EROSKI

Supermercado con gran variedad de productos. La estrella que falta es por el sistema de pago. Las cajas de autopago no son prácticas. Se bloquean, no permiten el embolsado antes de efectuar el pago y si llevas el carro lleno te tienen que desbloquear la caja...no siempre está disponible la caja convencional. Si la experiencia de compra no mejora, optaremos por elegir otro supermercado.

Variedad y calidad de productos

La atención del personal de caja es lamentable. Poco más que añadir.

No compréis ahí, todos los trabajadores se portaron muy bien conmigo, pero sólo tenían cajas autoservicio y al usarlas, parecía que a cada paso sospechaban que quería robar (las máquinas, no los trabajadores). Al final, me pedían pasar un código de barras por un lector o el sistema no me dejaba salir de un corral muy humillante, tube que dejar mi bolsa y buscar el ticket en el fondo. Porque había pagado ya, que si no, dejo la compra ahí y me voy como si no hubiera pasado nada. Denigrante para los clientes, para los trabajadores y para nuestra humanidad. Si alguna vez tienes dudas sobre hacia dónde debe ir el retail, prueba este supermercado y corre en el camino contrario.

Excelente lugar para realizar tus compras con buena atención y un amplio lugar donde consigues todo los que deseas, solo pase por una bebida y no es muy concurrido.

Por el mismo precio (sin descuento) te procesas tú mismo el pedido, te embolsas y cobras. Y si da error la máquina es cuando un ser humano al fin te atiende. Experiencia de compra muy poco recomendable.

Fatal Productos podridos ( melocotones llenos de mosquitos y pepinos florecidos ) Falta de limpieza Fruta sin el precio colocado Pescadería y charcutería sin la separación adecuada ( olor muy desagradable ) Personal que no sabe resolver las preguntas sobre las cosas que vende el supermercado Jamás lo recomendaría

Siento que hace falta actualizar las cajas autoservicio. Funciona bien para compras pequeñas, pero en una compra grande no va a caber todo en la bandeja de la izquierda. Uno termina jugando Jenga para equilibrar los productos y que todo quepa en la bandeja y así la caja permita finalizar la compra. También es fastidioso que se bloquee la caja y tener que llamar más de una vez a la encargada para desbloquearla. Siento que es un buen recurso, pero le hace falta mucho para que funcione.

Muy mala atención, por favor que limpie el congelador de hielo. Lamentable

Muy bien ubicado y buenos precios y variedad

Buenos productos precios algo elevados

He dejado de ir, cajas con autocobro puestos de trabajo perdidos

Hoy la chica de panadería poniendo las ensaimadas con la mano, en ved de pinzas...que asco ... Y luego a ordenar paquetes y el señor carnicero que se lave ya el traje o que le den otro. Encuentro la higiene en este supermercado mala. Espero algún inspector lea esto.

Un poco falto de atencion mucho desorden en los mostradores pero bien surtido

Las automáticas son una perdida de tiempo.

Muy mal desde que han puesto las cajas para nos cobremos los clientes y por otra parte los productos siempre mal colocados y los empleados dando vueltas,un verdadero fracaso,tienes problemas con la caja tienes que esperar bastante hasta que te lo solucionen y por último que pasa con las personas mayores,solo hay una caja y les molesta un montón que se pongan para que les cobren,es vergonzoso,yo ahora sólo voy cuando no encuentro algo en otro sitio,los clientes no estamos para hacer un trabajo que nos corresponde y que no nos beneficia en nada,por qué no bajan los precios ya que se ahorran personal,cosa que por otra parte me parece injusto hay que crear puestos de trabajo ustedes los quitan y además a costa del cliente que tiene que hacer lo que no le corresponde. ALUCINANTE Y VERGONZOSO.

