Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Wi-Fi Amigable con la comunidad LGTBI+ Servicio de instalación Servicios de reparación Cheques Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Aparatos electrónicos Pilas A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Tienda de electrónica Tienda de electrodomésticos Tienda de móviles Tienda de informática Tienda de fotografía Tienda de aspiradorasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre MediaMarkt
La empresa MediaMarkt tiene una gran variedad de productos electrónicos y ofrece servicios de reparación e instalación. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la amabilidad y profesionalidad de algunos empleados, como Jorge de Samsung y Alejandro del servicio técnico. Sin embargo, otros clientes han tenido experiencias negativas, como problemas con la entrega de pedidos, falta de atención al cliente, y dificultades con la devolución de productos defectuosos.
Algunos de los problemas más comunes mencionados por los clientes incluyen:
* Falta de atención al cliente y respuesta a preguntas
* Problemas con la entrega de pedidos y falta de comunicación
* Dificultades con la devolución de productos defectuosos o no deseados
* Falta de transparencia en la información sobre los productos y servicios
* Problemas con la instalación y reparación de productos
A pesar de estos problemas, algunos clientes han destacado la calidad de los productos y la variedad de opciones disponibles en MediaMarkt. La empresa parece tener un buen surtido de productos y servicios, pero necesita mejorar en términos de atención al cliente y comunicación.
En general, la experiencia de los clientes con MediaMarkt es mixta, con algunos teniendo experiencias positivas y otros negativas. La empresa debe trabajar en mejorar la atención al cliente, la comunicación y la transparencia para aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar su reputación.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.5 (4410 opiniones)
761 opiniones
277 opiniones
707 opiniones
1205 opiniones
1460 opiniones
Adil Elmas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Adil Elmas! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
elena casas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es mejor que no compren ningún electrodoméstico aquí, no responden cuando está en garantía. Llevo desde el mes de Junio con el aire acondicionado sin funcionar y ha pasado todo el verano sin que lo arreglen y aun sigo. Las personas que atienden el teléfono todo buenas palabras pero como un callejón sin salida. Me habrán dicho que lo reclaman y lo escalan mas de 10 veces. Pésimo servicio postventa. Una semana después de este mensaje siguen sin darme una solución. He contactado según indican y tampoco hacen nada. ¡¡Una vergüenza!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Montserrat Sanchez Blanco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Alberto de la sección de televisión su gran profesionalidad y conocimiento de la tecnología.
Rbr
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella por no poder dar menos. Compro una secadora. Decido llevármela yo por no pagar 30 e de envío cuando mi casa está a 10 min. La recojo el miércoles y por diferentes motivos tardo 5 días en desembalarla. Cuando la abro, la manilla de apertura de la puerta está rota. Voy para que me den una solución. Por tardar más de un día en abrirla y por haberla transportado yo, no me la cambian ni me la reparan. Absolutamente lamentable que te den algo roto y no puedas hacer nada.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Nieves Fernández
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un ordenador sin sistema operativo y me lo tuvieron que instalar. Me dijeron que me llamarían cuando estuviese hecho y que lo tendría listo para usar. Cuando me avisaron y lo recogí, al llegar a mi casa vi que no aparecía el icono del wifi por ningún lado. Fui a la tienda y en el servicio técnico me comentaron que la instalación no se completó y que tenían que desintalarlo y volverlo a intalar. Lo que sí que destaco en positivo es el trato y el servicio recibido por el chico del servicio técnico, Alejandro, quien me explicó en todo momento la situación con claridad y fue muy eficiente y amable a la hora de resolver el problema, manteniéndome informada en todo momento hasta que fui a recoger de nuevo el ordenador que ahora si, funciona correctamente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nieves Fernández, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Maria Rivas Fernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Las Dependientas , no tienen ni idea del producto que están vendiendo. Que pena. No se para que estáis allí.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maria Rivas Fernandez, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Andrés (Andrés)
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Andrés (Andrés), para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Georgiana Tomoroga
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en principio fue mala por un error pero Dani Alonso nos ayudó con un problema en un pedido. Sin duda volveremos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Georgiana Tomoroga, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
M Sal
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola M Sal, hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
Beatriz Vela Moliner
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia indignante y trato inaceptable !! Hoy he vivido una situación vergonzosa en MediaMarkt Valladolid. Hice un pedido online de un iPad (11ª generación) y, al ir a recogerlo, el empleado intentó venderme un seguro con argumentos alarmistas (“si se rompe la pantalla cuesta lo mismo que el iPad”, etc.). Automáticamente canceló mi pedido SIN MI CONSENTIMIENTO y me obligó a hacer uno nuevo, ya que —según él— de no hacerlo no podría llevarme el iPad que yo ya había comprado y que, repito, él mismo había cancelado sin autorización alguna. El resultado: me han cobrado dos veces (más de 800 €) y todavía no he recibido el reembolso del primer pedido. Desde la tienda solo me dicen que “espere unos días”, pero mientras tanto mi dinero está bloqueado por culpa de un error ajeno a mí. Si tuviera gastos importantes o una hipoteca, esta situación me deja completamente atrapada por culpa de una negligencia de un empleado que no respetó mi compra original. Una falta de profesionalidad absoluta. No recomiendo a nadie comprar ni recoger pedidos en esta tienda. Si algo sale mal, el cliente es quien paga las consecuencias.
Raul Bodas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vendedores no profesionales. Compramos una vitrocerámica y un frigorífico en la tienda de Valladolid. La vendedora nos ofreció transporte e instalación. Dijimos que sí y lo pagamos. Una semana después, no se habían puesto en contacto para nada. Llamamos y nos los llevaron a casa. Posteriormente llamamos para la instalación de la vitrocerámica y tomaron nota. Tuvimos que llamar una segunda vez y tomaron nota. Finalmente llamaron para decir que la instalación de la vitrocerámica no estaba incluida en nuestra factura y que debíamos abonarla (59 €). Tras quejarnos, recibimos una segunda llamada para decirnos que si, además, había que desinstalar la antigua vitrocerámica, había que pagar otros 10 € adicionales. Lamentable: se equivocan ellos y lo paga el cliente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raul Bodas, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
lavida esbella
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 4 de octubre he ido por la tarde a comprar una cafetera y me he ido sin ella. El trato de las dependientas, una rubia alta y otra rubia bajita ha dejado mucho que desear. Se veía que no controlaban mucho del tema, a mi por lo menos no me han sabido explicar o lo que es peor, no han querido hacerlo. Cuando me he decidido por una le he dicho a la bajita que quería un modelo en concreto, le he hecho una pregunta la cuál me la ha respondido al aire según se iba y de mala gana. Cuando ha vuelto me ha traído una cafetera que no era, porque ni se había fijado en la que le había pedido y le he dicho que se ahorrara otro viaje que no la iba a coger. Mi compra finalmente la he hecho en otro establecimiento en el que el trato al cliente, sin duda, es mucho mejor
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Laura urteaga
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos una samsumg s95f el dia 6 y una maravilla!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura urteaga, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Javier GC
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Calidad de la atención al cliente por whatsapp: nula, tienen la misma información que ves tú en la cuenta. Por teléfono? Tienen uno centralizado y no uno local ni te pasan con la tienda de Valladolid. Dan un plazo de entrega y lo incumplen. No informan por qué ni cuándo lo van a cumplir. Pero sin embargo el producto sigue a la venta en la web e indica al siguiente incauto que lo puedes recoger en media hora (media hora más 6 días en mi caso y todavía sigo esperando). El plazo de entrega tiene valor contractual: sin embargo y tras mucho insistir y poner una hoja de reclamación indica en un genérico "En cuanto el pedido llegue a la tienda recibirá un email informándole y podrá recogerlo". Es como si compraras un billete de avión para un día y hora concretos y te presentaras al aeropuerto y te dijeran "podrá volar el día y la hora en que le indiquemos". Etcétera. No volveré jamás a comprar en ese establecimiento y borraré mi cuenta de este comercio electrónico en cuanto se resuelva mi caso. Ante la respuesta de mediamarkt: "gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando" No, mi experiencia no ha sido excelente, al revés ha sido muy deficiente. Para qué queréis que comparta más detalles la próxima vez si los he compartido por extenso en esta ocasión y no os habéis dignado a responder? Bueno excepto cuando puse la hoja de reclamación que entonces sí que contestasteis porque no os quedaba más remedio... Y por una vez diciendo que el consumidor siempre tiene la razón. Tenéis muy fácil mejorar lo que tenéis imposible casi es empeorar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier GC, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Antonio
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención de los dependientes. No tienen boquillas de aspirador, por tanto, debe desaparecer de la información en Google
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
G. Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos una tv samsung s95f y buen resultado
Respuesta de MediaMarkt
Hola G. Martin, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
jorge pinto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Sofia Martin del pozo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a revelar fotos, tuvimos que esperar un rato y cuando casi estaban listas, la chica que nos las tenía que dar se fue tranquilamente. Súper mala organización y atención.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Sergio Argote Buces
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Agustin Fernandez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Jesus Castreño
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Al comprar lavadora y frigo me lo ivan a servir el día 15/9, después de haber pedido el día para esperarles me dicen que el 16, como el horario de entrega es de 9 a 21h, todo el día en casa y al final no fueron, al día siguiente 17 esperando desde las 9, me fueron avisando con promesas que ya llegaban para al final presentarse a las 20:45 de la noche. Un desastre. La empresa de transporte METHOD no cogen el teléfono, como su política de entrega es de 9 a 21h, todo el día en casa. Media Mark debería pensar más en sus clientes y hacerles respetar.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jesus Castreño, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Clara Caballero Soler
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi reseña no va hacia la atención recibida ni al producto, ya que esto ha sido bueno. Pongo una estrella ya que al recoger el microondas por la parte posterior de la tienda, yo y mi marido hemos estado oyendo unos gritos que creemos que ha sido el jefe hacia un trabajador, desde donde estábamos no hemos podido ver quien era para especificar quien era y ayudaros a saber quién es, pero le ha estado gritando a uno de sus trabajadores que oíamos desde la zona de recogidas. No entraré en detalle ya que ha dicho palabras que si las pongo aquí posiblemente está reseña no la pongan. No le extraña que algunos trabajadores estén amargados si tienen a esta clases de jefe tratandoles como lo que hemos oído. Ojalá esto llegue a su jefe superior y haga algo, que creo que hay formas de tratar a un trabajador. Esto ha ocurrido en la tienda del centro comercial Río shopping el pasado sábado por la mañana.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Jorge Gutiérrez Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jorge Gutiérrez Ruiz! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Johan Zuleta
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente, mi experiencia en Medina Mark (Río Shopping, Valladolid) no ha sido positiva. La atención al cliente es prácticamente inexistente y se percibe una falta de proactividad por parte del personal. Intenté realizar una financiación, pero no fue posible culminar el proceso debido al desinterés y la poca disposición para ayudar. Creo que con una mejor formación en atención al cliente y una actitud más orientada a resolver las necesidades de quienes acudimos a la tienda, la experiencia podría mejorar considerablemente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Emiliano Sanchez Gonzalez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Raúl González Gómez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raúl González Gómez, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Celestino Frutos Sastre
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Celestino Frutos Sastre, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Ade
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un televisor en el Marketplace de MediaMarkt confiando en el respaldo de una gran empresa. Craso error. El producto llegó completamente roto y el vendedor externo (OCASIONIA) se ha negado desde el primer día a cumplir con la garantía legal. Lo peor no es el vendedor, sino la absoluta indiferencia de MediaMarkt. Su servicio de atención al cliente es un muro inútil que no resuelve nada; solo dan largas y te remiten de nuevo al vendedor que incumple la ley. Permiten que en su plataforma se vulneren los derechos del consumidor y no hacen nada para impedirlo. Después de meses de ser ignorado, he tenido que denunciarles a ellos y al vendedor en Consumo. Conclusión: CUIDADO. MediaMarkt no se hace responsable de sus vendedores. Si tienes un problema, te dejarán completamente solo. Han perdido un cliente y la confianza que les tenía. No volveré a comprar nada en su Marketplace Decir que "revisarán el caso para el futuro" no soluciona que a día de hoy tengo un televisor roto y que ustedes, como plataforma donde realicé la compra, no ofrecen absolutamente ninguna solución. Su comentario confirma lo que expuse en mi reseña: su Marketplace no ofrece ninguna garantía ni protección real al comprador. Son solo palabras vacías. Por su total inacción, el caso ya está en manos de los organismos de Consumo de la Junta de Castilla y León. Confío en que a ellos sí les den una respuesta seria. Que esto sirva de aviso definitivo para otros clientes que confían en su marca.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ade, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
CARMEN Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Elena García Cummins
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos, el viernes fui a comprar una olla express, a las 4 de la tarde, la tienda vacía, la atención pésima, allí mismo hice el pedido por Amazon, y la próxima vez no me pasa, me ahorraré la gasolina también
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
mila Diez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a comprar un reloj,un Huawei rosa,pregunto a la chica que queria ese reloj y me dice ....con unas ganas de trabajar,que parece que hasta la molesto que la preguntará y me dijo que no le tenían,y se dio la vuelta,si me hubiera enseñado otro reloj en color rosa lo hubiera comprado...así que me fui sin comprar...llego a mi casa y lo pido online...y me dice que lo puedo recoger hoy mismo en tienda porque esta en stock,pero si me dijo la chica esa que no había...lo que no había eran ganas de trabajar,ya miraré otro sitio para comprarlo
Respuesta de MediaMarkt
Hola mila Diez, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
RAQUEL CUADRADO
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Pe Se
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un frigorífico en la tienda un viernes y el lunes siguiente resulta ser uno de sus días sin IVA. Evidentemente me presento en la tienda y les expongo el asunto. No pusieron ninguna pega y me tramitaron el reembolso de la diferencia en cuestión de minutos. Gracias a Elena y a Ani
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pe Se, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Dgt Pl
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Está queja va dirigida a PAULA por el mal trato que me ha dado en el día de hoy 25/08 a las 7:15 de la tarde en la tienda Río Shopping, he recibido un trato discriminatorio y sin modales. Solicito al Gerente del centro que tome las medidas oportunas y aplique los correctivos necesarios porque con personal tan mal educado y sin modales no volveré a realizar ninguna compra .
