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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Vodafone
La empresa Vodafone ofrece una amplia gama de servicios y productos, incluyendo soluciones de red para negocios y hogar, fibra de alta velocidad, cobertura 5G y tarifas ilimitadas. También ofrecen Vodafone TV, que incluye agregadores de cine y series como Disney+, HBO Max, Netflix, Amazon Prime, StarzPlay y Filmin, entre otros. Además, tienen opciones de pago a plazos sin intereses para smartphones y electrónicos.
Las reseñas de clientes muestran una variedad de experiencias, desde comentarios positivos sobre la atención al cliente, la profesionalidad y la eficiencia, hasta críticas sobre la falta de personal, problemas con la calidad del servicio y malas experiencias con algunos empleados. Algunos clientes han expresado satisfacción con la resolución de problemas y la atención personalizada, mientras que otros han reportado dificultades para obtener ayuda o han sentido que no se les ha tratado con respeto.
Es notable que algunos clientes han mencionado la amabilidad y profesionalismo de empleados específicos, lo que sugiere que la empresa tiene personal capacitado y comprometido con la atención al cliente. Sin embargo, también hay comentarios que indican que la empresa puede mejorar en términos de consistencia en la calidad del servicio y en la gestión de situaciones difíciles.
En general, la empresa parece ofrecer una amplia gama de servicios y productos, y tiene empleados que se esfuerzan por brindar una buena atención al cliente. Sin embargo, también enfrenta desafíos en términos de calidad del servicio y gestión de situaciones difíciles, lo que sugiere que puede haber áreas de mejora para la empresa.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.6 (66 opiniones)
20 opiniones
0 opiniones
3 opiniones
6 opiniones
37 opiniones
Jan Plata
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos dependientes y comerciales, educados, profesionales y eficientes. Acudí a la tienda para solucionar un problema con la configuración de mi e-sim y Robert me atendió de forma impoluta y sin perder el tiempo, además me asesoró para escoger un buen telefono movil, muy agradecido con el trato y el servicio.
Respuesta de Vodafone
¡Gracias Jan Plata! Nos alegra leer esto. Siempre estaremos a tu disposición en Vodafone Tortosa - Generalitat, esperamos verte pronto. ¡Un saludo!
Anne Marie Belardinelli
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hajar es una persona muy simpatica y amable con los clientes. Ella explica muy bien las condiciones de la tajeta. Ya que soy francesa y ne cuesta el idioma Belardinelli anne marie
Respuesta de Vodafone
Nos agrada conocer que tengas una experiencia tan positiva con nosotros, Anne Marie Belardinelli. Gracias por tu comentario, pues nos anima a seguir mejorando. Saludos desde Vodafone Tortosa - Generalitat
Ma Concepcion Cusso Royo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo bien todo me lo han solucionado los problemas
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración, Ma Concepcion Cusso Royo. Nos complace saber que la atención recibida ha sido de tu agrado. Saludos desde Vodafone Tortosa - Generalitat
daud db
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
(29/04/2025) Acudí a la tienda Vodafone de Tortosa a cambiar una tarjeta SIM física por una eSIM, siendo la titular mi madre. Me informaron que debía presentarse la titular en persona. Volví más tarde con la intención de preparar los documentos de cambio de titularidad y la solicitud de eSIM, para que al venir ella solo tuviera que firmar. La trabajadora me respondió de forma poco profesional, afirmando que no era su problema y que no podía hacer nada hasta que viniera la titular, quien además debería esperar 20 minutos. Al solicitar la hoja de reclamaciones, la empleada se burló de mí, cuestionando lo que escribiría. Inicialmente se negó a darme un bolígrafo, que finalmente me facilitó otro trabajador. Al salir, la empleada realizó un comentario completamente inapropiado y discriminatorio sobre mi nacionalidad. Considero que esta actitud no es aceptable en una atención al cliente profesional. Pido que revisen las grabaciones de seguridad de ese día llebaba pantalones de calor marrón mariconera de color negro camisa marrón Fui aproximadamente alas 10:00am Luego alas 11:30
Respuesta de Vodafone
Hola daud db, sentimos lo que nos comentas. Vamos a dejar constancia de lo ocurrido con el fin de mejorar nuestra atención, ya que lo que nos comentas no forma parte de nuestras prácticas. Nos gustaría conocer tu caso y ayudarte con las posibles gestiones pendientes; solo tienes que contactar con nosotros por privado a través de Facebook, X o Instagram indicando la palabra “TiendaVF” y nos pondremos a ello. Gracias, te esperamos.
