Características:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Alcampo Supermercado
Alcampo Supermercado ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo alimentación, frescos, bebidas, higiene y droguería, con opciones para financiar compras a través de la Tarjeta Alcampo. La aplicación móvil permite a los clientes preparar su visita y pagar sin sacar los productos de la cesta. El personal es descrito como amable y atento, con algunos empleados destacándose por su excelente servicio.
La empresa responde a las críticas de los clientes, lamentando las experiencias negativas y tomando en cuenta los comentarios para mejorar. Algunos clientes han expresado insatisfacción con la disponibilidad de productos, la limpieza y la organización de las estanterías, así como con la calidad de algunos artículos y la precisión en el cobro.
Sin embargo, muchos clientes han elogiado el trato del personal, destacando su amabilidad y eficiencia. Algunos han mencionado que el supermercado ha mejorado en los últimos meses, con una mayor variedad de productos y una mejor organización. La pescadería y la carnicería han sido destacadas por su calidad y frescura.
En general, la empresa parece estar trabajando para mejorar la experiencia del cliente, aunque aún hay aspectos que requieren atención. La variedad de productos, los precios competitivos y el trato amable del personal son algunos de los puntos fuertes del supermercado.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
2.8 (62 opiniones)
26 opiniones
6 opiniones
5 opiniones
2 opiniones
23 opiniones
Soledad del Hierro Valladolid
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a comprar unos filetes de pollo y el pobre empleado debía ser nuevo y no sabía cortar la pechuga en filetes. Me ha hecho un destrozo y la responsabilidad no es suya, él lo ha hecho lo mejor que ha podido y se ha esforzado. La culpa es de la empresa que debería formar al personal antes de ponerlos a despachar en carnicería pescadería, embutidos.... la próxima vez no los compraré aquí.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Carmen Zurdo
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
Alcampo de la calle Somorrostro. El super está bien, lo que no hay derecho es que la/el dependiente de la charcutería atienda también la pollería y la carnicería, me parece increíble que con todo el paro que hay se den este tipo de situaciones en la que se utilice a un dependiente de esta manera, y por supuesto la perdida de tiempo para los clientes que tenemos que esperar un tiempo innecesario.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención en varias secciones haya generado demoras. Valoramos sus comentarios para mejorar la gestión. Alcampo Supermercado
Duende Krys
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compro unas barritas energéticas y están caducadas desde el 11-07-2025 y estamos a 7 de octubre una vergüenza 😳🫢
Respuesta de Alcampo Supermercado
Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia con uno de nuestros productos. Valoramos la calidad y seguridad y su comentario nos ayuda a mejorar. Para poder darle solución, por favor, contáctenos a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Atentamente, Alcampo Supermercado
Ismael Perez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy a mi pesar es normal que cierren, mala gestión y el personal sin ganas de trabajar. Que te atiendan en la carniceria es práctica imposible y así un poco todo. Es una pena.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Ismael Perez Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Valoramos sus comentarios y entendemos lo importante que es una atención eficiente y un equipo motivado. Tomamos muy en serio su opinión para mejorar continuamente. Saludos cordiales, Alcampo Supermercado
s
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
En general esta bien el supermercado, pero que un domingo a la 13:00 no haya pan y que la oferta de pan ,en cuanto a cantidad, sea tan reducida, creo que es para hacérselo mirar.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Gracias por compartir su experiencia. Entendemos su inconveniente respecto a la disponibilidad de pan y valoramos sus comentarios para mejorar la oferta y el servicio en horarios clave. Saludos cordiales, Alcampo
Ragnarok Uroboros
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me extraña que lo cierren, las 12 del mediodia y no han sacado nada de panadería, se ponen a reponer cuando mas gente hay dificultando el paso.te cobran cosas que bo compras. Se nota que son los mismos que trabajaban en el supermercado Dia que había antes, han hecho lo mismo.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimado Ragnarok Uroboros, Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en cuanto al servicio y la organización en momentos concurridos. Apreciamos sus comentarios y seguiremos trabajando para mejorar la atención y experiencia de nuestros clientes. Atentamente, Alcampo.
