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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Folder la Orotava
La empresa Folder la Orotava ofrece una amplia variedad de productos relacionados con material escolar, de oficina y consumibles informáticos, destacando su sección de papelería y objetos de escritura y encuadernado. Los clientes valoran positivamente la amabilidad y profesionalidad del personal, como en el caso de la empleada que ayudó a un cliente con una simple tarea de fotocopia a pesar de las dificultades técnicas.
Sin embargo, también se han recibido comentarios que reflejan una disminución en la calidad del servicio en algunas ocasiones, especialmente en comparación con otras sucursales de la misma empresa. Algunos clientes han expresado su decepción con la atención recibida por parte de vendedoras jóvenes e inexpertas, quienes no parecen tener el mismo nivel de eficiencia y conocimiento de los productos que otros empleados más experimentados.
A pesar de estas críticas, la empresa responde de manera adecuada y profesional a los comentarios de los clientes, mostrando su compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente. La variedad de productos y la ubicación estratégica en un centro comercial son aspectos destacados que atraen a los clientes y les ofrecen una experiencia de compra cómoda y accesible.
La empresa parece tener un equilibrio entre la calidad de sus productos y el servicio al cliente, aunque hay áreas de mejora en la atención y el conocimiento del personal. La respuesta de la empresa a las críticas y comentarios de los clientes demuestra su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.9 (7 opiniones)
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Khushboo HG
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Folder la Orotava
Muchas gracias por su valoración.
Helmut Hehs
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Folder la Orotava
Gracias por valorarnos.
Fernando Antonio Muñoz Barrios
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y profesional la empleada Chantal al imprimirme unas simples fotocopias, que me trabé porque mi móvil no tenía cobertura. Da gusto ser atendido así por 93 simples céntimos.
Respuesta de Folder la Orotava
Gracias por su valoración y comentario Fernando.
Soledad Chinea
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buenos días soy clienta de esta papelería muy contenta desde que esta en La Orotava, pero me he llevado una gran decepción con la atención de las vendedoras actuales son jóvenes e inespertas a la hora de atender mis peticiones echo de menos a una vendedora morena que era muy eficiente. Espero verla pronto de nuevo en esta tienda.
Respuesta de Folder la Orotava
Buenos días Soledad lamentamos lo mal que se haya podido sentir con la atención de nuestro personal, como en la mayoría de los casos, la experiencia se gana o se mejora con el tiempo, nosotros confiamos en que nuestras compañeras así lo harán. No deje de confiar en nosotros y esperamos verla pronto de nuevo, un saludo!!
Maria Gonzales Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Folder muy buenos productos, en el norte ya hacia falta uno y en el centro comercial pues ideal, pero la verdad que el trato y la atención de la señora que trabaja en Folder me decepcionó bastante, soy cliente en Folder de la laguna donde son muy atentas y siempre encuentran lo que busco, pero esta señora se sorprende de lo que le pido siendo un articulo común y frecuente en papelerías y mas en folder ya que lo consigo en Folder de la laguna. Creo que deberían de poner a personas mas cualificadas y que conozcan sus productos para así ofrecer un mejor servicio. El trato fue despreciante…no muy agradable por su parte
Sergio S C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
buen atendimiento y buenos productos
Respuesta de Folder la Orotava
Gracias por su valoración Sergio
Talia Martín Zamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un chico muy amable en la tienda del trompo. Me ayudo en todo todo lo que necesitaba.
Respuesta de Folder la Orotava
Talía muchas gracias por su valoración y por su comentario hacia nuestro compañero, estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite.
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