Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Wi-Fi Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Recogida en tiendaServicios:
Tienda de móviles Tienda de accesorios para móvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Vodafone
La empresa Vodafone ofrece una variedad de servicios de telecomunicaciones, incluyendo telefonía móvil, internet y televisión. La tienda de Vodafone en Rivas Futura ha recibido comentarios mixtos de los clientes. Algunos han expresado satisfacción con la atención y el servicio recibido, destacando la amabilidad y profesionalismo del personal. Otros, sin embargo, han reportado experiencias negativas, como problemas con la facturación, falta de atención al cliente y dificultades para resolver problemas técnicos.
Entre los aspectos positivos mencionados se encuentran:
* Atención personalizada y amable del personal.
* Resolución eficiente de problemas y dudas.
* Ofertas y promociones atractivas.
* Variedad de servicios y productos disponibles.
Sin embargo, también se han reportado algunos aspectos negativos, como:
* Problemas con la facturación y cobros incorrectos.
* Dificultades para contactar con el personal de la tienda.
* Falta de transparencia en la información proporcionada a los clientes.
* Incumplimiento de promesas y acuerdos.
En general, la experiencia en la tienda de Vodafone en Rivas Futura puede variar dependiendo de las circunstancias individuales y la calidad del servicio recibido. Es importante investigar y leer reseñas de otros clientes antes de tomar una decisión.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.8 (351 opiniones)
91 opiniones
6 opiniones
5 opiniones
15 opiniones
234 opiniones
José Díaz González
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro,espectacular!!! Lleva 3 semanas intentando con atención al cliente de Vodafone por telefono (patétio el servicio de Vodafone ) queria activar la multisin one number para mi Smart watch, estaba frustrado ya no sabia que hacer hasta que me topé con Álvaro, atento,empático pero sobre todo profesional, me lo solucionó en un rato, ya casi lo había dado por imposible.
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que tus cuestiones han sido resueltas tras la visita a Vodafone Rivas Futura. Nos motiva tanto tu opinión, como tu valoración. Gracias por tu visita José Díaz González y esperamos verte pronto. Saludos.
ARLEY CARRILLO ANGARITA
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Número de contacto, no existe
Respuesta de Vodafone
Nos ha llamado la atención tu valoración, ARLEY CARRILLO ANGARITA. Si hay algo en lo que te podamos ayudar, desde nuestras redes sociales estaremos encantados de hacerlo. Tan solo necesitamos que nos envíes un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" y el motivo de tu consulta y nos encargaremos de todo. Te esperamos.
Eduardo Parrilla Garrido
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Quiero comprar allí unos teléfonos y relojes para no comprarlos online. Ya que hay tienda, que tengan beneficios... Pues no te cogen el teléfono. Fui, pregunté, me dijeron que no tenían de momento los teléfonos. Pedí el teléfono, me dieron uno que no era el de la web y no lo cogen nunca. 20 llamadas. Pediré 3000€ online. Una pena
Respuesta de Vodafone
Nos ha llamado la atención tu valoración, Eduardo Parrilla Garrido. Si hay algo en lo que te podamos ayudar, desde nuestras redes sociales estaremos encantados de hacerlo. Tan solo necesitamos que nos envíes un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" y el motivo de tu consulta y nos encargaremos de todo. Te esperamos.
Zuhaira EF
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba resolver una cuestión y por teléfono me era IMPOSIBLE ya que me ponían pegas para todo, la atención y el trato que me ha dado Elibeth en esta tienda ha sido excelente; amable y resolutiva desde el primer momento. Por fin he podido resolver el problema, mis 5 estrellas son para la gente que, como ella, te ayudan a gestionar sin ‘peros’, ni trampas.
Respuesta de Vodafone
Nos agrada conocer que tengas una experiencia tan positiva con nosotros, Zuhaira EF. Gracias por tu comentario, pues nos anima a seguir mejorando. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
José Ramón Vázquez Hernández
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio. Portabilidad y activación del router portatil 5G en la tienda para instalación en zona sin cobertura. Sin duda la mejor tienda de vodafone de la zona. Ely y su equipo profesionales 100%.
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu visita y tu valoración, José Ramón Vázquez Hernández. Trabajamos duramente, para que nuestros clientes reciban la mejor atención. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura
Silvia Gomez Velazquez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de una mala experiencia con la atención telefónica de Vodafone llegue a la tienda y solo decir que Ely es una autentica profesional, te ayuda con todo, te da opciones, en definitiva resuelve lo que el resto no hicieron en 3 días ella lo hace en en media hora. Recomiendo que cualquier alta la hagan directamente en esta tienda.
Respuesta de Vodafone
Silvia Gomez Velazquez, gracias por aportarnos tu comentario. Nos agrada que tengas una experiencia tan positiva, pues trabajamos duramente para conseguir tener la mejor atención posible. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición desde Vodafone Rivas Futura
Katherine Rojas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Neu Farith, muy maja y excelente atención. Me ayudó muchísimo 😎🥰
Respuesta de Vodafone
Katherine Rojas ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo! Vodafone Rivas Futura.
Daniel Torres
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion,el chico ,super amable y con el todo super facil!
Respuesta de Vodafone
Nos agrada conocer que tengas una experiencia tan positiva con nosotros, Daniel Torres. Gracias por tu comentario, pues nos anima a seguir mejorando. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Rocio Mateo Ciria
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida por Mari. Todo muy ágil, sencillo y muy amable en el trato.
Respuesta de Vodafone
Rocio Mateo Ciria, gracias por elegirnos como tu tienda de confianza. Esperamos verte por pronto por Vodafone Rivas Futura. Saludos.
Carmen Martin Mateo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
mari nos ha atendido genial, explicando todo muy claro y fácil para que nos enteremos bien
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración, Carmen Martin Mateo. Nos complace saber que la atención recibida ha sido de tu agrado. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Mayra Mendez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elyvett, excelente atención, super amable, paciente, resolvió todas mis dudas y me voy con un celular nuevo, super contenta. Volveré sin duda alguna, 100 puntos elyvett
Respuesta de Vodafone
Mayra Mendez, gracias por elegirnos como tu tienda de confianza. Esperamos verte por pronto por Vodafone Rivas Futura. Saludos.
Cristian Osman
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención explicando todo bien por parte de Maria y Mari
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración, Cristian Osman. Nos complace saber que la atención recibida ha sido de tu agrado. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
diana villabona
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, solucionan todas tus dudas, la chicas son muy amables 100/100
Respuesta de Vodafone
diana villabona, tu valoración es de gran ayuda para nosotros. Gracias por confiar en nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Saludos
Susan yeibol
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Maria, Elyvett y Mary. Me ayudaron de principio a fin han resuelto todas mis dudas Me he llevado mi móvil nuevo súper contenta y feliz. 10/10. Volveré sin duda alguna
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que tus cuestiones han sido resueltas tras la visita a Vodafone Rivas Futura. Nos motiva tanto tu opinión, como tu valoración. Gracias por tu visita Susan yeibol y esperamos verte pronto. Saludos.
Javier Salazar Piña
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una buena atención con explicaciones claras a todas mis dudas
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu comentario, Javier Salazar Piña! Tu opinión es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto en Vodafone Rivas Futura
Miguel Yepes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez en la gestión de contratación.
Respuesta de Vodafone
Miguel Yepes, tu valoración es de gran ayuda para nosotros. Gracias por confiar en nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Saludos
Dayelis Gomez salazar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, mis dudas fueron resueltas a la perfección, y pude elegir el plan que más se adaptaba a lo que estaba buscando, muchas gracias a María por la paciencia y amabilidad.
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, Dayelis Gomez salazar! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
Ana Molina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el trato y la atención de María y Elyuett. Fueron muy amables y nos lo explicaron todo de forma muy sencilla y clara.
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración Ana Molina! Desde Vodafone Rivas Futura siempre estaremos a tu disposición en futuras dudas y consultas que te puedan surgir y para asesorarte sobre nuestros servicios. ¡Saludos!
May Lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Elyvett 100% recomendada ante cualquier duda o para engancharte a los fabulosos planes Vodafone
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias May Lopez. Seguiremos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura para ayudarte con todas las gestiones que necesites, esperamos verte pronto. ¡Saludos!
ALEXANDRU CONSTANTIN VLAD
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, ALEXANDRU CONSTANTIN VLAD!
JULIAN GONZALEZ SANTIAGO
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento, gran amabilidad y disponibilidad para cualquier consulta. El trato de Neu ha sido cercano y servicial, gran profesional.
Respuesta de Vodafone
JULIAN GONZALEZ SANTIAGO, gracias por tu valoración y por destacar la atención recibida. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Chuy Hurtado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la comercial María Medina muy buena atención
Respuesta de Vodafone
¡Gracias! 😊
John Avila
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quedé impresionado con la atención recibida. No solo me ayudaron a resolver mi duda, sino que lo hicieron con paciencia y buena actitud. ¡Se nota que valoran a sus clientes!"
Respuesta de Vodafone
John Avila, gracias por tu comentario y valoración de nuestra tienda Vodafone Rivas Futura! Te esperamos pronto para asesorarte en todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Ender Useches
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención de la mano de la Srita. Neufary. Super excelente 👌🙏
Respuesta de Vodafone
Para nosotros siempre es un placer recibirte, Ender. ¡Vuelve cuándo quieras! Saludos desde Vodafone Rivas Futura.
Yenier Cruz.1998
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper Amable y muy stifecho con tu trabajo Neu
Respuesta de Vodafone
Gracias, Yenier. Estamos encantados de recibirte, aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo desde Vodafone Rivas Futura.
Gleidys Yenier Whildey
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Neu esta chica me dio una super atencion
Respuesta de Vodafone
Gracias por destacar la atención recibida por nuestro equipo, Gleidys. Para nosotros ha sido un placer atenderte, ¡vuelve cuándo quieras! Saludos desde Vodafone Rivas Futura.
yessica sira
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, María Medina me atendió con total amabilidad y profesionalismo quedé encantada. Super Recomendada
Respuesta de Vodafone
Buenas, yessica sira. Gracias por tu recomendación, es un placer atenderte siempre que lo necesites. Un saludo.
María Fernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
María muy buena atención sin duda alguna volveré
Respuesta de Vodafone
Hola María Fernandez, gracias por compartir tu experiencia y nos alegra saber que volverás a nuestra tienda Vodafone Rivas Futura.
Daicet Reyes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suuuuperrrr amables en la tienda, en especial una muchacha llamada María que calidad de atención y enfoque en explicar y dar la información de la mejor manera de verdad 10/10
Respuesta de Vodafone
Daicet Reyes, agradecemos de corazón tu comentario y queremos que sepas que es un placer atenderte siempre que lo necesites. Te deseamos un buen día. ¡Saludos!
Nistor Ciprian Detesan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Neu
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración.
cdfii uotrs
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención neo Muchas gracias
Respuesta de Vodafone
Gracias a ti cdfii uotrs por confiar en nosotros. Esperamos desde Vodafone Rivas Futura que vuelvas siempre que lo necesites. Saludos.
pedro mariño
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a la chica que me atendió , Ely muy amable y resolutiva , volveremos y referimos la comercial y la tienda 7 🌟
Respuesta de Vodafone
pedro mariño, gracias por tu comentario y valoración de nuestra tienda Vodafone Rivas Futura! Te esperamos pronto para asesorarte en todo lo que necesites. ¡Un saludo!
Ivett Oses
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoría por parte de Elyvett , muy rápida gestión y empatía, por las comerciales así 👏🏽
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración, Ivett Oses. Nos complace saber que la atención recibida ha sido de tu agrado. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Psicopeques_mcy
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy visite la tienda Rivas y me atendió la comercial Elyvett , muy efectiva y amable, gracias Ely por toda tu atención y amabilidad, seguiremos visitando la tienda.
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu visita y tu valoración, Psicopeques_mcy. Trabajamos duramente, para que nuestros clientes reciban la mejor atención. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura
Jorge Arroyo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de María, ofreciendo distintas opciones de tarifas de internet y móvil según las necesidades planteadas
Respuesta de Vodafone
Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza, Jorge Arroyo. Trabajamos muy duro, para que nuestros clientes tengan la mejor atención. Estamos a tu entera disposición en Vodafone Rivas Futura
Antonio M.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Neu, buena atención, sencillo y rápido. Muy amable.
Respuesta de Vodafone
Antonio M., tu valoración es de gran ayuda para nosotros. Gracias por confiar en nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Saludos
Arianna Bick
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Neu muy atenta y excelente servicio
Respuesta de Vodafone
Siempre que nos necesites, estaremos a disposición en Vodafone Rivas Futura. Esperamos verte pronto Arianna Bick
Mercedes Tovar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy. Buena la. Atención. Asesora Maria. Gracias. !!
Respuesta de Vodafone
Gracias a ti por visitarnos, Mercedes. Un abrazo desde Vodafone Rivas Futura.
