Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos Wi-Fi Buenos productos Comida Comida preparada Productos orgánicos Se sirven ensaladas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Bombillas Pilas A domicilio Entrega sin contacto Recogida en tiendaServicios:
Hipermercado Tienda de artículos para bebés Panadería Carnicería Tienda de cosméticos Pescadería Mercado de alimentos frescos Frutería Tienda de artículos para el hogar Tienda de productos para mascotasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Alcampo
La empresa Alcampo es un supermercado que ofrece una amplia variedad de productos, desde alimentación hasta electrodomésticos, a precios competitivos. La mayoría de los clientes valoran positivamente su experiencia en la tienda, destacando la amabilidad del personal, la limpieza y el orden de las instalaciones, así como la variedad de productos y las ofertas especiales.
Sin embargo, también se han registrado algunas quejas y comentarios negativos. Algunos clientes han experimentado problemas con la calidad de los productos frescos, como la carne y el pescado, y han encontrado errores en la facturación o en la entrega de pedidos. Otros han expresado su insatisfacción con la atención al cliente, especialmente en la sección de electrodomésticos, y han sentido que no se les ha brindado un trato respetuoso.
En cuanto a la app de Alcampo, algunos clientes han reportado problemas técnicos y dificultades para realizar pagos o acceder a sus cuentas. También se han registrado quejas sobre la falta de personal en algunas secciones, lo que ha generado largas esperas y retrasos en la atención.
A pesar de estos problemas, la mayoría de los clientes siguen valorando positivamente su experiencia en Alcampo y consideran que es un buen lugar para hacer compras. La empresa parece estar trabajando para mejorar su servicio y resolver los problemas reportados por los clientes, lo que es un paso positivo hacia la satisfacción del cliente.
En resumen, Alcampo es un supermercado que ofrece una amplia variedad de productos a precios competitivos, con un personal amable y instalaciones limpias y ordenadas. Aunque ha habido algunos problemas con la calidad de los productos y la atención al cliente, la empresa parece estar trabajando para mejorar su servicio y satisfacer a sus clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.5 (779 opiniones)
142 opiniones
37 opiniones
115 opiniones
250 opiniones
235 opiniones
Javier Guerrero Ortega
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pd tienen pescado fresco y mas xxxEl alcampo esta bien es un sitio ordenado por departamentos hay carros para llevar la comoda.tambien tiene charcutería venden pollos 🐔 para llevar tienen pescaderia pacado frescos
Respuesta de Alcampo
Hola Javier. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Luisi Herreros
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña es para los clientes de la charcutería de ALCAMPO de Colmenar Viejo. Si compráis un jamón allí y os aseguran que si os parece salado no hay problema en reclamarlo, es totalmente MENTIRA, soy clienta, mejor dicho era clienta de comprarlos allí siempre y la primera vez que voy a reclamar un jamón por salado, resulta que la encargada que tiene que solucionarlo ni aparece, no da la cara, porque está ocupada y deja dicho que no se puede reclamar, que lo de salado es cuestionable..... todo esto sin ni siquiera molestarse a hacer una cata, para valorarlo, para mi esta encargada es una impresentable que ni se molesta en atender a un cliente y por descontado deja a sus trabajadores como unos verdaderos MENTIROSOS al vender unos productos con una responsabilidad en la calidad que después no cumplen. CUIDADO, los responsables no son de fiar. Por cierto, os animo a todos que ante cualquier caso de desprotección por parte de los responsables de ALCAMPO, pongáis una denuncia en OMIC y en la Comunidad de Madrid, es muy fácil, se puede registrar en sitios oficiales, y no os molestéis en rellenar las quejas en la hoja del hipermercado, "supuestamente" las ignoran.
Respuesta de Alcampo
Hola Luisi. Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento correspondiente. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello, pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
silvia maria delgado martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola silvia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Oliva Fernández
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con las cajas de seis l. de la leche LR...Requeté buena.... porque en dos cajas en una semana... salieron dos l.inflados....por lo que de control de productos...no lo veo... cuando llegas a casa lo sacas de la caja y te encuentras con dos l. para tirar..😡
Respuesta de Alcampo
Hola Olivia. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Elena De La Peña Roy
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Elena, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Luci Ro
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a la charcutería en el turno de la mañana una chica súper borde , encima vino un señor mayor para pedir unos guantes para tocar el jamón y le responde pues los coges de la frutería mientras que su compañero de al lado se los ofrece .
Respuesta de Alcampo
Hola Luci. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Rosa María Martín caballero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que asco,los carros están viejos y super sucios,y la falta de luz,no está nada atractivo este Alcampo,que el gerente tome nota y se pase algún día por el Alcampo de la vaguada y tome nota,que ese Alcampo está peca le de luz ,limpieza y este está asqueroso,vamos que no invita a comprar nada
Respuesta de Alcampo
Hola Rosa María. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
José Manuel Blázquez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola José, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Chema Alvarez
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
El centro está bien, es como todos los Alcampo. El gran problema que le veo es que las zonas de compra de productos frescos como el pescado o la charcutería se dedican a recoger a las 9:10 o 9:15, por lo que te puedes encontrar sin precios el pescado, la mitad de los productos o que tarden más de 2/4 de hora en despacharte el embutido porque una de las dos personas está limpiando las maquinas 45 minutos antes de cerrar.
