Antes de emprender su viaje a nuestro sitio, al igual que con un coche, ¡realizamos un pequeño control para su seguridad!
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Talleres mecánicos Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Tienda de neumáticos Pintura de automóviles Tienda de piezas de automóvil Tienda de repuestos para automóviles Taller de reparación de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Tienda de baterías para automóvil Tienda de repuestos para motos Servicio de cambio de aceiteHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Carter-Cash torrejon
La empresa Carter-Cash Torrejón ofrece una variedad de servicios y productos para vehículos, incluyendo neumáticos, recambios, herramientas y accesorios. Los clientes han dejado reseñas muy variadas, algunas elogiando la amabilidad y profesionalidad del personal, mientras que otros critican la lentitud del servicio, la falta de organización y la calidad de los productos.
Algunos de los puntos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* Precios competitivos y económicos
* Personal amable y profesional
* Variedad de productos y servicios ofrecidos
* Servicio de reparación de pinchazos gratuito
* Buen trato y asesoramiento por parte del personal
Sin embargo, también se mencionan algunos puntos negativos, como:
* Tiempos de espera largos, especialmente en momentos de alta demanda
* Falta de organización y comunicación entre el personal y los clientes
* Problemas con la calidad de los productos y servicios ofrecidos
* Dificultades para obtener una cita o ser atendido de manera oportuna
* Actitud poco profesional o descortés por parte de algunos empleados
En general, la empresa parece tener una buena reputación en términos de precios y variedad de productos, pero necesita mejorar en cuanto a la organización, la comunicación y la calidad del servicio para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4.1 (1780 opiniones)
177 opiniones
60 opiniones
151 opiniones
393 opiniones
999 opiniones
Rafael Diaz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Hernández “K2”
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Suele tener los mejores precios de la zona tardan un poco a la hora de montaje de ruedas etcétera hay que pedir los neumáticos pornla web en mi caso se equivocaron y mandaron solo tres neumáticos cuando me hacían falta cuatro
Karla Acosta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la visita!
Mitu pasado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la valoración!
Maxwells Martin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la valoración!
Nicoleta Petre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Parece mentira hoy en dia, con todo tan caro y sujeto a citas , qué te arreglen un pinchazo sobre la marcha y GRATIS. Hace años ya qué pasamos por aqui para los imprevistos y siempre muy buena atención. Recomendable💯💯
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la confianza, Nicoleta!
Mis niños Mis amores
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tienen buenos precios y eso,pero carecen de personal para comprar algo tienes que esperar que un empleado atienda y busque las piezas Si el de delante pide una rueda o algo tienes que esperar 25 minutos para que le atienda .deberían tener una persona que solo se dedique a cobrar y que haya otro para buscar piezas y dar información de precios y cambios . En el taller hay un rumano alto y calvo sacado de una película de jasson staham que tiene muy mal genio y es muy mal educado .
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Tomamos nota de lo que comentas sobre los tiempos de espera y la organización del personal, ya que nuestro objetivo es que la experiencia en tienda sea ágil y sencilla. Respecto al trato recibido, sentimos mucho si no fue el adecuado; trabajamos para que todo el equipo atienda siempre con profesionalidad y buena actitud. Revisaremos lo ocurrido.
Silvia Gallardo Lima
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rápido pero un poco caro.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Hola, Silvia! Muchas gracias por la reseña, hacemos un trabajo diario para mantener nuestros precios bajos todo el año. Si hay algo que encuentres más barato en otro sitio y quieres hacérnoslo saber, no dudes en mandarnos un correo a contact.es@carter-cash.com
Fernando Cañas Ocaña
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
De todo para tu vehículo.PARKIN PRIVADO.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Fernando! Un placer atenderte.
Daniel Stit Solano Valderrama
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buenos precios, buena atención a la hora de vender, lo único malo es el cambio de ruedas por que tienen mucha demanda y las manos de los técnicos no da con todo el trabajo puedes esperar hasta 3 horas para un cambio de cauchos, las personas se desesperan de pie ya que asientos por el lugar muy pocos (una silla y una tabla) donde normalmente pueden estar en cola más de 20 personas Concejo falta personal tanto en el mostrador como en el taller y no se te ocurra ir a la hora de la comida es peor !!!! Más de 10 coches en Fila y en taller una sola persona
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Daniel, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Lamentamos que tu experiencia no haya sido tan positiva, tomaremos nota para mejorar. Esperamos volver a verte.
Lucas Funes
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
fatal el trato
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Lucas, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Si deseas contarnos lo ocurrido, puedes mandarnos un correo a contact.es@carter-cash.com
JOSE GARCIA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
erick rodriguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención por parte de los mecánicos muy groseros y prepotentes y muy mala atención con el cliente demoran mucho
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Erick, lamentamos mucho la impresión que te has llevado. Nuestro objetivo es atender con respeto y agilidad, y sentimos que en tu caso no haya sido así. Tomamos nota de lo que comentas para mejorar. Si quieres detallarnos lo ocurrido, puedes escribirnos a contact.es@carter-cash.com
Lukas Casquillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Fabianni Belemuski
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este es el sitio mas barato para el mantenimiento básico de tu coche. Totalmente recomendable, buen ambiente y buena gente salvo algunos, ellos saben quienes son.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu recomendación! 🙌 Nos alegra que valores nuestros precios y el ambiente de la tienda 🚗🔧. Seguiremos trabajando para que cada visita sea una buena experiencia. ¡Te esperamos pronto! 🙂
harold duran
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu valoración.
Victor Manuel Causape Buil
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Un placer contar con tu valoración.
Mateo Magaña
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria.
Mohamad Az
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca vuelvo estaba este mi sitio preferido ahora nunca ni tampoco recomiendo ninguno de mi conocidos El chico lo que lleva colita muy Chulo y se habla como fuera un servicio de la calle nada que ver con el trabajo y habla muy mal chulo y no hay ni un trato bueno un cliente menos yo vengo para arreglar mi coche no para pelear
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Mohamad, sentimos mucho lo ocurrido y que te hayas sentido mal atendido. La atención al cliente debe ser siempre correcta y profesional, y revisaremos lo que comentas para evitar situaciones así.
JUANA MARIA Pacheco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bueno la experiencia muy buena muy amables y profesionales tanto Mario y Thiago cambie los neumáticos hace un año y ahora y volví En Torrejón de Ardoz tuvieron la amabilidad Thiago asta de poner los limpias más gente a si gracias a los dos.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Agradecemos mucho tu valoración y comentarios, esperamos verte pronto.
Ismael Zornoza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Nos alegra recibir valoraciones como la tuya, muchas gracias
luisma
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención. Gran oferta de productos para el automóvil.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Youssef Youssef
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia 3.30h de esperar
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos mucho la espera que tuviste. 🙏 Entendemos que tres horas y media es demasiado tiempo y comprendemos tu malestar. En momentos de gran afluencia, especialmente en temporadas altas, las colas pueden alargarse más de lo habitual, ya que trabajamos de manera ordenada y sin cita previa para poder atender a todos los clientes. Aun así, agradecemos tu comentario porque nos ayuda a seguir mejorando la organización y reducir los tiempos en el futuro.
Francisco Galante
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio y pésima atención Después de pedirme la ficha técnica del vehículo para comprobar el filtro de aceite( existen tres modelos y el dependiente queria comprobarlo con el número de motor) y estar esperando más de dos horas para un cambio de aceite me dice el mecánico que no lo puede cambiar ya que el filtro suministrado no corresponde con el vehículo y que ellos lo primero que hacen,(sin saber si es el suyo), es desmontarlo. El otro día también he venido a hacer una carga de gas para otro vehículo y lo único que hacen(aunque esto si lo dan por escrito), es rellenar sin importar si existen o no micro fugas
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Francisco, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.
Anthony Iglesias
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Sorin Andrei Gherman
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días.he comprado una batería marca de la casa y ya no funciona.he perdido el Tyket de compra pero siendo marca de la casa ni me cambian la batería ni me devuelven el dinero.no lo veo bien.gracias Buenos dias.para que me hace perder tiempo y mandarles emails? Para quedar bien por aquí con los clientes? Pues la solución por email ha sido nula.. ME HAN DADO LARGAS CON LA GARANTIA DE LA BATERIA
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Sorin, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Para reclamar una garantía es necesario la factura, si no dispones de ella puedes mandarnos un correo a contact.es@carter-cash.com con la fecha y el importe exactos y te la proporcionaremos nosotros. No dudes en contactarnos si tienes alguna duda sobre el proceso.
Houssam Nechad
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Attention operario no calificado estaba aprendiendo, cada rato llama a sus compañeros a enseñarle ,mi ha roto el tornillo de Carter al vaciar el aceite dice que estaba muy duro y ha pasado la rosca está echando la culpa a lo que mi hiso revisión anterior dice que lo apreto demasiado por eso se que da flojo y no apreta.tomare medidas de reclamación por falta de profesionalidad del taller.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos lo ocurrido, todos los trabajos se realizan siguiendo procedimientos adecuados, pero tomamos muy en serio su caso y le pedimos que acuda directamente a la tienda para que puedan revisar lo ocurrido. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio profesional y resolver cualquier incidencia de la mejor forma posible.
Carlos Ruiz Montoya
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y colaboración en todas tus dudas
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita!
kuttyx DE LA PLAZA
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal trato
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Si deseas darnos más detalles para poder revisarlo y mejorar, puedes escribirnos a contact.es@carter-cash.com.
Stanley Gorotiza Alcivar
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son las 7 50 pm he venido por una sola cosa y me dicen el muchacho con un corte de un rayo en la cabeza q no me puede atender ,se lo he pedido de buenas manera y dice q no y no solo he sido yo ,he contado ya 5 clientes que nos hemos te ido que ir y no son las 8pm
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Sentimos las molestias que te haya causado la situación, nuestro horario de atención se mantiene hasta las 20:00, pero el acceso al taller y a determinados servicios se puede limitar por motivos de organización. Lamentamos no haber podido ayudarte 10 minutos antes de cierre y esperamos que, si vuelves a contar con nosotros, podamos resolver tus dudas. Gracias por tu comentario.
Rodrigo Pérez - Bustamante
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡IMPRESENTABLES! Un familiar al que presté mi coche pinchó una rueda y lo llevó a su tienda/taller. Al parecer el trato en la venta fue perfecto. Mi sorpresa llega cuando, meses después, levanto la tapa del maletero que cubre la rueda de repuesto y me encuentro un NEUMÁTICO SIN SU LLANTA. Les escribo por WhatsApp y su respuesta es "pasese y lo miramos pero muy raro me parece eso". Más raro me parece a mí que una tienda/taller que aparentemente cumple las normas y tendrá sus licencias al día, introduzca como rueda de repuesto un simple neumatico sin llanta, que obviamente no sirve para cumplir su función. Al acercarme a la tienda esperando una respuesta acorde al problema, se desentienden por completo porque "puede que la persona que lo trajo no quisiese el hierro" (¿en qué cabeza cabe?) Y su solución es que si les llevó una llanta que compre por ahí me hacen el favor de ponerle el neumático gratis como "gesto comercial". Es lamentable que sucedan estas cosas, que por supuesto pueden ser debidas a un error humano y podría solventarse llamando al cliente cuando ven que tienen su rueda de repuesto. Pero no, mejor esperar a que se dé cuenta y ojalá haya pasado el tiempo suficiente para poder "hacerse el loco" en lo que a su responsabilidad concierne.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Rodrigo, lamentamos sinceramente tu malestar. Queremos aclarar que no es habitual (ni tiene sentido operativo para nosotros) desmontar una llanta sin necesidad, ya que eso supone más trabajo y tiempo sin ningún motivo. En cualquier caso, sentimos no haber podido ayudarte de la manera que esperabas cuando acudiste a la tienda. Como ya te indicamos, si en algún momento recuperas una llanta compatible, estaremos encantados de montar gratuitamente el neumático como gesto comercial, aunque no podamos confirmar cómo se ha producido esta situación. Un saludo.
