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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Alcampo Supermercado
La empresa Alcampo Supermercado ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo alimentación, frescos, bebidas, higiene y droguería, lo que sugiere una gran capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes. La disponibilidad de una aplicación móvil para facilitar la compra y la posibilidad de financiar compras con la Tarjeta Alcampo son aspectos positivos que destacan la innovación y la flexibilidad de la empresa.
Los comentarios de los clientes muestran una percepción mixta, pero hay una notable presencia de comentarios positivos que destacan la amabilidad y eficiencia del personal, como el caso de la cajera Cristina, cuyo trato amable y servicial fue destacado por una clienta. Esto sugiere que la empresa tiene empleados comprometidos con brindar un buen servicio al cliente, lo que es fundamental para generar lealtad y satisfacción entre los clientes.
Además, las respuestas del dueño a los comentarios, tanto positivos como negativos, demuestran un compromiso con la mejora continua y la atención al cliente. La empresa parece tomar en serio las críticas y los elogios, lo que indica una cultura de servicio y una voluntad de adaptarse a las necesidades de los clientes.
En cuanto a la variedad de productos y los precios, algunos clientes han expresado su satisfacción con la oferta y los precios competitivos, lo que sugiere que Alcampo Supermercado está en el camino correcto en términos de satisfacer las necesidades de los clientes en este aspecto.
Sin embargo, también hay comentarios que destacan áreas de mejora, como la calidad de las verduras y la necesidad de más personal en algunas secciones. Estos comentarios son importantes para la empresa, ya que pueden ayudar a identificar y solucionar problemas específicos, mejorando así la experiencia general del cliente.
En resumen, Alcampo Supermercado parece tener una base sólida en términos de variedad de productos, innovación y compromiso con el servicio al cliente. Aunque hay áreas de mejora, la empresa parece estar en el camino correcto hacia la satisfacción del cliente y la mejora continua.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.5 (24 opiniones)
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14 opiniones
Dani Rodríguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Dani, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo Supermercado
Flor Maria Vega Alvarez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días ;soy clienta avitual de Alcampo candas ;;calle san Antonio ;hay una cajera ;bueno que hace de todo y es súper amable se llama Cristina ; ayer sin ir más lejos fui la tarde y estaba ella y el en encargado para toda la tienda tenían que ver cómo se movía la muchacha y con una sonrisa siempre amable y servicial es un encanto ; me siento encantada , hoy a la mañana voy y me la encuentro allí trabajando con una sonrisa y con la amabilidad que la caracteriza le dije pero bueno parece que te quedaste a dormir aquí , se mueve en todas las secciones da gusto verla trabajar es muy valida deseo lo valoren se lo merece
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Flor, Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día! Alcampo Supermercado
beatriz cardeñoso
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Está supermercado ha pasado por varias empresas y sea quien sea quien lo coja, sigue yendo fatal. No hay personal.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Beatriz, Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día. Alcampo Supermercado
fernando puente llanos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola fernando, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo Supermercado
Jane Kavinsky
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Messy, very poor assortment and we bought butter that turned out to be moldy. I won’t be back for sure.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hello Jane, We are very sorry that you did not have a good purchasing experience, we will pass it on to the team so we can improve it. All the best, Alcampo Supermarket
Juliocesar Ortizpeon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
En su línea mucho producto frances
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimado Julio César, agradecemos su valoración y tenemos en cuenta su comentario. Esperamos volver a verle pronto. Alcampo Supermercados
Nacho Arias González
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bastante lamentable 10 minutos esperando en la secciones y los empleados de cachondeo en las cajas no volveré
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Nacho, Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento no haya sido buena y te pedimos disculpas. La trasladamos al equipo para poder mejorarla. Esperamos volver a verte. Alcampo Supermercado
Amina Echnakri
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenas en el supermercado Alcampo se trata la gente muy mal con mala cara el trato al cliente muy mal mejor que cierran hay que esperar mucho
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Amina, Lamentamos esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que se ha tratado de un hecho puntual. Esperamos que pronto podamos recibirte en nuestras tiendas y satisfacer tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
David (Sk41n3d)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico compro allí casi todos los días, el trato de los trabajadores magnifico.
