Las cookies analíticas facilitan información estadística y anónima sobre el uso que los usuarios realizan del portal, como por ejemplo, qué secciones han visitado, si han tenido problemas técnicos en los accesos a ciertas secciones o apartados de la web, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios recibidas por cada usuario. Estas cookies permiten a Movistar realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de nuestro portal, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
Las cookies de personalización permiten almacenar información sobre la dirección IP de la conexión, las preferencias, idioma, el tipo de navegación y configuración regional a través la cual accede, etc. con el fin de poder mostrar contenidos y ofertas adaptadas y de especial interés. Si aceptas estas cookies siendo cliente Movistar, también aceptas que Movistar te identifique como cliente o usuario y pueda tratar la información para análisis internos asociados a tu condición de cliente siendo aplicable la Política de Privacidad Movistar.
Son cookies tanto propias como almacenadas por terceras empresas que permiten el almacenamiento de la información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de comportamiento dentro y fuera de nuestra página web y relacionada con campañas de Productos y servicios Movistar, lo que permite desarrollar un perfil específico para ofrecer publicidad personalizada dentro y fuera de nuestra página web, así como medir la efectividad de nuestras campañas online.
Si aceptas estas cookies siendo cliente Movistar, también aceptas que Movistar te identifique como cliente o usuario y pueda tratar tu información de cliente y la recabada a través de estas cookies para la realización de un perfil comercial y poder realizar al usuario ofertas personalizadas, por cualquier medio, de conformidad con la Política de Privacidad Movistar.
Movistar utiliza cookies propias y de terceros, así como los datos de la conexión del cliente o usuario para conocer el operador de acceso y, en su caso, asociarlo a su condición de cliente Movistar. Estas cookies serán utilizadas con la finalidad de gestionar y recabar información sobre la utilización del portal, mejorar nuestros servicios y mostrarte publicidad personalizada relacionada con tus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos y el análisis de tu comportamiento dentro de la web (por ejemplo, secciones visitadas, consultas realizadas o links visitados). Pulsa "Aceptar todas las cookies" o "Rechazar cookies opcionales" si solo autorizas las esenciales para el funcionamiento de la web.Consultar más información sobre cookies propias y de terceros
Cuando visita un sitio web, este puede almacenar o recuperar información en su navegador, principalmente en forma de cookies. Esta información puede ser sobre usted, sus preferencias o su dispositivo y se utiliza principalmente para lograr que el sitio funcione como se espera. La información generalmente no lo identifica en forma directa, pero puede brindarle una experiencia web más personalizada. Como respetamos su privacidad, puede optar por excluir algunos tipos de cookies. Puede hacer clic en los diferentes encabezados de categoría para obtener más información y cambiar nuestra configuración predeterminada. Sin embargo, si bloquea algunos tipos de cookies, su experiencia de uso en el sitio se puede ver afectada y también los servicios que podemos ofrecerle.Más información
Estas cookies permiten al usuario la navegación a través de nuestra web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella. Asimismo, se incluyen en esta categoría las cookies que permiten almacenar las preferencias configuradas por el usuario, por ejemplo, sección de particulares, de autónomos o de empresas, el tipo de navegación y configuración regional a través la cual accede, etc. con el fin de mantener la experiencia del usuario que accede a nuestra página web.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Wi-Fi Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Tienda de móviles Tienda de accesorios para móviles Proveedor de servicios de Internet Tienda de reparación de teléfonos móviles Proveedor de servicios de telecomunicaciones Compañía telefónicaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Tienda Movistar
La Tienda Movistar ofrece una amplia gama de productos y servicios, incluyendo lo último en tecnología, conectividad y entretenimiento. La descripción de la tienda destaca la exclusividad de sus ofertas y la calidad de sus servicios, lo que sugiere un enfoque en la satisfacción del cliente.
Las reseñas de los clientes muestran una gran variedad de experiencias, desde excelentes comentarios sobre la atención y la profesionalidad de los asesores, hasta críticas por la falta de respeto y la ineficiencia en la resolución de problemas. Algunos clientes destacan la amabilidad y la eficiencia de asesores como Carlos y Azucena, mientras que otros critican la actitud y la falta de conocimiento de otros empleados.
En general, la tienda parece tener un equipo comercial capacitado y dispuesto a ayudar a los clientes, aunque hay algunas excepciones que sugieren oportunidades de mejora en la atención al cliente. La variedad de productos y servicios ofrecidos, combinada con la atención personalizada, puede ser un punto fuerte para atraer y retener a los clientes.