Amaba hacer la compra en este supermercado pero, (y me voy a limitar a mencionar solo una de las varias razones para ya no disfrutar de comprar ahí) desde la instalación de las cajas de pago automatizadas, la experiencia va de mal en peor y aunque el supermercado ha respondido en varias reseñas hechas aquí que intentarán solucionarlo, lo cierto es que nada ha cambiado en meses. Largas filas en horas pico, personas de la tercera edad que no saben cómo escanear los productos ni realizar el pago (lo que es injusto y totalmente excluyente) y en la mayoría de los casos, sin un empleado que pueda ayudarlos, porque los tienen realizando otras tareas, descuidando así la atención de las cajas. Cuando llevas alcohol, un trabajador tiene que autorizar la compra para poder continuar con el proceso, pero debes esperar largos minutos hasta que alguno aparezca, de modo que si tienes prisa tendrás que ir a buscarlo por todos los pasillos, notando su molestia y malestar por interrumpir su trabajo o simplemente verte obligado a dejar todo y marcharte, es decir, tiempo perdido. Lejos de ser cajas rápidas de pago, la inexperiencia de muchos usuarios y la falta de atención por parte del personal (que no lo culpo para nada porque solo sigue órdenes), han hecho que comprar en Eroski sea de todo menos rápido y agradable. En mi opinión, las cajas automáticas estarían bien si aún continuaran funcionando las convencionales y que sea el cliente quien decida cómo quiere pagar. Eso es respetar al consumidor y darle el justo valor a quienes realmente mantienen abiertas las puertas de este local.

Laberíntico supermercado

Only 1 English speaking person. And sausages I bought were 10% meat, in 69g there were 10g of meat. Cheap but sometimes trash.

Muy buenas ofertas

Muy buen supermercado pero las maquinas de auto cobro funcionan fatal y casi nunca hay nadie para atenderte y ayudarte con ellas.

Únicamente tienen cajas autoservicio. Ni una sola caja en la que te pueda cobrar un dependiente. Esta modernez absurda para reducir personal y ganar más dinero estaba bien cuando era un extra, para gente que tenía prisa o que no quería esperar y se apañaba con la tecnología, pero ahora? Que sea obligatorio? En el rato que he estado comprando hoy aquí, 3 o 4 señoras mayores, las pobres sin saber cómo usar las cajas autoservicio, perdidas. En fin. De chiste. Y encima, no os lo perdáis, al acabar de pagar, hay una barrera restringiendo el paso, que solo se abre si escaneas el código de barras del ticket. Puede ser más absurdo?

Horrible el servicio por falta de personal. Hoy mismo más de media hora esperando para pagar un envio pues solo habia una cajera El invento del autoservicio en caja va fatal.

Este supermercado se ha reformado recientemente. La distribución de los productos ha mejorado y se ha modernizado. Destaca el servicio automático de pago, quizá el más moderno y efectivo de Zaragoza. Puntos negativos: el funcionamiento de las cajas que dan a la calle Doctor Cerrada, donde se montan unas enormes colas y la atención en el servicio de charcutería y carne.

La novedad de que las personas que están en la caja ya no puedan cobrar y todos tengamos que hacerlo por las cajas automáticas me parece que está muy en la línea actual de prescindir de gente, ganar más dinero y prescindir del trato personal. Supongo que quien haya implantado esta norma habrá hecho los cálculos suficientes como para que los objetivos de enriquecimento sean notables. Es una pena, auténtica pena, que no tengan en cuenta la pirámide de población del barrio. Es una pena que las presuntas ganancias (a ver cuánta gente deja de ir) de la tecnología oculten un servicio personalizado que es lo que cantidad de gente quiere seguir teniendo. El no dejar que al menos una caja siga siendo personal en realidad me parece una desconsideración. Que haya cajas automáticas no es malo, cantidad de chavales jóvenes que cogen poca cosa realmente sacarán partido. Las personas de cierta edad que no tengan porqué adapatarse a esta obligatoriedad, o simplemente no puedan, quedan exluidas por mucho que haya una persona para ayudar. En fin, este es el progreso; quizá quienes han determinado esta norma no tengan personas mayores en sus familias. Seguiré yendo porque es el más cercano y bastantes de sus empleados/as son francamente agradables. Ahora para salir hay que presentar el ticket de compra . La opción de no querer ticket en papel por tanto es inútil. el espacio en el que se acumulan varios clientes para salir con esta novedad es claramente insuficiente. Quién diseña estas incomodidades tiene que tener muy claro que el ahorro para Eroski es bestial porque "el agrado" de los clientes entre los que me incluyo es como para dejar de ir por la vía rápida.

La gente esta dejando de ir y con razón. Colas ETERNAS. Tienen 4 cajas automáticas, solo habilitan 1 o 2 dependiendo de la hora. He visto como gente de la cola dejaba la compra y se iba. A mi porque me hacia falta sino hago igual. Es un cierre anunciado, pésima gestión.

Tienen de todo

Buen servicio y calidad.

Hacemos una compra semanal, llenamos hasta los topes el carro de la compra que casi nunca baja de200€ , desde que han instalado el servicio de autopago pasar por caja normal se ha convertido en un suplicio. Además para cada dos cajas hay un sólo punto de pago lo que crea embotellamientos por parte de personas mayores o grandes compras .La experiencia de compra se ha vuelto negativa. Un notable alto para en personal y rotundo suspenso a la decisión de implantar el autopago.

