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Características:
Acceso para sillas de ruedas Buenos productos Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápidaServicios:
SupermercadoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Carrefour Express
La empresa Carrefour Express ofrece una experiencia de compra cómoda y agradable, con una decoración sencilla y moderna. La mayoría de los clientes destacan la buena atención recibida por parte del personal, la variedad de productos y la limpieza del establecimiento. Algunos clientes mencionan la conveniencia de tener un supermercado abierto los domingos y la buena relación calidad-precio.
Sin embargo, también se mencionan algunas experiencias negativas, como la falta de educación y respeto por parte de algunas cajeras, la falta de información clara sobre los precios y la falta de higiene en algunas ocasiones. La empresa responde a estas críticas de manera profesional y amable, agradeciendo a los clientes por sus comentarios y asegurando que se tomarán medidas para mejorar.
En general, la empresa Carrefour Express parece tener una buena reputación entre sus clientes, con una mayoría de comentarios positivos y una respuesta proactiva a las críticas. Lo positivo es que la empresa valora la opinión de sus clientes y se esfuerza por mejorar continuamente su servicio y productos.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.8 (36 opiniones)
9 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
3 opiniones
23 opiniones
Auxi Lobato
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden muy bien ,suelo ir a comprar muy a menudo, están atentos a lo q necesites.
Maria del Mar Lobato
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y educados, precios razonables.
Ma Belén Carrasco Lobato
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Supermercado súper bien organizado y muy limpio. Se puede encontrar prácticamente de todo. El personal también muy amable
Nutrición Desafiante Daniel R.M.
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Supermercado pequeño pero bien aprovechado. Especialmente útil en domingos y temporada baja, cuando casi nada abre por la zona. Entrada a pie sin complicaciones. Aparcamiento escaso en la puerta, con suerte en la calle trasera. Está bien surtido. Calidad “Carrefour/Express”: correcta y predecible. Precios típicos de esta filial. Atención muy rápida en caja.
Respuesta de Carrefour Express
Muchas gracias por tu reseña, Daniel! 😊 Nos alegra saber que encuentras nuestro supermercado útil, especialmente los domingos y en temporada baja, y que valoras nuestra ubicación, surtido, calidad y la rapidez en caja. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Javier García Mateo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nerea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El otro día fui a hacer la compra y fue una experiencia muy buena. El supermercado es bastante grande, tiene gran variedad de productos y está todo muy ordenado y bien organizado lo que hace que a la hora de ir a por un producto específico sea fácil de localizar. El personal y la atención al cliente genial, muy simpáticos. Gracias por todo!
Respuesta de Carrefour Express
👋 ¡Muchas gracias por tu reseña, Nerea! 😊 Nos alegra saber que tuviste una experiencia muy buena en nuestra tienda, que encontraste variedad de productos y que valoras el orden, la organización y la atención del personal. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😉👏
Lucía
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
No encontrábamos un artículo, isabel nos solucionó el problema al instante! Mil gracias por todo
Carlos V
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena organización y a pesar de ser una tienda “pequeña” tiene de todo y las dependientas muy amables y simpáticas!
Tomas Cambre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia!!
Mariola Orozco vereda
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta por parte de una empleada que en el ticket ponía Leslie. Hemos ido a comprar dos productos y estábamos en la cola y ella mirando una estantería viendo que la cola llegaba casi al final de la tienda. Cuando ha decidido cobrar ni nos ha saludado, nos ha pasado los productos y cuando me he dicho que en la etiqueta ponía otro precio le ha sentado mal y me ha dicho que no, que era por el frío, le he insistido que ponía otro precio y con muy malas formas ha salido de la caja y ha ido a mirarlo, efectivamente estaba yo en lo cierto pero no ha sido capaz ni decirme que tenía razón , ha anulado el Ticket, lo ha pasado otra vez y me ha cobrado. Parece que le ha sentado mal que le dijésemos con educación que en la etiqueta ponía otra cosa. Ya es la tercera o cuarta vez que compramos lo mismo y nos hemos callado, por lo que si no se ha subsanado el error creo que era necesario decirlo. Solo espero cuando voy a comprar que no me intenten hacer sentir mal por informar de un error en el precio de mi cuenta. Con dependientas así dan ganas de no volver, suerte que hay otra chica jovencita que es un verdadero encanto.
Respuesta de Carrefour Express
👋 Lamentamos mucho tu experiencia, Mariola. 😔 Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la atención recibida y los problemas con los precios. Esto no es aceptable y lo revisaremos de inmediato. Agradecemos que nos hayas dado tantos detalles. Por favor, si tienes el ticket de compra, envíanoslo a jose_cano@carrefour.com. Queremos asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir y que todos nuestros clientes se sientan bien atendidos. ¡Gracias por informarnos!
