Timberland Las Rozas

La atención en el local fue muy buena. Sin duda voy a volver cuando este por madrid. Ademas las promociones son excelentes de lo mejor que vi en precio/calidad.

No sé si es cultura de la marca, pero la chulería de los trabajadores es insoportable. Te hablan como si estuvieran molestando o que no deberías estar allí. Les haces preguntas y usan un tono de burla. Pregunté sobre el color de un zapato que, al darme la caja era diferente del de exposición, y la manera de contestar fue horrible. Simplemente me miró de reojo y dijo que el de exposición era viejo. Muy mal, de verdad.

Horrible atención, la supuesta encargada le cuesta atender de buenas formas a los clientes, pides ayuda y te ignoran

Servicio de compra online nefasto. Lo organizan todo con UPS, que complica la entrega para ahorrarse traslados y que tengas que ir a por ello. Cuando se lo comunican al servicio de Timberland, se limitan a leer lo que señala la empresa de transporte y se desentienden. Llevan una semana de retraso con el producto y, a día de hoy, no me saben decir ni donde se encuentra. Por supuesto, el cobro ya está hecho. Todo parece una estafa

Horrible atención, no dan solución, esta reclamación se presenta en la OCU y ánimo al resto de personas que tengan problemas con esta tienda a que también la presenten. Lo resumo mucho (Pero tiene tela) Compró unas botas rebajadas, waterproff con una tara de unas manchitas, pues bien, resulta que cuando la bota se moja con la lluvia cambia de color; en resumen, en la tienda no ofrecen ningún tipo de solución. Quieren básicamente que tiremos nuestro dinero en sus productos. Desde luego que pierden clientes. Queda reconocer que la última empleada que nos atendió lo hizo de lujo, no es responsabilidad de ella. El problema es la política de la tienda, mal gerenciada, no cuida para nada a los clientes. Queda apuntar que solo admiten cambios de talla o producto (Pero si no tienen talla para cambiarte la bota, te comes el producto)

Gran variedad de modelos, buena calidad, ofertas en precios según la temporada

Atención muy buena de los trabajadores

Ojo con esta marca, si tienen calzado premiun con gore tex o waterproof rebajado merece la pena, lo malo es que tienen calzado que hace el fabricante cuya calidad es sospechosa, por ejemplo superficie como de cartón en vez de lona debajo de la plantilla, el problema es que te lo cobran casi como si fuera premiun, fijaros buen en estos detalles, si no tienen gore tex como mínimo no comprar. En general, este sitio de las rozas village está diseñado para "sablear" a orientales y extranjeros, no se dejen engañar

Tienen bastantes cosas y a buen precio. Los dependientes fueron muy amables aunque estaba llena la tienda...

El personal muy bien , salí muy satisfecha de mis compras

Linda tienda buenos precios

Una cola enorme y solo una persona en caja 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Pateticas promociones. Me han hecho asociarme para recibir un descuento. Luego han ido a cambiar el producto, y les cobraron ese %10 por cambiar el producto. No es por el dinero, es por la actitud. No volveremos.

Me encanta esta tienda, hay muchas cosas mejor que en la web , y cualquier tienda lo recomiendo.

El día de ayer fui a comprar, la atención al cliente deja mucho que desear personal grosero, borde, mal educado, con muy poca empatía para atender!! nadie da información de nada si lo hacen es con mala cara y de mala manera, te contestan de mala forma dicen que no pueden buscar en este momento… La verdad no se como tienen gente así trabajando en ese lugar lo peor es que es la única de Madrid, me equivoqué al ir sin mirar las reseñas de este lugar que han puesto hace tiempo La peor tienda que hay en la rozas sin duda alguna… No duden en mirar las reseñas desde hace meses atrás para que vean la problemática que presenta está tienda

Suelo comprar aquí siempre por la atención al cliente tan estupenda

Vergonzoso, no te cambian ninguna prenda, …. no me cambiaron un chaqueta, para el todo está usado y no es la primera vez q pasa….