Respuesta de Alcampo Supermercado
¡Estimado David (Sk41n3d)! Nos alegra saber que nuestras instalaciones y el trato de nuestro equipo le han impresionado. ¡Esperamos seguir viéndolo a menudo! Saludos cordiales, Alcampo Supermercado
Carmen Fernadez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ver como trataba la encargada o propietaria. . a un repartidor me dio pena y coraje ....eso es lo que pasa cuando se le da un poco de poder a gente que no valen para su puesto y les viene grande. Hay que respetar tener educación y no hablar así a personas que están trabajando y menos delante de clientes ...no dije nada en ese momento pero me dejo con muy mala impresión de la persona y del supermercado. Si tienes la oportunidad de leer esto no busques aprobación cuando la que queda mal eres tu no tenías razón ,el chico fue s por un pedido había más que no estaban en la aplicacion el pregunto que para donde eran y de muy malas formas que eran para las siete la tarde el dijo que a las siete tenia 20 pedidos en aviles y en ved de llamar y adelantar los pedidos para que los pudiera llevar a la vez..se puso de muy malas formas ahhh y eran las dos y el pedido de las siete tenía lo de la nevera hay claro me entere de todo era la chica que estaba en la caja esperando que me cobren me quede atonita y encima faltando el respeto ..no son las formas ni las maneras y menos delante de clientes relájate y si tienes mucha presión en tu puesto renuncia antes de pagarlo con otros ,quedas muy mal comportándote así y no teniendo razón.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Carmen Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Avicii
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pues no entiendo las opiniones negativas, la atención de los empleados es de 10 y los precios son iguales que los del Alcampo grande Gijón....además tienen bastante variedad para el tamaño que es....mis dieces
Respuesta de Alcampo Supermercado
¡Hola Avicii! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que nuestros precios y atención al cliente son de tu agrado. También estamos contentos de que disfrutes de nuestra variedad de productos. ¡Esperamos verte pronto de vuelta por aquí! Saludos, Alcampo Supermercado.
Conchi Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Conchi, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo Supermercado
Nairam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alcampo Marratxí está muy bien ubicado y puedes encontrar todo tipo de materiales para el hogar y alimentación.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimado/a Nairam, ¡agradecemos su amable comentario y le agradecemos por comprar en nuestra tienda de Alcampo Marratxí! Estamos encantados de saber que encontró lo que estaba buscando en nuestra amplia selección de productos para el hogar y alimentación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Cordialmente, Marian de Alcampo Supermercado.
Rincón De la Alegría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para comprar, todo bien y sin problema. Las opiniones tan nefastas de algunos creo que están interesadas, es una pena pero...
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Rincón Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Aida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Aida, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo Supermercado
Inmaculada Viña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Inmaculada, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo Supermercado
Sheila A.G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Sandra, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Jesus Lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Jesus, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo Supermercado
Myriam García Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada cosa en su lugar y todo a la perfección, pusieron más productos, en fin d los mejores en Candás, y te tratan mbn, (yo estoy casi tds los días comprando)
Respuesta de Alcampo Supermercado
¡Hola Myriam García Díaz! Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestra tienda. Nos alegra saber que nuestro trabajo duro se refleja en la calidad de nuestros productos y servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales, Alcampo Supermercado
Sebastián López López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor los trabajadores
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Alcampo.
Nico
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene casi que de todo con los precios sin inflar y los empleados son amables
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Alcampo.
Aida González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Verduras de muy mala calidad, muchas cosas en mal estado. Les falta personal, hoy me fui sin comprar en la charcutería porque no hay nadie que te atienda.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Aida Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Iván González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso. El cambio ha servido para que limpiaran la tienda un poco pero la sensación de dejadez persiste. Los mismos empleados cansados y sin ilusión. Su APP no sirve absolutamente para nada. Sin descuentos ni aliciente alguno. Poca variedad de,artículos y más caros que la competencia. De los productos frescos mejor no hablar.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Iván Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Sonia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mismo perro con distinto collar, fregaron y limpiaron que hacia falta, pero sigue igual, ni el suelo cambiaron, que da una sensación asquerosa de suciedad, fui con ilusión, pero ni compré ni volveré.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Sonia Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
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