Brayam Barber Style
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento de María, muy amable
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que la atención recibida en nuestras oficinas ha sido de gran ayuda para ti, Brayam Barber Style. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Marco Villalba
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
BUENAS TARDES. EN ESTE LOCAL ME ATENDIERON MUY AMABLES, GENTILES, RESPETO Y CON BUEN HUMOR, EL DISPOSITIVO LLEGO MUY RAPIDO ME CONTACTARON QUE PODIA IR A RETIRAR, ME VOY CONTENTO, TAMBIEN SON UNAS PERSONAS MUY Sociables, QUE SE PUEDE CONVERZAR, TIENEN EMPATIA, CON MARIA ES UNA CHICA SENSACIONAL Y MUY BUENA VENDEDORA QUE ME DIO OTRO MOVIL HOY MISMO EN LAS OFERTAS. MARY ES UNA CHICA QUE ESTA AHI PENDIENTE DE LOS CLIENTES , COMO SUS COMPAÑEROS TAMBIEN , SON EXCELENTES. LES DOY UN 10 .... ASI DA GUSTO REGRESAR A LA TIENDA DE ESTE ESTABLECIMIENTO PARA CUALQUIER INQUIETUD, O PARA SACAR CUALQUIER DISPOSITIVO. Y ALVARO TAMBIEN PERSONA MUY EDUCADO Y TIENE UNA BUENA VIBRA POSOTIVA. EXCELENTES CHICOS Y GRACIAS POR TODO.. GRACIAS SALUDOS ABRAZOS ATENTAMENTE MARCO.
Respuesta de Vodafone
Marco Villalba, agradecemos de corazón tu comentario y queremos que sepas que es un placer atenderte siempre que lo necesites. Te deseamos un buen día. ¡Saludos!
irannys fermin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en mi compra y atendimiendo. Gracias Mary y Mary Santi por excelente trabajo, volveré pronto
Respuesta de Vodafone
Hola irannys fermin, gracias por compartir tu experiencia y nos alegra saber que volverás a nuestra tienda Vodafone Rivas Futura.
Esteban Marin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, super recomendado. Y una atención maravillosa la de marisanty
Respuesta de Vodafone
Esteban Marin, gracias por tu valoración y por destacar la atención recibida. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
valentina rendon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de marisanty. Super recomendado
Respuesta de Vodafone
Siempre que nos necesites, estaremos a disposición en Vodafone Rivas Futura. Esperamos verte pronto valentina rendon
Maria eugenia Ascanio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a las chicas por gan excelente atención ! Muy amables y dedicadas
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu visita y tu valoración, Maria eugenia Ascanio. Trabajamos duramente, para que nuestros clientes reciban la mejor atención. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura
Valeria Corzo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio y atención! Me atendió mari y María , excelente atención!
Respuesta de Vodafone
¡Muy buenas Valeria Corzo! Queremos agradecer tu valoración de nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible y trabajamos duro por conseguirlo ¡Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza!
Alex Castillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Elibett con el alta de una eSim, y super agradecido con su ayuda.
Respuesta de Vodafone
Alex Castillo, tu valoración es de gran ayuda para nosotros. Gracias por confiar en nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Saludos
Jose Oviedo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Hebert y Mary me ayudaron con lo que necesitaba.
Respuesta de Vodafone
¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Krasimir Shmikerov
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El chico Alberto Maldonado ha sido super rápido, super claro y ha ido todo genial. Un placer!!
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración, Krasimir Shmikerov. Nos complace saber que la atención recibida ha sido de tu agrado. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Hernan Beretta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a contratar el servicio y las vendedoras fueron muy amables y resolutivas al momento de la gestión, muy recomendable
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, Hernan Beretta! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
Vanesa Bonino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención , las chicas muy majas y siempre pendientes de las ventas y los servicios , sin dudas los recomiendo !
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que tus cuestiones han sido resueltas tras la visita a Vodafone Rivas Futura. Nos motiva tanto tu opinión, como tu valoración. Gracias por tu visita Vanesa Bonino y esperamos verte pronto. Saludos
Jesus Enrique Plaz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención de Marisanty!! La recomiendo al 100%.. Gracias por todo!
Respuesta de Vodafone
Jesus Enrique Plaz, gracias por aportarnos tu comentario. Nos agrada que tengas una experiencia positiva, pues trabajamos duramente para conseguir tener la mejor atención posible. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición desde Vodafone Rivas Futura
Daelimer Sulbaran
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marisanty de Vodafone es excelente, en atención, diligente, eficiente, amables, todo con total claridad. Buen servicio
Respuesta de Vodafone
¡Muy buenas Daelimer Sulbaran! Queremos agradecer tu valoración de nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible y trabajamos duro por conseguirlo ¡Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza!
CLAUDIO POMPETTI
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Mary, muy atenta
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu visita y tu valoración, CLAUDIO POMPETTI. Trabajamos duramente, para que nuestros clientes reciban la mejor atención. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura
Gustavo UP
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Neus
Respuesta de Vodafone
Gustavo UP, gracias por tu valoración y por destacar la atención recibida. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Mayerlin González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elibeth, Hebert y Neu me salvaron la vida después de 2semanas de horrible sufrimiento por servicio al cliente por tlf....en un pis pas me resolvieron todo y al fin se acabó mi dolor, ya tengo todo ok en casa....mil graciassss
Respuesta de Vodafone
Buenos días, Mayerlin González. No sabes cuanto nos alegramos de haberte podido ayudar y que haya quedado todo solventado. Para lo que necesites, no dudes en volver por nuestra tienda Mayerlin González y estaremos encantados de atenderte. Que tengas un maravilloso domingo. ¡Un abrazo!
yesika gouveia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera destacar la atención recibida por Eliveth Mancini por su excelente atención personalizada paciente y resolutiva volvería mil veces a esta tienda me ayudó a elegir el servicio de acuerdo lo que necesitaba Gracias!!!
Respuesta de Vodafone
Nos alegramos muchísimo de haberte podido asesorar y adaptarnos a tus necesidades. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. Un saludo. 😊
Maria Carolina Marin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy super agradecida con la atención brindada por la vendedora Marisanty!! Excelente muchas gracias por todo… Recomendada al 100%
Respuesta de Vodafone
Gracias siempre a ti por tu confianza en nosotros. Es un placer ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo.
Antgie Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Elyvett. Muy agradecida por su trato y su amabilidad.
Respuesta de Vodafone
Nos alegra comprobar que tu experiencia ha sido positiva. Gracias por tu valoración.
Yolanda Mejías
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Doy la máxima nota, por la amabilidad y gestión de Hebert Sigue así 👏👏👏
Respuesta de Vodafone
Yolanda Mejías agradecemos que nos valores. Esperamos verte pronto de nuevo.
Luz Guerra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Elyveth por su atención excepcional. Me atendió con una amabilidad, paciencia y profesionalismo que hoy en día no se ve todos los días. Se tomó el tiempo de explicarme todo con claridad, resolvió mis dudas y me hizo sentir escuchada en todo momento. Da gusto encontrarse con personas así. ¡Gracias de verdad, Elyveth! Vodafone debería tener más personas como tú. 🌟
Respuesta de Vodafone
Luz Guerra, agradecemos de corazón tu comentario y queremos que sepas que es un placer atenderte siempre que lo necesites. Te deseamos un buen día. ¡Saludos!
José Ramirez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Gracias 🙏
Respuesta de Vodafone
Gracias por mostrar tu opinión, José Ramirez. Nos alegramos de que tu visita a nuestra tienda de Vodafone, haya sido tan satisfactoria. Saludos.
Alexandra Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Neu, de Vodafone por excelente servicio y claridad al ofrecer productos. Comunicación asertiva y empatía en la atención que me brindó, con una sonrisa que contagia y hace ameno ir allí para obtener mis servicios!!! Gracias a ella por garantizar una grata experiencia en mi visita a Vodafone!!
Respuesta de Vodafone
Gracias a ti Alexandra Gonzalez por confiar en nosotros. Esperamos desde Vodafone Rivas Futura que vuelvas siempre que lo necesites. Saludos.
Leonardo Dos Ramos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias! 😊
junior palomino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El local agradable buen atención sobre todo la señorita neu buena persona y colaboradora que le gusta ayudar Alós clientes se le recomiendo esta tienda buen trato da excelente
Respuesta de Vodafone
Buenas, junior palomino. Gracias por tu recomendación, es un placer atenderte siempre que lo necesites. Un saludo.
jhon jarvi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una chica llamada Nefari muy atenta y amable resolvió todas mis dudas sin duda regresaría
Respuesta de Vodafone
jhon jarvi, nos alegra conocer que pudimos resolver todas tus dudas. Es un placer asesorarte en todo lo que necesites, y esperamos volver a verte en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura.
Eduardo Alvarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin lugar al duda volvería a esta tienda simplemente por el inmejorable trato que tiene una chica llamada reu o neu algo así vamos qué a 1 con ella recomendaré a más gente si es posible. Puntuación 99.9 de 100
Respuesta de Vodafone
¡Gracias! 😊
Andres Ibarra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atenció.. calides humana me atendió Neu y fue de calidad Excelente explicación sin dejar duds
Respuesta de Vodafone
¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
lairet mejias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajadora Neufary en Vodafone, tiene paciencia y educación. muy comprometida. Gracias por la atención.
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que tus cuestiones han sido resueltas tras la visita a Vodafone Rivas Futura. Nos motiva tanto tu opinión, como tu valoración. Gracias por tu visita lairet mejias y esperamos verte pronto. Saludos.
Yenny Delgadillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la tienda Vodafone de Rivas , he ido por información y he salido con un contrato verano con un precio increíble 🙌🏽 Recomiendo a la Comercial Elyvett nos explico detalladamente todos los productos a contratar con mucha paciencia.
Respuesta de Vodafone
Yenny Delgadillo ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo! Vodafone Rivas Futura.
Nohemi Prieto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, con Vodafone una buena experiencia, la calidad en el buen trato y atención de sus empleados para mostrarte la calidad de sus equipos,líneas y planes, los felicito en especial a la señorita que me atendió MARISANTY RODRÍGUEZ
Respuesta de Vodafone
¡Da gusto tener clientes como tú, Nohemi Prieto! Muchísimas gracias por dejarnos esta reseña y destacar la atención, nos ayuda a seguir creciendo. ¡Saludos del equipo de Vodafone Rivas Futura!
Shaiel Ricardo Galvis Rosales
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio 100% recomendado
Respuesta de Vodafone
¡Qué feliz nos hace ver tu comentario Shaiel Ricardo Galvis Rosales! Agradecemos tu confianza depositada en nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Siempre que nos necesites, estamos a tu entera disposición. Saludos.
Selena Castillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
No solo el servicio si no por la atención de una chica que siempre me atiende Rodríguez el apellido siempre soluciona y explica de la mejor manera✨
Respuesta de Vodafone
Selena Castillo, gracias por aportarnos tu comentario. Nos agrada que tengas una experiencia positiva, pues trabajamos duramente para conseguir tener la mejor atención posible. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición desde Vodafone Rivas Futura
Miledys Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida con la atención prestada por la chica Marisanty. Me fui contenta con el servicio. Gracias
Respuesta de Vodafone
Miledys Perez, tu valoración es de gran ayuda para nosotros. Gracias por confiar en nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Saludos
Arnaldo kike Alvarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ofrecida por la chica Marisanty de verdad que buenos modales y supo solucionar mi problema
Respuesta de Vodafone
Arnaldo kike Alvarez ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Nos satisface saber que nos has elegido como tu tienda de confianza y estamos encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo! Vodafone Rivas Futura.
Yolanda Gutiérrez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención, me fui muy feliz del lugar, el personal muy atento marisanty me asesoro y me apoyo en todo momento.
Respuesta de Vodafone
¡Muy buenas Yolanda Gutiérrez! Queremos agradecer tu valoración de nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible y trabajamos duro por conseguirlo ¡Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza!
Sulay Baldallo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente, consigues tus mejores soluciones a tu requerimiento. Gracias
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración Sulay Baldallo. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en Vodafone Rivas Futura!
Diego
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar el excelente desempeño de la trabajadora Elyvett durante su tiempo en Vodafone. Su profesionalismo, dedicación y compromiso con la calidad del servicio la convierten en un verdadero ejemplo dentro del equipo. Desde el primer momento, demostró una atención al cliente impecable, resolviendo dudas y problemas con rapidez, empatía y un enfoque completamente orientado a la satisfacción del usuario. Tiene una capacidad natural para comunicarse con claridad y amabilidad, incluso en situaciones complejas o bajo presión.
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, Diego! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
Shara Moreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la comercial Elyvett, estoy encantada con la experiencia que he tenido gracias a mi comercial de Vodafone. Desde el primer momento fue súper amable, clara y profesional. Me explicó todo paso a paso, resolvió todas mis dudas con paciencia y me ayudó a elegir la tarifa perfecta para lo que necesitaba, ahorrando dinero y ganando en calidad.100% recomendable. Si todos los comerciales fueran como ella, cambiar de compañía no daría ninguna pereza. ¡Gracias!
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración Shara Moreno! Desde Vodafone Rivas Futura siempre estaremos a tu disposición en futuras dudas y consultas que te puedan surgir y para asesorarte sobre nuestros servicios. ¡Saludos!
Somosheberdy
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y buenos precios promocionales!
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias Somosheberdy. Seguiremos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura para ayudarte con todas las gestiones que necesites, esperamos verte pronto. ¡Saludos!
