Decathlon Pamplona

Necesitaba ayuda para encontrar un ticket de hace mucho tiempo que me hacía falta y se han portado super bien en la sección de ciclismo. Muy majos, me han ayudado mucho. Muy agradecido.

Hoy, tras solicitar por dos veces la ayuda para comprar un carrete de pesca y esperar 1/2 hora me he ido sin comprar, diciendo a los dos vendedores que me parecía vergonzoso, mientras estaban hablando sin ningún tipo de interés Decepcionado he quedado

A shop which lot of to chose for fun n entertainment. Just waoooo

Mucha gente trabajando,pero atención al cliente 0, hemos reclamado varias veces que nos atiendan y la contestación ahora voy, al final cojo producto sin atención del personal, después tengo que auto cocobrarme, no soy fan de Amazon pero la próxima vez que tenga que ir a decathlon me lo pensaré

Hay de casi todo lo que tiene que ver con el deporte.

Excelente atención! Gracias a Maria, por ayudarme con la elección de las botas tecnicas Simond! Me solventó las dudas sobre el calzado que más se adecuaba a mi perfil de montaña

Iñigo de Fitness un 10

No confieis, fui a arreglar la rueda del patin y me refreso sin varios tornillos del freno, ahora frena mas y hace ruido y la cubierta nueva se pincho en dos días.

Llevé cuatro (4) bicicletas para vendérselas y me dijeron que solo compran las que ellos han vendido.Solo me compraron una Me pareció y me parece publicidad engañosa

No está mal. Es grande y ordenado. Y tiene buena atención. Pero lo que le quita muchos puntos es la ubicación. Ya que acceder desde la rotonda de la avenida Guipúzcoa con la ronda Norte es muy difícil debido al tráfico que siempre hay. E intentar ir andando o en bicicletas bastante peligroso por qué hay que acceder por pasadizos subterráneos quedan muy mal rollo. Por lo que es bastante incómodo acceder desde Buztintxuri Ansoain etc... Ya qué con los malos accesos que hay, solo pueden ir cómodamente andando o en bicicleta la gente de Berriozar. Además la gente de la zona sur como yo acabamos solo yendo una vez al año o menos. Ya que muchas veces lo que nos cuesta ir a este es la mitad de tiempo que cuesta ir algun otro de alrededor de Navarra como el del Puerto Venecia en Zaragoza por ejemplo. Además la ubicación en la que está aparte de estar siempre colapsada. Está muy lejos de la zona comercial concurrida de Pamplona que es Galaria. Ya que en Galaria está La Morea qué hay Zara Primark etc.... Y la gente por ejemplo de la zona sur o de toda Pamplona por qué hay gente que va al Leclerc desde la Chantrea. A la gente le vendría mejor hacer sus compras en Decathlon. Eso es lo que pasa en el Puerto Venecia en Zaragoza. Que puedes en el mismo día llevarte productos en Decathlon de todo tipo. Comprar alguna cosa como por ejemplo unos vaqueros en Pull And Bear. Mirar un teléfono en el MediaMarkt, un mueble en Ikea, o un taladro en en Leroy merlin. Cosa que aquí este decathlon está muy apartado de la zona comercial de paso que es La Morea. Ya qué hay gente que por ejemplo viven Burlada que van más a Cordovilla que a Berriozar.

Excelente servicio por parte de Íñigo y Andre de fisnes

Muy contento con la gran atención de María y Joseba, dos dependientes muy simpáticos que además me han aconsejado cada uno en su zona sobre los productos que más se adecuaban a mis necesidades.

Mala gestión con el Marketplace de BEHUMAX. NO solucionan los problemas de devolución de esta empresa aunque SI facilitan la venta de equipos en mal estado, o su envio erróneo al cliente. Un negocio LUCRATIVO el de las devoluciones de BEHUMAX y que DECATLON apoya. NO RECOMENDADO la venta marketplace BEHUMAX-DECATLON en pagina web de Decathlon.

Esta tienda está aquí desde que era niño. Toda la ropa de deporte la compro aquí, nose cuanto dinero me dejé...

Hoy fui a comprar una bici estática, y me atendió Íñigo de fitness y Ariana en cajas y el servicio fue excelente!!!

Nos ha atendido un chico llamado Iñigo que nos ha dado toda la información sobre el producto que queríamos comprar y que ha sido muy amable con nosotras.

Nos atendió Iñigo en el área de fitness, buen servicio, profesional y muy amable.

El guardia calvo (que no es por burla lo llamo así porque no me sé su nombre) habla con superioridad con los adolescentes Yo vine con un amigo que hace como 4 meses nos portamos mal y desde entonces no volvimos a hacer nada a más nos vigila por las rejillas de las estanterías y nos sentamos un poco para ver una cosa en Google y nos dice que si íbamos a comprar Y nosotros le explicamos amablemente que estábamos viendo una cosa en Google y que íbamos a comprar ahora y no dijo de muuy mala manera que nos fuéramos ya que ya se nos había acabado el tiempo y nosotros le preguntamos que tiempo? Y el nos dijo que el suyo y que nos furamos ya, siempre es muy desagradable con las personas, mi comentarío es para que tomen alguna medida con el porque no se puedes estar agusto viendo tranquilamente que comprar.

