Este mes, si perteneces al club IKEA Family, estás de suerte. Hemos preparado para ti un montón de ofertas en las tiendas IKEA de Madrid ¡Ven y descúbrelas!
Del 1 de octubre al 30 de abril, nuestras tiendas cambian de horario.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Wi-Fi Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Servicio de montaje Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Bombillas A domicilio Compra en tienda Entrega el mismo día Recogida en tienda Servicios en las instalacionesServicios:
Tienda de muebles Tienda de artículos para el hogar Tienda de muebles de cocina Colchonería Tienda de mobiliario de oficinaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
IKEA Las Rozas - Tienda Urbana es una tienda de formato reducido que ofrece una experiencia de compra única y personalizada. Aunque algunos clientes han comentado que la tienda es pequeña y no tiene todo el surtido de productos que ofrecen las tiendas más grandes de IKEA, la mayoría han destacado la amabilidad y profesionalismo del personal. La tienda cuenta con un servicio de asesoramiento para planificar la estancia de tus sueños, y los compañeros dedican hasta dos horas para no falte detalle a tu diseño.
Algunos de los puntos fuertes de la tienda son:
* La amabilidad y profesionalismo del personal
* El servicio de asesoramiento para planificar la estancia de tus sueños
* La variedad de productos básicos para el hogar
* El restaurante y la cafetería, aunque algunos clientes han comentado que la oferta es limitada
Sin embargo, también hay algunos puntos débiles, como:
* La falta de surtido de productos en comparación con las tiendas más grandes de IKEA
* La dificultad para aparcar en la zona
* La barrera de entrada al parking, que algunos clientes han comentado que es demasiado sensible
* La falta de coordinación en el servicio de entrega y montaje de productos
En general, la tienda ha recibido comentarios positivos por su amabilidad y profesionalismo, aunque algunos clientes han expresado decepción por la falta de surtido de productos y la dificultad para aparcar. La tienda sigue trabajando para mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de compra más completa y satisfactoria para sus clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.2 (1863 opiniones)
413 opiniones
204 opiniones
318 opiniones
384 opiniones
544 opiniones
Rocio Mora
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tus estrellas! ⭐ Nos alegra saber que estuviste con nosotros. ¡Nos vemos por los pasillos de IKEA! 🤗
Aurora Bol Arranz
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Apreciamos que compartas tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto para seguir mejorando juntos! 💪
Fernando Domínguez
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos dándolo todo cada día para conseguir cumplir tus expectativas al máximo. 🙂
Encarna Gonzalez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Para lo que tienen en tienda, mico cuco. El chico que me ayudó diseñando cocina, de 10/10.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Encarna! Una buena valoración siempre alegra el día, y la tuya no es la excepción. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia; tus palabras nos inspiran a seguir dando lo mejor en nuestra tienda IKEA Las Rozas. ¡Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas! 💫
Intelblue
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
TODO el personal impecable. Muy amable, atento, servicial y sonriente, como debe ser. Demasiada espera para asesoramiento y personal insuficiente. Tuve que esperar como 20 minutos para unas simples sábanas y no me atendió la persona donde me mandaron, sino otra que apareció de otra zona (denota mucha descoordinación). Así que no tendría que haber esperado tanto con otra diferente a la que me tuve que dirigir. La tienda es bastante completa para artículos básicos. Tiene una buena selección de ropa de cama y se agradece no tener que alejarse al almacén grande a la fuerza sólo por eso. Los productos tan fiables como siempre a calidad IKEA. El sistema de aparcamiento, TERRIBLE. Un solo carril estrecho de entrada, salida ¡y subida! La barrera no quería subirse y a los coches anteriores les sucedió igual. Estuvimos como 20 minutos para poder entrar y aparcar, y todo completo (al menos lo indicaba). Un sistema de semáforos único para las tres direcciones solucionaría el problema, y una barrera que funcione en condiciones. Tampoco hay sitio para poder esperar sin obstaculizar a nadie ¡ni atropellar a algún transeúnte! Buen concepto, mal ejecutado.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Cuánto nos alegrar ver reseñas como la tuya con una experiencia de las de matrícula de honor! 🥇 Además, tenemos de todo, para todos los gustos, colores y bolsillos y cientos de utilidades, como nuestro estante zapatero GREJIG que puedes usarlo como soporte de impresora, monitor u organizador dentro de tu armario: https://social.ikea.es/j3pjgx ¡Gracias por tu reseña, Intelblue, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos! 😍
Lorena de la Cruz Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Cuánto nos alegrar ver reseñas como la tuya con una experiencia de las de matrícula de honor! 🥇 Además, tenemos de todo, para todos los gustos, colores y bolsillos y cientos de utilidades, como nuestro estante zapatero GREJIG que puedes usarlo como soporte de impresora, monitor u organizador dentro de tu armario: https://social.ikea.es/j3pjgx ¡Gracias por tu reseña, Lorena de la Cruz Sanchez, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos! 😍
Miguel Aristegui
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Tack! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo en IKEA! 😊
olga ara
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque es pequeña, puedes encargar lo que quieras y recogerlo en la tienda. El personal es muy majo y profesional
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, olga! Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🤗
Jose Alfredo Cossio Villa
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto servicio, todo ha iniciado mal desde el diseño del proyecto, porque IKEA olvidó indicarnos ciertos detalles que al final nos ha costado dinero y tiempo. El servicio es un llave en mano desde diseño, producto e instalación. Conocemos los productos IKEA y sabemos de su calidad/precio, li que desconocíamos es que su servicio, coordinación y enfoque al cliente son fatales. Desde el 3 de junio que realizamos el pago total hasta hoy 9 de octubre, IKEA ha sido incapaz de terminar la instalación de una cocina. Hemos realizado decenas de llamadas, siempre es lo mismo, té programación y no para el día siguiente sino semanas después y seguimos esperando, nadie se gave responsable de resolver el problema. No se los recomiendo a nadie, se escudan en el sistema, el proceso… la experiencia de este cliente, como para jamás aventurarse a un llave en mano.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Jose! Sentimos que nuestros servicios no hayan alcanzado el nivel sueco esperabas. Tu opinión es valiosa y nos gustaría saber más para mejorar. ¡Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia pronto! 😋
David Dorado Calero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes Profesionales
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, David! La experiencia sueca más completa siempre la tendrás en tus paseos por nuestra tienda. 😋 Nuestros duendes no dejarán que te vayas sin alguna nueva idea para tu hogar. ¡Y no olvides pasar por nuestro restaurante para cargar las pilas! 🤗 ¡Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto!
laura ruiz fraile
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes. Horario de 10 a 21...y resulta q vienes a las 20.30 y te dicen q el almacén esta cerrado??? Perdona??? A quien le corresponda que solucione este problema para no hacer perder el tiempo a los clientes. Mi valoración es de Cero..pongo una estrella 🌟 para poder valorar
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, laura. Sentimos que la experiencia de tu visita no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos que te hayas tomado unos minutos para hacernos llegar tu valoración. Tomamos nota para poder mejorar, mensajes como el tuyo nos ayudan a hacerlo.
Viviane Gregorio Silva
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy agradable ☺️
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Viviane! En IKEA nos encanta ayudarte a crear un hogar bonito y acogedor sin gastar de más. ¿Ya viste todo lo nuevo que tenemos? ¡Nos hace mucha ilusión que vuelvas a visitarnos! 😊
ME
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de cosas. A destacar poca información de los dependientes , no encontraba a nadie para preguntar.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, ME! Si en algún momento te quedas a la espera de la ayuda de un compañero, es porque seguramente está ayudando a alguien más. Así que te recomendamos que, para ahorrarte la espera, te descargues la app de IKEA https://social.ikea.es/sE3cvw y así puedas revisar hasta el último detalle del producto que quieras. Es muy fácil y práctica, ya que te permitirá incluso pagar sin colas al llegar a la caja. ¡Te esperamos de nuevo pronto en IKEA Las Rozas - Tienda Urbana! 🙂
Esther Lopez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tiene pocas cosas en poco sitio
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Esther! Nuestras tiendas urbanas, como IKEA Las Rozas, ofrecen todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. Además, de una selección de productos para compra directa y todo nuestro catálogo bajo pedido que podrás recoger allí mismo. 😊 De esta forma estamos aún más cerca de nuestros clientes. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Nos vemos pronto. 😉
Trachemysta
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
No puedo recomendar este IKEA. Es diminuto y apenas tienen muebles en exposición. Como mucho para recoger de almacén algo que has visto en la web, pero para mirar modelos y sets no es nada útil. Recomiendo para esto último el de sanse. Por último el parking es enano y algo incómodo de acceder.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Trachemysta! En IKEA puedes encontrar una parte de nuestro catálogo, y si no lo tenemos, te lo traemos. Además, puedes contar con nuestro servicio de asesoramiento para planificar la estancia de tus sueños. Nuestros compañeros dedican hasta dos horas para no falte detalle a tu diseño, por eso tiene tanto éxito. Agradecemos que nos hayas hecho llegar tus impresiones y tomamos nota para mejorar.
Isabel
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de entrega/transporte de bajísima calidad. Hacen lo que les da la gana e Ikea se lo permite. Compré un armario el día 18 de septiembre. Acorde con Ikea la entrega, dentro de mi domicilio, el día 26 por la tarde, la franja del transportista es de 17:00 a 21:00h. Me bloquee la tarde para esperarles. El día 26 a la 11h, mientras estoy trabajando, me llama el transportista diciendo que está en mi casa, que le deja el paquete a mi vecino de abajo. Le explico que la entrega está acordada por la tarde y dentro del domicilio. Yo no puedo subir por las escaleras un armario. La respuesta del transportista (por querer dejar el armario en casa de mi vecino) es que contrate con Ikea el servicio de montaje y que me lo metan ellos en casa. Le repito que tienen que entregarme el paquete por la tarde. Me dice que así lo harán. Por la tarde no viene nadie ni llaman. Aviso a Ikea y anotan lo sucedido en mi pedido. Me dan una nueva fecha de entrega una semana después, parte de la franja horaria yo trabajo, pido que sea en una horas concretas. Ikea no lo asume, simplemente lo anota, y ya verá el transportista qué hará. Voy a la tienda de Ikea Las Rozas a atención al cliente. La respuesta es la misma. Solo anotan. Me dice que si tengo que devolver el pedido, que lo haga. Creo que siendo error del transportista no entregarme el armario, Ikea debe asumirlo, contactar con él y hacer que la entrega sea en un horario acordado con el cliente. Me parece inaceptable.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Isabel! Aunque trabajamos día a día por entregar vuestros pedidos a tiempo cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes, sentimos si en esta ocasión algo no ha salido como esperábamos. Te invitamos a escribirnos por Redes Sociales para que podamos ayudarte a resolverlo atendiéndote como te mereces. 🙂 https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
Bhyr Al Ga
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has disfrutado tu visita. Esperamos que la siguiente sea incluso mejor. 😀
Ruben Domingo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Poca variedad, depende de con quién trates de personal, es más o menos amable, pero es una tienda en la que encontrarás indispensables de Ikea casi siempre.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Ruben! Sentimos que tu experiencia en IKEA Las Rozas no haya sido la esperada. Comentarios como el tuyo nos ayudan a hacer que tu próxima visita sea mejor. Esperamos verte de nuevo por nuestros pasillos. 😊
Praetorian
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Sinceramente no le veo sentido al sitio, apenas tienen productos y el parking es minúsculo. Si que es verdad que el sitio está muy limpio y el personal es amable
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Praetorian. Sentimos verdaderamente la experiencia que describes. Tomamos nota de lo ocurrido para mejorar y que tu próxima visita sea de 5 estrellas. ⭐ Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu valoración.
Alberto Guillén
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Muchas gracias por tu valoración. En IKEA podrás encontrar un montón de inspiración para tu hogar. Si te atreves a pasar nuestros pasillos suecos, un montón de productos comenzarán a lanzarte flechas de Cupido para que te los lleves. ¿Podrás resistirte a ellos? 🥰
Silvia Fernandez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada atentos, pido ubicación del centro de recogida y me dicen que dis calles más allá. Media hora dando vueltas porque en el correo tampoco venía. Además tanto ahí como en el centro de recogida no te dan bolsa gratis con la compra, ni para la comida. Muy poco IKEA
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Silvia! Sentimos que tu experiencia en IKEA Las Rozas - Tienda Urbana no haya sido la esperada. Comentarios como el tuyo nos ayudan a hacer que tu próxima visita sea mejor. Esperamos verte de nuevo por nuestros pasillos. 💙
Franziska Ingold
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Experiencia interesante! No es un sitio para comprar más para pedir o recoger
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Franziska! Agradecemos que nos cuentes tu experiencia y sentimos que no haya sido plenamente satisfactoria. Prometido que trabajaremos en ello para que puedas disfrutar en tu próxima visita. 🙂
Alberto Catalá
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu valoración! Esperamos verte de nuevo en IKEA. 💛💙
Lucia Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, limpio y ordenado
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Claro que sí, Lucía! Para disfrutar de la maravillosa aventura que es seguir las flechas de nuestros pasillos que no te dejan nunca indiferente, como un buen plato de albóndigas suecas con puré de patata, mermelada de arándanos rojos, guisantes y salsa de nata por 5,49€ justo a estas horas, ¿verdad? 🍛https://social.ikea.es/ojydm1. Muchas gracias por tu reseña y tu visita en IKEA Las Rozas, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
CJC
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer la atención recibida en IKEA Las Rozas. En la zona de cocinas nos atendió Ana, que fue increíblemente atenta y profesional. Nos ayudó a diseñar y elegir la cocina con muchísima paciencia, resolviendo todas nuestras dudas y aportando muy buenas ideas para aprovechar al máximo el espacio. También queremos destacar a Romina, que nos asesoró en la elección de los armarios. Su trato fue cercano y muy claro, ayudándonos a encontrar las opciones que mejor se adaptaban a lo que necesitábamos. Gracias a ambas por su amabilidad y dedicación. Con profesionales así, todo el proceso se hace mucho más fácil y agradable. 👏
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Nos requetechifla que todo haya ido sobre ruedas en el diseño de la cocina de tus sueños, y la elección de tu nuevo armario.✌️ Gracias por tu reseña que hacemos llegar en un periquete a Ana y Romina para dibujarlas una gran sonrisa como la de nuestro más que famoso ositoFABLER: https://social.ikea.es/v4u151. Te esperamos ya con los brazos abiertos en tu próxima visita. 😊
Roberto Fernández Sanz
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pequeñito, cosas muy básicas y del día a día, nada aque ver con el resto que pueda haber en Madrid. Destacar la buena atención del personal tanto en caja como en las zonas de productos, me falla el tener que desplazarme a otro sitio a por el producto si es muy grande y que luego como se junten 4 o 5 coches en el almacén se complica mucho la situación
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Roberto! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Con IKEA Las Rozas hemos dado otro paso para estar más cerca de ti. Estamos deseando recibirte de nuevo por nuestros pasillos.
Cristian Luna
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hermoso lugar
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Cristian! La experiencia sueca más completa siempre la tendrás en tus paseos por nuestra tienda. 😋 Nuestros duendes no dejarán que te vayas sin alguna nueva idea para tu hogar. ¡Y no olvides pasar por nuestro restaurante para cargar las pilas! 🤗 ¡Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto!
