Características:
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4.1 (3961 opiniones)
350 opiniones
127 opiniones
359 opiniones
946 opiniones
2179 opiniones
Luisa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer , la profesionalidad , y la atencion recibida por Manuel del departamento de decoracion por ayudarnos con un estor, y darnos una solucion cuando otras de ese mismo departamento no lo hicieron. Muchas gracias Manuel
Sergio Robayna
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda mi lugar al que ir para cualquier cosa que necesite, siempre hay gente como Bea dispuestos a ayudar y explicar todo lo que haga falta para salir con la mejor solución.
Antonio Garcia Barrios
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio buena atención y se encuentra de casi todo
AVM
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
sindo alvarez rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Verónica ha sido muy atenta y muy profesional. Excelente trabajo.
Lorena Fernández
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, en todos los sentidos, llevo desde febrero, para un cambio de baño completo y en otro cambio de ducha, lo primero los que vinieron a hacer la obra les dejé dos habitaciones para q pudiesen meter material, me dejaron esas dos habitaciones y la zona de la entrada y escaleras lleno de polvo, trozo de ladrillos... y tienen la cara de q cd protesto a la jefa de obra dicen que la casa estaba así y ella como con indiferencia le dice q lo barran y que tapen, despuès en el baño de arriba no sé q pican me hacen una gotera en el salón y cuando lo arreglan me dejan un pegote pintado en el techo que da pena, el suelo y la bañera lo tienen q volver a levantar pq sonaba a hueco, ponen mal los perfiles, a la mampara le falta una pieza, cd supuestamente terminan, estoy un mes limpiando polvo y polvo de armarios, de cajas de todo, me voy de vacaciones volvemos y vamos a pintar la habitación contigua al baño y nos encontramos detras de un tablero otro pegote de pintura, nos habían hecho un agujero en la pared y nadie nos había dicho nada, volvemos a protestar a Madrid la central claro porque sino nadie hace nada, vienen con otro obrero nuevo y lo van a pintar, llega hoy el obrero no trae pintura, mi marido le da la que tenemos nosotros por desesperación para q acaben de una vez, vamos una vergüenza todo. En mi vida vuelvo a contratar nada con ellos.
LEXXVX LEX
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amanda muy amable
Samuel Golanze
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura Fernández Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido muy buen trato de Suso
Jose Mª Grande
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Nos atendió Jesús y fue muy atento y amable.
omar castilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atencion, un equipo de profesionales en cada area! Jesus de suelos, una persona increible y cercana a lo que quieres! una persona maravillosa, si visitan Leroy Merlin Ourense, buscarlo a el en la tienda! les aseguro que resolvera todo! Gracias
Juan A MIllan Franco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención Jesús Ramos una Atención excepcional tanto personal como profesional
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Juan, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestro compañero Jesús, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Eulogio Grande Marra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Diego Ramos Vázquez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré todo para un baño. Me atendió Suso de cerámica, pero me acompañó en todo el proceso. Gran profesional, se ve q le gusta lo q hace
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Diego, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestro compañero Suso, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Almudena Martin-Forero Salgado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención, me atendió Jesús
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Almudena, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestro compañero Jesús, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Juan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré unas puertas. Jaime, atención de 10 . Cualquier duda o problema lo soluciona.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Juan, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestro compañero Jaime, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Susana Helguera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda de 10 y el chico que nos atendió, Suso, super atento y servicial.Mil gracias!!
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Susana, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestro compañero Suso, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Miguel Pazos Capell
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, fuimos a por suelo de plaqueta y el vendedor nos vendió cerámica, tarima y suelo vinílico. Todo perfecto. Lo recomiendo atención de 10 por parte de Jesús. Gracias, volveré.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Miguel, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestro compañero Jesús, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Aitor
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Suso
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Aitor, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestro compañero Suso, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
emanuel pereira
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Gracias por esas 5 estrellas Emanuel! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Maria Guede
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto servicio y en especial la atención prestada por Suso.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Maria, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestro compañero Suso, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Jorge Rivas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Suso, todo genial
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Jorge, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestro compañero Suso, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
G SCL
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Creo que el peor Leroy de los que conozco en España, tienen mucha falta de stock, y ni siquiera son capaces de indicarlo en los expositores , te puedes pasar 30 min buscando un producto por las estanterías, si tienes suerte algún empleado te ayuda, pero en mi caso nunca hay nadie a medio día y te dejan esperando sin darte soluciones. Yo si puedo voy al de Mos-Vigo, que a pesar de ser un Leroy compact, siempre encuentro lo que necesito y el trato de los empleados es de 10, no como en el caso de Ourense....
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes G SCL, lamentamos lo que nos comenta, nos ocupamos de ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, garantizando la fiabilidad del stock y una atención experta por parte de nuestro equipo. Repasamos tu aportación a los responsables del sector, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos nos de una nueva oportunidad para ofrecerte una mejor experiencia. Un cordial saludo
PITUFO XD
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Está bastante bien tiene un gran aparcamiento
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu valoración, PITUFO! Esperamos que tu próxima visita a tienda sea de 5 estrellas. Un saludo.
Noelia López Trujillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zuleima es una vendedora y asesora de jardín excepcional. Fui a la tienda buscando un cortacésped y estaba completamente abrumada por la variedad de modelos (eléctricos, de gasolina, robóticos...).Me hizo las preguntas clave: qué tamaño tiene mi césped, si tiene muchas pendientes, cuánto tiempo quiero dedicar al mantenimiento y cuál es mi presupuesto. Con esa información, me explicó las ventajas y desventajas de cada tipo de máquina de forma clara y sin presiones. Me aconsejó un modelo específico que se ajusta perfectamente a las necesidades de mi jardín y que, además, es muy fácil de usar.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Noelia, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestra compañera Zuleima, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Nauu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer enormemente a Zuleima por su increíble ayuda, para escoger mi vallado , tengo dos niños pequeños y quería un cerramiento para mi piscina , de forma temporal . Tenía muchas dudas sobre si elegir madera, metal o un seto natural, y ella fue clave para tomar la decisión correcta. Me ayudó a considerar aspectos cruciales como la privacidad, el mantenimiento, la estética en relación con mi casa y el presupuesto. Su recomendación sobre el material y la altura fue perfecta. Gracias a su asesoramiento, el nuevo vallado se integra a la perfección con el resto del jardín y le ha dado un aspecto mucho más limpio y profesional. ¡Una asesora de jardín que realmente se preocupa por todos los detalles, grandes y pequeños! ¡100% recomendada!"
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Nauu, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestra compañera Zuleima, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Maria Gabriela Villavicencio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido satisfactoria fui por pintura y Bea la chica que nos atendió una maravilla, excelente producto y asesoramiento.. gracias
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Maria Gabriela, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestra compañera Bea, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Pablo Blas Mariño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por esa fantástica 5 estrellas Pablo!
Jose Manuel Miguez Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Gracias por esas 5 estrellas Jose Manuel! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Yeezus
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos el sábado a la tarde porque necesitábamos unos tornillos para anclar un tendedero de pared y la verdad es que la chica de ferretería Silvia, genial, nos indicó los mejores tacos para nuestra pared y después con los tornillos, que teníamos idea de comprar otros, pero realmente sabe lo que hace. Un 10 El paso por caja súper ágil.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Yeezus, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria! Compartimos tus palabras con nuestra compañera Silvia, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
David Araujo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola David, Gracias por otorgarnos esas 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto, un saludo!
Albita
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar varias veces allí y los empleados son maravillosos, especialmente bea la chica de decoración que está siempre atenta y parece una enciclopedia. El resto de empleados igual de amables y eficaces
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Albita por esas fantásticas 5 estrellas, ¡nos hace mucha ilusión! Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
REYES GAMER7
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Amanda muy amable
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Reyes! Compartimos tus palabras con nuestra compañera Amanda. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
aquilino fernandez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Aquilino, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Si deseas comentarnos más de tu experiencia y transmitirnos tus propuestas de mejora puede hacerlo através de los formularios de ayuda y contacto alojados en nuestra página web. Un saludo y gracias por tomarte el tiempo de valorarnos.
Jose Manuel Perez Rua
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Einige Mitarbeiter sind unverschämt,besonders im Elektro und Sanitärberreich, die Beratung lässt sehr zu Wünschen übrig ,wenn man denn einen Berater findet ,weil so schnell wie einige von einem weglaufen , vieleicht sollte hier der Chef mal etwas nachschulen , gut das der Obramart bald aufmacht
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola José Manuel. Lamentamos que la experiencia en tu última visita haya podido causarte algún malestar. Hemos tomado nota de tu comentario para trasmitirlo al departamento correspondiente. Un saludo.
Rubén Domínguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por esas 5 estrellas Rubén! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Xan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de sus empleados ,excelente diría yo
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Xan! Tu opinión es muy importante para nosotros. Compartimos tus palabras con nuestro equipo, ¡les hará mucha ilusión! Un saludo,
Mila Seguin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar pintura para restaurar un mueble y la chica que me atendió, creo que se llamaba Bea un encanto, me aconsejó súper bien y me dijo todo lo que necesitaba para que me quedase bien!
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Mila, ¡gracias por tus 5 estrellas! Estamos aquí para seguir ofreciéndote las mejores soluciones para tu hogar. Compartimos todas palabras con nuestra compañera Bea, nos hace mucha ilusión ver tu proyecto y saber que contribuimos para ello. Esperamos volver a verte pronto, un saludo
Rosarito Fidalgo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada! En principio iba a comprar una alfombra pero no encontraba a nadie en decoración, hasta que apareció una chica de pintura, bea, que me atendió estupendamente y no solo me vendió la alfombra sino una lampara y un bote de pintura, acabe renovando la habitación. Así da gusto ir a comprar 🩷
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Rosarito, tu opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra que haya recibido el asesoramiento ¡experto y amable de nuestro equipo. Trabajamos para seguir siendo tu tienda 5 estrellas! Un saludo,
lopez&cardero Abogado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Gracias por valorarnos lopez&cardero! Trabajamos para seguir siendo la tienda 5 estrellas de referencia para tu hogar. Un saludo,
Carla Beatriz Peñaloza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
fuimos atendidos por Paola Rocha y nos ayudo tanto al punto de calcular material de obra y nos salió exacto, gracias Paola por tu simpatía y tu ayuda
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Carla, nos encanta que tu experiencia haya sido satisfactoria. Compartiremos tus palabras con nuestra compañera Paola, seguro le haré mucha ilusión. Un saludo y ¡hasta pronto!
Eva Ramos Iglesias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso servicio prestado por Verónica Martinez,del servicio de Calefaccion
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Qué alegría leer tu reseña Eva! Compartimos tus palabras con nuestra compañera Verónica, le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Noe. C
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Gracias por esa fantástica 5 estrellas Noe!
