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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Recogida en tiendaServicios:
Tienda de bicicletas Taller de bicicletasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Sanferbike Pozuelo de Alarcón
La tienda de bicicletas Sanferbike Pozuelo de Alarcón ofrece una amplia variedad de bicicletas y accesorios de alta calidad, con un equipo de profesionales que brindan un excelente asesoramiento y servicio al cliente. Los clientes destacan la amabilidad, profesionalidad y conocimiento del personal, que les ayudan a encontrar la bicicleta perfecta para sus necesidades. La tienda también ofrece servicios de taller y mantenimiento, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad de los productos. En general, los clientes están muy satisfechos con su experiencia en Sanferbike Pozuelo de Alarcón y lo recomiendan altamente a otros.
Algunos de los aspectos destacados por los clientes incluyen:
- La excelente atención al cliente y el asesoramiento personalizado.
- La amplia variedad de bicicletas y accesorios de alta calidad.
- La profesionalidad y conocimiento del personal.
- La eficiencia y rapidez en el servicio de taller y mantenimiento.
- La satisfacción garantizada y la voluntad de resolver cualquier problema o inquietud.
En resumen, Sanferbike Pozuelo de Alarcón es una tienda de bicicletas que se destaca por su excelente servicio al cliente, su amplia variedad de productos de alta calidad y su enfoque en la satisfacción del cliente. Los clientes la recomiendan altamente y destacan la profesionalidad y amabilidad del personal.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4.8 (661 opiniones)
20 opiniones
4 opiniones
3 opiniones
37 opiniones
597 opiniones
Juan Guerrero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran acierto comprar en esta tienda de Pozuelo, atención de 10 por parte de Fernando. Muchas gracias
Julio Viejo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una bici eléctrica. El mejor precio comparando tiendas de toda España y una atención y preocupación por parte de Fernando para que la bici esté perfecta para mis características que es de agradecer.
Antonio Calero Martín
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Comparto mi negativa experiencia en la compra de una bicicleta nueva en esta tienda. La compra la hice en la tienda de Madrid, donde al principio fui atendido correctamente. Dejé la bici pagada y les pedí que me la mandaran a la tienda de Pozuelo ya que me venía mejor recogerla allí. Después de hacer unos trabajos que les encargué la recibí la semana siguiente en los plazos que me habían dicho. Hasta ahí todo bien. Cuando voy a Pozuelo a recogerla, me empiezan a dar la explicación correspondiente y al no estar 100% de acuerdo con el modo de limpieza que el empleado dice como si fuera la única manera posible, se ve que no le sienta bien y empieza a atender a otros clientes que habían llegado más tarde. Después de más de una hora esperando con mis dos hijos pequeños, empezamos a perder la paciencia y les pido que acabemos cuanto antes, que llevamos dos horas allí. Se ponen de nuevo conmigo y me dicen que la bicicleta está ya ajustada, cuando no era cierto, la posición del sillín no se había ajustado, sólo habían puesto un botellero cuando les había indicado que quería dos, me lo quisieron hasta cobrar cuando me habían dicho en la otra tienda que corría de su parte. Finalmente me acaban haciendo el ajuste a regañadientes, pero cuando vuelvo a casa y pruebo la bici resulta que el desviador del plato está mal regulado y no consigue subir la cadena al plato grande. Tuve que buscar en Internet como hacer este ajuste que normalmente se hace una vez y posiblemente no lo vuelvas a tocar. No se habían molestado a algo tan obvio como probar el cambio. Además le faltaba a la bicicleta una bolsa para organizar la carga en el interior del cuadro y otra pieza de la tija que vienen de fábrica. Me dicen que me las mandan a casa, y una semana después sin tener noticias ni saber fechas estimadas llamo a la tienda para saber que pasa, y me dicen que se enteran y me vuelven a llamar. No me llamaron. Sigo sin saber nada de ello. Siento una enorme frustración y arrepentimiento de haberles elegido por el trato recibido, después de ser educado y correcto con ellos y gastarme 2.500€ en una bicicleta. No volveré por allí y recomiendo buscar otras alternativas. Saludos.
Mikael Helsing
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amables y correctos. La gestión de mis problemas y preguntas se realizó en tiempo récord
Juan De Diego
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui para tantear una eléctrica y salí con una Orbea rise a un precio magnífico y con un asesoramiento, por parte de Fernando excelente. Estoy encantado, totalmente recomendable.
EMILIO RUIZ-ROSO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y ganas de asesorarte. Fernando, mucho conocimiento y trato muy amable y con paciencia. Ahora a disfrutar de la bici aconsejada.
Jaime Ortega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
son unas personas encantadoras y super profesionales. el trato de 10. me han ayudado en lo que he necesitado para ponerme la bici a punto, ver mis medidas y facilitare las cosas. unos crack!!
jose manuel barrera almagro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y profesionalidad!! Muchas gracias Fernando!!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Jose Manuel, Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendido y que valoras la profesionalidad de Fernando. Es un gusto contar con personas como él en el equipo, que se implican de verdad para que cada cliente se sienta bien acompañado. Disfruta mucho de tu compra, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Carlos Vidal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Información clara, precisa y amabilidad. Fernando tiene altos conocimientos de su negociado y explica con detalle y honestidad.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Carlos, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Qué satisfacción saber que valoraste la claridad en la información y el trato recibido. Fernando tiene justo ese enfoque: conocer bien el producto y explicarlo con cercanía y total transparencia, y nos alegra mucho que lo hayas percibido así. Cuenta con nosotros para lo que necesites más adelante. Será un placer volver a verte por aquí. Un saludo, Víctor
Rodrigo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuando fui a comprar mi bicicleta la atención fue muy buena, me ayudaron y respondieron a mis preguntas, luego en otra ocasión fui a comprar un par de cámaras porque las pinche y me recibieron un poco de mala gana, me las vendieron y no me ayudaron a cambiarlas porque el taller estaba cerrado ñ, me dijeron que tampoco lo podía hacer en la tienda y no siquiera me dejaron el inflador. En la tienda habían dos dependientes y otro cliente además de mi. La persona que me vendió la bici no estaba. La verdad entiendo que el taller este cerrado pero un poco de empatía con los clientes no cae mal. Si no eres un profesional o buscas algo más específico recomiendo ir a decathlon, te tratan mejor.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Rodrigo, Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Me alegra saber que en tu primera visita quedaste satisfecho con la atención y la compra de tu bicicleta. En tu segunda visita lamento que no salieras con la misma sensación. El motivo fue que en ese momento el taller estaba completo y no podíamos recepcionar más bicicletas. Entiendo tu malestar, pero por organización no es posible ponerse a reparar una bici en mitad de la tienda ni utilizar allí el material de taller, ya que ese espacio está pensado únicamente para la atención y venta. Lamento que la explicación no te resultara clara en su momento y tomamos nota de tu comentario para mejorar en cómo comunicamos estas situaciones, siempre con la empatía que merecéis quienes nos visitáis. Gracias de nuevo por tu sinceridad. Saludos, Víctor
Samuel Palacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y buen asesoramiento, buenos profesionales. Ya he comprado varias bicicletas en Sanferbike y no serán las últimas.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Samuel, Qué alegría leer tu reseña. Nos llena de satisfacción saber que confías en nosotros de manera repetida y que cada experiencia ha estado a la altura de tus expectativas. Que valores tanto el trato como el asesoramiento significa mucho para todo el equipo. Disfruta al máximo de tus bicicletas, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
cadaques madrid
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Supercontento con la bici nueva, con el asesoramiento previo y con la entrega. 100x100 recomendable
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola, Qué gusto leer tu reseña. Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto del proceso, desde el asesoramiento hasta la entrega de tu nueva bici. Ese entusiasmo que transmites es la mejor recompensa para el esfuerzo del equipo. Que la disfrutes al máximo, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Oscar Andía Salazar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier Nofuentes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido, las explicaciones y la entrega de la bicicleta excelentes. Y tomándose mucho interés en que todo quede claro.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Javier, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que valoraste tanto la atención como la claridad en las explicaciones. Ponemos mucho empeño en que cada persona salga de la tienda con la bici lista y con toda la información bien entendida, así que es un placer leer que lo percibiste de esa manera. Disfruta muchísimo de tu nueva bicicleta, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Carlos Enrique Perez Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Atención fantástica!, me dieron toda la información necesaria.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Carlos Enrique, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que la atención fue de tu agrado y que recibiste toda la información que necesitabas. Es importante para nosotros que cada persona que nos visita se sienta bien atendida y salga con todo claro. Disfruta de tu nueva compra y, si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un abrazo, Víctor
Manuel Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante la atención, las recomendaciones y la disponibilidad en todo momento.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Manuel, Qué alegría leer tu reseña. Nos hace mucha ilusión saber que valoras tanto la atención y las recomendaciones, así como la cercanía y disponibilidad del equipo. Es justo lo que buscamos transmitir en cada visita, y ver que lo hemos conseguido contigo nos motiva aún más. Gracias por confiar en nosotros y por expresarlo de forma tan clara. Si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un abrazo, Víctor
Cristian Alonso Aldama
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio, perfecto montaje de la bici y muy buenas explicaciones de cómo ajustarla. Jorge ha sido además muy amable y nos ha aconsejado con una bici para mi hijo con su experiencia. Muchas gracias.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Cristian, Qué gusto leer tu reseña. Da mucha satisfacción saber que desde el primer momento te sentiste bien acompañado, y que todo fue sencillo de principio a fin. Jorge es de esos que escuchan de verdad, y nos alegra que su experiencia te haya servido para encontrar lo que necesitabas y que además os aconsejara con la bici para tu hijo. Gracias por compartirlo y por recomendarnos. Disfruta mucho de la nueva bici, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un abrazo, Víctor
FRANCISCO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, atención, expertos, asesoramiento, rapidez, de 10. Compré una bicicleta urbana marca Cannondale, un velocímetro, una cámara de repuesto y el asesoramiento en varios temas como desmontaje, frenos , cambios fue toda una lección puesta en práctica en la tienda . Profesionales honestos. Precios con grandes descuentos. Facilidad de pago en varios meses . Garantía. Volveré sin duda a comprar más productos para mi familia.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Francisco, Muchísimas gracias por tu detallada reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con la compra de la bicicleta urbana Cannondale y los accesorios fue tan positiva. Nos enorgullece que valores tanto nuestro asesoramiento y profesionalidad, y que hayas quedado satisfecho con los precios y facilidades de pago. Será un placer verte de nuevo en la tienda para cualquier otra compra o consulta que tengas. ¡Gracias por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
Raquel Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el proceso de compra en la tienda de Pozuelo, en el que nos han dado todas las facilidades posibles. En la entrega de la bicicleta, una gran profesionalidad a la hora de explicarnos el proceso de ajuste de la misma. De las pocas tiendas donde se aprecia el amor por las bicicletas y no por las ventas. Un equipo muy profesional, en especial Fernando, quien nos asesoró en la compra y entrega de la bici, hasta ayudarnos a meterla en el coche. 100% recomendable!!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Raquel, Qué gusto leer tu reseña. Nos emociona especialmente cuando alguien aprecia el cariño con el que hacemos nuestro trabajo, porque realmente creemos en lo que ofrecemos. En la tienda de Pozuelo, y muy en particular Fernando, intentamos que cada persona se lleve no solo una bici, sino una experiencia completa, con confianza y sin prisas. Gracias por destacar cada detalle del proceso. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir en esta línea. Disfrutad mucho de la bici, y si en algún momento os surge cualquier duda o necesitáis algo más, aquí estamos. Un abrazo, Víctor
