Tienda Orange

Fenomenal. Me atendió Paola, quien me atendió fantásticamente, pudiendo resolver en breve tiempo las gestiones que tuve que hacer. Genial y muy agradecido al salir.

Muy buena atención de Paola ,una chica muy amable y alegre

Maravillosa la asesora se llama Paola. Quedo muy contenta

Excelente. He recibido muy buen trato y asesoramiento correcto y positivo. Gracias

La mejor atención muy profesionales, los chicos excelentes

Buena asesoría y excelente servlcio

Muy buena atención y muy amables

Es una persona encantadora ,amable y nos ha ayudado en todas nuestras dudas

Muy buen servicio gracias paola

Muy profesional y clara la atención de Paola. Nos ayudó en todo con mucha simpatía .

Trato atento y próximo. Paola nos ha ayudado de una forma impecable en todas las dudas y consultas. Nos ha mejorado y recomendado todo lo que necesitábamos con una atención y trato inmejorable. Muchísimas gracias por todo, sin duda mi madre y yo recomendamos esta tienda Orange!

Soy cliente de esta tienda desde hace diez años y esta semana me he sentido engañado por dos de sus dependientes. En enero, renové mi teléfono móvil y compré un Samsung S24. Entonces, le colocaron un protector de pantalla "templado", que me vendieron como lo último en su función. Tres meses después, empezó a despegarse y, finalmente, lo llevé a la tienda. Allí me atendió una dependienta y me dijo que no tenía disponible la máquina para reponerlo. Me puso un protector rígido convencional, pero no obedecía al tacto. Me quejé y me ofreció volver hoy por la mañana, porque ya tendría la máquina disponible y me lo podría a coste cero. Hoy, he vuelto a la tienda y la dependienta no estaba, porque tenía su día de descanso. Tampoco había dejado ni guna anotación a sus compañeros. El dependiente que me ha atendido, no ha querido responder por ella. Le he dicho que no podía dejar la pantalla desprotegida más días y que se la pagaría. Después de un rato de espera, me dice que ya no tienen disponible ese modelo, que es normal que se estropee a los pocas semanas de su instalación, que no todos los productos tienen garantías y que "no esperase que me fuera a durar para siempre". El caso es que me he marchado por segunda vez en pocos días sin que solucionen mi problema, generado porque me vendieron un producto defectuoso y sintiéndome profundamente frustrado y engañado. Así es como se pierde un cliente fiel.

Muy majos y atentos los dependientes.

Vergonzoso, el trato recibido no vuelvo nunca más

Increíble el trato y la atención, es mi tienda de confianza cuando necesito dispositivos

Todo muy bien, excelente atención

Debo decir decir que he sido muy bien atendido por Paola y todo el equipo de la tienda. Ella con disposición de siempre ofrecer las mejores tarifas, productos y servicios. Ampliamente recomendable!

Si buscas buenos precios, atención con calidad y actualidad en tecnología está es la tienda ideal, llevo dos años con sus servicios, la atención y asesoría siempre ha sido buena, de principio a fin.

Excelente atencion al cliente por parte del personal. Muy claros con la informacion.

He hecho unas portabilidades y he contratado el gas + luz y la atención de Paola fue excelente.Muy recomendable!!!

Me ayudaron con el problema que tenía, gran trabajadora la mujer Paola, muy amable.

La atención ha sido espectacular Paola nos ha atendido d maravilla nos ha dejado el router listo para usar sin tener q preocuparnos por nada gracias ha sido una maravilla

Muy buena atención al cliente y asesoramiento

muy bien

No sé para qué ponen un teléfono para atender a los clientes si no cogen nunca el teléfono o de personas o nada. Que estoy totalmente ilícito, pero que no pongan un número de teléfono al cual no atienden a los clientes

Lamentable. Compré un móvil a Jazztel, me dicen que cuando lo reciba vaya a una tienda Orange que me lo pondrían en marcha. ¡MENTIRA! En la tienda Orange de El Vendrell me dicen que ellos no lo hacen y que Jazztel me ha engañado. Las dos empresas son el mismo grupo. Una vergüenza y unos sinvergüenzas.

