Características:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Alcampo
Alcampo es una cadena de hipermercados que ofrece una amplia variedad de productos y servicios. A continuación, se presentan algunos puntos positivos y negativos sobre la empresa:
**Puntos positivos:**
* Amplia variedad de productos: Alcampo ofrece una gran selección de productos, desde alimentos y bebidas hasta electrodomésticos, ropa y artículos para el hogar.
* Precios competitivos: Muchos clientes consideran que los precios de Alcampo son razonables y competitivos en comparación con otros supermercados.
* Servicio de atención al cliente: Algunos clientes han comentado que el personal de Alcampo es amable y dispuesto a ayudar con cualquier pregunta o problema.
* Ubicación y aparcamiento: La ubicación de Alcampo en Telde, Gran Canaria, es conveniente para muchos clientes, y el aparcamiento es amplio y gratuito.
**Puntos negativos:**
* Problemas con la atención al cliente: Algunos clientes han experimentado problemas con la atención al cliente, como largas esperas o personal poco amable.
* Falta de personal: Algunos clientes han mencionado que hay poca cantidad de personal en algunas secciones, lo que puede generar demoras o dificultades para encontrar ayuda.
* Problemas con los productos: Algunos clientes han encontrado problemas con la calidad o la frescura de algunos productos, especialmente en la sección de frutas y verduras.
* Dificultades con las devoluciones y cambios: Algunos clientes han tenido dificultades para devolver o cambiar productos, lo que puede ser frustrante y generar una mala experiencia.
En general, Alcampo es una opción popular para muchos clientes en Gran Canaria, gracias a su amplia variedad de productos y precios competitivos. Sin embargo, como con cualquier empresa, hay áreas de mejora, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la calidad de los productos.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4 (4560 opiniones)
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Luis Suárez
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
**NO PEDIR FACTURAS** *OJO! SI NECESITAS FACTURA EVITAR COMPRAR AQUI.* Para el Alta de empresa te piden llevar presencialmente el "Documento NIF" de la empresa (en papel o foto). Sobra decir que esto no lo pide en ningún lado porque no es necesario por protección de datos ni garantiza nada, sólo es una política aleatoria y carente de criterio. Después, para pedir la factura tienes que ir a Atención al Cliente cada vez que compres , no te lo dan en caja aunque esté ya registrada la empresa. Pierdes 10-60 minutos según la hora claro) Y como añadido, todo es presencial. Sin opción de hacerlo por mail, web o teléfono. Y no les vale una foto del ticket, tiene que ser el original en papel (a a pesar de haberte pedido el documento NIF en foto). Y por supuesto todo este sinsentido como siempre en el nombre de la "Ley Orgánica de Protección de Datos" (que no dice absolutamente nada de todo esto). Para 2 facturas tuve que desplazarme 3 veces. Inaudito en 2025. ________________ ________________ *Y, en respuesta a la respuesta de Alcampo*: > Ningún comercio pide el documento CIF: Mercadona, ALDI, Marko, HiperDino, El Corte Inglés, Media Markt, Worten, Ikea, JYSK, SPAR, Decathlon...) ni ninguno de los más de los cientros de porveedores o pequeños y grandes comercios a los que he pedido factura en la última década. Pregunto: a) ¿Están todos ellos incurriendo en un delito? b) ¿o Alcampo pide el Documento Nif por una (innecesaria e incómoda) política interna y no aceptan una crítica? > Por último, a mí y a un compañero nos dijeron en dos turnos disintos que todo debía ser presencial. Tal vez fuera un error (humano y comprensible) de l@s trabajador@s. Eso es muy probable y se comprende. Un saludo y un buen día también.
Respuesta de Alcampo
Hola Luis, La finalidad de solicitar al cliente que acredite el Número de Identificación Fiscal ( NIF) mediante la exhibición del mismo es evitar que se produzcan errores en los datos identificativos del cliente a la hora de expedir una factura. La normativa sobre la obligación de comunicar y acreditar el NIF se encuentra en el Real Decreto 338/1990, de 9 de marzo, por el que se regula la composición y la forma de utilización del Número de Identificación Fiscal, lo puedes comprobar en sus artículos 13 y 14: -Artículo 13. Utilización del Número de Identificación Fiscal de otras personas o Entidades. -Artículo 14. Acreditación del Número de Identificación Fiscal. Dichos artículos siguen vigentes y por lo tanto el sujeto pasivo que expide la factura puede exigir al destinatario de la misma que acredite el NIF mediante la exhibición del mismo. Una vez cumplimentado este trámite, el empresario o profesional que realice las operaciones está obligado a expedir y entregar factura por las operaciones que realice. En este mismo sentido se ha manifestado la Dirección General de Tributos en su consulta V2363-05 que se puede consultar en la siguiente dirección: https://petete.tributos.hacienda.gob.es/consultas/?num_consulta=V2363-05 En conclusión, para hacer una factura a nombre de una empresa podemos solicitar la exhibición del documento que acredite el NIF . Por otro lado, indicarte que si lo deseas puedes comunicar en el mostrador de Información que la factura se envíe por correo electrónico y también solicitarla a través de la web en el apartado de atención al cliente, como hacen muchos de nuestros clientes. Que tengas un feliz día, Alcampo.
Alex Fast
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Alcampo
Hola @Alex Fast, Muchas gracias por tu maravillosa reseña!!! Que tengas un feliz día, Alcampo.
Armando Burgos Lobato
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hay ofertas de a un euro buenas pero la carne te la embasan como gallega y no lo es. Una estafa.
Respuesta de Alcampo
Hola Armando, Nos gustaría saber a qué referencia te refieres ya que el etiquetado lleva un normativa muy exigente y si has detectado algún error nos gustaría que contactaras con nosotros ya que cumplimos unos requisitos de control de Calidad que llevan un control y trazabilidad del producto. Quedamos a la espera de los que quieras comentarnos o nos contactes. Un saludo, Alcampo.
Sergio Sa ve
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Siempre me ha gustado Alcampo. Tiene de todo y cuando estás sin planes está bien ir. Últimamente tienen problemas con las fechas de caducidad así que recomiendo fijarse mucho. El pan recién hecho, la comida prepara y la ropa son sus puntos fuertes.
Respuesta de Alcampo
Hola @Serio Sa Ve, Gracias por tu estupenda valoración y tus comentarios. Trasladaremos al hiper los mismos, tanto para apuntalar sus fortalezas como para que verifiquen y hagan un seguimiento a la reposición. Si puedes especificarnos a qué productos frescos respecto con las fechas de caducidad te refieres nos ayudarías bastante. Un saludo, Alcampo.
Diego Santana Jimenez
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Diego, Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros! Un saludo, Alcampo
vicky op
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola vicky, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Monica M
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen hipermercado con gran variedad de cosas y a buenos precios
Respuesta de Alcampo
Hola @Monica M, Gracias por tu estupenda reseña y comentarios. Nos complace saber que encontraste nuestra oferta variada y nuestros precios atractivos. Agradecemos tus comentarios positivos y seguiremos esforzándonos por mantener este nivel de calidad y servicio. Un cordial saludo, Alcampo.
Jonathan Araña
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente nefasta. Hacía años que el servicio de atención al cliente de una empresa no me trataba tan desconsideradamente. Compré varios cartuchos de tinta de impresora originales de HP y uno vino defectuoso. Al llevarlo la primera vez, y a pesar de indicarle que venía desde lejos no quisieron hacer el cambio y me indicaron que tenía que traer la impresora mía para ellos comprobarlo. Aún no de acuerdo, lo acepte y volvíi hoy, 26/9/25 llevando la impresora. Tras hacer la comprobación y ver qué efectivamente era el cartucho, le pido que compruebe el nuevo y me dice que lo compruebe yo en casa. Cosa a lo que me negué y le pedí que lo comprobarán porque ya era la tercera vez que venía y no iba a volver una cuarta y me salta que si falla de nuevo es mi impresora que tiene los inyectores defectuosos. Le digo que HP tiene los inyectores en el cartucho y me dice que es igual si falla es mi impresora Finalmente funcionó con el nuevo cartucho como era de esperar. Pero lo triste es que ni siquiera pidió disculpas ni un sentimos las molestias. Mala cara y trato poco amable. Cuando un servicio de atención al cliente logra que un cliente, que además se va con un problema solventado salga molesto y sintiendo que estaban tratandolo como si estuviera pidiendo que le regalarán algo, es la evidencia de que tienen de fondo un problema de no tan fácil solución. Quién trata mal a sus clientes, acaba sin ellos.
Respuesta de Alcampo
Hola@Jonathan Araña, Indicarte que desde la tienda nos informan que las impresoras nuevas de HP (las que utilizan el 305 como cartucho) tienen singularidades: No pueden usar cartuchos recargables y tienen problemas con los compatibles, hablamos si la máquina es serie E. Por otro lado, para usar los cartuchos originales y que los reconozca la máquina, tiene que ser configurado obligatoriamente con los cartuchos demos que vienen en cada máquina (son exclusivos de esa impresora) y no valen otros. Por estos motivos hemos ayudado a los clientes cuando tienen problemas de reconocimiento de cartuchos y nos ofrecemos a mirarla cuando nos la traen. De otra manera, puedes estar dando múltiples viajes con cartuchos sin solucionarlo y generando problemas a los clientes, dado que lo habitual sea un problema de configuración. Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados, seguiremos trabajando en la mejora de nuestros servicios. Saludos cordiales, Alcampo.
Annita B
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Imprimen mal los documentos y cobran el precio entero por ello. Muy insatisfecha.
Respuesta de Alcampo
Hola @Annita B, lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más informaciónsobre lo ocurrido a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo, Alcampo.
Abenchara Ortiz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se les debe caer la cara de vergüenza, imprimen mal los documentos, y encima hacen pagar el precio completo, no se hacen responsables ni de sus propios errores. DEFINITIVAMENTE NO GASTEN SU DINERO AQUÍ.
Respuesta de Alcampo
Hola @Abenchara Ortiz, Si puedes darnos más información sobre lo que nos comenta a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación te lo agradeceríamos, no entendemos qué te ha podido suceder. Un cordial saludo, Alcampo.
FRANK J.S
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar
Respuesta de Alcampo
Hola franK, Te agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia positiva al elegirnos para tu compra. Es muy gratificante saber que nuestro establecimiento ha cumplido con tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto Que tengas un feliz día, Alcampo.
Alicia Diaz
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alicia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
X
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ayer día 17 de septiembre en el turno de la mañana presencié en la cola de la cafetería de Alcampo Telde un trato altanero por parte de todos los trabajadores de la cafeteria sin tener ninguno ni un ápice de idea de atención al cliente. Una clienta se acercó a decirles que le habían cobrado mal, y de manera muy Chabacana todos ellos hablando a la vez y diciéndoles que no les habían cobrado mal, solo que ella no entendía el ticket, cosa que yo tampoco y creo que nadie. Le pregunto una trabajadora con tatuajes y que habla muy alto, que quién le había cobrado, ella señaló a un trabajador que estaba por fuera de la barra diciendo que su madre le había dicho que había sido el quien le cobró, el le dijo que el no había sido, cuando apareció el que cobró y le explicó a la chica el ticket alegando que había cobrado bien, al irse la chica el trabajador de la barra dijo en voz alta delante de todos los clientes "que le cobre yo dice!!" Y la chica lo escuchó, obviamente lo escuchamos todos, pues ella se dió la vuelta diciendo que ella no lo dijo, que se lo había dicho su madre, y que daba igual quien fuera el que cobró, puesto que todos los que estaban allí presentes eran trabajadores de Alcampo, cualquiera podía solventar lo ocurrido, pero parece que no, no están preparados lo más mínimos para atender a un cliente. Pides un café templado y claro, y te lo ponen ardiendo y oscuro, hacen lo que les da la gana. Pero cómo trataron a esta chica me dio mucha impotencia, una chica educada y con saber estar, no puedo decir lo mismo de ninguno de ellos ni ellas, al menos los del turno de la mañana del día 17 de septiembre, entre las 9:30 y 11 de la mañana, vergonzoso. Y la limpieza de mesas, sillas, tronas de bebés y suelo, dan grima de lo dejado que lo tienen.
Respuesta de Alcampo
Hola Indhia, En primer lugar, agradecerte que se haya tomado el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Hemos transmitido tus comentarios a la Responsable del Mostrador de cafetería y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por no haber estado a la altura del servicio que esperabas. Nuestro compromiso es ofrecer una atención eficaz en todos nuestros centros, por lo que tomamos muy en serio tus observaciones y trabajaremos para mejorar este servicio y comunicaremos al equipo lo sucedido. Saludos cordiales, Alcampo
Jose Manuel Beiro valladares
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jose, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Jane Ann
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré hoy una bandeja de champiñones, una hora después llegué a casa y lo abrí, encontré estos champiñones están malos, pongo la foto de ticket y su producto para verificar lo que digo, y llame al teléfono de ticket, nadie lo atiende. Ten cuidado con los productos, parece que no haya alguien haciendo la revisión de su producto.