Respuesta de Alcampo
Hola Chema. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Daniel de Bianchetti
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lamentablemente los alcampo no se destacan por precio ni calidad, una pena, eran una excelente cadena
Respuesta de Alcampo
Hola Daniel. Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Juan Carlos Prieto
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Supermercado con amplia gama de productos. Personal amable, sobre todo las chicas de la charcutería especialmente las morenas de pelo corto y largo y la rubia de Manzanares. Son atentisimas.
Respuesta de Alcampo
Hola Juan Carlos. Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Michell Barrios
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los productos son buenos y también tienen buenos precios, pero sería genial que la atención de las cajeras fuese más amable
Respuesta de Alcampo
Hola Michell. Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Sil M.
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Nada más entrar al centro comercial huele fatal a atasco de baño. Los sillones dan aspecto de viejos, todos cuarteados. Hay tiendas con la decoración muy bonita, pero el centro comercial da la sensación de viejo, no actualizado y con mal olor.
Respuesta de Alcampo
Hola Sil. Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Antonio O
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los carros están vergonzosamente sucios. Los responsables del centro son conscientes de que en ellos colocamos los alimentos? Los inspectores de la Consejería de Sanidad de la CAM han pasado alguna vez por allí?
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
María López
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
cuidado que muchas veces en caja cobran un precio diferente al etiquetado (que casualidad que no está la etiqueta actualizada, y a favor del Alcampo claro...). luego le pides la hoja de reclamaciones porque no asumen esos fallos y te toman por tonto señalandote el "buzón de sugerencias" para que la gente que no sepa, escriba ahi algo y va a la papelera... en vez de darte la hoja de reclamaciones de verdad (que están numeradas etc...). denunciado está
Respuesta de Alcampo
Hola María. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
jose antonio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y variedad de productos. Para comprar pequeñas y más grandes.
Respuesta de Alcampo
Hola José Antonio. Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Nigel Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Best super in colme.
Respuesta de Alcampo
Hola Nigel. Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Roberto López Alvarez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cada día menos cajas abiertas!!!!!
Respuesta de Alcampo
Hola Roberto. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Val Sol
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un asco, venden el pollo asado crudo y en malas condiciones de conservación. Cuidado con enfermarse. La mujer que responde el teléfono me ha cortado y no me ha ofrecido devolver el dinero a menos que lo lleve y vivo a 45 minutos ida y vuelta, no diciendo que le envío las fotos. Mala atención.
Respuesta de Alcampo
Hola Val. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Miguel Segarra Sanchez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Miguel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Noelia Bermejo santos
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
❌ Mala experiencia con el servicio postventa en Alcampo, S.A. Compré un móvil en su centro el 14/05/2025 a las 12:35 h, y desde el primer momento presentaba un defecto de fábrica: la bandeja de la SIM no se podía abrir ni siquiera con el pin original. El personal de Información nos indicó que lo intentáramos con un clip, y luego un empleado de la sección de Telefonía también lo intentó sin éxito, manipulando el dispositivo delante de nosotros y reconociendo que la bandeja no abría. A pesar de que el fallo era evidente y se detectó inmediatamente en tienda, me negaron el cambio o la devolución el mismo día de la compra, obligándome a enviarlo al servicio técnico. Al pedir hablar con un responsable, nos dijeron que no había nadie disponible porque "se habían ido por inventario", lo cual era falso: más tarde apareció una persona encargada, pero condicionada por la versión de sus compañeros, sin escucharnos ni ofrecernos ninguna solución. Estuve en la tienda desde las 12:35 hasta las 14:00 h sin que resolvieran nada. Solo tras insistir, se nos dio la hoja de reclamaciones. Posteriormente, ya en casa, conseguí abrir la bandeja tras mucho esfuerzo, confirmando que había un defecto de fabricación evidente desde el inicio. Además, en el propio establecimiento hay un cartel que afirma que en caso de defecto de fábrica se puede solicitar cambio o devolución, contradiciendo lo que el personal nos dijo. No volveré a comprar dispositivos electrónicos en Alcampo y recomiendo a otros consumidores que reclamen formalmente en Consumo si les ocurre lo mismo. La atención fue negligente y poco profesional.
Respuesta de Alcampo
Estimada Noelia Bermejo Santos, Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en nuestro centro. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes.
GA Unit
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen hipermercado, siempre abierto y con una gama super amplia de productos. El personal siempre muy amable. Gracias por volver a subir los carritos a la puerta.
Respuesta de Alcampo
Hola GA Unit Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre nuestra amplia variedad de productos y la amabilidad de nuestro personal. Nos alegra saber que valora nuestro esfuerzo por mantener un entorno cómodo y accesible.
