JD Sports

La atención al cliente es fatal. Aparte de hacerte esperar muchísimo tiempo cuando creí que ya iba a pagar el producto que había pedido hubo equivocación lo que duplicó el tiempo de espera. Fue incómodo y estaba apunto de irme sin mi pedido, cosa que no debe pasar cuando se va a comprar

Me gasté ayer 90 e en una sudarera Jordan la cual la cajera si estuviera pendiente de su trabajo en vez ligar con su compañero se hubiera dado cuenta que no había quitado la alarma Al llegar a casa me di cuenta. Al volver hoy con el tiket y la prenda me dice la sub que tiene que mirar las cámaras por si fuera robado Os va caer una denuncia que vais a flipar

Me han vendido unas zapatillas Puma Exclusive que hacen herida a la altura del tobillo, no las devuelven ni te ofrecen ninguna alternativa. Mal asesoramiento al cliente intentando vender productos (te intentar colar un spray tratamiento con las zapas, con propiedades repelentes - sin importar el tipo de zapatilla). Eso sí mucho tatoo y muy fashion todo. Una pena porque tengo un par de chavales que le gustan las zapas de moda, pero ya saben a qué tienda no tienen que ir. Al final lo he resuelto con unas plantillas del gel, que ni ellos mismos me han ofrecido como alternativa No volveré

Una de las empleadas que me atendio fenomenal en el trato, no así la encargada es una soberbia, no conoce la empatía, la sobrepasa el cargo.

Buenos días, comunicar por estos medios ya que las personas que trabajan en esta tienda son unos mal educados y mal educadas. Después de hacer una compra para un regalo, al llegar a mi casa me doy cuenta que me habían estafado y a las imágenes que aportaré lo verán. Compré un pack de calzoncillos para mi chico donde pone 40€, al llegar a casa levanto la pegatina mi sorpresa es que pone otro precio inferior a los 40€ debajo pone 38€ y debajo otra pegatina más. Al presentarme en la tienda los supuestos encargados/as dicen que eso es mentira que es cosa mía, que ni me cambian con el ticket así que para que vean cómo nos engañan y nos estafan. JD USTEDES NO SE MERECEN QUE COMPREMOS EN VUESTROS ESTABLECIMIENTOS, ESTA ESTAFA VA A CONSUMO YA VEREMOS DONDE LLEGAMOS

ACTUALIZO 72/07/25 mas de lo mismo, NO cambian, he dejado unas zapatillas de 180€ en la caja por la mala atención recibida por el chico alto moreno con perilla, ha tratado las zapatillas como si fueran patatas, al guardarlas yo bien no le ha gustado las ha sacado de nuevo con la excusa de volver a releer el código (solo por su soberbia y guardarlas mal de nuevo) así que se ha quedado el las zapatillas, al final he ido a JD de la Gavia donde el trato tanto al cliente como al producto ha sido mas que correcto, !!!!!por favor hagan algo con la atención al cliente de este establecimiento!!! no vuelvo a comprar en este establecimiento. Ya que venden carísimo en comparación con otras tiendas ustedes tienen que esforzase mas en dar formación los empleados y que trate los productos como si estuvieran cortando jamón ibérico y no como patatas. Escrito hace un año Atención deficiente, estaban mas a la conversación entre ellos que a la atención al cliente, compro zapatillas de 190€ y las tratan fatal, las meten a la caja de cualquier manera teniendo yo que corregir a la chica en un par de ocasiones abriendo la caja y colocándolas correctamente en esta con sus papeles protectores entre medias, JD, no vendeis patatas, vendéis productos exclusivos y caros y hay que tratarlos con delicadeza no están vendiendo garbanzos. Señores de JD, no ven que solo tienen 2.5 estrellas? no creen que tendrían que poner un poco mas de atención en esta tienda?, enseñar a los empleados a ser mas atentos y tratar de manera adecuada los productos que venden?

Que atención tan patetica, deberían de cambiar a todos los empleados de ahí!

Lamentable, sinceramente una pérdida de tiempo, he ido con la idea de comprarme unas zapatillas (ya sabía modelo y talla) después de 25 minutos esperando a ver si me atendían (había 3 empleadas dando vueltas) he cogido y he ido a caja directamente con la zapatilla que quería a ver si así me sacaban mi talla las pagaba y me iba, después de que efectivamente si tenían mi talla (la del muestrario entre ellas) me tiro esperando otros 15 EN CAJA para pagar e irme. Después de 40 minutos en la tienda he decidido irme. Habéis perdido un cliente que ya sabía lo que quería y su talla por no atender. Las compraré iguales en otro sitio donde no parezca que tengo que entrar yo al almacén y autocobrarme.

