DRUNI CC El Osito

Las chicas de allí son un encanto voy bastante y nunca habían puesto una reseña pero hoy especialmente tengo que decir qué es un gusto que te reciban personas que están trabajando con una sonrisa, asertivas en las recomendaciones, cercanas y muy atentas. Y en todos los Drunis El personal la verdad que es bastante amable pero aquí se llevan la palma y además guapísimas, encima. Iba con una idea y me han aconsejado algo que además de ser mejor era más económico. No recuerdo los nombres pero las chicas que estaban En el turno de hoy de mañana 26 de agosto se merecen un 10!!!

Very cramped drug store. While they filled up the shelves with everything lots of necessities were out. The cashier was very slow resulting in 15 minutes of waiting time

Personal poco resolutivo y muestra escaso interés en ayudar. No ofrecen soluciones al cliente.

He sido clienta habitual de Druni durante mucho tiempo, pero después de mi experiencia de hoy, sinceramente me replanteo volver. Desde el momento en que entré en la tienda, me sentí constantemente vigilada y perseguida por las dependientas, como si sospecharan que iba a robar. En lugar de ofrecer ayuda o dejarme mirar tranquilamente, no me quitaban ojo de encima, siguiéndome por todos los pasillos, lo cual fue muy incómodo y molesto. Entiendo que se tomen medidas de seguridad, pero lo de hoy fue excesivo y ofensivo. No es la forma de tratar a una clienta, y mucho menos a alguien que compra regularmente. Me fui con una sensación muy desagradable y, lamentablemente, con pocas ganas de volver.

La dependienta que se encontraba hoy sabado 12/07 llamada LAURA, muy poco profesional y maleducada, chillando desde la esquina de que no se podían abrir los productos, cuando solo se estaban oliendo. Muy mala imagen a la tienda, además todo el rato con una cara de amargada increíble. Más educación hacia los clientes.

Pésima tienda y atención, he pedido un rímel de Lancôme y la chica de las pestañas postizas casi no lo encuentra; me ofreció otro de la misma marca, como alternativa, y cuando le pregunté la diferencia de ambos productos, no tenía idea. Por otro lado, yo únicamente compro maquillaje y perfumes de alta gama y no me dieron ni una muestra (aunque aparece en el ticket), eso sí, me ofrecieron una mascarilla en caja (que pensé que era la muestra) y pagué 7€ sin darme cuenta. No me informaron de su precio y lo ofrecieron cuando ya habían pasado todo por caja, confundiéndome y haciéndome creer que era la muestra. Comprar por Internet también es horrible, porque me envían desde esta tienda y siempre tengo problemas con los paquetes: no llegan, ponen mal mi dirección, envían mal el paquete al distribuidor, etc. me ha pasado de todo con la compras online. Pero al menos envían algún regalito, que siempre viene bien para probar nuevos productos.

Compré unos eyeliner en otro Druni, de mi marca de siempre. Llevo AÑOS usando el mismo, por lo tanto sé perfectamente cómo funcionan durante toda su vida útil. Llego a casa, los pruebo, porque ya me ha pasado otras veces, uno bien, el otro seco. Pero seco nivel, que el mío que llevo en marcha desde hace 3 meses pinta más. Pasaba por ese Druni de casualidad y cogí el ticket y como no tenían esa marca, pregunté que si aún así podía devolverlo y me dijeron que sí. Lo prueba la dependienta y me dice que sí que funciona. Hombre claro, pintar, pinta, hoy, mañana seco, porque repito, no es la primera vez que me pasa en esta tienda y otras veces me lo he quedado, por vergüenza, pero no me da la gana regalarles más dinero por una cosa que termino tirando sin usar PORQUE ME LO HAN VENDIDO SECO. Pues me estuvo discutiendo que estaba perfectamente, pero no cedí. Al final me lo cambiaron, por otro producto, pero la experiencia de compra FATAL. Yo también soy dependienta (además de maquilladora, cosa que ellas no) y no se me ocurre tratar así a la gente. Porque antes de esto, haciendo cola, abren otra caja y va pasando gente, gente que estaba DETRÁS de mí en la cola y nadie les dijo nada ni por haberse pasado el orden de cola por la torera, pero llega mi turno y me dice “es recogida de pedido?” Y cuando le dije que no me dijo que me volviera a la otra cola que ya me llamaría. No me fui porque con toda la pasivoagresividad que ella me mostró le contesté que no me cambiaba porque todas las que había atendido antes, estaban detrás de mí en la otra cola, que nadie las había llamado y nadie les había puesto ninguna pega, ya había hecho una cola, no pensaba hacer dos. Porque además lentas como ellas solas cobrando… Trato pésimo, de verdad, no pienso volver.

