Pepco

La actitud de las dependientas deja mucho que desear. La colocación de la tienda es nefasta, todo los muebles pegados y apenas hay espacio para entrar y salir. Desde hace unas semanas después de comprar me ha pitado en otro comercio las alarmas ocultas que tienen la ropa interior,detrás de los cartones hay pegatinas alarmadas y se activan, están en los calcetines y ropa interior, podrían advertirlo.

Le pongo una estrella porque no me deja no poner nada, pero menudas maneras de atender a los clientes. No me dejan hacer la devolución de una prenda que no indica en ninguna parte del tiket ni en la tienda que no se puede devolver. Me ofrecen una hoja de reclamaciones que obviamente relleno, ya que me fui sin poder hacer la devolución. Espero que haya alguna solución

De 10. El camarero que nos atendió Randrés muy profesional. Nos recomendó y guió en todo momento. Honesto y cercano. .

Se encuentran muchas cosas chulas y a buen precio, lo mejor es ir por las mañana ñs y entre semana que hay poca gente.

*MIRIAM, FALTAS DE RESPETO HACIA NIÑO CON AUTISMO* Ayer, 11 de febrero sobre las 18:45h en Pepco Rivas Vaciamadrid H2ocio, viví una situación muy desagradable por parte de una trabajadora llamada Miriam. En la tienda estaba una familia con un niño con Autismo de unos 8 años. El cual, por su condición, tiró al suelo varias prendas de la tienda. La dependienta se enfado mucho y la familia le explicó lo que le sucedía al niño, lo cual no importó nada a la dependienta y les respondió de unas formas muy malas, faltándoles el respeto, gritándoles, diciéndoles que y quién iba a recoger todo eso que no le importaba la situación que tenía. A lo que los padres sin dar crédito, le volvían a explicar lo que ocurría y ella siguió faltándoles el respeto. El resto de clientes que estábamos ahí, también le decían a la dependienta que parara que se estaba pasando muchísimo. Quizás por escrito es difícil comprender la situación pero la dependienta mostró una falta de respeto enorme de cara al cliente, falta de sensibilidad y una actitud muy lamentable. Por favor, es necesario que esto se hable y se tomen medidas.

El día 11/03/25 he presenciado un hecho increíble en la tienda del H2O: Unos padres han llegado con su hijo; el niño ha estado tirando un montón de cosas y los padres intentando corregir su conducta. La dependienta (MIRIAM) ha llamado la atención a los padres, los cuales le han notificado que el niño es autista y es un poco imposible de controlar. La cosa ha derivado en una acalorada discusión, en la que vuestra dependienta ha mostrado un conocimiento nulo sobre el tema y una falta de sensibilidad enorme. Estos hechos me indignan porque he sido trabajadora cara al público y sé que hay ciertas cosas que te las tienes que tragar; también soy madre de un niño autista (en este caso, mi hijo es de menor grado, lo que no hace que empatice menos con esos padres) y entiendo perfectamente lo que sucede en esas situaciones. Lo que menos se necesita es que nadie venga a juzgar.

Tienda con mucha variedad.buena relacion calidad precio.las dependientas en general amables. Destacar a Iris por su educación y disponibilidad para ayudarte a encontrar los artículos.al igual que Amparo muy amable.

Compro habitualmente en Pepco Rivas y siempre salgo encantada. Tanto la encargada como el resto del equipo son muy amables y te ayudan en todo lo que necesitas.

Compramos una mantita de Navidad preciosa!!! Mas barata que en Shein... alucine!! Pero las tazas agotadas... me encanta esta tienda...sobre todo para las velas... gigantes!!!

Nose que ahí en la tienda pero energetis no.

Muy buenos precios y el personal muy amable amparo y iris el trato fenomenal gracias

Debería tener comida como los otros y no ropa o productos de casa. Vendería mucho más. Y siempre está desordenado y hecho un desastre.

MUY MALA EXPERIENCIA EN VARIAS OCASIONES hace unos meses entré a la tienda con mi hija de 18 meses que iba SENTADA EN SU CARRO COMIENDO UNOS GUSANITOS , sin tocar nada , ningún artículo que me pudieran llamar la atención , me dijeron que la niña no podía comer en la tienda … le dije obvio que no le iba a quitar los gusanitos por qué no estaba tocando nada , ni ensuciado absolutamente nada …. Me persiguieron por la tienda como si fuera una delincuente cosa que me parece una falta de empatía hacia una bebé . Mande un correo y no supieron decirme nada más que un triste lo siento . Vuelvo a los meses ( hoy ) y a mi hija la meto en el carro de la compra como en cualquier otro establecimiento y nunca jamás me han dicho nada , cuando voy a pagar me dice que la niña no puede montarse en el carro . Me parece absurdo que teniendo un buen comportamiento se pongan tantas trabas y cuando he visto a gente tirando la ropa , gritando y haciendo mil cosas y a esas personas no se les dice nada , y si algo no se puede hacer que lo señalicen !!! UNA VERGÜENZA DE TRATO VAMOS … nunca más vuelvo