Роберт Карманович
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hello Роберт Карманович, Thank you for your positive gesture. We appreciate your support and hope to continue providing you with excellent service. Best regards, Alcampo Supermercado
RAQUEL FERNANDEZ CUENCA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola RAQUEL, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo Supermercado
Chispa Pinero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Chispa, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo Supermercado
Libertad Pinero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Libertad, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo Supermercado
Soledad Del olmo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo estoy encantada con este supermercado, nunca he tenido problema para comprar y lo que he comprado de calidad, el personal muy amable, quiero destacar a Ana frutería, siempre dispuesta a ayudarte, un saludo Sole
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Soledad Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Christian Straus
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No hay existencias. No reponen lo que se gasta. Es triste hacer la compra en un lugar así. Hay que estar atento a las fechas de caducidad, porque cuando tienes suerte de encontrar género, éste puede caducar en menos de 48 horas. No conozco un lugar peor donde comprar
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Christian, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
RAQUEL DELGADO CABRERA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola RAQUEL, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo Supermercado
Sergio López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En los últimos meses ha mejorado el supermercado. La pescadería tiene muy buen género, charcutería y carnicería han mejorado aunque aun les falta más personal. Panadería por la tarde está muy flojo. La droguería está bastante más organizada y los demás pasillos también. Los empleados en general son muy amables, es un supermercado de barrio.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Sergio, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Mirka M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar packs de agua y cerveza, cogí uno de cada y le dije a la cajera que quería muchos más y me dicen 2 cajeras que no, que los tengo que traer yo y subir todas las cajas a la cinta. Como voy a subir nada si tengo ciática? Con el pack de agua me ayudó una chica que estaba en la cola. Yo quería pagar la compra y cuando empaquetaban podían cogerlas esas vagas. Encima traen pocos packs de cerveza, con el almacén tan grande que tienen. Ya no pienso comprar más en este supermercado lamentable. Tienen pocas ganas de vender.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Mierka Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
B.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compro un paquete de pasta fresca y cuando la voy a abrir, está llena de moho. Y no ha caducado. Me dicen q como han pasado más de 30 días desde la compra no me devuelven el dinero. Yo como consumidora me fijo en la fecha impresa en el envase. Si no me pueden devolver el importe de un producto en mal estado no caducado, su política es ilegal. A todos mis allegados y conocidos le estoy contando lo ocurrido. No seré yo la única clienta que pierdan. Buenas tardes.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
User
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Faltan cajeros, y especialmente con experiencia. Los precios son más altos que otros Alcampos y el lugar está súper vacío de clientes. Es un local muy grande con potencial pero lo están llevando fatal.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Yorkelys Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal por parte de su encargado de tienda voy a buscar un pollo. Y la carnicería sola. Pregunto en caja quién puede atenderme y me dice una chica no sé si es la encargada que el chico de carnicería se fue que debo esperar 20 minutos... Como me piden que yo pierda 20 min de mi tiempo cuando ellos deben tener a alguien que cubra ese puesto mientras la persona a cargo está en descanso. La chica con su cigarrillo en la boca me dice es que se acaba de ir a descanso yo no dije nada solo me retire pero no bebería tener tan mala atención al público.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Noelia Runner
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Falta personal o revisar el tema de la falta de cajeras/os... Me fui dejando la compra porque en las dos cajas disponibles había cola de más de seis personas y no abrían más. Además la panadería no está fresca, cuando he llevado algo estaba reseco, sobre todo la bollería, como de días pasados y la fruta también tiene mal aspecto.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Yolanda H
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde que quitaron Caprabo este centro ha ido de mal en peor. Qué pena que no lo haya cogido Mercadona. Luego dicen, pero no hay color. Cada vez entro menos, porque al final me doy el paseo y salgo con las manos vacías. Directamente cojo el coche. Tardo menos
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Leticia Ramos Setim
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno🩵
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Leticia Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Alberto Moreno -Velasco Mora -Gil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza mi madre hizo una compra el viernes ,no había carros y lo pidió,viendo como estaba,enferma y con dos niñas de 8 años ,la mandan al garaje en lugar de subir uno Al hacer un pedido a domicilio, le dicen que un par de horas lo tiene y todo mentira . Pasa el fin de semana y hasta el lunes nada y empieza se olvidan la compra como por ejemplo papel higiénicas pero esta cobrados
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Alberto, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Marisol García Ortiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buenas tarde Amanda es una persona trabajadora simpática lo que pasa es que la gente es envidiosa es encantadora siempre que vas la preguntas y te acerca hasta donde buscas el producto gracias Amanda sigue a si
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Marisol, Gracias por dejar una reseña sobre nuestra tienda. ¡La satisfacción de nuestros clientes es nuestro motor! Nos vemos pronto.