Respuesta de Alcampo
Hola Jane, Lamentamos la incidencia, tienes que tener en cuenta que si el producto tiene de fecha de caducidad correcta y visualmente no se aprecia, hasta que no se abre la bandeja completamente no es posible verificar su estado. Aunque no hayas podido contactar telefónicamente te indicamos que siempre puedes acudir a nuestro mostrador de Información, con tu ticket y el artículo, y se te hará la devolución del importe de forma inmediata. Un saludo, Alcampo
Quique
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tiene de todo a buen precio
Respuesta de Alcampo
Hola Quique, Muchas gracias por tu comentario y estupenda valoración! Qué tengas un buen día! Alcampo.
Mariam Caro
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas mi reseña negativa es para los jefes de Alcampo creo que si se pone una valoración negativa se les haga de saber a los empleados para que corrijan pero en su defecto si es buena como fue la mía creo que también es bueno que lo sepan para motivarles sin más este es mi desacuerdo a quien corresponda y mi gratitud al personal de platos preparados de Alcampo telde
Respuesta de Alcampo
Hola Mariam, Le aseguramos que cuando un cliente pone un comentario positivo a nuestro equipo se le transmite. Es para nosotros muy importante trasladarlo para hacerles llegar que su esfuerzo y buen hacer llega a los clientes. Puede indicarnos donde nos dejó su agradecimiento para el personal? de esta forma averiguaremos porqué en esta ocasión no ha llegado. Un cordial saludo.
antonio velazquez santas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que les pasa a las cajeras de Alcampo Telde? Parece que no tienen sangre,si no sirven para ese trabajo que pongan a otras,gracias.
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio, Todo nuestro personal trabaja para ofrecer un experiencia de compra agradable para nuestros clientes y ayudarles en todo lo que necesiten. Sin embargo, sentimos si en esta ocasión el trato no ha sido el que usted esperaba y trasladaremos su comentarios a nuestra responsable de cajas en aras de mejorar nuestro servicio. Un cordial saludo, Alcampo.
Jose Lopez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jose, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Heike Kurrat
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Riesenauswahl an allen möglichen Produkten, besonders empfehle ich die exzellente Frischfischtheke mit sagenhaften Preisen. Bonito, Pulpo, Sardinas, Salmon
Respuesta de Alcampo
Sehr geehrte/r Heike Kurrat, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere vielfältige Produktauswahl und insbesondere die Frischfischtheke mit den attraktiven Preisen schätzen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Mit freundlichen Grüßen Alcampo
Joana Rivero Ramos
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima Atención a la hora de devolver un producto. Deja mucho que desear comprar algo aquí, si tienen pensado comprar algún electrodoméstico no lo hagan porque una vez comprado no le van a hacer ninguna devolución y cambios. Encima el responsable de la sección Marcos Dámaso me comenta que dicho producto que no han pasado ni 20 h de comprado no me hace la devolución del aire acondicionado porque lo estoy devolviendo porque se ha ido la ola de calor que le ponga la hoja de reclamaciones. Esto va dirigido hacia a ti Marcos , gracias por tu pésima atención no compraré nada más aquí. Un saludo
Respuesta de Alcampo
Estimada Joana, Lamentamos sinceramente que la experiencia en cuanto a la devolución del aire acondicionado no haya cumplido sus expectativas. Tal y como indicamos en la cartelería al efecto, solo se aceptan devoluciones de equipos de aire por incidencia técnica, previa comprobación del servicio técnico, una vez instalados. Esta información la tenemos claramente visible en la tienda. No obstante, su opinión es muy valiosa para mejorar la atención ofrecida. Agradecemos que comparta sus comentarios con nosotros. Atentamente, Alcampo
TOÑI GIL CRUZ
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Soy clienta desde que abrieron y son muchas las veces que cojo botella de agua que pago al final , mi sorpresa desagradable. Fue que me cobraron un suplemento en cafetería por servicio después de pedir desayuno para dos por a ver cogido la botella de la nevera
Respuesta de Alcampo
Hola TOÑI, Lamentamos sinceramente que la experiencia en nuestro hipermercado no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a los cargos adicionales por servicio. Agradecemos que nos lo haya señalado y valoramos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, Alcampo
naya barrera
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola naya, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Melany Santana Díaz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré un carro hace 14 dias, ayer me di cuenta que la tela del carro se estaba descosiendo, pues fui a que me devolvieran el dinero, ya que el carro había venido mal de fábrica, la chica de información llamó a la chica de la sesión de bebés, la mujer muy borde y déspota me dice que me lo puede cambiar por el mismo carro, y yo le digo que no, porque me va a volver a pasar lo mismo, que quiero mi dinero. La mujer me dice que el carro está usado que no me puede dar el dinero porque ella el carro usado no lo puede vender, cosa que le dije, el carro está roto no lo puedes vender así. Y se quedó callada sin darme ningún tipo de solución. Pedí una hoja de reclamación porque nadie me daba ninguna solución. Llamaron al jefe por teléfono y no fue capaz de venir hablar conmigo y de el mismo mirar el carro, cuando la chica de información le dijo que el carro vino mal de fábrica. En fin una vergüenza. Sigo con el carro roto y sin que me den ninguna solución.
Respuesta de Alcampo
Estimada Melany, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con el producto y la atención recibida. Le informamos que hemos hablado con la colaboradora en cuestión y le hemos recordado la correcta acogida y atención hacia nuestros clientes. Respecto a la devolución del artículo, tal y como usted indica, se le ofreció cambiar por otro igual ya que para poder realizar la devolución del importe, éste tiene que estar en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y su embalaje original, tal y como se indica en el reverso del ticket de compra. Atentamente, Alcampo
Fran Ramos Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Fran, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Jessica R
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Surrealista el trato de algunos empleados. Le he pedido por favor a esta “señora” salir para ir al baño urgente, ya que es una salida de cajas con paneles de seguridad como una salida normal y me ha hecho ir al final del centro para salir. Encima con malas caras y criticando con otra compañera.
Respuesta de Alcampo
Estimada Jessica, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha descrito. Valoramos mucho su opinión y le informamos que vamos a hablar con todo el equipo de cajas para recordarles la correcta acogida y atención a nuestros clientes. Saludos cordiales, Alcampo
Iván Rébora
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hipermercado. Que además es un centro comercial. Tiene mucha variedad de productos y marcas. Dispone de parking gratuito. Muy asequible. Muy recomendable.
Respuesta de Alcampo
Hola Iván, Agradecemos mucho tus amables palabras sobre la variedad y la facilidad de acceso que ofrecemos. Este tipo de comentarios son los que ayudan al equipo a seguir trabajando en esa línea y nos animan a continuar dando lo mejor. Lo trasladaremos a todos los colaboradores. Que tengas un estupendo día! Un cordial saludo, Alcampo.
CRISTINA RAMIREZ RODRIGUEZ
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es un horror llamar a atención al cliente y nunca contestan, me llegó el reparto a mí casa y faltó una garrafa de agua, todavía estoy esperando a que me la traiga el repartidor, que según el lo iba a reportar y nada, nadie se pone en contacto conmigo
Respuesta de Alcampo
Hola Cristina, Es posible que no llegara la garrafa por falta de stock en ese momento. Si fuera así vería en el cobro total de su compra el importe descontado de la garrafa, lo puede ver dentro de la página web en "mis pedidos". SI no le aparece descontado le rogamos que solicite por la página la devolución del importe y nos indique su número de pedido para que la tienda pueda localizarlo y realizar el trámite. Atentamente, Alcampo.
Iballa Toledo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puedes encontrar casi cualquier cosa!
Respuesta de Alcampo
Hola Iballa! Gracias por destacar la variedad de opciones disponibles y tu estupenda valoración. Nos alegra saber que nuestra oferta cumple con tus expectativas. Que tengas un feliz día, Alcampo
Chamayda Hernandez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
A ver 3,70 ,3 churros y café con leche es de traca yo en vecindario 4 churros y un café con leche 2,90 s mañana vengo otra vez osea mas nunca y la voz va a correr de cajon ja ja ja bar la vera señores y encina los churros recalentado ja de traca
Respuesta de Alcampo
Hola Chamayda, Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas en cuanto a precio. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos anima a continuar mejorando para ofrecer un mejor servicio. Saludos cordiales, Alcampo
Tania
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos dias, hoy he ido a comprar dos pollos al CC Alcampo telde, y cuando vi a la chica que me ponia los pollos en cartuchos le pregunto, disculpe no lo ponen en recipiente? Y me dice no aqui esta bien, y yo le dije pero ahi la salsa del pollo no se me va a caer y segun ella dice que no, pues vale me lo llevo y asi es como me ha llegado el pollo a mi casa ( subo foto) osea nos comemos un pollo mas seco que no se ni que, pesimo todo la verdad es una asquerosidad ver todo asi y mira q se lo dije.
Respuesta de Alcampo
Hola Tania, Hemos notificado a la responsable tus comentarios. Nos indican que en breve les llegarán otro tipo de recipientes para la zona de platos preparados., aunque los que le pusieron no debían de haber tenido problema. Lamentamos tu experiencia y esperamos que en tu próxima visita nuestro servicio sea el que esperas. Un cordial saludo, Alcampo.
Aythami Perdomo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente nefasta, encargados maleducados, servicio de devolución y cambio de producto engañosos. No te proveen la información de primera mano, te lo esconden en un papel detras de una factura y se lavan las manos aprovechandosr de las personas mayores. No le recomiendo a nadie comprar en este sitio.
Respuesta de Alcampo
Hola Aythami, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Si nos pudiera dar más detalle podríamos saber qué ha ocurrido. Indicarte que nuestra política de devolución aparece en el ticket, y en aquellos productos con cambios y devoluciones específicas, están señalados en todos los lineales de forma clara y visible. De hecho, en muchos de estos artículos con condiciones especiales, se le grapa al cliente la información a su ticket o factura precisamente para que tenga la información a mano. Nos ponemos a tu disposición si necesitas cualquier aclaración. Atentamente, Alcampo
Maria Del Mar Santana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es mi supermercado de referencia en productos veganos! Son los mejores ( por el momento) en esta clase de producto además de muy buena calidad
Respuesta de Alcampo
Hola Maria del Mar, Gracias por compartir tu experiencia positiva con nuestra selección de productos veganos. Es un placer saber que nuestra calidad cumple con tus expectativas, lo trasladaremos al equipo para seguir en esta línea. Que tengas un buen día, Alcampo.
dennys hernandez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy fui a comprar y debo sugerir que tengan mucho cuidado con los productos que venden al consumidor , compre un queso en bandeja y no me percate sino en lo que lo abrí que fuimos a comer y está con moho y no se pudo consumir.
Respuesta de Alcampo
Hola Dennys, Se hace una revisión diaria de los artículos delicados y sus fechas de caducidad, como pueden ser los quesos, pero si visualmente no es percatable es posible que ocurra lo que nos comentas. Por favor, no dudes en acudir a nuestro mostrador de Información con tu ticket y comentar lo que nos escribes para que se te realice la devolución del importe. Un cordial saludo, Alcampo.
Francisca Aleman Arbelo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en al campo ha sido un horror compré un móvil ye equivocado,voy para descambiar y ahora resulta no no me lo recogen.Eao no me ha ia pasado nunca y el vendedor deja mucho que desear ahora me tengo que comer el móvil con papas . porque los señores quieren hacerlo mira que llevaba comprando allí pues por mí que se vaya de mundo.Qie eso es lo que parece que va a desaparecer 🫥🫠
Respuesta de Alcampo
Hola Francisca, Te pedimos disculpas por las molestias y te comentamos que, además de la cartelería visible en todo el lineal de telefonía, también se grapa esta información al ticket de cajas cuando se cobra por la caja de Hogar para que el cliente disponga de las condiciones de cambio y devolución. En este caso el teléfono no cumplía las condiciones por lo cual no fue posible el cambio. Atentamnete, Alcampo.
pedro montes vega
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sois unos sinvergüenzas los de seguridad,nos hicisteis pasar un rato muy desagradable,tratándonos como ladrones,cosa que no somos,y así quedó demostrado cuando llegó la policia,a los cuales tuve que llamar yo.No tengo ninguna necesidad de robar,Solo espero que os traten igual cuando vayáis a algún sitio de vacaciones.Y esta cadena de supermercados no los piso más en mi vida ,por tener a un personal de seguridad tan incompetente,
Respuesta de Alcampo
Hola Pedro,, Lamentamos profundamente la experiencia negativa que vivió con nuestro equipo de seguridad. Hemos comunicado su malestar al jefe de equipo para tratar que este tipo de circunstancias no sucedan. Nos ponemos a su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo, Alcampo
oliver gonzalez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado al comprar artículos electrónicos. Si lo abres, lo pruebas y no funciona no se hacen responsables si no funciona,aunque lo lleves después de comprarlo. Llamo al servicio técnico del artículo comprado y me dicen que Alcampo debe hacerse cargo ya que no ha pasado 14 días desde la compra., pero el encargado dice que no, que el el servicio técnico está confundido.Voy a la oficina del consumidor y me confirma que deben hacerse cargo. Así que se presenta hoja de reclamaciones y se acude a la oficina del consumidor. Una vergüenza de trato al cliente. Acaban de perder uno.