Global Fitness
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención de Bea, en la sección de pintura. 🌸 Fue súper amable, atenta y se tomó el tiempo de explicarme todo con mucha paciencia. Se nota que le gusta su trabajo y sabe aconsejar muy bien. ¡Gracias, Bea, da gusto encontrarse con personas así! 🎨💛
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Global Fitness, nuestra compañera Bea es estupenda, trasmitimos tus palabras a ella, ¡seguro le hará mucha ilusión! Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Juan Carlos Alvarez Quiroga
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No compréis sus barbacoas de obra no duran ni seis meses y encima tienen la poca vergüenza de decir que se ronpem por mal uso
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Lamentamos lo que nos comentas Juan, trabajamos para garantizar los mejores productos y servicios a nuestros clientes. Algunos procedimientos son marcados por nuestros proveedores. Esperando tener la oportunidad de cambiar tu experiencia en el futuro. Un saludo,
Isabel Loeda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Isabel, ¡esas 5 estrellas nos hacen mucha ilusión! Un saludo y hasta pronto,
Paula Ferreiro montero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia muy mala, fuimos a comprar pintura estuvimos esperando al personal 1 hora, fuimos a preguntar quien nos atendía y nadie nos atendió después de preguntar a 3 personas, nos fuimos sin la pintura un trato muy malo del personal te miran y ni caso te hacen, no volveremos .
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Paula, lamentamos lo que nos comentas, no refleja para nada nuestra calidad de atención y trabajo. Repasamos tus palabras a los encargados del sector. Lamentamos una vez más las molestias ocasionadas, esperamos tener la la oportunidad de volver a atenderte en el futuro y ofrecerte una experiencia 5 estrellas. Un saludo,
monbasa10@gmail.com Barreiros
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Monbasa10, tus 5 estrellas nos animan a seguir trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Un saludo y hasta pronto.
Lidia Vázquez Moure
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta ir a comprar, tienen un personal muy cualificado
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Gracias Lidia! Nuestro equipo de especialistas está preparado para asesorarte en tu proyecto y ser la tienda de referencia para tu hogar. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Dayrén Fuentefria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El otro día fui a por una lámpara bastante económica y no había manera de encontrarla. Después de dar unas cuantas vueltas, apareció una chica con acento canario que fue un encanto. Se preocupó tanto que incluso fue a buscarla al almacén. Gente así marca la diferencia, da gusto encontrar personas tan amables.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Dayrén, ilusión recibir tu valoración, compartimos tus palabras con nuestra compañera Bea. Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas. Un saludo,
Mercedes Pazos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encanta con este lugar
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por esa fantástica 5 estrellas Mercedes!
Rafael Gonzalez Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y serviciales. Encuentro todo lo que necesito y sus trabajadores siempre están dispuestos tanto a dar buenos consejos, como ideas increíbles. Les felicito.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Rafael, gracias por tu valoración. Nos estimula a seguir trabajando para ser la tienda de referencia partes tu hogar. Compartimos tus palabras con nuestro equipo de especialistas, ¡seguro les hará mucha ilusión! Un saludo,
Fernando Sanchez Vega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy atento; te ofrecen ayuda en todo momento si la necesitas.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Gracias Fernando! Apreciamos tu valoración, tu opinión es muy importante para nosotros. Esperamos volver a verte o pronto, un saludo.
Saul Pousa martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que modificar unas facturas y Amanda fue muy rápida y amable. Todo perfecto gracias.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Saúl, compartimos todas palabras con nuestra compañera Amanda, ¡le hará mucha ilusión! Un saludo y hasta pronto,
andres menendez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio con personal muy agradable y atento. Buenos materiales a precio ajustado.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Andrés, nos hace ilusión que tu experiencia haya sido satisfactoria. Estamos disponibles para seguir aportando soluciones para tu hogar, ¡esperamos volver a verte pronto! Un saludo,
Fernando Mate
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Fernando, esas 5 estrellas valen mucho parte nosotros. ¡Gracias por valorarnos! Hasta pronto,
Javier Gonzalez Díaz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esta tarde visite la tienda de Orense. Personal desmotivado, escaso( buscandolos por la tienda) falta de atención e información y todos desplazandote a la página web.. Algo está pasando en Leroy Merlín.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Javier. Lamentamos que la experiencia en tu última visita haya podido causarte algún malestar. Hemos tomado nota de tu comentario para trasmitirlo al departamento correspondiente. Un saludo.
josé carlos Fernandez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Otro Leroy Merlín, está vez bastante grande pero con las deficiencias típicas de estos centros. Una atención muy deficiente.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu valoración, José Carlos! Esperamos volver a verte muy pronto y poder ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Un saludo.
Genaro Loureiro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Genaro. Nos alegra saber que tu experiencia haya sido de cinco estrellas. Te esperamos. Un saludo.
Anabel Mariño
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato lamentable, indiferencia absoluta hacia el cliente Quiero manifestar mi total disconformidad con el servicio recibido en Leroy Merlin Orense. La atención al cliente es, sencillamente, inaceptable. Resulta imposible obtener una respuesta clara o una mínima orientación por parte del personal, que en muchos casos muestra desinterés y falta de profesionalidad. Los tiempos de espera para ser atendido son excesivos, y cuando finalmente alguien se acerca, la actitud es distante, sin intención real de ayudar a resolver dudas o problemas. La sensación constante es que cualquier consulta supone una molestia. Además, los pedidos online y entregas a domicilio funcionan de manera muy deficiente: retrasos injustificados, productos que aparecen como disponibles pero luego no lo están, entrega “falsa” de un pedido y ausencia de comunicación para informar de incidencias, que son numerosas. En definitiva, la experiencia de compra se convierte en un proceso frustrante que genera desconfianza y descontento. Considero imprescindible que Leroy Merlin Orense revise de manera urgente la formación, disposición y trato de su personal hacia el cliente.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Anabel. Muchas gracias por tu tiempo. Tomamos nota de tu comentario para trasladarlo al departamento correspondiente y que sea tenido en cuenta. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo.
ROBER
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Muy correcto...buen trato a destacar la cajera María José Vaquero
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Rober. Te agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado a valorarnos. Trasladaremos tu felicitación a nuestra compañera Mª José Vaquero, que seguro le hace mucha ilusión. Te esperamos. Un saludo.
rachel barsa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Rachel. ¡Muchísimas gracias por tus cinco estrellas! Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo.
Jose Luis Peña González
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo mismo que cualquier tienda de bricolaje.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola José Luis ¡Gracias por dedicarnos unos minutos a valorarnos! Te esperamos para ofrecerte una experiencia aún mejor. Un saludo.
34
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
De todo pero caro
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola 34 ¡Gracias por dedicarnos unos minutos a valorarnos! Te esperamos para ofrecerte una experiencia aún mejor. Un saludo.
Cristo Rey Orozco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Cristo. ¡Muchísimas gracias por tus cinco estrellas! Te esperamos en tu próxima visita. Un saludo.
José Luis Novoa Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Calidad, buen precio y buena atención.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola José Luis. ¡Muchísimas gracias por tus cinco estrellas! Te esperamos en tu próxima visita. Un saludo.
Javi Domínguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
1/5 porque no se puede poner un 0 como una casa. Unos incompetentes, tienen el baño empantanado 3 semanas por motivo de la instalación de una mampara, han pasado por mi casa por lo menos 5 obreros diferentes que cada quien dice una cosa diferente. Las soluciones por parte de jefe de obra y encargada del departamento de baño/instalación son nefastas. 2 semanas con la mampara errónea en el baño tirada y aún no saben ni como lo van a hacer. Cobrar, me han cobrado antes de la instalación, si llega a ser al revés, cobran el total de 0€, porque es inaceptable lo que están haciendo como empresa y las soluciones surrealistas que ofrecen. Ni en broma vuelvo a contratar semejante franquicia para una reforma, chapuzas.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola, Javi Domínguez. Lamentamos las molestias ocasionadas. Si lo necesitas puedes enviarnos el formulario disponible en nuestra página web y app para facilitarnos los datos de tu compra de forma privada, así podremos revisar tu incidencia. Quedamos a la espera. Muchas gracias por tu colaboración. Un saludo.
María Gatica
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amo Leroy Merlin.Me encanta los mundoscque permite imaginar
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por estas 5 estrellas, María! Nos alegra que hayas disfrutado de tu visita a nuestra tienda. Vuelve pronto. ¡Te esperamos! Un saludo.
Zeltia FP
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Necesitan más personal en la zona de baño
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Zeltia. Lamentamos que la experiencia en tu última visita haya podido causarte algún malestar. Hemos tomado nota de tu comentario para trasmitirlo al departamento correspondiente. Muchas gracias Un saludo.
Cesar Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Chico de jardín que me atendió, simplemente espectacular
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu reseña Cesar! Vamos a compartir tus palabras con nuestro compañero de la sección de jardín, seguro que las recibe con mucha ilusión. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Alberto Alba Hermida
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Alberto. Muchísimas gracias por valorarnos con estas fantásticas 5 estrellas. Nos ha encantado que nos visites. Un saludo.
N.A.T
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola N.A.T. Gracias por dedicarnos unos minutos en tu valoración. Esperamos volver a verte muy pronto y poder ofrecerte una experiencia todavía mejor. ¡Vuelve pronto! Un saludo.
Gritta Götz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Teurer als Bricomart, aber gute Auswahl. Gerne wieder
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Gritta. Muchísimas gracias por valorarnos con estas fantásticas 5 estrellas. Nos ha encantado que nos visites. Un saludo
fer r
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha sorprendido gratamente
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Fer. Muchísimas gracias por valorarnos con estas fantásticas 5 estrellas. Nos ha encantado que nos visites, vuelve pronto. ¡Te esperamos! Un saludo.
Amaia Santamaria
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré una hidrolimpiadora .El vendedor nos dio todo tipo de explicaciones convenciéndonos de que era una buena compra como así ha sido.El chico que nos atendió muy atento , simpático y amable…algo que valoré muchísimo.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchísimas gracias por tus comentarios Amaia! Tus palabras nos alientan a seguir trabajando en la misma línea. ¡Te esperamos! Un saludo.
wim meijer
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Topwinkel , helaas geen beddengoed maar voor de rest prima
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Wim. Gracias por dedicarnos unos minutos en tu valoración. Esperamos volver a verte muy pronto y poder ofrecerte una experiencia todavía mejor. ¡Vuelve pronto! Un saludo.
Nerea
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ideal para comprar si eres profesional y entiendes. Ahora, como necesites ayuda, te venden cosas que aparte de innecesariamente caras, no es lo que necesitas. Las últimas 3 veces que compré algo asesorada por algún empleado, acabé en att al cliente devolviéndolo.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Nerea. Gracias por dedicarnos unos minutos en tu valoración. Tomamos nota de todo lo que nos has comentado con el fin de tenerlo en cuenta para mejorar día a día. Un saludo.
