Características:
Aparcamiento en la calle gratuito Aparcamiento gratuito Parking gratuito Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilioServicios:
Tienda de artículos de hostelería Empresa de suministros industrialesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre PepeBar - Maquinaria de Hostelería
La empresa PepeBar - Maquinaria de Hostelería ofrece una amplia variedad de productos para la hostelería, con una atención al cliente excelente y una entrega rápida. La mayoría de los clientes están satisfechos con sus compras, destacando la calidad de los productos, la rapidez de la entrega y la buena atención recibida.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* La variedad de productos ofrecidos
* La calidad de los productos
* La rapidez de la entrega
* La buena atención al cliente
* La facilidad de pago y la opción de financiación
* La comunicación clara y efectiva con el equipo de PepeBar
Sin embargo, algunos clientes también han mencionado algunos aspectos negativos, como:
* Problemas con la entrega, como retrasos o daños en los productos
* Dificultades para contactar con el equipo de PepeBar
* Desacuerdos con la política de devolución o reembolso
* Precios altos o no competitivos
En general, la empresa PepeBar - Maquinaria de Hostelería parece ofrecer una buena experiencia de compra para la mayoría de sus clientes, con una atención al cliente excelente y una entrega rápida. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando para mejorar sus servicios y resolver los problemas mencionados por algunos clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4.5 (417 opiniones)
34 opiniones
6 opiniones
7 opiniones
32 opiniones
338 opiniones
Raquel Mª Soriano Yañez-Sedeño
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
La comunicación ha sido muy buena, pero es una pena que no tengan el stock actualizado. En mi caso, compré una cafetera y el mensaje dos días después fue que no tenían existencias y que el producto estaba agotado. Tampoco he recibido aún el reembolso . Un saludo
enzo trompeneers
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria del Rosario Nieto Gomez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Novoa
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
La compra por la web excelente, respuesta rápida ante las dudas respecto al producto, lo único negativo en mi experiencia fue la entrega, no se cumplieron los tiempos según la publicación
Andreea Raica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Inga Turcan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El producto me llego rapido, muchas Grasias a la impresa muy contenta.
Sebastian Semik
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion y super rapido ha llegado
Cristina Bonache
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
la atención a sido d 10
S G
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Basura con "garantia" de piezas 1 año. Debes pagar a un técnico a diagnosticar el problema y luego te mandan piezas. Sin posibilidad para devolución una vez que el horno está usado o sin embalaje. La garantía no incluye mano de obra, transporte ni servicio técnico. Todo es una broma horrible! 600 euros perdidos irrevocablemente. Jamás compraré algo de esa empresa estafadora!
Richard Chocolat Factory
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
servido en 24 horas , gracias
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Richard, Muchas gracias por las estrellitas y el comentario. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio y ver como repites con nosotros una vez más. 😊 ¡Estaremos esperándote para la próxima!
Pinky Layn
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría aclarar que mi calificación de dos estrellas no tiene nada que ver con el producto que pedí. Tiene todo y únicamente que ver con el proceso de envío. Me parece que hubo una falta de responsabilidad por parte de la compañía de transportes. Si bien enviaron notificaciones del día de entrega y del momento del reparto, no fueron responsables al momento de tocar el telefonillo y comunicar que ya estaban en la entrada. Estuve toda la mañana y parte de la tarde, sin salir de casa esperando mi paquete, y sin embargo nunca llegó. En la página web aparecía como que me encontraba “ausente” al momento de recibir el paquete, cosa que no fue verdad si es que el timbre alguna vez sonó, no me llamaron ni siquiera al móvil. Cuando me contacté con la empresa de Tipsa para preguntar qué había pasado su respuesta fue que tenían anotado un número de teléfono fijo que me imagino, se habrá inventado el conductor o alguna persona que no quiso hacer su trabajo, porque en casa no tenemos teléfonos fijos sólo móviles y sinceramente me parece una irresponsabilidad por parte de la empresa que no llamen a las personas a las que les tienen que hacer una entrega y que se inventen números de teléfonos que no existen por mera negligencia. Es una pena que no tengan un protocolo que ayude a enmendar este tipo de problemas ya que la entrega del paquete era un material de trabajo de hostelería y no cualquier otra cosa superficial. Lamento mucho tener que poner esta reseña afectando así a la empresa de PepeBar, pero tomando en cuenta que Tipsa no resolvió mi problema, sino que tuve que esperar hasta el día siguiente para yo misma ir a recogerlo a la oficina, me parece que este es el único lugar en el que puedo dejar mi opinión para que en un futuro no me vuelve a pasar otra persona. Me tendré que pensar dos veces antes de volver a pedir cualquier material por este medio.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Karolayn, Lamento de verás que hayas percibido una mala gestión con el transporte. Aunque, la verdad, que me sorprende esta valoración cuando tu pedido ha quedado entregado en el plazo de 48h... He revisado, con tal de poder mejorar nuestros errores, y veo que este producto tenía un plazo de entrega de 24-48h laborables y ha quedado entregado en este plazo. No entiendo muy bien cuál es el problema. Hicimos el seguimiento del envío con Tipsa, como hacemos de costumbre, y vimos que no se había podido entregar el día previsto por que no te encontraron en la dirección facilitada, pero que lo pondrían en reparto al siguiente día hábil, ya que Tipsa tiene por norma realizar un segundo intento de entrega. Por lo visto, como te enviamos el seguimiento, viste esta notificación, te pusiste en contacto con ellos y quedasteis con que irías a recoger. En esta ocasión, no entiendo cuál es el error de Pepebar; Lo gestionamos rápido, le hicimos el seguimiento y vimos que quedó entregado a tiempo. Sinceramente, tampoco cuál es el del transportista, ya que ellos no tienen obligación de llamar tal y como se indica en las condiciones de la web, pero aún y así, se iba a hacer un segundo intento y te proporcionaron otra opción, que era la de ir a recoger y es la que preferiste. Nos gusta que nos deis vuestra opinión y siempre hacemos lo posible por mejorar, pero en este caso, no sé como pudiéramos haberte ayudado de otra manera para que quedaras satisfecha.🙏 Espero que, para la próxima, te puedan realizar la entrega a la primera y ganarnos más estrellitas y buena valoración por tu parte😊 Un saludo.
Jorge Castro Moduga
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No funciona la maquina de hielos.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Jorge, Siento que hayas tenido este contratiempo con tu compra. Veo que nos has puesto este mensaje, pero la vía correcta para que podamos gestionar cualquier incidencia es desde el centro de soporte: https://www.pepebar.com/p/14-soporte He comprobado que finalmente lo abriste y que mis compañeros ya han tramitando el cambio en garantía. Si necesitas que te actualicemos la información sobre el estado de esta gestión puedes contactarnos, indicando el número de ticket, y te ayudaremos en todo lo posible. Un saludo.
Carlos Berrogain
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias, Carlos, por las estrellitas :)
Eva Guillen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La compra fue muy fácil, con mucha variedad de productos y precios. La entrega fue más rápida de lo esperado, todo muy bien embalado. Todo salió como estaba previsto. Volveré a comprar sin dudarlo!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Eva, ¡Muchas gracias por la buena valoración! Nos alegramos muchísimo de que hayas tenido una buena experiencia y saber que te volveremos a ver por Pepebar.com. Estaremos esperándote con los brazos abiertos.🤗
Contabilidad anamogas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, tal y como se indicaba. Vendedor serio y formal, muy recomendable
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Hola! Cuando te llega el mensaje automático por si quieres valorar, puedes explicar tu experiencia de compra y, cuando tengas el pedido, volver para darnos tu opinión también del producto. O si no, puedes esperar a tener el pedido entregado para hacer la valoración final. Te recuerdo que te iremos informando en todo momento por mail sobre el estado de tu pedido, si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. 😊 Esperamos que, cuando tengas tus tazones, puedas darnos tu opinión y nos regales todas las estrellitas de tu valoración. ⭐⭐⭐⭐⭐ Un saludo.
Monica Buitrago
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Calidad, y precios cómodos. Recomendado 100%. Buena atención.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Gracias Monica! Espero atenderte de nuevo pronto😊
horneodelicias
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, rápidos y profesionales.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchísimas gracias por la buena valoración. Esperamos poderte atender de nuevo pronto. 😊
Cristina Garcia Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Muchas gracias por las 5 estrellitas! Esperamos volverte a atender pronto, Cristina. :)
emilio dani
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Se debería de comentar antes de realizar la compra y hacer el pago que el fabricante está de vacaciones y se va a tardar en servir. Si la compra es urgente de produce un problema muy serio. Se debe facilitar esa información antes de realizar el cobro.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Emilio, Sentimos la demora ocasionada en tu pedido. En la página web tenemos un mensaje dónde ponemos "En verano pueden haber retrasos en los envíos, si tienes dudas, contáctanos." Si le clicas, te explicamos un poquito más. Intentamos tener la información actualizada según nos va informando los fabricantes, igualmente, en una época de vacaciones como estamos ahora, es algo más complicado tener esa información tan al día como en otro momento, por eso ponemos esa notificación genérica, para que salga en cualquier página de la web que estés visitando. Por favor, ¡Sentiros cómodos en llamarnos! Revisaremos la información actualizada del producto que necesitéis. Por otro lado, me gustaría matizar que los plazos que se muestran en nuestros productos son estimativos y siempre que nos informa el fabricante de una modificación, os lo actualizamos lo más rápido posible. En caso de que no haya estoc, buscamos una alternativa, si la hubiese, y os damos a escoger entre esperar, cambiar o cancelar. Esperamos poderte atender en otra ocasión y poderte ofrecer el servicio rápido que nos caracteriza. Un saludo.
vincent canto
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias, Vicent, por la buena valoración :D
Cecilia H. Collado
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
En plena temporada alta, nos prometieron 24 horas de entrega, y vamos quince días con la cámara secuestrada. Publicidad engañosa
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Cecilia, Lamento la incidencia que se creó en tu pedido. Hicimos el seguimiento, te estuvimos informando en todo momento de lo que estaba ocurriendo y nos pusimos en contacto con transporte para intentar agilizar la entrega. Aún y así, esta vez se crearon un seguido de circunstancias difíciles de prever y solventar de forma rápida... Y te pedimos disculpa por ello, sabemos lo importante que es para vosotros tener la máquina pronto para vuestro negocio. Veo que desde el departamento de Centro de Soporte ya gestionaron de la forma más rápida posible la incidencia con la máquina y finalmente quedó resuelta. Quería agradecerte de nuevo tu paciencia durante todo el proceso. Y decirte que esperamos volverte a ver por Pepebar y poderte ofrecer el servicio rápido que nos caracteriza. Un saludo.