Carmen Ferre
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido por parte de los empleados ..me solucionaron todo esa misma tarde ..antes quise arreglarlo llamando por teléfono al atención al cliente pero presentarme en la tienda Vodafone ha agilizado todo mucho más ..se agradece que aún queden oficinas físicas ..
Respuesta de Vodafone
¡Muy buenas Carmen Ferre! Queremos agradecer tu valoración de nuestra tienda de Vodafone Tortosa - Generalitat. Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible y trabajamos duro por conseguirlo ¡Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza!
ayoub el akraa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de parte de Cristina
Respuesta de Vodafone
¡Nos encanta ver valoraciones como la tuya! Gracias por confiar en nosotros, esperamos verte pronto para ayudarte y asesorarte de las mejores ofertas de Vodafone ¡Saludos!
Mauri Norambuena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno aun con solo una dependienta muy bien,rapidez solvencia y amabilidad!!
Respuesta de Vodafone
Mauri Norambuena, siempre que nos necesites, desde Vodafone Tortosa - Generalitat, estamos para ayudarte. Gracias por tu valoración.
Rosa Mari Vidiella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando, Rosa Mari Vidiella. Gracias por valorarnos Vodafone Tortosa - Generalitat
Yolanda Panisello
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
no entiendo porque tengo q desplazarme a vinaroz porque las tiendas mas proximas a mi estan cerradas temporalmente 🙈 amposta i tortosa cuando yo vivo en tortosa
Respuesta de Vodafone
Hola Yolanda Panisello. ¿Necesitas ayuda? Desde nuestras redes sociales, podemos ayudarte. Tan solo tienes que mandarnos un mensaje privado con la palabra "Reseña" y el motivo de tu consulta. En cuanto recibamos tu mensaje, nos pondremos a gestionar tu caso. Te esperamos
juanvi b
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleadas muy profesionales y atentas. La única pega es que están escasos de personal
Respuesta de Vodafone
Buenos días juanvi b, sentimos las molestias ocasionadas. A pesar de la espera, nos complace comprobar que haya sido una experiencia positiva. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en Vodafone Tortosa - Generalitat.
Angel Peon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y dedicación al cliente. Una experiencia inolvidable. Gracias Hajar, Cristina y Silvia.
Respuesta de Vodafone
¡Qué alegría leer tu valoración,Angel Peon! Cuenta con nosotros en la tienda Vodafone Tortosa - Generalitat siempre que lo necesites, es un placer atenderte siempre. ¡Gracias por tu confianza!
Silviana Roberta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por valorar tu visita a la tienda Vodafone Tortosa - Generalitat! Vuelve siempre que quieras, Silviana. ¡Un saludo!
Xell Aixarch
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Immillorable
Respuesta de Vodafone
Hola Xell Aixarch, estamos encantados con tu visita a la tienda Vodafone Tortosa - Generalitat. ¡Esperamos verte de nuevo para hacer que tu experiencia sea aún mejor!
Marciano Mendez Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Hola Marciano! Nos alegra que tu visita haya sido de tu agrado. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Jose Maria Godes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por compartir tu puntuación! Nos encanta saber que tu experiencia en Vodafone Tortosa - Generalitat ha sido satisfactoria. ¡Saludos!
Vladan Adámek
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia je jednička. Super umí poradit. Moc šikovná. A mluví anglicky 👍👍👍
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que la atención recibida en Vodafone Tortosa - Generalitat ha sido satisfactoria y eficaz. ¡Un saludo, Vladan!
Ismael rius
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
¡Lo tendremos en cuenta! En Vodafone trabajamos diariamente para mejorar cualquier aspecto que nos exponen nuestros clientes. Seguimos a tu disposición en Vodafone Tortosa - Generalitat.
