Chocolat Factory S.L.© de derechos de autor de 2020. Todos los derechos reservados. Consulta nuestroAviso LegalyPolítica de privacidad y cookies.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Postres Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Para llevar Recogida en tiendaServicios:
Tienda de productos de chocolate ChocolateríaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Chocolat Factory Pozuelo
La empresa Chocolat Factory Pozuelo ofrece una amplia variedad de productos de chocolate artesanal, con más de 300 referencias únicas y divertidas. La calidad del chocolate es destacada por muchos clientes, quienes lo califican como delicioso y de excelente calidad. El personal de la tienda es descrito como amable, atento y profesional, lo que sugiere un buen nivel de servicio al cliente.
La tienda parece tener un enfoque en la originalidad y la creatividad, con diseños y presentaciones atractivas que invitan a los clientes a explorar y probar sus productos. Algunos clientes destacan la variedad de opciones sin azúcar o sin gluten, lo que sugiere que la empresa está atenta a las necesidades y preferencias de los clientes con restricciones dietéticas.
Sin embargo, algunos clientes mencionan que los precios son elevados, lo que podría ser un obstáculo para algunos potenciales clientes. También hay algunas críticas sobre la atención al cliente, con algunos clientes reportando experiencias negativas con dependientas que parecen tener poca ganas de trabajar o que no son lo suficientemente amables.
En general, la empresa parece tener una buena reputación y una base de clientes leales, con muchos clientes que repiten sus compras y recomiendan la tienda a otros. La variedad y calidad de los productos, junto con el buen servicio al cliente, parecen ser los puntos fuertes de la empresa.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4.2 (80 opiniones)
5 opiniones
3 opiniones
9 opiniones
21 opiniones
42 opiniones
Marta Ferrero Barrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita de sus dependientas, volveré una y otra vez a esta tienda del centro comercial Zielo
Monika Kowalska
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me encanta la tienda, pero el hecho de esta mañana me ha parecido de muy mala educación. Llego sobre las 10.30 con mucha prisa porque a las 10.55 tengo que estar en una reunión. Al llegar la chica cierra la puerta en mi cara, me da tiempo decir: uy nooooo, pero no se inmuta y se va, le digo: vas a volver pronto? Me dice: sí (nada más)… espero unos cuantos minutos en la puerta. Llega con su café en la mano, sin decir nada, ni hola, ni perdón, nada, alucino por la mala educación, abre y entra primera. En cualquier sitio se debe guardar las formas, pero me llama la atención que en Pozuelo se trate así a los clientes. Además tengo un vídeo del hecho porque tenía las gafas meta funcionando, que no voy a compartir aquí.
NostrumCorp Global HQ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Manu N.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Gracias por su valoración!
Alejandra Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, los productos son fe excelente calidad, nos encantó! La calidad del chocolate es delicioso.
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Muchas gracias por su comentario! esperamos volver a verle pronto :)
Sandra Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los productos son buenísimos y caros. Pero de vez en cuando, hay que pasar por ahí.
victor casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Cuenca
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen chocolate pero muy caro
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Gracias por su comentario Juan, nuestros chocolates son sin gluten, sin aceite de palma y con cacao de cultivo sostenible, además nuestro proceso de elaboración es muy artesanal. ¡un saludo!
Jesús Molina Ortiz de Zárate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes chocolates para todos los gustos.
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Muchas gracias por su comentario!
Marta Suárez Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Muchas gracias por su valoración!
Dianiceli Montilva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chocolates de todas las formas, sabores y rellenos. Están exquisitos!!! Y muy buena atención.
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Muchas gracias por su comentario! Esperamos verla de nuevo :)
Al
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para disfrutar del chocolate 😊
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Gracias por su mensaje! Esperamos verle de nuevo :)
Augusto Delgado Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
me gusta mucho el lugar
Antonio Bueno Bejar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encarnación Davila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chocolate de muy buena calidad incluyendo las monas de Pascua increíble regalo para niños o gente de cualquier edad
Javier Fernández Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea me atendió excelente!!
MDS CAAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
gracias por su valoración!
loredana Racila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
gracias por su valoración!
