Azurita Store, S.L.

No hay semana que no de problemas el internet, además de un servicio al cliente pésimo, no lo recomiendo para nada

De lunes a viernes, genial, cuando más falta hace (fin de semana). Cuando hay grandes premios de motl gp o de f1, va de pena!!!!

Cada fin de semana se va internet. Al ser fin de semana, sólo se puede rellenar un formulario online, el cuál hasta el momento, no me ha servido de nada. Cada vez una escusa distinta, pero sin sentido. y una semana después, la señal se me va cada noche.. Pongo una estrella, xque no se puede menos. Vuelvo a editar el comentario para informar que dos años después y se sigue perdiendo la señal cada noche y no hacen nada para solucionarlo. Ésto sólo se puede catalogar cómo estafa.

El cero elevado al cubo de la basura.

Pues la verdad que yo no soy de poner reseñas pero estoy un poco hinchado. no paro de llamar por teléfono y nunca me cogen el teléfono, servicio de atención al cliente un poco pésimo la verdad es raro que no te falle el internet.

Lo peor que hay, los fines de semana nunca tenemos internet pero cobrar si

Todos los meses surge que hay algún día estamos sin internet. Eso negativamente afecta muchísimo a nuestra empresa .Llamamos y llamamos para que nos informe y den soluciones y directamente no responde nadie. Salta contestador que no están disponibles. Nos cambiamos de compañía . Éta no lo recomiendo!

Mala atención, mal servicio, cobran un Internet el cual no llegan los megas contratados, nada recomendable, resulta que si soy cliente esta puesto a nombre de mi pareja, el peor Internet que existe no lo recomiendo ni a mi peor enemigo, cada día va a peor esta empresa, el día que tenga una solo opción de cambiar a otra compañía os mandaré un poco lejos

Me parece increíble que ante una avería, sea tan difícil acceder a su servicio técnico, salvo en el horario comercial. Casualmente la pág.donde rellenar formulario de avería, no está ni se le espera. Tampoco suelen dar información ante averías generales o caídas de red.Muy mal.

Nada recomendable. Me devolvieron el ordenador en un estado inservible y, además, no fueron nada claros con lo que había ocurrido y me estuvieron mareando durante casi 2 meses. Lleve un ordenador a reparar Azurita Tecnología y Comunicaciones. El ordenador tenía un problema (la pantalla no se encendía algunas veces), pero funcionaba y podía trabajar con él. A los pocos días me dijeron que el fallo estaba en el cable flex y me dieron un presupuesto. Sin embargo, tras días sin recibir información, me puse en contacto con ellos y me dijeron que habían surgido “X problemas”, que me volverían a decir cuando supiesen presupuesto. Pues bien, se supone que después mandaron el ordenador a un servicio técnico y, tras dos meses en los que Azurita no me daba una respuesta clara y sentía que me estaban mareando, les pedí que me devolvieran el ordenador. A los pocos días me llamaron diciendo que el ordenador estaba inservible (según sus palabras). Sin embargo, no me aclararon qué había ocurrido (además, pude hablar con el servicio técnico al que ellos lo mandaron y me dieron una versión que nada tenía que ver con la que me daban desde Azurita). Tras recoger el ordenador de esta tienda, lo llevé a otro taller técnico para que me dijeran en qué estado se encontraba. Conclusión: el ordenador tenía una parte quemada. En definitiva, llevé un ordenador funcionando y me lo devolvieron inservible. Además, me marearon y engañaron durante dos meses, puesto que no me dijeron qué le había ocurrido al ordenador.

Precio por los servicios excelente,pero últimamente la cobertura mal mal ,tirando de datos porque wifi .......

Recomiendo mucho, muy buen trato y buenos precios

Muy buen trabajo, servicio al cliente excepcional, sobre todo el VERA del Pareton que es un máquina 👍

Tienda de informática situada en el centro de Totana, trato de 10, tienen de todo y lo que no te lo traen en menos de un día.

Mi experiencia en esta tienda fue decepcionante. Llevé mi teléfono con la esperanza de que lo arreglaran correctamente, pero desafortunadamente, no fue el caso. No solo me instalaron una batería no original, a pesar de que me aseguraron que era de alta calidad, porque mi hermano también me han puesto una batería no original pero de alta calidad y si le salía el porcentaje de batería, también me estropearon el móvil ahora ya no puedo pagar con el móvil, y a todo esto sin contar que tardaron una eternidad, porque la tienda manda a arreglar los móviles a otro lado, me han dado la opción de volverlo a arreglar pero yo tenía que ir a otro lado a estudiar y necesitaba mi móvil si o si . Después de pagar 170€, esperaba una solución eficaz y, en cambio, me encontré con más problemas. La calidad y la honestidad en la reparación de dispositivos son esenciales, y esta tienda no cumplió con mis expectativas.