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Paola Ko
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, El 2 de agosto en el MediaMarkt de Valladolid (Rio Shopping) me dejé asesorar por la vendedora, ya que no tengo muchos conocimientos sobre cafés. Ella me aseguró que podía usar cápsulas de todos los tamaños y que disponía de 60 días para probarla, con la posibilidad de cambiarla o devolverla si no me convencía. Al descubrir que solo admite cápsulas Vertuo decidí que iría a cambiarla en cuanto pudiera. Yo desconocía esta limitación y, siguiendo las indicaciones de la vendedora, incluso compré ese mismo día cápsulas originales de Nespresso, que después no pude utilizar (tengo foto del ticket como prueba de ello). Cuando acudí a la tienda el sábado 23 de agosto por la tarde, no solo se me negó el cambio, sino que la mujer que me atendió (la única que no llevaba un polo rojo) me habló en un tono pasivo-agresivo, insinuando que estaba mintiendo y cuestionando por qué había esperado casi un mes para acudir. Considero que esto no es relevante, puesto que la propia vendedora me dijo que tenía 60 días para realizar la devolución o el cambio. No entiendo para qué son los 60 días entonces. Además, la explicación que recibí fue que la vendedora era nueva y solo había estado en la tienda 15 días por una campaña, como si la responsabilidad recayera en el cliente. Sinceramente, me siento engañada y decepcionada, tanto por la información incorrecta que recibí como por el trato recibido en la tienda. Siempre he confiado en MediaMarkt y nunca había devuelto nada. Por otro lado, pedí hablar con el encargado, y eso también se me negó. Tengo fotos del ticket y de la máquina, puesto que está nueva, solo la usé para probarla y la llevé con su caja, manuales, plástico y todo. Fui con toda la intención de comprar otra máquina, me daba igual pagar más, hasta otros accesorios para el café. Pero tras esta experiencia, no volveré a comprar allí jamás.
Lester Pérez de León
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Linda tienda, aunque los precios no tan lindos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lester Pérez de León, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Martiii García
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de un mes, no dan ningún servicio postventa ni solucion. Trato chulesco y prepotente del responsable, seguramente por mi apellido. Es para no volver a pisar este establecimiento. Media Mark, si eres tonto.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Gabri
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He preguntado por un monitor de altura ajustable. Mi presupuesto era un poco por encima de 100€. He pregubtado por un monitor que se pudiese ajustar, la respuesta del empleado fue que no habia de ese tipo por menos de 200€. Yo prevismente habia visto un par entorno a los 100€, casi me la cuela. Al menos me he sentido bien al no caer en la estafa
Respuesta de MediaMarkt
Hola Gabri, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
cesarlagunerothebest
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala Experiencia, Falta personal, Esperas eternas...
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Mary Rodríguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención,nadie atiende y te cobran sin un triste saludo parece que te están perdonando la vida.Nadie atiende,preguntas y nadie lleva esa sección. Después de 20 minutos nos atiende un chico .En caja la chica que estaba cobrando ni los buenos días,la comenté que me mirara bien no me incluyeran ningún seguro ya que la vez anterior lo hicieron y me contesta de mala manera que ella me cobra lo que pone.Mi sorpresa es que me han cobrado 0,5 para una donación sin preguntarme. Cuando yo quiero donar poco o mucho lo decido yo...Siempre lo mismo,desde luego será de mis últimas opciones de comprar
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Juan Luís Pérez
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan Luís Pérez, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Yolanda Pesos Rioja
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, poco más de las diez y media de la mañana, pregunto por un ventilador de pie a un grupo de cuatro dependientes que estaban junto al pasillo. Estos que ve aquí son los que quedan. Se van los cuatro para volver a colocar algún artículo de pequeño tamaño. Otro paseo todos juntitos. Para este servicio me han sobrado todos. La estrella la pongo porque es obligatorio si no se iban con cero.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Girish K
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Good for purchasing electronic goods
Respuesta de MediaMarkt
Hola Girish K, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Oscar Martin
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oscar Martin, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Mónica Herrera Vaquero
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
SIN VERGÜENZAS no hacen su trabajo como se acuerda Compré un frigorífico por la página web, con la instalación del mismo y retirada del antiguo….. lo primero se presentaron días antes sin avisar y todavía tenía comidas en mi frigo,se lo llevaron,me lo traen el día acordado….me lo dejan en la entrada,me dicen que se van que cuando lo retire les llame y vuelven ….. les llame tres veces en el día para que me lo instalaran en su sitio y se llevarán el antiguo… No vino nadie, nadie se puso en contacto conmigo, con muchísimo esfuerzo y con la ayuda de tres personas nos tocó sacarlo de la caja, llevarlo a la cocina, enchufarlo y ponerlo en su sitio y el antiguo lo tengo en la entrada a la espera de que él ayuntamiento venga a por el. Unos grandísimos sin vergüenzas, no han hecho su trabajo y nadie se ha puesto en contacto conmigo, un trato pésimo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Manuel Pastor
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre amables y te ayudan en todo momento
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Manuel Pastor! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Fer Gar de cam
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia ha sido decepcionante, pregunté a una señorita información sobre teléfonos móviles, esta me contestó de mala gana que quería saber, respondí información, la información nunca llegó después de un rato siguió colocando cajas, no me hizo ni caso, así que buenos días y marche a por el móvil a otro sitio
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Kamelia Alipieva
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No comprar nada de esta tienda!!!!!! No te informan bien, el personal no es adecuado 😡.Me comprre un aspiradora de Dyson el lunes nadie no me explico qué la batería dura máximo 30 minutos me costó 500 ev. Hoy es jueves vengo i me explican qué de Dyson no se devuelve 🤨🤨🤨.Comoo,quién me lo explicó???? Porfavor jente NO COMPRAR DE ESTA TIENDA.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
noe r
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bueno mi experiencia horrible, hice una compra online un miércoles y me llegaba el viernes, aquí no apareció nadie , llamo a atención al cliente y que no saben nada, recibo el lunes una llamada preguntando que es lo que habíamos pedido increíble, al final el martes aparecen con el pedido y cial es mi sorpresa que al abrile esta lleno de bollos que son de fábrica porque la pintura no está saltada. Me pongo en contacto con ellos otra vez y a día de hoy después de una semana no me han solucionado el problema me canso a llamar pero nada . En tienda he comprado y muy bien pero a partir de ahora de ninguna manera voy a comprar no lo recomiendo
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Sattus Khoa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Dani Alonso por la gran atención que nos ha dado, una persona muy resolutiva y muy agradable. Asi da gusto.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Sattus Khoa! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Raul Mendez Rodriguez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia... compramos un lavadora y no ha durado ni un año...
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raul Mendez Rodriguez, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Lala Lulu
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Atención telefónica muy buena
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lala Lulu, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
JMViera76
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia malísima en Valladolid No hablé con el responsable porque no tenía tiempo. Las dos trabajadoras de la sección auriculares y relojes ni tienen empatía ni interés alguno en vender. Le preguntamos por unos auriculares inalámbricos Sony y nos decían que no quedaban, que las cajas estaban vacías y que casi mejor imaginarlos …..luego salimos a la caja y había una cesta con 7-8 unidades. A la otra compañera le preguntamos por un reloj Garmin 265 que estaba en exposición y nos dice que los ponen ahí y que puede que ni se parezca y que no sabe ni qué modelo son Pues nada Gracias por nada
Respuesta de MediaMarkt
Hola JMViera76, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Germán Gardel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable de parte de Rafa, asistencia 10 de 10. Cualquier duda en cuanto a informática y fotografía Rafa te la va a aclarar!
yassine yassine
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Juliane Grigoleto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Variedade e preços promocionais
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juliane Grigoleto, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Oscar Pariente
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oscar Pariente, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Sara Perera Perdiguero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
una experiencia nefasta con dos trabajares, mal trato y sin darme indicaciones sobre el producto a comprar. Finalmente me fui sin el producto y con la mentalidad de no comprar ahí nunca más. Si necesito algo de electrónica me voy al CI que el trato es excelente
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sara Perera Perdiguero, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Jean jean
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Piola
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jean jean, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Alberto
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El empleado en caja llamado Alfonso es una persona poco resolutiva. Está a mil cosas y a ninguna a la vez. Hizo que una buena experiencia se convirtiera en un agobio debido a su falta de atención, no explicaba las cosas que firmaba ni a qué correspondía cada folio que nos daba, iba y venía … No se si habrá sido un mal día, pero no hubiera estado demás una disculpa por su parte, porque un mal día lo podemos tener todos, pero parece que su día a día es así, puesto que los gestos y las formas no fueron los habituales en un empleado que trabaja de cara al público. Una pena, la compra había que hacerla pero la próxima vez evitare ser atendido por este empleado.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alberto, hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
Ivan C.E
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ivan Calvo, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
jainny freitas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Rosi
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Burn servicio tanto on line como en tienda.
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Hola Rosi, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
fco javier gomez sola
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un teclado y un ssd, el teclado bien pero los ssd no tenían puesto el precio y no me voy a poner a perseguir a los chavales para algo que debería estar a la vista del consumidor, me olio raro, ya lo pillaré en otro lado.
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Hola fco javier gomez sola, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Sofi i.
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue horrible... Llamé por tel a "Atención al cliente" para informarme sobre el servicio de cambio de batería para Iphone. Me dijeron que podía ir en cualquier momento, el chico por telefono me preguntó a que sucursal, supuestamente revisó y me dijo que sin problema que podía acercarme ese mismo dia... Entiendo que la persona de Atención al cliente es general, no de la tienda, pero al llegar a la tienda de Valladolid me dijeron que ese día "servicio tecnico" estaba cerrado, que vuelva al día siguiente. Me preugntaron que necesitaba, y me dijeron "si regresa mañana".... para continuar con la pelicula, llego al dia siguiente y me dicen que NO tienen stock de la batería que necesito (iPhone 13) y que además hay 5 personas adelante en la cola para esa batería... que no sabían cuando iban a ingresar.... Es decir, todo lamentable para ser “servicio autorizado de Apple”. No recomendaría a nadie la experiencia!
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Carlos Goncalves
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Realice el pedido el 16 de mayo y aun no he recibido nada. Lo tenian q entregar entre el 20 y 22 de mayo. El 23 llame a la agencia de transporte xa ver q pasaba y me dijeron q había llegado roto y q lo habían devuelto que llamara a la empresa suministradora. Les llamo yo y me dicen q tampoco tenían conocimiento q lo miraban y me llamaban, tampoco me llamaron. he llamado en varias ocasiones más y siempre me dicen que se va a gestionar el rembolso. Hoy 23 de junio no tengo ni el dinero ni la placa, esperando a que supuestamente me rembolsen el dinero.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carlos Goncalves, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Eduardo Lupu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente, son muy majos o por lo menos el chico que arregla los ordenadores... (Alejandro) la verdad que desde el principio fue muy sincero y no tenia pelos en la lengua, te recomienda las cosas sin intentar venderlas, para mi que es la persona indicada si quieres que te de un consejo porque a parte de saber mucho te lo dice tal cual es. Por eso Alejandro esta reseña va para ti campeón, además me solucionaste todas las dudas y me lo explicaste todo al 100% a si que gracias crack!!!