Carlos L.
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO es un Ikea grande… no soluciona el problema del noroeste de Madrid que no tenemos un Ikea en condiciones. Además de lo poco que tiene (productos pequeños), no tiene ni de lejos la misma cantidad y variedad que en otras tiendas grandes! Un fiasco vamos… ya pueden abrir uno grande por la zona porque esto es un parche.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Carlos! En IKEA, más espacio significa más opciones para que encuentres los que buscas para tu hogar. ¡Pero no te apures! Si no encuentras tus artículos favoritos, no dudes en contactar con nuestros fantásticos duendes suecos que lo saben todo. 😋 ¡Te esperamos pronto!
Patricia Lois
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
En otros Ikea los dependientes están vivos, aquí no sé qué les pasa.. cuidado con las devoluciones porque crees que te han hecho el abono completo y de repente se han dejado algún artículo y te soplan 80€ “porque tienen que estar a muchas cosas”. Vaya linda flor en atención al cliente
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Patricia! En IKEA Las Rozas nos esforzamos día a día para que puedas disfrutar tu visita. Estamos deseando verte de nuevo. 😊
Shulong Zhu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Tack! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo en IKEA! 😊
Alberto Martínez Atienza
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pequeño pero útil para diseñar cocina o armarios
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Alberto! No hay mayor satisfacción que el trabajo bien hecho. 🥰 Agradecemos que nos des tu opinión y valores a nuestro equipo sueco. ¡Estamos felices de recibirte con los brazos abiertos!
Pablo CHICHARRO
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido ideal. En IKEA queremos que cada rincón de tu hogar tenga un toque sueco. Agradecemos que nos des otra oportunidad para mejorar tu experiencia. 🤗
Menchi Diaz Alperi
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Si sabes que es lo que hay fenomenal. Conviene mirar en su app primero por si no tienen lo que quieres en esa tienda. Ya sabemos que es pequeño. Benas ofertas
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Menchi! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Desde la app IKEA, tienes a tu disposición los productos de tu tienda favorita más a mano que nunca. Es el modo ideal de planificar tu visita y hacerte con los artículos que estabas deseando. ¡Te esperamos por nuestros pasillos con un sinfín de ideas nuevas para tu hogar! 💞
Andrea Betancourth
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Samu muy amable, nos ayudo a elegir y diseñar un mueble excelente servicio.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Andrea! No hay mayor satisfacción que el trabajo bien hecho. 🥰 Agradecemos que nos des tu opinión y valores a nuestro equipo sueco. ¡Estamos felices de recibirte con los brazos abiertos!
Yani Darias
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que nos des tu opinión para conseguir ofrecerte los mejores productos y servicios en futuras ocasiones. Contacta con nosotros a través de nuestras Redes Sociales si nos necesitas. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
DG
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es pequeñita, pero muy acogedora y saca de muchos apuros. Un poco rollo para pagar.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Estamos deseando verte de nuevo. 😊
Mischa Müller-Thyssen Bergareche
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Es una tienda muestrario. Tengo que volver dentro de 1 día para recoger mi compra lo que me obliga a un segundo viaje desde San Lorenzo de El Escorial.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Mischa! Nuestras tiendas urbanas, como IKEA Las Rozas, ofrecen todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. Además, de una selección de productos para compra directa y todo nuestro catálogo bajo pedido que podrás recoger allí mismo. 😊 De esta forma estamos aún más cerca de nuestros clientes. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Nos vemos pronto. 😉
Sonia Diz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He venido en días diferentes y en la cafetería nunca hay de nada, servicio pésimo y de todo lo q anuncian no puedes pedir más q perritos y ni eso.Creo que en Ikea ganáis bastante para recortar en el trato y atención al cliente.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Sonia! Sentimos la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Trabajamos día a día para mejorar y mensajes como el tuyo nos ayudan a hacerlo. Confiamos en que en tu próxima visita la experiencia será mejor. ¡Muchas gracias por tu comentario! 🤗
Daniel Cartajena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aunque esta tienda es muy pequeña, está bien organizada, tiene muchos productos de muestra, buenos productos para dormitorio, y para oficina, una vez que compras te mantienen informado del estado de tu pedido, la atención al público escasa, deberían tener mas personal. Tiene un pequeño estacionamiento subterráneo y uno mucho más pequeño exteriror. Los retiros de productos es en una nave a unos 2 minutos, ahí la entrega es muy rápida, (si está para reriro) aunque también muy poco espacio para entrar en vehículo ya que 4 a 5 vehículos ya se complica un poco acceder a retirar.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Daniel! Muchas gracias por tu valoración y comentario. En IKEA nos esforzamos día a día para que puedas encontrar un servicio a tu medida y la mejor atención. Nos alegra saber que IKEA Las Rozas ha cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte de nuevo. ❣️
david de rafael valdivia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Muchas gracias por tu valoración. En IKEA podrás encontrar un montón de inspiración para tu hogar. Si te atreves a pasar nuestros pasillos suecos, un montón de productos comenzarán a lanzarte flechas de Cupido para que te los lleves. ¿Podrás resistirte a ellos? 🥰
Samantha sanchez nieto
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buen sitio para hacer las compras de casa, quizas mejoraria la calidad de atencion al cliente, no cuesta nada las sonrisas y ser agradable
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Samantha! Gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras de decoración en IKEA Las Rozas - Tienda Urbana! 🤗
MARIA MALAGON COLLADO
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tus estrellas! ⭐ Nos alegra saber que estuviste con nosotros. ¡Nos vemos por los pasillos de IKEA! 🤗
Cati Juan
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Agradecemos tu valoración y esperamos que nos des otra oportunidad para mejorar tu experiencia. 🤗 ¡Te esperamos!
Maria Del Carmen Frias Reina
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Para mi un poco escasa...
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Maria! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Con IKEA Las Rozas hemos dado otro paso para estar más cerca de ti. Sentimos que no te haya enamorado. Estamos deseando recibirte de nuevo por nuestros pasillos.
ruth vazquez perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Íbamos buscando ayuda para comprar un mueble y solo tenemos palabras de agradecimiento para la señorita que nos atendió y ayudo en todo. Volveremos seguro.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, ruth! No hay mayor satisfacción que el trabajo bien hecho. 🥰 Agradecemos que nos des tu opinión y valores a nuestro equipo sueco. ¡Estamos felices de recibirte con los brazos abiertos!
Olga Herreros
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pequeño gente muy borde tocándose los catapli....y sin ganas de atender y mucho menos de ayudar no volveremos
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Olga! Agradecemos que nos cuentes tu experiencia y sentimos que no haya sido plenamente satisfactoria. Prometido que trabajaremos en ello para que puedas disfrutar en tu próxima visita. 🙂
Rosana
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tienda sin personal para cobrar. Dos personas, apartadas de las cajas, trabajando con ordenador, amables, que me dicen que si quiero me pueden dejar su tarea y "ayudarme". No necesito ayuda, necesitamos más PUESTOS DE TRABAJO. Cuando voy a una tienda pago por el articulo, la infraestructura y el servicio.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Rosana, con las cajas de autocobro queremos agilizar y facilitar el proceso de cobro para que sea coser y cantar, pero siempre puedes contar con nuestra ayuda, un compi de camiseta amarilla que te echará un cable a las mil maravillas. 🔌 Gracias por hacernos llegar tus impresiones que nos ayudan a mejorar, nosotros te esperamos siempre con los brazos abiertos. 🙌
barbara crespo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy rápida
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
En IKEA pensamos que el diseño y la funcionalidad es sinónimo de felicidad, y esa felicidad merece ser asequible para todos. Por eso, te damos la excusa perfecta para visitar nuestra tienda IKEA Las Rozas - Tienda Urbana siempre que quieras. ¡Te esperamos de nuevo! ❣️
L_25 L.
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
hemos tenido la peor experiencia que se puede tener en un ikea. desde que entras, notas que es pequeñísimo y que la mayoría de productos brillan por su ausencia. si estáis pensando en comprar sábanas o mantas, os aviso, todo huele a codillo, no es broma! el aroma está tan bien repartido que lo disfrutas incluso en el ascensor. en cuanto a la atención, digamos que había diez personas presentes, pero solo una trabajando, el resto parecían estar practicando el noble arte del camuflaje. en resumen: si queréis muebles, mejor buscad en otro sitio; si queréis olor a codillo gratis, este es vuestro lugar.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, L_25! Nuestros duendes suecos están listos para echarte una mano siempre que lo necesites. 🧚 Con su magia conseguirán darte toda la información sobre nuestros productos, servicios y asesorarte para que puedas cumplir tus sueños. Gracias por valorarnos, nos motiva a seguir atendiéndote con una gran sonrisa. 🤩
esperanza pozo dorado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cómo todas las tiendas de esta cadena pero en pequeño
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, esperanza! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Con IKEA Las Rozas hemos dado otro paso para estar más cerca de ti. Estamos deseando recibirte de nuevo por nuestros pasillos. 😊
Juan Riguero
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me parece pequeña, le echo a faltar productos, que si quieres los tienes que encargar.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Juan! Nuestras tiendas urbanas ofrecen todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. Además, de una selección de productos para compra directa y todo nuestro catálogo bajo pedido que podrás recoger allí mismo. 😊 De esta forma estamos aún más cerca de nuestros clientes. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Nos vemos pronto. 😉
Emmanuelle berros
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desaconsejo encarecidamente, ningún servicio, un desinterés total por parte de IKEA. Una vez realizado el pedido, hice el pedido hace más de 1 mes, entrega confirmada en una fecha para una instalación de un estudiante. No hay detalles en todo el día para esperar sin tener nunca información sobre la entrega prevista. Tuver que llamar por una recepción deplorable ninguna información para la entrega solo “no es posible entregar”, no hay solución para el futuro .... Hay que esperar a la próxima semana. ¡Ayer llamé de nuevo (la tercera vez) para saber si se hará la entrega! La persona al teléfono no puede informarme, la persona que se encarga de las entregas le devolverá la llamada en 5 minutos, se lo aseguro. 24 horas después nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo. !!! Entonces, incluso si los precios son muy atractivos para una instalación, la pérdida de tiempo, la pérdida de energía y el costo porque nada es gratis, pagamos por una entrega en la fecha precisa que nos conviene (es normal cuando respetamos nuestros compromisos). Es muy decepcionante
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! Para poder revisar tu caso puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales y buscaremos posibles soluciones. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros Gracias por hacernos llegar tu comentario.
Francisco Javier Cobo Arranz
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Cuánto nos alegrar ver reseñas como la tuya con una experiencia de las de matrícula de honor! 🥇 Además, tenemos de todo, para todos los gustos, colores y bolsillos y cientos de utilidades, como nuestro estante zapatero GREJIG que puedes usarlo como soporte de impresora, monitor u organizador dentro de tu armario: https://social.ikea.es/j3pjgx ¡Gracias por tu reseña, Francisco Javier Cobo Arranz, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos! 😍
oscar fernando gomez vargas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, oscar! No hay mayor satisfacción que el trabajo bien hecho. 🥰 Agradecemos que nos des tu opinión y valores a nuestro equipo sueco. ¡Estamos felices de recibirte con los brazos abiertos!
Raúl
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda pequeña pero tiene de todo, enhorabuena por tener plazas de aparcamiento para recargar el vehículo eléctrico gratis
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Raúl! Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🤗
Regina Renovell Carnicero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🥰
Alfonso Fernandez
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Llevo dos meses esperando piezas para terminar la cocina. No saben cuanto van a tardar en tenerlos porque no hay suministro. Actualizo. Tras tres meses, y varios intentos hablando con atención al cliente, una trabajadora muy amable y colaborativa consiguió las piezas que faltaban en la cocina. Ya está terminada, y excepto por el problema este de suministro y un poco de desorganización en este aspecto, he de decir que la cocina ha quedado perfecta. Tal y como fue planificada. Y el diseño de los muebles, su diseño y comodidad por un precio tan económico, ha sido una compra muy satisfactoria.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Alfonso! Aunque trabajamos día a día por entregar vuestros pedidos a tiempo cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes, sentimos si en esta ocasión algo no ha salido como esperábamos. Te invitamos a escribirnos por redes sociales para que podamos ayudarte a resolverlo atendiéndote como te mereces. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
Ricardo Parra
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Muchas gracias por tu valoración! 🥰 Queremos que sigas saliendo de nuestra tienda con una gran sonrisa, así que trabajaremos día a día porque tu experiencia sueca sea un 10/10.
Daniel TF
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Muy pequeño. Solo para ir a por algo concreto.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Daniel! Nuestras tiendas urbanas, como IKEA Las Rozas, ofrecen todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. Además, de una selección de productos para compra directa y todo nuestro catálogo bajo pedido que podrás recoger allí mismo. 😊 De esta forma estamos aún más cerca de nuestros clientes. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Nos vemos pronto. 😉
Neotito Israel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu valoración! Esperamos verte de nuevo en IKEA. 💛💙
Evelyn Suárez Mecklenburg
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Espere algo más grande, no tenían todo lo que tiene normalmente un Ikea.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Además de las tiendas tradicionales contamos con otros formatos repartidos por la geografía española, con el objetivo de poder acercarnos a todos. En IKEA Las Rozas - Tienda Urbana te asesoramos, diseñamos tus ideas y planificamos contigo cualquier estancia de tu hogar, poniendo a tu alcance un pedazo de nuestra exposición donde poder inspirarte y guiarte. Evelyn, puedes ampliar información por aquí. https://social.ikea.es/Tiendas
Ana Pérez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente muy mala. Fuimos a devolver un artículo, embalado y con las esquinas de la caja algo aplastadas, pero cerrado, sin abrir, tal cual lo compramos. La dependienta, Karen, nos atendió con un tono soberbio y despectivo, asegurando que no podía devolvernos el dinero porque no estaba en buenas condiciones. Le indico que está sin abrir, y que en el ticket pone que el artículo debe estar en perfectas condiciones , cosa que era así, dado que estaba sin abrir. Ante mi respuesta, se ríe y me afirma que no me devuelve el dinero. Me llevé mi artículo a Ikea Alcorcón, y como es lógico, hicieron la devolución sin poner ninguna pega. Sin duda, no volveré a Ikea Las Rozas.
susana jimena
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu reseña! Siempre buscamos hacer las cosas mejor. ¡Ven a visitarnos de nuevo y comprueba las mejoras! ✌
Lorena Villaseñor Amores
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Nada que ver con el Ikea de verdad. Te vale para lo justitosm y si vas a tiro hecho. Muy muy muy poca variedad. El concepto umtienda urbana deja mucho que desear
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Lorena! Nuestras tiendas urbanas, como IKEA Las Rozas, ofrecen todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. Además, de una selección de productos para compra directa y todo nuestro catálogo bajo pedido que podrás recoger allí mismo. 😊 De esta forma estamos aún más cerca de nuestros clientes. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Nos vemos pronto. 😉
JULIA CARRARO MARTIN
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Poco práctica , no tienen demasiada variedad. El deli una porquería
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, JULIA! Cumplir con tus expectativas es nuestro mayor objetivo.🔝 Queremos que te sientas como en casa en nuestra tienda , así que recibir vuestras impresiones nos ayuda a mejorar y poner el foco donde más se necesita. ¡Gracias por tus comentarios! ❤️
Jorge Cr
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
IKEA Las Rozas es una tienda bien aprovechada en cuanto a distribución y organización, pero sorprende lo reducida que es para tratarse de un IKEA. La variedad es más limitada y en horas punta puede resultar algo agobiante. Además, el aparcamiento no es especialmente cómodo, con accesos y maniobras algo incómodos, lo que le resta parte de la experiencia de compra.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Jorge. Sentimos verdaderamente que tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana no haya sido satisfactoria. Agradecemos tu comentario y valoración, tomamos nota para mejorar. 😘
Patricia Miralles
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Quieres reflejar el estilo de una tienda Ikea pero en un espacio pequeño que no ayuda a encontrar las cosas.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Patricia! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Con IKEA hemos dado otro paso para estar más cerca de ti. Sentimos que no te haya enamorado. Estamos deseando recibirte de nuevo por nuestros pasillos.