Enrique Parrondo Navarro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La tienda cuenta con una gran oferta de bicicletas y accesorios de todo tipo. El personal fue encantador, gran atención y trato. Me aconsejaron en todo lo necesario en el proceso de compra. En definitiva, muy recomendable.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Enrique, Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste lo que buscabas y que el equipo supo acompañarte bien en todo el proceso. Nos importa mucho que cada persona que entra en la tienda se sienta bien atendida y salga con la confianza de haber hecho una buena elección. Gracias por recomendarnos. Y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Olga Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muy buen material, pero sobre todo destaco la profesionalidad, amabilidad, simpatía y ganas de ayudar del personal, en concreto de Fernando de la tienda de Pozuelo, nos ha explicado todo con mucho detalle.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Olga, Qué alegría leer tu reseña. Gracias por valorar no solo el material, sino —y sobre todo— el trato del equipo. Fernando es una persona muy comprometida, y nos alegra muchísimo saber que su manera de atenderte marcó la diferencia. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio cercano y claro, así que tu reconocimiento nos motiva aún más. Disfruta mucho lo que te has llevado, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un abrazo, Víctor
clusHD
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Atención al cliente perfecta. La bici llegó excelentemente empaquetada. Tubelizaron las ruedas y ajustaron los componentes. Servicio 10.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola clusHD, Muchísimas gracias por tu comentario. Qué gusto saber que todo fue perfecto, desde la atención hasta la entrega y el montaje. Ponemos mucho cuidado en cada detalle, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con esa misma dedicación. Disfruta mucho de tu nueva bici y de cada salida que hagas con ella. Y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Francisco Andújar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Sandra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por es asesoramiento. Soy muy feliz con mi bici. Y mira que eme empeñaba en llantas de 29 en una talla S.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Sandra, ¡Qué alegría leerte! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos encanta saber que te sientes tan feliz con tu bici, y más aún después de ese pequeño dilema con las llantas. A veces cuesta dejarse aconsejar, pero nos alegra mucho que confiaras en el equipo y que el resultado haya sido tan positivo para ti. Disfrútala muchísimo, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un abrazo, Víctor
JI Beltran
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido genial. El ajuste de la bici muy bien.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola JI Beltrán, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el ajuste de la bici fue el adecuado. Son detalles importantes que marcan la diferencia, y nos da mucha satisfacción saber que cumplimos con lo que esperabas. Que disfrutes mucho de cada salida, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
adri rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Alvarez Naveiro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Franco Costanzo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, los vendedores muy atentos y conocedores de todos los productos. Recomiendo plenamente comprar en Sanferbike Pozuelo.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Franco, Gracias por tu mensaje y por recomendarnos con tanta claridad. Qué bien saber que sentiste un servicio atento y profesional, justo como queremos que sea siempre. En Sanferbike Pozuelo el equipo se implica de verdad, y da gusto ver que eso se nota. Disfruta mucho de tu compra, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un abrazo, Víctor
Jose Manuel Alpuente Morales
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
FÉLIX CASAS PÉREZ
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio técnico, buena atención.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Félix, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio técnico y la atención estuvieron a la altura de lo que esperabas. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. Si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Eddy Jiménez Miranda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
D. U.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional. El trato recibido por el equipo Sanfer Pozuelo, y especialmente de Fernando, ha sido estupendo. Hemos comprado la primera bici "seria" para mi hija adolescente, y nos hemos sentido muy bien tratados y asesorados en todo momento. Cercanos, directos y al grano, sin el falso "buenrollismo" que hay en otras tiendaa... Volveremos, sin duda, tanto para tienda como para taller. ¡Gracias equipo!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola D. U., Qué gusto leer tu reseña. Nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue tan buena y que Fernando supo acompañaros con ese trato cercano y claro que tanto valoráis. Elegir la primera bici “seria” para tu hija es un momento especial, y nos encanta haber formado parte de él. Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras tan sinceras. Disfrutad mucho de la bici, y si en algún momento necesitáis cualquier cosa, aquí estamos. Un saludo Víctor
Werner
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre, la atención de Fernando y del equipo fantástico. Espero disfrutar mucho de mi nueva E-Bike.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Werner, Muchas gracias por tus palabras. Es un placer saber que, una vez más, te has sentido bien atendido por Fernando y todo el equipo. Seguro que con esa nueva E-Bike te esperan muchas rutas por descubrir y disfrutar. Que la disfrutes muchísimo, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un abrazo, Víctor
Alfonso Emiliano Obreo García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
K-ruso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy agradable y profesional.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola K-ruso, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el trato fue profesional, como nos gusta que sea. Si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Yago
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, el envío en el tiempo indicado y sobre todo a destacar que la bici llegó casi montada en su totalidad, con las piezas comprobadas y todo muy correcto. La verdad que super contento con la compra en esta tienda.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Yago, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que todo fue puntual y que la bici llegó prácticamente lista para rodar, tal y como debe ser. Que te sientas así de contento con la compra es, para nosotros, lo más importante. Disfrútala mucho, y si en algún momento necesitas cualquier cosa, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Jose L Martín
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y la amabilidad de Fernando, asesorándome de todo lo técnico de la bici y de las ayudas de la Comunidad de Madrid por la compra de ese modelo. Muchas gracias
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Jose L, Gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que Fernando te acompañó con ese trato cercano y te ayudó tanto con los aspectos técnicos como con las ayudas disponibles. Nos importa mucho que os sintáis bien informados en cada paso. Disfruta mucho de tu nueva bici, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Carlos Labrador
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Miranda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y amabilidad. Buenos precios
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Jorge, Gracias por tomarte un momento para dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que valoras tanto la atención recibida como nuestros precios. Comentarios así nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Stanislav Tkach
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Plaza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Fernando y sus esbirros. Me asesoro antes de comprar el producto y me ayudaron a configurar la ebike que les compré. Fui a dar una vuelta con la bici nada más salir de la tienda y todo iba perfectamente. Lo de esbirros era broma, jeje. Son muy profesionales y conocen bien el producto que venden y lo transmiten al cliente.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Miguel, Gracias por tu reseña, y también por el toque de humor, que siempre se agradece. Nos alegra mucho saber que Fernando y el equipo te acompañaron bien en todo el proceso y que saliste de la tienda rodando y contento con tu nueva eBike. Esa sensación no tiene precio. Disfrútala muchísimo, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un abrazo, Víctor
sylvain trias
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención, bicicletas con buen precio, 100% recomendado
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Sylvain, Gracias por tu reseña y por recomendarnos tan claramente. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que encontraste lo que buscabas a buen precio. Ese equilibrio es justo lo que intentamos ofrecer cada día. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Iñigo Argaya
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención que nos prestó Fernando fue de 10.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Iñigo, Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que Fernando te atendió tan bien y que saliste con esa buena impresión. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le hacen ilusión. Si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Tito De Santos Elvira
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores com mucha Diferencia
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Tito, Gracias por tu mensaje tan directo y contundente. Comentarios así nos llenan de energía para seguir haciendo las cosas bien y marcando la diferencia. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Belen Granizo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención de Fernando y su compañero, aunque creo q una tercera persona seria de agradecer para todos, personal y clientes , muy contenta con mi compra
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Belén, Gracias por tu comentario y también por compartir esas fotos, que siempre ayudan mucho a otros clientes. Nos alegra saber que Fernando y su compañero te atendieron bien y que estás contenta con tu compra. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el equipo, porque cualquier detalle que ayude a mejorar, nos interesa. Disfruta mucho de tu nueva bici, y si en algún momento te surge cualquier duda o necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Juan Carlos Mongil
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable. Fernando es un máquina, se nota q le gusta su trabajo y sabe de ello. Asesorado en todo momento y solucionadas todas las dudas q me surgieron durante la compra y cuando me entregaron la bici. Grandes profesionales.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Juan Carlos, Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te sentiste tan bien acompañado por Fernando, que efectivamente es un apasionado de su trabajo y lo transmite en cada detalle. Que tengas esa sensación de confianza durante todo el proceso es justo lo que buscamos. Gracias por valorar así nuestro trabajo. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Jose Luis camacho peinado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
taca rl
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Márcio Santos
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Francisco Pastor Calvo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Fue llegar y besar el santo. Buena oferta y no hizo falta más, ponerla que me la llevo. Buen trato cordial por parte de las personas que me atendieron. Principalmente con Fernando que fue con quien hablé más tiempo y me explicó todas mis dudas. No tengo queja a día de hoy. Agradeceros el trato, un saludo.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Juan Francisco, Qué bien saber que tuviste una experiencia tan redonda con nosotros. Nos alegra mucho que Fernando te acompañara tan bien y que te sintieras atendido desde el primer momento. Gracias por compartir tu experiencia de forma tan cercana y por tomarte el tiempo de escribirnos. Si en algún momento te surge alguna duda o necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo, Víctor
JL Blanchard
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, profesional y sin límite de tiempo, mucho mejor que en otras tiendas de la competencia. Totalmente recomendable.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola JL Blanchard, Qué alegría leer tu reseña y ver la fotos que compartiste estrenando la bici en la CDC. Nos encanta saber que te sentiste bien atendido y que notaste ese extra de tiempo y dedicación. Es justo lo que Jorge y Fernando quieren transmitir en cada visita. Mil gracias por recomendarnos de forma tan clara. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo, Víctor
Alfonsi Romeralo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, un vendedor estupendo, nos asesoro muy bien con la compra
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Alfonsi, Gracias por tu confianza. Nos alegra saber que el asesoramiento fue útil y que todo fue bien con la compra. Un saludo, Víctor
Alberto O
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato muy profesional, me atendió Fer, gracias por tu implicación.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Alberto, Fer lleva tiempo en el equipo y es un gran ejemplo de compromiso y cercanía, así que nos alegra enormemente que lo valores. Gracias por tu confianza y por seguir contando con nosotros. Un abrazo, Víctor Llevamos años trabajando para ofrecer siempre un trato cercano y de calidad, y comentarios como el tuyo nos lo confirman. Un abrazo, Víctor
MotoSerpak
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una e bike aquí y el trato ha sido de 10. En especial destacar la atención de Jorge. Me ha asesorado en todo antes de la compra y una vez comprada me ha mantenido informado en todo el momento del proceso. A la hora de la entrega se ha tomado mucho tiempo y con paciencia en explicarmelo todo. 100% recomendable.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Nos alegra mucho saber que el trato fue de 10 y que Jorge supo acompañarte con tanta dedicación, tanto antes como después de la compra. Ese tipo de atención es justo lo que buscamos ofrecer siempre. Enhorabuena por tu nueva e-bike, que la disfrutes muchísimo. Y si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Ramon de la Fuente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención y explicaciones de Jorge con mi nueva Trek. Muchísimas gracias, habéis sido superamables .