Marco Tulio Sanchez Croes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Marco. Muchísimas gracias por valorarnos con estas fantásticas 5 estrellas. Nos ha encantado que nos visites, vuelves pronto. ¡Te esperamos! Un saludo.
jose cruz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tiene mucha variedad, aunque los precios son algo elevados y la atención personal muy escasa
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola José. Gracias por dedicarnos unos minutos en tu valoración . Un saludo.
Paula VF
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido. Especialmente del encargado de la sección de electricidad que nos dedicó un buen tiempo para buscar la fórmula más adecuada a nuestra demanda. No puedo estar más satisfecha con el asesoramiento recibido.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchísimas gracias por tus comentarios Paula! Tus palabras nos alientan a seguir trabajando en la misma línea. ¡Te esperamos! Un saludo.
Elisa Llamas Valles
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu valoración Elisa! ¡Te esperamos! Un saludo
JESUS DIAZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos el 21/08 en la tienda de Ourense, teníamos un problema con in ticket de devolución. Nos atendieron Amanda y Maria Jose, a pesar de tener problemas de comunicación con la tienda de origen de la compra el trato con nosotros fue excepcional. Un gusto tratar con gente tan amable.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Alba! Trabajamos día a día para ser un equipo 5 estrellas y transformarnos en la tienda de referencia para tu hogar. Trasladamos tus palabras a nuestro as compañeras Amanda y Maria José, sabemos lo importante que es tener apoyo y buena atención para hacer realidad el hogar de ensueño. Esperamos volver a verte pronto! Un saludo.
Agus Gutierrez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato impresionante en este Leroy Merlín...tienen una atención la público exquisita...muchas gracias a Pablo en la sección de puertas y parket excelente empleado y de muchas ayuda ....mucha gracias a Veruska de financiación....solucionando problemas ....gracias a Amanda por fusionarme todos los cheques uno ....y gracias a Damián por el trato y la atención en la sección de baños. Pero sobre todo Pablo ...en la sección de puertas y parket ....un Makina !!!! Volvere!!!
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Agus! Trabajamos día a día para ser un equipo 5 estrellas y transformarnos en la tienda de referencia para tu hogar. Trasladamos tus palabras a nuestro equipo de tienda, sabemos lo importante que es tener apoyo y buena atención para hacer realidad el hogar de ensueño. Esperamos volver a verte pronto! Un saludo.
Alba Fernández Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Alba, muchas gracias por valorar la tienda. Un saludo!
Ryu Takeshi
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Tu opinión nos importa Ryu, gracias por valorarnos. Esperamos en tu próxima visita ¡conquistar tus 5 estrellas!
m sdv
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias m sdv, tu valoración nos importa mucho. Si tienes alguna propuesta de mejora ¡nos encantará escucharte! Puede hacerlo através de nuestros formulários de ayuda y contacto alojados en nuestra pagina web. Un saludo,
Anabelen Gonzalez Pinto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena,experiencia,buen trato con los clientes
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Anabelen. Muchas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos encanta que tu experiencia en nuestra tienda haya sido satisfactoria. Seguiremos trabajando para que tus próximas experiencias sigan siendo iguales o mejores. ¡Un saludo!
Francisco Varela
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
No encontramos lo que buscabamos
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Francisco, tu valoración nos importa mucho. Si tienes alguna propuesta de mejora o si puede facilitarnos el articulo que buscaba y no ha encontrado ¡nos encantará escucharte! Puede hacerlo através de nuestros formulários de ayuda y contacto alojados en nuestra pagina web. Un saludo,
N. D. R.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Nacho, compartiremos tus palabras con nuestros compañeros, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
jose B Rodríguez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Jose, tu valoración nos importa mucho. Si tienes alguna propuesta de mejora ¡nos encantará escucharla! Puede hacerlo através de nuestros formulários de ayuda y contacto alojados en nuestra pagina web. Un saludo,
Elisa Joaquina
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es caro , los que te asesoran supuestamente ven a un cliente y se escapan literalmente, y para devolución te ponen toda clase de problemas. Resumiendo.......no lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Elisa. Para nosotros tu opinión es muy importante. Con el objetivo de seguir mejorando, nos gustaría que nos facilitaras más información de tu experiencia mediante nuestros formularios de contacto alojados en el portal de ayuda de nuestra página web. Muchas gracias por tu colaboración, esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Jesús Elorza
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Tu opinión nos importa Jesús, gracias por valorarnos. Esperamos en tu próxima visita ¡conquistar tus 5 estrellas!
Jose Manuel Cabaleiro Piñeiro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Nos alegra mucho recibir tus 5 estrellas Jose Manuel! Esperamos volver a verte pronto y seguir siendo tu tienda de bricolaje de referencia. Un cordial saludo,
Rosa A.R
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Rosa, tu valoración nos importa mucho. Si tienes alguna propuesta de mejora ¡nos encantará escucharla! Puede hacerlo através de nuestros formulários de ayuda y contacto alojados en nuestra pagina web. Un saludo,
Paula Pérez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Nos alegra mucho recibir tus 5 estrellas Paula! Esperamos volver a verte pronto y seguir siendo tu tienda de bricolaje de referencia. Un cordial saludo,
karina martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Luis de ceramica es un10 combino todo jenial atencion muy cercana lo recomiendo 100
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Karina, compartiremos tus palabras con nuestro compañero Luis, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Francisco Javier
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado el trato de los empleados, muy amables y colaboradores.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Francisco, compartiremos tus palabras con nuestros compañeros, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Tania Pereira
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Tu opinión nos importa Tania, gracias por valorarnos. Esperamos en tu próxima visita ¡conquistar tus 5 estrellas!
Asly
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Las entregas son desorganizadas
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Asly. Para nosotros tu opinión es muy importante. Con el objetivo de seguir mejorando, nos gustaría que nos facilitaras más información de tu experiencia mediante nuestros formularios de contacto alojados en el portal de ayuda de nuestra página web. Muchas gracias por tu colaboración, esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Rubén Chaplin
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hay muchas cosas pero el personal no se entera de nada. No saben ni los productos que tienen.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Rubén. Para nosotros tu opinión es muy importante. Con el objetivo de seguir mejorando, nos gustaría que nos facilitaras más información de tu experiencia mediante nuestros formularios de contacto alojados en el portal de ayuda de nuestra página web. Muchas gracias por tu colaboración, esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Mar Santás
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Siempre muy poco personal.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Mar. Para nosotros tu opinión es muy importante. Con el objetivo de seguir mejorando, nos gustaría que nos facilitaras más información de tu experiencia mediante nuestros formularios de contacto alojados en el portal de ayuda de nuestra página web. Muchas gracias por tu colaboración, esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Benito Canal Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Tu opinión nos importa Benito, gracias por valorarnos. Esperamos en tu próxima visita ¡conquistar tus 5 estrellas!
Marcos E
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Marcos, tu valoración nos importa mucho. Si tienes alguna propuesta de mejora ¡nos encantará escucharla! Puede hacerlo através de nuestros formulários de ayuda y contacto alojados en nuestra pagina web. Un saludo,
Jessica Enriquez Selas
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Jessica, nos alegra que nos valores , tu opinión es importante para nosotros. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
María Martínez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como todos,
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Maria, ¡nos alegra recibir esas 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Francisco Delgado
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Tu opinión nos importa Francisco, gracias por valorarnos. Esperamos en tu próxima visita ¡conquistar tus 5 estrellas!
Julián Andrés Rey Echenique
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muchas gracias ☺️
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Julián, nos alegra mucho esas fantásticas 5 estrellas. Te esperamos en tu siguiente visita, un saludo.
Dani FR
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Dani, esperamos sorprenderte en tu próxima visita y así ¡conquistar esa estrella que nos falta! Un saludo,
Alex S. Romero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los/el instalador de las cocinas son malísimos. Una vergüenza de calidad de ensamblaje, instalación y acabados. Cualquier aficionado lo hace mejor. Nuestra instalación hace unos meses fue muy decepcionante. Cuando compras una cocina entera y la instalación, esperas un mínimo de calidad. Sinceramente no lo recomendaré nunca y jamás volverán hacer un trabajo de montaje para nosotros.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Alex, lamentamos lo que nos comenta. Trabajamos día a día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y primamos por la excelencia en nuestras instalaciones. Podria comentarnos más acerca de tu instalación? Haremos llegar la información a los responsables del sector para su gestión. Esperamos nos de una oportunidad para mejorar su experiencia con nuestra tienda. Un cordial saludo,
Antonio rodriguez iglesias
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Antonio, tu opinión nos importa mucho. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Douglas H Díaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Uenos productos
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Douglas, trabajamos para ser la tienda de referencia para tu hogar. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Rosi Rey
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Rosi, por valorarnos. Te esperamos en tu próxima visita y seguiremos trabajando para ser la tienda de referencia para tu hogar. Un saludo,
José Banos
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola José, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos encantaría que nos comente más de tu experiencia por nuestros formularios de contacto alojados en el portal de ayuda de nuestra página web. Un cordial saludo,
Mar Adentro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia totalmente inaceptable. Recogí una bañera comprada online y, tras más de 30 minutos esperando ayuda, tuve que cargarla yo misma sin que el personal mostrara el mínimo interés en asistir. La atención en tienda fue igual de deficiente: imposible encontrar a un solo asesor disponible, y localizar los accesorios necesarios fue una odisea. Todo esto después de recorrer 260 km por falta de servicio de entrega. Un trato al cliente vergonzoso. Y para el colmo la bañera viene con rotura y defecto de fábrica. Muy lejos de lo que se espera de una empresa como Leroy Merlin. Un Hola y Adiós
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Mar Adentro, Muchas gracias por compartir tu opinión y por confiar en Leroy Merlin Ourense. Lamentamos lo que nos comentas y la experiencia que ha tenido en nuestra tienda. Actualmente no disponemos del servicio de acarreo propio, sin embargo, nuestro equipo siempre está dispuesto a ayudarte a buscar la mejor solución en cada caso y asesorarte en lo que necesites durante tu visita. Trasladamos tus palabras a los encargados del sector, esperamos nos de la oportunidad de volver a atenderte. Un saludo,
Cristina Paz González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias, hemos venido a Leroy Merlin en Ourense, nos ha atendido Carmen Maria, la verdad una maravilla, un diez en atencion, en resolucion y en amabilidad. Ademas muy amablemente explica todas las dudas que te puedan surgir. Un placer haber coincidido con ella.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Cristina, gracias por valorarnos. Compartimos toda palabras con nuestra compañera Carmen, seguro le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto, un saludo
Gonzalo Gonzalez Gonzalez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estafa en toda regla. Un mes esperando una ventana o el dinero dicen que es culpa del proveedor pero no devuelven el dinero. Lo mejor contactas con ellos por los canales que tienen y te dicen que lo hagas a través de esos mismos canales más de 10 llamadas ninguna solución y solo te dicen estamos esperando que el proveedor conteste. Esto con Amazon Apple El Corte Inglés no pasaría
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes Gonzalo, lamentamos lo que nos comenta, no refleja la experiencia y nivel de calidad que trabajamos para ofrecer a nuestros clientes. Lamentamos por haber superado el tiempo de gestión de tu pedido, trabajamos para aportarte una pronta solución. Un saludo
Andres Salgado
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien, la atención muy buena, te ofrecen lo que puedes necesitar en conjunto con lo que has comprado que siempre va muy bien que te recuerden lo que necesitas, lo cojas o no.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias por tu valoración Andrés, nos encanta poder ofrecerte soluciones a medida. ¡Te esperamos en tu próxima visita para conquistar esa estrella que nos falta! Un saludo
Silvia Fernández
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima, espero que les realicen algún tes antidroga, o por lo menos que intenten que los dependientes no vallan " fumados" y que por favor los empleados no insinuen que si el comprador es de Covadonga ( un barrio como cualquier otro, con sus cosas de barrio) pero no pienso tolerar ninguna falta de respeto ( no hubo ningún otro problema)... Espero que pongan soluciones urgentes por el bien de la empresa . DOS MESES MAS DE ESPERA A QUE MI DIGAN ALGO !!!! ESTAIS LOCOS ESTA ES LA ÚLTIMA VEZ QUE SE COGE NADA EN LEROY MERLÍN..... A PARTIR DE HOY SE IRA REDACTANDO LA RESPECTIVA DENUNCIA EN CONSUMO... SOLO LE TOMAN EL PELO A LA GENTE
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Silvia, lamentamos lo que nos relatas. Mencionarte que no tenemos constancia del incidente, esperamos tener la oportunidad de cambiar tu experiencia con nuestra tienda y atenderte como un equipo 5 estrellas. Estamos a la disposición para cualquier comentario adicional que tenga por bien comunicarnos. Una vez más lamentamos las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo,
Jose Vega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes, sesión de iluminación excelente trabajandora, ayuda al cliente con cualquier problema y eficaz
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Jose, agradecemos tus 5 estrellas. Compartimos tus palabras con nuestra compañera Mercedes, ¡seguro que le hará mucha ilusión! ¡Hasta pronto!