He querido realizar una devolución y no la realizan porque no está lo suficientemente limpio a su entender. (adjunto fotografía). Pido hoja de reclamaciones ya que en la política de devolución no especifica eso y me la niegan remitiéndome a la web una compra hecha en tienda. En la web me dicen que vuelva a realizar la gestión anterior en tienda.

A pesar de varios problemas que hemos tenido con productos de la tienda, destacar el trato de David, quien nos ha ayudado mucho en más de una ocasión de manera muy resolutiva, empática y agradable.

Si vas a por una bicicleta barata y quieres que te presten atención ve a otro sitio,una pena pero es así.

Iñigo ha sido muy amable, muy buena atención al cliente!!

Muy buen trato de Iñigo y Javi. Y nos ayudaron a meter la cinta de correr y la bici en el coche. Súper contentos y agradecidos.

Hemos sido atendidos por Íñigo y Amaia con un trato excelente y gran profesionalidad

Tengo problemas con un pedido online q es con la empresa de envíos q ellos efectúan paack son deficientes me llegó un correo q mi paquete había sigo entregado y el paquete no lo tengo y para esto llevo esperando dos días a raíz de el día q tenía llegar y no me entregan son unos falsos ni si quiera te llaman para ver si estás o no en Casa esto es vamos !!! No recomiendo en absoluto a esta empresa !!

Buenos precios... excelentes productos originales

Excelente!! Un lugar donde encontrás todo para el deporte que sea, muy completo, los precios muy buenos y el servicio y atención perfecta.

Nos atendió Íñigo de manera excelente. Compramos una bici estática y nos la llevó hasta el coche. Inmejorable atención

Te hacen pasar una vergüenza extrema porque la persona que te hizo la devolución incorrecta. Seguridad un 10, pero encima otra dependienta te dice que no pasa nada, clarooo a ti no te miran. Por supuesto que somos personas y podemos errar, pero un poco más de tacto por favor. Adjunto todas las devoluciones y pagos.

Un facing impoluto, un decathlon super organizado y limpio comparado con los de Cataluña, a pesar de ser San Fermín todo ordenado y perfecto, un parking enorme y la sección de escalada una maravilla, un pasillo entero😍

❌ Atención deficiente, stock inexistente y sistema de compra absurdo Fui dos veces a Decathlon Berriozar con intención de comprar una bicicleta eléctrica de montaña. A pesar de tener ocho modelos expuestos, solo había dos disponibles para la venta: la más básica y la más cara. El resto, simple escaparate sin disponibilidad real. La información sobre reposición era vaga: “no sabemos cuándo llegará”, “igual hay stock en unos días”. Intenté financiar desde casa y el sistema fue ineficiente y restrictivo. Al volver a tienda para intentarlo allí, el proceso dependía de un sistema automático que aprueba o rechaza sin explicación. A mi acompañante sí se lo aprobaron, a mí no. Finalmente compré una bici mejor por 500 € menos en Lidl, con entrega en 48/72h. El personal de tienda fue atento, pero claramente trabajan con medios mal diseñados y una política de stock ilógica. Recomiendo verificar disponibilidad real antes de ir. La experiencia puede ser una pérdida de tiempo.

Nos ha atendido super bien Naroa. Volveremos.

Gracias a Iñigo de Fitnes, muy amable

Unas diez o doce cajas de cobro y por pagar en efectivo hemos tenido que esperar bastante más que otros clientes para pagar nuestra compra. Incluso han pasado por delante unos cuantos que estaban por detrás de nosotros en la cola. Me parece fatal e injusto .

Una estrella , por la compra de una cinta de correr se suponia que llegaba en 3 dias pagando transporte y montaje , la cinta llega despues de un mes la descargan y se van sin montarla despues unas llmadas no consegui nada y me acerque a la tienda y se desentienden le echan la culpa a los del transporte

Llegada al parking algo complicada

Indignada salgo de aqui. Te encuentras a l@s dependient@s por los pasillos mandando whatsapps e incluso 5 en el mismo pasillo de charleta y luego tienes que cobrarte tu mismo en el autopago. ¿Entonces para que narices se les paga un sueldo?? Mejor que se queden en su casita…. No pienso volver JAMAS!!!

Van cada vez peor cuesta abajo y sin frenos

Redelijk ok. Groot. Lieve mensen. Maar de tent die ik wou hadden ze niet. Geeneens kijken of bij een andere Decathlon deze tent er wel was. Dat is niet super klant gericht.

Iñigo es un trabajador que hace muy bien su trabajo,muy atento con el cliente…..

De lo peor, compré más de 200€ en artículos de ropa deportiva le quité en caja la alarma de los zapatos y la rubia seguridad con su xenofobia a decirme que no se podía y que es ilegal, con voz para que todo el mundo oiga, es una falta de respeto al cliente, más bien acérquese y diga que no se puede quitar la alarma, el agente de seguridad debe trabajar para el cliente también, no para tratarlos como delincuentes, soy piloto y jamás trataría a un pasajero de esa manera, para este establecimiento no volveré jamás.

