Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Servicio de montaje Servicios de reparación Con aparcamiento propio Parking gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda Entrega el mismo día Recogida en tiendaServicios:
Colchonería Tienda especializada en camas Tienda de ropa de cama Tienda de sofásHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4.8 (1956 opiniones)
40 opiniones
8 opiniones
21 opiniones
72 opiniones
1815 opiniones
Jessica Hernández Beslmeisl
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cristo Castellano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa con gran variedad. He venido a comprar una cama articulada. Tiene una buena oferta y el precio se me ha quedado tirado. Me ha atendido Marta Ramos y ha sido un encanto además de buena profesional
Rosa Maria Hernandez Luis
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Marta muy profesional y buen atendimiento
Davinia suarez saavedra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Débora Cabrera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes 💜 tanto ventas, como Logística y Postventa información clara y productos de calidad.
Del Cristo Maria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendiendo. Te explican cada detalle lo recomiendo 100%. En mi caso nos atendió Alejandro una gran persona y un gran profesional muy atento y sobre todo muy servicial.
Ayose T
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy mal ya que cn 8 meses se hunde el colchón y no se hacen responsable xq n tengo un canapé d ellos. Te mandan a un repartidor y él te valora y te dice q el canapé no es d ellos y x eso se hunde cuando les mando un video de todo detallado y que n está hundido te dicen q n q el q valora es el repartidor. Y la gran solución q me dan es un 10% d descuento en un canapé.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Ayose T. Sentimos mucho que la solución que te ofrecimos no haya sido la que esperabas. Entendemos perfectamente tu enfado, y te agradecemos que te hayas tomado el tiempo de contarnos lo que pasó. Siempre intentamos revisar cada caso con atención, pero si sientes que no hemos estado a la altura, de verdad que lo lamentamos. Si te apetece que le echemos un nuevo vistazo a tu incidencia, puedes escribirnos a experiencias@dormitorum.com y estaremos encantados de ayudarte. —El equipo de dormitorum.
Carolina Socas Falcón
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
El atendimiento ha sido estupendo, Aquel me explicó las comodidades de cada colchón y me aconsejó uno de los productos estrellas.
Armando Donaire
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, nos atendió Marta y nos fuimos con el colchón bajo el brazo. Recomendado
Jorge Antonio Gonzalez Torres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Raquel González y hemos quedados encantados con su trato y asesoramiento. Nos recomendó el colchón más adecuado para nuestros problemas de espalda y nos gustó mucho la visita a la tienda.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Eres muy generosa, Jorge Antonio, ☺️, esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias!
Eduardo C. M.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos productos, la atención de la chica que nos atendió fué súper agradable, muy profesional y atenta. Compré juego de sábanas y almohada especial para la cervical y muy bien todo, de gran calidad
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Eduardo! Nos llena de alegría leer tu comentario. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Muchas gracias! 💙
Carlos García Hernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Carlos Márquez, buenas recomendación a la hora de comprar el juego de cuarto
Respuesta de dormitorum La Orotava
Qué maravilla tener clientes como tú, Carlos. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ☺️
Natalia Mylonás Leegstra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por Carlos en Dormitorum, la orotava. Nos atendió perfectamente y resolvió todas nuestras dudas.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Es una suerte contar con clientes tan estupendos como tú, Natalia, ¡Gracias!
Fernando Ortí Salvador
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos muy bien atendidos por Carlos en el polígono San Jerónimo,,gracias.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Eres muy generoso, Fernando, ☺️, esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias!
tadrian real padilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendidos por Carlos y todo del 10! Muy contentos
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Tadrián! Nos llena de alegría leer tu comentario. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Muchas gracias! 💙
Yanira Abrante Martín
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos fue muy amable y atento conmigo y con mi pareja. Gran persona y buen vendedor.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Qué maravilla tener clientes como tú, Yanira. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ☺️
Roberto Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Márquez es muy agradable y nos ha antendido muy bien , la verdad que muy agradecidos
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Roberto, tu comentario nos da mucho ánimo y nos ayuda. 💙¡Gracias!
Yunaisi Lauzan Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ecxelente atención, nos informo de todo los detalles. Maravillosa ******"
Respuesta de dormitorum La Orotava
Es una suerte contar con clientes tan estupendos como tú Yunaisi, ¡Gracias!
Elsa else
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y Carlos encantador contentisimos con la compra
Respuesta de dormitorum La Orotava
Eres muy generosa, Elsa, ☺️, esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias!
FABIOLA BAEZ DIAZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Fabiola. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Mary Lima
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana, La Orotava, nos atendió con mucha profesionalidad y simpatía. Es una gran persona que atiende a la perfección. Volveremos
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Mary Lima! Nos llena de alegría leer tu comentario. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Muchas gracias! 💙
Jose Solis
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella por qué no deja poner menos, pedido hecho por Internet, no deja poner reseñas de pedidos online , por eso la pongo en todas las tiendas del grupo, canape y colchon , el canapé llega roto, después de 3 meses mandan otro y llega peor, nada recomendable
Respuesta de dormitorum La Orotava
José, sentimos de verdad el malestar que esta situación te ha generado. Sabemos que no ha sido un proceso fácil y entendemos tu frustración. Queremos que sepas que estamos tramitando la solución a tu pedido y que, como siempre, seguiremos el procedimiento establecido para darte una respuesta adecuada, con independencia de las veces que decidas dejar una reseña. Nuestro compromiso es contigo como cliente, y lo mantenemos firme en todo momento. Para cualquier consulta o seguimiento, puedes escribirnos a social@dormitorum.com. El equipo de dormitorum
Miriam Barroso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Miriam. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙
Cati Gambettola
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Marta , entramos con una idea y salimos con otra , Marta nos asesoró de lo mejor lo mejor , salimos encantados , esperando próximamente nuestra compra y disfrutarla , muchas gracias Marta
Respuesta de dormitorum La Orotava
Eres muy generosa, Cati, ☺️, esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias!
mar perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Mar, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Balbu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación, fácil y propio aparcamiento, un ambiente agradable y un vendedora muuuy simpática! Muy recomendable.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Balbu! Nos llena de alegría leer tu comentario. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Muchas gracias! 💙
Samuel Álvarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas, Samuel. ⭐
Ayoze Armas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, mirando siempre por las prestaciones según la morfología y comodidad para cada persona, muy contento del producto que nos llevamos a casa.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Es una suerte contar con clientes tan estupendos como tú, Ayoze, ¡Gracias!
Olivier Nau
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel muy bien
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Olivier, tu comentario nos da mucho ánimo y nos ayuda. 💙¡Gracias!
Gloria Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, que te da confianza y tranquilidad. Recomendamos a Alejandro Rosa, sus consejos te ayudan.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Qué alegría leer tu comentario, Gloria! Agradecemos de corazón tus palabras y tu confianza en nosotros. ¡Hasta la próxima! ☺️
Juan Cabrera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Alejando Rosa un profesional, nos explicó las prestaciones que ofrece un buen colchón dependiendo de lo que busques y dentro de tus posibilidades Salimos muy contentos
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Juan, tu comentario nos da mucho ánimo y nos ayuda. 💙¡Gracias!
Johnny Nazaret Labrador Díaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Rosa excelente trabajador, un gran profesional del sector💪🏼💪🏼
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Johnny! Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a crecer. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 💙
Nefario
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores anuncios del mundo, vete a acostarteee
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Qué alegría leer tu comentario, Nefario! Agradecemos de corazón tus palabras y tu confianza en nosotros. ¡Hasta la próxima! ☺️
Eloisa Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Alejandro Rosa, la experiencia del asesoramiento muy buena. Recomendado.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Eloísa, tu comentario nos da mucho ánimo y nos ayuda. 💙¡Gracias!
Saray
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Saray 💙
Patricia M.