Oscar sevillano fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales excenlentes , en especial Thiago un encargado excelente Gracias
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita! Un placer atenderte.
Antonio Yela
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu valoración.
Manuel Higueras Monge
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suelo venir bastante aquí por los buenos precios y la buena atención. Hoy Fran cambió el aceite a mi coche y tengo que agradecer lo respetuoso y agradable que fue en todo momento. Con trabajadores así da gusto!
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita! Un placer atenderte.
Jesus Gomez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Diego Marco García
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El lunes compré 4 ruedas, lo que me interesaba que se lo dije al dependiente es que llegaran las ruedas antes del jueves que salía de viaje, busco unas Hankook, que llegaban el miércoles si o si me dijo, llego hoy a tienda con factura en mano y me dicen que me espere detrás para pasar a taller, desde las 16:30 hasta las 19:00 más o menos (lo habitual en este sitio si hay gente como hoy ya que va en orden de llegada) me llega el turno y sorpresa, no tienen las ruedas traseras, un poco raro ya que me dicen que tal cual reciben las ruedas me llegarían dos SMS a mi teléfono uno de las ruedas delanteras y otro de las traseras, los cuales recibo, me dice que puede ser un fallo al recibir ellos pedido o que se lo han puesto a otro coche por equivocación, es decir, un fallo bastante gordo ya que el que las ha pagado desde el lunes las 4 ruedas soy yo y no te dejan pedirlas sin pagarlas, un puntazo todo, como solución me sacan otras ruedas traseras de diferente marca a la que he pedido con antigüedad de un año y medio y para mí, de peor calidad, y eso si, el montaje gratuito. Si llego a saber esto, no las pido aquí y me voy a otro sitio.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por dejarnos tu reseña. Sentimos mucho lo ocurrido con la entrega y montaje de tus neumáticos. Lamentablemente, hubo un error en la gestión interna que afectó negativamente. Esto no debería haber sucedido y entendemos perfectamente tu malestar. Como solución inmediata, y para no dejarte sin neumáticos tras la larga espera, te ofrecimos otros con características similares. Sabemos que no es lo ideal, pero sí la única opción viable en ese momento para no perjudicarte aún con más espera. Lamentamos sinceramente la experiencia y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de explicarla. Esperamos poder recuperar tu confianza en futuras ocasiones.
roman urribarri
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un descontrol total en el orden de llegada, llegué a las 16:30 y aún sigo aqui son las 18:37 no me atienden, deben mejorar mucho en la organización para atender a los clientes.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos sinceramente la larga espera y las molestias que te ha causado. En momentos de alta afluencia, los tiempos pueden alargarse más de lo deseado, y entendemos perfectamente tu frustración. Gracias por tu comentario, lo tenemos en cuenta para seguir mejorando.
Matias Alarcón Segura
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Mariajose Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han arreglado el pinchazo en 10 minutos y encima, GRATIS. Me voy muy contenta. Muy amable todos los que me han atendido, tanto el del mostrador (Alex) como el del taller (Tiago). También he ido para el cambio de ruedas y la chica que me lo hizo (no recuerdo su nombre) súper amable aconsejandome.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la confianza y tu reseña! Nos alegra mucho que hayas podido disfrutar de nuestro servicio de reparación de pinchazos gratuito. Esperamos volver a verte.
Blanca Delgado Otero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece de vergüenza estar esperando más de 2 horas y media para cambiar las dos ruedas traseras del coche, estás esperando fuera del taller porque es horrible estar esperando dentro del coche con este calor, no son capaces de decir el tiempo que van a tardar para no hacer perder el tiempo a las personas eso sí mientras esperas fuera les ves hablando por teléfono o hablando 3 trabajadores con tranquilidad, les ves como en la zona del montaje del neumático en la llanta se ponen con el teléfono, como algún trabajador está dando vueltas por el taller sin hacer nada y a una misma persona con dos coches a la misma vez, pero bueno a lo que voy que trabajan con una pasimonia que madre mía y encima teniendo por lo menos 20 coches esperando para cambiar las ruedas y con la gente harta de estar esperando. Tengo claro que no volveremos, yo creo que no es ni medio normal esperar desde las 17:08 hasta las 19:40 que hemos salido de allí. En fin lo vuelvo a decir es una vergüenza, asique si os podéis evitar estar esperando tantas horas para cambiar unos neumáticos es mejor que os vayáis a otro lado porque por muy baratos que sean no merece la pena estar esperando el tiempo que te hacen esperar.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos mucho que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. En momentos de alta afluencia se pueden generar tiempos de espera más largos de lo habitual. No obstante, entendemos que deberíamos haberte dado una mejor orientación para que pudieras decidir si esperar o no. En cuanto a la percepción de falta de actividad por parte de algunos compañeros, revisaremos lo ocurrido, nos tomamos muy en serio tanto la calidad del servicio como la actitud del equipo. Podemos asegurar que los mecánicos de Carter-Cash Torrejón, por lo general, parecen mecánicos de Fórmula 1, por lo que nos sorprende especialmente tu reseña. Lamentamos que esta haya sido tu experiencia y agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
Alejandro Jiménez Cardosa
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Casi cuatro horas para que me pusieran una placa de matricula.Te dan un número y tienes que esperar en la puerta del taller a la solanera.Absoluta ineficacia y desprecio por los clientes . La matrícula me la pusieron torcida No volveré.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu comentario. Sentimos de verdad que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, ni de los estándares que nos exigimos. Entendemos perfectamente tu malestar por el tiempo que tuviste que esperar y por el resultado final del montaje. Tomamos nota de todo lo que comentas, incluida la colocación de la matrícula, para revisarlo internamente con el equipo. Gracias por hacérnoslo saber.
Walter Orozco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
david lorenzo
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y variedad.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Jom.c
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La tienda bien, buenos precios y calidad. En concreto el dependiente Ismael un completo despropósito, tiene la tienda vacía, con 4 personas esperando a pagar y está literalmente perdiendo el tiempo en minucias y explicaciones a una persona. Literalmente estuvo 7 minutos para explicarle y tomar nota de matrícula y datos para un cambio de neumáticos y después se tomó otro rato con parsimonia en explicarle el programa para consultar otra solicitud del mismo cliente. En vez de cobrarnos a los 4 que estuvimos 10 min para pagar en 10 segundos y dedicarle el tiempo que quiera a ese cliente. Menos mal que no quiso estar 1 hora porque hubiéramos estado una hora esperando para 10 seg. Sinceramente de notaba que disfrutaba de hacernos perder el tiempo, una lentitud y dispersión difícil de entender.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Carter-Cash intentamos atender a todos los clientes con la máxima eficiencia, sin dejar de lado la atención personalizada que, a veces, requiere algo más de tiempo. Aun así, entendemos tu frustración por la espera. Te agradecemos que valores la tienda y nuestros precios, y esperamos poder darte una mejor atención en futuras visitas.
Adil Rais
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Luis
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He acudido a Carter-Cash Torrejón (pues soy cliente habitual) debido a un pinchazo en la rueda trasera y mi sorpresa ha llegado, cuando el chico de tienda me indica que el coste era gratis por una promoción que han sacado. Tanto la atención en tienda como en taller siempre de 10. Muy recomendable. Gracias por vuestro trabajo.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Luis! Nos alegra que hayas podido disfrutar de nuestro servicio de reparación de pinchazos gratuitos. Esperamos volver a verte.
Jesús Medina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hay de todo y excelente precio, solo que se hace cola por la cantidad de genere esperando en caja
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña!
Chick Hicks
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que es mi tienda predilecta, tanto el personal como el trabajo a realizar son espectaculares, voy mucho a cambiar el aceite del coche, ruedas y filtros y nunca he tenido ningún problema, son muy profesionales y trabajan muy bien la verdad es que lo recomiendo 100%.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña!
José Carlos López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir del taller de cambiar 2 ruedas y da gusto ver a los chavales del taller trabajar . Son muy jóvenes y no paran .además de agradables . Hay también una chica entre ellos y es igual de espabilada . Son rápidos y serviciales A ver si lee esta reseña el jefe y valoras a sus chicos .Soy empresario y se lo difícil que es encontrar trabajadores como ellos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias José Carlos! Te agradecemos mucho la confianza y que valores tan positivamente el trabajo de nuestros compañeros. Son unos grandes profesionales y es un orgullo contar con ellos en nuestro equipo. Esperamos volver a verte.
Yhonny Montilva
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puse las llantas de mi coche los chicos son muy atentos y todo muy rápido recomendado
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña! Un placer atenderte.
Juan Plana Merino
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de fórmula 1. Increíble. Fenomenal de precio y calidad de trabajo de primera. Imagino que cobrarán a destajo, porque parece que les va la vida en ello. Volveré por precio y eficiencia. Gracias.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos seguros que nuestros equipos podrían hacerle la competencia a cualquier mecánico de F1. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma energía cada día. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Ayman Zoubair
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia muy mala. Me ido a cambiar el aciete del motor y me han dejado algo suelto y se bajo todo el aceite y se me ha judido la bumba y la correa y gasté 700 € para arreglarlo y cuando me ido a reclamar me dijeron que no puede ser que esto es muy raro
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. En casos como este, siempre revisamos el servicio realizado y valoramos cualquier posible responsabilidad. Si aún no lo has hecho, te invitamos a escribirnos a contact.es@carter-cash.com con los detalles de tu visita y factura de reparación, para poder estudiar tu caso con atención.
iConverse
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
66€ aceite elf 5w30 filtro y montaje te lo cambian delante tuya. sin problemas muy recomendable
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña!
Costea Lelian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muy agradecidos por tu valoración.
Noel Lorenzo Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todavía no he podido ir pero me han hablado muy bien!!!!
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te han hablado bien de nosotros. Estaremos encantados de atenderte cuando puedas venir.
David Dámaso
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Esperamos que en tu próxima visita nos des la máxima valoración, gracias.
Gema Ferreiro
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio en repuestos y en los servicios de los talleres asociados. Servicio eficaz. La única pega es la falta de personal en algunas horas y la espera (que se entiende por la alta demanda)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por compartir tu experiencia. Sabemos que en algunos momentos la espera puede resultar larga, y lo entendemos. Al trabajar sin necesidad de cita previa, buscamos ofrecer un servicio accesible para todos, aunque eso a veces implique tiempos de espera más largos de lo deseado. Nos alegra que, a pesar de ello, hayas recibido un trato atento por parte de nuestro equipo. ¡Tu opinión nos ayuda a mejorar cada día!
Alan Da Silva
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar con mucha vida los chicos geniales el trato muy bien lo recomiendo. Calidad precio
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Se agradecen tus palabras. Gracias.
ion avram
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He cambiado el aceite y filtro y después de dos días si no lo miraba me quedaba sin aceite en el motor !cuando fui a reclamar teña menos de 1 l de aceite ! N sé que ha pasado !Me ha dejado algo flojo o no me ha puesto la arandela adecuada !Trabajan muy sucio !No los recomiendo !
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola, lamentamos mucho lo que comentas. Lo que describes es algo muy extraño y no representa el tipo de servicio que ofrecemos habitualmente. ¿Pudiste volver a la tienda para que revisáramos lo sucedido? Siempre estamos dispuestos a responder ante cualquier inconveniente, y nos tomamos muy en serio cualquier posible error. Si hubo alguna falla, queremos corregirla. Pasa por la tienda.
Antoñito Aragones
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias por tu valoración.
Manolo Preciado Guzman
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy tuve un gran inconveniente con esta empresa . Me dejó encerrado en sus instalaciones en el parking. Lo cual tuve que dejar mi furgoneta en sus instalaciones porque me dejaron encerrado y tuve que saltar la cerca porque de lo contrario me quedaba encerrado en sus instalaciones. Viéndome aparcado en la puerta principal no tuvieron la delicadeza de decirme que cerraban en un horario que no está acostumbrado. Generándome problemas con mi empresa. Pésima consideración y atención .