Maria Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Marisanty por su excelente atención en Vodafone.Fue super amable ,profesional.Se nota que le encanta lo que hace y que siempre busca lo mejor para el cliente . ¡Así da gusto ! Gracias por tu ayuda ☺️
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, Maria Muñoz! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
agua briceño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la atención de la chica Elyvett, es muy amable, atenta. Me resolvió varios inconvenientes que tenia, adquiri un equipo nuevo gracias a su dedicación.. por mas gente como ella.
Respuesta de Vodafone
¡Gracias a ti agua briceño! Esperamos verte de nuevo en Vodafone Rivas Futura. ¡Un saludo!
asusalin abouhala
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hay una chica que es una verdadera profesional y muy atenta, se ve que ama su trabajo y atender muy bien a las personas, Elyvet que buena atención das
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias asusalin abouhala. Seguiremos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura para ayudarte con todas las gestiones que necesites, esperamos verte pronto. ¡Saludos!
Elena Compadre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a preguntar y un chico jovencito nos ha tratado con mucha amabilidad.
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración Elena Compadre!
lourdes Barbero Martubez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos con Álvaro que nos atendió de maravilla quedamos encantados con su atención gracias Álvaro por tu profesionalidad
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, lourdes Barbero Martubez! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
Gem Gem
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención especialmente por parte de Alvaro que fue en todo momento educado, atento y diligente. Excelente trato al público.
Respuesta de Vodafone
Hola Gem Gem, nos alegramos que tu experiencia con nosotros haya sido buena en Vodafone Rivas Futura, te deseamos que pases un buen día. Saludos.
Maria Luisa Palencia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una chica muy atenta y servicial me ha atendido, Mary Santi se llama. Super contenta siempre con la atencion y servicios de Vodafone.
Respuesta de Vodafone
Mil gracias por visitarnos y gestionar tus consultas en nuestra tienda Vodafone Vodafone Rivas Futura. Esperamos que vuelvas pronto, saludos.
Adriana Bernabeu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es maravillosa, me atendio bien la señorita Marisanty
Respuesta de Vodafone
¡Hola Adriana Bernabeu! Nos alegra que tu visita haya sido de tu agrado. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. ¡Saludos!
Eduardo Castillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio al cliente.
Respuesta de Vodafone
¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Paola Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Marisanty y me pareció excelente. Respondió todas mis dudas y me asistió en mi elección. Feliz con el servicio. Gracias.
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración Paola Rodriguez! Desde Vodafone Rivas Futura siempre estaremos a tu disposición en futuras dudas y consultas que te puedan surgir y para asesorarte sobre nuestros servicios. ¡Saludos!
Mauricio Montilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con el personal, en especial con Hebert por su dedicación y tiempo
Respuesta de Vodafone
Mauricio Montilla, gracias por tu valoración y tu confianza depositada en nosotros. Siempre que nos necesites, estaremos a tu entera disposición en Vodafone Rivas Futura
Cesar Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atención de la comercial que me atendió en la tienda Vodafone de Rivas , rápida y muy profesional. Gracias Elyvett volveremos a la tienda.
Respuesta de Vodafone
Nos agrada conocer que tengas una experiencia tan positiva con nosotros, Cesar Sanchez. Gracias por tu comentario, pues nos anima a seguir mejorando. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Hebert Maldonado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de todos los chicos de la tienda! 🌟
Respuesta de Vodafone
Hebert Maldonado ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Nos satisface saber que nos has elegido como tu tienda de confianza y estamos encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo! Vodafone Rivas Futura
Álvaro Martín García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención recibida por parte de los dependientes, totalmente recomendable el acudir en lugar de llamar.
Respuesta de Vodafone
Álvaro Martín García, gracias por aportarnos tu comentario. Nos agrada que tengas una experiencia positiva, pues trabajamos duramente para conseguir tener la mejor atención posible. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición desde Vodafone Rivas Futura
Elyvett Mancini
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendada la tienda de Rivas, los chicos muy majos , organizados y eficientes.
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu comentario, Elyvett Mancini! Tu opinión, es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto en Vodafone Rivas Futura
marisanty rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en la tienda fueron muy amables y resolvieron todas mis consultas.
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu fidelidad y confianza, marisanty rodriguez. Nos agrada conocer que tu satisfacción como cliente, haya sido tan positiva. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Soraya Sac
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo pecto los chicos de la tienda super amables y simpáticos en todo momento me ayudaron
Respuesta de Vodafone
Soraya Sac, nos alegra conocer que pudimos resolver todas tus dudas. Es un placer asesorarte en todo lo que necesites, y esperamos volver a verte en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura.
pedro gz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buen servicio y atención por parte de Álvaro
Yojuany Molina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ porque no se pueden dejar más! Quiero destacar la increíble atención que recibí por parte de Elyvett. Desde el primer momento fue un encanto: cercana, profesional, y sobre todo, muy paciente. Me escuchó con atención, resolvió cada una de mis dudas sin prisas y se aseguró de que entendiera todo antes de finalizar. Hoy en día no es fácil encontrar un trato tan humano y tan comprometido con el cliente, y ella superó todas mis expectativas. Estoy verdaderamente contenta con el servicio que me dio. No solo solucionó lo que necesitaba, sino que además lo hizo con una actitud tan positiva que me dejó con una sonrisa. Se nota que le gusta su trabajo y que le importa ayudar a las personas. Ojalá más personas como ella en atención al cliente. Gracias, Elyvett, por tu amabilidad, tu paciencia y por hacer que mi experiencia con Lowi sea excelente. ¡Así da gusto!
Respuesta de Vodafone
Yojuany Molina, gracias por aportarnos tu comentario. Nos agrada que tengas una experiencia tan positiva, pues trabajamos duramente para conseguir tener la mejor atención posible. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición desde Vodafone Rivas Futura
Glenda Lozano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, quiero agradecer a la chica Elyvet por el servicio, por su paciencia con la gestión que realicé hoy en Vodafone H2o
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración Glenda Lozano! Desde Vodafone Rivas Futura siempre estaremos a tu disposición en futuras dudas y consultas que te puedan surgir y para asesorarte sobre nuestros servicios. ¡Saludos!
Eddy Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio al cliente, la persona que me atendió, el chico Hebert muy amable y paciente, explicando todo detalladamente.
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, Eddy Rodriguez! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
Ahmed Cherkaoui
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eli y mari fueron muy amables y solucionaron todas mis consultas. Excelente atención en la tienda de todos los chicos
Respuesta de Vodafone
¡Gracias Ahmed Cherkaoui! Nos alegra leer esto. Siempre estaremos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura, esperamos verte pronto. ¡Un saludo!
Albis De Gouveia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al publico y buen trato....Gracias
Respuesta de Vodafone
¡Gracias a ti Albis De Gouveia! Esperamos verte de nuevo en Vodafone Rivas Futura. ¡Un saludo!
raul fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hay un chaval que estaba trabajando en la tienda que me a tratado muy bien Álvaro creo que se llamaba y aparte con mucha paciencia la verdad más gente así en las tiendas de Vodafone además creo que le dono un riñón a su tío según e escuchado a sus compañeros la verdad 10 de 10
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias raul fernandez. Seguiremos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura para ayudarte con todas las gestiones que necesites, esperamos verte pronto. ¡Saludos!
Gregorio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de todos las señoritas y señores muy contento
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, Gregorio! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
Daniel Galan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Daniel Galan, Gracias por tu visita a nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Esperamos verte pronto.
gianmario pizzica
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy entendido por Mari super genial y atenta muy carismática super encantado con el trato... Volvería sin pensarlo
Respuesta de Vodafone
¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Alberto A
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de 20 años con Vodafone, tengo 35 años y soy cliente desde los 14. Actualmente tengo 4 líneas móviles y fibra. Hice una permanencia en noviembre de 2024 por un descuento, pero cada cambio mínimo que intento hacer (como mejorar velocidad de datos o quitar servicios que ya no necesito), me dicen que tengo que aumentar la permanencia. ¿Esto qué significa? Que si quiero ajustar algo que ya estoy pagando, tengo que quedarme más tiempo atado a Vodafone, sin posibilidad de mejorar o quitar lo que ya no uso, salvo pagando penalización. Además, me ampliaron meses de permanencia sin avisar, simplemente por aceptar un descuento telefónico. Después de tantos años como cliente, este trato me parece abusivo y poco transparente. En vez de cuidar a los que llevamos años, nos ponen trabas y condiciones ocultas. He intentado resolverlo por privado y solo me dicen que “las condiciones son así”. ⚠️ Si estás pensando en contratar aquí, lee muy bien la letra pequeña. Cualquier cambio que hagas puede costarte varios meses más de permanencia. No me parece justo ni transparente.
Respuesta de Vodafone
Hola Alberto A. Nos ha llamado la atención tu comentario y desde nuestras redes sociales, nos gustaría ayudarte. Para ello, tan solo tienes que mandarnos un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" y nos encargaremos de todo. Te esperamos.
Ana Mañas Llamas
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal. Te engañan y se desentienden diciendo que son franquicias. No hacer gestiones en esta tienda
Respuesta de Vodafone
Vaya, Ana Mañas Llamas. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva en Vodafone Rivas Futura. Si necesitas que revisemos tu caso, puedes escribirnos en Facebook, X o Instagram, con la palabra TIENDAVF y te atenderemos encantados. Un saludo.
AMEER HAMZA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Mil gracias por visitarnos y gestionar tus consultas en nuestra tienda Vodafone Vodafone Rivas Futura. Esperamos que vuelvas pronto, saludos.
Jose Ramon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo fueron muy amables y solucionaron mi problema rápido y fácil sobre todo Mari fue súper profesional y simpática muchas gracias
Respuesta de Vodafone
Gracias por elegirnos tu tienda de confianza, Jose Ramón. Siempre es un placer recibirte, saludos desde Vodafone Rivas Futura.
Ana
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Escribo para agradecer el gran trato y el magnífico servicio que recibí el lunes pasado en esta tienda. Gran profesional el chico que me atendio. Solo tengo palabras de agradecimiento para el.
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, Ana! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
Manuel Saiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super bien con Marlene, alguien que sabe trabajar muy bien. La recomiendo ❤️
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, Manuel Saiz! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
H Rubio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Elivett. Gestión muy rápida y efectiva. Recomiendo la tienda.
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, H Rubio! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
Aglae Gonzalez Lorca
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de Felice!!! Me atendió y me ayudó mucho a resolver mi problema.
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración Aglae Gonzalez Lorca! Desde Vodafone Rivas Futura siempre estaremos a tu disposición en futuras dudas y consultas que te puedan surgir y para asesorarte sobre nuestros servicios. ¡Saludos!
david gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recomiendo a los chicos al momento de cualquier duda sin problema alguna excelente chicos!!!
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por la confianza, david gonzalez! En Vodafone Rivas Futura seguiremos a tu disposición para ayudarte con las gestiones que necesites, es un placer atender a clientes como tú. ¡Saludos!
Wuendy Nava
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención siempre que necesito o cualquier duda no dudo en venir al H2O muy buena atención chicos
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración Wuendy Nava!
Its_ seba
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He visitado la tienda de Rivas, muy contento con la atención , me atendió Elyvett muy resolutiva y amable, gracias.
Respuesta de Vodafone
¡Gracias a ti Its_ seba! Esperamos verte de nuevo en Vodafone Rivas Futura. ¡Un saludo!
Ego Yo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda Vodafone Rivas. Atendido por Roberts. Buenas atención. Profesional. Me ha despejado las dudas de mi consulta. Muchas gracias.
Respuesta de Vodafone
Ego Yo, el placer ha sido nuestro por recibir tu visita en nuestra tienda. Gracias por tu valoración y recuerda que nos tienes a tu disposición para todo lo que necesites. ¡Saludos de todo el equipo de Vodafone Rivas Futura!
Giovanna Anchundia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me antendio Rober , muy amable y atento
Respuesta de Vodafone
Muchas gracias por tu valoración Giovanna Anchundia, para futuras gestiones o consulta te esperamos de nuevo en Vodafone Rivas Futura. Te deseamos que pases un buen día.
Angel Niella
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica de la tienda me ha atendido estupendamente. Atencion al cliente me ha derivado a la tienda fisica de rivas y estoy encantado porque me ha ayudado mucho. Muchas gracias por la gestion y la atencion.
Respuesta de Vodafone
Angel Niella, gracias por tu valoración y tu confianza depositada en nosotros. Siempre que nos necesites, estaremos a tu entera disposición en Vodafone Rivas Futura. Un saludo.
Luz Mora serafin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Luz Mora serafin, tu valoración es de gran ayuda para nosotros. Gracias por confiar en nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Saludos
Ana Castro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a pedir información para cambiarme de compañía y me ofrecieron una tarifa que se adaptaba perfectamente a mis necesidades me atendieron muy bien .(Feliche)
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que la atención recibida en nuestras oficinas ha sido de gran ayuda para ti, Ana Castro. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Daniel Marotta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Vodafone
Nos agrada conocer que tengas una experiencia tan positiva con nosotros, Daniel Marotta. Gracias por tu comentario, pues nos anima a seguir mejorando. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
marlenemontalvo montalvo hontalvilla
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu comentario, marlenemontalvo montalvo hontalvilla! Tu opinión, es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto en Vodafone Rivas Futura
Felice Paci
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Felice Paci, gracias por valorarnos, nos ayuda a seguir mejorando. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Rafael Peña
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a solicitar información y La atención es lo mejor de esta tienda Vodafone, el chico de gafas alto es super atento, resolutivo y te ayuda en lo que necesites, no hay una mejor tienda que esta de Vodafone en toda españa! Muy satisfecho.