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos buscando unas almohadas con la experiencia previa de que las almohadas viscoelásticas nos dan mucho calor (especialmente en verano) y no conseguimos descansar bien. La persona que nos atendió nos recomendó sus almohadas Colossus Freezing, indicándonos que una de las caras de esta almohada incorpora una nueva tecnología que aporta frescor y que no íbamos a tener ese problema. Han sido dinero completamente malgastado, porque además no son baratas. No sentimos ningún frescor con esta cara de la almohada y el sudor es horrible. En menos de 3 semanas ya la almohada se ha quedado dando mal olor… lamentable experiencia. De haberlo sabido hubiéramos comprado látex o directamente no hubiéramos comprado nada. Encima te ponen claro en la factura de compra que no admiten ningún cambio del producto. Una vergüenza, así no se consiguen clientes sino todo lo contrario…
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Patricia. Lamentamos sinceramente que la experiencia con nuestra almohada Colossus Freezing no haya cumplido con sus expectativas. Esta almohada incorpora tecnología PCM, diseñada para ofrecer frescor durante la noche, aunque factores como la temperatura ambiental o la ropa de cama pueden influir en su efectividad. Nos gustaría analizar su caso para encontrar una solución adecuada. Le invitamos a escribirnos a social@dormitorum.es para atender su situación de forma personalizada. —El equipo de dormitorum
Eladio De La Rosa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Eladio ⭐
Oliver Fortes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Oliver, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Saskya Luis Hernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito y cercano. Nos explicaron todo con lujo de detalles y salimos con la sensación de haber acertado con nuestra inversión. El personal de tienda es excelente.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Tus palabras, Saskya, son una verdadera motivación para seguir mejorando. ¡Muchísimas gracias por tu apoyo! ☺️
angel hernandez rocio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por la srta. Marta. Con gran profesionalidad entendió perfectamente lo que estaba buscando. Muy amable y simpática. Gracias
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Ángel! Nos hace muy felices saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por compartirlo! 💙
Fermina Perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, atención y orientación 👍🏽
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias por tu fantástico comentario, Fermina! Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ☺️
Zebenzui Medina Diaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fácil para aparcar. Instalaciones grandes y cómodas para visitar, muy amplio. Muy buena atención. En esta ocasión nos atendió Raquel y nos asesoro estupendamente. Muy buena relación calidad precio. Ahora solo falta que el día 9 nos entreguen lo pactado. Espero que vaya igual de bien que entienda. Muy recomendable!
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Zebenzui! Nos alegra enormemente saber que estás contento con nuestro servicio. ¡Tu comentario nos hace el día! ☺️
Lucía Mérida Reverón
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda económica y buena calidad, la dependienta Raquel, que me atendió, muy amable y dulce, me sentí muy cómoda
Respuesta de dormitorum La Orotava
Tus palabras, Lucía, son una verdadera motivación para seguir mejorando. ¡Muchísimas gracias por tu apoyo! ☺️
Yarixa Díaz González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La Atención de Ana de Dormitorum de La Orotava fue buena desde el primer momento, nos asesoró según nuestras necesidades dándonos una sincera opinión sobre el colchón que necesitábamos
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Yarixa! Nos hace muy felices saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por compartirlo! 💙
Yaiza Gutierrez Exposito
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar el somier, el colchón y las almohadas, y salimos muy contentos. Marta Ramos nos atendió de maravilla, con mucha amabilidad y explicando todo de forma clara y sencilla. Nos ayudó a elegir lo que realmente necesitábamos, sin presiones. Da gusto encontrar personas así. ¡Gracias!💕
Respuesta de dormitorum La Orotava
Tus palabras, Yaiza, son una verdadera motivación para seguir mejorando. ¡Muchísimas gracias por tu apoyo! ☺️
romen martin afonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con Dormitorum Quiero agradecer especialmente a Marta Gomes, la dependienta que me atendió. Desde el primer momento fue muy amable, profesional y cercana. Me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba y resolvió todas mis dudas con mucha paciencia. Gracias a ella, la experiencia fue excelente y salí muy contento con mi compra. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Romen! Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a crecer. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 💙
Alejandro Velázquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Damián Leal, nos asesoró en todo momento de la mejor manera. Totalmente recomendable.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Qué alegría leer tu comentario, Alejandro! Agradecemos de corazón tus palabras y tu confianza en nosotros. ¡Hasta la próxima! ☺️
Idaira Martín Deller
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Paola de dormitorio Orotava y fue un encanto, muy amable en todo momento! Un 10
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Idaira, tu comentario nos da mucho ánimo y nos ayuda. 💙¡Gracias!
Priscila Domínguez Hernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y buena experiencia
Respuesta de dormitorum La Orotava
Es una suerte contar con clientes tan estupendos como tú Priscila, ¡Gracias!
Guacimara Martin Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que vamos, fuimos atendidos por Alejandro Rosa, tiene un don de gente increíble, nos asesoró super bien, es todo un profesional, agradecidos enormemente y muy contentos al encontrar con su ayuda lo que estábamos buscando, incluso hasta mejor de lo pensado....gracias
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias por tu fantástico comentario, Guacimara! Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ☺️
Carmen De León Ramos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimiento de parte de kylian, un excelente vendedor, amable, educado y con muchos conocimientos sobre los productos a la venta.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Carmen! Nos alegra enormemente saber que estás contento con nuestro servicio. ¡Tu comentario nos hace el día! ☺️
eulalia diaz
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ana de la tienda de la Orotava, en Tenerife y nos oriento con gran profesionalidad. Muy amable
Respuesta de dormitorum La Orotava
Muchas gracias por tu tiempo y por tu valoración Eulalia, seguiremos trabajando cada día para ser mejores 💙
Carmen perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Carmen 💙
José
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta Ramos, muy profesional y amable. Veníamos a ver sofás y por su buen asesoramiento ampliamos la compra con colchones. Muchas gracias.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, José Antonio! Tu comentario positivo nos impulsa a seguir trabajando duro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 💙
María del Mar Afonso Gutiérrez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. En especial Marta Ramos que con mucha profesionalidad, simpatía y trato cordial nos explicó y asesoró según nuestras necesidades. Gracias ;)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, María del Mar! Nos alegra enormemente saber que estás contento con nuestro servicio. ¡Tu comentario nos hace el día! ☺️
Natura
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención es genial,no se puede mejorar! Un trato cercano y súper amable, las instalaciones impecables todo limpio y ordenado, súper bonita la tienda nueva. Es fácil de aparcar en la puerta, muchas opciones de la mejor calidad, todo un acierto, nos atendió Felipe y nos supo aconsejar lo mejor para mi pareja y para mi! Nos llevamos un colossus HR40 180x200, que maravilla! Y a la hora del reparto, Damián y Elvis súper agradables, atentos y eficaces en todo el proceso 👌🏼✨ 100% recomendado
Respuesta de dormitorum La Orotava
Qué maravilla tener clientes como tú, Natura. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ☺️
Tamara Mesa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana nos atendió muy bien y aparté le regalo a mi hijo una camiseta de vete acostarte y chupetes y muy simpática gracias volveremos a comprar.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Tamara! Tu comentario positivo nos impulsa a seguir trabajando duro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 💙
Andrea Valenzuela
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta de la Orotava encantada con la atención
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Andrea! Nos llena de alegría leer tu comentario. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Muchas gracias! 💙
Ana Isabel Estelle
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dormitorum de la Orotava, muy buen atendimiento por parte de Ana.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Eres muy generosa Ana Isabel ☺️ esperamos volver a verte pronto ¡gracias!
Ruymán Estévez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Alejandro Rosa, un profesional como la copa de un pino, 100% recomendable!!
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Ruymán! Nos llena de alegría leer tu comentario. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Muchas gracias! 💙
Michaela Braun
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendido por Alejandro Rosa,muy profesional y super amable...muchas gracias
Respuesta de dormitorum La Orotava
Qué maravilla tener clientes como tú, Michaela. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ☺️
Dani Garrido
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato Muy buen precio y muy buena calidad recomendable cien por cien Profesionales y atentos. Un 10. Y un 11 para Marta.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Es una suerte contar con clientes tan estupendos como tú Dani, ¡Gracias
Nick
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Nick ⭐
Mercedes Dóniz Diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer tuve el placer de que me atendiera un joven madrileño muy agradable, que era su primer día en Tenerife. Le agradezco mucho el atendimiento y la simpatía. Repetiremos seguro
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Mercedes, tu comentario nos da mucho ánimo y nos ayuda 💙¡gracias!