ORANGE te engaña, no te fíes, aún que te lo den por escrito

La señorita Paola nos ha atendido impresionante mente bien La verdad es que da gusto ser tan bien atwndido

No soy clienta y recibo WhatsApp estando en la lista Robinson, dejar a la gente tranquila

A ver si le enseñan al personal, a primero no tener el celo fruncido durante los cinco minutos de atención. Si bien la información está muy bien, el hombre se enfada porque le digo si se me va a sostener toda la información que me brinda, con relación a que no tendre supuestos cobros extras. No tiene porqué contestarme que la.infornacion que me ha dado en cierta y que no me está mintiendo. El servicio en esta oficina cada vez deja más que decir.

Nada recomendable, es mas es de advertir! que si vas tengas mucho cuidado pues el personal solo se preocupa por vender y hacerte firmar sin tener en cuenta tus verdaderas necesidades y después te aguantas uno o dos años un contrato. Orange es un timo

Terrible. La atencion es pesima ademas siempre es recomendado ir muy despacio y leer TODO lo que vas a firmar por q sino te meten algún producto q después no te quitas de encima en un año o dos.. tener mucha precaución los que atienden solo buscan vender productos para poder cobrar a fin de mes pero el cliente no les importa nada.

Felicitar a todos los que trabajan en la tienda de El vendrell ya que siempre me han atendido muy amables y conociendo todas mis dudas y peticiones especialmente Nuria gracias

Está reseña simplemente es para felicitar por su buen trabajo a Ronald, trabajador de la tienda de Vendrell, chico super atento y muy amable, siempre nos asesora el, te lo explica todo de una manera rápida y sencilla, trato inmejorable! Ojalá más trabajadores de cara al público como el!

Solo 1 persona para atender. Te tienes que esperar una eternidad

Bien muy buena disposición para atender

Muy profesional Davinia me asesorado y ayudado en todas mis dudas respecto a telefonía móvil he salido de la tienda muy contenta.

Posere una denúncia per la falta de tècnics incompetents

Estupenda atención de todo el personal.

Muy agradecida con la atención de Ronald. Acudí con mi padre para solucionar un tema en particular y su atención, oferta y resolutividad fue muy buena.

Muy poco profesional . Atención al cliente pésima

Está tienda es lamentable el trato que te dan no tienen ganas de ayudar ni de trabajar el que mandé hay que cambie todo el personal penoso

La chica que atiende, se niega a identificarse y es una estafadora. Se aprovecho de mi padre vendiéndole un producto por encima del precio de mercado a 48 e. Cuando en amazon esta por 19,90 o en cualquier otro establecimiento. Negándose a hacerle una devolución cuando aun no habían pasado los 15 días de desistimiento de contrato.

La persona que atiende el teléfono es una maleducada y no te ofrece en ningún momento ningún tipo de ayuda, un servicio pésimo tanto como la compañía con la telefonista de la tienda.

Malisima

L'atenció excel·lent, el coneixement del producte un 10 i la rapidesa depèn força de la franja horària però, un cop t'atenen són ràpids i eficients.

Súper amable el chico colombiano, muy profesional siempre

Fui a dejar un rute de zazzter con el código y muy bien

Res de bo.

El trato es nefasto, la chica a la hora de vender te trata bien pero cuando necesitas cancelar o solucionar problemas no lo hace y te vacila diciendo que es lo que hay, tuve que ir a otra tienda para que me solucionaran el problema, es una lástima que por culpa de esa persona me tenga que cambiar de compañía.

Trato nefasto. La chica que atiende las llamadas que me imagino que será la responsable, es una impresentable y una mal educada. Es una lástima que en una tienda donde estás cara al público tengan a gente así. Te hacen contratos, te lo pintan todo muy bonito y después la letra pequeña te la comes, pasando el marrón a atención al cliente de Orange. Solo por quedarse con la comisión del contrato que te han hacen se quitan el muerto de encima diciéndote que ellos ya no te pueden ayudar, que es lo que hay y que me apañe llamando a Orange y todo esto con un tono muy vacilón. IMPRESENTABLE Y LAMENTABLE!

El acoso recibido por parte de esta compañía en términos de llamadas, mensajes, emails y cobros injustificados (aproximadamente 300€) de forma insistente y reiterada, por solicitar portabilidad a otra compañía es denunciable. Totalmente decepcionada en relación al trato y servicio recibido.

Inútiles le hace perder el,dinero a su empresa 2 trabajadores que no tienen ningún apego al trabajo

muy agradable gracias

Buen lugar para comprar un móvil , tablet , etc , tienen muy buenas ofertas el personal en todo momento muy amable

Trabajadores muy eficientes, buena información y ponen mucho interés, lastima que sea de Orange y lo de Jazztel sea solo por telefono y maquinas.