V MACHIO
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
El servicio de cajas bastante bastante que desear. Me niego a pasar por las de auto cobro, y las cajas de batería son lentísimas, espero que se solucione este asunto porque cada vez me da más pereza venir a comprar aqui sabiendo que para una compra de 4 cosas voy a estar esperando 20 minutos en la caja
Respuesta de Alcampo
Hola V MACHO Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto .
Pablo Garcia Martin
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pablo, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
alfonso martinez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo de la charcutería es decepcionante, gente esperando y la dos personas que hay se ponen a hacer inventario, un sábado a las 14:00 de la tarde. Todos mirando esperando a que se pongan a atender…
Respuesta de Alcampo
Estimado Alfonso Martínez, Lamento mucho escuchar sobre tu mala experiencia en la charcutería. Entiendo que la espera y la falta de atención pueden ser frustrantes. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar en el futuro. Saludos cordiales
Elena López Benito
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Quiero destacar el buen hacer y la colaboración En la sección de Pescaderia de una Señora que se llama Aide Gracias por tener profesionales que ayuden al consumidor
Respuesta de Alcampo
Estimada Elena López, Nos alegra mucho recibir comentarios como el suyo. Agradecemos su reconocimiento al buen hacer y colaboración de nuestra colaboradora en la sección de Pescadería, así se lo haremos saber a ella. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. ¡Gracias por su apoyo! Saludos cordiales
Javi Tabernita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 24 marzo a las 18:30 hemos intentado pagar en las cajas rápidas .. lo primero es que son muy malas solamente dan errores ... Y el personal no está capacitado para nada después de 20 minutos dándonos largas porque estaban hablando entre ellas he decidido dejarlo todo ahí e irme sin comprar nada... Me imagino que al Alcampo le da igual pero espero que alguien tome medidas ..
Respuesta de Alcampo
Javi Tabernita, Lamentamos mucho escuchar sobre su mala experiencia en nuestra tienda. Su opinión es muy importante para nosotros y tomaremos medidas para mejorar. Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Saludos cordiales
D. C. S.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Es amplio el tiempo que llevo comprando, la oferta es muy amplia, el precio es muy competitivo con buenas ofertas, si bien es cierto que dada la competencia que hay en las inmediaciones deberían mejorar algunos precios. Una cosa que me da especial rabia es cuando quiero comprar un producto y no puedo hacerlo por estar lejos de mi alcance y no haber nada que me facilite poder cogerlo. Esto suele pasar con la leche (expositores altos y profundos), Productos lácteos refrigerados, cápsulas de café en oferta..... recomendaría también tener personal visible y accesible en todas las secciones para poder consultar. Son varias las veces que he terminado por no adquirir algo por estar dando vueltas sin respuesta a mis preguntas.
Respuesta de Alcampo
Hola, D. C. S.: Lamento mucho escuchar sobre tu experiencia en la tienda. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar la accesibilidad de los productos y brindar un mejor servicio. Gracias por compartir tus inquietudes. Saludos cordiales
Vigente Lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Vigente, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Bárbara De Gouveia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de recibir el domicilio, mi sorpresa??? la carne DAÑADA… que poca vergüenza vender en estas condiciones…
Respuesta de Alcampo
¡Estimado Bárbara De Gouveia! Lamentamos mucho escuchar sobre su mala experiencia con el pedido reciente. Por favor, comuníquese con nosotros al 918473685 para que podamos resolver este problema y mejorar nuestros servicios. Atentamente
Vito 87
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado esta mañana porque mis padres necesitaban una lavadora y nos ha atendido Mónica, estamos muy agradecidos por todo, es muy profesional, muy competente y muy educada, nos ha ayudado muchísimo a elegir el mejor producto calidad - precio. Muchas gracias Mónica, espero que te valoren como te mereces.
Respuesta de Alcampo
Hola Vito 87, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que Mónica ha sido una gran ayuda a la hora de elegir la mejor lavadora para sus padres, ¡eso es lo que llamamos servicio de calidad! Transmitiré sus amables palabras a Mónica, ¡seguro que le alegrarán su día! Si necesita algo más, no dude en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo.
Alan Clark
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No tiene carritos, solo cestas.
Respuesta de Alcampo
Hola Alan Clark, Le informamos que esta modificación se ha tomado desde la dirección del centro en conjunto con el personal de seguridad, para garantizar que las salidas de emergencia se encuentren lo más despejadas posible. Para evitar desplazamientos innecesarios, dispone de carteles que informan de esta medida tanto en las puertas de entrada del parking subterráneo como en las puertas de entrada a la galería comercial. Lamentamos sinceramente que la nueva ubicación de los carros de compra en nuestro hipermercado no haya sido de su agrado. Un saludo.