Respuesta de Vodafone
Rafael Peña, el placer ha sido nuestro por recibir tu visita en nuestra tienda. Gracias por tu valoración y recuerda que nos tienes a tu disposición para todo lo que necesites. ¡Saludos de todo el equipo de Vodafone Rivas Futura!
Carlos Daniel Mijares Diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, atentos y resolutivos!! Me han resuelto un problema que he tenido desde hace mucho tiempo que en ninguna otra tienda me habían solucionado. Felice mucha gracias
Respuesta de Vodafone
Carlos Daniel Mijares Diaz, gracias por aportarnos tu comentario. Nos agrada que tengas una experiencia positiva, pues trabajamos duramente para conseguir tener la mejor atención posible. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición desde Vodafone Rivas Futura. Un saludo.
Jose Ruiz Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve allí pidiendo información y el chico que me atendió felice se llama muy amable me dio toda la informaccion
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu visita y tu valoración, Jose Ruiz Perez. Trabajamos duramente, para que nuestros clientes reciban la mejor atención. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura. Un saludo.
alfredo jose rivas espinoza
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
alfredo jose rivas espinoza, siempre que nos necesites, desde Vodafone Rivas Futura, estamos para ayudarte. Gracias por tu valoración
armando romero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y resolución sobre todo de parte de felice que fue muy atento y amable..
Respuesta de Vodafone
armando romero, gracias por tu valoración y tu confianza depositada en nosotros. Siempre que nos necesites, estaremos a tu entera disposición en Vodafone Rivas Futura. Un saludo.
Jennis Serafin Barbuzano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa
Respuesta de Vodafone
Nos agrada conocer que tengas una experiencia tan positiva con nosotros, Jennis Serafin Barbuzano. Gracias por tu comentario, pues nos anima a seguir mejorando. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
ivan jose muñoz palma
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente local y muy buena atención de parte de los trabajadores quedé muy satisfecho fui buscando un móvil y salí muy contento sin duda lo recomiendo 100%.
Respuesta de Vodafone
¡Muy buenas ivan jose muñoz palma! Queremos agradecer tu valoración de nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible y trabajamos duro por conseguirlo ¡Gracias por visitarnos!
Tommy Cando
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y muy amables, recomendado 100%, un encanto de trabajadores y un encanto la atencion al cliente que brindan
Respuesta de Vodafone
Tommy Cando ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo! Vodafone Rivas Futura.
yosselyn linares
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda muy organizada y limpia, he ido a la tienda por unas consultas que tenía y sin duda me las han resuelto, 100% recomendados.
Respuesta de Vodafone
¡Da gusto tener clientes como tú, yosselyn linares! Muchísimas gracias por dejarnos esta reseña y por elegirnos como tu tienda de confianza. ¡Saludos del equipo de Vodafone Rivas Futura!
Enrique Fernandez Hevia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Persona se niega a darme irformarme para facilitar compra smartwacht aludiendo falta de Formacion sobre compatibilidades de estos productos , exclusivamente el precio sabe y sus mensualidades
Respuesta de Vodafone
Hola Enrique Fernandez Hevia, sentimos lo que comentas. Estamos a tu entera disposición a través de nuestras redes sociales (Facebook, X e Instagram) con la palabra TIENDAVF, para ayudarte con las gestiones o información que necesites. Un saludo.
sarith pacheco Fabra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables los chicos, buena atención
Respuesta de Vodafone
Siempre que nos necesites, estaremos a disposición en Vodafone Rivas Futura. Esperamos verte pronto sarith pacheco Fabra
jimmy farfan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos,me ayudaron con todas mis dudas
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que la atención recibida en nuestras oficinas ha sido de gran ayuda para ti, jimmy farfan. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Omar Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del personal de la tienda, sobretodo de Elyvett, es muy dedicada y atenta, me ha atendido de maravillas y me ha gestionado súper rapido
Respuesta de Vodafone
¡Muy buenas Omar Rodriguez! Queremos agradecer tu valoración de nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible y trabajamos duro por conseguirlo ¡Gracias por elegirnos como tu tienda de confianza!
Cristofer Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención es maravillosa, los chicos son súper amables y pacientes. Te asesoran en todo y lo que mejor te convenga. 100% recomendado
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración, Cristofer Sanchez. Nos complace saber que la atención recibida ha sido de tu agrado. Saludos desde Vodafone Rivas Futura
Jose Antonio Tamargo Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que me ha atendido (marlene) ha sido un encanto, paciente y muy profesional. Siempre me han atendido genial en esta tienda. Muchísimas gracias por la labor que hacéis.
Respuesta de Vodafone
Jose Antonio Tamargo Fernández, gracias por tu valoración y tu confianza depositada en nosotros. Siempre que nos necesites, estaremos a tu entera disposición en Vodafone Rivas Futura. Un saludo
VICTOR MANCINI
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy totalmente de acuerdo con la reseña anterior. Estos días estuve en este centro comercial en busca de un teléfono, como soy cliente de Vodafone, pasé un par de veces a ver los teléfonos, me acabaron echando de malas formas diciendo que no podía estar entrando y saliendo todo el rato, que si no iba a comprar que me fuera que les contaba para no sé qué las personas que entraban en la tienda. Me parece vergonzoso, me voy a cambiar de compañía porque no me extraña que cierren tiendas y acabemos haciendo todo online.
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes. Sentimos lo ocurrido. Desde aquí hemos tomado nota, para que estas situaciones no vuelvan a suceder. Muchas gracias por informarnos. Si necesitas ayuda con alguna consulta o gestión estamos a tu entera disposición en nuestras redes sociales. Para ello, tan solo tienes que escribirnos un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" indicándonos el motivo de tu consulta, y nos encargaremos de todo. Un saludo.
Sandra Pérez Gallego
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La chica que está atendiendo parece un vigilante jurado. Ibamos a hacer una consulta sobre nuestro contrato con Vodafone y se ha limitado a indicar que ellos solo atienden nuevas altas y ventas de teléfonos por lo que no nos ha ayudado. Situada en el acceso a la tienda, te para para que no accedas asegurándose de que el motivo sea interesante para ellos, de lo contrario te echa literalmente del comercio. Lamentable imagen para la marca.
Respuesta de Vodafone
Nos ha llamado la atención tu valoración, Sandra Pérez Gallego. Lo que has indicado, no forma parte de nuestra política de trabajo y nos gustaría examinarlo todo con detalle. Nos gustaría ayudarte desde nuestras redes sociales. Tan solo necesitamos que nos envíes un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" y el motivo de tu consulta y nos encargaremos de todo. Te esperamos.
jose c c
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido al personal de tienda en especial a Rober que me ha atendido con una gran dedicación. Ha hecho todo lo posible e imposible por solucionarme un problema que tengo en tema de WiFi y líneas. Me ha sido de gran ayuda. Es difícil encontrar hoy en día una atención tan especial. Gracias
Respuesta de Vodafone
jose c c, gracias por aportarnos tu comentario. Nos agrada que tengas una experiencia tan positiva, pues trabajamos duramente para conseguir tener la mejor atención posible. Siempre que nos necesites, estamos a tu disposición desde Vodafone Rivas Futura
Patricia Sanher
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a los chicos de la tienda de H2O, por hablar, explicar y solucionar todo. Se nota la gente profesional y que le gusta su trabajo
Respuesta de Vodafone
Patricia Sanher, el placer ha sido nuestro por recibir tu visita en nuestra tienda. Gracias por tu valoración y recuerda que nos tienes a tu disposición para todo lo que necesites. ¡Saludos de todo el equipo de Vodafone Rivas Futura!
cris baltes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
Sentimos que la experiencia al visitar nuestra tienda no haya sido la esperada cris baltes. Nos tienes a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta que haya quedado pendiente de gestionar a través de nuestras redes sociales. Tan solo nos escribes un mensaje privado en Facebook, X o Instagram con la palabra "TIendaVF" y un breve resumen de tu caso y te ayudamos encantados. Un saludo.
José Luis García Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días, Escribo estas letras porque quiero destacar el buen servicio que me han dado esta tienda en la portabilidad que he hecho con Vodafone, en la persona del Comercial que me atendió desde el primer día que entre y hablé con ellos para hacer el cambio. Se llama, Roberts Antonio Quintero Acuña, y es un gran profesional y un excelente vendedor, con una gran orientación al Cliente, paciente y sobre todo educado y respetuoso. Un abrazo a todos.
Respuesta de Vodafone
Muchísimas gracias por destacar la atención recibida por nuestro equipo José Luis García Rodríguez y por valorar de una manera tan excepcional nuestra tienda. Te deseamos un feliz 2025, un saludo desde Vodafone Rivas Futura.
Mariia Lorans
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa, con lowi
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes Mariia Lorans, sentimos lo que comentas. Estamos a tu entera disposición a través de nuestras redes sociales (Facebook, X o Instagram) con la palabra TIENDAVF, para ayudarte con las gestiones o información que necesites. Un saludo.
roberts quintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes roberts quintero, nos alegramos de que la atención prestada haya sido satisfactoria. Nos quedamos a tu entera disposición para futuras consultas. Saludos.
María Morillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solución rápida y atención impecable.
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que tu valoración es tan positiva sobre nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. Gracias María Morillas
Esperanza García del Parapeto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Servicio eficaz.
Respuesta de Vodafone
Gracias por indicarnos tu valoración, Esperanza García del Parapeto. Esperamos verte pronto en Vodafone Rivas Futura
HECHO A MANO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un teléfono móvil con una línea pospago después de un mes deja de funcionar el equipo lo llevo por garantía y dos días después me avisan por SMS que ya está reparado, que en cualquier momento me avisan para ir a recogerlo, han pasado más de 10 días y sigo esperando he ido a la tienda y solo me dicen que debo seguir esperando, el problema es que es una herramienta de trabajo y todos estos días no he podido trabajar por este inconveniente... Pésimo servicio!!!
Respuesta de Vodafone
Vaya, HECHO A MANO. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva en Vodafone Rivas Futura. Si necesitas que revisemos tu caso, puedes escribirnos en Facebook, Twitter o Instagram, con la palabra TIENDAVF y te atenderemos encantados. Un saludo.
Alex D.P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un buen servicio gracias al dependiente de la tienda, la aplicación de Vodafone para dar de alta un duplicado daba incidencia, como casi siempre que tienes una consulta, pero el dependiente se quedó con los datos y nada mas entrar al día siguiente a su turno de trabajo me solucionó el problema. Gracias por el servicio y la gestión.
Respuesta de Vodafone
Alex D.P., el placer ha sido nuestro por recibir tu visita en nuestra tienda. Gracias por tu valoración y recuerda que nos tienes a tu disposición para todo lo que necesites. ¡Saludos de todo el equipo de Vodafone Rivas Futura!.
GERARDO DELGADO SILVA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio e información al cliente sobre los planes para móviles
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu valoración, GERARDO DELGADO SILVA. Nos complace saber que la atención recibida ha sido de tu agrado. Saludos desde Vodafone Rivas Futura.
Alberto Saiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marlene fue muy atenta y amable con nosotros, recomiendo su trato.
Respuesta de Vodafone
Hola Alberto Saiz, gracias por compartir tu experiencia y nos alegra saber que volverás a nuestra tienda Vodafone Rivas Futura.
Diego Morena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar a Rafa por su profesionalidad, su trato amable y sobretodo porque trasmite que se preocupa por el cliente, pues te hace sentir que la prioridad ante todo es que quedemos satisfechos. La empresa tiene que estar orgullosa. ¡Gracias, de nuevo, por una gran experiencia!
Respuesta de Vodafone
¡Da gusto tener clientes como tú, Diego Morena! Muchísimas gracias por dejarnos esta reseña y por elegirnos como tu tienda de confianza. ¡Saludos del equipo de Vodafone Rivas Futura!
Elena vs
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Califico el comentario con una estrella porque no me deja seguir. Me gustaría saber porqué tengo realizados 4 pedidos de las líneas de teléfonos de mi familia desde esta oficina si yo no he solicitado nada. Están cometiendo fraude. En los mensajes y pedidos que tengo en mi usuario de Vodafone se indica que he solicitado "Instalación servicios - Contratación en tienda de AV.CC RIVAS FUTURA LOC B3,S/N". Sinvergüenzas!
Respuesta de Vodafone
Nos ha llamado la atención tu comentario, Elena vs. Si hay algo en lo que te podamos ayudar, desde nuestras redes sociales estaremos encantados de ayudarte. Tan solo necesitamos que nos mandes un mensaje privado con la palabra "TiendaVF" y el motivo de tu consulta y nos encargaremos de todo. Te esperamos.
maria arreaza rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super muy buena atención fui a consultar si podía sacar un ps5,ya que soy cliente hace unos meses y tuve la buena atención por parte de Daniel quien me brindó toda la información y me acompañó durante de todo el proceso, al tanto y al pendiente hasta que me llegara la nueva línea de mi chico y la ps5 muchas gracias.