Lara Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
inmejorable servicio! Sin duda es muy recomendable comprar en Pepebar!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Muchísimas gracias Lara! Siempre será un placer atenderte :)
Juan Francisco Santaeulalia Ballester
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tomarte tu tiempo a ponernos las estrellitas 🤩
lyly munteanu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un refrigerador con cajones y la verdad que todo muy bien. Gracias por la seriedad. Es la primera vez que compro con vosotros, pero voy a seguir comprando también en otras ocasiones. Estoy muy contenta con vuestro servicio, desde cuando hice el pedido hasta la entrega, todo estupendo. Me ha gustado mucho que me llamaron con una hora antes para avisarme que van a efectuar la entrega. Hay muchos que no lo hacen , y te llaman cuando están ya en la puerta del local. Y está claro que no me gusta nada. Pero con vosotros tuve muy buena experiencia. Muchas gracias, un saludo!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Lyly, ¡Cuánto nos alegra ver tu comentario y saber que tuviste una buena experiencia con nosotros! Las agencias de transporte no están obligadas a llamar, así que siempre hacemos el seguimiento de los pedidos y os vamos informando, por mail o teléfono, para que podáis estar atentos a la entrega. Sabemos que es importante para vosotros tener todo controlado para tener vuestro local en buenas condiciones. Muchas gracias por las fotos, nos encanta ver cómo quedan nuestros productos en vuestros locales. Por cierto, ha quedado genial el refrigerador😀 Esperamos volverte a atender pronto. ¡Un saludo!
miriam prieto
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por las estrellitas, Miriam 😊
David Urrutia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapidos y muy buen equipo
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Qué bien que te llegara rápido tu pedido, David! Hacemos lo posible para que así sea. Muchas gracias por tu comentario... ¿Te atenderemos pronto de nuevo? 😋 Espero que sí. Un saludo.
Iker
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido de una cámara frigorífica y atención rápida también. Así da gusto comprar.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Qué bien, Iker! Hacemos lo posible para que lleguen nuestros productos de forma rápida. Y desde luego, vale la pena todos nuestros esfuerzos sabiendo que así os da gusto comprar en Pepepar.com. Gracias por el comentario. 😊 ¡Un abrazo!
Victor Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
super rápido, buen material, muy agradecido por el excelente trato
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias Victor. 😊 Nos encanta saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Esperamos verte pronto. ¡Saludos!
César Vidal Martínez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena e informacion perfecta
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola César, ¡Gracias! Esperamos verte de nuevo pronto.😁 Un abrazo.
Rodrigo Lamas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Gracias por las estrellitas! ⭐
Oliver Vorkel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ich habe mich vom Customer Support sehr gut betreut gefühlt. Jegliche Fragen wurden sehr schnell beantwortet. Die Lieferung erreichte mich innerhalb der angegebenen Zeit und die Nachversorgung ist auch spitzenmäßig. Alles in Allem ein verlässlicher Partner für große und komplexe Bestellungen.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Oliver, Muchas gracias por tu comentario. Y como me alegra saber que te volveremos a atender, socio confiable... 😉 ¡Hasta la próxima!
BON PA 2003 SL
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Gracias por las estrellitas! Esperamos hacerlo mejor para que, a la próxima, nos quieras dar esa estrella que falta 😉⭐ Un saludo
ivan martinez saez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Gracias Ivan!⭐
Jaime Hernandez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Compré unas bandejas de aluminio y llegaron perfectas, en 6 días y en perfecto estado, ahora e comprado un horno y me llegará la semana que viene, parece una página de confianza
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Jaime, Me alegra saber que nos hemos ganado tu confianza. 😊 Siempre que necesites, ya sabes donde estamos. ¡Hasta la próxima!
Juanita Burbano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por la buena valoración, Juanita. 😁⭐
Jesús Lanau Valladares
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
En principio para el presupuesto bien. me llamraon pra determianr algunos detalles, eso estuvo bien.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Jesús, Gracias por compartir tu experiencia con los demás. Cuando nos solicitáis un presupuesto nos lo tomamos muy enserio para ofreceros el mejor servicio. Por eso, os pedimos los detalles para poder hacer los ajustes convenientes. Siempre miramos si os podemos ofrecer alguna alternativa con mejores condiciones e incluso aplicar un mejor descuento. 🤩 Esperemos que este presupuesto finalmente se pueda cerrar. Cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Un saludo.
Philippe Cattin
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Me piden valoración cuando sigo sin haber recibido mi pedido. Los plazos de entrega prometidos de dos, tres dias no son reales.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Philippe, El mensaje para dejar la valoración se envía automáticamente para que puedas explicar que tal ha ido el proceso de compra. Posteriormente, puedes volver a indicar qué tal el producto en sí. Por otro lado, cada producto tiene un plazo de entrega distinto, lo podrás comprobar en cada ficha de producto. Si tienes dudas, siempre puedes preguntarnos. Veo que en tu caso compraste un producto con previsión de entrega 4-8 días laborables y quedó entregado en 6, por lo que sí estaba en el plazo. También veo que te enviamos varios mails informándote sobre la previsión de entrega estimada, después con la expedición, incluso el día de la entrega te avisamos del reparto. ¿Quizá te llegaron a la carpeta de no deseados? Es importante revisar esa carpeta si ves que no te llega información de nuestra parte, ya que nosotros intentamos daros toda esa información para que podáis hacer el seguimiento de vuestros pedidos. Para la próxima, no dudes en contactarnos y te informaremos encantados 😊 Un saludo.
Raffa Olivier
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por esa puntuación, Raffa. Esperamos atenderte pronto de nuevo :)
Cesar Moreno
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Compra rápida y fiable
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias Cesar. Esperamos que la próxima vez nos ganemos la última estrellita, siempre intentamos mejorar así que, ¡seguro lo conseguiremos! ¡Un abrazo!
Maria Celeste Daufi Menendez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llegó el pedido súper rápido. Gracias!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Qué bien, María! Nos encanta saber que te llegó tan rápido el pedido. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Iderlys Cabrera
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hola una pregunta venden batidora Kitchenaid?
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Iderlys, ¡Sí, tenemos batidoras Kitchenaid! Las podrás ver en nuestra web: https://www.pepebar.com/836-amasadoras-kitchenaid Algunas de ellas las tenemos con entrega inmediata, para envíos a Península. Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos 977595808. ¡Un saludo!
Mónica Torrico Roca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por las estrellas, Mónica. 🤩
Gabriela Torinotti Dominguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por la buena puntuación, Gabriela 🙌
David Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy atentos Segunda compra porque la verdad que muy bien todo, segir así!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nada como saber que nuestros clientes repiten. Nos hace felices que confiéis en nosotros para invertir en vuestra panadería :) ¡Muchas gracias, David! Aprovechamos para recordarte que, cuando recibas el paquete, es importante que te asegures de que el embalaje no presenta ningún golpe o rasguño. En el caso de que el embalaje no esté 100 % bien, por favor, hazlo constar en el albarán de entrega del transportista con un mensaje similar a "EMBALAJE DAÑADO". De este modo, si cuando abras más tarde el paquete la máquina tuviera algún defecto a causa del transporte, sería más fácil poder reclamarlo a la empresa de transporte. De lo contrario, si no se hace constar nada en el albarán de entrega, la empresa de transporte se desentiende totalmente del problema y resulta muy difícil reclamar que se hagan cargo de la incidencia. Estamos deseando que recibáis vuestro congelador nuevo. Mientras tanto, si os surge cualquier inquietud, podéis contactar con nosotros tantas veces como os haga falta. Por nuestra parte, os seguiremos informando del estado de vuestro pedido. ¡Hasta pronto!
Facundo Cuadrado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado en perfecto estado!! Muy buena calidad. Sin duda, la próxima compra similar a esta, será con ustedes!!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos ha hecho mucha ilusión ver el horno en tu cocina, Facundo. ¡Gracias por compartir la foto! Seguro que darás vida a recetas con muy buen aroma con tu nuevo Unox XF023 :) Estamos deseando volver a atenderte.
Jesus
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Variedad, buenas especificaciones y rapidez.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Jesús, ¡qué resumen tan genial! Muchísimas gracias por haber confiado en Pepebar :)
Irene Blasco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato con el cliente excelente, fluido y rápido. Cualquier duda, resuelta al momento.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Irene, nos encanta que te hayas sentido tan bien atendida. Es nuestra máxima en Pepebar :) Muchas gracias por tu reseña. Esperamos que el lavavajillas nuevo sea de gran ayuda para agilizar el ritmo en la cocina del colegio. ¡Hasta pronto!
Albert G
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El producto es tal y como se muestra en la Web. Durante todo el proceso vas recibiendo mails con el status de tu pedido.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Está claro que, en un restaurante, las sorpresas en las compras no son bienvenidas. Por eso, nos gusta saber que recibiste exactamente lo que esperabas. Albert, muchas gracias por haber confiado en Pepebar. Esperamos poder atenderte de nuevo.
VÉNETA OFICINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un horno el domingo en la web y hoy, martes, ya está entregado!!!! Fenomenal y profesional como siempre su atención al cliente Seguiré comprando y aconsejando la empresa
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Nos ha encantado tu reseña! Y, sobre todo, nos ha hecho mucha ilusión que vuelvas a confiar en nosotros :) Esperamos seguir siendo de ayuda siempre que lo necesites. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo horno!
Hilario Vengara Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
servicio rapido
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Sabemos que, en temporada alta, la urgencia está a la orden del día en el sector hostelero. Por eso, procuramos que la atención rápida por parte de los miembros del equipo y los plazos de entrega cortos de los productos sean puntos fuertes de Pepebar. Nos alegramos de haberte sido de ayuda. Muchas gracias por compartirlo con los demás usuarios. ¡Hasta pronto!
Ricardo Zambrano Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable al 100%
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias Ricardo por tu excelente valoración. ¡Esperamos volver a verte pronto, a por más mobiliario!
Jeanlup Castro Deas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LA COMERCIAL QUE ME ATENDIÓ, ME ORIENTÓ SOBRE EL EQUIPO QUE QUERÍA ADQUIRIR, POR LO QUE HA SIDO UNA EXPERIENCIA POSITIVA
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos alegra que la atención te ayudara a dar con lo que necesitabas. ¡Cualquier cosa, no dudes en contactarnos!
Brown Sugar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Ventas rápida y eficiente. Respondió claramente mis preguntas.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Mil gracias por compartirlo! Si necesitas algo más, por aquí estamos.
Pete u'Line
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La descripció de l'article (torradora Dualit de 4 ranures) indica "un interruptor selector que permite utilizar solo las ranuras que se vayan a usar", i les imatges no permeten discernir que, en realitat, l'interruptor només permet triar 2 o 4 ranures. El model que comercialitza Dualit des de fa anys té un selector que permet utilitzar 1, 2, 3 o les 4 ranures. Malauradament, Dualit no serveix fora del Regne Unit. Em dol, perquè és el detall principal que estava cercant.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
T'agraïm de tot cor que t'hagis pres la molèstia d'escriure aquest comentari. Sens dubte, volem que els nostres clients comprin sabent al 100 % el que rebran a casa i, per tant, no ens agrada que les fitxes dels nostres productes donin peu a confusions. Moltes gràcies per ajudar-nos en aquesta tasca. Volíem dir-te que ja hem especificat aquest detall a la fitxa de producte per assegurar-nos que no torna a passar. Per a compres futures, tingues en compte que, tot i ser una botiga en línia, estem disponibles per telèfon o correu electrònic per resoldre qualsevol dubte que puguis tenir. Fins aviat.
Alfonso Martinez Muñiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
el servicio estuvo muy bien.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
No sabes lo felices que nos hace que pongas en valor el servicio que prestamos en Pepebar. Ya sabes que aquí estamos, para lo que necesites. ¡Gracias por la confianza!
Prensa Viky
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Muchas gracias por pasarte por aquí a dejarnos la máxima puntuación! Esperamos poder atenderte de nuevo pronto.
