Boutique PANDORA

Hemos ido a comprar un anillo de la colección Disney y Andrea de una manera encantadora y debido a su gran trato y profesionalidad nos ha vendido bastantes más cositas que no tenía pensadas y que nunca pensé que compraría... Y no soy fácil,😝 Una gran vendedora y una chica maravillosa en sintonía con Pandora por el amor al rosa 🩷!

Me compré un anillo de tiana y se me había caído la piedra por segunda vez, una chica muy agradable llamada Ester me dijo que son problema lo cambiase por otro si quería o por el mismo. Al decirle que buscaría uno distinto y que si me podi enseñar más de mi talla, me estuvo ayudando a decidir y siendo muy simpática, educada y alegre en todo momento, no hubo ningún problema y me he ido súper feliz de allí. La verdad que esos tratos se agradecen. Sin duda si tengo ue volver a pandora, iré allí

No devuelven el dinero cuando retornas un producto en perfecto estado (te dan un vale que no se puede usar ni online ni en El Corte Ingles) y no avisan de que no devuelven el dinero durante la venta. Argumentan que esta información figura en el ticket de compra. Cualquier empresa segura de su producto no necesita cautivar una venta. Avancen por favor hacia el retail español del s.XXI.

Encantada con el trato de las chicas, me atendió una chica morena con gafas y primero me resolvió un problema que tenía con un artículo y luego me ayudó a encontrar un regalo. Tuvieron mucha paciencia y fueron muy amables, da gusto tratar con gente así

Muy decepcionada con Pandora y con la persona que nos ha atendido esta mañana ( 22-7). Hace un mes a mi hija la regalamos un anillo de Pandora, la historia es que la mancha de verde el dedo, nos hemos acercado a la tienda del Gran Plaza y la dependienta de mala gana nos dice que eso no acepta mi devolución ni cambio, que no se puede mojar, que hay que quitárselo y que no lo ha cuidado( 1 mes) yo la contesto que tanto mi hija como yo llevamos pulseras y charms de Pandora desde hace años bañándonos con ellas y sin quitárnoslas prácticamente nunca y que están perfectas y ella sigue que si lo estamos haciendo fatal, que nos la tenemos que quitar…..en fin. En definitiva, que la única solución que nos ha dado ha sido la de meterla en una máquina que tienen para limpiar el anillo, y sorpresa!! cuando hemos llegado a casa ya estaba el dedo verde otra vez, y ahora sin mojarlo ni nada. Me parece fatal que estos productos que no son baratos no tengan una garantia porque de sobra se ve que es defecto del anillo. No creo que vuelva a comprar ningún producto de esta marca, ya que tanto la atención de la dependienta como el producto han dejado mucho que desear.

Fuimos el Jueves 19/06 por la tarde. Fueron muy muy amables las dos personas que estaban esa tarde. Una paciencia increible ayudando a mi hija a hacer una inscripcion en un colgante para un regalo. Muchas gracias!!

Frialdad en el trato. Despachan directamente y tienen problemas con el pago con tarjeta. Obligándote a pagar en metálico argumentando que si se carga la red wifi no funciona el sistema operativo. No dan opciones alternativas y te lo dicen sin ninguna empatía; les falta decir: son lentejas, si quieres las tomas y si no….las dejas

Fatal, nos tienen esperando media hora para al final no dar ninguna solución, ni reparan ni nos cambian una pieza de 40€ comprada hace 3 mese. No vuelvo.

Cobran un dineral por las piezas y si se te rompe en tres meses, no tienen servicio técnico. UN ENGAÑO

Maia empleada súper atenta, espectacular, en todo momento supo lo que quería comprarle a mi familiar, muy recomendable

Tube q cambiar un artuculo por q me producía mancha,la verdad q la mujer digo mujer por q la otra era más joven cita,total con su paciencia lo cambió por otro q la vi con negativa por q no quería pagar más por los precios,en fin mi sorpresa fue q no encontraba el sello de la cadena y dude pues la cogió de un mueble y pensé date me la a dao.Paciencia q tiene la mujer pues por teléfono retalia la di,q fuera y me lo cambiaba pues ella no lo veía tampoco la q tenía allí, pues acercando las fotos para mandarlo a la casa pandora el sello esta muy chiquitina en un lado q no se encuentra a no ser q lo súper acerques.Mil perdones q no cambies por q con clientes así no te puedes salir de tus casillas de cara al público es así por experiencia q me a tocado,mil gracias y mil perdones,también cuando uno se equivoca se tiene q poner no sólo cuando sale mal.

