"Antolin Garcia, Carlos ha recibido una ayuda de la Unión Europea con cargo al Programa Operativo FEDER de Andalucía 2014-2020, financiada como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19 (REACT-UE), para compensar el sobrecoste energético de gas natural y/o electricidad a pymes y autónomos especialmente afectados por el incremento de los precios del gas natural y la electricidad provocados por el impacto de la guerra de agresión de Rusia contra Ucrania."
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Farmacia ANTOLIN
La Farmacia Antolín cuenta con una gran cantidad de reseñas de clientes que destacan la profesionalidad y el buen trato del personal. Muchos clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida, calificándola de "inmejorable", "exquisita" y "muy amable". Algunos han destacado la capacidad del personal para resolver problemas y encontrar soluciones a sus necesidades, lo que sugiere un alto nivel de dedicación y compromiso con la atención al cliente.
La farmacia también ha demostrado ser proactiva en la resolución de conflictos y quejas, ya que en varias ocasiones se ha disculpado por errores o malentendidos y ha ofrecido soluciones para mejorar la experiencia del cliente. Esto sugiere que la farmacia valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y aprender de sus errores.
Además, la farmacia ha recibido elogios por su capacidad para ofrecer servicios personalizados y adaptados a las necesidades de cada cliente, lo que sugiere un enfoque centrado en la atención al cliente y una voluntad de ir más allá de lo que se espera de una farmacia tradicional.
En general, la imagen que se desprende de la Farmacia Antolín es la de una empresa que se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad, con un personal capacitado y atento, y que se preocupa por la satisfacción de sus clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4 (39 opiniones)
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27 opiniones
JL Nogales
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La señora que ha atendido a una clienta que estaba cerca de mi ha demostrado una falta total de educación y empatía hacia ella. Incluso ha discutido sobre el nombre de un medicamento sin tener finalmente la razón. Muy desagradable el trato…
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Estimado JL Nogales. Lamentamos lo ocurrido. No sabemos exactamente que personas son las implicadas en este echo por lo que necesitamos mas información sobre lo ocurrido para valorar y tomar medidas al respecto. Nos tomamos muy en serio las quejas sobre nuestro trabajo por lo que le invitamos a contar , en nuestro correo electrónico (farmaciagines@gmail.com) o por whatsapp (954717414) lo que usted considere necesario. Aquí no se pueden dar datos personales por lo que le agradecería que nos cuente algo mas sobre lo sucedido para hablar con la persona que tuvo ese trato desagradable que usted presenció. Gracias. Un saludo.
Juan Quiros
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y dedicación al cliente
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias Juan. Gracias por su consideracion. Estamos encantados de atenderle de la mejor manera posible. Un saludo.
Esperanci Rubio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien. Personal muy agradable y atento. Fui algo nerviosa por un medicamento que no conocía y la farmacéutica me explico y tranquilizó. Gracias
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias a ti por elegirnos para resolver tus dudas sobre los medicamentos. Un placer atenderte
Maria Reyes Hereza Lebrón
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención extraordinaria.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias. Agradecidos/as por elegirnos
JOSE MARTIN MONTERO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias 😉
Antonio Izquierdo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias ;)
Manuel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda la mejor de gines
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias Manuel. Un fuerte abrazo
Miguel Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un 10
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias Miguel. Un abrazo
Juan Marcé Anoll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato siempre ha sido agradable y profesional. No tengo queja alguna.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias Juan. Un saludo.
Irene Maceira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son bastantes malajes atendiendo al público. Vas un día a comprar algo y te recomienda algo y al día siguiente la misma persona se contradice....es la última vez que voy ...era cliente y no se lo merecen hay muchas farmacias en la localidad para aguantar las malas recomendaciones de los que se suponen que son profesionales.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Lamentamos mucho su reseña y que piense así de nosotros. No se que recomendación causo tal opinión , pero le pedimos disculpas y le invitamos a darnos una segunda oportunidad. ¿Es posible?
RAFAEL JESUS MIRANDA PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya la valoré anteriormente y me ratificó en las 5 estrellas, siguen siendo igual de atentos y amables.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias. Hacemos todo lo que podemos y nos dejan con tantas faltas de medicamentos. Un cordial saludo
Marian Uzuri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular y muy cercano! Te solucionan todos los problemas, te buscan el medicamento que necesitas, y si no, se preocupan de que lo puedas encontrar. De 10
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias Marian ❤️
EMILIO LOSADA VIEIRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable de todos los componentes de Farmacia Antolín, tanto a nivel personal como profesional. Indispensable tener una farmacia donde te cuidan y tratan con esmero, independientemente de la amabilidad o no de sus clientes. Muchas gracias a todos por vuestra atención. A seguir así en el 2025!!