Tenia el problema de confirmar la conexió movil i internet al estranger i van atendre'm molt be i fins que no va estar sol.lucionat, no van parar. Bravo, bravo, bravo...

Todo no vale

Trano nefasto queria contratar llamadas ilimitadas i todo tele encasa el fin aver que me ofrecen i la chica esta morena ff faltando el respeto i vamos que no tenia ganas de trabajar me an perdido como cliente me voi a yoigo en frente

Muy majos!! Buena relación cliente/trabajardor!

Correcto

Poca vergüenza, me venden una tarjeta prepago diciéndome que tiene el mismo saldo que el importe de compra es decir 20€. Activo la tarjeta y me descuentan los 20€. Antes de vender se informa no se miente a la gente.

Estupenda atención,

La mujer que me atendió fue super amable. Pero le pedí un cambio a fibra, me dijo que me lo tramitaría al día siguiente y aún estoy esperando que lo haga. Así que hice la portabilidad a otra compañía.

Trato nefasto, voy a recoger un pedido para mi madre de 80 años, con su DNI me dicen que necesito una autorización firmada, cuando vuelvo con una autorización de ella me dicen que tiene que ser una autorización oficial de Orange!!! Cosa que no me habían comunicado ni me habían ofrecido alegando que... es que pensaba que vendría su madre a buscarlo, sumando que he solicitado en múltiples ocasiones que me dieran de baja un seguro de un móvil que hace más de año y medio que no tengo y hasta esta misma mañana no lo he conseguido, solicito que me compensen por lo que me han cobrado todo este tiempo y me dicen que no les consta ninguna solicitud de baja del seguro... total una vergüenza, me doy de baja hoy mismo bye bye Orange

Muy profesional y atenta la Sra. Que nos atendio

El personal de primeras parece amable pero son unos cara.duras, sobretodo la chica de pelo rubio que por educación no mencionaré ni su nombre. Siempre intentan colarte algún producto con la mentira de que es un regalo por llevar x tiempo y al final te cuelan una permanencia y tienes que pagar el producto a cuotas. También intentan colarte líneas adicionales o otras cosas para sacarte el máximo de dinero posible. Luego si quieres dar de baja alguna cosa el la tienda no te la tramitan, te dan un numero para que lo hagas via telefonica, pero para contratar bien lo hacen en la tienda. Una panda de sin.vergüen. zas y est.afado.res, lo mejor no contratar nada en Orange y menos en esta tienda.

Muy buena , atendidos por Nuria e Iván ,me han explicado todo con mucha dedicación

Oficina de vendrell impresentable. Hablé con un chico para hacer una portabilidad con una ps5 y todo correcto en ese tema, no tenían en stock y me avisarían cuando tengan. Así fue, me avisaron y hicimos la portabilidad , pero dos dias antes de que se efectuará me salió otra oferta para avisarles que la cancelaran y llame por telefono. un chico me empezó a decir que eso era imposible de cancelar, que me tenía que esperar a que se haga la portabilidad y pasadas 24h la cancelara para no perder el número de teléfono, todo eso con un tono de voz elevado y con malas formas. definitivamente, jamás volveré a esa oficina ya que no me dieron opciones para cancelar la portabilidad. ese mismo día llame a cancelación de orange y lo hicieron en menos de 2 minutos y muy hablarle la chica que me atendió.

buen servicio y rápido

Trato de pena

Mala información y engaños

Molt bona..! Bona atenció..bona informació i rapidessa..!

Una tienda vergonzosa, me dicen que contacte por redes sociales, o por Whatsapp, pero como mi línea de Orange no tiene Whatsapp no puedo contactar con ellos. Si ellos quieren pueden contactar conmigo, SABEN PERFECTAMENTE QUIÉN SOY, con la venta fraudulenta que me hicieron al fallecer mi hijo, y ponerme una tarifa que yo no necesitaba, y cuando fui a reclamar a la tienda, me dijeron que ellos no podían hacer nada, que contactara con el 1470, que tampoco me han solucionado nada, pero si me han indicado que es la tienda quién debe realizar las modificaciones. Total como una pelota de un lado a otro sin solución. La señorita que me atendió (y digo "señorita" porque tengo mucha educación), ya no trabaja allí y la encargada me indicó que al fallecer mi hijo podía haber cambiado a Jazztel que es más barato, pero ni siquiera me ofrecieron la opción, simplemente pretendieron una buena comisión para la comercial, ignorando mi dolor. Además me vendieron un móvil, que es una patata (por no decir otra cosa), aplicándome una permanencia por línea de dos años, que juro que ni siquiera me dijeron nada al respecto. NO VAYAN A ESA TIENDA, SON UNOS IMPRENSENTABLES, por no decir algo peor.

Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiterinnen haben mein Internet - Problem gelöst.

Son unos impresentables, Yo fui a cambiar el nombre del contrato que estaba a nombre de mi hijo que había fallecido, y me cambiaron el contrato poniendo una tarifa más cara, aprovechándose de mis circunstancias, que ni siquiera podía ver lo que firmaba porque mis ojos estaban llenos de lágrimas por el reciente fallecimiento de mi hijo. Cuando fuí a reclamar a la tienda, me dijeron que no podían hacer nada, que si quería darme de baja tendría una penalización muy grande. De haber sabido lo que me iban a cobrar yo habría dado de baja la línea por fallecimiento del titular, y no habrían podido cobrarme ninguna penalización, y luego yo habría elegido. Porque lo grave es que la responsable de tienda me dijo que cuando hice el cambio podían haberme puesto una tarifa más económica, pero que ya no podían hacer nada. Muy descontenta y no la aconsejo en absoluto.

Horroroso! Llena de gente, huele fatal con una calor sofocante, si eso representa a Orange dan ganas de cambiarse de compañia. Sigan haciéndolo mal ya verán los resultados

Me han atendido muy bien

Desastroso!! Trato pésimo, servicio nulo, no te ayudan y te tratan mal. No volvere

Llamas y llamas y pasan de tu cara y no te cogen el teléfono pasas por la tienda y llamas y ves que no están haciendo nada y hacen oídos sordos

Agradable atención y trato formal.

Para mi es importante la atencion con las personas y no maquinas, el trato y la amabilidad prestada 💯💯

Tenia cita a las 4,30 y el local abre a las 5 horas, el personal se despista con cualquier cosa. nada recomendable.

De momento 3 estrellas, han cambiado todo el personal de la tienda. Anteriormente muy mal gestionado, ahora parece que con el cambio mejorará.

Una basura de tienda, con los empleados más incompetentes que jamás he visto y con un trato asqueroso al cliente, cada uno más inútil que el otro 😉

Muy contento con el servicio prestado por las chicas de Orange. Recomiendo ir si tienen cualquier duda o quieren contratar algún tipo de oferta. Te lo explican todo al detalle y te ayudan a escoger lo que mejor se adapta a tus necesidades. Gracias.

Prefiero no decir nada, quizás me arrependeria

Soy Eva, clienta de Orange desde hace más de 10 años, hasta noviembre de 2021 que me vi forzada a darme de baja porque mis factura cada mes eran más elevadas con importes de conceptos que yo jamás habia contratado, me pongo en contacto con el departamento indicado y no me quieren rebajar nada, eso si cuando decido cambiarme de compañia es cuando entonces me ofrecen las rebajas. En el mes de noviembre 2021 me doy de baja de TODOS los servicios con esta compañia incluso voy a la tienda fisica de El Vendrell y me corroboran que ya no soy cliente , cual es mi sorpresa que en febrero de 2022 me aparece una factura de orange de 69 € llamo al servicio de atención al cliente y me indican que tengo dos lineas abiertas de unos números que desconzco, después de varias llamadas interminables averiguo que en febrero de 2021 cuando compré un terminal a plazos en la tienda de El Vendrell junto con los papeles que firme tambien firmé una linea y que en ningún momento me informaron, me la endiñaron fraudulentamente junto con la documentación del terminal. Esta factura a dia de hoy 26/05/22 me he visto obligada a pagar porque me están acosando diariamente para que la pague aún exlicando todo lo ocurrido me han obligado a pagarla. En primer lugar me hicieron firmar una linea sin mi consetimiento y en segundo lugar cuando me di de baja en noviembre de 2021 si tenia alguna linea abierta me tendrian que haber informado en ese momento para poder darla de baja y no que vayan pasando los meses y luego me hagan pagar una cosa que ni he solicitado ni he consumido. Esta es la manera que tiene orange de cuidar a sus clientes. Nunca más ORANGE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Falta experiencia

Se creen que la gente mayor es tonta y que los pueden engañar, cambio de compañia ya

Trato muy agradable y buen servicio

La chicas (y digo chicas por que ni tan siquiera se dignaron en identificarse) que me atendieron podrían aprender educación y buenos modales antes de trabajar cara al público y "también incluyó a la encargada".Me puse en contacto con un responsable de Orange para denunciarlo,este tipo de personas no pueden estar con esa actitud trabajando cara al público.El establecimiento tendría que grabar las llamadas para que el cliente tuviera un trato como se merece.