Cliente habitual del barrio, no volveré a comprar porque han puesto cajas de autopago sin añadir personal para atenderlas. Y otras cajas de línea cerradas. Es decir, si vas por la caja de línea, en algún momento la desatienden para atender las 4 cajas de autopago. Un sinsentido. Avísenme si ponen más personal para replantearme ir, porque además no se les ve que con el volumen que tienen puedan atender todo. Es evidente el fallo de los dirigentes, no de los trabajadores.

Son muy amables y buen genero

Que vergüenza dan .. Tienen la puerta abierta y dicen que aún no han abierto aún ..🤔🤔🤔🤔 les pongo un cero y encima te dicen las cosas de mala educación 🧐🧐🧐😃

Muy caro

Mal, sin cajeras en la salida de calle Almagro, me niego, yo no trabajo allí.

Desde que esté supermercado eliminó la opción de cobro con personal y optó por cajas de autoservicio, mi experiencia de compra ha sido menos satisfactoria. El proceso de pago se ha vuelto menos eficiente, lo que ha afectado mi disposición a seguir comprando aquí. Lamentablemente, esta decisión ha llevado a que busque otras opciones para realizar mis compras. 👎🏻👎🏻👎🏻

Es muy amplio este Eroski y suelen tener de todo.

Buena calidad y precio

Me ha gustado mucho, está muy limpio y ordenado

Esta tienda en particular un poco a la antigua

Mal Servicio

Buen super. Ubicado en el centro de la ciudad

Lamentable. Llego a pagar y una caja atendiendo un servicio a domicilio. Llaman por megafonia a un tal Pablo, 10 minutos esperando, varios clientes haciendo fila detrás de mi. Me he tenido que ir sin la compra

Super

Una renovación muy acertada y completa

Muy caro

Fruta con buena apariencia por fuera pero podrida por dentro. En la pescadería, dependiente amable, pero cuando llego a casa, miro el ticket y me pone "merluza" cuando lo que he comprado es boquerón, En fin...

Súper ,de barrio

Encontré lo que buscaba!!. Todo muy bien ordenado y vagrant oferta de compra. Muy bien situado y en un sitio que no hay supermercados

Excelente

Han bajado un poco sólo 250 productos. Paseo Pamplona

Perfecto, buenos trabajadores/as. Gracias

Desde la última reforma ha ganado considerablemente. Más variedad de artículos y generalmente más baratos que el Mercadona (que se ha puesto imposible). Ahora prefiero Eroski.

Me encanta comprar en este lugar porque tienen de todo ,sobre tapas para empanadas,dulce de leche,las pizzas más ricas,y muchas ofertas pero es muy variado y encuentro cosas que en otros super no tienen

Buenísimo

Ha mejorado mucho con la última reforma.

Centro para la compra de productos

Lo cierto es que nunca ha sido de mis favoritos, pero...no encontraba lo que buscaba y....tuve que morir al palo🤷y....para mal. Compré un buey de mar cocido que tuvimos que tirar pq el hedor inundaba la cocina....gran fracaso. Compré unas cigalitas arroceras que....🤔....más que justas. De cuatro nécoras tuve que tirar dos.....en fin....que no puedo hablar muy bien de Eroski....qué voy a decir🤦🤷

Este supermercado en particular tiene más variedad de productos que Mercadona o Lidle. Fue una grata sorpresa, nunca había entrado en él

Productos variados a buen precio.

Limpio/variedad de productos

Han cambiado la distribución y está todo un poco caótico, pero tienen muy buenos horarios, acceso desde dos calles y gran variedad de productos, así como ofertas muy competitivas.

Espectacular después de la reforma, precios muy interesantes

está bien de productos

Lo mejor de este centro es el personal, atención maravillosa, están en todo, súper colaboradores, todo muy limpio, recién reformado, hacen muchas ofertas y lo publicitan muy bien en la entrada de su centro, un diez!!!

La gama Eroski basic, el resto, de precio como los demas

Produsele sant f.scumpe.

Correcta

El personal es muy amable y muchos de sis productos son de excelente calidad. La variedad de ofertas es muy completa y está recién ampliado.

Bien surtido, quizá algo justo de personal

Muy amplio, mucha variedad, muy bien.