Respuesta de Vodafone
maria arreaza rios ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido positiva! Encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Un saludo! Vodafone Rivas Futura
Olga Montalvo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza el trato, acudimos el lunes a medio día, por un duplicado de tarjeta porque me habían robado el móvil y el propietario de la línea está recién operado, entiendo que por la protección de datos no podían hacerlo en tienda, pero la persona que nos atendió, no nos informó de nada, se limitó a decir NO O NO SE, a todo lo que preguntamos no supo ni decirnos el tiempo que iba a tardar en llegar haciéndolo por teléfono, acudimos a otra tienda en concreto a la gavia y menuda diferencia la persona que nos atendió allí super amable nos explicó cómo hacerlo por teléfono, cuánto nos iba a tardar y demás aspectos. Desde luego si podéis evitar esta tienda, hacedlo, es una vergüenza que tengáis a gente trabajando con tan poca profesionalidad y tan poco formada. Un trato pésimo. Demasiada gente en el paro como para tener a gente así contratada
Respuesta de Vodafone
Sentimos lo que comentas Olga, tomamos constancia de la información que nos facilitas para aplicar las medidas de mejora necesarias. Deseamos que sigas contando con nuestros servicios y para cualquier consulta o atención que necesites nos tienes a tu disposición a través de nuestras redes sociales, solo tienes que indicar la palabra "TiendaVF". Muchas gracias, un saludo.
Jeans Ovalle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, excelente servicio de Dani
Respuesta de Vodafone
¡Mil gracias por tu valoración! Nos alegra que la atención recibida haya sido de tu agrado. Desde Vodafone Rivas Futura siempre estaremos a tu disposición en futuras dudas y consultas que te puedan surgir. ¡Saludos!
Jorge Ariel Quintana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Dani el domingo 25 solo diré que la atención ha sido excelente.Graxias Dani.
Respuesta de Vodafone
¡Hola Jorge Ariel Quintana! Nos alegra que tu visita haya sido de tu agrado. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. ¡Saludos!
angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por tu valoración!
Victoria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una empresa de ladrones e incompetentes. Casi dos meses con avería y sin dar la cara. Teniendo 5 líneas contratadas. No pongo menos estrellas porque no se puede.
Respuesta de Vodafone
¡Hola Victoria! Nos gustaría mejorar tu valoración y ayudarte en cualquier gestión o consulta que necesites, nos tienes a tu disposición, puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales tan solo indicando la palabra "TiendaVF". Un saludo.
German
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Necesitan más personal. 50 minutos esperando y tuve que irme. O atienden en paralelo o ponen 2 personas. Hacer esperar una hora por la gestión del “potencial cliente” anterior no es correcto. Solo añadir que chico es majo y seguro resolvía mi necesidad
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes German, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de lo sucedido y seguiremos trabajando para que no vuelva a repetirse. Nos tienes a tu disposición para lo que necesites a través de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram) con la palabra TIENDAVF. Un saludo.
Jonatan Buitrago
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza. Llevo más de 20 años en Vodafone y 4 años pagando un seguro de autónomo para dos teléfonos móviles. Se me ha roto el teléfono en septiembre, y aún sigo esperando a que me lo arreglen porque el IMEI que aparece en el sistema no coincide con el móvil que les compré a ellos mismos. He ido ya 4 veces a la tienda y cada día es una excusa nueva. Además, tampoco tienen móvil de sustitución para poder arreglar el otro móvil. Van a perder 4 clientes.
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes Jonatan sentimos lo que comentas y nos gustaría revisar con más detalles que sucede. Estamos a tu entera disposición a través de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram) con la palabra TIENDAVF, para ayudarte con las gestiones o información que necesites. Un saludo.
Esteban Ramírez L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Robert, financie un celular y me guió muy bien en todo el proceso, además sabe muy bien las especificaciones técnicas de los terminales muy satisfecho con el servicio
Respuesta de Vodafone
¡Hola Esteban! Nos alegramos de que la atención prestada haya sido de tu agrado. Nos quedamos a tu entera disposición para futuras consultas. ¡Saludos!
diseñadorweb
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve en la tienda para informarme sobre las tarifas moviles y de fibra y un trabajador llamado “RAFA” comenzó a gritar a una clienta porque no entendía el proceso de contratación del servicio que estaba gestionándole. La pobre mujer no pondrá reseña porque era una persona mayor, pero quiero dejar constancia del hecho. Me pareció increible que poca paciencia con personas mayores.
Respuesta de Vodafone
Buenas tardes, sentimos lo que comentas. Tomamos nota de lo sucedido para que no vuelva a repetirse. Nos tienes a tu disposición para lo que necesites a través de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram). Un saludo.
PDE DESIGNS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió un empleado llamado Rafael, mucha soberbia y prepotencia, no me resolvió el problema y se puso bastante nervioso en toda la atención. Con personal así la compañía deja mucho que desear.
Respuesta de Vodafone
Buenos días, PDE DESIGNS. Sentimos leer tu comentario y nos gustaría conocer el motivo del mismo con más detalle. Escríbenos si eres tan amable un mensaje privado detallándonoslo a través de Facebook, Twitter o Instagram, con la palabra “reseña” para poder darle prioridad. ¡Te esperamos!
GUILLERMO MENDOZA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Robert eficiente y muy amable! Sonrisa siempre
Respuesta de Vodafone
Hola GUILLERMO MENDOZA, gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Aaron
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a hacer un duplicado y se niegan a hacerlo, me dicen que tengo que hacerlo por teléfono y por teléfono me dicen que en tienda. Pocas ganas de trabajar tienen.
Respuesta de Vodafone
Hola Aaron, queremos revisar tu caso y ayudarte. Escríbenos en Instagram, Facebook o Twitter para atenderte cuanto antes y facilitarte la gestión que necesites. Muchas gracias
Ana mañas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, muy atentos
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por valorar nuestra tienda Vodafone! Te esperamos pronto para asesorarte de las mejores ofertas en telefonía y para todo lo que necesites. ¡Un saludo, Ana!
José Antonio García V.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré en julio una tarjeta prepago, porque me dicen en la tienda que no iba a tener ningún problema con ella en EEUU. En teoría, tenía datos ilimitados y minutos ilimitados en llamadas. Simplemente tenía que activar la itinerancia de datos, porque el roaming ya lo estaba. Pues nada más lejos de la realidad. Estuve 20 días y no pude hacer ni una sola llamada. Me cobraron un dinero por una tarjeta que no ha funcionado según lo que ellos decían. Son los últimos euros que le voy a dar a Vodafone. Tuve que ir aprovechando redes wi-fi, e ir hablando por el wsap de mi cuenta de Movistar. Penosa la información, penoso el servicio y penoso el trastorno que me ha causado. Evidentemente no vuelvo a contratar nada con Vodafone. Todo lo que me contaron se quedó por el camino. Me siento engañado. Todo paparruchas para vender. El mal se lo hacen ellos solos.
Respuesta de Vodafone
Hola José Antonio, queremos revisar tu caso y ayudarte. Escríbenos en Instagram, Facebook o Twitter para atenderte cuanto antes y facilitarte toda la información que necesites. Muchas gracias
zerocobertura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Entregue la documentacion que me pidieron para un cambio de titular. Casi dos semanas despues esa documentacion no ha llegado a Vodafone con lo cual nadie ha podido pagar la factura y los servicios se han suspendido. Vodafone los restaura pero cobrandonos 30 Euros por ello, además de 3 Euros mas que nos cobran por efectuar el tramite directamente en atencion al cliente. ¿Quien nos devuelve los 30 Euros de penalizacion? En esta tienda nadie sabe nada del tema asi que por otra parte hay una documentacion de empresa perdida en algun lugar a disposicion de no sabemos quien. Por lo demas la respuesta a cualquier mala calificacion por este medio es un texto automatico que te dice que contactes por Twitter con ellos para solucionar el problema. ¿Estan de broma? Malisimo comercio y malisima atencion al cliente en el mismo, entiendo como Vodafone mantiene comercios en estas condiciones. No hay mas que leer las reseñas que acumula.
Respuesta de Vodafone
Hola, nos gustaría revertir la situación y ayudarte desde nuestro canal de soporte online. Quedamos a tu disposición para gestionar cualquier incidencia en Facebook https://m.me/vodafonees o Twitter https://twitter.com/vodafone_es
Pilar Lafuente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
Hola, Pilar. Vemos que tu opinión tras visitarnos en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura no es la esperada y nos gustaría saber los motivos, ¿nos escribes por Facebook o Twitter? Solucionaremos el inconveniente que desees. Muchas gracias
Marcos Velasquez Reyes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
Hola, Marcos. No queremos que te sientas así. ¿Podrías escribirnos en Facebook o Twitter para gestionar tu caso? Desde ahí te ayudaremos en todo lo que necesites. Te esperamos
Diego Sebastian Biestro Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atención del personal
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por valorar nuestra tienda, Diego! Cuenta con nuestra ayuda en Vodafone Rivas Futura siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Nos alegra mucho conocer tu satisfacción, Manuel! Te esperamos pronto en nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura. ¡Un saludo!
Juan Manuel Necegea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu puntuación, Juan Manuel! Siempre que necesites asesoramiento sobre las mejores ofertas en telefonía móvil o revisar cualquier cuestión, estaremos encantados de atenderte en Vodafone Rivas Futura. Un saludo
Sandra Jab
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio , rápido y eficaz, resolvieron todas mis dudas
Respuesta de Vodafone
¡Estamos encantados con tu satisfacción! Esperamos verte pronto en Vodafone Rivas Futura para ayudarte en lo que necesites y ofrecerte los mejores descuentos de la compañía. ¡Un saludo!
JJ Carlin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La antención es excelente!
Respuesta de Vodafone
¡Hola! Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia en la tienda Vodafone Rivas Futura. Un placer atenderte, te esperamos siempre que lo necesites. Hasta pronto
marta ugarte irigoyen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron fenomenal
Respuesta de Vodafone
Hola Marta, nos alegra saber que tu visita a Vodafone Rivas Futura sido agradable. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Lupe Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de las pocas buenas tiendas de vodafon en rivas , y la atencion de Dany fenomenal , gracias por tu ayuda Dany
Respuesta de Vodafone
Lupe, estamos muy contentos de saber que tu experiencia en Vodafone Rivas Futura ha sido buena. Nos tienes a disposición siempre que lo desees. ¡Un saludo!
Juan Luis Cortés Gracia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Gracias por realizar tu valoración, Juan Luis. Nos tienes a tu disposición en la tienda Vodafone Rivas Futura cada vez que lo necesites. Un saludo
Adrian Medina Sánchez-Vallejo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Viernes a las 20:00, un solo trabajador, más de una hora esperando para comprar un móvil... Absurdo.
Respuesta de Vodafone
Hola, Adrián. Te entendemos perfectamente. Para tus próximas visitas te aconsejamos pedir cita previa a través de este enlace: https://tiendas.vodafone.es/ Además, queremos que sepas que también nos tienes disponibles en Facebook o Twitter para revisar cualquier caso y darte soporte online. ¡Mil gracias!
Wero Gnat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, nos solucionaron el problema de facturación que teníamos, y nos gestionaron la unificación de nuestras lineas correctamente, gracias rafa y daniel por su implicación, sin duda volveremos a esta tienda
Respuesta de Vodafone
¡Qué alegría saber que tu caso ha quedado solucionado! En Vodafone Rivas Futura nos tienes a disposición siempre que lo necesites, es un placer para nosotros poder ayudarte. ¡Saludos!
chiquitin K.3:0. (chiquitin)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve allí pero no me solucionaron el problema que tenía pero lo intentaron
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu confianza! Recuerda que estamos a tu disposición en Vodafone Rivas Futura para asesorarte sobre las mejores ofertas en telefonía móvil y para todo lo que necesites. ¡Saludos!
Nuria Reveco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos atendio Daniel yla experiencia fue pesima. Mala profesionalidad. Nos hizo ña mitad de portabilidades de los telefonos. Llamabamos y escribiamos al numero de la tienda y eb 20 diad no fue capaz de contestarnos niuna sola vez. Despues de conseguir sus objetivos, la atencion al cliente les importa nada.Muy decepcionada
Respuesta de Vodafone
Hola, Nuria. No queremos que te sientas así. ¿Podrías escribirnos en Facebook o Twitter para gestionar tu caso? Desde ahí te ayudaremos en todo lo que necesites. Te esperamos
Alberto BG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre Daniel. Te hace caso para conseguir el contrato y luego te deja desatendido, cuando no hace su trabajo completamente. En nuestro caso han hecho la portabilidad de unas líneas móviles, pero no del teléfono fijo. Seguimos pagando a la anterior compañía. Llevamos ya 15 días así. Te da un número de móvil y te ignora el whatsapp. Tampoco te coje el teléfono. Os recomiendo encarecidamente evitar esta tienda y a esta persona.