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Hola Eduardo Lupu, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
José Emiliano Marcos Pozo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El miércoles 11 de junio fuimos a devolver una freidora de aire por qué no nos gustaba y tampoco la entendíamos y solo habíamos puesto un trozo de pan para ver si sabíamos funcionarla y no nos la devolvieron por ke la habíamos usado pero de muy malas maneras y ya que nos teníamos que quedar con ella pues que nos esplicaran como funcionaba y como si fuéramos tontos que teníamos que saber ya que las instrucciones no las entendíamos Pero muy mal trato la dependienta si puedo intentaré no ir allí a comprar y otra cosa que estamos notando cada vez que la ponemos nos salta la luz No creo que vuelva a comprar nada en media markt y me hace falta un portátil y tendré que ir a otro sitio
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Hola José Emiliano Marcos Pozo, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
MARÍA CRISTINA ARROYO DÍEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola me han atendido en el departamento de reparación me ha atendido Alejandro, super amable la atención está por encima de la media he quedado super satisfecha, muchas gracias
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Hola MARÍA CRISTINA ARROYO DÍEZ, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
MarionD
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola MarionD, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Celia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
quiero felicitar al técnico de reparaciones por su eficiencia y profesionalidad además de su buen trato
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¡Muchas gracias por tu comentario Celia! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Candido Camblor
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Alejandro del servicio técnico,destacar su trato especial, profesionalidad , cuenta con todo mi agradecimiento ❤️
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Hola Candido Camblor, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jose Luis Garcia Villegas
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pues que tarden una semana en traerte un frigorífico......y que te gastes casi 700 euros y te cobren 40 por el transporte...yo no soy tonto, no vuelvo a media markt
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Hola Jose Luis Garcia Villegas, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Luis Brao
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
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Hola Luis Brao, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Juan Carlos Gutiérrez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de establecimiento, las chicas están más para que las vean que para atender, vamos que ni aún que sea gratis vengo a comparar
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Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Marta Vricanova
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Marta Vricanova, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Paula López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
11/06/25 Nos atendió Javier, de la sección de electrónica. Trato inmejorable, nos hizo una proforma y nos ayudo en absolutamente todo e incluso pasamos un buen rato!!
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¡Muchas gracias por tu comentario Paula López! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Luismi Espina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Iván Gutiérrez Sanz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raul Garcia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
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Hola Raul Garcia, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
JAIRO 12003
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato con los clientes
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Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Eva Maria
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Javier de informática Un diez , profesionalidad y honestidad. Sin duda volveré. Gracias Javier
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¡Muchas gracias por tu comentario Eva Maria! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
José Vecino
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Fue a comprar un SmartWatch....de los tres que elegí no me pudieron vender ninguno, 2 no había existencias y del 3 no me lo podían sincronizar con mi móvil porque no habían quin me lo hiciera....penoso
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Hola José Vecino, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Elena Fernández
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y trato en el servicio de reparación, Alejandro, trabaja muy bien.
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¡Muchas gracias por tu comentario Elena Fernández! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Aquilino Garcia garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Explendida atención recibida por el chico del departamento del media service
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Hola Aquilino Garcia garcia, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Jaime MdA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en MediaMark de Valladolid con mi PC portatil, para clonar e instalar un disco duro SSD con más capacidad, y el trato que me han dado (Alejandro se llama el técnico que me ha atendido) ha sido completamente profesional, cercano y amable. Puedo decir que el tema lo ha realizado eficaz y rápidamente. Y eso que era complejo. Chapeau! También agradezco a su compañero, Javier creo que se llama, que a mi petición de recibirme a una hora que me venía bien, me dió cita y se ocupó de comunicar a su compañero la operacion que yo queríaralizar. Un trato personal y técnico estupendo. ¡Qué menos que 5 estrellas! 👍👍👍
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jaime MdA! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
David Gómez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado una lavadoras se han lavado las manos metido en consumo fatal!! De vergüenza
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Alvaro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alvaro, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Julián Martín
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Fui a pagar y la cajera estaba atendiendo a otra persona que llevaba 17 minutos esperando a no se que. La llamé la atención para saber si me podía atender en breve y no me contestó, dijo que estaba trabajando. Al decirla que cuando pondrian otra caja disponible para no esperar más, se acercó el guardia de seguridad y con un mal tono me dijo que siguiera esperando. Al final no hice la compra y me fui enfadado porque mi tiempo también vale mucho.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Julián Martín, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Hector Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui el otro día a reparar la pantalla de mi teléfono. Me atendió Alejandro, un auténtico fenómeno. Un profesional de 10. Da gusto encontrar gente así. Sin duda cuando tenga algún otro problema con el móvil volveré para que me solucione.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Hector Gonzalez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Juan Marinero García
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Insuperable el trato recibido por Alejandro, el técnico de informática. Trabajo de 10 y una persona súper agradable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Juan Marinero García, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Alberto Cárceles
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces que compré ahí, dos veces que me intentaron colar una devolución, y en mal estado, presuntos estafadores
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alberto Cárceles, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Jk Quintana
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La tienda de los trabajadores fantasmas. He comprado varias veces en MediaMarkt y te atienden pésimamente, entras a la tienda y pasas media hora sin poder encontrar a ningun trabajador que te pueda asesorar, cuando finalmente lo haces te responden que no son de esa área y te mandan a seguir buscando al personal por “algún pasillo”. Para lo grande que es el establecimiento debería de tener muchísimo mas personal, sobretodo porque venden cosas sobre las cuales usualmente el cliente suele preguntar dudas antes de decidirse a comprar. Entre las pocas personas que son y lo mal que te atienden las que hay….verdaderamente no dan ganas de ir a comprar nada…y no me baso en la visita de un solo día pues me ha sucedido en reiteradas ocasiones.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jk Quintana, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Javier Calleja
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡Experiencia de compra terrorífica! Antes de ayer (día sin IVA) pierdo unas 2 horas de mi tiempo intentando comprar una tablet Samsung en vano, ya que a pesar de que la web indica que puedes solicitar por ahí su tarjeta Mediamarkt para financiar la compra, ayer en la tienda me confirman que no, que sólo se puede hacer en tienda. Otra hora y media aproximadamente, en el traslado a la tienda de Valladolid y en hacerme la tarjeta un amable vendedor. Hoy vuelvo a intentar hacer la compra y tras meter todos los datos necesarios, dirección de compra, de facturación, forma de pago, financiación, etc. al ir a pagar me llega un SMS diciendo que autorice la compra en la App de Mediamarkt o en el área privada de su web. De nuevo me vuelvo loco buscando en ambos sitios la manera de hacerlo hasta que tengo que llamar a un número de teléfono que me proponen como ayuda. Ahí ya llega el remate final: una señorita bastante impertinente de la Caixa, hablando por encima de mis explicaciones porque literalmente me dice que "pa' qué" le voy a contar lo que me pasa, me regaña como si fuera un chico pequeño, diciendo que cómo entro a esa App de Mediamarkt que ni siquiera funciona (la realidad es que es de lo poco que me ha funcionado aunque no me haya valido para nada) y que en la web tampoco, que debo entrar en Inone (una app de la Caixa cuyo nombre acabo de escuchar por primera vez) pero que justo están teniendo una incidencia y que mejor lo intente por la web caixabankpc. Tras varios intentos de registrarme en ambas (en la web, por ejemplo , sólo te dan la opción de acceder y cuando ya te dice que no puedes es cuando te sale la opción de registarte) finalmente no puedo confirmar la compra de la tablet porque ambas dan error (la web, el número 500 que, según la "amable" señorita, es el de cuando has intentado entrar muchas veces, a pesar de haberlo hecho una sola vez). Me dice que vuelva a intentarlo más tarde y desde otros terminales a ver si tengo más suerte. Me dice que me deja con una encuesta de satisfacción que, casualidad o no, no salta y finaliza la llamada. Entonces culmino la operación llamando al teléfono de Mediamarkt que aparece en la ficha de Google y me derivan a la Caixa. Tras solo 17 minutos en espera consigo que me atienda una persona, esta vez muy efectiva, que en 2 minutos consigo que me cancele la tarjeta. Esta vez sí, casualidad o no, salta la encuesta de satisfacción. Y hasta aquí mi último intento de compra en Mediamarkt y mi fugaz relación con la Caixa. Eso sí, luego que hagan muchos anuncios basados en la satisfacción del cliente, en la experiencia de compra y en la atención y el servicio y bla bla bla... 😡
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier Calleja, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Darío Sanjou
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Alejandro en la sección de Servicio técnico. Quería ponerle una hoja de valoración positiva, pero no quedaban. Por lo que lo comento por aquí
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Darío Sanjou! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Eva Rodríguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eva Rodríguez, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
José Antonio Aguado Mañas
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Anulé mi pedido por excesiva demora en la entrega y excesivo precio frente a su propio precio online (100€ de diferencia en un televisor). Eso sí, la devolución fue ágil y sencilla. Siempre amables.
Respuesta de MediaMarkt
Hola José Antonio Aguado, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Sandra C.M
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No compréis, tienen un servicio postventa de pena ,a los 4 meses se te estropea el teléfono y la única solución es quedarte incomunicada un mes que tardan en arreglarlo, ni devuelven dinero ni lo cambian ( como que fuera normal que en cuatro meses escasos se te estropease)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sandra C.M, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Oscar Fernandez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza !! Compro una lavadora que viene averiada de fábrica y según el ServicioTécnico, es irreparable. La solución que me da Media Markt es que me devuelve el dinero, en lugar de sustituírmela por otra similar, porque dice que ha cambiado el modelo. Al final, me voy a comprar el electrodoméstico a otra tienda que cuida mejor de sus clientes.!!! NO RECOMIENDO MEDIA MARKT, AL FINAL LO BARATO SALE CARO.!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Carmen Garcia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a comprar un patinete y un altavoz , nuestra experiencia pésima los preguntamos por los altavoces y no sabían ni explicarnos lo que preguntábamos, por otro lado el patinete que vale 700€ , me cobran 20€ por el montaje que era el que estába en expositor, no me han dado ni siquiera la caja, el chico me dice que no hay recambios más que nada intentando me vender un seguro mintiendo, mi sorpresa que llegamos a casa y cuando nos descargamos la aplicaccion en ella misma tienes todo tipo de repuestos para el es más hasta los videos de como repararlo. Una vergüenza por supuesto la venta del altavoz la perdieron. Sinvergüenzas.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carmen Garcia, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Enrique Garcia
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un teléfono móvil. El embalaje estaba plastificado pero los sellos del fabricante habían sido cortados y el producto manipulado con la escusa de poner un protector de pantalla, algo que yo no había solicitado. El propio fabricante indica en el mismo sello que si este ha sido roto no aceptes el producto. Lo cual tiene sentido ya que sin el nadie te asegura que el teléfono no haya sido devuelto por algún fallo, reacondicionado o en el se hayan instalado programas de terceros que pongan en riesgo los datos personales, bancarios, tarjetas de crédito, etc que pueda llegar a contener. Dado que yo deseaba un producto sin manipular, tuve que desplazarme nuevamente al centro para su devolución y el reembolso del dinero. Lo que supuso una perdida de tiempo, dinero y el consiguiente perjuicio a mi persona.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
ANA RIVAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el servicio en el medíaMarkt de Valladolid, desde la chica vigilante de seguridad UVS Eva y por el chico ( Boliviano no le pregunté el nombre 😅), muy atento y resolutivo a todas mis preguntas, genial por los buenos trabajadores ya que devolví un equipo, fue muy rápido y con mucha cordialidad que tienen ahora ya que la vez pasada no fue para nada de mi agrado y había calificado con 1⭐, super todo, sigan con el buen servicio 😁
Respuesta de MediaMarkt
Hola ANA RIVAS, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
raquel esteban6y766yyyguuyylptujiuj
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron fenomenal
Respuesta de MediaMarkt
Hola raquel esteban6y766yyyguuyylptujiuj, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
ML ND
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una muy mala experiencia. He comprado una televisión de más de dos mil quinientos euros hace un mes y medio me ha salido un defecto en la pantalla y me dicen que me busque la vida con la marca de la televisión, después de haber pagado un seguro por cuatro años a MediaMark .....la marca llevo reclamando dos semanas y todavía no ha venido un técnico.Fatal experiencia con MediaMark.....
