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4.5 (816 opiniones)
70 opiniones
13 opiniones
12 opiniones
51 opiniones
670 opiniones
eduardo g
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre una mtb hace un año, todo fue perfecto: precio, trato, Hubo un problema en el montaje, pero lo arregaron rápido. El problema es con el taller. Una vez comprada, todas las reparaciones son un dolor. La primera revisión, se duponia que iba a ser muy rápida, tardaron casi dos semanas. Ahora la vuelvo a llevar y el taller lleno... No recepcionan bicicletas. O si insistes te dicen que van a tardar mucho... Cuando la compras no te avisan de que el servicio de taller es tan complicado. Un poco decepcionado, la verdad
Daniel Gonzalez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El taller funciona cada vez peor. Me han tardado casi un mes en cambia un par de radios de una rueda. Como para unas prisas...
Diego Gómez Rodriguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado. Les he llevado la bici para que me arreglasen una rueda y ajustasen el cambio y fatal, primero me devuelven la bici con el fondo de llanta cortado y se me pinchaban solas las cámaras, el cambio me ha dejado de saltar, si, pero no me entran todos los piñones… Y cuando fui a quejarme por la rueda, a parte de una actitud apática y desafiante del mecánico, vi lo “ñapas” que era y lo poco que cuidaba la bici y no vuelvo a llevarlas en mi vida. Siempre habia relacionado este taller con calidad y satisfacción (acompañado de un precio tirando a elevado pero que valia la pena) y lo unico que han mantenido o hasta subido son los precios. No vuelvo a llevarlas ninguna bici, ni de broma.
Dolman Acevedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos en la tienda son un encanto! La tienda está bien equipada, encuentras todo lo que necesitas. Y aquí un detalle bien refrescante🤩🤩🤩
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Azucena por tu visita y valoración! Agradecemos mucho tus comentarios, ¡hasta la próxima!
Juan Benzal
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siento hacer una valoración negativa. El 23 de agosto llevé a reparar el freno delantero. Había que limpiarlo, purgarlo y cambiar zapatas. Al cabo de una semana les llamé por teléfono en varias ocasiones pero ni me respondieron ni me devolvieron la llamada. El 9 de septiembre me acerqué a preguntar en persona. No habían tocado el freno ni sabían cuándo lo iban a poder reparar. El mecánico, que por cierto, mostraba un alto nivel de estrés, no tuvo inconveniente en que me llevara el freno sin reparar. Lo cierto es que le dió igual...Hablé con el comercial y me dijo que no podían hacer nada. Me dió la sensación de que taller y tienda eran organizaciones separadas. Bueno, me han hecho perder 15 días y estoy en la misma situación que el día 23. Muy mala experiencia para un arreglo simple. Lo siento
Carlos Durban
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
David Quer
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido fantásticamente por Hernán. Da gusto encontrar a gente con pasión por su trabajo y con ese excelente nivel de conocimiento!
Raul Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recién he retomado la bicicleta después de varios años y ayer fui para comprar algunos repuestos. El trato recibido fue de 10, asesorándome en cada petición en todo momento. Hoy mismo he probado mis repuestos y ya he notado la mejoría. Muchas gracias
Federico Marin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de entregar mi bicicleta para una revisión y ya en la tienda, Hernan me ha recibido con amabilidad y me ha aportado información muy válida para mi actividad, cosa que agradezco y por otro lado Jose, el mecánico, me ha atendido igualmente bien y con paciencia, escuchando atentamente mis indicaciones. Muy agradecido por su trato y atención.
Markus
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han arreglado todo lo que he necesitado muy majos y me instalaron mi canvio genial totalmente recomendado
Pablo M
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un problema en una caída bastante gordo. Y Hernán y Ruben me resolvieron el problema rapidísimo y con una atención de 10!!! Un placer ver gente q trabaja asi.
Usi Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de unos años sin tocar la bici, me pasé para hacer unas consultas y me atendieron estupendamente, especialmente un chico alto moreno, son muy atentos y demuestran mucho interés por solucionar cualquier duda o problema. Recomiendo 100%
Jose Maria Rodrigo Muñoz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llevado mi bicicleta a una revisión anual con un descuento que me dieron el año pasado por comprarla en esta tienda. De momento el dependiente que me atendió super desagradable diciéndome en múltiples ocasiones que ya no estaba esa oferta, al pedirle la hoja de reclamaciones sus propios compañeros le rectificaron y dijeron que seguía la oferta y de hecho la hacían todavía. Ese impresentable dependiente fue el mismo que cuando compré la bicicleta se negó a darme un tapón que faltaba. Me lo dio otro compañero a escondidas. Al recogerla hoy la rueda delantera le faltaba aire. Resumen: NO vuelvo a ir a no ser que note algún dessjustado estos días después de la revisión. Por individuo que trata así a los clientes se lo tenían que hacer mirar.
javier sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la atención de Ruben , muy atento y resolutivo en todas las consultas, sin duda mi persona y tienda de referencia
José Rodrigo López
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siempre he comprado en esta tienda y he llevado las bicis a su taller. Pero este año he llevado las dos bicis al taller de la tienda de las rozas y no pienso llevarlas nunca más. En la bici de carbono me han hecho una muesca en el vinilo de proteccion con el soporte de la cabra que parecía llegar al chasis, menudo disgusto. Al quitar el vinilo para llevarlo al taller de carbono, no había llegado al chasis. La otra bici, se olvidaron de ponerme el testigo de la suspensión delantera, la llevé otro dianpara que me la pusieran y ahora hace un ruido tremendo en todas las compresiones fuertes. Han cambiado el taller, porque siempre las he llevado y todo como un reloj. Pero visto lo visto, no senlo recomiendo a nadie y no las llevaré más, me da la sensación que saldrian del taller con algún problema.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola José Rodrigo, lamentamos que tu experiencia como cliente en nuestro taller haya no esté a la altura de nuestro servicio. Tomamos nota de tus comentarios y te invitamos a volver de nuevo para revisar el problema de la suspensión, que comentas. Disculpa las molestias.
rafael gimenez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Rafael! ¡Saludos!
papasito moroco
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no puedo ponerle 0. Lamentable. Me han metido una sajada por un arreglo que no se tarda ni 15 minutos. La entregué un lunes y me la devuelven 4 días después y encima cobrándome cinco veces más de lo que vale. El personal más bordes imposible. Puedes ir a cualquier otro sitio, con un servicio mucho más rápido, más profesional y más barato. Estafadores.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola, gracias por tu reseña. Lamentamos no haber podido darte la atención necesaria, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y nos gustaría que nos detallaras tu experiencia enviando un mensaje a atencioncliente@mammothbikes.com para tratar de identificar el problema y buscar una solución. Muchas gracias.
Jaime Ortega
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
no me gusto nada la atención al cliente, note muy poca atención cara al publico. es como ir una tienda bacia
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Jaime, gracias por tu reseña. Lamentamos no haber podido darte la atención necesaria, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y nos gustaría que nos detallaras tu experiencia enviando un mensaje a atencioncliente@mammothbikes.com para tratar de identificar el problema y buscar una solución. Muchas gracias.
Jose Lara espino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien. Hubo un problema con la bicicleta y rafa y Romy se implicaron y me lo sulocionarom el mismo día. Gracias
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Jose Lara, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Carlos Ortiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal aconsejado, mal producto, mal servicio, mala experiencia
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Carlos, gracias por tu reseña. Lamentamos no poder entender el motivo de tu valoración, nos gustaría que nos comentaras tu experiencia escribiendo a atencioncliente@mammothbikes.com para comprender el motivo de tu insatisfacción. Muchas gracias.
Alejandro Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados muy amables y me atendieron y recomendaron muy bien.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Alejandro! ¡Saludos!
Sabas Blanco (Dr. Sabas Blanco)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de Pablo y Juan desde la llegada a la tienda y taller. Me vendieron lo que quería bajo supervisión de ellos como profesionales y con explicación precisa. Mi compra fue estos fantásticos Pedales Shimano XTR 9100. Más adelante mostraré actualizaciones de mi Ebike en esta misma reseña. Y añadiré a mi reseña la experiencia. 100% recomendable
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu confianza y valoración, Sebas, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Pablo Valencia Sáiz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Fui el otro dia a ver una Rise 2025, me dijeron que no tenían ese modelo, que saldrá el año que viene, que mamooth no la vendia porque no salía en la web (que luego si sale). Esperaba otro tipo de trato y conocimiento la verdad.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Pablo, gracias por tu reseña y comentarios, agradecemos tu sinceridad y tendremos en cuenta tus comentarios. Entendemos tu descontento y vamos a trabajar para seguir ofreciendo el mejor servicio posible a nuestros clientes. Te pedimos disculpas si no hemos estado a la altura de tus expectativas y te animamos a visitarnos de nuevo. Muchas gracias.
jeraldith muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención chicos super buenas personas en especial uno de ellos que me ayudo con los neumáticos del carrito de la bebe (Javier)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu reseña, Jeraldith, nos alegra mucho leer tu valoración. ¡Hasta pronto!
Jorge Molares Agrelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido al taller que tienen en esta tienda por un problema en la bici de mi hijo, me lo arreglaron al momento , trato increíble Muy recomendable tanto por trato como por el buen servicio
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Jorge! ¡Saludos!
Marta Ezquerro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fuimos al taller con la bici de nuestro hijo y salimos encantados con el trabajo y amabilidad de los trabajadores. Muy recomendable!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu confianza y valoración, Marta, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Rafael Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En las dos últimas semanas he necesitado material que pedí on line y la entrega fue rápida. También acudí al taller y los dos chicos me atendieron con amabilidad y dándome solución a mis problemas. Excelente servicio técnico.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu confianza y valoración, Rafael, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Jose Gallego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienda del grupo Barrabes, investigado por corrupción. A ver qué explicación dan. Mientras tanto no volveré a comprar aquí.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Jose, las reseñas sirven para valorar la experiencia en un negocio, te invitamos a reconsiderar la valoración sobre nuestra tienda de Las Rozas. Saludos.
VESPATEL S.L.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que lastima de tienda. Pertenece al grupo Barrabes implicado en el caso de corrupción de Begoña Gómez, esposa del presidente del gobierno Pedro Sánchez . Nunca más compraré aquí
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias VESPATEL S.L., el placer ha sido nuestro! ¡Hasta la próxima!