Francisco Linares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa ejemplar, precio, servicio y rapidez, no se puede pedir más. Si seguís en esa línea seréis un referente para comprar y para vuestra competencia
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Qué maravilla tus palabras, Francisco. Muchísimas gracias por confiar en nosotros; nos hace mucha ilusión que repitas. Estamos aquí para lo que necesites :)
José González Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega dentro de plazo, calidad superior, el defecto que le veo , es que las boquillas de los churros no son de acero inoxidable
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
José, muchas gracias por compartir tu valoración positiva con los demás usuarios :) Tomamos nota del detalle de las boquillas de la máquina de churros; nos gusta saber qué aspectos de los productos valoráis para intentar mejorar vuestro día a día en vuestro local.
susana cardona
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
"La atención brindada por Alba ha sido excepcional, destacando su profesionalismo y capacidad para personalizar cada solicitud según las necesidades del cliente. En mi caso, me encuentro en el proceso de apertura de un obrador, y su apoyo ha sido fundamental en cada etapa. Su amabilidad, disposición y conocimiento han hecho que la experiencia sea realmente valiosa. Aprecio enormemente su dedicación. ¡Muchas gracias!"
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Susana, nos ha gustado mucho saber que te has sentido bien atendida en Pepebar. ¡Muchísimas gracias por compartirlo! Gracias también por haber confiado en Pepebar, nos hace especial ilusión participar de los nuevos proyectos como el tuyo. Esperamos de corazón que marche todo bien y que sea un exitazo.
Enrique Amador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre en Pepebar la freidora maxima para uso particular, compre la más pequeña con las asas negras y todo genial, llego el pedido bien, la freidora fantastica, super contento.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Enrique, mil gracias por tu valoración positiva. Nada nos gusta más que saber que estás contento tanto con el producto como con el servicio.
Queen's Lingua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos la máxima puntuación. Confiamos en que los fregaderos sean de utilidad en el día a día en la escuela. Un saludo
Nerea Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo rápido y fácil.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Es genial que te haya resultado así de fácil tu primera compra en Pepebar :) Esperamos que podamos servirte de ayuda en más ocasiones. Muchas gracias por tu confianza.
Jose Manuel Quintano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Jose Manuel, muchísimas gracias de nuevo por todos tus comentarios positivos; tienen mucho valor. Un saludo
Mls Montargullita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% perfecto !
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Oh! ¡Qué ilusión! Reseña breve, pero genial :) Muchísimas gracias por compartir tu satisfacción con los demás usuarios. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo horno. En Pepebar, estaremos encantados de volverte a atender siempre que necesites algo más.
American Pixy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Gracias por dedicar tiempo a dejarnos la máxima puntuación! Nos alegra saber que estáis contentos con vuestra compra en Pepebar :) Un saludo.
Susana Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Susana, nos alegra que hayas quedado contenta con vuestra primera compra en Pepebar. ¡Muchísimas gracias por dedicar tiempo a dejarnos la máxima puntuación! Confiamos en poder seros de ayuda en más ocasiones :)
Marian valeriu Boceanu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Marian, muchas gracias por decirnos que estás satisfecha con el servicio prestado en Pepebar. ¡Estamos seguros de que te encantará tu nueva máquina de churros! Ya queda menos para que la recibas. Mientras tanto, si tienes cualquier duda con respecto a tu pedido, puedes llamarnos o escribirnos tantas veces como necesites y te atenderemos encantados. Por nuestra parte, te informaremos siempre que tengamos novedades. ¡Hasta pronto!
Miriam Lazaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por pasaros por aquí a dejarnos la máxima puntuación, Miriam :) Nos motiva saber que habéis confiado en Pepebar para equipar vuestro negocio en repetidas ocasiones. ¡Esperamos poder seguir sabiendo de vosotros! Un saludo
iciar ochoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen producto y sobre todo un servicio ejemplar, muy atentos en todo el proceso. Te asesoran con todos tipo de detalles para realizar la compra y continúan pendientes hasta la recepción del producto, solucionado cualquier tipo de problema que pueda surgir en el transporte. 100% recomendables.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Iciar, nos hace especial ilusión tu reseña, ya que estás contenta con tu experiencia de compra en Pepebar, a pesar de los contratiempos que has sufrido con tu pedido. Te agradecemos mucho la buena actitud con la que has enfocado la situación; eso, sin duda, nos facilita enormemente el trabajo. Ha sido un placer atenderte. Esperamos poder hacerlo de nuevo :) Mil gracias por compartir con los demás usuarios tu opinión positiva. ¡Hasta pronto!
emiliano marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, y muy atentos al seguimiento. Sin dudar los recomiendo
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Emiliano, queremos agradecerte de corazón todas las reseñas positivas que nos has dejado con tu primera compra en Pepebar. Es un gesto que te habrá llevado tiempo y, además, nos ayuda mucho. ¡No sabes cómo nos motiva saber que estás tan satisfecho con la experiencia de compra! Si necesitas algo más, aquí estamos.
Alex M.S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha sido excelente. En menos de 24 horas se ha gestionado la compra y se ha enviado el producto. Al ser una vitrina muy frágil, han enviado una pieza extra por si había algún desperfecto durante el envío. Buenos precios.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos ha gustado mucho tu reseña, Alex. Un millón de gracias por dedicar tiempo a escribirla. ¡Tiene mucho valor! Queremos aprovechar para desearte mucho éxito en tu nuevo proyecto :)
Alfonso Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El funcionamiento de la web perfecto, y la rapidez en el envío de 10.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Qué ilusión nos hace que estés contento con tu compra en Pepebar! Muchas gracias por haber confiado en nosotros, Alfonso. Ojalá volvamos a hablar en otra ocasión, porque queremos ser una pequeñita parte de ese obrador que, por lo que hemos visto que dicen vuestros clientes, tiene que estar repleto de unos panes increíbles. Un saludo
Covi Chaso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Covandonga, nos encanta que hayáis comprado unas estufas para la terraza, así vuestros clientes pueden disfrutar de vuestras deliciosas hamburguesas también en invierno :) ¡Qué suerte tienen! Muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos la máxima puntuación. Esperamos atenderos de nuevo pronto.
Johanna Aristizabal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Johanna, muchísimas gracias por compartir con los demás usuarios que estáis contentas con el servicio de Pepebar. ¡Nos alegramos mucho de que así sea! Seguro que vuestras empanadas colombianas lucen todavía más apetitosas, si cabe, en esta vitrina que habéis comprado :) ¡Hasta pronto!
Silvia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención !!!!! Muchas gracias !!!!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Qué ilusión, Silvia! Muchísimas gracias por tu comentario; así, es fácil motivarse para seguir trabajando bien. La verdad es que ha sido un placer atenderte. ¡Hasta la próxima!
Javier Garcia lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento todo lo que e comprado fenomenal.muchas gracias
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Javier, un millón de gracias por depositar tu confianza en Pepebar en varias ocasiones y por compartir tu buena opinión con los demás usuarios. ¡Tiene mucho valor! Hasta pronto :)
oscar sabate
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
isabel riu rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchísimas gracias por esta valoración positiva, Isabel. Nos alegra haber logrado que te sintieras a gusto durante tu consulta a Pepebar. Gracias también por tu confianza. Un saludo
ANTONIO SALAZAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Antonio, te agradecemos que hayas dedicado tiempo a dejarnos la máxima puntuación. Nos alegra que estés satisfecho con la atención recibida por Pepebar hasta ahora :) Aprovechamos para recordarte que, cuando recibas el paquete, es importante que te asegures de que el embalaje no presenta ningún golpe o rasguño. En el caso de que el embalaje no esté 100 % bien, por favor, hazlo constar en el albarán de entrega del transportista con un mensaje similar a "EMBALAJE DAÑADO". De este modo, si cuando abras más tarde el paquete la máquina tuviera algún defecto a causa del transporte, sería más fácil poder reclamarlo a la empresa de transporte. De lo contrario, si no se hace constar nada en el albarán de entrega, la empresa de transporte se desentiende totalmente del problema y resulta muy difícil reclamar que se hagan cargo de la incidencia. Confiamos en que pronto puedas recibir tu pedido. Mientras tanto, si te surge cualquier inquietud, puedes contactar con nosotros tantas veces como te haga falta. Por nuestra parte, te seguiremos informando del estado de tu pedido. ¡Hasta pronto!
Carlos Amundarain
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo he recibido. Reclamaré a Paypal la devoliución del importe
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu comentario, Carlos. He consultado el estado de tu pedido y he visto que seguimos dentro del plazo de entrega estimado. Como podrás recordar, el plazo de entrega estimado que tiene tu producto es de 2-7 días laborables. Mi compañera ya te ha informado de ello por correo y, en cuanto tenga la expedición de tu envío, te enviará el enlace para que puedas consultar dónde está tu pedido siempre que lo necesites. Con todo, si prefieres cancelar tu pedido, tienes que hacerlo por el canal oficial, ya sea por teléfono o respondiendo a los correos electrónicos de tu pedido. Ten en cuenta que, si cancelas el pedido cuando ya se ha enviado, no se trata de una cancelación, sino de una devolución, por lo que, en ese caso, tendrías que hacerlo abriendo un ticket en nuestro centro de asistencia técnica. Si te surgen más dudas, puedes contactar con nosotros por correo o llamada, que aquí estaremos para atenderte. ¡Hasta pronto!
jose m. beltran martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia y amabilidad . Muy profesionales
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Menudos piropazos! Muchísimas gracias, José María, por tu comentario y por confiar repetidamente en Pepebar :) Un saludo y hasta la próxima.
Carlos Andrés Ramírez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Carlos Andrés, muchísimas gracias por valorar nuestro servicio con la máxima puntuación. Nos hace mucha ilusión que hayas comprado en Pepebar en más de una ocasión :) Gracias por tu confianza. ¡Un saludo!
Manuel Palacios Gamez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Producto como lo esperaba. Buen servicio, buena entrega y buen trato. Gracias.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchísimas gracias a ti, Manuel, por haber confiado en Pepebar. Estas cinco estrellas tienen mucho valor :) Si nos vuelves a necesitar, aquí estaremos. ¡Un saludo!
Admin Blend Cookies
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Hola, equipo de Blend Cookies! Muchísimas gracias por dejarnos la máxima puntuación :) Nos encanta que estéis satisfechos con el servicio de Pepebar. Aprovechamos para recordaros que, cuando recibáis el paquete, es importante que os aseguréis de que el embalaje no presenta ningún golpe o rasguño. En el caso de que el embalaje no esté 100 % bien, por favor, hacedlo constar en el albarán de entrega del transportista con un mensaje similar a "EMBALAJE DAÑADO". De este modo, si cuando abráis más tarde el paquete la máquina tuviera algún defecto a causa del transporte, sería más fácil poder reclamarlo a la empresa de transporte. De lo contrario, si no se hace constar nada en el albarán de entrega, la empresa de transporte se desentiende totalmente del problema y resulta muy difícil reclamar que se hagan cargo de la incidencia. Esperamos que pronto podáis disfrutar de vuestro nuevo horno. Nos hace ilusión que haya un pedacito de Pepebar en cada una de vuestras galletas. Que, por cierto, tienen una pinta irresistible. Seguimos en contacto para manteneros informados del estado de vuestro pedido. Para cualquier duda o inquietud que os pueda surgir, aquí estamos para ayudaros. ¡Hasta pronto!
Alan Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, buen servicio. Agradecido a Nicole por la atención.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Alan, muchísimas gracias por tomarte tiempo en compartir tu buena experiencia con Pepebar. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho. Por supuesto, hacemos llegar tu comentario a nuestra compañera Nicole. Esperamos atenderte de nuevo en otra ocasión.