Respuesta de Vodafone
Hola Alberto, sentimos que tu experiencia en la tienda Vodafone Rivas Futura no haya sido positiva. Queremos que sepas que nos tienes a tu disposición en Facebook https://m.me/vodafonees o Twitter https://twitter.com/vodafone_es para revisar todas las cuestiones que necesites. Un saludo
María Dolores Barrajón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato. El sábado 19/11/2022 acudo a la tienda y compro un terminal; en ese momento llegan clientes y el dependiente me indica que al haber gente esperando no me puede configurar el terminal, me explica como hacerlo pero me da la opción de volver al día siguiente para que, en caso de tener algún problema, su compañero pueda configurarlo. Lo intento y al no conseguirlo acudo de nuevo a la tienda el domingo día 20/11. El dependiente ese día, Robert, me dice que él no hace esa gestión, que si lo hiciera me cobraría al menos 15 euros, le digo que de acuerdo y entonces dice que no, que no lo hace porque nadie le dice lo que tiene que hacer???? Ante esta contradicción y respuesta tan poco apropiada, le pido la rescisión del contrato, algo que por ley cualquier consumidor tiene derecho dentro de los 7/14 días posteriores a la firma de un contrato....cual es mi sorpresa que también se niega indicando que solo puede hacerlo el compañero que me atendió el día anterior....la cosa iba de mal en peor. Le pido una hoja de reclamaciones y me la da, le pido los datos de la empresa y no se los sabe???? Finalmente accede a configurar el terminal pero decido seguir adelante con la reclamación. Cuando le digo que ponga el sello me dice que no tiene??? Llamo a la policía para dejar constancia de ello. Cuando termina de configurar el terminal me cobra 10 euros en vez de 15 pero se niega a darme factura!!!!! Le digo que necesito la factura y sigue negándose a dármela...algo que me hace sospechar de que ese servicio no se cobra... él mismo me lo confirma cuando me devuelve el dinero. Jamás me había pasado nada parecido. Llevaré la reclamación a la OMIC
Respuesta de Vodafone
Hola María Dolores, lamentamos leer lo que comentas. Escríbenos en Facebook o Twitter para que podamos revisar tu caso y ayudarte. Mil gracias
Almudena Cochón Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias, Almudena! Nos alegra saber que la atención recibida ha sido buena. Cuenta con nosotros en Vodafone Rivas Futura para realizar todas las gestiones que necesites. ¡Un saludo!
adrirecu 88
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo no es con la tienda de rivas, es con vodafone en general, llevo años con ellos y todos los meses hay averias, sino es la televisión, es el wifi llevo 2 meses con problemas en el wifi y todo el rato me dicen lo mismo, vamos actualizarlo, lo que to necesito es otro router nuevo, que estoy pagando para que no me funcione el wifi, increible y sino me cobran mas de lo que es y si no t das cuenta y cuela pues mira no? Menuda estafa vodafone, no lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Vodafone
Hola, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena. Si necesitas que revisemos cualquier incidencia, contáctanos por Facebook o Twitter, estaremos encantados de gestionar lo que necesites. Un saludo
Carmen Zarzalejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El dependiente me resolvió un problema qué tenía en el móvil enseguida
Respuesta de Vodafone
Carmen, nos alegra saber que tu visita a Vodafone Rivas Futura ha sido como esperabas. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Heidy Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración! Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda :) ¡Saludos!
Luis Robles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dependiente amable y profesional
Respuesta de Vodafone
Luis, nos alegra saber que tu visita a Vodafone Rivas Futura ha sido agradable. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites, estaremos encantados de atenderte. Un saludo
Ismael Morillas Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
¡Hola, Ismael! Nos gustaría saber qué ha ocurrido en Vodafone Rivas Futura para que tu experiencia no haya sido del todo positiva. Por favor, contacta con nosotros a través de redes sociales para que podamos ayudarte.
Juanjo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por venir a vernos a Vodafone Rivas Futura, Juanjo! Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Marian Asensio Rojas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No solucionaron el problema que ellos mismos han producido.
Respuesta de Vodafone
Hola, nos gustaría saber qué ha ocurrido para poder ayudarte. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y será un placer ayudarte desde allí ¡Un saludo!
Elena García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pésimo, llevo desde el sábado para comprar dos tarjetas prepago. En las dos tiendas que he estado les falla el sistema y me he venido sin ellas… de vergüenza….. actualizo Pasado unas horas…. He dado esta tarde con 2 dependientes súper amables …. Trato totalmente diferente
Respuesta de Vodafone
Sentimos las molestias, Elena, pero nos alegra que por fin tengas tu SIM. Para cualquier gestión o consulta, estamos en Vodafone Rivas Futura.
Esther Ruiz-Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración, Esther! Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura :) ¡Saludos!
Jose Felix Marti Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienda pésima en todos los aspectos. Colas interminables y un solo dependiente ( que digamos que no era muy simpático y que no se sabe las normas de Vodafone)
Respuesta de Vodafone
Sentimos las molestias, José Félix. Nos gustaría que nos contaras en qué aspectos crees que podríamos mejorar. Puedes hacerlo a través de redes sociales. Mientras, te recordamos que puedes agendar tu visita en Vodafone Rivas Futura a través de la web vodafone.es.
Victor M. Martinez Carmona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato en la tienda fui con un problema y me llevo un muy buen trato. Gracias
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu reseña, Victor! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura ¡Un saludo!
Elena GUTIERREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve la Semana pasada en la tienda y un trato excelente Volveré sin dudas
Respuesta de Vodafone
¡Gracias Elena! Esperamos volver a verte pronto :) ¡Saludos!
Wilmer Albarran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Gracias
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu reseña! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura ¡Un saludo!
Jonathan Pilatuña Tiban
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable, consulte una factura y me mejoraron el precio.
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de todas nuestras novedades ¡Saludos!
Ivan Sanchez Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui por un problema con mi contrato y me lo solucionaron al momento, además me ayudaron a elegir móvil nuevo. Recomendable
Respuesta de Vodafone
¡Gracias Iván! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura.
Laura Guijarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración! Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda :) ¡Saludos!
Cynthia Cuba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración! Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda :) ¡Saludos!
Maru Montealegre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por venir a vernos a Vodafone Rivas Futura, Maru! Te esperamos por aquí siempre que quieras.
Julia Castro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen y muy amables.
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu valoración Julia! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura ¡Un saludo!
Jose Alberto Perez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
Hola, Jose Alberto. Nos gustaría saber el motivo de tu valoración. Si nos cuentas qué ha ocurrido por mensaje privado en Facebook o Twitter será un placer ayudarte ¡Un saludo!
M. N.M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy formales y profesionales. Recomiendo este centro para cualquier duda o consulta.
Respuesta de Vodafone
¡Hola Manuel! Gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que nos necesites ¡Saludos!
Rafael Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Vodafone
Thank you for your review, Rafael! We hope to see you again soon in our Vodafone Rivas Futura store :) Greetings!
David Rodriguez Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Gracias por venir a vernos a Vodafone Rivas Futura, David. ¡Te esperamos por aquí siempre que quieras!
G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
¡Hola! Nos gustaría saber por qué tu visita a Vodafone Rivas Futura no fue del todo positiva. Por favor, cuéntanoslo a través de Facebook o Twitter.
Nuria Berrocal de Gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me ha atendido hoy 27/2/22, de nombre Marlen es una profesional, su trato ha sido exquisito, no ha parado hasta no solucionarme el problema. Ojalá todas las personas que están en atención al público fuesen como ella, amable, simpática, eficiente.....
Respuesta de Vodafone
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Nuria! Seguimos en Vodafone Rivas Futura para ayudarte en lo que necesites.
Laura Clemente Caba
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de ver una reseña de hace 2 semanas y yo estoy en la misma situación, salvo que a mi nunca me funcionó la tarjeta regalo que me dieron, OJO¡¡ EN MARZO¡¡ Viene a nombre de un señor, y cuando fui a reclamar a la tienda me dijeron que estaban en ello y sigo esperando. Voy a tener que tomar las mismas medidas que tu, una reclamación al consumidor. Y no me contestéis de que use los canales que tenéis porque ya lo hice en su momento y la contestación que me disteis es que como era una oferta de la tienda vosotros no teníais conocimiento de ella y que no podíais hacer nada. Conclusión ajo y agua.
Respuesta de Vodafone
¡Hola Laura! No queremos que sigas esperando por disfrutar de tu tarjeta regalo. Si lo deseas, podemos revisar qué ha podido pasar a través de un privado en Twitter o Facebook, estamos seguros que desde nuestros canales de ayuda resolveremos tu problema con la mejor brevedad posible. ¡Te esperamos!
Luis labarra ayllon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron con una gran profesionalidad y me indicaron el mejor producto para mí
Respuesta de Vodafone
¡Para eso estamos, Luis! Muchas gracias por venir a vernos a Vodafone Rivas Futura.
Julia Belinchon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
OJO CON LAS TARJETAS REGALO. Te la dan a nombre del gerente de la empresa distribuidora y al utilizarla estás cometiendo un delito. De esto me he enterado después de utilizarla y al intentar denunciar 2 compras fraudulentas hechas online no se por quién. En resumen, que me deben 100 euros de dichas operaciones y en la tienda llevan 4 meses dando largas, me prometieron una nueva tarjeta a mi nombre con el saldo que me habían sustraído y nada de nada. Hoy he decidido poner una reclamación que mañana presentaré en la OMIC. Y animo a todos los clientes a que reclamen ante la OMIC, porque esta empresa está dirigida por sinvergüenzas. La atención de los empleados siempre ha sido buena, en mi caso.
Respuesta de Vodafone
¡Buenos días Julia! Nos encantaría ayudarte en tu caso y prestarle toda la atención que requiere. Para ello, te invitamos a acudir a nuestros canales de ayuda de Facebook o Twitter, y allí, podrás comentarnos todos los detalles y nosotros podremos darle solución a tu caso. ¡Te esperamos Julia!
Antonio Cuellar Las Heras (boqueron 887)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Hola Antonio! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu visita a nuestra tienda de Rivas Futura, ¡no dudes en que así será siempre que decidas volver!
Elena Santa Mata
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amable uno de los chicos. Bueno, los dos!!!!☺️☺️👌
Respuesta de Vodafone
¡Buenos días Elena! Nos alegra el trato que has recibido en nuestra tienda de Rivas Futura, y no dudes en que así será siempre que vengas. Te animamos a escribirnos un mensaje privado en Twitter o Facebook y a hacernos una visita siempre que lo necesites, ¡un saludo!
ALEXANDRA JENIREE GONZALEZ PINTO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por tu reseña, Alexandra! Te esperamos siempre que quieras en nuestra tienda de Rivas Futura.
Emilio LLADA GONZALEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención dispensada por Miguel y sus compañeros de tienda. Eficiencia, amabilidad, conocimiento y profesionales con experiencia. Vodafone es la mejor operadora de Telecomunicaciones con la tecnología más avanzada del mercado. Cliente como particular y empresa muchos años y apostar por Vodafone es APUESTA SEGURA DE UN GANADOR. Un cordial saludo.
Respuesta de Vodafone
¡Nos vas a poner colorados, Emilio! ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Te esperamos siempre que lo necesites en nuestra tienda de Rivas Futura.
Leire Gutiérrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Leire, muchas gracias por tu reseña sobre nuestra tienda de Rivas, ¡esperamos verte de nuevo por aquí!
Carlos Dominguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Para hacer un cambio de titularidad tuve que ir 3 veces.
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu reseña, Carlos. ¿Conseguiste llevarlo a cabo?
Miguel Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No han ayudado mucho con nuestra factura
Respuesta de Vodafone
Miguel, nos alegra mucho haberos ayudado en nuestra tienda de Rivas Futura, ¡esperamos verte lo antes posible!
Ester Arroyo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían poner el horario, ya que llevo esperando 35 minutos y esto está cerrado
Respuesta de Vodafone
Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo positiva, Ester. ¿Necesitas ayuda con alguna cuestión? ¡Contáctanos a través de Facebook o Twitter para que podamos echarte una mano!
Luis Fidel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por tu reseña Luis! Esperamos verte de nuevo en nuestra tienda de Rivas, ¡hasta la próxima!
Monica C
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia es con el chico que estaba trabajando hoy Domingo 10 de Octubre en Vodafone Rivas a medio dia. He ido a preguntar simplemente si Suiza se encontraba dentro de los países entre los que cubre el Roaming de una tarjeta prepago. A pesar de que no había nadie más en la tienda, el chico se ha limitado a buscarlo en Internet ( eso ya lo había hecho yo encontrando informaciones contradictorias) y se ha limitado a decirme que no sabía y que llamara a atención al cliente. Entiendo que no tenga esa información, pero me hubiera gustado más predisposición por su parte para ayudarme a resolver la duda. Finalmente me la han resuelto tras varias llamadas a atención al cliente. Un 10 para el que me ha atendido por teléfono, un 0 para el que me ha atendido en tienda que muchas ganas de ayudar no tenía.
Respuesta de Vodafone
Hola, Mónica. Lamentamos leer que la atención recibida en nuestra tienda de Vodafone Rivas Futura no fuese la esperada, tomaremos nota para dar un mejor servicio de atención al cliente. Queremos que sepas que, para cualquier cuestión que necesites, nos tienes a tu disposición en Facebook o Twitter para ayudarte. Un saludo
alberto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
¡Hola Alberto! Nos gustaría conocer los motivos que te han llevado a darnos esa puntuación y así, poder seguir mejorando. Si quieres puedes usar los canales privados d Facebook o Twitter, desde los que te estaremos esperando. Feliz día
Antonio Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Hola Antonio. ¿Podrías decirnos en qué podemos mejorar para tu próxima visita a nuestra tienda Vodafone Rivas Futura? ¡Un saludo!