Respuesta de Alcampo
Hola Oliver, Puedes indicarnos de qué artículo se trata para poder ayudarte? Atentamente, Alcampo.
jeza hernandez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
La charcutera rubia mayor no tiene tacto con los clientes,cierto que se ha tocado un artículo para ver si lo comprabamos( de la manera que la Señora dijo caballero va a llevar el artículo?...no compramos ninguno), si un artículo no se puede comprar no lo pongas al alcance de los clientes y ponlo en alguna vitrina o incluso detrás del mostrador. Encima le comentas que la actitud y las formas no son las correctas y justifica con que a ella le obligan a poner ese artículo ahí. No señora disculpe,de su mala forma de hablar no tiene culpa ningún jefe ni ningún encargado. Deberían de hacerlo mirar porque por empleadas como esas se quitan las ganas de comprar.
Respuesta de Alcampo
Hola Jeza, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que compartas tu perspectiva. Valoramos los comentarios que nos permiten mejorar la atención y la presentación de los productos para que todos nuestros clientes se sientan cómodos. Comentarte que hablaremos con el equipo para esclarecer lo que nos haces llegar y mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales, Alcampo.
Tele Tren
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con los precios marcados. Algunos productos no disponen de información suficiente en el etiquetado otros inducen a comprarlo mediante la elaborada y sutil técnica de poner el precio por kg inferior para cobrar en caja un precio mayor. El personal carece de información de los productos que venden y a los responsables de la tienda les da igual todo. Cometen errores deliberados en el etiquetado de las ofertas. Obstaculizan los pasillos. No es un supermercado recomendable.
Respuesta de Alcampo
Hola @Tele, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día
Hans Wenderlich
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Riesiger Supermarkt zu stark überhöhten Preisen. War da jetzt zum zweiten mal einkaufen und wurde zweimal beschissen. Jedes Mal wurde ein Artikel mehr getippt also gut den Kassenbon überprüfen das kanns jawohl nicht sein.
Respuesta de Alcampo
Hola Hans, Lamentamos tu experiencia. Es posible que ese pasara un artículo dos veces por caja, pero siempre estamos dispuesto a corregir un error. esperamos que en tu próxima visita cumplamos tus expectativas. Un cordial saludo. Alcampo.
Zaida Balage Martin
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los carros de la compra literalmente dan asco si sanidad de verdad viniese a ver el estado en el que se encuentra precintaría los carro y el supermercado es inviable la suciedad que tienen para que los clientes metamos la comida ahí y no hablemos también de la poca modernización que tienen, muchas personas no llevamos dinero en efectivo en ocasiones y si no tienes efectivo no puedes usar un carro.
Respuesta de Alcampo
Hola Zaida, Lamentamos profundamente leer tu experiencia. Entendemos la importancia de la limpieza y la comodidad en el servicio. Indicarte que se hacen batidas de limpieza del parque de carros, sin embargo, al estar a la intemperie y el gran número del que disponemos no termina de hacerse visible el trabajo. Valoramos tus observaciones y las trasladaremos a para que se tengan en cuenta. Atentamente, Alcampo
Jose Cruz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas variedad y muy buena atención, como suempre
Respuesta de Alcampo
Hola jose, Gracias por destacar la variedad y la atención que ofrecemos. Nos complace saber que tu experiencia ha sido positiva como siempre y agradecemos muchísimo tu valoración. Feliz semana, Saludos cordiales, Alcampo.
Karmi Køsta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a la zona de perfumería y me atendió una chica llamada Silvia, muy amable y súper paciente. Tuve suerte con ella porque me aclaró todas mis dudas y me asesoró muy bien. Entré por un cepillo y salí con una buena compra.
Respuesta de Alcampo
Hola Karmi! Agradecemos mucho que compartas tu experiencia positiva en la zona de perfumería, y nos encanta saber que recibiste una atención amable y un asesoramiento claro que contribuyó a tu satisfacción con la compra. Le haremos llegar tus comentarios a nuestra colaboradora que estará encantada de leerlos. Que pases una feliz semana, Saludos cordiales, Alcampo.
Santiago Mouriño ricon
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de envío penoso, en la tienda me dicen que son 19€, finalmente me cobran 27€, pero lo peor es que acabo de recibir en mi domicilio una nevera combi adquirida en este establecimiento y me la entregan con una pequeña abolladura en la puerta del frigo, mas un arañazo enorme en la puerta del congelador y nadie se hace responsable!!!!. Mi consejo es no adquirir ningún producto en este establecimiento!!!!, entregan productos embalados con desperfectos y ante cualquier problema se lavan las manos!!!, vergonzoso, señores de Alcampo!!!!! Repito, los transportistas no fueron los culpables, el producto ya venía embalado con los desperfectos!!!! Actualización Hoy 5- Junio del 2025, acaban de llamar desde Alcampo coaccionando para que retire esta reseña negativa o no harán absolutamente nada, ante mi negativa directamente te dicen que no van a cambiar ni devolver nada, que me joda!!!, si señores unos auténticos delincuentes!!!!, así se las gasta Alcampo de Telde!!!, amenazando y coaccionando!!!👍👍👍. Pues nada, a consumo y al juzgado!!!
Respuesta de Alcampo
Hola Santiago, No sabemos si confundiste los importes ya que sólo hay dos tramos: 23€ para la zona más próxima de la Isla (Vecindario, Telde y Las Palmas) y 27 euros para el resto, por lo que entiendo que es un mal entendido o bien hiciste la consulta On-line, donde el transporte en su zona es de 18,70€. Respecto al roce del frigorífico, indicarte que en el momento de la venta se te entrega un documento con las recomendaciones para el momento de la instalación así como para evitar este tipo de sucesos, es decir, que se revise el producto en el momento de la entrega antes de firmar el conforme y delante del transportista, documento que se firmó y que nos entregó el transportista. Por otro lado, indicarte que la llamada de nuestra vendedora era para consultarte si le habían quitado el plástico que cubre el frontal, por si el arañazo era el del plástico protector. Lamentamos no haberte la dado la respuesta que esperabas. Un cordial saludo.
Miguel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mí personalmente el mejor super de las islas digo el de telde buena calidad la gente muy amable y los precios de lo mejor mucho más limpio que otros sigan así un abrazo
Respuesta de Alcampo
Hola Miguel! Te agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre la calidad, la limpieza y la atención recibida. Tu reconocimiento nos motiva a continuar brindando un servicio excelente cada día. Valoramos mucho tu confianza. Que pases un feliz día! Saludos, Alcampo.
Rodrigo Degollada
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es un lugar donde encuentras prácticamente de todo. Gran variedad de productos internacionales. Hay que tener cuidado con el etiquetaje de los precios ya que algunos muestran del valor del segundo producto con un precio bastante inferior y es fácil “caer” en el juego. Creo que si los productos son buenos, esta antigua práctica está demas.
Respuesta de Alcampo
Hola Rodrigo, Muchas gracias por compartir tu opinión y darnos una buena valoración. Valoramos que haya destacado la variedad internacional de nuestra oferta y tomamos en cuenta tu comentario sobre la claridad en los precios para mejorar la experiencia de compra. Que tengas un feliz día! Saludos cordiales, Alcampo.
Luisa Velazquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son fabulosas y encatadoras todas las chicas
Respuesta de Alcampo
Hola Luisa, Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y esperamos continuar brindándote un buen servicio. Transmitiremos tu felicitación a todo el equipo, comentarios como el tuyo son los que nos animan a seguir trabajando en esta línea. Que tengas un feliz día, Alcampo.
Semilleros Organicos
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
En su línea de baja variedad
Respuesta de Alcampo
Hola Semilleros, Quizás podrías especificarnos un poco más el artículo donde crees que deberíamos tener más surtido para ver la posibilidad de poder ampliador, el equipo de tienda nos ponemos a tu disposición. Gracias por hacernos llegar tus comentarios. Un saludo, Alcampo.
JESÚS NAZARENO BATISTA SANTIAGO
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Tiene Mucha Variedad de Productos Alimenticios y de Bazar, Hay Muchas Roturas de Stock Sobre Todo En Las Marcas Blancas Auchan y Número 1, Pero Han Priorizado Las Cajas Automáticas, En Detrimento de Personal Físico Que Por Cierto Atienden Muy Bien y Las Cajas Automáticas Son Un Atraso En Toda Regla y Quitan Puestos de Trabajo Humanos En Beneficio de Máquinas, Por Otro Lado Los Precios Son Muy Elevados En Casi Todo Con Diferencia, y Con Respecto A Las Ofertas Reclamo de 1€ Que Han Tenido Últimamente, Han Bajado Mucho La Calidad Con Respecto A Años Anteriores, y Para Mí Son Un Engaño En Toda Regla, Es Más, Compré 2 Paquetes de Galletas María Gullon y Al Comerlas Mi Esposa y Yo, Le Notamos Un Sabor Raro, Demasiado Extraño y Muy Seco Como Con Gusto A Azufre, Pues Resulta Que Al Comprobar La Composición de Las Galletas En Su Etiqueta 🏷️ Contenían Metabisulfito Sódico Nada Más y Nada Menos, Un Veneno⚠️ ☣️ ☢️ Altamente Dañino, Sobre Todo Para Los Niños 🚸 y Personas Mayores 👥 👤, Por Lo Que Devolví El Segundo Paquete y El Primero No Lo Devolví Porque Ya Uno de Los Tres Pack Que Contiene Estaba Abierto y Usado y Por Vergüenza 😳 🥺 🙃 😕 😠 😡 y Así Se Lo Hice Saber Al Chico de Atención Al Cliente Que Me Atendió, Que Se Devolvía El Segundo Paquete Porque Contenía Éste Veneno ⚠️ ☣️ y No Debía Ser Puesto A La Venta, Ni En Oferta Ni de Ninguna Manera. Es Muy Triste Que Se Tenga Que Ir de Las Palmas Capital Hasta La Mareta, Para Devolver Un Paquete de Galletas Con Aditivos Tóxicos y No Se Pueda Devolver El Segundo, y Lo Peor Que Vendan Estos Productos En Un Hipermercado de Tanto Prestigio Como Alcampo. Y Por Otro Lado En Cuestión de Meses He Observado Un Retroceso En Cuanto A La Colocación E Infraestructura de Alimentación En El Interior del Local, Deberían de Respetar La Colocación Anterior de Alimentos, Porque Están Mal Situados Con Respecto A Hace Varios Meses. Gracias
Respuesta de Alcampo
Hola @Jesús, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje a los equipos. Nos vemos pronto.
Desirée Suárez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con comprar en Alcampo Telde, me ha pasado en varias ocasiones que me han regalado artículos de aquí y siempre me dicen que no me lo cambian, y eso que lo he llevado al siguiente día de que lo compraran , ya le he dicho a mi círculo que no compren nada aquí, ya que es perder el dinero, mejor ir a MEDIA MARK, CARREFOUR O EL CORTE INGLES, con ellos no tendrás problemas si tienes repetido lo que te regalan que fue mi caso en 2 de las ocasiones, o en cualquier otra circunstancia en la que necesites cambiar o devolver. Hace AÑOS que no compro aquí, y cada vez que me regalan algo de aquí recuerdo el por qué. Un saludo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Desirée, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
María Victoria Martín Cabrera
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de registrarte, tanto en la app como en la web, hay algo que no funciona. Indico mi dirección de correo electrónico y contraseña y dice que hay un error. Indico la dirección de email y digo que me he olvidado de la contraseña, y me dice que hay un error. Y trato de registrarme de nuevo y al meter el email me dice que ya hay un registro con ese correo. Traten de corregirlo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Maria Victoria, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias y adjuntamos contacto de nuestro servicio de atención al cliente para solventar su incidencia en el 913.68.78.57. Un saludo.
Estibaliz Sanchez Almedia
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Estibaliz, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo
Maria Gimenez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Maria, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Francisco Javier Portillo medrano
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Señores a ver si despertamos , en alcampo telde el pan súper caro de precio y con cucas incluidas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Francisco Javier, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
LAURA CASTELLANO CARRILLO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola LAURA, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Johann GarciSanta
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es PÉSIMA Y NULA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA, he realizado 9 llamadas telefónica desde las 15 horas hasta 18:30 en el día de hoy y no cogen las llamadas.ni una vez. Me lo pensaré 2 veces antes de comprar cualquier cosa, no hay manera de consulta un problema.
Respuesta de Alcampo
Hola @Johann, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias y le comunicamos que puede ponerse en contacto con la extensión 1319 de información. Un saludo.