Estuvimos en la tienda del plaza norte y fuimos muy bien asesorados por Laura, nos orientó en cuanto a medidas y accesorios , además de comentarnos las promociones vigentes , super recomendable🙌🏻

Ya había ido a otros Pandora pero sin duda aquí es donde mejor me han tratado. Gracias a Nerea, muy profesional y maja

Perfecto trato de esta tienda. Me atendió Nerea. Sin duda volveré a este Pandora.

Me ha atendido Nerea , una excelente persona y profesional que nos ha guiado y ayudado en todo momento ,resolviendo las dudas y poniéndolo más fácil así da gusto pasar

Hoy una estrella porque es lo mínimo, hace unas semana compramos una pulsera y unos charms, hoy le pedimos algún tipo de catalogo físico como el que nos enseño la dependienta la vez anterior, al parecer la dependienta anterior teia ganas de hacer su trabajo y de ser una profesional, está de hoy había 3 en corrillo hablando de sus cosas, le pedí el catalogo que había visto anteriormente y se ha dedicado a ponerme excusas que si es muy lioso que si alginos no están que tal que pascual......pocas ganas, así que vámonos a otra Pandora como la de la vaguada que siempre están dispuestos a atenderte de la mejor manera posible.

Bien trató, excelente atención!

Excelente trato de parte de la dependienta Andrea, con grandes consejos. Tratar con personal así es un gusto

Trato excepcional por parte de las chicas. Grandes profesionales. 5 estrellas son pocas. Muy contento con mi compra

Las chicas muy mal educadas

Encantada con la atención tan estupenda que recibí. Estupendamente asesorada por ES634, y literalmente triunfe con mi compra, pues era para un cumpleaños. Sin duda volveré. Mil gracias!!!

Encantado con esta tienda, a mi novia le gusta todo y nos llevamos algo para mi madre. La atención no puede ser mejor. Aunque estaba bien llena quedamos encantados! Tienen grandes profesionales. Bravo Pandora!

Mi tienda de confianza!! Los dependient@s súper amables, siempre me aconsejan súper bien. Recomendado 100%

El servicio al cliente pésimo. Fuimos a grabar un collar y no nos enseñaron la carta ni nos explicaron el proceso (como antes de grabarlo en la máquina que nos consultaran si era el modelo deseado o el simple detalle que son +10€ de grabado). Ya un vez grabado (con la forma que no habíamos elegido) nos comenta que no se puede devolver. Desde luego que no volveremos ya que la atención al cliente ha dejado mucho que desear. Que se pongan las pilas y hagan bien su trabajo .

La atención recibida deja un poco que desear...y eso que sabiamos a lo que ibamos y no tuvieron ni que sacar ni enseñarnos nada. Pero parecia que a la chica le molestaba estar trabajando

Nos atendió ES634. Estábamos dudando para comprar un charm y nos dijo que no pasaba nada porque había 60 días para devolver. A la semana vamos a la tienda a devolverlo porque la persona quería otro regalo y nos dicen que no devuelven el dinero. Deberían informar claramente, sobre todo si ven al cliente dudar.

He ido esta tarde a descambiar 2 pulseras que nos iban algo justas por una talla más(para nuestro gusto) para mí y mi hija pequeña. Mucha paciencia y dedicación, incluso colaborando en el "juego " por el tema de que era un regalo de los reyes magos. Muy agradables y profesionales las vendedoras. Volveré en poco a esta tienda para comprar algún charm o cuando tenga que hacer un regalo, que así da gusto!