Ayer día 26 por la tarde fui a devolver unas cosas que había comprado por la mañana. Entré por la puerta y pité, me dice la dependienta de la caja ¿ llevas algo que pita? Le dije, como no sea lo que vengo a devolver, ya me mira con cara de sospechosa, le tuve que decir que no lo había robado, llevaba el el ticket de compra. Termina de cobrar a las chicas que estaban delante mía y pasa a la siguiente chica y le digo creo que estaba yo, me dice te he dicho que te esperaras, tranquila. Perdona??? En la vida he dicho yo eso a un cliente!! Hacer el favor de contratar a gente más profesional y sobre todo educada.

Muy mala atención ,he llamado por teléfono y me ha atendido una chica,bueno no me ha atendido , directamente me ha dicho estoy ocupada y me ha colgado el teléfono

Ya no hay dependientas profesionales. No te ofrecen ayuda. Y ya no te dan muestras de productos tipo cremas, se las quedan para ellas. Antes el trato era mejor y daban ganas de comprar allí, ahora no. Merece la pena comprar online.

Bastante variedad de colonias y de pinta uñas

Atención de 10 de la dependienta Mar. Una chica encantadora, muy atenta y resolutiva. Volveré y a ver si, con suerte, vuelve a atenderme Mar Gracias!

100% Recomendable👌 Paula me supo escuchar mi necesidad y me vendió un estuche de perfume de Mont Blanc para el día del padre….entre otras cosas…muy contenta😄volveré

Una chica atendiendo, otra cobrando y la tienda llena.

Nunca hay muestras de ninguna clase de productos de alta gama... me sorprende mucho ya que si entras a las páginas de segunda mano.. están llenas de esas muestras aún plastificadas en paquetes ...

No sé si era una dependienta o un mueble, no le ha dado la gana de ofrecer una muestra de un perfume nuevo de Dior porque no tenía ninguno abierto, pues nada para la competencia que he Ido y me han atendido de maravilla y me he llevado un perfume bastante caro, gracias Prieto

Falta de personal, la mitad de estuches de regalo sin precios y los que tenían mal etiquetados, le dices a la cajera que no corresponde lo que me está cobrando a lo que pone en el expositor y ni se molesta en ir a comprobarlo,siendo su respuesta:es el que marca en caja y punto. No sé si volveré!

Un trato genial, nos ha atendido Eli, nos ha ayudado en todo momento y nos ha buscado todas las soluciones posibles. Da gusto ir a comprar con dependientas así. Gracias por tu ayuda.

En las estanterías marca un precio y en las cajas un precio más caro. Dicen que no les da tiempo a cambiarlo o que ha sido un error. Confundir/engañar al cliente se llama eso.

Muchas veces que voy a comprar coincido con una dependienta que es muy agradable se llama Bea, de echo cuando voy a la tienda lo primero que veo es si está porque me atiende fenomenal. A parte se le nota a la chica que hace agusto su trabajo o por lo menos es lo que noto y más en estas fechas que van a tope ella siempre con su sonrisa y dispuesta ayudarte. Gracias Bea!!Soy muy clienta de druni lo único que no e visto bien este mes y el mes anterior que fui en caja había una chica que se llama Laura y las dos veces le dicho que si tenían alguna muestra y me dice que no tienen, la verdad solo me a pasado con esta chica las demás una crema o alguna muestra de perfume me han dado, incluso cuando e comprado un perfume me han. Regalado alguna bolsa o neceser pero estás dos veces nada. A si que espero no coincidir con Laura en caja .

Estamos viendo perfumes y enseguida viene una de las pseudo dependientas (llamada por otra). Que nos mira todo el rato pues parece que nos ha visto cara de delincuentes pese a que solo estábamos mirando los perfumes. En fin no sé si mandaría a esta chica a trabajar la NASA o al CNI porque Druni se le queda corto. Estaría genial que les hicieran algún cursito de trato al público.

Quiero agradecer la atención de la dependienta Elisabet, que nos ayudó a elegir la primera colonia para mi hijo de 14 años. Fue muy amable y profesional, entendió perfectamente lo que buscábamos y nos recomendó una fragancia ideal para él. Una experiencia de compra excelente. ¡Volveremos sin duda!

Hoy hemos ido a comprar al centro comercial. He entrado a comprar un par de cosas (iba con el carro de compra y mi hijo de un año). Una dependienta me ha dicho de muy malas formas que saliera con el carro y que lo dejara en la puerta con o sin el niño😳 Lamentable, no volveré.