Semanas llamando y no te cojen el teléfono, para que ponen un número de teléfono entonces y si vas te dicen q solo con cita previa! Un desastre de tienda!

Atención correcta. Personal amable

Malísimos no compren móviles vienen con fallas y siempre te cobran demás en las facturas hay que estar pendiente todos los meses

Llevo 2dias llamando y no me contestan

Atención pésima por parte de una de las chicas que atienden, Yuli. Me dijo su nombre después de insistir 3 veces, ya que no me quería dar esa información. Supongo que, a causa de su mala educación, sabía que iba a poner una queja.

Una vergüenza no tienen ni idea de cómo tratar a los clientes totalmente ineptos y mal educados y mucha falta de profesionalidad

Mala atención, fatal trato y total despreocupación de cara ayudar a los clientes, pésimo servicio de atención al cliente

LO RECOMIENDO MUY BUENA GENTE Y MUY AMABLES Y RÁPIDOS LO RECOMIENDO 100%...

Son unas maleducadas, deberían ir a clase de modales y educación Nada recomendable

It's got an OK service. I was there few days ago to pick up some SIM cards and the girl gave me the wrong ones. Very difficult to find parking near by. I went there today and there were no phones for display because of a robbery few days ago.

Tengo que decir, que no he visto en mi vida tan mala atención como la que hay en esta tienda. Fui a buscar una potabilidad de 5 líneas móviles, y sus terminales. Y que no decir.... Por donde empiezo.. fui ayer y me dijeron que no me podían dar los terminales ni las tarjetas, porque no las tenían, vale genial. Le digo bueno vendeme las tarjetas para no quedarme sin línea, ya que la potabilidad se realiza por la madrugada de ayer a hoy. Me dice que es imposible, y le digo entonces me quedo sin servicio porque no me das tarjetas?? Me dice sino cancela la potabilidad. QUE COMERCIAL RECOMIENDA ESO??? REALMENTE INCREÍBLE SEÑORES DE ORANGE Le digo ok, y me marcho disgustada. Hoy he vuelto a la tienda y me han atendido No mal..fatal... Teniendo en cuenta que estoy sin línea en ninguna de las líneas por no darme las tarjetas ayer, vuelvo hoy a por ellas, y a por los terminales. Pero son unas maleducadas, hablan entre ellas con malas formas, y yo por sugerir que pusiera su multifunción en modo doble cara ya que esta gastando el doble de hojas para imprimir el contrato, se lo ha tomado a malas y me ha contestado haciéndome burla. Te voy a tener que llamar así me ayudas.. A lo que le he contestado que deberían preguntar al informático, y el consumo lo reducirían a la mitad. Me ha contestado muy mal haciéndome burla. Deberíamos normalizar que el no saber algo, no pase nada... y aprender de esa critica. No es un ataque, sino para mejorar y aprender de ello. Me parece que deberían hacer formaciones de modales a los trabajadores, ya que yo no he faltado el respeto y ella si. No recomiendo para nada la tienda. En otra ocasión prefiero ir a vilanova que a la de vendrell, seguro que la atención es mejor a lo recibido, ya que no es la primera vez que me atienden así. Y el tema consumo ... por no poner doble cara en impresión, que seguramente no sepa como funciona se ofende y me habla mal. FORMEMOS A LOS TRABAJADORES PARA UNA BUENA ATENCIÓN

Un desastre , pedimos un cambio de domicilio y nos hicieron cualquier cosa. Considero que es una estafa para cobrar sus comisiones y demás. Nos dijeron que los cambios de domicilio no se hacían e nos hicieron dar de baja el pack completo con una antigüedad como cliente de 3 años , para dar de alta un nuevo servicio a nombre de mi mujer. El traspaso fue caótico , tuvimos que insistir ,ir varias veces a la sucursal porque no lo hacían correctamente. ahora nos vienen 2 facturas distintas en vez de un pack completo por fibra+los móviles y además con menos servicios incluidos , menos GB etc . Encima no nos dan respuesta por teléfono

es ridículo que llames 33423243243 veces y nunca sean capaces de coger el teléfono aparte del servicio tan malo que dan en tienda siempre

Ok

Excelente trato de sus dependientes.. Hay de todo, y siempre intentan solucionar el problema

Mucho personal pocas soluciones!! Lamentable.