Santiago Vega
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, es normal que cojas una botella de agua en neveras justo al lado de cafetería y te intenten cobrar el servicio de un vaso, cuando has pedido 3 cafes con Leche y 3 Croissant, 2 vegetales y uno Mixto. Después de mas de 40 años en Cafeterias y Restaurantes esto me parece un afan de querer explotar hasta el aire que consumes en dicho Centro Comercial. Ahora una critica constructiva, tienenuna panaderia justo al lado y sirven unos Croissant insipidos y pajosos, ademas de otros de Editesas que es mas de lo mismos, bocadillos fríos y precalentados, en fin negocio con mucho margen de mejora pero para eso se tienen que mejorar muchas otras cosas
Respuesta de Alcampo
Hola Santiago Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, se traslada a la responsable para mejorarla y esperamos verte pronto
María Isabel Quintana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Alcampo
Hola @Maria Isabel, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
joanna w
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola joanna, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Fabiola Bolaños Hormig
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Fabiola, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo
Keila Pérez Bolaños
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La parte de electrónica en el tema de lo iPhone rea condicionados la salud del móvil no dicen ser lo que es encendí el móvil y tenía un 86%,no especifica bien y la comunicación entre trabajador y cliente es contradictoria es decir un móvil medianamente “nuevo” que deberían estar a un 100%en salud la tiene a un 86%sabiendo que la batería de lo iPhone es lo más que falla ,él cartel es muy confuso te garantiza su funcionamiento en batería y carga un 100%,me siento estafada por esa parte de no comunicar al cliente que la salud del móvil no llega a un 100 sino a un 86%
Respuesta de Alcampo
Hola @Keila, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Jose vega
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas marcas para aquellos que no le gustan marcas blancas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Angel R
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me vendieron una garrafa de aceite de Oliva de cinco litros caducada de febrero, voy a información a devolverla hoy día 28/03/2025 a las 15:00 y me tienen más de media hora esperando, me envían a buscar una dentro, que me da la propia dependienta, pero cuando vuelvo a información para el cambio me dicen que no es la misma y me dejan esperando otro rato, le pido que me devuelva el dinero y me contesta de malas formas que no se puede que tienen que autorizarlo. Pésimo servicio y poca profesionalidad, no vuelvo nunca más, encima que te venden cosas caducadas te hacen perder el tiempo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Angel, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Herminia Aleman Franco
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Herminia, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Jose Mª Checa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jose, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Dave
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre mal servicio en la caja registradora y en el mostrador de servicio. Los precios nunca son correctos y siempre hay discusiones.
Respuesta de Alcampo
Hola @Dave, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Nikki Skaj
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Nikki, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Marcus Björling
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
An incredibly large store with a huge assortment of items. In my opinion the prices akao very competitive! Since the store is typically visited by many people the noise level is high which may be stressful if you are sensitive to noise.
Respuesta de Alcampo
Hola @Marcus, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Yesica Viera suarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Yesica, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Jnt 777
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vaya poca vergüenza y qué poca humanidad!! Tengo problemas de incontinencia muy graves y le pedí a un cajero que me dejara salir por la salida de caja más próxima al baño del centro comercial porque era una urgencia y me dijo que no, le comenté que tenía un problema físico y que era una urgencia y me volvió a decir que eran las normas.... y yo me pregunto...si hubiera sido su hermana...me hubiera hecho lo mismo? Vaya poca vergüenza!!! Habría que enseñarle a este empleado y al que en ese momento estaba en atención al cliente...qué significa tener una urgencia por tener una enfermedad en la que no te avisa ni controlas el esfínter, no me gusta poner reclamaciones pero la próxima lo haré. Vaya decepción con estos dos empleados de Alcampo Telde y ojalá Nunca tengan el problema que yo tengo porque si no, se darían cuenta de la crueldad que han tenido. Hasta en una autopista te permiten parar or una justificación como ésta. Repito....vaya falta de humanidad y empatía.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jnt, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo al equipo correspondiente para que hechos como los acaecidos no vuelvan a suceder. Que tengas un buen día.
DAMIAN DM
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola DAMIAN, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Chantal Serret
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
One stop grocery store with clothes, hardware, plants, electronics, everything for the house, books. I go often because they have products we cannot find anywhere else but do my grocery elsewhere…too expensive. I really ate that they kerp changing the store configuration, then you no longer find the special products you were looking for.
Respuesta de Alcampo
Hola @Chantal, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Rosa Rmedina
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Rosa, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Maryam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, simpático y educado cajero que hoy día 29/01/25 a las 20.45 línea 40, decir sin duda un ejemplo de un joven trabajador que sólo con el trato, volvería mil veces. Aveces hay que decir lo positivo y ha sido transmitido a la encargada. Gracias
Respuesta de Alcampo
Hola @Maryam, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Maria Isabel Hernandez Gonzales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado online me dicen que la compra estará de 15 a 18 y a las 19 me ponen que lo cancela me parece poca seriedad yo estoy operada lo necesitaba y a última hora me ponen que cancela eso es vergonzoso
Respuesta de Alcampo
Hola @María Isabel, lamentamos esta situación y entendemos tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente para que no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que tu próxima experiencia sea de tu agrado. Gracias por tu confianza, un saludo.
P D L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Uno de mis sitios de compra Muchos productos para intolerantes
Respuesta de Alcampo
Hola @PDL, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Isabel Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Isabel, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Moises Artiles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Moises, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
María Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomendado. Compré un teléfono, llego a casa lo pruebo y no funciona, vuelvo a tienda comprueban evidentemente que no funciona y lo cambian por otro, al cabo de unos meses vuelve a fallar, se lo vuelvo a llevar (me tienen en tienda esperando 1 hora) y lo mandan al servicio técnico, donde tarda más de 2 meses sin noticia, llamo por teléfono a atención al cliente y me cuelgan o ni siquiera lo cogen, cuando contestan dicen que están esperando a que le envíen el teléfono. Cuando llaman que lo tienen (2 meses y medio después) voy a tienda, una empleada me atiende y ni siquiera sabe decir que le hicieron al teléfono, además de tratarme de manera despectiva y negarse a revisar si el teléfono venía correctamente. Un compañero tuvo la amabilidad de reconocer que lo único que hicieron fue sustituir el teléfono para lo cual me tuvieron esperando 2 meses y medio. No volveré a comprar nada más.
Respuesta de Alcampo
Hola @María, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Paulo Bethencourt Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas noches,acabo de estar en alcompo telde situada en la zona comercial de la mareta,no puedo estar mas enojado en este momento la verdad,fui a hacer una devolucion de un twlefono movil puesto q me regalaron 2 en navidades y este era el mas sencillo y fye el q decidi devolver,me dicen q si un precinto esta roto,q si no me lo pueden devolver y tal a lo q yo alego q en ningun momento manipule la caja y repitk en ningun momento,si ha sido mnipulado x otra persona y despues se a vuelto a vernder lo desconozco h no me gusta juzgar lo q desconozco pero aseguro q no fui yo y eso lo aseguro bueno pues viene una vendedora con actitud altiva y gritando q ellos no lo venden asi a lo q le rwspo do pues eso es mentira xq me lo han vendido a mi(a la persona q me lo regalo)a lo q insiste q no y me deja con la palabra en la boca,llaman a una supuesta jefa entiendo q seria la permanente q con una actitud bastante peor q la trabajadora me niega la devolucio y me insta a hacer lo q me de la gana palabras textuales habiendole yo dicho q si tenia q llamar a la guardi civil,policia nacional o a quien haga falta,compro alli comida,televisiones,tablets,moviles,videojuegos,placas de induccion,ventiladores,neveras,batidoras,aspiradoras,menaje y repito compras semanales y todo demostrable con facturas y pagos bancarios,pues es la ultima vez q me ven por alli xq no voy a ir mas en mi vida y esto lo puedo asegurar xq ni lo revisaron paraver q estaba tal cueal viene de fabrica y sin manipular,tengo una hoja de reclamacion lista para presentar en consumo y repito gastos anuales muy x encima de los 6000 euros o mas,pues q les vaya bien x la falta de respeto q han tenido conmigo y con mi hija delante,esto ya digo q tendra consecuencias tanto economicas como judiciales si es necesario,triste trato la verdad a un cliente asiduo demostrable al 100x100%
Respuesta de Alcampo
Hola @Paulo, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Peter Schumacher
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Peter, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
victor sanchez pulido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alcampo es una destacada cadena de distribución en España, filial del grupo francés Auchan, que opera desde 1981. Ofrece una amplia variedad de productos a través de sus hipermercados, supermercados y plataforma de comercio electrónico. Presencia en España: Hipermercados: 63 establecimientos. Supermercados: 242 tiendas, de las cuales 124 son franquicias. Gasolineras: 53 estaciones de servicio. Empleados: Una plantilla de aproximadamente 19.600 personas. Marcas Propias: AUCHAN: Productos de uso diario con valor añadido, incluyendo líneas como "Auchan Baby", "Auchan Selection" y "Auchan BIO". AUCHAN SELECTION: Productos alimenticios de diversas regiones de España, muchos con denominaciones de origen protegidas (D.O.P) o indicaciones geográficas protegidas (I.G.P). AUCHAN GOURMET: Productos de alimentación selectos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Victor, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
jose carretero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Saludos cordiales hoy 28 de Diciembre sobre las cuatro de la tarde y al termino de hacer mi compra y colocarla en mi vehículo aparte el carro a un lado y de repente y de la nada salio un chico de los que están para recogerlos dándome gritos en medio del parking en un tono amenazante diciéndome que el carro no va allí a lo que le respondí que cuando llegue el carro estaba al lado de donde aparco y me responde en tono despectivo que eso se lo dicen todos y que el carro no va allí todo delante de mi mujer y mi hijo a lo cual le digo que mida sus palabras que eso no es el trato para dar a un cliente y me sigue increpando . La verdad que soy cliente asiduo y voy todas las semanas pero con el mal trato que he recibido hoy por parte de este empleado me lo pensaré bastante antes de volver a poner un pié en dicho establecimiento de nuevo . Yo espero que pongan mano dura a este tipo de comportamiento por parte de este empleado antes de que sea tarde .
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en el parking. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Alvaro Agustín Martín Vega
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Para ir al baño te tienes que recorrer todo el centro comercial. Una sola entrada / salida 🤯
Respuesta de Alcampo
Hola @Alvaro, Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento no haya sido buena y te pedimos disculpas. Esperamos volver a verte.
Myroslava Buzova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Хороший выбор продуктов и остальных товаров, просторная парковка
Respuesta de Alcampo
Hola @Myroslava, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Eulogia Afonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La carnicería muy mal ,el solomillo uruguayo nunca te lo quieren cortar ,la misma chica siempre te dice está ahí en la bandeja ,por no molestarse en cortarlo ,hay mucha gente que le ha pasado lo mismo ,no se para qué tienen una carnicería al corte si luego se niegan a cortar lo que el cliente quiere ,si quiero en bandeja me voy del Mercadona ,muy mal, muy mal ,la carnicería funciona muy mal
Respuesta de Alcampo
Hola @Eulogia, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
DUARTE JOSE castelhano crisanto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La sección de embutidos es nefasta, los trabajadores están más tiempo hablando que trabajando. Parece que les cuesta dinero ir a trabajar.
Respuesta de Alcampo
Hola @Duarte, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Leo LuzHer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compréis ningún electrodoméstico aquí, muchas veces te lo venden roto y luego no devuelven el dinero. Hemos comprado una TV de 300€ que ha llegado con la pantalla rota desde dentro, hemos pagado el envío y no la han comprobado conectada a la corriente donde se veía que estaba rota. Se han limpiado las manos y no nos quieren devolver nada. Se han aprovechado de mi madre y a saber de quién más. Id a otro establecimiento donde hay buenos profesionales y saben lo que te están vendiendo, estos aparte de no tener ni idea de electrodomésticos son unos estafadores y unas malas personas... Hemos hablado de lo que nos ha pasado en otras tiendas y han flipado con la manera de gestionar devoluciones que tiene Alcampo... No volveremos a comprar nada aquí y os animo a que hagáis lo mismo
Respuesta de Alcampo
Hola @Leo, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Paola De Marco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Paola, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Hernández hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
80 cargadores de coche de Iberdrola y todos fuera de servicio, increíble para que tienen tantos cargadores si ninguno está habilitado
Respuesta de Alcampo
Hola @Imnodio, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en el parking. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a la empresa correspondientes. Que tengas un buen día.
Merche AV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Merche, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
László Visnovszky
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola László, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Jose Manuel Novás Vidal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En su estilo
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose Manuel, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Fabian De leon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Centro comercial al campo puedes conseguir desde tiendas de móviles hasta tiendas de zapatillas , sin contar de un supermercado grandísimo con todo lo que necesitas y muchos productos canarios , en ocasiones puedes obtener buenos descuentos
Respuesta de Alcampo
Hola @Fabian, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Montse Arana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Montse, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Cristo Reyes Herrera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Cristo, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Andres Perez Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hipermercado enorme, hay de todo y puedes almorzar y merendar dentro y tiene un gran servicio de comida para llevar.