CARTA DIRIGIDA A DRUNI Me llamo Antonio Palacios López, El sábado sobre las 20:45 me ocurrió el hecho mas bochornoso y humillante en los 67 años de vida que tengo, digno de una novela negra. Como es habitual todos los sábados mi mujer y yo nos desplazamos a este centro comercial y como también es habitual, entramos en la tienda Druni que ustedes tienen en dicho centro ya que mi mujer es clienta y siempre tiene algo que mirar, y en la mayoría de ocasiones comprar. Mientras ella miraba cremas yo me acerque al lineal donde tienen las cuchillas de afeitar para ver el precio de las cuchillas Gillette que previamente había comprado en Carrefour en una oferta con el fin de contrastar precios. En una mano llevaba la bolsa de Carrefour con los dos paquetes de cuchillas, ya que comprando el segundo paquete te hacían el 50% de descuento (perdonen que sea tan meticuloso pero es importante para mi). Después de estar unos minutos salimos de su tienda y nos dirigimos a una tienda de deportes, Decimas así se llama, a unos cien metros más o menos de Druni. Estuve mirando unas deportivas y se me acerco una señorita, yo pensé que era una dependienta de la tienda que me ofrecía su ayuda. Nada más lejos de la realidad, era una dependienta de Druni que venía siguiéndonos desde su tienda con el fin de públicamente delante de todos los clientes que allí habían para acusarme de ladrón, ya que según ella le faltaban unas unidades y como por lo visto tengo apariencia de ladrón las había robado. La verdad que no me lo podía creer, yo que en mi vida me he llevado como es normal ni un lapicero sin pagar, me quede helado. Delante de todos los que habían y en estado de shock, le enseñe la bolsa con los dos paquetes de cuchillas comprados en Carrefour , con el correspondiente ticket de compra que avalaban dicha adquisición. Me sentí tan humillado y avergonzado que no podía creer que me estuviera pasando esto, que una persona me siguiera por los pasillos del centro comercial hasta una tienda, y me llamara ladrón. Cuando tome conciencia de esta afrenta me dirigí hasta la tienda Druni para hablar con el responsable para pedir explicaciones, hable con una encargada que no supo darme ninguna explicación que no fuera que aquello se hizo porque era sospechoso de robo, y por lo tanto tenían que seguirme para llamarme ladrón delante de los clientes de otra tienda. Pedí la hoja de reclamaciones la que después de unos minutos era tal mi estado de animo que no pude rellenarla y me fui del local. Nunca en mi vida me sentí tan humillado por la forma de gestionar que tienen ustedes estos temas. Yo personalmente Druni nunca más , pero voy a contribuir a través de las redes sociales para que ninguna persona pase por donde ustedes me hicieron pasar.

No entiendo la razón de la música que no te deja ni hablar ni pensar. Cuando entró voy a por lo que hoy y no me paro a.ver porque es inaguantable. Que poco respeto con aquellas personas que tenga una sensibilidad especial al sonido fuerte.

Es la quinta vez que me pasa, compras algo y en el ticket te pone que te regalan una muestra gratuita y no te dan absolutamente nada. Lo malo es que al ser ticket electrónico tarda como más de 10 minutos en llegar y no vas a estar esperando… Una vez sí que me espere y para colmo te dicen que no te van a dar nada, que eso lo pone la empresa, y que no se regala nada, e ido a otros y sí que te regalan

Tengo que decir que en esta tienda en particular es la que mas compro porque vivo cerca .y soy de las que hago bastantes compras . nunca pero nunca que he pedido alguna muestras para probar otros artículos me han dado ninguna la contestación siempre es la misma nunca les queda nada .es un poco sospechoso y me arriesgo a decir que se las quedan algunas dependientas por no acusar a todas A .mis amigas les pasa lo mismo y la verdad que esto no es nada normal .así que hemos decidido no volver ha comprar mas .aquí dejo mi opinión

Anuncian ofertas que no están activas, lo saben y aún así dejan el cartel de la promoción colgando, no entiendo. Esta tarde promoción vichy segunda unidad 25% de descuento, he cogido dos productos para beneficiarme de la promoción y cuando he ido a pagar ya con todos los productos pasados le he comentado a la dependienta lo bien de la promoción y me contesta que no, que no se hace el descuento que ya le pasó el otro día con una clienta y que habló con su encargada y llamaron para decirlo pero nada, no va la promoción…PUES QUITARLA Y NO ENGAÑÉIS…no entiendo. Muy mal

La dependienta informa mal sobre el precio del producto, si lo envuelven de regalo es una bolsa con publicidad de la tienda que te cobran (y no es de obligatorio cobrarla porque no es de plástico) y ni una mísera muestra.......

Natalia nos ha atendido estupendamente. Muy eficaz y muy amable. Gracias Natalia.