La atención en tienda muy nefasta, nos han dicho que no podían hacernos la transmisión de datos porqué no tenían a la persona adecuada, nos han endosado el móvil y ya os espabilareis. La atención comercial (ventas) por teléfono muy buena, pero la asistencia técnica, un desastre, muy nefasta, son unos incompetentes. Estamos muy decepcionados con Orange, cuando siempre habíamos estado muy bien hasta hoy. Usuario:Tienda 26360082 Perfil: 1420 v10.0 Pedido: 31126845 Entrega: 03/12/2021 Nombre de la persona que nos ha atendido: Gloria

La atención estupenda con la comercial de Orange. Trato con muy buen don de gentes y buenos consejos comparando precios.

Bona atenció i ràpids.

Al centre del poble. Personal atent i amable. Resolen els teus dubtes.

Muy buen servicio y amabilidad

Es una empresa que cada día va a menos.Antes gustaba porque eran atentos serviciales te ponían a punto los móviles y ahora son lentos lo no están y si te llaman por teléfono te dicen que los venden móviles cuando ya has quedado de que allí van a hacerte la puesta a punto. SIM Movistar se ve un poco rápida estos no van a vender nada absolutamente nada.

Poca atención al cliente para solucionar algún problema, tiene que ir el titular si o si, aunque tengas problemas de movilidad y la ubicación tampoco ayuda

Muy profesionales

No son capaces de explicarme mis dudas

Bona atenció! Gràcies!! I se't dirigeixen en la teva llengua, senyal de respecte i professionalitat!

Buen servicio y atención, mucha gente pero intentan ir lo más rápido posible

Ignoro si es por incompetencia o por mala fe. Pero es sospechoso que una promoción de Orange contratada por teléfono, al escoger esta tienda para recoger el material contratado, alegan que no les ha llegado el material completo y caso de querer beneficiarme de la promoción, deben hacerla ellos. ???? Incompetentes o pasados de listos al asegurarme que, curiosamente desde 1 de julio han cambiado las normas de Orange y como no me llega la fibra de Orange, no puedo acceder a los canales contratados. Hasta ayer, 15 días convencido de su información, mi hijo me demuestra que me mintieron descaradamente. Poci recomendable delegación de Orange

Precios en alguna maleta mal etiquetado Crea confusión y pocas espectatives.

Al fin me puidieron ayudar, con que viniera un trabajador de la comunicación y viera todo. colocó unos cables de afueras qué estaban desconectado y todo funciona otra vez.

Atencion al cliente es pesima

Muy deficiente, otro motivo para darme de baja de Orange.

Personal paciente y amable

Rectifico la valoración, En esta tienda no podéis fiaros, antes de firmar un contrato leer que sea la tarifa que tu querías o te engañaran como a mi. Yo por teléfono solicite una tarifa y en la hoja del pedido tengo la tarifa que quería, pero en el contrato me pusieron otra distinta y me llagan facturas de 120€ cuando la tarifa que yo elegí serian 87,90 el mes impuestos incluidos!! así que esta tienda me a querido engañar.. Ya puse una reclamación con OCU y Claro Orange dice que lo que vale es lo que la Tienda les dio, el contrato estafa!! A mi me lo hizo una tal PAULA, que supongo es de la tienda, todo fue vía Wassap hasta el día que yo fui a firmar, mas bien me llevaron ya que soy discapacitado y 100% dependiente, y yo no puedo ni firmar, lo tiene que hacer la persona que me acompaña, si son capaces de engañar a una persona con discapacidad... que harán con vosotros!! Es casi misión imposible que te cojan el teléfono en esta tienda, y cuando me lo cogieron no me quisieron solucionar el problema de ellos por la protección de datos!! es curioso, porque para contratar no hubo problemas para hacerlo por teléfono, no me pusieron la escusa de la protección de datos.. Llevo desde el 05/12/2020 con este problema y nadie me lo soluciona, y el problema me lo a causado esta tienda, y directamente la tal PAULA. Lo e puesto en manos de un abogado, ya que tengo la hoja del pedido que yo hice y también toda la conversación con los mensajes y mensajes de voz donde especifico la tarifa que yo quería contratar. Ya que no cogen el teléfono, y yo no puedo desplazarme a la tienda por mi dependencia y el tiempo que llevo con unos nervios y angustia por cada factura que me llega de 120€, les voy a reclamar los daños morales, económicos y por estafa!! Tanto a la tienda como a la tal PAULA NO OS FIEIS DE ESTA TIENDA Y SU PERSONAL, Y LEEROS TODO LO QUE FIRMEIS, YO NO PUDE PORQUE NO PUEDO COGER NADA CON MIS MANOS Y PORQUE NO TE ESPERAS QUE TE VALLAN A ENGAÑAR......................