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias Emilio. Un abrazo
Nando Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me decido ha escribir porque por casualidad he visto que me hacen alusión indirectamente hacia mi una clienta que se llama Maria. He visto como esta persona ha entrado en la farmacia y al minuto se iva. El farmacéutico estaba atendiendo una llamada telefónica importante asesorando a otra persona con problemas de salud. En cuanto a visto que salía esta persona de la farmacia a salido tras ella. El educadamente antes de que esto ocurriera le comento con educación y respeto que por favor esperara un minuto. Yo personalmente estaba allí para comprarle la merienda a mi hija con mi mujer y tomarme la tensión. Tras ver muchos negativos hacia la farmacia y atacando al personal, me parece totalmente injusto. Son todos súper profesionales dan una atención personalizada y muy cercana. Personalmente creo que hay personas que deberían de tener un poco de paciencia y empatar con el personal que está tras el mostrador, en muchas ocasiones solos. Felices fiestas y feliz año.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias Nando. Es importante que personas como usted valoren nuestro trabajo desde la objetividad. Mil gracias
Maria Lopez Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me he ido sin comprar, sólo había un empleado, que es normal si es lo que ellos estipulan, pero este estaba en una conversación telefónica personal y no ha colgado para atender… Cuando he llegado había una pareja esperando, y yo he entrado, he esperado, el dependiente me ha dicho “ un segundito” y se ha ido a mantener la conversación a otra sala. Todos los presentes hemos podido oír esta conversación y por eso sé que no era una conversación profesional. Es una pena que al final solo se escriban reseñas negativas, pero no es un caso aislado, siempre salgo de esta farmacia con la sensación de haber elegido mal el lugar donde comprar mis medicamentos. Un saludo. Feliz Navidad
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Lamentamos lo ocurrido. Esperamos y deseamos que no deje de visitarnos. Sin vosotros/as nuestro trabajo no tiene sentido. Saludos
Marta M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido alguna que otra vez y ya me costaba sentirme cómoda con la atención del personal pero hoy ha sido el remate cuando me ha atendido una señora que no ha querido dedicarme ni un minuto de su tiempo. La educación y empatía brilla por su ausencia, una pena cuando se trata de trabajar de cara al público. Ya no volveré más a esta farmacia.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Sorprendido por su reseña y respetando su opinion , nos preguntamos que hicimos tal mal como para que usted escriba esto aqui. ¿Le faltamos el respeto? ¿Le dimos algo equivocado? Que usted ya haya decidido no volver mas para todos/as nosotros/as es la peor noticia. La respetamos , pero nos gustaria saber el porque. ¿Tan mal lo hacemos? Si desea contactar con nosotros y contarnos sus quejas puede escribir a farmaciagines@gmail.com Lamentamos de corazon que no quiera saber nada de nosotros. Feliz Navidad
Juan Frois Hernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
❤️
Tessy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
❤️
Pilar Sivianes Silva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada con un tal Efrén , sin educación , antes de pedir condescendencia que se automedique y sea capaz de atender al enfermo como se merece . Ya es la tercera vez que se cree que llevar la razón significa rebatir lo que dice el paciente Muy listo que se cree !! Educación y trato exquisito es el de sus compañeras que llevan años atendiéndonos !!! Aprende de ellas y respeta al cliente .
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Lamentamos lo sucedido. Esperamos hacerlo mejor la próxima vez. Feliz Navidad
Elena Gomez Baquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, super amables y profesionales. Las chicas de diez
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias Elena. ❤️
Anne-Hélène BERNARD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, me hicieron un gran favor con un pedido desde Canarias, ¡Gracias!
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
De nada. Un cordial saludo desde la península.
Agustin Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de hacerles una llamada me han solucionado mi problema sin ser cliente suyo muchísimas gracias
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias por su consideración. Un cordial saludo
WALIXGAM FOWX
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi visita fue genial. El equipo fue súper amable y me ayudaron a encontrar lo que necesitaba de manera rápida. Me sentí bien atendido volveré.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias. Un cordial saludo
Manuela Fernández Salazar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Triste que queden empresas donde justo hoy, tras varias horas en la farmacia y en el momento de formalizar el contrato, no te contraten por decir que te casas en 5 meses. Me parece un trato injusto y discriminatorio por parte del empleador. No me quiero imaginar si en cualquier momento dijese que estoy embarazada. Vergonzoso que aún haya empresas así.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Quejarse es humano. Pero ni es el lugar ni era el momento. Te deseamos lo mejor. Solo quiero que comprendas que cuando contratas a alguien para una sustitución es para que vengas en sustitución de esa persona, porque si no , no es una sustitución. Es un sin sentido.