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos sinceramente el inconveniente que viviste. Queremos aclararte que ese día cerramos excepcionalmente a las 17:00 h por motivo de fiestas locales, y este cambio de horario fue anunciado previamente en tienda y en nuestros canales habituales. Además, recordamos que nuestro aparcamiento no es público, sino de uso exclusivo para clientes mientras están siendo atendidos. Por eso, al cerrar las instalaciones, el acceso se cierra por motivos de seguridad.
Alexandru Eugen Visan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Precios muy buenos y calidad muy buena , siempre compro en esta tienda . Amables y profesionales . Ojo los lunes está cerrado aunque tienen el horario en la puerta de lunes a sábado . Hoy lunes a las 11:30 está cerrado .
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Hola Alexandru! Muchas gracias por tu reseña, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nosotros.El lunes 23 de junio era festivo en Torrejón, por esta razón estaba cerrado. El resto de lunes los abrimos 😊
dany rodríguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este sitio , uno de mis sitios favoritos, los mejores precios sin duda.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias.
Paula Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita!
Leonardo Valera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre excelente y rápida atención, hoy los visite para reparar un pinchazo y en un momento lo han hecho!! Aparte que son gratis y no lo sabía!! Así que nada 100 de 100 👏🏻👏🏻
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita!
Lisi NG
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales en el trato y para mecánica básica como cambio de aceite son muy rápidos. Tenía una rueda pinchada y me la arreglaron gratis. Siempre que necesito cualquier cosa, acudo primero a ellos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita!
MADRID SPAIN
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Ayoub Azhir
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia en CarCartes Torrejón, pero quiero destacar el buen trabajo del mecánico que me atendió. Fui el sábado pasado a montar unos neumáticos y el chico que me los montó —que llevaba solo dos días trabajando— fue muy atento y profesional. Al revisar los neumáticos, se dio cuenta de que uno de ellos estaba dañado y se lo mostró al encargado, Mario. Yo lo vi con mis propios ojos, ambos vieron el daño. Sin embargo, Mario le dijo que los montara igualmente, que “no pasaba nada”. Cuando terminaron de montarlos, el mecánico —de nuevo demostrando responsabilidad— notó que uno de los neumáticos perdía aire. Se preocupó, lo desmontó y confirmó que efectivamente estaba roto, como ya había dicho desde el principio. Fui a hablar con Mario, el encargado, y le recriminé que él mismo había visto el daño y aun así decidió montarlo. Me parece muy grave e irresponsable, sobre todo sabiendo que iba a circular con mi hijo en el coche. Gracias al mecánico que insistió en revisar y arreglar el error, no ocurrió nada, pero lo que hizo Mario no tiene justificación. No volveré a este taller mientras siga habiendo encargados que ponen en riesgo la seguridad de los clientes.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos profundamente tu experiencia en nuestro centro de Torrejón. La seguridad es una prioridad absoluta para nosotros, y entendemos perfectamente tu preocupación, sobre todo si se trata de algo que afecta directamente a la confianza en el servicio recibido. Analizaremos lo ocurrido internamente para que no vuelva a ocurrir. También queremos agradecerte que hayas reconocido el buen trabajo del compañero que te atendió. Si quieres ampliarnos la información, puedes escribirnos a contact.es@carter-cash.com
Pavlo Monastyretskyy
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Asi dejan equilibradas las ruedas
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Pavlo, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Si has tenido algún incidente con el equilibrado, por favor no dudes acudir de nuevo con tu factura e intentaremos ayudarte en lo que podamos.
Luis Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Juanjo S.
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Repuestos de todo tipo y te ponen allí mismo los neumáticos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña!
Maria Murillo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años viniendo y sin problema alguno. Con los dos coches que tengo. Yo no entiendo mucho o casi nada y siempre te aconsejan. Nunca me he sentido engañada. Cambio de ruedas, aceites, filtros... esta última vez me arreglaron pinchazo sin coste alguno. Estoy muy contenta por trato y resultados.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias María! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos volver a verte.
Liseth Arias
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Terrible experiencia, fui a un cambio de neumáticos y para poner los neumáticos delanteros en los traseros y me dieron el cambiazo por otros neumáticos antiguos, hasta que no llegué a casa no me di cuenta. No vuelvo, menudos ladrones
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Liseth, esto que relatas es una acusación muy grave que va totalmente en contra de nuestra forma de actuar. Por favor, ponte en contacto con nosotros en contact.es@carter-cash.com mandándonos la factura del servicio y aportando toda la información que puedas para investigar lo sucedido.
Vanessa Boillos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio y atención, es el único taller en el que no me siento engañada, gracias por vuestro trato
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña!
Jorge Luengo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien si eres de los primeros neumáticos buen precio
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita, Jorge!
Jesus Lopez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He cambiado hoy por primera vez los neumáticos a mi actual coche, para ello he utilizado este taller, de precio bien pero son muy descuidados sobre todo con las presiones y las llantas que estaban nuevas y me las han dejado todas muy marcadas y arañadas. Siguiendo las instrucciones de la respuesta, he enviado la factura y fotografias al correo facilitado
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Jesús, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Por favor, revisa tu bandeja de entrada, te respondimos al correo el día 30/05. En estos casos, si procede, nos hacemos cargo de la reparación de las llantas. Si necesitas cualquier aclaración, no dudes en contactarnos por vía email.
Jose
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta tienda el servicio lo pones en Barcelona,o alrededores lo reventais
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Hola Jose! Muchas gracias por tu reseña. ¡Estamos en proceso de crecimiento! No dudes que en algún momento llegaremos 🚗
jose carlos Benitez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Santiago Martinez Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de los chavales muy agradables
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Santiago! Un placer atenderte.
JuanFran Acevedo Hernan
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, cambian el filtro de aceite sin sacar el aceite viejo, intentan sacar tornillo Torx con llave Allen,y tiene la poca vergüenza de decirme que el tornillo se ha pasado porque está demasiado apretado. Al decirle que no está utilizando la llave adecuada, se vuelve un maleducado y un prepotente. Me llevo el coche, exijo la devolución íntegra de todo, y con toda la cara del mundo me intentan seguir cobrando el filtro que me habían puesto en aceite viejo. Si la avería va más allá del tornillo, se tomarán acciones legales por la falta de profesionalidad del lugar. Adjunto el tornillo de Allen que decía el profesional, y el destrozo ocasionado en él.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nuestro equipo actuó con total transparencia, informándote en todo momento de los pasos del servicio y ofreciéndote la devolución íntegra, incluido el filtro ya instalado, a pesar de que el trabajo se había realizado. En Carter-Cash buscamos siempre soluciones justas y un ambiente de respeto mutuo. Si deseas cualquier información adicional, puedes contactarnos en contact.es@carter-cash.com
Cristino Delgado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cambie las ruedas de mi coche en varias ocasiones y fue todo fenomenal, recientemente el coche me indicaba que la presión de una rueda me daba baja, y pensé, ¿que mejor sitio para llevarlo que al habitual?, buscando en la web para llamar y pedir cita me comentaron por si WhatsApp que no trabajan con cita, y mirando el la página me encontré con la agradable sorpresa de que tienen una promoción de reparación de pinchazos con un coste de 0$, me dijeron que no lo llevara muy tarde para que me pudieran atender. Y así fue, me atendió muy amablemente Joel, la reparación con espera incluida solo fue poco más de una hora.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que confías en nosotros de forma habitual y que la reparación fue rápida y con buen trato. Efectivamente, el servicio de reparación de pinchazos es gratuito y sin cita previa, y nos encanta que lo valores. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Gabriel Donoso
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un pinchazo y hemos ido a la tienda taller para repararlo y nos a atendido amablemente y ha salido gratuito por un promoción nos a dicho el dependiente. Tanbien somos clientes y sin ninguna pega. Recomendable gracias y un saludo
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la confianza! Nos alegra que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. El servicio de reparación de pinchazos sin coste es siempre gratuito, cuando es reparable, por lo que no dudes en volver si tienes algún otro problema.
Josema Herrero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y buen servicio
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias Josema, un placer atenderte.
Santi Pascual
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias por tu valoración.
Rafa Gutierrez Diaz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece vergonzoso el trato que dan a los clientes llego con 1 hora y cuarto a cambiar solo aceite y filtro de aceite y siempre que voy está lleno y muy ocupados te acercas al taller y están hablando unos con otros poco recomendable no nada pero nada recomendable siempre salen con alguna excusa le pongo una estrella porque nose puede poner cero
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En momentos de alta afluencia, los tiempos de espera pueden alargarse más de lo habitual, aunque intentamos ser lo más ágiles posible. Nuestro equipo trabaja por orden de llegada y se esfuerza por atender a todos los clientes con profesionalidad, aunque entendemos que la espera puede resultar frustrante. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de dejar tu reseña.
Carlos Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Jean Stanescu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuando tienes que comprar tienes que hacer pedido,esperar dias y por encima mas caro.Adelanta gente tuya porque no le funciona los elevadores! Te cambia primero el filtro y despues te saca el aceite!🤔Pregunto y me contesta sin verguenza un tal Alex- Asi lo hacemos nosotros!
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu reseña. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de tus comentarios sobre el proceso de atención en tienda y el procedimiento en taller, ya que no es la imagen ni el servicio que queremos ofrecer. Vamos a revisar internamente lo ocurrido para poder mejorar.
Julian Diaz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración, Julian!
Angel Angelov Stoyanov
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración, Ángel!
Isabel Gallego Díaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Además de económico el personal premium El chaval de la caja, la chica que me cambió las ruedad
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña, Isabel! Esperamos volver a verte.
chiqui serradilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Dianny Contreras
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vine a que me arreglaran un pinchazo de una rueda y fueron muy amables, todo bien!
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Dianny! Nos alegra que hayas podido disfrutar de nuestro servicio de reparación de pinchazos gratuito. Esperamos volver a verte.
Lola Lopez Soldado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido a cambiar las ruedas y a parte de un servicio cuidado, nos han tratado genial, nos vamos súper contentas con el trato y el servicio. Gracias Jose por atendernos tan educadamente y por preocuparte por los clientes como lo has hecho con nosotras. Un abrazo del polo.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita, Lola! Nos alegra que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros, esperamos volver a verte.
J A P V
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Javi Vicente
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi primera vez que fui a este taller y he tenido mala experiencia. Estuve toda la mañana para cambiar las cuatro ruedas, había solo un mecánico y no se le veía muy suelto. La llantas me las dejaron muy sucias.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Sentimos mucho que tu primera visita no haya sido como esperabas. En momentos puntuales, como el que comentas, podemos tener menos personal del habitual, pero eso no justifica que el servicio no se haya realizado con la calidad que mereces. Revisaremos lo ocurrido para tomar las acciones necesarias. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte mejor. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Gerardo Tovar
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El peor lugar para hacer un cambio de rueda y lo digo por el personal de taller el chico de tienda muy amable pero cuando me tocó pasar al taller me querían hacer el servicio de cambio de rueda fuera de lo que es el taller y para más colmo los chicos súper chulos y falta de respeto por reclama que no me hicieran el servicio afuera me quería como amedrentar entre todo hablando a mis espaldas les digo algo LOS INVITO A VER MIS RESEÑAS soy una persona que siempre voy a los Lugares y ayudo a contribuir a que el local suba de estrellas y tengan la mejor reputación pero estos chicos por hacer el trabajo rápido porque ya se tenían que marchar querías hacer las cosas a los golpes primero que nada Más resto Trato al público Lo chulo está de más Y tener sentido de pertenencia SI ME PONGO CHULO YO Y EL CHICO QUE SE PUSO CHULO DONDE LLEGARÍA LA SITUACIÓN ……… Hablar con este tipo de gente y tener más trato al público por favor que mejores la situación y puedan resolverlo……
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Sentimos mucho lo ocurrido durante tu visita al taller, y te pedimos disculpas si el trato que recibiste no fue el adecuado. Lo que describes no refleja en absoluto el tipo de atención que queremos dar a nuestros clientes, ni la forma en la que trabajamos. Revisaremos internamente lo sucedido para que situaciones así no se repitan. Agradecemos que reconozcas la atención del personal de tienda, y también tu intención de aportar valor con tus reseñas. Si estás dispuesto, nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para poder identificar con precisión al equipo que te atendió: contact.es@carter-cash.com
S G
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy recomendable
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita!