Hay que tener cuidado, a veces te ponen líneas sin haberlas contratado, y te encuentras con la sorpresa en la factura

Bien muy bien de momento todo perfecto muy amables y de mucha halluda y facilidad para los trámites.

Es increíble que una empresa tan grande tenga colas de horas para hacer cualquier trámite. Un servicio nefasto

Muy buen trato

Muy atentos y amables

Me atendieron muy amablemente,solucionaron mi problema muy bien.

Buena y rápida atención por parte del personal de la tienda.

esta bien la tienda, los dependientes tambien pero es muy dificil para aparcar.....

Personal muy atento, y procuran ayudarte dentro de sus posibilidades

Muy buena atención y solucionaron mi problema.

Muy atentos

Muy mal atendido por una mujer que está arriba y su compañero igual son nuevos y no fueron de mi agrado en ningún momento ,me decían que ya me habían entregado el movil ,mentira estaba en la tienda ⛺escondido después de discutir al fin me lo entregan .como este ejemplo varios más no me explicaron como funciona el movil ,me dijeron que con el COVI 19 lo tenían prohibido tocar el movil ( yo me pregunto cuando se combra un movil te tienen que dar las especificaciones necesarias al cliente sin malas caras todo lo contrario ser amable y simpático en todo momento) yo llevo muchos años en 0RANGE y hantes en AMENA y nunca me había encontrado con semejante situación de ser muy mal atendido por este personal nuevo en esta tienda del VENDRELL.

Gute Netzabdeckung

Fatal, poco profesionales, Estan con cola y los operarios sin atender a nadie, lo peor que he visto en un punto orange

La verdad que me han atendido muy bien

Buen trato clientes y empleados ,lo malo es que al haber solo 1 tienda orange en el vendrell, suele haber bastante gente

No entiendo muchas reseñas negativas. Entiendo que cada experiencia es subjetiva, pero siempre he sido atendido de forma óptima y profesional. Entienden las exigencias de los clientes y intentan solucionar, si no es que sólo se puede a través del 1470.

experiència molt desagradable

Muy mala mucho tiempo esperando servicio incompleto no vuelvo¡¡¡

Hace unos 2 años me quitte de Orange, y leo reseñas actuales con el mismo problema de antaño. Abia una mujer rubia ( nose seguirá) si era profesional, ellos chulitos, toman por tontos (a lo descarado)....podría ser pagan poco y exigen mucho para lo que cobran, poca motivación por ello??

Las colas son como sus precios largos largos

Me atendió Toni todo muy correcto y bien👍

El trato es muy bueno.

Hola pues nada mui mal la atencion , el chico k te a tiende mui mal educado y se lo dices a la responsable y ella pasa no dice nada te mira y te ace gesto de k la culpa es nuestra mui pesimo el trato por parte de los dos .sin duda me boi a otra compañia

Muy atentos y amables

Buenos días, después de la visita, quitare las 3 líneas y la fibra. Pues van sobrados de clientes. Que pena!!!

Trato muy agradable y profesional

Mucha espera,seria el día tonto

Muy caro los precios

Excelente atención al público

Bueno he estado un buen rato pero al final se ha podido hacer lo que hemos venido a hacer.,pero todo bien

Da miedo tener que ir a orange... Por qué sabes a la ahora que llegas pero nunca a la que sales ....colas interminables...

Es una esperencia

Denunciados a atención al consumidor! Menudos usureros...