Basura, además estafadores, va diciendo a los clientes que no aceptan tarjeta, en los mostrador tienen dos datáfonos, y además están obligados por ley a aceptar tarjeta, pero los cliente son tontos y no lo saben, escuche a la tía decir eso y me fui sin comprar nada por tonta, por tratar a los clientes como tontos. algún día iré a comprar algo que cueste céntimos y pagaré con tarjeta para fastidiarla más

Cada vez que entro me encuentro con una mala contestación y malas formas... Última vez que voy a vuestra tienda ... Con la de gente encantadora en el paro y tenéis gente con tan poco tacto

Compro poco pero está bien calidad precio El problema que he ido hoy y me dice una empleada que no se puede entrar con el carro de la compra la primera vez que me pasa A ver cómo lo digo si el carro no entra yo tampoco no puedo dejarlo en ningún sitio y yo voy a pie a todo no conduzco A sí que sí no me van a dejar entrar han perdido una clienta y pudiera se más de una

El primer pepco de todo Madrid que nos deniega la entrada por ir con nuestra perrasiendo además el centro comercial "Petfriendly". Entiendo que hay tiendas que no admiten el acceso pero suele ser una norma de la cadena , pero me consta que depende del dependiente te dejan o no te dejan entrar, encima muy bordes.

Pepco no es la caña pero en realidad si no fuera por el personal de esta tienda estaría bastante mejor. He ido 2 veces y nunca me habían tratado como si fuera escoria,además las 2 veces que fui la misma persona( según ella directora de la tienda)dejó mucho que desear como persona la primera vez en navidades gritando a un trabajador delante de todo el mundo y hablándole fatal y la segunda con una clienta por una bolsa de patatas CERRADA que llevaba su hija el pollo que le monto ...es vergonzoso, el jefe de zona debería intervenir y poner a esta tipa en la cola del paro primero por maleducada segundo por no tener ni p...idea de tratar a las personas así se le bajarían un poco los humos y entendería que la gente que vamos ahí a comprar somos los que pagamos parte de su sueldo por lo tanto debería dejar de tratarnos como si fuéramos ladrones o como si estuviéramos bajo sus órdenes. No suelo poner reseñas y menos malas pero la actitud de esa tipa dice mucho de la imagen que proyecta esa tienda

Me encanta la tienda. Tiene muchísimas cosas a muy buen precio. El único pero que le pongo es que no tienen teléfono y si buscas un producto te tienes que acercar a la tienda.

No vuelvo. Hay una empleada "dice ella , que es directora de tienda" no tiene educación ninguna. Hay gente que no merece estar trabajando cara al público. Malos días los tenemos todos.

Y no pongo 0 estrellas porque no se puede. Para hacer un cambio te vuelven loca mandándote de un sitio a otro, ni ellas saben lo que tienen, ni tienen comunicación entre ellas. Para cambiar una talla te dicen que eso ya está en inventario para no molestarse en buscarlo cuando si que hay. Cuando vas a hacer una devolución te dan un montón de excusas para no hacerla. Y así un suma y sigue. Decepción de empleadas, sino se sabe trabajar de cara al publico a otra cosa. Cómo empresa deberían tener esto en cuenta.

Muy mala experiencia. Después de encontrar varios artículos interesantes y con descuento voy a la caja y me dicen que están mal colocadas ( estaban todos los artículos en ese estante) y que no tenían descuento. Además mientras hablaban conmigo y con mi suegra estaban escuchando un walki que tenían en la mano y sin prestarnos atención. Al final salimos sin nada por la falta de respeto.

Te tratan como si fueras un ladrón... Es muy agobiante, te siguen por la tienda, no me dejaban meter el carro de mi hija a probadores que lo dejara fuera en tienda, al salir el ticket si te ven cualquier cosa te dicen con descaro "eso lo has pagado" en fin... El trato malísimo.

Hoy Miércoles 10/04/2024 fui a comprar en la tienda se me olvido una bolsa de compra de ropas de otra tienda, volví después de varias horas y me encuentro que la cajera una rubia, alta con gafas ( te describo porque no se tu nombre😜) lo guardo esperando que volvieran a por el.. 🙌🙌.. Mil gracias.. Además de amable es honrada.. Gracias Totales..