Sandra Escobar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
¡El mejor chocolate que he probado! Y el trato, inmejorable. Cada vez que tengo que hacer algún regalito o detalle acudo a este oasis del chocolate.
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
nos alegra mucho leer esto!!! esperamos que se sienta como en casa :)
aitor delgado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en chocolate
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Muchas gracias! esperamos volver a saludarle pronto.
Florencia Begue
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia y atención en Zielo.
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Nos alegra mucho que haya sido una buena experiencia. Esperamos volver a saludarle pronto!
Andrea Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Gracias por su valoración! :)
Alsago 03
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
gracias por su puntación!
JAVIER DIAZ GRANDE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Riquisimos
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
gracias!
Toñi campos caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
muchas gracias por su puntuación!
dora sf
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nose el sabor pero tiene una pintaza, me recuerda a la peli de chocolat.
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
pruébelos y no le decepcionará!! :)
Irene Gomez-Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi tienda favorita para comprar chocolate, siempre que tengo que hacer un regalo o comprar un detalle recurro a ella. Además me asesoran siempre muy bien, hay una chica joven que se llama Sara que es super simpatica y cuida mucho los detalles.
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
nos alegra mucho que confíe tanto en nosotros!! mil gracias!
Paula Arnal Oblanca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría que la persona responsable de la tienda supiera que la dependienta que estaba trabajando hoy tenía pocas ganas de trabajar. Ha cerrado la tienda, colgado un cartel diciendo que volvía en 5 minutos, ha tardado más de una hora y, cuando vuelve, cierra la tienda y nos dice que ya no podemos entrar. Debe ser que no tiene necesidad ni ganas de vender, una pena.
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Apreciada Paula, muchas gracias por su amable mensaje y por haberse tomado la molestia de escribirnos. Recibimos los comentarios de nuestros clientes con gran generosidad, tanto los buenos como los no tan buenos, porque es la única manera de mejorar, rectificar y aprender. Hemos analizado y comentado este suceso con la encargada de la tienda y la dependienta que cubría el turno de la tarde en este momento: En primer lugar lamento que haya tenido una experiencia desfavorable, es lo peor que le puede pasar a una empresa, y más a una empresa que busca la excelencia en la atención al cliente, siendo esta el pilar fundamental sobre el cual radica la cultura empresarial de Chocolat Factory. De todas formas, tras analizar toda la situación y haber revisado los registros de venta y la hora exacta y los minutos concretos de venta, así como los registros de la cámara de videovigilancia, si hemos detectado que nuestra compañera se ha ausentado 5-7 minutos para ir al servicio, pero se ha incorporado en un tiempo inferior a 10 minutos. En nuestro sistema hay ventas registradas a intervalos de entre 7-10 -15 minutos, por lo que seguramente se trata de algún malentendido. De todas formas, le agradecemos enormemente su comentario y esperamos que la próxima vez le podamos atender sin interrupciones y de la mejor manera que sabemos. Un saludo
Carmen Maestre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Entré y le pregunté a la dependienta si tenían alguna mona o figura de chocolate negro para una niña con intolerancia a la lactosa, aunque podía llevar trazos. Me recomendó unas figuritas. Sólo al abrir las piruletas se pueden ver los ingredientes,m. Vaya sorpresa nos hemos llevado al ver que llevan leche entera, ¡imperdonable! La niña ha tomado un poco. En la fotografía se puede volver que el tercer ingrediente con más presencia en el producto es leche entera en polvo. Insisto, muy mal
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
Hola Carmen, disculpe la tardanza en responder! Le informamos de que en las tarjetitas de ingredientes de la piruleta pone los ingredientes de todos los sabores, pero que la piruleta de chocolate negro no contiene leche como ingrediente. Si que como usted a dicho, puede contener trazas. Sentimos las molestias!Un saludo
Santiago ibañez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Si te gusta el chocolate este es tu sitio...quizas algunos productos sean de un elevado importe en relación a la calidad. No obstante recomiendo la visita y probar los rocks.
Oxana D.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Chocolat Factory Pozuelo
muchas gracias por su valoración!
Claudia Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me alegré de que tuvieran opciones de chocolate menos glucémicas, calidad excelente.
Laura Castillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lince Madrid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo rico rico!!! (tienen chocolate sin azúcar).
