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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Alcampo Supermercado
La empresa Alcampo Supermercado ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo alimentación, frescos, bebidas, higiene y droguería, lo que sugiere una gran capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes. La posibilidad de financiar compras con la Tarjeta Alcampo y la opción de entrega a domicilio son servicios adicionales que pueden ser atractivos para los clientes.
Algunos clientes han destacado la buena organización del establecimiento, la amabilidad del personal y la variedad de productos frescos en secciones como la pescadería. La respuesta del equipo de Alcampo a las quejas y comentarios de los clientes muestra un compromiso con la mejora continua y la atención al cliente.
Sin embargo, también se han reportado algunos problemas, como la venta de productos caducados, lo que puede ser un tema de preocupación para la calidad y la seguridad de los productos. La falta de aire acondicionado en algunos locales y la acumulación de suciedad y basura en áreas de carga y descarga también han sido mencionados como aspectos que necesitan atención.
En general, la empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente y la mejora continua, lo que es positivo. Sin embargo, es importante abordar los problemas reportados para mantener la confianza de los clientes y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
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Ionut Sumurduc
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cómo puede ser que todos los MiAlcampo, tengan productos caducados?? No suele ser habitual que gaste mi dinero en productos cárnicos de MiAlcampo (antes voy al Mercadona). Pero especialmente hoy y una vez cada tanto lo suelo hacer. Me van a decir que desde el 12/10/25, fecha en la que caduca el producto de la foto, no se ha roto la cadena de frío?
Respuesta de Alcampo Supermercado
Ionut Sumurduc Lamentamos mucho que haya encontrado productos fuera de fecha en su compra. Valoramos sus comentarios y entendemos la importancia de la frescura en los artículos cárnicos. Trabajamos para mejorar cada día y que experiencias como esta sean menos frecuentes. Reciba un cordial saludo, Alcampo Supermercado
Marisa Gargallo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Marisa, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo Supermercado
Mamen A
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Mamen, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo Supermercado
Marga Vedyushenko
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho este establecimiento. Es muy amplio y se destaca por su buena organización en todo. Todo está bien ordenado. Todo el personal es muy amable sobre todo Jezabel siempre tan sonriente y educada. Definitivamente uno de mis supermercados preferidos.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Marga, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido. Hemos trasladado tu comentario al equipo! ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Miguel Ángel Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Miguel, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo Supermercado
Alicia Peña
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Alicia, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo Supermercado
Jeza Esteban
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Jeza, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo Supermercado
Ascension Sierra calvo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Ascension, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo Supermercado
F.M S “SM”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En este super te faltan el respeto una de las cajeras de pelo pelirojo que lleva gafas pongo estos datos por no conozco su nombre..en la caja me tiraba los productos como si fuera basura..Le pregunté con educación porque me los tira así que podría romperse y me dice así de claro y alto..que ella no está ahí para sonreír y que si no me gusta como me atiende que vaya con otra compañera y que soy desagradable y eso solo por preguntarle por qué me tira los productos !! En mi vida no me a tratado así alguien que trabaja cara al publico. Si tiene un mal dia es su problema Lo tengo claro que nunca más entraré en ese supermercado !!
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Marinela, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario a la tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo
Cristina Palazón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Este establecimiento genera numerosos problemas en la zona de carga y descarga ubicada en la calle Pedro María Ric. La zona de entrada a su almacén, cuyo entrante está casi a ras de la acera acumula una gran cantidad de suciedad, desconozco la frecuencia con que se limpia pero soy vecina de la zona y nunca lo he visto limpio. Por otro lado incumplen con la normativa que exige sacar la basura a sus contenedores con la tapa cerrada, acumulando gran cantidad de basura que sobresale de su capacidad y que al estar abierto atrae insectos y moscas. Recientemente han tenido que proceder a la tala de 2 árboles de muchos años y gran tamaño que estaban ubicados en la zona de carga y descarga y que frecuentemente sufrían choques por parte de sus camiones, generando daños en el eje del árbol y teniendo que proceder a su tala por riesgo tal y como nos ha informado el ayuntamiento. Somos muchos los vecinos que hemos dirigido nuestras quejas al ayuntamiento en relación a todo lo expuesto, por lo que me gustaría que tomaran medidas al respecto.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Cristina, Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día.
prisila flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El local es amplio y está bien organizado. Hoy fui a comprar y específicamente recalco la sección de pescadería. Tienen una gran variedad de productos frescos, desde pescados hasta mariscos, y todo se ve muy bien cuidado. El personal es muy amable y sabe aconsejarte sobre qué elegir y cómo prepararlo. Además, la zona está limpia y ordenada, lo que transmite confianza.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Uno de nuestros compromisos es trabajar con excelencia cada uno de nuestros servicios para hacerle disfrutar de la mejor experiencia cliente en nuestra tienda
María GN
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El local es amplio y está bien organizado. Ayer, lamento comentar, me vendieron en pescadería un producto caducado. Generalmente compro en el de San Vicente Mártir, en este nunca he tenido ningún incidente. Así que tengo claro donde realizaré mis siguientes compras de producto fresco.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @María, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo
Juan Carlos Bazán Correas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes: Acabamos de estar en este establecimiento. Mi mujer Yolanda y yo somos clientes habituales, principalmente fidelizados a la sección de charcutería y carniceria, donde Sandra y Pedro nos dispensan un trato esmerado y muy cordial. Vaya a ellos nuestro reconociendo y cariño, sin olvidar a las simpáticas cajeras, con especial mención a Paquita que según tengo entendido hoy es su último día de trabajo. Le espera una merecida jubilación. En otro orden de cosas, hoy no nos queda más remedio que formular una queja. El asunto es que no hay aire acondicionado en el local y esto no deja ser un inconveniente, tanto para los clientes como para los sufridos empleados que nos atienden.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Juan Carlos, Gracias por tu comentario. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos poder atenderte pronto en Alcampo. ¡El equipo de Alcampo te deseamos un excelente día!
CHIQUITYNA Navarro Herrero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Un Alcampo como el resto,buenos productos por lo general suelen estar bien colocados y los congelados se notaqueno se ha rotola cadena de frio.El servicio correcto y agradable.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Chiquityna, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contenta con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Giorgiana - Maria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden productos caducados, los cafés fríos y los sandwiches son los productos que más se repiten.
Yolanda Galve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Ga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Agradecemos tu valoración
Ana Serrano Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Begoña Jimenez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Alcampo,en Paseo de las Damas Después de probar unas semanas he de decir que la calidad es baja y hay mucho producto a punto de caducar. Mal Lo mejor el personal, siempre amable y servicial
Respuesta de Alcampo Supermercado
Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Piluka
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden productos caducados y no lo ponen claro tuve que tirar a la basura unos petite de neskuit me he sentido engañada. No voy a comprar nada en Alcampo prefiero Mercadona por lo menos no te venden nada caducado
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar cada día. Un saludo del equipo de Alcampo
P RM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde que es Alcampo debe de ir más gente y las colas para pagar son horribles. Habría que aumentar el número de cajeras porque las que hay ya van lo más rápido que se puede ir.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar cada día. Lamentamos tu experiencia, trasladamos tu comentario al equipo y esperamos volver a verte pronto.
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