Edward Bonfante
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes , cesión de iluminación muy amable , excelente trabajadora , brinda el conocimiento necesario y te aclara dudas
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Edward, agradecemos tus 5 estrellas. Compartimos tus palabras con nuestra compañera Mercedes, ¡seguro que le hará mucha ilusión! ¡Hasta pronto!
Daniel Vega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Daniel, tu valoración es importante para nosotros. Trabajamos para seguir siendo una experiencia 5 estrellas para ti en cada visita. Un saludo,
Javier Izcue Cuella
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola, gracias por valorarnos Javier. Esperamos en tu próxima visita superar tus expectativas y así ¡conquistar esa estrella que nos falta! Un saludo,
Zanah Rico
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
El sistema de recogida no podria ser peor, te hacen dar toda la vuelta por una ruta estrecha para entrar a meter los datos en un ordenador y luego salir y dar otra vez toda la vuelta para recogerlo en un sitio que no puede juntar mas de tres coches sin montar un caos. Que mal diseñado está
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Zanah, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro circuito de entrega está pasando por una revisión para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, por ello pasa por un proceso de revisión garantizando la fiabilidad de la entrega. Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos nos de una nueva oportunidad para ofrecerte una mejor experiencia con la tienda. Un saludo,
B. Álvarez Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos B Alvarez, te esperamos en tu próxima visita. Un saludo,
Eduardo Gomez Torres
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Eduardo, gracias por valorarnos. Esperamos que tu próxima experiencia sea igual o mejor. Un saludo!
Raquel PV
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy tuve el placer de conocer a María José Vaquero!(espero haber recordado bien el nombre). Agradecer su simpatía y su profesionalidad en caja. Graciñas!!!
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Raquel, agradecemos tus 5 estrellas. Compartimos tus palabras con nuestra compañera María José, ¡seguro que le hará mucha ilusión! ¡Hasta pronto!
Ricardo Reza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaron los precios buena antecion al cliente
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Ricardo, tu opinión es importante para nosotros. Trabajamos para seguir siendo una experiencia 5 estrellas para ti en cada visita. Un saludo,
Geles Castillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por esas fantásticas 5 estrellas Geles, nos hace mucha ilusión recibirlas. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo!
Александр Дронов
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Нормально
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola, gracias por valorarnos. Esperamos en tu próxima visita superar tus expectativas y así ¡conquistar esa estrella que nos falta! Un saludo,
Juan Perez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Juan, podrías comentarnos más acerca de tu experiencia? Puede hacerlo en los portales de ayuda alojados en nuestra web. Esperamos nos de una nueva oportunidad para conquistar tus 5 estrellas. Un saludo
criss Mo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias criss por esas fantásticas 5 estrellas, tu opinión es importante para nosotros. Hasta pronto!
Eduardo Prado
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no me deja poner ninguna, después de hacer un pedido online nadie aparece por mi domicilio en la fecha de entrega, al llamar después de más de cinco minutos de espera me atiende una señorita bastante borde y mal educada que no me deja ni hablar, le pido que anule el pedido y ahora me dice que espere 72 horas, que no lo anula, lo mejor es no comprar a través de la web, se desentienden, es más no comprar más ahí.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Lamentamos lo que nos comentas Eduardo, trabajamos día a día para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra tienda. Trasladamos tus palabras a los equipos responsables, esperamos nos de una nueva oportunidad para mejor atenderte. Un saludo,
Elisa Munin Taboada
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Elisa, esperamos nos pueda contar un poco más sobre tu experiencia en nuestros formularios de contacto alojados en el portal de ayuda de nuestra web. Nos encantará escuchar toda propuesta de mejora. Un saludo,
Antonio Rebolledo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Antonio! Esperamos volver a verte pronto por la tienda, un saludo.
David Roch Hernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy organizado todo muy fácil de localizar. La cajera María José fue muy amable.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola David, gracias por valorarnos. Compartimos tus palabras con nuestra compañera Maria José, ¡seguro le hará mucha ilusión! Te esperamos para seguir atendiéndote como un equipo 5 estrellas en tu próxima visita. Un saludo,
Mary Pereira
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes Mary, Gracias por otorgarnos esas fantásticas 5 estrellas, ¡nos hace mucha ilusión! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Elisabeth Sotelo martinez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal compré una barbacoa venían dos piezas rotas reclamé 8 veces y aun hoy no atendieron la reclamación.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes Elisabeth, lamentamos lo que nos comentas. Estamos trabajando para aportar una solución a su incidencia a la mayor brevedad. Esperamos nos de una nueva oportunidad para cambiar tu experiencia con nuestra tienda. Un saludo,
davidduoamalu
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo una empresa de fontaneria y yo solo quería cambiar unas monedas para cojer un carro y comprar unos termos que me hacían falta con urgencia para una comunidad de vecinos que se quedaron sin agua caliente, Me dijeron que ellos no estaban obligados a darme cambio para un carro de compra, me dejó bastante ofendido ya que solo quería comprar. Como no me daban cambio los compré en en el bricocentro que me atendieron genial.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola davidduoamalu, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Disponemos de fichas para sacar los carros, que regalamos a nuestros clientes, pueden ponerla en su llavero y tenerla siempre a mano. Lamentamos la falla en la comunicación contigo en tu visita, esperamos nos dé una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia 5 estrellas. Un saludo,
Noel Perez Villanueva
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Gracias por esas 5 estrellas Noel! Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
jacke osorio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar espectacular, dónde se consigue de todo lo relacionado con herramientas, tiene buenos precios
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Jackie, estamos aquí para ayudarte con lo que necesites en tu próxima visita a la tienda. ¡Te esperamos!
Jose Carlos Touza Menor
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de producto y a buen precio
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Jose Carlos, agradecemos tu valoración. Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria. Esperamos en tu próxima visita conquistar esa estrella que nos falta! Un saludo,
Aaron Alemparte
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un producto del que no tenía mucha idea, de jardinería, pero un vendedor de la tienda de Ourense, David se llamaba, se me acercó y me asesoró estupendamente, amable y servicial. Muy contento con la compra y con la atención recibida.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Nos alegra que tu visita a nuestra tienda haya sido satisfactoria Aaron! Compartimos tus palabras con nuestro compañero Dando, seguro le haya mucha ilusión. ¡Un saludo y hasta pronto!
Guillermo Jaspe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Guillermo, te esperamos en tu próxima visita. Un saludo,
jorge arnau torres
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cola para pagar, dejé la compra y me fui.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Jorge, gracias por aportarnos tu propuesta de mejora. Tomamos nota de tu comentario y lo repasamos a los responsables del sector. Esperamos nos de una nueva oportunidad para volver a atenderte. Un saludo,
Miguel Vázquez Timiraos
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No pienso volver a comprar nada. Hicimos un pedido online de una gran cantidad de cosas pequeñas, indicando que se iba a recoger en tienda. Días después comprobamos que han separado las compras en varios pedidos según la empresa externa que les suministra y que repartirán en la vivienda asociada al cliente que lo compró. Solución aportada: que hables tú a cada uno de los repartidores para cambiar la dirección de reparto porque no pueden repartir en tienda. ¿Me estás vacilando?
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Miguel, lamentamos lo que nos comentas. Ya no tenemos disponible la opción de hablar con nuestros clientes por el chat en este perfil pero estamos disponibles para solventar la incidencia através de nuestros formularios de contacto alojados en el icono de ayuda de nuestra web. Si desea puede aportarnos más información por este medio. Esperamos nos de una nueva oportunidad para cambiar tu experiencia con nuestra tienda. Un saludo,
Denise Vieira
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Melhor preço e qualidade
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Denise, trabajamos para ser la tienda de referencia de tu hogar y ser siempre una experiencia 5 estrellas. ¡Hasta pronto!
Carmen Armada
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la magnífica atención y profesionalidad de Jose Carlos Romero .
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Carmen, gracias por valorarnos. Compartimos tus palabras con nuestro compañero Jose Carlos, ¡seguro le hará mucha ilusión! Un saludo,
J L Salgado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para tus compras..... algo pesados con el cambio de compañía eléctrica.......
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola J L Salgado, tomamos nota de tu contribución. Tu opinión nos ayuda a mejorar, esperamos seguir siendo una experiencia 5 estrellas parar ti. ¡Hasta pronto!