Muy completa en deportas y con muchos precios

Aparcamiento para coches amplio. La salida puede ser lenta. Las empleadas y empleados amables y atentos. Al tener un sistema de autopago, se agradece la ayuda. Variedad de productos, calidades y precios.

Nos ha atendido el chaval Javi en la zona de pesca y ha sido súper amable! Somos principiantes en la pesca y nos ha aconsejado genial. Hasta nos ha ayudado a hacer los nudos y poder pescar ahora mismo

Estoy horrorizada por lo que ha pasado. Hace dos meses compramos una bicicleta para nuestro hijo aquí. Prometieron entregarla en 3-5 días. Entendimos que probablemente la traían desde Barcelona. Al principio retrasaban la entrega. Después de llamar a la empresa de mensajería, nos dijeron que el repartidor ya había entregado la bicicleta, ¡lo cual no es verdad! Luego nos dijeron que la bicicleta había sido encontrada en el almacén y que la traerían pronto. Pero pasaron otras dos semanas. Ahora llevamos un mes intentando que nos devuelvan el dinero y llamamos cada dos días a Decathlon. ¡Hasta ahora sin éxito! ¿Cómo puede estar pasando esto? ¿Dónde está nuestra bicicleta?

Hice un pedido online hace ya más de tres semanas, no me ha llegado ni se nada de el. He llamado a atención al cliente y no contestan, he escrito correos y tampoco contestan. Muy mala gestión y muy decepcionado, me siento estafado y robado.

Vine con mi hijo a comprar una caña para iniciarlo en la pesca, excelente atencion nos dio Javier, todo un experto en lo suyo!!! Volveremos seguro

Buena atención y muy eficiente Daniel que me a atendido muy amable

Excelente atención por parte de vuestra dependienta Naroa, que me ofreció un servicio excelente consiguiendo un producto casi sin existencias de otra de vuestras tiendas.

Llevo muchos años comprando en el Decathlon y me gusta mucho lo que venden, he puesto 4 estrellas porque en las zapatillas de fútbol siempre hay que probarlos porque aveces en la 45 hay tamaños menores como la 39. Por lo demás está bien y siempre probar las zapatillas de fútbol porque no siempre lo que pone 45 es de la talla 45.

El último cambio de la tienda de Pamplona que te obliga a dar toda la vuelta a la tienda para llegar a las cajas y no tener acceso entre pasillos es incomodísimo mucho marketing pero no pensáis en el cliente y menos aún con las autocajas que ya te tienes que cobrar tú, si cada vez dan menos servicio al cliente deberían bajar los precios y no subirlos.

Quiero dejar una nota destacando la actuación tan especial y genial que tuvieron los trabajadores de Decathlon/Berriozar conmigo el pasado martes. Tuve un accidente a la salida de la tienda y todo el equipo, en especial Borja, me atendieron estupendamente hasta que llegaron a buscarme. Gracias a todos! N

Increíble atención y en especial de Sergio, Felipe y Maite que me han ayudado hasta a meter la bici en el coche Muchas gracias!! 😊

Todo bien,buena atención al cliente

La atención de Felipe, de la sección de montaña me asesoró en calzado de monte como hace muchos años no me ha atendido nadie. Gran profesional

Tienda de deportes de confianza, todo el mundo muy amable y se ve que les interesa el deporte en el que trabajan.

Una bicicleta de 375 euros necesita 200 euros para reparar aquí. ¿ Por qué no aumentamos el precio de esta reparación para comprar un coche nuevo?

Felipe nos explicó todo maravillosamente. Gran profesional

La reparación de bicicletas me dijo cuesta 120€. Final sale 199euro.sin avisa

Variedad y calidad, tanto en los productos como en el trato profesional. Nos atendió Naroa, quedamos muy contentos por su ayuda

Nos atendió Naroa, excelente empleada, nos atendió muy bien y nos ayudó a encontrar un regalo ideal para nuestra amiga!

La empleada que está en la zona de caja que me atendió es una grosera sin educación ni modales, trata mal a los clientes solo por qué pagaba en efectivo, que falta de respeto hacer esperar 10 minutos para que me cobrarán y en el momento me dice que eso es lo que tengo que hacer y si no me gusta que ponga una hoja de reclamación osea les vale.

Tienda con muchos metros cuadrados y con muy buenos productos a precios muy competitivos. Decathlon se ha consolidado a lo largo de los años demostrando ser una tienda de deporte "top". Además, disponen de un buen servicio online de compra y devoluciones. Cuentan con tarjeta de fidelización, aspecto que se agradece.

Hace poco compré una bici de montaña y una gozada como me atendieron. En concreto eric y miguel. Un gusto que te asesoren y atiendan tan bien y con tanta profesionalidad.