Víctor Elizalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy pase por la tienda para que ajustaran la bici que acababa de comprar y todo el equipo ha sido super amable y profesional, en taller me atendio Cos, que se nota que disfruta de su trabajo y pilota en lo suyo! Dejó la bici que parecía otra despues de ajustarla y explicarme amablemente todas las dudas que tenia sobre algunos componentes que no conocía su uso. Gracias por todo, nos volveremos a ver!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu confianza y valoración, Víctor, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
juan jose Oroz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía cita en el taller para llevar a montar un cambio que yo no había sido yo capaz de montarlo en mi vieja bicicleta de andar por la ciudad. Me ha atendido Fernando, un “tío” la mar de majo que me ha montado y ajustado el cambio perfectamente y en tiempo récord, os lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu visita y valoración, Juan José. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta pronto!
Gonzalo Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a COS el trato tan profesional y amable que he recibido hoy de el poniéndome dos tornillos en los pedales sobre la marcha Por más empleados como el. Gracias COS!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Gonzalo! ¡Saludos!
Marc Jacob
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio que me han dado en una tienda de bicicletas y ni siquiera consumi algo… muchas gracias al staff por su ayuda!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Marc! ¡Saludos!
Cesar Valcarcel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable su mecánico Alejandro, amable y eficiente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Cesar Valcarcel. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Dakota Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el taller hay un mecanico muy simpatico y profesional que te soluciona las dudas y te asesora muy bien.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Dakota Garcia. Muchas gracias por compartir tu opinión y por tu reseña. Saludos.
jose jose
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pocas Ganas de vender, la tienda vacia al medio dia, dos vendedores hablando entre ellos, y ni nos atienden, lastima, ventas perdidas para el negocio
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola jose jose. Sentimos mucho que tu experiencia en la tienda no haya sido la que esperabas. Suponemos que habrá habido alguna razón para que no te hayan atendido con la suficiente rapidez o deferencia en ese momento y que no ha sido intencionado, pero no pretendemos que sea una excusa. Te pedimos disculpas. Un saludo.
Pilar Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ayer nos acercamos mi pareja y yo a dejar una bici para una puesta apunto. Bien que había que pedir cita previa, entendible, pero que no nos pudieran orientar sobre el coste de esa revisión porque habían actualizado las tarifas … vamos, no tenían ningunas ganas de ponerse a mirarlo y solo decían que eran meros comerciales y que no estaba el jefe de taller… una desgana, unas pocas ganas de querer ayudar…. No he visto una cosa igual nunca. Muy decepcionante la experiencia
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Pilar Fernández. Lamentamos que la experiencia no haya sido buena y tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Saludos.
Nicolas Morales
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Los productos son buenos, pero las dos personas que atendían claramente no estaban motivadas para vender. Nada proactivos; les preguntaba algo y les costaba responder. Debe ser que es agosto...
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Nicolas Morales. Sentimos mucho que no hayas salido totalmente satisfecho de la tienda y tomamos nota de tu comentario. Confiamos en que la próxima vez la experiencia será mucho mejor. Saludos.
Ana Maria Martin Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales con un muy buen asesoramiento. Bicicletas en una amplia gama de precios y calidades, así como toda la equipación q se puede necesitar. Recomendable totalmente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Ana Maria! ¡Saludos y hasta pronto!
A Scrim
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una * porque no se puede O, Está mañana me acerqué a la tienda Mammoth de Europolis a ver cómo llevaban la revisión de las dos Turbolevo que les lleve el día 1 de Julio por la mañana. Fui atendido por el mecánico y me informó que después de 10 días aún no se había podido poner con ellas . Cuando las lleve me dijeron que en 4/5 máximo las tendría. Viendo el gran volumen de bicis pendientes de reparación / mantenimiento, verdaderamente tienen un problema por falta de personal ( un cuello de botella), decidí llevarme las dos bicicletas. De esta mala situación podrían haberme avisado cuando hice la reserva hace más de un mes y me hubiéra ahorrado tiempo y desplazamientos inútiles. Sinceramente me han dejado una muy mala impresión de como llevan su negocio y es seguro que no volveré ni lo recomiendo. Se que después de este mensaje habrá una respuesta automática que suele ser de disculpa pero demuestra una vez más la falta de empatía y profesionalidad hacia el cliente. Mi consejo es que no llevéis vuestras bicis a este negocio.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola A Scrim, desconocemos qué ha podido ocurrir pero, primero de todo, lamentamos que nuestro servicio no haya estado a la altura. Entendemos perfectamente tu descontento pero necesitaríamos conocer tu nombre y apellido para que nuestros compañeros puedan tomar las medidas oportunas. Puedes escribirnos a rrss@mammothbikes.com, si lo deseas, para dejar constancia al equipo de Las Rozas de lo sucedido. Disculpa las molestias.
Ignacio Demaria Castañeda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. Trato pésimo, de hecho me dan más explicaciones el repartidor de Amazon. El servicio postventa nada, nada, recomendable.... indiferencia total en el trato. Todo son pegas, problemas, te cobran por todo.... Yo cometí el error de recomendar a un amigo y compró una eBike en Junio 2024 y quedé fatal!! Le trataron muy mal... tuvo un pequeño problema y lo dicho, respuesta pésima. Ya no los volveré a recomendar.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Ignacio, gracias por tu reseña, pero lamentamos no poder entender el motivo de tu valoración. Nos gustaría que nos comentaras tu experiencia escribiendo a atencioncliente@mammothbikes.com para comprender el motivo de tu insatisfacción. Muchas gracias.
Sonia Salvador Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy indignada con esta tienda. Compro la segunda bici eléctrica y sale de tienda con el sillín roto. Menos mal q hice fotos pq era para un amigo...total q llego a casa y veo q el sillín esta rajado. Llamo a la tienda y les digo lo sucedido, no me solucionan nada, voy tres veces a la tienda, me dicen q inician trámite de garantía...yo flipo, garantía de qué? La bicicleta salió de tienda con sillín roto. De momento incapaces de darme una solución, cada vez ne atiende un vendedor diferente .. total q mi amigo pagó la bicicleta y no puede utilizarla pq se quedaron con sillín y me han pedido fotos, factura, número de serie, color? Se ve que en las fotos no se ve el color...bueno una situación de tomadura de pelo total...no vuelvo a mamuth las rozas en mi vida...
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Sonia, lamentamos lo sucedido. Por favor, escríbenos a atencioncliente@mammothbikes.com para poder gestionar la incidencia lo antes posible. Disculpa las molestias.
Alberto Gracia Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando el técnico de taller me encontró la pieza que necesitaba y me salva la Pinilla del viernes, mil gracias por la atención!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu confianza y valoración, Alberto, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
David Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato excelente. Profesionales de la bici. Es un sitio de referencia para ciclistas.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu reseña, David, nos alegra mucho leer tu valoración. ¡Hasta pronto!
Fernando Corrochano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
25 minutos esperando para recoger un pedido online. Y no tenía a nadie delante. No volveré
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Fernando, gracias por tu reseña. Lamentamos no haber podido darte la atención necesaria, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y nos gustaría que nos detallaras tu experiencia enviando un mensaje a atencioncliente@mammothbikes.com para tratar de identificar el problema y buscar una solución. Muchas gracias y disculpa las molestias.
Javier Menendez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido muy bien y asesorado. Profesionales y entendidos en temas Bikers, pero ayer sobre las 14:15h un dependiente joven no me atendió con profesionalidad debe de ser que buscaba unos pedales baratos. Seguiré comprando allí. Me he guardado dos estrellas que seguro se las daré.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Javier por tus comentarios y en especial por tu sinceridad. Las valoraciones nos ayudan a mejorar, agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio posible. ¡Saludos!
José María F.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con ellos es genial.Jose de taller es increíble. Os recomiendo este lugar.Cuando a tí te parece un problemon ellos te buscan una solución y sales muy contento. Gracias.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, José María, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Ana Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por la atención que he recibido. Álex ha resuelto muy amablemente todas mis dudas, incluyendo enseñarme a utilizar correctamente la bomba. ¡Un10!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Ana! ¡Saludos!
Romel Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El jueves compré una bici en la tienda de las Rozas, me atendió José, quien resolvió todas mis dudas, muy profesional y atento. Recomiendo 100%
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Romel! ¡Saludos!
Joaquin Vernis Ciudad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio jamás visto Llevo un mes esperando la entrega de una bici Ningún tipo de llamada Me dijeron fecha de entrega en menos de una semana Y después de un mes sigo esperando y sin noticias Trato arrogante y chulesco Una decepción enorme Un regalo de comunión y todavía esperando Nunca más Y sobretodo no recomiendo a nadie comprar en esta tienda Gracias
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Joaquin, lamentamos lo sucedido. Por favor, escríbenos a atencioncliente@mammothbikes.com para poder gestionar la incidencia. Disculpa las molestias.
Alvaro Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Alvaro! ¡Hasta pronto!
Gonzalo Javier Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te atienden con una desgana absoluta y te quieren cobrar por cambiar una cámara más de 35 €
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Gonzalo, lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda y te pedimos disculpas si en algún momento no hemos estado a la altura de tus expectativas. La atención y servicio que ofrecemos a nuestros clientes es muy distinta a la que comentas sobre tu reciente visita, y no se corresponde con el trato de nuestro equipo hacia nuestros clientes. Por ello, nos gustaría entender mejor qué ha podido ocurrir en tu visita a nuestra tienda de Las Rozas, para poder comprender en qué hemos podido fallar y buscar una solución. Por favor, nos gustaría que nos escribieras a rrss@mammothbikes.com para entender mejor qué ha podido suceder. Muchas gracias y disculpa las molestias.
Gregorio Mata Simon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estuve en el taller para solucionar un problema en el núcleo y un ajuste complicado en la pinza del freno trasero, y como siempre que acudo a ellos, no defraudan... En este caso me atendió Fernando, quien además de solventar ambos problemas de forma rápida y eficiente, fue amabilísimo, y con gran paciencia me explicó detenidamente lo que había ocurrido. Si buscas un taller profesional y de confianza, y quieres un buen trato y asesoramiento, no lo dudes, acude a ellos.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu confianza y valoración, Gregorio, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Carlos Arranz cordero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y trato por parte de JOSE de Mamooth Las Rozas !! Gracias
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias, Carlos, por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda. ¡Saludos!
Juanma Seguí Rolandi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención buenísima y un trato excelente! Fueron súper agradables y tienen mucho conocimiento en donde comunican cada detalle de manera descriptiva. Sin lugar a dudas ya he vuelto a comprar y volveré !
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu confianza y valoración, Juanma, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Dj Weapons
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial tienda de Bicis... en su canal de Youtube aprendi mucho y les conoci alli
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Dj Weapons. Muchas gracias por tu calificación y por tu comentario. Saludos.