Ropa bonita y a buen precio pero la atención muy pésima, la cajera de gafas delgada, da mucho que desear pongo 3 estrellas solo por la tienda, si no quieres trabajar ya sabes!!

Al salir de la tienda en H2O con mi compra, un dependiente me ha pedido el tiket el cual se lo di. Comprobó que todo estaba correcto pero en todo momento me miraba la mano que sujetaba mi monedero con cara como sospechando que yo estaba robando algo. Le pregunté si pasaba algo y me contestó con muy mala educación!!! Voy mucho a la tienda de Pinto y jamas me han pedido tiket y siempre son muy agradables. He pasado un mal rato por culpa de este impresentable.

Buen precio

Le am regalado a mi hija ropa de pepco y le an quitado parte de la etiqueta x ser de regalo y resulta que ya la tenía e ido a cambiarla y las antipáticas me dicen que no xk le falta parte de la etiqueta x el código de barras que más les dará si lo tienen dentro de la ropa que para eso tienen etiquetas dentro pero pocas veces voy a comprar hay ahora menos ojalá lo cierren y os quedéis las dos sin trabajo antipáticas pepco h2o 0 0 0

La dependienta que me ha atendido hoy jueves 14 de diciembre a las 20:30, llamada Olga (supuestamente) una maleducada y una borde. Iba a hacer una devolución de 2 jerséis y parece que me los tenía que pagar ella de su bolsillo. Con gente así la tienda pierde calidad

me encanta comprar aquí calidad precio genial. Las dependientas no se en base a que las contratan siempre que voy te atienden de mala gana y con comentarios fuera de lugar…Hoy ha sido el no va más, una cajera a una embarazada con la que tuvo un percance hablándole con prepotencia y desprecio y muy mal educada, entiendo que haya situaciones que cansen pero tu trabajo es tratar bien a la gente y más viendo como estaba la mujer, en fin deberían seleccionar bien su personal hay mucha gente buena con ganas de rrabajar

Me encanta esta tienda, siempre que entro compro un detallito para casa...

Muy amables los dependientes de la tienda. Un placer comprar aquí.

Tranquila

Poca variedad de ropa para hombre y mujer. Más de niño y cosas para casa

Sobre todo la amabilidad de las dependientas.

El personal de esta tienda desde la encargada a las dependientas son todas maravillosas,si tienes alguna duda te la resuelven y si preguntas por algún artículo en concreto te llevan a donde está y te ofrecenas opciones!sin duda volveré tanto por el trato recibido como por la ropa que hay y artículos!

Me encanta los forros de cojines , individuales y más visitas para alegrar mi salón y siempre voy y compro algo

Ropa super barata y muy divertida de colores y creativa. Siempre encuentras decoración para el hogar. A mi me encanta porque no es lo habitual. Para los niños sobre todo. Es muy original

Buenos precios

Excelente

Cada vez tienen menos ropa y más supermercado

No está mal, precios competitivos. Productos, bien pero sin mucha cantidad y variedad. No tenían ni sabían de las tazas que publicitan que mantienen el liquido de su interior caliente durante un tiempo.

Cosas muy lindas a buen precio, sobretodo en utencilios y decoración del hogar. Juegos para niños educativos.

Además de ropa tiene cosas de casa, que hasta ahora no había visto

Me gustaba esta tienda, hasta la última vez que fui. Los productos que venden en caja no se los recomiendo a nadie. Me llevé un ambientador para armarios que solamente tenía un cartón dentro del sobre y no olía a nada, claro. Y qué decir de las "esponjas mágicas" que lo limpian todo? No funcionan para nada. No tienen ningún tipo de detergente. Me esperaba un montón de espuma al mojarlas jaja. Pues no. Nada de eso. Entiendo que sean productos baratos y que estén de oferta, pero ya que los pagamos, poder usarlos

Dependientas de pena..... Fuimos a comprar unas cosas y como tenían todo amontonado y a mogollón (para qué van a ir sacando poco a poco mercancía...) Se cayó un jarrón de 2€ al suelo porque alguien dió por el otro lado de la estantería y se movió todo, y como estábamos nosotros al lado de donde se cayó,nos dijeron que teníamos que pagarlo. En serio?? Llevaba un montón de cosas para llevarme, dejé todo y en cuanto pedí la hoja de reclamaciones ya no hacía falta que lo pagase, decían que era cosa mía. Venga hombre! De risa y de pena el trato a los clientes

La encargada de 10, las otras empleadas muy bordes. El chico de la caja muy amable.