Buenas tardes . He tenido una consulta para una compra y me han atendido genial un dependiente llamado Oscar. Graciassss por todo

El miércoles fui allí y al entrar estaba en vigilante todo el tiempo con el móvil. Le hice una pregunta y no se enteró. Al cabo de media hora, al salir ....otra vez seguís con su móvil. Vaya vigilante!!!

Llevo dos pares de esquís a encerar y afilar los cantos , así es como me los devuelven, se que ellos no los encerar ni afilan que los envían a León, pero son responsables que los entreguen con semejante chapuza. ( con la cera aún en todo el esquí, como si no la hubiesen rascado y encima había pegotones de cera hasta en la parte de arriba del esquí) Otra cosa, que siendo una ciudad con pistas de esquí a 120km de distancia no hagan mantenimiento de esquis en la tienda...... y por favor que pongan a gente competente y que sepa algo del deporte, al menos, un mínimo que no saben ni ajustar la pretensión de los esquís,

Pésima calidad de atención. Ayer no me permiten hacer una devolución. Me cobran un artículo que no me han dado y luego me hacen el pedido de ese mismo artículo para una tienda de una localidad. No cogen al teléfono en horario de apertura de tienda.

Reservé una cita para realizar la tasación de un steeper Domyos. La web me dió cita hoy 10.01.25 a las 18 hrs en Decathol city de Pamplona. Cual fué mi sorpresa cuando pregunto a un empleado y me contesta que en esa tienda no realizan tasaciones. Me refirió a su compañero quien llamó a la tienda de Berriozar preguntando si la podua dejar en la tienda y llevarla ellos pero no, me han hecho ir a Berriozar. No me puedo quejar de la atención pero no comprendo como una empresa como Decathlon tiene fallos de este tipo que ocasionan el malestar de tener que desplazarnos a pesar de que ha sido su fallo

Felipe, en la sección de montaña nos ha atendido muy bien

Quiero agradecer a Eric de la sección de ciclismo su atenta ayuda, ha sido muy correcto y simpático, me ha recomendado y dado solución a mis dudas. Sin duda un buen profesional!!!!! Gracias a Decathlon Berriozar y decathlon Logroño por vuestra ayuda!!!!!

Hoy he llamado para preguntar si tenían unas botas. Después de 7 minutos de espera y oyendo un disco y otro de que en breves momentos, he colgado. Mi tiempo es tan importante como el suyo señores, más diría yo, porque dicen que el cliente siempre tiene razón. Una verguenza.

Muy bien atendidos por el sr Felipe,de la sección de calzado de montaña,buen profesional,muchas gracias

El mejor sitio al que puedes ir para comprar cualquier cosa relacionada con el deporte y la montaña. Los precios están muy bien y la relación calidad-precio en muchas ocasiones es insuperable. No hace falta irte a las mejores marcas para encontrar productos de calidad. Suelo comprar muy a menudo.

Muy buenas ofertas

Da gusto tratar con gente tan maravillosa como Miguel , gracias por todo

Nos atendió Felipe Montaña, muy atento, muy amable, muy agradecidos.

Fui el otro día con mi sobrino para comprar ropa para un viaje familiar a Finlandia. Nos atendió Ignacio, menudo asesoramiento... No sabía que Decathlon tuviera ropa tan técnica y más para niños. Nos fuimos encantados y equipados al completo tanto mi sobrino como yo.

Kirolerako edozein gauza erosteko oso ongi dago. Eskaintza oso zabala da eta salneurriak ere oso ongi daude. Pertsonala jatorra da.

Me ha atendido Endika. En el mismo día, nos enseña modelos, nos elige el ideal para mi hijo, se la pone a la medida, nos aconseja el seguro (indispensable). Pagamos todo, y le agradecemos toda su cercanía y saber. Gracias!

Carlos de la sección de naturaleza nos ha atendido a mi pareja y a mi MUY BIEN. Ha sido atento, amable y nos ha explicado todo con todo lujo de detalle. Así da gusto que te atiendan. Gracias!

Encantada con la atención de ANDER de bicicletas, tanto con la atención previa por teléfono como con la atención en tienda al momento de la compra. Además un sábado por la tarde a primeros de mes !!!! Nos sacó varias bicis del almacén, nos aconsejó de manera excepcional. Un profesional de 10,30, por lo menos. Gracias Ander

Todavía me pierdo desde que lo cambiaron. Me resulta más complicado encontrar algunos productos

La distribución de la tienda ha cambiado a peor desde el punto de vista de la comodidad del cliente, sin embargo el personal en general lo hace bien, en especial Mayka cuya atención es de sobresaliente, también me gustaría destacar a Iosu, y al chico de barbas de la sección de montaña -no sé su nombre-.

Poseso, un Decathlon

He ido a comprar sedal de pesca y la verdad es que estaba un poco perdido, pero el dependiente (Fernando creo que era) me ha asesorado estupendamente bien. Como crítica diría que echo en falta más material relacionado con la pesca a mosca.