P GA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por esas fantásticas 5 estrellas P GA! Aguardamos tu próxima visita para seguir siendo una experiencia 5 estrellas para ti. Un saludo,
Francesco Sarpi
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenos artículos, mucha variedad, y buenos precios . Pd. Se puede desayunar muy bien también.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Francesco, tu opinión nos importa y ayuda a mejorar. Esperamos volver a verte pronto, saludos.
Santiago Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Santiago, gracias por valorarnos! Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Antonio Mosquera
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala como a.decaido en calidad
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Antonio, nos podría contar un poco más acerca de tu experiencia? Puedes hacerlo a través de nuestros formularios de contacto alojados en el apartado de "ayuda" en nuestra web. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Baumeister Adrian
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
5* for the free ev chargers in underground parking. Thx a lot Leroy!
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Baumeister, apreciamos tu valoración! Hacemos todo lo posible para garantizar la mejor experiencia para los que nos visitan. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Sofia Mabel Manso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo necesario para hacer o mejorar nuestras viviendas y negocios lo encontrarás allí. Lo recomiendo.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Sofia. Muchas gracias por tu valoración. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto y que tus futuras experiencias sean aún mejor. Un saludo.
M. F. R.
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, 40 minutos para que te atiendan y encima no sabe lo que vende.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días MFR, lamentamos lo que nos comentas. Trabajamos a diario para que nuestro equipo de venta tenga conocimientos actualizados en su área. En algunos momentos el tiempo de espera es más largo por la afluencia a la tienda, esperamos tener una nueva oportunidad para brindarte una experiencia 5 estrellas. Un saludo,
Raul Sampedro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Raul, agradecemos tu valoración. Nos hacen ilusión esas 5 estrellas, nos alienta a seguir trabajando para ofrecerte la mejor experiencia! Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Joaguín
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por esas 4 estrellas Joaquín. Esperamos sorprenderte en tu próxima visita y así ¡conquistar esa estrella que nos falta! Un saludo.
Dani Tena
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Tus 5 estrellas nos hacen mucha ilusión Dani! Esperamos ser la tienda de referencia parte tu hogar. Un saludo.
Anó Nimo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo meses para que me solucionen un problema con una máquina... cada vez que hablo con ellos lo único que me dicen es que lo pasan al SAT.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola, lamentamos lo que nos comentas. Para garantizar la calidad y el consumo sostenible de nuestros productos tenemos un procedimiento de reparación y reacondicionado de nuestros productos. En el caso de que estén instalados accionamos el servicio técnico de la marca para que revisen el aparato en su domicilio. El tiempo de gestión que nos comenta supera el que tenemos previsto con nuestros proveedores. Esperamos poder ofrecer una solución para su incidencia lo antes posible. Un saludo.
Jesus Gonzales
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy eficiente muy amable muy atento
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Jesús! Nos alegran mucho tus palabras, trabajamos para que cada visita a la tienda sea una experiencia única. Esperamos volver a verte pronto, un saludo.
Jorge Sequeiros Piñeiro
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Jorge, gracias por valorarnos. Esperamos sorprenderte en tu próxima visita ¡y así ganar esa estrella que nos falta! Un saludo,
Lorena Fernandez Pereira
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención pésima, y la profesionalidad del guardia de seguridad penosa, me trataron como si hubiese robado Después de gastar mi dinero , que te traten así vaya pena Desde luego no volveré , una pena porque tengo un negocio y me tendré que ir a otro lado Hacéroslo mirar
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Lorena, lamentamos lo que nos comenta. Trasladamos tu queja a los responsables del sector. Es verdad que nuestro personal de seguridad tiene que hacer controles aleatorios a los tickets que pasen por la zona express, como un procedimiento de rutina. Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte y que la experiencia sea satisfactoria. Una vez más lamentamos las molestias ocasionadas, esa no es para nada la experiencia que deseamos que tengan nuestros clientes. Un saludo,
felix losada rodriguez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes Félix, agradecemos tu valoración! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Joan Ferrà
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Joan, ¡gracias por valorarnos! Esperamos en tu próxima visita conquistar esa estrella que nos falta. Un saludo
Elisa Vieira Nieto
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa Laura. He encontrado todo lo que necesitaba con muy buen asesoramiento y mucha paciencia
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Elisa, nos encanta haber podido atenderte como el equipo 5 estrellas que trabajamos para ser! Compartimos tus palabras con nuestra compañera Laura, seguro le hará mucha ilusión. Un saludo
LaTxo deFrancos
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
En estos últimos meses he visitado la tienda con frecuencia y en general mi experiencia ha sido bastante buena. La verdad es que la mayoría del personal suelen ser superamables y dispuestos a ayudar, aunque siempre hay alguna excepción que llama más la atención por el contraste con sus compañeros. Quiero hacer una mención especial a Luci de Logistica, con la que he coincidido ya en varias ocasiones y que siempre me recibe con una sonrisa. Su actitud y disposición a ayudar y a buscar siempre la mejor solución para el cliente hacen que sea un placer recoger la mercancía ;-)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes , trabajamos día a día para ofrecer la mejor experiencia al visitar a nuestra tienda, agradecemos tus comentarios y tus aportaciones de mejora. Compartiremos tus palabras cii ok. Nuestra compañera Luci, seguro le hará mucha ilusión. Un saludo,
Maria Noriega
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes María, gracias por valorarnos. Nos encantaría escuchar tus aportaciones de mejora, puede comunicárnosla por el portal de ayuda alojado en nuestra web. Un saludo,
K Trf
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He realizado un pedido el día diez de mayo , me han avisado a través de sms días después de que podría ir a recogerlo. Una vez en la tienda el pedido no aparece, me dicen que me lo llevarían a casa de manera gratuita. Hoy a día 2 de junio el pedido sigue sin aparecer, no saben que es lo que ha ocurrido con un palé el cual llevaba 22 cajas con azulejos.El transportista tampoco. No me dieron respuesta de ningún tipo.Solución : me devuelven el dinero o realizo un nuevo pedido, aunque no pueden garantizar que no vuelva a ocurrir lo citado anteriormente. Palabras textuales de la responsable de entrega de pedidos. Esta es la profesionalidad con la que trabajan los empleados de Leroy Merlín
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por tus aportaciones K, lamentamos lo que nos comenta. La cerámica tiene particularidades a la hora de entregar grandes cantidades desde los almacenes proveedores. para aportar soluciones rápidas a los fallos logísticos en la entrega de pedidos a nuestros clientes. Esperamos aportarte una mejor solución en nuevas .oportunidades. Una vez más lo lamentamos. Reciba un cordial saludo,
Carlos Santos Dieguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima o nula atención telefónica.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes Carlos, lamentamos lo que nos comentas. Esperamos brindarte una mejor aportación en el futuro. Esperamos otra oportunidad para ofrecerte una experiencia 5 estrellas. Un saludo,
Enrique Balvís
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales,variedad y precios competitivos ,lo recomiendo.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes Enrique, gracias por valorarnos. Nos encanta recibirte en nuestra tienda , seguiremos trabajando para ser una experiencia 5 estrellas para ti. Un saludo,
Raquel Alvarellos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por estas fantásticas 5 estrellas Raquel! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Juan Carlos Vera Jimenez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Juan! Esperamos seguir siendo una experiencia 5 estrellas para ti en cada visita. Un saludo,
Elisa Felipe
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado en la tienda de Leroy de Ourense y fui atendida por varios trabajadores de diferentes secciones. Tengo que decir que salí encantadísima con el trato de todos ell@s, pero sobretodo quiero mencionar a Pablo, fue el que gestiono todo el pedido, el transporte etc. Una persona encantadora, muy profesional que te informaba de cada producto sabiendo de lo que estaba hablando y asesorandome en todo momento de calidades y de precios. Este chico sin lugar a dudas se merece que le suban el sueldo, porque gente como yo agradece encontrar de cara al público a personas como él. Mil gracias Leroy Orense, mil gracias Pablo.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Elisa, trabajamos para atenderte de una forma excepcional en cada visita. Compartimos tus palabras con nuestro compañero Pablo, seguro le hará mucha ilusión. Un saludo,
Alba Ogando
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por esas 5 estrellas Alba! Es una alegría para nosotros, esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
enrique Calatayud suñer
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención, no tengo palabras para expresar mi agradecimiento a la Sta Ahinoa Personas así, hacen que las empresas funcionen y las clientes estén muy satisfechos y sean fieles a la empresa
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Enrique, a nosotros y a nuestra compañera Ainoa le hace mucha ilusión cada palabra! Trabajamos para ser la tienda de referencia para tu hogar. Un saludo,
Marta Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes Marta! Gracias por valorarnos, esperamos volver a verte pronto y seguir siendo una experiencia 5 estrellas!!
Alicia Carrillo
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Alicia, nos encanta que nos haya valorado, seguiremos trabajando para que tu proxima visita sea una experiencia inmejorable. ¡Hasta pronto!
Hio Lago
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Hio, tu opinión es importante para nosotros. Nos alegra que nos haya valorado positivamente y esperamos sorprenderte en tu proxima visita y así ¡ganar esa estrella que nos falta! Un saludo,
JOSE ANDRES
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por esas 5 estrellas Jose Andres! Trabajamos para que cada visita sea una experiencia inmejorable. ¡Hasta pronto!
Javier G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Javier. Muchas gracias por tu valoración. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto y que tus futuras experiencias sean aún mejor. Un saludo.
Daniel Lopez
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
El acceso al parking es un horror, se cruza con los coches que se salen. Menudo lucido que tuvo esa idea. El parking tiene dos plantas y ofrecen muchos aparcamientos. Pero los ascensores tardan una eternidad y ofrecen un acceso por unas escaleras de emergencia. Luego el tema de las cajas, muchas veces la caja de pago efectivo tarda mucho porque solo tienen una caja abierta, por no decir casi te obligatorio pagar con tarjeta. Los materiales y los productos bien.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Daniel, lamentamos lo que nos comentas y las molestias ocasionadas. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros visitantes, esperamos nos de una nueva oportunidad y volver a verte pronto por la tienda. Un saludo,
Juan Carlos Doforno Celeste
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Juan Carlos, agradecemos tu visita a nuestra tienda. Nos encantaría escuchar tu propuesta de mejora, esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Jordi Bcn
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Jordi, agradecemos y apreciamos tu valora. Esas 5 estrellas nos alegran mucho, hasta pronto!
jose luis Alvarez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Jose Luis! Esperamos volver a verte pronto, un saludo
ALCarmen
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Esperamos conquistar tus 5 estrellas en tu proxima visita ALCarmen! Un saludo y hasta pronto,
Luis Perez
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Luis, gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Podría compartir con nosotros un poco más de tu experiencia? Estaremos encantados de escuchar tus propuestas de mejora. Un saludo,
Pedro Hervella
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención del vendedor José Carlos Romero , lo que domina en aire acondicionado es espectacular. Muy buene información.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Pedro, compartimos tus palabras con nuestro compañero José Carlos, seguro que le hará mucha ilusión. Un saludo,
Liliana Perez Bardelas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Liliana! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Berardo Araujo Alvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Gracias por estas fantásticas 5 estrellas Berardo! Hasta pronto,
Juanchantada61 Juan
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tuve la oportunidad que me atendiera una cajera con síndrome de donw y para mí la veo muchísimo más capacitada que las típicas empleadas/os que tienen.Muy capacitada,muy amable y asta nos sacó unas cuantas sonrisas,ojalá las otras empleadas copiarán algo de ella por lo menos que no fueran tan secas y amargadas .
