Pull&Bear for&from

Mi marido y yo siempre vamos a este outlet, a pesar de que vivimos en Sanlúcar de Barrameda y nos pilla lejos. Pero hoy tuvimos una mala experiencia en Pull and Bear. Nos encontrábamos pagando toda la ropa que llevábamos, y una de las prendas era de tara y tenía una raja en una manga. En el perchero había muchísimas más prendas iguales y fui a elegir una que tenía el defecto menos visible. Pero la dependienta no me dejó, me dijo que al ser una prenda de tara no tenía ni cambio ni devolución. La cuestión es que yo estaba allí pagando, no quería hacer ninguna devolución, solo quería dejar la prenda que tenía en la mano y coger otra igual del perchero. Me dijo que no se podía, y llamó al encargado. Este de muy malas maneras, me dijo que no se podía, que las prendas de tara no se podían ni cambiar ni devolver. Le volví a decir que no quería hacer ninguna devolución, que solo quería soltar la prenda que tenía en la mano y coger otra del perchero, tal como le había explicado anteriormente a la dependienta. Me volvió a decir que no se podía, le dije que qué clase de atención al cliente tenían allí y me respondió con un “HAS VISTO”. La verdad que me fui indignada… La chaqueta solo costaba 10 €, y no merecía la pena discutir…. Pero sentí que me trataron como basura, y con aires de superioridad… No sé qué se creen este tipo de personas… Estáis trabajando en un Pull Bear outlet!!!!!…. En fin.. tardaré en volver a comprar allí…

Very cheap

Hoy fuí a descambiar un pantalón que compré el lunes y puse que el ticket que me llegara a mi móvil pero nunca me llegó. Me acerco a una dependienta de la tienda llamada Ana que a ella si le pongo 5 estrellas, la cual le conté lo que me pasada y en todo momento me ayudó hasta que llegó su encargada y de mala forma le dijo que ella no podía hacer eso, que podía facilitarme el tlf de atención al cliente y yo recuperar el ticket por ni cuenta. Desde luego no entiendo como se puede ser tan antipática de cara al público y mucho menos negar ayuda. Finalmente conseguí recuperar el ticket y devolver el pantalón. Muchas gracias Ana.

En el Factory del aeropuerto los precios que marcan fuera no lo respetan con el precio que marca la prenda, me pasa en varias ocasiones y nada siguen con la retahíla q no es el precio ese. No valen para estar de cara al público por ningún lado donde los coja desde el responsable del encargado algo que no vale para nada y menos para estar en una tienda de cara al público. Lo deben de ubicar en otra zona donde sea más competente con el personal no para el puesto que desempeña

Buenas noche experiencia pésima, personal igual no destacan por su simpatía ni amabilidad. Hoy por la tarde he estado con mi hija íbamos por una chaqueta quedando solo la s y la m que la tenía puesta un maniquí mi hija le pregunta y le contesta que la del maniquí está reservada es la primera vez que escucho que en esos sitios se reservan las cosas pero bueno nos vamos. Yo muy conforme he vuelto . Vuelvo a preguntar por la chaqueta y me dicen que no se la pueden quitar al maniquí y que esta apatada que solo lo puede quitar el escaparatista y que es una prenda que se considera ya defectuosa Le digo que yo voy por un producto que hay en tienda si no que lo quiten las señoritas que me atiende me dicen que lo la pueden quitar y que claro que ya está reservada. Le digo que no estoy de acuerdo y me dice wue la escuche y me dice que lo primero que tengo que hacer es Irarla a la cara cosa que he estado haciendo desde primera hora, le vuelvo a decir que no estoy de acuerdo que wjierl hablar con la encargada pero contesta que no está que en ese momento se está tomando un café le digo que la espero,entro y ni un minuto sale con un chico con gafas y vienen señalándome me cuenta lo mismo lo del escaparetista y que esta reservada le digo que quiero la hoja de reclamaciones y .e dice que vale lo sigo y en una ventanilla hay otra dependienta que le pregunta si me la da y le dice que si que si no me ve que tengo ganas de formarla y le digo que en ningún momento le he faltado el respeto que creo que tengo mucha educación con el trato que esta dando me dice que yo le he faltado el respeto por que tengo la costumbre de decir quillo que es una palabra cariñosa que entonces todos estarios ofendidos . He rellenado la hoja me la han sellado y la chica de la ventanilla me dice que si voy a comprar un coche y esta reservado me tengo que llevar por cojones ese coche y le he contestado que nor.almente los coches tienen un cartel y miro otro . Para estar estas persona a cara de un público a ver si ensayan la sonrisa y la amabilidad que parecen que están amarga@s