El vigilante de seguridad deberia saber hasta donde llega su trabajo, no le interesa saber porque voy a devolver un producto, ademas hablando de malas formas y prepotencia. El resto de la tienda y trabajadores bien pero nada mas llegar ya te llevas un mal rato

Perfecto,limpio y el personal muy profesional

Hace 10 días hice una compra online y el paquete se perdió. La atención vía teléfono y WhatsApp con la central de Decathlon fue mala, ni me daban los artículos ni me devolvían el dinero, y la reclamación a través de estas vías es imposible. Hoy he ido a la tienda de Berriozar, y primeramente Iker y después Pablo me han atendido amablemente, no rehusando darme la hoja de reclamaciones, y han solucionado la cuestión devolviéndome mi dinero.

He encontrado mis compras gracias a Brenda...genial el personal de su tienda

No tienen apenas tallas ni modelos de decathlon, han cambiado la decoración para tener meno que antes. El personal cambia cada dos meses ósea que muy poco qualificado.

Fui a alquilar una bicicleta y no hablo nada de español, Fermín de la sección de bicicletas fue muy servicial y amable y me ayudó a conseguir lo que necesitaba. ¡gracias!

Ayer compramos una bici y nos la pusieron a punto. Erik es un grandísimo profesional y nos atendió fenomenal. Así da gusto comprar. Muchas gracias.

Muy malos tratos el guradia hacia los menores hoy mismo he podido observar como el guardia se encaraba con un niño Y no les dejaba entrar a comprar por ser "menores" Y luego aún por encima se a puesto a cachear a un niño que solamente había ido a mirar balones y el mismo tenía El ojo de el niño todo el rato

Soy cliente bastante habitual y me he encontrado a una dependienta en la linea de cajas automáticas borde y mal educada. La empleada estaba hablando con otra persona y sin prestar atención a la fila de clientes que hacen cola para pagar habiendo cajas libres y me llama la atención de malos modos, porque tengo q informarle antes de pasar que como voy a pagar, no creo q deba ser una persona que deba atender de cara al público. Finalmente no he realizado la compra y me he ido a Forum Sport

El dependiente Javier fue muy amable conmigo

Tasio, me ha tratado muy bien, y me ha ayudado rápido a encontrar lo que buscaba.

Tasio me ha atendido de 10 un chico muy formal y da un trato muy bueno, volveré por el

Tasio es un empleado de 10, la atención con él ha sido excelente, 10/10.

Iñigo nos ha atendido de forma muy profesional. Una muy buena experiencia O

La atención de Mafe ha sido muy profesional. Ha hecho todo lo que ha estado en sus manos por ayudarme. Es de agradeceder su amabilidad y buen hacer. Muchas gracias.

Tasio súper majo, atención completa. Por él vuelvo seguro.

Fernando, el encargado de la zona de golf me ha asesorado muy bien. Se nota que conoce muy bien el deporte.

Han cambiado toda la tienda y ahora para ir a caja debes dar toda la vuelta al local. Confuso y poco útil y no hay cajas de pago normal, todo autopago

La nueva distribución de los productos obligan a los usuarios a tener que recorrerse toda la tienda para pasar por las cajas: corredores estrechos, distribución caótica solo para obligar a que se vean todos los productos que hay. Técnica de venta muy a la moda ( tiendas Tiger, por ejemplo) pero con pobres resultados y aglomeraciones inútiles. No hay que redundar en el fracaso de técnicas que no dan los resultados esperados.

Fernando el chico apuesto de pesca, subanle el sueldo

Nos ha atendido Iñigo de la sección de fitnes y ha sido muy eficiente y atento ha solucionado nuestras dudas y nos ha hecho muy buenas recomendaciones un 10 !

Muy majo Fernando José Vas, se nota que entiende de la materia y le apasiona el mundo de la pesca y el Golf. Claramente un 10.

Me encanta Decathlon, creo que calidad precio es insuperable…pero la tienda de Pamplona se ha convertido en un laberinto horroroso. La nueva distribución entiendo que dará más dinero, pero a mí no me va a pillar más veces, marea, no encuentro los productos, las secciones no están claras, encontrar el vestuario es absurdo…disfrutaba yendo con la familia porque siempre me llevaba algo, pero si sigue esa distribución ya no quiero volver…

No he quedado nada satisfecho con la nueva distribución q han montado.¿Acaso somos ratones incapaces de saber movernos por una gran superficie como para tener q montar ese laberinto?tampoco me agrada el tener q hacer yo el trabajo de un operario,así,está gran empresa se puede ahorrar unos cuantos sueldos.lo correcto sería dar la opción con 2 cajas,en 1,si te cobras tu,descuentazo,si vas a 2,te atiende un trabajador sin descuentazo.a cada decisión q toma la junta,peor para el consumidor.cada vez q voy tengo menos ganas de volver.esper9 q no me responda el CM diciendo q los clientes son la prioridad de esta empresa por q además de usuras sería mentirosos.