Frutería Agricultor 3.1
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Frutería Agricultor ⭐
Joel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Aarón, muy buen atendimiento y muy amable. Gran profesional.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Qué alegría leer tu comentario, Jvh! Agradecemos de corazón tus palabras y tu confianza en nosotros. ¡Hasta la próxima! ☺️
Melany
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Melany, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
santiago diaz deniz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Santiago! Nos llena de alegría leer tu comentario. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Muchas gracias! 💙
Rosa sel cristo Santos lorenzo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana es una espectacular persona y nos trato super bien en trato al cliente un 10,
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Rosa! Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a crecer. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 💙
nicole rosa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa chica, muy amable, explica super bien y sus recomendaciones fueron exactas a nuestras Sin duda volveremos!
Respuesta de dormitorum La Orotava
Tus palabras, Nicole, son una verdadera motivación para seguir mejorando. ¡Muchísimas gracias por tu apoyo! ☺️
Pedro Miguel
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Es increíble que una tienda tan grande no esté adaptada para personas con movilidad reducida
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Pedro. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y, sobre todo, te agradecemos de corazón que hayas compartido tu comentario. Gracias a aportaciones como la tuya, hemos podido detectar y solucionar la falta de accesibilidad en nuestra tienda. Ya está todo adaptado y estaremos encantados de recibirte cuando quieras para que lo compruebes por ti mismo. Te esperamos con los brazos abiertos! El equipo de dormitorum
paula mendes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El viernes fuimos a ver presupuestos a Dormitorum y nos atendieo Felipe mostrando las comodidades de sus colchones, hoy sábado regresamos a comprar y nos atendió muy amablemente Raquel ,ambos fueron atentos y predispuesto a nuestras dudas , súper recomendable
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Paula! Nos hace muy felices saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por compartirlo! 💙
Francisco Álvarez Baute
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Raquel por un buen atendimiento y una rápida actuación a nuestro pedido, el colchón que nos haz ofrecido es una maravilla, muchísimas gracias. Muy profesional.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias por tu fantástico comentario, Francisco! Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ☺️
Maria Jesús González
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias María Jesús 💙
Jackie Gil
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy visité la tienda de La Orotava y me atendió el Sr Luis, excelente servicio muy profesional y se tomó el tiempo que yo necesitaba para explicarme todos los detalles y responder a mis preguntas. El está de prácticas en esta tienda es una pena que no se quede por Tenerife jajaja
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Jackie! Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a crecer. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 💙
Vanessa Padilla Correa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Vanessa 💙
JAQUELINE GONZALEZ MORALES
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
,Hace 1 mes encargué un cabezal en color gris claro, para mas reseñas, Gris C2. Cual fue mi sorpresa que me entregan el cabezal embalado y al desembalarlo el color era Gris Oscuro C1, voy a dormitorum de la Orotava les digo lo que pasa, me dan la razón y que un técnico pasara a ver el cabezal....nada técnico pide foto y al momento mandan un mensaje: Sentimos informarle que los cabezales no se devuelven y que es posible que en las distintas partidas los colores cambien de tonalidad. RESUMEN: COMETE UN CABEZAL DEL COLOR QUE NO PEDISTE. LES EECOMIENDO FERVIENTEMENTE A LOS FUTUROS COMPRADORES QUE NO COMPREN CABEZALES EN DORMITORUM, no te lo van a cambiar si ellos se equivocan. Y LUEGO POR LA TV HABLAN DE PROFESIONALIDAD. FALSO!!!
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Jaqueline. Lamentamos mucho la situación que nos describes. Entendemos tu malestar al recibir un producto que no coincide con lo que esperabas y te aseguramos que vamos a revisar tu caso en detalle para entender lo ocurrido y darte una respuesta adecuada. Por favor, si aún no lo has hecho, escríbenos a incidencias@dormitorum.com para poder atenderte de forma personalizada y encontrar una solución justa. El equipo de dormitorum
Andrea Sicilia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Andrea. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Yurena Hernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen atendimiento y asesoramiento personal con Felipe.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Qué alegría leer tu comentario, Yurena! Agradecemos de corazón tus palabras y tu confianza en nosotros. ¡Hasta la próxima! ☺️
Dario Glez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad con Felipe
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Darío! Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a crecer. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 💙
Natalia Díaz Zamora
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato de Felipe Martín!
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Natalia ⭐
JORGE ARMANDO BIUTRAGO CEREZO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cristina ha sido muy atenta y me ha explicado todo perfectamente
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Jorge 💙
Miguel Ángel sotii
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado el trato que nos ha dado Felipe Martín. Ha sido muy amable y dando las posibilidades necesarias para el descanso. Por tanto, el comercial fantástico. A modo negativo, ha sido los gritos que estaba realizando un señor que se encontraba en la mesa de al lado (creemos encargado) a la trabajadora, que nos impedía escuchar bien a Felipe, una pena.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Miguel Ángel 💙
Mafy
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia con Dormitorun, en principio, por La Srt. Patricia fue horrible...ya comentara en la web. Pero , nos encontramos con una Sta Lorena. Lo que todo cliente espera pero no hay tantos. Toda una profesional , empatica, su amabilidad y psicología para tratar y ofertar lo que el cliente necesita realmente para nuestro descansa. Felicidades a la empresa por tener una empleada perfecta. Nos hizo sentir maravilloso y nos llevamos un colchon perfecto para nosotros. GRACIAS LORENA 😘
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Mafy 💙
Rayco Hernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido el señor Felipe Trato muy agradable y con muchos conocimientos sobre el tema y hemos salido muy contentos
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Rayco ⭐
JavierMarisa RodriguezVaello
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No disponían de lo que el buscador indicaba, camas abatibles
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola JavierMarisa, Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder ayudarte y mejorar nuestro servicio. ¿Podrías indicarnos en qué tienda o a través de qué canal realizaste la búsqueda? Puedes escribirnos directamente a incidencias@dormitorum.com y estaremos encantados de ayudarte. —El equipo de dormitorum
Dalejam Acosta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Felipe Martínez, ahora a disfrutar del colchón 🚀
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Dalejam ⭐
Angel Tejero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimiento. Ruymán nos atendió genial.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Angel. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Frank Steenblock
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super Auswahl, kompetente Beratung
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Frank. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Loida HERRERA MARTIN
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y con soluciones rápidas.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Loida. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Javier Lain
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención e información por parte de Ana que ha sabido captar lo que necesitábamos y asesorándonos de manera muy eficaz.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Javier ⭐
Carlota Carlota
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Martín fue muy atento y nos asesoró de maravilla. Muy contenta con la compra.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, Carlota. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Cologo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Martín fue muy atento en todo momento, nos asesoró muy bien.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Covadonga ⭐
Tere Padrón
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felipe ha sido tan amable y cercano. Transmire su pasión por su trabajo y su empresa. Gran profesional. Gracias por todo!.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Tere ⭐
yolanda german
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana, de forma amena competente, nos explicó muy bien las características de los colchones, conforme a lo que nosotros necesitábamos Un 10 en atención personal, en explicaciones profesionales y en empatía, al entender lo que necesitábamos Muchas gracias, Ana
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Yolanda. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Melania Dorta Ravelo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Felipe, encantador y resolutivo. Nos explicó todo muy bien y con paciencia.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Melania, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
javier ruiz dieguez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fui el viernes a las nuevas instalaciones de la Orotava para cambiar la medida del colchón y de paso también buscar algo un poco más económico,nos atendió primero un vendedor que no nos gustó nada por su trato,con un tono un poco fuera de contexto, por querer cambiar a algo más económico nos dice si queríamos un colchón de 190€ ,haciendo nos sentir como si no tuviéramos recursos,en fin espero que tenga un poco más de tacto con otros clientes.Despues nos atendió Paco,que nos aconsejo muy bien,un 10 para el.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Huy! hemos estado muy cerca de conseguir tus cinco estrellas Javier, muchas gracias ☺️ la próxima vez las conseguiremos
Guillermo José Barroso Espinosa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Felipe Martín y nos pareció espectacular el trato y su asesoramiento fue de 10. Sin duda un gran profesional.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Guillermo 💙
Alexis Lorenzo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Alexis. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Victor Morales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Saludos Cordiales. Dormitorum / Tenerife La Orotava. Agradecidos una vez más a la empresa Dormitorium del polígono de la Orotava por su trato cordial, atención de su personal , paciencia en mostrar los artículos , de muebles y Cama , Sofá adaptado a las necesidades de las personas , buenos precios , productos hechos en Tenerife para exportar. A la Sra Martha excelente persona como dependienta en las oficinas de la Orotava , su calidad humana , don de gente para atender el día que nos dio el presupuesto , y excelente explicación, muy firme en su forma orientación, precios, y variedad que poseen en dicha plataforma de venta , quedando conforme hasta el día de hoy que logre ir a finiquitar la compra y dandole las gracias por la primera atencion quedando agradecidos por su trato , hoy fuimos atendido por el Sr Felipe ya a finiquitar la compra, dándonos los mismos beneficios , atención confirmando la compra y esperamos el envío. Pd/ cuando la calidad de atención se comprueba la clase de la compañía se impone , esperando continúen así, y auguramos éxitos en el nuevo establecimiento de Dormitorium con más espacio, Atentamente Victorino Morales España / Tenerife
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Víctor 💙
Gema Maroto Gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta una de las mejores vendedoras de dormitorum super simpatica agradable y muy amable comuna persona como ella te dan ganas de llevarte la tienda entera era la primera vez que iba a Dormitorum en la Oratava y no será la última ENCANTADISIMA !!!!!! 🥰🥰❤️💃💃💃
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Gema, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Alicia Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por *Kylian Melian* en donde su profesionalidad y su simpatía han sido una gran ayuda en la elección de mi colchón junto al tapiflex.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Alicia. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Jorge Luis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felipe , Muy buena gente .