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Juanchantada61, a nuestra compañera María José le hace mucha ilusión, ¡es nuestra mejor compañera! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Oscar Ledo Cid
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Oscar, ¡tus 5 estrellas nos alientan a seguir trabajando para ser la tienda de referencia de tu hogar! Un saludo,
Benita Silva Valente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Benita! Gracias por valorarnos, nos hace mucha ilusión recibir esa 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Carlos Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Carlos! Esperamos volver a verte pronto y volver a conquistar esas 5 estrellas. Un saludo,
Vera Jiménez Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Gracias por esas fantásticas 5 estrellas Vera! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
José Alejandro Ferrández Poveda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo y coche en perfecto estado, super limpio. Gran trabajo!!
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos José Alejandro!
Dolores Gonzalez Carballo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cajera María José Vaquero número 2 muy genial atención muy servicial y amable
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días, muchas gracias por valorar la atención de nuestra compañera María José, compartimos todo comentarios con ella, ¡le hará mucha ilusión! Esperamos verte pronto por la tienda, Un saludo
Noelia Viso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
María José Caja Número 2 muy amable y encantadora. Muy buena atencios
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Tu opinión es importante para nosotros y para nuestra compañera María José, ¡muchas gracias por valorarnos! Trabajamos para seguir recibiendo esas 5 estrellas en cada una de tus visitas a nuestra tienda. Un saludo,
Lara Sanchis Montoro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera visita concertada para diseñar nuestra próxima cocina! Tuvimos la suerte de encontrar a Lucía que nos ayudó mucho con sus ideas y su trabajo previo! Muy profesional
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola, Lara. Muchas gracias por dejarnos este comentario que hemos compartido con nuestra compañera Lucía, seguro que lo recibe con mucha ilusión .Esperamos volver a verte muy pronto .Un saludo.
Victor Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias por estas fantásticas 5 estrellas en tu valoración, Víctor. Vuelve pronto. ¡Te esperamos! Un saludo.
Antonio paco
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias, Antonio! Esperamos volver a verte muy pronto para poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima vista a nuestra tienda. Un saludo.
Antonio Huete
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención personal y profesional excelente. Muy satisfecho con las personas que me han atendido. Gracias
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Antonio, tu valoración nos anima a seguir trabajando para ser una experiencia 5 estrellas a todos nuestros clientes! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Bernardino Fernández González
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Bernardino, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Sonia CT
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Fatal para aparcar vehículos altos, entramos y tuvimos que volver a salir a aparcar a otro sitio más lejano
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Sonia, lamentamos lo que nos comentas y las molestias ocasionadas. Tenemos delante de la tienda un parking de superficie al que se puede acceder con vehículos altos. Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros visitantes, esperamos nos de una nueva oportunidad y volver a verte pronto por la tienda. Un saludo,
Iria-Zéltia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy cualificado en las diferentes secciones que estuve (jardín, baños, suelo y deco) Me aconsejaron muy detalladamente y con mucha amabilidad. Lo recomiendo sin duda alguna.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias Iria-Zéltia. ¡Qué maravilla de comentario! Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Gabriel Oca Avila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con este establecimiento, ha resultado totalmente satisfactoria, recibimos asesoramiento técnico y profesional en la remodelación del baño, no solo en la compra del material, también en la instalación del mismo, al igual con la compra e instalación de la tarima, gente seria, responsable, amable y muy profesional, el resultado del trabajo DE REVISTA y, dentro de los tiempos estimados, particularmente quedé muy contento con todo el trabajo, por ello los recomiendo plenamente.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola, Gabriel. Muchas gracias por dejarnos este comentario que hemos compartido con nuestro vendedores proyecto, seguro que lo reciben con mucha ilusión .Esperamos volver a verte muy pronto .Un saludo.
Julio Blanco
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Compro habitualmente y echo de menos una caja para autónomos. La espera es larga habitualmente y las cajeras dejan mucho que desear
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola, Julio. Muchas gracias. Nos encantaría volver a verte muy pronto para poder ofrecer una experiencia mejor en tu próxima visita a nuestra tienda. Un saludo.
Rafael Arriaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy ricas empanadas venezolanas
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Vuelve pronto. ¡Te esperamos!
mauro gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias por estas fantásticas 5 estrellas en tu valoración, Mauro. Vuelve pronto. ¡Te esperamos! Un saludo.
Juan Manuel Casas mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que busco aquí perfecto
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias por tu reseña, Juan Manuel.Vuelve pronto. ¡Te esperamos!
Fanny Álvarez González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienda completa, limpia y con personal muy atento Me encanta comprar en Leroy Merlin Ourense. Siempre encuentro lo que necesito, la tienda está muy bien organizada y limpia, y el personal es muy atento y servicial en todas las secciones. Incluso las cajeras son encantadoras y te atienden con una sonrisa. Da gusto hacer compras en un lugar así. ¡Muy recomendable!
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias FAnny, tus palabras nos alientan a seguir trabajando cada día para ser la tienda 5 estrellas de confianza de tu hogar! Esperamos volver a verte pronto y seguir atendiéndote igual o mejor. Un saludo,
Rosa Nora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Excepcional la cajera que nos atendió, Maria José Vaquero-2. Muchas gracias, María José. También el Vigilante de Seguridad de ayer por la tarde, día 11, por su ayuda y amabilidad. Un 10 para estas dos personas.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias, Rosa! Hemos compartido tu comentario con nuestros compañeros, seguro que lo reciben con mucha ilusión. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Manolo Jaen
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy buenas personas pero muy muy complicado ponerse en muelle y más complicado salir 🫣🫣
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu valoración, Manolo! Esperamos volver a verte muy pronto y poder ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Un saludo.
Lucianio Lopez Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Qué ilusión recibir tus 5 estrellas, Lucianio! Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Jose Maria Mahia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias por estas fantásticas 5 estrellas en tu valoración, José María. Vuelve pronto. ¡Te esperamos! Un saludo.
alejandra v.a.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos Alejandra. Seguimos trabajando para ganar esa estrella que nos falta y ser tu tienda 5 estrellas de referencia. Un saludo,
Angel Becerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Carlos Romero de aire acondicionado nos ha atendido de maravilla y para volver siempre que podamos
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias por tu valoración Ángel! Esperamos volver a verte pronto por la torna ¡y seguir atendiéndote igual o mejor! Compartimos tus palabras con nuestros compañero José Carlos, le hará mucha ilusión. Un saludo,
Markos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Markos Lamentamos que tu experiencia no haya sido de 5 estrellas Nos gustaría conocer más detalles sobre lo sucedido para poder mejorar, puedes facilitarnos información mediante el formulario de ayuda que encontrarás en nuestra página web. Esperamos volver a verte muy pronto para poder ofrecerte una experiencia mejor. Un saludo.
Mari Carmen Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Mari Carmen, tu opinión es importante para nosotros! Nos encanta que tu visita haya sido satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
JOSE FEDERICO BRETON LARA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy tocó visitar a la ferretería y nos atendió una Chica encantadora Bibiana, graciassssss
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola José Federico ¡Muchas gracias por tu valoración! Vamos a compartirla con nuestra compañera Bibiana, seguro que la recibe con la misma ilusión que nosotros. Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Vuelve pronto! Te esperamos. Un saludo.
Luis González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Luis, tu opinión es importante para nosotros! Nos encanta que tu visita haya sido satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Twi Sorbus
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Twi Sorbus. ¡Muchas gracias por tu valoración! Esperamos volver a verte muy pronto y ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Un saludo.
ana morgade
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Qué ilusión recibir tus 5 estrellas, Ana! Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Montse Cano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Montse. ¡Muchas gracias por tu valoración! Esperamos volver a verte muy pronto y ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Un saludo.
Agustin Doprado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes Agustin, Muchas gracias por su valoración. Esperamos que nos de una nueva oportunidad volviendo a nuestra tienda proximamente y así poder ofrecerle una experiencia de compra 5 estrellas! Muchas gracias, un saludo,
Roberto Campos Ramos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Roberto. ¡Muchas gracias por tu valoración! Esperamos volver a verte muy pronto y ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Un saludo.
Avi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio que hay No existen personales Te mandan un lado pa otro como si fuéramos jugando escondite 🤦🏻♂️😡
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola, Avi. Lamentamos tu malestar ante esta situación y te pedimos disculpas ante las molestias ocasionadas. Te agradeceríamos que nos facilitaras información sobre tu experiencia en nuestro formulario en la web. Muchas gracias. Quedamos a la espera. Un saludo.
Ivan aparicio mateos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tiene de todo lo único a reseñar negativamente es que te persigan por la tienda para ofrecerte cambiarte de compañía de luz
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Iván. Lamentamos las molestias ocasionadas. Vamos a trasladar tu comentario al departamento correspondiente para que sea tenido en cuenta. Esperamos volver a verte muy pronto para poder ofrecerte una experiencia mejor en la próxima visita a nuestra tienda Un saludo.
