IKEA Tenerife La Laguna

Personal muy amable,

Zo als een klassieke Ikea winkel.

Todo para tu hogar

Los repartidores siempre están dejando tirados a los clientes Ya puedes estar todo el día pegado al teléfono, que siempre vas a recibir una llamada de la empresa de reparto diciendo que te llamaron y no contestaste.. Siempre pasa lo mismo Los repartidores tienen cogido el truquito a eso de marcar para que quede grabada la llamada...y colgar... Para subir la captura a la app de reparto! Me tienen cansada..

Buena ubicacion y facil llegar sin embargo basntante personal pero no en el sitio que desea pedir no estan

Pessima esperienza in fase di una consegna a casa! Concordo una data e non si presentano, riprogrammiamo una consegna in un altro data e chiamano dicendo che verranno il giorno seguente… State molto attenti!

Una vergogna Per la seconda volta mi fanno aspettare a casa e non consegnano e non avvisano Non fidatevi del servizio consegna

¡La cafetería es maravillosa! Tiene una amplísima variedad de productos suecos delicatessen que pude probar en la hora y media que me hicieron esperar para entregarme lo que había pagado.

Just eaten our food here...and it was all cold...the deserts were lovely though.....

No cumplen con los tiempos establecidos de entrega. No atienden al teléfono cuando los llamas.

El personal no atiende

Eviten siempre contratar un servicio de transporte con Ikea Tenerife. He tardado más de 2 meses desde mi compra en tener todos los muebles entregados. Múltiples errores, daños en mobiliario, servicios de transporte (empresas/autónomos subcontratados) que trabajan en condiciones cuestionables y que no hacen más que recibir quejas de clientes mientras Ikea te obliga a permanecer de 9:00 a 15:00 en la dirección de entrega y pese a que indiques que el transporte te llame con tiempo, si acaso te llaman 10 minutos antes para avisarte. Es absolutamente deplorable que una empresa como Ikea, especialista en logística internacional no tenga su propio transporte y montaje y que no ofrezca un servicio de calidad. No vuelvo a contratar un servicio de transporte a través de IKEA.

De compras... buscando cositas y viendo llegar ya la Navidad

Horrible como siempre

Ikea grande con todo para la casa, agradable con bonitas cosas para la decoración, muebles o cosas útiles.

Grande y siempre encuentras lo que necesitas

Genial 👍

Ikea con restaurante y zona infantil. Un piso entero de exhibiciones, buena cantidad de personal. Excelente organización aunque al principio es fácil perderse entre las secciones. Tienen la mayor disponibilidad de productos, ideado para pasar cómodamente muchas horas dentro, por lo extenso que es. La gestión de los empleados es buena y la comida del restaurante es algo variada, bien para pasar el día

Purtroppo anche oggi ho avuto un problema con la consegna Sono stato a casa tutto il giorno per niente Non mi hanno ne contattato ne scritto Assolutamente inaffidabili Pessimi!!! Tutto bene per gli acquisti Tranne che per l’eventuale devoluzione Oggi alle ore 21.02 sono presenti in due ragazze che in oltre mezz’ora non sono riuscite a servire neanche un cliente Questo ovviamente va a discapito di tanti colleghi che lavorano e dell’azienda che cerca di migliorarsi continuamente. Purtroppo ad alcuni collaboratori manca lo spirito aziendale e l’attaccamento al lavoro Sarebbe meglio verificare certi comportamenti lesivi per l’azienda da

UN AUTÉNTICO DESASTRE. la empresa de transportes In Side Logistics mejor ni opino , porque no hay derecho al reirse de nosotros, no coger nunca el teléfono, decir que te vienen un día con un horario de 9:00 a 15:00 que permanezcas en casa o se cancela el transporte si no estás, y que te llaman cuando estén justo en tu portal,,,,,, perdiendo todo el día, incluso han fallado ya 2 veces, comentándome que vienen al día siguiente por problemas técnicos..... DA PENA, deberían replantearse otra empresa, o montar una empresa interna de transporte, porque están dejando a IKEA bastante MAL. Respecto a IKEA TENERIFE LA LAGUNA, compras un material, no tienen stock en ese momento y quedan en llamarte cuando este el material o enviar email para su recogida,,,, NUNCA ENVIAN NADA, tienes que ir puntualmente para comprobar que ha llegado, porque sino estas atento, te lo venden y sigues siempre pendiente,,,,, un desastre, intercambian datos con otros clientes, no tienen claro lo que venden, ocasiones te dicen que no has pagado algo (pendiente de entrega) y finalmente si lo tienes pagado,,,, Deberían de hacer un cambio radical de PERSONAL con ganas de Trabajar y con actitud positiva con el cliente. Y que salgan las cosas bien como cualquier otra empresa....... Somos Humanos y es normal que ocurran fallos y equivocaciones, pero que se convierta en algo "normal y constante" me parece INADMISIBLE, cuando hablas con amigos, familiares y vecinos, ya es algo normal,,, lo ANORMAL es que no tengas problemas, me parece PATÉTICO, estoy BASTANTE DECEPCIONADO, es mi primera reforma y comprar muebles enteros desde 0 de una casa, y me ha decepcionado enormemente, Espero que pongan solución a nuestro problema y nos envíen de una vez por todas las 4 puertas correderas de armario y la bandeja extraible de 75 cm, y no se pongan a cancelar entregas, y a enviarme otros materiales que ni hemos comprado.... GRACIAS

La verdad que hemos terminado una reforma integral, y queríamos decorar la casa con todo prácticamente de Ikea. Compramos 2 cómodas Malm, 2 armarios a medida de 4 metros, 1 cama matrimonio Brimnes, 1 cama doble diván brimnes para niños. , una silla escritorio, y no sé si se me olvida algo más….. El tema de que te avisen cuando hay stock OLVÍDATE, no avisan nunca y tienes que estar atento para subir a recoger las cosas, no vaya a ser que se vuelvan a quedar sin stock…. El tema del transporte PÉSIMO y te tratan fatal, llevo casi 1 mes esperando las puertas del armario, ya que lo traen por partes, porque se despistan, o no hay stock, o incluso hay una confusión de cruces de datos con una tal “Johanna” … es de risas, intentando traerme otras cosas y eliminando material comprado porque según ellos no está pagado…. Jajajaja, finalmente confirman los pagos tras días, y pendiente de los envíos con su empresa de transporte, que todos los días me dicen que esté en casa de 9:00 a 15:00 y no aparecen y me dan excusas de que al día siguiente, y así todos los días. O incluso me dicen q el material no era el correcto, o cosas similares en medio de todo este percal, vuelven 5 pasos atrás de nuevo…. UN DESASTRE, después de gastarnos un dinero importante y costoso siguen con tonterías y riéndose de uno…. No tienen ni un detalle ni te piden perdón, estos días pondremos reclamaciones tanto por Ikea y por la empresa de transporte Inside Logistics (que son unos incompetentes y nunca te cogen el teléfono los de la empresa transporte Inside Logistics) Un completo desastre…. Mientras estoy escribiendo reseña, me llaman de nuevo y que me traen en unos días material (que ni he comprado) accesorios para el armario,,,,,, y siguen sin traer las 4 puertas correderas que son lo que falta por entregar….