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Ramón, Muchas gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que estás contento con tu nueva Trek y que Jorge te acompañó con la cercanía y claridad que siempre intentamos ofrecer. Comentarios como el tuyo nos dan mucha energía. Disfrútala mucho, y si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
David Goñi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Decir que he tenido el gusto de conocer a Fernando y a Jorge de Sanferbike de Pozuelo de Alarcón, 2 profesionales como la copa de un pino, trato exquisito, atentos en todo momento y aclarándome cualquier duda que pudiera tener. Un cordial saludo de GOÑI.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola David, Qué gusto leer tu reseña. Nos alegra muchísimo saber que Fernando y Jorge te dejaron tan buena impresión. Son dos grandes profesionales, y sobre todo, personas que se implican de verdad en cada detalle. Gracias también por compartir la foto y por tu cercanía en las palabras. Un saludo muy cordial de parte de todo el equipo… y en especial de Fernando y Jorge. Un abrazo, Víctor
Carlos Flores
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi tienda de bicicletas desde hace más de 5 años. Para compra de nuevas bicis, una gran variedad. Para servicio de taller, gran experiencia y profesionales. Un gran equipo Sanferbike!!!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Carlos, Qué alegría saber que llevas tantos años confiando en nosotros, de verdad. Comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo. Fernando, Jorge y Campa estarán encantados de saber que su trabajo y cercanía te han hecho sentir bien atendido tanto en tienda como en el taller. Son tres pilares del equipo, y es un gusto verlos reconocidos así. Gracias por seguir con nosotros en cada pedalada. Y ya sabes, si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Gerald Tabernero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entré a la tienda tanto Fernando como Jorge me han atendido de puta madre!!! Y a sido la mejor compra que e hecho gracias a ellos,estoy muy contento con todo desde que entré a preguntar por la bici hasta el día de hoy que e salido de la tienda con ella ☺️,muchas gracias y recomendado 100%!!!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Gerald, Qué alegría leer tu reseña. Nos encanta saber que Fernando y Jorge te acompañaron tan bien en todo el proceso. Disfrutar de una nueva bici es algo especial, y más aún cuando todo fluye desde el primer momento. Además, muchísimas gracias por subir fotos. Nos ayuda un montón que compartáis vuestras experiencias así de completas, y seguro que también le sirve a otros ciclistas que están buscando su próxima compañera de rutas. ¡Nos encantará verte rodar y acompañarte en lo que necesites a partir de ahora! Un abrazo, Víctor
LUIS SANZ DE ANDRES
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde que pensé en comprarme una bici hasta que la he recogido , todo han sido facilidades por parte del equipo de la tienda. Un reconocimiento especial para Jorge por su buen hacer ,su asesoramiento y adaptación a lo que tú le planteas. Recomendable 100%
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Luis, Qué alegría leer tu comentario. Nos encanta saber que te has sentido acompañado durante todo el proceso, desde la idea inicial hasta llevarte tu nueva bici. Jorge es, sin duda, un gran apoyo para muchos ciclistas que llegan con ilusión y ganas, y nos alegra mucho saber que conectó contigo y te ayudó como necesitabas. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos con tanta claridad. Disfruta muchísimo de tu nueva bici y, por supuesto, aquí estamos para lo que haga falta. Un abrazo, Víctor
Jose Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienda preciosa y personal atento y muy especializado.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Jose, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho que hayas valorado tanto el espacio como la atención del equipo. Cuidamos cada detalle de la tienda para que la experiencia sea lo más agradable posible, y contar con un equipo especializado es clave para poder asesoraros bien. Gracias de nuevo por compartirlo. ¡Será un placer volver a verte por aquí! Un abrazo, Víctor
camino gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienda de bicicletas muy top, el personal está muy cualificado y el trato es muy amable.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Camino, Qué gusto leer tu reseña. Nos alegra saber que valoras tanto la calidad del equipo como el trato recibido. Para nosotros, ofrecer un asesoramiento profesional y cercano es una parte fundamental de la experiencia. Gracias por tomarte el tiempo de compartirlo. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Un abrazo, Víctor
Foris Estevez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excepcional!! Gracias
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Foris, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoraste tanto el trato como el servicio. Comentarios así nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación. Gracias a ti por confiar en nosotros. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estamos. Un saludo, Víctor
Pedro Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena teinda de bicis. Conocen y saben mucho de ciclismo. Trato muy amable, buena cantidad y calidad de productos
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Pedro, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia en nuestra tienda y que valoras tanto nuestro trato como nuestra selección de productos. Nos encanta compartir nuestra pasión por el ciclismo con clientes como tú. Aquí estaremos siempre que nos necesites. Un abrazo, Víctor
Ana JP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado mucho con la elección de la bici. La han entregado rápido y lista para usar
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Ana, Nos encanta saber que te hemos podido ayudar a encontrar la bici perfecta y que la entrega haya sido rápida y sin complicaciones gracias a Jorge. Queremos que disfrutes al máximo de cada salida, así que cualquier cosa que necesites, aquí estaremos para lo que haga falta. ¡A pedalear y a disfrutar! Un abrazo, Víctor
Carlos M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y rapidez en la entrega de la bici. La tienda además con precios interesantes y cantidad y variedad de bicis para elegir.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Carlos, Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que recibiste una atención estupenda y que la entrega fue rápida. Trabajamos para ofrecer buenas opciones tanto en variedad como en precio, así que es genial saber que lo valoras. Disfruta mucho de tu nueva bici y, cuando necesites cualquier cosa, aquí estaremos. Un saludo, Víctor
Alberto Hernandez Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención top de principio a fin, solo siempre en sanderbike!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Alberto, ¡Mil gracias por tu comentario! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido de primera de principio a fin. Estaremos siempre aquí para lo que necesites, encantados de ayudarte en cada pedalada. ¡Nos vemos en Sanferbike! Un abrazo, Víctor
pablo echavarri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He visitado muchas tiendas antes de comprar mi bicicleta y al final me he decidido por Sanferbike de Pozuelo por la atención y el asesoramiento que he recibido tanto por parte de Fernando como por su compañero donde en todo momento ha primado mis necesidad
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Pablo, Nos encanta saber que, después de comparar opciones, elegiste Sanferbike Pozuelo para tu bicicleta. Fernando y el equipo siempre se esfuerzan por ofrecer el mejor asesoramiento, y nos alegra que te hayas sentido bien atendido. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva bici y que te acompañe en grandes rutas. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Un abrazo, Víctor
Vanessa Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya por fin pude estrenarla, Fernando. Una maravilla. Me alegra haberos comprado la bici. El trato ha sido exquisito y son buenos profesionales. Da gusto cuando te atiende personal que sabe y disfruta de lo que hace. Ya tenéis a una clienta petarda 🙋♀️🤣
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Vanessa, ¡Qué alegría saber que ya has estrenado tu bici y que la estás disfrutando! Nos encanta tener clientas como tú, que transmiten tanta energía y buen rollo. Fernando y el equipo estarán encantados de saber que su atención marcó la diferencia. Disfrútala muchísimo y ya sabes dónde estamos para cualquier cosa. ¡Nos vemos en las rutas! Un abrazo, Víctor
Julian GONZALEZ-BRAVO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
diego caaarrion caro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer enormemente al equipo de Sanferbike, en especial a Jorge, por su excelente asesoramiento en la compra de dos bicicletas. Desde el primer momento, su profesionalismo y conocimiento han sido clave para tomar una decisión informada y acertada. Me ofrecieron opciones adaptadas a mis necesidades y me explicaron detalladamente cada aspecto de las bicicletas, lo que hizo que todo el proceso fuera muy sencillo y agradable. Aprecio mucho su dedicación y el servicio de calidad que brindan. ¡Muchas gracias por ayudarme a encontrar las bicicletas perfectas!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Diego, Qué alegría leer tu reseña. Nos encanta saber que encontraste las bicicletas perfectas y que Jorge te acompañó con su experiencia y profesionalidad en todo el proceso. Ponemos mucho esfuerzo en ofrecer el mejor asesoramiento, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. Disfruta muchísimo de tus nuevas bicicletas. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Un abrazo, Víctor
Noelia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy agradecido a Jorge un excelente profesional y rider. Ayuda a los suyos . Gracias Jorge
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Noelia, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que Jorge dejó tan buena impresión. Sin duda, contar con alguien tan profesional y apasionado como él marca la diferencia. Jorge no solo es un gran rider, sino también alguien que siempre está dispuesto a ayudar y apoyar a los demás. Transmitiremos tus palabras a Jorge; seguro que le hará mucha ilusión. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contar con nosotros. ¡Gracias de nuevo y que disfrutes de tus rutas! Saludos, Víctor
Eduardo Feldman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento. Tienda 100% recomendable!!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Eduardo, ¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la atención y el asesoramiento estuvieron a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Te esperamos siempre que lo necesites. ¡Gracias también por subir una foto! Un abrazo, Víctor
Santiago marzo barrios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de los vendedores es muy buena y el trato igualmente, recomendable. Volvería a comprar otra bici además de trabajar con varias marcas punteras y tener la opción de elegir
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Santiago, Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir una foto. Nos alegra saber que la atención y el trato estuvieron a la altura de tus expectativas. Contamos con una gran variedad de marcas porque queremos ofrecer siempre las mejores opciones, y saber que lo valoras nos motiva aún más. Será un placer volver a verte cuando busques tu próxima bici. ¡Aquí estamos para lo que necesites! Un abrazo, Víctor
MF FERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Diego Socol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la bici y con la atención, te recomiendan lo mejor teniendo en cuenta tus necesidades.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Diego, Nos alegra muchísimo saber que estás contento tanto con tu bici como con la atención recibida. Para nosotros, lo más importante es ayudar a cada cliente a encontrar justo lo que necesita, así que saber que lo conseguimos contigo es una gran satisfacción. Disfruta mucho de tu nueva bici y aquí estaremos siempre que nos necesites. Un abrazo, Víctor
Marce Pacheco Saelices
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y rapido
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
¡¡¡¡Marce!!!! ¡Millones de gracias a ti por seguir tantos años a nuestro lado! Nos encanta saber que sigues confiando en nosotros y que tu experiencia sigue siendo excelente. Aquí estaremos siempre que nos necesites. Un abrazo, Víctor
benjamin pitters
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida por Fernando. Las dos veces que fui para comprar la bici un trato excelente, tenía muchas preguntas y me supo responder a todas sin prisas. Mucho conocimiento técnico.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Benjamin, Qué alegría leer tu reseña. Nos encanta saber que Fernando te atendió con tanta dedicación y que su conocimiento te ayudó en tu compra. Nos tomamos el tiempo necesario para resolver todas las dudas porque queremos que cada cliente se lleve exactamente lo que necesita. Además, gracias por compartir la foto. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo tu nueva bici! Un abrazo, Víctor
Julio Agudo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la profesionalidad y trato recibido por parte de los vendedores. De lo mejor que he visto en tiendas de bicicletas. Inmejorable trato y un asesoramiento y conocimiento técnico del producto excepcional.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Julio, Muchísimas gracias por tus amables palabras. Nos llena de orgullo saber que nuestra profesionalidad y trato han marcado la diferencia en tu visita. Que valores tanto nuestro asesoramiento y conocimiento técnico es, sin duda, la mejor recompensa a nuestro esfuerzo diario. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo, Víctor
Miguel Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y el servicio que me dieron, en especial de Fernando.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Miguel, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste encantado con el trato y servicio recibido, especialmente por parte de Fernando. Le haré llegar tus palabras, seguro que le alegrarán mucho. Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites. Saludos, Víctor
Bruno Gouvêa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buen atendimento, acesorameiento y asistencia. Muchas Gracias por todo.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Bruno, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención, asesoramiento y asistencia. Es un placer ayudarte. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Saludos, Víctor
Israel Arribas Santolaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper atentos y profesionales. Saben aconsejar muy bien y siempre están a nuestra disposición para ayudar. Trabajan con las mejores marcas y tienen mucha experiencia con ellas lo cual se nos nota no solo en la atención y conocimiento sino también a la hora de recomendar.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Israel, Muchas gracias por tu reseña y por destacar nuestra atención, profesionalidad y experiencia. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento y trabajo con las mejores marcas te han dejado tan satisfecho. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Víctor
Alina Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable por parte de Fernando y Jorge, grandes profesionales que nos han ayudado mucho.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Alina, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que Fernando y Jorge te brindaron una atención inmejorable y pudieron ayudarte tanto. Les haré llegar tus palabras, seguro que las aprecian mucho. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu compra! Saludos, Víctor
Fernando Freire garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre recomendable Sanferbike de Pozuelo. Gracias Fernando
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Fernando, Muchas gracias por tu reseña y por tu recomendación. Nos alegra saber que tu experiencia en Sanferbike Pozuelo fue positiva y que Fernando te atendió tan bien. Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites. Saludos, Víctor
david gosalbez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir de la tienda con una Canondale nuevecita de aluminio y carbono asesorado por Jorge …….un trato muy profesional y unos precios insuperables Me han hecho un descuento del 35% y me han colocado y asesorado con todos los extra necesarios… La verdad Servicio de 10 !……recomiendo su tienda y taller Tienen de todo y lo que no tengan te lo consiguen…..así da gusto comprar !