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Jorge. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
milo tenerife
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Milo. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Paula Borges Fariña
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradecidos con la atención de Felipe Martín muy buen vendedor y encantados con la compra realizada!!!
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hemos estado cerca de tus cinco estrellas Paula! La próxima vez lo conseguiremos ☺️
S
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entré me atendió Felipe Martín. Quiero agradecerle su cordial recibimiento, sus consejos, su buen atendimiento y como no, su simpatía.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias S 💙
Sonia Expósito Castro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendiendo de Felipe
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Sonia ⭐
Diego Aguilar (ULTRAchancho)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto atendimiento de Felipe
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Diego, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Jacque Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al asesoramiento y el gran atendimiento de Marta Ramos
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Jacque. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Lara Arocha
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos mis padres, mi hermana, mi cuñado y yo a ver unos colchones, de entrada decidimos observar lo que había y luego pedir asesoramiento a la dependienta (morena de pelo largo, ondulado/rizado y gafas), a quien pedimos lo más económico y nos ofreció un colchón y que probáramos, hasta que en un momento dado mi cuñado probó uno y la dependienta mira a mi hermana y le dice: “¿de dónde has sacado a este?” refiriéndose a mi cuñado… seguidamente continúa mirando hacia mí buscando complicidad en su (solo para ella) gran gracia. Nos pareció una falta tremenda de profesionalidad y respeto. Además, mostraba una forma de dirigirse hacia nosotros de lo más descarada, sin ningún tipo de formalidad, que es lo que normalmente hemos estado acostumbraos a recibir desde el personal de dormitorum. Además, no mostraba ningún tipo de interés en atender, poniendo caras de cansancio y aburrimiento y mirando su reloj. Además a pesar de que habíamos solicitado un colchón económico, nos mostró uno que no era el más económico de la tienda. El descontento es tal, que nos fuimos sin solicitar más información, a pesar de que íbamos con la intención de comprar, ya que nos urgía. Una vergüenza de atención.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Lara. Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestra tienda no haya estado a la altura de tus expectativas. En dormitorum trabajamos cada día para ofrecer un trato profesional, cercano y respetuoso, y sentimos que en esta ocasión no lo hayas percibido así. Agradecemos que nos hagas llegar tus impresiones, ya que nos permiten revisar y mejorar nuestros estándares de atención al cliente. Si deseas facilitarnos más detalles o gestionar esta incidencia de manera directa, te invitamos a escribirnos a incidencias@dormitorum.com. El equipo de dormitorum.
Jeaneth García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Jeaneth 💙
Will Pecote
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención impecable por parte de Felipe Martín. No dudó en dedicarnos el tiempo necesario para explicarnos detalladamente la diferencia entre los modelos que más se ajustaban a nuestras necesidades
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Will 💙
Miriam Cejas Sosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Miriam, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Francisco Rodriguez Dorta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Marta a sido fantástica,una amabilidad extraordinaria y me ha facilitado muchísimo la compra. Son personas muy empáticas y se adaptan a la necesidad de nuestra compra. Muy recomendable., 😉
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Francisco. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
María Nazaret Cornaglia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Felipe, la atención fue rápida y muy amable
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, María. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Maria Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos hoy a comprar un colchón y nos atendió Felipe, un hombre muy amable y profesional !! Volveremos sin duda.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, María. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Desi Rguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendimiento excelente
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Desi 💙
Montse Bello Arbelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Montse ⭐
Laura Morales Farina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En la tienda encuentras gran variedad de productos, la atención de la dependienta Marta fue super buena, te asesora en todo lo que necesites.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Laura 💙
Juan J. Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen atendimiento Marta Ramos, muy profesionales.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Juan 💙
Raul M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
un saludo a Felipe y al equipo de dormitorium la orotava. Buen asesoramiento. Buen servicio y si hubiera inconvenientes lo solucionan con una sonrisa. Gracias por la ayuda
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Raúl, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Isidoro Yan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mejor precio en la web.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Isidoro, gracias por tu comentario. En dormitorum nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor precio garantizado en todos nuestros canales. Si has encontrado una diferencia de precio en nuestra web respecto a otro canal, puede tratarse de un error puntual. ¿Podrías indicarnos a qué producto te refieres para que podamos revisarlo y darte una solución? Puedes escribirnos directamente a 📩 incidencias@dormitorum.com o llamarnos al 📱 630046171. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar! El equipo de dormitorum
Abril Ronsisvalle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Ruyman y muchas opciones entre las que elegir!
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Abril, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Luz Margarita Diaz Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Marta, muy atenta, gran profesional, ofreciendo y aconsejándonos diferentes opciones. Estamos muy satisfechos con la compra realizada.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, Luz Margarita. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Aimar González Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
a tenido Rayman muy buena atención con nosotras, muy amable y simpático, gracias 😊
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Aimar ⭐
Daniel Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Felipe. Muy bien vendedor. Contentos con la compra.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Daniel. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Matilde Trujillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Felipe Martínez
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Matilde. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
val
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Felipe Martin. Fantástico trato. Nos proporcionó información con total sinceridad y con evidente conocimiento sobre los productos y sus detalles.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, Val. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Jose Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Jose ⭐
Marcos González Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Marcos. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
A. Lion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesional. Abihú demostró ser un gran profesional amable y atento. Volveremos sin duda.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS A.Lion, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Nuria Suárez Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vine a la Orotava y Marta me atendió de maravilla. Atenta y muy agradable. Muy buena experiencia.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Nuria. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
angel dorta lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfec
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Ángel, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Sonja Haindl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos entrado para valorar la compra de un colchón de matrimonio y finalmente por la excelente asesoría, conocimiento y honestidad de Alex Hernández , he decidido adquirir el mejor colchón, Soul Throne. Muy satisfechos con el trato y la atención al cliente. Una valoración 10/10. Muchas gracias Álex!!
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Sonja ⭐
Rafael Veracoechea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Marta . Información necesaria y suficiente para que hayamos podido la decisión de la mejor opción de la compra de un sofácama.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Rafael. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
kunal mayani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Felipe Martín...un gran profesional..
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, Kunal. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Yaiza Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Felice ha sido muy buena, nos ha explicado todo muy bien con todo detalle y todos los detalles y diferencias de la amplia oferta y opciones
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Yaiza ⭐
Lisnay Amador Prieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento y profesional,nos explicó todas las características necesarias para tomar una desicion casi inmediata
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Lisnay 💙
C. Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y orientación por parte de Felipe
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas C. Alvarez ⭐
Tato Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el vendedor felipe martin
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Tato. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Raúl Álvarez Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Martin, excelente atención
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Raúl, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Javier Arvelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Javier. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Enrique Pérez-Valencia Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta es una máquina!