Antoine Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me cobran por tubelizar una rueda, que no tubelizaron. Me pusieron un fondo de llanta de los básicos, nada de tubelizada. En el taller donde he ido a reparar se echaban las manos a la cabeza. 45 euros tirados, o mejor dicho...pinchados
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Antonie, gracias por tu reseña. Lamentamos leer tus comentarios en los que expresas tu malestar por tu reciente experiencia, pero nos gustaría entender mejor en qué hemos podido fallar o qué es lo que ha provocado que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Por favor, nos gustaría que nos escribieras a rrss@mammothbikes.com detallando los motivos de tu insatisfacción para poder buscar una solución. Muchas gracias.
Longinos Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya son varias compras de bicis y reparaciones. Los vendedores son super atentos y, al ser todo aficionados al ciclismo ayuda que compartan su experiencia para asesorar. Y en cuanto al taller, muy profesionales, te explican todo y, lo más importante, te dejan la bici "fina fina"
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Longinos Velasco, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Hasta la próxima!
Jose Manuel Altares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y empatía con el cliente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Jose Manuel, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Ramon Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado día 8/2/24 me atendió Juan, sobre un problema con la conexión de la app, dedicándome el tiempo necesario para resolver con eficiencia. Muchas gracias por tan excelente atención. Ramón
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu confianza y valoración, Ramon, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Alejandro López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecimiento por el trato recibido. Grandes profesionales y cercanos
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias a ti, Alejandro, por tu visita y confianza! ¡Saludos!
Alberto Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran trato. Iniciando en esta afición acudí a la tienda y se han molestado en explicarme y buscarme la mejor opción. Sé que me llevo un buen material ajustado a mis necesidades, no me llevo sus sobras de stocks. Esperando que me entreguen la bicicleta y el resto de material. No es 5 estrellas porque se les pidió que montaran material con la bicicleta nueva y ni se preocuparon en entregarla según se comentó.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y confianza, Alberto. Lamentamos no haber podido darte la mejor atención, pero te invitamos a trasladar tu queja a nuestros compañeros, estaremos encantados de resolver el posible malentendido. ¡Gracias!
Maria Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia maravillosa en esta tienda con Fernando, un apasionado de la bici, con unas habilidades sociales y empatía difícil de encontrar. Entre buscando una bici 🚲🚲 y me guío para q me comprara la q mejor se ajustaba A mi tamaño y presupuesto. Me enseñó muchas cosas, se tomó todo el tiempo del mundo. Fue una maravilla y he salido con una canondale trial 7 que es una maravilla. Me bajo la talla de M a S y fue la mejor decisión. Así q si vais allí preguntad por él. Además de ser un encanto, vais a tener un apasionado q sabe mucho atentiendoos.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu visita y valoración, María. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta pronto!
Esteban Basanta Fouz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables y eficientes. Jose es un gran profesional que nos ayudó en lo que pudo y fue muy agradable. Volveremos sin duda siempre que lo necesitemos!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu reseña, Esteban, nos alegra mucho leer tu valoración. ¡Hasta pronto!
Daan Bras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly guys who managed to help me with a mechanical problem despite being super busy.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Thank you very much, Daan! We look forward your next visit!
Puntoy Alambre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
IM-PRE-SEN-TA-BLES
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Puntoy Alambre. Lamentamos no poder entender el motivo de tu valoración, nos resulta imposible entender cuál es el motivo de tu mala experiencia. Nos gustaría que nos comentaras tu experiencia escribiendo a rrss@mammothbikes.com para tratar de aclarar el motivo de tu reseña, muchas gracias. Saludos.
Gabriela Vitolo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, he venido por una urgencia para quitar unos pedales de la bici y me han atendido rápido y amablemente. Muchas gracias
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración y comentarios, Gabriela. Encantados de haberte podido ayudar, ¡hasta la próxima!
Fco. Javier Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que pena. Me atendieron mejor en la tienda de sofás de al lado. Iba con intención de comprar todo el equipamiento pero me atendieron con total desgana. Veré vuestros videos para comprar en otra tienda
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Fco. Javier, gracias por tu reseña. Lamentamos no haber podido darte la atención necesaria, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y nos gustaría que nos detallaras tu experiencia enviando un mensaje a rrss@mammothbikes.com para tratar de identificar el problema y buscar una solución. Muchas gracias.
Pedro Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacó la profesionalidad de Fernando y Alejandro. Lo importante son las personas, siempre. Muchísimas gracias.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Pedro, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
FERNANDO HIDALGO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron super amablemente nos ayudaron y nos aconsejaron 100 por 100 recomendable
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Fernando! ¡Saludos!
noemi rico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Necesite una caja para llevar mi bicicleta a Colombia en el avión ,les llame y me hicieron el gran favor de reservarme dos cajas . Los dependientes son muy majos y profesionales . Gracias
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Noemi por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda, saludos.
Enrique Alcover
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller fantástico, profesionales que saben de lo que hablan y muy majos.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración y comentarios, Enrique. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡hasta la próxima!
Max Castells
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya me arreglaron mis dos Felt. Siempre preocupados en solucionar y atender la bici a pesar de tener mucho trabajo. Especialmente los dos Juan que trabajan en la tienda junto con Jose.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Max por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo por nuestra tienda, saludos.
Gorka Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco la estupenda atención y trato recibido por los mecánicos de la tienda. En especial de Juan, el jefe de mecánicos que fue paciente y profesional orientándome sobre unas cubiertas para mtb. Gracias y un saludo.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu visita y valoración, Gorka. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta pronto!
Raúl Seltzer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy, 25/08/23, fui a mamooth por una pregunta de la computadora de mi e-bike y Juan lo soluciono en cuestión de minutos. Además hice un comentario a cerca de la rueda trasera y detectó un problema, la desarmó y solucionó en un ratito. Conclusión: en menos de 30 minutos salí con la bici 10 puntos. Muchas gracias!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Raúl, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Saludos y hasta pronto!
Ester R. G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo tuve que dejar la bici una vez en el taller, para convencerme de que no la llevaré a otro mientras estén ahí!! Grandes profesionales que te atienden con todo detalle, independientemente de que hayas comprado la bici allí o no. Trabajan super limpio y con mucho mimo. Encantada con mi taller de confianza :-D
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Ester R. G. Muchísimas gracias por tu confianza en nosotros y por tu reseña. Saludos
Santiago Diez Duralde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco mucho la atención recibida, para solucionar el transporte de la bicicleta.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Encantados, Santiago Diez Duralde! Muchas gracias por tu reseña. Saludos
Luismi Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Descontento general con tienda de las Rozas. Desde más o menos un año la experiencia que he tenido con los vendedores y mecánicos deja mucho que desear. Tengo dos bicis, una e-bike que compré en 2017, una Specialized Turbo Levo 6 fattie y una SANTA CRUZ blur LT hecha a la carta. La turbo Levo la llevé a revisión hace unos meses y lo primero que me dice el mecánico cuando me entrega la bici es "éstos frenos no me gustan" no sé, pero me quedé un poco asombrado porque es una bici de 3.000€ que se supone que traen unos buenos frenos, pues va y me dice que la marca de esos frenos no le gustan. Acaso me va a pagar él los que a él le gusten?, porque si es así yo no tengo ningún problema en que me los cambie gratis por otros mucho mejores. Creo que esos comentarios son inoportunos, no todo el mundo podemos comprarnos una bicicleta de 8.000 € ó poner unas manetas nuevas de 800 €. La segunda experiencia la tuve con la Santa Cruz. La llevé para una puesta a punto. Pedí cita por supuesto por Internet porque llamar al taller es imposible, no cogen el teléfono nunca. Pues cuando llevo la bici a la tienda, el chico joven que creo que es el jefe de tienda me dice que me suba yo la bici. Cómo sabéis son tres pisos de escaleras estrechas de metal. Cuando llegó arriba me dicen los mecánicos " pero te la has subido tú? " (imaginad que me caigo y me rompo algo subiendo yo la bici. Supongo que se les cairía el pelo no?) Bueno, me dan la bici después de cambiarme varios componentes entre ellos una cadena nueva XT. Pues a la segunda salida, que fue éste pasado sábado, la cadena se rompe. Cargo la bici en el coche y la llevo a la tienda. Le explico a éste mismo chico joven lo que me ha pasado y me dice "no te la puedo coger, traétela el lunes", yo claro está le digo " NO, perdona, me estás diciendo que vuelva a cargar la bici en el coche y que el lunes la cargue otra vez cuando es un tema de garantía?" . El me insiste en que la lleve el lunes para que la miren los mecánicos. Un compañero suyo le avala y encima pone en duda que fuera un tema de garantía, cuando he tenido una Macario Llorente durante 20 años y no he tenido estos problemas. Por supuesto al final la bici se quedó en la tienda. Sinceramente, pienso que al chico joven no le apetecía subirse la bici los tres pisos. Al final me dicen que me llaman el lunes para decirme que le pasa. Aquí sigo esperando. Desde luego que no entiendo nada ésta actitud. Los conozco desde que tenían la tienda pequeña de Majadahonda y jamás había visto gente tan poco profesional en ésta marca. Sé que tienen 17 tiendas y son referencia en venta de bicis, pero lo que es en servicio post-venta tienen un serio problema. Desde luego que ha sido la última vez que les llevo una bici. A parte intentaré decirle a mi entorno lo que me ha pasado y buscar otras opciones a la hora de hacerle los mantenimientos a las bicis. Debemos fomentar la profesionalidad ante todo. Tiendas hay muchas y al igual que ha crecido Mammoth podemos hacer que crezcan otras tiendas que nazcan con la misma ilusión con la que nació Mammoth y la misma profesionalidad con la que te atendía su antigüo dueño Jesús García. Espero haber servido de ayuda, Saludos
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Luismi Diaz. Lamentamos mucho tu mala experiencia y descontento con la tienda. La mayoría de nuestros clientes salen satisfechos, pero, lógicamente, queremos que sean todos y sentimos mucho que en tu caso no haya sido así. Estamos siempre atentos a vuestros comentarios para lograrlo. Vamos a hablar con los compañeros de la tienda para que agilicen tu bici y te llamen. Un saludo.