Es la segunda vez que me atiende Bea en la tienda de El Osito. Esta mañana he vuelto a salir muy satisfecha por su atención y quería dejarlo reflejado. Es muy amable y profesional, conoce los productos muy bien, da mucha seguridad a la hora de elegir el producto porque te resuelve cualquier duda. Por su eficiencia y trato le quiero dar las gracias desde aquí.

La vendedora Judit es un amor. Encantadora y super colaborativa y resolutiva con las dudas. Un 10

Muy chulo y buena gente

Muy mal trato al cliente. Yo llevo en el movil el producto que necesito.Una empleada dice que está muy ocupada y no puede ayudarme, otra que yo busque el producto que ella no sabe. Al final que lo pida por Internet. Lo único que hacen es cobrar

Llevo tiempo comprando en esta tienda y las últimas veces me he ido sin comprar pq preguntas y nadie atiende encima llegas a cajas y hay colas. Hoy tengo que dar la enhorabuena a Judith por su atencion, sus explicaciones, sus ganas. Así da gusto comprar. Un 10 para ella!!!!

Atienden MUY mal, sobretodo la encargada.

La vendedora Lucía... Lejo de atender ofreció un trato desagradable. Maleducada. Despectiva. Y yo estaba comprando 3 perfumes. Es una vergüenza que alguien trate así a un cliente. La cajera por lo menos fue agradable y educada y sonriente.

Perfecto, un buen surtido y la cajera muy sonriente, agradable y profesional.

La semana pasada mi mujer y yo fuimos para que nos aconsejaran algo para nuestro hijo con acne y le ha venido muy bien todo lo que nos dio, nos atendio una chica alta llamada janire, tambien nos aclaro algunas dudas que teniamos muy amable

No entiendo el trato de las empleadas, he ido a recoger un pedido y no he visto nada de amabilidad, he hecho una pregunta sobre los puntos y no he tenido respuesta alguna, ni me ha mirado a la cara, ha sido a las 20h del día 20 de febrero del 2024, me desconecto de esa tienda, para siempre, se acabó Druny para mí, gracias por los años qué he estado comprando

Siempre toda la cosmética sucia y un desastre ahí.

No doy más estrellas porque no se puede. MEJOR TRATO IMPOSIBLE!!. Todas las chicas en especial una llamada JANIRE, q nos atendieron a mi madre y a mí con una delicadeza, sonrisa, paciencia y dulzura como hacía rato no veía. De aqui os digo otra vez muchísimas gracias 🫂. Y no permiten propinas, ( q para mí forma de ver si se lo merecen las propinas).

Precios y productos de buena calidad y un precio muy competitivo.

Quería decir que esta tarde una de las dependientas de druni me a contestado fatal no le e puesto una reclamación porque tenía prisa prepotente y estúpida si no te gusta estar cara al público búscate otro trabajo, la próxima vez se la pondré fijo

Están amargadas! Se ve que se había caído un bote de colonia al suelo y la chica lo estaba recogiendo con el pie,me he acercado amablemente para ver si me podía contestar si sí o si no,me ha mirado con cara de asco y me ha dicho,perdón es que estoy limpiando. He creído que era una broma. Tan solo quería preguntar si tenía lámparas Led. No volveré.

Buen sitio con mucha variedad de productos.

Ayer 18 de noviembre, entramos a la tienda, estuvimos mirando cepillos pelo, no teníamos claro cuál comprar y habían dudas sobre el precio ( no estaban bien puestas las etiquetas) estábamos esperando a que una dependienta finalizara la conversación con una mujer para poder aclarar nuestra duda, y sin decirle nada y con un tono bastante prepotente, nos preguntó que queríamos y que no estuviéramos tan pegadas y se alejó, cuando nosotras solo estabamos esperando a que terminase y NO ESTÁBAMOS PEGADAS, ese trato tan desagradable no es el adecuado para estar cara al público, lo único que puede conseguir es que no acuda a comprar más a ese Druni. Lástima no saber su nombre.... Por cierto luego hubo una compañera suya que nos atendió perfectamente.

La puntuación es para una de las trabajadoras, María. Malas formas para estar de cara al público y pocas ganas de trabajar un sábado por la mañana.

El trato por parte de algunas dependientas es un poco desganado,parece que les moleste que les preguntes. Y otras que son más cercanas ,como el de una chica que es muy alta. Esta chica es atenta y siempre muy sonriente y amable.

buen lugar para escoger un perfume o cualquier otra cosa de cuidado corporal.

Fui a comprar un maquillaje con protector solar y la cajera me indicó que había una promo de la marca, la segunda unidad al 50%, así que me pareció interesante y lo compré. Cuando comprobé el ticket en el email, que fue cuando llegué a casa, ya que no me llegan al instante, verifiqué que no me lo habían realizado. Al día siguiente volví a preguntar y me indicaron que me había dado una información errónea, vamos que no se enteran. Le indiqué que me había sentido engañada y me dijo que lo devolviera, sin más. Evidentemente, así lo haré, pero vamos, me queda una sensación de muy poco profesional.