Pizzería Italia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre una cafetera , a las 2 meses dejó de funcionar, me la reciben pero un mes sin maquina que e pagado ,no creo que es una solución correcta dejar un cliente sin su producto , s3 debería cambiar
Respuesta de Alcampo
Hola Pizzería Italia, Vamos a trasladar tu comentario al departamento correspondiente para tratar de solucionarlo lo antes posible. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
Amanda Espinosa Rivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Amanda, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
vitineslv
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Da igual el precio que ponga, en la leche pone en amarillo bien visible el descuento a 80 cent y la cajera como pone en el ticket lo a cobrado a 1 euro, como no estés atento luego ellos te cobran lo que quieren. Da igual que esté de oferta o fecha de consumo proxima. Revisar los ticket.
Respuesta de Alcampo
Hola Vitineslv Lamentamos mucho la confusión que ha experimentado con el precio de la leche. Vamos a revisar este incidente con nuestro equipo para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Le recomendamos siempre revisar su ticket, pero le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Saludos cordiales.
Alexis Solis Pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alexis, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Yas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Yas, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
Marina Lafuente Alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un soporte para una tv de 65” de la marca Qilive ademas de varias cosas de alimentacion, cuando fuimos a poner el soporte los tornillos que traia no entraban, probamos el soporte en otra tv de 55” y los tornillos tampoco entraban. Cuando fui a devolverlo no encontraba el ticket pero alguna vez que ya me habia pasado en otros supermercados e hipermercados como Carrefour, El corte ingles… sabiendo la fecha de compra y la hora con la tarjeta me habian podido sacar un duplicado por lo que no le di importancia, cuando llegue me dijeron que alli no hacian duplicados (porque no les da la gana, no porque tecnicamente no puedan) pero que ademas ese producto que habia comprado hace 1 semana tampoco tenia garantia cosa que me parece que no es ni legal, asi que no podian hacer nada. Primera vez que me pasa esto, les pido una hoja de reclamaciones la relleno y me responden al mail que no hacen nada sin ticket, flipante con la tecnologia que tenemos que parece la epoca de mi abuela esto. Logicamente no voy a volver a comprar aqui si no es algo de vida o muerte viendo el servicio y la atencion pesima que tienen, ya me cojo el coche y me voy a tres cantos si hace falta, muy cutres señores de alcampo
Respuesta de Alcampo
Hola Marina Lafuente Alonso, lamentamos las molestias ocasionadas por la experiencia de compra en nuestra tienda. El ticket de compra original es necesario para cualquier devolución o reclamación. Saludos cordiales, Alcampo.
Héctor Atienza Díaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lo peor, las colas para pagar o que te mandan a la caja de autopago... lo cual no me parece de recibo.
Respuesta de Alcampo
Hola Héctor Atienza Díaz, entendemos que las colas y el uso exclusivo de las cajas de autopago puedan resultar incómodos. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y buscaremos alternativas para evitar estas situaciones. ¡Gracias por tus comentarios! Alcampo Colmenar
Patricia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Patricia, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Mirosław Cieszyński
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Mirosław, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
David 17
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Está bien
Respuesta de Alcampo
¡Hola David 17! Agradecemos mucho tu comentario y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Siempre trabajamos para mejorar nuestros productos y servicios. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Alcampo Colmenar.
MARIA ANTONIA RAMON MAROÑAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ESTUPENDO TIENE DE TODO Y BARATO EN MARCA BLANCA GRACIAS
Respuesta de Alcampo
¡Hola María Antonia! ¡Gracias por sus amables palabras! Esperamos seguir ofreciéndole lo que busca a precios asequibles. Saludos cordiales, Alcampo
Juan luis Valera usquiano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Carlos ramos ayala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contento encuentro siempre bloque me hace falta es amplio y muy ordenado
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos Ramos, gracias por su comentario. Nos complace saber que aprecia nuestro servicio. ¡Esperamos verle pronto! Saludos cordiales desde Alcampo.
Jose Gregorio Gonzalez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jose, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
MARIA LOPEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola MARIA, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Florinela Andreescu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Siempre hago compras allí por las ofertas y los precios. Un saludo cordial
Respuesta de Alcampo
Hola Florinela Andreescu, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que encuentra nuestras ofertas y precios atractivos. Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas. ¡Un cordial saludo!
Alicia Potenciano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por favor señores del Alcampo, comprueben que el personal que tienen trabajando está cualificado para su puesto. Acabo de comprar pescado, quería lomos limpios de tres clases de pescados. El chico ha estado media hora para terminar y eso que si compañera le ha estado ayudando porque veía la cola que se estaba formando. Algunas personas se han ido, lógicamente. Al llegar a casa veo que eso de lomos limpios....bueno...he tenido que quitar bastante piel de los lomos, y algunos estaban que daban pena verlos, medio deshechos, con cortes....en fin... Que si veo a ese pescadero no compro.
Respuesta de Alcampo
Hola Alicia Potenciano, lamentamos mucho lo ocurrido y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad de nuestro personal y trabajaremos en ello para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Para cualquier duda o sugerencia, no dude en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. Saludos cordiales, Alcampo Colmenar.
Sara Mas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No compréis pescado de la nevera. Ya es la 3 vez, se me olvida, vuelvo a comprar y directo a la basura. Es una verguenza que no revisen bien lo que venden. Alcampo: una clienta menos para productos frescos, es lamentable tener que tirar la comida en casa.
