StoksDidactic ( tienda online )

Compre por internet, pero trato y atención muy buena,

No ens volen vendre una peça de recanvi perquè no vam comprar el joguet a la seva tenda, quan es tractava d'un regal que van fer als meus fills i no sabem de quina tenda son. Ens demanaven la factura de compra per poder-ho gestionar amb el fabricant, però com que no la teniem no van voler ajudar-nos.

Compramos para reyes un juguete infantil de fracciones de madera. El set consistía en dos tablas de madera sobre las que se colocaban después las diferentes reglas de fracciones. Resulta que al abrir el regalo, únicamente se encontraban las dos maderas sin el resto de piezas necesarias para el juguete. Revisando la página del articulo, en todo momento aparecen las barras tanto en las fotos como en la descripción y en ningún momento se indica que no vinieran. Después de reclamar solo nos pasaron el enlace a esas barras de otra sección (y más caras) y no nos dieron ningún tipo de solucion. Ni siquiera han actualizado lla página del producto, lo que resulta un engaño

Envío rápido pero me llegaron unos juguetes de baño con pegamento corrido y pegajoso, y aún estoy esperando a que me digan algo, ni un lo siento ni nada, pero viendo las reseñas de algunos clientes, no me extraña que no dean señales. Desde luego, no volveré a comprar.

Me gustaría poder señalar que tienen una gran cantidad de juguetes, con una gran selección educativa, pero mi experiencia hace que tenga que apuntar a cómo no se preocuparon demasiado cuando mi paquete no llegaba o cuando tuve que pedir el reembolso tres veces para que, después de más de una semana, me devolvieran mi dinero. Es cierto que la culpa fue de MRW, pero si te llama un cliente y te dice que su paquete no ha llegado cuando ha pasado casi una semana, eres tú quien se ocupa. Me mandaron un mail con copia a la empresa, la empresa respondió que aún seguía en Barcelona a los seis días y la persona responsable de StoksDidactic me dice que llame yo a MRW y lo solucione. Me aseguró a las dos de la tarde que al día siguiente me iba a llegar. A las siete de la tarde aún no sabía nada y escribí yo a ambos, MRW y a StocksDidactic para que, si no se había enviado, anulasen. Pues ni aún así me contactó la empresa. Tuve que llamar, desde dos números distintos porque no me cogían ya el teléfono, y después de varios mails y llamadas logré que me devolvieran mi dinero a las dos semanas de la compra, una desde la anulación. Luego me pidieron perdón, pero no son formas de hacer las cosas. No lo recomiendo. Trato poco amable y nula atención al cliente. Hay tiendas mejores

Bastante decepcionante. Les escribí varias veces porque tuve un problema con el pedido y nadie me contestó

Rápido y económico

Calidad-precio muy buena. Y el envío rápido.

Se retrasaron con el pedido que supuestamente llegaba en 24-48h, cosa totalmente comprensible porque depende de la empresa de mensajería. Lo que no es comprensible es el trato de atención al cliente borde e irrespetuoso. Mejor comprar en otro sitio

Hice un pedido el día 18 de diciembre (lunes) con envío en 48/72 horas, el día 21 de diciembre (jueves) me puse en contacto con la tienda y me dijeron que no lo habían enviado porque uno de los productos que pedí no lo tenían en stock (en ningún momento se me avisó de que esta posibilidad existía) y ese mismo día me dieron la posibilidad de quitar ese producto de la cesta y mandarme las demás cosas y que me llegaría al día siguiente (viernes día 22) y hoy sábado 23 los he llamado y me han dado el número de seguimiento de MRW donde me han dicho que el envío no es urgente y que no puedo ir a recogerlo a ningún sitio, que si la tienda lo hubiera enviado de forma urgente me habría llegado hoy. Después de hablar con MRW he intentado ponerme en contacto con la tienda durante una hora (más de 15 llamadas) y no han cogido el teléfono. Una auténtica decepción en estas fechas.

Lamentablemente, los plazos de entrega no se cumplen y la atención al cliente es pésima. Si quieren que su pedido llegue a tiempo y no tener problemas mejor comprar en otro sitio.

