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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre PESCADOS JULIO SANTURCE
La empresa PESCADOS JULIO SANTURCE se destaca por ofrecer pescados frescos directos de los puertos del mar cantábrico, lo que sugiere una gran calidad y variedad de productos. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la calidad del pescado y la atención recibida, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Algunos clientes han mencionado la buena relación calidad-precio y la variedad de productos ofrecidos.
Sin embargo, también se han registrado algunas quejas y comentarios negativos, como la reducción del personal, lo que ha llevado a esperas más largas, y problemas con la atención al cliente. Algunos clientes han expresado su frustración por no poder contactar con la empresa por teléfono y han mencionado la falta de respeto a la cola en la tienda.
La empresa ha respondido a algunos de estos comentarios, disculpándose por los inconvenientes y ofreciendo soluciones, como la regularización de la plantilla y la mejora de la atención al cliente. También han ofrecido una oportunidad para que los clientes puedan expresar sus inquietudes y ayudar a mejorar el servicio. La calidad del pescado y la variedad de productos siguen siendo los puntos fuertes de la empresa, y la mayoría de los clientes siguen siendo leales y satisfechos con el servicio.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.9 (47 opiniones)
8 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
13 opiniones
23 opiniones
Yenedid h c
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dependientas muy amables y buen servicio.
Oscar Abad
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Luengo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Han reducido el personal que atiende a la mitad y los clientes esperan el doble. Una hora ayer.
Respuesta de PESCADOS JULIO SANTURCE
Sentimos mucho lo ocurrido. Intentamos dar el mejor servicio posible. Esperemos que solo haya sido eso el problema. Que la calidad y la atención hayan sido de su agrado.
Arantzazu Santiago
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ross Blanch
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran calidad de pescado y preparación, repetiré sin duda
Belen Pardillo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Crespo
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Josefa Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen pescado,fresco y muy bien de precio.Alonso genial
Mapi Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos justo antes de Reyes el mostrador un espectáculo fui desde Bilbao y volvería
Joseba Argul Alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se xq... pero llamas,llamas y llamas y da que el telefono no da disponible... (Solucionarlo, xfavor... llevo 3h intentando llamar para hacer cierto pedido.... pero bueno... mejor en patera sera
Respuesta de PESCADOS JULIO SANTURCE
Tenemos avería del teléfono
Santiago Fariñas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen producto, precios razonables, y excelente atención.
Pili Bejarano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor pescado y marisco de Santurtzi y sus empleadas super majas
Respuesta de PESCADOS JULIO SANTURCE
Muchas gracias por tu confianza.
JC G
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
leafar López vigara del río
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen genero
Juan Manuel Hernandez Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Erlunes Cometas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Maria teresa Perucho cabrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está bien de precio
Sagrario Villaluenga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pescados frescos del día y gran variedad
Jose L
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El horario de apertura indica 8:30 pero ya sigue siendo habitual que la apertura se demore mínimo 10 minutos y hoy se han superado 25 minutos de retraso y para rematar suelen comentar que somos muy madrugadores.
Mercedes Prado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad.
Zule Ramos Guisan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mari luz del barco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen producto
EDUARDO MARIA MENDIETA CAMIÑA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad.
Juan Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene un pescado fenomenal y a buenos precios,y la atencion de los pescateros es de 10,muy agradables y simpáticos
Max Baburin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
That was close in working’s hours
Carnen Del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José luis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se les acaba eel rollo de coger numero para turno, se hace como toda la vida preguntando quien es el ultimo, ponen un rollo nuevo y envez de respetar la cola que ya habia el ultimo que entra y sucesivos mas cercanos cogen numero y paso de estar el 3 en la cola a tener a 10 por delante, y los dependientes pasan del tema, pues muy bien señores un cliente menos logicamente me he ido sin comprar. Que os vaya bien, sera por pescaderias y con mejor precio.
marisa irazabal
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
He comprado un buey y ni siquiera me a dicho que están vacíos, es desagradable cocer abrir y salir todo agua no es la temporada, pienso que lo tienen que decir, porque como yo habrá mucha jente que no entienden
montse estenaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el género fresquisimo, variedad y trato muy profesional y agradable
Lara Pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente calidad
ESTEFANIA PEREZ ALBIZUA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal trato por parte de los dependientes, la pesca buena pero se quitan las ganas de comprar allí y de hecho es lo que haré, no pisar más esa pescadería.