Servicio nefasto. La encargada super desorganizada, no se enteran ni del clima he pedido una talla y he estado esperando 30 minutos

Precios mal puesto en las camisetas en rebajas y luego te dicen es que está mal puesto ay esa camiseta del mismo color todo lo mismo pero el precio el doble debería haber algún encargado que revise ya que es ilegal engañar con los precios !

Hice un pedido de dos zapatillas iguales de la talla 33.5, me hicieron ir a este JD porque por la web no me daban más opciones, me hago 40min de camino y cuando llego solo tenían un par preparado , después de un rato me dan uno que estaba expuestos (amarillo de los focos , pero llegados a ese punto ya era lo de menos), me aseguran que son la talla 33.5 100%, cuál ha sido mi sorpresa que al regalárselas a mis sobrinas hemos descubierto que una son de la talla 31.5 y la otra de la 34, un desastre!! Les doy 1 estrella porque 0 no se puede, experiencia nefasta. Adjunto fotografías.

Hoy estuve en la tienda JD de Rivas con mi madre y nos atendio una chica muy atenta y simpatica, nos ayudo en escoger cual era las deportivas que necesitaba. La verdad que la atencion en la tienda fue genial. Y para completar nos ofrecio un buen producto para el mantenimiento de las deportivas que compre. Volvere seguro!!!

NEFASTA !!! FATAL la atención al cliente. Se compró una prenda para regalo para un adolec de 13 años resulta que al estrenar la prenda tiene un agujero , llevo hacer la devolución porque no habían pasado 10 días y se niegan a cambiarla , la responsable de la tienda junto con la dependienta de muy mala educación , llamándome de todo , porque según ellas la prenda estaba en perfecto estado , es una vergüenza y encima te discriminan con actos raciales , con palabras desagradables, se negaron a darme la hoja de reclamaciones alegando que no tenían porque !!! Y que esperara a que me contestaran del departamento correspondiente porque según ellas el cambio , no lo podían hacer en tienda . Han pasado los días y sigo aquí esperando a que comuniquen algo y nada . Es una vergüenza que esto esté pasando , se lavan las manos y te aguantas , si compraste con suerte bien y si lo compraste roto te j*** no me extraña que lo pongan en rebajas, y aquí sigo con la prenda rota guardada y pagada,NO HAY DERECHO NINGUNO A ESTA ACTITUD .

Здравейте, моля посочете координати за доставка на стока с камион! От къде се влиза? Благодаря!

Fatal mi experiencia. Fui para comprarme unas zapatillas y resulta que además de tenerme esperando 15-20min (porque la dependienta prefería estar poniendo unos cordones a otras zapatillas) para que me las enseñaran y solo tenían una de exposición y otra guardada. Una verguenza.

Es un sitio que da pena ir

Poca variedad en chándal de mujer

He ido muchas veces y no soy de poner reseñas, pero el trato recibido de Lucía ( porque la pregunte el nombre) a sido de verdad extraordinario, cada vez que iba me atendía otra super borde pero tengo que felicitaros por el personal como ella ya que la cara al publico no es fácil

Alba dependienta amable me atendió de maravilla. Atenta dio con lo que necesitaba y sin duda el trato de 10 si vuelvo la buscaré a ella Gracias alba

Fui a recoger un pedido un domingo y en Google aparecía abierto pero en realidad estaba cerrado.

Es imposible hacer una queja formal por la web. Hice un pedido el día 8 de enero, aprovechando las ofertas. Llamé el día 20 para preguntar por el pedido, me dicen que se ha extraviado y que me tienen que devolver el dinero. Llamo hoy día 25 y me dicen que la devolución del dinero se hizo mal. ¿Hacéis algo bien? Resultado, sin pedido, sin ofertas, sin dinero en la cuenta.

El personal de Jd,es de lo mejor que he conocido,amables ,profesionales y sobre todo humanos y HONESTOS,Ayer perdí mi cartera con 990€,ya dada por perdida,porque incluso no había dentro ningún documento que acreditara que fuera mía,pregunté al día siguiente ,y una de las chicas que allí trabaja ,me la devolvió y además con mucha alegría,gracias hija,eres un ángel,pues era todo lo que tenía,gracias

Muy buena atención, estaba buscando un producto para limpiar mis deportivas, Lorena fue una persona muy eficiente dándome todo tipo de información. Gracias por la atención!!!

e ido a pedir una zapatilla que e visto en el estante de las ofertas y me dijeron que ese modelo solo le quedaban el pie izquierdo talla 41 y el derecho 42 me querían vender un par de diferentes tallas

No tienen ni zapatillas de la misma talla y ponen ofertas que las vapor max desde cuando valen 280€ es una estafa

Hoy he realizado una compra en el JD H2O, he sido atendida por Dani, quería felicitar por su amabilidad, y profesionalidad. Enhorabuena por tener un equipo así!!

Quería reseñar el buen trato y profesionalidad de Sheila responsable de JD. Tuve un cobro indebido por un error de un trabajador y ella lo solventó con celeridad.