Sergio Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza el trato recibido, una cajera llamada Amanda se negaba a darme solución a haberle cobrado 3 veces el mismo artículo a mi madre porque se encontraba "ocupada" de charla con su amiga que había acudido ahí solo a visitar a su amiga ya que la cajera estaba de pataleta porque su compañera o superior no paraba de pu...rla con los jefes (cosa que se enteró medio supermercado por como hablaba de su compañera)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Sergio Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Vicente Rodriguez Villamayor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el personal un 10 para todos se merecen una subida de nómina. Ganar el doble os quiero un saludo.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Vicente, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Marcos Mirasiera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Marcos, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo Supermercado
Andrea Sayago Langa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, estuve el sábado por la tarde en la tienda,concretamente en la pescadería y no puedo estar más encantada con la chica que se llama Lorena por el trato y la amabilidad con la que me trato a mi y a mi madre. Nos aconsejo y preparo todo de una manera muy cariñosa. El pescado muy fresco. Estoy encantada con la pescadera de al campo.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Nuria Orellana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Nuria, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Patricia Rabaneda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un súper de confianza donde la amabilidad sobre todo de Raquel brilla.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jesús Ortiz Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena opción para hacer la compra del día a día. Todo muy limpio y ordenado. Pero lo mejor, sin duda, es el personal, muy atento, eficiente y de trato muy amable. Da gusto pasar a hacer la compra aquí.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Jesús ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jose Luis Lopez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @José Luis, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
RDC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Raquel, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo Supermercado
DELCAB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor que tiene el Supermercado Alcampo es el trato del personal, siempre muy atento con sus clientes.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Eulalia, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Maritza Fortunato
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Que pasa Con las cajeras que siempre se confunden con los tike cobran lo que le dan la ganas le cobran tres veces los artículos a los mayores ..hoy ami me an cobrado la cebolla que no era 😔 y me dice la cajera que revice el tike aaa y cuando me dan los huevo podrido quien los revisa el jamón de pavo estaba baboso
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Maritza, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
J S
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Echamos de menos PLAZA DÍA. Los quesos son mucho más caros ahora. Anteriormente teníamos mejor variedad y pesos contenidos. El pescado bien, igual que antes. Desearíamos más variedad y mejor gestión del espacio. El personal, el de siempre, amables, eficientes .
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Natalia Alvarez Gutierrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pondria las fotos pero alomejor lo proximo es la comisaria POLLO PODRIDO
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Natalia Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario a la tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Puedes realizar el cambio en la tienda presentando el ticket de compra junto a este escrito y sí conservas el artículo también. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Rosa Maria Romero Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ven a vernos y te atenderemos como mereces😀 es verano como mucha fruta 🤪
FOTOGENIA VICENTE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen establecimiento.
tOñO
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Carísimo. Compraré lo imprescindible .
Francisco Caballero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo perfecto,pero hay agun empled@s,que le falta un poco de educación al dirigirse a los clientes...
Conchita De Moya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Productos caducados. Poca variedad. Precios altos. Una decepción.
Juan Calixto Martinez Lozano
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
tiene lo justo, me gustaba mas como la plaza de Dia, pero el personal es inmejorable
Daniel F.B.