Es genial, tiene una gran variedad de productos sin gluten y además los tiene todos en una misma sección y no hay que buscarlos uno a uno por toda la tienda.

Lo han reformado por completo y el cambio es muy notorio, hacemos aqui la compra grande y la verdad que los productos son de gran calidad, hay mucha variedad y muchos productos de Aragòn. Tiene dos entradas y punto de recogida de Amazon

Entiendo que tienen que reponer, pero si pregunto es porque no conozco la tienda, muy desagradables

Un eroski bien plus vaste que prévu à ma grande surprise. Beaucoup de choix comme d'habitude.

Muy amables

Algunos productos son más caros que en otros supermercados. Podía haber más promociones y descuentos.

La verdad hace mucho tiempo que no iba al Eroski y quedé sorprendida la última vez. Muy limpio todo muy organizado mucha variedad todos los pasillos se entienden cada producto y productos de buena selección. En resumen no te pierdes buscando un alimento. Me encantó volver

Precios caros pero compensa con el precio del aceite

Esta muy bien, accesible desde dos calles diferente, lo cual lo hace más cómodo. Pero no hay manera de aprender mi situación dentro de la tienda. Voy siempre perdido.

Buena reforma todos los productos están fenomenalmente colocados

Limpieza y ante todo lo fresco, fruta, verduras y carnes y pescados están en óptimas condiciones muy recomendable.

Excelentes productos

Es un supermercado que está bastante bien, el personal es bastante amable y educado

Mucha variedad

Como todos los Eroski muy bien... Me gusta esta cadena de supermercados... Los frescos muy bien... Y las ofertas que hacen del 40% están muy interesantes. Como punto negativo quizás... Por decir algo es el poco personal que me parece a mí que hay... Pero quizás es una percepción personal...

Siempre trato muy agradable,calidad y precio buenos , los productos al 40%o 10% siempre buenos nunca me han salido malos.

Lo han reformado por completo y ha quedado espectacular estoy encantada ya que en casa compramos desde siempre en Eroski, tienen mucho producto local de aquí de Aragòn y los productos frescos tb, mi madre hizo varios encargos en Navidad y la verdad que genial. Tienen todo muy bien colocado e iluminado (han ampliado por la zona del parking). Enhorabuena!

Una gran reforma en el local que deja un po o que desear. Algunos pasillos muy apretados y agobiantes. Falta de personal en la zona de corte, tanto de pescaderia, como carnicería, por no hablar de las cajas.

La web no permite hacer compras con ningún dispositivo ni navegador. Realmente lamentable. El supermercado es caro, ya no hace ofertas interesantes, te dan un sin fin de tickets que de poco sirven y de fidelización a clientes habituales andan más bien justos. Creo que me voy a cambiar a otro.

Han reformado el local recientemente, y ahora está mucho mejor. Hay más espacios y los productos están mejor distribuidos. Parece otra tienda, la verdad es que está genial

Es un súper estupendo, con ofertas muy interesantes

Llevo más de 15 años de cliente, hoy, 22 de diciembre acabo de entrar después de la "reforma". Un premio bien grande y mi "enhorabuena" al cerebro que ha diseñado el reparto, distribución y colocación de los artículos. Si usted no tiene otra cosa que hacer y dispone de tiempo ilimitado...nada mejor que intentar hacer su cesta de la compra en este fabuloso lugar de imaginación y fantasía. La "distracción" y el hastío los tiene garantizados. Y las ganas de volver "también". Por los 00.

Buen servicio y atención, lo que pasa que es realmente vergonzoso que aún estando en obras y con un montón de polvo y suciedad por todas las estanterías, permitan que este establecimiento esté abierto.

Se proporciona, buena calidad precio. lástima que esté muy desordenado y sobre todo lleno de polvo

Otro mas

Debe mejorar

Un super con de todo.

Los productos de Eroski de la zona Norte de España bien como la leche por ejemplo. La situación donde está ubicado muy bien pero hay falta de higiene a la salida en la calle, las olores se hacen notar en las aceras y desanima al comprador.

Muy caro.

Muy bien, esperemos que con la reforma tenga más Luz

Excelente

Mucho producto a elegir y tapudo en cajas

Aprobado sin más...un tanto desorganizado.Charcuteria mediocre.Exposicion poco atractiva y nada actual.Necesita una puesta al día.

Bueno,es bastante caro la verdad. Ha ay otros que me gustan mas

Cariiiiiiisimo, creo que no volveré, a no ser que sea absolutamente necesario...