Muy buena atención por parte de los empleados. Muy resolutivos.

Hay que caminar mucho es caro,

Buenas. Pago un mueble que hay en exposición pero llega a la semana. No me llaman en durante ese tiempo; llamo y ya está en almacén desde hace una semana y no me avisaron. Voy a recogerlo y me hacen esperar 30 minutos. Dos fallos: no avisarme, no disculparse la chica de atención y no tener la delicadeza de gestionar su error con mayor rapidez.

Me siento en mi hogar

Esta tarde nos atendió Adrián en la zona de los nórdicos, andaba un poco perdida con las medidas y el tipo de relleno y nos aclaró todo. Incluso me buscó una funda de la que me enamoré para que pudiera llevármela. Da gusto encontrar trabajadores simpáticos y dispuestos a ayudar siempre con una sonrisa. Mil gracias.

Una tienda muy versátil en muebles y enseres para el hogar y otras instancias

El servicio de atención al cliente, entrega de mercancías, cambios y devoluciones es un desastre. No contéis venir con prisa, mínimo 30min de espera y sin organización ninguna. Colas enormes, falta de empleado y mala forma de atender de parte de la empresa. NO VOLVERE.

Wie gewohnt gut sortiert, freundliches Personal

Ayer,día 1 de Octubre fuimos atendidos en la sección de cocinas,por un joven llamado Adrián, que nos dejó muy satisfechos por su conocimiento en lo que andábamos buscando y en especial,por su simpatía.Joven con actitud que merece nuestra valoración. Muchas gracias!!

Nazaret del buffet muy amable, muy contentos con ella.

Bien

El café es horroroso, tres vueltas al Ikea tuve que dar por qué no me llegó la tarjeta y me hicieron pedir un presupuesto y volver al mostrador de tarjetas de Ikea

Cosas de Ikea, el codillo está buenísimo

No pongo 0 estrellas porque no deja hoy fui al ikea y había pedido un escritorio con cajones patas y la tabla de encima tardaron un montón en dármela como siempre llego a casa y faltan las patas y armando la cajonera El plano estaba mal diseñado y eso no se podía volver a poner porque era de pegatina y en el plano ponía q era pa abajo voy al ikea otra vez y me dicen q mis patas ya estaban entregadas vaya vergüenza y q estafadores

Sehr freundliches Personal in der Küchenabteilung

No le doy menos estrellas porque no se puede, pedido comprado desde principios d mes, con transporte contratado, me dicen q en 1 semana está, a la semana me llevan solo la mitad del pedido, me dicen q en otra semana me llevan lo q falta, pasa la semana y 1 día y nada, llamo y pongo incidencia con la q se limpian el ojete y nada, voy el viernes siguiente y me dicen en la tienda q sin falta el sábado me lo llevan y nadie me llevo nada, ni siquiera llamaron para decir q voy retrasado ni otro día, nada, fui el lunes a poner reclamación en tienda y me dicen q el miércoles sin falta, es miércoles y nada aún, solo estoy esperando q sea las 3pm q es la última hora d pedido para si lo vienen ir a tienda y q me devuelvan mi dinero y luego a consumo con la debida reclamación, el transporte d esta empresa es una mierda total, no te traen el pedido ni te llaman para decir nada, se creen q uno tiene el día entero para perder esperando con ellos, llamas por teléfono y más d 15 minutos para q te atiendan y solo dicen q van a poner parte con el cual no hacen nada, IKEA dan VERGÜENZA, MALA GESTIÓN Y MAL TODO

Clasico de flexirent

Ellos ofrecen un servicio de entrega y montaje de muebles. Pero lo hacen a través de otra empresa, In Sade Logistics. Y esa es simplemente una empresa horrible. Mira sus reseñas en Google, tienen una calificación de 1. Cuando hablas de esto con IKEA en el departamento de atención al cliente, dicen que no pueden hacer nada, ya que el servicio no lo realizan ellos, sino In Sade Logistics. Pero querida IKEA, ustedes venden sus servicios en su propia tienda. Y todos los clientes los compran allí. Y todos, repito, todos están descontentos y decepcionados, como si fueran rehenes, porque no pueden conseguir ninguna solución. Adjunto una captura de pantalla con las reseñas de In Sade Logistics.

Excelente variedad de productos de casa y hostelería

El ikea es auténtica dejades no Dan solución llamas no te atiende. luego la empresa de trasporte que contratan le dices en dientes minutos estas por que quedaron a las 12 y llegas 3 minutos atraso y se mandaron a mudar los muy borregos y el tipejo mal educado, a mi no me pasó fue una amiga y yo estaba con ella los grandes también caen y digan empresa de trasporte quien es para saber a esos no darle tramsporte

Compré unos muebles para el salón confiada en las numerosas llamadas que me hizo la empresa de transporte diciendo que me los traerían el día 1 de septiembre por la mañana. El día 2 vendrían a montar. Me duele que no cumplieran ninguna de las dos cosas, me duele haber perdido ambas mañana, me duele que fueran dos días de mis vacaciones que no me van a devolver. Pero más me duele haber pagado cuando tenía que haberles asegurado mil veces que lo haría y luego hacerlo cuando tuviera un hueco en mi agenda. Lo mismo les iba a molestar y me ponían una queja y yo me la guardaba para las hogueras de San Juan.

Una estrella porque no puedo poner menos. En Ikea Tenerife el servicio de transporte un auténtico desastre, días perdidos esperando a que te lleven tus muebles cuando los has pagado hace semanas. Atención al cliente de Ikea no coge el teléfono, les escribes correos y tampoco. Nunca más y sigo esperando por unos muebles pagados.

Está es la tienda soñada para un decorador, interiorista, carpintero y para nosotras las amas de casas !!;super, es una tienda donde la atención es buena, los productos buenos , tienes posibilidades de tomarte un café, un tentempié o almorzar allí mismo sin problema alguno, hay buenos sistemas para pagar, la única objeción a Ikea, es que la zona de despacho debería ser más rápida o eficiente, por decir tener módulos de despachos pequeños y módulos de despachos para cosas más grandes.

El servicio a domicilio es una basura y el servicio de atención al cliente es peor, el servicio telefónico es inexistente, la puntualidad nula, la calidad de sus productos y su bajo precio no justifican seguir comprando a esta empresa si desprecia a sus propios clientes.