Diego De Dieu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de empresa ya q la compra q realice me la cancelaron alegando q el precio del producto estaba mal . No es mi problema , yo en mi empresa si pongo mal un precio y el cliente lo pide y paga luego le tengo q servir lo q me pidió aunque me toque perder por un error jamas volvere a comprar nada
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola, Diego. Tal y como hemos hablado, hubo un error en la actualización del programa y una máquina que tendría que valer alrededor de 1.600 euros estaba por solo 140 euros. Esperamos que puedas ponerte en nuestro pellejo y entender que no podemos asumir una diferencia tan grande. Gracias por tu comprensión. Seguro que tus clientes tampoco te exigirían el pago de 1.400 euros por un pequeño error humano que pudieras tener. Por suerte, creemos que fuimos rápidos en detectar el fallo y te pudimos informar poco después de que hubieras realizado la compra. Sin embargo, entendemos que este error te haya generado malestar y algún contratiempo. Por eso, hemos pasado por alto las condiciones que tenemos estipuladas para las devoluciones, ya que las solemos realizar los días 10 y 25 de cada mes, y hemos hablado con el departamento de Administración para que te hagan la devolución lo antes posible. Lamentamos haberte perdido como cliente por no haber estado a la altura de tus expectativas. A pesar de que, por lo que comentas, parece que aquí se acaba nuestra relación, esperamos de corazón que te vaya todo muy bien. Un saludo.
amadeu singla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Qué bien, Amadeu! Muchísimas gracias por compartir con los demás usuarios tu experiencia de compra positiva en Pepebar. Aprovechamos para recordarte que, cuando recibas el paquete, es importante que te asegures de que el embalaje no presenta ningún golpe o rasguño. En el caso de que el embalaje no esté 100 % bien, por favor, hazlo constar en el albarán de entrega del transportista con un mensaje similar a "EMBALAJE DAÑADO". De este modo, si cuando abras más tarde el paquete la máquina tuviera algún defecto a causa del transporte, sería más fácil poder reclamarlo a la empresa de transporte. De lo contrario, si no se hace constar nada en el albarán de entrega, la empresa de transporte se desentiende totalmente del problema y resulta muy difícil reclamar que se hagan cargo de la incidencia. Seguimos en contacto para mantenerte informado del estado de tu pedido. Para cualquier duda o inquietud que te pueda surgir, aquí estamos para ayudarte. ¡Esperamos que disfrutes de la amasadora! Estamos convencidos de que será una gran compañera para tus deliciosas elaboraciones de pastelería. Hasta pronto :)
Marian Rodado Rodero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si tienes cualquier duda te la resuelven a través del chat y si te tienen q llamar también lo hacen, buena atención.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Marian, un millón de gracias por esta valoración. Nos encanta saber que te has sentido bien atendida. Mientras esperas a recibir tu pedido, recuerda que seguimos aquí para cualquier inquietud que te pueda surgir. Queremos aprovechar para recordarte que es MUY IMPORTANTE que, cuando recibas el pedido, revises muy bien el embalaje por fuera y, si ves cualquier desperfecto, por mínimo que sea, lo hagas constar en el albarán de entrega del transportista. Si no se hace así, después, si hay algún golpe en los productos, la empresa de transporte se desentiende totalmente del problema y no se hace cargo del coste. Muchas gracias por tu confianza en Pepebar :)
Luci Casanova Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchísimas gracias por valorarnos con la máxima puntuación, María Lucía :) Queremos aprovechar para recordarte que es MUY IMPORTANTE que, cuando recibas el lavavajillas, revises muy bien el embalaje por fuera y, si ves cualquier desperfecto, por mínimo que sea, lo hagas constar en el albarán de entrega del transportista. Si no se hace así, después, si hay algún golpe en la máquina, la empresa de transporte se desentiende totalmente del problema y no se hace cargo del coste. ¡Ya falta menos para que recibas tu lavavajillas! Estamos seguros de que te encantará. Mientras tanto, seguimos en contacto para informarte de las novedades con respecto al envío de tu pedido. Hasta pronto
Antonio Ramon Blasco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Antonio, muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos una valoración positiva. Nos ha alegrado que nos contaras por teléfono que estás satisfecho con el arcón. Esperamos poder atenderte de nuevo en otra ocasión. ¡Hasta pronto!
Ximena Araque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El horno que soñé para empezar
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Ximena, muchísimas gracias por tu valoración. Nos ilusiona haber sido parte en la realización de este sueño. Estamos convencidos de que harás verdaderas delicias con tu nuevo horno. Queremos aprovechar para recordarte que es MUY IMPORTANTE que, cuando recibas el horno, revises muy bien el embalaje por fuera y, si ves cualquier desperfecto, por mínimo que sea, lo hagas constar en el albarán de entrega del transportista. Si no se hace así, después, si hay algún golpe en la máquina, la empresa de transporte se desentiende totalmente del problema y no se hace cargo del coste. Tenemos muchas ganas de que recibas tu horno para que puedas disfrutarlo. ¡Ya falta menos! Mientras tanto, para cualquier otra cosa que puedas necesitar o para cualquier duda, aquí estamos para atenderte. Hasta pronto :)
Valentina Cabrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si quieren emprender o abrir un negocio, huyan de esta empresa. Irresponsable a la hora de solucionar problemas que ellos mismos han ocasionado. No se aclaran entre ellos, piden un horno monofasico y te envían un trifasico, gastas en cambiarlo a como lo pediste en un principio y no se hacen responsables. Ahora ese horno no me sirve por su potencia. Y ellos no se hacen cargo, ni en cambiarlo, y para devolverle hay que llevar todos los gastos por nuestra cuenta. Servicio pésimo y qué lástima que jueguen así con los emprendedores y autónomos
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Valentina, antes que nada, queremos decirte que no podemos contestarte en condiciones, ya que tu nombre no aparece en nuestros registros; debiste de utilizar un nombre distinto para la compra, de modo que no podemos contestarte tan bien como quisiéramos porque no sabemos a ciencia cierta cuál es tu caso. En cuanto al envío de un horno trifásico en lugar de monofásico, si es fallo nuestro, por supuesto que asumimos la responsabilidad del error y corremos con el gasto de que un técnico visite al cliente y le realice el cambio a monofásico. En eso no hay ningún problema. Otra cosa distinta es que el horno escogido por el cliente tenga una potencia superior a la que pueda asumir el local. En tal caso, nosotros no podemos saberlo de antemano; es siempre el cliente quien tiene que revisar la potencia asumible por su local y escoger un horno acorde con esa potencia. Toda la información técnica de nuestras máquinas está disponible en la web. Si, por un casual, en la ficha de algún horno no queda clara la potencia de la máquina, siempre podemos facilitar al cliente los manuales y documentos técnicos propios del horno para que, así, el cliente pueda asegurarse, antes de la compra, de que el horno es el adecuado para él. Aparte, por lo que comentas, entendemos que estás a punto de abrir un negocio. Nosotros también sabemos lo que es emprender y sabemos lo mucho que cuesta, así que te deseamos de corazón que tengas mucho éxito y que te vaya genial. Un saludo de parte de todo el equipo de Pepebar.
sharon hodges
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente, atencion al cliente perfecto y envio rapido
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Genial, Sharon! :) Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegramos mucho de que estés tan satisfecha con tu compra en Pepebar. ¡Seguro que la máquina de churros también te encantará! Hasta pronto
Rubén Sánchez Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez, gracias.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias a ti, Rubén, por dedicar tiempo a dejarnos esta valoración tan estupenda. ¡Así, da gusto! Un saludo de parte de todo el equipo.
Maria Soledad Insfran Colman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Mil gracias por estas cinco estrellas, María Soledad, y por la confianza que has depositado en Pepebar al comprar tu exprimidor. Esperamos atenderte de nuevo en otra ocasión.
Ani Ruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Ana, muchísimas gracias por dejarnos la máxima puntuación. Nos encanta que estés satisfecha con tu compra en Pepebar :)
Vicky M. Vives
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Meravellosa atenció al client. He hagut de substituir el marbre de la taula a causa de un accident. En el transport va rebre un cop i va vindre escantonat. Han gestionat el canvi de forma impecable sense cap mena de molèstia per la meva part. Torno a validar la recomanació sense reserves d'aquesta empresa.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Vicky, ens fa moltíssima il·lusió aquesta ressenya teva, perquè ens fa contents que els nostres clients se sentin ben atesos. Moltíssimes gràcies per invertir temps a deixar-nos aquesta valoració i compartir-ho amb els altres usuaris.
Mihaela Oprea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por valorarnos con la máxima puntuación, Mihaela :) Esperamos atenderte de nuevo en otra ocasión. ¡Que disfrutes de tu horno!
Antonio Cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención y el trato la entrega fue rápida
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos alegra que hayas quedado tan satisfecho con tu compra en Pepebar, Antonio. Muchísimas gracias por hacérnoslo saber y por compartirlo con los demás usuarios. Un saludo
María Caballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Solicite sillas, muy bien terminadas, rápido servicio y una excelente atención al cliente.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
María, muchísimas gracias por esta valoración tan positiva. Nos encanta saber que has quedado tan contenta con la compra de las sillas. Queremos aprovechar la ocasión para enviarte un abrazo a ti y a todo el pueblo valenciano por los momentos difíciles que estáis pasando.
Rosi Oliveira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Un millón de gracias por esta valoración positiva, Rosi. ¡Hasta pronto!
angela sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
buen precio, me llego muy rápido y la atención al cliente inmejorable
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Qué ilusión tu reseña, Ángela! Estamos felices de que hayas tenido tan buena experiencia de compra en Pepebar. Muchísimas gracias por compartirlo con los demás usuarios :)
Palmeritas de Morata La Dulcería Morata (Palmeritas de Morata)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personal . Con entrega en 24 horas. Más rápidos no han podido ser. 100% recomendable
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Con opiniones así, da gusto empezar el día. ¡Muchísimas gracias por vuestra reseña! Nos hace ilusión que un horno nuestro sirva de herramienta para crear las delicias que hacéis en La Dulcería :)
Nicolas Beltran Pitarch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Mil gracias por estas cinco estrellitas, Nicolás! :)
Jose Maria Pelozzi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me trajeron un congelador con un golpe y resulta que el responsable soy yo por no ver que el embalaje estaba reparado. No creo que los clientes tengamos que ser expertos en embalaje. No me solucionan nada
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Jose Maria, como bien sabes, nuestro equipo de Soporte Técnico ha luchado mucho y, finalmente, ha conseguido que fábrica acepte enviarte un arcón nuevo. Ha sido difícil de conseguir, ya que, cuando el embalaje llega dañado, si no se deja constancia de ello en el albarán de entrega, la empresa transportista no se hace cargo del problema y se desentiende totalmente. Por eso insistimos tanto en los mensajes que os enviamos en que es MUY IMPORTANTE revisar el embalaje bien y, si hay algún desperfecto, por mínimo que sea, dejarlo por escrito en el albarán. Si hasta nos han llegado a decir que somos algo pesaditos con el tema, pero seguiremos siéndolo, porque preferimos ser un peñazo a que nuestros clientes se tengan que quedar con un producto defectuoso por culpa de una mala gestión del transportista. Esperamos haber logrado renovar tu confianza en Pepebar y que podamos tenerte de nuevo como cliente en futuras ocasiones. Por el momento, seguimos en contacto para informarte del estado del envío. ¡Hasta pronto!
Jose Sanabria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por valorarnos tan positivamente :) ¡Hasta pronto!