La respuesta del dueño a las reseñas de los clientes muestra un esfuerzo por escuchar y responder a las preocupaciones y sugerencias de los clientes, lo que sugiere un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente. Sin embargo, también hay algunas respuestas que parecen genéricas y no abordan específicamente las preocupaciones del cliente, lo que podría mejorar.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4.3 (82 opiniones)
12 opiniones
0 opiniones
2 opiniones
2 opiniones
66 opiniones
Audrey Pilar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y soluciones. Cuando tienes cualquier problema, no hay nada mejor que contar con una tienda de Movistar como esta en la que te aclaran dudas, te ofrecen soluciones y además con amabilidad y gran profesionalidad. Excelente la atención de Carlos. Muchas gracias. Es lo que un cliente de Movistar necesita para contar con los mejores servicios adaptados a sus necesidades.
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros asesores en la Tienda Movistar Paracuellos son así de amables porque nuestros clientes sois increíbles. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Ramón Egaña
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10 en mi primera visita a esta tienda. La atención de Azucena, mejor imposible. Encantadora, servicial, perseverante, y eficaz. Gracias por todo!
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Paracuellos en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Chapito Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de atención a cliente de Movistar es de los peores que he conocido, exceptuando a Azucena de la oficina de Paracuellos de Jarama, que es amable y te dedica tiempo y te resuelve los problemas, a ver si aprende Movistar y pone más servicio y personas como ella que resuelve los problemas y no te marea.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza Azucena en la Tienda Movistar Paracuellos ¡Hasta la próxima!
Alba L.G.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que tengo cualquier duda o cualquier problema vengo a esta tienda y me la resuelven al momento. Mención especial a Azucena, es una mujer super agradable y cercana y nos ha resuelto todas y cada una de las preguntas que llevábamos. Volveré siempre que esté ella, de 10.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Paracuellos ¡Hasta la próxima!
Mile
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una experiencia tan mala que no puedo dejarlo pasar la dependienta me dice que sino le contrato a ella que no me hará ninguna gestión a posterior que si quiero que le compre un teléfono y luego ya se verá... se niega hacerme un duplicado de tarjeta porque no les he comprado nada... me dice que sino le gusta que me largue usando esa expresión... soy de movistar desde hace 18 años nos mudamos a paracuellos... y me ocurre esto evidentemente me cambiare pues no puedo vivir acá y no tener servicio de mk compañía.... creo se llamaba Laura o algo así... además claro de haber tratado mal a varias personas antes de atenderme... que sino tienen cita que no te atienden que no hay prepagos que no hay tarjetas para entregar cuando contratas por teléfono que se vaya a otra tienda pero que allí no le van a dar servicio.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Paracuellos para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
eduardo guede
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es excelente!! Te ayudan en todo lo que necesites, y siempre hay buen ambiente y buen trato al público. Llevo años tratando con ellos y siempre salgo feliz
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros asesores en la Tienda Movistar Paracuellos son así de amables porque nuestros clientes sois increíbles. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Tomas Hermoso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tranquilo, profesionales y amables
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Tomás! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Paracuellos, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Ana Luzardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Carlos, por tu amabilidad y atención seguiremos yendo a la tienda ya que me ayudastes en aclarar mis dudas, por vía telefónica lo que hacen es enredarle y complicarle a uno la vida... recomendada esta tienda en paracuellos exactamente en el centro comercial miramadrid. Un 10
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ana, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Paracuellos. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Nadia Zapater
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen servicio. Carlos un encanto como siempre. Llevamos años viniendo a Movistar por lo agradable que es y lo mucho que nos ayuda.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Nadia, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Paracuellos. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
David Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la buena atención, la información adicional y los consejos!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días David, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Paracuellos. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Santi Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las dos chicas que había en tienda han sido súper amables, tenía un problema creado anteriormente por el servicio de atención al cliente telefónico. Me han ayudado y guiado para poder solucionarlo entre las dos. Es importante que valoremos la atención en persona. Eso sí, aconsejo pedir cita. Dio la casualidad de que no había nadie y me pudieron atender, pero la tienda se llenó mientras y por lógica se atienden las citas primero. Muchas gracias chicas por la ayuda!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Santi, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Irene Garcia Cruz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin cita previa no te quieren atender aún a pesar de estar el local vacío. Nos ha atendido sin mucho agrado y La chica que nos ha atendido no ha tenido un trato agradable con nosotros.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Irene, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Paracuellos para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Eduardo Saler
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, eso sí, mejor con cita, en mi caso tuve que esperar un rato por no tenerla, esto es mejorable pero es verdad que fui hace unos cuantos días aprovechando que estaba en el CC Miramadrid y no había nadie salvo un cliente delante mía, por una cancelación posterior, tuve suerte trato, explicaciones, atención y precios muy buenos lo mejor es la calidad Movistar de siempre, volveré
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Roberto! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Paracuellos, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Miguelángel Urribarrí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Juan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Paracuellos!