Pat T
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Recomendables
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Esa esencia IKEA que conquista a lo sueco y te deja siempre con ganas de volver, ¿a que sí, Patricia?💞 ¡Gracias por tu reseña, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos! 😍
Francisco Villalba
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🥰
Paula Lozano
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen ambiente y servicio, fui a la cafetería para unas tortitas con unas amigas y la mujer que nos atendió fue súper amable, gracias Yolanda :)!
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Y es que nos encanta verte por aquí y no podemos evitar recibirte con una gran sonrisa y muchas ganas de hacer que te lo pases fenomenal. Te esperamos para otra vuelta, siempre con las puertas abiertas de nuestro corazón XL. 💛 ¡Saludos!
Maria Angélica Silva Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Muchas gracias por tu valoración. En IKEA podrás encontrar un montón de inspiración para tu hogar. Si te atreves a pasar nuestros pasillos suecos, un montón de productos comenzarán a lanzarte flechas de Cupido para que te los lleves. ¿Podrás resistirte a ellos? 🥰
Francia Morrison
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🥰
Pistacho Con cascara
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui el jueves con dos amigas a merendar y pedimos unas tortitas. La verdad que fue todo muy agradable, el servicio que nos dio Yolanda inmejorable.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu valoración y comentario. No hay nada como recibir inspiración de nuestra exposición y recargar energías con unas deliciosas tortitas. Estamos deseando recibiros a todas de nuevo por nuestros pasillos y mesas.
Aniana Garcia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Muchas gracias por tu valoración! 🥰 Queremos que sigas saliendo de nuestra tienda con una gran sonrisa, así que trabajaremos día a día porque tu experiencia sueca sea un 10/10.
Analía Ortiz
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es muy pequeño pero tienen lo esencial. El personal muy amables
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Analía! Muchas gracias por tu valoración y comentario, has descrito a la perfección IKEA . Toda la experiencia de sus hermanas mayores condensada en un tamaño reducido y más cerca de los hogares. Nos alegra saber que has disfrutado de tu visita, esperamos verte pronto.
Itziar Aguirreburualde
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con las cocinas de ikea! No le deseo esta experiencia a nadie. Hemos venido a las rozas a reclamar este tema varias veces.. meses y meses para tener una cocina funcional junto con horas invertidas en llamadas a atención al cliente. El sistema de comunicación entre los propios compañeros de atención al cliente es pésimo nadie se entera de lo que ha gestionado o dicho el anterior (si es que ha hecho algo, empiezo a pensar que no) y la comunicación entre ikea y la empresa de terceros que te monta la cocina es aun peor. Vienen a montar y cancelan citas sin llamarte, puedes estar esperando una tarde entera a un montaje que no va a ocurrir, y ni se reagenda el montaje por order sino que al.no aparecer el montador que llevabas 1 mes esperando, vuelves a la cola y te dan otro mes de espera más... Y así constantemente... Ademas cuando el montador monta algo mal, que lo hace, prepárate para reclamar, al ser una empresa externa... Alucinante... Cuando falta algo de tu cocina del stock supuestamente te llaman y te lo envían cuando vuelve a estar en stock, mentira, tienes que ir tu a una tienda a comprarlo corriendo no vaya a ser que deje de estar en stock y te jodes unos meses más. Nos han dicho infinitas cosas contradictorias entre los compañeros de la tienda y de atención al cliente, ya no nos fiamos de ninguno. Seguimos sin cocina, la cual pagamos en junio y aún nos dan fecha para terminarla en septiembre... (Esperemos). No merece la pena!! Esto es terrible.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Itziar! Aunque trabajamos día a día por cumplir con las expectativas de nuestros clientes, sentimos si en esta ocasión algo no ha salido como esperábamos. Te invitamos a escribirnos por nuestras redes o resto de canales para que podamos ayudarte a resolverlo atendiéndote como te mereces. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
Marta Marco Gregorio
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
La tienda es pequeña pero para cosas concretas es fácil , no hay de todo 😜
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Marta! Gracias por visitar nuestra Tienda Urbana. Hemos reducido el tamaño para mejorar la experiencia de compra del cliente contribuyendo a dar una atención más cercana. Nuestro servicio de Click & Collect nos permite conseguir cualquiera de nuestros productos del catálogo en el plazo de 24 a 72 horas, aunque si prefieres hacer la compra online, también es una opción estupenda.
VI MS
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables aunque con un surtido y existencias mucho más reducido
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, VI! Muchas gracias por tu valoración y comentario, has descrito a la perfección IKEA . Toda la experiencia de sus hermanas mayores condensada en un tamaño reducido y más cerca de los hogares. Nos alegra saber que has disfrutado de tu visita, esperamos verte pronto.
Guillermina Morrone
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La cafetería muy mala. Sin mercadería. Si hay menú hasta un horario lo tiene que poner en la pantalla o directamente sacarla. Cuando pido tortitas la chica me dice q las tiene q hacer y va a tardar. Le digo no importa. Después le digo q quiero sirope de chocolate y me responde que no hay. Muy poca voluntad. Para todo lo que pedía había un problema. Me fui sin consumir nada. Es lo que ella quería. Porque faltaba 45’ para que cierren. Una decepción muy grande.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Guillermina. Sentimos que hayas tenido esa percepción recibida en IKEA Las Rozas. Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu valoración y tomamos nota para mejorar.
Joan Fisbein
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Tack! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo en IKEA! 😊
Casto Bullido
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🥰
Alba Cecilia Torres
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la atencion
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Nos chifla dar una atención de 10 y la mejor recompensa es leer comentarios como el tuyo, Alba. ¡Gracias por tu reseña y tu visita en IKEA Las Rozas, nos encantaría verte de nuevo muy pronto! 😍
Paco Llinares
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Concertamos una cita con un mes de antelación mi casa de Madrid .El día acordado me vine de Asturias para atender al perito que quedó en venir a ver los fallos de los muebles de la cocina que me vendió e instaló Ikea . No apareció nadie.Pero además tampoco me llamaron. .Vuelvo solicitar otra visita y nos vuelven a dejar plantados . Por tercera vez lo intentamos y finalmente vino un perito con muy mal talante y formas,si bien es cierto que luego se disculpo por sus malas maneras. Mis muebles de cocina juntos con todos los electrodomésticos fueron comprados con fecha 30 de julio de hace un año más la instalación y la visita para medición in situ.Elegimos las puertas Voxtorp gris oscuro puesto que parecía un lacado muy liso,sin poros y fácil de mantener y limpiar.Nada más lejos de la realidad.Se limpie como se limpie,queda unas huellas muy desagradables imposible de quitar.Ikea no reconoce está incidencia y no brindan ninguna solución.Ademas de no haberlo advertido a la hora de comprar. El frigorífico,el más caro que tenían en aquel momento tiene los cajones de un plástico rígido y fino que se rompe a la primera .Al estar panelada la puerta,no abre más de 90 grados y es imposible quitar los cajones para limpiar.NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR COCINAS EN IKEA
Roxaxase
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Supersonrisa la que se nos ha dibujado al ver tus estrellas, Roxaxase, como la del emoticono de nuestro archivador más top TJABBA ➡️ https://social.ikea.es/NUo4Kv 😄 Tenemos muchos secretos suecos para que la experiencia IKEA sea de 10 y contamos contigo para que los sigas disfrutando como sabes. Pronto nos vemos siguiendo las flechas de nuestros pasillos. ⏳
Miguel Ángel del Monte
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Tack! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo en IKEA! 😊
Paco C. A.
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! La experiencia sueca más completa siempre la tendrás en tus paseos por nuestra tienda. 😋 ¡Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto!
adolfo huertas
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Faltan artículos que en otras tiendas si tienen,no ofren las mismas ofertas en restauración que en el resto de sus tiendas (cumpleaños, descuentos,etc etc). Por lo demás,la atención floja,en la sala de comedor del restaurante un calor insoportable,máquinas de A/C portátiles sin fuerza para un lugar con ventanales,un horror.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Con IKEA Las Rozas nos sumamos a la estela de un formato renovado y novedoso con el que pretendemos acercarnos un poco más a ti. Aquí podrás disfrutar de un pedacito de IKEA en un espacio lleno de inspiración e ideas, con todas las áreas del hogar representadas, y asesores especialistas que te ayudarán en todo el proceso. Podrás llevar directamente a tu hogar la muestra representativa de artículos allí expuestos o comprar todo nuestro surtido y recibir la mercancía en tu hogar o acercarte a por ella cuando esté preparado tu pedido. Adolfo, conociendo tus apuntes confiamos en poder reconquistarte si nos das otra oportunidad. ¡Palabrita de sueco!
karina kenistein “Kari argenteña”
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy al de Alcorcón, este es más pequeño pero tiene bastante variedad.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, karina! En IKEA, más espacio significa más opciones para que encuentres los que buscas para tu hogar. ¡Pero no te apures! Si no encuentras tus artículos favoritos, no dudes en contactar con nuestros fantásticos duendes suecos que lo saben todo. 😋 ¡Te esperamos pronto!
Rosario Garcia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un IKEA pequeño que tiene lo esencial pero sin surtido de colores y otras opciones.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Rosario! En IKEA, más espacio significa más opciones para que encuentres los que buscas para tu hogar. ¡Pero no te apures! Si no encuentras tus artículos favoritos, no dudes en contactar con nuestros fantásticos duendes suecos que lo saben todo. 😋 ¡Te esperamos pronto!
AR
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuria, de planificación de cocinas Las Rozas, nos ha dado un trato excelente. Muy profesional, paciente y amable.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
No hay mayor satisfacción que el trabajo bien hecho. Agradecemos que nos des tu opinión y valores a nuestro equipo sueco. ¡Estamos felices de recibirte con los brazos abiertos!
Laura Misis Martínez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si te quieres ahorrar un disgusto y una denuncia a consumo, no encargues tu proyecto: retrasos, errores logísticos , mediciones mal hechas, sobrecostes , atención pésima y poco cualificada muebles mal montados y ninguna respuesta adecuada a las reclamaciones .
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Laura, gracias por hacernos llegar tus impresiones, nos esforzamos a tope cada día para ofrecer el mejor servicio y atención posible, sentimos si tu percepción ha sido otra. Nos encantaría recibirte de nuevo para mejorar tu experiencia. ⭐Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar. 😉
Juan R
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Kevin Roa
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Mi pequeño y poca variedad, la cafetería es pequeña pero tiene variedad
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Kevin! IKEA llega a cada rinconcito con nuevos formatos de tiendas urbanas, puntos de diseño y de recogida, pero si eres de los que les chifla seguir al pie de la letra las flechas de nuestros suecos pasillos, te esperamos en IKEA Alcorcón, IKEA Ensanche de Vallecas o IKEA San Sebastián de los Reyes entre otras, ¿trato hecho?🤝 ¡Gracias por tu reseña, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos! 🤩
Javier Toro
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No pierdan su tiempo comprando en esta tienda. La variedad de productos, logistica y atención no tiene nada que ver con las tiendas de formato grande de Ikea
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Javier! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Con IKEA hemos dado otro paso para estar más cerca de ti. Sentimos que no te haya enamorado. Estamos deseando recibirte de nuevo por nuestros pasillos.
Jandra Ortega
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! La experiencia sueca más completa siempre la tendrás en tus paseos por nuestra tienda. 😋 ¡Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto!
Maria jose Gelmirez sierra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🥰
Veronica
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar!
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Veronica! Muchas gracias por tu valoración. Estamos deseando verte de nuevo. 😊
María Alonso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu valoración! Esperamos verte de nuevo en IKEA. 💛💙
GUILLERMO VAN KAPPEL PEREZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a solicitar ayuda para diseñar un vestidor. Hacía falta cita previa, cita que yo no tenía. Pero rápidamente, después de unas cuantas consultas, me dijeron que en unos minutos había un hueco y que ne atenderían. Dieron de alta la cita y me atendieron. Todos los empleados atentos y tratando de solucionar el tema. Actitud fantástica. Pero lo mejor fue ALMA, la diseñadora. Me atendió de maravilla, enseñándome un montón de posibilidades, de combinaciones, de soluciones, escuchando mis comentarios y respondiendo a todas mis preguntas (que fueron muchas). Un encanto de mujer y una muy buena profesional, con sentido de cómo tratar al cliente. Si sus compañeros actuaron muy bien, ella mejor. Le estoy muy agradecida. Demostró tener conocimiento de la materia y buena disposición hacia el cliente. ¿Un 10/10? No. Un 15/10.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, GUILLERMO! Nuestros duendes suecos están listos para echarte una mano siempre que lo necesites. 🧚 Con su magia conseguirán darte toda la información sobre nuestros productos, servicios y asesorarte para que puedas cumplir tus sueños. Gracias por valorarnos, nos motiva a seguir atendiéndote con una gran sonrisa. 🤩
Nuria Casaos Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda pequeña, pero tienes los básicos de ikea!