LA PEOR EXPERIENCIA al comprar el encargado de la tienda o “jefe” no soluciona súper grosero, no hacen devolución del dinero, tampoco cambian por otro producto ponen un montón de trabas y hasta decir que se han usado las prendas y lo aseguran sin tener razón!! Se basan en que son “políticas de la empresa” pero cuando compras no te las informan, las tienen en una hoja en la caja pero ni te dicen lee infórmate o algo asi UNA TOTAL ESTAFA! Los empleados súper bordes y sin ninguna solución que asco de verdad que tengan gente así trabajando en una tienda y lo peor la única en Madrid

El encargado de la tiendas, no soluciona si no empeora las cosas…. No da solución a nada, solo problemas, como pueden tener alguien trabajando asi…. Te hacen el lio, para no cambiar las cosas….

Pongo una estrella porque no se puede poner menos he comparado una chaqueta para un regalo y he querido hacer la devolución, y no devuelven dinero vale lo entiendo después le digo que quiero otro producto me pone problema porque faltaba la etiqueta vuelvo al siguiente día porque he conseguido la etiqueta y ahora me dice que no puede ser porque está usada donde la chaqueta está en perfecto estado jamás se la Puso la persona porque no es de su talla una chaqueta usada pierde su forma plana y esta tal Cual…. De verdad una estafa total entiendo lo del dinero pero lo de cambiarlo por otro producto no lo entiendo yo estoy en todo mi derecho de que me cambien el producto es que no si quiera ha querido darme el mismo producto en la talla que se necesita!!! La verdad el encargado muy grosero y poco profesional en su trabajo creo que su trabajo es solucionar y mediar no ser borde!! He puesto una hoja de reclamación espero se solucione aunque no lo creo

Ropa y calzado de excelente calidad y precio. Buen trato del personal y buen sitio para ir de compras

Todo precioso

Moda outlet. Muy recomendable

No he visto un servicio más lamentable en mi vida en una tienda. La persona que tienen por responsable de la tienda, que se identifica como Nuria, se dirige a los clientes de manera prepotente e irrespetuosa. Muy poco profesional. En lugar de facilitarte los trámites en la tienda, solo ponen trabas. No sé cómo personas así se pueden dedicar a la atención al público. Un servicio muy lamentable y fuera de los valores que defiende la marca. En cuanto a los productos, de temporada pasada y de precio superior al de la web. Puedes ahorrarte la visita. Condiciones de devolución nulas… es mejor dirigirte a otras tiendas que venden el producto y con buenas prácticas comerciales para los clientes.

Todo muy bonito, buen ambiente

Fui a comprar una botas que necesitaba, me atiende un chaval que amablemente me explica la diferencia entre 2 modelos de botas que me interesaban, llegó un hombre supongo q era el encargado y le echa la bronca frente a nosotros diciéndole "eso te lo explicaron en el curso que te mandamos a hacer", me parece una falta de respeto que traten así a los empleados frente a los clientes, eso habla muy mal de la gente que dirige estos establecimientos y por mi parte me ha dado muy mala imagen a pesar de q me gusta mucho esta marca!

Vergonzoso todo. No te devuelven el dinero cuando vas a devolver el artículo, te dice que te hacen un vale que es un Tique que en dos días se borra sin embargo ellos dicen que dura tres años. en el ticket de compra pone que se puede devolver en 30 días pero no te dicen que no te devuelven el dinero. Tienen un cartel escondido en la caja que se supone que tú tienes que leer. Tampoco te avisan. Se quedan con tu dinero literalmente. Donaré ese ticket para alguien que le haga falta. No volveré a comprar en esa tienda.

Outlet con buenas ofertas. El calzado tiene diferencias con los que compras en las tiendas. Está fabricado con materiales más baratos, por lo que no es un outlet propiamente dicho.