José Carlos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradables y atentos.
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por tus palabras, vuelve cuando quieras a Vodafone Rivas Futura !
Jose Macho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención por parte de este chaval césar augusto increíble como su atencion ha logrado vamos! que tenga la confianza en Vodafone que en otras compañías no he tenido hacen falta más Cesar augusto en estas tiendas!
Respuesta de Vodafone
¡Buenos días José! Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que por tu paso en Vodafone Rivas Futura se solucionara todo tan bien. ¡Un saludo!
Lucia ac
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen trato por ser cliente nuevo. Ya veré qué ocurre cuando cumpla el año y me tengan que renovar la oferta que me hicieron.
Respuesta de Vodafone
Lucia, siempre vas a tener el mejor trato, no lo dudes. Estamos encantados de tenerte en Vodafone, esperamos que sea por muchos años. Un saludo.
Pedro Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Hola, Pedro, gracias por valorar positivamente tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura. ¡Nos encantaría saber más detalles!
Jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias por tu puntuación, José! Nada nos hace más felices que saber que el trato recibido ha sido el esperado. Nos vemos en Vodafone Rivas Futura cuando lo necesites. Un saludo
David Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez , precios elevados eso si
Respuesta de Vodafone
Es un placer poder ayudarte en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura. Para asesorarte sobre las mejores ofertas en telefonía móvil y para todo lo que necesites, estamos a tu disposición, David. Un saludo
Lidia Buiza Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso
Respuesta de Vodafone
Lidia, ¿qué ha ocurrido para que tu experiencia en Vodafone Rivas Futura no haya sido buena? Nos tienes a disposición en los privados de Facebook o Twitter si deseas contarnos tu caso, nos gustaría poder ayudarte. Un saludo
E MAES
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, da igual llamar a atención al cliente que ir a tienda física, no te solucionan nada de unos cargos indebidos. Los que atienden no tienen la culpa, sólo siguen órdenes. En cuanto pueda, me cambio de operadora
Respuesta de Vodafone
Lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva en Vodafone Rivas Futura, Elena. Nos gustaría poder revisar tu caso, en Facebook o Twitter estamos a tu disposición para gestionarla. Pásate y hablamos. Un saludo
Javi Lorenzo dones
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve el martes para preguntar precios y sobre todo para preguntar si disponía de llamadas Wi-Fi, la comercial me dijo ser la encargada de la tienda, no sabía de lo que le hablaba y llamo a su jefe, el cual le dijo que Vodafone disponía de llamadas Wi-Fi, le dejé muy claro que era el requisito para poder cambiarme ya que en casa no tengo buena cobertura y por ello me quería cambiar de compañía, al menos con Yoigo en el salón si podía hablar, en el día de ayer me hicieron efectiva la portabilidad, y cuál fue mi sorpresa qué al encender el teléfono no disponía de las llamadas wi fi, acudí a la tienda , y ya me dice la misma comercial, que ella lo desconoce y que delante de mí le pregunto a su jefe, desde ese momento le digo que que hago ahora , hace una llamada a Vodafone, y a.su jefe , el caso es que me he cambiado a Vodafone, Vodafone no dispone de dicho servicio y me siento totalmente engañado, me tuve que marchar de la tienda porque se me echo el horario de trabajo encima y me dijo que luego me llamaba y me daba una solución, en todo el día me han llamado, he puesto una reclamación y pondré otra ya que ahora sí me vuelvo a Yoigo me cobran permanencia. Pero lo que más me indigna es sentirme engañado y mal asesorado e informado, El problema ahora me lo como yo Recomiendo a la gente no ir a la tienda y hacer todo con profesionales a través del servicio oficial telefónico
Respuesta de Vodafone
Muy buenas, Javi. Lamentamos mucho leer lo que comentas y nos gustaría poder revisar tu caso. Por favor, contáctanos a través de Facebook o Twitter y hablamos. Haremos llegar tus comentarios al responsable de la tienda Vodafone Rivas Futura para verificar lo ocurrido. Un saludo y gracias por ayudarnos a seguir mejorando.
Maricarmen Nieto
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias por valorar nuestra tienda en Vodafone Rivas Futura! Cuenta con nosotros siempre que lo necesites, confiamos en que tu experiencia sea aún mejor en el futuro, Maricarmen. Gracias
Luis F. Magro Castellanos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Gracias por tu visita, Luis Fernando. Nos encanta atenderte en nuestra tienda de Rivas Futura. ¡Hasta pronto!
Sonia García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Os animo a todos los que hayas tenido este problema a pedir una hoja de reclamación, rellenarla y presentarla en la OMIC de Rivas Vaciamadrid. También os animo a que pongáis una denuncia por suplantación de identidas si se diera el caso. Como consumidores no podemos quedarnos de brazos cruzados mientras nos hacen contratos sin consentimiento alguno. Por lo visto ya somos unos cuantos clientes con el mismo problema en la misma tienda. Al igual que a ellos, a nosotros en esta tienda el día 26 de Octubre también nos hicieron un contrato sin nuestro consentimiento... Ni llamada telefónica ni, mucho menos, visitamos este local (por tanto dicho contrato fabricado por ellos está sin firmar). Llamamos por teléfono a Atención al cliente y nos comentaron que habíamos ido nosotros a esa tienda a realizar la contratación (cosa que no ha ocurrido) y que, por tanto, tendría que ser allí donde nos resolvieran el problema. Después de tener que desplazarnos 80km hasta la tienda para que nos dieran una solución, van y nos dicen que se habrían equivocado de cliente y que ellos ya no podían hacer nada. Hemos estado llamando a Atención al cliente reiteradas veces y lo único que han hecho es darnos cada vez un número de petición de fraude distinto pero no nos han solucionado absolutamente nada, ni se han puesto en contacto con nosotros. Por una parte me gustaría saber cómo pueden hacer un contrato y darle validez sin la firma del titular o la grabación telefónica aceptando el contrato y, por otra, también quisiera saber cómo puede ser tan difícil anular algo que no tiene ninguna validez legal. Yo sí he escrito a Vodafone vía twitter y facebook y sigo esperando una contestación.
Respuesta de Vodafone
Hola, Sonia, no sabemos qué es lo que ha sucedido, pero continuamos la conversación a través de Twitter o Facebook, donde prefieras.
Jose tawer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vodafone
José, sentimos que tu visita a Vodafone Rivas Futura no haya sido de tu agrado. Nos tienes a disposición en Facebook o Twitter si deseas contarnos qué ha ocurrido. Un saludo
Manuel Duran Mendez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Manuel, sentimos mucho que tengas esa percepción tras tu visita a nuestra tienda de Rivas Futura, ¿nos cuentas qué ha ocurrido? Estamos a tu disposición para gestionar cualquier incidencia en Facebook o Twitter. Un saludo
Javier Raboso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención correcta
Respuesta de Vodafone
Es un placer atender a clientes como tú en nuestra tienda Vodafone Rivas Futura. Vuelve siempre que lo necesites, Javier.
beatriz ligos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sois unos sinvergüenzas, me habéis cambiado el contrato sin estar físicamente en la tienda , ya somos unos cuantos a los que hacéis esto, os tenían que cerrar la tienda y la persona que lo ha echo no volver a trabajar en su vida por estafar. Esto me ha pasado el día 15/02/2021 y menos mal que ese día estaba en mi casa y mientras yo estaba hablando con atención al cliente estaban cambiando condiciones y lo denuncie por fraude he conseguido arreglarlo en dos días pero al final tengo que tragar con el nuevo contrato que me han echo porque ha estos señores "por llamarlos algo" no les gustaba mi contrato antiguo y me lo han cambiado. Te sientes indefensa , me pregunto como puede ser que el contrato sin estar firmado por mi es valido. Voy a intentar por todos los medio que os cierren.
Respuesta de Vodafone
Hola, Beatriz. Nos gustaría poder revisar lo que comentas sobre la tienda Vodafone Rivas Futura. Si nos escribes por privado en Facebook o Twitter podremos revisar tu contrato y todo lo referente a tu situación con nosotros. Pásate, nos gustaría de verdad poder verificarlo. Un saludo.
Franco Vitali Romani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vodafone
Nos alegra saber que tu experiencia en Vodafone Rivas Futura ha sido buena, Franco. ¡Si nos necesitas de nuevo, ya sabes dónde encontrarnos!
Jose Angel Manso Ocaña
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A mi también me han engañado desde esta tienda, te llaman por teléfono ofreciendo que te suben la velocidad del adsl, te dan de baja la televisión que tenía contratada en este caso la televisión total( dejantote con menos canales al mismo precio y dándote de alta otros) y todo ello sin informarte. Tampoco te dicen que te llaman de una tienda y Vodafone no dispone de la grabación de la conversación que tuvieron conmigo, no te dicen que te van instalar elementos nuevos en tu domicilio, etc. Vamos que te dan de baja servicios que ya no puedes recuperar, desde Vodafone te dicen que vayas a la tienda a reclamar pero leyendo otras reseñas, reclamacion puesta a Vodafone por estafa y depende de lo que digan, denuncia en un juzgado si hace falta. Los que tenéis que poner en contacto conmigo sois vosotros ya que tenéis mi contacto ya que fuisteis vosotros los que me llamasteis a mí y habéis provocado esta situación y no al revés.
Respuesta de Vodafone
¡Hola José Ángel! Sentimos que te hayas sentido así y nos gustaría revisar lo que ha ocurrido. Contáctanos por Facebook o Twitter, estaremos encantados de gestionar lo que necesites. Sentimos que tu experiencia en la tienda Rivas Futura no haya sido buena. Un saludo
Antonio Rodríguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Al igual que ha pasado con otro cliente de Vodafone, yo tampoco me he puesto en contacto ni personal ni de ninguna manera con esa tienda, ni he solicitado con nadie realizar ningún cambio en mis tarifas, pero han usado mis datos para hacerlo tanto en mi wifi como en la tarifa de la línea móvil de mi mujer sin haber firmado nada. Número de pedido 321705037 Es imposible comunicarse por teléfono con la tienda para solucionar estos "errores". No tienen control en la contratación, puesto que no identifican a quienes lo firman, con el resultado de facturaciones elevadas a terceros. Intereso que se pongan en contacto conmigo por teléfono o email. Voy a poner una reclamación en VODAFONE, pero con pocas esperanzas de solucionarlo. Al final tendré que hacer una portabilidad a otra operadora. Vergonzoso. Buenas tardes de nuevo. No tengo Facebook, twenty, Twitter ni otras redes sociales, ni deseo tenerlas. Así que si realmente quieren solucionar el problema, no tienen más que llamarme por teléfono, porque ustedes tienen el mío, ya que consta en el contrato que han "fabricado". Si no recibo noticias pronto, iniciaré las acciones legales que considere conveniente. Espero noticias
Respuesta de Vodafone
Hola, sentimos oír o que nos comentas, vamos a reportar todo lo que nos has comentado, queremos ayudarte, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de privado de Twitter o Facebook y nos ponemos con ello. Saludos.
orlando Gomgp
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y amabilida de su personal.
ionut Tiberiu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Emi Padilla
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo no he ido nunca jamas a esa tienda ni me he puesto en contacto con nadie para realizar ningún cambio en mis tarifas y sin embargo han hecho dos cambios de mi contrato con la firma de otra persona. Como es posible que en tienda firmen contratos sin identificar al titular real del contrato? Llevo todo el día intentando averiguar como contactar con ellos para pedir explicaciones y no hay ninguna forma. No hay forma de comunicarse con ellos. Ahora me dicen que les de mi Facebook o Twitter para comunicarse conmigo. Yo no tengo ni Twitter ni Facebook. Lo que tienen que hacer es darme un número de teléfono o un correo electrónico y yo les envio toda la información que he recopilado para demostrar la denuncia que hago. Estoy harta de tener que llamar a Vodafone para que anulen esos pedidos que yo no he realizado. Me dicen que ya los han cancelado pero NO ES VERDAD. Hoy me ha llamado un técnico para instalar lo que "SE SUPONE" que yo he contratado.
Respuesta de Vodafone
Hola, vamos a revisar lo que nos comentas, por favor, pásanos todos los detalles a través de privado de Twitter o Facebook y lo vemos desde allí. Saludos.
Andres Martín Martínez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal de hoy.....a veces no es así.
Respuesta de Vodafone
Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia satisfactoria, Andrés.
Dori
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han engañado, me ofrecieron por escrito unas condiciones que no se han visto reflejadas en la factura posterior. Cuando les he escrito para reclamar, ni siquiera se dignan a contestar. Sólo se preocupan y se muestran amables cuando quieren cerrar el trato, después, desaparecen.
Respuesta de Vodafone
Tus comentarios nos ayudan a mejorar, trasladaremos lo que cuentas a los responsables de la tienda. Estamos a tu disposición en Facebook (https://m.me/vodafonees) y Twitter (https://twitter.com/vodafone_es) para ayudarte con tu caso.
Enrique Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena cobertura y calidad
Respuesta de Vodafone
¡Vuelve siempre que quieras, Enrique!
alonso barrado
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Me gustaría saber porque el número de teléfono correspondiente de esta tienda no es contestado por empleados si no por un contestador automático
Respuesta de Vodafone
Hola, Alonso, las tiendas no disponen de atención telefónica, puedes acercarte a la tienda y los compañeros estarán encantados de ayudarte.