Jordi Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por venir a vernos a Vodafone Tortosa - Generalitat, Jordi! Te esperamos pronto por aquí de nuevo.
Olga Lleixa gil
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bona
Respuesta de Vodafone
¡Buenos días Olga! No entendemos bien tu reseña,y por ello, te invitamos a escribirnos un privado en Twitter o Facebook y que nos cuentes todos los detalles, ¡un saludo!
Cris Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración, Cris! Seguimos en nuestra tienda de la Avinguda Generalitat para lo que necesites.
FERNANDO URREA.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio...😡😡😡
Respuesta de Vodafone
Hola Fernando, ¿Nos cuentas qué ha ocurrido por mensaje privado en Facebook o Twitter? ¡Gracias!
ivan briones gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un gran servicio
Respuesta de Vodafone
¡Disculpa, Iván! Allí nos tienes siempre que nos necesites. ¡Un saludo!
Angie Janna janna
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
¡Hola Angie! Nos gustaría saber qué ha pasado durante tu visita a nuestra tienda Vodafone Tortosa - Generalitat, así podemos mejorar y ofrecerte un mejor servicio cuando vuelvas. Saludos.
Cristina Ferrer Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Nos alegra mucho conocer tu satisfacción, Cristina. Te esperamos pronto en nuestra tienda Vodafone Tortosa - Generalitat. ¡Un saludo!
Wilson Steves Cadena Candelo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Vodafone
Hola, Wilson. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra tienda Tortosa - Generalitat ha sido satisfactoria. ¡Gracias por tu confianza!
Joan Zumaquero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, la encargada de la tienda no me informó correctamente sobre el cambio de tarifa que estaba realizando, directamente no me dio la información. Me enseñan contratos que yo no he firmado... se niegan a solucionarlo, tienen una gestión horrorosa, nada recomendable. Solo miran por el dinero y sacarte más y más y más, nunca por el cliente. EVITAD VODAFONE
Respuesta de Vodafone
Joan, sentimos mucho que tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Tortosa - Generalitat no haya sido positiva, queremos que sepas que si necesitas que revisemos tu situación, estamos a tu disposición en Facebook y Twitter. Un saludo
carmen garrigosa carbo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan al telefono
Respuesta de Vodafone
Carmen, nos tienes a disposición en nuestras redes sociales si necesitas que realicemos cualquier gestión. Si necesitas acudir a nuestra tienda Vodafone Tortosa - Generalitat, puedes pedir cita previa directamente aquí: https://tiendas.vodafone.es/ ¡Un saludo!
Ramon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jorge Ariel Barra Orellana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Yonamine
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
jhonier rivero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y y calidad en la resolución de problemas
J A H S
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY GROSERA LA DEOENDIENTA.. HOY 14 /09/2020 EN LA MAÑANA, FUI A PREGUNTAR UN MOVIL, Y LA CHICA QUE ME ATENDIO CON UNA CHULERIA INCREÍBLE, LE DIGO QUE MOVIL QUIERO Y SE EQUIVICA.. QUE NO PASA NADA,TODOS LO HACEMOS Y YO EL PRIMERO, CUANDO LE DIGO QUE ESE NO ES ME ATERCA QUE FUE EL QUE LE DIJE, AL FINAL LE DIJE QUE VALE.... ME DA UN PRECIO DIFERENTE AL QUE SU COMPAÑERA ME DIO EL SÁBADO.. CUANDO LE PREGUNTÉ COMO ES QUE LA OTRA ME DIO OTRO PRECIO LA RESPUESTA ES QUE NO LO SABE Y QUE SE LO PREGUNTE A ELLA, PORQUE ELLA NO ESTA EN SU CABEZA... DE VERDAD ES UN SITIO DE LOS QUE NO QUIERES VOLVER, SINO QUIEREN O NO NECESITAN DEL TRABAJO... QUE A LO MEJOR HABRA ALGUIEN QUE SI LO NECESITE ,LO VALORE, LO HAGA MEJOR Y LO AGRADEZCA.... NO SE SI SE TRATA DE LA DUEÑA PERO DESDE LUEGO SI PUEDO NO VUELVO.... Y ESO QUE IBA A PILLAR UN MOVIL DE MAS DE 1000 EUROS... SI LLEGA A SER DE 200 ME PEGA.... TE ATIENDEN CON CHULERIA Y COMO SI TE FUERAN A HACER UN FAVOR....