Fuimos a cambiar una pulsera con un día de comprada y su encargada se notaba molesta al atendernos , poniendo tropiezos a la hora del cambio cuando la pulsera y el tiempo se encontraban correctamente. Deberían poner sus nombres en sus uniformes así poner una queja directa a persona . Sus características es que estaba gorda y pelo negro . Las demás chicas fueron geniales , la primera que nos atendió a la hora de la compra .

Servicio inexistente, más de 30 minutos esperando.. aún sin atender tres dependientas que se quedan en una; DESESPERANTE!!! 1 con la tablet,para el grabado, la 2 a full mal sacando el trabajo Y la tercera se va al descanso de comida! Organización nefasta!! MÁS PERSONAL!!

Da gusto comprar en una tienda en la que un chico como Juan te atienda de manera tan mágica. Gracias por tu tiempo y tus consejos para mi regalo!

Siempre hay personal amable a disposición

Mi marido y yo fuimos a Pandora del plaza norte para comprar un charm para el cumpleaños de nuestra amiga. Nos atendió Andrea, muy profesional, nos recomendó genial y respondió súper bien a todas nuestras dudas. Da gusto que haya vendedores así.

Cuando tienes un problema con algún artículo culpan al cliente !

Cuidado!!!! Si compras un articulo y después no estás satisfecho con la compra no te devuelven el dinero , yo no me di cuenta de esta norma ya que no hay ningún cartel que lo informe y no pude descambiar un articulo , me lo tuve que quedar a la fuerza. No volveré a comprar nunca más en esta tienda , este tipo de normas no es comprensible para la época en la que estamos

Me atendió Andrea Ruiz, e ayudó a encontrarlo ideal, acorde con lo que estaba buscando. Termina llevándome tres cosas, Dependienta espectacular

Pandora Plaza Norte, 5 de enero 2024. Cola en la puerta para entrar. Cuando me toca me atiende una empleada creo que con pocas ganas, joven y rubia. No tenían ninguno de los 2 charm que buscaba y, si no fuera porque era Reyes y debía comprar, me hubiera ido. No creo que cobren comisión x ventas.... Ninguna gana de ofrecer otros charm, poner ganas!!! Compré yo, no me ayudaron, no me vendieron... Cajita para regalo, 5€. Se pasan

Ayer sobre las 4 mi idea era comprar un regalo, iba con el uniforme de mi trabajo, entre a la tienda y las buenas tardes brillaron por su ausencia, iban persiguiendome por la tienda como si me fuese a robar algo, pregunté algo y de mala manera me ofrecieron una promoción más barata sin saber lo que quería, mi intención era comprar, por supuesto me fui sin comprar absolutamente nada Mi consejo es que no os dejéis llevar por las apariencias, puede venir una persona bien vestida y no comprar nada, como puede ser el caso de que este mal vestida, recién salida de trabajar y puedo comprarlos un par de cosas

Fui para cambiar un anillo que tenía una piedra defectuosa. Estaba en garantía. La dependienta fue muy amable y me hizo el cambio rápidamente. Atención al cliente excelente. Recomiendo especialmente la tienda de Centro Comercial Plaza Norte de San Sebastián de los Reyes

Vendedora genial, gracias.

Muy bien la verdad Fuimos ppr una rotura ee una pulsera en garantía y sin problema alguno,nos la cambiaron por una nueva y nos atendieron genial

Las dependientas muy amables y simpáticas, he ido con un problema en una pulsera y me lo han resuelto.

Hoy he comprado un colgante en la tienda y la dependienta muy poco profesional. Me dice que si lo quiero en caja y le pregunto que si hay que pagarla, me dice, si claro, con tono muy borde, que aquí solo lo damos en un papel envuelto y un sobre, le digo, vale. Se le rompe el sobre y me dice que me lo va a poner en una cajita (como en cualquier joyería hacen) y me dice, que no sirva de precedente. Cuando yo no se la he pedido. Soy una clienta habitual y he comprado muchísimas cosas de la marca. Esa persona no sabe tratar al cliente, no volveré más, todo muy desagradable. He comprado cosas mucho más baratas en cualquier joyería y te dan la caja. Muy mala imagen y desprestigio para la marca. Qué cutre que con el dinero que te cobran no te den ni una simple caja.