Enrique Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble mecánico en la persona de José Bruzual. Sin duda alguna de los mejores que yo he conocido en 25 años de ciclismo, si no el mejor. Fino en el trabajo, comprometido con el cliente y con unos conocimientos de mecánica y del mercado brutales para ser tan joven. Además, una gran persona. Recomiendo al 100%.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Enrique, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Hasta la próxima!
federico soubrie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico taller y fantástico mecánico José B. Muy recomendable
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu confianza y valoración, Federico, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Isabel Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos pensando en regalarle una bici a mi novio, nos atendió Pablo y la verdad que nos oriento muy bien. Volveremos sin duda.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Isabel, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Sergio Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería darle las gracias en especial a Pablo por su asesoramiento y ayuda. La bici va de fábula, todo un acierto. A seguir disfrutándola ya noa veremos por la tienda.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias a ti Sergio por tu visita, esperamos que disfrutes mucho de tu bicicleta. ¡Hasta pronto!
Michele De Nadai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10. Profesionalidad de 10. Todos los son muy amables y sobretodo conocen el producto como nadie. Los chicos del taller trabajan de forma impecable y los de la tienda siempre están disponible para todo. Un 10+
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu reseña, Michele, nos alegra mucho leer tu valoración. ¡Hasta pronto!
Javier Mateo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he traído mi bici que tenía la cadena rota, los chicos me atendieron fenomenal y me cambiaron la cadena en el momento, una atención de 10!!! Aquí te asesoran fenomenal, da igual que seas un pro que un profano como yo que no sabe ni lo básico, grandes profesionales. Cuando necesite bici ya se donde venir!! El servicio postventa es fundamental 😎
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu confianza y reseña, Javier! ¡Saludos!
Maria Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional! Llegue sin tener ni idea de bicicletas y me han aconsejado en todo con mucha paciencia y profesionalidad. Mención especial a Pablo que ha invertido todo el tiempo que hiciese falta en ayudarme.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Maria, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Saludos y hasta pronto!
Laura Santiuste
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Laura! ¡Hasta pronto!
Marisol Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Marisol. ¡Hasta la próxima!
Juan Carlos Guerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos, siempre me sacan de apuros
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu confianza y valoración, Juan Carlos, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para comprar una bici a mi hijo y no pude salir más contento, trato súper agradable de los trabajadores, se nota que hay buen ambiente de trabajo La tienda muy ordenada y limpia
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Pasti Oficial. Nos alegra mucho y te agradecemos el comentario. Saludos.
M. Corsan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo quieren facturar, atención al cliente de mala calidad, personal con pocas ganas de atender con incluso actitud faltona entre los jóvenes de la tienda a la clientela.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola M.Corsan, gracias por tu reseña. Todas las valoraciones son importantes para nosotros y lamentamos saber que tu experiencia ha sido negativa. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, es por eso que nos gustaría que nos explicaras tu experiencia enviando un mensaje a rrss@mammothbikes.com para tratar de identificar el problema y buscar una solución. Saludos.
mario guillen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy al taller por la mañana a que me ajusten una rueda y hacia un calor insoportable, 31 grados marcaba, no se como ajuantan ahí los chavales, mal trato a su personal. La gente del taller encantadora.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Mario, gracias por tu reseña. Lamentamos que hayamos causado en ti una mala impresión, tendremos en cuenta tus comentarios, tanto nuestros clientes como nuestro equipo es lo más importante para nosotros. Gracias y hasta pronto.
Pablo Castilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente. Muy formales, serios y serviciales.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Pablo. ¡Hasta la próxima!
Montse Caro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Montse! ¡Saludos!
Ignacio Escohotado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a todos los chicos de mammoth en especial a José mejor imposible
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias a ti por tu vista y valoración, Ignacio. ¡Hasta la próxima!
Carlos Martín Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Carlos! ¡Hasta pronto!
J. Abel Vaz de Abreu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y buenos asesores. Entre con muy poca idea y salí con una bicicleta a mi medida y a buen precio
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, J. Abel, nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Saludos y hasta pronto!
Rubén Pila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Rubén. ¡Hasta la próxima!
Giuseppe Ligas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue a ver el mecánico y me atendió súper bien. Persona muy profesional
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Giuseppe! ¡Saludos!
Jesús Gurrea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio tanto de tienda como del taller, gran servicio al cliente especialmente de Jose tanto en la atencion como en el asesoramiento.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Jesús! ¡Saludos!
Felipe PP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mammoth estupendo, en Europolis un equipazo, Taller y Ventas, solucionan con agrado todo. Volveré. Los Josés son unos cracks!!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Felipe! ¡Saludos!
Esteban
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo súper amable y muy profesional
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Esteban! ¡Hasta pronto!
MarcosbMGx86
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda muy cualificada y con grandes profesionales, súper atentos y con un trato excelente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Marcos! ¡Saludos!
Mariana Victoria Guillen
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me trataron muy bien y muy rápidos. Lo malo que tienen es la larga lista de espera para que te atiendan.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu visita y confianza, Mariana. Tomamos nota de tus comentarios, ¡gracias por la valoración y hasta pronto!
ANA OLMEDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada, buenísima calidad y servicio
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Ana. ¡Hasta pronto!
Ana María Molina Vallejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Ana María! ¡Saludos!
Toñi López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Toñi! ¡Hasta pronto!
LC
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales y con buena atención al público. Recomendable.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración y comentarios, LC. ¡Hasta pronto!
Paloma Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Paloma! ¡Saludos!
Cristian Vázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, me atendio un chico koreano que tenia bastante skill con las bicis, sin duda worth it
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Cristianvaz, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
José Miguel López López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, José Miguel! ¡Hasta pronto!
Francisco Devales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Francisco! ¡Saludos!
Manuel Bar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, atención y asesoramiento. Con un eje pasante trasero roto consiguieron entre sus piezas usadas de taller una solución que me resolvía el problema. Se interesaron y me sugirieron alternativas además. Coste cero. Han ganado un cliente. De 10.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Manuel! ¡Saludos!
Juan Antonio Aponte Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Juan Antonio! ¡Saludos!
Silvia Miron Fotografia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales. Saben de todo. Un 10 de tienda.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración y comentarios, Silvia. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡hasta la próxima!
Fernando Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tienda de bicis de la zona. Mucho surtido de bicis, complementos y atención super profesional
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Fernando por tu reseña! Saludos.
Alberto MM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Aconsejando correcta y pacientemente. Totalmente recomendable.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Alberto! ¡Saludos y hasta la próxima!
Manu MGG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve una bici del Decathlon a reparar, porque en el Decathlon, ni fueron capaces de repararla, ni tenían repuestos para hacerlo. En Mammoth, sin embargo, Juan la reparó, me la dejó como nueva y me atendió genial. Muy recomendable!!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y por confiar en nosotros, Manu. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Eduardo Souza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la tienda y todo el personal. He llevado mi cuadro de caborno y necesitabas de unas cazoletas distintas de las que tenía puesto. El responsable por el taller me ha dado todo el soporte y ayudado a elegir la pieza correcta y compatible con mis bielas. No tenían la pieza en tienda pero me pasó la referencia y compré la pieza en la página web de Mammoth.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Eduardo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Saludos!
Key C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Key C, gracias por tu reseña. Lamentamos no poder entender el motivo de tu valoración, nos gustaría que nos comentaras tu experiencia escribiendo a rrss@mammothbikes.com para tratar de entender qué ha podido ocurrir, muchas gracias. Saludos.
pablo rayon palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una bicicleta specialized y además de que el precio era bueno el servicio fue increíble. Me explicaron todo lo que necesitaba para el mantenimiento y me ayudaron hasta para meterla en el coche. Son muy amables y sobre todo controlan mucho.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu confianza y valoración, Pablo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Saludos!
María Alzaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una urgencia antes de viajar a una competición y no dudaron en atenderme y hacer todo lo posible para que mi bici estuviese en perfectas condiciones. Trato maravilloso.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Maria, encantados de haber podido ayudarte! ¡Saludos!
Daniel Pesquera Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, rápidos y agradables. Que más se puede pedir. Gracias José!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Daniel! ¡Saludos!
Nuria Almendro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un par de bicis en esta tienda y el trato recibido por el personal ha sido de diez, te ayudan y aconsejan en todo, además de la rapidez con la que han gestionado el proceso. Muy contenta con la compra!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchísimas gracias por vuestra confianza, Nuria! Nos alegra saber que vuestra compra ha sido satisfactoria y esperamos que disfrutéis mucho de vuestras nuevas bicicletas. ¡Saludos!
Vanessa Lucas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya sabéis quién soy chicos. Aunque esta reseña en para toda la tienda, la he querido poner en especial a mis mecánicos favoritos. Ya veís en la foto como hemos terminado la Orbea Monegros. Os doy las gracias por aguantarme, pero sobretodo por dejarme la bici niquelada, no me dio ni un solo problema y fuimos las dos super disfrutonas. Gracias por ayudarme a cumplir mi reto, he conseguido hacer los 84km en 4h 30m. Muchas gracias sois unos cracks!! 😜
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchísimas gracias a ti, Vanessa, por confiar en nosotros! Gracias por tu valoración, ¡hasta la próxima!
Patrick Ladret
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y buen servicio. Taller profesional y resolutivo. Me repararon unos viejos pedales xtr, reciclando piezas de otros conjuntos. Además me lo hicieron gratuitamente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Patrick por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
Cristina Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias al equipo de Mammoth por su predisposición a ayudar siempre!! Acabamos de llevarles la bici de mi hijo pequeño y nos la han dejado a punto y como nueva! Cómo s nota que os gusta lo que hacéis!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Cristina. Nos encanta lo que hacemos y aún más poder ayudar a nuestros clientes. ¡Gracias y hasta la próxima!
Vanessa Sanchez-Pozuelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de profesionales estupendos en Mammoth Las Rozas! Gracias a Alberto y a Juan por ayudarme a elegir una tija telescópica para mi bici, y gracias Juan por instalarla tan bien. ¡Estoy encantada! ¡Muchísimas gracias!!!! 🎊🎉🎊🎉🎊🎉 No solo son buenos profesionales sino que también son simpáticos, amables y se preocupan por el cliente. ¡GRACIAS!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias Vanessa por tu paciencia con el problema anterior. Gracias por la confianza y por tu nueva reseña, ¡saludos y hasta pronto!
Tomás Lasaosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente de taller es estupenda. Muy profesiinales, atentos y agradables. Especialmente Jose, que fue con el que tuve trato.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Tomás por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
Borja Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Garmin y un casco, y me gustaría destacar el trato de 10 que he recibido de Jose (ventas). Supo dedicarme el tiempo necesario para encontrar el producto que mejor se adaptaba a mis necesidades, dándome varios consejos y recomendaciones . Repetiré
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Borja! ¡Saludos!