Por muy económico que sea el sitio, las dependientas dejan mucho que desear, nos denegaron la entrada por llevar una botella de agua en pleno verano, con la excusa de que no se podía entrar con bebidas abiertas( la botella estaba cerrada con tapón) mala experiencia con esta sucursal.

Esta bien

La chica de ojos azules que nos atendió en caja super agradable pero las otras 2 ni hablarles no valla a ser que te muerdan

Sales y te hace el interrogatorio el que te pide el ticket, mi hijo llevaba un juguete y me pregunta si lo he pagado, claro que lo he pagado, me ves salir con el juguete y con el ticket, me hizo abrir la bolsa que llevaba para ver qué no me había llevado nada de su tienda , no se porque tratan así al cliente, si tienen problemas de robos que pongan la línea de cajas a la salida y así nadie les robara nada pero no pueden tratar así a la clientela que vamos a comprar

Siempre que paso compro alguna cosilla. Es económico.

Siempre vengo a comprar, todo me parece a muy buen precio y la calidad es buena, solo que en el horario pone abierto desde las 9am los domingo y pase de urgencia a las 9:40 y aún tenían todo cerrado.

Háztelo tu mismo a la hora de pagar. Son un poquito rancias con eso

Buena tienda de ropa infantil y de bebes.ademas de accesorios de otro tipo.resaltar q se echa en falta más ropa de niño de bebe.casi todo es de niña.por lo demás buenos precios

Calidad precio accesible

Curiosa tienda con muchas opciones

Un poco de desorden,, pero genial

Ropa y juguetes baratos.

Salimos justo ahora de la tienda, muy contentos con las compras y sobre todo con la dependienta, que nos ha ayudado un montón! Muchas gracias!!!

Excelente donde encuentro todo lo que busco para mis peques y mi hogar

Bueno ,hay cosas bastante accesibles y baratas sobre todos para niños

Tienda de mujer, hombre y niños. Juguetería, menaje y otros.

Ropa barata y bonita algunas

Es interesante y tiene buenos precios,aunque la ropa no me dice mucho.

Precios muy económicos y ropa de buena calidad.

Uno mas....

Me encanta ir tienen muy buenos precios

Buen sitio

He conocido esta tienda recientemente y me encanta por su relación calidad/precio. En concreto compro en Pepco de Rivas por ser la más cercana a mi domicilio y me gustaría destacar la amabilidad y atención de sus dependientas. Siempre me facilitan la informacion que requiero siendo especialmente de agradecer el trato cuando se trata de prendas de ropa donde siempre encuentro una opinión/consejo para hacer la mejor elección.

Demasiadas cosas en tan poco espacio

Buena marca.Tiene un estante con resto de num. En zapatillas a buen precio

No compensa la mala atención y maltrato de un trabajador con los productos, sabemos que son económicos pero es aceptable que te maltraten solo por dar unas indicaciones en caso que hubiese una devolución ya que compré algo para hacer un regalo!! FATAL ATENCIÓN

Buena tienda

Muy buen género me gusta

La ropa económica y variada pero la atención es un poco rara en la forma de atender y devolver ........

Tienen cosa muy chulas, y sus trabajadoras son encantadoras, así da gusto

Buenos precios y ropa bonita para niños

A mí no me gusta mucho

Ay mucho para niños la ropa no es de categoria pero para temporada es resultaba y precios muy buenos

Me ha encantado

Muchas cositas bien de precio y bonitas, el trato recibido por las dependientas excepcional

Ropa muy buena muy buen precio me ha encantado

He estado en el Pepco de Rivas. Una tienda nueva y enorme. La encargada de 10, a estado buscando por todo Madrid hasta que me ha localizado un producto que vi en la web. En pocos sitios te atienden tan bien, en tiendas tan grandes y con tan poco personal. Volveré seguro

Calidad precio me gusta mucho.y las dependientas todas muy amables repetire.

Muy buen trato buen precio y calidad muy interesante la dependieta morena con ojos claros a sido majisima muchas gracias x el trato

Hoy estado comprando en la tienda, compre muchas ^^cosita^^ le pedí una bolsa grande a la chica para llevar las cosas y no tienen sería bueno q el dueño de la tienda puedan proporcionar bolsa extra grande tan necesarios gracias.