Ist halt wie jeder IKEA auf der Welt, einschließlich Teelichter und Hotdogs.

Buen almuerzo, productos increíbles!

Me encanta IKEA, originalidad y buen precio. Siempre me llevo algo, es inevitable. Y si estás de apuro, recomiendo los atajos.

50 minutos para recoger una mercancía que fácilmente me podrían dar en mano, todo para que esperes y consumas en la cafetería aledaña a la zona de recogida

Compre un chaise longue y me vino roto, hable para cambiarlo y me dicen que sin problema pero que lo tengo que ir a recojer si lo quiero ya, yo ya he pagado un servicio a domicilio, le digo que no que me lo tienen que traer ellos ya que esta pagado y me dicen que tardaría como 10 dias en llevármelo a casa 🤦‍♂️, o sea pago un sillon que no es barato, lo tengo que montar yo, a medio montar veo que viene roto, lo tengo que volver a desmontar, y ahora esperar 10 dias mas a que me lo traigan, no es lógico la verdad, el sofá se tenia que traer lo antes posible, ya que esta pagado y mientras tanto pues al suelo a sentarse porque ya había tirado los otros sillones😅, no creo vuelva a comprar nada ahí, al menos no algo que necesite transporte a domicilio.

Somos clientes fieles de IKEA —esta es nuestra tercera cocina con la marca— y por eso nos duele escribir esto. Compramos en IKEA Tenerife una cocina con encimera de piedra. El proceso de entrega e instalación fue excesivamente largo. La instalación de los muebles quedó muy bien (la hizo una empresa externa) y la encimera la colocó otra subcontrata. El problema no nace en el montaje, sino en el propio proyecto/venta: en algún punto IKEA modificó el proyecto y nos vendió una solución de encimera/fregadero para montaje sobre encimera, cuando lo aprobado era bajo encimera (lo lógico tratándose de una encimera de piedra de alto precio). Esto es inaceptable y contrario a lo acordado. Lo comunicamos de inmediato, hace dos meses. Desde entonces hemos llamado y acudido a tienda numerosas veces. Cada vez nos prometen una solución, pero no ocurre nada. No permiten escalar a responsables y hoy, al pedir hablar con un superior, el/la agente colgó la llamada. Estamos muy decepcionados. Este trato a clientes de siempre y la falta de responsabilidad en IKEA Tenerife perjudican seriamente la reputación de la marca. Solo pedimos una solución acorde al proyecto y al nivel de calidad que IKEA dice representar.

Compré una cocina en IKEA Tenerife. La cocina tenía una encimera de piedra. El proceso de entrega e instalación fue muy largo. La instalación de la cocina fue excelente, probablemente porque la realizó una empresa externa. Otra empresa externa instaló la encimera. Desafortunadamente, IKEA nos proporcionó instrucciones incorrectas sobre la encimera. Las instrucciones no cumplieron con nuestras expectativas. Informamos de esto a IKEA de inmediato. Esto ocurrió hace dos meses. Desde entonces, hemos llamado y visitado la tienda en persona numerosas veces. En cada ocasión, nos aseguran que el problema se resolverá, pero luego no sucede nada. Nos niegan el acceso a los superiores. Durante nuestra conversación de hoy, un representante de atención al cliente me colgó cuando solicité hablar con un superior. Estamos muy decepcionados. IKEA Tenerife está destruyendo la reputación de la marca IKEA.

Entrar en Ikea es todo un acierto desde que se inauguró, gran atención y profesionalidad por parte de sus empleados, si tuviese que poner un pero o dejar una sugerencia, sería : que en el centro en las Chafiras ( se que está para recoger pedidos online o similares) que pusieran más cosas a la venta en la misma, el o la zona sur lo agradecería...REPETIRÉ

Me encantan la tienda, cómo tienen los expositores donde se ve claramente cómo quedan los muebles y complementos

Está muy bien, siempre están atentos sobre todo en el área de recogida de pedidos, y el restaurante me gusta mucho nada malo que decir de este Ikea

Excelente

Tienen de todo. Venimos mucho

Es un Ikea como todos, está bien, situado entre Santa Cruz de Tenerife y La Laguna.

Siempre que puedo doy una vuelta. Me aportan ideas para mi hogar y trabajo.

El día de hoy Ikea está muy lleno pero llevamos más de hora y media esperando por nuestro pedido y nada aún, y a otras personas que llegaron mucho después ya se los han entregado, los empleados van caminando super despacio todos muy lentos, que mala atención

Felicitar fuera de lo que es la tienda a las chicas del parque infantil.Hoy llevé a mi hija y da mucha tranquilidad tener el servicio este con estas chicas tan amables.

Se hace un pedido de un escritorio con transporte. Falta 1 pata. Escritorio sin montar pero cobrado, eso sí. No llames q no te coge nadie, más de 15 minutos aguantando la misma canción. Sí cogen rápido para compras y cuando intentas explicar q no hay manera de contactar, te dicen q la dejes hablar. Por chat tampoco se consigue nada y dicen q no hay donde reclamar por escrito, q lo hagas donde la web, q tiene más 'pasillos' q la tienda.

Perfect parking, you can find things for your home, space to eat. I like this Ikea a lot!

El peor atendimiento de mi vida, pido una cosa sin yo saber q hay otra parecida q se llama igual y ni siquiera me preguntan cuál es hasta q voy montando el mueble y me doy cuenta del error y claro al haberlo abierto ya no te lo cambian y todo gracias a una dependienta de lo más inepta. Y todo esto y más en IKEA La Laguna. Además, cabe destacar la falta de organización y entendimiento acerca del funcionamiento de la propia empresa para la q trabajan los mismo empleados q atienden de cara al público.

Muy buena relación calidad y precio. Los niños pueden quedarse 1h en la ludoteca mientras uno pasea tranquilo para elegir cómodamente y sin distracciones. El personal siempre muy amable.

Si vas a comprar un mueble te mandan a una sala en la salida….Con suerte sales mañana, gente que entró después de nosotros y salió antes. Es totalmente vergonzoso el tiempo que tardan en entregarte tu compra, además, no es la primera vez que me pasa. Me parece exagerado el tiempo de espera por una simple mesa…..Horrible

Muy buena atención por parte de la compañera Xenia, muy agradable y resolutiva.

Variedad de productos y precios. Posibilidad de compra rápida y recogida directa muy cómoda

Muy bien organizado

IKEA nunca falla si buscas muebles lindos y funcionales a buen precio. Hay muchísima variedad y es fácil encontrar algo que encaje con tu espacio. Armar los muebles puede tomar algo de tiempo, pero las instrucciones ayudan bastante. Además, el recorrido por la tienda es entretenido y siempre termino llevándome algo extra.