Poly
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionale, realice una llamada hoy y me solucionaron mis dudas, gracias.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias por su reseña. Un saludo de todo el equipo de Farmacia Antolin
Fco Javier Guerra Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el trato que dan a los Clientes: “Sino traes mascarillas aquí no puedes estar”. Ningún interés por la situación o las circunstancias que llevan a una persona a acudir sin máscarilla a una Farmacia.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Estimado Fco Javier. Lamento tu malestar por recordarte que es obligatorio usar mascarilla en el interior de la Farmacia. Cuando llegaste a la farmacia y te recordamos dicha obligación se te dijo que te atendíamos en la puerta si no la llevabas puesta , a lo que respondiste literalmente: “ Pues me voy donde me atiendan”. Nunca dejaremos de atenderte , eso tenlo muy claro porque es nuestra razón de ser y de existir. Espero que entiendas que la obligación de llevar mascarilla en el interior de la Farmacia no es cosa nuestra. Esta publicado en el BOE y no podemos incumplirlo. Me sancionan si lo permito. Es obligatorio en Farmacias , Centros de Salud, otros centros sanitarios como Dentista y medios de transporte. Pero independientemente de la obligación legal esta la razón sanitaria que para proteger a las personas mayores muy sensibles al contagio por COVID y que pueden fallecer por ello. Por lo que no podemos bajar la guardia aunque ya no sea obligatorio llevar mascarilla en otros sitio. Si en tu caso tienes autorización medica para no llevar mascarilla te atenderemos en la puerta sin ningún problema para proteger a esa persona mayor que esta dentro con su mascarilla puesta. Lo entiendes, ¿no? Deseo y espero seguir viéndote por aqui, tu farmacia de toda la vida. Un cordial saludo.
pierre alain Larguet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
horrible ! cometen errores en la entrega de los medicamentos y como la caja se ha abierto no quiere recuperarla cuando es la culpa fue hecha por el farmacéutico. La receta indicaba 1/4... Como divido una capsula en 1/4??? Fui a otra farmacia en Gines que me dieron una pastilla equivalente (adisocol 150mg) y me dijo que era claramente un error de tu parte . Y que deberías haberla devuelto. La diferencia entre una farmacia y una droguería que obtiene pequeñas ganancias y no quiere reconocer su error. Mi comentario está en su lugar. La gente necesita saber cómo eres con tus "clientes"
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Desde esta farmacia seguimos manteniendo nuestra opinion sobre su reseña que la consideramos dañina para nuestra imagen publica y por ello ha sido denunciada. Usted no lleva razón y lo dejamos aqui públicamente. NO ES VERDAD. No cometimos ningún error en la dispensación del medicamento. Ya se lo ofreció por aqui una solución que usted rechazo por lo que aqui acaba mi intento de solucionar su queja. Saludos de la farmacia horrible.
Enrique Campano Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena farmacia aunque un poco mas alejada del centro como estaba antes, aun así, la de siempre y es a la que voy
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias ;)
Manuel Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo que veo abusivo son los tes de antigenos a 6,95 €, al final los compré en Mairena Aljarafe en 4,95 siendo los tes una cosa de primera necesidad en los tiempos que estamos viviendo
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Lamento la situación creada durante esos momentos tan duros para todos. Un saludo
Ana Belén Franco Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias. Feliz Navidad
Patricia Blalla Bejarano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias
Laura Rodríguez Berenguer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encargue lo que necesitaba por telefono. Me avisaron al ratito para decirme que al dia siguiente lo podria recoger. Me avisaron tambien mediante sms. Un servicio muy bueno y el personal mas bueno todavia
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias Laura. Encantados de atenderte con el mejor servicio posible. Un saludo de parte de todo el personal de la farmacia y de su Titular.
Bibliotecas Mairena del Aljarafe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias :)
S V
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionales. Siempre dispuestos a dar toda la información necesaria y ofrecer los mejores servicio y productos.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias por tu amable valoración. Para eso estamos, para servirte lo mejor posible. Gracias de nuevo de todo el equipo de Farmacia Antolin
christel sobry
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias 👍🏻
Pepa Galana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi farmacia de referencia. Profesionalidad, buen trato, preocupación por los pacientes, , te consiguen todo aquello que necesitas. Es una farmacia no un supermercado. Se nota la profesionalidad y la experiencia. La farmacia de toda la vida.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias por su sincera opinión. Todo un aliciente para seguir ofreciendo el mejor servicio. Gracias de parte de todo el equipo de Farmacia Antolin.
José Luis Perza
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Para ir andando
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Por desgracia, el Ayuntamiento de Gines, peatonalizo el centro y nos dejo sin aparcamiento y créame que lo sufrimos a diario.Lamento no poder resolver ese problema como nos gustaría, pero no depende de nosotros.Hemos solicitado una plaza en la misma Plaza de España, exclusiva para las personas que vienen a la farmacia, y que permitan llegar al centro desde otras vías, pero no esta en nuestras manos dar solución a estos problemas. Lamentamos el inconveniente del acceso a la Farmacia. Gracias por darnos su opinión.
Juan Pedro Virella Sanchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, cercanía, trato agradable, y buen servicio. Es nuestra farmacia de referencia.
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Mil gracias.Agradecemos la confianza depositada en nosotros.
Grach cabrera
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor farmacia de Gines , todas las chicas atienden super bien y no hay problema para que traigan algún medicamento cincostarsss
Respuesta de Farmacia ANTOLIN
Gracias por su reseña tan positiva.Estamos encantados de ser su Farmacia en Gines. Este año 2016 hemos cumplido 50 años en nuestro querido pueblo y nos encanta comprobar que el cariño con el que trabajamos dia a dia, tiene sus recompensas. Sus palabras tan positivas, han llegado al corazon de todo el personal de la Farmacia Antolin y a su Titular. Muchisimas Gracias.
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