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Nuria Casaos Martin! Muchas gracias por valorar IKEA Las Rozas. Desde nuestra exposición hasta nuestro restaurante, queremos que vayas con una sonrisa, por ello, nuestros duendes suecos están felices de echarte una mano siempre que lo necesites. Nuria, esperamos verte muy pronto. 😍
Juan Antolin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las subastas de IKEA, de las mejores ideas que yo he visto en mucho tiempo... Y el subastero, lo mejor de lo mejor. Que le suban el sueldo ya.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Juan! En IKEA Las Rozas - Tienda Urbana nos esforzamos día a día para que puedas disfrutar tu visita, por lo que nos alegra saber que esa actividad salió de 10. Estamos deseando verte de nuevo. ⛏🤗
IVÁN SÁNCHEZ PÉREZ
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Entro hoy y me encuentro 8 trabajadores, alunos tomándose un café y de cháchara, otros dando vueltas y alguno von el ordenador. Ningún cliente ahi y no me han dado presupuesto para una cocina porque no tenía vita previa ni un listado de precios para que me lo haga yo porque no imprimen en papel. Ikea es libre de tener una u otra política pero... Si están disponibles, no me parece lógico.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Nadie mejor que nuestros asesores especialistas en cocinas para asesorarte, dar forma a cualquier idea y plantear un presupuesto. Te aconsejamos solicitar cita para recibir atención personalizada, dedicándote todo el tiempo que mereces y requiera tu diseño, pudiendo ser en tienda (servicio gratuito), de manera virtual (servicio gratuito) o acudiendo a tu domicilio sin necesidad de moverte de casa (coste del servicio de 49€). Puedes ampliar información y reservar tu cita desde el siguiente enlace. ¡Iván, en nuestra compañía te va a quedar de 10! https://social.ikea.es/1y84f9
Javier Heredero Santos
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Marta Alvarez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy cómodo el servicio Pick and Collect, aunque está en otra calle del mismo Európolis.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Marta! Un buen servicio es el complemento perfecto de cualquier producto. Para que tus expectativas lleguen al máximo nivel nos esforzamos para que cada detalle sea único, marcando la diferencia. Esperamos que sigas disfrutando cada vez que decidas visitarnos y adentrarte en una nueva aventura sueca. 🤗
Joaquin Gonzalez Alonso
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has disfrutado tu visita. Esperamos que la siguiente sea incluso mejor. 😀
Alberto
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No hay nada
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Albert! En IKEA puedes encontrar una parte de nuestro catálogo, y si no lo tenemos, te lo traemos. Además, puedes contar con nuestro servicio de asesoramiento para planificar la estancia de tus sueños. Nuestros compañeros dedican hasta dos horas para no falte detalle a tu diseño, por eso tiene tanto éxito. Agradecemos que nos hayas hecho llegar tus impresiones y tomamos nota para mejorar.
ElRoberypunto
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Tack! Nos esforzaremos para conseguir todas las estrellas en tu próxima visita. ⭐ ¡Confiamos en que la experiencia sea aún mejor
Chus domínguez
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Casi todo te lo tienen que traer, supone tener que volver. Encargué unos bols y me trajeron otros mucho más grandes, me he quedado con ellos por no volver.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Chus! Para poder revisar tu caso puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales y buscaremos posibles soluciones. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros Gracias por hacernos llegar tu comentario.
paloma mantero
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
La tienda es pequeña. (Urbana, sí).Pequeña zona outlet de muebles en la zona de aparcamiento. El personal es muy simpático y resolutivo. La cafetería no sigue las reglas de una tienda grande. No café gratis y es más limitada en variedad.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, paloma! Gracias por visitar nuestra Tienda Urbana Las Rozas.🥰 Hemos reducido el tamaño para mejorar la experiencia de compra del cliente contribuyendo a dar una atención más cercana. Nuestro servicio de Click & Collect nos permite conseguir cualquiera de nuestros productos del catálogo en el plazo de 24 a 72 horas, así que esperamos cumplir al máximo con tus expectativas y verte pronto de nuevo.
Manuel Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aconsejan muy bien. Es muy agradable y consigues todo tipo de cosas para el hogar. El único inconveniente es que, al ser algo pequeño tienes, a veces, que volver a recoger lo comprado. Eso sí rechazas el envío a casa.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Y es que nos encanta verte por aquí y no podemos evitar recibirte con una gran sonrisa y muchas ganas de ayudarte a que encuentres esos artículos que necesitas para conseguir el hogar que sueñas. Te esperamos para otra vuelta, siempre con las puertas abiertas de nuestro corazón XL. 💛 ¡Saludos!
Raúl
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tus estrellas! ⭐ Nos alegra saber que estuviste con nosotros. ¡Nos vemos por los pasillos de IKEA! 🤗
pilar Lv
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy pequeña
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, pilar! Nuestras tiendas urbanas, como IKEA , ofrecen todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. Además, de una selección de productos para compra directa y todo nuestro catálogo bajo pedido que podrás recoger allí mismo. 😊 De esta forma estamos aún más cerca de nuestros clientes. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Nos vemos pronto. 😉
Nuria Alonso
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
No me pareció q tuviera muchas opciones. Bastante pequeño
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu valoración, Nuria! Queremos que estés 100% satisfecho con nuestros productos suecos, así que agradecemos cada uno de tus comentarios para conseguir mejorar y cumplir tus expectativas en futuras visitas a IKEA Las Rozas. 🤞
Daniel Calvo
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Excelente personal en un espacio pequeño pero con lo necesario .
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Daniel! Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🤗
Oku Okumura
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pequeñito pero esta cerca y siempre se puede encargar y recoger ahí.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Oku! Muchas gracias por tu valoración y comentario, has descrito a la perfección IKEA . Toda la experiencia de sus hermanas mayores condensada en un tamaño reducido y más cerca de los hogares. Nos alegra saber que has disfrutado de tu visita, esperamos verte pronto.
Cristina Pedrosa Mendaro
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un armario con montaje, bueno me lo han montado con la estructura rota con la molestia generada por dejar espacio para montaje, desmontar el armario y vuelta para recoger la estructura dañada traer la nueva y otro día para el montaje,voy a Ikea para resolverlo diciendo que me lo quedo roto para evitar desmontaje y desperdicio de tiempo y materiales puesto que seguro lo van a tirar y lejos de dar solución, me una semana casi todo el cuarto blanco y pendiente de cuando a ellos les venga bien solucionarlo Y no solo con el armario, con la cocina han venido ya 4 días de más por error suyo y aún no han terminado, pero nosotros a su servicio para recibirlos cuando ellos estimen conveniente Me mandan un contacto para resolverlo, pero como siempre un imposible! En vez de llamar y realmente interesarse te dejan en vela, osea que no les importa! Claro si te haces la pregunta, cuántas cocinas o armarios puedes poner ? Una? Dos? No les merece la pena, el cliente ya está finiquitado, no va a volver!, pues para que voy a tener una política de profesionalidad?? Instó para hacer una plataforma en contra del maltrato a los clientes! Que estemos a sus contemplaciones cuando la culpa es de ellos por no tener una política de acción, contra los pedidos en mal estado y la falta de profesionalidad a la hora del montaje y revisión del mismo! Que nos cuesta tiempo y trabajo de las personas que con buena voluntad compramos sus productos y esperamos que lo que compremos este en condiciones
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
En IKEA nos esforzamos por mejorar la experiencia de nuestros clientes, pero, aun así, a veces se tuercen las cosas. Cristina, si necesitas que echemos un vistazo al caso, no dudes en precisarnos datos de contacto y compra por nuestras redes sociales o resto de canales y buscaremos juntos la mejor solución posible. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
JE AC
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu reseña! Siempre buscamos hacer las cosas mejor. ¡Ven a visitarnos de nuevo y comprueba las mejoras! ✌
Gonzalo del Busto
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
José I. Sánchez Méndez
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Práctico si vives cerca pero un poco lío todo Me dijeron que no disponían de un objeto que tras mi insistencia (info de la web) si tenían Muchas cosas hay que recogerlas en otro local de la zona pero no contiguo
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, José! Apreciamos que compartas tu experiencia con nosotros. En IKEA nos esforzamos por ofrecerte un toque sueco en cada visita y siempre estamos buscando formas de mejorar. ¡Esperamos verte pronto para seguir mejorando juntos! 💪
Beatriz González Alberquilla
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es un Ikea donde puedes encontrar algunas cosas básicas ya que es pequeño. Pero lo que si puedes realizar es recoger tú pedido online. Otra de las cosas que tienen es productos rebajados en las líneas de caja. Y aparte está la zona del comercio circular donde puedes comprar productos de segunda mano.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Beatriz! Apreciamos que compartas tu experiencia con nosotros. En IKEA nos esforzamos por ofrecerte un toque sueco en cada visita y siempre estamos buscando formas de mejorar. ¡Esperamos verte pronto para seguir mejorando juntos! 💪
Alba SM
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Emre Can
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
If you pay and try to collect here you might need to go to another store which located in the street called Dublin. By the time I got there, the shop had closed before 4 minutes. Please don’t say in stock if the product in the another store. I’m so grateful to you for giving me this great experience
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hello, Emre! Thank you for your review. We're sorry to hear that your experience wasn't ideal. At IKEA we want every corner of your home to have a Swedish touch. We appreciate your feedback and hope you will give us another chance to improve your experience. 🤗
SUSANA VELA SÁNCHEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Alberto DEL RIO FERNANDEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos han atendido Susana y Sagrario, y la atención ha sido fantástica, resolviendo nuestras dudas con una incidencia y aconsejándonos con un nuevo pedido. Da gusto ver a personas que llevan tiempo en su profesión y siguen teniendo esa pasión por su trabajo y por su empresa.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
La amabilidad de nuestros compañeros es parte del encanto de venir a IKEA. Muebles, decoración, ideas, inspiración y la gran sonrisa del personal hacen que la experiencia sea de cinco estrellas, como las que has elegido para valorarnos. ¡Gracias por tu comentario, Alberto!
Belen Remesal Blanco
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Todo todo todo bajo pedido, apenas hay existencias de nada... pero tengo que decir que el chico que me atendió en la planta de arriba era súper agradable y me ayudó en todo lo que pudo.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Belén! Con IKEA Las Rozas nos sumamos a la estela de un formato renovado y novedoso con el que pretendemos acercarnos un poco más a ti. Aquí podrás disfrutar de un pedacito de IKEA en un espacio lleno de inspiración e ideas, con todas las áreas del hogar representadas, y asesores especialistas que te ayudarán en todo el proceso. Podrás llevar directamente a tu hogar una muestra representativa de artículos allí expuestos o comprar el resto de nuestro surtido y recibir la mercancía en tu hogar o acercarte a por ella cuando esté preparado tu pedido. No te lo pienses dos veces. Si lo que buscas es la mejor inspiración sueca... ¡aquí nos tienes!
Pablo De Los Ríos Padilla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu valoración! Esperamos verte de nuevo en IKEA. 💛💙
Alejandro M.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los ikea deberian tener este tamaño jajaja
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Alejandro! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Con IKEA hemos dado otro paso para estar más cerca de ti. Estamos deseando recibirte de nuevo por nuestros pasillos.
Carlos Del Pozo
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Había reservado un estor de 120 y me entregaron un estor de 100. Una pérdida de tiempo.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Carlos! Sentimos la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Te invitamos a contactarnos directamente por aquí https://social.ikea.es/ContactaConNosotros para estudiar tu caso y poder ayudarte. Confiamos en que en tu próxima visita la experiencia será mejor. ¡Muchas gracias por tu comentario! 🤗
laura anton
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu valoración! Esperamos verte de nuevo en IKEA. 💛💙
lucia macarron
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas tres semanas fuimos a hacer un pedido masivo, nos atendieron Mari Paz y Sofía, dos mujeres maravillosas. Pacientes, educadas, simpáticas. Estuvimos unas tres horas con ellas y todo el rato tuvieron un trato excepcional hacia nosotros. Muy recomendable.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, lucia! No hay mayor satisfacción que el trabajo bien hecho. 🥰 Agradecemos que nos des tu opinión y valores a nuestro equipo sueco. ¡Estamos felices de recibirte con los brazos abiertos!
Sara D.
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Tienda enana, no tienen casi nada.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Sara! Nuestras tiendas urbanas, como IKEA Las Rozas, ofrecen todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. Además, de una selección de productos para compra directa y todo nuestro catálogo bajo pedido que podrás recoger allí mismo. 😊 De esta forma estamos aún más cerca de nuestros clientes. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Nos vemos pronto. 😉
B MCNC
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Poco personal.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, B! Apreciamos que compartas tu experiencia con nosotros. En IKEA nos esforzamos por ofrecerte un toque sueco en cada visita y siempre estamos buscando formas de mejorar. ¡Esperamos verte pronto para seguir mejorando juntos! 💪
Pablo Alvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy necesitaba unos tornillos para unas puertas de cristal de unos armarios, y la experiencia ha sido fantástica. Piter, que en es momento estaba atendiendo, ha dado una muestra de atencion al cliente a nivel VVIP, imposible mejorarlo. Impresionante, como se ha involucrado para resolver mi problema a pesar de las dificultades. Una experiencia de 10, enhorabuena!!!
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Pablo! No hay mayor satisfacción que el trabajo bien hecho. 🥰 Agradecemos que nos des tu opinión y valores a nuestro equipo sueco. ¡Estamos felices de recibirte con los brazos abiertos!
Luis Díaz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! La experiencia sueca más completa siempre la tendrás en tus paseos por nuestra tienda. 😋 ¡Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto!
Luis Sanz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo estupendo. Sobretodo el personal
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Luis! No hay mayor satisfacción que el trabajo bien hecho. 🥰 Agradecemos que nos des tu opinión y valores a nuestro equipo sueco. ¡Estamos felices de recibirte con los brazos abiertos!
Ainho Mesa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es muy útil tener una tienda Ikea cerca de casa aunque es un poco caos encontrar nada allí.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Nos alegra que disfrutes de las secciones que pensamos y exponemos con tanto mimo y dedicación, ilusionados con que te lleves alguna idea a un rincón de tu casa. Gracias por tu valoración y comentario, seguiremos trabajando para que siempre sientas que venir a IKEA es una experiencia de cinco estrellas. ¡Te esperamos de nuevo pronto! 😊
Any Diaz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! La experiencia sueca más completa siempre la tendrás en tus paseos por nuestra tienda. 😋 ¡Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto!