Buenos precios

Buena atención

Excelente me trataron súper bien era un cambio por garantía de un articulo me hicieron recomendaciones y todo lo recomiendo

Tiene unas joyas muy chulas más para mujer pero también para hombre

Está bien!!!

Magnifico trato de Nerea, que te ayuda a decidir. Bonito producto de calidad.

Tiene muy buenas calidades

Me encanta esta tienda ... 🤩

Fascinante

Me decepcionó una dependienta.. no te informaba de nada

Compré una producto de rebajas y a una de las dependientas no le debió de parecer bien porque me trató de manera muy poco profesional, nada agradable, con prisas y lo metió en una caja de cartón ni me dio bolsa ni nada. No creo que vuelva a esa tienda y lo siento porque llevo años comprando allí todo tipo de productos.

Siempre amables, con una atención inmejorable y una sonrisa con la que atenderte y ayudarte. Ya podrían copiar otras dependientas de la misma franquicia de otros centros comerciales (La Vaguada por ejemplo)

Mucha espera.. y el que atiende no se entera

Me atendieron súper bien y me ayudaron a elegir ya que es difícil porque tengo una talla muy pequeña de anillo.

La chica que me atendió fue muy correcta y no tengo ninguna queja desde luego que volveré a por más productos 😄

Me encanta todo.

Excelente atención

Genial

He realizado varias compras, las dependientas son muy majas y profesionales tuve un problema con un anillo y me lo solucionaron, muy recomendable

Personal amable y atento

Compré en Pandora un colgante que se ha roto a los pocos meses. Lo llevas a la tienda y todo son pegas y malas miradas. Calidad mala, pagas la "marca" y después se desentienden.

Trato del personal correcto y lo normaal producto de moda precios altos

Fenomenal, dependienta atenta y servicial.

Las dependientas son un encanto, te ayudan, asesoran bien, gran variedad de productos

La dependienta un encanto, me ayudó en todo.

Tienda de la firma Pandora con todo el surtido de pendientes, anillos, colgantes y, sus más conocidas, pulseras que se pueden completar con charms de diferentes metales preciosos y motivos. La atención de su personal es lo mejor, pacientes y colaboradoras en todo momento te permiten ver y considerar cada elemento de la tienda para hacer la mejor selección.

Detalles únicos y buena atención

Ayer hice un cambio y la dependienta fue muy desagradable, atendiendome con mal humor y haciéndome sentir cómo si estuviese haciendo algo fuera de lo normal. Iba acompañada por mis hijas y ambas tuvieron la misma sensación.

Me atendió una chica muy maja que me ayudó a elegir un regalo para una amiga. La tienda estaba muy limpia y ordenada y todas han sido muy amables conmigo.

Esta mañana he ido a la tienda de plaza norte 2 para preguntar que podía hacer con un colgante que se ha quedado sin la pintura. La dependienta un tanto prepotente me dice que esa pieza ya está descatalogada que hace más de tres años que es ahora la garantía y que no pueden hacer nada. Les digo que la garantía me da igual que quiero que me den una solución para pintarla por supuesto pagando y la respuesta es que no tienen taller. Es decir que una vez que pasan los tres años si tenéis algún abalorio de Pandora lo podéis tirar. Muy poco responsables con lo que venden.

La gente q está es encantadora

Mas de media hora para poder entrar

Sí te gusta Pandora es el lugar

Se guarda las medidas por covid. Atención normal.

Fui hace dos dias a comprarle a mi madre el regalo para estas Navidades y no sé si la chica que me atendió estaba muy estresada o qué pero en cuanto le dije que no quería la Promo de 129€ me empezó a atender de mala gana y con bastante prisa. No se molesto mucho en mostrarme bien los tipos de pulsera ni los charms por lo tanto tuve que escoger todo bastante agobiada. La otra chica que estaba se la veía muchísimo más amable incluso ofreciendo los sobres regalo que esta persona en ningún momento me ofreció y me atendió con bastantes prisas.