Mi experiencia nefasta totalmente, hoy hemos ido, somos clientes habituales ya que nos dedicamos a hacer vídeos por las tiendas y solemos ir a comprar allí por qué siempre tiene buenas cosas. Hoy a sido diferente, me he acercado a la tienda y he visto en el maniquí una chaqueta la cual me ha enamorada, me acerco a la dependienta y le digo que si me puede quitar la chaqueta del maniquí automáticamente me dice que la chaqueta está RESERVADA (cosa que tengo entendido que eso no se puede hacer, seguramente o para ella o alguna de sus compañeras) todo esto con mala cara y una prepotencia que ni ella podía con ella. De coraje mi madre se a acercado muy educadamente para decirle que si el producto estaba en la tienda y estaba disponible por qué no podían sacarla, a lo que la dependienta de mala manera vuelve a repetirle delante de todos los clientes que estaban pendientes del panorama que estaba RESERVADA. Mi madre educadamente le dice que quiere poner una hoja de reclamaciones. En este caso le atiende el encargado que por cierto, educación 0 no entiendo como personas con este tipo de educación, empatía y tan poco simpático trabaja de cara al público, no le dieron educación ni en su casa ni en el colegio no tienen como puedes trabajar de cara al público, palabras textuales de este señor hacia mi madre, por llamarlo de alguna manera.. ‘ESTA VIENE AQUÍ A FORMAR EL POLLO’. En repetidas veces mi madre le ha dicho que no podían reservar prendas en la tienda y que si el producto estaba disponible por qué no lo podía comprar, él le ha vuelto a insistir en repetidas veces que estaba RESERVADA. Ante la falta de educación y de respeto que han tenido hacia nosotras hemos tenido que poner una hojita de reclamaciones. No entiendo como esta clase de personas puede trabajar en una marca tan prestigiosa como es Inditex.

Es lamentable que vayas a caja y la única caja con personal era SOLO para devoluciones. Todas las cajas son de autocobro, es decir, tú te quitas los pines de alarma y te cobras como si fueras una empleada más. Y no había ningún empleado cerca para poderle preguntar en el caso de que tuvieras alguna duda como yo por ejemplo que no podía quitar la alarma del abrigo y casi me pilló el dedo. No volveré más a este tipo de establecimientos donde se me obliga a realizar un trabajo que no me corresponde.👎🏻👎🏻

Malísima experiencia en esta tienda. Ayer por la tarde, día 17 de octubre, acudimos a comprar, y cuando íbamos a pagar un abrigo en rebajas que marcaba 19 95 € como precio outlet , en la caja indicaba otro precio. Nosotras fuimos con toda la educación y amables hacia la dependienta. La dependienta nos dice que ese es el precio de la prenda y que está mal marcado, y nosotras le indicamos que nos tiene que cobrar el precio que pone en la etiqueta de la prenda. Aquí es cuando aparece el encargado, un chico alto moreno con perilla, muy maleducado y con faltas de respeto hacia nosotras desde el comienzo. Estuvimos media hora hasta que finalmente nos cobraron el precio que ponía en la etiqueta… Pero las formas fueron muy irrespetuosas. Antes de irnos volvimos a fijarnos en los abrigos y cada uno tenía un precio distinto marcado… No volveremos.

Le he pedido ayuda a una chica rubia en el autocobro ya que no podía quitar la alarma y me dice claro si no has metido la mitad de los productos normal que no se pueda quitar la alarma. Le reitero en varias ocasiones que he comprobado todo y he metido todos los artículos en la cesta, finalmente la alarma está rota y por eso no salía, ni me he podido llevar el artículo y la atención ha sido pésima, le he dicho a la chica que no puede tratar a los clientes de ladrones, yo también trabajo de cara al público y se merecen un respeto. Si no te gusta tu trabajo no es mi problema, pero hay que tener un trato cordial hacia el cliente que solo te ha pedido ayuda. No volveré a esta tienda.