Arantxa Aranda Burgos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Añadir que respecto al trato en si en tienda y dependientas fenomenal,pero de lo que si estoy muy decepcionada es sobre el servicio de montaje,que partiendo de la base que ya lo dejas pagado,cuando llega la hora de que vengan hacer el servicio,no sean profesionales en cuestión de días y horas,jugando con el cliente sin avisar y haciendo que tú mismo te preocupes por qué el servicio se haga correctamente.dejan mucho que desear sobre la misma.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Arantxa! Sentimos que nuestros servicios no hayan alcanzado el nivel sueco esperabas. Tu opinión es valiosa y nos gustaría saber más para mejorar. ¡Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia pronto! 😋
Alma Mateos
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son las 20:15 del 18/04/2025 y al ir a entrar nos han dicho que ya estaba cerrada la tienda cuando en la web pone que cierran a las 21:00. Gracias por hacernos venir desde tan lejos para nada!!! Desde luego que no vuelvo y me encargaré que nadie de mi familia venga a este ikea.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Vaya, Alma! Sentimos todo lo que nos comentas y que tu experiencia no haya sido la mejor. Recogemos tu comentario y valoración para mejorar en estos puntos que mencionas para que la próxima vez, puedas pasear por la tienda a rienda suelta. ¡Un saludo! 🥰
Dani Esparza
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un Ikea en miniatura. Es más difícil perderse que en los grandes. Falta el puesto de perritos para estar completo. El almacén lo tienen en la calle de al lado y las piezas grandes hay que ir allí a recogerlas
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Dani! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Con IKEA Las Rozas hemos dado otro paso para estar más cerca de ti, aunque sea con una tienda un poco más pequeñita que las tradicionales. Estamos deseando recibirte de nuevo por nuestros pasillos. ☺️
Maite Insa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Maria Veboma
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu valoración! Esperamos verte de nuevo en IKEA. 💛💙
Beatriz Fernandes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Tack! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo en IKEA! 😊
ANTONIO JAVIER LARA LUIS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que se puede decir.. Ikea
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Antonio, toda una aventura seguir las flechas de nuestros pasillos que no te dejan nunca indiferente, como un buen plato de albóndigas suecas con puré de patata, mermelada de arándanos rojos, guisantes y salsa de nata por 5,49€ justo a estas horas, ¿verdad? 🍛https://social.ikea.es/ojydm1. Muchas gracias por tu reseña y tu visita en IKEA Las Rozas, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Inmaculada García Pastor
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No hay aparcamiento...y los paquetes grandes que compres hay que recogerlos en otro almacén
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Inmaculada! Contamos con plazas de aparcamiento para familias, personas con movilidad reducida o necesidades especiales. Nuestro parking es gratuito para vehículos, motos y coches eléctricos. Para llegar a cada rincón y ofrecer todos los servicios, IKEA Las Rozas cuenta con su tienda urbana y a dos pasos suecos el punto de recogida. Muchas gracias por hacernos llegar tus impresiones, comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos. 💛 💙
PEDRO CANDIL
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Nos encanta saber tu experiencia! No dejamos de mejorar. ¡Esperamos verte pronto y sorprenderte! 🙌
NOEMI DANS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Piénsalo bien antes de comprar. La entrega a domicilio no funcionó por su culpa y luego tardaron dos semanas en devolverme mi dinero y solo después de llamar 8 veces a atención al cliente.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Noemí, lo esforzamos a tope cada día para ofrecer el mejor servicio y que nuestros pedidos vayan sobre ruedas. 🚛 Sentimos verdaderamente la experiencia que nos describes. Si hay algo en lo que podamos ayudarte, puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales y revisaremos tu caso para buscar posibles soluciones. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros. Muchas gracias por hacernos llegar tus impresiones, comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar. 😉
Johanna
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
I couldn't even enter the store. I gave it two stars because I could see online that everything I wanted was in stock there, but I drove all the way there from El Escorial to see that there is essentially no parking. It's in a busy, industrial area with no street parking and the store has a tiny (for just a few cars) lot and a tiny garage for a few more cars (maybe 20?). It was a tight squeeze to enter the garage and I just had to make a loop and leave since there were so many others driving around to compete for a few spaces. I guess that's why they have so much in stock because it's hard to go into the store to buy it. 😂
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, don't let parking get in the way of a top 10 IKEA experience, Johanna. 😉 Choose your nearest shop: https://www.ikea.com/es/en/stores/. Thank you for your review which always helps us to improve. We always look forward to welcoming you with open arms.
Fernando Lizarraga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales y amables
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Fernando! No hay mayor satisfacción que el trabajo bien hecho. 🥰 Agradecemos que nos des tu opinión y valores a nuestro equipo sueco. ¡Estamos felices de recibirte con los brazos abiertos!
игорь тупикин
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Alfonso Berlanga Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pequeñito pero cómodo (no tanto el parking). Encuentras todo lo que hay en otros Ikea más grandes, aunque en menor cantidad y variedad.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Alfonso! Gracias por visitar nuestra Tienda Urbana IKEA Las Rozas. Hemos reducido el tamaño para mejorar la experiencia de compra del cliente contribuyendo a dar una atención más cercana. Nuestro servicio de Click & Collect nos permite conseguir cualquiera de nuestros productos del catálogo en el plazo de 24 a 72 horas, aunque si prefieres hacer la compra online, también es una opción estupenda. 🥰
Marta Isabel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Tack! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo en IKEA! 😊
marvy ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una tienda pequeña, pero con encanto, me gusta mucho porque tiene lo justo y necesario, si quieres una compra más a detalle tendrías que trasladarte a una tienda de las de toda la vida. Llevo yendo desde prácticamente la apertura ya que cuando tenia que relajarme me iba a tomar algún café y desayunar en el restaurante, pero lamentablemente mi experiencia creo que termina aquí ya que después de lo ocurrido el pasado día no creo que vuelva a ir y tampoco lo recomendaría a nadie de mi entorno. A continuación, comienzo a relatar lo ocurrido ya que me gustaría que Ikea pudiera ponerle remedio a esto para que no le vuelva a pasar a ningún cliente. Fui a tomarme un café como de costumbre y ante mi sorpresa me atiende desde la distancia una chica rubia bajita, digo sorpresa porque me atendió desde la distancia a gritos sin querer acercarse a atenderme ya que estaba con el móvil y esto hasta el momento no me había ocurrido antes, desde este primer instante ya el trato no me pareció el correcto hacia mi como cliente, pero bueno podría dejarlo pasar, pero lo que más llego a sorprenderme fue que cuando le hice el gesto para que se acercara a atenderme y no me hablase desde la distancia a gritos como he mencionado, vino hacia a mi de malas maneras mientras hablaba con alguien en manos libres por el móvil, a un nivel tan alto que ni siquiera nos llegábamos a escuchar una a la otra y tenia que repetirle las cosas varias veces. No tan solo con esto también hablaba por el móvil mientras continuaba atendiéndome. Cosa que hizo con muchísima desgana, mal tono, malas formas y rápido ya que lo que le urgía era atenderme rápido para poder continuar con la llamada, o al menos eso fue lo que me transmitió. Este tipo de trato no me había ocurrido en este Ikea anteriormente ya que los empleados que solían atenderme eran muy agradables, sobre todo un chico alto rubio, es una pena que Ikea permita esto ya que desgraciadamente se ve perjudicado puesto que al menos yo y mi entorno no volveremos porque no me gusta ir a sitios donde me siento como un estorbo. Es una pena.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Mecachis, Marvy! Sentimos no haber podido estar a la altura en esta ocasión con la atención recibida. Para poder hacer un seguimiento más estrecho del hecho y ver si estamos a tiempo de cambiar esa impresión y reconquistarte, ¿puedes ampliarnos información o detalles contactando por nuestras redes sociales o resto de canales, por favor? ¡Estaremos encantados de atenderte! https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
Marta Gutierrez Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Estamos encantados de que tuvieras una gran aventura sueca. 🤠 ¡Te esperamos pronto para más experiencias en IKEA Las Rozas - Tienda Urbana!
Pedro Irache
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Tack! Nos esforzaremos para conseguir todas las estrellas en tu próxima visita. ⭐ ¡Confiamos en que la experiencia sea aún mejor
Sandra Afonso
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Tack! Nos esforzaremos para conseguir todas las estrellas en tu próxima visita. ⭐ ¡Confiamos en que la experiencia sea aún mejor
Kaqudo Kaqudo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Patricia Bermúdez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido ideal. En IKEA queremos que cada rincón de tu hogar tenga un toque sueco. Agradecemos que nos des otra oportunidad para mejorar tu experiencia. 🤗
Sherri Landaluce
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Small store, but they carry the important items. So I usually find what I'm looking for.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hello, Sherri! IKEA reaches every corner to be within everyone's reach, and our urban shops are hitting the ground running with an XS format but with XL attention and service. 💪 If an item is not available, our website and app are waiting for you with open arms 24 hours a day, 365 days a year:https://social.ikea.es/mylb00 Thank you for your review and your visit at IKEA Granada, we would love to see you again soon! 😍
Laia Novoa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Sentimos que tu visita no haya alcanzado el nivel sueco que esperabas. ¡Nos esforzaremos para darte la mejor experiencia! 🤗
Rosa B
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has disfrutado tu visita. Esperamos que la siguiente sea incluso mejor. 😀
Coca Leblic
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La planificación de cocina que nos hicieron fue un desastre. La diseñaron mal, adaptamos las obras a su diseño y cuando vino el verificador, nos dijo que no era viable. Tuvimos que ir 3 veces más y finalmente optamos por hacerla el otro lugar. Un desastre.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Coca! Sentimos que tengas esa percepción de nuestros servicios ya que ponemos todo nuestro esfuerzo para que te sientas a gusto, por eso te pedimos disculpas. Te agradecemos por tu comentario, nos pone el foco en aquello que tenemos que mejorar así que ya estamos trabajando en ello. Esperamos sorprenderte en tu próxima visita, nosotros aquí te esperamos siempre de brazos abiertos. ¡Un saludo! 😘
Javier Rodríguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Está muy bien para ir a algo rápido, o recoger pedidos. No esperes un IKEA normal.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Javier! En IKEA Las Rozas - Tienda Urbanapuedes encontrar una parte de nuestro catálogo, y si no lo tenemos, te lo traemos. Además, puedes contar con nuestro servicio de asesoramiento para planificar la estancia de tus sueños. Nuestros compañeros dedican hasta dos horas para no falte detalle a tu diseño, por eso tiene tanto éxito. Agradecemos que nos hayas hecho llegar tus impresiones y tomamos nota para mejorar.
Enrique Muñoz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu reseña! Siempre buscamos hacer las cosas mejor. ¡Ven a visitarnos de nuevo y comprueba las mejoras! ✌
MAAUL1
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para comprar 4 cosas básicas los muebles los tienes que pedir y que te los traigan en unos dias,si no tienes prisa vale pero si quieres me tar algo en ese día libre que tienes mejor las tiendas grandes.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
IKEA llega a cada rinconcito para estar al alcance de todos, y nuestras tiendas urbanas están pisando fuerte con un formato XS pero con atención y servicio XL. 💪 Si algún artículo no está disponible, nuestra web y app te esperan con los brazos abiertos las 24 horas del día, los 365 días del año:https://social.ikea.es/mylb00 ¡Gracias por tu reseña y tu visita en IKEA Las Rozas, nos encantaría verte de nuevo muy pronto! 😍
Scott Chaplowe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Very poor customer service. We purchase something and it had a defect and then they gave us a hassle when we tried to return it with a receipt.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hello, Scott! We're sorry to hear about the experience you had in our shop. We are working every day to improve and messages like yours help us to do that. We hope your next visit will be a better experience, thank you very much for your comment! 🤗
Chelo García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Estamos encantados de que tuvieras una gran aventura sueca. 🤠 ¡Te esperamos pronto para más experiencias en IKEA Las Rozas - Tienda Urbana!
Carmen
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Para hacer pedidos y recibir o llevar devoluciones.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Carmen! Apreciamos que compartas tu experiencia con nosotros. En IKEA nos esforzamos por ofrecerte un toque sueco en cada visita y siempre estamos buscando formas de mejorar. ¡Esperamos verte pronto para seguir mejorando juntos! 💪
Antonio Barcos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Una tienda pequeña en comparación a las naves gigantes que hay en San Sebastián y Alcorcon, pero tiene de todo para que lo puedas pedir a domicilio o recogerlo a unas cuantas calles de allí. La zona de ventas está petada siempre y muy poco personal. El área del restaurante está bien pero a ratos se colapsa por el poco espacio de caja y mostrador. En atención al cliente, me atendió un chico l muy alto, Martín me parece fui a poner una reclamación y ha sido la primera vez que desisto de ella, porque me ha preguntado si antes de poner la misma, me podia ayudar. Y lo ha logrado. Diez de diez. El Parking es muy caótico, creo que lo podrían mejorar.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Antonio! Apreciamos que compartas tu experiencia con nosotros. En IKEA nos esforzamos por ofrecerte un toque sueco en cada visita y siempre estamos buscando formas de mejorar. ¡Esperamos verte pronto para seguir mejorando juntos! 💪
Alex Song
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Si buscas algo parecido a las tradicionales tiendas de Ikea, se te queda corto. El surtido es mucho menos amplio y el aparcamiento es pequeño, por lo que a veces llegas allí y te encuentras sin plazas disponibles, y el aparcamiento en la calle en la zona no es fácil. Por cierto, hablando de aparcamiento, la barrera a veces puede dar la sensación de que no se va a abrir, pero es porque hay que acercarse muchísimo a ella.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Alex! Nuestras tiendas urbanas como IKEA Las Rozas - Tienda Urbana ofrecen todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. Además, de una selección de productos para compra directa y todo nuestro catálogo bajo pedido que podrás recoger allí mismo. 😊 De esta forma estamos aún más cerca de nuestros clientes. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Nos vemos pronto. 😉
Paqui Vozmediano
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que nos des tu opinión para conseguir ofrecerte los mejores productos y servicios en futuras ocasiones. Contacta con nosotros a través de nuestras Redes Sociales si nos necesitas. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
Pablo Jose Marinas Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienda pequeña pero ágil y se puede pedir on line y recoger aquí. Muy recomendable
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
IKEA llega a cada rinconcito para estar al alcance de todos, Pablo, y nuestras tiendas urbanas están pisando fuerte con un formato XS pero con atención y servicio XL. 💪 ¡Gracias por tu reseña y tu visita en IKEA La Rozas, nos encantaría verte de nuevo muy pronto! 😍
Felipe Aravena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una tienda pequeña e incómoda, con pasillos estrechos y pocos productos. La atención es muy deficiente, incluso al momento de pagar, una vez hecho el cargo en la tarjeta de crédito por parte del Banco (verificado con notificación electrónica y registro de movimientos en la tarjeta), la máquina de autoservicio falló y no nos imprimió el comprobante respectivo. Frente a ello, el Jefe de la tienda nos exigió volver a pagar los productos (un total de 30 euros). Frente a su intransigencia abusiva, optamos por abandonar en la tienda los productos ya pagados. Horrible experiencia en esta tienda, que demuestra ser administrada con total descriterio.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Felipe. Sentimos la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Trabajamos día a día para mejorar y mensajes como el tuyo nos ayudan a hacerlo. Confiamos en que en tu próxima visita la experiencia será mejor. ¡Muchas gracias por tu comentario! 🤗
lorena fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que nos des tu opinión para conseguir ofrecerte los mejores productos y servicios en futuras ocasiones. Contacta con nosotros a través de nuestras Redes Sociales si nos necesitas. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
Arancha V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Cuánto nos alegrar ver reseñas como la tuya con una experiencia de las de matrícula de honor! 🥇 Además, tenemos de todo, para todos los gustos, colores y bolsillos y cientos de utilidades, como nuestro estante zapatero GREJIG que puedes usarlo como soporte de impresora, monitor u organizador dentro de tu armario: https://social.ikea.es/j3pjgx ¡Gracias por tu reseña, Arancha V, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos! 😍
Elena Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una tienda pequeña pero me sirve para tomar un cafe rico por 1 euro y merendar algo
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Claro que sí, Elena y seguro que te sabe a gloria! Esta esencia IKEA que conquista a lo sueco y te deja siempre con ganas de volver, ¿a que sí?💞 ¡Gracias por tu reseña, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos! 😍
FELIPE M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Tack! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo en IKEA! 😊
Patxi Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Tack! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo en IKEA! 😊
Mario Andres Ochoa Murillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Muchas gracias por tu valoración! 🥰 Queremos que sigas saliendo de nuestra tienda con una gran sonrisa, así que trabajaremos día a día porque tu experiencia sueca sea un 10/10.