Juan Luis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me encantaría poner algo bueno pero no puedo, nada más entre por la puerta sin poder decir ni buenos días, me preguntaron si tenia cita , conteste buenos días no tengo !! Ya no me dejaron decir nada , me tuve que ir al parque corredor donde me atendieron muy profesionalmente !!!! Ya se donde no tengo que ir.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan Luis, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Paracuellos para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Yasmani Jimenez Barrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Excelente atención. 100% recomendable!
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Yasmani! Muchas gracias por elegirnos y recomendarnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!
Paula García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Carlos conseguí solucionar un problemón que en la atención telefónica me causaron dandome de baja un contrato que yo no pedí. Menos mal que se me ocurrió ir a la tienda física y dar con él, que me recupero hasta el mismo número de teléfono que tenia antes. Además tuvo mucha paciencia conmigo tanto para instalar el deco como para recuperar mi línea, ya que por un despiste mío no conseguía conectar mi teléfono a la red . Muy amable en todo momento y atento, ojalá fuera así siempre... 100% empatía y proactividad. Gracias Carlos por todo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Paula, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que la labor de nuestro asesor haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Celia Carmona
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
7 de julio tienda de paracuellos a las 17:30 cerrada, en su puerta pone el horario de 17:00 a 20:00
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Celia, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Paracuellos para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Ernesto Rodríguez Gaztelumendi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y profesionalidad.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ernesto, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Paracuellos. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
MARIA ROSA PLAZA DEL AMO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es gratificante ser atendida por un profesional de verdad. Trato y resolución , inmejorables.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maria Rosa, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Paracuellos. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
FERNANDA DIAZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años visitando esta tienda y siempre me atienden bien.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Fernanda, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Richard Power
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo menos que destacar la amabilidad y eficiencia de María, respondiendo y solucionando mis problemas en poco tiempo. Le agradezco mucho sus atenciones y en mi opinión tienen a una excelente agente en esta oficina…muy bien.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Richard, muchas gracias por destacar la amabilidad y la profesionalidad de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Paracuellos . Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Juncal Bonilla Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de estar en la tienda y he vuelto encantada, Carlos me ha atendido y sin cita previa, como hacía nadie, simpático, amable, resolutivo, en fin no tengo palabras. Solo puedo poner 5 estrellas pero pondría ♾ Muchas gracias Carlos da gusto tratar contigo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juancal, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Paracuellos. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
africa es
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comercial.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Africa, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Paracuellos. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Alicia Alonso Lema
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ofrecido por Carlos es insuperable. Excelente profesional e inmejorable atención al cliente.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Alicia, nos alegra que destaques el trato personal de nuestro asesor que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Paracuellos. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Angel Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión y operatividad perfecta. Carlos, excelente persona, exquisito trato con los cliente y un autentico profesional. Recomendable 100 por cien. Todas nuestras gestiones se las encargamos a Carlos.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Angel, muchas gracias por recomendarnos y por tus comentarios destacando la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Paracuellos. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Monica Stocker
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Carlos atiende con rapidez y eficacia. El contacto directo con un profesional que resuelve tus problemas correctamente , es muy gratificante. Lo recomiendo 100%. Muchas gracias Carlos.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mónica, muchas gracias por elegirnos y por recomendarnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Paracuellos ¡Hasta la próxima!