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola David, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás disfrutando de tu nueva Cannondale y que el asesoramiento de Jorge, junto con el descuento y el montaje de extras, cumplió tus expectativas. Es un placer atenderte y ayudarte a encontrar todo lo que necesitas. Tu recomendación nos anima a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto en la tienda o taller! Saludos, Víctor
Santiago Olalquiaga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Estevez Estevez Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad , simpatía y muy atentos
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Fernando, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que destacas nuestra profesionalidad y atención, además de la simpatía de nuestro equipo. Es un placer atenderte. Aquí estaremos para lo que necesites. Saludos, Víctor
ALVARO MARTINEZ DEL POZO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, conocimiento y rapidez.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Álvaro, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoraste nuestra amabilidad, conocimiento y rapidez. Aquí estaremos siempre que nos necesites. Saludos, Víctor
Marina Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra fue genial, y el asesoramiento y amabilidad de Jorge nos hizo decantarnos por hacer la compra en Sanferbike 😊
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Marina, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan buena y que Jorge te ayudó con su asesoramiento y amabilidad. Le haré llegar tus palabras, seguro que las valora mucho. Aquí estaremos para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes mucho de tu nueva bici! Saludos, Víctor
Manuel Panés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos Días. Compra realizada el 8 Julio y nada mas que decir que fue una experiencia totalmente satisfactoria. En resumen, volvería a comprar con ellos y sobre todo gracias a todo el proceso, detalle e información en mi caso realizado por Fernando en Pozuelo. Explico: Desde primera llamada y contacto, me acompañó en la compra de mi SCOTT. Lo primero agradecer que me invitó a ir directamente a la tienda para realizar la venta de mi actual MTB, que fue proceso sencillo, cómodo y sin dudas volvería a repetir gracias a la rapidez y valoración que realizaron (Bike Ocasión). Añado además, que en mi caso Fernando se preocupó por explicarte todas las dudas, te aconseja y te comenta opciones que pueden ayudarte mucho. Además, he tenido que ir 3 veces, para ajustes totalmente normales, y todo ha sido con una sonrisa y con la mejor solución. Grande también por el personal de taller!. En el tiempo, que he estado en la tienda a la espera, he podido confirmar que tanto Fernando, como el compañero Víctor se desviven por su trabajo, dando consejos de todo tipo al personal que atienden. Es justo decir, que aún estando desbordados y con mucha gente a la espera, lo asumen como profesionales y te dedican el tiempo que sea necesario. Tengo claro que la diferencia está en que aman todo lo que tenga dos ruedas!!!!. En resumen, la mejor experiencia que he tenido en compra de una MTB, y en mi opinión EXCEPCIONAL. Si tienes dudas te invito a conocerles, que estoy seguro van a convencerte!.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia tan detallada y positiva. Nos alegra enormemente saber que todo el proceso, desde la venta de tu MTB hasta la compra de tu nueva Scott, fue tan satisfactorio para ti. Fernando y el equipo de taller estarán encantados de leer tus palabras, que reflejan perfectamente su compromiso, profesionalidad y pasión por el ciclismo. Es un placer saber que valoras tanto el trato, los consejos y la dedicación que ponemos en cada cliente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión y entrega. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte con una sonrisa. ¡Que disfrutes mucho de tu nueva Scott y de todas las rutas que te esperan! Saludos, Víctor
Pablo Lestau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equipo muy profesional, dando buenos consejos en la compra.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Pablo, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoraste el asesoramiento y la profesionalidad de nuestro equipo. Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites. Saludos, Víctor
Inés Ordoño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper atentos, muy profesionales, me han ayudado y guiado en la compra. Muy satisfecha!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Inés, Muchas gracias por tu reseña. Nos encanta saber que te sentiste bien atendida y que pudimos ayudarte en todo el proceso de tu compra. Es un placer saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en visitarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! Saludos, Víctor
Javier Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Por ahora, contento con mi nueva bici. Lo mejor: el precio después del descuento realizado. Y el trato del personal, muy pro. Deseando que venga el buen tiempo para hacer más km.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Javier, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que estás contento con tu nueva bici y que valoraste tanto el precio como el trato de nuestro equipo. ¡Esperamos que el buen tiempo llegue pronto para que puedas disfrutarla al máximo! Aquí estaremos si necesitas cualquier cosa. Saludos, Víctor
Nacho Mula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Scott Addict y la atención y asesoramiento recibido por parte de Fernando y Jorge fueron extraordinarias.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Nacho, Gracias por tu reseña y por confiar en nosotros para la compra de tu Scott Addict. Nos alegra saber que Fernando y Jorge te ofrecieron una atención y asesoramiento de calidad. Les haré llegar tus palabras, ¡seguro que las aprecian mucho! Disfruta al máximo de tu nueva bici. Aquí estaremos para lo que necesites. Saludos, Víctor
Nathan Taylor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Herrero Burgos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer recibí mi nueva Colnago C68 montada a la carta y no puedo dar una valoración que no sea un 5 sobre 5. La atención de Jorge desde el primer día, las comunicaciones en el proceso y la dedicación durante la entrega ha sido extraordinaria. Un placer el trato y seguro que para la compra de mi futura bicicleta de MTB, Sanferbike será mi primera opción.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Roberto, ¡Qué ilusión leer tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que estás disfrutando de tu nueva Colnago C68, una bici espectacular y más aún cuando está montada a la carta. Jorge estará encantado de saber que su atención desde el primer día, las comunicaciones durante el proceso y la dedicación en la entrega marcaron la diferencia en tu experiencia. Nos llena de orgullo ser tu primera opción para futuras compras, como esa MTB que ya estamos deseando ayudarte a elegir. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo cada kilómetro con tu nueva bicicleta! Un saludo, Víctor
sonia saenz-lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de venta y postventa excelente. Fernando y Jorge siempre atentos y profesionales.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Sonia, ¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que tu experiencia tanto en la venta como en el postventa fue excelente. Fernando y Jorge son parte fundamental de nuestro equipo, y su atención y profesionalidad siempre marcan la diferencia. Transmitiré tus palabras a ambos; estoy seguro de que les hará mucha ilusión saber que su dedicación se refleja en la satisfacción de nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo, Víctor
Eduardo Holanda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me asesoraron y resolvieron mis dudas en todo momento, mejor atención y trato imposible, muchísimas gracias
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Eduardo, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo asesorarte y resolver todas tus dudas. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor trato y atención posible, así que leer tus palabras nos motiva enormemente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en visitarnos, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Un saludo, Víctor
Christian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Galvache Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro Esteras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento desde el primer momento hasta la entrega Me ayudaron en la elección y personalización de la bicicleta y me informaron satisfactoriamente en cada paso del proceso.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Daniel, Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido desde el primer momento y que el proceso de elección y personalización de tu bicicleta fue satisfactorio. Nos esforzamos por ofrecer un acompañamiento cercano y detallado en cada paso, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos que disfrutes al máximo de tu nueva bici y que cuentes con nosotros siempre que lo necesites. ¡Gracias de nuevo por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
Alberto Cánovas PInedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrian RG (Adri)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una cannondale moterra S1 para un regalo, con el tiempo justo, ademas en viernes. A pesar de todos los inconvenientes Felipe y Fernando, han conseguido tenerla preparada a tiempo, y han estado explicándonos de manera muy ilustrativa todos los detalles de uso y mantenimiento, con gran simpatía y claridad. Son unos grandes profesionales y muy agradables petsonas. Muchas gracias a los dos. Estamos muy agradecidos del trato recibido
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Adrián, Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar el trabajo de Felipe y Fernando. Nos alegra saber que, a pesar de los retos con el tiempo justo, lograron tener la Cannondale Moterra S1 lista para tu regalo y que su explicación detallada sobre el uso y mantenimiento fue clara y útil. Felipe y Fernando son grandes profesionales, y es genial saber que su dedicación y simpatía marcaron la diferencia para ti. Comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir ofreciendo lo mejor a cada cliente. ¡Gracias a ti por confiar en Sanferbike, y esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Víctor
Carlos Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y pros
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Carlos, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que te llevaste una buena impresión de nuestro equipo y que percibiste la profesionalidad que buscamos ofrecer en cada visita. Aquí estamos para lo que necesites, y esperamos verte pronto por Sanferbike. ¡Gracias de nuevo! Saludos, Víctor
ANTONIO alvaro llorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención cercana y muy profesional como no encontrarás en otro lugar. Saben guiarte y aconsejarte sobre lo que mejor se ajusta a tus necesidades, talla, ajustes... es diferencial. Feliz con mi nueva bici!! Muchas Gracias!!!!!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Antonio, Mil gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que tuviste una experiencia tan positiva y que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar la bici ideal para ti. Nos esforzamos por ofrecer un asesoramiento cercano y profesional, y saber que lo percibiste como algo "diferencial" nos llena de orgullo. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nueva bici! Aquí estaremos para lo que necesites en el camino. ¡Gracias de nuevo y felices rutas! Saludos, Víctor
Elisa Cc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde años atras, Jorge lleva siendo mi persona de confianza para buscar cualquier consejo sobre mis bicis. El servicio técnico que ofrece es de primer nivel, cuidando cada detalle para que la bicicleta quede perfecta y segura. A destacar su honestidad y transparencia al explicar cada paso y opción disponible, sin empujar por ventas innecesarias. Me fio de Jorge en cada compra que realizo y no me lo pienso dos veces ante sus recomendaciones. Siempre acierta y siempre volveré una y otra vez.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Elisa, Muchas gracias por compartir tu experiencia y, sobre todo, por reconocer el trabajo de Jorge. Nos enorgullece contar con profesionales como él, que ponen tanta dedicación y cuidado en cada detalle, y que ofrecen un servicio técnico de primer nivel. La confianza que has depositado en Jorge es el mejor reflejo de su honestidad y su compromiso por ofrecer siempre lo que realmente necesitas. Es un placer saber que podemos acompañarte y que Jorge ha sido tu referente a lo largo de los años. ¡Gracias por confiar en Sanferbike y en nuestro equipo! Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites. Saludos, Víctor
Pedro Casillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo, me aconsejaron y me ayudaron en la compra de mi nueva MTB
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Pedro, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste el asesoramiento que necesitabas y que estás contento con tu nueva MTB. Aquí estamos para lo que necesites, y esperamos verte pronto de nuevo en Sanferbike. ¡Disfruta mucho de tu bicicleta! Saludos, Víctor
Fernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales Fernando y todo el equipo, absolutamente recomendable
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Fernando, ¡Gracias por tu reseña y por recomendarnos tan positivamente! Nos alegra saber que nuestro equipo y especialmente Fernando cumplieron con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte en lo que haga falta. ¡Gracias de nuevo! Saludos, Víctor
Ricardo Iturriaga Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente. Necesitaba adquirir una bicicleta para mi hijo, y nos aconsejaron profesionalmente, haciéndonos ver los pros y los contras de cada marca y modelo. En el proceso de compra todo han sido facilidades. La recomiendo.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Ricardo, Muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo asesorarte bien en la compra de la bicicleta para tu hijo y que el proceso de compra fue sencillo y satisfactorio. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Que tu hijo disfrute mucho de su nueva bici! Saludos, Víctor
Francisco Gómez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puede parecer algo sin importancia pero en las actuales bicis con sistemas de amortiguación sofisticados y asistentes al pedaleo con app. De móviles igualmente necesarias, no creo que sea ningún tema secundario. En este caso Jorge me ha hecho una entrega fantástica y le estoy muy agradecido. El precio de la ebike fue muy ajustado