Encanta con el trato recibido por parte de Nerea. Un 10 para ella!!! Gracias a su paciencia y buen gusto salí encantada con mis nuevas pulseras. Muchas gracias☺

La dependienta muy amable. Es caro, aunq la promo que había era interesante.

Siempre muy buena atencion, la tienda brilla por todos sus rincones, me encanta. Siempre entro a ver las novedades. Tienen todas las colecciones de charms y todos los tipos de pulseras, las elegance, las normales, las essence, etc.

Como siempre, buena atención.

Très bien mais dommage il parle pas un mot français Il vont perdre des clients pourrait faire un effort

Llegó un pedido con talla errónea y me lo cambiaron sin problema

Dependienta súper amable..

La persona que nos atendió super amable, educada. Tienen cosas muy bonitas.

Me atendieron genial fui esta tarde a por un regalo para mi chica y con mucha paciencia me aconsejaron y me mostraron varias opciones, volveré en un futuro por el buen trato.

Me encanta esta tienda por sus productos y sobre todo por la atención del personal Elena, Raquel,Nerea,Alicia y Juan son excepcionales...Un trato y una atención de 10.La recomiendo 100%.

Se terminó las cajitas regalo ..las bolsas bonitas de Pandora. Ahora el sobre. ? Pero las piezas siguen siendo igual de caras La atención buena ..las dependientas simpatiquísima . Pero punto negativo para la firma

Atienden muy bn

Excelente calidad y trato por parte del personal de la tienda, tanto como en la atención individualizada recibida hacia mí y mi familia, como en la forma de aconsejar acerca de todos los productos disponibles de la marca para encontrar aquello que buscábamos 🤗

La tienda está genial, tienen muchísima variedad de charms y otros productos. Y las dependientas son muy cercanas, agradables y aconsejan muy bien. Una experiencia buenísima. Volveré sin duda!

Hemos entrado en esta tienda de Pandora y la dependienta una borde no se como responsables de esta tienda puede tener estas dependientas tan Bordes la verdad que no volvere a esta tienda nunca .

Comercio especializado en joyas, detalles

Me encanta aunque es un poco caro

La mejor joyería y el personal es fantástico!

Dependiendo de quien te atienda pueden ser muy amables o no. Para mi el chico es el más amable de todos, por lo que si vais hacer una compra intentar que os atienda el

Tienen cosas muy bonitas y muy atentas las q lo atienden

Piezas muy bonitas. Siempre aciertas con sus joyas. Gran variedad, siempre hay una pieza para cada momento.

Me ha atendido Elena y es un encanto, muy profesional!! Muy contenta

Súper amables

Hola! Justo hoy día 19/06/2020 fui a comprar un regalo con mi marido y la dependienta de la tienda nos sacó dos veces fuera. Entiendo las reglas del COVID , pero no entiendo una cosa : al llegar habían 6 personas dentro más la dependienta y no nos dejaron pasar, salieron 2 y entramos nosotros con la niña y nos dijo que no podemos entrar, vale, pero por que pones en la ventana de la tienda que el número máximo de personas es de 9 ....????. No volveré más a la tienda esa . Para tratarme así una amargada de dependienta.

Excelente tienda, y con buenas ofertas como el 3 X 2 ....

Muy buena atención

Todo perfecto

Me encanta pandora, además, el trato por parte de los empleados es magnífico. Recomendable 100%

Gran amabilidad y profesionalidad. Acogida fabulosa.

Soy comprador habitual de la marca. Mi mujer tiene una gran coleccion de charms y pulseras que le voy regalando siempre que puedo y nunca habia tenido problema hasta estas navidades. Fui a comprar un detallito y necesitaba la ayuda de los dependientes, he de decir que ese dia no me arregle lo mas minimo, y despues de media hora esperando y viendo como atendian a clientes que llegaban después, antes que a mí me canse y me fui. No creo que haya que discriminar a alguien porque no vaya arreglado pues mi dinero vale lo mismo que el de cualquier otro. Por suerte cuando volvi dos dias despues me atendio una chica encantadora.