Respuesta de Alcampo
Hola @Andres, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
antonio artles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola antonio, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
ignacio santana monzon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención que recibí, gran variedad de productos de consumo básico y de consumo textil,consumo doméstico.
Respuesta de Alcampo
Hola @Ignacio; Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jhon Mejia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aún estoy esperando que me contesten en la linea de atencion al cliente , la primera operadora que ni sé el nombre por que no lo dan , me comunicó con otra y esta a su vez dijo que estaba equivocado y sin dejarme hablar me colgó el telefono
Respuesta de Alcampo
Hola Jhon, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Jesús Rodríguez Santana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Supermercado que ha dejado de ser el más barato, la verdura la ponen muy tarde en exposición cuando tendría que estar desde que abre, encima el encargado de verdura y frutería reúnen a los empleados que están reponiendo y le da una charla más de media hora, tiempo perdido por el cliente esperando para que el empleado reponga la verdura que necesita, cuando dicha charla se podría dar antes de abrir el supermercado o después de haber estado todos los productos colocados. He puesto varias reclamaciones por este último motivo y por lo visto a Alcampo le gusta que el cliente pierda su tiempo dentro del recinto, en vez de aprovecharlo en su casa haciendo la comida. La fruta muy pocas veces está buena porque de la manera que el trabajador la coloca, que es tirándolas sobre las que están colocadas, cuando lleven dos días ya se están pudriendo. Yo he dejado de comprar la fruta y verdura en Alcampo y la estoy comprando en otro supermercado desde hace más de tres años que aunque me salga más cara, pero me dura hasta 15 días en la nevera . Eso sí, tiene gran variedad de productos pero yo compro lo que me gusta y no lo que me ofrecen por su economía. Espero que de esta manera Alcampo se tome las cosas más en serio y no haga perder el tiempo al cliente.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jesús, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Juan Antonio Suarez Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
CARMEN RM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a comprar y ohh, sorpresa!!! No venden cerveza Tropical. Raro raro.. es como si en Madrid no vendieran Mahou, como si en Granada no vendieran Alhambra, como si en Galicia no vendieran Estrella Galicia. Feo no vender un producto de la isla de Gran Canaria. Lo siento pero tenía que decirlo😉
Respuesta de Alcampo
Hola @Carmen, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Le comunicamos que llevamos más de tres años sin trabajar con Tropical. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Puccy Polverino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Puccy, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Luis Angel Fernández Quintana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella, porque menos es imposible, y es concretamente para un producto en particular, el mismo que no le daría ni a un perro. Se me ocurre bastantes adjetivos para calificarla, pero todos son de malísima para abajo.
Respuesta de Alcampo
Hola Luis Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Diana Dominguez Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Diana, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Gema Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor. Si sales sin compra te obligan a recoger todo el centro. Eso si.. Tienes dos entradas pero solo una salida
Respuesta de Alcampo
Hola @Gema, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Davinik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Davinik, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Jonathan Hernandez Santana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que a estas alturas todavía tengas que estar con lo del euro para un coger un carro, yo solo lo veo aquí.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jonathan, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
E.S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Abrir más cajas es un servicio positivo para los clientes de pagos en efectivo. Sigan usando tarjetas ,el control será absoluto ,y los puestos de trabajos a buscarlos a las empresas de robótica, no habrá cama para tanta gente.gracias a dios no es mi sector. Que les valla bien
Respuesta de Alcampo
Hola @E.S, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Daniel Miranda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una verdadera vergüenza tengo una aspiradora en el servicio técnico y no me dan respuesta ninguna .. y llamo x telefono durante 3 días y me vasilan .. una verdadera vergüenza
Respuesta de Alcampo
Hola @Daniel, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día. Puede ponerse en contacto con el departamento en el 928.13.40.00 ext.3104
Almudena Olivares Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Almudena, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Nole R.
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La atención al cliente deja mucho que desear , estuve más de 20 minutos esperando que me atiendan y pasan las chicas y como si fuera un fantasma . Ahhh es que va a llegar Halloween!!!
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar, nos sería de gran utilidad que nos facilitara el mercado para trasladarla al responsable correspondiente. Que tengas un buen día
vitor marques
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola vitor, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Jose Luis Martel Mayor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Diversidad de artículos y muchas variedades
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose Luis, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Raquel Fernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
En la frutería debería de haber más organización/personal, las naranjas nunca están puestas en la zumera y hay que preguntar siempre por ellas a primera hora, sin poder comprar dicho producto ya que ni siquiera las reponen tampoco cuando lo pides expresamente.
Respuesta de Alcampo
Hola @Raquel, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
EfrenSim Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola EfrenSim, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Miguel Angel Martin
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Antes iba mucho a comprar a Alcampo ahora voy poco por varias razones, primero , han subido muchos los precios no es lógico que que compre un artículo como el jamón zwan en otro sitio 3€ más barato que en Alcampo y así muchos artículos, lo segundo me indigna la empatía de muchos de los que van a comprar con las dependientas, nadie se pone en el ojo ajeno si hay poca gente atendiendo no es culpa del personal más bien del que hace los horarios o lleva el tema del personal ,yo jamás he ido a las 21:50 a comprar a un mostrador y si me hace falta lo compro en las neveras ,el personal tiene familia y un horario y como a mí me gusta salir a mi hora en el trabajo pienso en los demás.A mi tanto en pesacaderia, charciteroa y quesos me han atendido bien. La semana pasada fui y me da pena, por lo visto han cambiado algunos jefes, espero que Alcampo sea como antes y bajen los precios.
Respuesta de Alcampo
Hola @Miguel Angel, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Eva
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrible en Alcampo(Telde) hoy. Personal bastante desagradable, estanterías desordenadas, atención al cliente coje el teléfono mientras les hablas y te cortan la conversación, mala o nula información cuando haces la tarjeta de puntos, lata de sardinas de 1€ abierta(no sé dónde están los reponedores). En fin, para no volver más.
Respuesta de Alcampo
Hola @Eva, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Alexandra Sait
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No tienen personal suficiente para ayudarte a encontrar un producto determinado, han puesto demasiadas cajas de autopago, siendo mejor con un-a cajero-a, para que te atienda, el lugar es grande y cuesta encontrar ciertos productos y como he dicho y reclamo han quitado mucho personal con lo que no tienes quien te ayude
Respuesta de Alcampo
Hola @Alexandra, Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente por eso agradecemos mucho tus sugerencias. . No dudes en compartir con nosotros tus comentarios, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. Un saludo.
Graham Bush
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Graham, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Fernando Santana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La verdad es muy amplio y tiene de todo Comodo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Fernando, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Claudia Trujillo Cihla
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro
Respuesta de Alcampo
Hola Claudia Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
susi telde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola susi, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Delgado Carlos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He visto en los empleado de caja, tanto mujer como hombre, que realizan la siguiente acción. Si es una mujer adulta que pasa sola con la compra , le informan y presentan la promoción Los Pitufos, ya dan por hecho que tiene hijos; pero si es un hombre pasa solo por caja no se la presentan, ya dan por asumido que es soltero y no tiene hijos. Me paso a mí como a otros hombres y diferentes cajer@s y distintas semanas. Alcampo enseña a sus empleados que según sesgo de género se le presenta una promoción o otra
Respuesta de Alcampo
Hola @Delgado, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Luis Andres Ramirez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo cómo ponen una caja prioritaria y no ponen una persona que sepa cuál es la prioridad a razón de cómo ve la gente y su discapacidad. Es la segunda vez que voy y me pasa lo mismo. ya no volveré.
Respuesta de Alcampo
Hola Luis Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Evelio Alain Segrea
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He comprado varias veces y lo visito bastante
Respuesta de Alcampo
Hola @Evelio, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Nilosław Grożny
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
They do not give invoives, Thats very bad
Respuesta de Alcampo
Hola @Nilostaw, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Le comunicamos que pudo ser de manera puntual ya que esta operativo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Marek DracTaton
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No emiten facturas. El sistema no les funciona
Respuesta de Alcampo
Hola @Marek, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Le comunicamos que pudo ser de manera puntual ya que esta operativo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Idaira Gd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Idaira, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
fabio nuovoclub
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola fabio, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
daydara85
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le doy un uno por mi indignación, miro un altavoz que me gustó y le pido al empleado que si lo tiene en stock, el mira en el ordenador si tiene y solo le quedaba uno, cuando va al almacén a mirar, al pasar quita el precio del producto. El empleado vuelve y nos comenta que no queda ninguno y vuelve a colocar el precio en el altavoz ¿Para que ponéis de nuevo el precio en el artículo si lo no tenéis? ¿No es más lógico quitar el artículo y cuando lleguen más ponerlo de nuevo? No tiene sentido ir a mirar un artículo y que te lo quieran vender para que luego no tengan y encima ni lo quiten. Indignada me fui por la puerta.
Respuesta de Alcampo
Hola daydara85 Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Megrizz La isla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Kiedyś Alcampo było naprawdę fantastycznym miejscem na zakupy, obecnie szkoda czasu i pieniędzy na ten sklep. Od trzech tygodni nie wystawiają faktur, jest to niezgodne z prawem i jestem zbulwersowana, że nikt nie reaguje. Nieuczciwe i nieprofesjonalne podejście do klienta.
Respuesta de Alcampo
Hola @Megrizz, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Fatima Peñate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña está motivada por la excelente atención que recibí esta mañana por José Antonio, encargado de la zona de pequeños electrodomésticos. Fui a comprar una cafetera y me atendió muy, muy bien. Me dedicó todo el tiempo que necesité, siendo muy paciente, y me asesoró de forma muy profesional. Empleados así marcan la diferencia. ¡Gracias!
Respuesta de Alcampo
Hola @Fátima, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
JoseDani Santana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 estrellas porque no se puede, servicio de garantias lamentable, para comprar comida puede que sirva pero de electrónica ni un vaper les compro, patético, te dicen que van a buscarlo a tu casa y lo traen de nuevo pero no te dicen que cuesta 15€ hasta que lo tienen ellos, luego a pagar o sino no te lo devuelven, ratas simplemente.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Gustavo Morales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer fui dos veces a Alcampo Telde. Las dos me pasó lo mismo. Artículos anunciados en catalogo y en los expositores con la segunda unidad al 70% de descuento pasan por caja sin aplicar el descuento. Uno tiene que memorizar que artículos lleva y cuáles tenían el descuento porque sino te los llevas mucho más caro. Cuando lo reclamas te mandan a información para coger número, perder tiempo... y que te hagan la devolución. Llevo años sufriendo está práctica, deberían corregirla para cumplir con lo que ofertan sin necesidad que el cliente lleve una calculadora.
Respuesta de Alcampo
Hola @Gustavo, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Luis Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La pescadería de este Alcampo en Telde tiene siempre productos muy frescos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Luis, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Joaquín Mendoza
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Deberían de enseñar a los empleados de no faltar respeto con los clientes. Porque representan a supermercado y atienden a las personas. Si no saben que es el respeto y la educación, aconsejo cursos en grupo con un profesor de primaria. Ayer fui a comprar y de nuevo tuve que aguantar salvajismo por parte de una empleada.
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Ricardo Martín
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ricardo, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Guni Villaverde Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Guni, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Víctor J. Negrín Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Víctor, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Borja de la Torre Reino
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Llevo muchos años comprando aquí, hasta que por necesidad, me ha tocado visitar la zona de alimentación de bebés, pues bien, cuando no es Juana, es la hermana, ahora parece ser, que se dedican en éste supermercado a "poner" ofertas, y digo poner, porque he podido comprobarlo porque he ido varias veces, la leche nidina 2 de 1.2kg esa que viene en una caja, resulta que la ponen en precio especial a 25.78€ aproximadamente, habían como 14 cajas mas o menos...bueno pal caso, me iba a llevar 3 cajas....pero me dio por mirar la fecha de caducidad y... sorpresa !! se dedican a ponerle un precio reducido a cajas de leche PARA BEBÉS, CADUCADA DESDE MAYO !!! he ido el sábado día 24/08/24.... increíble no, lo siguiente!! TODAS LAS CAJAS TENÍAN LA MISMA FECHA DE CADUCIDAD !! claramente para que no tenga ningún padre/madre un problema de salud con sus hijos... paré a decírselo a las trabajadoras de atención al cliente y supuestamente llamó a alguien para retirarlas !! La otra vez, compré una lata de otra leche, la HERO, pues llegué a casa y la verdad, con las prisas no miré la fecha de caducidad, cuando miro, PASADA UN MES DE FECHA !!! Si es que o no tienen control ninguno, o es que algunos trabajadores no dan la talla !! Mucho ojo con las caducidades en éste supermercado !!
Respuesta de Alcampo
Hola @Borja, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes y evitar situaciones como las acaecidas. Que tengas un buen día.