Carlos Ballesteros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de las dos personas que están en la tienda(especialmente Carlos) y resolución eficiente de las consultas y problemas planteados.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carlos, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Paracuellos. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Javier Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una atención pésima, prefiero esperar en otra tienda a ser atendido allí.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Javier, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
IGNACIO CANADAS SOLER
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a visitarles hace una semana y ninguno de los dos dependientes llevaba la mascarilla puesta en su lugar de trabajo, sinceremante me parece una falta de respeto en los tiempos actuales que estamos viviendo. Me resolvieron mi duda pero en ningún caso optaron por ofrecerme la mejor opción para mi como cliente (como en otras tiendas han hecho después). Creo que es mejor mantener a un cliente contento que sacarle 10 euros más al mes.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ignacio, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Paracuellos para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Rubén del Río Valtueña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Al parecer, la primera tienda covidfree. Ninguno de los dos dependientes llevaba mascarilla. Además, apesta a tabaco. No sé si eso se traduce en que a Movistar no le preocupa la salud de sus clientes, su imagen, o en que simplemente son una lamentable excepción.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rubén, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Paracuellos para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Lourdes Juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, muy atentos. No pararon hasta resolver el problema. Me llamaron también para comprobar que todo se había solucionado. Recomendable 100%
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Lourdes, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Paracuellos. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
VIRGINIA SALAZAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Virginia! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con nuestra tienda , en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
ALMUDENA BODEGA MOLINA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, la semana pasada tuve muchas dificultades en varias tiendas de Movistar como en el 1004, para recoger 2 Sims de portabilidad. Debido a que el titular de la linea se encontraba ingresado en Hospital y yo teniendo, su DNI y su autorización firmada, nadie me daba ninguna solución. El titular se llegó a quedar sin línea 1 día porque en tienda nadie me atendía!!! Y en la única tienda que me escucharon y atendieron fue en esta. Y quiero agradecer a la gran profesionalidad y atención de Carlos, que pudo resolver mi problema con rapidez. Gracias!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Almudena, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Trabajamos día a día para que la atención en nuestras tiendas sea excelente. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
Isidoro Manuel Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de un desastre tras otro llamando al 1004, en la tienda han mostrado todo el interés por ayudar a solventar el desastre de gestión acumulada en el 1004. Si necesitáis alguna gestión , acudir a la tienda directamente y no llaméis al 1004.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Isidoro, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Tomamos nota de todos tus comentarios. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
Gian Franco Alterio Natoli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Gian! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con nuestra tienda , en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
mividaconbigote
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato y en poco tiempo solucionado. Recomiendo llamar antes para consultar si van a poder atender tu necesidad.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha pasado o el detalle de tu experiencia en tienda. Tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Por privado en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA
I.P.H
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio muy recomendable, Carlos , el comercial, nos ha tratado genial, hemos salido de la tienda muy contentas y con todo lo que necesitabamos. Sabe de lo habla, nos ha resuelto todas las dudas que teníamos y a adjustado los productos a nuestras necesidades, en definitiva un 10!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ines, muchas gracias por recomendarnos públicamente y por destacar la labor de nuestro comercial. Nos alegra que nuestro empeño y esfuerzo se vean recompensados con tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Lucia Moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de respeto! La atención que me han dado es nefasta, unos maleducados, descarados Demasiada gente en el paro mas amable y con buena educación.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Lucia, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Miguel Angel Alvarez Martin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
De momento mal, impuntuales, el tiempo de los demas también vale dinero. Por lo demas amables y eficientes. Son 5 estrellas por la atención y una por la puntualidad, media 3
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por valorarnos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste, en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Sergio Cal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención. Cercano.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Sergio, muchas gracias por tu valoración tan positiva. En estos tiempos difíciles hemos establecido un protocolo de actuación riguroso en nuestras tiendas que garantice la seguridad de nuestros clientes, ya que ésta es nuestra prioridad. Continuaremos trabajando para ofrecerte la mejor atención y servicio. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
juan antonio rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el trato recibido, me ha solventado todo el problema que tenía. Gran profesional. Muchas gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Nos alegra conseguir orientar a nuestros clientes para que puedan tomar las mejores decisiones. ¡Hasta pronto!
Maria Arriaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy dispuesta para solucionar, sugieren lo que es necesario hacer. MUCHAS GRACIAS
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra que tu puntuación sea positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. ¡Esperamos que nos des la oportunidad de mejorar en tu próxima visita!
Pilar Andres Parra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Nos alegra conseguir orientar a nuestros clientes para que puedan tomar las mejores decisiones. ¡Hasta pronto!