Victor Piccione
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de Mammoth desde hace más de 20 años. Siempre ha sido mi tienda de referencia y todas las bicicletas que he comprado siguiendo sus recomendaciones me han dado un excelente resultado. En esta ocasión, la diligente gestión, ha solucionado un problema de garantía en tiempo record en plena Semana Santa. Muchas gracias a Fernando y a Juan por el interés y la excelente ejecución.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu confianza y valoración, Victor. Nos alegra saber que los clientes siguen confiando en nosotros después de tantos años, muchas gracias. ¡Saludos!
David Carabel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención he ido con un problema en el Cambio de marchas y me lo han solucionado en 5 minutos sin problema y rápido Muy efectivos
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias David por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
Anónimo Anónimo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una bici, muy bien de precio, resulta que tenía un problememilla en los frenos, me he pasado por el taller y Jorge me lo ha arreglado sin coste extra. 100% recomendable.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración y comentarios, Anónimo Anónimo. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡hasta la próxima!
Arancha Recio Linares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los compañeros de taller muy atentos y profesionales 👌
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Arancha! ¡Hasta pronto!
Danilo Ceballos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Danilo! ¡Hasta pronto!
Manuel Gonzalez Blazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores. Un trato excepcional y unos profesionales como la copa de un pino. Volveré sin duda.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Manuel. ¡Hasta la próxima!
paula cifuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de los trabajadores y especial mención a Pablo, el cual estuvo muy atento a mis necesidades. Grandes profesionales y gran calidad de productos! Recomendado 100%
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Paula. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Saludos!
Adrian Raposo Tramont
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi segunda bicicleta y el trato no puede ser mejor. Te ayudan en todo momento a elegir lo que estás buscando, al mejor precio y calidad. Una de las mejores tiendas a nivel nacional sin duda
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Adrian por tu reseña! Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva bicicleta, ¡saludos y hasta la próxima!
Juan Antonio Prado Ballestero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable actuación. Voy a ver una bici y me atiende Pedro. Me atiende muy bien y me da un precio de una bici eléctrica y me avisa de que es una promoción hasta agotar existencias. Al cabo de un par de semanas llamo para comprarla y me dicen que Pedro está de baja pero que me atiene otra persona. Le explico la bici que quiero y el precio que me ofreció Pedro y me dice que es imposible que esa promoción nunca ha existido. Le pido que hable con Pedro que le confirmará lo que le he dicho y al cabo de una hora me devuelven la llamada diciéndome que han hablado con él pero que se reafirman que la promoción nunca ha existido y que lo he entendido mal o ha sido un error y, en resumen, que si quiero esa bici que tengo que pagar unos 800€ más. No me parece una forma correcta de actuar por lo que no me van a volver a ver en esa tienda, siendo que mi grupeta ha comprado varias bicis eléctricas Specialized de gama muy alta en esa tienda.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Juan Antonio, insistimos en que ha sido un malentendido. Te pedimos disculpas si en alguna ocasión hemos dado a entender algo incorrecto o te hemos transmitido una información errónea, no era nuestra intención. Disculpa las molestias. Saludos.
Andres lazaro nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Andres! ¡Hasta pronto!
Victor Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y mucha amabilidad, tienen una gran cantidad de bicicletas y el personal es muy amable y profesional, lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Victor, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Hasta la próxima!
RBK “ELIAMON”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda estupenda,con buenos precios y ofertas y unos trabajadores súper amables. Me entregaron la bicicleta en un plazo de menos de una semana.Todo un descubrimiento.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Rebeca por tu visita y hasta la próxima! Saludos.
Raúl O
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge como dijiste me metí en agua tibia y la lie pero tu me sacates del aprieto. Eres un crack. Muchas gracias
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Raúl por tu reseña! Encantados de haber podido ayudarte, saludos.
David Berezo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y consejo para comprar bicis de infantiles
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, D.Berezo! ¡Saludos!
Salvador Fernandez Miranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y profesionalidad de muy alto nivel. En un mundo ya masificado mantienen la esencia de los pioneros. Mi experiencia en Taller no puede ser mas gratificante. Enhorabuena y pedir que no cambien.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Salvador, nos alegra mucho leer tus comentarios, gracias por la confianza. ¡Hasta la próxima!
Manuel Ojeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Manuel! ¡Hasta pronto!
Maria Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio perfecto para tus bicis y material. Tienen de todo y la atención es excepcional. Sin duda un sitio de confianza al que volvería sin pensarlo. Unos expertos!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Maria por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
sofia perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Sofia! ¡Saludos!
Ramón Cortina Irigoyen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tienda y taller de la zona. Un servicio de 10.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Ramón! ¡Saludos!
Adriana Sola Rosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer la atención del personal y la experiencia demostrada! Gracias por ayudarnos a comprar la mejor de nuestras opciones
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias a ti, Adriana! Con ganas de verte pronto de nuevo por nuestra tienda, ¡hasta la próxima!
Jorge Diaz Mateos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tan solo fui a preguntar y me llevé una bici increíble y por un precio de escándalo. El trato fue insuperable y me trataron genial en todo momento! Sin lugar a dudas será mi tienda definitiva para todo!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Jorge. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Saludos!
Manu Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu valoración, Manu! ¡Hasta pronto!
Valer Turdean
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unas máquinas, equipazo! Siempre bien atendido!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu visita y confianza, Valer! ¡Saludos!
Maria Elvira Giner
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he hecho tres viajes para llevarme dos rodillos rotos (partidos por la mitad). Devuelvo el primero y me dicen que me traen otro de Cataluña que está intacto... y vuelvo a la tienda y porque le pido que me lo abra porque volvía a estar partido y le faltaban piezas. Servicio nefasto y muy poco tacto con el cliente. Además pido la hoja de reclamaciones por correo, dicen que me la mandan y no recibo nada. Tendré que volver a pasar a reclamar la hoja de reclamaciones. El único rodillo que me ofrecen supone gastarme 150 euros más. La alternativa a eso, nada.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Maria, lamentamos lo ocurrido. Es muy difícil que se den estas situaciones, pero cuando ocurren dos veces no nos queda otra que pedir disculpas. Insistimos en la oferta de otro rodillo con descuento adicional por las molestias ocasionadas, lamentablemente lo sucedido con el problema en el transporte no lo podemos solucionar, pero sí podemos compensar las molestias. Gracias.
Cesar Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable. Me ha atendido Pablo y me ha asesorado muy bien desde el primer momento con gran profesionalidad. Desde luego muy recomendable.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración y comentarios, Cesar. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡hasta la próxima!
Ignacio GALINDO MARTIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Ignacio! ¡Saludos!
Alvaro Reyeros Bernal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi cannondale a hacer la revisión, atención excelente de todo el personal y en especial de Jose, un gran profesional con amplios conocimientos que resolvió todas mis dudas, además la bici perfecta en tiempo récord, volveré sin lugar a dudas.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Alvaro. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Saludos!
Michelle Amato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal. La persona que me atendió, José, tenía mucho conocimiento sobre las bicis y sobre lo que estaba buscando, unas zapatillas de spinning. Muy amable y muy buen trato. ¡Gracias!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Michelle por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
david lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con José en el taller. Rapido, entendido y se manejaba muy bien. Me ayudó a sacar el pedalier en un segundo
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas por tu reseña, David! Aquí seguiremos para ayudarte, ¡saludos!
Carlos Arauzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen surtido de productos y una muy buena atención. Volveré
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Carlos! ¡Hasta pronto!
Cristina Robles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecí mucho el trato en la tienda. David, el chico que me atendió se tomó el tiempo de explicarme las tallas de las bicis que mejor se acoplaban a mi estatura. Más allá de querer “vender lo más caro” me ayudó a encontrar la talla ideal y me dio varias opciones tanto de bicis como de componentes que se acoplarán a mis necesidades.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Cristina. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Saludos!
Disra C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un equipo súper especializado, atención excelente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Disra C por tus comentarios y valoración, ¡hasta la próxima!
Alberto Tena López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas por tu reseña, Alberto! ¡Saludos!
Víctor Pacho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he comprado una bici eléctrica en Mammoth Las Rozas. Me ha atendido José Antonio de una forma intachable y ofreciéndome todas las facilidades. Muy contento de encontrar gente así todavía.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Victor, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Disfruta de tu nueva bicicleta!
Fernando Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales tanto en tienda como en taller, te asesoran en todo momento. Tiene bastante variedad de artículos y si no los tienen en tienda los pueden pedir a otra tienda de la cadena o encargarlos. Precios mas altos que otras tiendas o talleres.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Fernando. ¡Hasta la próxima!
Fernando Martín Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Fernando, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Sergio Sauca Sanmiguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos auténticos cracks! Compré mi wild 2022 con ellos, me explicaron todo, atención de 10. Full de accesorios para el rider y la bici
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu confianza y valoración, Sergio. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Disfruta de tu nueva máquina!
Luis Angel Gutierrez Misis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con un problema en una bici Woom y me lo solucionaron de manera rápida y eficaz. Muy recomendable.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración y comentarios, Luis Angel. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡hasta la próxima!
Javier Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente inmejorable. Son profesionales honestos, auténticos especialistas en bicicletas. En mi caso me atendió Pedro, ayudándome con algunos ajustes de posición sobre mi Orbea Alma, y asesorándome para elegir un manillar de doble altura. Estuvo conmigo más de media hora, y el resultado ha sido espectacular. Muchísimas gracias.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración y comentarios, Javier! ¡Hasta pronto!
Jon Garzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Jose es un crack, muchísimas gracias. Repetiré
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas por tu visita y confianza, Jon! ¡Saludos!
Justo Sancho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Justo, gracias por tu reseña. Lamentamos no poder entender el motivo de tu valoración, nos gustaría que nos comentaras tu experiencia escribiendo a rrss@mammothbikes.com, muchas gracias. Saludos.
Alejandro S.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Los precios no son todo lo competitivos que podrían, pero el servicio lo suple
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración y comentarios, Alejandro. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡hasta la próxima!
Pablo C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Pablo! ¡Hasta pronto!
Julio García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención la asesoría, cuando es permitido realizan prueba de los productos antes de comprarlo así aprecies la calidad y tomes la mejor desicion, en varias oportunidades he sido atendido por Pedro y David la verdad… es que parecieran los dueños de Mammoth se preocupan y se identifican con su trabajo y empresa 👏🏻👏🏻 👍🏻👍🏻
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchísimas gracias por tu vista y valoración, Julio. Nos alegra mucho saber que estamos a la altura de lo que esperan nuestros clientes, gracias por tus comentarios. ¡Saludos!