Bueno hoy tuve un imprevisto con el personal .. fui a la caja automática y el sensor paso dos veces el producto al no saber cómo funciona para corregir .. fui al otra máquina .. pero ya fila de atención estaba vacía .. entonces escucho a la señora que atiende decir que no podía ir a la otra máquina que la espere .. y yo le dije que me daba igual pagar con efectivo por qué estaba con prisa ..y la mujer hace un comentario dice que INTENSA y yo le dije disculpa .. si tienes que juzgarme y verter tu opinión haslo en tu descanso pero no ser irrespetuosa con el cliente .. si trabajas de cara al público ..y dijo no yo hablaba de otra cosa con mi compañera. pero no era verdad ... Ya después de cobrame ella lo hace por venganza a mi parecer pasar el producto dos veces .. y yo por las prisas no mire el ticket .. ya lejos me doy cuenta y tuve que regresar y le pedí el libro de reclamacionesy anular la compra ( al anular me dice que demora 5 días en devolver el dinero ojo con eso ) .. y dije si me puede dar su nombre a lo que se negó a dármelo de una forma maleducada .. y decir que era un manicomio .. faltando nuevamente el respeto .. yo estaba enojada y la otra señora que me dio una hoja de reclamacion sin calca.. yo si tuve que poner toda mi información mi teléfono, ni nombre, mi mail(ojo ) .. y al final me dio una fotocopia .. estoy con la intriga si se hizo el procedimiento como tiene que ser .. de verdad es la primera vez que me tratan tan mal en una tienda... Yo he ido varias veces y no recuerdo ese trato hostil patanesco y amenazante y vengativo .. de equivocarse a drede para fatidiar .. yo me equivoqué por no saber usar la máquina .. pero ella que tiene experiencia sabiendo que ya me había equivocado .. que casualidad también se equivoca.. estoy cansada por se extrajera tienden a tratarnos mal ..

Tienda que llegó con precios asequibles ,pero si te fijas va subiendo poco a poco.Calidad muy justa. Dependientas no muy amables . Política de cambios terrorífica. Al salir te chequean el ticket y la bolsa. Al llegar parecía un boom absoluto y ahora media vacía

Vas a cmbiar un regalo y un traje d bebe tiene etiketa y otro no y me dicen k no t lo cmbian vergonzoso lo vendéis así y luego no lo cmbiais no volveré desd luego

Me ha encantado, sobre todo las cosas de decoración, muy buenos precios, las lámparas que había en la web no estaban (fiasco) pero bueno, por lo demás muy bien, la chica de caja muy amable

Una vergüenza , solo dejan pagar con tarjeta en las cajas autocobro,y luego al salir hay sacar y enseñar la compra para que te digan que tienes que dejar las perchas, te tiras 20 minutos entre pagar y que te vuelvan a revisar para una compra de 18 míseros euros, prefieren hacerle perder el tiempo a la gente emvezde contratar una persona para cobrar

Hoy he estado comprando algunas cosas en la tienda y le he pedido a la dependienta su nombre para ponerle una reseña positiva. Iris gracias por tu amabilidad y sonrisa, ojalá en todos los establecimientos hubiera gente como tú, que ayuda y asesora. Mil gracias por todo, sin duda volveré.

Últimas de las tiendas abiertas en el H2O. Precios muy asequibles. Gran oferta sobre todo en ropa infantil y complementos para el hogar. Disponen de autopago y pago en caja. La única pega es que a la salida te piden ticket, independientemente de la forma de pago, y vuelven a chequear compra con lo que ralentiza algo la salida de la tienda.

El guardia de seguridad me amenazó nada más entrar a la tienda y me estuvo siguiendo durante todo mi trayecto por el H2O

Intenté cambiar una estantería comprada en otra tienda y no les dio la gana hacerlo, afortunadamente la de Pinto no me puso problema. Las empleadas y el encargado que no apareció, una falta de profesionalidad y pasotismo increible

No eres bienvenido si vas con niños INCREIBLE , ni que decir que los niños no hicieron absolutamente NADA, ya nos miraron mal en el momento de cruzar la puerta de entrada, y después de 2 comentarios fuera de lugar me marché sin ver la tienda, no puedo opinar del producto

Compre un articulo para un regalo y cometí el error de confundirme con la talla, en la tienda me indicaron que disponía de 30 días para cambiarlo y cuando fue a cambiarlo la persona que atendió le indico que no era posible cambiarlo sin entregar la tarjeta con el que se realizo el pago, que era obligatorio por ley entregar la tarjeta. Esta tienda tendría que adaptarse al siglo XXI y permitir hacer cambios de talla sin necesidad de que se persone la persona que realizo la compra.

Tienda con mucha variedad de ropa, y artículos del hogar !! Todo en orden y limpio. Buenos precios !!

Tienda principalmente de ropa para adultos y niños, accesorios, artículos de decoración para el hogar, textiles, papelería, productos para limpieza y organización; juguetes y productos educativos, tiene buenos precios y variedad en todo.