Una atención horrible. Compre dos productos uno de ellos no lo tenían en stock y no me han devuelto el dinero. Ademas de que tardaron mas de mes y medio en enviarlo por esperar haber si llegaba. Peleando con ellos por 3 euros. es de vergüenza

No recomiendo esta página. Buenos precios pero poca dedicación hacia el cliente. Compré una mesa de actividades, que resulta que no hay stock y nadie te avisa de que no te va a llegar a las 48h como pone en la página. Esperé que me avisaran la próxima semana haber si entraba pedido y tuve que volver a llamar yo porque ellos te dicen mucho pero luego no cumplen. He solicitado reembolso, esperandoy mi hija sin su regalo por gente tan poco incompetente como ellos.

Para mí fue un descubrimiento esta tienda. Todos los juguetes son educativos y a precios inmejorables. Hice un pedido, se habían equivocado con el stock y me llamaron el siguiente día hábil para comunicármelo y dar una solución. Atención postventa y al cliente de 10. Será mi tienda de cabecera a partir de ahora. Pedido realizado el sábado 12 y hoy, 17, lo he recibido. Moltes gràcies Jordi per la teva atenció i amabilitat.

Siempre encontramos algún regalo perfecto para los peques.

Juegos educativos y diferentes a otras jugueterías

Fa molts anys que us conec, tant quan estava a l'AMPA de l'escola, per comprar petits reglas per a tots els nens de la classe, com després amb els meus néts... I ara que ja són grans segueixo anant a la botiga com part de les tradicions del Nadal. Ens agrada molt tornar a veure la família de Stocks Didàctic 😃

La atención estupenda, los juguetes son geniales, pero no te envuelven los juguetes ni te dan papel ni bolsas para hacerlo tú. Los productos no son baratos y sería un detalle por parte de la empresa hacerlo un poco más fácil para el cliente.

Molt bona. Tot el que tenen és didàctic, instructiu i adreçat als nenes i més.

Es un sitio super acogedor, familiar, la atención un 10, super atentos todos. Las actividades que hacen para los peques en estas fechas son muy chulas para pasar un rato entretenido! Y que decir de la tienda.. increíble! Hay de todo tipo de juegos y de una calidad excepcional! Muchas gracias por todo a todo el equipo! 👏🏼👏🏼

Son molt atents. Hi ha molta varietat de joguines educatives, Montessori, ...

Botiga imprescindible! Web fàcil, amb bones descripcions i imatges dels productes, comandes a temps, bon empaquetat i a casa i a la feina tots contents tenint joguines de qualitat i amb valors. Molt recomanable!

Cuiden molt els detalls i solucionen amb èxit errors d'última hora

No cumplen con los plazos de entrega. Pagué envío urgente para un regalo de Reyes, llamé para confirmar que se entregaría a tiempo y, a pesar de que me dijeron que sí, el niño se ha quedado sin su regalo.

Pedí 2 sonajeros el día 6 de diciembre. Pone en su página web de 3 a 6 días de envío. Pedido recibido el 18 de diciembre. Nula información en todo momento ante el cliente, te dice que para seguir tu pedido entres en un enlace que no funciona y desde su propia página web da error. Yo no volveré a comprar.

comanda200007743. El dia 14 de desembre vaig fer una comanda i fent el seguiment veig que el dia 15 indiquen que s'està preparant. Des d'aquest moment no hi ha cap més anotació i estem a dia 18. He intentat posar-me en contacte per telèfon i primer surt el contestador i al cap d'una estona es talla la comunicació. Ho he intentat dins l'horari que indiquen però no he tingut sort. A mig matí també he enviat un email perquè necessito saber si puc comptar amb els jocs comprats o no. A la pàgina web diuen que amb tres dies arriben les comandes i veig que n´han passat 4 i encara l'estan preparant. Agrairè que em puguin donar una resposta: per email, telèfon o aquí mateix. Moltes gràcies.

Los he conocido en la cuarentena y sin duda repetiré. Me llamó la atención sus juegos de mesa para niños de corta edad, y los precios que tienen. Grandes productos a muy buen precio y con un trato muy cercano. Sin duda esto los hace especiales. No puedo estar más que agradecida.

Juguetes educativos geniales

Joguines originals i a bon bon preu. La tenda on-line em va portar la joguina molt ràpid. Tinc la botiga guardada per a futures compres.