Un sitio estupendo

Hoy domingo sobre las 20:00h he acudido a esta tienda Timberland buscando unos zapatos, y me he ido muy decepcionado. Era ultima hora del día, había 4 o 5 empleados de cara al público y no había mucho gente comprando en ese momento. Vi varios modelos, y el modelo que me gustaba, como se ve en la foto, tiene 4 agujeros para pasar los cordones, encontrandose instalado en uno de ellos la alarma antirrobo. Solicité que por favor quitasen la alarma para poder probármelos correctamente y se negaron, indicando política de empresa. Entonces les indiqué que los compraba, que me los probaba allí mismo pero sin alarma, y sino estaba cómodo los devolvía, pero me indicaron que no devolvían el dinero, al parecer también por política de empresa. ¿Qué clase de política de empresa no permite probarse unos zapatos correctamente? Puse una reclamación por escrito y en la hoja de reclamaciones la empleada confirmo que era política de empresa.

Productos buenos y calidad. Ofertas y promociones no demasiado convincentes, respecto al seguimiento del precio anterior, en algunos artículos. No me gusta la excesiva rotación de personal. Cada vez que voy, hay personal nuevo y se desviven en repetirte a la entrada las ofertas repetitivas y en ir detrás de ti con el mantra de "puedo ayudarte"....Hacen que la experiencia de compra resulte desesperante y acabes por irte sin comprar. Prefiero ver los artículos tranquilamente y si necesito talla, pregunto. Era cliente habitual pero desde que cambian tanto de personal que parecen estudiantes en prácticas he dejado de ir y prefiero otras de sus tiendas.

Buenos productos, cómodos, duraderos, y variedad de pies a cabeza

Pues una pena lo que me ha pasado hoy, porque hasta ahora era fan de la marca. Básicamente, que sepáis que una vez salís con vuestros nuevos zapatos de Timberland compradas en este establecimiento, y aunque sea 1 kilómetro literalmente (zapatos totalmente nuevos y limpios) y os deis cuenta que por las costuras internas en el talón os han generado ampollas (ojo, 1 km de caminata), ya no podéis devolver el producto. Dirán que está usado. Mis botas se las he dejado en la tienda, que las disfruten los sinvergüenzas. Saludos

Tuve una incidencia con un producto y la persona que me atendió, N***a, además de un trato agradable me lo resolvió rápidamente. Volveré a comprar allí seguro.

Me compré unas botas super bien de precio y estoy encantada

Amabilidad del personal y todo muy organizado

Buenos precios.

Le pongo 3 estrellas por el buen trato y atención de una de sus dependientas, la persona de caja mal educada y soberbia y muy poco profesional y para colmo nos cobró demás...

La mejor de todo Rozas Village

Un buen sitio para comprar ropa de fin de temporada de Timberland el personal es agradable pero recomiendo ir entre semana ya que los fines de semana suele haber demasiada gente.

Good products, but kind of overpriced for a Timberland "outlet".

Uno de mis lugares favoritos, para ir de compra

La calidad es buena pero sus diseños son minimalistas.

Me gustan muchos productos.Sobre todo las botas y los zapatos

Buena marca de ropa y calzado, aunque según qué calzado, que se estropea mucho y dura poco más de un año, no merece la pena el precio a pagar.

Muy buen calzado a buenos precios.

Me encanta esta marca y comprar aquí es más económico

Me encanta esta msrca

Apenas hay calzado que merezca la pena comprar.

Espectacular lo q puedes comprar

Estos zapatos destacan por su artesanía impecable. Cada par refleja una dedicación meticulosa a los detalles, desde la selección de materiales hasta la confección, garantizando una calidad La marca ofrece una amplia gama de diseños elegantes y contemporáneos que se adaptan a diversas ocasiones. Ya sea para un evento formal o un día casual, estos zapatos fusionan estilo y versatilidad con La comodidad no se sacrifica por la moda. Estos zapatos están diseñados con atención a la ergonomía, brindando un ajuste perfecto y soporte para los pies, lo que los convierte en una elección ideal para largas jornadas La calidad de los materiales utilizados asegura la resistencia y durabilidad de cada par. Estos zapatos no solo se destacan por su estilo, sino también por su capacidad para resistir el desgaste diario manteniendo su elegancia. Más allá de la moda, la marca ofrece una experiencia completa. Desde la presentación en la caja hasta el servicio al cliente, cada aspecto respalda la excelencia. Con estos zapatos, no solo obtienes un producto, sino una marca comprometida con la satisfacción del cliente.