AURORA CRUZ HERRERA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el trato que he recibido hoy, que atención tan poco profesional la que tiene el encargado. No volveré, y por supuesto no recomiendo contratar ningún servicio allí. Aunque tenga que ir a Madrid, prefiero un buen trato y tener la seguridad de que me van atender bien. Porque Vodafone tiene un buen servicio postventa excepto en Rivas
Respuesta de Vodafone
Hola, Aurora, sentimos lo que nos comentas. Vamos a trasladar internamente tu comentario para poder mejorar el servicio en la tienda, gracias por tu comentario.
Fernando Fernandez Gonzalo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido el encargado de la tienda u su amabilidad a sido extrema. Así da gusto tratar con Vodafone.
Alba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tienda vodafone que he podido encontrar, me hicieron una gran oferta con un descuento inmejorable, la atención no pudo ser más ideal!!! Estoy muy contenta con mis servicios y con la tienda se lo agradezco muchísimo a todo el personal!
Respuesta de Vodafone
¡uelve siempre que quieras, Alba!
Lore
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chic@s de la tienda son muy amables, siempre que he ido me han ayudado en lo que han podido y me han atendido perfectamente. Lógicamente hay gestiones que no pueden realizar y mas si no se han tramitado en la tienda pero aun así siempre han intentado ayudarme con una sonrisa. Es mi tienda de Vodafone de confianza sin duda.
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias, Lore! Estamos encantados de atenderte siempre que quieras venir.
Pablo Varela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel samaniego parra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención gracias a Rodrigo, fue una gran ayuda
Celia Ro Mo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos son encantadores y, aunque a veces la solución no pueda ser inmediata por motivos ajenos a ellos, siempre están dispuestos a ayudar en el menor tiempo posible. Gracias Rodrigo y Sofía:)
Respuesta de Vodafone
¡Gracias, Celia, te esperamos con los brazos abiertos cuando quieras volver!
Edu Sacris
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
sofia merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con esta tienda desde siempre. Los chicos que trabajan allí siempre están dispuestos a ayudar, son muy simpáticos, y muy eficaces. Sin duda, mi tienda vodafone de confianza
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias, Sofía, vuelve cuando quieras!
Tito Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
consuelo fuentes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso que no atiendan por no querer v ender, por tener un puesto de trabajo afianzado, abrir y cerrar tienda al gusto del responsable de tienda, no atender telefónicamente a pesar de tener teléfono no lo facilitan al igual que la hoja de reclamaciones.
Respuesta de Vodafone
Hola, Consuelo, no sabemos qué es lo que ha sucedido,pero vamos a hablar con la tienda. Las tiendas de Vodafone no disponen de atención telefónica, lamentamos los inconvenientes.
Recepción Taller Rivas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No cojen telefono, cierra a la hora que quieren, la tienda vacia. ¿ Venden algo o se puede hacer algo en esa tienda?
Respuesta de Vodafone
Hola, las tiendas no disponen de atención telefónica, pero vamos a trasladar internamente tu comentario para poder mejorar el servicio.
LIZ NATALIA ESPINOLA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden nunca el número que dan para atención al cliente 0 en atención estoy llamando desde las 10 de la mañana que abren y nada primero suena nadie lo coge y luego vuelves a llamar da ocupado y así todo el rato
Celia Segura Alemany
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Te resuelven las dudas al momento, soy muy amables y resolutivos.
Respuesta de Vodafone
¡Muchas gracias, Celia!
Katze
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace más de un mes (3 de septiembre) fui a comprar un móvil. Me dijeron que no lo tenían y que me mandarían un mensaje cuando viniese, que tardaría poco en llegar. A las dos o tres semanas volví porque no recibía ningún mensaje y me dijeron que en esa misma semana vendría. Hoy, 13 de octubre sigo sin recibir noticias del móvil. ¿Lo están trayendo desde Marte en carretilla o qué? Además de que hace un año llevé un móvil a reparar y el trabajador que había en la tienda me dijo que allí no arreglaban móviles (cuando en su web pone que sí que reparan móviles) y que además el problema de mi móvil no tenía solución cuando ni lo miró (era cambiarle el conector del cargador, cosa que conseguí resolver en una tienda especializada y me lo resolvieron en el mismo día), que tendría que comprar uno nuevo. Suerte que no le hice caso...
Madridenfamilia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nula, nos explicaron que nos cobraban 50€ y que una vez viniera el instalador nos devolverian el dinero, la línea no se aria efectiva pasado 4 días.nos hicieron una contraoferta otra compañía ,llamamos a vodafone españa y nos dijeron que nos devolverían esos 50€ sin problemas cuando vamos ala tienda nos dicen que no nos los devuelven y la tramitación ni se había echo puesta la hoja de reclamaciones llamamos a 3 operadores diferentes de Vodafone y la respuesta de ellos fue que nos los tenían que devolver si o si,y el último operador hasta el mismo nos dijo que fuéramos con la queja a consumo por que ese dinero es nuestro y no no lo pueden cobrar.Vamos una estafa NO vodafones SI esta tienda que hace lo que quiere a las espaldas de Vodafone.
Cesar Moran
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un año con vodafone y a sido el peor año de internet, señal y television, un año de problemas tras problemas, averías, errores de sistema, errores en los cobros de las facturas, (abonos y reversiones a mi favor obviamente) por errores que ellos cometen, no se los recomiendo a nadie, y no me salgo todavia porque me cobran recargos si me salgo antes de cumplir la permanencia, les dejo una estrella porque no se puede poner estrellas en negativo! Si estas pensando contratar vodafone NO lo hagan, es perdida de tiempo y dinero!
Jose
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ladrones, estafadores!!! Cuánto lamento no haber leído estas reseñas de este distribuidor antes de contratar los servicios. Realicé un cambio de Movistar a Vodafone y ellos me ofrecieron entre otras cosas, la devolución de una cantidad por la contratación de los servicios, después de la contratación no aparecen ni con los teléfonos, ni por correo y Vodafone se hace el desentendido, porque entiende que ha sido una propuesta ajena a los servicios ofrecidos por ellos.
Borja Villodres
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente nula! No les apetece trabajar y encima te amenazan y llaman a seguridad para que no les molestes en sus llamadas personales.... mala educación y trato... No recomendaría vodafone a nadie sólo por el trato recibido en h2ocio rivas...
Respuesta de Vodafone
Hola, Borja, sentimos la experiencia, vamos a trasladarlo internamente para mejorar el servicio.
Bárbara Moreno López
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención que deja mucho que desear. No dan soluciones.
Respuesta de Vodafone
Hola, Bárbara. Lamentamos lo que nos comentas. Se lo indicamos a nuestros compañeros para mejorar en el futuro. No dudes en escribirnos a través de nuestros perfiles sociales de Facebook y Twitter. Saludos
Maria Quintero Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé un móvil a la tienda,para arreglar,no cargaba,lo llevé en enero,,y aun estoy sin él Lo han perdido,y no se hacen responsables. ,fatal de profesionalidad,ni siquiera te llaman,para informarte,después de mucho ir,me dicen q no saben q a pasado,pongo una reclamación,y contestación,q lo estan buscado,llevan 4 meses. Fatal la atención,la información,no entiendo como se puede ser tan irresponsable.
soporte globaltis
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos ESTAFADORES, nos deben una factua de mas de mil eruros desde hace meses. NO se ponen al telefono, NO responden a los mail, NO responden a las cartas enviadas certificadas. En definitiva cuidado con ellos, son unos impresentables y la marca VODAFONE se tendria que hacer cargo de este tipo de fraudes, ya que es la marca quien tendria que da la cara ante este tipo de empresas (por llamarles de una forma educada).
Félix Vidal Valledor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de casi 4 meses arrastrando un problema con un servicio contratado , y problemas en la facturación més tras més y sin ninguna solución, por parte de atención al cliente de Vodafone y en ésta tienda, numerosas reclamaciones tanto telefónicamente y fisicamnte en tienda, reclamando sólo lo que he firmado por contrato , e incluso subiendo el tono a determinada persona sin tener ninguna culpa de ello , dado mi hartazgo, y dejadez absoluta por éstas dos vías, llega una trabajadora nueva de ésta tiena llamada Cristina, que en todo éste tiempo es la única persona que se preocupa e intenta solucionar o buscar una solución , y una cosa tan simple y básica que calma el enfado de un cliente, como es el informar de como está la situción. 5 estrellas no a la tienda, si no a ésta trabajadora y es mi forma de rectificar una actitud y reconocer el buen trabajo y no siempre lo malo
Cristina
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el servicio, en concreto de la asesora Maite Terrón que desde que nos la asignaron como gestor de empresa ha sido desastroso. No ha hecho nada, ni nos cogía el teléfono, ni nos contestaba los e-mails, NADA! Su incompetente aptitud nos ha causado problemas que ahora ya no sé si tienen solución... Evitad este sitio a toda costa!
Elena Saiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con este distribuidor, vino una comercial a nuestra empresa y cuando le dijimos que teníamos permanecía nos dijo que nos hacían un estudio y si era viable nos la quitaban con unos gestores con los que trabajan, todo mentira, meses de acoso por parte del otro operador por el impago de la permanecía, incluyeron a nuestra empresa en dos ficheros de morosos, numerosas quejas a Cloudmobile por teléfono y por email y a Vodafone sin que nadie hiciera nada, la comercial desde el principio se lavo las manos, finalmente tuvimos que pagar la permanencia al otro operador. Poco profesionales que captan clientes con condiciones que no cumplen.
Carlos Ariza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
silvia joaquin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y resolución de problemas
Noelia González Villalba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rebeca Recio Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención.
Jessenia Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ene Geuve
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
nerea delgado noguera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
rodrigo moral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paki Alcántara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido un par de veces a la tienda a resolver problemas y me han atendido rápido y estupendamente
Respuesta de Vodafone
¡Nos alegra que estés contenta, Paki! ¡Gracias!
CRIS YO MISMO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
María Delso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
MARIA DOLORES GONZALO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo una persona atendiendo y un montón de personas en espera. Lamentable. Movistar justo enfrente con cuatro empleados. Nada que ver la atención.
Respuesta de Vodafone
Hola, María Dolores, estamos convencidos que los compañeros trabajan ofreciendo atención personalizada en cada caso. Trasladaremos internamente tu comentario para mejorar el servicio.
Javier Valle Espinosa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alina Stan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ladrones Hace 3 meses dejé un Huawei P9 en garantia( tiene menos de 2 años) para arreglar en la tienda de Vodafone en el centro comercial H2O Rivas. Me han dicho que lo manda a Huawei para arreglarlo y en 5 dias me lo devuelven. Despues de una semana voy a por mi movil pero la sorpresa viene cuando me dicen que no se sabe nada de mi movil,no esta ni en la tienda ni en Huawei y se ha abierto una incidencia. He puesto una hoja de reclamaciones, pero parece que a nadie le importa. Todavía estoy pagando una cuota de 18€ al mes por el móvil y esta franquicia de Vodafone me lo ha robado . LADRONES. Si es un robo vale mas de 300€ Las dos chicas que trabajan allí poco profesionales no saben hablar con el cliente. Han pasado mas de 3 meses y cada vez que voy allí para ver si han solucionado mi problema me contestan mal y dicen que no saben nada. Han robado mi móvil y nadie se hace cargo. Espero que la OCU solucione mi problema. Soy cliente de Vodafone de hace 15 años con 3 lineas más fijó y ADSL pagando mas de150€ al mes, pero por poco tiempo mas. Vergüenza Vodafone que tenga LADRONES como empleados.
Respuesta de Vodafone
Hola Alina, si deseas añadir información adicional sobre lo sucedido, estamos a tu disposición en Facebook (https://m.me/vodafonees) y Twitter (https://twitter.com/vodafone_es). Saludos.
Mihai Ghiulea
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus García (Jesús GR)
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pasotismo absoluto. Fui a preguntar por terminales de una marca, me dicen que están todos agotados y no me ofrecen alternativas ni me dicen si les van a llegar. Ni siquiera me invitan a sentarme, me atienden de pie en la puerta de la tienda. Te hacen sentir que molestas y no será por falta de competencia ya que hay otras cuatro tiendas de telefonía a menos de un minuto andando.
Respuesta de Vodafone
Sentimos lo ocurrido, vamos a reportar lo que nos comentas, para mejorar nuestros servicios, gracias a vosotros podemos seguir mejorando. Saludos.
Victor Ruiz Valverde
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención,el chico me dijo que no podía reclamar por ser un teléfono que me habían dado gratis.Cuando quise poner una reclamacion me quería echar de la tienda.Pedi una tarjeta sim tambien y ha desaparecido y mucho me temo que la cosa nova a quedar así,porque hablando con amigos esto es bastante frecuente y podrían venirme cargos pagados por móvil,cargos que por supuesto no pienso pagar.Mucho ojo si os atiende el chico y si os da un teléfono abrirlo delante de él,no os pase como a mí,MUCHO OJO
Respuesta de Vodafone
Hola, puedes hablar con el encargado de la tienda para que te ayude, vamos a reportar lo que nos comentas, para que no vuelva a ocurrir. Saludos.
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