El tracte es molt agradable i els preus bons , tot està a la vista i ben presentat Gràcies per la paciència amb el meu nét que tot ho volia tocar

Gràcies família Stocks Didactic per la qualitat dels vostres productes i gestió personalitzada. És una alegria visitar la vostra botiga per Nadal, fer-vos comandes i comptar amb vosaltres també en el servei post-venda. Tot i haver tingut una incidència en un dels productes adquirits, el vostre tracte, comprensió i resolució ha estat excel·lent en tot moment. Moltes gràcies! Seguirem visitant-vos, recomanat-vos i jugant!

Tienda de productos y juguetes educativos. Abre en periodo navideño y organiza eventos para los más pequeños. Gran variedad en juguetes de madera, puzzles, creativos y educativos. Además son de gran calidad con un precio más que razonable. La familia que lo regenta son encantadores Totalmente recomendable y visita obligada a partir de ahora para compras navideñas para los mas pequeños de la casa.

Muy bien asesorados

Tenen joguines molt xules i són molt amables!

Actividades originales para niñ@s

Hi vaig a fer compres amb temps per fer els Reis. Jocs molt didàctics, per a totes les edats, i de diferents preus, econòmics i molt econòmics. El tracte del personal espectacular i especialitzat. Molt recomanable.

Estic súper contenta amb aquesta botiga. Vaig fer una comanda per la web i em va arribar molt ràpid i l'atenció telefònica excel·lent. Una gran selecció i varietat de joguines educatives. Per mi la millor!!!

Horrible!!!!

Jocs educatius I prou bon assessorament

Me encanta todo

Juguetes didácticos preciosos con ventas por internet. En Navidad tienen abierta su tienda física en Lliçà d Amunt. Tienen mayoritariamente juguetes desde bebés hasta unos 4 años. En. Las Navidades te haces una foto chula con tus hijos y un tió gigante

Ideal para regalitos fuera de los centros comerciales. Regalos originales

Costa de trobar. Està tot en una casa amb jardí.

Me encanta

Juguetes didácticos y muy variados. La web también funciona genial.

Un bon lloc amb joguines didàctiques. Ideal per escoles però també per particulars. Preus variats. Economics i no tan. Val la pena visitar-lo amb temps! Recomenable!

Un buen sitio para coger juguetes didácticos para los niños.

Bonito lugar, juguetes de calidad

Tenen unes joguines fantàstiques

Muy guay!

Siento ser la nota discordante entre todas las reseñas pero mi experiencia con mi pedido online no ha sido positiva. Seguramente haya sido un caso aislado pero tengo que compartir mi experiencia. Hice un pedido el 4 de diciembre y me ha llegado el día 20 de diciembre.Todo porque uno de los productos no estaba en stock, pero en esos caso se debe informar al cliente y que decida si sigue adelante con el pedido o quiere que se le envíe solo los productos disponibles. Sin embargo tuve que ser yo la que llamase una semana después preguntando por mi pedido y entonces me informaron de lo que ocurría y que no me preocupase que en unos días lo recibirían y me lo enviarían. A los tres días recibo un correo electrónico indicando que se va a retrasar una semana mas. Reitero que entiendo que no pueden tener todos los productos en stock porque tienen muchísima variedad pero la respuesta en estos casos debería de ser inmediata y no esperar una semana a que el cliente llame.

Molta varietat de joguines per totes les edats i totes les butxaques

Juguetes monismos

Joguines que fan somiar!

Tot tipus de joguines educatives

Un lloc magnífic per comprar joguines. Gran selecció i molt bona atenció i assessorament. Perfecte !!!

Para hacer regalos en épocas d navidad es genial!

Super amables i les joguines genials!!

Juguets molt interessants!!!

Nos encanta esta tienda, tenemos la suerte de tenerla cerca de casa y cuando la abren en periodo navideño vamos a menudo. Sin duda, una de las mejores jugueterias que conocemos, buena calidad en todos los productos, mucha variedad en juguetes educativos, excelente atención de las vendedoras... Recomiendo 100%.

Es una tienda bonita y tranquila, aunque algo recóndita. :) Cada año vamos con mi hijo y hacemos la compra de navidad y reyes al completo. Tiene un amplio surtido en juguetes educativos y tradicionales, y están muy bien de precio. Muy recomendable!