Compro unas botas, me tienen que dar ellos la talla y me las dan cambiadas. Me doy cuenta al llegar a casa (fuera de madrid) y no me dan más solución que ir a cambiarlas… que no trabajan con paquetería (ni siquiera cuando se equivocan ellos)

Siempre encuentras cosas interesantes

Buenos precios en general

Prendas de calidad. Especial atención a los zapatos.

Gute Auswahl zu guten Preisen!

Bien la tienda y el personal muy amable.

Me encanta Timberland

Mucha variedad, grandes descuentos y el personal es muy amigable.

Buenos precios de descuento en botas de niños

No tiene casi descuento

Suelen tener productos con buenas ofertas pero depende de la temporada. Cuentan con gran variedad de modelos de botas y es una marca bastante cómoda y resistente. Los dependientes suelen ser bastante amables, si les preguntas están dispuestos ayudar en todo momento. La tienda esta ubicada en un centro comercial bastante acogedor y bien ambientado según la época del año que vayas. Sin duda resulta una buena opción si lo que buscas es comodidad al caminar.

Gran atención. Siempre que he ido está limpio y ordenado. Buenas ofertas. Servicio 10

Malisima, no se como se puede seguir permitiendo que no te devuelvan el dinero haciendo una devolucion en menos de 24 horas , estan por encima de la ley ? Te toca reclamar a consumo y perder el tiempo , no vale que pongan un papel diciendo lo contrario, la ley es la ley , te dan un tique con importe para consumir que caduca en un tiempo , el dinero que se quedaron mio no caduca .

Algo pasado de precio .ropa bien zapatos bien

Gran variedad de productos, algunos de los cuales no se pueden encontrar en tiendas. Precios muy asequibles

I love Timberland nice caps

El día jueves 24 de agosto sobre las 19:20 fui y compré dos pares de zapatillas. A la hora de pagar le pido a la cajera que por favor me pusiera cada par de zapatillas en una bolsa distinta ya que era para regalar a dos personas diferentes y esta se negó apesar de que le expliqué del porque necesitaba que fuesen en bolsas separadas y le dio completamente igual. Le pedí que por lo menos me la vendiera ya que las necesitaba y me volvió a decir que no, que era una sola bolsa que podían dar y fue bastante despectiva. Este tipo de cosas no deberían de pasar porque primero el cliente siempre tiene la razón y segundo me estoy llevando dos artículos en sus respectivas cajas y no es que quiera la segunda bolsa porque me dé la gana porque le estoy explicando el motivo por el cual se la estoy pidiendo. Por este tipo de acciones los clientes dudan en ir de nuevo a los establecimientos porque no se sienten valorados. Espero que tomen cartas en el asunto sobre esta empleada

No hay mucha variedad de prendas. No admiten devoluciones.

Correctísimo

Lo mismo de siempre si te gusta las marca

Ropa de calidad, precios un poco altos.

Dentro de las Rozas Village, es un centro comercial atípico de Madrid con las mejores firmas que merece la pena visitar. Descuentos más que interesantes y nada masificado.

No hemos entrado

Buen artículo a buen precio

Outlet de la marca de montaña donde puedes encontrar productos algo rebajados. Si te gusta la marca, y vives cerca, puedes pasarte de vez en cuando los dias de menor afluencia a echar un ojo y ver si encuentras algo, la variedad de modelos y tallas es muy limitada.