Fernando Da Luz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena, la chica de la caja en verdad que 20pts es muy atenta
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Fernando. Muchas gracias por destacar la atención de nuestra compañera en tu comentario. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Angel Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Gracias Maria José en caja n°2. Muy agradable.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias Ángel! Vamos a compartir tu comentario con nuestra compañera M.ª José, seguro que lo recibe con mucha ilusión. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Lino Álvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Lino, trabajamos cada día para ofrecer una mejor experiencia y así conseguir esa estrella que nos falta! Un saludo,
Carlos Alcala
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Con que empresa hacen las entregas a domicilio? Quiero hacer un pedido y quiero organizarlo bien, gracias
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Carlos, gracias por valorarnos. Si, disponemos de distintas modalidades de envío a domicilio. Puede consultarlas según la compra que vaya a hacer, en nuestra página web, app o por nuestros canales de venta telefónica, llamando al 910 49 99 99 o mandando un WhatsApp al 682 07 88 00. Un saludo,
Maria
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Es muy difícil encontrar personal para que te atiendan y cuando lo encuentras están ocupadísimos, como es normal, con un montón de gente esperando.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por aportarnos tus propuestas de mejora María, trasladamos tus palabras al departamento correspondiente. Esperamos volver a verte pronto y ofrecerte una experiencia 5 estrellas. Un saludo,
MARIO BRUALLA GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de la vendora María José Vaquero A
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Mario, gracias por valorarnos. A nuestra compañera María José le haremos llegar tus palabras, ¡seguro le hará mucha ilusión! Esperamos volver a verte pronto, un saludo
S. CF
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Mercedes de Iluminación inmejorable. Atenta y muy profesional Da gusto con personas así
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias S Cf. ¡Nos hace ilusión que haya disfrutado de su visita a nuestra tienda! Compartimos tus palabras con nuestra compañera Mercedes. Un saludo,
Pam Pl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre nos atiende Maria José en la caja de el fondo, nos informa sobre descuentos, nos explica nuestro tiket si no entendemos algo, la verdad da gusto personas así.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Pam Pl! Tus palabras nos alientan a seguir trabajando mejor cada día. Las compartimos con María José, ¡seguro le hará mucha ilusión! Un saludo,
Aurelia Domelo Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Qué ilusión recibir tus 5 estrellas, Aurelia! Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
maría noya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Maria Jesus y compañeras
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes María, Gracias por valorarnos, pasamos tus palabras a nuestra compañera María José, seguro que le hará mucha ilusión! Un saludo,
Aldara Vázquez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Qué ilusión recibir tus 5 estrellas, Aldara! Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Emy Madrid Gómez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
O sea pagamos por un servicio de transporte y como es un cuarto sin ascensor, sabiéndolo previamente, lo dejan abajo en el portal y por encima me dicen por teléfono 'pues no lo subimos' hay que tener muchísima cara
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola, Emy. Lamentamos el malestar que nos transmites en tu comentario, tomamos nota para trasladarlo al departamento correspondiente y que sea tenido en cuenta. Un saludo
Señor X
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
poco personal y poca prisa por atender al cliente.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias Señor X por tu valoración! Tomamos nota de tu comentario para que sea tenido en cuenta. Esperamos volver a verte muy pronto y ofrecerte una experiencia mejor. Un saludo.
Manuel de Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No ha sido él, sino el sistema automático de la web el que, vía mail, me ha pedido que valore su trabajo (esto da un poco de lastimica, por distintos motivos y a varios niveles), pero quiero dejar constancia de que Jesús Ramos, del departamento de Cerámica, es uno de los mejores vendedores que me he encontrado últimamente. Tanto desde el punto de vista del cliente como desde el punto de vista de la empresa. Un fenómeno. 5 estrellas.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Manuel, transmitimos tus palabras a nuestro compañero Jesús, seguro le hará mucha ilusión! Esperamos volver a verte pronto por la tienda y seguir atendiéndote igual o mejor. Un saludo
Luis Manozca
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
De tres artículos que compré dos resultaron abiertos en incompletos (clientes que se roban partes de los productos). Deben incrementar la seguridad para que esto no ocurra.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Luis, lamentamos lo que nos comentas. Tenemos un equipo de seguridad que trabaja activamente para gestionar ese tipo de incidencias y garantizar a nuestros clientes el mejor servicio. Esperamos nos de otra oportunidad para que tenga una experiencia distinta en nuestra tienda de Ourense. Un saludo,
Chema Álvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Chema, ¡gracias por valorarnos! Nos encantaría escuchar tus propuestas de mejora, queremos cumplir con las expectativas que tiene para una tienda 5 estrellas. Un saludo,
diana alves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paola del área de construcción, la atención de 10 Mil gracias
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Diana, ¡gracias por valorarnos con esas fantásticas 5 estrellas! Compartimos tus palabras con nuestra compañera Pola, seguro que le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
J. Tab.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Motosierra de Sterwings PCS-45.31 a gasolina no recomendable. Después de un año y nuevo sin usar de paquete quiero encender y no enciende....Gasolina con la mezcla exacta no me enciende. Leroy Merlín me queda a 40 km ... Made in China. Es preferente gastar un poco más que lo barato. Una vez usar y tirar...😠 NO RECOMENDABLE!!!
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días J.Tab, lamentamos lo que nos comentas. En Leroy Merlin trabajamos para garantizar el mejor servicio y experiencia a nuestros clientes, lo que incluye un cumplimiento estricto de la política de garantías. La motosierra en ese caso tiene 3 años de garantía, en el caso de que no pueda acercarse a la tienda el servicio técnico de la marca va al domicilio a recoger la maquina para repararla. En el caso de residir en Ourense / Ponttevedra puede contactar con el SAT en el 981254125, por WhatsApp en el 650484671. También puede solicitar la recogida por internet en el www.istega.com.
Paulina Włodarek
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Paulina, ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto y seguir siendo una experiencia 5 estrellas para ti. Un saludo,
José Benito Álvarez Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola José Benito, gracias por valorarnos. Esperamos volver a verte pronto ¡y seguir ofreciendo una experiencia 5 estrellas!
Luis Rivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Tus 5 estrellas nos hacen mucha ilusión Luis! Esperamos volver a verte pronto y seguir ofreciendo una experiencia satisfactoria. Un saludo,
Eva Vaamonde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy cualificado y muy dispuesto a resolver dudas y ayuda a realizar la compra del producto de forma mucho más fácil y cómoda.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias Eva, tu valoración nos hace mucha ilusión! Trabajamos para que visitarnos siga siendo una experiencia 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto! Un saludo,
Maria del Mar Martinez Vila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una cadena de bricolaje q me encanta por su gran variedad de objetos de ferretería , construcción y equipamiento para el hogar .
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu valoración, Maria del Mar, nos hace mucha ilusión! Esperamos volver a verte pronto por tienda y que tu experiencia siga siendo de 5 estrellas. Un salud
Geralbert Jesus Salas Tracanna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del Vendedor J. Ramos. Muy servicial y atento.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Agradecemos tus palabras Geralbert y las compartimos con nuestro compañero Jesús Ramos. Trabajamos para brindar un asesoramiento experto y trato agradable a todos los que nos visitan. Esperamos volver a verte pronto, ¡un saludo!
Fernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a personas como Jesús Ramos, que dan confianza y aclaran la dudas de los que emprendemos un proyecto de reforma y hacer realidad los sueños de nuestra imaginación.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Agradecemos tus palabras Fernando y las compartimos con nuestro compañero Jesús Ramos. Trabajamos para brindar un asesoramiento experto y trato agradable a todos los que nos visitan. Esperamos volver a verte pronto, ¡un saludo!
Cosas de Primos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nunca he puesto una reseña en nada,pero hace más o menos 1 hora,cuando nos dirigíamos a pagar...una empleada de Leroy que estaba junto a las cajas de autopago,nos ofreció la opción de pagar por ese servicio y nosotros educadamente le dijimos que preferíamos la caja normal....a lo que nos contestó en voz alta .." que tontería" ..y nos preguntó en voz alta "es que no compráis online?"....ya ni le contestamos,pq nos pareció ya innecesario..que piensa que somos bobos y no sabemos lo que hacemos? Opino que cada uno paga como quiera y nadie me tiene que obligar ni juzgar(supongo que la empresa tiene un interés interno en tener poco personal)...y creo que la señora quedó fatal porque la gente de la fila, opinó igual. Además acto seguido nos cobró una chica tan maja y amable ,creo que María José( super agradable)..que aún nos reiteramos más en ser atendidos por una persona y no una máquina....me quedó clarísimo que en las empresas se necesitan más personas amables( como quién nos atendió)... no personas tan maleducadas y con mejor trato al público. Un saludo,por cierto las 5 estrellas es por el trato que nos dió la cajera👍
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días, gracias por el tiempo dedicado en valorarnos. Lo primero agradecerle las 5 estrellas con las que valora a María José, le hará mucha ilusión. Sobre las cajas de paso rápido son una adaptación al comportamiento de nuestros clientes y a la evolución de la compañía pero no quita la necesidad de seguir de creando y valorando talento. Trabajamos cada día para dar oportunidades al crecimiento de nuestros colaboradores, adaptando puestos a nuevos necesidades y recursos disponibles. Esperamos poder volver a atenderte y ofrecer una mejor experiencia en la zona express. Un saludo.
María Celia Álvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente compra, muy buenos precios y la atención de la cajera Maria José es insuperable, solo su atención hace que valga la pena volver
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias María Clara, nos hace mucha ilusión y también a nuestra compañera María José. Esperamos seguir aportando valor a tus visitas a la tienda y ser un equipo 5 estrellas. Un saludo,
Jose luis Lopez mariño
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Jose Luis, esperamos conquistar en tu próxima visita esa estrella que nos falta. Un saludo,
sonia fernandezsonia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Sonia, gracias por valorarnos. Trabajamos para ser en tu próxima visita una experiencia 5 estrellas. Un saludo,
Manuela Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y bien organizado
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Manuela, tu opinión es importante para nosotros. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo!
Sonia Rodríguez Mourín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima,nunca volverá a comprar ningún producto.. Encargamos on line una de las casetas exteriores más caras del catálogo,con montador incluido Tenemos la caseta de 12000 EU desde hace 3 meses en el jardín,nos dicen que no tienen montador que sepa colocarla y no nos devuelven el dinero,cuando en las características del producto no ponía nada.. Son unos impresentables. Pongo una estrella porque no se puede poner menos Y tengo amigas que le han pasado cosas parecidas
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos dias Sonia, lamentamos leer tus palabras, como ya hemos hablado en varias ocasiones, las condiciones de Leroy y su política de devoluciones es publica y todo el mundo tiene acceso a ella. Un saludo.
Julia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Castro.Asesor de proyectos :espectacular el trato recibido.Muchas gracias
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias, Julia! Nos alegra poder compartir tu comentario con nuestro compañero Jaime, seguro que lo recibe con mucha ilusión. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Fran Trigo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Fran. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia en nuestra tienda para conocer en que aspectos podemos mejorar para poder ofrecerte una experiencia mejor en próximas ocasiones. Por favor, contacta con nosotros a través de nuestros formularios de contacto y opinión alojados en el portal de ayuda en la web de Leroy Merlin. Están situados en el extremo superior derecho en el icono ‘Ayuda y contacto’. Muchas gracias por tu colaboración. Un saludo.
Andres Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a buscar alternativas para acabados de una pared y encontre variedad y buenos precios..
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Andres, ¡gracias por valorarnos! Esperamos seguir aportando soluciones para tu hogar y en tu próxima visita seguir sorprendiéndote. ¡Un saludo!
Jaime Floriach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Qué ilusión nos hace recibir tus 5 estrellas, Jaime! Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Vuelve pronto! Te esperamos. Un saludo.