Global Container Trade
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Recibí mi pedido, un horno unox. Pero el embalaje ha llegado con abolladuras y un arañazo en el horno. También observé que en uno de los laterales inferiores estaba un poco levantado , es decir, tiene un breve desperfecto. Notifiqué a ustedes pero no me han dado respuesta. Pd: Todavía no he probado el horno, así que no puedo dar opinión sobre el funcionamiento.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Te agradecemos mucho que hayas insistido por otra vía porque, por algún fallo técnico, no habíamos recibido tu mensaje. De este modo, ya hemos podido contactar contigo por teléfono. Deja que te digamos que has gestionado genial el problema, ya que, en estos casos, es clave anotar en el albarán de entrega que el embalaje está dañado, tal y como tú has hecho; de otro modo, la empresa de transporte se desentendería totalmente del problema. Como bien sabes, hemos abierto un ticket y nuestro equipo de Servicio de Asistencia Técnica ya está trabajando para resolver tu incidencia lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes que te haya podido ocasionar este contratiempo. Por nuestra parte, seguiremos pendientes y haremos todo lo que esté en nuestra mano para que se solucione con la mayor presteza. Por favor, siéntete libre de ponerte en contacto con nosotros tantas veces como necesites, si te surge cualquier duda o si tienes alguna inquietud. Gracias por afrontar la situación con tan buena actitud, nos facilita mucho el trabajo. Hasta pronto.
Pablo Her
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Pablo, muchísimas gracias por dejarnos la máxima puntuación. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra en Pepebar. ¡Hasta pronto!
Rosa Mérida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Muchas gracias por dejarnos la máxima puntuación! Un saludo.
Agaris Perez Abbott
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Llego en el tiempo estimado, y llame antes de hacer la compra en línea y me aclararon todas mis dudas.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchísimas gracias por esta fantástica valoración. Ha sido un placer atenderte, Agaris. Esperamos hacerlo de nuevo pronto :)
Gustavo Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y entrega excelente con perfecta coordinación e información en todo momento. Entrega en menos de 24 h. Volveré a comprar. Totalmente recomendable.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gustavo, nos ha encantado tu reseña. ¡Muchísimas gracias! Qué ilusión saber que volverás a comprar en Pepebar. Aquí estaremos para cualquier cosa que necesites. ¡Hasta pronto!
Sulanys Velazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola .mi experiencia ha sido la mejor .en menos de 24 h tenía mi pedido en casa .mi amasadora de ensueños ya está aquí. Facilidad de pago .seguimiento del pedido calidad. Vamos.repetire sin dudas .
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Fantástico! Nos alegra mucho saber que estás tan contenta con tu compra en Pepebar. Muchísimas gracias por dedicar tiempo a dejar esta valoración, Sulanys. Y gracias también por las fotos; nos hace mucha ilusión ver nuestros productos en vuestras casas :) Aquí te esperamos para cualquier otra cosa que puedas necesitar. ¡Hasta pronto!
luis lozada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima coordinación con el servicio de transporte, mala atención en servicio de entrega.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Luis, desde luego, no tuviste una buena experiencia de entrega de tu pedido. En todo momento, estuvimos encima del proveedor para intentar que hubiera entendimiento con la agencia transportista, pero parece que no logramos nuestro cometido. Esperamos que el gesto que tuvimos contigo haya compensado un poco los inconvenientes que el transporte te ocasionó. Estamos convencidos de que estarás muy satisfecho con el horno que compraste, ya que supiste elegir una muy buena máquina. Un saludo de parte de todo el equipo de Pepebar.
Vaquero Decoracion Vaquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compra rápida, bien atendidos y personal amable. El precio sube un poco cada año, pero ha sido fácil la compra.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por haber confiado una vez más en Pepebar. Nos hace mucha ilusión que repitáis. En cuanto a los precios, siempre intentamos tenerlos lo más ajustados posible. ¡Ojalá pudiéramos reducirlos más! Sin embargo, te agradecemos que nos lo hagas notar. Así, tenemos presente la importancia de mantener buenos precios para que la experiencia de compra de nuestros clientes sea redonda. ¡Hasta pronto!
Rosalía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedido puntual y buena calidad
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias, Rosalía, por esta valoración. Estamos felices de que tu experiencia en Pepebar haya sido así de buena. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo pronto!
Rida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por dejarnos la máxima puntuación. Nos alegra que tu compra en Pepebar haya sido satisfactoria. ¡Hasta pronto!
Alex García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Menudos piropazos! Muchas gracias por esta valoración, Alex. Esperamos atenderte de nuevo pronto.
Van
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos una valoración positiva. ¡Un saludo!
Ana gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio. Atención personalizada Gracias
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Ana, muchísimas gracias a ti por dejarnos una valoración tan positiva. Nos hace mucha ilusión que nuestros clientes se sientan bien atendidos. Para cualquier otra cosa que puedas necesitar, aquí estamos.
Borjaftd Mtz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro para la calidad que tiene el producto por lo menos el mío
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Borja, sentimos que el cajón no fuera como esperabas. Tomamos nota de tu descontento para tenerlo en cuenta a la hora de escoger nuestros proveedores. Muchas gracias por hacérnoslo saber. Un saludo.
A A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Tenía dudas sobre el producto que me interesaba y me aclararon todas de inmediato.Hice el pedido y en menos de 24 horas ya tenía mi pedido en casa. Muy buen servicio y entrega rapidísima
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Qué ilusión recibir comentarios así! Muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos una valoración tan positiva. Si crees que podemos mejorar en algo, también nos encantará saberlo. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto. Un saludo.
tortas de duby
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo llego a su tiempo y me resolvieron rápido un inconveniente en la compra....
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos alegramos mucho de que estés satisfecha con la compra en Pepebar. Muchísimas gracias por dejarnos esta valoración positiva. Hasta pronto.
Gato1965 M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por dejarnos una valoración positiva. Un saludo de todo el equipo de Pepebar.
Ana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Queda perfecta encima de mi vieja cocina
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Genial! Nos alegra que tu compra cumpla con las expectativas. Gracias por compartirlo con los demás usuarios. Un saludo
Maria Isabel Rojas Veitia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio tanto previo como posterior a la compra, dan respuesta inmediata a cualquier duda o necesidad que se presente
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Qué ilusión recibir un comentario así, Maria Isabel. Nos alegramos mucho de que estés satisfecha con la compra y con nuestro servicio. Muchas gracias por dedicar tiempo a compartirlo con los demás usuarios.
CasasRurales SantaAna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Me atendieron enseguida.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por dejarnos una valoración positiva. Nos alegra saber que estáis satisfechos con la atención recibida. Un saludo
patrick castells
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio, amabilidad del personal y profesionalidad. Que más pedir?
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Patrick, muchísimas gracias por tu valoración positiva. Nos gusta saber que quedaste contento con la compra. Esperamos poder atenderte de nuevo en otra ocasión.
TOMAS VIDAL DE LA ASUCION
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue un poco cardíaco, pero al final a salido todo perfecto, muchas gracias PepeBar.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Tomas, antes que nada, nos alegramos mucho de que tu corazón siga bombeando. Bromas aparte, estamos encantados de saber que estás satisfecho con tu compra en Pepebar. Muchas gracias a ti por haber confiado en nosotros y por compartir tu experiencia positiva con los demás usuarios. Esperamos poder volver a atenderte de nuevo en otra ocasión.
Carmen Ramirez Cabrera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por dejarnos una valoración positiva, Carmen. Nos alegra que te sintieras bien atendida. Esperamos poder ayudarte de nuevo en otra ocasión y hacerlo todavía mejor para que quedes 100% satisfecha. Hasta pronto
Alex Prehn
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Te agradecemos que nos dejes una valoración positiva, Alex. Un saludo
Nelly Cañas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
horno venía con un golpe en la esquina inferior, reclamé y me dijeron que no era válido mi reclamo que debo quedarme con el, ahora debo pagar por algo que no funciona, la puerta ni cierra imago por el golpe! No compren no lo recomiendo! Efectivamente como les dije ESTABA DE BAJA MEDICA CON UN LUMBAGO APENAS PODIA CAMINAR PARA ABRIR LA PUERTA COMO IBA PODER REVISAR LA CAJA, Y SI UN TECNICO QUE DEBO PAGAR YO, COMO SI NO FUERA POCO ME TIRAN UN HORNO EN MAL ESTADO Y DEBO PAGAR ÑA REPARACIÓN M E S I E N T O E S T A F A D A
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nelly, en primer lugar, te agradecemos que dediques tiempo a dejar una valoración, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Entendemos perfectamente tu disgusto. Estamos todo el equipo de Pepebar al tanto de tu caso y lamentamos profundamente tu situación. Tal y como hemos hablado anteriormente, el fallo se produjo durante el transporte de tu horno. Sin embargo, si el golpe no se notifica en el albarán de entrega cuando el transportista te entrega el paquete, la empresa transportista se desentiende totalmente del problema. Por eso, insistimos tanto en que es muy importante revisar el paquete en el momento de la entrega, comprobar que no haya ningún golpe y, en el caso de que lo haya, dejarlo por escrito al momento en el albarán de entrega. Si no se hace así, ya no se le puede reclamar nada a la empresa transportista. Como sabes, la única solución que nos queda es que un técnico pueda arreglar la puerta, de manera que puedas hornear sin inconvenientes. Por eso, te hemos enviado el contacto de dos técnicos cercanos a tu zona. Confiamos en que la reparación sea rápida y que pronto puedas usar el horno con normalidad. Por favor, no dudes en volver a contactar con nosotros si crees que te podemos ayudar de alguna otra manera. Un saludo.
JFC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Genial que estés contento con tu compra! Muchas gracias por dejarnos una valoración positiva. Esperamos poder atenderte de nuevo en otra ocasión.
Ricardo Cubillas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La vitrina es perfecta, exactamente lo que quería, pero la entrega ha sido penosa. fabricación tardaron más de lo normal y dos fechas acordadas fallidas Tuve que abrir mi negocio sin vitrina, y no es para lucir, sino para poder hacer pinchos y dar una buena primera impresión
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Ricardo, lamentamos profundamente que no estés contento con tu compra en Pepebar. Entendemos que inaugurar un local sin vitrina es, sin duda, un serio inconveniente. Estuvimos encima del fabricante constantemente para intentar acelerar el proceso de tu pedido, pero igualmente el fabricante no llegó a servir a tiempo. Confiamos en que no se vuelva a repetir una situación así. Por otro lado, nos alegra que la vitrina cumpla con tus expectativas y te agradecemos que hayas dedicado tiempo a dejar un comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Un saludo.
Jose Ricardo Domenech Dura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y en perfectas condiciones.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Qué bien que estés contento con la compra, Jose Ricardo! Te agradecemos que te hayas pasado por aquí para dejarnos un comentario positivo.
Adolfo Garcia sandoval
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente y rápido gracias
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Adolfo, muchísimas gracias por invertir tiempo en escribir una valoración. Nos hace ilusión saber que estás satisfecho con la compra.
Людмила Самаева
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ELDELAMOTO46
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu valoración positiva :)
Agustin Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Agustin, muchísimas gracias por dejarnos una valoración positiva. Nos alegra saber que estás contento con tu compra.