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Hola ML ND, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Evgeni Ovcharov
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
E L
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente cero.cinco personas hablando que solo les faltaba las cervezas y no hemos podido comprar un reloj no querían atendernos .iré a comprarlo a otro sitio somos clientes habituales hemos comprado de todo .poco profesionales,los responsables de esa sección donde están .yo no vuelvo
Respuesta de MediaMarkt
Hola E L, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Diego Lopez Rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Teneis un vendedor que es un prepotente y un maleducado. Vamos que le pregunto por si teneis financiacion al 0%, y me responde con una chuleria y prepotencia que vamos. Uno alto muy delgado con gafas el único que lleva mascarilla en todo valladolid.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Diego Lopez Rubio, hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
Elena Cano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Elena Cano, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Mercedes Cebrian
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Media Mark de Río Shopping de Valladolid: se ve claramente en las fotos que el reloj Samsung Galaxy viene con un cargador y en el precio no dice nada de que no se incluya con el reloj, cualquiera entendería según está hecho el pack que se incluyen las dos cosas. Al ir a pagar te lo separan y si quieres también el cargador lo tienes que pagar a parte. Me parece una forma de engañar bastante baja y rastrera para un comercio que se hace tanta publicidad de valores. Si se pudiera poner menos de una estrella la pondría.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mercedes Cebrian, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
juan carlos
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola juan carlos, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Nat Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer Martes 10/12/24 fui a comprar una videoconsola y un móvil. Bueno pues después de 1 hora y media me fui sin nada.... El cartel de la videoconsola pone un precio... Hasta ahí bien... El problema, la videoconsola viene en pack con un videojuego el cual no lo iba a utilizar porque no es del agrado de mi hijo (cómo padre pensé... Bueno pues que no lo use pero al menos me llevo la consola) Sorpresa!! Con el videojuego 50€ más!!!! Y no te dan opción a nada más..... Si no lo quieres lo dejas. No se puede quitar el videojuego, se ve que estará pegado con superglue..... El móvil.... El móvil lo mismo... Anunciado con un precio lo cojo, voy a pagar y me dice la chica de caja que son 20€ más por un protector de pantalla.... Le digo que no lo quiero y me dice que es un pack!!!! Me dice ves y busca uno sin esta pegatina y ese viene sin pack.... Bueno, con 42 años uno ya sabe más o menos controlarse y tomé aire y fui al montón de cajas de móviles y encontré uno sin la dichosa pegatina.... Vuelvo a caja... Me chupo la cola nuevamente y al pagar me atiende un chico y me mira riéndose diciéndome que.... Pues va a ser que NO!!!! Esa caja era del móvil expuesto. Sois ineptos pensé.... Me quieres decir que tenéis la caja del móvil expuesto a la venta!!! He sido jefe de ventas y eso es un atraso para todos!!! Y más si solo queda uno de ese color a la venta!!! ¿No es más fácil quitar la pegatina???? Y más cuando solo queda uno de ese color..... Total que habéis perdido una buena venta.... Y si yo tuviese que contratar al personal tendría claro que a las 3 personas que hablé ayer NO las contrataría.... EDITO RESEÑA EN BASE A RESPUESTA: 4 Meses después contestan y me invitan a exponer mi caso en un enlace web??? Gracias pero no. No fui tonto como se jactan en sus anuncios y no compré en MediaMarkt. Compré en su competencia todo en un día y todo perfecto. Saludos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nat Garcia, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Raul Bragado
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio, pésima atención, tuve un problema con una televisión, preguntaba dudas y el vendedor fue prepotente, no le daba la gana contestar, la solución fue ,que devolviera la televisión y me marchara a otro sitio,para no volver ,nada recomendable
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raul Bragado, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
inma mata
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Como las valoraciones negativas no las publican, lo pongo aquí. Compré un artículo de CREATE (espumador de leche) a través del Marketplace de MediaMarkt. El mismo día envié un correo para cancelar el pedido y llamé por teléfono para que lo cancelasen mientras estaba en preparación, para que no se llegase a enviar. A pesar de las buenas palabras se envió. Lo traté de devolver en MediaMarkt, pero al ser del Marketplace no me dejaron y lo tuve que devolver a través de la empresa de mensajería con los consiguientes gastos de envío que, a pesar de reclamarlos, se me facturan a mí. El ingreso por el resto ha tardado dos semanas en hacerse. Mucho me parece. Por otro lado, el producto no es mucho mejor (compré otro a través de otra plataforma). Si espumas en caliente y aunque pongas la leche por debajo del mínimo, se desborda.
Respuesta de MediaMarkt
Hola inma mata, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Emil Simeonov Ivanov
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un patinete eléctrico Xiaomi y a los 3 meses se ha roto se lo dejé que lo arreglen por la garantía pasando una semana me piden 145 € por qué dicen que justamente los pisos que se ha roto no entra en garantía es un gran estafa me han perdido como un cliente no compréis de Mediamarkt son estafadores.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Emil Simeonov Ivanov, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Paco S Lerma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
estando en las cajas, el guardia de seguridad se entretuvo en venir hasta nosotros para decirnos que habíamos entrado por el pasillo de financiación y que no se podía entrar por ahí, que había que haberlo hecho por el pasillo de cajas. Nos disculpamos, le dijimos que no lo sabíamos, y que bueno al fin y al cabo los pasillos confluian en el mismo sitio, y ya estábamos haciendo la cola en las cajas sin habernos adelantado a nadie, porque no había nadie, salvo una persona delante de nosotros. No le pareció bien y nos hizo volvernos, y dar toda la vuelta para pasar por el pasillo que él decidió. Me parece que se aburría bastante y tenía ganas de vacilar. Su trato dejó mucho que desear, la verdad.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Paco S Lerma, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
David /
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de recogida para pedidos online es lamentable, no he visto personal con menos ganas de trabajar en años. Deberían de aprender de otros Mediamarkt como el de León por ejemplo
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Sergio Rguez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hace pocos días compramos una aspiradora Dyson. Decir que la chica que nos atendió (María)sabía de lo que hablaba, resolvió todas nuestras dudas y explicó cosas que ni sabíamos, una profesional. El problema viene después: Contratamos un seguro, hemos tenido problemas con la gestión de ese seguro. En atencion al cliente nos han tratado muy mal, nos negaban cosas que veíamos en nuestros propios correos, y después de insistir varias veces , le quitan importancia y encima nos da un tlf del seguro para que lo solucionemos nosotros...que al final , es lo que hemos tenido que hacer.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergio Rguez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Beatriz Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Beatriz Rico, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Rodrigo Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Edgar ALONSO ROLLÓN
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No está mal pero siempre que vas a por cosas básicas como pasta térmica está súper cara y encima te la tienen que pedir para que venga, también no esperes encontrar cables de pc que los tienen que pedir también, nose como una tienda así no tienen un simple cable de pc o los cables de enchufar la TV a la corriente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Edgar ALONSO ROLLÓN, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Raquel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Raquel, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Eider Sedano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve ayer para preguntar por un juego, hablé con tres trabajadores y los tres fueron muy amables y atentos al atenderme. Al final me cobró y me solucionó un problema Lorena, que fue realmente agradable y me fui muy contenta con su trato. Ojalá todos los trabajadores sean así 🫶🏻
Respuesta de MediaMarkt
Hola Eider Sedano, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Javi Galan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de venta de telefonía móvil es el más nefasto de la tienda, los comerciales no te atienden y cuando lo hacen parece que les de es la vida, eso sí para engañarte vendiendo seguros por un mes lo hacen genial, dicho seguro lo estás pagando si no te das de baja, pero nadie te dice que lo tienes que hacer, además es una odisea contactar con el seguro para que dejen de cobrarlo. Son unos ladrones y parece que en vez de trabajar allí el comercial que a duras penas me atendio por iniciativa propia, les han caído una condena.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Jon Vi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Quién no conoce media Mark?
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Hola Jon Vi, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Juan C. C.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Zzzz Zzzz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
لا بأس بها
Respuesta de MediaMarkt
Hola Zzzz Zzzz, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
andres fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Carolina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estuve en la zona de móviles viendo varios modelos, uno de los trabajadores, Diego, se acercó a mi para asesorarme, y para que le dijera todas las dudas que tenía (que eran muchas), tengo que destacar lo primero el conocimiento de todos los terminales, me explicó las características de cada uno, el por qué de cada cosa, aspectos que hay que tener en cuenta y consejos. Estuvo un buen rato conmigo, y hacia tiempo que no me atendían tan bien. Muchas gracias por la atención Diego.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Carolina! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Cristina Encinas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO. En esta tienda y en particular atención al cliente se ríen de precisamente sus clientes. Compré un lavavajillas que resultó estar golpeado,me puse en contacto con ellos,hubo muchos errores de gestión, (Lorena de la tienda de Valladolid es quien ha gestionado todo, mejor dicho la que no ha gestionado nada y se lleva riendo de mi 18 días,ayer mismo recibi un correo suyo,asegurandome que se pondrán en contacto conmigo lo antes posible, MENTIRA) TODO LO QUE HA HECHO ESTA PERSONA ES MENTIRME Y OCULTAR INFORMACIÓN A SUS SUPERIORES,por lo que días después me llamó el responsable de att al cliente y me aseguro que bajo su supervisión el sábado 4 de marzo, me traerían uno nuevo y retirarían el dañado...AUN ESTOY ESPERANDO.Son unos impresentables por lo que he tenido que ponerles una denuncia oficial,después de hacer 34 llamadas a att al cliente desde el día 23 de febrero y llamándome personalmente este supuesto "responsable" el lavavajillas dañado sigue en mi pasillo DE VERGÜENZA, NO RECOMIENDO CONPRAR EN ESTA TIENDA. Y espero que esto, la denuncia y todo lo que continuaré poniendo les llegue a los responsables y tomen medidas con estos empleados incompetentes.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cristina Encinas, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Dragan Vesic
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Ana Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una mujer llamada Lorena. Mejor imposible! atenta, interesada en atender bien, preocupada porque la clienta se vaya satisfecha, sabe escuchar, sin prisas ... Genial!!!