Así estoy. Compra hecha el 5 de agosto. Tenía que recibirlo el 26 entre las 9:00 y las 15:00 y el lo traje el 26 en la tarde. Recibido incompleto a las 18:00. El 26 a las 20:00 me llama el montador que ese día no podía. Queda para hoy a las 8:00. No aparece ni coge el teléfono. Resumen:Sin sofá donde sentarme, con una caja que no sè cuando montaran ni sè cuándo llegarà el sofá que me falta. Pero IKEA ha facturado 1300€ a mi costa. Yo no he recibido ni el producto ni el servicio contratado. Mi consejo NO COMPREN NI CONTRATEN los servicios de transporte ni montaje de esta empresa. Si leen las reseñas de la empresa que tienen destinadas para este fin te dan ganas de salir corriendo y lo peor es que IKEA es consciente y no hace nada

Me encantan los muebles de Ikea, y la relación calidad/precio probablemente sea la mejor del mercado, pero acabo de comprar una silla y llevo esperando más de 40 minutos para que me la entreguen (todavía sigo esperando); es desesperante. La experiencia de usuario en la tienda se echa totalmente a perder por este motivo. No compro mucho aquí, peroe ha pasado lo mismo en las ultimas tres compras, se ve que es algo habitual

Fenomenal. Siempre voy a Ikea de compras. Consigo buenas ofertas, la comida también me gusta mucha. El personal siempre es muy amable.

Lo mejor de la tienda es Xania. Muy profesional y eficiente y guapa a rabiar.

Demasiada gente los sábados hay que ir a primera hora y los días laborables....

Comimos en el restaurante por primera vez y nos encantó, gracias a Mileiby por recomendarnos qué almorzar y explicarnos también cómo iba el menú, sus recomendaciones nos encantaron, muy amable y servicial, sin duda volveremos. Se come muy bien, atención amable y comida buena por buen precio. Lo recomiendo.

El servicio de transporte y logística no funcionan bien. No cumplen con el horario establecido. Y encima se equivocan y me dejan un mueble con un color que no pedí. Llamar y que te no cojan el teléfono es otro impedimento.

En la cafetería de abajo, solo una persona y una cola enorme. A pesar de eso, la persona que me atendió, Gara, muy amable. Más contratación de personal!

C'est bien rangés et propre dans l'ensemble, assez grand. Parking disponible sur plusieurs étages. Ressemble à tout les autres magasins Européens.

Catastrophique ! Personnel incompétent.. véritable parcours du combattant pour faire une cuisine .. y compris pour le service livraison qui l’a déposée dans un autre appartement trois étages plus bas !! À FUIR !

Acudí a Ikea La Laguna por un contratiempo en el montaje de la cama que compré (MALM) y fui atendido por el dependiente/montador Luis Miguel, no solo me atendió rápidamente y de manera muy amable y profesional, sino que además solucionó mi problema por completo.

La comida es buena pero no me dejaron poner el colacao porque la chica que era solo para el capuchino quiero que ponga colacao si no más malas reseñas

Súper descontenta, en el google sale que tienen opciones sin gluten llegamos y para mi sorpresa no tenían nada. La chica me dice que está todo contaminado y que no tienen nada sin gluten, súper descontenta. Una vez más otra sitio que no tienen en cuenta a los celiacos.

Un desastre , compras una cosa , te mandan el ticket al correo electrónico. Si se equivocan con el correo , vuelta a hablar con ellos esperando en la sala de recogida. Un sistema penoso , tener que esperar aquí para recoger tu mueble , en Madrid vas lo coges tú solito en el pasillo que sea , que lo cambien y se modernicen ya , que desastre .

Agradecer a Luis Miguel, de entrega de mercancías, su profesionalidad y paciencia. Es excepcional encontrar personas que dedican tiempo a solucionar los problemas de los clientes.

Fuimos ayer a Ikea y quería agradecer al dependiente Adrian que está siempre en la sección de cortinas, edredones etc la amabilidad y la ayuda que nos brindó Muchas gracias!!

Terrible experiencia. Mi mujer fue a realizar la devolución de un mueble y la sorpresa que nos llevamos es que IKEA Tenerife es diferente a IKEA península, no se hacen devolución de cajas ya abiertas... eso es en la península, nos dijeron. Así que ya saben si van a comprar en IKEA sepan que no pueden devolver el producto, eso es en la península que puedes hacer la devolución del producto, si ves que no te sirve. al canario se le trata diferente hasta en Canarias!!!

Gran variedad de productos Buena comida Las famosas albóndigas de pollo y carne Prefiero las de pollo, lo puedes acompañar con puré de papa o papas fritas Buenos postres como el de 3 chocolates y el de maracuyá

Excelente

Tienen el peor Click&Collage que conozco. Los tiempos son totalmente ilógicos . Te confirman vía seguimiento del pedido que tu orden está lista en tienda. Como sabes que funcionan mal, das un tiempo prudencial de más de 3 horas y para tu sorpresa luego tienes que esperar en tienda mínimo 1 hora y media! Señores de Ikea Tenerife, alguien que usa este sistema prioriza su tiempo y este sistema no cumple en nada.

Estoy alucinando todavía con lo que le hicieron a mi madre: Acude a la hora a una cita para reformar una cocina, empieza la cita tarde por retraso de IKEA y en mitad de la cita le dice la empleada que se levantara y esperase a un lado porque tenía la empleada otra cita con un cliente VIP. Qué falta de respeto, consideración, profesionalidad y decoro. Los clientes no tienen la culpa de la mala organización y gestión de las citas ni mucho menos merecen ser tratados como inferiores a otros.

La verdad que estoy muy pero muy decepcionada de la cocina de Ikea en Tenerife ,la laguna . Compramos la cocina en mitad del año pasado 2024 y ya en febrero del 2025. No teníamos cocina . Es un material que no resiste el agua , así que la cocina está podrida. No sirve. A los 5 meses de comprarla , hablamos y pusimos la queja , mi suegra xq la cocina salió a nombre de ella y vino el técnico de Ikea. Y me dijo : SI USTED NO QUIERE QUE SE LE PUDRA LA COCINA , COMPRE LA DE 3.500 euros. Y yo me quedé , sin palabra. Xq esa cocina salió mil y algo. De euros. Yo no vuelvo a comprar allá , de verdad es muy mala calidad . Esa es la preciosa cocina de Ikea. Que se pudrió y ahora tengo q fumigar xq salió una plaga de unos bichos q se llaman peces. No se q cosa es esa. Pero es gracias a la madera podrida