Han renovado la tienda y está todo mucho más claro y rápido de encontrar . Gracias

Organizado y los trabajadores muy hamables

Fui a por prendas de montaña y para senderismo y me atendió Sandra, con indicaciones precisas y me recomendó otras. La tienda y el trato fenomenal

Quiero dar las gracias a Sandra de Montaña por su paciencia, empatía y profesionalidad, y a su compañero, por echarnos un cable. P.D. Intento también valorar su profesionalidad a través de la Web y da un error 404. Un saludo y gracias☺️☺️☺️

Atención perfecta, muy profesional y amable 👌

Un 10 a la atención y servicio de Iñigo y Carlos de la zona de taller de bicis de la tienda de Pamplona Berriozar

La obligatoriedad de hacer un circuito ÚNICO sin señalización .. La obligatoriedad De pagar a través de un cajero de autogestión… a la espera de resolver problemas a una sola trabajadora.. ME PARECE FATAL Muy triste que perdamos unos mínimos de asistencia humana en comercios Y no ir como Borregos y autómatas Copiando lo peor de otras empresas

Muy mal servicio en atención al cliente lleve mi bici electrica no tiene ni un año y la lleve por que se me daño no me querían responder por la garantía y fui por una bici de sustitución y ni la bici de sustitución servía me han hecho perder días de trabajo y no me han ayudado en nada no los recomiendo

Se rompió la raqueta y ante un posible defecto me han dado una nueva. Un trato y servicio excelentes. Muy agradecido

Un equipo de profesionales auténticos. Marcos e Iranzu de fitness se ha encargado de que recibiera los pedidos rápidamente. Gracias a tod@s

Horrorosa la nueva forma de distribución de la tienda. Esa manía de obligarnos a pasar por todo. Total que ahora con la pereza de recorrerte toda la tienda obligada, y encima que si se te olvida algo tienes que volver a atrás , creo que va a ser perjudicial. Desde luego a mí no me gusta nada y eso va a hacer que lo recuerde la próxima vez que necesite venir.

Desde que han cambiado la disposición de los pasillos, es un horror, agobia y se quitan las ganas de ir. Entiendo que es su estrategia para vender mas, pero la experiencia de recorrer todo el centro obligado o pasillos sin salida, hace sentir manipulado y no es agradable.

Nos han atendido muy bien y enseguida hemos comido el producto error buscábamos

Pongo un tres porque la atención de los trabajadores ha sido muy buena, excepto la chica que estaba donde las cajas de autopartes. Pero si no fuera por eso podría menos porque me parece de vergüenza que todas las cajas sean de autopago, que hayan quitado puestos de trabajo para que el mismo cliente tenga que hacer de cajero para llevarse los artículos. Sinceramente cuando voy es porque necesito algo en concreto que se que en otros sitios no hay (como zapatillas antideslizantes para niños).

Es un sitio enorme, y podrás encontrar prácticamente lo que busques en cuanto a deporte se refiere. La única pega es que en cuanto a beisbol y softball no tienen prácticamente nada. Apenas un pequeñisimo estantante con pocas cosas y no son siquiera las de mejor calidad. Entiendo q no es el deporte que mas se practica en España. Pero si en gran parte del mundo. Y aunque se puede solicitar en la app, muchos preferimos ver los equipamientos antes de comprar. Gracias

Íñigo muy amable, me ha ayudado a cargar el material hasta el coche

Antes encontrabas el producto que necesitabas. Ahora han cambiado la distribución y el paso obligado es detestable

Bueno el ambiente

Antes daba gusto ir dar un vistazo rápido a la tienda y ver si encontrabas el producto que necesitabas. Ahora han cambiado la distribución y han hecho un laberinto para ratones, en el que estas obligado a pasearte a lo largo de toda la tienda sin posibilidad de atajo

Que pena la nueva organización de la tienda copia Ikea. Una muy mala idea. Pérdida de tiempo como necesites probarte ropa y no atines a la primera con la talla. Un paso atrás, una victoria!!

Lamentable la nueva distribución de la tienda. Como necesites salir del probador a por otra talla te tienes que recorrer la tienda entera. Es una pérdida de tiempo.

Me a atendido de maravilla Imanol, totalmente agradecida por su buen asesoramiento y trato, volvere

Bien atendido por Iñigo

Un placer haber sido atendido con la amabilidad, buen servicio y entendimiento de Marcos.

Tienda bien, pero el técnico de la tienda de reparaciones un borde y poco atento con la clientela. El resto de personal muy bien.

Atención excelente de las 2 chicas que me atendieron, Mafe me aconsejo estupendamente y me ayudo en todo lo que necesite, y luego al pagar, la chica que estába en la caja, Sully, muy amable y siempre con una sonrisa. Así da gusto.

No e visto peor decathlon que el de berriozar pamplona, amargados que poco amables, y encima sin conocimiento no entienden de nada

Halley es un sol atendiendo a la gente. Muchas gracias por tu soporte. Y a Iñigo también. Así da gusto!

Los encargados de caja han estado perfectos

Buen conocimiento del producto y trato inmejorable de Olaia

Iñigo de fitness ha sido todo amabilidad y disposición. Encantada con el trato

Aitor nos ha atendido muy bien

Íñigo Fitness y Jorge de Agua. No atendieron de lujo. Muchas gracias. Lo recomendamos 100%.

Muchísimas gracias a Ismael!! Hay pocos vendedores tan amables como el.