Ayeiza Afonso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ayeiza, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Manuel Roel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Manuel, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Jorge santana herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jorge, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Maria Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Maria, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Juan Ramon Salazar Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Teresa Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Alcampo
Hola @Teresa, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
DANIEL RAMIREZ RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por la dependienta Nerea, la cual nos ha asesorado y hemos salido muy satisfechos. Perfecto nos vamos muy contentos con la compra.
Respuesta de Alcampo
Hola @Daniel, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado y trasladaremos su comentario a la compañera. ¡Que tengas un buen día!
Josefa Perdomo ojeda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de comprar atun en alcampo telde y está lleno de anisaki como no controlan esto con lo peligroso que es
Respuesta de Alcampo
Hola @Josefa, Gracias por informarnos y te pedimos disculpas por las molestias. Le comunicamos que puede ponerse en contacto con el responsable de mercado, Diego Cabezas, el cual estará encantado de atenderle de 9:00-13:00 y de 16:00-18:00 en el 928.13.40.00 ext.1167. Un saludo.
Blanca PV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el Alcampo de Telde. Mi sección favorita es la de charcutería, más en concreto, la zona de quesos canarios. Creo que no hay otro supermercado en las Islas que tenga tantísima variedad. Siempre que vamos paramos a comprar varios. Si queréis una buena selección no dudéis en entrar a comprar unos cuantos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Blanca, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Bibi SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran superficie donde puedes comprar de todo, comida, ropa, electrónica, muebles, papelería...Buenos precios, parking y cafeterías, en una de ellas ponen los mejores churros de la isla.
Respuesta de Alcampo
Hola @Bibi, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
El Nene Bomba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena zona, acceso, parking, zonas de ocio y restauración en los alrededores buen sitio , lo recomiendo
Respuesta de Alcampo
Hola @El Nene, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
L S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola L, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Kelly Caballero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Kelly, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Antonio Muñoz Perex
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran superficie para comprar
Respuesta de Alcampo
Hola @Antonio, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Jan Philipp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Einen lieben Dank an die drei Frauen in der Schinken Abteilung aus Berlin. Super Service!
Respuesta de Alcampo
Hola @Jan, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Juana Teresa Robayna Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hay una gran variedad de franquicias y está muy bien surtido el supermercado
Respuesta de Alcampo
Hola Juana, Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Vane p
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Vane, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
María Inmaculada Sánchez Expósito
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
En general bien. Lo único que no me gusta nada es que si ven que llevas un bolso de tela, aunque sea pequeño, se creen que vas a robar y los/as empleados/as te miran raro, incluso me hacen pasar por el escáner de seguridad sin la compra para comprobar que no llevo nada en el bolso (ya me lo han hecho tres veces). Trabajo cerca, lo menos que se me apetece (y nunca haría) es robar en un establecimiento. En fin, ¡los prejuicios nunca desaparecerán!
Respuesta de Alcampo
María. Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Sara Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo ir la cafetería que se encuentra dentro del propio supermercado. Destaco a la chica que nos atendió, a Jennifer, porque nos trató excelentemente. Sin duda, volveremos
Respuesta de Alcampo
Sara, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Miguel A VH
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
16 cajas “ no amigas” y solo 4 abiertas Media de personas esperando con grandes carros 6 por caja
Respuesta de Alcampo
Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje al equipo de cajas. Nos vemos pronto
Concepción Hernández Ravelo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes no puedo entender que ya no es la primera vez que me pasa voy voy por la parte de perfumería toda esa Sona y buscando a alguien nadie por esa sona me voy a caja a comentárselo a la chica y me contesta sí hay alguien voy otra vez y nadie me vuelvo otra vez a la caja sé lo comento y mira para mí no contesta ésto es demasiado yo no soy ni una niña para que me estén basilando que ya está bien
Respuesta de Alcampo
Hola Concepción, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje al Responsable de Mercado por lo sucedido Nos vemos pronto
Carmen Delia García Hernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me gusta ,pero al no tener coche no puefo ir todo lo que me gustaria
Respuesta de Alcampo
Hola @Carmen, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Alcampo. ¡Hasta pronto!
JUAN CARLOS DE LA FE
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola JUAN, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Stefy O.s
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy barato
Respuesta de Alcampo
Hola @Marina, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Jasper van Puffelen Lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jasper, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Jose Martin Ramos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Insisten en qué los clientes expongan su punto de vista,y se permiten el lujo de darle "carpetazo ",contestando que "lo pasarán a las cajeras ",cuando ahí radica el problemas Cuestión de interpretación, por lo que se ve.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
Rafael Santana Marrero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien
Respuesta de Alcampo
Hola @Rafael ¡Gracias por compartirnos tu experiencia! Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo. Nos vemos pronto .
Pepe Martín Ramos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Dado nivel y prestigio de la marca,no vendría nada mal mayor atención al cliente,al que remiten a caja,sin tener encuenta que igual lo que solicitan es una consulta,dada la amplitud de ésta gran superficie.
Respuesta de Alcampo
Hola @Pepe, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje al equipo de cajas. Nos vemos pronto.
LSP DA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Vollsortiment mit breiter Auwahl. Bislang immer alles ok und man hat Leroy Merlin und Ikea nebenan. Teilweise recht gut besucht. Im Hause gibt es sogar noch einen Springfield. UPDATE: Ich war nun schon mehrfach da und da war nur eine reguläre Kasse besetzt. Der Kunde wird zur unpersönlichen SelfService Kasse gedrängt. Das ist nicht so gut. Daher im ersten Schritt von 5 auf 4 Sterne reduziert. Mal sehen, wie es sich entwickelt.
Respuesta de Alcampo
Hola @LSP, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda y parque comercial hayan sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Marc G
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Marc, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Daniel Expósito Mateo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy amplio, muchos productos, aunque apenas compro nada porque lo que frecuento está más barato en otros supermercados. Voy, básicamente, porque un poco más de variedad en productos sin azúcar. Me gusta que tengan una sección ECO.
Respuesta de Alcampo
Hola @Daniel, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Angel Pazos Elcoro-Iribe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SIEMPRE TIENEN DE TODO
Respuesta de Alcampo
Hola @Angel, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Yoni González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable la zona de charcutería. Hoy día 15/05/2024 17.00 horas. Dos personas en charcutería. Una sola atendiendo. La otra cortando lomo. Dos clientes esperando. La que está cortando lomo no puede dejar de cortar y atender a los clientes que esperan. Pienso yo, no es mejor primero atender al cliente y después en los tiempos libres seguir cortando lomo. Lamentable.
Respuesta de Alcampo
Hola @Yoni, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Tadzio Prum
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bueno y barato. Un poco de todo y ofertas buenas a cada día.
Respuesta de Alcampo
Hola @Tadzio, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
maikel sg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos mi mujer y yo comiendo y todo fatal pedimos un codillo con papas el codillo crudo y baboso y las papas llevaban horas echas y un bocadillo de escalope de pollo que estaba pasado y seco
Respuesta de Alcampo
Hola @Maikel, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Ruben Santana Sosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Top precios en canarias
Respuesta de Alcampo
Hola @Ruben, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Tagoten Tag
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Es otro hiper...solo eso
Respuesta de Alcampo
Hola Tagoten Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Alcampo.
Aymar Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Alcampo
Hola @Aymar, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Juan M Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta comprar tiene todo lo que necesito y la comida para llevar es muy buena y el personal es muy profesional. Solo una observación para el jefe de turnos no entiendo como un sábado como siempre lleno hasta la bandera tienen 2 empleados en charcutería y te cortan lo que le pidas mal hacen una montaña y mal puesto deberían ser mas profesionales y darles un curso de corte y colocación de los embutidos
Respuesta de Alcampo
Hola @Juan, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Carmelo Calderin Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de productos
Respuesta de Alcampo
Hola @Carmelo, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
ari
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
encima que le suben el precio dos euros, te viene con estas asquerosidades.
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Aurocom Estudio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran superficie que ofrece prácticamente de todo. Precios buenos y facilidad de aparcar
Respuesta de Alcampo
Hola @Aurocom, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Justicia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alcampo en estado de decadencia, estoy muy defraudado con el supermercado, la fruta y verdura no es fresca, muchos alimentos en mal estado ,la harina del pan que fabrican allí mismo es de pésima calidad, cuando llegó a casa esta duro como las piedras. y muchos de los productos son extranjeros, de fuera de España , en las estanterías tienen un precio y cuando llegan a caja es mucho más caro. Personal no agrable . Se nota que no van los inspectores de calidad. No recomiendo ALCAMPO para hacer la compra , es uno de los más caros de Gran Canaria.
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Nazza Quevedo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Nazza, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Gabriela Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un asco de supermercado la falta de personal y sobre todo cajas me niego a pasar por las tengo que hacer autocobro son puestos de trabajos que están faltando ... Por eso es preferible ir a pagar un poco más y que me atiendan como tiene que ser
Respuesta de Alcampo
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Márta Kovács
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Marta, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Benno Weber
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mein Lieblingssupermarkt auf Gran Canaria
Respuesta de Alcampo
Hola @Benno, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
R-Georg West
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sehr freundliche Mitarbeiter Man bekommt fast alles..was man sonst vergeblich sucht. Übersichtlich.breite Gänge.
Respuesta de Alcampo
Hola @P-Georg, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Davy Jones v.2.0
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No hay cajeras. Una hora de espera. Es una vergüenza.
Respuesta de Alcampo
Hola @Davy, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Pepe Suarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vez más, y ya van muchas, los trabajadores de esta empresa me han atendido muy mal. Esta vez no he presentado hoja de reclamaciones porque las anteriores me han respondido de forma genérica y sin ninguna solución. En este caso, por dos veces en la misma mañana, saco número para el turno de panadería mientras estoy en otra parte de la tienda y cuando llego a la panadería atienden a alguien que acaba de llegar y tiene número superior antes que a mí. La primera vez me dicen que no funciona la lista pero la segunda corren la lista y atienden al 65, saltando desde el 40, antes que a mí, que tengo el 62. Me quejo y la respuesta de la empleada es que "me queje a la empresa para que pongan más personal". Lamentable respuesta. La verdad es que solo voy a este establecimiento cuando lo que busco no lo encuentro en otros pero, cada dos o tres veces que voy, siempre me acaban atendiendo así de mal. Recomiendo buscar superficies locales y más pequeñas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Pepe, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
tony alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas y calidad en productos
Respuesta de Alcampo
Hola @Tony, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Sergio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes tiendas, amplia variedad de productos.
Respuesta de Alcampo
Hola @Sergio, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Néstor Curci Goñi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Néstor, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Ángel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ESTO ES UNA ESTAFA. En una estanteria bajo la bandera de Canarias tienen productos marroquíes diciendo que son canarios, como se puede ver en las fotos. Me parece una vergüenza y una actuación que va en detrimento de agricultores y consumidores españoles. Me reitero, para mí esto es una estafa.
Respuesta de Alcampo
Hola Ángel Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Zebenzui González Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ES FUERTE QUE ME COMPRÉ UN TELEVISOR. Y POR FALLO DE FÁBRICA ME DICEN QUE LO MANDAN. A REPARAR Y QUE TARDAN 15 días les llamo y les llamo y no me cogen el teléfono. Para que me la cambien y. Se hacen los loco me parece feo. Que no. Me costó 100 euros el televisor de 65 pulgadas. En vez de cambiarla por otra peseteros.