Ingvar Kamprad, fundador de IKEA, pasó a la historia como un hombre cuya pasión por la sabiduría y la sencillez transformó la vida cotidiana de millones. Sus frases no son solo consejos empresariales, sino verdaderas lecciones para quienes desean crear, servir y crecer. • «Diseñar una mesa que cueste $1000 es fácil. Pero hacer una por $50 solo está al alcance de los mejores». • «Lo más importante en la gestión es el amor. Si no ganas la simpatía de las personas, no podrás venderles nada». • «IKEA no es perfecta. Me molesta que nos consideren la mejor empresa del mundo. Aún tenemos mucho por mejorar; no hemos alcanzado el ideal». Usando los frutos de tu trabajo, me sorprendo cada vez: ¿cómo es posible crear algo tan accesible, tan fiable y, sobre todo, tan hermoso? Y al leer tus pensamientos, entiendo de dónde nace todo esto: de un amor ❤️‍🔥 ardiente y sabio — por el ser humano, por el oficio, por la esencia misma de la vida. Ese amor es la fuerza que te hace eterno en el corazón de muchos. El deseo de crecer incluso dentro del ideal: ese es el camino del verdadero maestro. Y tú lo elegiste. ¡Así se hace! «Pensar en la sabiduría es ya perfección del entendimiento» (Sab. 6:15).

Hace tres semanas fui atendida por Laura en la zona de Muebles y la verdad que hemos quedado encantados, el trato ha sido excelente en todo momento muy atenta y sobre todo muy profesional para que lo que estábamos buscando quedara a nuestro gusto. Con esta calidad de empleados da gusto ir a comprar a estas instalaciones.

Se consigue de todo

Used the to great service of IKEA we ordered a kitchen here. Unfortunately that was a great mistake. It takes ages to get things sorted. Next to that mistakes being made, but not corrected. We had to find solution ourselves! We even had to make extra costs to be sure the small kitchen was installed after months.

¡El servicio de entrega de IKEA La Laguna es una vergüenza! Pedí una cocina y otras cosas… Por alguna razón tuve que pagar dos veces por una sola entrega… Luego se suponía que iban a entregar el pedido un jueves, tenía a personas listas para instalarlo y cancelaron la entrega el día anterior. Después, iban a entregarlo la semana siguiente, así que nuevamente pagué a gente para la instalación, ¡y IKEA volvió a cancelar, esta vez el mismo día! No soy de dejar reseñas, pero el equipo de entrega es una vergüenza. No responden correos ni contestan llamadas. ¡No hay nadie que se haga responsable! Una pena que no se puedan dejar 0 estrellas…

Esto es lo que pasa cuando pides una cocina en ikea, 15 días después no me dan solución. Se desentienden y echan la culpa a la empresa que ellos contratan para el transporte. Todo son “incidencias tramitadas de manera urgente” pero ni llaman, ni avisan, ni dan solución.

Hay buenos precios ahora aprovecha promoción nuevos productos que ya hacía falta. Además la cafetería es fenomenal.

Malo el trato del personal.

No es lógico que tardes quince minutos en comprar y trngas que esperar 30 minutos para que te entreguen la mercancía, de resto perfecto pero la wntrega de mercancía muy lento e ilógico

Después de Estar esperando todo el día, me dicen que no pueden montar la cama, es decir que me pedí el día en el trabajo para estar disponible y ahora me dicen que no lo pueden montar. Pues a comprar la cama en otro sitio.

Excelente atención en caja. Profesionalidad y buen trato a la hora de pagar. Mercedes mostró un a gran paciencia y buen humor ante mis dudas. También pude ver cómo trataba a otros clientes de avanzada edad, se nota que le gusta su trabajo. Felicidades!

Precios normales, la calidad de los muebles es buena y la cafetería y restaurante, aunque caro, sirve buena comida.

Buena atención en general

Ассортимент в этой IKEA гораздо более ограничен, чем в материковой. Цены выше, доставка ограничена, и нет возможности заказать из широкого каталога. Хотелось бы улучшения выбора и сервиса. Нельзя не упомянуть, что можно в принципе вкусно поесть, но уже не слишком дёшево.

La experiencia en Ikea La Laguna fue excepcional!! Muchas gracias a Pablo y a Javi, unos chicos maravillosos de almacén que me ofrecieron su ayuda llevando la mercancía hasta el coche e incluso buscaron la manera para colocarla. Muy agradecida. No doy más estrellas porque no se puede.

Desayunos variados además de almuerzos muy ricos... y también perritos para los enanos jajjaja Muy guay los compañeros que atienden

Exposición excelente, productos Buenos, pero esperaremos medía hora para recibir nuestro orden de 8 euros y 100 gramos. Servicio post venta es un desastre

La tienda está bien. Está puntuación es por la pésima empresa de transporte que tienen. Me traen al domicilio un mueble totalmente golpeado por una esquina. Era la segunda entrega ya que en la primera también se realizó una devolución. Al.final me quedé sin armario. IKEA debe plantear hacer las cosas de otra manera.

Se come bien en el restaurante

Encontré lo que fuí a buscar y encima descubrí ya la nueva colección de Otoño y Halloween

Más de 20 de espera para hacer una devolución de una compra en la que la chica que nos atendió se equivocó. 20 minutos y no tenía a nadie delante, el mostrador vacío y lo único que decían es que ya venían a atender.

Дякую за те, що відвідувачі магазину можуть безкоштовно зарядити електроавто. Зарядка повільна, але це єдине місце, де було вільно неподалік, що дозволило нам зарядити авто і доїхати до готелю

Тут хорошая парковка и туалет. Пюре было супер вкусным, а вот макароны болоньезе разочаровали, часть была будто разварена, а часть засушенная и жесткая. Возможно, это не вина конкретного кафе, а Икеа в целом, я не знаю, откуда этот рецепт, но было не очень

Las cinco estrellas son para Julio y Carlos, los transportistas que hicieron el reparto. Dadas las malas reseñas con respecto al trasporte, me espera un servicio con problemas. Todo lo contrario: muy educados a pesar de tener que esperarme, mostraron una sonrisa y entendieron la situación de quienes no tenemos flexibilidad en los trabajos y necesitamos el transporte a última hora de la tarde. Es un ejemplo que muchos deberían seguir. No son caprichos del cliente, son necesidades y hay que adaptarse a ellas. Gracias!

El transporte a domicilio es pésimo me tube que trasladar al sur desde el norte para recoger mis muebles me pegue todo el dia en la vivienda para recogerlos y no apareció nadie llamo a ikea y dicen que me han llamado 4 veces y eso es mentira porque la primera interesada en recoger mi mercancía soy yo y encima con mentiras es nefasto no se lo recomiendo a nadie .