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Enrique. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Javier Uña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Javier 💙
Jonas Javier Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde e ido a dormitorum a comprar un colchón . Me atendió el Señor Felipe Martín La tarde se me iso muy amena y salí muy contento. Felicito a Dormitorun por este comercial. Muchas gracias.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Jonas ⭐
Claudia Pérez de León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención de Felipe Martín, muy atento y agradable persona.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Claudia, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Noelia B. Hdez.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal de Dormitorum siempre es excelente, al igual que la calidad y precio de sus productos. Un placer recibir asesoramiento de Joana, muy atenta, cercana y adaptándose a lo que queríamos. Muchas gracias por todo.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Noelia! Tu comentario positivo nos impulsa a seguir trabajando duro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 💙
Gabriel Vilches Karlsson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Marta y Virginia atendimiento genial
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Gabriel, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Beatriz Lora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Beatriz. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Alejandro Mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Felipe, un excepcional trato. Encantados de que una empresa Canaria de un servicio como este
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Alejandro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Erika Cabrera Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Erika. Si eres tan amable escríbenos ✍ a incidencias@dormitorum.com y nos cuentas que nos ha faltado para tener tu máxima puntuación, tu comentario nos ayuda a mejorar. También puedes escribirnos por WhatsApp o danos una llamada al📱 630046171. El horario de este departamento es de 08.00 AM a 16.00 AM. Muchas Muchas gracias por adelantado!
crismolina molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de Marta.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas crismolina ⭐
Isaías José López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimiento de Felipe Martín
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Isaías, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Daniel Guillén Cardozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimiento y profesionalidad agradecer en especial a Felipe Martín
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Daniel. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Sabrina Chandler Batista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos salido de la tienda, encantada no lo siguiente, nos atendió el señor Felipe Martín, muy amable y atento y nos llevamos un canapé y colchón, una buena oferta. Muchísimas gracias. Más gente así por favor 🙏
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Sabrina, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Marian Medina López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Felipe. Super agradable y atento
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Marian 💙
Sandra Canalejo Quiles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Marta ha sido muy profesional. Es una persona que tiene todas las cualidades de atención al cliente. Muy agradable.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Sandra ⭐
Yaiii MR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimiento por parte de Marta en especial que fue quien nos guió en nuestra compra. Mucha dedicación, te deja tú espacio después para que puedas curiosearlo tranquilamente y buenas explicaciones sobre las diferencias entre los tipos de colchones.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Yaiii, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Belinda Isabel Méndez Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El atendimiento ha sido maravilloso. Marta Ramos en particular nos dió todo tipo de opciones y gamas y nos explicó todo muy bien explicado. Nos hizo presupuesto en un momento y posibilidad de financiación sin problema…además de aplicarnos las mejores ofertas disponibles. Sin duda muy recomendable!
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Belinda. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Ubaldo Hdez Glez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para el atendiendo de Marta
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Ubaldo ⭐
Marko Trebec
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Felipe Martìn, nos ha explicado y asesorado con mucha profesionalidad y hemos decidido comprar un colchon colossus adapta un canape, un protector y un cabecero.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Marko 💙
SECRETARIA COMITE IASS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, SECRETARIA COMITE IASS. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Juan Manuel Méndez Chávez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Huy! hemos estado muy cerca de conseguir tus cinco estrellas juan Manuel, muchas gracias ☺️ la próxima vez las conseguiremos
enrique velázquez garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendimiento muy familiar y cercano.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Enrique ⭐
mara frias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
gracias Paco de la tienda de la orotava. mas vendedores como él es lo que hace falta.subanle el sueldo se lo gana a pulso
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Mara 💙
Alejandra Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Alejandra, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Yaiza Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Valentín el comercial me ha dado una excelente atención
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Yaiza, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Maria Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Soy clienta habitual y he comprado los dos colchones que tengo en mi casa, es más, cuando alguien a me ha preguntado, les he hablado maravillas de sus productos y les he dicho 100 % recomendado. Pero me decido a ir por estas fechas, porque a mi madre le hacía falta un sillón. Lo elijo, hago la reserva pagando x cantidad, y le digo al señor que me atendió, es para regalar por reyes, explicando fecha de entrega y me pongo como número de contacto y también les dejo la dirección y número de mi madre para el dia de la entrega. Pues cual fue mi sorpresa que me llaman para ver si quiero adelantar la entrega y les digo que no, que lo quiero para entregar lo mas próximo a reyes, porque es para regalar por reyes. Lo sorprendente que me vuelven a llamar hoy, y les digo lo mismo. Pero la sorpresa es que mi madre me llama luego y me dice que la han llamado de dormitorum para la entrega de un sillón.... imagínese mi cara.... que poca profesionalidad.. Como si quisieran deshacerse de su mercancía... encima llamo a la tienda y soy atendida por un señor que empatia 0 y le cuento mi problema y 0 resolutivo, espero que como dicen que las llamadas las graban,pues se planteen mejor a quién poner a atender llamadas. Porque ya sorpresa 0 y a mi me han jodido el regalo.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola María, lamentamos profundamente lo ocurrido con la entrega de su pedido y la atención recibida. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas sinceras por no haber gestionado correctamente su solicitud. Queremos asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea siempre satisfactoria, por lo que revisaremos lo sucedido para corregirlo y evitar que se repita. Un saludo, el equipo de dormitorum.
Lidia Quintana
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Las instalaciones bien lo único que el personal desde que estábamos entrando por la tienda enseguidas preguntando que buscábamos fue un poco desagradable.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Lidia, nuestra intención es siempre ayudar a nuestros clientes a encontrar el mejor producto de descanso e intentamos asesorar lo antes posible. Tenemos en cuenta tu comentario y te pedimos disculpas. Un saludo, el equipo de dormitorum.
Roque Adán Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional, fuimos atendidos por Marta, donde desde el primer momento nos asesoro sobre los mejores productos ,de los cuáles estábamos interesados,en este caso dos colchones y un sofá, salimos muy contentos, por los productos comprados, recomiendo este establecimiento, y doy las gracias a Marta por el trato recibido.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Roque ⭐
Chileno 95
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hemos estado cerca de tus cinco estrellas Chileno 95! La próxima vez lo conseguiremos ☺️. Si eres tan amable escríbenos ✍ a incidencias@dormitorum.com y nos cuentas que nos ha faltado para tener tu máxima puntuación, tu comentario nos ayuda a mejorar. También puedes escribirnos por WhatsApp o danos una llamada al📱 630046171. El horario de este departamento es de 08.00 AM a 16.00 AM. Muchas Muchas gracias por adelantado!
RuXz JavixX
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Para comprar super rápido y cómodo, pero a la hora de enviarte los productos fatal. Dos veces me han pospuesto la entrega, sin ninguna solución aparente. Lamentable
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola RuXz pedirte disculpas por la demora en la entrega, como no podemos encontrar tu nombre en la base de datos de clientes si eres tan amable escríbenos ✍ a incidencias@dormitorum.com y nos cuentas que ha pasado con detalle, tu comentario nos ayuda a mejorar. También puedes escribirnos por WhatsApp o danos una llamada al📱 630046171. El horario de este departamento es de 08.00 AM a 16.00 AM. Muchas Muchas gracias por adelantado!
Joel Chinea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De buen agrado, todo perfecto.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Joelo, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Raquel González Delgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un colchón en su tienda de la Orotava, el vendedor nos indicó que teníamos 100 días de prueba para poder probar el cochón y si no era de nuestro gusto poder Devolverlo. Para ello nos hicieron comprar una funda de 40 euros para poder probar el producto. Cual es nuestra sorpresa, al llamar antes de los 100 días para devolver el colchón que nos dicen que el plazo de devolución es de 14 dias, que lo que es 100 días es para Cambio Le indicamos que el comercial nos dijo 100 días y nos ofrecen cambio por otro colchón que mira por donde es 600 euros más caros que el que está en casa o comprar otros productos que no me hacen falta en su tienda. Quiero ejercer mi derecho de devolución tal y como se nos indicó en el momento de la compra.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Raquel. Pedirte disculpas por los problemas con la devolución. Hemos pasado tu comentario a los compañeros de incidencias para que contacten contigo y se soluciones el cambio de forma adecuada. Un saludo, el equipo de dormitorum.
