Maisons du Monde

Excepcional trato del personal, especialmente Edu. Un gran profesional!!

Ayer fui. Ver un sofá y me atendió sagrario. Nos atendió de maravilla, hacía tiempo que no me Atendían tan bien, me explico todo con paciencia. Me conjunto los muebles para mi salón, y me dijo las ofertas que había y que mejor encajaban Acabé comprando dos sofás y mesa, un espejo, y una silla de oficina. Muy agradecido a Sagrario

Experiència increible

Tienda con amplia variedad de productos para el hogar. Tienen prácticamente todos los productos de maisons du monde ofertados en la web. La recomiendo.

Actualización: Al efectuar la devolución en tienda por fin hemos conseguido hablar con Sergio que nos ha dado soluciones y la atención que necesitábamos para resolver nuestro problema. --------------------- Compras un banco por la web que esperas sea de calidad por el precio y deciden dártelo en formato click and collect por la tienda y lo que te dan está usado y lleno de desperfectos, al llegar a casa lo ves y lo reclamas y la única solución que te dan es ir a devolverlo a la tienda y volver a realizar el pedido a la web por si cae la suerte de que está vez con el mismo proceso recibas un mueble nuevo. Atención al cliente le echa la culpa a la tienda por no ver los desperfectos de un producto que entregan y la tienda dice que es responsabilidad de at al cliente por ser un pedido en la web, conclusión? No hay responsables, tienes que hacerte 3 veces el viaje a la tienda para recoger, devolver, volver a recoger y por supuesto corres tu con todos los gastos tanto económicos como de tiempo que te supone.

La ubicación que señala el GPS es incorrecta, pero al final sí se encuentra en el mismo centro comercial. Bonitos muebles, aunque la mayoría son para entrega a domicilio con costo, a menos que completes un pedido por arriba de una x cantidad. Lo que No me gusta es tener que armar yo mismo los muebles.

Fui la semana pasada y quedé súper encantado con el sitio y sobre todo de la atención que obtuve por parte de Lucía que me ayudó mucho a orientarme en lo que buscaba para mi casa y algún consejillo de como podía combinar ciertas cosas que andaba buscando para acoplar, sin duda un acierto, si vais yo preguntaría por ella.

Tienda enorme con muchos productos.

Esta bien.

sofa de 600 euros hecho de carton y llega roto

Tienda preciosa, personal atento y dispuesto a solucionar tus dudas

Hoy he metido una reclamación en tienda. Hicimos una compra grande en la tienda de san Sebastián de los reyes. Plaza norte 2. Fui a cambiar una lámpara que no me valía para lo que quería. Y no me dejaron cambiarla que tenía que llamar atendíamos al cliente etc. Compre también una mesa de comedor entre otras muchas cosas que compre me llego después de un mes a casa el tablero solo sin las patas. Llamo a atención al cliente y me dice que en un mes mes y medio me llegan las patas. Son un desastre y los empleados de tienda no te saben dar respuesta de nada.

Me han dado ganas hasta de trabajar con ellos de lo majos que son todos! 100% volveré. Gracias Héctor por todo! Un placer😁

Irene es la trabajadora mas simpática y competente que he visto hace tiempo en una tienda.

Compro una mesilla nueva por la web y la paso a recoger a la tienda de San Sebastián de los Reyes. Mi sorpresa es cuando me la entregan que no viene embalada. Al llegar a casa veo que esta rayada, vuelvo y me dicen que es una mesilla de exposición. ¿Cómo es posible que me vendan algo que no es nuevo como nuevo? Me he llevado una gran decepción con esta tienda. Una y no más.

Excelente atención por parte de Sergio, que nos ha asesorado y facilitado una fantástica solución a nuestras dudas en la tienda de Sa S. De los Reyes.

Compré una mesa que se salió defectuosa, gracias a la colaboración y amabilidad de Sergio el director de la tienda, he podido solucionarlo y tener una mesa nueva.

Si pinchas en estas páginas con unas ofertas increíbles sale vuestra página, ofertas con contador, de tiempo limitado, sois vosotros o están estafando en vuestro nombre. A ver si me lo aclaráis ya de una vez. Respuesta a Maison du Monde Supongo que estaréis haciendo algo al respecto porque no es una página usando vuestro nombre son varias, si lo consentís tenéis la misma culpa. Y no tenéis que lamentar nada, yo no he picado pero supongo que otra gente si.

Buenas tardes. Quiero destacar la amabilidad, resolución y profesionalidad de Antonio que ayer atendió nuestra llamada de teléfono primero y después en tienda, quedando muy satisfechos con su trabajo y finalizando una compra de unas lámparas. Gracias. Un saludo.

Sinceramente, la mejor tienda de Maisons du Monde a la que he acudido. Me atendieron de la mejor manera posible y muy profesional, nos solucionaron un problema que teníamos al momento y sin problemas. En mi caso me atendió Sergio. Recomiendo mucho venir a esta tienda.

Fui hoy a la tienda San Sebastián de los Reyes, fui atendido por Héctor y Lucía súper amables a la hora de atendernos y profesionales, nos ayudaron en todo. Volveremos cuando necesitemos algo,

Sagrario nos ha guiado muy bien en la compra de nuestras sillas . Atención muy buena y trato amable

Mi experiencia en Maisons du Monde de San Sebastián de los Reyes fue excelente. Miriam me atendió de forma profesional, cercana y muy agradable, resolviendo todas mis dudas con amabilidad y eficacia. Sin duda, un trato inmejorable. Repetiremos seguro.

Dependientes super amables y profesionales

Fui a hacer una devolucion de un producto en tienda y llevo un mes esperando a que me devuelvan el dinero. Ya lo he reclamado cuatro veces.

Sin más, muy caro para lo q ofrece.

Es una pena que tengan un personal tan poco profesional, incapaz de atenderte de forma adecuada, después de esperar más de media hora. Lamentable servicio. En una tienda de este nivel se espera más profesionalismo.

WoW, el personal excelente,te saludan,te sonríen, te hacen sentir como en casa. Isolina me ha atendido muy bien. Lugar recomendadisimo si querés tener tú hogar precioso.

Estilo bestial. Otro nivel.