Miguel Enrique Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Miguel! Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🤗
Javier f2
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
David
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. El punto de recogida está lejos y no está indicado en maps
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, David! Sentimos que nuestros servicios no hayan alcanzado el nivel sueco esperabas. Tu opinión es valiosa y nos gustaría saber más para mejorar. ¡Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia pronto! 😋
pedro hj
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Supersonrisa la que se nos ha dibujado al ver tus estrellas, pedro hj, como la del emoticono de nuestro archivador más top TJABBA ➡️ https://social.ikea.es/NUo4Kv 😄 Tenemos muchos secretos suecos para que la experiencia IKEA sea de 10 y contamos contigo para que los sigas disfrutando como sabes. Pronto nos vemos siguiendo las flechas de nuestros pasillos. ⏳
El COMERCIo DiGiTaL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Tack! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. ¡Te esperamos de nuevo en IKEA! 😊
Inmaculada Marmol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido ideal. En IKEA queremos que cada rincón de tu hogar tenga un toque sueco. Agradecemos que nos des otra oportunidad para mejorar tu experiencia. 🤗
Javier Doadrio Marsal
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Estamos encantados de que tuvieras una gran aventura sueca. 🤠 ¡Te esperamos pronto para más experiencias en IKEA Las Rozas - Tienda Urbana!
francisco javier bonillo ponce
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Básicamente una desilusión empezando por la comida, un poke de salmón con un arroz cocido hace al menos dos días. Le preguntas a la chica donde está el punto de recogida y te dice dos calles para allá, como si viviera yo en ese polígono y supiera exactamente en qué dirección me está indicando. El punto de recogida parece el túnel de Indiana Jones, donde la esfera de piedra, estrecho. Efectivamente, no volveré. Desilusión
Daniel Lorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tiene un poco de todo
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Daniel! Muchas gracias por tu valoración. Te invitamos a echar un vistazo a nuestra web para que compruebes todos los artículos a los que hemos bajado el precio. ¡Seguro que a alguno de ellos ya le tenías echado el ojo y es el momento de que forme parte de tu hogar! https://social.ikea.es/k5byj2 😗
Begoña Díaz Agudo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a devolver un mueble y no trataron muy mal. Las devoluciones se hacen por el garaje , complicado descargar sobre todo si es voluminoso. La empleada que nos atendió no solo no ayudó sino que fue muy maleducada.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Begoña! Sentimos la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Trabajamos día a día para mejorar y mensajes como el tuyo nos ayudan a hacerlo. Confiamos en que en tu próxima visita la experiencia será mejor. ¡Muchas gracias por tu comentario! 🤗
Martina Smith
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos cenado en el restaurante de ikea en las rozas y una vez más Miguel nos ha atendido de maravilla !! Rápido, educado y muy profesional y siempre con una sonrisa. Las patatas estaban frías y nos la ha calentado, y al no tener mucha gente casi nos las trae a la mesa ...digo casi ... por que las hemos cogido antes. Que te atienda Miguel siempre un lujo !!! Por supuesto Rafi una señora encantadora que no ha parado de recoger limpiar y organizar cosas ... una pasada. Enhorabuena por estos dos pedazos de trabajadores !! Cuidenlos pues son ellos quien cuidan de los clientes.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
La amabilidad de nuestros compañeros es parte del encanto de venir a IKEA. Muebles, decoración, ideas, inspiración y la gran sonrisa del personal hacen que la experiencia sea de cinco estrellas, como las que has elegido para valorarnos. 😍 ¡Gracias por tu comentario! Te esperamos para otra vuelta en nuestra tienda de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana.
Hanuskhah
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Muchas gracias por tu valoración. En IKEA podrás encontrar un montón de inspiración para tu hogar. Si te atreves a pasar nuestros pasillos suecos, un montón de productos comenzarán a lanzarte flechas de Cupido para que te los lleves. ¿Podrás resistirte a ellos? 🥰
Stefano Melloni
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Supersonrisa la que se nos ha dibujado al ver tus estrellas, Stefano Melloni, como la del emoticono de nuestro archivador más top TJABBA ➡️ https://social.ikea.es/NUo4Kv 😄 Tenemos muchos secretos suecos para que la experiencia IKEA sea de 10 y contamos contigo para que los sigas disfrutando como sabes. Pronto nos vemos siguiendo las flechas de nuestros pasillos. ⏳
Rafael Veqa rivero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Gracias por tu valoración. Sentimos que tu experiencia no haya sido ideal. Tu opinión es valiosa y nos gustaría saber más para mejorar. ¡Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia pronto! 😊
Jesus Vecino
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Rafael Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy pequeño y faltan muchas cosas
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Rafael! Nuestras tiendas urbanas como IKEA Las Rozas - Tienda Urbana ofrecen todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. Además, de una selección de productos para compra directa y todo nuestro catálogo bajo pedido que podrás recoger allí mismo. 😊 De esta forma estamos aún más cerca de nuestros clientes. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Nos vemos pronto. 😉
Slm Bs
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tienda no muy grande, tienen muestras de sus productos, varios de ellos no se encuentran en la tienda, te indican en que almacén de IKEA están disponible.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Visitar IKEA Las Rozas - Tienda Urbana es un plan ideal y recorrer nuestros pasillos es una aventura cargada de inspiración. ¿Y qué mejor manera de acabar la ruta que tomar un delicioso café o unas albóndigas suecas? 😊
Agustin Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tienda urbana de Ikea, que está en Europolis Las Rozas. Está muy bien para comprar y llevarte directamente cualquier cosa para la casa y también para comprar en la web y recoger allí.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Eso es, Agustín! Tienes clarísimo el funcionamiento de nuestra tienda urbana de Las Rozas y lo has transmitido en pocas palabras de manera muy precisa. 🙌 Gracias por tu comentario y por tu valoración repleta de estrellitas brillantes que nos recargan las energías para seguir brindándote el mejor servicio cada vez que nos visitas. 🤩 ¡Un saludo muy grande para ti!
Mamen G.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tienda muy completa
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Mamen! Gracias por visitar nuestra Tienda Urbana IKEA Las Rozas - Tienda Urbana. Hemos reducido el tamaño para mejorar la experiencia de compra del cliente contribuyendo a dar una atención más cercana. Nuestro servicio de Click & Collect nos permite conseguir cualquiera de nuestros productos del catálogo en el plazo de 24 a 72 horas, aunque si prefieres hacer la compra online, también es una opción estupenda.
Marcos D
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Cuánto nos alegrar ver reseñas como la tuya con una experiencia de las de matrícula de honor! 🥇 Además, tenemos de todo, para todos los gustos, colores y bolsillos y cientos de utilidades, como nuestro estante zapatero GREJIG que puedes usarlo como soporte de impresora, monitor u organizador dentro de tu armario: https://social.ikea.es/j3pjgx ¡Gracias por tu reseña, Marcos D, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos! 😍
Valentin Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Supersonrisa la que se nos ha dibujado al ver tus estrellas, Valentin Martin, como la del emoticono de nuestro archivador más top TJABBA ➡️ https://social.ikea.es/NUo4Kv 😄 Tenemos muchos secretos suecos para que la experiencia IKEA sea de 10 y contamos contigo para que los sigas disfrutando como sabes. Pronto nos vemos siguiendo las flechas de nuestros pasillos. ⏳
Angelika Blok
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este hombre es un genio !!
Fad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El local parecía una nevera industrial, pero qué frío!! 🥶 Entiendo que en Suecia hace frío, pero daba por hecho que en los países escandinavos tenían buena calefacción… Por otro lado entiendo que el local es minúsculo, pero la distribución es caótica. Y lo más importante, menos una chica mulata encantadora, el resto de trabajadores con los que he interactuado, incluido el chico de cafetería, han sido de lo más secos del mundo 🫤 ¿Qué está pasando en Ikea?
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Fad! Tenemos en cuenta tu experiencia para seguir mejorando y confiamos en hacerte disfrutar en próximas visitas. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Gracias por tu valoración! 🙂
Lucía
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Es una tienda muy pequeña y todo está un poco apelotonado, pero es muy útil. La gestión de entradas y salidas de coches del aparcamiento podría mejorarse con un semáforo, por ejemplo. Fuimos a dar una vuelta y merendar y lo pasamos muy bien. Fue un plan corto y agradable para una tarde fría.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Lucía! Sentimos la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Trabajamos día a día para mejorar y mensajes como el tuyo nos ayudan a hacerlo. Confiamos en que en tu próxima visita la experiencia será mejor. ¡Palabrita de sueco!
ROY CIARPAGLINI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tus estrellas! ⭐ Nos alegra saber que estuviste con nosotros. ¡Nos vemos por los pasillos de IKEA! 🤗
Fatima Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No sabía que había un Ikea ahí y aunque es pequeño está bien
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Fatima! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Toda la experiencia de sus hermanas mayores condensada en un tamaño reducido y más cerca de los hogares. Nos alegra saber que has disfrutado de tu visita, esperamos verte pronto. 😍
Alberto L A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Eleuterio tinajo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Pasamos a echar un vistazo y no me gustó mucho , la forma en que está colocado, prefiero la de parque sur. Y la cafetería no quiero ni hablar , mal
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Eleuterio! Sentimos que nuestros servicios no hayan alcanzado el nivel sueco esperabas. Tu opinión es valiosa y nos gustaría saber más para mejorar. ¡Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia pronto! 😋
Noemi González
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido ideal. En IKEA queremos que cada rincón de tu hogar tenga un toque sueco. Agradecemos que nos des otra oportunidad para mejorar tu experiencia. 🤗
Álvaro P.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La tienda es muy pequeña (de ahí que sea Ikea tienda urbana), en mi caso la atención fue muy buena y muy cercana! Tienen pocas cositas pero merece la pena ir!
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Álvaro! Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🤗
Cesar Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy. Bien y. Excelente
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Cesar! En IKEA nos esforzamos día a día para que puedas encontrar cosas ideales para tu hogar y al mejor precio. ¿Conoces ya todas nuestras novedades? Estamos deseando verte de nuevo.
Rodrigo Bedoya sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Cuánto nos alegrar ver reseñas como la tuya con una experiencia de las de matrícula de honor! 🥇 Además, tenemos de todo, para todos los gustos, colores y bolsillos y cientos de utilidades, como nuestro estante zapatero GREJIG que puedes usarlo como soporte de impresora, monitor u organizador dentro de tu armario: https://social.ikea.es/j3pjgx ¡Gracias por tu reseña, Rodrigo Bedoya sanchez, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos! 😍
Esther Ainaud
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Supersonrisa la que se nos ha dibujado al ver tus estrellas, Esther Ainaud, como la del emoticono de nuestro archivador más top TJABBA ➡️ https://social.ikea.es/NUo4Kv 😄 Tenemos muchos secretos suecos para que la experiencia IKEA sea de 10 y contamos contigo para que los sigas disfrutando como sabes. Pronto nos vemos siguiendo las flechas de nuestros pasillos. ⏳
Alicia M
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos dándolo todo cada día para conseguir cumplir tus expectativas al máximo. 🙂
Guillermina Calo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui por un ítem que aparecía en stock para retirar en tienda y resulta que fue un error, que estaba desactualizado. Muy pequeño, poco stock y no me permitieron llevar el que tenían ahí de muestra. Mejor ir a uno más grande
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Guillermina! IKEA Las Rozas - Tienda Urbana es un espacio de diseño, donde ofrecemos todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. En este estupendo lugar nos acercamos a nuestros clientes en las zonas donde aún no hemos llegado con nuestras tiendas IKEA tradicionales. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Seguimos cerca de ti. 🥰
Oscar C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos únicamente a tomar varios desayunos, pero si le dices a la empleada que estaba el día 2 de enero a las 11.30 que quieres un "desayuno de churros" no esperes que te ponga el chocolate que se anuncia en una bonita foto junto con éstos. Sí no has especificado que querías el chocolate te fastidias y haces cola de nuevo para pedirlo, que a ella no le "pagan por ser adivina" (se que que tampoco para repreguntar o la menos para entregar el ticket donde uno pueda darse cuenta de lo que falta y lo que no). En fin, una lástima tener que tener a gente así de cara al público
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Óscar! Muchas gracias por hacernos llegar tu impresión, comentarios como el tuyo nos sirven para mejorar nuestros productos, atención y servicios. Tomamos nota, confiando en poder conquistarte y hacerlo mejor en futuras visitas si nos das otra oportunidad. ¡Palabrita de sueco que ya estamos en ello! 🙌
RA Estetic
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El chico de la cafetería fatal, dando gritos hablando mal de los clientes. Si no le gusta este trabajo que busque otro, pero los clientes no nos merecemos que casi nos tiren el plato a la cara
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! Lamentamos que tu experiencia en IKEA Las Rozas no haya sido la esperada. Comentarios como el tuyo nos ayudan a hacer que tu próxima visita sea mejor. Esperamos verte de nuevo por nuestros pasillos.
MARGARITA ALCÁNTARA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tus estrellas! ⭐ Nos alegra saber que estuviste con nosotros. ¡Nos vemos por los pasillos de IKEA! 🤗
Manuel García lucio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba un duplicado de factura y en atención al cliente me atendieron y solucionado el problema. Perfecto gracias
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Manuel! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nada nos alegra más que saber que hemos cumplido tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte de nuevo y ayudarte en lo que necesites en tu próxima visita. 😊
Manuel Blanco Cabrero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva! Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🥰
alejandra moya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Muchas gracias por tu valoración! 🥰 Queremos que sigas saliendo de nuestra tienda con una gran sonrisa, así que trabajaremos día a día porque tu experiencia sueca sea un 10/10.
Sergio Riaza (Sergy)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que nos des tu opinión para conseguir ofrecerte los mejores productos y servicios en futuras ocasiones. Contacta con nosotros a través de nuestras Redes Sociales si nos necesitas. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
Acrismar Home
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Enrique Aguilar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente, pregunté sobre el precio de una silla de escritorio que no contaba con etiqueta de información la primer persona que le comenté me envió con otra y esa otra persona me envió al área de atención tuve que bajar de piso a dicho lugar para que me dijiera no cuento con esa información ahorita ? Real ? No se cuenta con el precio de los artículos en venta ? Cómo piensan vender de esa manera ??
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Carlos! Sentimos que la experiencia no fuera la esperada. Recuerda que puedes comprobar la ubicación y stock de nuestros productos desde la página del artículo. También puedes contactar con nosotros por Redes Sociales y responderemos tus dudas encantados. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar. ❣️
Antonio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez se adapta más a el modelo de comprás moderna, gran asesoramiento, muy recomendable
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! En IKEA pensamos que el diseño y la funcionalidad es sinónimo de felicidad, y esa felicidad merece ser asequible para todos. Por eso, te damos la excusa perfecta para visitar nuestra tienda IKEA Las Rozas - Tienda Urbana siempre que quieras. ¡Te esperamos de nuevo! ❣️
Daniela Lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Es pequeño y tiene poca variedad de productos. La circulación es raaara.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Daniela! En IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, puedes encontrar una parte de nuestro catálogo, y si no lo tenemos, te lo traemos para tenerlo en tu hogar tal y como deseas. Agradecemos que nos hayas hecho llegar tus impresiones y tomamos nota para mejorar. 😀
horacio Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Muchas gracias por tu reseña y tu visita a IKEA Las Rozas - Tienda Urbana, nos encantaría verte pronto de nuevo. 💛 💙
Eduardo Suárez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que nos des tu opinión para conseguir ofrecerte los mejores productos y servicios en futuras ocasiones. Contacta con nosotros a través de nuestras Redes Sociales si nos necesitas. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
Carmen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tus estrellas! ⭐ Nos alegra saber que estuviste con nosotros. ¡Nos vemos por los pasillos de IKEA! 🤗
Orlando Aponte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No es tan grande como los he visto en otros lugares, pero tiene dos plantas y podrás encontrar todo lo que busques. Todo
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Claro que sí, Orlando, y lo que no encuentres, te lo ponemos en tu puerta en menso que canta un gallo con nuestro servicio a domicilio: https://social.ikea.es/yhg7k4. Muchísimas gracias por tu reseña, nosotros ya te estamos esperando de nuevo por nuestros pasillos en los que se respira navidad por los cuatro costados, o en nuestra web las 24 horas, mira, mira: https://social.ikea.es/9kaynq. 🎅🎁⭐
Antonio Ti Var
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Estamos encantados de que tuvieras una gran aventura sueca. 🤠 ¡Te esperamos pronto para más experiencias en IKEA Las Rozas - Tienda Urbana!