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Hola Ana Ortega, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
David Moreno Álvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Elisa Manchón González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me cuesta muchísimo escribir reseñas negativas pero en este caso me siento engañada con el servicio recibido, que falta de profesionalidad, espero no volver
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Hola Elisa Manchón González, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Chus2014 Perez Valencia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La verdad que iba ya recta a comprar una cosa. Ahora cuando necesitas un dependiente nunca le encuentas
Respuesta de MediaMarkt
Hola Chus2014 Perez Valencia, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Toño
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Lucas Brezo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
"Recogida en 30 minutos" ahora entiendo por qué se llama así. Sacas el ticket para recoger el pedido y esperas media hora con una sola persona por delante. Una mujer por delante para descambiar un artículo y la mujer que atendía a la clienta no tenía ni idea del proceso para devolución, entonces procede a venir otra mujer que tampoco tenía ni idea, y para terminar viene ya un chico que se toma su tiempo para buscar cómo hacerlo. Y pregunto… No es más fácil que una de las dos dependientas que están delante de la pantallita sin hacer nada mirando como investiga el chico tenga, al menos, la decencia de decir "un segundo" o directamente atenderme que perfectamente saben que es para una recogida porque estoy en la cola específica para ello (tardé 1 minuto en hacer todo el trámite cuando ya me atendieron) en vez de tenerme esperando casi media hora? Si tres personas (que no son de cobro en caja) tardan casi media hora en atender a una clienta… o bien falta organización, o bien falta formación en condiciones, o ambas.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lucas Brezo, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Cristina Fernandez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Masificación de gente y niños. El personal que trabaja allí una auténtica maravilla
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Hola Cristina Fernandez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Victor Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos el fin de semana pasado viendo distintas opciones de televisores. Nos atendió un promotor de Samsung, Jorge, y la experiencia de compra fue muy buena, tanto por las explicaciones como su asesoramiento.Muchas gracias
Respuesta de MediaMarkt
Hola Victor Rodriguez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ismael Ahmed Taha
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy disgustado con la compra que hice de un producto que encima se me vendió mal y ahora se rigen que por abrir el precinto ya no te dejan devolverlo a pesar de que un trabajador suyo ( Rafa ) nos dijo que si se podía devolver.Nosotros buscábamos un pack para un partido del Madrid y resultó ser otra cosa totalmente distinta a lo solicitado. La verdad que no me esperaba esto de esta gente por no decir otra cosa… Que decepción más grande me he llevado con esta tienda desde luego es la peor experiencia vivida, y a mi mujer la dicen que no se devuelve y que miren en la parte de atrás del producto que ahí sale toda la información. Cuando perfectamente le preguntamos lo que buscábamos y nos confirmaron no una sino 3 veces que si era eso. LAMENTABLE MEDIAMARKT
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ismael Ahmed Taha, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
REYES GARCIA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ayer nuevamente compramos electrodomésticos y quedamos, como siempre, encantados. A falta de que nos los traigan, agradecer la profesionalidad, paciencia y amabilidad de las personas que nos atendieron, tanto la promotora de Haier como la que nos hizo las facturas como la que nos cobró de caja. Entiendo que haya gente con malas experiencias. Nosotros hemos cogido todos los electrodomésticos y no para una casa, sino para 3 y nunca tuvimos un problema con la atención del personal o que no tuviera solución por algún problema puntual del producto en sí. Seguiremos confiando en Media Markt
Respuesta de MediaMarkt
Hola REYES GARCIA, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Patricia Marquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco personal. Tuve que esperar 1hr para que me atendieran. Deberían contratar más personal o reducir la tienda.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Patricia Marquez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Doru Lungu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Doru Lungu, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Diego Parra Díaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con la tienda de Arroyo no puede ser más nefasta. Te venden una cafetera de exposición porque no hay otra a la venta. Te aseguran que funciona y no ha sido utilizada. La pruebas y no funciona correctamente, la llevas a devolver y solicitas que te devuelvan el dinero y dicen que No porque...ES UN ARTICULO DE HIGIENE!! En la política de devoluciones de Mediamarkt no figura como tal. RECOMENDACIÓN HUMILDE: NO COMPREN PRODUCTOS DE EXPOSICION, aunque les insisten que se pueden comprar con garantías no es así. Y NO HAGAN CASO A LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. LA INCUMPLEN. Lo mejor es solicitar que se lo den por escrito, firmado y sellado junto a la factura de compra...y quizás puedan tener suerte que uno de los responsables, llamado Cristian o Sergio, no lo recuerdo bien por la situación tan desagradable (bajito, moreno, con perilla...) y no les traten como a un tonto (mira como en su eslogan) o de manera vacilona y faltando al respeto...sencillamente, reprochable todo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Diego Parra Díaz, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Diego Parra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una cafetera de exposición, pues era la única que quedaba, para un regalo de Reyes y, lógicamente, decidimos probarla y, al hacerlo, solo salía agua, así en bucle dejando todo el café en un deposito que tiene en la parte baja sin usarlo. Por ello, decidimos ir a devolverla. Cuál es nuestra sorpresa cuando nos indican que no podemos devolver una cafetera porque es un producto de higiene, al igual que un cepillo de dientes o una maquinilla de afeitar (lo cual no viene indicado en la web ni se nos avisó en ningún momento al realizar la compra, lo cual, es obligatorio). Adjunto captura demostrativa. Además, me gustaría señalar a Cristian o Sergio, no recuerdo el nombre porque ni lo dijo, solo se dedicó a vacilar, vosotros sabréis quién era el responsable en ese momento (chico bajo con perilla y camiseta negra de MediaMarkt, supongo que responsable de la tienda en ese momento) y quien nos trató de manera chulesca y vacilona ante nuestra incredulidad. Una pena que hagan responsable a una persona que trata así a los demás. Jamás me olvidaré de su cara. La próxima vez que acuda, solo iré a ver el nombre de su placa para que conste en la reseña en mayúsculas. Decidimos poner una hoja de reclamaciones y su única solución es que vayamos a consumo o nos llevemos la cafetera y hagamos un vídeo en casa de cómo no funciona. ¿Tan difícil sería que la pruebe el que la ha vendido si ya hemos mencionado que no funciona correctamente? Menuda solución tan óptima para el cliente. Decepcionados con el trato al cliente y con la falta de información. Cuando vas a una tienda de ropa y compras algo que no puede ser devuelto lo avisan SIEMPRE. No es tan obvio comparar un cepillo de dientes con una cafetera, la cual, reitero, no funciona correctamente. ÚLTIMA VEZ EN MEDIAMARKT VALLADOLID.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Diego Parra, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Sergio SG
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
He comprado 3 electrodomésticos en Diciembre y uno viene golpeado (un lavavajillas) en las condiciones de compra pone que son 60 días los que tengo para un cambio. Pero ahora desde soporte me dicen que son 2 días basándose en unas condiciones que tienen en su web y ni me habían enviado por correo a la hora de hacer la compra. De hecho por el golpe que tiene, y como venía sin pegatinas parece que es un electrodomésticos que ya había sido una devolución de otro cliente. Me siento engañado y estafado por Mediamarkt. Lo pondré en manos de un abogado. Actualizo: Después de varias reclamaciones por varios medios online, finalmente tras poner una reclamación en consumo y correos certificados a través de un abogado, parece que finalmente nos han cambiado el electrodoméstico. La valoración de todos modos sigue siendo negativa por el mal servicio posventa y mala atención que nos han dado.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sergio Suárez Gil, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Víctor Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
OJO CON LOS SEGUROS A MAYORES QUE NO HAS PEDIDO. Pregunto por el precio de un producto no expuesto, estaba empaquetado pero no aparecía el precio. Me indica precio final con un seguro (el cual no me había informado). Tras hacer el pago, en la factura veo que hay dos productos uno de ellos de 49,99€. En ese momento pregunto que a qué se debe. La persona que me atiende me dice que es gratuito y viene incluido, que si me lo quita pues voy a pagar lo mismo pero no tendría el seguro. En la factura, aparece el precio de esta cobertura de 49,99€ que no quería y no se me había informado. El chico que me atendió me metió porque le dio la gana. Voy a postventa explico lo ocurrido e inmediatamente me reembolsan el importe del seguro que supuestamente “iba en pack” “es una promoción” y el precio final era el mismo lo cogiese o no. Si decido gastar mi tiempo en ir a comprar algo físicamente es por poder valorar aspectos del producto no para pagar 50€ más que en la web por un SEGURO QUE NI HE PEDIDO, NI SE ME HA INFORMADO PREVIO A LA COMPRA, NI NECESITO. Me parece indignante que MediaMarkt permita estas ventas que imagino, exigirán a sus empleados, de manera tan POCO ÉTICAS. Como punto positivo, pude solucionarlo insitu. Aunque no me quiero imaginar la de gente que haya pagado por ese seguro y ni siquiera sepan que lo tienen. Adjunto factura con los datos
Respuesta de MediaMarkt
Hola Víctor Sánchez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Jesús Naranjo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El día 8/1/2025 estuve mirando móviles y se me acerca un chico por detrás ( supuesto vendedor por que no estaba acreditado de ninguna forma ) intentando venderme Samsung diciendo que si la gama a es media-media alta y que la s es alta etc, y después no solo contento con eso intenta venderme el s25 ultra es decir el último modelo que acaba de salir sacándoselo del bolsillo y restregándome por la cara que él lo tiene y que ese es el último modelo de Samsung que acaba de salir ( en los móviles y en todos los aparatos electrónicos en general recomiendo COMPROBAR SIEMPRE EL PRECINTO DE SEGURIDAD DE FÁBRICA CON LA MARCA ORIGINAL DEL FABRICANTE O EN SU DEFECTO DE AGUA y si este está roto, no está o hay cualquier cosa sospechosa NO ACEPTAR EL PRODUCTO ) aparte estoy interesado en un monitor pc de oferta ( https://www.mediamarkt.es/es/product/_monitor-peaq-pmo-s244-ifc-24-full-hd-6-ms-100-hz-freesync-ips-angulo-de-inclinacion-de-5-a-15-negro-1564828.html ) y según dicen ahora no hay stock pero cuando suban el precio misteriosamente aparece stock, son unos estafadores se les debería caer la cara de verguenza y esta política de venta debería estar prohibida por ley
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jesús Naranjo, hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
Lucilo Muñumel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
MS77
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En el número de teléfono 900 qué tiene Mediamarkt me informaron de que tienen en stock una determinada cafetera que quiero, así que me acerqué a por ella (45km hasta Valladolid), en Tienda me miraron en ordenador y No la tienen ni la conocen, asique valla unos telefonistas, Pésimos!
Respuesta de MediaMarkt
Hola MS77, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Jose Miguel Baza De Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido hoy una tv y me he llevado una gran satisfacción gracias a la persona que me atendió en el departamento de Samsung, Jorge, un gran profesional al cual le felicito por su amabilidad y asesoramiento técnico. Un gran trabajo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jose Miguel Baza De Vega, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Eva Ceruelo Guijarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Rosa M. Alonso Lobo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias al joven que hoy 4 de febrero está en la zona de portátiles, porque ha sido súper amable y a resuelto dudas que tenía. Siento no saber el nombre, pero es un joven con barba y de verdad muchas gracias por ser tan amable
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rosa M. Alonso Lobo, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
CrakeR pF
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido a comprar un movil y le pregunte que si tenian alguno con el precinto de fabrica ya que todos, absolutamente todos, estan ya abiertos y puestos el protector el cual te cobra. El vendedor bastante borde me dice que es politica de empresa al preguntar que es normal que tenga los moviles ya abiertos... Es patetico que intenten colarte moviles asi. Y lo peor es que hay gente que sigue comprandolos... Luego no os extrañe que os vendan cosas usadas. Nunca compro alli y fui por urgencia pero prefiero estar sin movil 3 dias
Respuesta de MediaMarkt
Hola CrakeR pF, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Mar An
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Suelo comprar prácticamente todos los electrodomésticos allí por la calidad y la garantía q ofrecen,el sábado fui y compré una impresora el chico q atendió por la tarde un chico con gafas,se veía q era profesional y sabía de impresoras tienen a gente cualificada que por lo menos saben de cada producto que quieres comprar,no como en otros comercios que vas y hay en lugar de dependientes estatuas,lo recomiendo muy bien todo gracias
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Mar An! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Belen Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de Jorge, promotor de tv de Samsung. Me explicó amablemente todo lo que necesitaba para elegir y tuvo mucha paciencia ante mis dudas. Muchas gracias.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Belen Rivas, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Daniel Ruiz Matilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré unos AirPods y resulta que habían sido USADOS y lo peor de todo que tenían cerilla dentro….. lo voy a devolver y la tía con toda wassa vas a querer otro, digo no ya los compro en Apple. Me parece engañoso que vendan las devoluciones de otros clientes, de echo hay tiktoks de gente que le ha pasado lo mismo con más productos, nada recomendable comprar en mediamark, además de productos caros, más asequibles en Amazón.
Respuesta de MediaMarkt
Muchas gracias por tu comentario Daniel Ruiz Matilla, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.
José Luís Rueda Fernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Vanesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contenta con mi experiencia en Media Markt,íbamos un poco perdidos a comprar una TV y tanto Yoel(muy simpático y natural)que empezó a asesorandonos y después fue el quien nos cerró la venta,como Jorge(un gran profesional y mejor persona) que nos aconsejo muy bien(sin ningún tipo de engaños),nos fuimos muy contentos con nuestra compra.Cuando nos la llevaron a casa tuvimos un pequeño percance que amablemente nos soluciono Alberto(amable y muy muy atento),tienen un gran equipo trabajando allí,no dudaré en volver a realizar mis compras allí,cuidan y miman mucho a sus clientes,nos hacen sentir muy cómodos y salir encantados con la experiencia vivida y que decir de la TV,no pudieron acertar más,estamos muy felices.Gracias a esos 3 grandes profesionales!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Vanesa, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
A.J
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poco atentos, y sin ganas de atender. Fui a comprar un altavoz, y para el trato recibido y el asesoramiento nulo, mejor lo compro en otro comercio.
Respuesta de MediaMarkt
Hola A.J, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
luis alberto García Prieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
el servicio técnico es deplorable 1mes y media, para que me digan q me quieten volver a cobrar una reparación de un jostik de una Nintendo q repararon ellos mal , me quieren cobrar 35pavos, q he rechazado, despues de 3 semanas me dicen q vaya recoger el mando sin arreglar, asi una detrás de otra, ni lo han mirado, estoy seguro, una denuncia en consumo, a ver si les crujen, no es la primera ni segunda...
Respuesta de MediaMarkt
Hola luis alberto García Prieto, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
CANUBER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el microondas que nos llevamos calidad/precio genial
Respuesta de MediaMarkt
Hola CANUBER, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Иinck
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
julian jafet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Saritin Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alberto, y nos aconsejo super bien. Me dijo que me llegaría un correo electrónico para hacerle una puntuación pero como finalmente no me llegó nada, lo puntuo por aquí. 10/10 se preocupó, y nos atendió personalmente a pesar de que había mucha gente y mucho jaleo ese día, y se preocupo de iniciar y cerrar la venta, completamente one to one. Gracias por todo Alberto!
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Saritin Blanco! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Marta Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaya sinvergüenzas, llevo esperando un pedido que tenía que llegar un día y cada dos por tres cambian la fecha de entrega y aquí sigo sin recibirlo, llamo a mediamarkt y la persona que me atiende que es inepta para su trabajo pues lo único que dice es que si tengo más consultas y la digo que esa y me cuelga. Última vez que compro aquí
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
ROSA RODRIGUEZ JIMENEZ-ALFARO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, ayer adquirí un televisor marca SAMSUNG y quería poner de manifiesto la amable y profesional atención que recibí por parte del personal que me atendió, es especial de Palo Andrés y de Jorge de Samsung.
Respuesta de MediaMarkt
Hola ROSA RODRIGUEZ JIMENEZ-ALFARO, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Mariam Cerrato
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Además del trato vejatorio del " Señor" Sergio, nos trató como si fueramos 1mb3c1l3s.( Salí llorando de la tienda por la impotencia y su trato) nos venden una cafetera de exposición que toca medio Valladolid, al abrirla no funciona. Y nos dicen que no la podemos devolver pq la hemos "probado", cómo sé yo si funciona o no?? Por ciencia infusa? Tened cuidado. Son m3nt1r0s0s en la ocultación de datos. Evitad a Sergio, que es mal educado. Y si habeis caido como nosotros, actuad como ellos, mentid en ocultacion de datos.. no lo he usdado me he juntado con dos.. por ejemplo. Sergio, eres m4la persona. Media mark, deberian tener más cuidado a quien contratan como responsable de tienda. Me imagino q no lo leeran, pero un señor que hace llorar a una clienta, no sirve. Y una cafetera no pone en ningún sitio q no se pueda devolver. Adjunto fotos donde ponen lo que no se puede devolver. 2dónde pone cafetera?