Una auténtica vergüenza. Evitad MAISONS DU MONDE. Compramos unas hamacas el 29 de mayo, pagadas en tienda física, y a día de hoy (más de mes y medio después) seguimos sin recibir absolutamente nada. Ni hamacas, ni explicación coherente, ni disculpas. Solo mentiras, desinformación y una atención al cliente que roza lo surrealista. Hemos llamado 8 veces. En una ocasión nos aseguraron que las hamacas estaban “en camino con una empresa de transporte”. Mentira, llamamos a la empresa y no tenían ellos ese pedido. En otra llamada nos dijeron que “llegarían en agosto”. Ese mismo día, volvimos a llamar y otra persona nos aseguró que “llegarían esa misma semana”. ¿En qué quedamos? Ni ellos mismos tienen idea de lo que pasa con los pedidos. Lo peor no es solo la incapacidad absoluta de cumplir con los plazos, sino el trato despreciable. Llamas buscando una solución y te dicen que “te devolverán la llamada”. Nunca lo hacen. Promesas vacías, falta de profesionalidad y una sensación constante de tomadura de pelo. MANSIONDUMON parece más una broma de mal gusto que una empresa seria. Te cobran por adelantado, desaparecen y luego te marean con excusas contradictorias. ¿Dónde está el pedido? ¿Por qué nadie se responsabiliza? ¿Por qué ni siquiera tienen la decencia de decir la verdad? Si estás pensando en comprar algo aquí, hazte un favor y huye. No solo perderás tiempo, dinero y paciencia, sino que además sentirás la impotencia de hablar con gente que claramente no tiene ni ganas ni intención de ayudarte. Una estafa encubierta en forma de tienda de decoración. Nunca más.

me atendió Héctor y MAGNÍFICO!!! Profesional, explicamdomelo todo GENIAL Menos mal, porque a la hora que fui habia pocos vendedores

Un desastre. Escribes una reseña y te contestan. Perfecto. Te dicen que te pongas en contacto con Atención al cliente. Lo haces y te vuelven a mentir cuando te aseguran que te llamaran. Tres dias y sin noticias. Bochornoso. Nada recomendable.

Ojo con el pago por internet. Después de 15 días de haber pagado y habiendo recibido el pedido, todavía tengo en mi tarjeta retenido el importe de la compra (1.500 €). Esto se traduce en que no puedo utilizar mi tarjeta de crédito y estoy de viaje 😡😡. Pésima norma. Cámbienla por favor.

Tenía pendiente escribir una reseña ya que a nivel humano y de atención al cliente es mi Maisons favorito de Madrid. Gracias por la amabilidad siempre y gracias especialmente a Raquel por haberme ayudado ese viernes con las facturas que no me habían sacado bien en otra tienda. Mil gracias y enhorabuena al equipo de Maisons San Sebastián de los Reyes por estar siempre ahí con sonrisa y paciencia.

Estuve esta mañana haciendo unas compras, estaba un poco perdida pero con la ayuda de los vendedores me fui muy contenta , gracias también al chico de barba y tatus por su amabilidad ! Recomiendo 100% gracias a tod@s

Una auténtica vergüenza. Compré un producto de 300 €, y ni siquiera tuvieron la decencia de ayudarme a cargarlo en el coche, que estaba estacionado a escasos 5 metros, en doble fila. Me indicaron que, "por protocolo", no pueden salir ni siquiera a la acera, y que buscara ayuda de un familiar. ¿Y si no tengo a nadie que me pueda ayudar? ¿Esa es la solución que ofrecen? La atención al cliente fue pésima, y la falta de empatía, total. Me quedé literalmente hablando sola porque la persona que gestiona los pedidos, un chico con barba que se negó a darme su nombre, se marchó dejándome con la palabra en la boca. Una actitud completamente improfesional. Es indignante gastar tanto dinero y recibir este tipo de trato. No solo no me ofrecieron una solución, sino que dejaron el paquete al borde del mostrador y se desentendieron por completo. Lamentable

Soy cliente habitual en Maisons du Monde de Serrano que vive en Collado Villalba. Desde el pasado año estaba interesado en comprar de nuevo la silla de exterior Copacabana infantil de color negro. Visitando la tienda de San Sebastián de los Reyes, lo que en teoría me dijeron que está temporada no la iba a volvian e tener en ese color, la resultante es que de nuevo la tenían. Fui a comprarla y me quisieron vender sin comprobar su estado una Copacabana que estaba coja. Lógicamente les dije que quería una nueva. A los pocos días se comunicaron conmigo diciéndome que tenían una nueva silla, la cual compré. Cual es mi sorpresa, cuando la monte en mi casa, era otra que estaba coja. Llamé primero está mañana y posteriormente me desplace 40 kilómetros para hacer el cambio de la silla y cual es mi gran sorpresa de nuevo, cuando llego, me sacan tres patas distintas y me dicen que los montadores ya no estaban y que las monte yo. Después de hablar con la persona que me atiende, me da otra versión y es que los montadores son ellos y que están cobrando y al momento me vuelve a decir que el montador ya no está, en qué quedamos hay montadores o no hay?. Quejándome por toda la situación sufrida, incluido que el cliente tiene que montarse la silla y comprobar en qué estado está, decido que me devuelvan el dinero. Me parece increíble que sufra esta situación el cliente. Muy negativo tanto el servicio como la nula solución prestada. Con lo sufrido, dudo volver a comprar en este establecimiento y es más, aconsejaré a amigos y conocidos, que eviten comprar nada. Buen día.

Porque no se pueden poner 0 estrellas. Recomiendo que nadie nunca compre aqui

Un enorme gracias a Sergio que fue ultra simpatico y nos ayudo arreglar nuestra compra. Sergio es el modelo de la amabilidad espanola! Un gran gracias tambien a Sagrario que fue muy simpatica y ayudadora!

Estuvimos hace unas semanas buscando ayuda para redecorar la terraza. Sagrario y Edu fueron geniales, una hora y media más tarde estábamos teníamos todo lo que necesitábamos y en menos de 15 días todo estaba instalado en casa. Muy buena atención en tienda, gracias!

Ojo, te engañan en la tienda. Ves algo que te gusta, preguntas disponibilidad, te dicen que lo tienen en stock y que como mucho en dos semanas lo tienes. Pagas más de 1.000€. Llevo casi un mes esperando y el estado del pedido es "validado", es decir ni "preparado" ni mucho menos "enviado", Llamas y te dicen que no h hay stock y que no saben cuándo te lo van a mandar. Eso tiene un nombre, o dos. Mentirosos y estafadores.

10 minutos esperando una caja porque tres de las cuatro estaban cerradas y no gano forma. Horrible

Excelente servicio de todo el equipo de la tienda. Sorprendidos gratamente y sin duda tienda para recomendar. La hemos convertido en nuestra tienda de decoracion de cabecera. gracias

Hoy voy a la tienda a pedir mi dinero de vuelta! Compra hecha y paga - 16/05/2025 Entrega estimada - 13/05/2025 No llaman. No avisan. No dicen nada. El viernes 13 llamamos para saber, dicen que no tienen ninguna información. Después de 3 llamadas más, alguien, por fin, nos dice que debería haber llegado el 12/05 pero que llegará el mismo 13/05. A las 15h llamo y dicen que no, que alfinal sería el lunes 16/05 que llegarían los muebles. Hoy es lunes, 16/05 llamé cinco veces a la tienda, hablé con 5 personas diferentes, nadie sabe de mi pedido pero todos hacen el mismo: me piden mi numero, piden el numero de pedido y dicen que me vuelven a llamar. Cinco!!!!!! Cinco veces hoy. Nadie me ha llamado y peor, todavía no sé cuando llega (o si llega algún día mi pedido. Servicio fatal. Línea telefónica de "atención al cliente" todo automático y te vuelves loco con el "pulse 1, pulse 2, pulse 3" hasta que entiendes de que nunca consigues hablar con nadie! Hoy, voy a la tienda pero voy a por mi dinero!