QUIERO RESALTAR EL TRATO AMABLE Y PROFESIONAL DE YASMINA. INTACHABLE. MUY AGRADECIDA

Si buscan poner internet en casa sa vayan a otro sitio, pagas por un internet que cada semana deja de funcionar por horas y no te solucionan nada

Una vergüenza de trato al cliente, no entiendo como tiendas así pueden estar abiertas al público, recomiendo para cualquier futuro cliente que pregunte antes en teletotana mismo precio muchísima más calidad i atención

Resumiendo.... Es una m..... No falla más porque es imposible y encima las explicaciones que dan hablan de botones mágicos y de internet que pago yo y consumen otros.

Tengo contratado su internet por aire porque la fibra no llega a mi casa, y de verdad que poca preocupación tiene la compañía con sus clientes, servicio pésimo, les escribes un mensaje al soporte técnico y el internet sigue yendo mal, les llamas y no te contestan. Un absoluto desastre.

La atención regular....,pues me compré un reloj inteligente y a los días de comprarlo fui a qué me lo explicarán y el hombre que había no sabía ni cómo funcionaba,Total! un desastre!encima me salió súper malo,tan malo que lleve a reparar 2 veces y al final se quedaron con él porque supuestamente no tenian para darme otro ni tampoco lo quisieron mandar más veces a reparar aunque estaba dentro de la garantía......entonces me devolvieron el dinero..menos mal....

Su internet falla y se va muy amenudo y al llamar para preguntas o asistencias ni cogen el teléfono

Me llamaron para cambiar a la nueva compañía de telefonía con la que han empezado a trabajar, al final decidí quedarme con la que estaba por que la contraoferta era mejor. Me dijeron que no me cobrarían hasta septiembre, pues agosto me lo cobraron y por las molestias lo dejé pasar, se pusieron en contacto conmigo a mediados de agosto y me informaron que me daban de baja para no recibir más cobros y septiembre han intentado volver a cobrar. Muy descontento.

En cuanto a calidad del servicio 0 problemas, pero la gestión la tienen que mejorar y mucho, me han hecho perder tiempo en más de una ocasión, como cuando me retiraron el router y al ir a cobrar negaban haberlo retirado y me mandan otro técnico sin avisarme antes, con suerte mostrandole al técnico la llamada del que me lo había retirado se solucionó el problema, se ha portado muy bien y se disculpó, cosa que los que están de cara al público no han hecho... Tambien había hecho un traslado de línea y me hicieron pagarle el alta al anterior dueño cuando debería ser gratis, ya que es cambiarlo a mi nombre nada más, y ni hablar de que días mas tarde no dejaban de llamar al anterior dueño y mandarme un técnico para darme de baja cuando no había pedido la baja, podía ser una confusión y lo entiendo pero me la han líado tanto que me da miedo hacer otra operación.

Buen lugar servicio de Internet bueno aunque no todas la veces el wifi va bine pero fuera de eso un buen servicio personal amable y dispuestos a ayudarte en cualquier cosa.

Muy bien, tuve un problema y Tomás se puso en contacto para solucionar la confusión de forma rápida y eficaz.

Los mejores profesionales para instalar la fibra óptica y tarifas de móvil. Y el mejor sitio para comprar tus ordenadores y móviles.

La baja la solicite el día 2 del mes y como le dije a la chica a mediados de mes me voy de viaje por trabajo. ¿Cuando los van a recoger y a mitad de la semana que entra no estaré? Mala atención al público. Cuando te vas a dar de baja te dicen que te van a dar a final de mes para cobrarte un mes más. Les dices que les quieres devolver los equipos y te dicen que tiene que ir un técnico a por ellos. No lo entiendo el porqué dicen que tienen que desmontar la fibra 2 metros que tengo dentro de mi casa van a ir a por los 2 metros de dentro. Me da que no me van a devolver el dinero de los equipos.. Nefasto cuando tenga que contratar internet no volveré con ellos.