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Francisco, Gracias por compartir tu experiencia y por valorar tanto el servicio de Jorge. Entendemos perfectamente la importancia de una buena entrega y de una explicación detallada cuando se trata de bicicletas con tecnología avanzada. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ajuste de precio y el proceso de entrega de tu ebike. ¡Que disfrutes mucho de tu nueva bici! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, Víctor
Jorge López Bautista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención tanto de Fernando como de Jorge en la tienda Sanferbike de la estación de Pozuelo de Alarcón, ha sido excelente, me han explicado funcionamiento de mi nueva Ebike y me la han adaptado a mi peso y estatura a la perfección. Excelene.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Jorge, ¡Qué alegría leer tu reseña! Nos complace mucho saber que tanto Fernando como Jorge te han brindado una atención excelente en la tienda de Sanferbike en Pozuelo de Alarcón. Nos enorgullece tener un equipo tan dedicado, que no solo te ha explicado el funcionamiento de tu nueva Ebike de manera clara, sino que también la ha adaptado a tu peso y estatura con total precisión. Comentarios como el tuyo son un reflejo del esfuerzo que ponemos cada día en ofrecer el mejor servicio. Nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo! Saludos, Víctor
Rubén Lozano Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado una bicicleta de montaña (Trek Supercaliber), en Sanferbike. El trato recibido por Fernando ha sido estupendo. Muy contento con mi compra y muy satisfecho con Sanferbike, como siempre. Puesto que es la tercera bicicleta que compro y siempre he quedado satisfecho.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Rubén, ¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que, una vez más, has confiado en nosotros para tu nueva bicicleta, y que has quedado tan satisfecho con el servicio. Fernando, en especial, se alegrará mucho de saber que valoras tanto su atención. Siempre se dedica al 100% para que cada cliente reciba el mejor asesoramiento posible, y es un placer ver que ha hecho una gran diferencia en tu experiencia. Esperamos que disfrutes al máximo de tu nueva Trek Supercaliber y, como siempre, estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia! Saludos, Víctor
Miguel Zurita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me asesoraron y trataron de maravilla, con precios muy buenos
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Miguel, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento y trato en Sanferbike, y que también quedaste satisfecho con nuestros precios. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Gracias de nuevo. Saludos, Víctor
Luis Ignacio Marin Jordan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia, fui atendido por Jorge quien se tomó todo el tiempo necesario para explicarnos las diferentes alternativas de bicicletas.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Luis Ignacio, Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en Sanferbike. Jorge siempre se esfuerza en ofrecer el mejor asesoramiento, y es genial que hayas valorado su dedicación al explicarte las diferentes opciones. Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu reseña! Saludos, Víctor
Juan Bautista Garbers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra, muy bien y muy contento. Pero destacar sobre todo la atención de Fernando en el local de Pozuelo, un 10.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Juan Bautista, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que estás contento con tu compra, pero aún más que la atención de Fernando en nuestro local de Pozuelo haya sido de 10. Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le hará mucha ilusión. Aquí estamos para lo que necesites en el futuro. Un saludo, Víctor
Juan ramon Raba Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido con todo lujo de explicaciones y detalles. Ajustando el precio que era posible , con detalles extra y sin afectar si la bici es top o básica. Realmente volvería a comprar y probablemente a las revisiones que necesite. Gracias Jorge.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Juan Ramón, ¡Qué gusto leer tu reseña! Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y que el equipo, especialmente Jorge, te ha dado todas las explicaciones y detalles que necesitabas. Nos encanta poder ofrecer un buen servicio, ya sea con bicis top o más básicas, y saber que volverías a confiar en nosotros es la mejor recompensa. Gracias a ti por elegirnos, y aquí estaremos para cualquier revisión o lo que necesites en el futuro. Un saludo, Víctor
Jose vazquez lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores tiendas de Madrid… asesoramiento, ayuda y grandes profesionales… además todo tipo de facilidades…. Incluso para vender bicis…. Así da gusto… Fernando gracias por todo
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola José, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Sanferbike ha sido tan positiva. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor asesoramiento y servicio, y comentarios como el tuyo nos llenan de energía para seguir mejorando. Le haremos llegar tus palabras a Fernando, que seguro estará encantado de saber que su ayuda fue útil. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Si necesitas cualquier cosa, ya sabes dónde encontrarnos. Un saludo, Víctor
IRENIUSKA CM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una bici para mi hijo. Tienen muy buena oferta de precios en la tienda y los chicos que la llevan te asesoran en función de tus necesidades. Es la segunda bici que compramos con ellos. Tienen muy buena oferta calidad- precio. Estamos muy contentos con la compra.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Ireniuska, Nos alegra saber que tu experiencia en Sanferbike ha sido satisfactoria y que has confiado en nosotros para la compra de la segunda bici para tu hijo. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo! Saludos, Víctor
Burtix 309
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vivo en Alemania, y desde la tienda en Pozuelo de Alarcón y en especial Fernando me han facilitado todo para la compra y el envío a Alemania. El trato ha sido exquisito y el servicio perfecto! Gracias Sanferbike
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Burtix, Nos alegra muchísimo saber que, incluso desde Alemania, tu experiencia con Sanferbike y el equipo de la tienda en Pozuelo ha sido tan positiva. Fernando se asegurará de saber lo mucho que valoras su ayuda para gestionar tu compra y envío. Nos encanta poder ofrecer un servicio de calidad, sin importar la distancia. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte nuevamente desde aquí. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros desde fuera! Saludos, Víctor
Victor Chavero Martos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Destacar la profesionalidad del equipo,y la ayuda a resolver todas las dudas que tengas,y los precios muy buenos gracias sobre todo, a Fernando y a su compañero Jorge.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Víctor, Muchísimas gracias por destacar la profesionalidad de nuestro equipo. Nos llena de satisfacción saber que Fernando y Jorge te han ayudado a resolver todas tus dudas y que has quedado contento con los precios. Les trasladaré tus palabras a ambos, ¡seguro que les motivará saberlo! Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo! Saludos, Víctor
Nuria Carrion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me aconsejaron que bici comprar, me explicaron todo con detalle, un trato inmejorable. Jorge que fue quien me atendió es encantador. Me recomendaron la tienda y yo la recomendaré, claro.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Nuria, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Jorge te atendió de manera tan detallada y cercana. Nos encanta poder ayudar a nuestros clientes a encontrar la bici perfecta, y comentarios como el tuyo son un gran impulso para todo el equipo. Gracias por recomendarnos, y estaremos encantados de volver a verte en la tienda cuando lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu nueva bicicleta! Saludos, Víctor
David O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré una bicicleta eléctrica por su web y todo de 10: la resolución de dudas por WhatsApp antes de comprarla, el envío y el servicio postventa
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola David, Nos alegra saber que tu experiencia en Sanferbike ha sido satisfactoria. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo! Saludos, Víctor
Víctor VS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos muy buen trato. Compramos una bici y nos la mandan a casa sin coste y a muy buen precio. Recomendable acercarse si quieres una bici.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Víctor, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue de tu agrado y que estás satisfecho con la compra de tu bici y el envío a domicilio sin coste. Si en algún momento necesitas más asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en acercarte o contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Saludos, Víctor
René Abril Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención. Fernando ha cuidado hasta el último detalle en la entrega de mi bici. Muy recomendable la tienda
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola René, Nos alegra mucho saber que la atención de Fernando y el cuidado en los detalles de la entrega de tu bici te han dejado satisfecho. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente, y nos encanta ver que lo has valorado. Gracias por recomendarnos y por confiar en Sanferbike. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Saludos, Víctor
Jesus Antunez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ramiro Sandonis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia con ellos. Jorge y Fernando saben mucho de lo que hablan y te aconsejan bien. 100% recomendable
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Ramiro, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que el asesoramiento de Jorge y Fernando fue útil para ti. Contamos con un equipo apasionado por el ciclismo, y es genial ver que lo valoras. Gracias por tu recomendación y por confiar en Sanferbike. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. Saludos, Víctor
Guillermo García de Polavieja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y servicio. Profesionales.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Guillermo, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el asesoramiento y el servicio recibido. Nos esforzamos cada día por ofrecer un trato profesional a todos nuestros clientes. Si tienes alguna otra consulta o sugerencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
Merce Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compré una bicicleta y en todo momento me han asesorado y ayudado en todo, todo ok
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Merce, Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue positiva y que el asesoramiento fue de tu agrado. Nos esforzamos por ayudar en cada paso del proceso para que todo salga perfecto. Si en algún momento necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos, Víctor
Roberto Jiménez Leal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más. Fantástica atención por parte de Fernando, y el equipo de taller. Llegué con un problema en el cambio y me lo revolvieron en el momento. Una vez más... Muchas gracias por vuestro trabajo. Nos vemos en la revisión de las bicis.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Roberto, Muchas gracias por tu reseña y por confiar nuevamente en nosotros. Nos alegra saber que Fernando y el equipo del taller resolvieron el problema con tu cambio de forma rápida y eficiente. Te esperamos para la revisión de las bicis. ¡Aquí estaremos encantados de ayudarte nuevamente! Saludos y gracias por tu fidelidad, Víctor
Antonio Castilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Tienda de bicis, ropa y taller. Buena atención y amabilidad.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Fernando, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad, atención y amabilidad de nuestro equipo. Nos esforzamos cada día por ofrecer lo mejor en productos y servicio. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en visitarnos o contactarnos. ¡Gracias por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
Paul Balm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Shin Yamazawa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
J antonio Mostaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad. He comprado una bici gravel cannondale con el mejor precio-calidad del mercado Totalmente recomendado
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola J. Antonio, Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el trato recibido y con tu nueva bicicleta gravel Cannondale. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor relación calidad-precio, y es un placer ver que lo valoras. Gracias por recomendarnos y por confiar en Sanferbike. ¡Disfruta de tu nueva bici! Saludos, Víctor
Enrique Albert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional, amable y atento
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Enrique, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoras el trato profesional, amable y atento que ofrecemos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! ¡Gracias por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
Sergio Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aunque llevaba en la cabeza el modelo que quería me asesoraron perfectamente antes de la compra y posteriormente durante la entrega, explicándome punto por punto todo lo que necesitaba saber y respondiendo a todas mis dudas. Recomiendo Sanferbike de Pozuelo al 100%.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Sergio, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Sanferbike Pozuelo fue tan positiva y que el asesoramiento, tanto antes como durante la entrega de tu bici, cumplió con tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio completo y detallado, y es un placer ver que lo valoras. Gracias por recomendarnos al 100% y por confiar en nosotros. Saludos, Víctor
Óscar Santana Herraiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Otra bici comprada a Sanferbike, esta vez de carretera, y ya van unas pocas. Cada día más contento con el trato y la facilidad a la hora de elegir y tramitar la compra, teniendo en cuenta que la compré desde Palma de Mallorca. Mil gracias de nuevo.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Óscar, Nos encanta saber que sigues confiando en nosotros para tus compras, y que en esta ocasión fue una bici de carretera. Es un placer ver que quedas más contento con cada experiencia, y que incluso desde Palma de Mallorca el proceso ha sido fácil y satisfactorio. Gracias a ti por seguir eligiendo Sanferbike. ¡Aquí estaremos siempre para ayudarte con lo que necesites! Saludos, Víctor
cajasfuertes venta_st