El domingo fuimos a Maison Du Monde y tuvimos la suerte de que Sagrario una vendedora se acercara muy amablemente a ofrecernos su ayuda. Estamos muy contentos con su atención, gracias a su asesoramiento y profesionalidad pudimos encontrar lo q estábamos buscando. Su ayuda fue crucial para encontrar 2 sofas q no estaban expuestos y q era justo lo q estábamos buscando. Sin su ayuda no hubiéramos sabido la existencia de estas dos piezas q estaban en un catálogo on line. Gracias por una atención tan profesional y por la rapidez, amabilidad y buen hacer.

Muy mala experiencia con esta tienda. El día de la compra el trato fue desagradable. Lo más importante, aún estoy esperando la entrega de mi compra que debería haber llegado el 02 de junio (tiempo máximo de envío), hoy ya es 16 de junio y ni siquiera me responden cuando intento contactarlos.

Hemos comprado varios artículos allí. Los sofás no son nada cómodos pero para todo lo demás lo recomiendo. Hay cosas preciosas para la decoración y el precio no está mal. Es verdad que la atención en la tienda no es que sea mala, es que falta gente. Ayudaría también si los productos tuvieran su precio. Queríamos comprar un foco vintage ( que vimos allí presencial y en la página web no está) pero como no tiene precio y después de 30 minutos esperando pq sólo había una chica para pedidos...nos fuimos. También queríamos comprar un aparador que en La web pone que sólo tienen en las tiendas los que tienen en exposición ( los cuales están dañados) y que si hicieran una rebaja me llevaría pero nada...no se puede. No entiendo el sentido de que te guste algo y siempre tener que pedirlo y luego si lo quieres a domicilio 30 euros... La primera vez que fuimos encargamos un reloj que hemos ido a recoger hoy ( esa vez nos atendió una chica maravillosa). No le pongas más puntuación por el envío a domicilio y que muchas cosas no están etiquetadas o sólo te puedes llevar el de exposición.

Soy clienta habitual de la tienda de San Sebastian de los Reyes 😊 el equipo SIEMPRE me ha tratado absolutamente FENOMENAL y me ha ayudado ante cualquier inconveniente con el servicio postventa. Hoy me he decidido a poner una reseña tras el trato GENIAL de Alberto 😊 que he venido coja y me ha ayudado CON TODO. Él ha sido el aliciente a escribir públicamente pero me reitero y reafirmo diciendo que TODO el equipo lleva años dejándose conmigo la piel 😊 y soy clienta asidua 😂, amo Maison du Monde! 🥰

Atendidos por Carla, fantástica, orientada al cliente y muy resolutiva. El producto es muy bueno y la relación calidad precio también

Es una explosión de colores, de vida diferente, me ha parecido tan bonito todo que es difícil de igualar, gracias.

Gracias Ángela por la ayuda! Súper amable y profesional!!!!

Estafadores con las devoluciones de los pedidos online

Tras una gestión complicada con el departamento online (tras varias incidencias en una compra efectuada online) que, entre otras cosas, no se ha mostrado dispuesto a ayudarme en nada y con la frustración de tener que gestionarlo a través de una máquina, en la tienda física ha sido todo lo contrario. Un gusto que te ayuden tan bien y de manera tan eficiente. El encargado, Sergio, ha sido un todo momento un profesional dispuesto a ayudar al cliente. Gracias.

Nos recomendaron esta tienda por su "calidad" y ha sido una terrible experiencia. Hemos comprado por la página web y no solo no cumplen con los tiempos de entrega que afirman que tienen sus proveedores, sino que el primer producto que nos llegó, vino defectuoso. Estamos intentando hacer el reclamo y el chat de la página web no está disponible y su número de teléfono tampoco funciona para servicios post venta. Hicimos el reclamos a través de la página web y tampoco funciona bien y no te permite adjuntar la foto del producto. Un detalle tan importante como que no cortaron la madera correctamente para atornillar la pata.

Queremos agradecer a Antonio por su excelente asesoría en la compra de nuestros espejos. Desde el primer momento fue muy atento, profesional y supo entender perfectamente nuestras necesidades. Nos ofreció varias opciones adaptadas a lo que buscábamos, y además nos ayudó a empacar todo con mucho cuidado, haciendo que todo el proceso fuera muy fácil y agradable

Excelente atención por parte de Camilo muy amable y rápida su asesoría , Excelente servicio !

Muebles algo caros, pero tienen mucha variedad en decoración y cosas de hogar. He comprado varias cosas bonitas que estaban bien de precio.

Hemos comprado un perchero súper bonito. Tiene una pega importante. El círculo de maderita no desenroscan como los negros y ha sido un suplicio pasar el tornillo para fijarlo a la pared 😤 Para pagar lo que cuestan vuestros productos ese tipo de detalles deberían contemplarlos en diseño.

En todo momento nos seguía 2 seguridad, me parece desagradable!!, fuimos mi familia y yo ya que nos hemos comprado una casa. Con 2 menores de edad ,una con discapacidad, les recuerdo que ustedes son empleados de una tienda ni siquiera son los dueños, no lo recomiendo en todo momento se sintió discriminación y racismo, ahora me voy a comprar en otro lugar donde mi dinero será valorado y sobre todo donde vea una atención buena ,de calidad y sobre todo RESPETO.

Devolví varios artículos hace 14 días y sigo esperando el reembolso, la verdad es que el servicio deja mucho que desear. No parece de que en estos casos interese mucho el cliente. Lamentable

Está mañana e estado con mi madre y la verdad q los dos dependientes camilo como isolina son un encanto me an ayudado en todo y me an aguantado por q en mi empresa no necesito a nadie pero como vendedores son muy buenos y la verdad siempre con una sonrisa

👍

No llegue a visitar

No le puedo dar cero estrellas porque no hay. Compramos un sofá y después de un mes y en el supuesto dia de la fecha de entrega nos llaman para decirnos que está discontinuado! La tienda el día antes me asegura que no. Me sentaré en el suelo hasta que encuentre otro que me guste, supongo. En fin. LA DESCOORDINACIÓN ENTRE LA INFO DE LA TIENDA Y EL ALMACÉN ES TOTAL. Si lo hago, nunca más compraré nada en esa tienda que no pueda llevarme con mis propias manos. Por otras compras anteriores, algunos proveedores también dejan mucho que desear. Très chic todo. Donde no hay…

Un día llegamos a la tienda y tras dar una vuelta buscando un artículo decidimos preguntar a un vendedor. El vendedor en cuestión nos dice sin mirar stock ni poner mucho interés en nosotros que no tiene el producto porque no le suena que esté en la tienda. Cuando nos vamos de la tienda encontramos nosotros mismos el producto expuesto en una estantería. Otro de los días, tras intentar hacer una compra muy grande, la cajera que nos atiende (resultó ser la responsable) ha sido MUY desagradable con su trato hacia nosotros. Tenía mucha prisa por hacer otras cosas pero no por atendernos, estuvimos esperando 20 minutos en la caja sin nadie más en la tienda, mientras ella hacia sus gestiones. Sinceramente no volveremos a esta tienda porque deja mucho que desear el trato al cliente. Han sido dos experiencias NEFASTAS.