Juan Luis Gil Lora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
3 meses para recibir 6 taburetes que cuando los pido me dicen que hay stock, una vez pagados ya te van diciendo que se va retrasando ypasamos de 1 semana a 3 meses
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
En primer lugar, gracias por dedicar tiempo a dejar una valoración, Juan Luis. Nos ayuda a seguir mejorando. Por otro lado, lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido positiva. Tal y como hablamos en su momento, en fábrica tuvieron un contratiempo, por lo que no estaba en nuestras manos acelerar la entrega. Entendemos que te sientas decepcionado, ya que seguramente la demora te habrá ocasionado inconvenientes. Confiamos en que no se vuelva a dar una situación similar. Esperamos que, al menos, los taburetes cumplan con las expectativas que tenías al comprarlos y que estés contento con ellos. Un saludo.
Jose Vicente Moreno Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por compartir tu valoración positiva, Jose Vicente. Esperamos poder atenderte de nuevo en otra ocasión.
Mercedes Vega Antunez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias Mercedes, por tu valoración tan positiva. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte de nuevo muy pronto.
jose manuel carmona dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu valoración Jose Manuel. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte de nuevo muy pronto.
Michael Boissonnat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias Michael, por tu valoración. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte de nuevo muy pronto.
Rocio Macias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias Rocio, estaremos a tu disposición para cuando necesites algo.
Popescu Auras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias Popescu por tomarte un tiempo en valorar nuestro servicio, esperamos poderte ayudar de nuevo.
Manel Vila Bertran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Facilidad para hacer el pedido y el pago. Envio rápido.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias Manel, por tu valoración y tu comentarios tan positivos. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte de nuevo muy pronto.
Daniela Dengis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aquí dejo mi opinión. He comprado maquinaria de hostelería con envío a las islas. Todo ha llegado a tiempo y, a pesar que, los envíos son caros, y las islas son complejas para comprar a larga distancia, lo hemos logrado! Mi puntuación de solo una estrella, es pura y exclusivamente por un segundo pedido. He comprado una bomba de desagüe que supuestamente era exclusiva para mí lavavajillas... Pero no! Era una universal con exactamente la misma referencia e igual que una que venden por Amazon. La cuestión es que me han robado! Me han cobrado 7 veces más que el precio! Una locura total que existan empresas que hagan estas cosas! Dejo este mensaje pura y exclusivamente porque me han quitado tiempo mío trabajado que valoro mucho. Obviamente no hay explicación y no dirán más que son así las condiciones, obvio! Pero guay! Esto me hace más fuerte para visualizar que todo vuelve ! Y ahí está el karma de quien lo ha hecho de esta forma tan innecesaria. Todo menos buena fé. Queda aquí mi opinión con una gran angustia de emprender y encontrar este tipo de seres humanos. Si alguien necesita una bomba, recordar este mensaje así no les pasa lo mismo que a mí. Saludo cordial.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Daniela, Primero de todo, gracias por tomarte tu tiempo en compartir tu opinión. Respondiendo a tu comentario, como os explicamos por mail, teléfono y chat, la pieza que os presupuestamos es la que nos facilita el fabricante teniendo en cuenta el modelo y número de serie de vuestro lavavajillas, es la única manera en la que podemos asegurar que un repuesto funciona en una máquina que se compra en nuestra tienda. No podemos saber si un recambio comprado en otra tienda puede funcionar correctamente en la máquina, como tampoco podemos hacernos cargo de qué precios tienen en otras tiendas. Lamentamos tu comentario ya que realizamos una gestión de seguimiento completa en tu compra, entre entre todo el equipo de Pepebar; desde el departamento comercial hasta el servicio técnico hasta el equipo de soporte para la postcompra. Te explicamos en todo momento nuestra forma de trabajar y condiciones, te facilitamos los manuales que necesitabas, te indicamos el precio del recambio con anterioridad y después de aceptarlo y comprarlo, cuando te llegó y nos indicaste que no estabas conforme, te dimos la posibilidad de devolverlo. Posteriormente, os hemos seguido dando soporte para la instalación del recambio. Siento que toda la gestión realizada no haya sido suficiente para vosotros. Tendremos en cuenta tu comentario para plantearnos cómo poder mejorar en nuestros servicios.
Toya Arribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han sido súper rápidos y muy diligentes. Muy atentos con cualquier cosa que necesites.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchisimas gracias Toya, estamos encantados con tus palabras. Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto. Un saludo
Marc Gil espuny
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tu valoración Marc. Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto. Un saludo
Daoud tv
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu valoración Daoud. Nos alegra que estés satisfecho con tu pedido y nuestro servicio. Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto. Un saludo
Loubna Abou Yaala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contestan rapido , resuelven las dudas que tienes lo recomiendo
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tus buenos comentarios Loubna. Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. Nos esforzamos cada día para dar el mejor servicio a clientes como tu. Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto. Un saludo
Rocio Cervantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu valoración Rocio. Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia y esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto. Un saludo
Miguel Angel Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De maravilla. Volveré a comprar sin duda.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tus buena valoración Miguel. Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. Nos esforzamos cada día para dar el mejor servicio a clientes como tu. Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto. Un saludo
付玉芬
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tus buena valoración. Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. Nos esforzamos cada día para dar el mejor servicio a clientes como tu. Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto. Un saludo
montserrat crespo povill
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartiment va tenir una incidència el dia que estava programat, però al dia següent ho he tingut a casa, molt bé sense cap complicació
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Moltes gràcies Montserrat per els teus comentaris i valoració. Esperem poder atendre't en una altra ocasió.
Laura Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Entrega muy rápida
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias Laura, por tus buenas palabras y valoración. Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto. Un saludo
Xavier Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer trabajar con ellos. Amables, atentos y pendientes que todo salga bien.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias Xavier, por tus bonitas palabras y valoración. Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto. Un saludo
Алла Попова
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias Алла, por tu valoración. Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto. Un saludo
Sunadulce dulcedecasa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno,os doy dos estrellas porque me encanta sus productos!! Es la segunda vez que pido con sequra, se me cobra la primera cuota y se me devuelve el dinero (por riesgo según su opinión!!!)Rasismo!!!más claro que el agua!,Hasta que no cambien de financiera van a perder muchos clientes como yo!que si os hace falta una referencia mía de como pago mis deudas podéis preguntar a COFIDIS qué me han prestado tantos años comprando en Amazon!PepeBar,porfavor cambien con Cofidis o una financiera que os ayude con muchos clientes!!gracias y un saludo, lo siento mucho también!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Buenos días, Entendemos tu situación, pero no tu reseña, puesto que no está valorando nuestra empresa pepebar.com. Ponemos a disposición diferentes métodos de pago, entre ellos la financiación con sequra y con paypal, pero no intervenimos en los requisitos de la financiera para aceptar o denegar los pagos. Para tener más información podríamos facilitarte el teléfono de la financiera para que tengas más información. Sentimos tu insatisfacción y si necesitas más información o ayuda, no dudes en contactarnos.
Susana S C R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedido entregado a tiempo, volveré a comprar aquí
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu experiencia de compra, esperamos atenderte en otra oportunidad. Un saludo de todo el equipo pepebar.com
Jeannette vd Heide -vd Plas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Snelle levering goede services ook ná de verkoop als er iets niet ok is Bij ons hebben ze toen de fabrikant niks wou doen , belachelijk! op hun kosten de vitrine laten repareren.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Joan Xalabarde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus valoraciones!
Villa Fort
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Venden maquinaria bajo calidad , después de 3 meses se rotan 2 máquinas .
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola, nos gustaría revisar la reclamación, por favor contacta con nosotros a través del Centro de Ayuda https://www.pepebar.com/es/soporte para poder ofrecerte una solución adecuada. Estamos esperando tu email. ¡Saludos!
Javier Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus puntuaciones.
Angel Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Buenos días, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber en qué aspecto podemos mejorar para que nos dejes 5 estrellitas. Puedes escribirnos a info@pepebar.com estaremos encantados de escucharte. Tu valoración es muy importante para nosotros. Un saludo,
Cristina Ioana GUBERNAT
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
De momento solo he hecho una consulta y he pedido un presupuesto pero ha sido todo muy bien explicado, la comercial que me atendió Alba muy amable, gracias.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tus comentarios Cristina! :)
juancarlos lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre la Kitchenaud Heavy Duty. Muy buena máquina, potente y sobre todo segura, por el sistema de agarre del bol. El único problema fue la agencia de transporte, que causó una demora en la entrega. El seguimiento de PEPEBAR, ha sido muy profesional.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos saber tu opinión sobre pepebar.com y sus servicios :)
Anna Ballester Giralt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atenció fantàstica i bons preus. Gràcies Natalia
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu favorable puntuación y tus comentarios :)
Lo Xiringuito del Riu de Móra la Nova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus puntuaciones.
Борислав Иванов
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus puntuaciones!
Fabiana Guzzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comunicación,solucionan pronto cualquier inconveniente que pueda haber con un pedido,ya hice más de una compra con ellos y seguiré. Muy recomendable. Gracias!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra y tu recomendación Fabiana! :) Esperamos atenderte en otra oportunidad. Un saludo!
ANTONIO NAVAS AGUDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos 5 estrellitas! :)
Ines yolanda Ledesma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10! Tuve un incidente con el envio y respondieron enseguida con una solucion.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
juan leon gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
BUENA EXPERIENCIA
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu experiencia de compra. Un saludo de todo el equipo pepebar.com
Aleyllan aleyllan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación y atención al cliente. Resolvieron mis dudas efectivamente. Gracias Pepebar
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias a ti por tus comentarios y valoraciones. Esperamos poder atenderte en otra oportunidad.
Pablo. CEBFER
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
no he recibido el horno a fecha 08 de diciembre del 2023
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola! Agradecemos tu opinión. Nos gustaría revisar la reclamación, por favor contacta con nosotros a través del Centro de Ayuda https://www.pepebar.com/es/soporte para poder ofrecerte una solución adecuada. Estamos esperando tu email. ¡Saludos! Comentar que el dia 8 era festivo nacional.
Queso & Choclo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de buenos productos y relación calidad-precio
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Diana Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y asesoria impecable, con las recomendaciones apropiadas, apenas he instalado el Horno Anna de unox pero por ahora todo va bien.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
"Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com"
Татьяна Литовченко
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu favorable puntuación. :)
Bea Pan Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha tardado poco tiempo en llegar y el producto es lo que esperaba. Muchas gracias
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Rupert Romo Nieto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La compra perfecta a la hora de poder examinar el producto en la entrega, el chofer se negó a esperar a la apertura de la caja para examinar el contenido ya que iba con un aparente golpe, argumentando que si lo abría me lo tenía que quedar. Eso no es de ningún protocolo de transporte, todo lo contrario.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Buenos días Rupert, gracias por tus comentarios. Te comento, para futuras ocasiones, que el transportista, en cierto modo, tiene razón. En estos casos, lo que se debe hacer, es poner en el albarán de entrega del transportista "EMBALAJE DAÑADO". Posteriormente y antes de pasar las 24 horas, debes revisar el producto; si ves que tiene un golpe, tienes que ponerte en contacto con nosotros para que gestionemos tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible. Cualquier comentario y/o consulta, no dudes en contactarnos. Esperamos poder atenderte en otra oportunidad.
Marlon Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Genial! Muchas gracias! Un saludo de todo el equipo.
Yon San Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus valoraciones!
Rosmery Ochoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aun nonlonhe desembalado x buscar sitio donde colocar pero se que a sido una super comrpa, muchas gracias al gestor de la compra que me ayudo mucho brindandome información valiosa
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones Rosmery, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Eva Maria Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu favorable puntuación. :)
Administración DEDISEÑO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus puntuaciones.