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una tienda increíble con mucha variedad y personal especializado. El asesoramiento de Fernando y Jorge resolvió todas mis dudas. 100% recomendable.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestra tienda fue tan positiva y que el asesoramiento de Fernando y Jorge te ayudó a resolver todas tus dudas. Contamos con un equipo especializado para ofrecer siempre el mejor servicio. Gracias por recomendarnos y por confiar en Sanferbike. Saludos, Víctor
Jose Manuel Benito Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y agradable. GRACIAS
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Jose Manuel, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoras tanto nuestra profesionalidad como la atención que ofrecemos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! ¡Gracias por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
dulce diabetico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Competentes y profesionales, compré una ebike y he probado el taller, amables y en tiempo sin duda los recomiendo
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tanto tu experiencia con la compra de la ebike como con nuestro taller fue positiva, y que valoras nuestra profesionalidad y amabilidad. ¡Agradecemos mucho tu recomendación! Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte nuevamente! ¡Gracias por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
Fernando Matzkin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atención al cliente.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Fernando, Lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya sido satisfactoria. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder mejorar y ofrecerte una solución. Si tienes algún detalle adicional que quieras compartir, no dudes en contactarnos a través de atencionalcliente@sanferbike.com Gracias por tu comentario. Saludos, Víctor
Javier Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Celia de Frutos Benítez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
pedro de blas garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra ha supuesto di muy buena. Son unos auténticos profesionales, te aconsejan y orientan para que elijas la mejor bici que se adaptará a tus preferencias.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Pedro, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue muy buena y que nuestro equipo pudo asesorarte para encontrar la bicicleta que mejor se adapta a tus preferencias. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte nuevamente! ¡Gracias por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
Raul Larrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Fernando como Jorge fueron muy atentos y explicaron cada detalle, lo cual facilitó la compra de la bici. Gracias!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Raúl, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tanto Fernando como Jorge te atendieron de manera atenta y te explicaron cada detalle, facilitando así tu compra. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo! ¡Gracias por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
Carlos Ferrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me aconsejaron con honestidad en todo momento y me solucionaron todas mis dudas. El trato y la amabilidad de Fernando de 10
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Carlos, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento honesto y que Fernando te atendió con amabilidad y dedicación. Le haré llegar tus palabras, seguro que le alegrarán mucho. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en visitarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo! ¡Gracias por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
Fernando de Navascués
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Casimiro Barrado Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marco fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales Fran y Jorge, te aconsejan en todo momento, 100% recomendables
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Gracias por la aclaración. Aquí tienes la respuesta corregida: --- Hola Marco, Muchas gracias por tu reseña y por recomendar a nuestro equipo. Nos alegra saber que Fernando y Jorge te ofrecieron un excelente asesoramiento en todo momento. Estaremos encantados de seguir ayudándote siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en Sanferbike! Saludos, Víctor
Jose gonzalez ruiz-tarazona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace años publique una reseña positiva, no había tenido problemas, hoy que los he tenido se inhiben de la garantia, solo son VENDEDORES, NO DAN POSTVENTA
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Jose, En primer lugar, agradecemos tu comentario porque siempre nos sirve para mejorar. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nuestra postventa. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible, y tomamos muy en serio tu comentario para mejorar en este aspecto. Lamentamos que la respuesta no haya sido completamente de tu agrado, pero consideramos que aborda y soluciona el problema planteado de manera adecuada. Si prefieres contactar conmigo directamente, estoy disponible en el correo atencionalcliente@sanferbike.com para discutir más a fondo tu caso y buscar una solución que te satisfaga. Atentamente, Víctor Gracias
juan francisco guerrero espada
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
J CARLOS AVILA MARTIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, la entrega de la bicicleta fue rapida.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola J. Carlos, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo fue correcto y que la entrega de tu bicicleta fue rápida. Nos esforzamos para que cada experiencia sea lo más ágil posible. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Un saludo, Víctor
josé Garcia de Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de 20 años sin tocar una bici, increíble la experiencia. Desde la primera consulta, han sabido asesorarme y guiarme (porque de bicis saben un rato largo) para encontrar una bicicleta perfecta para mi. Gracias a Jorge por la paciencia para atenderme y resolverme todas las dudas. ¡No puedo estar más contento con mi nueva bici!
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola José, ¡Nos alegra muchísimo leer tu comentario! Es fantástico saber que después de tanto tiempo sin montar en bici, tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Jorge, sin duda, es un gran profesional y le transmitiré personalmente tus palabras de agradecimiento por su paciencia y dedicación. Nos encanta poder asesorar a nuestros clientes para que encuentren la bicicleta perfecta, y estamos muy contentos de que estés tan satisfecho con la tuya. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, no dudes en visitarnos. ¡Gracias de nuevo y que disfrutes mucho de tu nueva bici! Saludos, Víctor
Laura Perez Valiente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, estupenda atención al cliente.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Laura, Nos encanta saber que has disfrutado de una estupenda atención al cliente en cada visita. ¡Nos esforzamos por mantener ese nivel de servicio siempre! Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. ¡Gracias por tu confianza y por tu reseña! Saludos, Víctor
GARCIIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Diego Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estaba interesado en un modelo que ví por la página web. Después de hablar por teléfono para saber si tenían existencias me acerqué a la tienda. Jorge S, un chico jóven me atendió estupendamente, me enseñó la bicicleta y la estuvimos ajustando a mi altura. Fue muy atento y me solucionó con detalle todas las dudas. Hice la reserva de la bicicleta. Al día siguiente volví a por ella, habían puesto a punto la horquilla y las ruedas tubeless. Además me la dieron con pedales, portabidón y bidón de regalo. Me dieron información muy detallada acerca del mantenimiento y se entretuvieron conmigo todo lo necesario. Son grandes profesionales con conocimiento de la materia. Quiero agradecer a Jorge por su gran servicio y amabilidad. El servicio ha sido excelente en todo momento, sin duda alguna recomiendo la tienda. Volveré seguro.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Diego, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan detallada! Nos alegra saber que el servicio de Jorge S. fue de tu agrado y que te ayudó a ajustar la bicicleta a la perfección. Nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y detallada, y saber que quedaste satisfecho con el servicio, tanto en la tienda como en la puesta a punto de tu bici, es muy gratificante para nosotros. Transmitiré personalmente tus palabras de agradecimiento a Jorge, estoy seguro de que le motivarán aún más a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Gracias por recomendarnos, estaremos encantados de verte de nuevo cuando lo necesites. Saludos, Víctor
Oscar Sangenis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando es el mejor asesorando que bici te conviene :-)
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Óscar, Nos alegra mucho saber que Fernando pudo asesorarte tan bien y ayudarte a elegir la bici perfecta para ti. ¡Transmitiremos tus palabras a él, seguro que le motivarán aún más! Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en visitarnos de nuevo. ¡Gracias por tu reseña! Saludos, Víctor
peri del cerro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando de la tienda de Pozuelo es muy amable y atento, la verdad es que los dos vendedores (del otro chico no recuerdo el nombre), son muy esmerados en el trato y explican muy bien las dudas que surgen.
Juan A. López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto buscar una nueva bici con gente como Sanfer que te ofrece lo que necesitas de verdad. Un acierto
Estrella Roldan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1por que no puedo poner 0. Compré una Orbea Rise 2022 el 21/05/3024. La probé con toda mi ilusión y me di cuenta que no asistía bien y no se notaban los cambios de marcha. La lleve a la tienda y dicen que está bien, que no le pasa nada. Que sí quiero desmontan el motor y lo llevan a Shimano para ver si le pasa algo, pero yo no quiero una bicicleta que con 20km tiene que ser desmontada, he pagado por una nueva y lo normal sería que se hicieran cargo de la bici que no está bien y me dieran otra nueva. De momento no se hacen cargo xq mantienen que está bien. Muy disgustada, muy decepcionada y muy enfadada.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Estrella, En primer lugar agradecemos tu comentario porque siempre nos sirve para mejorar. Lamentamos mucho que tu experiencia con la Orbea Rise 2022 no haya sido satisfactoria. Entendemos perfectamente tu frustración y el malestar que esta situación te ha causado. Queremos asegurarte que valoramos mucho a nuestros clientes y su satisfacción es nuestra prioridad. Hemos revisado tu caso y te hemos aportado una solución detallada. Lamentamos que la respuesta no haya sido completamente de tu agrado, pero consideramos que aborda y soluciona el problema planteado de manera adecuada. Si prefieres contactar conmigo directamente para discutir más a fondo tu caso, estoy disponible en el 913309051 o en el correo atencionalcliente@sanferbike.com. Atentamente, Víctor Gracias
Juan Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, un servicio muy profesional, la verdad que me explicaron todo perfecto y me hicieron unos ajustes que han mejorado notablemente la comodidad y el control de la eBike, recomendable 100%
Angel Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato tanto a nivel técnico como personal.
Diego Vilas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contento con Sanferbike. Nos atendió Fernando, el cual nos recomendó varios modelos y nos asesoró. Realizamos la compra y todo el proceso correcto a la semana de recibir la bici tuve un problema con el cambio y les llevé la bici sin problema y en el momento me lo arreglaron la verdad que se nota que manejan del tema. Repetiría.
Cristina Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa. Fui con una rueda pinchada y en nada de tiempo ya la tenían arreglada y me hincharon la otra. Además, me ayudaron a sacarla y meterla en el coche. Sin duda un lugar súper recomendable!
David Figueras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo desde el primer momento, al teléfono, via mail, y sobretodo la atención en la tienda, en mi caso Jorge. Totalmente recomendables
Sergio Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, asesoría de expertos, productos de calidad y excelente trato. ¿Qué más se puede pedir?
Abe Goodwin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando was a great help. Answered all my questions. Was patient with my horrible Spanish. Hooked me up with a sweet ride. Thanks!
playmo 05
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Profesionales y atentos con el cliente.
Marco Antonio Martin López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. Buen trato y asesoramiento
Miguel Ángel Calero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jorge. Me dedicó mucho tiempo para aconsejarme, con mucha paciencia, y escoger la bici adecuada. Volvería a repetir si tuviese que comprar de nuevo.
Eduardo Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atentedio muy amablemante y con gran empatia. Recomiendo esta tienda y a su personal.
daniel reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable y muy buen trabajo. Son muy profesionales. Lleve mi bici a su taller con bastante maltrato y la verdad es que la han dejado fenomenal. Muchas gracias!!!
JL VM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas decidí ir a la Tienda Sanferbike de Pozuelo de Alarcón. Desde el primer momento el trato que recibí fue de una exquisita profesionalidad tanto por los conocimientos del mundo d de la bici como el excelente trato al cliente. Hoy ya tengo por fin mi bici y puedo decir que estoy muy satisfecho y recomendaría esta tienda por el trato recibido. Lo quiero hacer en primera persona en Fernando porque es la persona que me ha atendido y sólo puedo decir que esta tienda es un enorme acierto. Recomiendo la compra de la bicicleta que se elija al 100 %
Rodolfo Unibazo Gormaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, no estaba el modelo que yo quería pero lo resolvieron rápidamente en un par de días.
Juan Quintanilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Fernando nos atendió realmente bien, nos dio solución a todo y el pedido perfecto. Desde ahora nuestra tienda de referencia.
Marina A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana me pedí una bicicleta por la página online. A los dos días me llamó un trabajador para comunicarme cómo iba el pedido,fue muy amable y me pareció de tener mucha profesionalidad llamarme para informarme de cómo iba todo. Dijo que iba a tardar X días y tardó mucho menos, volvería a repetir sin ninguna duda. Precios muy buenos,bicis buenas y buenos profesionales.