Variadisimos productos y buena calidad y gusto

Tienda super grande, bien organizada y producto muy variado

Para no ir más por esta tienda . Compré un artículo el 29 de diciembre , el día 4 de Enero lo devolví y estoy esperando el rembolso de la operación . Me Pongo en contacto reclamando este impago a la atención al cliente y estos me derivan sin darme explicaciones que llame a la tienda , llamo a esta , te tiras 20 minutos al teléfono con su musiquilla y no te coje nadie . El trato vergonzoso , se que soy un cliente minoritario , pero cuidado a la hora de devolver un artículo . NO PISO MÁS ESTÁ TIENDA .

Se niegan a entregarnos una lámpara (ya pagada y solo pendiente de recoger) por estar ya cerrados siendo las 21:15h. Pero estaban las luces encendidas y trabajadores dentro. En el horario en la puerta pone que la hora de cierre es a las 22:00h y en Google Maps a las 21:30h. Nos volvemos muy decepcionados con la atención al cliente.

Vergonzoso. Indican un horario de cierre y luego cierran una hora antes. Ir hasta aquí una hora antes de que cierren y encontrartelo cerrado... Se ve que hacen lo que quieren.

Aconsejo no comprar muebles en este establecimiento, cuidado con el traslado porque te dejan tirado!!!! Atención al cliente pésima y soberbia.

Siempre encuentras lo que buscas a buenos precios.

2º día que voy a la tienda en los que tienen una cola de más de 20 personas y solo 1 persona en caja ( con lo lentos que son ) y el resto de trabajadores paseando por la tienda. Obviamente tanto nuestra compra como la de otras personas se ha perdido por la lentitud.

Vergonzosa atención al cliente. Colas en caja de más de media hora porque sólo hay una persona cobrando mientras el resto de dependientes se pasea por la tienda. Un sinsentido absoluto.

Llevamos casi un mes intentando recibir 2 mesillas de noche que hemos comprado online con recogida en tienda. No llegan. En la tienda nos siguieron pedir la devolución del dinero porque ellos no saben dónde están. El servicio de atención al cliente no funciona hoy. El chatbpx nos envía a la tienda y allí dicen que no pueden hacer nada. Un desastre.

Por obligación pongo una estrella, Compré varios muebles de esta tienda, en tienda la señorita que nos atendieron muy bien, pero después llega la pesadilla. El día que hemos comprado nos comentó que el sofá es modular , no fue así fue de solo una pieza , no entraba ni en ascensor tampoco por la escalera, un zapatero llego roto, así que se lo volvió a llevar los del transporte ,te tienes que desplazarse otra ves a la tienda, contarle todo y volver a comprar. P.S. Se tiene que pagar otra ves y con la devolución hay que tramitarla a través del chat y pasa bastante tiempo para devolverte el dinero en mi caso paso 12 días hasta ahora y no lo devolvieron, a ávido un error se bloqueo la transacción según ellos no saben por qué . Yo pague dos veces los muebles pero sin temerlos. Tiene una empresa de transporte contratada de Alcalá de Henares, si no tiene en la zona donde vives entrega a más viviendas tampoco te lleva él pedido. Un espejo que compré en el mismo pedido no sabe nadie de él . Atención al cliente si llamas no tiene , solo un contestador para disculparse por no tener atención al cliente por el momento. No comprar en estas tiendas por favor, evitarlas cuando no tenga ventas que miren un poco por las tiendas y el servicio que dan. Nosotros sin sofá, espejos y zapatero eso si pagado 2 veces .

Una auténtica vergüenza Los vendedores no saben lo que venden Hice una compra de un salón entero y a fecha de hoy tengo no tengo ni la mitad Se equivocaron con el sillón y qué alegría tuve que pagar otro y todavía no me han devuelto el dinero del primero ni entregado el segundo Son un desastre No compréis allí

6 dependientes, 2 clientes, y te tienes que envolver tú las cosas."Sección de autoembalaje". Si al menos fuera barato....

NEFASTA GESTIÓN Proporcionan proveedores externos que mantienen en su perfil y muestran en su catálogo, pero de los que no se hacen responsables en ningún momento. Ni para cambiar ni para devolver puedes dirigirte a Maisons du monde, tampoco para reclamar un reembolso que tarda en hacerse efectivo más de un mes, sin embargo retienen tu dinero si tu compra es de diferentes proveedores y unos han hecho las devoluciones correctamente y otro no, porque se supone que tu compra es global a Maisons. Tardé 10 minutos en anular mi pedido porque me di cuenta de un error, solicité el cambio y me indican que no lo hacen. Posteriormente y viendo la poca seriedad reclamé la devolución y tampoco. Decididamente un abuso y un trato desleal y denunciable hacia el cliente. Recomiendo buscar otra opción de compra más fiable.

La atención de Francisca ha sido excelente y nos ha ayudado a conseguir la estantería que buscábamos aún sabiendo que era muy complicado encontrarla. Sin embargo, la atención de Lucía durante la tarde ha dejado bastante que desear. Desde el principio mostró negatividad para buscar la disponibilidad del mueble. Cuando Francisca nos había asegurado por la mañana (por teléfono) que el producto estaba en el almacén, cuando fuimos a por ello por la tarde, Lucía nos indica que no está y que lo único que podía hacer era devolvernos el dinero (haciendo toda la cola después de habernos tenido esperando casi 40 minutos mientras nos atendían y buscaban el mueble que nos había asegurado Francisca que estaba). Unos días después llamo a la tienda para hablar con Francisca nuevamente, comentarle lo sucedido y ella nos encuentra el mueble y nos lo deja en la entrada para que lo recogiéramos por la tarde. Al recogerlo por la tarde está nuevamente Lucía y sin mediar disculpa le indica a otro compañero que nos atienda. Le solicito a ese otro compañero si me puede ayudar a llevar al coche los dos bultos ya que pesan más de cuarenta kilos cada uno y mi mujer no me puede ayudar porque está embarazada. Me contesta que por él sí, pero que lo debe consultar con la responsable de ese momento, que resultó ser Lucía y que sin ningún tipo de consideración ni amabilidad le dice a su compañero que no. Lamentable.

Una maravilla de tienda. Entras a por una cosa y sales con 100 😂. Todo precioso

Pésima gestión , cuidado con comprar en la tienda no por su personal q amablemente hace lo q puede para paliar los desastres. LEVO DOS MESES ESPERANDO PARA Q ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE UN PEDIDO . TIENEN MI DINERO Y NO LO DE UELVEN DESPUÉS DE MÁS DE 50 LAMADAS

Sin duda lo mejor de la tienda y de toda la cadena Maisons du Monde es Sagrario, un mención muy especial para ella por su buen trabajo, amabilidad y capacidad. Había hecho un pedido de unos 800€ y porque uno de los productos cae en rotura de stock, no avisan al cliente de que ese pedido no se va a servir "nunca". No se puede eliminar ese producto del pedido y que el resto continúe, hay que dar de baja la totalidad del pedido y hay que hacerlo en atención al cliente, llamo... y una locución me remite a la web/app (y me cuelga) para gestionar la anulación del pedido, que no esposible realizar por ese canal... un despropósito. Tuve que volver a realizar el pedido del resto de productos, volver a pagarlos, y GRACIAS a Sagrario que llamó a Atención al Cliente, gestionó la anulación, indicando que no era un cambio e opinión del cliente, todo ha sido perfecto... esta vez sí. Ya tengo los productos en casa, me ha realizado el reembolso del pedido inicial y todo GRACIAS a Sagrario.

