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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Visionlab
La empresa Visionlab cuenta con una gran cantidad de tiendas y ofrece una atención personalizada a sus clientes. La mayoría de los comentarios de los clientes destacan la amabilidad y competencia del personal, especialmente de una empleada llamada Selua, quien es destacada por su capacidad de escucha y su profesionalidad.
Algunos clientes han expresado su satisfacción con la rapidez y eficiencia en la preparación de sus gafas, así como con la calidad del servicio recibido. La empresa también ofrece descuentos y promociones, como un 10% de descuento por suscribirse a su newsletter.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos que destacan problemas con la atención al público y errores en la preparación de gafas. En estos casos, la empresa responde pidiendo disculpas y agradeciendo el comentario, lo que sugiere que están dispuestos a mejorar y escuchar a sus clientes.
En general, la empresa Visionlab parece tener un enfoque en la atención al cliente y la calidad del servicio, lo que se refleja en la mayoría de los comentarios positivos de los clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
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María _ceutaoliva
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El dependiente se mostró muy cercano y atento a mis necesidades respecto a la elección de unas monturas. Me hizo dos pruebas para confirmar que la ficha del Oculista era la más correcta. Me alegré por la rapidez en hacerme las gafas: se las di por la tarde y al día siguiente a media mañana ya estaban listas. Lo más importante es que en todo momento estaba solícito/preparado cuando necesitaba su ayuda. Lo vi muy competente en su trabajo.
Respuesta de Visionlab
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excelente. En Visionlab, nos esforzamos por brindar la mejor atención y asesoramiento a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu salud visual!
Fran J.P.S
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Creo que era la dueña. Me gasté 183,30 € y al ir a recoger mis gafas me encontré con una situación totalmente injusta. Había una persona siendo atendida, así que esperé mi turno. Sin embargo, cuando ya me tocaba a mí, entró un hombre y lo atendieron antes que a mí, sin ninguna explicación. Me quedé callado, pero al ver que incluso pretendían atender a otra persona después, tuve que intervenir para decir que yo estaba esperando antes. La respuesta fue desagradable y con malos modos, diciéndome que ya me estaban atendiendo y que solo faltaba entregarme un suplemento. Sinceramente, me pareció una falta de respeto y una forma de trato desigual. Todos los clientes pagamos, y merecemos ser tratados con la misma consideración. Tenía intención de hacer otra compra, pero después de lo ocurrido decidí marcharme. Una pena, porque esperaba un trato más profesional. Edito: Después de una semana cojo las gafas y me percato que tiene pegamento en los tornillos. Increíble. No tengo tiempo para ir a la tienda y perder el poco tiempo libre…. Tendré que ir a consumo directamente a quejarme
Respuesta de Visionlab
Lamentamos sinceramente la sensación que tuvo durante tu última visita a nuestra óptica. En ningún momento fue nuestra intención hacerte sentir desplazado ni ofrecerte un trato desigual. Te pedimos disculpas si la atención que recibida no cumplió con tus expectativas y agradecemos tu mensaje ya que nos permite mejorar. Entendemos que la situación pudo haber resultado confusa o molesta, y lo lamentamos de verdad. Un saludo
Mari Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y competentes
Respuesta de Visionlab
¡Nos alegra mucho saber que estas satisfecha con tu experiencia con nosotros! Es un orgullo para nosotros saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto.
mina aaiad
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una valoración tan positiva! Esperamos volver a verte pronto.
Yusef Abdel-lah
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una valoración tan positiva! Esperamos volver a verte pronto.
javier ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atencion diria excelente la experiencia
Respuesta de Visionlab
¡Muchas gracias por tu comentario, Javier! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excelente. En Visionlab, nos esforzamos por brindar la mejor atención y asesoramiento a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu salud visual!
Tarek Rahmouni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia súper satisfactoria, Selua nos atendió estupendamente, con una capacidad de escucha inigualable, sin duda mi Optica de confianza.
Respuesta de Visionlab
¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
María Eugenia Escobar Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda, Selua es una profesional extraordinaria y muy buena persona. Nosotros llevamos unos cuantos años haciéndonos la gafas en Visionlab en Ceuta, y venimos por Selua, porque su atención es de 10.
Respuesta de Visionlab
¡Gracias por tu comentario! Estamos siempre trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos volver a verte pronto.
Margarita Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este establecimiento, está muy bien situado en el centro de la ciudad. Soy clienta desde hace muchos años,el personal que trabaja son muy profesionales,quiero destacar a Selua que es una gran profesional, con muchos años de experiencia,muy amable y simpatica con los clientes,siempre te ayuda y te asesora en todo lo que necesites.
Respuesta de Visionlab
¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Miguel angel De Haro Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo.
Antonio Morant
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Soy cliente de vuestra tienda en Ceuta desde hace muchos años y siempre que he acudido a la misma he sido tratado con mucho cariño, especialmente por Selua, quien siempre me ha aconsejado con mucha profesionalidad y amabilidad.
Respuesta de Visionlab
¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Ruth Hdz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato perfecto, recomiendo este establecimiento en Ceuta. Me hicieron unas gafas graduadas en 20 minutos que se me habian olvidado para el viaje.Un 10 a Loli!
Respuesta de Visionlab
¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Vanessa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
S T.T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo.
Pilar Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Muchas gracias por su valoración! Cordiales saludos
Débora Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Muchas gracias por su valoración! Cordiales saludos
Juan carlos Sanchez ferron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Silvia Lachica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que me graduo la vista que era de Granada, fue super simpatica, pese a que entre a las 8:25 y cerraban a 8:30. Entre por mirar y al final me lleve gafas graduadas. Me lo explico todo , me asesoro en todo momento y el precio final fue tal cual ella me dijo sin sorpresas . Asi da gusto comprar.
Respuesta de Visionlab
¡Gracias por tu comentario! Esperamos volver a verte pronto.
Marta Sola gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Muchas gracias por su valoración! Cordiales saludos
Egler Tarimuza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Muchas gracias por su valoración! Cordiales saludos
JOSE MANUEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Visionlab
¡Muchas gracias por su valoración! Cordiales saludos
Sonia Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención al público, por parte de una de sus vendedoras, después de un timo de lo que me hicieron con mis gafas. Un error haber ido, no se lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Visionlab
Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Tayson SC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No vuelvo a ir y no recomiendo a ningún amigo ni familiar.
Respuesta de Visionlab
Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar
Javi ro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!!!
UZMAN MOHAMED HAMED
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mohamed
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Canon EOS
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Visionlab
Sentimos, Canon, que no se haya sentido bien atendido en nuestro Centro. Esperamos que no de una nueva oportunidad. Saludos.
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