Respuesta de Vodafone
Tus comentarios nos ayudan a mejorar, trasladaremos lo que cuentas a los responsables de la tienda. Estamos a tu disposición en Facebook (https://m.me/vodafonees) y Twitter (https://twitter.com/vodafone_es) por si deseas añadir información adicional sobre lo sucedido.
Sergi Mestre Cervera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal trato al cliente,
Respuesta de Vodafone
Vaya Sergi, ¿puedes darnos más detalles a través de Facebook o Twitter - mensaje privado-?
Noé Barea Sebastià
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Realment molt content de l'atenció rebuda, tant avui, com fa uns mesos per un canvi de tarifa. Són molt professionals! Moltes gràcies!😊
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias, Noé, ¡vuelve siempre que quieras!
Erwin Walter Pfister
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Frn
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
TERE A M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Uns indeseables, et fan pagar fins intot de obrir la porta , paga , paga i paga UNA VERGONYA, i si tens una edad 75 apaga i vamonos
Respuesta de Vodafone
Hola, Nekane, no sabemos todos los detalles, pero vamos a trasladarlo internamente para poder revisar la calidad del servicio en la tienda.
Jose Antonio Carrascosa Baena
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
José David Martínez Pérez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta y muy rápida!
Marc Pascua
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yane Flores
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ch Ali Majid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Molina Bel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención al cliente muy buena.
Jordi Piñol
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefast !!! Un zero !!! Servei Molt Molt dolent !!
Puri Quesada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Joaquim Sanches Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Tamara Fernández planton
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien servicio
Joana Arbo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lyn Duddy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful between my poco Espanol and the assistant small amount of English a good deal was struck. Muy útil
Mary ANGEL
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Accueil personalise . Un vrai desir de resoudre vos problemes. Hélas.....selon sur qui on tombe on est déçue. Accueil brusque sans 1 sourire... vraiment dépitée.
Jordi Sebastià Ferrer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte al client i ben solucionats tots els problemes que hi plantejo.
Angel Saenz Miguel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar muy acogedor y fantastico !!
Isaac Descarrega
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gent molt atenta i servicial .
Lucas Solomon Vert
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Melhor de todos
Pili Castellà Forés
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé
johnny cedillo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
A bajado totalmente el servicio, poca cobertura, el Internet se engancha etc. etc..
Angela Trofin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Leon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Espigares geira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene bastantes coberturas
Kris Per
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Fonollosa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
No me funcionava el servicio de Fibra y en att. al cliente no me ayudavan. Fui a la tienda y gracias a la comercial que me atendio en 24H ya tenia el servicio de nuevo. Un trato muy cordial. Recomiendo
Angela Curto Estrada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy especial y agradable. Las comerciales de tienda tienen un trato muy proximo y amable. Me resolvieron los problemas que tenia con la antigua compañia sin yo preocuparme de nada. Lo recomiendo!
JOSE CARLOS ALTAVA PRADA
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fan tot el que poden però si no es troba la persona que t'ha realitzat el contracte, de vegades tens problemes. Quedes amb ells per desactivar la televisió després dels mesos de prova i no ho realitzen, te n'assabentes més tard quan estàs pagant i no usant-ho.
Ivan Michavila Miranda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esther GC
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Not recommended at all!
Judit Cobo Ferreres
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala!! Compre una carcasa para un mobil y aquel dia no les funcionaba bien el sistema informatico. Cuando la fui a cambiar, porque me dieron una para otro modelo, no me la quisieron cambiar porque no tenia el recibo! El recibo, ellos mismos lo afirmaron, no me lo dieron porque no les funcionaba el sistema informatico, y igualmente, como si fuera mi culpa, ni me cambiaron la carcasa no me decolvieron el dinero! Muy mala atencion! Profesionalidad 0!!
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