Antonio del Puerto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que compro en esta tienda, y la experiencia fue buenísima. Me asesoraron muy bien y resolvieron todas mis dudas y me dieron muchos consejos y trucos para el mantenimiento y cuidado de mi bici. Sin dudarlo repetiría con ellos, grandes profesionales.
Juan Antonio Aponte torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buy buena experiencia de 10 Buen asesoramiento La atención de 20
Vicente Arias Fouz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lorenzo xx “xx”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantastico de Fernando. Gracias
Silvia De Lucio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien y han sido muy amables. Feliz con mi bici y deseando estrenarla =)
jose javier rasines
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Mas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención un 10, precios super competitivos. 100% recomendable.
Andres Quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo bueno de esta tienda es que dan más importancia a que te vayas confiado y feliz con tu compra, que a la venta. Y de esto quedan muy pocos sitios. Gracias Fernando, por enseñarme estos fenomenales trucos.
Manuel Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es ya la segunda bici que saco con los compis de Sanferbike. El trato excepcional como siempre, y el servicio pre y post venta de 10!
Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
javier rodriguez diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me respondieron a todas mis preguntas y dudas, y tenía muchas.
Manuel Recuero Puente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, me han montado la bicicleta y me han dado consejos de mantenimiento. Únicamente falta de comunicación de cuando llegaba la bicicleta. El resto correcto.
evagrio loyal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra perfecta. Atención profesional y una tienda muy chula
DIRPUBLI SL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, te informan detalladamente de que bici es la mejor para ti, compré 2 Orbea ONNA 29 30 para mis hijas y me las calibraron a la perfección. Encantado de la profesionalidad.
antonio fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Montero Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy acogedor y la gente muy profesionales y cercanos, muchas gracias por la bicicleta
MG BM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio el equipo de Pozuelo, me asesoro y me dio soluciones con el resultado final de adquirir la BTT (Scott Spart RC) que iba buscado, el proceso ha sido sencillo, personal y justo. Muchas gracias y seguir así. Carlos.
xabier aranguren
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable, por parte de Fernando. El emboltoria de la bici corretco, muy bien protegido. Plazo de entrega en la fecha. La bici no ha necesitado ningun ajuste.
Manuel Crecente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, han soportado estoicamente toda la bateria de preguntas que les he formulado y siempre correctos, han sabido atenderme como uno siempre espera. La cantidad y calidad de sus productos son inmejorables y siempre la exposicion con una gama muy amplia. ha merecido la pena acercarme a Sanferbike. En cuanto al producto que he comprado creo que no me he equivocado.
Alejandro A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY RECOMENDADO, EL PERSONAL MUY PROFESIONAL -Y AMABLE CON CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO EN TODAS LAS FACETAS
Javier Fid Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad a raudales. Compre una Orbea Alma H30 y estoy encantado
alberto anaya reig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio, muy recomendable
José Antonio Vásquez Arellano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge me atendió muy bien y la bicicleta quedó excelente!
Alfonso G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cliente desde hace más de 10 años, nunca han defraudado. Rapidez, eficacia, buen contacto y un mecánico de primera línea. Muy recomendables.
Fernando Villaverde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nota que son profesionales, además de muy agradables.
Juan Ramon Gomez Blanco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo una Giant Stance que tenía una avería motor la llevé a reparar . Me dijeron que el motor estaba averiado y había que cambiarlo. Pague los 700 € de motor y nada más recogerla mi sorpresa fue que la bici estaba exactamente igual. En garantía la llevé otras dos veces. Siempre lo mismo. Ahora dicen que problema es la bateria. Eso si me costaria otros 800€ . Un total de 1500€ . Como solucion gastando ese importe dicen que me la podrian comprar ellos por 1200€ En definitiva. Unos sinvergüenzas. Que nadie lleve nada a reparar a este sitio.mo y ahora me dicen que el problema es de la batería.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Juan Ramón, En primer lugar, agradecemos tu comentario porque siempre nos sirve para mejorar. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la reparación de tu bicicleta. Entendemos tu frustración y sentimos que la situación no se haya resuelto de manera satisfactoria. Hemos revisado tu caso y te hemos dado una solución detallada, aunque lamentamos que la respuesta no haya sido de tu agrado. Si prefieres contactar conmigo directamente, estoy disponible en el correo atencionalcliente@sanferbike.com para discutir más a fondo tu caso y buscar una solución que te satisfaga. Atentamente, Víctor Gracias
gonzalo sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, atencion y explicacion
A Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores siempre y en todo. Gracias !!!
Ruben Del Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y simpáticos
Pepe Monjardin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio en Pozuelo
Juancho García Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De las varias tiendas por las que he pasado en estos años, reconozco que Sanferbike en Pozuelo es de las mejores: son muy profesionales, no sólo amables sino "facilitadores", sensatos a la hora de no colocarte algo que no quieres sino al revés, y cuidan mucho el detalle. Se nota su larga experiencia y la pasión por este deporte, algo que se agradece, y mucho!
José Antonio Pestaña Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento, dedicación de tiempo y trato espectaculares. Muchas gracias!!
José A. Lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Regueiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento. Atención muy cordial. Variedad y Calidad de productos.
Javier RM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención y asesoramiento. Me atendió Felipe y me guió perfectamente en la compra para acertar con la bici perfecta para lo que buscaba.
Sergio MARTINEZ ALVAREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico el trato y la atención! Gracias a Jorge por su amabilidad y profesionalidad
Alberto López Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención al cliente magnífico. Atentos, cercanos y con ganas de enseñar todo y resolver cualquier duda. No dudaría en buscar otro sitio para comprarme una bici en pozuelo
Fernando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficamente atendido por Jorge, profesional y atento.Estoy muy satisfecho.
Víctor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una buena experiencia de compra, personal muy amable.
Fernando Aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y amables, magnífica atención.
Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda con mucho material, primeras marcas de todo. Excelente atención y asesoramiento siempre objetivo, sin sesgo comercial. Mi tienda de referencia!
Andrés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Me guiaron en la compra de la bicicleta dado que soy novato y no conocía muchas de las especificaciones. Muy contento con la compra y con ellos.
David Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradables, profesionales y detallistas en su atención.
Enrique DF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, la entrega del material en perfectas condiciones, explicación paciente de todas las dudas y cuestiones que surgieron. De 10.
Pablo Ceballos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial experiencia de compra en Sanferbike, la bici me ha llegado en 2/3 días desde que la encargué y en perfecto estado.
HECTOR SANCHEZ GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Comunion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda estupenda, muchiiisimas bicis. Personal atento. Te ayudan y facilitan todo.
juan jose velez rios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
EMILIA LEONOR RIVILLA ALVAREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, me atendió Fernando me enseñó varias bicicleta y luego el me aconsejó la que mejor se adaptaba a mí, todo genial, estoy muy contenta con la compra, muchas gracias.
Sonia Izquierdo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una porque no deja poner cero. Compro bici y me queda pequeña. Solicito mi derecho de desestimiento dentro de los 14 días q estipula la ley y se han negado, ni una solución me han dado, me como la bici con patatas. Pésimos.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Sonia, En primer lugar, agradecemos tu comentario porque siempre nos sirve para mejorar. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con la devolución de tu bicicleta. Entendemos tu frustración y sentimos que no hayamos podido ofrecerte una solución satisfactoria. Nos esforzamos por cumplir con todas las normativas y tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar nuestro servicio al cliente. Si prefieres contactar conmigo directamente, estoy disponible en el correo atencionalcliente@sanferbike.com para discutir más a fondo tu caso y buscar una solución que te satisfaga. Atentamente, Víctor Gracias
Matias Juda Ungar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
he comprado la 3era bici en la tienda y siempre me atendieron genial. La oferta es amplia y de calidad.
E. Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado una bicicleta de importe elevado y me la tenían que enviar a mi domicilio. Muy mal gestionado todo el envío, y por GLS no me sabían decir ni dónde estaba el paquete,..si en almacén o la tenía el repartidor... O habia desaparecido...Teniéndome en vilo sin saber nada de la bici, y he tenido que llamar numerosas veces a la empresa de transporte, que no sabia nada!! Al final he tenido que desplazarme 80Km e irla a buscar yo mismo al almacén donde estaba por desconfianza. Cuando uno hace una compra, espera una respuesta de seguimiento y preocupación para ver si está todo correcto, y más siendo un artículo como una bicicleta. No sólo el cobrarla y ya está. Después de hacer una queja si que he obtenido respuesta, pero no la que tocaba en el momento, para ver si la había recibido y estaba todo correcto.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola E. Fernandez, En primer lugar, agradecemos tu comentario porque siempre nos sirve para mejorar. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste con el envío de tu bicicleta y la falta de seguimiento adecuado. Entendemos tu frustración y sentimos que hayas tenido que pasar por esta situación, especialmente con un artículo de importe elevado. Hemos revisado tu caso y lamentamos que la respuesta no haya sido de tu agrado. Si prefieres contactar conmigo directamente, estoy disponible en el correo atencionalcliente@sanferbike.com para discutir más a fondo tu caso y buscar una solución que te satisfaga. Atentamente, Víctor Gracias
Ainhoa C
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Los comerciales de la tienda son muy amables, pero la satisfacción con la gestión del problema que tuve con mi Giant no ha sido la mejor. Compré una Giant Defy naranja preciosa en septiembre 2023 en esta tienda (la elegí por el color tan bonito, a igualdad de componentes con otras que había visto). Al mes de mi compra, le salió una fisura al cuadro. Me ofrecieron un cuadro de carbono superior (Advanced 0 en vez de Advanced 2 como el que venía con la bici), pero con un color que no era de mi agrado. Les pedí que yo quería mantener mi cuadro, aunque fuera de un carbono de calidad inferior, porque quería mantener el color... Me dijeron que la solución ofrecida por el fabricante era esa... y que no había otra posibilidad. Tras hablar con varios conocidos, me dirigí al responsable de Garantías de Sanferbike, y ya me dijo que iban a intentar que Giant hiciese una excepción en mi caso al tratarse de una compra motivada por el color del cuadro... otra semana más y tras insistir me dicen que no obtienen respuesta del fabricante y que, en todo caso, si tuviesen el cuadro naranja en fábrica en Taiwán (tras 3 semanas de tener mi bici en taller aún no sabíamos si este era el caso), tardaría 4-6 semanas en ser enviado a España. En mi caso no podía estar mínimo 2 meses sin mi bicicleta nueva, puesto que es mi única bicicleta (la anterior se había averiado completamente) y, tras no ofrecerme otra solución, accedí al cambio del cuadro por otro que no fue el elegido por mí, por necesidad imperiosa. Resumen: compras una bici por una cuestión estética a igualdad de componentes con otras, el producto viene con un defecto de fábrica y a los dos meses de comprarlo, te ves con un producto diferente y sin medios para reclamar el original. Es cierto que Giant ha cumplido su política de garantía, pero ni creo que desde Sanferbike se esforzasen demasiado para darme una solución mejor, ni es el primer cuadro Giant que conozco que tiene defecto de fábrica y acaba fisurado, OJO. Conozco 2 Giant TCR de amigos que este año se les ha fisurado el cuadro...
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Ainhoa, En primer lugar, agradecemos tu comentario porque siempre nos sirve para mejorar. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con tu Giant Defy y la insatisfacción con la gestión de la garantía. Entendemos tu frustración, especialmente considerando que elegiste la bicicleta por su color. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Si prefieres contactar conmigo directamente, estoy disponible en el correo atencionalcliente@sanferbike.com para discutir más a fondo tu caso y buscar una solución que te satisfaga. Atentamente, Víctor Gracias
Ivan Sanchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Negocio muy recomendable, personal muy cualificado y en cuánto a los productos, un 10 en relación calidad-precio. Lo recomendaría sin lugar a dudas
Rafael Ruiz Antoñedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se han portado de maravilla. Felipe y Fernando me han gestionado la garantía de una bici que no les he comprado y me la han dejado como nueva. Buen trabajo!! Habéis ganado un nuevo cliente.