Respuesta de Alcampo
Hola @Zebenzui, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Laureano Guillen Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Laureano, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Manuel Gimenez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Manuel, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Brenda Romero Matias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso. Me compre un carro de bebé y me dijeron que tenía 6 meses para reparación y para cambios, de que lo compre al día que fui a quejarme por que me fallaba una rueda del carro pasó 1 mes y 15 días( el carro el buenas condiciones) ,pues me imaginaba o devolver el carro y volver q comprar el mismo modelo, o que me lo mandaran a reparar o me dieran otra rueda.. yo busque tres soluciones , de esas tres NO ME DIERON NINGUNA. No lo puedo devolver por que ha pasado 1 mes, y es 1mes para cambios y devoluciones cuando a mí me dijeron que tenía 6 meses, de acuerdo, en la segunda opción me lo mandaban a reparar pero NO ME DABAN CARRO DE SUSTITUCIÓN TENÍA QUE COMPRAR OTRO.. pero como es posible? Y la última solución fue pedirle que si me cambiaba una rueda la rueda que me falla del carro, que no que tampoco me la daban , a todo esto ME PARECE UN ROBO Y UNA ESTAFA, por que desde el primer momento me dijeron que tenía 6 meses para cambios y para reparación del carro, como me quede yo? Pues efectivamente tuve que poner una hoja de reclamación por qué me fui con las manos vacías y con el mismo carro y el mismo fallo, la encargada de la sección de carros de bebé , súper mal trato es que ensima no ponía ni empatía y por haber pasado solamente 15 días fatal el trato fatal , y me parece una estafa y un robo por qué voy con la ilusión y confianza de que si pasa algo me den solución y me voy con las manos vacías. Desde luego que un cliente han perdido, esto es un robo, lo que yo recomiendo es que no voy a volver q comprar más ahi y os dejo esto para que ustedes también no los engañen, y el carro estaba totalmente en condiciones estables
Respuesta de Alcampo
Hola @Brenda, Gracias por informarnos de este problema. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Ollie Hein
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Whether we stay in Maspalomas, Playa del Ingles or Las Palmas we drive to Alcampo. Over the years I'be bought clothes, car accessories, IT equipment, and lots of wine, beer and brandy. All at goo prices, a big selection always
Respuesta de Alcampo
Hola @Ollie, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Domingo Rodriguéz Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene casi todo dentro de sus instalaciones
Respuesta de Alcampo
Hola @Domingo, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Chamaidad Macias Santana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato es horrible fui a cambiar una aspiradora por otra cosa de mayor importe no decía fecha de cambio ni de devolución después de reyes y no me dieron la cara según ellos el último día era el día 13 cuando a mí nadie me dijo fecha ni había ningún cartel que decía fecha hasta tal día y hoy es dia 15 y me dijeron vete puse una hoja de reclamación y ellas riéndose allí con burla no vuelvo a comprar nada más allí penoso
Respuesta de Alcampo
Hola Chamaidad Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
JUAN FRANCISCO OLIVARES SÁNCHEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplio aparcamiento, Buenos precios y variedad
Respuesta de Alcampo
Hola @Juan Francisco Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
África Santana Vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @África, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
ً
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes, en el día de hoy me gustaría escribir una reseña/critica sobre supermercado alcampo telde las palmas de gran canaria, mi nombre es Facundo, tengo 24 años, soy una persona con discapacidad intelectual, hoy día domingo 07/01/2024 me encontraba haciendo las compras en este supermercado, estuve aproximadamente de 10 de la mañana a 12 del mediodía en dicho supermercado, al entrar lo primero que quería hacer era informarme con algún empleado acerca de donde podía encontrar calcetines tanto gruesos como finos para uso doméstico, para andar por casa, me acerqué a una empleada de nombre Cataisa (o Catasia, algo así se llamaba) a preguntarle la duda, al principio me la contestó así que todo bien, después me acerqué una segunda vez para preguntarle sí en el supermercado venden parches de tela para la ropa, en el momento de mi acercamiento para preguntarle la duda ella se encontraba en el pasillo de las cajas registradoras, le hice señales con la mano, como saludándola para que se acercase y así le pudiese formular mi duda, ella me vio, más sin embargo empezó a caminar rápido dándome la espalda, por ende me vi obligado a correr para "perseguirla" y así poderle preguntar mi duda acerca de los parches de tela (dejo en constancia que en aquel momento yo estaba vestido con ropa formal, no con ropa deportiva) corriendo detrás suya me puse a decirle: "perdona perdona" para que me atendiese, hasta que me escuchó y me dijo: "pregúntame la duda rápido que ahora mismo me pillas ocupada" entonces procedí la duda de los parches rápidamente tal y como ella me pidió (del 1 al 10 a esta empleada le doy un 6,5, un comportamiento regular, eso de verme cuando te hago señas y echarte a correr particularmente en lo personal no me parece un comportamiento muy "profesional" eso de: "pregúntame la duda rápido porque ahora mismo me pillas ocupada" sí mal no tengo entendido en tu contrato laboral/de trabajo debe de figurar también la responsabilidad de atender a los clientes que vayan a consumir productos del supermercado para el cual tú estás trabajando, de modo que "teóricamente" "presuntamente" sí que deberías de tener tiempo para atenderme puesto que legalmente forma parte de tu trabajo hacerlo) con esta reseña no pretendo quejarme de la empleada ni reprocharle nada, estoy agradecido con la atención que me ha dado sin embargo me gustaría que reparase en estos pequeños detalles para futuros clientes con los cuales vaya a interactuar en su trabajo, considero importante este tipo de cosas cuando se tratan de trabajos que van dirigidos de cara al público, saludos. Posdata: En caso de que después algún encargado hable del tema con dicha empleada y ella por consiguiente niegue mis palabras, como en todo supermercado seguramente deben de haber cámaras de seguridad, ahí ustedes podrán observar en las grabaciones del día de hoy en el horario anteriormente indicado como he tenido que ir corriendo detrás suya para preguntarle la duda (soy el chico de pelo negro, camisa blanca de manga larga con pantalón beis y zapatos marrones de cuero)
Respuesta de Alcampo
Hola, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Fatima noemi betancor abreu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desaconsejo comprar un electrodoméstico, me compre una lavadora el sábado, me dicen que me la traen el martes en el reparto de la tarde, les repito que por favor tengan en cuenta que salgo de trabajar a las 4 que no vengan antes, vienen a las 2:30 y me dice el repartidor que no espera hasta las 4 que se va y se lleva la lavadora, me la entregan el jueves, y cuando llega la lavadora no me hace ni un lavado porque está vino rota, y me dicen que no se la llevan ni me devuelven el dinero, que tiene que venir un técnico, no volveré a comprar nada ni un electrodoméstico más
Respuesta de Alcampo
Hola @Fátima, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Francisco Lopez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Francisco, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Edigna Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo un poco.
Respuesta de Alcampo
Hola @Edigna, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Alejandro Daniel Mansilla Derqui
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hayer estuve de compras en este centro comercial, y la verdad todo bien hasta que llegamos a la panaderia, ahí mismo sobre el pan, concretamente los molletes había mini cucarachas caminado por arriba del pan. No entiendo cono una empresa como esta permite este tipo de infecciones. Les aconsejo llamar a una empresa que desinfecta la panaderia.
Respuesta de Alcampo
Hola @Alejandro, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Danisa Wanderlust
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien situado y buen precio.
Respuesta de Alcampo
Hola @Danisa, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Heriberto Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios muy competitivos, gran variedad de productos y un sistema de fidelización que a falta de probarlo más parece estar a la altura, si marca propia también tiene productos de mucha calidad
Respuesta de Alcampo
Hola @Heriberto, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Carlos Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Laura Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
GENIAL
Respuesta de Alcampo
Hola @Laura, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
JC TB
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola JC, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Aaron Santana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo como 20 años comprando los regalos de reyes ahí, he comprado como 5 o 6 TV en este tiempo, y dos de ellas tenían síntomas de ser usadas, también compré hace como 12 años un disco duro y también era usado, tenía hasta varias películas grabadas, y el colmo ya fue este año, en la semana del Black friday compré un patinete eléctrico para mi hijo, esta semana lo abro para prepararlo y me encuentro con que la rueda delantera no está en condiciones, hoy día 7 de enero me dirijo a llevarla a alcampo porque tengo hasta el día 10 para cambios o devoluciones, y me dicen que la tengo que llevar al servicio técnico a las Palmas, que una vez abierta la caja no se admiten ni cambios ni devoluciones, tampoco me la muestran cuando la compro, mi respuesta fué : yo no tengo rayos láser en los ojos para ver si está bien dentro de la caja, y la chica me responde que si la cámara de la rueda está mal no es para que la cubra la garantía, como diciendo que compre una cámara, cuando la que viene con el patinete debería estar bien, señores de alcampo, yo compré un patinete electrico, no un sobre sorpresa... Todos los años me gasto en reyes en alcampo mínimo 600 euros, este año fueron más de 800, pero con este trato creo que no me van a coger más... Razón tiene la gente, que comprando en el corte inglés te sale más caro, pero la garantía no tiene comparación. Y pongo una estrella porque no puedo poner menos... Y ahora si les parece me responden con un corta pega que tienen para las reseñas negativas, que creo que hay 3 distintos, por lo que pude mirar, las respuestas personalizadas son a las reseñas buenas, pero a las malas ni se les busca solución ni se les espera... P. D. : 6 meses después de poner mi reseña se ve que no interesa, porque ni contestan ni me Dan soluciones... Cuando ya respondieron a reseñas más nuevas...
Respuesta de Alcampo
Hola Aaron Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas y nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto.
Isaac Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sábado de campaña ,21:40 horas,el supermercado lleno ,y todas las cajas cerradas incluyendo caja amiga ,3 cajas abiertas para esta gran superficie y las colas de cliente interminable,terminé dejando la compra e irme ,al Salir 4 personas en información hablando,otra chica de pie mirando los lineales de caja y recogiendo la compra que dejé al percatarse de la situación entiendo que se cierren ciertas tpv por la hora ,y que el personal Pueda trabajar de 14 a 22 y estén haciendo cierres de caja,pero Una mala organización y gestión de equipo desde mi conocimiento
Respuesta de Alcampo
Hola @Isaac, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento de cajas para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Carina Parga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bra service och utbud
Respuesta de Alcampo
Hola @Carina, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Santiago Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Santiago, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
alberto zambelli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola alberto, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
elena curros gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta he encontrado un producto que llevaba tiempo buscando 10euros mas barato de lo que vale, cierto es, que hay productos muy caros, pero tienen variedad y se puede elegir, no pasa lo mismo en otros supermercados...
Respuesta de Alcampo
Hola @Elena, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Fernando Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar comercial dónde encuentras casi de todo y puedes comer con un extenso parking
Respuesta de Alcampo
Hola @Fernando, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Dunia BR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio donde encuentras de todo, desde un simple pan hasta una nevera… Fuera del supermercado hay varios locales como joyerías, zapatero y copias de llaves, cafeterías, administración de lotería, tiendas de ropas, tiendas de golosinas (Casa Ricardo), etc… tienen un buen servicio para que nuestros hij@s jueguen con otros niñ@s y los cuidadores mientras hacemos la compra, le doy un 10/10 a este servicio de guardería. Un buen acceso de aparcamiento para minusválidos y un amplio aparcamiento para los demás coches, le doy a los aparcamientos un 10/10. Amplios pasillos que les doy 10/10. En fin mi nota para este centro comercial Alcampo es un 10/10. Seguiré yendo a comprar y pasar una tarde buena paseando por sus alrededores sin dudarlo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Dunia, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
christianr1980
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Riesengroßer Supermarkt, hier gibt es auch Produkte, die sonst entweder ausverkauft oder noch nicht im Sortiment sind. Ich finde es toll dort
Respuesta de Alcampo
Hola @Christianr, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Tania Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Tania, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Arabia Suarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Arabia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Gabriel Melo Lozano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Gabriel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
C24kilates Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran sitio de ocio y compras para pasar una tarde con la familia
Respuesta de Alcampo
Hola @C24kilates, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Arabia Suarez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Arabia, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
Héctor Brito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para hacer la compra, bastante variedad y buen precio.
Respuesta de Alcampo
Hola @Héctor, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con los precios que marcan y después desaparecen. Un euro al día x 100 x 20 días comerciales 2000 euros maravillosos para la caja
Respuesta de Alcampo
Hola @SAM, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Estibaliz Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Queria agradecer la magnifica atención de Marcos en alcampo telde, un maravilloso dependiente que te explica todo con lujo de detalles, paciencia y una increible motivación por su trabajo!! Mil graciasss!!!
Respuesta de Alcampo
Hola @Estibaliz, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Dunia Chraidi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Dunia, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
angeles delcerro amaya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta por la variedad, por amplitud y luz. Precios moderados tampoco muy económicos. Pero cómodo para comprar. El personal muy amable.
Respuesta de Alcampo
Hola @Angeles, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Mary Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer estuve en el stand lowi que se encuentra en el pasillo y entre el ruido de las obras de la tienda de al lado y la asquerosidad de todas las moscas que hay no se puede ni estar, para se run hipermercado no se de donde sale tanta mosca, Mucha pena la chica que trabaja allí y tiene que estar todo el rato espantando moscas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Mary, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Carmen Carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente para hacer tus compras y comer en familia lo recomiendo 💯 % 💯
Respuesta de Alcampo
Hola @Carmen, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Doramas grande vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos productos
Respuesta de Alcampo
Hola @Doramas, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Aguacate
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me puedo creer que vaya a la carniceria a las 18:00 y solo tengan un carnicero y se vaya media hora a merendar.
Respuesta de Alcampo
Hola Angel Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
oyá
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo hice, me puse en contacto por correo electrónico y siguieron sin darme una solución, gracias por vuestra parte.
Respuesta de Alcampo
Hola Nereida, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo
Sandra Zafra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sandra, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Eduardo Lomar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Eduardo, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Iván Pérez León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Iván, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Rodolfo Kohn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios
Respuesta de Alcampo
Hola @Rodolfo, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Aridane Godoy Santana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Aridane, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
olivia quintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola olivia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Miguel Ángel gómez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La comida en el supermercado para llevar o para comer allí es realmente espectacular. Sólo puntualizar, que deberían entrenar a sus dependientes de manera que, si por casualidad, no tenemos el ticket de compra, no nos pongan la cara como que eso lo compramos en HiperDino. Porque es muy desagradable no podernos llevar la comida que nos sobra, no por el ticket, sino porque simplemente no nos agrada las expresiones de las personas que nos atienden. Con perdón del día, bueno o malo que tengan. Un saludo.