Esto va para la dependienta morena de pelo largo suelto joven a la que desde luego no le rebosa la simpatía, amabilidad y mucho menos ganas de trabajar. Le pedí que si tenía una talla de un pantalón lo cual me dijo que sí que le aparecía en tienda pero que la buscase yo sin ni siquiera mirar ella en probadores o almacén a ver si estaba. Luego con despotismo me dijo que la bolsa que estaba cogiendo era L cuando yo había pagado la M. Yo pensé que la M era la S ya que la S no la vi por ninguna parte. No volveré a que me atienda ella.

El cambio pésimo, que no este una persona en caja para poderte cobrar y tengas que hacerlo obligada por una caja auto cobro ( me ayudó una chica encantadora ) la empresa deja mucho que desear al imponer la caja auto cobro obligatoria para los clientes. Cada vez menos dependientes en los establecimientos.

Me parece una tomadura de pelo que tengamos que cobrar, pagar y quitar hasta las alarmas los propios clientes. No volveré más. No trabajo gratis.

He ido hoy a comprar y han implementado un sistema de cobro en el que el cliente tiene que quitar los pines de las prendas. La atención al cliente se ha perdido por completo y han convertido a los clientes en trabajadores, lamentable.

Indignante que no haya opción de pago en caja con personal, todas son autocobro. Hay personas muy válidas y con ganas de trabajar que se les está quitando la oportunidad en tiendas así, de vergüenza. Para trabajar de gratis no vuelvo.

El sistema de cobro obligatorio por máquina me hace sentir que estoy trabajando en la tienda. Segunda tienda de la marca que me obliga a este tipo de pago y la última. A destacar la amabilidad de las trabajadoras. Me ha gustado el trato la verdad.

Me dirijo a los probadores de esta tienda a las 21:45h y aprecio que están cerrados. Un trabajador me indica que no puedo entrar a éstos porque "casi son las 22h". Cuándo le reitero que voy a tardar poco y tengo tiempo suficiente para probarme, él insiste en que no puedo acceder a probarme la prenda. Acto seguido, al escuchar un comentario hacia mi pareja en la que le indico que voy a dejar una valoración en Google, da un portazo con la puerta del almacén en un arrebato barriobajero de soberbia.

Ropa moderna a muy buen precio, recomiendo visitar.

CUIDADO TIENDA A EVITAR!!! Mezclan ropa con taras entre la ropa del resto de la tienda, cuando te cobran no te advierten que ese artículo es de tara, ni que no tiene devolución. Para cuando te des cuentas de que tiene algún defecto (en mi caso en la misma puerta de la tienda), te deniegan la devolución. Pero no es todo, si esta práctica ya es sucia, peor aún es el trato y actitud de las dependientas. EN ESPECIAL DE LAS 3 DEPENDIENTAS QUE ESTABAN EL DOMINGO 10/12 SOBRE LAS 16H, DE VERGÜENZA. Te faltan, te amenazan, te montan un escándalo, te deniegan una hoja de reclamaciones, y cuando finalmente te la dan, se niegan a cumplimentarla algo a lo que solo acceden tras tener que llamar a la policía local y ponerla en altavoz. La falta de profesionalidad y de educación era palpable en ellas, espero que el responsable oportuno tome las medidas necesarias contra estas 3 "empleadas", gente que no sabe valorar un trabajo sobra de cualquier puesto.

Pésima actitud de la trabajadora que me atendió el jueves. He tenido que volver a la tienda porque no me habían desalarmado una prenda, y me dice, con tono ridiculizante y entre risas, que "debería haberlo comprobado mejor, y asi me habría ahorrado el paseito hasta allí otra vez" si ellos hubieran hecho bien su trabajo, también me hubiera ahorrado el paseo. No juzgo el despiste, todos somos humanos. Pero encima de que he tenido que volver desde bastante lejos solo para eso, podría ahorrarse el comentario y las formas, y tratar con un poco de respeto a la clientela.

Barato

Ropa bonita y barata pero gran afluencia de publico, excepto eso, 10/10

La ropa de esta tienda normalmente está bien pero en las rebajas de enero solo había ropa fea

Caro

Moda

Ropa juvenil

Todo muy barato y mucha moda

Me gusta mucho el sitio,si que es cierto que hay veces que te encuentras muchas ofertas y otros días no tanto,pero siempre pico con algo!

Des vrais soldes, bravo

Tienda de ropa chico-chica

👍

Muy bien