Cada vez vamos a peor… las dependientas parece que no tienen ni ganas de ayudar, ni de trabajar. La amabilidad brilla por su ausencia… y ni que decir tiene que solo te dan muestras y regalos si ellas quieren, da igual lo que compres y lo que gastes (y creedme cuando digo que no gasté poco). Gracias a este tipo de trabajadores es por los que la gente preferimos comprar online. De verdad que se les debería caer la cara de vergüenza de tratar a la clientela como la tratan.

Últimamente faltan muchos productos. La semana pasada quise comprar mi colonia marcada con su precio (todas las unidades)de 19,95€, pero cuando fui a caja, me pudieron 33.95€. Yo sé que me tienen que cobrar lo que está marcado (además que la subida es excesiva)pero no quisieron, sólo me dieron la opción de hacer una reclamación pero tenía que pagar lo que me decían y no lo que ponía en la etiqueta. No reclamé pq no serviría de nada y por supuesto, no la compré. Es una pena... Querría añadir que a pesar que el local es grande, cada vez tienen menos artículos de los que yo he comprado allí, y tengo que acabar, pidiéndolos por la web, pero a mí me gusta ver lo que compro y si es un producto nuevo, pues no lo compro tampoco por web. Faltan novedades, es como si quisieran vender sólo lo que les va quedando. Me gusta Druni pero últimamente , estoy decepcionada.

Excelente

Perfumería de toda la vida con personal atento y eficiente. Conocen los productos y te recomiendan acertadamente.

Las trabajadoras atentas y siempre encuentro lo que necesito buen centro

Mala experiencia por parte de una empleada a día 08/09/2023 por la mañana. Ha empezado bien su atención con el asesoramiento de una crema que yo necesitaba, finalmente no me la he llevado pero he agradecido su trato. Rato después, en mi domicilio recibo una llamada de dicha empleada (se ha quedado con mis datos al comprar otros productos) diciéndome que la crema no estaba en el sitio donde ella me había indicado e insinuando si me la había llevado o donde estaba dicho producto. Llamada muy de mal gusto ya que en pocas palabras me estaba llamando “ladrona”. Espero no se vuelva a repetir con ninguna clienta más, ya que no es de buen gusto recibir este tipo de llamadas sin pruebas ninguna.

Tienen mal colocados muchos precios.Y me parece fatal porque ya me ha pasado 2 veces,que al abrir mail para comprobar la compra me salga que me han dado muestra gratuita y no me han dado nada de nada.

Como siempre.carece de marcas , de mi agrado...

Me han atendido muy bien

Dependientas muy amables y con gran surtido de cosmética. Variedad de precios y marcas.

Gran variedad de tiendas

La atención al cliente fatal por falta de personal, solo habia una chica para atender fuera de cajas y otra en los perfumes diciendo que no se podía mover de ahí porque había una compañera comiendo . Y la tienda estaba llena

Ha sido nefasta y muy desagradable mi experiencia en druni del c.c.el osito la eliana. Un gran 0 para la atención recibida por las dependientas. Le he pedido a una, la más alta y más mayor, educadamente si me podía atender, pues no estaba atendiendo a nadi, y me ha dicho que que quería desde el final del pasillo, y seguidamente le dice a otra dependienta sin hacerme caso que vigilará el pasillo. Y se ha ido sin atender

Una tienda con muchísima variedad de productos,pero hay alguna dependienta poco agradable y racana a la hora de darte alguna muestra,ya que si te gastas unos 40-50e digo yo q alguna muestra te pueden dar y te dicen que si no es marca selectiva no y me parece fatal

Biennnn

Me gusta mucho, increíble variedad en productos de maquillaje, cuidado de la piel y fragancias, no todas las chicas que asesoran o cobran en las caja, son de agradable trato, cuiden un poquito esto, es fundamental para sentirse bien atendido y aconsejado.

Ayer compré 2 perfumes que llegaban a 130 euros. En el tiket figuraban 2 muestras gratuitas que núnca recibí. La cajera muy antipática. Me ofreció oler una muestra de un perfume que, por cierto, olía fatal, pero se quedó con las muestras. No me ha gustado nada el trato. En otras tiendas te dan muestras, te asesoran y te tratan bien. Creo que no volveré a comprar en Druni. Fatal la experiencia.

👍

Una tienda donde encontrarás cualquier producto que busques de cuidado personal. Todas las marcas y con los mejores precios. La atención de sus empleadas es excelente, te aclaran las dudas relacionada con los productos que busques. Espacio amplio y cómodo.