Cambiaron las cosas de posición, para ser honesto preferiría como estaba antes, pero el atendimiento y la calidad excelente

Buscábamos botas de fútbol y Aitor nos ha aconsejado muy bien. Rápido y efectivo. Nos ha atendido genial. Muy simpático y agradable con el peque. Más como Aitor!!!!

Muchas gracias por la ayuda y en especial a Ismael, que nos ayudó a llevarlo y cargarlo en el coche. Da gusto la atención de los trabajadores de este comercio de Pamplona

Trato muy agradable y gran profesionalidad. Un gusto Iñigo de fitness

Muy amable Íñigo ayudándome con el saco de boxeo a llevarlo hasta el coche. Muy buena atención también, muy agradecido!

he estado hoy en decathlon comprando unos bikinis para mis hijas y unas zapatillas de "encargo". quiero destacar la atención, educación y amabilidad tanto de clara, como de talma. no se gan limitado a decir:" allá esta" nos gam acompañado, nos han ayudado a buscar y han sido realmente amables... algo que hasta la fecha se echaba de menos en decathlon pamplona, que parecía que los dependientes "estaban de paso", y cuando te dirigias a ellos parecías hasta molestar... enhorabuena decathlon pamplona por contratar a gente eficaz y válida. ( también está atención, y amabilidad además de todo el trabajo que hay detrás que los clientes no vemos, debería de ser mejor remunerado para tener a la gente más contenta)

Experiencia fantástica el trato ha sido ejemplar muchas gracias

Olivia. Trato inmejorable. Así da gusto comprar en Decatlhon

Tiene buena accesibilidad, pasillos anchos para moverte con la silla, aunque como en todo los sitios los productos están a una altura que para personas con movilidad reducida es imposible alcanzar ciertos productos. Tiene buena calidad y variedad de productos para algunos deportes más que para otros. Buena atención del personal.

Nos atendió Olaia, una chica muy atenta. Un encanto!!

Nos ha atendido Olaia, my buena atención, le hemos preguntado y nos ha asesorado bien. Es

Bea, muy bien me atendió Servicio taller

Servicio excepcional, muy profesionales, y trato maginifico

Exelente atención de BEA. Gracias bea.

Fui a buscar unas zapatillas pero no había unidades de la talla que quería ni iban a recibir por culpa del Mar Rojo. Aún así la atención de las tres vendedoras con las que consulte fue de 10. Se nota que tienen experiencia y saber hacer. Gracias

Íñigo de fitness nos ha atendido de manera increible

La atención de Iñigo ha sido muy buena.

Aitor me ha atendido y ha sido muy eficiente. Hemos conseguido las zapatillas que estábamos buscando.

Muy atento Ibai. Llevamos a tasar bicicleta y patinete para segunda vida

Profesional y muy amable!

Iñigo me atendió genial y me asesoró perfectamente con la compra de la cama elástica.

Hemos ido a comprar una bicicleta de paseo y nos ha atendido David. Ha sido muy amable respondiendo a todas nuestras preguntas. Un chico maravilloso!!! Así da gusto!! Gracias!!!! (miércoles 27 de marzo por la tarde)

Material de deporte, y ejercicio físico con variedad y buenos precios.

El personal de sky, concretamente Javi, de 10! Le tuvimos 1 hora dándole la tabarra y nos asesoró estupendamente, ahorrándonos una pasta. Agradecidos

Gran ayuda de Ismael con los esquís

Muy amable y agradable

Todo muy bien, trato excelente y cercano, me ha aconsejado muy bien, lo recomiendo 100% miy educado, Gracias Héctor en tienda Pamplona

El servicio con Iñigo de fitness ha sido estupendo. Nos ha dado buenos consejos y ha sido muy amable. Gracias.

El personal siempre ayuda amable y diligentemente para encontrar lo que buscas. Muchas gracias Daniel e Íñigo

He ido esta tarde a reparar mi bici. Me han cambiado la cubierta y los frenos en 20 minutos mientras me daba una vuelta. Muy contento con la atención de Pablo y de Unax, me han dejado la bici perfecta

Gracias a Iñigo, simpático, eficiente, un crack!

Gracias a Ana y Pablo por la buena atención al cliente, y al de pádel por ayudarnos a encontrar una buena pala.

Gracias por atendernos Pablo y Ana

Muy buen asesoramiento en tema esqui. Buen trato. Mafe es una gran profesional.

Muy buena atencion por parte de Ana y Pablo!

Pablo y Ana nos dieron muy buena atencion

Estoi encantado y feliz, fue una experiencia única, y le agradezco muchísimo a Ana, nos a ayudado muchísimo y estoi muy agradecido.