Jaime FB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención. Muy amables y profesionales. He comprado varias veces tanto físicamente como en la web. Además, me han solucionado un problema con mi rueda en un momento y a coste 0. Lo dicho, un 10.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Jaime, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Hasta la próxima!
frg2
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo siendo cliente unos años ya de la tienda de Las Rozas, y estoy muy satisfecho con el servicio y asesoramiento, tanto de Antonio, como esta ultima compra de bici con Pedro, muy profesionales.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Francisco. Aquí seguiremos para ofrecerte el mejor servicio, gracias por la confianza. ¡Hasta la próxima!
Daniel Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tienda y servicio de taller. Lleve una rueda por una tontería, me la pusieron a punto en un momento. Gran trato y profesionalidad
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Daniel por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
Belen Almaraz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra, Pablo fue muy acertado con sus recomendaciones y nos dedicó todo el tiempo que necesitamos con muchísima amabilidad.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Belen por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
Jose Miguel San Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar para disfrutar con todos los sentidos. Bicis, material y excelente atención. Muchas gracias David, pronto os visitaré.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, José Miguel, aquí seguiremos para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Fco. Javier Blanco del Alamo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración, Fco. Javier! ¡Hasta pronto!
Antonio Mulero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y majos , que más se puede pedir?
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración , Antonio. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡hasta la próxima!
Nacho L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más completamente satisfecho con el servicio y el trato en esta tienda. La sensación siempre es de estar en muy buenas manos y la seguridad de que siempre van a responder si surge algún problema. En este caso llevé la bici para cambiar la transmisión a monoplato pero hubo un problema con las bielas, que en principio iba a mantener, y la solución de Mammoth fue cambiarlas por unas nuevas respetando el presupuesto inicial. Además, atención impecable y perfectamente informado en todo momento por parte del personal del taller (muchas gracias por todo, José).
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas por tu visita y confianza, Nacho! Nos alegra mucho leer tus comentarios, esperamos poder seguir siendo tu taller de confianza por mucho más tiempo. ¡Saludos!
pvroldanable
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré unas gafas Oakley y el vendedor (Javi) me atendió con profesionalidad, simpatía y paciencia. Y lo más importante: estoy encantado con la compra. Tienda de referencia sin duda!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, pvroldanable. ¡Hasta pronto!
Vicente H.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar el trato que he recibido por parte de todos los profesionales que trabajan en Mammoth Las Rozas, especialmente por parte de Pablo (ventas) y José (taller). Han sabido entender cuales eran mis necesidades y me han asesorado perfectamente tanto en la compra como en el ajuste final de mi nueva máquina. Gracias por vuestra profesionalidad, así da gusto! Nos vemos pronto.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Vicente por tu valoración y tus comentarios, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Alberto Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco he comprado allí mi nueva bicicleta, una Orbea Laufey. Tras haberla pedido por la web, al recibirla vi que había cometido un error al seleccionar la talla. La llevé a la tienda para gestionar el cambio y todo fueron facilidades. Me asesoraron perfectamente para realizar la devolución de la bici que no era de mi talla y pedir la correcta,y recibí la nueva bicicleta en la tienda pasados unos días donde me la montaron y dejaron perfecta para salir a estrenarla. Sin duda trato y atención de diez. A partir de ahora será mi tienda y taller de referencia.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Alberto por tu reseña y confianza en Mammoth! Esperamos que disfrutes como se merece de tu nueva Orbea, ¡hasta la próxima!
SOYO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien la tienda y la atención, no les doy cinco estrellas por el S.A.T. ya que deberían dar más información
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias SOYO por tu reseña! Tomamos nota de tus comentarios, trataremos de mejorar en todo lo que podamos, ¡saludos!
Miguel Angel Duran Porto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la tienda. Buenas marcas, precios muy competitivos y además nos atendió uno de los empleados, Diego, que me dio todo tipo de explicaciones y consejos. Seguro que volveré aunque me pilla algo lejos de casa. Necesito unas alforjas para hacer el Camino de Santiago, tengo una bicicleta de doble suspensión y no sabía como resolver el tema. Salí con las ideas más claras y la solución.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios, Miguel Angel. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Alberto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato tanto a la hora de preguntar por mail cómo el propio David al atendernos en la tienda de Las Rozas. Muy amable, explicándonos el funcionamiento de la bicicleta que había comprado y poniéndonosla a punto para poder salir con ella lista para rodar. Ademas me resolvió todas las dudas que le planteé. Muy satisfecho con el trato tanto por mail como por parte de David en la tienda.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Alberto por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡saludos!
Nacho Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller impecable y transparente
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu reseña, Nacho! ¡Hasta pronto!
Arturo Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller ayer me atendió José y me solucionó el problema de la funda del cambio rápido y profesional.He llevado mi ebike varias veces y muy satisfecho por el trato.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Arturo por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
María Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta, he estado varias veces en la tienda y el servicio es genial, muy atentos. Y muy satisfecha con los productos comprados. Totalmente recomendable!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias María por tu valoración y tus comentarios, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Agustin Galan Novillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!! Me atendió David y el trato fue espectacular, compré una Orbea y todo perfecto!! Recomendable!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu confianza, Agustin! Esperamos que disfrutes como se merece de tu nueva Orbea. ¡Saludos!
Mehdi Javanmard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchísimas gracias, Mehdi Javanmard! Saludos.
Dámaso Santander
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden con mucha profesionalidad. Buena tienda recomendable 100%.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Dámaso Santander. Muchas gracias por tu reseña. Saludos.
Felipe Román
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi Bici para hacerle una revisión y he alucinado con el tratado que me ha dado en el taller Jose. Un mecánico súper profesional y atento en todos los detalles. Me has dejado la bici como nueva Jose , Gracias !
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por tu reseña, Felipe Román! Hasta pronto.
Antonio VJ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Antonio VJ. Muchas gracias por tu reseña. Hasta pronto.
titon as
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con Mamouth las rozas Acabo de llevar mi bici para que me solucionaran un pequeño problema mecánico y me ha atendido José, arriba en el taller y no me ha podido atender mejor y súper rápido Da gusto con gente así 👍
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola titon as. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu reseña. Saludos.
Carla V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre venimos aquí para comprar cosas de la bici y hacer arreglos. Todas las personas que trabajan en esta tienda son encantadoras. Hoy nos ha atendido Pablo. Ha sido muy amable y ha tenido una paciencia infinita. Así da gusto!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Encantados, Carla V! Muchas gracias por tu comentario. Saludos.
Cayetano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Atención personalizada y amabilidad. Gracias Pablo por tu paciencia y ayuda! Se agradece encontrarse con profesionales como tú! Sin duda el mejor lugar para tu bicicleta!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Cayetano. Muchas gracias por tu comentario. Saludos.
Borja Herraez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tienda de bicicletas y accesorios con un personal especializado y muy agradable.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Borja Herraez. Comentarios como el tuyo son una gran aliciente para nosotros. Muchas gracias. Saludos.
Anonimo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estuve a por mi flamante woom, vaya pedazo de tienda! Todo como en una exposición, los dependientes marítimos y súper atentos conmigo. Era mi primera vez y seguro q repito a pesar de la distancia.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Encantados, FELIX D D! Muchas gracias por tu reseña y hasta pronto. Saludos
Jesús Pelazas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes personas mejores profesionales… un gran equipo. La prueba con Antonio espectacular y Pablo un buen consejero.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Jesús Pelazas. Nos alegra mucho tu comentario. Muchísimas gracias. Saludos.
Juanjo Lacoste Contti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He traído la rueda trasera de mi bici para cambiar un radio y la han reparado en el acto y a un precio razonable, además tienen un trato muy amable
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Juanjo Lacoste Contti. Muchas gracias por tu comentario. Saludos.
saida ferrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y muy buena atención al cliente, un guiño a David Ferrero un chaval atento y buen vendedor, volvere
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, saida ferrero! Saludos
Sun
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del taller ha sido maravilloso, llevé unas ruedas que compré por wallapop y gracias a que vieron varias averías ocultas las pude devolver sin coste. Me recomendaron otras ruedas mejores Los comerciales también muy bien
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Sun. Nos alegra haberte ayudado y te agradecemos el comentario. Saludos.
Marisa Pidal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller es nefasto.
Pablo Herraiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No hay nada como que los mejores profesionales te atiendan y te acompañen en todo el proceso de una compra. En la tiende de las Rozas Pedro y todo el equipo me han hecho sentir como en casa. No pienso ir a ningún otro lugar. Muchas gracias por la atención y el trato.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Encantados y muy agradecidos por tu reseña! Gracias, Pablo Herraiz (Producer)
Daniel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El individuo con barba del taller es un impresentable y un mal educado, además de faltar a la verdad. Me intentó cobrar 60€ por montar una cubierta tubeless que compré en este establecimiento que costó más de 50€, cuando pregunte antes de montarla que qué cobraban por montarla y me dijeron que no me cobraban nada. Al ir a recogerla me intenta cobrar 60€ por montar la cubierta, hablo con el que debe ser el encargado y me dice que es un error, y que me cobra solo 15€ (sic), en fin pago los 15€ y a los dos días la rueda abajo, perdiendo aire. Voy a que la miren y este tipo empieza a faltar el respeto diciendo que yo he tocado la rueda...cuando ni tan siquiera la había usado. Para finalizar, me dice que no vuelva a esa tienda, debe ser el dueño para hablar así, no te preocupes que no volveré jamás ni yo ni nadie de mi entorno.
Carlos Sanchidrián
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, te asesoran muy bien. Gran diversidad de producto
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu reseña, Carlos! ¡Hasta pronto!
miguel piqueras muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Miguel, gracias por tu reseña. Todas las valoraciones son importantes para nosotros y lamentamos saber que tu experiencia ha sido negativa. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, es por eso que nos gustaría que nos explicaras tu experiencia enviando un mensaje a rrss@mammothbikes.com para tratar de buscar una solución. Saludos.
Juan Daniel Gordillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble comportamiento, tanto de Mammouth Las Rozas como de Giant. En tiempo record y cumpliendo todas las expectativas. No solo Giant se ha portado de lujo con las garantías, también la gente de Mammouth con su trato y su cordialidad . Un abrazo a Juan de taller y a sus compañeros 👌
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Juan Daniel! Nos alegra saber que hemos podido estar a la altura, gracias por la confianza. ¡Saludos!
Maria Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal super profesionales y agradables todos!!! Nos han ayudado fenomenal para seleccionar la mejor bici para mis necesidades y a un precio genial. Mejor imposible!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Maria por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
Chemary Bazaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y cercano. Mecánicos como Juan y Jose dan mucha tranquilidad a la hora de dejar tu bicicleta.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Chemary por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
Cipriano Puente rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Sigue siendo muy cara
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Cipriano por tu valoración. ¡Saludos!