Buen trato. Variedad en pulseras, colgantes y anillos. Un regalo de este tipo no falla nunca.

Siempre salgo con algo

Muy atentos.

Pongo esta nota por el tiempo que tuve que estar esperando para cambiar un anillo, 1 hora, los dependientes iban superdespacio.

Un producto diferente y diferenciado, sus pulseras están de moda en el mundo entero, es una idea original y simpática, solo un pero cuidado con los precios, a mi entender están sobrepasados

Total desidia por parte del personal, en concreto del único empleado masculino (con bigote o perilla) parece que tenía cero interés en vender. Espero que el dueño de la tienda tome nota. Al final he comprado porque he esperado a que me atendiera otra dependienta pero tampoco mucho mejor. Saludos

Precioso todo, pero la dependienta q nos atendió hoy más borde y no nace....no tenía la talla q necesitaba (un cambio)y la faltó echarnos de la tienda, ninguna ayuda ninguna solución.

Espectacular

Encantado; el asesoramiento, la atención, ha sido de 10!

Maravilloso

Personal no agobiante y muy amables. Todo muy bien expuesto.

Casi siempre hay mucha gente, pero te atienden amablemente

Trato rápido y exquisito.

Es un horror tenerle tan cercaaaa.

Los dependientes son realmente fantásticos

Para nada recomendable comprar en ella. Mucho mejor servicio en El Corte Inglés o por la web. Aquí no te devuelven el dinero y encima nos dicen que tarda casi un mes en llegar un pedido. Sale mucho mejor comprarlo donde sepas que puedes volver a recuperar el dinero o parte del el, si lo que compras en más barato o lo cambias.Muy descontento con la tienda.

Era un cambio y la verdad sin problema, todo es precioso allí y la dependienta muy amable.

Sitio genial para los regalos de tu pareja

Condescending idiot!! I had to walk out or explode!!! Never BUT never again will I spend a cent in this company

Muy buena atencion

Trato encantador y personalizado.

El servicio muy bueno completo y amable;)

Trato genial

Excelente servicio, calidad y precio, el trato de la dependienta superbueno

Un sitio muy bonito donde te atienden genial, sobre todo si tienes la suerte de que te atienda Inmaculada o una chica muy mona castaña. Si necesito algo de Pandora volveré aqui.

Uff

Teniendo en cuenta que durante las fechas navideñas aumenta el volumen de gente y de compras, puedes dar cierto margen a las tiendas. En la de Pandora podrías dar un margen infinito y rebasarían cualquier límite. La atención de las empleadas es, cuanto menos, cuestionable. En el largo tiempo que estuvimos esperando nuestro turno nos gritaron (porque el tono de voz era de grito) que saliéramos de la tienda a esperar fuera... y a varias personas se les pasó el turno. A esto hay que añadir los escasos modales con la gente que simplemente miraba los productos o que intentaba pasar la espera echando un vistazo. Y, para rematar, cuando les pides algo que no tienen no te dan ninguna solución ni muestran intención de querer echarte una mano. En definitiva, un premio al saber estar y a cómo atender a los clientes no se van a llevar.

Solo escribire sobre el horario. En la puerta pone que abren de L a V a las 10h y hasta las 10:20h no vino nadie, entra y cierra a su paso, es hasta las 10:30 cuando sale y se va. No puedo esperar mas, me voy. Imagino que abriran a las 11h pero pone a las 10h.

Atención personalizada aunque nunca sabes si es para que gastes más o para que te guste más. La marca es reconocida no debiera haber problema.

Fui a comprar un domingo que supuestamente abren a las 11,estaba allí a las 10:50 y no vino nadie a abrir hasta las 11:20,después de tardar 2 minutos en la compra tuve que esperar otros cuantos minutos para pagar mientras se encendía el ordenador,total,2 minutos de compra y media hora de espera. Muy poco serio para una joyería de ese nivel

El Borderlands 2 me lo pase entero, buen juego, 5 estrellas.