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mariam Cerrato, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
María del Pilar. Vela Silva.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me parece patetico como te atienden , hoy fui a devolver una batería externa cellularline essence que me regalaron ayer y la dependienta solo le falto perdonarme la vida , una desgana y una falta de atención al cliente de cero pero es que después he ido a la caja a hacer el cambio y le he dicho a la otra dependienta si podía mirar si había otro ya que la caja estaba rota y ni se ha molestado en mirar , me dice no está abierta por dentro , está precintada , pues resulta que no que si estaba abierta y que le falta el cable usb C . Se deben pensar que somos tontos y que tenemos todo el día para ir a hacer devoluciones y cambios . Ya me a comprar a un sitio donde cuiden al cliente y no pasen de todo .
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
david rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compro este producto, me lo llevo, lo instalo, lo pruebo y no me convence, he tenido vitro teka por más de 20 años, el fuego grande tiene 2 aros y si no enciendes el de fuera aún siendo la sarten más pequeña no calienta. La envuelvo, se la llevo y dicen que las cosas por gusto no se pueden devolver y que está rayada. La hemos usado 3 veces, limpiado con su producto y tiene alguna marca.Tengo una vitro teka después de muchos años sin marcas y esta con 3 usos está rayada. Vosotros os tenéis que hacer cargo de los productos que vendéis y si está rayada no es normal que esté así con 3 usos. Vosotros pasais de todo porque vendeis mucho, cuando compras tiene 60 dias para devolverlo, 3 años de garantía, SOIS UNA MENTIRA. Según salí de allí con la hoja de reclamaciones firmada y sellada, me fui a presentarla en una oficina de consumo de la Junta de Castilla y León. No va a servir de nada pero si por esta reseña hay un solo cliente que no os compra me doy por satisfecho. Tenéis el monopolio y os aprovecháis de ello. La calidad de una marca de toda la vida como Teka deja mucho que desear en la actualidad pero ese no es mi problema es vuestro, puesto que vendéis su producto. Ahora pensareis que menudo trato le di a la vitrocerámica para que esté rayada en 3 usos, pues la he tratado mejor que nunca porque no me convencía desde el minuto 1
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Juan Antonio García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vengo a dejar una reseña por Jorge de Samsung que nos ayudó en todo lo que le preguntamos y resolvió nuestras dudas en todo y explicándonos todas las promociones posibles. Todo genial el chico que nos realizó la venta muy amable también, así con el pelo largo en la zona de las televisiones.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Juan Antonio García! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Lara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mirando la zona de cascos gaming el empleado que trabajaba en es zona dijo textualmente: quitad del medio que me estáis jodiendo vivo. Es una frase que deja bastante que desear sobre la educación de algunos empleados. No vuelvo a comprar nada.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Lara, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Pixel Pichuela
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Iba a comprar una Play5, estaba viendo accesorios con mis amigos y un empleado nos dijo literalmente "apartad del medio que me estáis jodiendo vivo" así que ni compro la Play ni vuelvo a ir
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pixel Pichuela, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Ruben de la Viuda Náñez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mediamarkt es sinónimo de estafa, desconfianza y engaño
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ruben de la Viuda Náñez, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
carmen r.c.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda por la persona de la sección de lavadoras. Me explico el funcionamiento de cada una de ellas y me asesoro por la mejor. Buen precio y muchos productos.
Respuesta de MediaMarkt
Hola carmen r.c., nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ivan Pelaez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un videojuego xbox series x , y me dio x preguntar que si x lo que sea sale defectuoso que no tendría problema de descambiar x otro . Pos bien la respuesta de la cajera es decirme que no se hacen cargo si un juego entra defectuoso , que me le comía en caso de que fuese así. Pos bien hay una ley que dice que si entra algo en mal estado o estropeado la ley exige un cambio, bue o pos en mediamark valladolid no t canbian un juego defectuoso. UN CONSEJO NO COMOREIS JUEGOS QUE NO SE HACEN CARGO
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ivan Pelaez, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Antonio Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
QUE NO LES ENGAÑEN: Al ir a comprar un IPhone me indican en esta tienda que es obligatorio adquirir durante 3 meses el seguro que ellos ofertan, tras preguntar insistentemente ante la extrañeza de la obligatoriedad adquiero el producto. Al leer detenidamente en casa las condiciones acudo de nuevo para solicitar la baja y me informan de que no era obligatorio y que cómo me podían haber dicho eso… Tras rebotar entre la tienda y el teléfono que me indicaron sin solución a la solicitud de baja de dicho seguro volví a la tienda para solicitar baja y devolución de producto. No vuelvo a comprar en esta tienda.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio Sánchez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Andersonrodriguez Moda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos productos.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Andersonrodriguez Moda! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Almudena Damián Gutiérrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Almudena Damián Gutiérrez, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
José Angel Herrero Marcos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un frigorífico dándome de plazo de entrega el 5 de diciembre ese día me avisan que no tienen el frigorífico porque ha habido mucha demanda y me dicen que no saben cuándo lo tendrán me paso a los 8 días y siguen sin darme una fecha pudiendo ser que tardasen bastante no volveré a comprar en esa tienda
Respuesta de MediaMarkt
Hola José Angel Herrero Marcos, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Edu Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré en Black friday una barra sonido samsung HW-Q990D/ZF y es como estar en el cine pero desde el salón de tu casa. Una maravilla
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Edu Nuñez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Christopher TRABANINO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
E. Pedido unas cámaras de vigilancia. Y dijieron que el 5 de este mes me los traían. Pero no han llegado. Y me tienen molesto
Respuesta de MediaMarkt
Hola Christopher TRABANINO, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Luis Alberto Guzman Henriquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Media Mark no decepciona un buen sitio para conseguir electrónicos a muy buen precio
Respuesta de MediaMarkt
Hola Luis Alberto Guzman Henriquez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
armando
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola armando, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Edu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con e chico de samsung que nos atendió ( Jorge ). Súper atento en todo momento y nos explicó todo muy bien. Se agradece ser tan bien atendido y que sepan despejarte cualquier duda. Un 10
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Edu! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Mayte Lengua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He estado toda la tarde gestionando una incidencia en el power service con Alejandro y no ha podido ser más eficaz ni más amable. Un placer trabajar con gente que sabe lo que hace y pone empeño en que todo funcione correctamente. Le he visto atender a otros clientes y no ha perdido la sonrisa en ningún momento. Una maravilla de técnico.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mayte Lengua, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Henar Muñumer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge el chico de Samsung, todo un profesional. Nada que ver con la nula atención recibida por el resto de la tienda.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Henar Muñumer, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Abel Domínguez Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
l día 10 de noviembre se efectúa un pedido en la pagina oficial de mediamarkt tras 8 días sin el pedido me pongo en contacto con ellos, yo, y me indican que por problemas logisticos el pedido ha sufrido daños y que me devuelven el dinero y a mayores un cupón de descuento adicional, todo perfecto hasta ahí, realizo otro pedido, llega a casa en cosa de 1 día, (21 de noviembre)al revisar la caja del pedido presenta un golpe pero no le doy importancia, desembalo el portátil y veo que no enciende, el cargador no carga, pruebo con varios enchufes y efectivamente es el cargador, me pongo en contacto con el servicio al cliente de mediamarkt, hablo con una chica que me indica que lo siente mucho y que recogerán el ordenador e intentaran entregarme otro, al día me llega un correo de que puedo ir a un punto celeritas a entregar el portátil para su devolución, me sorprendo porque no era lo que hable con la señorita que me atendió, vuelvo a llamar indicándome que eso no se suele hacer con aparatos electrónicos pequeños, les indico la situación de que tengo prisa que me voy fuera de España y necesito una solución que me reactiven el cupón de descuento, llevo al mediamarkt de arroyo de la encomienda el terminal roto y adquiero otro, esto sucede el día 23 de noviembre, llamo todos los días y no tengo respuesta ni correo ni nada, estoy cansado de sus rodeos, intento hablar con un responsable y nada, he llamado mas de 7 días para no obtener respuesta
Respuesta de MediaMarkt
Hola Abel “doublekiller” Moreno, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
OSCAR GONVAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre compro mis teléfonos y memoria externas etc haqui y muy bien muy contento 👍
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario OSCAR GONVAR! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
El Arribés Viajero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado y nos ha atendido la persona más simpática, humilde y agradable de todo el mediamarkt,se llama ELISA y es super agradable ,super profesional y excelente vendedora,gracias Elisa y cuando volvamos te pediremos consejo para que nos ayudes como hiciste esta vez!!!!📲📱📱💻💾💽🖥️🖨️🖱️🖇️📓⌨️
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario El Arribés Viajero! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Mari Carmen Trapote
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer hemos comprado una TV Samsung, nos atendió Jorge, una persona encantadora, nos explicó y aconsejó como el profesional que es. Con todo detalle. Tenía que enviarnos unos documentos y nos los ha mandado un domingo. Samsung debe estar contenta con tener un vendedor como él y también Mediamarkt Valladolid.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mari Carmen Trapote, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Degelote
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy positiva la atención al cliente recibida de Jorge, el vendedor de Samsung de la tienda. Gracias a él y a sus consejos hemos conseguido decidirnos por la mejor opción entre los televisores y estamos muy satisfechos
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
David GrD
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un SmartWatch y de 6-8 que tenían fuera no habia ninguno precintado, todos de devolución o exposición y al mismo precio. Lo compré en otro sitio.
Respuesta de MediaMarkt
Hola David GrD, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Laura
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, compro una lavadora y quedan que me la llevan en la tarde de hoy, aquí no se ha presentado nadie ni nadie me ha llamado, toda la tarde esperando en casa para nada, encima no puedes llamar a la tienda porque te salta una centralita, poca seriedad ¿ahora cuando me llevaran la lavadora? Porque esta pagada en su totalidad mas 39 euros de transporte que no han cumplido, sinverguenzas
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Diego Soria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa nefasto. Después de llamar 7 veces en 5 días para que vengan a revisar mi lavavajillas comprado hace 6 meses hacen caso omiso. Se respaldan en que el trámite está en curso y que la empresa reparadora tiene que llamarme. Después de 10 días sigo esperando. 780€ de lavavajillas para esto… Podré reclamacion en la tienda y e iré al sistema de arbitraje
Respuesta de MediaMarkt
Hola Diego Soria, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
David hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de tienda, he estado 45 minutos esperando y nadie ma ha atendido. Se limitan a decir que no es su zona de trabajo. Tienen pocas ganas de trabajar en este centro de trabajo
Respuesta de MediaMarkt
Hola David hernandez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Francisco Javier soto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre buen sitio físico para comprar pero siempre con el mismo problema, vendedores escasos y en campañas (a veces también de normal) los clientes saben más que los vendedores y eso no da mucha tranquilidad pero en general bien.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Francisco Javier soto! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Curioseando con Lusy
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personal preparado y especializado en cada sección. Siempre me he sentido bien atendida en este establecimiento.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Curioseando con Lusy, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Marcos Machon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Día sin IVA. Un patinete en el que estoy interesado. En el resto de comercios a 569€, aquí ayer al mismo precio, hoy a 744€ y con el descuento a 609€. No sé les cae la cara de vergüenza?... Todos los años el mismo cuento.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marcos Machon, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Angel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan, para comprar un IPhone 16 Pro Max, todo genial, un trato excelente, asi da gusto comprar en tienda física 👍🏻
Respuesta de MediaMarkt
Hola Angel Garcia, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Stoyan Ivanov
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Falta de profesionalidad.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Stoyan Ivanov, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Jesus Garcia
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muchísima gente, y pocos trabajadores para atender. Precios normales
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jesus Garcia, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Javier Álvarez Lozano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un patinete eléctrico el cual fue un regalo de mi tío, a los 4 meses salió un problema en el motor con un ruido bastante estraño me acerco a la tienda para pedir la garantía y el arreglo del patinete, además les pregunté por un patinete de sustitución y me dijeron q si, espere un llamada de ellos para informarme sobre el estado del patinete de sustitución, nunca me llamaron, me acerqué y deje el patinete en garantía pero sin el patín de sustitución ya q me dijeron, q no existe esa posibilidad, cundo el primer día q fui me dijeron q si, deja muchas cosas q desear, la tienda está bien tiene mucha variedad pero me parece vergonzoso ofrecer un servicio y luego reclinarle el servicio porq no exista esa posibilidad. Por eso mi valoración es una estrella porq es el mínimo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier Álvarez Lozano, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
mpaz monasterio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en zona de cafeteras, sobre todo dar las gracias a Jennifer de Nespresso.
