Características:
Acceso para sillas de ruedas Buenos productos Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilioServicios:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Alcampo Supermercado
La empresa Alcampo Supermercado ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo alimentación, frescos, bebidas, higiene y droguería, con una relación calidad-precio muy buena. La tienda cuenta con una aplicación móvil que permite a los clientes preparar su visita y pagar sin sacar los productos de su cesta. Además, ofrece la posibilidad de financiar compras con la Tarjeta Alcampo y tiene un club de clientes con promociones y ofertas exclusivas.
Sin embargo, algunos clientes han expresado insatisfacción con el trato recibido por parte del personal, calificándolo de desagradable y antipático. También se han mencionado problemas con la gestión de las líneas de caja, la falta de puntualidad en la apertura y la calidad de algunos productos.
A pesar de estos inconvenientes, muchos clientes han destacado la amabilidad y profesionalismo de algunas cajeras y la calidad de los productos ofrecidos. La empresa ha respondido a las quejas de los clientes, lamentando las molestias y asegurando que tomarán medidas para mejorar la atención y evitar situaciones similares en el futuro.
En general, la opinión de los clientes sobre Alcampo Supermercado es mixta, con algunos elogiando la calidad de los productos y la relación calidad-precio, mientras que otros critican el trato recibido y la gestión de la tienda. La empresa parece estar trabajando para mejorar la experiencia del cliente, pero todavía hay aspectos que requieren atención.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.3 (90 opiniones)
23 opiniones
9 opiniones
11 opiniones
16 opiniones
31 opiniones
juan jose sanchez hernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
El pasado jueves 9 de octubre 25, entramos para ver un gel de baño de 750 ml de los corrientes con olor a melocotón, con un coste 1,03.-€ y mi mujer lo cogió lo abrió y lo olio, y desde el lineal de cajas que esta a escasos metros, se escucha un grito diciendo que no se puede oler los geles que caducan, ante un tema insignificante, llamamos a la encargada y otra bronca, son gentecilla, mal educadas y se creen que pueden humillar a los clientes con esa superioridad. Mi decisión es no comprar en ningún ALCAMPO.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Juan José Lamento sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos cada opinión y comprendemos su molestia. Tomamos en cuenta su comentario para mejorar la atención y evitar situaciones similares. Atentamente, Alcampo Supermercado
javier pm
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos engañadores porque dice que están abiertos y sin embargo están cerrados hoy dia 15/8
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimado javier pm, Lamentamos mucho la confusión causada por la diferencia entre nuestro horario anunciado y la realidad del día 15/8. Valoramos sinceramente sus comentarios y estamos atentos a mejorar la comunicación para evitar inconvenientes como este. Un saludo
Ignacio Casado Medrano
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mi queja es en relación con la gestión de las líneas de caja, casi siempre que voy solo hay una caja abierta y se forman colas muy largas. Es de los supermercados de la zona en que más tiempo lleva pagar.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Ignacio Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Merlys Montañez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han cobrando el envío de una compra desde el 29 de abril y aun no me reintegran el dinero a la tarjeta. No me Dan repuesta. La empresa y las cajeras se lavan las manos que no es culpa de ellos.
SERGIO MONTOYA DIEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un supermercado dé la franquicia Alcampo con una relación calidad precio muy buena en todos sus productos al mismo nivel qué la calle y un fácil acceso con silla de ruedas
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimado SERGIO MONTOYA DIEZ, Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos complace saber que valora la calidad y accesibilidad que ofrecemos, ya que trabajamos para atender a todos nuestros clientes con la máxima consideración y cuidado. Atentamente, Alcampo Supermercado
alexis gomez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como todos los supermercados productos subiditos de precios
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola alexis gomez, Gracias por compartir tu opinión y seguimos trabajando para ofrecer la mejor calidad y servicio posibles en estos tiempos. Saludos cordiales, Alcampo Supermercado
Azucena Tamames Casanueva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cajera de media melena bastante corta morena, de hace una hora que me atendió, muy desagradable en las formas de hablarme. Yo tb trabajo de cara al público y no se me ocurría ser tan antipática, si estás amargada búscate otro trabajo, no hay más.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Azucena, Lamentamos mucho que la atención no haya cumplido sus expectativas. Valoramos cada comentario y trabajamos para mejorar la experiencia de todos nuestros clientes. Agradecemos que haya compartido su opinión. Atentamente, Alcampo Supermercado
Rafael Sobrino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Rafael, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo Supermercado
Jesús Nazaret
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cajeras muy desagradables, parece que no les pagan por hacer su trabajo, malas caras y apatía generalizada