Muy buena Atencion, súper contento con la atención. En especial Ana nos ayudo mucho a elegir los productos, y fue muy amable

Super bien atendidos por Ana!! Genial

Muy buena atención de Íñigo Muchas gracias por lo amable y atento que has sido

Excelente trato el recibido por el tecnico de taller (Pablo) en la tienda de Berriozar para solucionar un problema con unas zapatillas de running. El técnico me ha atendido súper bien, se veía que conocía las marcas que manejan, y los requerimientos que necesita la actividad que yo suelo realizar habitualmente. Muchas gracias

Hoy he sido atendida por un chico llamado Ibai, quiero darle las gracias por ser tan atento conmigo, le he comprado una bicicleta bien agusto

El personal lo mejor. Mafe mil gracias por la ayuda!

he venido a esta tienda para comprar accesorios de montaña. Me ha atendido Ismael, un chico muy majo, dándome consejo en cada uno de los productos que necesitaba

Me atendió ana una chica super maja, muchas gracias

Trato excelente por el compañero Ismael y Albert. Volveré !

Me atendió Iñigo. Todo perfecto

Excelente atención de Leyre e ismael, me aconsejaron de maravilla sobre los productos que necesita.

Cuando le he preguntado a dos trabajadoras por " calcetines de correr para hombres" con muy poquita educacion una de ellas me ha señalado los " calcetines de correr para mujeres" cuando le he insistido una vez mas que hay un cartel para mujeres donde me indica, sin educacion me ha respondido tajantemente son unisex, ha continuado su conversacion y alli me ha dejado... al comprobar yo mismo que no eran adecuados para mis pies ha pasado otro trabajador, este si me ha indicado donde estaban los de hombre y con mucha educacion me ha explicado los diferentes tipos... Quiza decathlon haga ahora todo "unisex"? Y soy yo que me estoy haciendo viejo y no me he enterado? Aunque no me ha pasado en ninguna parte del planeta... un tanto curioso Yo estaria encantado de trabajar alli! Bueno sin mencionar defectos de fabrica que he visto en zapatillas para correr, menos mal que siempre me pruebo las cosas antes de comprar y he cogido lo que buscaba.

Muy paciente, muy agradable Ismael

Buen servicio, chica muy maja que se llama Maite. Muy agradecido.

Gracias por la atención recibida por Carlos y Andrea. Por ayudarnos con la información sobre un pedido.

Ana un gusto de trabajadora mejor imposible de trato y amabilidad

Estamos encantados con la atención, amabilidad y profesionalidad de Maite. Nos ha asesorado muy bien y nos ha ayudado a decidir. Ha dedicado paciencia y tiempo. Volveremos.

Amabilidad y resolucion por oarte de Sully. Asi da gusto

A sido todo un gusto que nos atendiera Ana . Muy buena información y un trato cercano encantados con la compra . Gracias

Hola buenas estoy bastante contento he tenido un problemita con un compañero suyo y cuando he venido a coger mi bici el se ha comportado super bien me ha ayudado bastante en todo. Pablo del taller( muy bueno).

Una experiencia de otro mundo, no hay más que un solo empleado en todas las cajas de autopago, una mujer rubia del este que trabaja en seguridad nos borra la cesta pensando que no hemos escaneado los 5 artículos que llevabamos después de que nos ha costado casi 3 minutos de reloj escanear un codigo de tarjeta regalo desde el móvil. Una vez ha procedido a manipular la caja (sin ser ella cajera por supuesto) nos explica que si escaneas algo con pistola a la salida pita, que si no va a tener que ir ella hasta la puerta a hacer su trabajo, y a la muchacha se ve que no le apetecía mucho. No contenta con eso nos acusa de que no hemos escaneado todo, se pone a contar mirando la pantalla y: SORPRESA! estaban todos, pero no el vale de descuento que ha tenido que venir el trabajador que había al lado por fin a hacer su trabajo. Con esto quiero decir que si tú tienes un puesto y una responsabilidad cíñete a ella y no intentes hacer lo que no tienes ni idea, porque otro día quizás, con una hoja de reclamación de por medio, ya no volverías a tocarle la pantalla a nadie sin antes por lo menos llamar a alguien que sí esté autorizado. Si ya llevamos mucho tiempo pensando que con las cajas de autopago la experiencia de ir a comprar ahí es a veces un infierno con el día de hoy, ni yo ni la gente que solemos ir a comprar cualquier artículo deportivo volveremos hasta que por lo menos la situación no sea un chiste en todos los sentidos.

Nos han atendido muy bien 5 estrellas

Muchas gracias a Ignacio por su ayuda en la sección de tenis con la raqueta, encantado con su trato. Volveré

Me ha estado asesorando Gorka sobre bicicletas eléctricas,muy buena experiencia

Buena atención con Ismael , fue muy amable y atento.

Naroa muy amable y eficiente.

Ha sido una atención excelente, nos ha dedicado mucha paciencia y tiempo. Muy sociable y agradable y explicaba todo genial. Un servicio perfecto.

Atención de Ismael en caja inmejorable.

Gracias Cristian por habernos atendido tan bien, y solucionar nuestro problema.

Ehizako atalean, Carlosek oso ongi aholkatu nau, nabaritzen da esperientzia duela. Eskerrik asko

Los dos Cristian y Sully muy amables , recomendables vendedores ,sin duda volvería a comprar

Servicio taller de raquetas.

Muy buena atención por parte de Pablo!