Miguel Angel García Gual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compré una megamo mtb la experiencia genial trato espectacular y asesoramiento al milímetro por parte de Jose gran profesional todo facilidades por su parte increíble y recomendable al cien por cien
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Miguel Angel por tu confianza reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, ¡disfruta de tu nueva Megamo!
Jesus Serrano Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu valoración, Jesus! Saludos.
Nachete Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre una bicicleta en esta tienda. Un trato exquisito y un conocimiento exhaustivo de todo lo relacionado con el mundo de la bicicleta. Pedro nos atendio perfectamente y nos dieron la bici calibrada. Un descuento en la compra y en los materiales por comprar allí. Recomendable 100%
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Nachete por tu valoración y comentarios, esperamos que disfrutes como nunca con tu nueva bici! Gracias por tu confianza, hasta pronto.
Daniel Povoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvieron toda la paciencia y dedicación del mundo para asesorarme y dar con la bici correcta para cubrir mis necesidades, 10 puntos para el personal de la tienda
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu reseña, Daniel! ¡Disfruta de tu nueva bici y hasta pronto!
cesar cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Mammoth Las Rozas por la ayuda con el adaptador de freno. Juan y sus compis de Mammoth Villalba me habéis salvado las rutas del finde. Gracias Juan.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias a ti, Cesar! Nos alegra haberte podido ayudar, aquí seguiremos para lo que necesites, ¡hasta la próxima!
David Porras Cobos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio prestado por José, tenía un problema con el rodillo de Garmin, no me encajaba bien el juego de piñones y me lo ha resuelto genial.Hasta la proxima👏👏👏
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu reseña, David! Encantados de haberte podido ayudar, ¡saludos!
Eugenio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a Eduardo y Juan del taller. Me asesoraron para instalar un cambio 1x12 en mi bici y fue de gran ayuda. Tienda de confianza total.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias gitano perez rivas por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡saludos!
Victor Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención al cliente para quitarse el sombrero, ya no sólo cuando vas a comprar productos, ya que siempre han destacado por su conocimiento y asesoría personal, sino cuando acudes a ellos para solicitar ayuda. Por ejemplo, hoy mismo fui al taller con un problema en mi pinza de frenos SRAM (pistones gripados) y me lo han resuelto sin cobrarme nada por ello. Desde luego que con este trato al cliente, por deferencia siempre serán mi primera opción a la hora de equiparme con nuevos productos.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Victor por tu reseña! Nos alegra mucho leer tus comentarios, nuestro objetivo es siempre dar el mejor servicio posible. ¡Hasta la próxima!
Luisa Fernanda Ariza Antonio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atención
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Luisa Fernanda por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
Andrea Ariza Antonio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu valoración, Andrea! ¡Hasta la próxima!
Pipe Hinojosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar una biela porque me había cargado la rosca del pedal derecho. En lugar de venderme otra biela, un tío amabilísimo (José) me ha atendido, le ha echado un vistazo y ha arreglado la rosca con una herramienta y mucha maña en un periquete. Por 0€. Ha ganado un cliente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Pipe por tu valoración, encantados de poder haberte ayudado. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡saludos!
Isa salomon alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una tienda de confianza, todos muy amables, pero en concreto jose que me atendió con un trato muy personalizado para el producto que yo buscaba, dentro de mis necesidades. Gracias
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Isa salomon alvarez! Hasta pronto.
Amós González Tejero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos cracks. Me atendieron súper rápido y el mecánico me hizo el ajuste sin cobrarme al ser un tema menor de ajuste. Servicio post e ya tan bueno cómo el de venta….Las Rozas!!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña Amós González Tejero! Hasta pronto.
Marta Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos. Me faltaba un arandela de la potencia. En 5 minuts había terminado y detallazo de no cobrarme nada.Un lujo. Muchas gracias 😊
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Encantados, Marta Vazquez! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Saludos.
Gonzalo Cordero Méndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Gonzalo Cordero Méndez. Hasta pronto.
Pablo Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buenas . Gracias por resolver la incidencia. Muy bien !!!Todo resuelto. Un abrazo.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Pablo por tu reseña. Esperamos que hayas quedado satisfecho con las soluciones planteadas y que sigas confiando en nosotros en el futuro, sin duda trataremos de mejorar en todo lo que podamos. Saludos.
Elisa Sampere
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias, Elisa Sampere! Hasta pronto.
Laura Morcuende
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales a la altura de mis expectativas y productos de buena calidad.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Laura por tu valoración y tus comentarios, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Alejandro Rios Freijo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y compromiso al entender mis necesidades por parte de David y Antonio. Asi da gusto, muchas gracias !!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Alejandro por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡saludos!
Gonzalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi Mondraker Chrono R y todo el proceso de asesoramiento previo a la compra y posterior fue estupendo. Alberto en concreto fue muy amable y me solucionó todas las dudas. 100% recomendable.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Gonzalo por tu reseña! Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva bici, ¡hasta la próxima!
Diego Carbajo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias Diego por tu valoración! Saludos.
Rafael Ceballos-Escalera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento, les compré una eléctrica y muy buena atención tanto en la compra como en postventa.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Rafael por tu reseña, disfruta de tu nueva bici! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
Jessica Ariño
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Inviertes tiempo y dinero en elegir una bicicleta que se ajuste a tus necesidades y cuando por fin te la entregan ves que te la han montado en 5 minutos y están deseando que te largues. ¿Quizá porque era de paseo? Menos mal que en mi taller de confianza tienen muchos años de experiencia y atienden al cliente como es debido.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Jessica, gracias por tu reseña. Todas las valoraciones son importantes para nosotros y lamentamos saber que tu experiencia ha sido negativa. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, es por eso que nos gustaría que nos explicaras tu experiencia enviando un mensaje a rrss@mammothbikes.com para tratar de entender mejor tu puntuación. Saludos.
MD FOX
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias MD FOX por tu reseña, hasta la próxima!
javi sanjuan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Javi. ¡Hasta la próxima!
raquel alzaga criado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda y personal de 10, me atendieron y me ayudaron a solucionar un problema en mi bici al momento. He ido varias veces y siempre salgo muy satisfecha!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Raquel por tu visita y confianza! Aquí seguiremos para lo que necesites. Saludos.
Diego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran tienda para comprar una bici. Y David un gran asesor
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Diego por tu confianza, hasta la próxima!
Paula Mallo Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos de la tienda nos asesoraron y atendieron fenomenal. Muy recomendable.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Paula por tu reseña. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡saludos!
Lorena Gomez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy profesionales. Estuve el otro día en la tienda y me atendió Álvaro. Muchas gracias por sus consejos en lo que compré recomendado por él, muy profesional.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Lorena por tu reseña! Esperamos verte pronto de nuevo, saludos.
Raúl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico asesoramiento y trato exquisito. Muchas gracias
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Raúl ¡Hasta la próxima!
David Edhammer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables. Repararon una parte de mi bici rápido y acabé muy satisfecho
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias David por tu reseña. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡hasta la próxima!
Maki Naya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio para las bicis espectacular! Y la tienda con todo lo que se necesita. Muy cracks
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Maki ¡Hasta pronto!
JJ Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una bici y el trato ha sido profesional y correcto. Todo Ok
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias JJ Fernández por tu visita y confianza, saludos y hasta la próxima!
Francisco Camarero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento muy bien en esta tienda. Empleados muy majos, que me han atendido fenomenal y están haciendo lo posible por dejarme una de mis bicis impecable.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos esforzamos mucho para ofrecer siempre el mejor trato y servicio, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Saludos!
Ricardo Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico trato y muy profesional!! Muchas Gracias Pedro por tus consejos y captar a la primera la specialed que necesitaba. Mil Gracias a todo el equipo Ricardo
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias a ti Ricardo por tu confianza y valoración. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡disfruta de tu nueva bici!
Alvaro Gamero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables ,gracias al mecánico gran profesional me solucionó un problema con la rosca de los piñones en un pis pas muchas gracias
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias a ti Alvaro por confiar en nosotros, todo un placer poder ayudarte! Saludos.
juana nela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
LLEVE MI BICI ORBEA ORCA CON UN PEQUEÑO RUIDO EN CABLEADO INTERNO Y PASTILLAS DE FRENOS DE DISCOS ADEMAS DE RAPIDEZ SON UNOS AUTENTICOS PROFESIONALES AMABLES TE ASESORAN SOBRE LO QUE NECESITAS LES PONGO UN 10 Y LO RECOMIENDO CIEN POR CIEN Y MI BICI LA HABIA COMPRADO EN OTRA TIENDA DE MAMUT PERO ME TRATARON DE LUJO Y AMABILIDAD SERAN MI TALLER DE REFERENCIA TANTO PARA LLEVAR MI ORBEA COMO MI BH CHICOS NO CAMBIEIS Y SEGUIR ASI DE AMABLES Y PROFESIONALES
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Juana Nela, nos alegra mucho leer tus comentarios! Esperamos verte pronto de nuevo, seguimos aquí para lo que necesites. ¡Hasta la próxima!
Ignacio de la Rosa Armstrong
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Resolución super rápida y encantadores
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Ignacio, un placer! Saludos.
Magui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer comprar en Mammoth Las Rozas. Muy buen trato y asesoramiento de todo el equipo, en especial de Pablo y Álvaro, que han sido de mucha ayuda. Recomendado.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias a ti Magui por tu confianza! Hasta la próxima.
Carlos López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
100×100 recomendable!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Carlos J. ¡Hasta pronto!
David Fernández de Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que el taller funciona con cita previa, muchísimo mejor. La bici lista en 2 días y lavado de cortesía. Además precios razonables. Un 10
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias David por tu reseña! Nuestro objetivo es siempre mejorar y ofreceros el mejor servicio posible, ¡hasta la próxima!
Casimiro Barrado Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para comprar una bici.¡¡Atencion profesional y personalizada!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Casimiro por tu reseña! Agradecemos tus comentarios, ¡hasta la próxima!
Luis de Lope
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra y excelente atención del personal. Sin duda, volveré
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias Luis por tu reseña y confianza! Saludos.
Iván Caso Lafuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Iván por tu reseña! Saludos.
Victor Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que acudir de urgencia por un problema con el eje y Edu el mecánico me lo soluciono en un momento, explicándome perfectamente lo que había sucedido y como lo arreglo. También destacar el trabajo de Pedro cómo comercial. Un sitio recomendable sin duda
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración, Victor. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Hasta pronto!