Tuve una mala experiencia, mala atención, mal servicio y mala educación por parte del personal, no volveré

Empleadas sin experiencia, no te asesoran si no es leyendo lo que indican las cajas en la parte trasera. Además, la cajera bastante desagradable y maleducada, al parecer no funcionaba la caja y empezó a protestar en alto y no saludaba ni daba las gracias. Llevo años comprando en druni pero desde hoy creo que no volveré.

Tienen muchas marcas de cosméticos y de perfumes. Tienen también otro tipo de productos que normalmente no se venden en este tipo de establecimientos como son suplementos de vitaminas, etc. Las chicas que me atendieron fueron muy simpáticas

Increible atención de bea con un pelo espectacular, me ayudo mucho y Maria en caja un cielo encantada volveré sin duda

Aunque gastes nunca dan muestras

Me gasté casi 150€ y no me dieron ni una muestra. Pongo la reseña porque soy una clienta que si pruebo algo y me gusta lo compró y en este DRUNI siempre me pasa lo mismo, por más que compré nunca me dan una muestra.

Buenos precios y buena atención.

Voy a menudo.Me encanta la variedad de marcas y siempre hay promociones

Siempre me atienden fenomenal!

La dependienta muy hamable

El sábado pora tarde estuve allí queriendo regalar un perfume le pregunté a la chica que había en la esquina parada en la zona de los perfumes si podía venir para ayudarme y me contestó que fuera yo a hacerle la pregunta. Trabaje casi tres años en esta empresa.pensé que esa no era su política. Me di la vuelta y me fui a la competencia. No me ayudó ni me solucionó nada

Súper metas antipáticas las dependientas y encima les hablan mal al cliente, Esa fue la última vez que voy a esa tienda, prefiero ir al CC Bonaire que las dependientas son más agradable y si le preguntas cualquier cosa te contestan con una sonrisa, jamas he puesto una reseña negativa porque entiendo que es un trabajo pesado, pero yo trabajo en hostelería y jamas se me ocurriría hablarle de la forma que me habló esa dependienta a un cliente, ante todo está la educación, y no fue a mi sola, a una señora que le pregunto algo también antes que yo le hablo horrible, si no tienen ganas de trabajar que les dejen el puesto a otra persona.

Personnel pas très à l'écoute Heureusement que nous sachions ce que nous achetons

Buenos precios y buena atención

No saben cuidar a sus clientes, acudo sábado en hora punta, pregunto a una dependienta por un producto y me dice que lo busque, a lo que le respondo que no lo encuentro y me responde que ella no puede moverse de donde está que lo busque mejor, trato inaceptable hacia el cliente no vuelvo a comprar aquí, no es el primer suceso parecido en este establecimiento

Muchisima variedad. Las dependientes muy amables. Les recomiendo

Me gusta mucho, te atienden genial y si coges ofertas flash, los precios son muy buenos. Siempre repito! De 10!

Mi experiencia de compra en la tienda Druni en CC Osito fue bastante decepcionante debido a la mala atención por parte de las dependientas. Desde el momento en que entré en la tienda, me sentí ignorado y poco valorado como cliente. A pesar de que había varias dependientas disponibles, ninguna se acercó a preguntar si necesitaba ayuda o asesoramiento en la compra de cosméticos. Cuando finalmente logré encontrar el producto que estaba buscando, me acerqué a una dependienta para preguntar sobre sus beneficios y características. Sin embargo, su respuesta fue cortante y poco informativa, lo que me hizo sentir aún más incómodo y frustrado. Incluso cuando le pedí que me ayudara a encontrar otros productos relacionados, parecía poco dispuesta a hacerlo y parecía apurada para terminar su turno. En general, mi experiencia en esta tienda fue muy desagradable debido a la actitud poco profesional y desinteresada de las dependientas. Como cliente, esperaba recibir un servicio de atención al cliente de mas calidad. Sin embargo, la mala atención por parte del personal me dejó una mala impresión y probablemente no volveré a hacer compras en esta tienda.

Muy Mala atención....

Amabilidad

La encargada rubia de la tienda del CC Comercial el Osito en La Eliana ha estado siguiéndonos a mí y a una amiga que me acompañaba durante toda la compra tratándonos de ladronas. Me parece inaceptable que tenga que irme enfadadísima por el trato, cuando soy consumidora habitual tanto en tienda como de forma online y nunca en mi vida he robado absolutamente nada. Experiencia pésima en esta tienda.