Carlos Velázquez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ikea en pequeño. Suficientemente surtido en artículos para el hogar, camas, ropa de cama, etc.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Carlos! Qué ilusión nos hace leer que tu experiencia visitando IKEA Las Rozas te ha encantado. Ya estamos deseando que vuelvas a recorrer nuestros pasillos. Muchas gracias por tu valoración y comentario. 🙂
Fabio Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar bueno recomendable y la comida buenísima los viernes
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Fabio! Nos encanta saber que has disfrutado tanto de nuestra tienda como nuestros deliciosos platos suecos. Esperamos verte de nuevo pronto. 😀
Abdel-Rahman El-Mahdi
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Nos encanta saber tu experiencia! No dejamos de mejorar. ¡Esperamos verte pronto y sorprenderte! 🙌
Pelayo Bolivar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy a mano. Falta de mucho surtido pero se entiende por el espacio. Para coger cosas puntuales está genial tener una tienda tan cercana.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Pelayo! Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos llena de alegría saber que has disfrutado de nuestros productos y del toque sueco. ¡Esperamos verte pronto para más aventuras en IKEA! 🤗
Alejandra Amador
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
la chica de la cafetería es una grosera y trata mal a los clientes. Haciendo comentarios mal intencionados y dándote un servicio horrible. Fuimos a comer y no tenía de nada, decía que solo servía comida por la mañana, tirando los platos y haciendo todo de mala gana. Pésimo servicio el de la chica esta, no volveremos al Ikea de las Rozas a recibir estos malos tratos por parte de la chica de la cafetería. Que vergüenza!!
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Alejandra! Sentimos la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Trabajamos día a día para mejorar y mensajes como el tuyo nos ayudan a hacerlo. Confiamos en que en tu próxima visita la experiencia será mejor. ¡Muchas gracias por tu comentario! 🤗
Ana Belen Miron Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De pena Compro un armario y cuando lo monto la parte trasera del armario no encaja. Pido cambio de armario y me lo ponen en marcha .pero no hay coordinación con el que lo desmonta ,el que se lo lleva y el que te trae el otro armario y te lo monta. 2 quedadas con ellos y todavía mi armario sin hacer. Te dicen una cosa pero la realidad es otra. Y igual que ellos trabajan los demás también.yo no puedo estar ocupando mis tardes continuamente para que ellos decidan haber si lo hacen o no.. Además de que alfinal trabajan con alguien externo y no hay ni coordinacion Espero que a la tercera sea la vencida y ya me monten y desmonten el armario. Para colmo hemos intentado otras 3 veces más después de publicar esto anterior y seguimos en las mismas .no hay coordinación.las de atención al cliente te cuentan lo que quieren pero nada de lo que cuentan es lo que pasa alfinal.un mes y nada solucionado.y luego tienen la poca vergüenza de decir que no llegamos a un acuerdo.no perdonen ustedes marean al cliente .se creen que yo solo tengo tiempo para ustedes.y que yo no tengo vida propia.no vuelvo a comprar
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Ana Belen! Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia no haya sido ideal. En IKEA queremos que cada rincón de tu hogar tenga un toque sueco. Agradecemos tus comentarios y esperamos que nos des otra oportunidad para mejorar tu experiencia. 🤗
Vilma Valladares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Estamos encantados de que tuvieras una gran aventura sueca. 🤠 ¡Te esperamos pronto para más experiencias en IKEA Las Rozas - Tienda Urbana!
Antonio Calo Chas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tus estrellas! ⭐ Nos alegra saber que estuviste con nosotros. ¡Nos vemos por los pasillos de IKEA! 🤗
Frank Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! La experiencia sueca más completa siempre la tendrás en tus paseos por nuestra tienda. 😋 ¡Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto!
Jaime Lastras Pardo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza absoluta el servicio de atención al cliente (1 sola persona y tomándoselo con tranquilidad) y el servicio de mercado circular para un capítulo a parte, te hacen ir a atención al cliente, aquí te dicen que te suben los productos, no suben los productos y el de atención al cliente baja a por ellos, resumen de camino de 30 minutos para adquirir unos productos que están reservados. Podían hacérselo mirar, IKEA San Sebastián, domingo, hasta la bandera, reservas en el momento, te lo dan en menos de 3 minutos y en menos de 5 ya está pagado y gestionado el servicio de entrega. Que les enseñen un poco
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Jaime, sentimos las molestias ocasionadas, nos esforzamos a tope cada día para ofrecer el mejor servicio, lamentamos si tu percepción fue otra, te invitamos a una nueva visita para mejorar tu experiencia. Gracias por hacernos llegar tus impresiones que nos ayudan a mejorar. 😉
Alfredo Sanchez Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hay varios tipos de muebles lo recomiendo
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Eso es, Alfredo! Muebles de todo tipo, tamaño, color y estilo. Además, hay tanta variedad que tenemos colecciones que se adaptan a todos los presupuestos. ¡Gracias por tu comentario y valoración! 🤩 Te esperamos para otra vuelta en tu tienda IKEA favorita. ❣️
LO DV
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio malísimo. Te hacen pagar en caja automática, cosa de la que no me quejo, pero cuando la máquina dió problema la chica no o vino, pese habérselo pedido. Dejé las cosas y me fui, cosa que no pareció importarle mucho. Claro, no es la dueña
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! Sentimos la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Trabajamos día a día para mejorar y mensajes como el tuyo nos ayudan a hacerlo. Confiamos en que en tu próxima visita la experiencia será mejor. ¡Muchas gracias por tu comentario! 🤗
Pilar Insua
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej! Sentimos que tu visita no haya alcanzado el nivel sueco que esperabas. ¡Nos esforzaremos para darte la mejor experiencia! 🤗
Patricia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy pequeñito pero puedes encargar los muebles como si estuvieras en las tiendas grandes ,puedes encontrar los productos básicos de ikea sin agobio d tanta gente
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡El lugar perfecto, Patricia! Nuestras tiendas urbanas están pisando fuerte con un formato XS pero con atención y servicio XL. 💪 ¡Gracias por tu reseña y tu visita en IKEA Las Rozas, nos encantaría verte de nuevo muy pronto! 😍
Adela Fernandez de la Campa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La tienda es muy pequeña y con servicio muy limitado en comparación con otras tiendas de Ikea. Estuve 25 minutos esperando mientras uno de los dependientes recogía los productos reservados online.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Adela! IKEA Las Rozas es pequeño, acogedor y lleno de encantadoras ideas para llevarte a ese rincón de tu casa que está pidiendo una renovación. Y con ellas, alguno de los más de 1.000 productos que podrás coger directamente de la tienda o de los 6.000 restantes de nuestro catálogo, que puedes encargar bajo pedido. Porque esta tienda urbana está pensada para acercarte un pedacito de IKEA, para que nos tengas siempre a mano. 😍 ¡Gracias por tu comentario y valoración!💕
Susana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Cuánto nos alegrar ver reseñas como la tuya con una experiencia de las de matrícula de honor! 🥇 Además, tenemos de todo, para todos los gustos, colores y bolsillos y cientos de utilidades, como nuestro estante zapatero GREJIG que puedes usarlo como soporte de impresora, monitor u organizador dentro de tu armario: https://social.ikea.es/j3pjgx ¡Gracias por tu reseña, Susana, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos! 😍
Guillermo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
En la zona de cafetería hay una peste horrible. Dicen que es por las cañerías del centro y que no pueden hacer nada. Es realmente repugnante estar comiendo con este olor.
ANGELES LOPEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Negativo hasta que dejen entrar a los perros.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, ANGELES! En IKEA damos la bienvenida a todas las familias y sabemos que las mascotas pertenecen a éstas. En ningún caso te queremos ocasionar malestar alguno, informándote que en el caso de que haya problemas de conducta se pedirá al dueño que se responsabilice de cualquier daño ocasionado. ¡Un saludo!
Fabiola Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tu valoración! Esperamos verte de nuevo en IKEA. 💛💙
elsa maria morales morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Supersonrisa la que se nos ha dibujado al ver tus estrellas, elsa maria morales morales, como la del emoticono de nuestro archivador más top TJABBA ➡️ https://social.ikea.es/NUo4Kv 😄 Tenemos muchos secretos suecos para que la experiencia IKEA sea de 10 y contamos contigo para que los sigas disfrutando como sabes. Pronto nos vemos siguiendo las flechas de nuestros pasillos. ⏳
carlo carbone
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Es cómodo tener una tienda ikea para los productos de consumo habitual, pero la tienda en sí me laberíntica y aparcar en la zona es bastante complicado en fin de semana.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Agradecemos tu reseña, Carlo. Esperamos que poco a poco IKEA Las Rozas te vaya enamorando, convirtiéndose en una de tus tiendas favoritas. 🥰
S G
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Es muy pequeño, entiendo que trata de ser una función intermedia pero casi que es para hacer pedidos en tienda y poco más.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! Apreciamos que compartas tu experiencia con nosotros. En IKEA nos esforzamos por ofrecerte un toque sueco en cada visita y siempre estamos buscando formas de mejorar. ¡Esperamos verte pronto para seguir mejorando juntos! 💪
Lucia. Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Gracias por tus estrellas! ⭐ Nos alegra saber que estuviste con nosotros. ¡Nos vemos por los pasillos de IKEA! 🤗
Jorge
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Correcto
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Muchas gracias por tu reseña, Jorge! 🥰
Pablo Villa
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hoy 14/10/24 a las 17:25 estaba la barrera del parking bajada aunque el luminoso ponía que había plazas libres. Esto genera un atasco en la rotonda que hay delante por los vehículos que se quedan haciendo cola esperando a poder entrar, y además, no se aparca fácilmente en las inmediaciones. Las veces que he querido ir ha sido frustrante por esto. No vuelvo a intentar ir ni acercarme a la zona para no perder el tiempo y evitar el atasco que se suele formar haciendo de la zona un lugar incomodísimo para circular.
MaCarmen Castellanos Sainz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Zona cafetería. Servicio pésimo. De todo lo que aparece el carta , que no es que sea muy extensa, no hay de nada un viernes por la tarde, que se supone que habrá más afluencia de gente. No hay tarta de chocolate, no hay tortitas, no hay codillo porque una de las camareras dice que pasa de descongelar más codillos., no hay ensalada de pollo… En fin, si alguien tenía pensado merendar aquí, mejor que busque otro sitio.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, MaCarmen! Sentimos la experiencia que has tenido en nuestra tienda. Trabajamos día a día para mejorar y mensajes como el tuyo nos ayudan a hacerlo. Confiamos en que en tu próxima visita la experiencia será mejor. ¡Muchas gracias por tu comentario! 🤗
Susana Galan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Consuelo Daza Bertrand
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Si bien no tiene todo lo que buscas, sí hay una muestra de lo más demandado. Está bien, pero, como todas estas tiendas, acabas mareado de tantas vueltas y seguir las flechas del suelo apara poder salir Los empleados muy atentos y amables
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¿Consuelo, quieres ir directo a por algún artículo en concreto sin riesgo a perderte ni a completar el objetivo de 10.000 pasos diarios dentro de nuestras instalaciones? ¡No hay problema! Solicita la ayuda de los compañeros o guíate con los planos con los que te irás cruzando para descubrir atajos. ¡Nos vemos de nuevo siempre que quieras!
Victoria N E
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Sería interesante disponer en la zona de un Ikea de los grandes. Esta tienda se queda muy pequeña. En ella se puede adquirir algo de menaje, y muy poquito de alguna que otra cosa. No veo la utilidad de esta tienda.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
El tiempo es el ingrediente mágico para poder destacar en algo nuevo y con IKEA Las Rozas nos sumamos a un nuevo formato, que iremos modelando y redondeando poco a poco. Para ello nos basamos en nuestras experiencias y, por supuesto, en comentarios como el tuyo. Victoria, confiamos en ir cumpliendo tus expectativas y reconquistarte del todo si nos das otra oportunidad. Gracias por tu valoración.
ainay bb
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por qué no puedo poner menos, nadie te atiende, los precios mal puestos, cajeros automáticos que no funcionan
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola. Sentimos que la experiencia de tu visita no haya estado a la altura. Te agradecemos que nos hagas llegar tu comentario y valoración.
Virgilio Soria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pequeña, pero muy bien
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
IKEA llega a cada rinconcito para estar al alcance de todos, Virgilio, y nuestras tiendas urbanas están pisando fuerte con un formato XS pero con atención y servicio XL. 💪 Muchas gracias por tu comentario y tu visita en IKEA Las Rozas, nos encantaría verte pronto por nuestros pasillos y que disfrutes de un rica merienda al finalizar tu visita con un rollito de canela con tu café por 0,99€.https://social.ikea.es/7ngy5z.🥯☕
María Azul
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MAA
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me parece una tienda muy pequeña y cómo todos los ikeas te lías a la hora de encontrar algo
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Alberto! No tan grande como otros, pero igual de matones. Queremos ayudarte en todo lo posible, recabar detalles y cambiar esa impresión, que para eso estamos aquí, por lo que, para cualquier cosa que nos quieras decir, te recordamos que puedes contactarnos por aquí. ¡Somos todo oídos! https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
cristina gonzalo garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con planificación de cocinas, concretamente con Nuria, tengo que estar pendiente de continuos errores y al hacer el pago, se me cobra de más, y después me llama para decir que lo arregle yo con mi banco. Llamo a atención al cliente y estoy más de 40 minutos para que alguien coja el teléfono y acabo desesperada por el mal servicio. No me esperaba tan poca seriedad del Ikea. Para acabar, después de 2 meses, me dicen que no hay stock y que tengo que esperar un mes más.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Cristina. Sentimos la experiencia que describes. Aprovechamos para informarte de que puedes contactarnos a través del chat de la web o de nuestras redes sociales y revisaremos tu caso para buscar posibles soluciones. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar.
Patricia Lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No está mal para ser una tienda urbana. Aunque la estructura, colocación y demás no está muy allá...