Muy decepcionado con las ofertas! Pagando de más y engañando sin mencionar bien las cláusulas

Muy poca profesionalidad, leeros bien el contrato porque las probabilidades de sorpresa no gratas que rozan la usura es enorme... Muy decepcionado

El arte de estafar al consumidor en su máximo esplendor, ofertas poco competitivas con cláusulas abusivas

Ofertas envenenadas con condiciones abusivas! Denunciados ante atención al consumidor por usura

Muy buena atención

Muy serviciales y trato muy agradable. Resolutivos y rápidos. En 15 minutos redujeron mi factura a la mitad con más servicios. Estupendos profesoonales

La única tienda que después de 15 ańos de calvario ha conseguido arreglarme el Móvil , tenía la linterna encendida y no podía apagarla, he estado 15 ańos gastando batería y al fin han dado con la tecla la cual era apegar la linterna.

Todo bien menos una tal Wendy... No es una persona adecuada para tratar con la gente según mi experiencia...

Atencion pésima, irrespetuosas , impuntuales.

Amabilidad del personal.

Falta sillas para los mayores!! Una cola de locos

Molt bé. Atenció perfecta

molt bona

No los conozco

Por la encargada

Muy bien buena atención

E ido a arreglar un reloj de pulsera de Orange y el primer día me dice la dependienta que se lo lleve que está en garantía voy a otro día y me atiende otra dependienta y me dice que le hace falta la factura del reloj voy el mismo día a llevarle la factura y me dice que no le deja el ordenador y me da un correo electrónico de la casa del reloj para que yo me ponga en contacto

Al solicitar un duplicado de tarjeta SIM por robo de móvil, llevamos 3 días sin línea. Uno de los trabajadores ha sido correcto pese a que según nos han indicado en varias ocasiones desde el 1470 desde la tienda se gestionó mal la activación de la nueva tarjeta SIM. La responsable del centro, no ha mostrado nada de proactividad,ni empatía al intentar calmar el enfado que tenemos, sino más bien todo lo contrario,poca preocupación. Su actitud no ha sido nada colaboradora ni interesada, además de ser una mal comunicadora. Para que los equipos funcionen correctamente, estos tiene que ser dirigidos, con optimismo,profesionalidad, liderazgo y actitud resolutiva. creemos que la tienda de ORANGE del Vendrell carece de liderazgo,profesionalidad y de ofrecer un buen servicio, además critican a la propia empresa para la que trabajan culpando la de lo sucedido. Desde luego nos daremos de baja de todas las líneas en cuanto se solucione la incidencia. Servicio nefasto en cuanto a la resolución de incidencias, solo les interesa vender móviles y tramitar altas, una lastima.

Muy buena

Amables y muy profesionales

Esta compañia es una falsa y unos ladrones llamo al numero de atencion a cliente y no existe iva a contratar internet a mi casa y no me pusieron nada me descontaron 90 euros y me quitaron el nunero de telefono que les llame con ellos y no puedo reclamar nada es injusto sin linea de internet en casa y sin mi numero antiguo y encima me quitan 90 euros y para reclamar no ay manera ladrones

Una atención exquisita, muy atenta, me informaron de todo tube que llamar,. Me atendieron muy bien

He acudido a por una tajeta sim tras haber realizado una potabilidad de una línea de teléfono y no me la ham querido entregar por no llevar el dni físico. Tras explicarle que me habían robado la cartera con toda la documentación (dni, permiso de conducir, etc) y explicarle que llevaba la denuncia y una fotocopia del dni, insiste en no darme la tarjeta porque dice que va todo con firma digital y necesita el dni físico. Le digo que por tlf me dijeron que no había problema y se encoge de hombros. Le digo que me ofrezca una solución y me dice que me espere a que me haga el dni (cuando me han dado cita para de aquí 1 mes). Su única solución ha sido decirme que llamara a atención al cliente a ver qué me decían. En atención al cliente me han dicho que es ilegal que no me hayan dado la tarjeta llevando la denuncia y la copia del dni. El resumen es que estoy hasta a saber cuándo sin teléfono.

Colas inmensas. Pero el trato bien

Muy buen atendimiento de recepcionista y dependienta.

Gran trato de todo el equipo!

Profesionalidad, calidad, eficacia y amabilidad a partes iguales.

Facilitan las cosas son amables, a pesar del covid.

Atención pésima, con desgana y sin interés.

Muy amables i atentis

Lindo local el personal muy amable.

Usureros

Muy..malos..cara...clientes..no..explican...tiempo..compre..mobil..caros

Genial

Buen servicio.