Estuve en la sección de cocinas y una pena cuatro personas sin hacer nada y una de las chicas me comenta que es con cita previa y que no nos puede atender hasta el día siguiente . Ella supuestamente tenía una cita concertada y de los otros tres dos seguían hablando entre ellos sin levantar la cabeza y el otro que no atendía pues la verdad que agradezco el mal trato así me evito volver

Montserrat de marketplace, un 10, todo amabilidad. Ikea, que te atiendan trabajadores así da gusto

Excelente atención como siempre

Fantástico, pero lo único que quería acogerme a una oferta en restaurante y ya estaba agotado, pero por un euro más me ofrecían otro producto. Si no queda ese artículo, deberían retirar el cartel publicitario.

Sienpre termino aqui conprando por precio amavilidad y onestidad

Agradezco a la señorita Beatriz Alonso que nos ayudo con la entrega de mi compra de inmediato, estuve esperando los primeros 40 minutos que me parecio mucho me acerque a preguntar a un chico que trabaja ahí, reviso por la pantalla y me dijo que muy pronto nos llamarían , ya cuando llego a la hora me volví a levantar del asiento por que no me parecio normal y la señorita con su amabilidad me atendio y fue en busca de mi pedido al final espere una hora y 16 minutos.

Me habían dicho "Tienes que ir a comer a Ikea, está muy bien" pues ya no voy más. Lo único que tiene es buena presencia, eso sí, pero el sabor de las cosas es como ir a un McDonald's de comida "Normal" Le pongo 3 estrellas porque lo que es la tienda en si, está muy bien.

I am not happy with Ikea system. when my daughter wanted to play on soft play and one have been Refused Being Enter Because I had copy of MY NIE on mobile not physical. In which world and Age are you guys Living Its 2025 Everything is Bigital gital and you ane Living in Iron Age. Asking for physical copy, and keeping chilldren deprived from playing... We Came Last time & showed copy on mobile and it was fine and yoday Refused Entry make my daughter cry, I have been ask id for security Reason I I said I can sent on Email & you can print it But they were not helpfull At ALL... THIS SYSTEM SHOULD BE CHANGED. DIGITAL, DIGITAL, DIGITAL. Grow UP

Lo mejor de lo mejor siempre

Aparcamiento disponible. Buena atención .

La tienda está bien pero el tiempo de espera en atención al cliente y devoluciones es de 20 min como mínimo. Aún sacando ticket preferente (estoy embarazada) la espera es muy larga. Ves a personal dando vueltas y aún así sin atender. Espero lo mejoren.

Ikea halt

German: Leider war mein Besuch bei IKEA auf Teneriffa eine herbe Enttäuschung. Das Personal wirkt überfordert, schlecht organisiert und extrem langsam. Lange Wartezeiten sind hier offenbar die Norm – selbst bei einfachen Vorgängen. Man merkt deutlich, dass das Team am Limit arbeitet, was sowohl für die Mitarbeitenden als auch für die Kund:innen frustrierend ist. Was absolut unverständlich ist: In so gut wie jedem IKEA weltweit gibt es mittlerweile Selbstbedienungs- bzw. Selbstscan-Kassen – nur hier nicht. Dabei wäre genau das eine große Entlastung für das Personal und eine enorme Zeitersparnis für die Kundschaft. In Spanien scheint man auf diese moderne, effiziente Lösung leider (noch) zu verzichten. IKEA steht eigentlich für ein gut durchdachtes Einkaufserlebnis, doch dieser Standort ist davon leider weit entfernt. Sehr schade. English: Unfortunately, my visit to IKEA in Tenerife was a major disappointment. The staff seemed overwhelmed, poorly organized, and extremely slow. Long waiting times appear to be the norm here – even for simple procedures. It’s clear that the team is stretched to its limits, which is frustrating for both the employees and the customers. What’s especially baffling: almost every IKEA in the world now has self-service or self-checkout registers – but not here. These would greatly ease the workload for the staff and save customers a lot of time. Sadly, it seems that Spain has not yet adopted this efficient solution. IKEA is usually known for its well-thought-out customer experience, but this location falls far short. Very disappointing. ⸻ Spanish: Lamentablemente, mi visita a IKEA en Tenerife fue una gran decepción. El personal parecía estar desbordado, mal organizado y extremadamente lento. Las largas esperas parecen ser la norma aquí, incluso para tareas sencillas. Es evidente que el equipo está al límite, lo cual resulta frustrante tanto para los empleados como para los clientes. Lo que resulta especialmente incomprensible: en casi todos los IKEA del mundo ya existen cajas de autoservicio o de autocobro, pero aquí no. Este tipo de solución sería de gran ayuda para aliviar la carga del personal y ahorrar mucho tiempo a los clientes. Por desgracia, parece que en España aún no se ha implementado esta medida tan eficaz. IKEA suele destacarse por ofrecer una experiencia de compra bien pensada, pero este establecimiento deja mucho que desear. Muy decepcionante.

Ten mil ojos con lo te compras, me he encontrado ya varios arañazos o defectos de fábrica, los puedes cambiar, pero llega a ser fatigoso cuando entras en el mundo de las reclamaciones. En Canarias Ikea no es Ikea, es una franquicia con lo cual muchas de las ventajas y productos de Ikea no nos llegan aquí.

Hacer la compra: 5 minutos Recoger el pedido: 25 minutos

Ikea... Cómo todos los Ikea. Nada más destacable uno de otro

Compramos hace 15 meses la mesa modelo EKEDALEN en Ikea y una de las patas empezó a despegarse. Llamamos al servicio posventa, ya que el producto está en garantía, y nos enviaron a un técnico. Tras revisarla, nos dijo que el problema era por el friegasuelos y que no podía hacer nada. Su "solución" fue que compráramos La Gotita y lo pegáramos nosotros. No me parece aceptable que, en garantía, no se repare ni se sustituya, y que la responsabilidad se nos traslade a los clientes. Muy decepcionados con Ikea y su servicio postventa.

Lo de siempre: sabes a lo que vas, conoces el producto IKEA. Calidad normal, muy útil, lo tiene mucha gente... si quieres estilo, paga más.

Era bien.

Es buenisimo pero no perfecto. Excelente para armar una casa a la que te mudas

Regular

Precios muy altos.....😮‍💨

Es con respecto a dos empleadas, Natalia y Yayi, almacenamiento y caja respectivamente por su profesionalidad, buena disposición e interés en el bienestar y la comodidad del cliente He tenido que volver al día siguiente y añado a la reseña a la cajera Lorena del sábado 24 a las 3. Muy colaboradora con una indisposición mía en ese momento

Se me hizo tan largo el circuito que me quedé a dormir en un dormitorio de los que tienen montados y logré salir al día siguiente sobre las 3 de la tarde ...total para llevarme dos velas con olor a coco

Llegas sin nada y te quieres ir contigo no decepciona he estado en el de chile y aquí hay más variedad

Buena atención, rápidos y lo encuentras todo para el hogar en un solo sitio.