Antonio Sanz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos en la atención y buenos precios.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Antonio! Esperamos volver a verte.
CR G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cada día peor, voy para alla a cambio de aceite y filtros, me lo venden pago productos me dicen que me vaya al taller y cuando llego el señor del taller de muy malas formas me dice que no me atiende que está muy ocupado ( mientras no hace nada) que venga otro día o en otro momento que el no puede estar recibiendo coches todo el rato
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. En Carter-Cash funcionamos por orden de llegada y al pagar en caja se te asigna un turno, por lo que entendemos que esta situación ha ocurrido en O'Taller. Nosotros no tenemos acceso a la gestión de sus horarios o citas, por lo que normalmente recomendamos hablar con O'Taller antes para evitar la mayoría de estas situaciones. Aún así, comprendemos totalmente la frustación y lamentamos mucho las molestias ocasionadas, tendremos muy en cuenta tu comentario para futuras conversaciones con ellos. Esperamos que, si nos necesitas, vuelvas a contar con nosotros.
Salvador González bautista
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo atención absoluta y precios normales tirando a bajos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña y por la confianza en nuestro equipo! Un placer atenderte.
Felipe Fernández López
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
José Daniel Pluas Otero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente muy profesionales y rápidos!
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias José Daniel! Un placer atenderte.
José Ramón Casanova
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio además muy buena atención al cliente por parte de los empleados.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias José Ramón! Un placer atenderte.
Stratone Ion
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Angel Jimeno Rodriguez
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
llevo años manteniendo mis coches allí y todo fenomenal hasta hoy. He llegado a las 15:05 a cambiar un aceite con filtro del mismo y he salido a las 16:50. Ha cogido el.coche un chico que debía ser de prácticas. Como estás fuera y ves la manera de trabajar..... este chico en cuestión además de ser muy lento, se entretenía quizá de mas hablando en todo momento con sus otros compañeros y no dedicando a realizar el trabajo como tenía que hacerlo. A la hora de poner el cubrecarter un desastre. Con esto quiero decir que me parece perfecto que los chicos de práctica estén allí, pero siempre y cuando tengan un supervisor que al menos le llamen la atención cuando el trabajo no lo hagan correctamente. Seguiré llevando mi coche puesto que de todas las veces que lo he llevado todo ha sido correcto , pero está vez creo que ha sido llamativo. Los empleados anteriores un 10, amables y rápidos. A estos chicos de prácticas o al menos el que me ha tocado a mí hoy debería haber sido más profesional y estar más centrado en el trabajo. Una cosa es ser algo despistado y otra realizar el trabajo a desganas.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Apreciamos mucho que sigas confiando en nosotros después de tantos años, y sentimos que esta última visita no haya estado a la altura de lo habitual. Tomamos nota de lo que nos comentas sobre la intervención y revisaremos internamente lo ocurrido. Es importante para nosotros que las prácticas sirvan para formar, pero siempre garantizando un buen servicio al cliente. Te agradecemos que lo hayas señalado de forma constructiva y esperamos que en tu próxima visita cumpla tus expectativas.
Fabiani Isvernar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
cain gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDEN PONER O, PODRÍA HABER TENIDO UN ACCIDENTE MORTAL!!! El miércoles 2/4/25 fui a cambiar neumáticos delanteros y cambio de aceite, para empezar veo que el chico se pone a desmontar la rueda trasera y me acerco y le digo que son las delanteras, a la que su respuesta es que si no le podía avisar antes de desmontarla. Ya desmontadas las ruedas delanteras veo que se pone otro chico con ellas y a los 5 minutos una chica, entre ellos estaban más pendientes de discutir que de su trabajo, finalmente me monta un chico la rueda derecha y otro chico la rueda derecha, cuando ya salgo del taller al llegar a mi casa a aparcar escucho un ruido muy fuerte al frenar en punto muerto y vuelvo a frenar para corroborarlo, me voy a mirar los tornillos de la rueda derecha que es de donde venía el ruido y para mi sorpresa estaban sin apretar solamente superpuestos en su sitio, SE LE OLVIDÓ APRETAR LOS TORNILLOS A UNA PERSONA QUE SE DEDICA EXCLUSIVAMENTE A ESO, A 120KM HORA POR LA CARRETERA PODRÍA HABER TENIDO UNA DESGRACIA MUY GORDA. SIN DUDA ACUDIRÉ AL CENTRO Y PONDRÉ UNA RECLAMACIÓN.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos profundamente lo que nos comentas. Entendemos la gravedad de la situación y lo importante que es la seguridad en un servicio como el nuestro. Queremos pedirte disculpas sinceras por lo sucedido y asegurarte que ya estamos revisando internamente lo ocurrido para tomar medidas con el equipo implicado. Esto no representa los estándares de calidad ni de seguridad que exigimos en nuestros talleres. Para poder revisar el caso con detalle y tomar las medidas oportunas, te pedimos por favor que te pongas en contacto con nosotros y nos envíes la factura del servicio por correo a contact.es@carter-cash.com Así podremos identificar exactamente lo ocurrido y darte una solución adecuada.
Celes Te
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Miriam Achikar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
3h de esperas una loquera…. Para no volver
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestro servicio.
Carrusel Virtual
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vivo a 11 km, cambie dos ruedas y al llegar a casa, una estaba en el suelo, y como no me di cuenta, lógicamente, estaban recién puestas, anduve un poco con ellas y ahora se lavan las manos, como mucho los miran a ver qué ha podido pasar, pero de cambiarla o hacerse responsable, nada de nada, mal sitio la verdad
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos la experiencia que has tenido con nosotros. Por favor ponte en contacto con Atención al Cliente por correo dándonos más información para entender mejor el problema e intentar ayudarte en la medida de lo posible: contact.es@carter-cash.com
jose M.A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Había visitado la tienda otras veces, pero llegué por la mañana a arreglar un pinchazo de una rueda, y al ir a pagar me dijeron que los pinchazos son gratuitos. Amabilidad calidad y buenos precios en productos, ruedas herramientas y diversidad de cosas para los vehículos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Jose! Nos alegra mucho que hayas podido disfrutar te nuestro servicio de reparación de pinchazos gratuitos. Esperamos que vuelvas a contar con nosotros siempre que lo necesites.
Jota
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Publicidad engañosa y mal servicio (despistes graves poniendo neumáticos, precios superiores a los que indican, colas interminables).
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Buenos días Jota, lamentamos la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría que nos explicarás más al respecto de "precios superiores a lo que indican" dado que nuestros precios son fijos, y quizás estás haciendo referencia a O'Taller. Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo a contact.es@carter-cash.com e intentaremos ayudarte.
J. Amboage
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nuria Esther García Jiménez “Nuria E.”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una chica de prácticas me puso las rudas de mi coche y fue muy agradable y lo hizo muy bien seguro vuelvo a la próxima
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Nuria! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos volver a verte!
Estrella Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un pinchazo en la rueda ,me atendieron súper bien ,me atendió thiago fue súper amable y encima nos lo arreglaron gratis, estoy súper satisfecho y aprovechamos a comprar dentro ya que los precios también están muy bien
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que hayas podido disfrutar de nuestro servicio de reparación de pinchazos gratuito. Esperamos volver a verte.
Madreams Rent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por su trabajo, nos arreglo el pinchazo gratis y muy rápido
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias! Nos alegra que hayas podido disfrutar de nuestro servicio de reparación de pinchazos gratuito. Esperamos volver a verte.
Carlos Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de thiago
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Carlos! Un placer atenderte.
Antonio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
yessamin mayora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención espectacular. Precios aceptables y en muchos artículos el mejor precio del mercado. Es atendido por chicos súper majos, amables y te explican lo que necesitas. Están prestos a ayudarte para que puedas realizar la compra de lo que necesites para tu coche. La tienda está súper surtida.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña y por la visita! Esperamos volver a verte.
angel luis escribano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El dependiente de caja de la tienda de Alcalá un antipático y un borde Ponen los precios en carteles y cuando vas a caja es otro Preguntas en caja y te contestan de malas maneras
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Angel Luis, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en la tienda de Alcalá de Henares. Tendremos tus comentarios en cuenta para mejorar.
Paula A.A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el servicio y la atención de los trabajadores tanto de tienda como del taller, especialmente Jonathan que ha estado pendiente en todo momento y ha sido muy amable, rápido y eficaz.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Paula! Un placer atenderte, esperamos que vuelvas a visitarnos.
J L G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto bien atendido en tienda y en el taller montaje de neumáticos rápido y bien hecho volveré sin duda.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la visita! Un placer atenderte.
Jesusman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bastante atentos y ordenados...mejor q el de alcala...
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la confianza!
Andrei
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Mirell Suárez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente!!! Llevo años viniendo a este taller! El trato de 10 , Mario, Isma y Alex y los demás todo mi respeto, Pero hoy 11/03/2025 me ha tocado Joel y una chica aprendiz que se comportaron mal!La forma de hablar y trabajar y comentarios.No resetearon el contador de mantenimiento y el cubre cárter solo pusieron 2 tornillos de los 7 que llevaba.Tengo que volver al taller.Quería que me bajen el coche y irme a otro taller pero ya tenía el filtro de aceite quitado.Debería hacer algún cursillo de como hablar y comportarse con la gente y con los coches. No he pedido hoja de reclamación por respeto a los arriba mencionados.—————Hoy 12/3/2025 me acerqué al taller donde me atendió Mario , colocó los 2 tornillos y 2 grapas que faltaban por poner al cubre cárter. Me limpio el motor donde lo mancharon al sacar el filtro de aceite el día anterior. Este día he faltado al trabajo por un trabajo que Joel dejo a media .Gracias a dios que existen personas como Mario, Alex,Isma.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Agradecemos que haya compartido tu experiencia y tu fidelidad a nuestro taller durante tantos años. Nos alegra saber que has recibido un buen trato por parte de Mario, Isma y Alex, y te pedimos disculpas por los inconvenientes que has tenido en la última visita. Lamentamos que la atención recibida en esta ocasión no haya estado a la altura de lo que esperabas. Revisaremos internamente lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio y evitar que se repitan situaciones similares. Nos alegra que Mario pudiera resolver el problema y te agradecemos tu paciencia y comprensión. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro el servicio de calidad que nos caracteriza.
Ana Camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Había reventado la rueda venía con la de repuesto no tenían la misma y me han buscado soluccion de dos rápido!!tenia los limpiaparabrisas rotos me han buscado unos y ayudado...!! David profesional y colaborador !!Su compañero que no he visto su nombre con dos pendientes a los lados de la nariz ... maravilloso todos profesionales con ganas de trabajar y simpáticos y agradables GRACIAS QUE TODAVIA HAYA PERSONAS ASI !! ... MIL GRACIAS!! Lo recomiendo 100%
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ana! Un placer haber podido ayudarte. Esperamos volver a verte.
The Freestylers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy trabajadores y profesionales siempre te ayudan a tener una buena soluccion gracias a todos david y sus compañeros
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu opinión! Nos alegra que hayas tenido siempre tan buena experiencia con nosotros. Un placer atenderte.
paco garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un detalle con los cambios de aceite.......Para limpiar bien el aceite viejo y vaciarlo por completo hay que quitar el tornillo de vaciado del carter y drenar todo el aceite. La chupona no lo elimina en su totalidad.....