Josep Baute
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana me atendió muy bien, muy simpática, agradable y me hizo la gestión es un momento. Recomendado.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Josep, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Miguel Ángel Santos Trujillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana la chica que me atendió super amable y muy atenta. Conocía muy bien los productos y me pudo asesorar muy bien también, muy contento :)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Miguel Ángel. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Carmen Yanes Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Carmen, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
CANDELARIA GONZÁLEZ GARCÍA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención tienda en La Orotava Francisco Egea muy amable
Respuesta de dormitorum La Orotava
Es una suerte contar con clientes tan estupendos como tú Candelaria, ¡Gracias!
Giovanna Farinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Giovanna, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Lidia Hernández Méndez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Producto con buenísima calidad, sin embargo, la forma de venta de los comerciales -seguirán indicaciones desde la propia empresa- es demasiado "agresiva" y llega a ser agobiante
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Lidia, tendremos en cuenta tu comentario. No es lo habitual, ya que el 99% del feedback que recibimos es muy bueno, pero podemos entender que haya sensibilidades distintas. Muchas gracias por tu comentario que seguro nos ayuda a mejorar. Un saludo, el equipo de dormitorum.
Jose canario con orgullo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y resultas mis dudas por parte de Francisco
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Jose, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Jesus Lecumberri Rada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos timadores profesionales. La vendedora de tienda nos animó a reservar un colchón haciendo un adelanto de 40€ en metálico que según ella, si finalmente no queríamos el colchón, se nos devolvería. Han pasado 2 semanas desde que volvímos a la tienda para recuperar nuestro dinero y seguimos sin recibirlo. Alegan que han cambiado su política de devoluciones y que lo harán en un número de cuenta que ya les facilitamos. Seguimos esperando...
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Jesús, siento no poder pedirte disculpas por tu falta de respeto. Te han informado bien y tu devolución será procesada y por supuesto devuelta en breve. Un saludo, el equipo de dormitorum
Arelis Ma González Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Confianza, experiencia,consejos,un trato excepcional, una tía campechana,simpática y sincera millones de gracias por el gran asesoramiento de Ana Hernández en la orotavaaa!!!!!
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Arelis, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Guillermo Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más ...😡
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Guillermo, si no nos das mas detalles poco o nada podemos hacer. Si eres tan amable escribenos a incidencias@dormitorum.com y nos cuentas con detalle. También nos puedes contactar llamando al 630 04 61 71 o escribiéndonos un wassap al mismo número. Esperamos tus comentarios
Kyara Luis Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno trato por la señorita Ana! Muy buena atención al cliente.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Kyara 💙
Vanesa Pérez Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Vanesa ⭐
carlos meza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Carlos. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Cristina Calzadilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Felipe, en la tienda de La Orotava, todo genial, asesoramiento de 10 y mucha profesionalidad.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, Cristina. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Iriome Ramos Puig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y rápida. Muy recomendable, Felipe Martín muchas gracias por todo
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Iriome ⭐
Nieves Sanchez Bazzocchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Nieves ⭐
Mariano Vallejo Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Mariano, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Ruyman Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Felipe Martín, nos asesoró muy bien en todo momento con su gran conocimiento en todos sus productos.Atendimiento excelente.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Ruyman. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Lorena Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante y muy mal asesoramiento. Servicio postventa en tienda y online con 0 ganas de ayudar, conocedores del defecto en las tapas de los canapés abatibles, te tratan como a un loco. El colchón es demasiado firme para nuestro peso pero además estaba curvado por el centro y nos escupía a los lados. Sonaba aire en el centro al moverse en la cama, como si estuvieran silvando. Aun sabiendo que hay defecto en la tapa del canapé , que nos vendieron de fábrica, ni caso hasta que vinieron los técnicos y nos explicaron el problema, tanto es así que llevaban ya la tapa nueva sin abollar. Un año de dolores de espalda y contracturas. Es necesario denunciar a la oficina del consumidor o directamente en el juzgado con un parte de lesiones para que no le pase a nadie más? Si están incómodos , RECLAMEN, el descanso es lo más importante.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Lorena, no encontramos tus datos en nuestra base de datos de clientes ni tenemos ninguna incidencia abierta con el problema que describes. Para resolver tu problema, te ruego que contactes con nosotros en los canales de atención al cliente que son el email incidencias@dormitorum.com o también nos puedes contactar llamando al 630 04 61 71 o escribiéndonos un wassap al mismo número. Lamentablemente con los datos que nos das en esta reseña no podemos localizar tu incidencia por lo que no podremos hacer nada hasta que no contactes con nosotros. Un saludo, el equipo de dormitorum.
Nivaria Lorenzo Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien , muy recomendado.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Nivaria 💙
Mariano García Picó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos. Marta nos atendió genial y nos asesoro muy bien.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Mariano, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Luismi AV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad-precio. Marta de la tienda de La Orotava nos atendió muy bien, aconsejándonos sobre nuestras necesidades. Contentos
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Luismi. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Elizabeth García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Marta por su atención😊
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Elizabeth, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Ariane Hernández abrante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato el recibido por parte de Ana
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Ariane 💙
Rocio Mejia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Rocío ⭐
Tanaperezr7
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Tanaperezr7. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
SuperCharlybrown1
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Terrorífica experiencia, a esta empresa nunca más. Desde otra isla compramos a esta empresa un colchón de más de 500 euros con mucho esfuerzo, elegimos a esta empresa porque, entre otras cosas, nos garantizaba la recogida del colchón antiguo que era muy blando(y que era de gran tamaño). Lo curioso empezó cuando al entregarnos el colchón nuevo nos dimos cuenta de que éste venía enrollado y prensado siendo de muelles, con lo que ello conlleva, hasta los niños en el colegio saben que si comprimes un muelle éste pierde su fuerza, y se vuelve débil, aunque lo fabriquen con material aeroespacial pero evidentemente ese no es el caso, y más después de mantenerlo comprimido por semanas y meses. Después de ver que mi colchón de 1,60x2,00 venía comprimido en una cajita de 30x30 centímetros y sin abrirlo me puse en contacto con dormitorum para explicarles que yo no quería ese producto y de paso preguntarles el por qué tampoco me recogían el colchón antiguo que me aseguraron previamente que si se llevarían. Pues bueno, lo mejor llega cuando la señorita(por no llamarla de otra manera) nos toma a mi mujer y a mi por ignorantes y nos dice que nos equivocamos al pensar que los muelles de los colchones se estropean por estar comprimidos, nos dice que estamos equivocados y que con los nuevos muelles eso no pasa jamás (si eso me dijo) y que los envian asi por mayor economia e incluso sanidad(increible). Es decir, los elásticos se alargan, las suspensiones de los coches de ablandan, los sofás se deforman, pero eso sí, los muelles de los colchones de dormitorum jamás pierden firmeza aunque los envíen escachados y estén así durante meses. En definitiva, lo que ella quería decirme sin llamarme tonto diré directamente es que tener a una persona de 300 kg tumbado en la cama desde que se fabricó(que es lo que significa comprimirlo), no afecta al colchón de ninguna manera, eso mismo me dice. Lo que esta gente hace enrollando los colchones de muelles es abaratarse costes de envio a costa de quitarle 5 años de vida al colchón comprimiéndolo(de pelicula), y claro la inociencia o el desconocimiento de las personas hace que la gente pique, el resultado es un colchon con un desgaste muy grande desde antes de estrenarlo y para gente que necesita algo muy duro por probñemas de salud. El tema no queda aquí, cuando les digo que quiero devolverlo tal cual me lo han dado, sin tocarlo, y después de haberme mentido con lo de la recogida del colchón antiguo, me dicen que si quiero devolverlo tengo que pensármelo porque los gastos de 100 euros de envío los tengo que pagar yo, así que me insinúa que me vale más la pena quedarme con él. Sí, primero me engañan con la recogida, y luego me chantajean con que yo me hago cargo de la devolución. En resumen, lo que esta gente no sabe es que voy a dedicar tiempo y esfuerzo en denunciarlos en cualquier organismo que pueda, de momento en breve pasaré por consumo y luego a poner una denuncia. ¿Se saldrán con la suya? Pues probablemente sí, pero que no sigan estafando a más personas sólo para poder facturar una buena pasta más a costa de gente a la que le cuesta ganar el dinero. Por favor, si vas a comprar aquí mira primero las mil opciones que hay, y recuerda el por qué siempre lo barato sale caro, teníamos serios problemas de columna y ahora además tenemos dos colchones que nos ocupan toda la casa y con los que no podemos hacer nada.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Desafortunadamente, con este nombre no vamos a poder identificarlo en nuestra base de datos, por lo que poco o nada podemos hacer con el problema que nos plantea respecto a la devolución del producto, la cual está en su total derecho, por supuesto. Entenderá igualmente que, en caso de desistimiento, al cual está en su derecho de acogerse, nosotros no tengamos que asumir los gastos de transporte de devolución, los cuales sí asumimos en la primera entrega al mandarle el colchón de forma gratuita. Con respecto al tema de la compresión del colchón, parte del supuesto de que el colchón lleva meses enrollado; si esto fuera así, obviamente el muelle sufriría, pero este no es el caso ya que apenas transcurren más de 20 días desde que el colchón se fabrica y se enrolla hasta que se entrega, por lo que el muelle recupera totalmente sus características sin pérdida alguna de su función. En cuanto a la retirada del colchón viejo sólo podemos hacerlo en las islas capitalinas, dudo mucho que un compañero de ventas le dijera que si podíamos retirarlo, si fue así le pedimos mil disculpas porque fue un error. Para resolver su problema, le ruego que contacte con nosotros en los canales de atención al cliente: el email incidencias@dormitorum.com, o también puede contactarnos llamando al 630 04 61 71 o escribiéndonos un WhatsApp al mismo número. Lamentablemente, con los datos que nos da en esta reseña, no podemos localizar su incidencia, por lo que no podremos hacer nada hasta que no contacte con nosotros.