Un Ikea como todos... 😊 El personal amable y dispuesto a ayudar

non molto ben definita la via di percorrenza. Le esposizioni sono così piene di cianfrusaglie che perdono di attrazione

Особенно полезен для тех, у кто сдаёт апартаменты. Да и у нас дома на кухне индивидуальная кухня от ИКЕА отлично служит уже 8 лет - как новая. В так же удобная посуда (кастрюли, тарелки и прочее) , одеяла, подушки, постельное белье - всё хорошего качества и недорого.

Ikea halt

Tienda muy completa. Por más que lo visito me sigo perdiendo, pero no importa, jaja

Se encuentra de casi todo para el hogar a buen precio

Muy bien, te ofrece muchas ideas

Todo muy bien organizado, y de muy buena calidad y precio

El Ikea, realmente poco que decir, tal vez que han mejorado un poco las instalaciones y eso...

Después de una compra rápida para almacenar cosas en casa unos buenos perritos calientes típicos de IKEA

Fue un sitio estupendo para ver cosas de casa y pasar una tarde .buen menú

Todo muy bien

3 cafeteras y solo funciona una

Excelentes ofertas, buena atención. Fácil llegar y encuentras todo para tu hogar. 100% recomendable

음식이 가성비 대비 맛있다. 모든 생필품이 저렴하면서도 활용도 높음.

Todo bonito

The salespeople are unfriendly, they answer to every question that they don't have and they mock. The owners should fire everyone they hired based on DEI, not out of a desire to help the customer and the company

Estimados constructores o ingenieros de Ikea. Hace ya décadas que el ser humano llegó a la luna, o vuela de forma supersónica , y baja a miles de metros bajo el mar. Se supone que somos una raza avanzada. Sería de agradecer que hicieran un sofá que no necesitara ser desmontado durante horas para poder retirar la funda y la lavarla. Creo que no pido mucho, únicamente una funda de sofá fácil de quitar, sin herramientas. Ahora venían muchos insultos a sus familias pero no me dejaban publicar. Un cordial saludo y esperando a ver si en el año 2745 de nuestro señor lo consiguen. Ánimo.

Está muy bien para hacer tus compras pero esta puntuación es por la guardería infantil, hoy viernes pensamos dejar el niño 1 hora en el parque para comprar unas cosas para casa y cuando lleguemos solo habían 5 niños más o menos grandes (sobre 6 años) y la chica que nos atiende nos dice que no puede coger más y que nos podía anotar en la lista de espera y le preguntamos sobre el tiempo aproximado y nos dice que 2 horas (eso no se lo cree ni ella). Es la primera vez que nos pasa eso, en otras ocasiones hay otras chicas y son más amables y resolutivas, bueno… al final como no pudimos dejar a nuestro hijo en el parque para comprar lo que necesitamos nos marchamos.

The worst Ikea store I have ever seen. Customer Service is slow an unpolite. Delivery is basically not working, they promise to come on a specific day, but they don't come, don't call. Then they come on another day and deliver only a part of your order and forget about the rest. Keep away, and if you must purchase something here, never ask for a delivery.

Jamás contratéis el servicio de que te lo lleven a casa! PENOSO! Empresa INSIDE LOGISTIC CANARIAS ! Son falsos mentirosos y dicen que no estás en casa cuando si he estado esperando!! se inventan que no pueden subirte un sofá porque está en un 5 piso y para que C… pago yo un transporte ? Para que me lo dejen en el Portal! Jamás volveré a comprar aquí ! Sino en el Corte inglés asco de empresa

La tienda está bien pero el asesoramiento no es bueno... Le pregunté a un dependiente cómo usar el cheque de compra ya que era la primera vez que se me generaba al darme de alta en su programa de fidelización y me dijo que me descontaba la compra sobre la marcha. No me avisó de que debía gastar el cheque completo el mismo día así que ya no me permite hacer uso del resto del importe. Fatal... :(

Ist halt nen IKEA, man kann es lieben oder hassen - ist aber ein ordentlicher Laden mit ausreichend Parkplätzen und ner guten Gastronomie.

👍

Nos hemos sentado a tomar algo en la cafetería de abajo y nos hemos ido super contentos y todo por una empleada que se llama Gara, una persona que nada más atenderte te da alegría, positividad y un gran servicio. Su amabilidad te hace sentir tan cómodo que no sé como lo hará ya que estaba a tope y con todo lleno, pero aún así a cada una de las personas que pasaban veía que las atendía a todas con esa gran sonrisa. Espero que esto le llegue a ella y siga llevando esa forma de trabajo tan buena.

Típico ambiente de Ikea, pero se tarda mucho en recoger los pedidos grandes. Se pierde mucho tiempo, incluido el famoso recorrido casi obligatorio.

Buenas tardes, he contratado el servicio de montaje para esta mañana lunes 21 y no ha aparecido no me contestan y ni siquiera me han llamado para comunicarlo!!🤬

Compré un sofá de más de 700€ en Ikea, esperando una buena calidad y durabilidad. Sin embargo, me he encontrado con una decepción total. A las pocas semanas de uso, cuatro piezas del sofá se rompieron con facilidad, algo que no debería suceder en un producto tan caro. Al intentar solucionar el problema, me contacté con el servicio al cliente de Ikea, solo para recibir la respuesta de que "no se fabrican aquí" y que no podían hacer nada al respecto, sugiriéndome que simplemente comprara otro sofá y sacara las piezas de ese. ¿En serio? Esta respuesta es inaceptable y refleja una total falta de responsabilidad por parte de la empresa hacia sus clientes. No recomendaría Ikea a nadie que busque muebles duraderos y un buen servicio al cliente. Una experiencia decepcionante que me ha hecho reconsiderar futuras compras en esta tienda.

Tienda de Ikea en la laguna, la tienda super bien organizada, pero mi reseña negativa e respecto a la parte de restauración , somos clientes de hace años de ir a desayunar tanto con amigos como en familia, y está última vez me pareció un descaro, desayuno inglés que consta de huevos,rebanada de pan y salchichas, por lo cual cuando la chica me pone el plato casi no había huevo, antes los platos eran acordé al precio que tiene pero es que ahora el plato viene muchísimo menos cantidad y más caro. Deberían de mirar eso! Por qué por más € y poca cantidad no merece la pena ir a desayunar en el restaurante Ikea.