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Paco, gracias por compartir tu opinión. En Carter-Cash seguimos el método de cambio de aceite indicado por cada fabricante, asegurando que el proceso sea eficiente y seguro para el motor. Dependiendo del vehículo, el procedimiento puede realizarse mediante succión o por vaciado, siempre respetando las recomendaciones técnicas.
Cande San Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pinchazo gratuitoo trato espectacular
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la confianza! Nos alegra que hayas podido disfrutar de nuestro servicio de pinchazos gratis.
Anita Dinamita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado las cuatro ruedas al coche y he puesto las matrículas nuevas. Todo rapidísimo, desde el encargo de ruedas hasta el montaje. La gente del taller muy profesionales y detallistas. El precio muy competitivo. Muy buena sensación. Volveré seguro.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Anita! Un placer atenderte.
Robert Prieto
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu valoración.
Jesus
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buenos rápidos y economicos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias Jesús.
Alberto El kourtbi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Francisco Ibáñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Luís Miguel Diego Donaire
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente fui a hacer aceite y a reparar un pinchazo y no me lo cobraron por una oferta , me voy muy satisfecho rápidos y eficaces
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña, Luis Miguel! Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro servicio de reparación de pinchazos gratuito. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites.
Luismi Gil Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
SONIA CHACON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio...en especial a Thiago por su profesionalidad..siempre vuelvo.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la confianza, Sonia!
Adrian Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tiene de todo de recambios y herramientas y taller y rápidos y sin cita
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Adrián!
Guillermo Lavado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una suerte encontrar un sitio donde arreglen pinchazos gratis, rápidos y seguros, muchas gracias.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que nuestro servicio de reparación de pinchazos te ha sido útil. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Raul Piñero Alvaro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Taller mecánica rápida perros y vagos y menos y menos que vallais a reclamar sus errores y el rumano más no quieren trabajar por lo que seles paga pésimos vagos y perros
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Si has tenido algún inconveniente, nos gustaría saber más para poder ayudarte. Por favor, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte: contact.es@carter-cash.com
Francisco Javier Romualdo Barragan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Daniel
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar el filtro del gasoil, bueno en si el servicio está muy bien, rápido y de momento sin problemas, he de decir que deberían de estar mejor conectados la tienda y el taller, también otro fallo que veo esque te hacen una ficha de cliente pero no almacenan las facturas por si el cliente necesita una copia como en otros talleres, incumpliendo tres leyes; Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Reglamento de Facturación (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre) Artículo 15 y Ley General Tributaria (Ley 58/2003, de 17 de diciembre)Artículo 29.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Daniel, gracias por tu reseña. Nos alegra que valores la rapidez y el servicio, aunque vemos que nos has hecho un buen repaso legal. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la conexión entre tienda y taller, siempre estamos buscando cómo mejorar. En cuanto a las facturas, aunque desde las tiendas no tienen acceso a ellas, siempre puedes solicitar una copia enviando un correo a contact.es@carter-cash.com y estaremos encantados de facilitártela. Un saludo.
Francisco Javier Solomando Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio, rapido y eficaz.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Francisco!
Miguel Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu valoración.
pepa exposito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, calidad - precio muy bueno
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Pepa! Nos alegra mucho que hayas tenido tan buena experiencia. Esperamos volver a verte.
Jose Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
GRANDES OFERTAS EN TODO TIPO DE ELEMENTOS DE AUTOMOCION 100%RECOMENDABLE
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias José Miguel!
Lauren Miko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en cambio de aceite
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Lauren!
Lorena Miñarro Serrano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que voy allí he ido por recomendación y la verdad que la atención tanto en tienda como el mecánico super bien. No tengo ni idea puesto que me acabo de sacar el carnet pero ellos te asesoran de todo lo que necesites y además te arreglan los pinchazos gratis. Sin duda alguna volveré
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Lorena, un placer haber podido ayudarte! Esperamos poder seguir haciéndolo en el futuro. ¡Enhorabuena por el carnet!
Óscar Fernández Aja
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella xq no me deja poner ninguna. Me han tratado fatal, sobre todo una chica bajita que hay en la tienda con muy poca educación y bastante choni.Una hora antes de cerrar no me quisieron coger el coche para cambiar las ruedas delantera y eso q no tenían gente. No me extraña. Finalmente me fui a km0 que está muy cerca, me atendieron estupendamente y me cambiaron las ruedas aún llegando con media hora antes del cierre.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Óscar, lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio posible, y sentimos si en esta ocasión no pudimos atenderte como esperabas. Nuestro equipo organiza las entradas al taller según la carga de trabajo, asegurando que los servicios puedan realizarse correctamente antes del cierre. Aunque en ocasiones pueda parecer que hay disponibilidad, es posible que en ese momento ya no pudiéramos aceptar más vehículos para garantizar un trabajo adecuado. Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Si decides visitarnos de nuevo en el futuro, estaremos encantados de atenderte.
Toni Jardim
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Toni!
Lucas Ribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendimento excelente, Los chicos muy atentos, siempre que voy salgo contento. Y los precios son los mejores que hay.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Lucas!
Alex
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre te tratan con mucha amabilidad. Buen servicio y buen trato al cliente. Lástima que tengan asociados a O'Taller, porque les ensucia el prestigio.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias por la confianza Alex. Y lamentamos mucho que te hayas llevado tan mala experiencia con nuestros socios. Tendremos en cuenta tu opinión para futuras conversaciones con O'Taller.
Sergio05
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu valoración, Sergio. Esperamos que en tu próxima visita te lleves una experiencia de 5 estrellas.
Javier mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Angel Lahera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Jose Oyaperez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Jorge Leguizamón (El Cerrajero del Barrio)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Valoro muchísimo la cercanía y la asesoría que me dieron. Muchas gracias
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Jorge! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros.
Javier Molinero Saiz-Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente habitual tanto en cambio de aceite , filtros y ruedas y la verdad que siempre muy bien el trato de tienda y de los mecánicos muy profesional, está última vez fui por un cambio de ruedas y le solicité al chico que me cuidara las ruedas y no las araño nada, sin duda muy profesional. Gracias por el trato y el buen servicio
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Javier! Un placer atenderte.
Carolina G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui arreglar un pinchazo y me salió gratis!!! Lo arreglaron súper rápido, y encima me recomendó el chico que lo más seguro es que no tenía que cambiar de rueda y así fue. Verdaderos profesionales mil gracias!!!!
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Carolina! Nos alegra que nuestro servicio de reparación de pinchazos gratuito haya cumplido tus expectativas. ¡Esperamos volver a verte!
Juan Manuel Jimenez Betanzos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi pareja por un pinchazo y me lo repararon gratis. Buen servicio y excelente atención al cliente. Muy recomendable
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña Juan Manuel! Nos alegra que nuestro servicio de reparación de pinchazos gratuito haya cumplido tus expectativas.
Jesús Cano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cargué un aire acondicionado de un vehículo, un Chevrolet Aveo en concreto el día 9 de abril de 2024, pero al mes se perdió toda la carga y les comuniqué lo sucedido, dando la respuesta rotundamente que no podían hacer nada y que perdería la carga por un problema mío de mi coche ; supuestamente el que me atendió en ese momento, era uno de los jefes y les dije que estaban obligados por ley a dar una garantía mínima de tres meses, me comunicaron que no tenía razón y que perdería los 50 € abonados, por lo que los so cite la hoja de reclamaciones, al no estar de acuerdo, ya que no quisieron ni verificar siquiera ni comprobar absolutamente nada. En ese momento estaba Mari, yo también que él fue el que me atendió el mismo día de la carga y me dijo que lo solucionara primero y luego me pasase por allí , así lo hice lo llevé a otro taller, me repararon la fuga y dejando todo en funcionamiento correctamente. Me puse en contacto con ellos vía WhatsApp a través de la página web, donde me decían que bueno que se podía intentar buscar una solución y que me pasase personalmente por su tienda, al cabo de los días paso por su tienda, hablo con Mario que fue supuestamente el que me escribió por WhatsApp y le digo que ya tengo el vehículo solucionado y cómo se podía buscar una solución a la pérdida de gas y pago de factura, con lo que me responde que no puede hacer nada que además yo puse una reclamación y que no me iba a ayudar en nada. Entonces yo le dije que por qué puso en el WhatsApp que se podría buscar alguna solución y ha hecho perder mi tiempo de venir desde Alcalá de Henares hasta Torrejon y esperar la cola de 20 minutos aproximadamente para decirme que no puede hacerme absolutamente nada, ni que me va ayudar en nada . No tienen seriedad y no se hacen cargo de absolutamente nada no recomiendo a nadie hacer cargas porque es perder o tirar el dinero como te salga mal o es jugártela a la lotería. Adjunto fotos y reclamaciones de todos lo sucedido y de conversaciones del WhatsApp
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias que has tenido y que el servicio no haya cumplido con tus expectativas. En relación con tu comentario, queremos aclarar que antes de realizar la recarga de aire acondicionado, informamos a todos nuestros clientes que el servicio no incluye una detección exhaustiva de fugas (no se detectan microfugas ni problemas de compresor). Esto significa que, si el sistema presenta una fuga no visible en el momento de la carga, el gas puede perderse con el tiempo, algo que lamentablemente no podemos prever ni garantizar. También comprendemos tu malestar respecto al desplazamiento y el tiempo de espera. Nuestro objetivo es siempre ofrecer soluciones, pero necesitamos evaluar el vehículo en nuestras instalaciones para valorar cualquier incidencia. En este caso, al existir una reclamación formal, será el organismo correspondiente quien determine la resolución más adecuada. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder mejorar tu percepción en el futuro. Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos.
David Corrochano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El chico de la tienda fue amable aunque te mandan con unos códigos a buscar tus piezas por la tienda y es un poco lioso pero lo malo es el trato de los mecánicos,fui a preguntar si me hacían cambio de aceite y filtros en ese mismo día ya que eran las 18h y cierran a las 20h y me dijeron que no hablar que haber venido antes y que además fuera primero a la tienda a pro las piezas antes de preguntarles a ellos ,al final compré las piezas pero las montaré en otro lado
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola David, lamentamos que la experiencia con nuestro socio O'Taller no haya sido de tu agrado. Entendemos que es un problema no poder realizar el cambio de los filtros en el mismo y lo tendremos en cuenta para futuras conversaciones con ellos.
Sandra Moumary
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El dependiente de carter cash muy amable y eficaz, te envían al taller colindante para que te cambien aceite y filtros, hay 2 hombres, antipáticos, poco profesionales.Una atención nefasta, compramos los productos y nos fuimos a otro taller para que lo cambien.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Sara, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Lamentamos mucho que el trato en O'Taller no haya cumplido tus expectativas. Aunque la gestión y personal de nuestro socio no es algo a lo que tenemos acceso, nos importa mucho que nuestros clientes reciban un trato adecuado en el lugar que recomendamos para cambiar las piezas. Tomamos nota de tus comentarios y lo tendremos muy en cuenta para las futuras conversaciones con O'Taller.
Guillermo Barrios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una maravilla que arreglar los pinchazos y te tienen de la mejor manera lo recomiendo 100% x 100%
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la confianza, Guillermo! Un placer.