Tenemos muebles y productos de Maison. Y visitamos la tienda a menudo. Hay personal que no tiene mucha idea de lo que le preguntas. Tienen muebles bastante caros, algunos, para la calidad que tienen.

El trato recibido por parte de los empleados fue impecable. Agradecer a Eduardo lo amable que fue y la ayuda prestada ayer. Un chico encantador y dispuesto!

La ubicación está mal. Está al lado de VisiónLab.

Nos atendió Eduardo, un chico alto delgado, que fue súper amable y servicial. Gracias por toda tu ayuda!!

Me encanta esta tienda,adicta estoy a ella,y los empleados lo mejor, muy atentos y te consiguen lo que quieras

Hoy hemos comprado un sofá y quiero agradecer la atención que hemos recibido por parte de de Alicia. Muy profesional y amable.

Muy bien atención siempre buena. Y fácil para aparcar.

Fui a comprar una butaca y la dependienta me dijo que no podía pedirla en la tienda en ninguna de sus tiendas. Luego fui a la de Alcorcón, y si podía. Al precio de los muebles hay que añadirle si o si el precio del transporte… fatal

La ubicación esta mal me ha hecho perder el tiempo varias veces

Atención al cliente malísima. Compré una cama completa pero al vendedor se le olvidó venderme el "sommier" (las camas de esra empresa son extrañamente vendidas en 2 partes). La empresa de transporte me cobró €38 para montar algo inexistente, pues el sommier no estaba. Al reclamar la parte faltante descubrí que Maison du Monde no posee estoque en Espanña, todos los productos vienen en camiones de Francia. Reclamé al servicio de atención al cliente de la empresa q no me hizo caso hasta el momento. La supervisora de la tienda de San Sebastián de los Reyes por lo menos se excusó pero el sommier tampoco llegó en la fecha prometida (hoy). Tuve q dormir en un colchón por tierra con una niña pequena y anular una reserva Airbnb porque un mes después de la compra el sommier aún no ha llegado. Un absurdo la empresa no disponer ni siquiera de un punto de almacenaje en Madrid. Las fotos de las camas no informan de sus distintas partes ni de sus distintos precios, publicidad tan engañosa que ni siquiera los vendedores saben lo que tienen q vender...

Fuimos a comprar unas lámparas y la atención que recibimos por parte de Angela fue excepcional. Es un gusto dar con personas tan amables, humanas y profesionales, que se nota que les gusta su trabajo y hacen todo por ayudarte y que salgas con una sonrisa de la tienda. Sin duda repetiremos.

David Garcia gran profesional aptitud efectivo y cuida mucho al cliente

La tienda es preciosa. Pero los baños es el sitio ideal para pillar el Ébola, qué asquerosidad.

Lo mejor de esta tienda aparte de la cantidad de cosas que tienen de decoración sin duda son los empleados. Todos súper majos, sin excepción de ninguno. Te hacen agradable la compra y búsqueda de lo que quieres, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar. Especial mención a Ángela, que nos atendió en caja de manera magnífica. Recomiendo 100% venir a tienda en concreto.

He estado leyendo algunas valoraciones negativas y he de decir que no lo entiendo. El trato por parte de los empleados fue magnifico, estaban a disposición en todo momento y nos ayudaron siempre. Nos proporcionaron todos los medios necesarios para movilizar algunos productos muy pesados. Especial agradecimiento a Angela que nos atendió de maravilla en caja. Supongo que las personas que han comentado una experiencia negativa tuviesen algún problema puntual. Recomiendo encarecidamente venir a esta tienda si buscas decorar o amueblar vuestra casa. Muchas gracias!

Realmente un servicio muy deficiente. Compramos un mueble y no ha quedado bien, y llamando a atención al cliente lo único que me han ofrecido es enviar las instrucciones para que lo hagamos nosotros. Lamentable NO HA MAISON DU MONDE.

Maravillosa cadena, me encanta🌹très bien

No puedes llvarte casi nada de alli Tienda de muebles pero te obligan a hacer el pedido online y pagar costes

Uña vergüenza más de 1h para cobrar la responsable dando vueltas se ríen de la gente una auténtica decepción

Soy clienta habitual y creo que dejaré de serlo. Hace dos días fui a la tienda y cogì una alfombra que estaba rebajada al ser un artículo de "segunda vida". Para poder seguir comprando en la tienda sin cargar con la alfombra, le dije a la dependienta que estaba en la caja que si podía apoyar allí la alfombra para seguir mirando artículos de la tienda, me respondió que si, que sin problema . Cuál fue mi sorpresa cuando me disponía a pagar, que veo que no està la alfombra y cuando le pido explicaciones a la dependienta me dice que esque se la llevaron unos chicos. Me parece una falta de palabra, demostró muy poquito interés y ni siquiera se disculpó o mostró ningún tipo empatía con mi malestar, ni me dio ningún tipo de alternativa para reparar un poco el daño. Siguio con su tarea sin mirarme siquiera. La encargada también fue bastante borde. En definitiva, donde me tratan así, no vuelvo.

Llegamos a las 21:30. El horario que aparece en la puerta indica de 10 a 22 horas. Sale un dependiente y nos dice que está cerrado,que han cambiado el horario de verano o no sé qué. Inaudito e inadmisible.

Negoció demasiado elitista en la atención al público...debes aparentar o sino será atendido con desgana

Me encanta todo lo que hay para la decoración de casa

Hace un par de meses compré un par de sofas y quedan súper bonitos y elegantes. Acabo de recoger en tienda un puff y tb es precioso. Muy buenas compras. Muy majos los empleados y en especial Sagrario que ha sido encantadora.

Pedido número 28753.. Pedimos una lámpara que finalmente no nos cuadra en casa le tamaño, solicitamos la devolución, se la lleva el repartidor bien embalada y la respuesta es que no nos realizan la devolución. Te quedas sin lámpara y sin dinero. Me vuelvo al Ikea cutres.

Se compra un sofá gestionando el pago mediante la plataforma interna a través de la cual se nos pide gestionarlo. Pago confirmado y cantidad retirada de la cuenta. Fallo interno entre PayPal y dicha plataforma. Dos semanas teniendo que contar la misma historia a servicio de atención al cliente general, en la tienda... dicen que han abierto incidencia (varias veces) pero no dan apenas respuesta ni soluciones. El cliente teniendo que estar al tanto del problema más que la empresa... el cliente teniendo que ser quien propone soluciones ante un problema interno de la empresa. El cliente invirtiendo su tiempo ante una incidencia a la cual no se da solución. Es una empresa de cierta entidad. No me esperaba esto.

