me gustaría perder ni el paquete ,ni el dinero.Espero su respuesta y solución .Gracias
Respuesta de Parafarmacia NUT
Buenos días Eva, nos deberías escribir por privado en Amazon o a nuestro número de whatsapp para poder saber de que pedido se trata y así poder solucionar el problema. Saludos
Marc Tortosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muymal todo. Lamentable.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Hola Marc, lamentamos la experiencia. Nos gustaría saber que ha podido ocurrir. Gracias.
Alma BCN
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
mapashito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su reseña 😊😊
Maria Sierra Luna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio que dan en recoger los paquetes, personal muy amables y atentos 😉
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias María por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho su comentario.
eduard boronat
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Patetica esperiencia..... No llega nunca ni responen a consulta.... Hoy me han reembolsado mi dinero...
Respuesta de Parafarmacia NUT
Los pedidos gestionados a través de Amazon son gestionados a través de dicha plataforma y al ser un intermediario tarda más todo proceso y no como comunicarse directamente con nosotros como ha hecho ahora. Saludos.
Beatriz Sanchez Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo Excelente. Muy amables siempre.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por tus palabras Beatriz.
Amparo Capilla Moreda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi muy buen punto pack. Y ahora el tamaño de la tienda mucho mejor
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su reseña y confiar en nosotros.
Emma LILLO GUIMERA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me aconseja sobre lo que le pido
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros.
carlos castaño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi pedido llegó tarde...y por qué lo reclamé.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Disculpe las molestias, muchas veces los pedidos pueden perderse en transporte y llegar más tarde.
Elisabet Soler Prat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Parafarmacia NUT
Moltes gràcies per la teva valoració Elisabet! 😊
Carlos Lorenzo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hice un pedido a través de Promofarma (en marzo) y, además de que no cumplieron con el tiempo de envío, cuando me llegaron los productos vi que estaban caducados desde enero. Al pedir el reemplazo me comentaron que no tenían stock. Será la primera farmacia que no te pide el producto cuando no lo tienen en el establecimiento. Edito reseña: pude solucionar el problema y me reenviaron el producto adecuado, pero dejo 3 estrellas ya que en envío del producto en mal estado fue lo que provocó más de un mes de reclamaciones y esperas para la devolución del importe; además de que el segundo envío también llegó 3 días más tarde de lo indicado.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Hola Carlos, no tenemos constancia de ello. ¿Nos puedes escribir por WhatsApp? Así intentamos saber que ha podido pasar, poder darte una una solución y poderte compensar de alguna forma. 662121085. Al ser una compra a través de intermediario hay cosas que no nos acaban llegando. Disculpe las molestias ocasionadas.
Victor Rancaño Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Hola Víctor, gracias por puntuarnos. Nos gustaría saber en qué podemos mejorar debido a tu puntuación. Gracias.
Mercedes Menino Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy bueno para que puedas comprar lo que quieras de cosmética y cosas para el cuerpo y perfumería y cosas para el bebé,lo recomiendo 100/100
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros Mercedes. Gracias a comentarios como el suyo son los que nos hacen crecer aún más.
Toni garcía
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Gracias por tu reseña Toni. 😊
Noemi F
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
He hecho un pedido de tres packs de weleda para regalar a través de la web Promofarma: Positivo: Han llegado muy rápido y dentro del plazo fijado pese a ser fechas navideñas. Negativo: He llamado antes de hacer la compra para saber si envolvían para regalo. Me han dicho que si pero después no lo han hecho. Por otro lado, uno de los packs era una caja metálica y en su lugar han enviado un neceser de tela que no se correspondía con lo que he comprado. El contenido si se corresponde pero el exterior no tiene nada que ver.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Hola Noemí disculpa por las molestias ocasionadas. El pack de la caja de metal ya no existe y solo se vende por separado, por eso mismo lo hemos puesto en ese neceser y el tema de envolver lo comentamos con la empresa que gestiona la compra y no nos autorizó para ello, a través de nuestra web propia si se podría envolver ya que no hay ningún intermediario. Disculpe las molestias ocasionadas.