Tomas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Reseña sobre Carter-Cash Torrejón de Ardoz Mi experiencia en Carter-Cash Torrejón fue muy decepcionante. Fui aprovechando una promoción para la reparación gratuita de pinchazos y al llegar me indicaron que mi neumático tenía dos pinchazos. Uno de ellos tenía un clavo, que sacaron sin tapar el agujero porque, según ellos, no perdía aire. El otro pinchazo estaba en la banda de rodadura, aproximadamente a 6 o 7 cm del hombro del neumático. A partir de ahí, el servicio fue muy poco profesional. Me dijeron que no reparaban pinchazos en la banda de rodadura y trataron de venderme un neumático nuevo que ni siquiera tenían en stock. Alegaron además que no podían reparar el pinchazo porque el neumático tenía líquido antipinchazos, afirmando que el parche no pegaría bien. Les expliqué que muchos coches modernos no llevan rueda de repuesto y que ese líquido es una solución estándar. Sin embargo, insistieron en que no servía para nada, algo que no tiene sentido si se sigue comercializando. Además, la entrada del taller estaba llena de aceite sucio y restos como arandelas del cárter, lo que daba una imagen de abandono y descuido total. En resumen, no solucionaron ninguno de los dos pinchazos, sacaron un clavo y dejaron el agujero abierto. Me pareció una actitud con pocas ganas de trabajar, falta de preparación y un intento claro de venderme algo en lugar de cumplir con el servicio ofrecido. No lo recomiendo.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Tomás, lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro centro no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos que hayas compartido tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Queremos aclarar algunos puntos importantes sobre la reparación de pinchazos: 1. Retirar un clavo sin pérdida de aire: Si el neumático no estaba perdiendo presión, retirar el clavo sin reparar el orificio es una práctica adecuada, ya que el daño no estaba afectando la funcionalidad del neumático. Sin embargo, pedimos disculpas si este procedimiento no fue explicado correctamente. 2. Pinchazo en la banda de rodadura: La zona mencionada es un área donde la mayoría de los talleres no recomiendan reparaciones por motivos de seguridad. La normativa establece que las reparaciones solo son viables en la banda central de rodadura, y siempre que el daño no comprometa la estructura del neumático. 3. Líquido antipinchazos: Este producto, aunque útil en casos de emergencia, puede dificultar la adherencia de los parches en las reparaciones posteriores. Por ello, no garantizamos la efectividad de una reparación en neumáticos que contienen este líquido, ya que priorizamos la seguridad de nuestros clientes. Respecto al estado del taller y la atención recibida, te pedimos disculpas si la imagen no fue la adecuada o si no te sentiste bien atendido. Este no es el estándar de servicio que queremos ofrecer, y trasladaremos tus comentarios al equipo de Torrejón para revisar los procedimientos internos y las condiciones del área de trabajo. Lamentamos no haber podido solucionar tu problema en esta ocasión, pero esperamos que comprendas que nuestras decisiones se toman siempre pensando en la seguridad de los conductores. Si tienes más dudas o necesitas aclaraciones, estamos a tu disposición.
GALLEGO 28850
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu valoración.
Carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Nicolás S S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy atentos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por la valoración!
Manuel Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días muy contento la verda por qué me arreglaron un pinchazo gratissss muy agradecido a Ismael del centro en Torrejón de ardoz
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias a ti Manuel! Las reparaciones de pinchazo son gratis siempre.
Cristian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, compre dos neumáticos de la marca Continental por la web al mejor precio de toda España, llegaron a la tienda antes del tiempo estimado, una vez me avisaron que tenían las ruedas me acerque a montarlas, y todo perfecto, me las montó una muchacha bajita pero que me resulto una crack, rápida, eficiente y muy profesional, me gusto el detalle de repasar el apriete de los tornillos de las ruedas con dinamometrica una vez montadas las ruedas. Un 10 para el sitio
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias por tomarte el tiempo para escribirnos una reseña tan positiva. Le trasladaremos tus palabras a nuestra compañera, es una auténtica profesional. El procedimiento para cambio de neumáticos siempre es finalizar con dinamométrica, no dudes en que vengas cuando vengas el servicio será igual de bueno. ¡Esperamos volver a verte!
Emilio Jose Rubio González
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Sergiete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mejor calidad-precio que en Norauto.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu reseña. Carter-Cash y Norauto son parte del Grupo Mobivia, pero con enfoques diferentes: Carter-Cash prioriza precios bajos y servicios básicos, mientras que Norauto ofrece una gama más amplia y especializada. ¡Gracias por elegirnos!
DANI VELO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato con los chico@s del taller genial comprenden y entienden el trabajo que tienen que realizar. Sin embargo no puedo decir lo mismo del jefe que tienen que aparte de no entender al cliente da la sensación de no saber como funcionan los procesos de un taller.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu comentario y por valorar positivamente el trabajo de nuestro equipo de taller. Sentimos que tu experiencia con la gestión no haya sido la mejor. Nos pondremos en contacto con la tienda para investigar lo ocurrido y seguir mejorando nuestro servicio. Agradecemos tu sinceridad.
Iryna Kovalenko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cambié aquí las ruedas a muy muy buen precio y hoy he venido por un pinchazo y es GRATIS! Una maravilla
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestros precios y el servicio de reparación de pinchazos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Adrian Anez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias.
CRISTIAN ANDRES CEBALLOS OCAMPO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu valoración tan positiva.
Lina Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en el almacén nos han reparado el pinchazo y gratis un saludo excelente
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias.👍
scorpio luna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio de 10""
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias.
Maria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias.
Roman Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias.
Vili Dorel Niculae
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu valoración.
Jose Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Arreglo de pinchazo totalmente gratuito en cárter cash Torrejon de ardoz,todo un detalle, hoy en día nadie regala nada. Muchas gracias
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias por tu reseña! 😊
Juan Martínez Valero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamo por la mañana para pedir cita para cambiar unas ruedas, me dice la chica que no hay citas, le comento mi horario de trabajo que salgo tarde... y vale resulta que puedo ir sin cita a última hora sin problema.. cuando llego hoy 3 de diciembre me dicen los señores que no se puede traer el coche a última hora, insisto sobre mi horario de trabajo y que por favor me guarden un hueco cualquier dia y sus contestaciones fueron que todo lo mas a las 19 de la tarde que a las 20 tiene que estar todo limpio para irse a casa.. vergonzosa la escusa digna de un personal vago que no quiere trabajar.. sí pasa esto mejor no pensar como trabajarán reparando esta clase de gente.. No vuelvo a pisar más esta tienda.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. En Carter-Cash trabajamos sin cita previa y atendemos por orden de llegada, lo cual puede generar ciertas dificultades en momentos de alta afluencia. Nuestra compañera intentó ofrecerte la mejor opción considerando tu horario, pero entendemos que esto no haya sido suficiente para ti. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible dentro de nuestras limitaciones operativas, incluyendo el cierre necesario para cumplir con los estándares de limpieza y orden del taller. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Sentimos sinceramente los inconvenientes y te animamos a que, si decides visitarnos nuevamente, intentemos buscar juntos una solución que se adapte mejor a tus necesidades.
Luis Manuel González Peláez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
👍
José Antonio Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pinchazos gratuito. Un detalle. Gracias.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias a ti por la confianza!
Gabriel Ghenof
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
orible !! penoso y tercer mundista!! despues de 40 min esperando!! meten otro coche entes que el mio!! con un nr superior!! increible!! encima me dicen que solo aspiran el aceite!! y al que colaron se lo sacaban por debajo!!
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Gabriel, lamento leer tu reseña. Las razones por las que podría pasar un coche por delante del tuyo yendo por detrás en número son variadas (diferente servicio, que no estuvieras cuando te llamamos...). Al respecto de sólo hacer el aceite por aspiración, no es que sólo lo hagamos por aspiración a todos los coches: lo hacemos según indicaciones del fabricante.
Antonio González Pereira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Samuel Gayo de bustos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
LOS PINCHAZOS SON GRATIS!! Vienes, pones una reseña y te arreglan el pinchazo! Gracias alex con lo que me he ahorrado he comprado esto
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Samuel, ¡muchas gracias por tu reseña! Aunque lo cierto es que los pinchazos son gratis siempre, no está condicionado a una reseña positiva. Si nos vuelves a necesitar, seguirá siendo gratis aunque ya no nos pongas una valoración positiva.
Andreea Pia Badea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Sergio Diniz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las baterías están a buen precio sin embargo hoy he sido el primer coche en la fila y como no había comprado la batería resulta que tengo que esperar a ser el último de una fila de 5 coches para el montaje de batería (coches que tienen cosas más complejas como cambios de aceite y filtro, no lo recomiendo. P.D. El señor del taller es un grosero. Y para colmo de males uno de los tíos que está en la fila está fumando estando al lado de una gasolinera sin que nadie le diga nada. Lo que significa que además del mal servicio es hasta peligroso venir aquí
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Sergio, creo que estás hablando de O'Taller, ya que nosotros no montamos baterías. Lamentamos que tu experiencia no haya sido tan positiva con ellos, aunque debemos aclarar que la gestión de O'Taller es independiente de Carter-Cash, lo que podemos hacer nosotros es informar de esta situación al gerente de O'Taller y presionar para que ponga una solución. Lamentamos las molestias.
Jose Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a Carter Cash a arreglar un pinchazo y el trato estupendo y además arreglan los pinchazos gratis!! Gracias Carter Cash!!😊
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Jose! Un placer atenderte.
Fabiano Rodrigues
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carter cash torrejón me salvarán la vida literalmente 2 días buscando una rueda para mi coche ellos tenían trato excelente todo el equipo está de lujo 100% recomendable
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Qué alegría leer tu reseña, Fabiano! Muchas gracias por confiar en nosotros, un placer atenderte.
Marek Jedruch
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Juan Barrero lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sobre todo gente muy amable y profesional
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Juan! Un placer atenderte.
Pedro Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante. Voy a arreglar un pinchazo y resulta que es gratis. GRATIS!!! Eso sí que es pensar en los clientes. Muchas gracias Carter Cash.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que nuestro servicio gratuito de reparación de pinchazos haya sido de ayuda para ti, ¡esperamos volver a verte cuando nos necesites! El resto de nuestros servicios no son gratuitos, pero sí muy económicos.
Danielle mastracci albarracin
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Danielle, gracias por tu valoración. Nos gustaría saber la razón de que nos valores con 3 estrellas, y si podemos hacer algo por mejorar tu experiencia con nosotros. Puedes mandarnos un correo explicándonos lo sucedido a contact.es@carter-cash.com
Gregor C.O.E.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu reseña.
Alvaro Villanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tarto muy agradable, en especial Thiago muy majo y buen trabajador trabaja muy cuidadosamente y tratando bien las cosas que hace un placer tratar con el
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Álvaro! Un placer atenderte.
Jorge L C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias!
Sandro Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
cambié los 4 neumáticos (1a marca y mismo modelo de los originales) en Carter cash las ruedas + montaje me han salido 20% menos que en Noraut0 o similar y casi la mitad del presupuesto de la casa oficial (coche tiene 3 años, pero ya le puse 70.000km por los largos viajes en familia) me sorprendí con el tamaño de la tienda, es gigante. equipo de recepción y caja bastante bien y el mecánico Tiago que hizo el servicio además de amable, dejó el coche como nuevo, estupendo servicio, bien montado, nada de vibraciones, testigos TPMS o cosas raras. compre las ruedas por la web que llegaron a la tienda en 2 o 3 días, voy un SABADO SIN CITA a las 9h00, había como 10 personas por delante y me entregan el coche listo como por las 10h30. en otros talleres de marca(estos de centros comerciales), CON CITA y para hacer cosas bastante más sencillas siempre quedé 3 o 4 horas esperando. Que gusto nos da manejar en carretera con 4 ruedas nuevas. sin ruido, sin vibraciones y la suavidad de un coche nuevo :-) Así que mi recomendación de este taller es 100%
Respuesta de Carter-Cash torrejon
No te imaginas lo mucho que nos gusta leer este tipo de reseñas, estamos planteándonos enmarcarla. Primero muchas gracias por la confianza y por tomarte el tiempo de escribirla, todo el equipo se siente orgulloso de su trabajo y este tipo de comentarios nos ayudan a esforzarnos un poco más cada día. Nos alegra mucho que nuestros tiempos de trabajo se te hayan hecho cortos y el equipo haya sido eficaz. Esperamos volver a verte! Estaremos encantados de ayudarte de nuevo.
Cauchopan (Cauchopan)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienda de recambios. Para los que 'nos hacemos las cosas', material a buen precio.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias!