Revista ALBUR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
Mar y Montaña “Mar y montaña”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nos alegra que tu puntuación sea tan positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. ¡Esperamos volver a verte!
Jose luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola José Luis! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para seguir confiando en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!
Eddy F.R.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Necesito una factura urgentemente para cerrar el trimestre de un móvil que compré en esta tienda. Pero como estáis cerrados no puedo contactaros. Habría alguna forma de solucionarme el problema??
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @Eddy F.R., cómo bien nos dices, debido al estado excepcional que estamos, la tienda en la que compraste el móbil está cerrada. Necesitamos que nos envíes tus datos de contacto y DNI a través de este enlace e intentaremos ayudarte. Disculpa las molestias.¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
rosalina reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
BUENISIMA ATENCIÓN,los dos comerciales tanto Carlos como Maria, pero Maria siempre me ha tiende,me trata excelente,me resuelve en mis dudas,muy agradable,humana,y sobre todo que veo su interés en ayudar a lo que necesito.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días rosalina reyes, nos alegra mucho que nos tengas de tienda de referencia y que confíes en el buen hacer de nuestros asesores comerciales. Muchas gracias por tus comentarios tan positivos. ¡Hasta la próxima!
Mariaje Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada del trato recibido, me atendió Carlos mejor imposible
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @Mariaje Martin, muchas gracias por indicarnos por este medio el grado de satisfacción de tu visita a la tienda. Nos alegrará volver a atenderte. ¡Hasta pronto!
Chelote Badminton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super satisfecho y un trato genial, Carlos muy profesional y atento lo que otras compañías no han hecho diciendo las cosas tal y como son sin venderte sueño, muy recomendable la tienda. P. D : espero que pongan la fibra en el pueblo. Un saludo a Carlos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Chelote Badminton, muhas gracias por trasladarnos tu experiencia en tienda y destacar a nuestro profesional y su trabajo. Trabajamos diariamente para poder dar al mayor número de hogares la fibra. ¡Hasta pronto!
Jose Canive
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy agradable y rápida
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Canive, muchas gracias por valorarnos públicamente. Nos alegra que nuestro empeño y esfuerzo se vean recompensados con tu comentario. ¡Hasta la próxima!
Francisco Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Francisco Rodriguez: Gracias por remitirnos tu valoración positiva. Siempre tenemos la intención de atender ofreciendo el mejor servicio y nos agrada recibirla. ¡Cuando lo necesites, vuelve a visitarnos!
Javier Lorenzo Ferrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez mas, increíble trato de Carlos. Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
¡Muchas gracias Javier Lorenzo Ferrero por valorarnos! Las valoraciones y opiniones que hacen nuestros clientes sobre la atención recibida, nos ayudan a mejorar nuestro servicio. ¡Hasta pronto!
Mariano Martin López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio! El agente Carlos gran profesional
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mariano Martin López, nos alegra que tu valoración de nuestra atención sea tan excelente. Muchas gracias por tus comentarios sobre nuestro asesor comercial. ¡Hasta la próxima!
Daniela Stoyanova Ruseva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Exstelente trabajo, rápidos y muy atentos! Gracias Carlos y Maria!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Daniela Stoyanova Ruseva, nos alegra haberte podido ayudar de una forma tan ágil y profesional. Muchas gracias a ti por trasladarnos tu experiencia en tienda y hacerlo públicamente. ¡Hasta pronto!
Eduardo Ursula
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Increible el trato por parte de Carlos, el dependiente, gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Eduardo Ursula, muchas gracias por destacar la atención que ofrece nuestro asesor comercial en la tienda. Nos alegra que tu valoración haya sido tan positiva. ¡Hasta la próxima!
Federico v c
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es fabulosa siempre me resuelven todo en esta tienda, al contrario que en el 1004 que siempre me la lían y tienen que ser María o Carlos los que me solucionan todo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, @Federico v c. Te agradecemos mucho tu valoración y nos satisface que tu experiencia en nuestra tienda sea tan positiva. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Joakin Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en especial maría me soluciono mis problemas con mucha profesionalidad
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Joakin Garcia, muchas gracias por trasladarnos tu experiencia en la tienda. Estamos encantados de haberte podido ayudar tan profesionalmente. ¡Hasta pronto!
Lorena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Lorena Parras Perez: Estamos muy agradecidos de que tu experiencia en nuestra tienda generase una valoración tan positiva, lo cual nos ayuda a mantener nuestro esfuerzo en ofrecerte la mejor atención y servicio. ¡Cuando lo desees, vuelve a vernos!