Respuesta de Alcampo
Lamentamos mucho su experiencia con nuestros productos frescos. Nos tomamos muy en serio la calidad, y revisaremos lo ocurrido para evitar que vuelva a suceder. Le invitamos a contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente si quiere ofrecernos más detalles sobre su compra.
Daniel Palma
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Daniel, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Jose Vega arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen supermercado. Mucha variedad, buenos precios. Todo de 10
Respuesta de Alcampo
¡Hola Jose Vega arias! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que encontraste variedad en nuestros productos a precios accesibles. ¡Es genial saber que te fue de maravilla! ¡Te esperamos pronto de vuelta! Saludos cordiales, Alcampo Colmenar.
Lucas Lucas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre una afeitadora en agosto del 24 y antes de comprarla le pregunte a una señora sudamericana si podía devolverla en caso q no funcionará q si q si q no había problemas,la afeitadora no funciona y cuando voy a devolverla con su respectivo ticket me dicen q debo mandarla yo al taller q ellos no podían hacer nada,la verdad son unos hipócritas tanto la encargada española como la señora q me mintió por no saber nada de nada,nunca más compro allí,vagos y sin ganas de trabajar y lavándose las manos
Respuesta de Alcampo
Estimado cliente, sentimos la información confusa que recibió sobre nuestra política de devoluciones. Como puede comprobar en el reverso del ticket y en sendos carteles de la sección, indicamos que: "Para el cambio o devolución, el artículo deberá estar en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y su embalaje original. No se admitirá la devolución de ropa interior, ni de artículos de higiene, ni de productos tecnológicos cuyo sistema haya sudo manipulado o alterado. En el caso de almohadas, productos de belleza personal y artículos sujetos a derechos de autor solo se admitirá la devolución siempre que no hayan sido desprecintados." La afeitadora que adquirió se considera un producto de higiene y belleza personal, al estar desprecintado no podemos aceptar la devolución aunque sea devuelta en su embalaje original, para así garantizar la seguridad y bienestar de todos nuestros clientes. Le informamos que solo se acepta la devolución de aquellos dispositivos que presenten algún defecto de fábrica (derecho de garantía), previa valoración realizada por el Servicio de Atención Técnico de la marca y comunicada por escrito por ellos. Si usted cree que el producto presenta un defecto de fábrica, puede ejercer su derecho de garantía y será el Servicio Técnico de la marca (no Alcampo) quien revisará y valorará la afeitadora para determinar si el producto presenta defectos de fabricación. Puede contactar con este servicio a través del siguiente enlace https://www.philips.es/c-w/support-home/asistencia-y-reparacion.html Esperamos su comprensión y que esta situación puntual no haya mermado su confianza en nuestro centro. Sin otro particular, quedamos a su disposición para cualquier tema relacionado con este u otro asunto que sea de su interés.
adolfo gonzález
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal el trato que recibí, quise comprar este artículo y no me quisieron respetar el precio.
Respuesta de Alcampo
Estimado cliente, lamentamos el trato que recibió en nuestra tienda. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato respetuoso a todos nuestros clientes. Si quiere ponerse en contacto con nosotros para darnos más datos sobre lo que pasó, puede llamarnos al 918 47 36 85 o escribirnos a atencioncliente@alcampo.es
Jose Materan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es muy ordenado y amplio. Tiene mucha variedad de producto.
Respuesta de Alcampo
Hola Jose Materan, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te ha gustado nuestro espacio y nuestra variedad de productos. ¡Esperamos verte pronto! Saludos cordiales, Alcampo.
Eva Maria Gil Najarro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Eva, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Fernando Garces
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Fernando, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Juan Eduardo Quintian Domingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Carlota Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me echaron por jugar al pilla pilla con mi amigas 😜😜😜😜😜😜😜😜😜😜
Respuesta de Alcampo
Estimada Charlotte, Nuestras normas internas están diseñadas para garantizar la seguridad y el bienestar de todos nuestros clientes. Aunque comprendemos que actividades como el juego pueden ser inofensivas, en un entorno público y concurrido pueden presentar riesgos tanto para los participantes como para otros clientes. Es por ello que los trabajadores intervienen en estas situaciones para mantener un ambiente seguro y cómodo para todos. Alcampo Colmenar.
Manuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena variedad y precios. Todo ordenado y limpio. Puedes hacer la compra completa. Carritos sin monedas necesarias La marca propia merece la pena, tienes opciones para elegir Recomendable
Respuesta de Alcampo
Hola Manuel, ¡gracias por compartir su opinión con nosotros! Nos alegra saber que disfrutó de nuestra variedad, precios y marca propia. Nos aseguraremos de seguir ofreciendo una experiencia de compra cómoda. ¡Gracias por recomendarnos! Saludos cordiales, Alcampo
Josemex69
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Josemex69, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Yolanda Pastor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Yolanda, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Rosa Buenache gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención comprando con la tarjeta de Alcampo no he podido devolver un producto ni han querido expedir duplicado de la compra cuando en atención al cliente de alcampo general me han insistido en que debían hacerlo así. Para que sirve la tarjeta??