Atención excelente, hemos comprado el sofá clio y Iriam nos ha explicado todo y asesorado perfectamente. Muchas gracias!

La experiencia de compra ha sido desastrosa. El envío se retrasó más de un mes y, cuando finalmente llegó, el albarán indicaba que debía recibir dos artículos, pero solo entregaron uno. Además, claramente se especificaba en mayúsculas que el servicio incluía el desembalaje de la mercancía y la retirada de los embalajes a un punto limpio. Sin embargo, no cumplieron con nada de esto; simplemente dejaron las cajas y se fueron sin más. Más de un mes de retraso, un solo paquete en lugar de dos, y un incumplimiento total del contrato. Es vergonzoso y demuestra una absoluta incompetencia.

Un poco caro

Mesa Cezanne de mango macizo perfecta, buena atención, rápido suministro y excelente servicio de entrega de Tamdis

Tuve un problema con el envio y puse una mala reseña. Pero he vuelto a editar la reseña por que me lo han solucionado de forma muy eficiente... ahopra si os habeis ganado mi confianza... MUCHAS GRACIAS

Me encanta tdo

Transporte nefasto, incumple totalmente lo contratado. Debía ser entregado en franja horaria de 4 a 6 de la tarde, desembalar la mercancía y retirar el cartón, pues bien se presentaron a las 2 y media dejaron los muebles en la puerta de la calle y se marcharon

Empresa totalmente desaconsejable. Compré una mesa de estudio, el pedido llegó a tiempo y no pude abrirlo y comprobar el estado hasta 2 meses después porque estuve enfermo y ¿cuál es mi sorpresa al desembalarlo?, la mesa venía con una reparación en el tablero principal que se nota claramente. Me puse en contacto con ellos y les envié fotos del estado, me respondieron y me contestaron (lógicamente) que no había hecho la reclamación dentro del periodo de 30 días y que mi solicitud no se puede tramitar. Culpa mía. Es bochornoso que confíes en una empresa que demuestra cierto nivel y que sus productos son de calidad y nada baratos que tengan la desfachatez de mandar un producto reparado.

Mar ha sido super simpatica y de gran ayuda, toda una profesional con excelente disposición a ayudar siempre. Gracias Mar!

La atención de Marta fue excepcional. Un problema que solicité ayuda online y me dijeron que “ya estaba”… lo reclame de nuevo y al venir a tienda a recoger el producto le comenté mi problema. Aún sin ser una compra de esta tienda me lo gestiono todo súper eficiente. Fue muy amable y agradable. Gracias!

Para la calidad de los productos el precio es muy alto. He comprado el juego de comedor y he tenido que devolver las 4 sillas y comprar otro modelo más caro.. aún así deja mucho que desear. En la tienda la mayoría de los productos tienen defectos.

Acceso universal. Aparcamiento gratuito en la calle con plazas reservadas para personas con movilidad reducida. Comercio grande con bastante exposición. Encontrar a un trabajador para que te atiendan es complicado.

Servicio lamentable. Deja mucho que desear, Servicio postventa muy deficiente, respuesta al problema: búscate la vida. Recomendación gasta tu tiempo y tu dinero en otro lugar.

No está mal pero me parece una tienda muy cara para el tipo de calidades q tienen sus productos, cabe destacar q los q atienden son muy amables y pacientes!

Puse una reseña comentando que el pedido se había retrasado, y es así. Pero es cierto que cuando ha llegado, algo antes de lo que me dijeron. Ha llegado todo estupendo.

La mejor tienda de decoración del mundo. Me encanta.

Sitio con muebles interesantes, algo diferentes y con bastante variedad de calidad entre modelos. La tienda es solo una parte de todo lo que puedes comprar en el ecommerce.

Siempre puedo comprar algo en Maisons.Nunca habría comprado tanto como hoy si no hubiera contado con todo el tiempo y la gran atención que hoy nos ha dedicado Sagrario.Muchisimas gracias!!

me parece de mala fe, embalar una mesa rota y entregarla. Si la mesa ubiese caido embalada el poliespan que protegía la pieza, ubiese dejado una evidencia de la caida (no fue el transportista)

Esta tienda me encanta, es una maravillosa mezcla de fascinante objetos utiles e inutiles. Al final siempre sales habiendo comprado algo. La chica de la caja encantadora y simpatica.

Imprescindible visitar sus aseos: Nota: referente a la respuesta, ¡gracias! Ya conseguí mear. No necesito llamaros para que me ayudéis. Pero gracias.

Un desastre. Compramos un mueble de baño hace más de un mes. Se comprometen con un plazo de entrega y cuando ya se vence llamo para pedir información. Después de innumerables intentos, me dicen que ha habido un problema de calidad (por lo que veo en las reseñas es bastante habitual) y que tardarán más de mes y medio en enviármelo. Me indican que si quiero esperar me harán un detalle (40€ teniendo en cuenta que el mueble cuesta más de 900€)… un vergüenza.

Acabamos de hacer una compra en la tienda, necesitábamos ayuda y asesoramiento sobre los productos a elegir y Antonio M. muy amablemente nos ayudó y nos dio muchos detalles sobre el producto. Gracias a su ayuda pudimos elegir asertivamente. Es una persona que está dispuesta ayudar al cliente, por más personas así por favor!!!🙏🏼 😊

Un sitio genial, cosas súper chulas y los dependientes geniales. No encontré lo que buscaba y me recomendaron más y la verdad genial

Se implican los dependientes

Para la apertura de un nuevo local de restaurante nos decidimos por los muebles de Maison du Monde y la verdad, ahora hemos usado las sillas y mesas durante 3 meses y a parte de la calidad, el diseño es actual y muy cómodo. La atención también fue de 5 estrellas. Más tarde también compramos algunos platos que aguantan mucho y son ideales para la presentación de nuestros platos. Volveremos primero aquí si necesitamos algo más.

Muy buen gusto en sus muebles, artículos decoración...etc, y su servicio online también estupendo

Lo peor de esta tienda es cuando llegas a la caja para pagar. No ayudan a embalar ni a guardar las cosas. Las dos últimas veces he comprado lámparas ( la última de techo y no pequeña precisamente) y es que ni le quitaron el polvo que tenía, me daba a mí más vergüenza que a ellos.No entiendo que les cuesta embalarte las cosas o al menos ayudarte. Me parece penoso el trato al cliente y no es una tienda barata precisamente.

Qué bonito es todo lo que venden y que mal gestionado está todo. Primero compro un mueble que me dicen que viene ya montado y me llega en cajas desmontado y ahora compro una lámpara y no me avisan cuando llega a tienda, lo tuve que adivinar yo. Y desde el día que lo recogí me empiezan a llegar mails de que ya está disponible su recogida, y al mes que tengo que pasarme ya a por la lámpara. Qué desastre

Con cada mudanza hemos ido a Maisons para renovar nuestros muebles, esta vez nos atendió Adalis que fue encantadora desde el primer momento y captó a la perfección lo que íbamos buscando, fue de gran ayuda para nosotros, la verdad, un 10 para ella.

