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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Alcampo Supermercado
La empresa Alcampo Supermercado ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo alimentación, frescos, bebidas, higiene y droguería, a precios competitivos. La tienda cuenta con una aplicación móvil que permite a los clientes preparar su visita y pagar sin necesidad de sacar los productos de su cesta. Además, ofrece la posibilidad de financiar compras con la Tarjeta Alcampo y entrega a domicilio.
Entre las opiniones de los clientes, se destacan comentarios sobre la atención al cliente, que varía desde experiencias positivas con cajeras amables hasta interacciones negativas con personal desagradable. Algunos clientes han expresado insatisfacción con la limpieza y organización de la tienda, así como con la calidad de ciertos productos, como la charcutería y la pescadería.
Sin embargo, también hay comentarios que destacan la buena selección de productos y el ambiente agradable de la tienda. Algunos clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida y han recomendado la tienda a otros.
En cuanto a la respuesta de la empresa a las opiniones de los clientes, se observa que Alcampo Supermercado se esfuerza por responder a las críticas y comentarios, ya sea para disculparse por experiencias negativas o para agradecer a los clientes por sus opiniones positivas. Esto sugiere que la empresa valora la retroalimentación de sus clientes y está dispuesta a trabajar para mejorar su experiencia en la tienda.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
2.3 (18 opiniones)
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4 opiniones
David
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Supermercado sucio, desordenado y personal poco amable.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola David, Lamento sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que nos comunique su percepción y trabajaremos para mejorar la limpieza, organización y atención brindada. Atentamente, Alcampo Supermercado
Nerea _
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La cajera creo que se llama Ángela es un amor, atiende con un cariño que así da gusto
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola, Nerea. Muchísimas gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que la atención recibida fue tan cálida y agradable para usted. Sus palabras nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Un saludo
MaReyes Barrientos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Yo voy a diario,el cafe de marca blanca de la casa(molido natural) se llama "Tradition" es mucho mas barato y de una calidad muy aceptable a mi si me ayudan a meter las compras dentro de la bolsa.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola María, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo Supermercado
Manuel Barbero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
por mi parte la charcutería fatal porque la señora no es capaz ni de quitar el plástico cuando hace lonchas de fiambres es una vergüenza que comas una loncha y te encuentres plástico por todos los lados y siempre dice ay lo he quitado pero a lo mejor hay algo y no quita nada no sé cómo tienen gente así trabajando cuando hay personas más jóvenes y con más simpatía y más agradables es una vergüenza no vuelvo a comprar el charcutería del parque de Garrido porque no es la primera vez que lo hace lo hace siempre y tira las lonchas como de mala gana que la jubilen ya que lo que tienen que hacer que metan gente más joven y más agradable
Aitor Sanchez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Me han atendido de forma desagradable solo porque mi tarjeta de Alcampo no conseguía leerse en caja porque la tengo guardada en Google Wallet. Se ha convertido en algo surrealista una compra de dos únicos artículos, que solo quería pagar y en la que ha llegado un punto en el que tenía que pasar la tarjeta de fidelización si o si o no podía pagar. Muy poco me ha faltado para dejar la compra allí e ireme. No suelo venir a este supermercado, pero cuando venga por la zona y necesite comprar creo que elegiré otros supermercados cercanos.
Diego Loayza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen supermercado, paso casi todos los días por el. No entiendo los comentarios de que nunca tienen de nada, no sé qué es lo que nunca tienen porque rara vez he ido a por algo y no había. También es verdad que el trato de carnicería y pescadería no es muy bueno, a veces desagradables y tienes que esperar aún cuando no hay gente.
Miguel A. M.
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Referente al super de parque Garrido. En general me gusta pero hay un problema importante. Los pescaderos entregan las bolsas echas una guarreria. No soy maniático y entiendo que ellos trabajan entre sangre y tripas de pescado, pero cuesta 5 segundos dar un último aclarado o limpieza de las manos o la superficie donde se pone la bolsa. Se entrega goteando sangre y restos. Uno no ca solo a por pescado, también se compran otros productos y todo llega pringado de sangre de pescado y la bolsa para escurrir y luego tirar a la basura. Si esto cambia entraré a cambiar mi reseña para bien.
Ana Gm
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente fatal , en la carnicería atienden de mala gana y se hacen los locos cuando están colocando otros pasillos , las cajeras hay veces que están con una cara ...... en fin una pena !
J.ANTONIO MORENA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me da mucha rabia la cantidad de veces que voy y no hay nada de pan para poder llevar, es increíble...en fin
Maria Angeles garcia Carballo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las cestas están sucisimas. Da mucho asco poner ahí los envases que luego tienes que meter en tu armario de la cocina.
Jose Viejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala las cajeras parece que están amargadas no te ayudan a meter la compra en la bolsa prefieren estar mirando al techo antes que ayudarte
Roussy
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El supermercado más mediocre que he visto en mi vida y más caro que el dia!! Lo único que a cambiado para mejor de momento es que las cajeras que atendían mal y siguen allí, se cortan más y no están de cháchara como antes que era horrible, en fin que supermercados dios mio!!!!.....Los productos de Alcampo son malos y caros, he tenido que tirar cosas de su marca, esto no me a ocurrido antes, y menos tan continuo, solo he pasado por cosas de necesidad, por que esta de paso y urgen, leche por ejemplo,pan etc y para tirar!!! Y Cosas que ya ni entro.. Fatal
EMILIO TORRES GONZALEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro y además muy mal servicio
Angélica Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy biEN
Eliana Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen ambiente y buenos productos
José Antonio Romero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola José, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo Supermercado
Daniel Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
es una vergüenza que un supermercado hoy en dia esté tan vacio, que reponen una vez a la semana? es que ni me molestaré en pasar más
Yurena Comeron Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No ha cambiado nada respecto al día. Estanterías vacías. Falta deficiente hacia los clientes. Concretamente la pescadera hacía una clienta. Pero la cosa no queda ahí, si no que el encargado o gerente se pone a dar explicaciones delante de todos de los clientes de los problemas que tienen con la señora, y a decir que en cualquier día la va a echar de la tienda, en vez de tomar las medidas que correspondan. A parte de esto nunca tienen pan, y la carnicería tiene el producto “quemado” de las cámaras. Esperábamos un cambio al cambiar de nombre, pero todo sigue igual.
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