Respuesta de MediaMarkt
Hola mpaz monasterio, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Raquel Arranz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raquel Arranz, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Elsa Lera Iglesias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Más de dos horas y sin atender es pésimo ir allí
Respuesta de MediaMarkt
Hola Elsa Lera Iglesias, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Ana rosa Mateo toquero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, tienen una financiera que son unos usureros , compras un producto y te lo financian ,te dicen el 3/00 de apertura y es mentira te meten un crédito revolving no tedicen nada y te aplicas 17/00 y cuando vas a reclamar no te hacen ni caso, nos sentimos estafados y no volveré a comprar allí sinvergüenzas engañan a la gente y pongo una estrella porque sino no te dejan publicar
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Silvia Del Pozo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por parte de Samsung nos atendió un técnico llamado Jorge. Nos informó de manera paciente y completa todas las características de los televisores para que pudiéramos elegir con criterio. No podemos estar más agradecidos y contentos con el trato recibido y con el televisor Samsung S95D del que estamos disfrutando.
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Silvia Del Pozo Rodriguez! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Mikel Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mikel Pérez, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Antonio Caldara Vives
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Falta de atención. Personal sin cualificación y que prefieren hacerse unas risas que atender con amabilidad. De unos a otros sin poder comprar. Me he ido. Triste
Respuesta de MediaMarkt
Hola Antonio Caldara Vives, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Cesar Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Cesar Santiago, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Cervesagut
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Frigorífico comprado en Mayo de este año. Lo de que algo no te funcione bien o deje de funcionar como es este caso, sea la segunda vez que llamas para que venga un técnico en un mismo mes, puedan tardar hasta 72 horas en contactar contigo... Ya van 48h y nada, y eso que he vuelto a llamar... no es fácil y no se los demas pero yo no tengo 2 frigoríficos en casa..., mucha comida en la basura, por no hablar de que todo lo que compres lo tienes que consumir en el dia, lo que conlleva ir al super cada dia. Para valorar la verdad... Todo esto este dentro de la garantía y con seguro a mayores. El siguiente paso cuando se cumplan las 72 horas será ir y poner una hoja de reclamaciones, de momento pues informar del "super" servicio técnico que ofrecen. Un saludo
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Cervesagut! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Raquel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible
Respuesta de MediaMarkt
Hola Raquel, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Mario Chimeno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta experiencia de compra, con sensación de engaño continuo y pérdida total de tiempo. Primero, una secadora que no llega a tiempo, luego golpeada, luego cancelan el pedido... hasta que, a fuerza de insistir y semanas de espera, se entrega. Pésima comunicación (no hay teléfono directo a la tienda) y continuas idas y venidas para intentar encontrar una solución. Y luego una TV, de la que te engañan deliberadamente ofreciéndote una instalación que resulta ser sólo transporte. Todo mal y para nada recomendable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mario Chimeno, hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
Mercediñas Marcos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mercediñas Marcos, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Laura Vazquez Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Jesus D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jesus D, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Jesus Monforte
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Falta personal para atender dudas y preguntas.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Sonia Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sonia Carrasco, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Luis Niño
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Carla Mp
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente es horrible, después de esperar más de media hora a que nos atendieran nos dicen que no estamos a la cola ( inexistente) donde hay una familia siendo atendida, nos ponemos donde nos indicaron y seguimos esperando, al rato viene otra familia, le llama la atención al chico y les atiende, dejándonos esperando más todavía, aún así, esperando, viene otra mujer y le pregunta a la de información, que seguía con la primera familia y la atiende, dejándonos al resto esperando.... Viendo como se cuela gente, porque van persiguiendo a los de información y solo han tenido narices para decirnos a nosotros que nos pongamos a la cola... Me voy disgustada y cansada de tanta espera.... La próxima vez compro por internet. Después de más de 45 min esperando y viendo como atendían a los que llegaban después de nosotros...
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carla Mp, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Tete tete
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos, llevo un ordenador msi a reparar, ellos me dicen q ellos no pueden repararle, me Le llevan al servicio técnico de msi, no tienen piezas para repararlo, así compramos otro nuevo claro, al ir a buscarle me Le Dan abierto y a falta de un tornillo, mala atención por parte del encargado Raúl y los empleados q había, Javier etc, q no me quieren hacer la reclamación al servicio tecnico por habérmelo dado mal y devolverme mi tornillo. Poco profesionales.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Enrique Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un producto para una empresa, con recogida en tienda, y cuando vamos a recogerlo no nos lo dan, tampoco nos hacen la devolución y nos remiten a un contacto online para cualquier gestión. Los empleados muy bordes y nada colaborativos. Ultima vez que compro en mediamarkt.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Enrique Fernández, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Ainhoa Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi Samsung Galaxy S24 ultra. Es un móvil que cumple con mis expectativas. Lo recomiendo 👍
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ainhoa Sanchez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Miguel muñoz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Marta Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve varios problemas con mi ordenador y los trabajadores siempre me prestaron una ayuda personalizada y muy eficiente. Me devolvierom el dinero y me cambiaron el ordenador defectuoso por otro nuevo en ese mismo momento. Personas muy competentes y eficaces.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Marta Fernández, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Inés Elizburu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He realizado un pedido y ha llegado usado cuando he pagado por uno nuevo. La única solución que ha dado la tienda es volver a comprar el producto de nuevo y que cuando llegase el nuevo me devolvían el dinero el del antiguo. ( Lo cual es inviable porque no todo el mundo puede comprar ciertos artículos dos veces debido a su precio). MediaMark se ha lavado las manos y no contacta con la fábrica para proponer soluciones. Debería de garantizarse la reparación del producto y que el personal muestre interés por el cliente. Es la segunda vez que tengo una experiencia similar con esta tienda, lo cual hace ver la falta de compromiso que tiene.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Inés Elizburu, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
conry Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores, te obligan a coger un seguro que supuestamente puedes cancelar y hasta que no pasa 1 mes h te han cobrado 2 veces ya, no te deja cancelarlo 17,19 cada recibo. Negaros a cogerlo. No podréis quitarlo. Te mentirán y te dirán que si, pero no, ni por llamada ni presencial en otro centro.
Respuesta de MediaMarkt
Hola conry Hernandez, hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
Miguel Ángel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel Ángel, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Vanesa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
CERO estrellas !!!! Penoso !!!! Hice un pedido online y tenía que haber llegado hace 3 días y nadie se responsabiliza de nada , te dan el para bien y nadie te soluciona nada Son una panda de sinvergüenzas y maleantes . No compro allí nunca más!!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Vanesa, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Javier Collado Casasola
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima en la sección de moviles
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier Collado Casasola, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
JD
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Nano diez delgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
trato pésimo un empleado llamado oscar sin pelo en la cabeza solo decía que dino quiero esperar 2 horas para comprar un artículo que lo haga en otra tienda solo con aspavientos y malas formas las compañeras de secadoras y lavadoras igual dicen que te atienden y desaparecen 20 minutos nose quien será el jefe pero vaya trabajadores sin ganas con toda la gente que hay sin trabajo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nano diez delgado, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
jamil anjam
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trabajadores muy muy lentos, esperamos casi 2 horas para comprar un portátil no lo entendía nadie
Respuesta de MediaMarkt
Hola jamil anjam, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Virginia Gascón Fraile
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia nefasta, intentar anular un pedido es misión imposible, no vuelvo a comprar nada por la web.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Virginia Gascón Fraile, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
K G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poco personal para la afluencia de público que hay,tiempos de esperas de más de media hora.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Osvaldo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siento que me haya acercado para comprar un electrodoméstico y el tiempo de espera sea eterno , creo que ha perdido mucha calidad con respecto al servicio , por favor los directivos de esta compañía que den un vuelco a esta situación.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Osvaldo, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
carlos garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario carlos garcia! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Deborah Napa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Necesito el telefono de la misma tienda de valladolid
Respuesta de MediaMarkt
Hola Deborah Napa, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Teran Rodri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Teran Rodri! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Jhonny José Arangure Tovar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Jhonny José Arangure Tovar, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Carol Vigil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He estado casi 2 horas para comprar unos cascos, cogí la caja del artículo y me dirijo a caja a pagar y me dicen que me tienen que dar el casco en otra zona , la cual me señala, llegó allí hago cola y cuando me toca me dicen que allí tampoco es, que es más adelante, vuelvo a ponerme en la cola solo tenía dos personas delante la dependienta me estuvo viendo durante media hora y no me dice nada y cuando me va a tocar me señala que tenía que coger número, me lo podía haber indicado antes,ya que en la cola anterior no se cogía y adivina no soy.En resumen he perdido 2 horas de mi tiempo para al final tener que salir sin nada y me han tenido como una peonza de un lado al otro. NO VUELVO
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carol Vigil, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Angélica ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Angélica ortiz, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
R. Z.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
M.E.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
J_ Papez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El Media Markt de Río es un desastre. Falta personal y tardan muchísimo en atenderte. Íbamos a comprar un móvil y terminamos marchandonos tras llevar esperando 40 minutos sin que nos atendiesen.
Respuesta de MediaMarkt
Hola J_ Papez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
JESUS ADAMEZ
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Respuesta de MediaMarkt
Hola JESUS ADAMEZ, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
antonio del rio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se porque compra la gente aquí si es más caro es un mistero
Respuesta de MediaMarkt
Hola antonio del rio, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Daniel Reardon
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Daniel, gracias por su valoración. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos. Un saludo Daniel.
Javier De Dios Bragado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier, Muchas gracias por tu valoración, para nosotros es muy importante saber lo que opinan nuestros clientes. Seguiremos trabajando para mejorar. Un saludo Javier.
Iñigo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tienda con mucha variedad de productos y buenos precios
Respuesta de MediaMarkt
Hola Iñigo, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Pedro Luis Gómez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No atienden mucho
Respuesta de MediaMarkt
Hola Pedro Luis Gómez, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Sr. Reseñas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien. Varias referencias aunque echo en falta algunas. Los dependientes resolutivos o lo intentan poniendo interés. Cualquier cosa que te haga falta los chavales intentan ayudarte con una buena sonrisa.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Sr. Reseñas, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Luli garcia ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Beatriz sanchez pisabarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Beatriz sanchez pisabarro, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Jesús Gonzalez De La Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
¡Muchas gracias por tu comentario Jesús De La Fuente! Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt. Un saludo.
Pedro Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Francisco Escrivá
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
carmen lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente me atendieron muy bien los productos muy buenos a buen precio
Respuesta de MediaMarkt
Hola carmen lozano, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
MAMSu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La espera fue grande, porque la tienda estaba llena, pero fuimos atendidos por el vendedor, muy bien y compramos un ippad.
Respuesta de MediaMarkt
Hola MAMSu, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Felix Fernandez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Felix Fernandez, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Javi Sanchez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javi Sanchez, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
L. A.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Al medio día no tienen a nadie atendiendo en las cajas de cobro, tienes que ir a buscarles por la tienda para que te cobren, mientras 10 de los empleados están paseando o hablando sin hacer nada. Se lo comentas y en vez de pedirte disculpas, te contestan con soberbia. Trato con el cliente muy deficiente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto No es cierto que a medio día no haya compañeros en cajas, siempre hay al menos dos personas, puede ser que en alguna ocasión una de ellas esté entregando un pedido Online y disponemos de dos carteles donde se indica "espere su turno para ser atendido" de ese modo, alguien acudirá en breve a atenderle. De cualquier modo, le pedimos disculpas por la espera y trataremos siempre de mejorar nuestro servicio. Un saludo.
ana maria flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He informado de lo que necesitaba de manera escueta y Juan me ha ayudado a comprar un electrodoméstico urgente. todo el equipo genial ,pero Juan ha sido el vendedor del día.
Respuesta de MediaMarkt
Hola ana maria flores, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
RAQUEL VG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No pongo 5 estrellas a la tienda si no a una dependienta, su nombre María Fernanda, encantadora. Una paciencia increíble y dispuesta ayudar en todo momento. Cinco estrellas para ella.