SUSANA VEGA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Muy profesional.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu comentario, Susana! Esperamos volver a verte muy pronto, ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Ian Jacob
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Ian. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos hace mucha ilusión recibir tus 5 estrellas. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites ¡Vuelve pronto! Te esperamos. Un saludo.
Liliana Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy divertido
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu comentario, Liliana! Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Bego Rguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Maria Jose Vaquero (cajera) el trato amable, su simpatía y paciencia. Gracias
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Bego. Muchas gracias a ti por destacar la atención de nuestra compañera en tu comentario. Seguro que Mª José lo recibe con mucha ilusión cuando lo compartamos con ella. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Robert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cómo pueden decir en tienda al comprar un producto que lo llevan hasta la casa y que no me preocupe que tienen la maquinaria necesaria para ello ,y luego envían un camión que no siquiera cabe por las calles y me dejan una chimenea de 150 Kg a un lado de la calle ni siquiera frente a la casa, y para colmo el transportista dice que no puede usar el carretillo porque es eléctrico y que se le iba a romper , y muy tranquilo se marcha , llamó a atención al cliente y al contrario de lo que me dijeron al comprar me responden que para los casi 50 euros que pague de que me quejo, que ellos no tienen porque llevar nada hasta la puerta de mi casa , y que ya está. Si hubieran hablado claro desde el principio hubiese buscado otro servicio que me cumpliera en realidad con lo que ellos estaban ofreciendo.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola, Robert. Lamentamos tu malestar ante esta situación. Tomamos nota de tu comentario para trasladarlo al departamento correspondiente, aun así por favor, contacta con nosotros a través de nuestros formularios de contacto y opinión alojados en el portal de ayuda en la web de Leroy Merlín. Están situados en el extremo superior derecho en el icono ‘Ayuda y contacto’. Muchas gracias por tu colaboración. Un saludo.
Raquel Feijoo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con la atencion de María José Vaquero, da gusto encontrarse a un personal tan amable como ella.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Raquel. ¡Muchas gracias por tu valoración! Vamos a compartirla con nuestra compañera Mª José, seguro que la recibe con la misma ilusión que nosotros. Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Vuelve pronto! Te esperamos. Un saludo.
Dai Nove
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable la cajera y simpática María José Vaquero gracias
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu valoración Dai! Vamos a compartir tus palabras con nuestra compañera Mª José, seguro que las recibe con mucha ilusión. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Esteban Paz Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, muy rápido y organizado
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu comentario, Esteban! Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Extra Cherry
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Extra Cherry, cada valoración que recibimos importa y nos ayuda a mejorar. Esperamos en tu próxima visita ser una experiencia 5 estrellas. Un saludo,
Luis Perolio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La gente que trabaja en Ourense es muy atenta
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias por tu comentario, Luís! Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Daniel Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como todo Leroy Merlín buenísimo
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchísimas gracias por estas fantásticas 5 estrellas Daniel! Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Fito Sousa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Qué ilusión nos hace recibir tus 5 estrellas, Fito! Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. ¡Vuelve pronto! Te esperamos. Un saludo.
FERNANDO CASTRO GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Fernando, gracias por valorarnos! Nos hace mucha ilusión que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Encarna Mugüerza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Encarna, esperamos seguir atendiéndote igual o mejor en tus próximas visitas. Un saludo,
Gabi Carballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tiene cargadores de coche eléctricos gratis
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Eso es Gabi, ofrecemos la zona de carga por la comodidad de nuestros clientes y favorecemos un futuro sostenible con todo lo que está a nuestro alcance. Esperamos volver a verte pronto por la tienda. Un saludo,
Marcos Demanuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención recibida por parte de Lucía Gómez de Sanitarios, y a todo el equipo que ha participado, tanto, en las obras como en su seguimiento al estar siempre pendientes de todo y de solucionar los imprevistos que nos surgieron. Muchas gracias.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias Marcos! Transmitimos tus palabras a nuestra compañera Lucía, seguro que le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Antonio Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien surtido, escasez de personal para informar, buenos precios
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Antonio, tu opinión nos alienta a seguir trabajando cada día mejor. Un saludo,
José Ramón Hermo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A atención da comercial de sanitarios Lucia foi super eficaz e resolutiva . Quedamos co contacto para poder resolver dudas sin ter que vir o centro de Leroy . Moi agradable ter un contacto tan cercano nunha empresa como Leroy .
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Moitas grazas pola túa valoración José! As túas palabras son para nós un orgullo, xa que reflexan a atención que queremos ofrecerche en cada unha das túas visitas. Imos compartilos coa nosa compañeira Lucía, seguro que os recibirá coa mesma ilusión que nós. Xa sabes que estamos aquí para todo o que necesites. Esperamos verte de novo moi pronto. Un saúdo.
Alvaro Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido un par de veces a comprar pintura y la chica que atiende ese departamento se lo sabe todo es como una enciclopedia, personal así es el que necesitamos en España. Todas las dudas que tuve me las resolvió y además me aconsejó cual era mejor opcion para lo que iba hacer. No puedo decir nada sobre otros departamentos porque sólo fui a por pintura.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Gracias por valorarnos Alvaro. Trabajamos con un equipo de expertos listos para asesorarte en tu compra y mejorar tu hogar. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
Pumpún Dixital
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda Ainhoa, nos ha resuelto todos los problemas con elegancia, interés y así da gusto. Agradecemos mucho su ayuda
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias por la valoración Pumpún Dixital, remitiremos la información a nuestra compañera Ainhoa, ¡seguro que le hará mucha ilusión! Esperamoss volver a atenderte pronto. Un saludo,
manuel fernandez silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa Pereira muy atenta Gracias por todo
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Manuel. ¡Muchas gracias por tu valoración ! Vamos a compartir tus palabras con nuestra compañera Ainhoa , seguro que lo recibe con mucha ilusión. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
Jose Lema Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por estas 5 estrellas, José! Nos alegra que hayas disfrutado de tu visita a nuestra tienda. Vuelve pronto. ¡Te esperamos! Un saludo.
ahmed issa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu valoración, Ahmed! Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. Esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Te esperamos. Un saludo.
jose oliva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por estas 5 estrellas, José! Nos alegra que hayas disfrutado de tu visita a nuestra tienda. Vuelve pronto. ¡Te esperamos! Un saludo.
Fernando Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Vázquez me ha atendido de forma excelente muy cualificada y amable solucionando todos los problemas e informando de alternativas a mis solicitudes
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Fernando. ¡Muchas gracias por tu valoración! Vamos a compartir tus palabras con nuestra compañera María, seguro que lo recibe con mucha ilusión. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
francisco jose herrero gomez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu valoración, Francisco José! Ya sabes que estamos aquí para todo lo que necesites. Esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Te esperamos. Un saludo.
JUAN Presas Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Juan ¡Nos encanta que tu experiencia haya sido de 5 estrellas ! Esperamos volver a verte pronto e seguir atendiéndote igual o mejor. Un saludo
Francisco José Pérez Fontao
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cutres. Desconectan los cargadores de vehículos eléctricos. Tengo tarjeta pro de la tienda y la tiraré a la basura. Publicidad woke La respuesta de la empresa es falsa y pretende ser políticamente correcta, pero es mentira, sólo hay que leer la última reseña en electromaps. En la foto se ve que el cargador está apagado, no tiene el led encendido. Desconozco el porqué los encienden y apagan según les da.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días, Los cargadores de coche están disponibles en todo momento para nuestros clientes mientras realizan sus compras. Por supuesto somos correctos, es nuestro trabajo serlo, le repetimos que los cargadores son para clientes que mientras realizan su compran cargan su vehículo dejando sitio después a otros clientes que vienen a comprar y requieren de cargarlo, por ello tenemos que estar pendientes de que todos tengan el mismo servicio y las mismas condiciones. Un saludo
Alicia Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días Alicia ¡Nos encanta que tu experiencia haya sido de 5 estrellas ! Esperamos volver a verte pronto e seguir atendiéndote igual o mejor. Un saludo
nieves alvarez blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero resaltar el buen trato y la maravillosa atención de Pablo en Ourense. Súper atento y sienpre dispuesto y se ofrece para solucionar dudas y También Bea de caja. Son maravillosos.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Nieves. ¡Muchas gracias por tu valoración! Tus palabras son motivo de orgullo para nosotros, ya que reflejan la atención que queremos ofrecerte en cada una de tus visitas. Vamos a compartirlas con nuestros compañeros Pablo y Bea. le va a encantar recibirlas. Ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. ¡Vuelve pronto! Te esperamos. Un saludo.
Jose Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Nos encanta que tu experiencia haya sido de 5 estrellas Jose! Esperamos volver a verte pronto e seguir atendiéndote igual o mejor. Un saludo
Boris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo y más para casa y construcción
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes Boris, ¡gracias por valorarnos! Trabajamos día a día para ser una tienda 5 estrellas con variedad de excelentes productos y servicios. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
José Manuel Álvarez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenos días José Manuel, gracias por valorarnos con esas 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto y seguir ofreciendo un experiencia excelente. Un saludo.
EMILIO SOUSA VÁZQUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esperamos respuesta a nuestra consulta por demora en trámite SUBVENCION. LUZ MARY CORTES VELASQUEZ. Gracias/Saludos.
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Buenas tardes Emilio, lo primero ¡gracias por valorarnos con esas fantásticas 5 estrellas! Tu opinión es muy importante para nosotros y nos alegra que nos valores así. Para solicitar la información que nos mencionas sobre la subvención y contactarte necesitamos que nos faciliten más datos a través de nuestros formularios de nuestros formularios de contacto y opinión alojados en el portal de ayuda en la web de Leroy Merlín. Están situados en el extremo superior derecho en el icono ‘Ayuda y contacto’. Muchas gracias por tu colaboración. Un saludo.
Xacobo Martiñá Varela
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Muchas gracias por tu valoración, Xacobo! Esperamos volver a verte muy pronto y poder ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. Un saludo.
Paula Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
¡Gracias por esas fantásticas 5 estrellas Paula! Seguimos trabajando para atenderte con mucha ilusión y seguir siendo una experiencia 5 estrellas. Un saludo,
Emilio Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Hola Emilio, agradecemos tu valoración, ¡nos alenta a seguir trabajando para ser un equipo 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo,
jose alvarez penin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitates por la excelente Atención commercial recibida en su Centro en Ourense, tanto por la señorita Saray, como por Inmaculada Insua, ambas me ayudaron amablemente a resolver mis dudas o problemas , con atención personalizada, agradable y profesional
Respuesta de Leroy Merlin Ourense
Muchas gracias por esta reseña, José. Vamos a compartir con nuestras compañeras tu comentario y tu satisfacción de su asesoramiento, seguro que son recibidos con mucha ilusión. Esperamos volver a verte muy pronto. Un saludo.
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