Carlos Ruiz Pérez-Montaut
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a comprar unas cervezas. Cuando nos cobra la chica argentina todo es estupendo , pero hoy hemos tenido la “suerte” de cruzarnos con Leslie. Hemos detectado un error en el cartel que provoca que se cobre una mayor cantidad de lo que vale el producto. No se si le ha fastidiado más que tuviésemos razón o tener que ir a comprobarlo pero la falta de educación ha brillado por su ausencia.
Respuesta de Carrefour Express
Lamentamos mucho tu experiencia, Carlos. 😔 Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la atención recibida y la inexactitud en los precios. Este tipo de situaciones no reflejan nuestros estándares y estamos comprometidos a corregirlo. Agradecemos enormemente que nos hayas alertado sobre esto, ya que nos permite mejorar. Si conservas el ticket de compra, te agradeceríamos que lo compartieras a jose_cano@carrefour.com para que podamos analizar el incidente con mayor detalle y tomar las medidas correctivas necesarias. Queremos asegurarte que estamos trabajando para que todos nuestros clientes disfruten de una atención amable y precisa en cada visita. ¡Gracias por tu feedback!
Antonio S
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He ido a comprar cervezas frías y al pasar por caja me han cobrado 0,20 céntimos por lata por estar frías, cosa que pueden hacer siempre y cuando esté débilmente señalizado. Sin embargo eso no lo pone en ningún lugar. No te avisan, directamente te lo cobran en caja. Por ejemplo tienen una nevera de cerveza victoria donde el precio ponía 0,59 sin embargo te añaden 0,20 céntimos. El problema es que no hay ninguna información al respecto. Esto es denunciable en consumo.
Respuesta de Carrefour Express
👋 Lamentamos mucho tu experiencia, Antonio. 😔 Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el cargo adicional por las cervezas frías y la falta de información al respecto. Esto no es aceptable y lo revisaremos de inmediato. Agradecemos que nos hayas informado. Por favor, si tienes el ticket de compra, envíanoslo a jose_cano@carrefour.com para que podamos investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias. Queremos asegurarnos de que nuestros precios sean claros y transparentes. ¡Gracias por tu feedback!
Vincenzo Barrueto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Limpio y orientativo, gracias por el trato, su posición viene genial a torre de benagalbon
AKAJAZZGELO'
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hay un ambiente positivo, sus horarios son muy flexibles y mucha educación.
Rickson Dos Santos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena localización, atendimiento 10, y muy buenos productos, aparcamiento delante del mismo local.
Respuesta de Carrefour Express
¡Muchas gracias por tu reseña, Rickson! 😊 Nos alegra saber que te gusta nuestra ubicación, el excelente servicio, nuestros buenos productos y el aparcamiento. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😉👏
Marc Pinyot
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en una zona que hacía falta.
Respuesta de Carrefour Express
¡Gracias por tu reseña, Marc! 😊 Nos alegra saber que te ofrecemos un buen servicio en una zona donde era necesario. ¡Esperamos verte pronto! 😉
Angela Babula
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
La atención por parte de personal es muy buena y la tienda está surtida con los productos básicos. Lo que me molesta mucho es que no se respetan los horarios de apertura y cierre. Nunca sabes si al acercarse seguirá abierto o si se ha cerrado una hora antes de tiempo. Me parece poco serio. Si saben que no se van a respetar los horarios podrían poner los correctos en el cristal de la fachada.
Respuesta de Carrefour Express
👋 Gracias por tu comentario Angela. Nos alegra que aprecies la atención del personal y la variedad de productos. 😊 Lamentamos mucho lo de los horarios, eso no es lo que queremos. 😔 Estamos revisando esto internamente para asegurarnos de que se cumplan y estén actualizados, si fue ayer indicarle que tuvimosuna averia electrica que nos obligo a adelantar el cierre . Si tienes más detalles o sugerencias sobre cómo podríamos mejorar para conseguir 4 o 5 estrellas, por favor escríbenos a jose_cano@carrefour.com. ¡Gracias por informarnos
Cristian 27
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bastante caro
Respuesta de Carrefour Express
👋 Gracias por tu comentario. Tomamos nota de tu opinión sobre los precios. ¡Estamos continuamente revisando nuestros precios para ofrecer la mejor relación calidad-precio posible! 😉
Federico Von
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La posibilidad de tener este supermercado abierto los domingos me facilita Mucho mis compras. La atención ha mejorado. Los precios y la variedad de productos son adecuados.