Muy buena atención por parte del personal.

Bonitos muebles

Soy una adicta, si pudiera compraría tantas cosas. Hay que estar atenta a su página www, siempre hay ofertas muy interesantes y lo único malo que veo es que los gastos de envío a casa son caros!

Lamentable el servicio de atención al cliente. Envían un código promocional por mail que no funciona. Tras rellenar el formulario de contacto comentando el error me rebotan un mail que indica que, por favor, no te pongas en contacto con ellos porque serán ellos quienes lo hagan debido al alto volumen de mails…. Pero… sorpresa…. Pasan los días y nunca contactaron conmigo. Llamé al servicio de atención al cliente y su respuesta es que ese código enviado por mail no funcionó por error pero que a los días pusieron otro código en su web que sí funcionaba. Entonces…se supone que tienes que tú saber que la solución a su fallo con el primer código va a ser esa e ir metiéndote en su web cada día? Qué menos que hubieran enviado otro mail avisando del nuevo código… les digo que el coste del producto es elevado (858€) y que quería aplicar el código. Me dicen que puedo poner una reclamación enviado un mail a una dirección de atención al cliente y en 48h se pondrán en contacto conmigo. Lo hago pero…. Nunca se ponen en contacto conmigo. Vuelvo a llamarles y me dicen que ellos mismos mandan otro mail y que, esta vez, en 24h me contactarán. Tampoco nadie se pone en contacto conmigo… vuelvo a llamar porque el producto que quiero pone que tiene ya unidades limitadas y en vista de que no voy a poder acogerme a la promoción inicial me aconsejan que lo compre. Así hago…me comentan que lo entregarán en casa el día X y que el día anterior me llamará el transportista. Nadie se pone en contacto conmigo y el día X les llamo por teléfono….y para mi sorpresa me dicen que se han quedado sin stock del producto y que llegará en 4 meses!! Pero que puedo anularlo y recibir el dinero en un cheque o recuperar mi dinero (858€!!). Les pedí el dinero obviamente. A esta persona que me atiende le cuento todas las veces que he hablado con ellos y todo lo sucedido y me dice que, personalmente, se va a encargar de encontrar una solución. Que a lo largo de esa mañana me llama sin falta… la respuesta la sabemos, no? Nadie se puso en contacto conmigo de nuevo. Una vergüenza todo. Nunca más compraré aquí.

Una tienda con una gran variedad de artículos, aunque los precios son un poco altos,.

Muebles y artículos de decoración muy originales

Corto en oferta

Carísimo sin más

Es complicado encontrar lo q quieres

Absoluto desastre la compra online. Compramos un zapatero el 30/10 y estamos a 24/01 (casi 3 meses después) y aquí no ha aparecido!! Primero, que no había stock (pero si dejaban comprarlo) y ahora que no sé qué de la empresa de transporte. Absoluta vergüenza, ni se os ocurra caer en el error de comprar aquí.

Lugar increíble, espectacular y muy tranquilo. No pretendas ir para estar un instante, es imposible, te acabará 'atrapando '😉 Te inspira para poder decorar tu hogar. Ofertas constantes. Rebajas en todo momento (30%50%60%). Financiación al 0% de intereses. El PERSONAL de 10 ✔️

Caro y de gusto exquisito. El sitio con los muebles más originales/elegantes/calidad-precio que conozco, pero no es para todos los bolsillos. Acudo a ella para mis proyectos de decoración por encarho

Mucha variedad y bien organizado por estilos, colores, etc

Mola. Ver este establecimiento pierdes un ratillo agradable. Cosas chulas para casa y comprar.

De mis tiendas favoritas de decoración, pero las veces que he pedido online a recoger en tienda, al llegar a casa siempre encuentro algo en mal estado del cual tengo que acabar devolviendo. Podrían revisar antes los pedidos ya que son errores muy evidentes... No me pueden dar una mesita de noche que un cajón no se abre de lo hinchado que está ...incluso el color cambiaba. O un espejo roto...

Un sitio muy bonito para comprar muebles, decoración. Pero para mi gusto está demasiado cargado y casi no se aprecia las cosas.

Muy Carro todo.

Preciosos muebles y gran calidad

Decoración de hogar

Buenas tardes La verdad que la atención en tienda fue genial, pero todo empezó luego me dijeron q en 2-3 semanas tendría el sofá y cuando me llegó lo trajeron manchado, al reclamar me ofrecieron quedarme con em sofá y un bono por 100 euros, luego de ver cosas pues decidí declinar el bono y solicité el cambio. El segundo sofá llegó pero sorpresa del color no pedido y se lo llevaron también, el tercer sofá finalmente llegó ok. El servicio de transporte y montaje muy bien. Vía telefónica se me ofreció nuevamente un bono del mismo precio pero me dijeron q llamará posteriormente a la entrega del sofá corrwcto y ahora que he llamado me dicen q solo es de 60 Servicio de gestión y atención al cliente deficiente, resulta que si quiero una buena compensación tengo que poner la reclamación físicamente en la tienda.. en fin No creo que me vuelva a arriesgar con vosotros Saludos

Por lo general la atención de las chicas fue buena, sobre todo de una de ellas que predio su tiempo en intentar ayudarme. Se veía todo bastante bien organizado. No le doy las 5 estrellas ya que según la web tenían un producto que al final después de mucho buscar la chica, no lo tenían por lo que hice 50Km para nada

Opción muy recomendable si lo que quieres es decorar tu casa y a un buen precio. La atención es correcta y no está para nada saturada.

Muy recomendable , tanto artículos de regalo como muebles son de muy alta calidad ( gustos aparte )

Maravilloso lugar con cosas preciosas

Muy mala experiencia, encargué un sofá con una demora de entrega de 2 meses. Cuando se acercaba la fecha de entrega llamo para confirmar la fecha y me dicen que ha habido un problema de calidad con mi sofá y que me lo cambian por otro modelo y tardan 2 meses más en entregármelo!!! Total 4 meses sin sofá y ninguna compensación… muy mal servicio de atención al cliente.

Siempre vigente! Muy buen lugar para encontrar detalles de decoración actuales !

Hemos comprado varias cosas a lo largo del tiempo, una mejores que otras. Le hemos quitado una estrella por la retirada de recogida en tienda o realizar pedidos directamente en la tienda, lo que implica coordinar un envío a domicilio con su respectivo cobro.

Productos curiosos y originales

Muy bonita la tienda y muy colocada

Una tienda grande con muchos productos de decoración únicos y muy bonitos. Nos llevamos un mueble de exposición que parecía intacto y alguna que otra cosa. Tiene productos de exposición más baratos de lo que marca la etiqueta debido a algún desgaste o algo. Si quieres algo nuevo tienes que pedirlo sin problema.

Productos originales ideales para destacar. Gran atención.

Tienen un montón de cosas originales, muy bonitas. Pensando en regalitos.

This mark store is on of the best brand for design in home I love it

Muchas cosas y muebles para el hogar muy bonitas y originales pero un poquito caro

Decepcionante es un Ikea de precios elevados

Una tienda perfecta para estar en la última en decoración.