Jose Gabriel Gonzalez Botias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ALTAMENTE RECOMENDABLE!!! Precios excelentes y muy muy buena atención pre y post venta. Fernando, es un autentico profesional, gran conocimiento del producto y atención siempre que lo llamaba, no se si la tienda será suya pero se implica como si fuese el dueño, un fenómeno. Gracias
Clara Idoyaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi compra. Felipe me ayudo a elegir la bicicleta perfecta para mi marido. Me aconsejaron muy bien, y con mucha paciencia, ya que no se nada del tema.
ANGEL Gª MARISCAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo mejor de lo esperado. Muy profesionales. Felipe me atendió dpm. Muchas gracias por todo!!! 😉
Tarsicio Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Navas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales, calidad y seriedad en el servicio.
Rafael González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad. Asesoramiento.
Javier Poderoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Trato cercano. Iba con una idea y rápidamente me indicaron cual sería la mejor opción. Espero disfrutar de la Cannondale Scalpel h4. Gracias Felipe.
Jose Luis Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion, como siempre, y la mejor variedad de productos
Fernando Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente y profesionalidad de Felipe, que fúe la persona que me atendió. Ninguna queja, tienda de bicicletas Muy recomendable
Sabrina Bou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento y apoyo para encontrar la bicicleta adecuada para mi.Fernando es un gran profesional!
Rober Linares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Transparencia y Eficacia. Felipe cercano y siempre una respuesta profesional para cada cuestión.
Javier Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Fernández-Gil Goñi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pacientes, perfeccionistas, atentos...mucha empatía y profesionalidad...y con ganas!! Se nota que disfrutan con el mundo de la bici. Gracias Fernando por todo!!
Alexandra Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de Felipe, muy paciente explicandome todas las dudas.
juan carlos andaluz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y gran profesional Felipe
Luis O
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiburcio Mayoral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en sanferbike de pozuelo me explicaron todas las especificaciones de ka bicicleta .Totalmente recomendable un 10
Begoña Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional, te ayudan un montón y aprendes muchísimo con Felipe 😃
David Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Richita Andrino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y sobre todo el que te atiende sabe de lo que habla y te asesora, cosa que es de agredecer y mucho
ALVARO LÓPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Leticia Albert de la Torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, precio, calidad y profesionalidad de los comerciales y técnicos de la tienda
Andres Costa Milan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque al final he terminado comprando en otra tienda, ya que después de valorar diferentes marcas y modelos he decidido comprar una marca que no se vende en esta tienda, no tengo más que palabras de agradecimiento por la atención e información recibida por parte de Felipe en la tienda de Pozuelo Estación; muchísimas gracias por todo y sin duda volveré para compra de ropa, material o mantenimiento de la bici. Gracias.
RCR Promoción Empresarial y Tecnología SLU
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio online deficiente, parece que van de sobrados. No pidas nada por teléfono, ellos solo te remiten a la web. Compré la bici en otra tienda.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola, Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Sin embargo, después de revisar los detalles, no hemos encontrado registros que coincidan con lo que mencionas. Si tienes más información o documentación que pueda ayudarnos a aclarar la situación, por favor envíala a atencionalcliente@sanferbike.com. Queremos asegurarnos de ofrecer siempre el mejor servicio posible. Un saludo, Víctor
José.Fernando Palacin Adum
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
*Atención personalizada* de 10/10 - Escucha activa para siempre recomendarme cual es la mejor solución para arreglar la transmisión de la bicicleta, y proporcionándome diferentes opciones. - Minuciosos en el proceso de compra venta de la Bicicleta , a la hora, de la selección de la bicicleta según mis características, proceso de compra (Facilidad de financiación, método de pago, doumentación requerida) y entrega en el plazo estipulado. - Proceso Post venta idóneo explicándome las características de la bicicleta (Manejo de Cambio, Bloque de Horquilla, método de cambio de las ruedas, mantenimiento de la transmisión). - Personal "Profesional" en letras mayúsculas. Gran variedad de marcas, tipos de bicicletas para todos los perfiles de ciclistas.
Luis del Pozo Guadix
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención. Resolución de todas mis dudas a la compra de una eMTB. Servicio rápido y muy profesional.
Dani Dono
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable lugar para comprar una bicicleta! La experiencia tanto a nivel cliente como personal ha sido más que satisfactoria. Tanto en información como en trato hablamos de personas muy profesionalelos y agradables. Además los precios son muy competitivos y me ayudaron con los trámites para las ayudas a la movilidad de la Comunidad de Madrid. Muchas gracias en especial a Fernando y a Felipe.
Jose Manuel Tuňas Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Me ayudaron en la elección. Nos han informado al detalle cuando la recogida y la atención en todo momento de 10. Buenos profesionales y conocen su trabajo.
Jorge Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y asesoramiento
Alberto Couto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy profesionales y muy buen trato al cliente. Fernando me ha atendido genial
Santiago Jiménez Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe un vendedor eficiente rápido y amable,todo perfecto ,gracias.
Miguel Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Delgado Lazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felipe me trato genial, me explico todo muy buena persona
Juan Pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente y buenos precios. Son muy honestos a la hora de asesorarte. He comprado varias bicicletas y muy contento. Gracias.
Marta Barreda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble, muy amables, Felipe me ayudó en un momento a solucionar todos mis problemas en cuanto a la bici, muy recomendable
Joserra Hervás
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención personal tanto en el momento inicial de acercarme a preguntar por bicis para mi hijo (finalmente Orbea 24" mx team como podéis observar en la foto) como durante la fase de compra y posterior entrega. Una lástima que mudaran su tienda de Campamento 😔.
Francisco González Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
RONMEL RICARDO GARCIA PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
enrique Balmaseda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención y servicio en la tienda de la estación de Pozuelo
Jesús Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Margarita Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda con una gama muy amplia y personal experto. Magnífica la atención por parte de Fernando, muy profesional y servicial al máximo.
GERVASIO DE SANTOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de buscar bicicleta en varias tiendas, en las que algunas simplemente despachan, llegue a Sanferbike y la verdad que así da gusto comprar, unos verdaderos profesionales de los pies a la cabeza desde el primer momento que entre en la tienda. Muchas gracias, además la Bici es increíble, mas contento imposible. SOIS GRANDES. Seguir así.
CSA SAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy buen trato al cliente. Volveremos a comprar en vuestra tienda!!! Gracias por todo
Jorge M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una tienda de bicicletas. Punto. Lo de “somos ciclistas” y lo del taller parece un poco de pegatina. Mi experiencia es que necesitaba cambiar la cadena a una bicicleta y me la tenía que llevar un viernes por la tarde que me iba de vacaciones. Revisión general y cambio de cadena. No consigo hablar con ellos llamando dos días. Me pongo en contacto el lunes a primera hora por whatsap. Tras cinco horas de espera me mandan un enlace y reservo cita en el taller el miércoles a las 12:30. Llamo para decirles que si les puedo dejar antes la bici (el miércoles trabajo) y Asi la tienen por si pueden echarle un vistazo antes. Se la dejo el lunes. Todo el trabajo para un mecánico lleva unos 30 min. Asi que pensé que el viernes estaba hecho seguro. Ya en mi visita a la tienda vi cierta falta de atención con todo, poca prisa que si 72h que si 48h mínimo (30min de trabajo con cita previa). Por si las acaso llamo el jueves para ver si tienen o no tiempo para dedicarle 30 min a la bici. Dicen que no la han tocado. Que no saben si va a estar el viernes o no. Que no me pueden asegurar. Con cita previa 24h antes. Total que fui a por la bici el jueves y me la lleve sin tocar. Busqué por internet un mecánico que viene a tu casa, trae un taller móvil en una furgoneta. Te da cita. Es puntual y por casi la mitad del precio del “taller”. Aconsejó al que necesite revisar una bici en Pozuelo que lo busque en internet. Vamos, que en sanferbike están para vender bicicletas y si acaso te miran la bici tres días después de dejársela ( con cita previa Ojo). Luego nos quejamos de la seguridad social.
Respuesta de Sanferbike Pozuelo de Alarcón
Hola Jorge, En primer lugar, agradecemos tu comentario porque siempre nos sirve para mejorar. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste con la atención y el servicio en nuestro taller. Entendemos tu frustración y sentimos que no hayamos podido cumplir con tus expectativas, especialmente con la urgencia de tu caso. Tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar nuestra atención al cliente y la eficiencia de nuestro taller. Si prefieres contactar conmigo directamente, estoy disponible en el correo atencionalcliente@sanferbike.com para discutir más a fondo tu caso y buscar una solución que te satisfaga. Atentamente, Víctor Gracias
Victor Lafuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increible. Resolvieron todas mis dudas y la bici un pepino! Gracias!
jaime mugica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy cercana y ajuste perfecto de la bici.
Javier López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen buenos precios y son unos profesionales
Auxi Pizarro Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se nota la profesionalidad de Felipe y todo el equipo explicándote todo y aserandote , grandes profesionales totalmente recomendable gracias.
Jose Manuel Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería transmitir mi experiencia respectó a un problema surgido en una horquilla de una bicicleta wilier . Como comento tuve un problema con una horquilla y lo que quiero plasmar es mi agradecimiento tanto a wilier como a Sanferbike ( Pozuelo) y en especial a Felipe donde en todo momento me transmitió profesionalidad , tranquilidad, seguridad ante el problema surgido. Donde si estás rodeado de un gran equipo, las distancias ( vivo a 400km de Madrid) no son impedimento para que las cosas fluyan como si estuvieras cara a cara. Me despido dando las gracias a ti Felipe porque eres un profesional. Un saludo.
Alexandre Rouco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia súper! Desde la primera llamada a la recogida de la bici en tienda hemos tardado ni siquiera una semana, muchas gracias Felipe!
Jon Parejo Amantegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a @Fernando y @Campa de @Sanferbike Pozuelo. Gracias a vosotros pude terminar la Quebrantahuesos 2023. Estaba agobiado por la rotura de radio de mi rueda trasera días antes de la prueba, y me la dejasteis perfectamente arreglada y centrada en tiempo récord, además de la revisión completa de la bici. Muy agradecido. Mi taller de confianza. Está QH'23 es para vosotros.
José María Lorenzo Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una bicicleta en la tienda y el trato tanto de Fernando como de Felipe ha sido excelente, aclarando todas las dudas y explicando todos los detalles de la bicicleta para su uso y mantenimiento. Muy agradecido y sin duda volveré.
Alexis Giraldo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención y una buena asesoría
Jose Angel Herrero Praena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido maravillosa, me atendio Fernando y desde el primer momento fue muy amable y me explico a la perfección todas las dudas que tenia sobre la bicicleta. Una vez que me decidi por la compra fue todo muy facil y agil y en pocos dias tenia la bicicleta en mi casa prácticamente montada y con todo lo necesario. Aconsejo 100% la tienda y el vendedor que a mi me atendio.
Angel Segovia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a arreglar mi bicicleta y salí muy satisfecho con el trabajo realizado
Carlos Alberto Baeza Otero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
gustavo carpio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy atentos y responsables recomendados
Fernando Alfonso (Nand0san)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención técnica, seria y de gran nivel. Se nota que hay km en Fernando y Felipe, saben lo que hacen. Lo recomiendo 100%.
Luis Mendioroz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Ruben Palomares Espiga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y grandes profesionales, les he comprado varias bicis estos ultimos años y el trato ha sido genial. La mejor tienda de bicis de Madrid.
Fernando García Herguido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos. La mejor tienda de Madrid
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