Eloy Redondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No solo son grandes profesionales, que se da por supuesto en una tienda como mammoth, lo que hay que destacar es el trato personal de todo el equipo del taller, que te intentan ayudar y te enseñan en los problemas de la bici, en mi caso con la cabra. Gracias equipo.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Eloy por tu valoración y tus comentarios, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
lara olivar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Iara por tu reseña!
Ángel Rollón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención tanto antes como después de la compra. Incluso me ayudaron a meter la bici en el coche. Genial
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Angel por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡saludos!
JOSE LUIS BLAZQUEZ SIERRA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia !!!!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Jose Luis por tu reseña!
Jerónimo Villarta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal trato y asesoramiento. Gracias Fernando y compañía
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Jerónimo por tu reseña! Saludos.
Juan Luis Encinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo y atención de David y Alejandro en el taller de la tienda Mammoth de Las Rozas. Me tubelizaron la rueda trasera de mi cabra en un abrir y cerrar de ojos. Muchas gracias!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Ha sido un placer, Juan Luis Encinas! Muchas gracias por tu reseña. Saludos.
Eduardo Lima
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu reseña, Eduardo! Saludos.
Raquel González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué a la tienda de la rozas como novata en el mundo carretera y desde luego el personal tiene en 10 en asesoramiento. Pablo me recomendó llevarme un giant tcr y no puedo estar más contenta. Volveré sin duda :)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu visita y tu valoración, Raquel. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva Giant. ¡Hasta pronto!
Federico Kress
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David me atendió de Maravilla al comprar un casco para mi hijo de 7 años. Muy amable y profesional. Gracias
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Federico por tu visita y valoración. ¡Hasta la próxima!
Rebeca Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Rebeca!
MARCO ANTONIO BARON PAYO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado en la tienda física una SCOTT SPARK y la atención de Pedro ha sido excelente, muy amable y gran profesional. A la semana me pasé para unos pequeños ajustes y tb por parte de Juan el mecánico de la tienda fue magnífico, muy rápido y profesional. Recomendable 100 %
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Marco por tu valoración y tus comentarios, nos alegra saber que estás contento con tu nueva Scott y con el trato recibido. ¡Hasta la próxima!
Maria jesus Robledo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente por parte de todos los chicos.Profesionales y muy amables.Dispuestos a atender todas las dudas y explicarlas con claridad.Mi experiencia en la compra es de 10.Ahora falta probar la bicicleta, creo que ha sido una buena elección.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Maria Jesus por tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva bicicleta, ¡saludos!
Alfonso Castrillon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio dedicado al ciclismo, no sólo por la variedad de artículos y precios, sino por la amabilidad y profesionalidad de los que allí trabajan. Especial mención a Antonio, que desde el primer momento me recomendó en función de mi nivel y necesidades, no sólo por el precio y no por ello exento de buena calidad. Muy recomendable .
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Alfonso. Nos esforzamos mucho para ofrecer siempre el mejor trato y servicio, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Hasta la próxima!
David
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable, tenía un problema en una rueda y en otras tiendas me hacían cambiar el buje entero, aquí tuvieron el detalle de repararme la avería rápidamente, siendo sinceros y comprobando que la pieza estaba en perfectas condiciones para hacer kms. (Justo antes del fin de semana, para poder montar 😃)👏👏👏
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias David por tu valoración y tus comentarios, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Tonya Vaughn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Tonya por tu reseña!
Alberto Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió David en la tienda de Las Rozas..fui a buscar unos pedales que me regalo y me asesoro estupendamente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu valoración y confianza, Alberto. ¡Hasta pronto!
Vitto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
200% recomendado! Tenia un problema con mi biela y fui a última hora, me ayudaron de forma súper amable y rápida, la verdad que son encantadores. Conmigo han ganado un cliente fijo! Muchas gracias equipo!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, Vitto. Nos esforzamos mucho para ofrecer siempre el mejor trato y servicio, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Hasta pronto!
beatriz rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable, excelentes profesionales tanto por su amabilidad como por su profesionalidad, te resuelven cada duda y asesoran en todo lo que necesites. Sin duda será la tienda a la que vaya a comprar todo lo que necesite para mi bici!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, beatriz rodriguez! Saludos.
Enrique Peironcely
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que son estupendos, especialmente los chicos del taller, y en particular Eduardo. Por experiencia propia, y ultimamente han sido varias las ocasiones, te aseguro que haran todo lo posible por ayudarte con la mejor solución. Hay otros sitios por la zona, pero no tienen nada que ver. Mil gracias chicos! Conmigo tenéis un cliente encantado.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias por tu reseña, Enrique! Nos esforzamos mucho para ofrecer siempre el mejor trato y servicio, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Saludos!
Daniel Monge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente que ofrecen varias alternativas y soluciones. Dan buenos consejos técnicos!!! Me compre una bici Giant de carretera y volveré a compra seguro!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Daniel por tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva bicicleta, ¡saludos!
Juan Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu reseña, Juan!
Rh Rodriguez F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compraré
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias Rh Rodriguez por tu reseña!
Francisco Tirado Monforte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un casco muy bien asesorado y la atencion del personal y el mecanico fue excelente.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Francisco por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡saludos!
architecture ai2
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y recomendación de Pablo para elegir un buen maillot y que ademas acabe llevandome un garmin a buen precio.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias por tu valoración y comentarios Architecture ai2! Saludos.
Jonh Snow
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, atención muy personalizada un placer tratar con fernando que me ayudo en todo el proceso con la garantia de una bici.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Jonh por tu valoración y tus comentarios, nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Hasta la próxima!
Alejandro Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Muchas gracias Alejandro por tu valoración!
Miguel Angel Plaza Torralba
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Miguel Angel, para nosotros todas las reseñas de nuestros clientes son importantes. Si hay algo que crees que podamos mejorar, no dudes en escribirnos a rrss@mammothbikes.com, estaremos encantados de conocer tu experiencia. Saludos.
VALENTIN GONZALEZ CARMONA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular trato. Pablo nos asesoró desde el según uno en que entramos en la tienda de Las Rozas, con suma amabilidad y profesionalidad nos explicó todos los detalles de las MTB disponibles y me aconsejó en la mejor opción para mi perfil. Ha sido una experiencia única. Gracias por tu trato.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias a ti, Valentin, por tu visita y confianza. Agradecemos mucho tu reseña y esperamos verte pronto de nuevo, ¡saludos!
david ferrero gañan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé una Mavic CrossRide trasera (y ya sabemos que Mavic es lo que es, no puedes pedir mucho en esa gama…) Me atendió Eduardo, un chico encantador y en un momento cambió los rodamientos. Ahora la rueda va como el primer día. Con gente así, da gusto ir a la tienda, volveré a llevar mis ruedas la próxima vez.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu reseña, David. Nos esforzamos mucho para ofrecer siempre el mejor trato y servicio, estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Hasta la próxima!
Pablo Gomis Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias por tu valoración, Pablo. ¡Hasta pronto!
Ramiro Gallo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
¡Gracias Ramiro por tu reseña!
Enrique Aguado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tienda de la zona asegurado. Trato inmejorable e incluso al telefono! Los chicos del taller son buenisimos ademas que si necesitas ayudan te lo solucionan.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu reseña, Enrique. Nos esforzamos día tras día para ofreceros siempre el mejor servicio y nos alegra mucho leer estos comentarios. ¡Saludos!
Roberto Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido realmente amables, he acudido esta tarde buscando una junta tórica de un freno que no se vende suelta, tras enseñarles lo que necesitaba, y decirme que no se vende tal recambio, han sacado una de un freno de "desguace", lo mejor de todo, me la han regalado. Da gusto dar con gente así
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias por tu reseña, Roberto. Siempre intentamos que salgáis contentos de nuestra tienda. ¡Hasta pronto!
Juan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vas a una tienda que se supone profesional y se aprovechan de tu falta de experiencia. Me vendieron una bicicleta de 1500 € de una talla bastante más pequeña de la mía. Eso sí después de hacer todo el paripé de medirme. Con lo que lo hicieron con conocimiento de causa.vamosqueselaquerianquitardeencima puesto iba a por otra más barata y me la vendieron alegando que era un ofertón.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Juan, nuestra intención nunca es quitarnos nada de encima y siempre tratamos de que las futuras bicicletas de nuestros clientes sean lo más adecuadas a sus necesidades. Por favor, escríbenos a rrss@mammothbikes.com explicándonos tu experiencia para tratar de buscar una solución. Saludos.
Sebas Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención y consejo...muchas gracias a Pablo y el resto del equipo. Gracias.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Sebas por tu valoración y comentario y gracias por tu confianza. ¡Hasta pronto!
Manuel Jose Vallejo Godoy
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Manuel, gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, es por eso que nos gustaría que nos explicaras tu experiencia para tratar de mejorar en todo lo que podamos. Puedes enviar un mensaje a rrss@mammothbikes.com si lo deseas. ¡Saludos!
Angel Hernando-Veciana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias Angel por tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo, ¡saludos!
Carmen Palomino Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Pablo ha sido exquisito. Me ha ayudado y aconsejado estupendamente
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Carmen por tu reseña, ¡hasta la próxima!
Pablo Alcándara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí a su establecimiento, pues buscaba la pieza de una pieza con unas características muy concretas y que llevaba varios días en su busca. Pues resulta que de piezas sobrantes que tenían en su taller, no solo encontraron lo que buscaba, ¡sino que además me la regalaron!. Nada más entrar en el establecimiento noté un agetreo distinto al que me trasmitió otros a los que había visitado ese mismo día y que posiblemente, dicha actividad que entiendo que es constante, fuera la responsable de que encontrara lo que estaba buscando. Gracias.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Muchas gracias Pablo por tu reseña y comentarios, nos ayudáis mucho a seguir mejorando. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Saludos!
María F. G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy recomendable para comprar bicis. Muy buenos profesionales, muy atentos, amables y siempre dispuestos a ayudar.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Gracias María por tu valoración, nos anima a seguir trabajando para ofreceros siempre un servicio excelente. ¡Saludos!
Alberto Valero Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal de tienda y del taller es esquisito.
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Hola Alberto Valero Gomez ¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Philippe Giraudet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing store in Las Rosas. Very customer friendly. I broke my chain on my electric MTB and needed quick servicing. Juan from mechanical team stopped what he was doing and fixed on the spot the bike with a quick review. Great customer service and great bike choice!
Respuesta de Mammoth Bikes Las Rozas
Thank you very much! 😊
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