Respuesta de Alcampo
Estimada cliente, lamentamos mucho los inconvenientes que ha tenido. Queremos informarle que, para tramitar la devolución es necesario el ticket de compra como así indicamos en carteles en información y en el reverso de dichos tickets.
Yolanda abra cadabra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia!!. Una sola persona para atender en la oficina de la tarjeta Alcampo. Tiempos de espera excesivos.
Respuesta de Alcampo
Hola Yolanda, Lamentamos mucho la espera que experimentaste. Entendemos que tu tiempo es valioso. Hemos transmitido tu comentario a la responsable, tomaremos medidas para mejorar nuestros tiempos de espera y así brindar un mejor servicio. Gracias por tus comentarios. Si necesitas cualquier cosa más, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Saludos cordiales, Alcampo Colmenar.
Alberto García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores de Madrid. Variedad de productos. Trato correcto. Algunas veces hecho en falta ofertas y stock completo, pero me gusta el sitio
Respuesta de Alcampo
Hola Alberto García, Muchas gracias por tu reseña y por visitarnos. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestra variedad de productos y del trato recibido. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre las ofertas y el stock completo para mejorar en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! Atentamente, Alcampo
jose sancho
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola jose, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Pedro Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar donde hacer compras
Respuesta de Alcampo
Hola Pedro Garcia, ¡gracias por tu comentario! Esperamos que hayas disfrutado de tu experiencia de compra con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. ¡Gracias de nuevo y esperamos verte pronto! Saludos cordiales, Alcampo
Nath BALA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grande enseigne dans un centre commercial avec parking couvert gratuit pour la météo et les températures très hautes d'été ! Les produits sont de qualité et les prix corrects ! Un point particulier pour les produits frais style légumes et fruits dont la qualité est à souligner ! Propre, et accueillant les horaires d'ouverture permettent une grande flexibilité ! Parfait
Respuesta de Alcampo
Bonjour Nath BALA, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, en particulier nos produits frais. Nous sommes également heureux de vous offrir un parking couvert gratuit, surtout par temps chaud. Nous sommes heureux que vous trouviez notre magasin accueillant et flexible grâce à nos horaires d'ouverture. Merci de votre confiance. Cordialement, Alcampo Colmenar
Carlos Seco
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos, ¡Muchas gracias por tu reseña! Leemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor. Alcampo
Verónica Navarro J.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable. Si no os gusta este supermercado hay más....
Respuesta de Alcampo
Saludos Verónica Navarro J., Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal te parezca muy amable. ¡Esperamos verte pronto en nuestra tienda! Atentamente, Alcampo
Henry Soto López “Jerry”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Henry, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Manuel Luís Garcia Blanca mhindalo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La carne que compró mi señora, fatal.
Respuesta de Alcampo
¡Hola Manuel Luis! Lamentamos mucho que la carne que compró en nuestro establecimiento no estuviese a la altura de sus expectativas. En Alcampo, nos esforzamos por ofrecer productos calidad, y su comentario nos ayuda a identificar áreas donde necesitamos mejorar. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que nuestros productos sigan siendo de alta calidad. Alcampo
Alberto M. Fdez.-C. Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alberto, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Miguel Ángel Cifuentes Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Miguel, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Lisbeth Andreina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que voy a comprar a este establecimiento y el trato al cliente por parte del personal es pésimo. El primer día 13/06, solicité información sobre una promoción de cremas solares y una de las dependientes de muy malas formas me contestó que no había personal disponible en ese departamento y que esperara, se dirigió a otra dependienta, me dejaron a la espera de forma indefinida y nunca me dieron la información solicitada
Respuesta de Alcampo
¡Hola Lisbeth Andreina! Sentimos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro personal. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado, queremos que sepa que esto no es representativo de nuestro servicio al cliente y estamos trabajando para corregirlo. Gracias por su comprensión.
E. Sando
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola E., Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Cris Rguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Cris, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Luisana Garcia Salazar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar, me puedo pasar horas recorriendo sus grandes pasillos, de todo en un solo lugar
Respuesta de Alcampo
Hola Luisana Garcia Salazar, muchas gracias por compartir su experiencia de compra con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra variedad de productos. ¡Saludos! Alcampo
Abraham Durán
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Falta más mercancía muchos espacios sin nada y falta más variedad de productos
Respuesta de Alcampo
Hola Abraham Durán, lamentamos que la disponibilidad de productos no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por mantener un inventario diverso y completo, y tomaremos su comunicación en cuenta para mejorar. Esperamos poder lograr cumplir con sus expectativas en su próxima visita. ¡Gracias por elegirnos!