Enrique Vila Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La batería ha durado exactamente 3 años y 23 días. Actualmente la garantía que te dan es de 3 años. Lamentablemente compre la batería justo antes de que cambiara la ley así que la mía además solo está cubierta 2 años. Según ellos. Disfrutad vuestras compras.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Enrique, lamentamos informarte que las garantías funcionan así. A veces es una lotería total, y un palazo que se pase justo el plazo de la garantía cuando algo falla. Lamentamos no haber podido ayudarte.
Jose duberly Puerta alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Óscar R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo un poco y a muy buen precio, además el personal de la tienda es muy amable, eso sí, no busques cosas muy especiales, especialmente para coches clásicos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña Oscar! Un placer atenderte.
Juan Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Vicky Ole
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La tienda está estupenda. Hay mucha variedad y los empleados son muy simpáticos. Lo malo que me montaron las ruedas mal cuando me iba a ir de viaje y tuve que poner la de repuesto y llamar a la grúa hasta volver allí para que me lo hicieran correctamente. Un peligro poner a gente que no sabe a montar ruedas.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Vicky, ese tipo de errores no son habituales. Montamos muchos neumáticos a lo largo del día, a lo largo de todo un año. Tenemos una carrera muy extensa montando neumáticos, y es rarísimo que los cometamos, muy a nuestro pesar, a veces ocurre. Lamentamos mucho la equivocación y nos alegra que te llevases una buena sensación con los compañeros de tienda.
Andrei F. P.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Fui a cambiar el aceite, le pregunto a un dependiente jovencito a ver que aceite tienen para mi coche y me dice que si mi coche tiene 200.000 km que coja un aceite cualquiera que sea 5-40 porque a el le da la gana sin comprobar la norma ni nada.Mi coche siempre ha llevado 5-30 y con su respectiva norma y no consume ni gota de aceite. No tienen ni idea de mecánica. Luego me montaron mal el filtro de aceite y me perdía aceite por el filtro y al volver para que me lo pusieran bien me repusieron 3 litros mas de aceite del que debe llevar. Tener cuidado con vuestros coches si queréis cuidarlos.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Andrei, en la tienda tenemos unas tablets en las que puedes comprobar los productos que tenemos para tu coche. Independientemente de la norma, a partir de cierto número de kilómetros se recomienda un aceite con mayor viscosidad. Igualmente lamentamos que nuestro compañero no te haya explicado correctamente todo esto y te haya acompañado a buscar el aceite para tu coche, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestra atención al cliente. Igual que nos parece extraño que los compañeros de taller se hayan pasado echando aceite, ya que son profesionales con años de experiencia, pero revisaremos lo ocurrido. Lamentamos las molestias.
Miguel angel Elvira
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención adecuada
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias Miguel!
Pedro Pablo Martin Sesma
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración Pedro!
Pedro Montilla Cano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Pedro, lamentamos que tu experiencia no haya sido tan positiva, pero al no tener reseña escrita no sabemos qué ha podido ocurrir. Puedes mandarnos un correo a contact.es@carter-cash.com para intentar ayudarte si es posible, o aprender de la experiencia y tenerlo en cuenta en el futuro. Gracias por tu atención.
juan carlos cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Rafa Taxi01
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención y los conocimientos del personal perfectos, los precios muy buenos... Como nota negativa y espero que hagáis todo lo posible por corregirlo sería conveniente que tuvierais una base de datos con los clientes habituales, agilizaria mucho la caja y ahorraríais trabajo.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Rafa, estamos trabajando en una nueva base de datos para agilizar el flujo de clientes, gracias por tu valoración!
Jessica Genovesi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
David Lopez Espejo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Ignacio Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Eduardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Alvaro Gonzalez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular! No había entrado nunca aunque pasaba todos los días por la puerta, una fantasía para comprar chuches y necesidades para el coche
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias por tu reseña Álvaro, qué alegría leer comentarios así! Esperamos que vuelvas pronto.
arnaldo beraldi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Rocio Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Francisco Javier García Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional y personal cualificado. Buen asesoramiento y precios muy muy buenos. Por poner alguna pega para neumáticos de 1ª marca tienes que encargarlo, para la próxima vez ya lo sé.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita y tu reseña! Esperamos volver a verte.
maria orbaneja
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desastre total. El cambio de aceite que al final no se pudo. Porque no tenían máquina de aspirado cuando avisé antes de pagar. Y para colmo se dejaron el tapón y la varilla quitada. Me mancho todo el coche y no sale del capó. Me tocará limpiarlo en algún sitio especial
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido tan positiva. Puedes mandarnos un correo a contact.es@carter-cash.com explicándonos más en detalle lo ocurrido para ayudarnos a mejorar. Un saludo.
Litus gmac corp
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar para comprar tus repuestos de coche ,,,,, tienen que mejorar la informacion Al público ya que muchas veces el chico que está en caja está con muchas personas y aveces queremos preguntar algo y no hay nadie que nos atienda por lo demás bien
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita y tu reseña! Esperamos volver a verte.
Álvaro García Santiuste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Rachid Gle350
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas, compré una pareja de neumáticos de 1ª marca, me avisan para ir a montarlas, una vez montadas, me pongo a mirar como han quedado, mi sorpresa fue mirar la fecha de fabricación, una de 10/23 y otra de 20/24, con mas de un año de diferencia, me acerco a la tienda a hablar con el encargado, un tal Mario, el cual me respondió de manera nefasta, borde y prepotente . Me reconoció que eso no debería ser así, pero aun así siguió con su prepotencia. Me cabree por la forma de hablarme . volví a poner las antiguas y me devolvieron el dinero ASI QUE OJO SI VAIS A CAMBIAR LAS RUEDAS, fijaros bien en la fecha de fabricación. Porque no tienen el mismo agarre, frenada, desgaste… No recomiendo sus servicios, ademas todos los empleados parecían aprendices.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Rachid, lamentamos los inconvenientes y que te hayas ido con tan mala sensación. Normalmente las parejas de neumáticos se montan de fechas de fabricación similares, y por eso te devolvieron el dinero. Lamentamos las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Julián cortés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Peluqueria Cristiane Texeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por tu valoración!
Angel Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuve esperando un buen rato para cambio de aceite y filtro y cuando se pusieron a ello al los 10 min me dijeron que no tenian llave para poder cambiar el filtro.... finalmente el encargado me lo solucionó pero ya estaba en la caja para que me devolvieran el dinero,con todo y con esas no me desactivaron el chivato del cambio de aceite ,lo barato sale caro
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Lamentamos los inconvenientes que tuviste durante su visita. Siempre intentamos mejorar y agradecemos tus comentarios para seguir haciéndolo. Esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en el futuro.
Inma Plasencia Piedra
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu reseña.
Amanda Amanda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y agradables. Además de un buen servicio de calidad a un precio muy asequible. Lo recomiendo 100%
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¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos volver a verte.
Ivan Carranza Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por tu valoración!
Yailen Paseiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Vanessa González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy buenos en lo q hacen y super honestos, Reventé 2 ruedas;delantera y trasera así q tenía q cambiar las 4 ruedas,con la pena q hacía unos meses se cambiaron las 2 delanteras en el mismo sitio,al principio me cobraron las 4 y luego al darme el coche me devolvieron el precio de 1 ya q tenían 3 de las q me pusieron la otra vez,volvere seguro lo hare todo allí,gracias
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias, esperamos verte pronto
Manu
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
A mi me parece un taller muy cómodo y económico, con el volumen de trabajo que tienen que esperas, es normal que tengan fallos.... Para eso puedes estar ahí y supervisar un poco lo que hacen. Simplemente hay que tener paciencia, si no fuera buen taller/tienda no abría tantos clientes digo yo
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Muchas gracias por la confianza Manu.
Gerardo Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre precios baratos.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Diego
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Esperar una cola importante, encargar unos repuestos, preguntar una semana más tarde por ellos, llegaban alrededor de la siguiente, pregunto en el chat el día límite de entrega y me dicen que me habían avisado de que no tenían ese recambio. No me avisó nadie porqué no era el mismo pedido del que estábamos hablando, habiendo dado mi número de referencia. Al pedir la anulación del pedido me ponen un número de referencia de otro pedido, le dije al responsable de este chat que el número era erróneo, una vez resuelto el tema del numerito me dice que mi pedido está en tienda, voy a por el pues. Llegó a recoger 4 amortiguadores y solo hay 2.👋👋👋👋.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Diego, lamentamos mucho el incidente y las molestias. Hacemos todo lo posible por dar el mejor trato al cliente y cumplir en plazos y en tu caso hemos cometido un error humano. Lamentamos de veras las molestias.
Drualvine
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tened cuidado con la oferta de recarga de aire acondicionado de 49,99€ Te dan hasta una hoja de condicionantes y avisos previos, no hacen prueba de enfriamiento ni absolutamente nada Te meten el gas y si luego no enfria basicamente te j***s. Eso si, cobrarte te cobran igual. Literalmente el empleado ha comentado que una vez este el gas dentro, lo que pase no es nuestra responsabilidad De risa
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola, lamentamos que nuestra política de empresa no esté alineada con tus deseos. Entendemos que no es para todo el mundo, pero precisamente por esta razón avisamos desde el principio: si deseas hacer reparaciones previas tendrás que acudir a un taller en el que te cobren mucho más del doble.
Mihay_x Mickhaell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por tu valoración!
Jorge fontela
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y servicio pero mucho tiempo de espera para su taller
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¡Muchas gracias por tu valoración!
angel fajardo maroto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por tu valoración!
Alin Rumano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
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¡Muchas gracias por tu valoración!
J.Antonio Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
alvaro gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
daniel garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Ruedas super baratas ,a las 15 es mala hora para ir ,se quedan sin personal y la espera es largs
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración! En verano los tiempos de espera aumentan considerablemente debido a la gran cantidad de clientes que tenemos al día.
Abd And
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El precio barato pero ojo te cabían piezas o te roban las originales y te ponen las parecidas
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola, nos sorprende mucho tu reseña ya que hablas de robo y en ningún caso una tienda ni un taller "roba" tus piezas originales. Si vienes a cambiar piezas en Carter-Cash, compras las piezas que eliges y en O'Taller te las cambian y mandan a reciclar las antiguas.
David Salamanca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, después de comprar unos neumáticos online, esperar 3 horas y 15 minutos en el taller , me dicen que los neumáticos no los tienen, error de la pagina,que compre unos 60 euros mas caros cada uno…y en ese rato, se cueñan 3 coches delante…otra vez a esperar 1 hora mas! 🤬
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola David, lamentamos mucho la incidencia. Tomamos buena nota de la experiencia para que no se vuelva a repetir, lamentamos las molestias.
Jose Carlos Becerra Ruiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Ana Maria Requena Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
juan carlos garcia jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Arturo Garnica Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien este sitio.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
angel caba liñan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Su taller, gente joven con ganas, lo hicieron rápido y me ayudaron y comprendieron mis problemas que tuve. Ruedas baratas.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
juan felipe martin trujillano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Jose Luis Rosell
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
está tienda es penosa y los empleados que están en caja más ,pues hoy voy a compra una ruedas enseñando la ficha técnica al vendedor, despues de dos horas de espera resulta que cuando me llaman para montar dichas ruedas,me dice el mecánico que no puede montarlas por me las han dado mal diciendo el dependiente que un fallo lo tiene cualquira penosos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Jose Luis, lamentamos mucho la equivocación y las molestias. Entendemos que es frustrante tener que esperar dos horas para montar los neumáticos y finalmente irte sin ellos por un error humano. No podemos más que disculparnos y ofrecerte pedir los neumáticos de tu medida para que nos lleguen lo antes posible y que vuelvas, ya sabiendo que tenemos los neumáticos correctos, e irte con ellos montados.
Alberto Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Precio economico. No hace falta cita previa y aunque hay que esperar un poco dependiendo la gente que haya te lo hacen rápido. La máquina del aire acondicionado es nueva y te hace el vacío y la carga en condiciones, en otro sitio la máquina es antigua y todo va a ojo.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña y por la confianza! Esperamos volver a verte.