Ana Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Ana. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Alba Hernández Quintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal, especialmente de Joana, quien se encargó de efectuar nuestra venta y se detuvo para explicar detalladamente el presupuesto.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Alba ⭐
Jacqueline Garcia Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A región de Felipe Martín en la Orotava muy amable y profesional
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Jacqueline, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Alberto Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y Ana muy agradable
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, Alberto. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Eduardo Betancor García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
joana un 10
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Eduardo 💙
YURENA Armas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atendidos por Ana, encantadora y amable, buena profesional
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hemos estado cerca de tus cinco estrellas Yurena! La próxima vez lo conseguiremos ☺️
Caterine Barandica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen atencion y explicación sobre los tipos de colchón, precio calidad muy buena
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Caterine ⭐
aitor marrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Aitor. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
CARLOS PEREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos a por un colchón y el trato fue espectacular. Gracias Ana!!!
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, Carlos. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Mario Tejera Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico Kylian me atendió increíble y me asesoró perfecto. Un placer venir a comprar aquí
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Mario, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Francisco Arevalo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos Atendió Felipe Martín muy Profesional, amable y atento , rápidamente entendió lo que necesitábamos y eso nos facilito la decisión de la compra así da gusto ir a comprar y más un colchón que tiene que durar muchos años y que es muy importante que sea cómodo y estable para el descanso 👏👏👏
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Francisco, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Clara Gonzalez Bello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Felipe Martín muy amablemente, nos explicó todo muy bien, 5 estrellas para un muy buen vendedor.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Clara ⭐
Patricia Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atendimiemto y amabilidad.gracias
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Mil gracias, Patricia! Tu amable reseña es una gran recompensa para nuestro equipo. ¡Te esperamos pronto! 💙
carlos l. garcia grondona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario atendimiento. Y asesoramiento de Javiu. Enseña todas las posibilidades, precios y paciencia a la hora de elegir un colchón
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Carlos I. 💙
Antonio González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Felipe Martín y nos asesoró en todo momento de maravilla. Estamos muy agradecidos
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Antonio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Antonio Ufano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Abihú. Muy amable y nos aclaró todas las dudas y nos explicó todo lo que necesitábamos sobre garantías y devoluciones. Además nos dio facilidades para ver otras opciones e incluso reservar un colchón sin compromiso.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Antonio, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Joaquin Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un atendimiento de 10 de parte de Ana . Nos recomendó súper bien y nos trató aún mejor .
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Joaquín ⭐
Joe G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención y amabilidad de Marta Ramos. Excelente profesional
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Jose G, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Paula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidas estupendamente por Marta, quien nos ha dado a probar distintos colchones y almohadas hasta dar con lo mejor.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Paula. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Daniel Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy agradable dirigida de la mano de Felipe Martín. Grandísima atención y amabilidad
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Daniel, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Gissel Valera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada por parte del señor Felipe Martín, una atención del 10
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Gissel. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Joel Camacho Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y comprensión por parte de Abihu Yeser. Hemos salido muy satisfechos y con lo queríamos para la casa.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, Joel. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Jesus Henriquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Marta. Muy amable deja clara toda la información
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Fantástico! Tus cinco estrellas, Jesús, iluminan nuestro compromiso con la excelencia. Gracias por compartir tu experiencia positiva. ¡Esperamos verte pronto! 💙"
Tana Rosa Becker R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de Felipe Martín. Muy atento y sincero. Gracias.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Tana ⭐
Melania Pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Melania, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Miguel Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Miguel. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
jose miguel luis gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimiento por parte de Marta. Bastante simpática y se tomo su tiempo en explicarnos todo correctamente
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Jose Miguel ⭐
Sukeina Mohamed Bussian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Sukeina. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Ivan Hernandez Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Iván. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
gore cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, Gore. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Adrián González Quintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a la compañera Marta de Dormitorum la Orotava por atención y asistencia.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Fantástico! Tus cinco estrellas, Adrián, iluminan nuestro compromiso con la excelencia. Gracias por compartir tu experiencia positiva. ¡Esperamos verte pronto! 💙"
Milagros Arbelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Milagros 💙
Cristofer doniz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
perfecto felipe
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas CrisverO21 ⭐
Aramat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Marta toda una profesional en el sector
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Tamara ⭐
Yeca Torres Pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Yeca, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Maria Torres Pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, María. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Óscar Javier Pérez Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Marta, persona muy amable y detallista.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Óscar, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Laura Armas Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia realizada por un trato profesional por Aaron
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Laura 💙
nabor hernandez amador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y conocimientos exepcional
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Nabor ⭐
Astrid Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo asesoramiento. Gracias Marta por el atendimiento recibido. Compra satisfecha.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Astrid, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Fran Forestal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
Qué maravilla tener clientes como tú, Fran. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ☺️
Ana Gz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentas con nuestra compra. Buscábamos un sillón elevador y la calidad precio nos gustó. La atención de Aaron fue muy correcta, atento y convincente. Muchas gracias
Respuesta de dormitorum La Orotava
Eres muy generosa Ana ☺️ esperamos volver a verte pronto ¡gracias!
Dayron Notes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
la dependienta muy atenta y amable, atendio nuestras necesidades perfectamente 😍
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Dayron, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Dou Galloway
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un colchón en sus instalaciones de la villa, Aaron Rodríguez nos atendió de una manera cercana y profesional. Me quedé asombrado de su conocimiento del producto en toda la gama. Nos asistió y asesoró en todo momento con una sonrisa. Un placer como cliente que te atendía alguien como Aarón.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Dou. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Rbk I.C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional por parte de Aarón. Pudimos encontrar el colchón que se ajusta a nuestras necesidades, a un precio totalmente accesible y con unas condiciones fantásticas. Sin duda recomendaría esta tienda a cualquiera.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, RbK I.C. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
Alberto Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa 100% Canaria con una atención excelente. Marta nos asesoró muy bien y l calidad precio del colchón es insuperable
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Fantástico! Tus cinco estrellas, Alberto, iluminan nuestro compromiso con la excelencia. Gracias por compartir tu experiencia positiva. ¡Esperamos verte pronto! 💙"
JOSE MIGUEL MORALES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendiendo muy profesional, y muy amable
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Jose Miguel 💙
Susana Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado cómo nos ha tratado ana... Hemos comprado la cama... Un encanto...
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Excelente! Gracias, Susana, por regalarnos cinco estrellas. Es un verdadero placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Sigue confiando en nosotros! ⭐
Jf Rh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Marta en la Orotava que es una excelente profesional, persona con mucha empatía y agradable, estupenda atención. Muy buenas condiciones de compra y facilidades etc...