Respuesta de MediaMarkt
Hola RAQUEL VG, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Transmitiremos tu comentario a la compañera. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Sara Cabellos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fui a comprar una televisión, le pedí la mas barata que tuvieran y me ofrecieron una por 149€. Mi sorpresa fue cuando ya en casa revisé la factura que en realidad la tele cuesta 129€ y me añadieron sin previo aviso una extensión de garantía de 19,99€ repito SIN INFORMARME EN NINGÚN MOMENTO. Es más, el vendedor 36460 me dijo, siendo mentira, que la tele al ser de su marca propia tenía una garantía de 4 años cuando en realidad esa garantía era PORQUE ESTABA PAGANDO 20€ POR ELLA ENGAÑADA. No tengo problema en que vendan extensiones de garantía pero no sin el consentimiento del cliente. * Continúa después de varias horas, llamadas y correos... ESTAFA POR PARTE DEL VENDEDOR Y NO RESOLUCIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA. Continúa la reseña, ya que para hacerme la devolución de una ampliación de garantía (que insisto me vendieron sin decírmelo) me dicen que debo ir a la tienda, haciendo 320km desde mi casa, porque por lo visto, sí he podido contratarlo sin firmar pero no pueden cancelar el cargo a mi tarjeta. Respuestas automáticas de un señor llamado Fernando y no consigo solucionar un problema que han creado ellos. Solamente pido que cancelen esa garantía, ya no estoy hablando de denunciar la estafa...
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
osysejas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer escribí un comentario y me dijeron q no lo podían publicar una falta de respeto total quería comprar un aire acondicionado portátil y nadie supo explicarme cómo hacerlo por la web no obstante lo hice y el pedido lleva casi 15 días en curso fui a la tienda porque no llega y me dijeron q no es problema de ellos porq es de un proveedor externo ,es una chapucera total ,voy ha ir al registro de consumidores .
Respuesta de MediaMarkt
Hola osysejas, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Como le comentaron los compañeros en tienda, usted ha realizado la compra de un artículo en nuestro Marketplace, que como le informaron son Vendedores que ofrecen sus productos a través de nuestra página web, nosotros sólo ponemos nuestros sistemas para que ellos den visibilidad de sus productos. Sobre los precios y plazos de entrega así como demora, tendrá que contactar con dichos vendedores, ya que como le hemos comentado son ellos quienes les gestionan y envían los productos, nosotros no podemos gestionar nada con ellos. Usted recibe un correo electrónico con el pedido realizado así como el contacto con ellos y es lo que debe realizar para ver si existe algún problema. En tal caso puede siempre contactar con nuestro servico de atención al cliente en el 900 205 000 y hablar con el deparamento de Marketplace para que puedan ayudarle. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Mariola Gallegos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Deprimente lo peor con muchísima diferencia
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mariola Gallegos, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Tinita Garcia Tabernero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó MediaMark. Fui para ver un televisor en concreto y el chico que me atendió fué muy amable.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Tinita Garcia Tabernero, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Magdalena de la Puente Morales
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Magdalena de la Puente Morales, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Faustino Martin Daniel
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Informacion escasa
Respuesta de MediaMarkt
Hola Faustino Martin Daniel, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Nuria TV
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas!!! Compré una tele me la enviaron para repararla y me la devuelven con la pantalla ROTA y abriéndola allí mismo me dicen que la he roto yo !!! De traca he perdido mi dinero , el tiempo y la paciencia. Nadie se hace cargo de mi tele ni el servio técnico , ni el trasporte ni media Mark .... Increíble!!!! NO VOLVERE A COMPRAR ALLI EN LA VIDA!!!!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Nuria TV, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Miguel Galiacho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El encargado de climatización de las mañanas es un borde, te responde de malas maneras, como si tuvieras que saber todo, no debería estar de cara al publico si no sabe atender correctamente.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miguel Galiacho, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Ismael
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ismael, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
José Mª Gago
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
Miriam A
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Miriam A, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Carmen Foronda Duran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carmen Foronda Duran, estamos muy agradecidos de que hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda MediaMarkt!
Toño Zaloña
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre he comprado en Media Markt. Ayer fui a las 10.05. La tienda acababa de abrir y estábamos 4 o 5 clientes. Me dirigí a un empleado que estaba imprimiendo etiquetas, para consultar sobre un móvil. Me dijo que si podía esperar unos minutos a lo que lógicamente accedí. 10 minutos después continuó sin hacer caso, a pesar de verme esperando a escasos 5 metros. Di una vuelta por la tienda, regresé y esperé unos minutos más. Por supuesto no sé dignó en acercarse. El móvil acaba de llegarme por Amazon. Mal........muy mal.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Toño Zaloña, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Javier Frechilla
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Pongo tres estrellas, ya que he comprado varias veces en esta tienda. Pero me sorprende que muchos empleados tenga vetado una marca concreta (poner mal comentarios, cuando muchos de ellos tienen en sus manos esa marca, cuando wasapear cuando no estan haciendo nada). Más cuando es la marca pop y que yo llevo trabajando 10 años con ella. Me sorprende la facilidad de engañar a las personas para que intente comprar sus marcas blancas o productos que no tenéis salida. Ya me pasó hace unos meses con la televisión que compré (por cierto a salido muy muy buena). El vendedor poniéndose muchas pegas y intentando vender una televisión más cara y menos características que la que yo quería. Resumiendo si queréis comprar un móvil no os van a dejar comprarlo y te van a decir que compres el que ellos quieren. Así que tres estrellas por qué ya compré productos anterior mente y no me dejé engañar por ellos. Es normal que el anuncio siempre te sigan que no soy tonto. Razón de las gordas. Un saludo.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Javier Frechilla, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva. Seguimos trabajando para mejorar y revisaremos tu caso para que no se repita en futuras ocasiones. Un saludo.
Maite Lopez De Castro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Impresionante lo nefastos q son las personas q estan en la devoluciones. no saben ni por donde se andan, No tienen ni idea de nada yo veo mas gente con devoluciones q comprando Y sobre todo hay una chica con muchos tatuajes q te vacila cuando vas a cambiar algo en mal estado, te dice q la cuentes la movida o la pelicula que falta de respeto y educacion..... Esto deja mucho q desear q si es una tia muy dura q lo haga detras del mostrador Hay mas sitios donde comprar asi q no me esperen alli Y tenga mas respeto
Respuesta de MediaMarkt
Hola Maite Lopez De Castro, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Dego Pax
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO COMPRÉIS ONLINE, son unos estafad…y no devuelven el dinero, no dan respuesta y no envían el artículo
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
francisco portero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi reseña es para un empleado que tiene Samsung en media markt de Valladolid. Me rechazaron por dos o tres veces una solicitud del reembolso de 200 euros al comprar un televisor. Gracias a la tenacidad y a la profesionalidad sin descanso, incluso contestándome correos en sus días de libres de este brillante empleado, consiguió la devolución . Gracias Jorge.
Respuesta de MediaMarkt
Hola francisco portero, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Ricardo Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Niños pijos atendiendo que no saben hacer la O con un canuto, ofertan un montón de estafas y casi siempre todo agotado.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Ricardo Sanchez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva, siempre tratamos de atender a nuestros clientes de la mejor forma posible. Puede suceder que hay personal nuevo en tienda y por empatía no tienen aún la experiencia suficiente para poder atender al nivel exigido, le pedimos disculpas si ha sido el caso. Respecto al stock, nos encantaría tener el máximo posible en todos los momentos que los clientes nos lo demandan, pero no siempre podemos conseguirlo, más nos gustaría poder dar un servicio inmediato. Lo que si le sugerimos es que realice la compra en nuestra web y se lo entregaremos en casa o recogerlo en tienda incluso pagándolo en el momento de la recogida. Tratamos siempre de encontrar las mejores soluciones para los clientes, y eso siempre lo tenemos muy claro en cada uno de los componentes de Mediamarkt Valladolid. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Laura Trallero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Laura Trallero, para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
Rafael
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Les doy mi 5 por un chico que tienen de la marca Samsung, Jorge. Un gran profesional y se nota que la electrónica es su pasión y eso se refleja a la hora de atender al público. No fue el típico vendedor actual que te líquida con un "pregúntale a mi compañero"o" lo que tenemos esta ya afuera ". Fue entregado, sincero, profesional y de mucha ayuda. Más como él por favor!! Dan ganas de volver solo por él.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rafael, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
RAQUEL CARNICERO FERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienda Mediamarkt Valladolid Río Shoping Excelente el trato de la vendedora Elena. Además tenía lumbalgia y ha sido tan amable y humana de llevármelo al coche. Por favor, hacer llegar mi agradecimiento a la vendedora. Enhorabuena
Respuesta de MediaMarkt
Hola RAQUEL CARNICERO FERNANDEZ, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Oliver W
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos mentirosos compré un iPhone que venía con seguro de un mes de prueba gratis el chico que me atendió me dijo que podría dar de baja antes de que se acabase el contrato di con antelación una semana antes de baja al correo que pone el papel del seguro y me cuenta en la tienda que no la aparece el número de seguro
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oliver W, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Félix Hernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Félix Hernández, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
DAVID SANTOS CALVO PÉREZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Perfecta atención en tienda, aunque el vendedor nos recomendó por problemas de stock hacer el pedido completo, cuatro electrodomésticos de gama blanca, por la web. Marcamos en todos ellos la recogida del viejo del domicilio y llegaron en tres portes distintos y TODOS sin nota de recogida. Que bien. Por mi parte la primera y la última vez.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Alvaro Martin
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Alvaro Martin, gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu experiencia no haya sido excelente y esperamos que la próxima vez nos puedas compartir más detalles para que podamos seguir mejorando. ¡Muchas gracias!
Montse Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en la tienda de Río shopping, y enseguida se acercó Marta, una promotora de Cecotec, que después de enseñarnos varios modelos y asesorarnos, nos inclinamos por uno que estaba en exposición y ella muy amable nos buscó la caja y no estaba, y nos ayudó a pedirlo por la web, la verdad es que hacen falta muchas personas como ella, super amable y profesional, gracias Marta!!!
Respuesta de MediaMarkt
Hola Montse Muñoz, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
jesus_jex 2.0
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal !! Fui con la ilusión de una batidora amasadora, que la había visto en la web oficial y cuando le pregunto a la chica que si la había , ni siquiera sabía que ‘que es una batidora! Y yo le decía: es para repostería , para las tartas … pues nada ! Al final me vine sin nada y me la compre en El Corte Inglés que allá no fallan y su hay algún desperfecto.. se cambia y ya. No me vuelvo a molestar a ir tan lejos para nada !… y de paso uno le pregunta algo a otro chico ahí y dice pregúntale a mi compañero … ósea se pasan la pelota pero bien. Adiós muy buenas !
Respuesta de MediaMarkt
Hola jesus_jex 2.0, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Mercedes Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre Un tablet y cuando que estaba rebajada 159€. Y me hicieton el 21%dct con el precio inflado de 199€ en vez de 159€ Tengo ticket
Respuesta de MediaMarkt
Hola Mercedes Lopez, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
Carlis Glez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Llevo comprando muchas cosas ya muchos años. Buen sitio, y tienen de todo
Respuesta de MediaMarkt
Hola Carlis Glez, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Andres Alvarez _Cabello
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MediaMarkt
Hola, te agradecemos que hayas compartido tu experiencia en nuestra tienda MediaMarkt. ¡Esperamos verte pronto!
L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima, la verdad que lo peor es la atención al cliente de esta tienda, cambian de parecer según la persona que te toque. Y lo peor es la pérdida de tiempo que gastas en que no te ayuden. Para no volver a comprar nunca
Respuesta de MediaMarkt
Hola L, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Para poder valorar tu caso te pedimos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias por tu comprensión!
gubi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compréis nada aquí . Nunca quieren saber nada siempre es cosa del fabricante( el cual no existe físicamente) o serán problemas de compatibilidad ... seguirás con tus problemas hasta que te canses y pongas una hoja de reclamación.
Respuesta de MediaMarkt
Hola, sentimos mucho lo que comentas. Con tal de poder darte una solución, te pedimos que contactes con nosotros a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto Un saludo.
Adolfo Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Probablemente haya sido la mejore experiencia a la hora de comprar un producto tecnológico. Me atendió Jorge, un comercial de Samsung que vale oro molido. Buenísima la atención, muy bien explicados los productos y con un trato más que agradable. Salí de Media Markt con un buen televisor, un buen equipo de sonido y, sobre todo, con la certeza de haber comprado lo que estaba buscando. Muy bien, la verdad.
Respuesta de MediaMarkt
Hola Adolfo Ruiz, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Rafael Sobrino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien
Respuesta de MediaMarkt
Hola Rafael Sobrino, nos alegramos mucho de tu buena experiencia y agradecemos que la hayas compartido. Tu comentario es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Un saludo!
Oscar presley
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si kieres k te kiten el dinero te lo recomiendo 100x 100
Respuesta de MediaMarkt
Hola Oscar presley, hemos visto que has compartido tu experiencia sin dejar ningún comentario. Nos gustaría tener la oportunidad de revisar tu caso más en detalle, te rogamos que nos contactes a través de nuestro canal: https://specials.mediamarkt.es/contacto explicándonos tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Muchas gracias
Toño s.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de MediaMarkt
Hola Toño s., para poder mejorar nuestros servicios nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre tu experiencia en tienda. Te agradeceríamos si pudieras tomar el tiempo de facilitarnos más detalles a través de unos de nuestros canales de contacto: https://specials.mediamarkt.es/contacto ¡Muchas gracias!
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