Respuesta de Alcampo
Hola @Miguel, Lamentamos esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que se ha tratado de un hecho puntual. Esperamos que pronto podamos recibirte en nuestras tiendas y satisfacer tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
M-A.J Iverstam
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Idiot who work there in the cash register did not want to accept my 3 cards allthough they are good. There was some kind of problem with technology. They never apologized. RUDE and bad customer service. Don't shop here.
Respuesta de Alcampo
Hola @Mark, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Alejandro Baron
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen centro comercial cuando tienes prisa xk aparcas fácil entras compras y te vas la única pega en tienda no ves mucha gente que pueda ayudarte si tienes alguna duda o algo
Respuesta de Alcampo
Hola @Alejandro, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Domingo Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque tiene sus años, lo van renovando y se agradece.
Respuesta de Alcampo
Hola @Domingo, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
yeray ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Alcampo
Hola @Yeray, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Bea Quintero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima calidad de las frutas y verduras
Respuesta de Alcampo
Hola @Bea, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
atasara Álvarez Rosales
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hace par de días fui a comprar, he tenido que esperar fleje tiempo y cuando era mi turno han atendido a otro cliente que había llegado mas tarde primero y han empezado a discutir como si no hubiese un mañana. Lo que no entiendo es por que no hay números para ser atendidos como en todos sitios del mundo, tengo que estar persiguiendo al dependiente de la tienda para que no me ignore y se vaya con otro cliente . Me parece horrible tener que estar viviendo esto como si fuésemos trogloditas . Tienen que poner números para estar mas organizados y no hayan discusiones ni malas experiencias tanto para los trabajadores como para los que vamos a comprar tranquilamente.
Respuesta de Alcampo
Hola @Atasara, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Tania Álvarez rosales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada fui a comprar a la zona de electrónica, mientras estaba esperando ha ser atendida había un chico por delante de mí al cual le tocaba, y en vez de atenderle a él porque estaba antes atendieron a otra persona por delante lo cual como es normal después de estar esperando bastante tiempo el chico se quejó y empezó una discusión sin necesidad ninguna, todo por no haberle respetado el turno como normalmente se debería de hacer. Me parece lamentable tener que pasar este mal rato. Considero que deberían poner números para los turnos y así estar mas organizados y evitar estas malas experiencias.
Respuesta de Alcampo
Hola @Tania, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Raul Ruiz Noda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada fui a comprar a la zona de electrónica, he tenido que esperar y cuando era mi turno han atendido a otro cliente primero cuando había llegado después y ha empezado una discusión. No entiendo por que no hay números para ser atendidos como en todos sitios ya, tengo que estar persiguiendo al vendedor por todo el comercio para guardar mi turno. Me parece lamentable tener que pasar este mal rato. Considero que deberían poner números para los turnos y así estar mas organizados y evitar estas malas experiencias.
Respuesta de Alcampo
Hola @Raúl, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Giuliano Spano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Giuliano, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
JUAN SANTANA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Alcampo
Hola @Juan, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Ra Mon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ra, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
salva vit
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mai vista una concentrazione così alta di tamarri!..vengono di sera con le loro auto truccate. Sono come le cucarachas:)
Respuesta de Alcampo
Hola salva Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Dolores Betancor Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una estafa compré. Un televisor marca selecline, y le fallaba el sonido, se lo llevamos para que lo arreglaran, en julio, nos lo devuelven en septiembre a mediados y sigue fallando, llamamos para comunicarlo y nos dicen que el televisor no tiene nada, que vayamos a Alcampo a hablar con un responsable....en fin que no miraron el televisor, y cuando llamas se pasan la pelota, de risa, lamentable el servicio que ofrecen y pongo una estrella porque no me deja no ponerla, nefasto el trato
Respuesta de Alcampo
Hola @Dolores, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Ainhoa Santana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La caja preferente es inexistente, he ido varias veces con mi bebé en brazos y un carro lleno y NO me han atendido con preferencia, es más, ni se han molestado lo mínimo en buscarme una solución, solo me han dicho que espere. ¿Y ENTONCES PARA QUE ESTA LA CAJA PREFERENTE SI LOS QUE LA NECESITAMOS NO NOS DEJAN HACER USO DE ELLA?. Con esto he dejado mi compra y me he ido al no ser la primera vez. Espero que haya un cambio en el servicio.
Respuesta de Alcampo
Hola @Ainhoa, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Antonio Rodriguez Tolsa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Belinda Garavote
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Belinda, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Jenny Quintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jenny, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
jose lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Colas de más de 10 carros en las 4 cajas abiertas. UN DESASTRE
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Belinda Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para hacer compras, gran variedad de productos tiene aparcamiento comodo
Respuesta de Alcampo
Hola @Belinda, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Miguel Santana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda vergüenza , fui ayer y el kilo de papas a casi 7€ y encima son de ORIGEN: EGIPTO, teniendo buenas tierras y agricultores aqui en la isla de gran canaria....flipante....
Respuesta de Alcampo
Hola @Miguel, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Carmen Taisma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio que tiene de todo, poreso siempre está lleno. No te tienes que desplazar a otro lugar para hacer tus compras. Eso sí como en todos sitios , sus precios han subido. Por lo demás todo bien.
Respuesta de Alcampo
Hola @Carmen, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
johnatan luccitti
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Habíamos visto una oferta que tenía cierta fecha de vencimiento (Le tomamos una foto), cuando volvimos antes de ese vencimiento le habían cambiado el precio haciendo el producto más caro, al reclamarlo nos han respetado el precio que habíamos visto y teníamos en foto pero ha sido todo un problema, además de habernos dicho la encargada que según no se puede tomar fotos a los productos dentro del supermercado ¿? Primera vez que escucho eso, quizás lo vuelva a escuchar algún día si decido ir a Corea del Norte.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jonatan, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
Wilmer Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Wilmer, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Cris Dm (Cris)
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Cris, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
Sergio Garcia carballo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Alcampo
Hola @Sergio, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Cristina Vale
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Le falta tienda de maquillaje y perfumeria
Respuesta de Alcampo
Hola @Cristina, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
CR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Visitamos de nuevo la sala de lactancia y tras la buena experiencia que tuvimos en un primer momento esta vez fue todo lo contrario....sin aire y habían muchos bichos...hormigas por todo el suelo!!!! Faltaba limpieza en un sitio tan delicado como ese. Llamamos varias veces para ver si nos podían poner aire y no contestaban. No volveremos a repetir experiencia.
Respuesta de Alcampo
Hola @CR, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Begoña Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encuentras de todo con unos precios accesibles
Respuesta de Alcampo
Hola @Begoña, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
jörg karpenstein
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Jörg, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
MARTA R
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Si buscas algo específico puede que no lo encuentres aquí o que sea de precio elevado. Cesta de la compra muy cara si no te ciñes a su marca blanca. Pocos cajer@s para que uses la caja de autoservicio y ahorrarse personal. Aún tienen los carros con monedas, que me parece un atraso.
Respuesta de Alcampo
Hola @Marta, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Victor manuel González Vázquez (Gallego)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda preciosa una atención muy agradable. Volveré a comprar
Respuesta de Alcampo
Hola @Victor Manuel, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Padel José Antonio Quintana Luzardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay muchas tiendas variadas
Respuesta de Alcampo
Hola @José, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
delia rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella es por la zona de fruta y verduras. Horroroso, insalubre, que mantengan expuesta perfruta podrida y con bichos . Y solo tengan a una
Respuesta de Alcampo
Hola delia Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Jonatan Artiles
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy curioso que una cadena de supermercados como Alcampo, no tenga en su tienda de Gran Canaria, cerveza canaria como Tropical y Dorada, pero si tiene otros 300 tipos de cerveza. Toca ir a hacer la compra a otras cadenas que si tengan cerveza canaria.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jonatan, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje. Nos vemos pronto.
Mary53075@gmail.com Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Puedes comprar en el supermercado desde alimentación , textil, muebles, juguetes, electrodomésticos etc, y fuera una variedad de tiendas
Respuesta de Alcampo
Hola @Mary, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Jennifer K
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Sehr große Auswahl an Produkten, von günstig bis teuer. Gesund und ungesunde Lebensmittel, Elektronik, Haushaltswaren… Ähnlich wie ein Kaufland oder Globus aus Deutschland. Man sollte auf jeden Fall sich Zeit nehmen zum einkaufen, da es viel zu entdecken gibt. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jennifer Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar día a día. ¡Un saludo!
Monica Gutierrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Realizo una compra financiada como indican a 10 meses sin intereses y resulta q la cajera se equivoca y m pone pago a fin de mes ,se lo comento y m mandan a información donde me toman los datos y me dicen no te preocupes que te lo solucionamos, aun sin solucionarme el problema, el departamento de financiación me dice en pocas palabras búscate la vida ,llamo y les comento el problema que estoy esperando que me solucione el problema y me dicen después de un mes trae el producto y se te hace la devolución y se te pasa correctamente, en serio de risa cuando el producto ests colocado.,encima te cortan el teléfono vuelves a llamar y no te contesta. He pedido en varias ocasiones hablar con el jefe y su respuesta sigue siendo cortar el teléfono. GRACIAS ALCAMPO ,lo haré público y con mejor explicación en redes sociales.
Respuesta de Alcampo
Hola @Mónica, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Francisco Martín Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Francisco, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
David
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @David, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Nicolás Arydane Abelleira Castellano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho tiempo esperando para pagar. Deberian haber me os cajas autoservicio y mas personal. Pongan más cajeros por favor.
Respuesta de Alcampo
Hola @Nicolás, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Jose Herrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima calidad, la fruta molida precios altos, mala atención. Encima pocas cajeras bastante cola para pagar y pretenden que pase la gente con un carro lleno por la Cajas esas automáticas.
Respuesta de Alcampo
Hola @Jose, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Pilar Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo siempre compro ay de todo .pero ya se acabó si tienen gente no preparada para saber las cosas pues lo ciento.compro una maquina para limpiar picina y pregunto en caja 3 beses sino me vale cuando la pruebe se puede devolber y me disen si si si y tiene usted 30 días pues boy y me disen no eso no se debuelve y ay esta 50€ para tirar por no tener gente preparada la señorita me ubiera dicho yo nosed valla uste ala cecion y pregunte allí. y 2 beses fuy para ablar con un encargado de la cesión y medisen que no está q no ay nadie pues que cierren la cesión de picinas pues minimo tener personas responsables .que pena la verdad...
Respuesta de Alcampo
Hola @Pilar, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Fina Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Fina, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Lourdes Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Lourdes, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Angel Cardenes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Angel, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Vigopi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré Sushi unos maki California (que se supone tienen que ser del día) y el arroz estaba más seco que mi tatarabuelo. No sé cuánto tiempo tenían pero parecían del día anterior. Este tipo de productos no son muy económicos, por lo que se espera una calidad mínima. Con los maki compré unas algas que tampoco sabían muy bien. Si no dan un mínimo de calidad, no me extraña que cadenas como Mercadona o Lidl se lleven a los clientes...
Respuesta de Alcampo
Hola @Vigopi, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Tania Calderin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En si el súper esta completísimo pero hay parte del personal que la verdad para trabajar cara al público no están preparadas
Respuesta de Alcampo
Hola @Tania, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Sylvia Pérez Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Enhorabuena por la enorme mejora que supone la recién remozada web; moderna, ágil, intuitiva y, muy importante, con la opción de poder editar el pedido, para añadir más producto; hacía falta una mejora como ésta; ahora, hacer la compra on line, es casi, casi, un placer.
Respuesta de Alcampo
Hola @Sylvia, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Eco Lógicas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente.
Respuesta de Alcampo
Hola Eco, Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla esperamos y verte pronto
Nelli Buday
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola @Nelli, Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Elza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Katastrofa! Drogo, brudno, na dziale ryb śmierdzi strasznie,na warzywach i owocach muchy i zgnilizna, trudno znaleźć coś naprawdę przyzwoitego.
Respuesta de Alcampo
Hola Elza Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Maura Tronci
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encuentro de todos personal muy gentile
Respuesta de Alcampo
Hola @Maura, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
angeles zerpa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cada vez peor, la segunda vez que me pasa compro embutidos dejan un paquete sin meter en la bolsa pero lo facturas y te das cuenta ta en casa de que te falta un paquete de embutido ya pagado que el charcutería dejó atrás, y miren los tickets las ofertas 3 x2 a veces no realizan el descuento, de mal en peor verán foto 5 en ticket 4 en bolsa, la oferta de las tortitas tampoco la pillo
Respuesta de Alcampo
Hola @Angeles Zerpa, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Mikel Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría darle las gracias a Carlos por su atención en caja, muy profesional, simpático, atento y amable. Son varias las veces que nos ha atendido él y siempre ha sido un placer. Saludos!
Respuesta de Alcampo
Hola @Mikel Hernández, Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
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