Ana Alonso de Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación! :)
Sonia Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus puntuaciones.
Maria Riera Adrover
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
tanto el producto como el envio perfectos👍🏼
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
"Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com"
P DE MUÑOZ Y SANCHEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que todo bien, en cuanto a la factura que me hace falta la he pedido como 4 veces y aún no me la han mandado. Creo que desde el momento en que yo hago la transferencia tengo derecho a tenerla. No tengo que perder el tiempo en pedirla 4 veces. Gracias, pero creo que no volveré a pedir aquí
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tus comentarios, pero como ya hablamos por wp el correo con el que tramitaste el pedido era diferente al buzón de correo que estabas mirando. Nos gustaría que modificaras tu comentario puesto que enviamos la factura en cada uno de los pedidos que tramitamos. gracias!
Máximo Sacristán Aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un horno . Llegó bien a tiempo y en condiciones insuperables . Producto expectacular. Muy recomendable y agradecido al trato , calidad y rapidez .
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Jorge Oyagüe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer trabajar con esta empresa, buen trato y rapidez en el envío.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Elian Ramonda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu favorable puntuación. :)
ALBA HERNANDEZ MONTORO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación en el servicio de pepebar.com
jose manuel velasco montalvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus puntuaciones :)
Shaumbra 2512
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un horno . El pedido llegó muy rápido en perfectas condiciones. Lo probamos al llegar horneando unos macarons y salieron espectaculares uniformemente. Gracias.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu experiencia de compra y la foto... tienen muy buena pinta 😋 Esperamos poder atenderte en otra oportunidad. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com :)
M Beard martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y con muchas facilidad.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
刘星
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quedo con gusto con vuestra tienda, enviar los productos muy rápido. El congelador me gusta.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
DOLLY FORTOUL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación! :)
Amelia FORNER SABATE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio telefónico, y el almacén de entrega de 10!! Gracias por vuestra ayuda y rapidez! Mejor imposible! Os felicito
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
aitziber urcola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación en el servicio de pepebar.com
Markocinando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo, los plazos previstos y un precio genial! Estoy muy contento con mis compras en pepebar
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com :)
Susan Sánchez Casal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos de muy alta calidad, atención al cliente maravillosa, entrega rápida, y su web funciona perfectamente. Un 10!!!!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, nos encanta recibir buenos comentarios! :) Esperamos poder atenderte en otra oportunidad. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
maria victoria boullosa perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo una amasadora con la que estoy encantada, uno de los accesorios se rompió, lo reclamé y me.lo.cambiaron muy rápido, muy buen servicio, gracias
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Guillermo Lamban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato proximo, eficaz. De lo mejor que me he encuentro on line. Gracias.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos alegra que estés satisfecho con tu pedido, esperamos poder atenderte en otra ocasión. Saludos de todo el equipo de pepebar.com
Jose Luis Castañeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra, buen precio y entrega en tiempo, volveré a comprar.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Juanjo Lliteras Mascaro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Gracias! :)
Juanjo García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu favorable puntuación. :)
Mariana Lauz
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Compramos un exibidor y nos e tregaron roto ambos laterales de cristal, hace 2 meses llamamos todas las semanas reclamando que nos lo cambien y nada! Dan vueltas y vueltas y no lo cambian, dicen que van a enviar solo lo que se rompió y que nosotros debemos cambiarlo! Un absurdo! Dicen que trabajan de de 10 a 13 y de 14 a 16 Llamas a las 14:30 no atienden! No lo recomiendo!!!!!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola Mariana, Agradecemos tu opinión. Nos gustaría revisar la reclamación, por favor contacta con nosotros a través del Centro de Ayuda https://www.pepebar.com/es/soporte para poder ofrecerte una solución adecuada. Estamos esperando tu email. ¡Saludos!
Maria Elena Gonzalez Del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación! :)
cisco martin salvador
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola, nos gustaría saber los motivos de tu puntuación y revisar tu caso. Por favor contacta con nosotros a través del Centro de Ayuda https://www.pepebar.com/es/soporte para poder ofrecerte una solución adecuada. Estamos esperando tu email. ¡Saludos!
cristina fernandez martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la licuadora, potente, va genial...justo lo que yo quería.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos alegra que estés satisfecho con tu pedido, esperamos poder atenderte en otra ocasión. Saludos de todo el equipo de pepebar.com
Alberto Mel Lema
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Boa atencio E comunicacion
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu favorable puntuación. :)
Fernando T.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto encontrar gente que trabaja asi de bien! Necesitabamos unos fusibles para una plancha y en 24h nos los entregaron. Se han preocupado hasta el momento de la entrega. 100% recomendables! Volveremos a comprar seguro, gracias por el trato y la atencion.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Xavier Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buenos profesionales
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus comentarios Xavier. Esperamos poder atenderte en otra oportunidad. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com :)
frederic lemoine blasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios razonables, y entrega rapidísima
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo
Meritxell Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que varias veces he querido realitzar la compra a través de la pagina web i al final acabo llamando por teléfono. En estos momentos puedo decir que la Srta. Natalia que me ha atendido varias veces, es la mejor vendedora, asesora e imagen de PepeBar que pudieran tener, conoce bien los productos y te aconseja siempre dando varias opciones... pero siempre mira por el cliente, de tal forma que la siguiente vez que deba hacer una compra ya no busco más, voy a Natalia de PepeBar.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Mil gracias por tus palabras Meri! 🥰
jose luis tirapu ardaiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nos averio una plancha grill doble que estaba en garantia, nos le recogieron, la areglaron y entregaron todo en tiempo record. Una muy buena atención y sevicicio, sin duda volveremos a comprar
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo :)
Arsune y sus Recetas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo a Sido muy rápido y el envío perfecto lo recomiendo 100% 😊
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Genial! Muchas gracias! :)
Inmaculada Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Buenos días, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber en qué aspecto podemos mejorar para que nos dejes 5 estrellitas. Puedes escribirnos a info@pepebar.com estaremos encantados de escucharte. Tu valoración es muy importante para nosotros. Un saludo,
Ferran Donat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación! :)
Yolanda Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales,rapidez y mucha variedad
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación! :)
Julio Abad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El producto corresponde a mis expectativas Muy bien calidad precio y servicio de entrega muy rápido.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos saber tu opinión sobre pepebar.com y sus servicios :)
Videlina Kamenova Kolova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperaba el envío en 5- 10 días y me llegó en 24 horas . Estoy súper contenta, repitiré . Muchas gracias
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu experiencia de compra! Un saludo de todo el equipo pepebar.com
turbo frikis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos 5 estrellitas! :)
Lazo de Chocolate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísima con la experiencia. En menos de 24 h he tenido en casa el pedido. Recomendable 100%.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Inmaculada gonzalez garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
¡Gracias! :)
Ana Pulgarín Benavente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos 5 estrellitas! :)
Chilate Palma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran oferta, muy buenos precios y facilidades. On los envíos a Baleares. Muy recomendado.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra y tu recomendación! :) Esperamos atenderte en otra oportunidad. Un saludo!
Roberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de un horno UNOX. Transporte y embalaje excelente. Tiempo de entrega según lo previsto. Muy buena experiencia en general.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! 💪 Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Verónica Campo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Buenos días, gracias por tus valoraciones. Nos gustaría saber en qué aspecto podemos mejorar para que nos dejes 5 estrellitas. Puedes escribirnos a info@pepebar.com estaremos encantados de escucharte. Un saludo,
Manuel Carrasco
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Buenos días, gracias por tus valoraciones. Nos gustaría saber en qué aspecto podemos mejorar para que nos dejes 5 estrellitas. Puedes escribirnos a info@pepebar.com estaremos encantados de escucharte. Un saludo,
Luisa Fernanda Bedoya Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy satisfecha, buena atención y el envío súper rápido, volveré a comprar sin duda
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Domi Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la atención personalizada de Alba Corbacho, que ha estado siempre atenta y disponible, como los tiempos marcados en recibir la mercancía....ahora solo queda probar el material.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus comentarios y valoraciones. 😀 Esperamos que el funcionamiento sea de tu agrado, cualquier comentario, no dudes en contactarnos. Un saludo de todo el equipo.
Tihomir Bozhkov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy esperando que los productos lleguen, pero por el momento el contacto con la empresa excelente
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos saber tu opinión sobre pepebar.com y sus servicios. Esperamos poder atenderte pronto! :)
Domingo - Aracena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y la atencion de Natalia muy buena,atenta y agradable un 10
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, nos encanta recibir buenos comentarios! :) Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Silvia Balmes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la Kitchenaid va súper bien ,la entrega súper rápida y bien de precio , en todo momento sabes donde esta tu pedido y el transportista muy atento.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Sol Gallo Sallent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos 5 estrellitas! :)
Maria antonia Alos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
COMPRA RAPIDA Y EFECTIVA I ENTRAGA EN EL PLAZO. PRODUCTO DE LAS CARACTERISTICAS ESPERADAS
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
SANDRA MORAIS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estem molt contentes amb el servei de compra i d'entrega. El preu el millor del mercat i en menys de 48h ho tenia a casa. L'electrodomestic va genial. Recomano molt la web!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Nick Sylvalum
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación en el servicio de pepebar.com
Ariela magginegri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de compra ha sido impecable, rápido y eficiente, siempre que compro el PepeBar, los productos llegan a tiempo y en perfectas condiciones.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Eva Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu favorable puntuación. :)
JN
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Rápidos para vender y facturar. Espero no tengas incidencias con ellos. Porque es como darte contra la pared.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola! Agradecemos tu opinión. Nos gustaría revisar la reclamación, por favor contacta con nosotros a través del Centro de Ayudahttps://www.pepebar.com/es/soporte para poder ofrecerte una solución adecuada. Estamos esperando tu email. ¡Saludos!
A C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super 👌 communication , envío, precios
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Merce Camacho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, de diez
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios!
jose ignacio Chomon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación! :)
Virginia García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Dana Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comprar en la web fue rápido y sin problema, el pedido llegó Atiempo y sin ningún problema... Todo perfecto sin duda volveremos a comprar.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Maite M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un fregadero de acero inoxidable grande, fuerte y bonito. En PepeBar encontré el artículo con las medidas perfectas y una buena estética. Empresa muy recomendable por la calidad, la excelente atención vía mail y telefónica , y la rapidez en el servicio. Gracias.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Lina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hiperrapidos..todo perfecto....un saludo.M.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Selene Pinillos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llegó el pedido muy rápido y el precio de la KitchenAid me salió mejor de precio que en cualquier otro sitio.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus valoraciones!
Oihana Barrenetxea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba una mesa alta para mi cocina y aunque es una página destinada a hostelería encontré el tipo de mesa que buscaba. El paquete me llegó perfecto y en muy pocos días tras realizar mi pedido. Una mesa bonita y muy resistente y además de montaje facilísimo. Satisfecha con la compra.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos saber tu opinión sobre pepebar.com y sus servicios :)
Luis Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales,puros, admirables en la gestión y en el asesoramiento, con grado de seriedad admirable. SALUDOS!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu experiencia de compra y tus amables palabras. Un saludo de todo el equipo pepebar.com
Borja Pau Esles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos 5 estrellitas! :)
Angel Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación un trato de 10
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Jose Cayon Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. En 24 horas y eso que son fechas críticas.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus comentarios y valoraciones. Esperamos que el funcionamiento sea de tu agrado, cualquier comentario, no dudes en contactarnos. Un saludo de todo el equipo.