Mateo Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor supermercado que eh visto
Felipe Abad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. A una señora mayor se le caen unas natillas y se rompen y no la ayudan a limpiar y recogerlo. La dan un rollo de papel y siguen a lo suyo, lamentable el trato al cliente
Julio Lorenzo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
18/10 La cajera con el móvil, sin enterarse de nada. Panadería envasada sin etiquetar y sin precio. Un desastre.Un poco caótico y desordenado. La cajera no es excesivamente amable. Ayer no funcionaba la lectura de la tarjeta y fue bastante seca
Francisco Javier Diez Sanz (Javito)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el super que más uso yo porque tiene casi de todo , fácil de encontrar y los trabajadores super amables
jennyfer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un lugar que entré por primera vez,con unos precios y calidad estupendos. Fuimos mi madre y yo la semana pasada ,era última hora me gasté 30€y mi madre 15€,me pregunta la chica de caja muy amable si quería bolsa,lo cuál la digo que no,puesto que llevo un carrito de niño y lo meto en la cesta.Compro unos cafés lo cual les pongo en la capota y le digo a la cajera,ya están pagados les pongo aquí .Muy amable me dice sii vale,de repente llega una señora lo cual preguntamos su nombre llamada CHUS,y de la nada dice con subida de tono ,Y LOS CAFÉS!,lo cual le dice su compañera y yo ya están pagados me mira y se va..Lo más normal y lógico hacia un cliente si dudas es..Perdona los cafés están pagados?o disculpa te as olvidado los cafés,me pareció horrible de la.manera que lo dijo como si me iva a llevar unos cafés fríos de 1€cada uno,yo estoy cara al público trabajando y en mi vida se me pasaría por la cabeza hablar de una manera tan fea a un cliente.El sitio muy bueno, pero con personas así la empresa pierde.
Alvaro A.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Alvaro, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo Supermercado
bruno ruiz gil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El horario de apertura es a las 9:00 , casi nunca se cumple , la falta de puntualidad es ya una costumbre
Carmen Merino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy disgustada por como ha venido mi madre del trato recibido por la encargada de este establecimiento MARINA.Hoy mi madre ha reclamado que no le ha llegado en el pedido a domicilio, una bolsa de 4kg de naranjas y una caja de zumo,la encargada le ha hecho ver que lo tenía en casa y que mirara bien,es de vergüenza.las formas,no han sido las que deberían de ser, gritando delante de otras personas, creo que todo cliente se merece un respeto ,peor no la ha podido tratar con mucho desprecio,negando lo ocurrido, tiro las naranjas para que se las llevara evidentemente no se puede consentir, no hay derecho a que te hagan sentir así por unas naranjas,es lamentable, mi madre no las cogió pq.le hizo sentir como si se las llevara sin pagar. Si no está preparada para un trato con el cliente que dejen a otras personas con ganas de trabajar. Mujer muy poco profesional Mi madre ha hecho miles de pedidos aquí y jamás le había pasado,no entiendo este trato. Horrible!!
Marina Mena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos estado en el supermercado, no había entrado nunca, nos atendió con mucho cariño una chica rubia con gafas que está en la caja, da gusto encontrarte con trabajadoras así y como vendedora es una profesional nata, nos vendió un queso extraordinario ya que, nos lo recomendó, volveremos sin lugar a duda.
Miguel Manolita
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hoy mi madre me comenta que va feliz a comprar a este supermercado, por el trato tan bueno que cada dia las cajeras y de mas personal la dan, mi madre ya no mira ni el precio ya que merece la pena ir por tan buen trato. mi madre es Manolita. Espero nunca se acabe la esencia que teneis. un saludo y gracias
ladis perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es atento y agradable muy serviciales, los precios muy asequibles y sobre todo se ve limpieza yo volvere a ir
Maria Calvo Lajo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En alcampo de paseo zorrilla que donde yo suelo ir, las dependientas son muy agradables y enseguida te atienden a lo que necesites,suelen tener ofertas en carnes y pescados bastante buenas,que hay productos más caros que en otros supermercados,claro pero también hay cosas más baratas,la fruta y verduras también están muy buenas y bien de precio, creo wue merece una buena puntuación
Ignacio Labajo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho, tienda muy limpia ordenada las cajeras muy amables te ayudan a embolsar, te ofrecen productos, educadas y con una sonrisa. sin duda volveré!
Nuria Galindo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Las constantes faltas de respeto de las cajeras ya es habitual. Colas interminables, malas caras y trato vejatorio al cliente. No es normal que nadie de un toque de atención a estas trabajadoras que se creen con el derecho de menospreciar a su antojo
Cristina Chimeno Santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos productos
Cristina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Cristina, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo Supermercado
Brilly Adriana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular todo
VERONICA C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alcampo debería plantearse que perfil de personal contrata, no pueden ser más desagradables las personas que allí trabajan, si no les gusta su trabajo y están amargadas que se busquen otro.