Un poco carro

Un sitio de referencia. Buenos precios y artículos preciosos.

Buen surtido

Es el más grande que he visto de Madrid. Tienen mucha variedad de productos en exposición. Deberían hacer lo mismo en tiendas de otras zonas ya que San Sebastián queda lejos de la zona Noroeste de Madrid. Cuenta con baño que en otras no tienen. Es un lugar amplio y con facilidad para aparcar ya que se encuentra dentro de la zona del Carrefour y otras areas de ocio. Lo único malo, que a veces se satura con mucha gente.

Bonita tienda pero de escaso personal Hay que esperar mucho para ser atendidos...es una pena

Tiene gran variedad de artículos, aunque algunos tienen el precio recargado. Tienen cosas actuales pero la calidad de algunos artículos no se corresponde con los precios. Sobre todo la zona infantil fundamentalmente es cara. Han descargado mucho genero para pedir por internet. A mi particularmente me gusta ver las cosas fisicamente.

Tienen cosas muy bonitas y bien de precios. De hecho encontramos un sofá que no pensábamos que tendría ese precio para esa calidad. Volveremos seguro

Mobiliario curioso y original

La tienda está muy bien equipada como toda maison du monde. pero realmente hay que mejorar la atención del personal o el servicio al cliente. no conocían los procedimientos para los pedidos de recogida en la tienda y, afortunadamente, lo verificamos dos veces antes de salir. Recomendaría ir a otra tienda para pedidos de artículos grandes.

Hicimos un pedido de varias cosas a recoger allí. Cuando llegamos a casa, nos dimos cuenta de que faltaba uno de los productos. Contactamos con ellos y nos dijeron que nos llamarían para informarnos de ese faltante. ¿Pues a ti te han llamado? A mí tampoco.

Bastante caro. Costaba encontrar una persona que te atienda. Por lo demás todo bien, se agradece que puedes ir a tiro hecho. La calidad parece buena y todos son muy bonitos. Lo que no se es si la relación calidad precio merece la pena. Al menos pasar a echar un vistazo merece la pena. Lo que hay en la web no tiene porqué estar en la tienda. Trabajan con varios proveedores que luego no tienen en físico y es solo online

La reseña no es para la tienda ni su personal, ya que la gente del departamento de sofas nos atendieron de maravilla cuando en el 2021 compramos nuestro sofá, modelo times square, lo malo es cuando al año te das cuenta que la tela pierde todas sus propiedades, que hasta las gotas de agua dejan cerco que es imposible de quitar, solo salen pagando una empresa que venga a limpiarlo, puede que tuviéramos la mala suerte que solo fuera nuestro caso, pero sigue en garantía y por segunda vez se desentienden, diciendo que el sofa está perfecto, después de mandarles fotos y videos demostrándoselo y nada, todo eso por atención al cliente que es en Francia, un caos, en la segunda reclamación añadimos que los cojines no tienen espesor ya ninguno, que abres el sofa para hacerlo cama y se descuelga, y nada, nos ofrecimos a que vengan y lo vean, pero caso omiso, una pena ya que es bien bonito el sofa. Por último, vuelvo a repetir que el personal de la tienda siempre ha tenido un trato impecable, y no tienen culpa de la posterior atención al cliente.

Decoración preciosa y bien de precio y diferente. Y los trabajadores fueron muy muy amables en todo momento.

Muebles y decoración única!

Hemos comprado los muebles para el jardín y estamos encantados. Los consejos que nos dio Adrian nos ayudo mucho y fue muy amable.

A mi es un sitio que me gusta. Hay precios y calidades para todos los gustos. Para mi, un 10

Me encanta ,muchas cosas chulas

Una de las mejores tiendas de muebles y decoración en Madrid, no sólo por la calidad de sus productos, sino por la amabilidad, profesionalidad y calidez de sus colaboradores. Todos te sonríen y saludan conforme se encuentran contigo y genuinamente te ayudan a encontrar lo que buscas, muy bien por la selección del personal y la capacitación que reciben, se nota y se agradece. Recomiendo ampliamente esta tienda, tienen un montón de cosas de gusto impecable y los precios son razonables.

Lindo surtido y buenos precios para decorar el hogar

La atención por parte de la cuca que nos atendió en tienda muy buena pero tengo que decir que el servicio de envío por lo que compres es caro y muy malo, la empresa se llama Tamdis

Casa vez elevan los precios más, pero tienen cosas muy originales. Visítalo !!!!

Muy bonito pero muy caro

Caro y de poca calidad. En concreto en este la parte infantil siempre está muy muy desordenada y con bastantes artículos dañados.

Poco personal y mucha espera

Compramos un sofá modelo que ya habiamos comprado anteriormente con buena calidad. Quiero destacar la. atención excepcional que nos brindo Marta. Amable cercana y muy diligente.

Bien .

Tremenda esta tienda de decoración... tienen un montón de artículos originales y bonitos, a precios asequibles

He quedado sorprendido por la naturalidad y profesionalidad del vendedor,hacia tiempo que no he recibido una atención por parte de un vendedor.Muchas gracias Marta P,por tu profesionslidad

Excelente. Articulos de decoracion y muebles muy originales. Atencion muy cuidada.

Magnífica experiencia. Marta nos ha atendido estupendamente y ha sido muy profesional y muy buena vendedora.

Hago un pedido en su web y una semana después me dicen que está agotado y que si quiero otro modelo, pague la diferencia!!!!!, SI ESTÁ AGOTADO NO DEJEN PEDIRLOS!!!!!

Simplemente me encantaaaaa

No devuelven el dinero cuando meten ellos la pata. El encargado muy mal educado. No vuelvo! Nada recomendable este sitio

Me encanta Maisons du Monde, tiene bellezas y variedad de cosas para el hogar. Buena calidad. Los envíos llegan muy bien y a tiempo.

Una atencion increible, muy atenta la empleada que me ayudo

Encantada con la atención de Marta Pedroso. Ha sido maravilloso conocerla, siempre muy dispuesta a ayudar, atenta y encantadora. Gracias al equipo y en especial a Marta.

Una tienda preciosa y puesta con mucho gusto,en decoración encuentras cosas muy diferentes a otros sitios

Variado y divertido, algo para todos los gustos

Un completo desastre. Entrega del pedido con retraso,incompleto y equivocado en uno de los artículos. Me dejan con el artículo días en medio del salón. Ahora me dicen que la mesa tengo que esperar hasta el 1 de Agosto cuando el pedido realizado el 1 de Abril me daban un plazo de 3 semanas de entrega. Encima uno de los artículos me llega dañado y tienen que venir a buscarlo y traerme uno nuevo. Fatal, no lo recomiendo. Demasiada desorganización y desorden. De diseño están bonitos pero en calidades algunos de los artículos bien pero otros dejan mucho que desear por ese precio.

Excelente trabajo de decoración, diseño y actualización constante en la tienda de Megapark San Sebastián de los Reyes. Especial mención a Marta P., una chica encantadora además de una gran profesional. Se notan sus estudios de diseño. Muchas gracias Marta P.

On adore et nouvelle collection à voir