Vanesa García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de haber ido a la tienda del parque corredor donde me causaron un grave problema por el error de la persona que me atendió, el dependiente Carlos me lo soluciono con de una forma eficaz, desde ese momento, cualquier problema o duda que he tenido he acudido a la misma persona y en trato ha sido muy profesional y cercano, así da gusto!!! Recomendable 100%
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Vanesa García. Lo primero sería disculparnos por las molestias que te pudimos ocasionar y después agradecerte la valoración que haces de la tienda y del comercial. La recomendación de nuestros clientes es la mejor carta de presentación que podemos tener. ¡Hasta pronto!
Bea Morena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los dependientes tebayudan y solucionan tus dudas y super amables volvere seguro a x la fibra para casa y las lineas de movil
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Bea Morena. Gracias por tu comentario sobre los asesores de la tienda. ¡Te esperamos!
Eri Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Eri Sánchez: Nos agrada mucho que hayas dispuesto de un momento para enviarnos tu valoración, que es muy importante para continuar ofreciéndote el mejor servicio. ¡Vuelve a visitarnos cuando lo desees!
Azucena Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención tienen una paciencia increíble con lo pesados q son algunos clientes
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Azucena Morales. ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de los puntos de venta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. ¡Hasta pronto!
Ocho Canos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola @Ocho Canos: Muchas gracias por dedicarnos un momento de atención. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Nohemi Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Nohemi Fernandez: Nos agrada que hayas compartido tu valoración. La tendremos en cuenta pues trabajamos para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de verte otra vez por la tienda!
Luciano Mendez (Lucky)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a devolver deco-adsl a esta tienda y al llegar la dependienta me dice: no puedo recibir los equipos porque la valija está llena, regrese pasado mañana. Muy mala atención, con empleados de este perfil no mejorará Movistar. Fui a otra tienda y los entregué.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Luciano Mendez. Lamentamos las molestias que te hemos ocasionado y te pedimos disculpas. Tomamos nota para mejorar el servicio de atención. ¡Saludos!
Talleres Henares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos dos móviles para la empresa y he de decir que el asesoramiento y el trato por parte de María fue muy agradable y muy profesional. Muchas gracias.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Talleres Henares ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos muy contentos con tu valoración.
Elenita Bernardo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. Haremos todo lo posible para ayudarte. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jorge Cruz Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional de Carlos, resuelve los problemas con un trato amable y un gran conocimiento sobre las aplicaciones de gestion de movistar. Siempre encuentra la solucion mas favorable para el interes del cliente. Hace tiempo que deje de hacer las gestiones por telefono con movistar gracias al trato, la eficiencia y la responsabilidad de Carlos. Por la tarde suele haber algo de jaleo en la tienda asi que si puedes ir por la mañana tanto mejor.
Marcos Arranz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Silvia Muñoz Tabares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveré, el trato y la simpatía de las comerciales fue excepcional.
sergio sillas racionero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y me resolvió todo al momento !!!! 5 estrellas y porque no puedo dar 10 !!!
ana b m.v.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, me resolvieron todas mis dudas y salí satisfecha con la atencion recibida.
Jorge
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Azucena me ha atendido muy bien, da gusto que tengan una comercial tan simpática y dinamica. Sin duda volveré por wlla.
Tania
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Lourdes Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
maria jose gumiel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Luis Bru
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Alejandro Capuano
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal la atencion, maleducados, nunca tienen nada, nunca les va a llegar nada, nunca pueden resolver nada, FATAL, y la atencion de uno de los chicos pues de lo peor.
Jesus Bermejo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Un mal trato, n o tiene hoja de reclamaciones. Te sientes impotente ante la soberbia y la mala atención. Me rompieron el móvil y no se hacen cargo. No tienen vergüenza para romperte el terminal y decirte que te apañes por tu cuenta. Son personas sin escrúpulos para dejarte sin móvil y con muy mala atención al cliente.
Deja tu opinión sobre Tienda Movistar
Añade tu supermercado a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un supermercado o eres un profesional del sector alimentario, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía que consultan cada día cientos de usuarios que buscan tiendas fiables para comprar productos frescos, ofertas y alimentos de calidad en su zona.
4.3 (82)
Ver dirección y datos de contacto