Imposible hablar con ellos por teléfono. Tengo un pedido desde hace 10 días y no hemos tenido noticia alguna de dicho pedido e imposible hablar con ellos por teléfono (3 días llevo intentándolo a todas horas). Claro es normal... como está pagado... El servicio de esta tienda es demencial en todos los sentidos.

Por no poner un 0. Dos veces pedido desde la tienda. Dos veces que he tenido q llamar porque no sabían dónde estaba mi pedido, me dicen q está cancelado y q vaya a la tienda a que me devuelvan el dinero. No siquiera me mandan un correo o me llaman para explicar la situación. Penoso. Estafa. Hoja de reclamaciones y punto.

jalal muy educado

Servicio penoso por no decir de m.... compré un abrigo en la tienda y como no lo tenían físicamente me dijeron que lo pagara allí y me lo enviaban a casa en un plazo máximo de 10 días, pero que sería bastante menos. Después de 14 días llamé para ver qué pasaba y me dijeron que se había perdido el paquete y que no me iba a llegar. Obviamente les dije que me tenían que haber informado de esa pérdida y comunicarme QUE NO ME IBA A LLEGAR, O BUSCAR UNA SOLUCIÓN DE ENVIARME OTRO ABRIGO IGUAL DE LA MARCA NIKE. Yo creo que me engañaron en la tienda cuando lo compré diciéndome que tenían en existencias ese abrigo y me hicieron la venta de algo que no tenían, sin más, porque si hubieran tenido existencias me hubieran enviado otro al según ellos, "extraviarse" el primero, cosa que se desvela como poco creíble. Malas formas por telf y mucho que desear en tienda cuando fui a reclamar que devolviesen el dinero y a pedirles explicaciones de por qué no me avisaron y comunicaron lo sucedido. Absoluta descoordinación entre el servicio telefónico que te atienda y la tienda que te vende, de vergüenza. Tuve que esperar al día siguiente y perder más tiempo en tener que volver a ir a la tienda, además tardaron tiempo en devolverme el dinero en la tarjeta. Que la gente sepa la mala gestión que han hecho conmigo estos individuos y a ellos les sirva esta crítica constructiva para dar un buen servicio y trato a los clientes.

En general hablo de la experiencia de la app no de esta tienda pero ha sido vergonzoso el servicio,pedí unas zapas para papá Noel y a falta de 2 días cancelan por fallo técnico,llamo para q m expliquen me dan un descuento y vuelvo a confiar,estaban ya supuestamente para venir vuelven a cancelarme el pedido, quedándome otra vez sin pedido,un horror

Llamas mil veces y no atienden el teléfono por mas q llames da igual no consigues nada con gente que no tiene ganas de trabajar

Un desastre de tienda, la tienda vacía, y tardan más de 30 minutos en buscarte unas zapatillas. Es imposible comprar en esta tienda.

Irene de la chica del calzado ( soberbia)

Me robaron 30€ en 6 pares de calcetines, no tengo para comer, acepto bizum

Los empleados no son muy amables aquí.

Excelente servicio y atención

Fatal no compramos por la atención de la chica,mi mujer embarazada me dice que pase a verla como le queda la camiseta y me dice todo borde no se puede pasar teníamos que comprar unos chandals de jordan y zapatillas para regalo lo compraremos en otro la tened cuidado la chica es alta morena pelo ondulado medirá 1.75 evitarla si queréis comprar día 6 de agosto 2023 hora 20:10 pongo 1 estrella porque no se puede poner menos no se como la empresa no tiene personal para captar clientes se nota que no quiere trabajar los domingos ahy dejo mi experiencia

Voy ayer, me compro unas FÓRUM LOW , me las da para probármelas sin la cinta , le digo q ese modelo lleva la cinta y que porque me las da sin cinta, me dice q esas han venido todas así porque al ser junior serán diferentes, me saca el otro pie y si q lleva la cinta le digo q no va a llevar una si y la otra no. Total q le pregunta una compañera y me dice q si q tienen cintas pero q las tienen guardadas . Le pido otro par porque ese está manchado y no tienen, me lo llevo igual. Les pido 4 veces que revisen la cinta y q las lleve me dicen que SI que la meten ellos en la caja, se ponen a marear con la caja pasándosela entre todos TOTAL que llego a mi casa y no llevan la cinta. Tanta insistencia fue por algo!!! Gran fallo mío no revisarlo al momento ya que teníamos prisa , pero digo yo que si un cliente insiste tanto en algo más que nada porque no voy a llevar un zapato sin cinta y el otro CON , pues Nose por lo menos fijaros !!! Que he pagado 100€ por unos zapatos para q me vengan incompletos y manchados y encima me dicen q solo queda u ni par en toda españa . Servicio nefasto ! Estoy muy decepcionada con la actitud de estos trabajadores primero diciéndome q yo estaba equivocada , luego me dan la razón y luego me voy a mi casa con una pieza menos ??? Pero esto que es !!! Me iré a otro JD a ver si me dan la cinta suelta . Muy mal por vuestra parte estoy muy insatisfecha !