JOSE MARIA SAN JUAN RECIO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y mejor trato. Así da gusto.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu confianza y tu reseña! Un placer atenderte.
S.B Cars
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Las esperas son minimo de 3h para cambio de ruedas
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. En verano tenemos mucho trabajo y se pueden formar colas muy largas.
Mar Soriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial. Todo perfecto. Buen sitio para comprar accesorios del vehículo
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Juan carlos Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Dingoalpha Petrowsky
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bueno, mi consejo es que no toquen tu coche ya que en este sitio no hay un solo profesional, no cogen el telefono, material caro, herramientas que se rompen al hacer un poco de fuerza como si estuvieran hechas de calamina, cuando llegas te cobran un producto excesivamente caro y no se queda la cosa ahí, no saludan y si lo hacen es de mala gana, yo os cerraría la tienda por incompetentes, no le haceis ningun favor a vuestra empresa
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Pocas veces leemos reseñas tan negativas, y nos sorprende especialmente en nuestra tienda de Torrejón, ya que tienen un gran trato al cliente. Te invitamos a mandarnos un correo a contact.es@carter-cash.com si quieres ampliar información al respecto de lo ocurrido.
Valentín Saftoiu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
RHM
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Rob MG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Manu Bart
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Les doy tres estrellas y ya es. Cierto es que los precios en relación a la calidad son buenísimos, pero claro si luego te tiras dos horas y media de reloj para montar unas ruedas pues no se si compensa. En mi caso pedido por inet, en la tienda me dieron un número y vas al taller. Ahí es donde hay una organización pésima. Eran las 4 de la tarde y aun estaban atendiendo números de la mañana. Hay 2 calles y como lleguen a cargar aire taponan una y se acabó el resto de tareas. Mucho personal, pero curran los chavales jóvenes y poco más. Lo dicho si no tienes donde echar la tarde es tu sitio, si tu tiempo es valioso mejor pagar un poco más, que será lo que haré la siguiente vez.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Manu, lamentamos que tu experiencia no haya sido tan positiva. Como has podido observar, en verano la cantidad de trabajo es muy grande y las colas pueden llegar a hacerse muy largas. Trabajamos a la mayor velocidad posible para dar respuesta a todos nuestros clientes. Igualmente, gracias por tu reseña y tomaremos nota para seguir mejorando. ¡Que tengas un buen día!
Miguel A. García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una como una tienda de chinos, parecen mecánicos sacados de un curso del inen. Fui a cargar el ac de mi coche salí de allí sin ac y sin tapones que no me pusieron salí con una carga de 650 grs cuando mi coche lleva una carga de 1kg todo esto lo se porque fui a una persona en ac de coches y con la misma máquina me dijo que mi compresor no estaba al 100x100 y me dijo que el no me cargaba de aire y no me cobro nada, todo lo contrario a esta gente que pagas 50€ y no se preocupan de ninguna comprobación y si sales con o sin aire. Y Lamentable como me trataron después por ir a explicárselo cara a cara y la tienda y taller llenos le dio lo mismo.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Miguel, lamentamos el incidente. Te invitamos a mandarnos un correo a contact.es@carter-cash.com para ampliarnos información al respecto de este incidente.
Ángel Ortega Robles
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
z
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Gracias por tu valoración.
Oli Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
FJ MR
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo, con algunos precios muy competitivos.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
khalid El Haddad
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Miguel Ángel Bustos Alba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han cobrado 49.9€. Por cargar el aire acondicionado y después me dicen que es problema del compresor.Me voy sin aire acondicionado y sin 49.9€.QUE PROFESIONALES. NO VOLVERÉ.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Miguel Ángel, el servicio sólo incluye la recarga de aire, y siempre avisamos antes de hacerlo que en casos de un compresor en mal estado, la máquina no lo detecta y la recarga se realizará con normalidad.
Comunidad Alagón
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Los precios más baratos de Madrid y buena atención, personal excelente. Muchas gracias.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita y tu reseña! Esperamos volver a verte.
Alberto diaz perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio profesional de juan al cambio de aceite y también el señor de caja el martes 11 junio a las 14:20. Las tres b.👍
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu visita y tu reseña! Esperamos volver a verte.
Rubén R.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido por tres veces a recargar el aire acondicionado y no me han podido atender ningún día. De la misma manera he ido hasta cuatro veces en las últimas 3 semanas a hacer unas matrículas y no me las han podido hacer con otras cuantas excusas. Muy mal servicio. Como no me dejan responder edito la reseña. No me llamo Alejandro. El problema no es que haya mucha gente, el problema es que las maquinas que tienen para dar servicio a los clientes no funcionan y no las arreglan. En eso sí que pueden hacer algo los que gestionan el negocio. Insisto, el servicio está en linea con la gestión.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Rubén, puedes contactar con nosotros directamente por correo a contact.es@carter-cash.com
Dark Vader
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
franco cenere
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y barato
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu reseña! Un placer atenderte.
JESUS CANO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia cargue un aire acondicionado por 49,95€ y al mes no salía nada de frío , se perdió el gas y me dicen que no dan garantía y que es mi problema que pierda gas el coche , que mi coche tendrá una micro fuga y que si no detectan que no pueden hacer nada El tema es que Norauto son 3 meses de garantía y aquí según sales por la puerta te dicen Adiós y si te he visto no Me acuerdo No recomiendo cargar aire , no se hacen responsables de nada si lo pierdes es TIRAR DINERO MARIO QUE ME ATENDIÓ ENCIMA ME DIJO QUE SI IBA A AYUDARME Y QUE ME PERSONAra y después me hizo de ir Para decirme lo mismo que no daban garantía y pierdo 50 pavos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Jesús, lamentamos tu mala experiencia con nosotros. Norauto se compromete a hacer una detección de microfugas y reparación de las mismas, servicio que pagas, por lo que te ofrecen garantías de ese servicio concreto. En nuestro caso, sólo ofrecemos la recarga del aire, no la reparación de fugas, por lo que si tu coche tenía unas microfugas que no se han detectado hasta entonces, no podemos hacernos cargo de un servicio que no hemos ofrecido. En caso de que la máquina, al hacer el vacío, no deje de recuperar aire, significaría que hay fugas importantes y no procederíamos al llenado.
Sergio Cortes Ayala
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La tienda está bien organizada y atendida, pero lo de las cajas para cobrarte no es normal, solo una persona atendiendo, cogiendo coches para el taller, y cobrando el material para las revisiones a la vez que vas a comprar una bombilla y te tiras 20 min de reloj en la cola para pagar. Organizar esto mejor, es la tercera vez que me voy de la tienda sin comprar nada, llevando cosas para pagar, por no esperar la cola... Respondo a la reseña, el tiempo vale dinero, y lo que termina siendo barato, sale caro, esa filosofía de empresa no es la mejor... Si un martes a las 10 de la mañana es hora punta, no me quiero imaginar en verano un sábado
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Sergio, lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Es cierto que hay momentos de mucha actividad en la que las colas pueden ser algo largas, pero esperamos sinceramente que a pesar de estas, nuestros precios te acaben haciendo volver.
gracias por tu tiempo Poveda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola yo fuy a que me pusiera los discos y los frenos que los compre ayi ,y antes del año seme an doblado fuy a decirselo al claval de la tienda ,que porcierto un prepotente y mal educado ,.e dice que baya al tayer haber si estan mal ,los deñ tayer me dicen que los discos estan mal ,y el mal educado me dice que me e pasado con los kilometros le digo que hace 7 años que no le abia cambiado los discos a mi coche y que casualidad que en menos de un año se me ronpen y este señor por yamarle de alguna manera me dice que yo e frenado muy brusco y sean calentado ,voy a otro tayer a pedir una segunda opinion y me dice que efectibamente que estan defectuosos y que los discos estan preparados para altas tenperaturas ,lo cual este señor que an puesto ay no tiene ni idea y .no compren piezas en este taller que son de los chinos y te dicen que son los orijinales .
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola, lamentamos tu mala experiencia con nosotros. No tenemos constancia de ningún cliente reciente que haya tenido este problema. Si podemos ayudarte por favor mándanos un correo a contact.es@carter-cash.com
Javi Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Joaqui Gomez Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia,rapidez en el servicio Muy bien de precio,nada que ver con otros abusadores
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Nos alegra mucho saber que tuviste tan buena experiencia con nosotros! Esperamos que sigas contando con nuestra ayuda siempre que lo necesites. Que tengas un buen día.
gabriel turcu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nancy Parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Ramón Yunta Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos y rápidos!!
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por la confianza y la visita! Un placer atenderte.
Felipe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Șarpele șarpe unguru
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Raquel Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y mejor atención. Recomiendo 💯
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu reseña y por tu visita!
Mares Gonzalvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Gracias por tu valoración!
Yasmin Harizi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor gasolinera para lavar el coche que he encontrado hasta ahora.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Parece que tu reseña pertenecía al lavadero que tenemos al lado, pero nos alegra que tu experiencia allí haya sido tan buena, ¡así sabemos que son buenos vecinos!
Teresa Fernandez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos que hay en la tienda, ésta semana,por lo menos,son geniales y nos solucionaron las dudas que tuvimos Son unos maskinas
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchísimas gracias por tu visita y tu reseña! Un placer atenderte.
Jesus DC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Carlos Martinez Sierra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible la experiencia con esta tienda, fui buscando unos limpiaparabrisas para mi coche y no había nadie para atenderte, después de estar en la cola esperando más de 20 minutos me fui, no lo recomiendo para nada son unos incompetentes.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Carlos, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido tan satisfactoria y que no encontrases a ningún colaborador, aunque nos sorprende ya que nunca se deja la tienda sola. Puedes mandarnos un correo a contact.es@carter-cash.com explicándonos el problema para ayudarnos a mejorar.
jose manuel soldevila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
roberto ortega
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Roberto, lamentamos que tu experiencia no haya sido tan positiva. Puedes escribirnos a contact.es@carter-cash.com para ampliar información.
belen rentero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bastante bien de precio y rápidos
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la confianza y tu reseña, Belén! Un auténtico placer atenderte.
diego mancilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración!
Juan Carlos Gimenez Ochoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención rapidez y buenos profesionales
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la visita y tu reseña, Juan Carlos!
Fran Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mecánica rápida bien atendida buen ambiente y me solucionaron un problema añadido sobre la marcha así que buena experiencia
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Fran Alonso, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de tu visita a nuestra tienda y que pudimos solucionar tu problema. Estamos comprometidos a ofrecer un ambiente amigable para todos nuestros clientes y esperamos verte de nuevo pronto.
Adrian Monte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para que me hiciesen cambio de aceite y filtros, me atendió Ahmed, una persona muy amable y profesional, el servicio fue muy rápido, sin duda se lo recomendaría a cualquier amigo.
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Hola! Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutaste el tiempo que pasaste en nuestra tienda. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Dorel Done
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración, Dorel!
Ricardo Moreno sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La rapidez con la que te traen lo encargado, la profesionalidad al.montarte lo que sea y la amabilidad de sus integrantes hacen de esta tienda mi favorita sin duda
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por la confianza y tu reseña Ricardo! Un auténtico placer atenderte.
DANA ANGHELOAIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Carter-Cash torrejon
¡Muchas gracias por tu valoración, Dana!
aaron losada maya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
muy mal. parece que para ellos el dia en vende 24h tiene 48h. no es logico que en caja alla un solo hombre. para cobrar ayudar y atender x telefono. x no hablar d elos tiempos de esperar para un simple cambio de aceite. sin duda no merece la pena. pa poco que te ahorras. pierdes muchisimo tiempo
Respuesta de Carter-Cash torrejon
Hola Roberto, lamentamos que tu experiencia no haya sido tan positiva. Cuando hay una acumulación importante de clientes los tiempos se alargan, como en cualquier negocio. Nuestra recomendación siempre es evitar las horas puntas.
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