marta cureses
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Me enviaron productos equivocados, me cobraron de más y encima someten a un proceso larguísimo para poder recuperar tu dinero.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Hola Marta, gracias por tu valoración. Hemos pasado nota de la queja al igual que anteriormente cuando se quejó del tema de la equivocación. Si hace la compra con un intermediario de por medio como ha sido el caso... nosotros no tenemos nada que ver con el dinero ya que son ellos quien le cobran y no nosotros. Para evitar esos problemas tenemos por ejemplo nuestra página web o nuestro WhatsApp y así poderlo gestionar nosotros todo. Sin más, un cordial saludo. Parafarmacia Nut
J K
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les hice un pedido de un artículo de ortopedia con entrega en 24 / 48 horas hace 5 días y no lo he recibido. No contestan el tlf ni a los MSN,ni wasp. Sigo esperando
Respuesta de Parafarmacia NUT
Hola, lo pidió a través de un intermediario de compras y hay veces que los plazos se pueden alargar. Le pedimos disculpas. Ya recibimos la devolución del pedido correctamente. Gracias por su comentario para poder mejorar en el aspecto del intermediarios. Parafarmacia Nut
Ivet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como punto de recogida de paquetes deja mucho que desear. Les entregan tu paquete y lo pierden por días en el desastre de tienda que tienen
Respuesta de Parafarmacia NUT
Buenas tardes Ivet, primero de todo pedirte disculpas si algo le ha molestado, y más dejando cierto comentario de casi después de un mes. Si somos punto de recogida es por un bien vuestro ya que cuando no estáis en casa podéis mandarlo a nuestra tienda y así haceros el favor. Con su paquete se encontró la situación de mucha saturación al ser un mes de agosto y la agencia de reparto verse saturada de paquetes con sólo nosotros abiertos en Castellar más los demás puntos de recogida en otras poblaciones. En su caso yo mismo, como dueño del establecimiento le hice el favor de llamarle cuando llegase dicho paquete, ya que tenía mucha urgencia con su llegada y sin tener nosotros la obligación a llamarle. A más a más tener que esperar a que su pareja viniese a buscarlo, cuando nosotros a esa hora ya teníamos que estar cerrados. (Lo que viene siendo descando del personal tal y como establece la ley) Mi recomendación: - Haga los pedidos con más antelación para próximas veces y que no se vea en una situación de tener que llegar su paquete sí o sí ese día ya que se va de vacaciones. - No vuelva a venir a nuestro establecimiento ya que personas así (ya que no le puedo llamar clienta porque no lo es) dejan mucho que desear como usted bien dice de nuestra entrega de paquetes. Gracias por su comentario y espero que encuentre otro punto de recogida donde sean bienvenidas personas como usted. Saludos.
Chus González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su reseña. Gracias a ello podemos saber el feedback de los clientes respecto a nuestra empresa.
Lupe Rubio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un producto el 5 de Julio y sigo esperando. La empresa de transporte me dice que la farmacias no tiene preparado el pedido. No sé...
Respuesta de Parafarmacia NUT
Buenas noches, ante todo muchas gracias por su comentario para poder solucionar estos problemas que pueden suceder. Le pedimos que por favor se comunique con nosotros por privado para cogerle el número de teléfono y demás datos de uso privado y así poder mirar que ha podido pasar al respecto. Disculpe las molestias ocasionadas.
Rachel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, hubo un pequeño problema de fecha de entrega ajeno a la parafarmacia Nut que quedó rápidamente solucionado. Contenta con la compra y la gestión. Gracias
Respuesta de Parafarmacia NUT
Muchas gracias por su feedback. Gracias a ello podemos mejorar como empresa y disculpe las molestias ocasionadas que haya podido ocasionar el problema de la entrega. Saludos.
Andreea DG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice un pedido hace 5 días a través de Promofarma, según ellos el envio tarda de 1 a 2 días...Cada día que pasa esta en proceso y desconfio más.
Respuesta de Parafarmacia NUT
Buenas noches, primero de todo pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Nos encontramos en plena huelga de transportistas con lo cuál puede ocasionar retrasos en los pedidos éstos días. Para cualquier consulta o aclaración estamos a su disposición por privado o en el teléfono indicado en nuestro perfil de Google. Saludos.
Angie Ruano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperanza G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos de buena calidad y económicos. Recomendación 100x100
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