Francisco Javier Garcia Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable la atención recibida por la atención al cliente. Realize mí pedido el día 2 de Enero y el día 4 por la mañana ya lo tenía en casa. De maravilla para regalo de reyes. Estupendo. Enhorabuena por la rapidez. Muchísimas gracias
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Predicador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención del personal , muy bien , atenta en todo momento , dando opciones , reparto rapidísimo. Si tuviera que comprar otra vez sin dudarlo. Gracias Natalia
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, nos encanta recibir buenos comentarios! :) Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
I N
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido y todo correcto. Muy buen servicio!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus comentarios!
Rosa Cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
compré una mesa y la recibí en sólo 2 días, además que hice varias preguntas por email y me respondieron siempre super rápido!!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Germán De La Puente Arévalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice un pedido de una KitchenAid que tenían con descuento en la web. El pedido me llegó perfectamente en tres días porque Madrid estuvo prácticamente parado un día entero debido a la tormenta Efrain. No solo eso, hice la compra sin darme de alta como usuario en en su web y sin yo decirles nada se pusieron ellos en contacto conmigo para ir informándome de como iba mi pedido y para darme consejos de uso de la KitchenAid. Estoy muy contento con la experiencia de compra. Recomendable 100%.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, nos encanta recibir buenos comentarios! :) Un saludo de todo el equipo de pepebar.com, esperamos poder atenderte en otra oportunidad. :)
mary rivere
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona me atiendo con mucha paciencia y cariño. Fue súper eficaz. Doy sin problema un 5 estrellas
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu experiencia de compra y tus amables palabras. Te deseamos unas felices fiestas!
Diego Alejandro Cautela Dafonte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega del producto con rapidez y excelente calidad del servicio.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos alegra que estés satisfecho con tu pedido, esperamos poder atenderte en otra ocasión. Te deseamos unas Felices fiestas y dulces postres :)
Gabriel García Andrés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bine,la atencion de ALEXANDRA de 10.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Felices Fiestas! Natalia
Pili Gonzalez Carracedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación! :)
Iliana Xandra Martínez Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días me regalaron la KitchenAid, comprado en vuestra web. Todo genial. Un servicio de atención al cliente muy bueno, la entrega super rápida y todo venía perfectamente embalado.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tus comentarios. Nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com Felices fiestas y dulces postres :)
ILEANA DURAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Excelente servicio! Están muy atentos desde la compra hasta la entrega y te van informando todo. Felicidades!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Pablo CEREIJO RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien gracias
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
SUSANA NIETO CABALLERO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Patética empresa,experiencia pésima,no es verdad que sirven rápido, nada que ver lo que ves en la foto con lo que me han enviado,he tenido que anular lo que aún se supone que tenían en stock y después de 16 días me dicen que no hay stock,la web de cliente da error ,y encima te dicen que tienes que pagar la devolución de lo que compras,OJO‼️‼️‼️,LA PEOR EMPRESA DE HOSTELERÍA no respetan los 15 días de desistimiento así que 🤔, y tampoco tienen buenos precios ,IVA ENGAÑOSO ,me da que las facturas no son legales ,porque no aparecen en tu perfil de cliente así que voy a investigar y llegar hasta donde tenga que llegar para que estas empresas de estafadores se erradiquen como las cucarachas PD LEER BIEN LA LETRA PEQUEÑA Y COMO INFLAN LOS PRECIOS PARA QUE TE CREAS QUE TE HACEN DESCUENTO 😉 Tengo que poner i * para poder publicar esto pero no se la merecen
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Primero de todo gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Sobre tus comentarios: -Debido al blackmonth agotamos una de las referencias que nos pediste y se te informó inmediatamente, ofreciéndote hacer el cambio y/o la cancelación del mismo. Decidiste hacer la cancelación. Como detalle comercial, aún no superar el pedido mínimo de compra para los portes gratuitos, estos no se te han aplicado. -Puedes encontrar las condiciones generales de venta en este enlace: https://www.pepebar.com/p/3-terminos-y-condiciones-de-uso. En este punto se especifican también las condiciones de devolución. -Cuando la devolución es por causa de un mal funcionamiento, evidentemente, no existen costes para el comprador. -Tienes la factura en tu buzón de correo electrónico. Si tienes alguna duda más o comentario no dudes en escribirnos a https://www.pepebar.com/es/soporte
PastryCampus punto Com
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La calidad humana y profesional perfila a esta empresa. Tanto el trato humano y educado recibido como la calidad de la atención e incluso el compromiso con el desarrollo de los profesionales del sector al disponer de descuentos para Centros de Formación ha sido indescriptible. Gracias especialmente a Natalia, profesional y persona, algo cada vez mas escaso.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra y tus amables palabras. La foto es genial! Esperamos poder atenderte en otra oportunidad :)
Rafael 1 Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Aún no lo he recibido 😡😡😡😡😡
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola! Agradecemos tu opinión. Nos gustaría revisar la reclamación, por favor contacta con nosotros a través del Centro de Ayudahttps://www.pepebar.com/es/soporte para poder ofrecerte una solución adecuada. Estamos esperando tu email. ¡Saludos!
irma edith HERNANDEZ ANSELMO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente por wp, excelente trato en la empresa de transporte, el producto ha llegado en 24hs...Servicio estupendo...
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu experiencia de compra. Un saludo de todo el equipo pepebar.com
eva montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación! :)
Javier Mateos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La mesa a llegado en perfectas condiciones. Todo ha estado muy bien y quería señalar la buena atención de Alba cuando tuve que contactar telefónicamente. Gracias.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos alegra que estés satisfecho con tu pedido, esperamos poder atenderte en otra ocasión. Saludos de todo el equipo de pepebar.com
Javier Cortina Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,el pedido llego en un día. Muy recomendable.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Elma Albariño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo lo que compré y una muy buena atención DE Natalia EXCELENTE!!!!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com :)
Jose Luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de 10 envío rápido, todo ok
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos alegra que estés satisfecho con tu pedido, esperamos poder atenderte en otra ocasión. Saludos de todo el equipo de pepebar.com
Rafa Mu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu experiencia de compra.
Giovanna Artocchini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus comentarios!
Jorge Ventin Fontdevila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tus 5 estrellas, ¡Esperamos poder atenderte en otra ocasión!
lidia Muresan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y la entrega muy rápida, pero por lo que se cobra por el transporte creo que podéis utilizar una caja y no un simple cartón. Gracias!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por hacernos llegar tus valoraciones, tendremos en cuenta tus comentarios para poder mejorar nuestros servicios. Un saludo,
MARGE KHALO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
UN DESASTRE DE GESTIÓN Pedimos una mesa nueva y nos dijeron que nos llevaría en 24/48h. Nos llego en 10 días y cuando llegó faltaban los tornillos para montarla.Reclamamos y cuando la fuimos a montar tenía dos golpes ya de fábrica. La mesa que compramos como nueva.Durante el proceso nadie nos informó del día ni del porque llegó con tanto retraso . Llamábamos y nadie atendió al teléfono. Realmente no entiendo como hay gente que tiene negocios para atender al cliente en estas condiciones.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Buenos días Cristina, paso a contestar tu mensaje: -El plazo de entrega era de 5 a 10 días tal y como hablé con Jordi por teléfono. Las 24/48 h era una vez el pedido se entregara a la agencia. Te pasamos el enlace, la expedición y el teléfono de la agencia por si querías coordinar la entrega. (con esto tienes toda la información del envío) -El pedido llegó en mal estado por una incidencia con el transporte, pero que aceptasteis la entrega aunque el embalaje estaba dañado; probablemente por este motivo los tornillos no iban en el interior, porque debieron salir por el agujero del embalaje. Debido a la incidencia de transporte se te ofreció el mejor descuento que pudimos aplicarte y el cual aceptasteis; y del que ya se ha efectuado el reembolso. Lo de la atención telefónica es porque seguramente llamabais en horario fuera de oficinas que es de 10 a 13 y de 14 a 16 horas, de lunes a viernes. Somos un equipo bastante grande y nunca dejamos sin contestar las llamadas. Como ya te comentamos desde el inicio de la incidencia, lamentamos las molestias que esto te haya podido generar pero hemos actuado de la manera más rápida posible con la gestión del caso y habéis aceptado la propuesta. Si necesitas que revisemos tu caso o quieres hacer cualquier otra aclaración por favor, ponte en contacto con nosotros. Un cordial saludo,
Josep Font
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos 5 estrellitas! :)
Miguel Chaves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Anni es espectacular. Una chica muy amable y resolutiva. Vuelves a ma tienda por ella
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Sonia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega muy rápida, el mejor precio.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Wesley Lelao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy confiable muy rápido
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tus comentarios Wesley :)
luis navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por tu favorable puntuación. :)
Laura Peña Requena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos 5 estrellitas! :)
Pia Jarumba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una amasadora KitchenAid, y no puedo opinar sobre la máquina, porque es nueva y se verá con el uso, pero la atención al cliente fue excelente y el pedido llegó en perfectas condiciones, sin golpes ni roces. Recomendable.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu experiencia de compra. Esperamos que el producto se adapte a tus necesidades y cumpla con tus expectativas. Un saludo de todo el equipo pepebar.com
Christian Caballero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicité una devolución hace dos semanas. Tengo el producto nuevo, sin abrir y no hay forma de contactar con ellos.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Hola! Agradecemos tu opinión. Nos gustaría revisar la reclamación, por favor contacta con nosotros a través del Centro de Ayudahttps://www.pepebar.com/es/soporte para poder ofrecerte una solución adecuada. Estamos esperando tu email. ¡Saludos!
Vincenzo Montenotte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si , buena experiencia y la señorita Natalia ha sido muy amable, aconsejable !!!!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Nos alegra que estés satisfecho con tu pedido, esperamos poder atenderte en otra ocasión. Saludos de todo el equipo de pepebar.com
Pizza Hype
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho el mobiliario pero vino un tornillo sin cabeza y algún golpe y el repartidor llegó a las 8 de la tarde y no me ayudó ni a meter las cosas en el local pero el mobiliario es resistente y muy bonito estoy bastante contento.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra tomamos en cuenta tus comentarios para poder mejorar nuestro servicio. Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Maria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejar constancia de tus puntuaciones :)
Ana JUAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha. En 2 dias el pedido llego, bien embalado y en perfecto estado. Muy recomendable
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Genial! Muchas gracias! Un saludo de todo el equipo.
Joseba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo e echo un pedido pero llegó en el tiempo que estimaba la entrega y en perfecto estado espero que sean así todos los pedidos.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir tu experiencia de compra y tus valoraciones Joseba. Nos esforzamos para que el servicio y la entrega del pedido sea lo más ágil y satisfactorio posible. Esperamos atenderte en otra ocasión! un saludo,
Alicia Perez Privado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos la máxima puntuación en el servicio de pepebar.com
Gil Lib
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El producto llegó perfectamente embalado en el plazo previsto. ¡Precios muy competitivos! Excelente sitio, asistencia inmediata y precisa.
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Muchas gracias por tus valoraciones, es grato recibir buenos comentarios! Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un saludo de todo el equipo de pepebar.com
Mathilde Varga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto como siempre y eso desde hace varios años!!
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por compartir de tu experiencia de compra! Esperamos poder atenderte en otra ocasión.
Elimar Membrillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de PepeBar - Maquinaria de Hostelería
Gracias por dejarnos 5 estrellitas! :)
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