Rafael Santisteban Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta poner reseñas, si no recuerdo mal es posible que esta sea una de las pocas que he puesto ayer 30 mayo 2024 intenté comprar ropa la cuál estaba colocada muy mal para encontrar mi talla púes la mayoría de las cosas estaban desordenadas y mezcladas, en ningun momento vi a ningún empleado por la sección, para probarme la ropa en un probador de 1 metro cuadrado que es lo más parecido a una caja de cartón sudando a chorros, púes no había ningún tipo de aire acondicionado. Después de 2 horas de búsqueda y pruebas, fui a pagar en caja y ppr la caja salía otro precio al marcado en la ropa y en todas las predas idénticas, púes no hubo manera de hacer comprender ni a la cajera, ni a la encargada que llamaron y a las personas que había en atención al cliente de que 20 prendas exactas la que yo voy a pasar por caja que era la unica de mi talla esta no podía ser más cara que las otras 19. Ningúna de las empleadas que me atendió puso ningún tipo de interes en solucionar mi problema. Lógicamente desisti de comprar nada y deje la copra entera en la caja lo que les importo muy poco ( absolutamente nada ). 2 horas perdidas y una frustración total. Mi puntuación del 1 al 10 = 0
Respuesta de Alcampo
Estimado Rafael Santisteban Blanco, Lamentamos mucho su mala experiencia en nuestra tienda y agradecemos que haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Sentimos mucho los inconvenientes ocasionados por la mala organización y la falta de atención. Entendemos que el hecho de encontrar la ropa desordenada y mezclada dificultó la búsqueda. Nos gustaría pedir disculpas por el inconveniente causado por el precio marcado en la ropa. Desafortunadamente, no pudimos hacer lo suficiente para resolver el problema y entendemos su frustración. Esperamos que nos brinde la oportunidad de mejorar y de tener una mejor experiencia en el futuro. Gracias de nuevo.
Javier Muñoz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No es muy allá.
Respuesta de Alcampo
Hola Javier, sentimos no haber cumplido con sus expectativas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos de otra oportunidad.
karla sarmiento aguilar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me he probado un corrector de prueba y me ha venido la seguridad y cuatro trabajadores pensando que había robado, si para algo están las pruebas y al salir el de seguridad diciendo que no entraba más. Me parece una vergüenza
Respuesta de Alcampo
Hola Karla, en primer lugar, sentimos cualquier incomodidad que podamos haberle causado. Hemos transmitido su comentario al responsable de la sección de perfumería para averiguar qué ha ocurrido en esta ocasión, ya que disponemos de tester de algunos productos para que los clientes puedan probarlos antes de comprarlos. Esperamos que este hecho puntual no merme su confianza en nosotros.
Saima Namali
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se pueden probar cosas que están en probadores porque luego lo tienes que pagar y no te dejan volver a entrar. Que cara duras!
Respuesta de Alcampo
En primer lugar, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios. Lamentamos cualquier incomodidad que podamos haberle causado. Tomaremos en cuenta su comentario para averiguar qué ha ocurrido, ya que los clientes pueden hacer uso de los probadores y pagar sus prendas sin inconveniente. Le aseguramos que trabajamos a diario para brindar la mejor calidad posible en los productos y servicios. Esperamos poder ofrecerle una experiencia de compra más satisfactoria en la próxima ocasión.
Emma LC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo
Respuesta de Alcampo
Gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que ha encontrado todo lo que necesita en nuestra tienda. Esperamos que vuelva pronto. ¡Gracias por elegir Alcampo!
Diego Peña
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes productos y mucha variedad precios normales
Respuesta de Alcampo
Saludos Diego Peña, agradecemos su reseña y nos complace saber que disfrutó de nuestra amplia variedad de productos a precios regulares. Esperamos seguir siendo de su agrado en el futuro. ¡Gracias por elegir Alcampo!
Rafael
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Cruasán que venden por unidades sueltas en pastelería Me podrían decir el valor nutricional y los Ingredientes Gracias
Carlos Perea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Sofia Zairra escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de productos y excelente personal, muy atento. Destaco la limpieza, siempre que voy esta bien.
Respuesta de Alcampo
Hola Sofia Zairra escobar, ¡agradecemos su comentario! Nos alegra saber que nuestra variedad de productos y nuestro personal fueron de su agrado. También nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones limpias para una mejor experiencia de compra. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales, Alcampo.
C. Jesús (ELXIIXO)
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola C., Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, Alcampo
Carlos Enrique Febres Cordero LLinares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE CENTRO DE COMPRAS
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos Enrique Febres Cordero LLinares, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro centro de compras fue excelente. Esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro. ¡Saludos cordiales desde Alcampo!
Pal Minina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pal, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Vicente Palomo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Vicente, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Pablo Gasco Mateos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pablo, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
RAÚL ARQ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola RAÚL, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Isabel Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi sitio de comprar todo lo que necesito está bien de precio
Respuesta de Alcampo
¡Hola Isabel Santos! Muchas gracias por dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que encuentras lo que necesitas en nuestro sitio y que nuestros precios son razonables. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Alcampo
Merilu CM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos productos, facil aparcamiento.