Buena oferta de productos, tanto de marcas ajenas como propias. Buenas ofertas cada poco tiempo. Calidad en la información y productos que tratan de no poner grasa de palma, excepto en la bollería propia.

Me gusta más la variedad de productos de otros supermercados. Su marca blanca es muy mejorable

Tienda muy ordenada y limpia . Buena atención al cliente

Tiene interesantes ofertas y mucha variedad de productos. Las instalaciones están limpias y buena atención del personal.

Calidad y buen servicio. Su App muy completa

Reformas integrales Zaragoza. Reformas Zaragoza, Reformas piso, Reformas, Aislamiento acustico, Insonorizacion

Un buen supermercado, podrían mejorar en precios

Buena variedad de productos y una tamaño bueno para un super. Lo malo que está muy oscuro, como viejo, no podría decir sucio pero si gastado.

Excelente

Limpio, espacioso, gran variedad de productos, precios ajustados, muy buen trato. Lo más significativo la cantidad de marcas de un mismo artículo, es más que probable que durante un tiempo deje de adquirir productos Hacendado.

Muy pequeño

Los precios son competitivos

Me pilla cerca de la residencia así que 👌👌

Supermercado muy bien montado y el personal muy amable

Rápido en caja y ordenado

Variedad en todos los productos y correcta atención del personal

Bien. Muchos productos y variados.

La atención del personal es inmejorable

Magnífico tener una caja en cada una de las puertas, pero el hecho de que haya 8 cajas y sólo dos personas atendiendo hace que se formen unas filas de redios, el último de una fila puede saludar al último de la otra. Por lo demás todo muy bien.

Muy bien la relación calidad/precio

Enorme surtido de marcas y precios para todos los bolsillos y descuentos con la tarjeta.

Me encanta comprar alli

Buena atención y buenos precios

Soy cliente habitual. No ha habido dia que no haya que tenido hacer 10-15 min de cola. Algunas etiquetas mal puestas y precios caros (a no ser que compres segundas unidades, etc)

Una atención estupenda especialmente por la encargada de tienda.

Nulas medidas de seguridad en pleno COVID por parte de la cajera que dá a la calle Doctor Cerrada, empiezas a poner las cosas en la bolsa y ya está pasando la compra del que vá detrás, por lo que te juntas con otra persona que comparte caja contigo con ninguna distancia

Tiene doble entrada por lo que viene bien ir a comprar ya estés por doctor cerrada o por el paseo Teruel, luego también hay variedad en repostería y panadería. También tiene puestos de pescadería y carnicería a parte de buen surtido.

Tienen muchas marcas y no olvidarse de la marca eroski con productos buenos a buen precio.

Muchos productos no los tienen, así que termino en Mercadona o en Carrefour,las naranjas son Limones, los precios son más caros, es una pena

Porque es como otros aunque caro sobre todo las fruta verduras

Al acceder a este Eroski por la calle Almagro, veo en la entrada a un señor fumando que suelo ver a menudo llevando mercancía. Le digo que se vaya a fumar a la calle ya que esa zona está cubierta, es una especie de pasaje mal ventilado. El hombre ni caso. Mientras estoy comprando oigo por megafonía el aviso de que para coger fruta la gente debe ponerse guantes por razones higiénicas. Perfecto. Al llegar a la caja, le comento a una empleada veterana que había un trabajador fumando en la puerta y la "señora" me dice que no es empleado de Eroski, que es el que les trae los productos. Vamos, que pasa del tema. Le digo que aunque no sea empleado directo algo podrían hacer y que me parece muy hipócrita lo de ponerse guantes y por otro lado permitir fumar en la puerta de un comercio en tiempos de Covid. La "buena mujer" me ignora. A partir de ahora yo también ignoraré a este Eroski insalubre.

Por que los productos están muy bien y muy a la vista para los usuarios

Supermercado pequeño, y bastante difícil para orientarse, pero los productos frescos son buenos y de calidad.

Gran diversidad de productos y bien expuestos. Pasillos amplios y precios aceptables.

He comprobado que ha ido muy amenos este centro en comparación con otras ocasiones en las que he estado en la sección pescadería huele muy mal no sé como no tomar medidas contra eso y muy poca gente

Buen establecimiento para sus compras diarias.

Hace más de 15 días que lo hay gel para las manos en la entrada🤨

Tienen gran variedad de legumbres que no puedes encontrar en otras superficies!

Local muy bien climatizado, pasillos anchos, articulos bien expuestos y ordenados. Las cajeras y personal muy amables y atentos.