Wir haben hier eine große Küche bestellt. Super Planung, kompetenter Mitarbeiter. Wir mussten etwas länger darauf warten. Aber der Aufbau und die Installation super !! Wir sind sehr zufrieden und können Ikea nur empfehlen. 5 Sterne plus

Esto más que una reseña es una queja que espero que la vean y hagan algo. Llego hoy a las 11:20 de la mañana a Ikea y como saben hoy día 14/04/25 estamos en vacaciones escolares y llevaba a mi niña de 3 años conmigo. Me acerco al parque de bolas y le digo a la chica de entrar a mi hija, el parque de bolas tenía a 6 niños no había más y me dice que hay lista de espera para entrar el parque de bolas… Una muy mala gestión ya que supuestamente ese servicio está hecho para ayudar al cliente y consumidor a la compra dejando a sus hijos ahí. Y me encuentro con que hay suficiente espacio porque otros días lo he visto más lleno y que hay lista de espera… muy mal gestionado esto.

Increíble, muy buen restaurante. Toda la comida es fantástica.

Same as all over the world.

Entrega de pedidos en tienda son un desastre llegue el dia9/4/25 a las 7:00 PM me atendió la Sta. Claudia. Me informó que mi pedido lo prepararian y me llamaban por mi nombre. Habían 10 personas por delante, que les entregaron rápido y llegaban otras personas a las cuales les despachaban. Yo a las 9:00 pm Le digo a otra chica que voy al baño 2 minutos (comentando mi nombre y que estoy esperando un pedido llevando 2 horas esperando) al volver me dice que no tienen notificación del mismo teniendo que gestionarlo nuevamente. Faltando 20 minutos para el cierre de la tienda les pregunto por mis compras. Total me entregaron a 5 minutos de cerrar la tienda y lloviendo, con un paquete roto y me faltan cajas.

Große Auswahl mit kleinen Preisen

Und hier ein Erlebnisbericht für alle, die noch an das Christkind glauben am 27. März war ich mit meiner Frau bei IKEA, und wir haben eine komplette Wohnungseinrichtung für eine Mietwohnung gekauft, die Frisch renoviert wurde. Bei jedem Kauf in IKEA, in Laguna Teneriffa, haben wir nachgefragt, ob alle Möbel auf der Insel sind und kurzfristig lieferbar darauf erhielten wir immer eine wunderbare Antwort die hieß aber natürlich und die Lieferung wäre die Woche sogar umsonst als Spezialangebot. Wir bestellten die Möbel für den darauf folgenden Mittwoch und warte dann auf die Möbel an dem besagten Tag. Es kamen auch Möbel aber leider fehlte einige Teile. Darauf kontaktierte ich den Kundenservice, der mir sagte, das sei alles kein Problem. Die Möbel würden am Freitag geliefert , Wer glaubt wird selig leider kamen die Möbel dann erst am darauf folgenden Montag. Am Mittwoch ging mein Flug zurück Deutschland. Leider fehlte auch bei dieser Lieferung einige Möbel. Daraufhin fuhr ich abends zu IKEA, die mir am Service Schalter sagten, das sei alles kein Problem das würde sofort geliefert.. Nachdem ich dann nichts hörte von der Spedition oder wer das auch immer liefert, habe ich beim Kundenservice angerufen. Der Kundenservice sagte mir, er könnte am Mittwoch in der Früh liefern. Das hätte gepasst da ich einen Flug hatte dann bekam ich am gleichen Tag eine E-Mail von IKEA,, dass die Möbel erst am darauf folgenden Freitag geliefert werden. Darauf verschiebe ich meinen Flug auf Freitagnachmittag. Die Lieferung kommt angeblich zwischen neun und 13:00 Uhr. Nun ist es Freitag. Daraufhin habe ich meinen Flug umgebucht auf Freitagnachmittag. Das kostete natürlich immer Geld. So, jetzt ist Freitag 13:00 Uhr. Die Lieferung ist nicht da. Ich werde meinen Flug jetzt Auf Samstag da die Wohnung ab morgen vermietet ist. So, und jetzt komme ich noch mal zum Anfang dieses wunderbaren Erlebnisberichtes an dieser Lieferung. War überhaupt nichts günstiges oder kostenlos. Das kostet mich alles sehr sehr viel Geld (Flüge sind leider nicht umsonst)im Nachruf Absolut unprofessionell🤮

Queria reconocer el trabajo de Carmen Nieves del Market Hall de IKEA La Laguna. Fue de lo mas amable y servicial, tras haber preguntado en varios puestos, ella dejó lo que estaba haciendo y localizó un artículo que estabamos buscando. Parecía una profesional de la epoca cuando lo que importaba era el cliente, Muchas Gracias!!

You can not pick up your self small furnitures You have you pay, take a ticket and wait wait wait 45min minimum So if you plan to go there, grab a small furniture and go, forget about it! Our time is so precious, thank you IKEA for wasting it!

Me dirijo a ustedes para expresar mi enorme disconformidad e indignación con la gestión de mi pedido, que incluía unos colchones y un cabecero. Realicé el pedido con la fecha de entrega inicialmente prevista para el 1 de abril. Ese día no se realizó ninguna entrega. Llamé al servicio de atención al cliente y me informaron de que se pondrían en contacto conmigo, lo cual no sucedió. Posteriormente, me cambiaron la fecha de entrega, y de nuevo, no se cumplió. Llamé otra vez y recibí la misma respuesta: que se pondrían en contacto conmigo. Una vez más, nadie me llamó ni me dio explicaciones. Hoy es 9 de abril, día en el que me confirmaron por teléfono que el pedido finalmente llegaría. Sin embargo, tampoco ha llegado nada. Me parece una auténtica vergüenza, una falta de respeto hacia el cliente y una muestra clara de falta de profesionalidad. Me siento estafada y totalmente impotente, sin respuesta ni soluciones tras múltiples intentos de contacto. Exijo una respuesta inmediata, una solución concreta y una compensación por las molestias ocasionadas, ya que esta situación ha alterado completamente mi planificación personal. Espero que esta reclamación sea atendida con la urgencia y seriedad que merece.

Good store, can spend days

Llevo mucho tiempo comprando en Ikea, pero es cierto que este año más de la cuenta, y he destacar como compradora habitual la amabilidad de los trabajadores de la tienda. Trabajo de cara al público y se lo importante que son los reconocimientos a los trabajadores, por ello quiero dejar constancia de un chico ( Kevin), que me ayudó a mí y a mi madre con los muebles a meterlos en el furgón. En todo momento se mostró muy amable, respetuoso y con predisposición a ayudarnos en todo lo necesario.

Que mal me parece q una compañía como ika no tenga prioridad para personas mayores, embarazada y movilidad reducida Ni en caja ni en punto de recogida y ni en restaurante ES VERGONZOSO

venir acá siempre es un acierto me encanta todo algunas dependientas son super amables

IKEA is always a safe stop everywhere. Friendly staff and good variety of products.