Buenos precios y buena atención

Buenos precios

Es una buena tienda. Me gustan sus productos. La última vez que estuve compré un polo y una sudadera. Los precios fueron muy buenos. La verdad es que me gusta Timberland, he visto unas monturas de gafas Timberland y creo que las compraré son bonitas y cómodas.

Las luces de los probadores son malísimas...poca luz, generan sombras incómodas y no se aprecie bien como queda la ropa. Llevan años así...

Trato muy malo

Esta tienda tiene muy buenos precios siempre voy alli

A mi me gusta mucho la diversidad de productos de calidad a unos precios bastante competitivos.

Muy buenos precios y la atención recibida por lo s dependientes

Buenas ofertas.

Personal muy amable y profesional

Esta muy bien para comprar aunque ahora no es tan barato como hace años...El aparcamiento es muy cómodo y la gente que está allí es muy atenta y servicial..pero le doy 3 estrellas porque tiene muy pocas referencias para lo que es timberland y repito..ahora no es tan barato

Muy bien atendido por el personal de turno

I didn't buy anything cause l had no need just visit the place . It was an enjoyable visit and one can find whatever can imagine.

Buenos precios

Dependientas agradables y buenos precios

👍👍👍

No he entrado.

Bien, un sitio correcto pero no es uno de mis preferidos

Hay periodos en los que no renuevan las prendas, pero en general tienen buen producto y de calidad, otras veces tienen precios caros para ser outlet.

Witzig, eben ganz anders, spezielles Konzept.

Súper precios económicos y atención perfecta

Buenos precios

De vez en cuando encuentras alguna promoción interesante

Trato agradable y buena calidad/precio. Recomendable 👍

Alguna oferta interesante

Muy bien, y a buen precio

Vale la pena visitarlo, personal muy amable

Buenos.precios y material buenísimo y comodis...pero depende de la época...el cambio de invierno a primavera es el mejor para comprar

Buenos precios!

Excelente me encanta comprar ahí

Calidad y buen precio

El producto es de muy buena calidad

Muy atentos, gran variedad de productos de calidad y a muy buen precio

Excelente compre unas botas a un precio increíble, volveré pronto.

Buenas ofertas

روعه

De mis marcas favoritas, el personal muy amable en todo momento.

Bien

Siempre compro algo , ya que tienes rebajas atractivas.

La dependienta encantadora ,y buen precio

Muy bien compramos ropa a buen precio y buena siempre compramos ahí también en las rozas de Cardedeu en Barcelona

Muy buena y buena atencion

Tambemmuito boa outlet

Good prices

Correcto, buenas ofertas

Precios y calidad..

La tienda esta bien pero 20 minutos para cobrarte teniendo solo 1 persona delante???

Genial!!!! Buenos precios

Buenos precios y prendas de calidad. Merece la pena!!!

Tiene buenas ofertas aunque no mucha variedad. Hay un estante con últimas unidades al 50% de descuento.

Muy buena tienda totalmente recomendable

Muy buena atención de las vendedoras, y genial recomendación

Hemos hecho una devolución y dicen que no la han recibido. Un abrigo de 180 euros que lo devolvimos al día siguiente de recibirlo. Les mandas un correo electrónico y te contestan pasadas varias semanas que no han recibido nada y que no quieren saber nada. El mensajero no quiso dejar resguardo de recogida, porque dijo que eran órdenes de Timberland. El teléfono no lo cogen nunca. Me parece que todo es un TIMO y a todo el que me pregunte, les diré que ni se les ocurra comprar en la tienda online de Timberland.

Me encanta este lugar

Poco vendedor, caro y todo descolocado, no merece la pena.

Marca de buena calidad y a un precio más rebajado.

Siempre me ha gustado Timberland

Los descuentos son bastante buenos y había bastante surtido de ropa.

Amplio,se ven sus productos,variedad

Sin comentarios...todo de PM

Buenas ofertas

Ropa muy bonita

Buena atención y precios Fallo no tener los modelos impermeables en pleno invierno, y solo había botas/botines sport

No hay mucha variedad y muuchos modelos solo se consiguen por la web de timberland