Peor tienda que comprado en mi vida el miércoles 3/5/2023 fuy compre dos zapatillas una de mujer y una de hombre para regalar y me dieron mal la de mujer me dieron una zapatilla diferente a la otra no vuelvo a ir más allá nada recomendable mi regalo fue un fracaso llamo y el jefe de tienda solo me repite que las lleve que tiene que mirar las cámaras sin ningún sentido no merece la pena ir con ese descargado tan ordinario que tienen fatal atención al cliente.

Me hacen ir a esa tienda a por un abrigo que en principio había sin problema y cuando llego me dicen que no hay…me he dado el viaje en balde…

Fuimos a cambiar de talla un abrigo porque al niño le estaba pequeño. El dependiente nos dice que los días 7 y 8 de enero no cambian ni hacen devoluciones. Cuando le digo que el que estaba delante mia acaba de hacer una devolución, me contesta que me lo tiene que decir para hacerme sentir mal. Prefiero callarme y devolver la prenda porque al menos yo tengo educación.

Nefasta la compra on line, hice un pedido de un abrigo y dos días antes de reyes me llega el correo que mi pedido ha sido cancelado, cuando en la página web sigue apareciendo la talla que yo pedí..de vergüenza que te cobren y sin ninguna explicación cancelen el pedido. Ya podían plantearse cambiar su forma de trabajar on line porque es de vergüenza...

Me falló una compra online y llame a la tienda para saber si tenían las zapatillas. Una chica llamada Alba me atendió telefónicamente y pude ir a por las zapatillas. Me atendió muy bien.

Me han fallado en una compra online. Pedí un chandal y solo me llegó la sudadera. El pantalón no llegó después de haberlo pedido online y pagado. El problema es que ya no quedaban tallas después de haber esperado la llegada del paquete. Me devolvieron el dinero ya que ya no era posible conseguirlo de ninguna manera.

Entré a mirar zapatillas y me iban siguiendo y mirando de reojo descaradamente creyendo que no me daba cuenta como si les fuera a robar algo. Ni siquiera llevaba "pintas" raras ni ninguna bolsa o similar donde poder esconder algo si quisiera robar, además de que cómo narices iba a robar unas zapatillas, si sólo tienen un número fuera. Nunca más vuelvo a entrar, vais a tratar de delincuente a quien yo te diga.

Gran variedad de productos,ofertas de interes, atención rápida y personalizada, recomendable

Es bastante asequible, pero lo malo esque nada más hay un probador y hay a veces que hay que estar 10 minutos. Y los precios son bastante altos ya que una camiseta te cuesta más de 30 euros.

Tienda de ropa deportiva y calzado. Echo en falta más variedad de pantalones para el tramo de 8 a 10 años.

Muy bueno, una experiencia muy agradable, son muy amables y los productos son de buena calidad, volvería a comprar allí seguro.

Mismo caso que el anterior. Haces un pedido y no te avisan de nada, ni un mensaje ni email ni nada. Vas a la tienda 15 dias después y te dicen que lo van a cancelar, que no llegan los paquetes. Además ni te devuelven el dinero. Lo peor es que ahora tengo que estar perdiendo el tiempo en llamar para ver si lo devuelven. Actuación nefasta de jd sport. Logicmente los chicos de tienda muy bien

Primera vez que compramos y la experiencia ha sido para no volver a pisar una tienda JD Sports y lo triste es que l@s chic@s que trabajan en la tienda de Rivas son encantadores y no tienen culpa ninguna, pero la propia empresa tiene una gestión del cliente nefasta. Mediante un empleado y en una máquina que tienen allí, realizamos y pagamos un pedido en la propia tienda para que nos consiguiesen un número concreto de unas zapatillas. Pagamos el pedido y en teoría entre 5 y 7 días nos llegaban las zapatillas a tienda y nos llamarían para recogerlas. Al no recibir llamada alguna pasado el plazo de 7 días, llamo yo me dicen que el pedido lo han cancelado desde la central sin explicación a la tienda. Así, tal cual. Sin más explicaciones porque el chico de la tienda no las tiene, intenta pasar la vergüenza que deberían pasar los que cancelan pedidos sin avisar y el pobre da la cara y me da la razón en todo momento ante mis quejas. En definitiva, te cobran, te tienen esperando, te anulan el pedido porque sí y ni te avisan. Así se las gastan desde la Central de pedidos a sus propias tiendas en JD Sports. Volveremos a que nos devuelvan el dinero y nunca más pasaré por una tienda de esta franquicia.