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Jf Rh. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta. Muy eficiente al explicar con todo detalle las características del sillón poseidon
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas R ⭐
Alberto Gonzalez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Alberto, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Lau Reycab
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención por parte de Marta Ramos excepcional personalizada, dedicándonos todo el tiempo que necesitamos y ofreciéndonos todo a su disposición
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Lau ⭐
Jkn Montajes Eléctricos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Ana Hdez, con una amabilidad y trato exquisito, explicándonos y asesorándonos sobre el colchón que íbamos buscando. ...
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Jim. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Maira Rojas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
Muchas gracias por tu tiempo y por tu valoración Maira, seguiremos trabajando cada día para ser mejores 💙
Josue Exposito Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Josue. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Pedro Lopez Exposito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Pedro ⭐
David López Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal trato al cliente por parte de Aarón Rodríguez, totalmente satisfechos con toda la información facilitada. Así da gusto. Con nosotros han ganado dos clientes para toda la vida.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas David ⭐
Yandi Cabo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aaron es un excelente trabajador
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Yandi, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Victoria Bencomo Llanos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta, toda una profesional. Como siempre una atención maravillosa. 🩷
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Victoria. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Juanjo Oramas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente con Aron
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Juanjo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
M Teresa Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atendimiento y profesionalidad, gracias Aaron
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS M Teresa, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
Sergio Correa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Aaron. Muy amable.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Sergio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
MARIA ISIS BAUTE LEÓN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas María ⭐
Juan miguel Ramos cruz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención..estupendos colchones
Respuesta de dormitorum La Orotava
Muchas gracias por tu tiempo y por tu valoración Juan Miguel, seguiremos trabajando cada día para ser mejores 💙
Amelia García Concepción
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron estupendamente y tienen muy buenos colchones.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Amelia! Nos llena de alegría leer tu comentario. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Muchas gracias! 💙
Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio tanto en tienda cómo en reparto
Respuesta de dormitorum La Orotava
Es una suerte contar con clientes tan estupendos como tú Luis, ¡Gracias!
Pablo Jesús
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del señor Felipe Martín, resolviendo nuestras dudas y aconsejandonos lo mejor para nuestros requisitos.Muy buena calidad/precio.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Pablo! Nos hace muy felices saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por compartirlo! 💙
Mundo Travel Plus
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable. Te atienden muy bien! Hemos realizado una buena compra.. ofertas increíbles!
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hemos estado cerca de tus cinco estrellas Mundo Travel Plus! La próxima vez lo conseguiremos ☺️
maria rodríguez baute
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Fantástico! Tus cinco estrellas, María, iluminan nuestro compromiso con la excelencia. Gracias por compartir tu experiencia positiva. ¡Esperamos verte pronto! 💙"
Monica Carrabs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El atendimiendo de 10, a nosotros nos atendió Felipe Martín. Muy buen profesional, nos hizo muy buenas recomendaciones. Graciias
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Mónica! Nos llena de alegría leer tu comentario. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Muchas gracias! 💙
María José Francisco Abad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La dependienta Ana nos ha atendido con gran profesionalidad, asesorándonos y permitiéndonos encontrar lo que buscábamos.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Eres muy generosa María José ☺️ esperamos volver a verte pronto ¡gracias!
Okyma Carrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de la dependienta Marta Yurena Ramos, muy profesional y buena recomendación
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, Okyma. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Maria Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la atención y el asesoramiento de Felipe Martín.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias por tu fantástico comentario, María! Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ☺️
Ruth Ceballos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una atención maravillosa
Respuesta de dormitorum La Orotava
¿De verdad? GRACIAS Ruth, tus cinco estrellas nos dan ánimo para seguir esforzándonos todos los días.
S.M Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y efectivo.....ya compramos y hemos repetido
Respuesta de dormitorum La Orotava
Eres muy generosa Sandra ☺️ esperamos volver a verte pronto ¡gracias!
Zuleima Lorenzo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención y muy agradables
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Zuleima! Nos llena de alegría leer tu comentario. Tu satisfacción es nuestra mayor motivación. ¡Muchas gracias! 💙
Betania Figuera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, atención y asesoramiento por parte de Felipe! Recomendando 100%
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Betania! Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a crecer. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 💙
Alex Glez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡¡Cinco estrellas!! Muchas gracias Alex 💙
Toni Díaz Picón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ana por la gestión y su gran amabilidad un gusto que te atiendan de ese modo, trabajadora 10!!!
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Toni! Tu comentario positivo nos impulsa a seguir trabajando duro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 💙
Alejandro Alonso León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Lo hemos debido de hacer muy bien! Gracias por tus cinco estrellas Alejandro ⭐
Vanessa T
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por Marta en la tienda de la Orotava. Trato impecable, muy profesional. Me quitó todas las dudas que teníamos. Quedamos muy contentos.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Vanessa! Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a crecer. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 💙
Ana Morales Afonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Marta
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Qué alegría leer tu comentario, Ana! Agradecemos de corazón tus palabras y tu confianza en nosotros. ¡Hasta la próxima! ☺️
Samuel Gamez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Marta Ramos, lugar acogedor y bien ordenado.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Qué maravilla tener clientes como tú, Samuel. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ☺️
Emma Ruiz Hdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y atento. Un servicio 10/10.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Es una suerte contar con clientes tan estupendos como tú Emma, ¡Gracias!
misleidy franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato muy Amable
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias por tu fantástico comentario, Misleidy! Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ☺️
carla lorenzo del rosario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y buen atendimiento
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Mil gracias, Carla! Tu amable reseña es una gran recompensa para nuestro equipo. ¡Te esperamos pronto! 💙
Lara Rodríguez Sosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen trato por parte de Joanna que fui atendida por ella. Me ayudó en lo que estaba buscando, cuando te atienden tan bien da satisfacción, quedé muy contenta y agradecida.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Qué maravilla tener clientes como tú, Lara. Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Gracias por elegirnos! ☺️
Rafael Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Rafael. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Roberto Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal.
Respuesta de dormitorum La Orotava
Hola Roberto, tu comentario nos da mucho ánimo y nos ayuda 💙¡gracias!
Iri Hdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Francisco ha sido estupenda. Encantados
Respuesta de dormitorum La Orotava
Eres muy generosa Iri ☺️ esperamos volver a verte pronto ¡gracias!
Nati
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas días, quería felicitar el trato profesional que he recibido por parte de Joana.Encantada con el trato recibido.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Gracias, Nati! Tu comentario positivo nos impulsa a seguir trabajando duro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 💙
Ana Regalado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Ana. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
Bernt Palm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfekt service, det var mitt andra köp av 190 säng. Har visat två andra dit som även köpte sängar och blev mycket nöjda.. Rekommenderas..
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Hola, Bernt! Nos hace muy felices saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por compartirlo! 💙
JOSE LUIS RODRIGUEZ LLANOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen atendimiento por parte de Joana
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Qué alegría leer tu comentario, Jose Luis! Agradecemos de corazón tus palabras y tu confianza en nosotros. ¡Hasta la próxima! ☺️
daniela shaw
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joana nos ha dado un trato estupendo, además de proporcionarnos una gran experiencia.
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Daniela. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
José Enrique Molina Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Fantástico! Tus cinco estrellas, José Enrique, iluminan nuestro compromiso con la excelencia. Gracias por compartir tu experiencia positiva. ¡Esperamos verte pronto! 💙"
Tania García Bello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda en el dormitorum de la Orotava por parte de Joana y Anabel. Recomiendo 100%
Respuesta de dormitorum La Orotava
¡Increíble! Apreciamos mucho tus cinco estrellas, Tania. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en dormitorum! 💙
MARI CARMEN DORTA DORTA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y asesoramiento estupendo por parte de la comercial llamada Ana .Muy agradable y simpática.
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Genial! Nos alegra enormemente recibir tus cinco estrellas, María Carmen. Esfuerzos como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Mil gracias! 💙"
Juan Perez Verde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de dormitorum La Orotava
"¡Estupendo! Estamos encantados de saber que te hemos ofrecido un servicio de cinco estrellas, Juan Pérez. Tu apoyo es fundamental para nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia dormitorum! ⭐"
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