Respuesta de PESCADOS JULIO SANTURCE
Hola Estefania , primero pedirte disculpas por tardar tanto en contestarte a este comentario y segundo pedirte todavía mas disculpas por tu experiencia en nuestra pescaderia. Se ha echo una regularización de plantilla por cosas como las que nos comunicas aquí. Nuestro esfuerzo diario es intentar que nuestros clientes salgan beneficiados de comprar un buen genero a buen precio sin bajar la calidad, esta claro que todo el trabajo tiene que ser en equipo por que no vale de nada que desde la dirección trabajemos en esas premisas y luego todo el trabajo se vea tirado por tierra por una mala atención. Nos gustaría que nos daría otra oportunidad y pueda ver que hay cosas que hemos cambiado y si no es así te dejo este teléfono (942683611) para que pueda trasladarnos esas inquietudes y ayudarnos a mejor. mil perdones y mil gracias por leernos. un saludo
Ana Martinez Cabrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luisma Artetxe
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No comprar al final de la semana pescado mal estado
Respuesta de PESCADOS JULIO SANTURCE
buenos días Luisma. pedirte disculpas por tardar tanto en poder contestar y resolver el problema que has tenido(si es que lo has tenido o es un comentario sin mas para poder ensuciar nuestro trabajo, voy a contestarte en la postura de que hayas tenido de verdad un problema). Puedes que hayas tenido un problema con algún genero nuestro ya que somo humanos y puede que cometamos algún fallo. pero tantos años de experiencia nos avalan para poder decir que todos nuestros productos son frescos y que evitamos tener errores retirando el producto en mal estado. La gran mayoría de nuestros productos provienen de lonjas de bajura dándonos una calidad de pescado por encima de todo. siento mucho su mala experiencia, tomaremos su comentario para darle una vuelta mas a nuestra exigencia y mejorar mas para daros a los clientes mejor servicio. un saludo desde la dirección de PESCADOS JULIO
juan carlos vazquez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PESCADOS JULIO SANTURCE
nos ayudaría mucho si nos comunicaría en que podríamos mejorar para conseguir obtener 5 estrellas. un saludo
Ana Guerrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Santos Fernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré marisco en mal estado y cuando volví a quejarme, ni disculpas ni compensación. En este sitio no es oro todo lo que reluce
Respuesta de PESCADOS JULIO SANTURCE
hola Santos sentimos mucho lo ocurrido, justo hoy hace un año de tu mala experiencia con nosotros. Disculpa por no poder contestarte antes. Como norma de empresa si algún producto vendido en nuestro establecimiento sale mal y se nos devuelve la mercancía para poder justificar la reclamación como le digo por norma se devuelve el dinero. Pero es una postura que tomamos xq sabemos la calidad de nuestro producto y en esto hay un problema de cuidado de los artículos que se compran desde que salen de nuestro establecimiento ya que es conveniente llevarlo al frigorífico lo antes posible y a veces hacemos muchas otras cosas antes de llevar el genero fresco al frigorífico. Seguramente que se podría haber aclarado si le volviera a pasar algo de esto hacérnoslo saber al 942683611. un saludo
Tere Esteban
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Angelines Carrera Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ZZ TOP
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Respuesta de PESCADOS JULIO SANTURCE
sentimos mucho su mala experiencia con nosotros. esperemos nos de otra oportunidad o nos comunique con mas exactitud lo que a ido mal
Roberto Alvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
J.manuel Millan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen pescado casi siempre
Edorta Suso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad excelente
mary exsan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Manuel San Miguel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen pescado
Respuesta de PESCADOS JULIO SANTURCE
gracias
Gorka Galindez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
buen género a un mejor precio
Respuesta de PESCADOS JULIO SANTURCE
muchas gracias
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