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Una decepción. En comparación con otros alcampos es mucho más pequeño, con menos género y variedad de productos. En comparación con lo que era antes (Dia) poco ha cambiado, los precios son igual de caros que antes, de imagen y estética sigue igual, las secciones ni siquiera se han modificado, por no decir que aún hay carritos de la compra que son de Dia. Eso sí, al personal que estaba antes trabajando les han despedido a tod@s.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Daniel, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Milagros Miguel Gutierrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sintiéndolo mucho no vale para nada carne en mal estado productos caducados precios desorbitados moscones negros más vale que lo cierren y que vuelva supermercados día
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Milagros Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Ivan Borrego
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cierran bastante antes de la hora , por lo tanto, aunque vayas 10 minutos antes te quedas fuera , fui a comprar una sola cosa y me quede fuera a las 21:19 aún cerrando a las 21:30
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre del cliente, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Jesús San Martín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Los productos Auchan... tiene buenos precios y de calidad
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Gerardo Ramon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, estaba mucho mejor DIA; los arcones de congelados siempre vacíos, estanterías sin reponer, faltan referencias báscicas, escasez de personal, mal mal mal.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Gerardo Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
JOSE LUIS Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Si lo comparas con el del corredor mal
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @José Luis Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento no haya sido buena y te pedimos disculpas. La trasladamos al equipo para poder mejorarla. Esperamos volver a verte.
Elena B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un Alcampo con el espacio poco aprovechado. No hay apenas productos en comparación con otros supermercados de la cadena. Los productos de su marca tienen precios elevados en comparación con otros centros. La verdad que salgo decepcionada. Tienen todo muy caro. Cuidado cuando te cobran, tienden a equivocarse a su favor. Se les olvida también pasarte el 30% por próxima caducidad. Tienen reparto a domicilio en un radio de 3 km. Si gastas 50 euros es gratuito el envío siempre que tengas la tarjeta de socio.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Gracias por comentarnos lo que no te gustó durante tu última visita. Así podremos mejorar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo y ofrecerte la mejor experiencia. Un saludo.
Ana Maria Ungria Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo cómo pueden vender productos que están caducados. No se si no los revisan y sobre todo la carne que tienen envasada. Ayer comentaban esto y no lo creía, yo no tengo costumbre mirar la fecha de caducidad puesto que entiendo que lo tienen controlado todo pero compré ayer dos costillares y cuál ha sido mi sorpresa hoy que al ir a consumirlas y abrirlas.... que olor han desprendido, miro la fecha de caducidad y resultan que están caducados desde el día 1. La suerte que van a tener es que tiré el ticket de compra y no se puede comprobar. Pero si sigue funcionando asi... Mal augurio.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Laura Serna Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor que hubieran dejado el DIA. Precios desorbitados, a no ser que te vayas a la marca suya, Auchan y encuentres alguna oferta. Estantes vacíos las poquísimas veces que he ido. En una palabra. ¡¡¡Decepcionante!!!
Respuesta de Alcampo Supermercado
Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Pepi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pocos productos, excesivamente caros y trabajadores poco amables.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a mejorar cada día. Un saludo del equipo de Alcampo
Manuel Becerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen cambio
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Manuel Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
María José aroca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente 👌
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @María José Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Ana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poquísima variedad de productos. Y además carísimos.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
Swety
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido hoy a conocerlo y no me ha gustado nada,faltaban muchas cosas,nada que ver con los otros centros de alcampo como el de torrejon o la vaguada Espero que mejoren en un tiempo
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Miriiaan Chulca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
un fiasco me pasado por la carnicería y el dependiente me a puesto lo que le a dado la gana no lo que yo quería cuando se lo dije se iso el sordo me innoro no lo deje porque ya lo avía cortado
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre del cliente, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Carolina Justo Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a seguir mejorando cada día para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia.
Kike Rodriguez Moneo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchas estanterías vacías, colas infinitas en las cajas. Sinceramente esperaba mucho más de una cadena de supermercados como Alcampo. Decepcionante
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Nombre del cliente, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Isabel González Luna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de todo es el trato del personal
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Isabel Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
mcg cerrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Descubrimiento! Trato excelente, todo super limpio y muchisima variedad de productos. Sin duda repetire. 100% recomendable.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola mcg cerrillo Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Noelia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios muy asequibles, y trabajador@s muy simpatic@s, encantada con este supermercado 😊
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Noelia Gracias por tu comentario Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
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