Tomas Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aprovechando que Alcampo se ha agregado a la App Too Good To Go, allí hemos ido a salvar un pack de comida. Y muy bien.
Amparo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muchos productos con etiquetas de descuento por pronta caducidad
Fernando Rubio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Fernando, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo Supermercado
Marga Rey
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Marga, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo Supermercado
Uliana R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Uliana, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo Supermercado
raquel velado marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta alcampo,barato y unos productos muy frescos
Bruno Mata912
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Un supermercado más, donde muchos productos están demasiado elevados para el consumidor.
Shamara Torres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compra bien, personal tranquilo
Jose Tomas Martinez Del Rio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen surtido de perecederos,quizás el cambio de la carne de ternera que tenía el Árbol /Día por añojo ha penalizado la carnicería
Amstrad CPC 6128
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho comprar aqui, solo puedo decir que para cuando un hipermercado..
Juan M. Diaz Sierra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Una cadena muy conocida con buena relación calidad/precio
Paco Travesi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Necesita renovar el super
C M carbajo Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Carmen Zick Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta bien pero en algunos productos tenian que mejorar
Marimar Perez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusta , pocas ofertas
Олексій Височин
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Алексей, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo Supermercado
Diego Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Diego, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo Supermercado
Natalia Céspedes Polo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Natalia, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo Supermercado
Sowmya Poosapadi Subramania Raja
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Sowmya, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo Supermercado
marielina Ortega
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un supermercado ordenado, económico, precios a la vista, la cajera de la tarde antipática y desordenada
Maria Luisa Rodríguez Sánchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Maria, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Yolanda Alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos productos, Buenos precios.
carmen alvarez aguado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola carmen, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo Supermercado
Constantin Tanase
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Alonso Fernandez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
De momento, no está mal .Hay precios recomendables.
Ana Juarez Melero
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Luis Fernandez Carbajo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Necesita una reforma completa
Mª Asunción Fuertes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta comprar, aunque lo tengo por desgracia demasiado lejos
Ma DOLORES ROZAS GARCIA
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Es muy caro
Jose Antonio De Lucas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Vladimir Alexander B. X.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues lo mejor era el agua Embotellada "Es mi agua" (y parece que la retiran ) el pavo y el jamón más caro que en el Gadis por ejemplo... A veces hay bastante cola y no abren la 2a caja... Se va por qué está cerca yo creo...
Francisco Javier Rodriguez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Gran hiper , con sus virtudes y sus defectos Como todos Algunos productos bien , otros regular y otros mal
Nuria Cazurro Reguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedes encontrar mucha variedad de marcas, productos bio, economico.
Tihomir Genev
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatríz González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lola Cabezudo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Joaquin Herrero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Marino Sancho
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fernando Sastre (pucelanocisterniga)
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No me parece un super barato, salvo las ofertas .
ViSSeR 41
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya una maleducada la cajera que me acaba de cobrar! Ni buenas tardes, ni gracias, ni hasta luego…si ponen un ficus tiene más educación! Y mirando con una cara de asco…he ido hoy día 13 a las 17:15 y creo q para una vez q entro, no vuelvo!
Iris martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Para ser nuevo está muy dejado
Francisco Aragon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
BEATRIZ ALMARAZ
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro
Isabel Peña
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mary Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene muchas ofertas y productos de calidad
Sonia Barcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
R WTRN
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Aceptable lugar para hacer una compra doméstica básica diaria.
Juan Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta mucho mejor que el anterior supermercado. Y dispones de más opciones . Creo. Y solo creo que Alcampo supera con creces al grupo... Dia
Ana Isabel Paulet Cordero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Compre gominolas sin gluten
L Fg
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Acaban de abrir y no me ha gustado nada Conocía la cadena por haber estado en Madrid,pero aquí,la sensación nada más entrar es de dejadez y suciedad Una cajera rubia con gafas y moño siempre se confunde con los descuentos y productos, qué casualidad.... Y productos nada competitivos No volveré
Rixar Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Rodríguez Calleja
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Normal No es tan barato como se anuncia
Jesus San Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien 👍
Verónica Lago
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar C
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Eric Lin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que vuelva la Plaza de DIA
Meeya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Rodriguez Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy flojo en productos de primera calidad y caros
Joaquin Alberto Gallo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar. Un saludo
Aroa Arango Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pescado con anisakis, Os agradezco la gastroenteritis
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar cada día. Un saludo del equipo de Alcampo
Mónica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a seguir mejorando cada día para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia.
Pepe Ramón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seguiré publicando cosas que puedan favorecer a muchas personas
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