Respuesta de Carrefour Express
👋 ¡Federico, gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que te facilitamos tus compras los domingos y que valoras la mejora en la atención, los precios y la variedad de productos. ¡Esperamos verte pronto! 😉👏
Patricio Balardini
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carrefour Express
👋 ¡Gracias por tu valoración! ⭐ ¡Nos motiva a seguir mejorando! 😊 ¡Esperamos verte pronto! 😉
so Pe
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy decepcionado y, sinceramente, molesto por el trato recibido hoy en el Carrefour Express de Torre de Benagalbón. Solo necesitaba comprar tres cosas rápidamente, pero la experiencia fue lamentable. La empleada que debía atenderme estaba charlando tranquilamente con un compañero mientras yo esperaba en la caja. Cuando por fin decidió atenderme, no me saludó, no me preguntó si quería una bolsa, ni si tenía la tarjeta de Carrefour. Directamente empezó a escanear los productos sin decir ni una palabra, ni siquiera el importe total. Vi que puso el pago con tarjeta, pero sin dirigirme la palabra. La miré con asombro, esperando algún gesto de cortesía, pero no hubo ninguna reacción. Pagué y, para rematar, tampoco se despidió. ¿Esto es lo que llaman atención al cliente? Pero claro, así es cuando uno tiene un aspecto extranjero: no hace falta tratarlo con respeto.
Respuesta de Carrefour Express
¡Hola,! 👋 Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa en nuestra tienda. 😔 No es el tipo de servicio que queremos ofrecer. Tomamos muy en serio tu comentario y lo revisaremos internamente para asegurarnos de que nuestro equipo brinde un trato amable y respetuoso a todos los clientes, sin importar su origen. 📝 ¡Gracias por informarnos! Le dejo mi mail por si quiere ampliar información jose_cano@carrefour.com.
Henry
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No vale nada muy caro cajera super borde no te hacen descuento de empleados por qué dicen que es una franquicia pero pone carrefour por todo los lados ya no voy mas
Respuesta de Carrefour Express
¡Hola, Henry! 👋 Lamentamos mucho tu mala experiencia. 😔 Tomamos nota de tus comentarios sobre los precios, la actitud de la cajera y sobre el descuento de empleados. le informaron correctamente, en nuestra red de franquicias no se puede usar el descuento de empleado que si tenemos en la red de tiendas propias. Revisaremos estos temas internamente para mejorar. ¡Gracias por tu feedback!
Jose Manuel Benicio Olmedo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jessica
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy martes sobre las 2 de la tarde (no había mucha gente), la cajera ha esperado que nos pongamos en cola para sacar una caja de caudales, colocarla sobre la cinta donde se ponen los alimentos, sacar dinero y colocarlo también encima de la cinta para contarlo, teniéndonos esperando. Lo peor es que no se ha lavado ni desinfectado las manos tras contarlo y comenzar a pasar los productos de alimentación de los clientes, tampoco ha desinfectado la cinta. Creo que deberían darle unos normas básicas de higiene. También de educación porque además, ha sido muy desagradable en todo momento, sin responder a los saludos ni ofrecer ningún tipo de disculpa dado su mal hacer.
Antonia Aberturas
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Maria Isabel Lobato Vega
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los codos en el aire 777
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta con una persona de la caja. Paso a realizar mi compra y la cajera mientras a tiende a otra persona dice que hay mal olor a colonia del Mercadona que se está ahogando a lo que no le presto mucha atención hasta que llega mi turno y me dice en toda mi cara que si soy yo el que huele asi…. Mi cara de estupefacción no tiene precio. Creo que para trabajar de cara al público deberían de tener un mínimo de formación y de educación. no volveré a comprar aquí asi que ya sabéis o llevas una colonia que le guste a la señora o te juegas un espectáculo al pagar tu compra
Respuesta de Carrefour Express
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, trabajamos por coseguir dar el mejor servicio a nuestros clientes. Te pido disculpas por la situación que nos comentas y haremos lo necesario para que no vuelva a suceder. Para poder verlo directamente, te dejamos nuestro email jose_cano@carrefour.com. Gracias.
Lindsey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I am very pleased to have a Carrefour express close to our house. The fact that it opens Sundays and holidays is great ! Good selection of goods.
•Sofía•
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Leslie Mares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Formula García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bastante caro
Respuesta de Carrefour Express
Lo estamos revisando y nos gustaría tener más información, por favor, contáctanos por este email jose_cano@carrefour.com.
Julen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viene bien
Respuesta de Carrefour Express
Gracias por la puntuación, si quieres dejarnos cualquier comentario, estamos a tu disposición. ¡Nos vemos pronto por tienda!.
Ana Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un poco de todo, bien organizado y limpio. El encargado y la cajera, atentos y muy amables.
Respuesta de Carrefour Express
Encantados con la puntuación y comentario. ¡Muchas gracias!.
Ana Canovas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buena calidad con ofertas atención perfecta, por fin tenemos un buen supermercado en torre benagalbón, hacía falta.
Respuesta de Carrefour Express
Encantados con la puntuación y comentario. ¡Muchas gracias!.
Behemoth Code
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, buena atención,y excelente frutería para el día a día
Respuesta de Carrefour Express
Muchas gracias por la puntuación y comentario que nos dejas. ¡¡Nos vemos en tienda!!
Rosa Galiano Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada , me pilla al lado de casa. He ido está mañana y todo muy bien y muy buenos precios.
Respuesta de Carrefour Express
Muchas gracias por la puntuación y comentario que nos dejas. ¡¡Nos vemos en tienda!!
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