Buen trato. Las chicas son agradables y trato cercano

Unas chicas muy atentas y simpáticas y siempre encuentro lo que busco en perfumería, fui con mi madre que va en silla de ruedas y todo perfecto

Quería dejar este mensaje para informaros del mal servicio que me dieron en el Druni del Osito Valencia... el 03/01/2023 por la tarde entré a comprar un regalo para un familiar y la atención fue desastrosa. Básicamente y para decirlo resumidamente, le pregunté sobre un regalo así en pack para un familiar y la respuesta de la chica de cosmética fue un "aquí tienes que venir con lo que quieres comprar claro... no puedo dedicarte más de 5 minutos (no llevábamos ni 2 minutos y mientras tanto había atendido a dos entre medias conmigo siguiendola) para al final no enseñarme nada y despedirme así. Se que todos los drunis no son así pero el de ese centro es desastroso. Si eres un hombre como yo y no entendéis mucho de cosmética o perfumería definitivamente no os recomiendo comprar allí. Un saludo.

Trato deja mucho que desear… la encargada es grosera y prepotente, solo compra y paga….. pero si surge un problema no quieren saber nada… y los precios mal puestos!!!

Personal amable y mucha variedad de productos

Establecimiento muy completo y bien situado en el centro comercial. Durante la campaña de Navidad habían reforzado el personal, hecho que se agradecía porque te atendían rápido pese a la gran cantidad de clientes que había. Buscaba un producto que estaba agotado y lo trajeron sin necesitar pedido en 2 días. Detalle que se debe valorar muy positivamente.

Os voy a poner 4 estrellas siempre compro aquí todos los perfumes .el día 22 de diciembre compre Hugo boss y esque pasada una hora no huele no entiendo porque pero me ha defraudado muchísimo.ademas la persona que me atendió nefasta de verdad sin ganas de vender

Buenos precios.aumque esta época Navideña s un imposible por las colas a la hora d pagar ,por lo demás m.gusta bastante ,dependientas /tes muy profesionales.

Not customer oriented. Prices are ok. Just go, take and pay for your favorite eau de toilette or whatever and leave. The quicker the better.

Un poco escaso de personal en días de afluencia. Pasillos estrechos tropiezas o no se puede pasar si te paras a mirar que es lo normal.

La atención bien. Las estanterías medio vacías.

Antipáticas las tías esas...deberían poner algún hombre, así habría paridad de genero

Me encanta!!! Una variedad de productos increíbles y muy buenos precios

No cogen el teléfono y no hay forma de saber si tienen stock de varios productos.

Buenos precios, cada cierto tiempo tienen ofertas, productos de calidad

La tienda está muy bien y tiene una sección amplia de productos ecológicos/bio. Muy amplia y con ofertas interesantes en los días de oferta flash

Me encanta comprar en druni.. tiene precios fantásticos y las ofertas en la web son lo mas

Muy bien

Me encanta comprar en Druni , pero a ese no volveré nunca . Iba a comprar una máscara que tenía el precio de 16.95€ , cuando voy a la caja me dicen que son 19.95€ . Que se les olvidó cambiar el precio.. que descaro por favor !!

Una tienda con mucha variedad de colonias y perfumes. Las dependientas muy amables ,

Atencion personalizada y muy amables,productos economicos y local siempre impoluto

No me gustó el trato

los productos son muy de muy buena calidad. Hay mucho donde escojer y los productos no son nada de carros. Pero para encontrar una chica que te atienda pues tienes que tener paciencia.

Bien de surtido y precios muy interesantes. Recomendable hacerles una visita y comparar con otros establecimientos, antes de hacer una compra.

Tienda de productos de cuidado corporal y de belleza. En cuanto a calidad-precio está muy bien y las chicas que te atienden son muy simpáticas y te ayudan en todo.

Perfumería con mucha variedad de productos, muchas marcas y buenas ofertas

Bien la atención y genial los productos

Falta atencion todos los clientes van por libre si quieres asesoria tienes que leer tu las etiquetas

Me encanta Druni. Encuentras de todo.

Sono cliente de Druni, pero mai faro una compra in questo centro... Attenzione clienti con superiorità, in compra de quasi cento euro un tester de clarines che neanche c'entra con quello che ho comprato e non è la prima volta che mi sta succedendo questo proprio in questo posto... Profesionalita in attenzione clienti zero..... Non si compara con negozio Druni de Llíria dove sempre hai l'attenzione al massimo!!!!

No sé para qué tienen el teléfono, siempre que llamo para consultar alguna duda nunca lo cogen, necesito consultar sobre un pedido en tienda he llamado varias veces y no contestan, pero para colmo me camcelan la llamada y últimamente las dependientas poco simpáticas

He estado esta mañana comprando en la tienda y tengo que decir que no me ha gustado nada la atención recibida por una trabajadora de allí , una tal PAULA ,muy alta ,muy mona.....pero con cara de: " no me preguntes que no tengo ganas de trabajar " .La chica que estaba en caja he de decir que un encanto y muy amable , pero esta tal Paula , me ha parecido que no debe estar cara al público , no aporta nada bueno a la tienda.