Oscar Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuela García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majas y profesionales
Sofia Silvela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
alfon alf
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmina Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Λόλα Ζαχαροπούλου
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esmeralda Cobelas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mirian Waimberg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Redondo Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juanje Martin Rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rocio carranza Guerao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacen maravillas con el chocolate
Fernando Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena tienda de chocolates. Hay muchos formatos y tambien cajas a medida con bombones que puedes ir eligiendo. De los mejores chocolates de la zona.
Esther Madrede3
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Carísimo
Chema C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen chocolate!
Javier Morales Mediano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro y la dependienta de hoy Jueves santo al mediodía una antipática.
Lola Sombria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy dispuestos
Enrique Lara Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Charo P. Couto
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Ma calidad del chocolate deja mucho que desear. Caro
Patricia García Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariana Barrera-Mendoza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana llame para hacer un pedido por teléfono y las personas que me contestaron fueron súper amables, y llevaron el pedido a domicilio.
Raymond Lions
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fx S
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Andreas Bergman
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gurugurito Gurugurito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muchos tipos de chocolates. Ideal para regalar... hay chocolatinas de Halloween!!!
Jaime Manso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Rodrigo Lyn
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Koldo Villan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mmmmm... Poco se puede decir de un sitio que lo dice todo con su nombre. De rebote y por casualidades conozco al personal de la tienda. Personal de muy buen rollo. Correcto al trato y con un material en venta sin competencia en kilómetros a la redonda. Un escaparate que te invita a entrar. Una tienda que aporta paz y curiosidad por probar todo lo que tienen. Merece la pena acercarse, pero ojo, di cruzas esa puerta no podrás salir de vacío. Bon appétit.
MANUEL HERRERO ESTEVEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que nos atendió encantadora, y el chocolate es un auténtico pecado!
Carlos Gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
gerardo khaski
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana callejón alén
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco caro
Jean Haddad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Colección de chocolates extremadamente rara y deliciosa; personal muy amable y atento para explicar las características de cada pieza. Extremely rare and delicious chocolates collection; Very friendly and attentive staff to explain the characteristics of each piece.
Beatriz Caceres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genaro Escudero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Delia Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Moñino
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Surtidos originales y personal muy amable
Ana Gómez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
El chocolate es bastante malo, no es un chocolate belga, ni nada que lo haga destacar, de hecho diría que es peor que cualquiera de supermercado. Carísimo. Un sinsentido. Lo único, que las cestitas las hacen muy monas y el packaging es bonito, pero sin más...
cesar parra rubio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen chocolate!
Benjamin Lee
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
巧克力不便宜但非常好吃,店裡阿姨非常親切,我們當地語言不通,她還幫忙叫計程車,非常感謝她。
Guillermo Anton
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen muchos diseños y la tienda tiene un aire "premium". Ahora los precios son también "premium"
Jonymh
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Chocolate muy bueno aunque un poco caro , pero tienen diseños muy originales. Y tienen chocolate sin azucar
Susana Garcia
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda con productos de chocolate originales para regalar. Puedes encontrar ideas bastante originales aunque son algo caros
Ricardo Torres Rosado
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
El dia 9/9/2014 compre en la tienda situada en el Zielo (Pozuelo) una caja de bombones para regalar, puse especial cuidado en comprarlos aquí porque son los mejores que he probado. La caja muy bien presentada de 500 gr. hasta ahora todo bien, pero mi sorpresa es que la persona que los ha recibido me ha llamado indignada, con el mensaje que aparece escrito en la caja, " Quinientas tambien fueron las personas que asistieron a una orgia nipona" una "ORDINARIEZ" impropia de una marca de chocolates, cuando se le suele regalar a señoras. A partir de este momento no volvere a comprar y hare propaganda negativa de su marca, por el mal gusto y pesima educacion.
Deja tu opinión sobre Chocolat Factory Pozuelo
Añade tu supermercado a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un supermercado o eres un profesional del sector alimentario, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía que consultan cada día cientos de usuarios que buscan tiendas fiables para comprar productos frescos, ofertas y alimentos de calidad en su zona.
4.2 (80)
Ver dirección y datos de contacto