Cuando quieres darte de baja tardan para cobrarte mas meses. Les cuesta devolver la fianza que entregas al darte de alta

Calidad en el servicio, muy buenas tarifas, el técnico de la instalación muy amable y profesional en su trabajo, realizo la instalación en tiempo récord y quedo perfecta, la recepción de señal aire en el campo de 10, llegan la velocidad contratada incluso un pelin más.

25 minutos esperando para ser atendido porque solo hay 2 personas en mostrador. Lamentable,vais de empresa moderna pero seguis teniendo la mentalidad de negocio de pueblo y más teniendo en cuenta la situación actual en la que no es recomendable que haya mucha gente en sitio cerrados.

Gente totalmente recomendable, se nota que saben de lo que hacen, unos grandes profesionales a buen precio, es complicado de encontrar. Volveré siempre que me haga falta, Gracias por vuestros consejos y soluciones!!!

Grandes profesionales. .

Gente sana y cercana , difícil De creer en un operador pero es así recomendable 100%

Tienen los mejores productos de calidad y buen servicio

Llevo ya varios años con ellos y el servicio es excelente. En dos incidencias que tuve, me atendieron enseguida. Muy profesionales

Ayer domingo tuve una avería trámite el parte y vinieron enseguida y me lo solucionaron muy rápido un servicio estupendo

Tienen un servicio muy bueno hasta los fines de semana y la instalación perfecta

Tengo una conexion por wifi para el campo. Al principio bien, con el tiempo se volvió inestable, perdia la conexión de internet cada 15 o 30 min a lo cual no dieron solucion. Y por si fuera poco, me hicieron un cargo indebido en la factura, por lo que devolví el recibo del banco y me cobraron 8 euros extra, por devolverlo, despues de todo.

Tengo un portátil, los móviles y el Android tv de esta tienda todo por su excelente servicio técnico. El inconveniente es conseguir aparcar.

Puse su fibra hace unos meses, sin coste al cambiarme de la antigua conexión wifi, y esto va hecho Unn tiro. 😊😊

En un mes he tenido cortes de Internet día si día no

Muy contento y competitivos

esto no funciona, tantos fallos, si conecto el movil no puedo conectar portatil, para conectar movil de nuevo descnectar portatil. Netflix no va, no puedo subir ni mandar foto por el whatsapp. Todo esto en este precio... un desastre. Y de cobertura movil ni hablar. Que vivo en la huerta y hay algunas montañas... vete a la Suiza 😁

La que me atendió la llamada es una impresentable, irrespetuosa, nada profesional, se reía de mí con algún compañero que se le oía de fondo y no me trató con seriedad. con personas así no quiero sus servicios ni gratis.

Pésimo, mal servicio y mala atencion

Buenas tardes.Tengo 2 teléfonos contratados e internet aire también. Llevo ya 3 años con ellos, nunca llegan los megas, llamas, te los suben y a los dos días vuelven a bajar, que casualidad!! Últimamente la conexión de internet es malísima se corta cada dos por tres y eso que supuestamente tengo 25 megas, me llegan 6 y "a trompicones". El servicio técnico es bueno en cuanto a respuesta, pero no ayuda. Y por si esto fuera poco, el que lee todos los correos no es nada resolutivo. Vamos, que te quita las ganas hasta de quejarte. Si tuviera otra opción no estaría con ellos... Pueden hacerlo si quieren mucho mejor.

Empresa local con un servicio y una atención personalizada y cercana. Excelentes profesionales que además cuidan la calidad de sus productos, y lo mejor de todo, a un precio muy competitivo.

Muy buena atencion al cliente y servicio excelente. Te resuelven las incidencias al acto 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽‼️Precios unicos, super economicos .

De momento todo solucionado

Muy atentos, tienen opciones muy interesantes en telefonía, mucho mejores que las grandes compañías. Y si quieres también tienen fibra.

Excelente atención, servicio y precio

Caídas de velocidad cada semana, tengo contratado 8 mb de internet por wimax, y cada semana me baja a 2, llamo, lo arreglan, y a los pocos días vuelve a bajar. El precio está bien, pero asumiendo que dan el servicio que estás pagando. No es mi caso. Espero que mejoren el servicio o tendré que cambiar de compañía.

Muy buen servicio de internet, llegamos rebotados de una de las empresas grandes, y mucho mejor. Atención más que profesional, muy dedicada.

Componentes informáticos de calidad a un precio normal

Muy atentos y buen servicio.

Muy buenos precios de fibra y buena atención

Awesome people awesome service. Great internet.

Muy bien!!!

El mejor internet en totana, Tienda de moviles, la mejor calidad, el mejor precio