Perfumería con muchos artículos y variedad de precios. Buena atención.

Nada más entrar me asignaron una dependienta que se quedó a mi lado para que no robara nada, muy atenta. Por lo demás muy bien.

Para perderse en cosmética perfumes ect lo recomiendo

Encontré todo lo que buscaba pero lo mejor la atención de la chica de la caja muy amable!!!!

Mucha variedad de marcas y buenos precios

Se compra buenos productos

Buena atención, buena relación precio - producto

Me encanta! Es ideal tenerla en la Galería del Centro Comercial El Osito!! Además las chicas son súper atentas y si tienes dudas sobre qué productos de maquillaje comprar para tí, te hacen un maquillaje especializado a tu rostro y piel... acabé con un pack de día de las mejores marcas y a unos precios muy competitivos. Un placer!!

Buena atención y trato muy majo.

Desastre, cambios de precios a tienda abierta, atención de la que suponemos que es la encargada pésima, comentándonos que al hacer cambio de etiquetas a tienda abierta como así les indica la empresa no respetan el precio del producto y lo tiene que cobrar más caro. Atención y compromiso con el cliente PÉSIMO

Gran variedad de productos

Druni se ha ido superando y hoy por hoy es una cadena de referencia en tiendas

Tienen buenas cositas

Siempre se encuentran los productos de cuidado personal que necesites a unos precios correctos

Me encanta esta perfumería,!!!!!

Excelente atención, encontré mi crema Ponds

Muy amablea

Sitio con attencion al cliente muy agradable,chicas muy attentas.

Siempre encuentro lo que busco y las chicas muy atentas. Son fantástica!

Me encuentro siempre la colonia me creía y por qué además tienen anuncios de muy buena calidad

Para atención al público yo diría que la mitad correcto y la otra mitad un poquito mal. Productos pues como todo algunos buenos y otros que los quieren hacer copias y no les salen

Trato excelente! Siempre están dispuestos ayudar y aconsejar

Ofertas flash ideales y precios increíbles en cremas y colonias

Buen servicio

Muy buen establecimiento de perfumeria y cosmética. Tienes todas marcas, precios para todos los bolsillos y buen asesoramiento.

Muy buena atención y t ayudan para q lo q compres sea lo q mejor se adapte a tus gustos.

Soy una clienta fija de la tienda ,la tienda está bien pero las chicas que trabaja allí no es nada agradable ni profesional sobre todo la jefa de tienda una persona antipática muy seria no me gusta nada no vuelvo más al comprar esa tienda

Ponen un precio en la etiqueta y a la hora de cobrar te dicen que el precio no es ese y es 5€ más caro. Muy mal trato de la dependienta. No vuelvo!!

All perfumes under one roof with very helpful staff.

Me gusta mucho comprar en druni tienen de todo

Me gusta mucho

Personal muy profesional y atento.

Me gustan las promociones que tienen, aunque aún así no son lo bastante competitivos con otros supermercados donde encuentras algunos de sus productos. El personal muy atento y con ganas de ayudar al cliente.

Variedad y buen precio

Always get my make-up from here, such large selection and friendly staff!

Siempre que he ido he encontrado lo que necesitaba , el trato muy profesional y te sientes como en un comercio de toda la vida , volveré

Muy atentas las dos chicas que me han atendido

Muy buen trato. El personal muy agradable y atento

Personal muy amable

Les vendeuses sont charmantes et ont pu dialoguer un peu la langue française,on a été ravie.

Estaba el dependiente arreglando el expositor, sin dejarme opción a mirar los cosméticos. No me pregunto nada ni miro. Total me fui sin comprar.

Muy buena atención. Las chicas te atienden súper bien.

Mucho surtido de productos y muy amables

Siempre buenos precios

dependientas muy amables, y gran cantidad de artículos. 👌

Buena atención, variedad de productos y precios. El lugar ideal para encontrar varias opciones para regalar. Marcas muy buenas tanto se tratamiento facial y para el cabello, perfumes y maquillaje. Siempre encuentro lo que necesito.

Bastantes clientes y eso hace que la atención sean un poco lenta por parte del personal, pero son muy amables.

Grandes ofertas y posibilidad de adquirir regalos con puntos acumulados

Muy buena atención...siempre compro ahi

Tienen todos los productos.

Faltan muchos perfumes, tienen más de parafarmacia que perfumes, las chicas muy amables, no tienen testers de todos los perfumes. Durante todo el año te "venden" que tienen los perfumes en oferta y no es verdad. Es el mismo precio todo el año, excepto en las ofertas flash. Los puntos no sirven para nada útil.

Todo perfecto!