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Patricia, hacemos magia para que la exposición y recorrido sea de lo más completa posible a pesar de contar con una espacio más reducido y seguir llenando de nuevas ideas cada hogar. Muchas gracias por hacernos llegar tus impresiones, comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar, ya te estamos esperando de nuevo con los brazos abiertos por nuestros pasillos. 💛 💙
Alberto Jorge
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
oʇʇiɔiɒl mɿwʜoiƨ lρɒ 1991
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Lobo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Un mini Ikea con 4 cosas, pero sobre todo para hacer pedidos con ayuda. Son amables.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Victoria! Nuestras tiendas urbanas como IKEA Las Rozas ofrecen todos nuestros servicios de planificación y atención personalizada, pero en un espacio más reducido. Además, de una selección de productos para compra directa y todo nuestro catálogo bajo pedido que podrás recoger allí mismo. 😊 De esta forma estamos aún más cerca de nuestros clientes. Confiamos en mejorar tu experiencia en el futuro si nos das otra oportunidad. Nos vemos pronto. 😉
Alee Candal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Orti Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable, a pesar de ser una tienda pequeña, el personal es encantador y dispuesto a facilitar la compra para enviarla a casa
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Beatriz, has dado en el clavo, IKEA Las Rozas, es un de nuestras tiendas urbanas con formato XS pero atención y servicio XL. Te esperamos ya con los brazos abiertos en tu próxima visita. 😊
javier verde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si estás pensando en hacer tú cocina con Ikea, borra la idea de la cabeza. Que desastre en todo
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, javier! Sentimos que nuestros servicios no hayan alcanzado el nivel sueco esperabas. Tu opinión es valiosa y nos gustaría saber más para mejorar. ¡Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia pronto! 😋
Lucía
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que voy es en vano. Ayer fui para consultar la fabricación de un mueble y la señorita de color de cocinas que era la única que no estaba atendiendo a nadie me dijo que estaba esperando a una cita y que tenía que esperar entre 20 y 30 minutos a que atendiese a su cliente, el cual no había llegado aún, para resolver mi consulta. Me parece increíble las pocas ganas de trabajar! No sería mejor atenderme con previo aviso de que su cita podría llegar en cualquier momento? Y la de armarios era más simpática pero no podía resolver ni duda. Parece una mini exposición donde los empleados son un objeto más de esta. Una pena llevarse está imagen de una multinacional... No merece la pena volver, como sigan así este local se cierra en poco tiempo. Y en cuanto a las zonas de distribución super estrechas, parecen los pasillos de una casa, ascensor enorme con exposición dentro pero a ver cómo sales por ese pasillo sin arrollar a nadie.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Lucía! Sentimos que tu experiencia no fuese la esperada y agradecemos tus comentarios para conseguir satisfacerte en el futuro. Si quieres realizar cualquier consulta sobre nuestros productos y servicios, también puedes hacerlo contactando con nuestro equipo de ventas online. Te atenderán encantados y sin moverte del sofá. 😉 https://social.ikea.es/ventas
Virginia García Herrero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pensé que se podía comprar como en Ikea de Alcorcón, gran decepción. Eso sí, el personal muy amables
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Virginia! Dicen que las mejores fragancias se sirven en frascos pequeños y es que en IKEA Las Rozas nos lo hemos tomado al pie de la letra. Puedes disfrutar de la experiencia IKEA y el asesoramiento de nuestros compañeros y finalizar tu día con un delicioso café y unas ricas albóndigas suecas. Aunque no era la experiencia que esperabas, deseamos poder recibirte de nuevo y acompañarte en el proceso de compra. 🙂
John Smith
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Orden e indicaciones caóticos. Pocos productos. Las cajas son de autopago. Mejor cualquier otra tienda de la cadena
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, John! Con las cajas de autocobro queremos agilizar y facilitar el proceso de cobro, pero siempre contarás con la ayuda del equipo IKEA, en caso de necesitarla. Solo tienes que decirles que te echen una mano y estarán encantados de ayudarte. Además, con nuestra app puedes decir adiós a las colas, solo tienes que escanear y pagar. Aquí te dejamos un enlace con más información. https://social.ikea.es/qJb1wm Agradecemos tu comentario y valoración y tomamos nota para mejorar.
Lorena Daza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tanto servicio de asesoría y planificación para que no cumplan con la agenda estando a 2 pisos. No sé para que piden agendar una cita. Es una falta de respeto la perdida de tiempo.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hej, Lorena! Sentimos las molestias de la situación. Si necesitas resolver dudas, alguna situación o mostrarnos tus sugerencias, te invitamos a contactar con nosotros por Redes Sociales accediendo al siguiente enlace para ayudarte. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros
Fer Nan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Qué puedo decir que no se haya dicho ya del monstruo de la decoración y amueblamiento del hogar sueco? Pues que la ocurrente idea de ubicar mini tiendas de proximidad con menos surtido pero bien pensadas y con aparcamientos de fácil acceso de superficie y también subterráneos con barrera de entrada habilitada y de coste 0 como es habitual en IKEA es una muy buena idea para los vecinos de la zona que no queramos desplazarnos hasta Alcorcón, que está más cerca que San Sebastián de los Reyes desde las Rozas. Esta tienda pertenece a Ikea San Sebastián de los Reyes, de modo que si hay algo del catalogo de Ikea que te interese se lo pides alli y lo traen desde ese centro. Es decir tienen el conocido servicio de pick up o algo así. Encargas, vas y te lo llevas. Por lo demás y puestos a criticar algo la barrera de entrada al parking es tan sensible que te tienes que acercar a medio cm para que se abra...Cosas de los suecos! La exposición consta de 3 plantas fácilmente alcanzables a través de escaleras o ascensor desde el parking subterráneo o desde la propia calle. Tienen restaurante cafetería Ikea mini pero que te soluciona si no eres muy exigente. Y a los precios de derribo de esta gente cualquiera se resiste! Yo, soy fuerte porque no me gustan las albóndigas ni los perritos ni las pseudo bebidas esas que venden tan baratas que uno hasta sospecha que sean colas de verdad, jejej! Los productos de la tienda son caros de solemnidad, los perecederos. Ni me explico como una mermelada de lo que sea pueda valer lo que vale o unos bollitos de canela idem del lienzo. Es la gran pega que le pongo a IKEA. Supongo que como no pertenecen a la UE debes pagar aduanas por la comida, no lo se.. ah, ley, que si son de la UE.. Acabo de mirarlo...Chicas, no lo entiendo entonces. Bueno, salvo que alli la vida es el triple de cara que en España. Al menos cuando fui lo que aquí te salía por uno allí costaba 3 veces mas. Vayan, vayan...además no hay mucha gente porque no cabe, claro!.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Fer! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que has disfrutado tu visita a IKEA Las Rozas. Estaremos encantados de recibirte de nuevo.
Juan Rilo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura Calvo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
A CR
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Rodrigo Sanman
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Chiara Pavesio Sabini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
R MQ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para equipar una casa. Sencillo y barato
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola! Estamos encantados de leer que tu visita a IKEA Las Rozas ha sido ideal. Ya estamos deseando que vuelvas a visitarnos y nos cuentes cuáles son tus artículos favoritos. ¡Gracias por tu valoración y comentario!
Nuria Alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza de empresa. La cocina sin entregar y no se sabe cuándo llegará. Horas al teléfono y presenciales con atención al cliente y no ha servido para nada porque no se enteran de nada y sólo saben poner cara de poker y decir que tienen un problema logístico. A eso se le llama incompetencia y mala gestión.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Nuria! Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia no haya sido ideal. En IKEA queremos que cada rincón de tu hogar tenga un toque sueco. Agradecemos tus comentarios y esperamos que nos des otra oportunidad para mejorar tu experiencia.
Paula Pereira
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Le doy dos estrellas porque no me atendieron mal ni nada, pero sinceramente, no merece la pena venir, no tienen apenas cosas para comprar ni en exposición. Si tengo que comprar algo iré al de Alcorcón que es muchísimo más grande.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Paula! Gracias por tu comentario. Sentimos que tu experiencia no haya sido ideal. En IKEA queremos que cada rincón de tu hogar tenga un toque sueco. Agradecemos tus comentarios y esperamos que nos des otra oportunidad para mejorar tu experiencia.
Andrés Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Parece pequeño pero disponen de muchos artículos. Suelo encontrar lo que busco sin tener que desplazarme a otro más grande.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Andrés! En IKEA Las Rozas puedes encontrar una parte de nuestro catálogo, y si no lo tenemos, te lo traemos. Además, puedes contar con nuestro servicio de asesoramiento para planificar la estancia de tus sueños. ¡El plan sueco perfecto! Esperamos recibir tu visita de nuevo muy pronto. ¡Gracias por tu valoración y comentario!
Nir
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Está bien, no es una tienda de Ikea como tal, faltan muchas piezas, pero lo que hay te saca de un apuro. Lo que nos ha sorprendido es que para recoger el pedido hay que ir a otro sitio (dentro del europolis también), es poco eficiente y lioso. Por lo demás bien, buenos empleados que te ayudan con cualquier duda y muy amables.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Nir! La experiencia sueca más completa siempre la tendrás en tus paseos por nuestra tienda. 😋 Nuestros duendes no dejarán que te vayas sin alguna nueva idea para tu hogar. 🤗 ¡Muchas gracias por tu valoración, esperamos volver a verte pronto!
Juan Carlos Quintero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Desatendido y muchos productos en falta
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Juan Carlos! Con nuestras tiendas urbanas, como IKEA Las Rozas, queremos acercarnos a nuestros clientes y ofrecer todas las posibilidades de una gran tienda IKEA en un espacio más reducido. Podrás encontrar asesoramiento personalizado y una selección de productos para compra directa, además tendrás todo nuestro catálogo bajo pedido. 📦 Confiamos en conquistarte en tu próxima visita si nos das otra oportunidad. Seguimos cerca de ti. 😉
Felipe Fernández Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ada Sevares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Zavarce
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy todos los días al Ikea a tomar café y compartir con los compañeros ahí en mis descansos y calentaba comida y comía ahí hoy compré ahí y llevé comida y prácticamente me quitaron en plata de la mesa que falta de respeto y abuso departe del Ikea las rozas sinceramente que decepción muy mal lo que hicieron y aquí les dejo una foto de que siempre compramos que falta de respeto de verdad al prógimo
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Francisco! Muchas gracias por hacernos llegar tu impresión. Comentarios como el tuyo nos sirven para mejorar nuestros productos, atención y servicios. Tomamos nota, confiando en poder conquistarte y hacerlo mejor en futuras visitas si nos das otra oportunidad. 😉
JOSE MARIA ARNAIZ IGLESIAS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sería deseable poder hacer alguna consulta telefónica “HABLANDO” con alguien…..
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Jose María! Estamos aquí para ayudarte, puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales y buscaremos las respuestas a tus consultas. https://social.ikea.es/ContactaConNosotros Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar.
Ana Parres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Durante nuestra reciente visita al servicio de comidas de Ikea, nos encontramos con una experiencia bastante desagradable debido a la falta de profesionalidad de una de las personas que nos atendió. Desde el momento en que nos acercamos al mostrador, fuimos recibidos con desdén y una actitud claramente poco amable. La persona en cuestión, cuya actitud contrastaba fuertemente con la de su compañera más mayor que nos atendió con amabilidad y eficiencia, mostraba malos de desidia y caras largas que hicieron nuestra experiencia bastante incómoda. A pesar de que no había gente en la cola, tuvimos que esperar más de 20 minutos para recibir unos simples perritos de proteína vegetal. Este retraso, combinado con la actitud descortés de la empleada, hizo que nuestra visita fuera especialmente frustrante. Es una pena que la conducta de una sola persona pueda empañar la imagen de un servicio que generalmente es bueno. Espero que Ikea tome las medidas necesarias para garantizar que todos sus empleados mantengan un nivel de profesionalidad y trato adecuado hacia los clientes.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Ana! Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Confiamos en que tus futuras visitas sean ideales y perfectas. Gracias por hacernos llegar tu comentario, nos ayudas a mejorar. 😊
Lara Moya Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy pequeña pero tiene casi de todo o te lo pueden traer de Ikea grande
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Lara! En IKEA Las Rozas puedes encontrar muchos artículos de nuestro catálogo, y si no lo tenemos, ¡te lo traemos! Además, puedes contar con nuestro servicio de asesoramiento para planificar la estancia de tus sueños y disfrutar de nuestra gastronomía sueca. ¡Toda la experiencia IKEA! Estamos deseando que vuelvas a recorrer nuestros pasillos. ¡Muchas gracias por tu valoración y comentario! 😊
Oihana Puente
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Otro Ikea más. Nada que resaltar del resto. Muebles y más muebles.
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
¡Hola, Oihana, justo lo que buscamos! Mantenemos la misma línea en cada una de nuestras tiendas, para no perder nunca nuestra esencia IKEA y te sientas como en casa, visitando IKEA Ensanche de Vallecas, IKEA Jerez o IKEA Las Rozas. Te esperamos por nuestros pasillos con los brazos abiertos, siempre hay algo que te sorprenderá, estamos seguros. 😜
ALICE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy pequeño no tienen casi de nada
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hola, Alice, para llegar a cada rincón y estar al alcance de todos, nuestras tiendas urbanas han llegado pisando fuerte, con un formato XS pero con atención y servicio XL. Si te chifla perderte por nuestros pasillos y disfrutar de un recorrido repleto de ideas, te esperamos en IKEA Alcorcón, San Sebastián de los Reyes o Ensanche de Vallecas entre otras. ¿Trato hecho?🤝 Gracias por tu reseña, nos vemos pronto en IKEA. 💛 💙
Mrs Mobile
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Small, only basics, restaurant. Well located within Eiropolis
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Hello! They say that the best fragrances are served in small bottles, and at IKEA Las Rozas we've taken that to heart. You can enjoy the IKEA experience and advice from our colleagues and end your day with a delicious coffee and some tasty Swedish meatballs. Thank you very much for your feedback! 😊
Martha Selene Rejón Estrella
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
bien
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
Bien, bien requetebien, tenemos muchos secretos suecos para que la experiencia IKEA sea de 10 y contamos contigo para que lo sigas disfrutando como sabes. Gracias por tu reseña, nos vemos pronto por nuestros pasillos en IKEA Las Rozas. 💛 💙
Fran Javier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Viridiana Soria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
💪🏽
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
IKEA llega a cada rinconcito para estar al alcance de todos, Viridiana, y nuestras tiendas urbanas están pisando fuerte con un formato XS pero con atención y servicio XL. 💪 Muchas gracias por tu reseña, queremos verte pronto siguiendo las flechas de nuestros pasillos repletos de ideas e inspiración para dar un nuevo aire a tu hogar este veranito, mira mira: https://social.ikea.es/okakmj. 🌞
Alejandra Barella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta contar con una tienda en Las Rozas-Majadahonda para disponer de lo imprescindible en cuanto a organizadores .. tienen mucho más te resuleven
Respuesta de IKEA Las Rozas - Tienda Urbana
IKEA llega a cada rinconcito para estar al alcance de todos, Viridiana, y nuestras tiendas urbanas están pisando fuerte con un formato XS pero con atención y servicio XL. 💪 Muchas gracias por tu reseña, queremos verte pronto siguiendo las flechas de nuestros pasillos repletos de ideas e inspiración para dar un nuevo aire a tu hogar este veranito, mira mira: https://social.ikea.es/okakmj. 🌞
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