Respuesta de Alcampo
Saludos Merilu CM. Gracias por su opinión sobre nuestros productos y servicios. Nos alegra mucho saber que nuestro estacionamiento facilitó su experiencia de compra. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, Yaneth de Alcampo
Pilar Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Opcional a tus necesidades, las cubre
Respuesta de Alcampo
Hola Pilar R., Gracias por tu valoración y comentario. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Ale Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alejandra, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Margarita Perales Silvestre
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La fruta no está muy buenas
Respuesta de Alcampo
¡Buen día Margarita Perales S.! Entendemos que la calidad de la fruta no estuvo a la altura de tus expectativas. Le aseguramos que trabajamos a diario para brindar la mejor calidad posible en los productos y servicios ¡Gracias por compartir su valoración y comentario ! Saludos cordiales.
Caminante Norte
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi crítica es para animarles a mejorar trayendo más productos bio, para celiacos y sin lactosa, no un mero expositor pequeño al lado de las leches, para que se diferencien un poco del resto de supermercados del pueblo ya que en precio se han igualado mucho por desgracia. Podéis hacerlo mejor.
Respuesta de Alcampo
¡Hola Caminante Norte! Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Agradecemos tus sugerencias para mejorar nuestro surtido. Me complace decirte que seguimos trabajando en aumentar nuestra oferta de productos bio, sin gluten y sin lactosa ya que son productos con alta demanda, por eso, actualmente Alcampo Colmenar tiene un amplio surtido de productos bio, sin gluten y sin lactosa los cuales están integrados en cada uno de los mercados y mostradores del hipermercado y no solo en el pasillo de productos Dietéticos y ecológicos o en la nevera de productos lácteos sin lactosa a la que hace referencia en su comentario. ¡Esperamos que muy pronto tengamos más variedades de estos productos en nuestra tienda y podamos cumplir con sus expectativas! Un cordial saludo, Alcampo.
Iveta Pereira Gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Iveta, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Leidy Valencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy comodo
Respuesta de Alcampo
Saludos Leidy Valencia, Muchas gracias por su comentario sobre la comodidad de nuestro establecimiento. Nos complace saber que se sintió cómodo durante su visita. Esperamos seguir proporcionándole un servicio de calidad en el futuro. Atentamente, Alcampo
Nyx Luna
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Nyx, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Tatiane de Oliveira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grande y hay de todo, pero se entra por un lado y se sale por otro extremo q esta a tomar por saco, por lo q si tienes prisa...busca otro lugar
Respuesta de Alcampo
Saludos Tatiane de Oliveira, le agradecemos su opinión. Lamentamos cualquier inconveniente causado por la distribución del espacio. Tomaremos en cuenta su retroalimentación para mejorar. ¡Esperamos volver a verlo pronto!
Vir Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Vir, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Bea De Llano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a hacer una compra a Alcampo. Cuál ha sido mi sorpresa que al llegar a la caja, saco mi móvil y accedo a la app Club Alcampo. Descubro que me ha cerrado la cuenta automáticamente y no me reconoce mi usuario y contraseña. Me dicen que hay incidencia y que las compras de hoy no se pueden registrar. En Black Friday, con cientos de compras y de clientes, qué casualidad que el sistema de puntos no funcione... Me ha pasado hace 2 h exactamente lo mismo en otro comercio, del que también soy socia. Es una estafa. Acabo de devolver las compras de ambos sitios y ya lo compraré por Amazon en otro momento. Os recomiendo que hagáis lo mismo.
Respuesta de Alcampo
¡Hola Bea De Llano! Sentimos mucho los inconvenientes causados durante su experiencia de compra en Alcampo. Lamentablemente, en ese momento no funcionaba correctamente la app y no pudimos reconocer su cuenta. Le aseguramos que el equipo informático ha intentado resolver esta incidencia a la mayor brevedad posible. Esperamos que nos permita tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por sus comentarios!
Carmen P
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo hoy no funciona la app de club Alcampo con tarjeta digital y por tanto no puedes acumular ni descuentos vinculados a la app. Que curioso que me ha ocurrido en otro comercio también y es black friday. Será una estrategia comercial ?
Respuesta de Alcampo
Hola Carmen P, entendemos su frustración y lamentamos los inconvenientes que ha tenido con nuestra app. Lamentablemente, en ese momento no funcionaba correctamente la app y no pudimos reconocer su cuenta para brindarle nuestros servicios. Le aseguramos que la incidencia que nos comunica ha sido comunicado al equipo correspondiente para que lo solucione lo antes posible y desde Alcampo le informamos que no se trataba de ninguna estrategia comercial. Esperamos que nos permita tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia de compra en el futuro. ¡Gracias por su comentario!
Remedios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a la Srta Evelina de la sección hogar por el buen trato recibido. Empatía y profesionalidad la avalan.
Respuesta de Alcampo
Hola Remedios, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia de compra! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Trasladaremos tu comentario a la persona correspondiente y esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Fernando Izquierdo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Fernando, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Alberto Garcia Andrés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Respuesta de Alcampo
Hola Alberto G., Gracias por compartirnos tu opinión y valoración. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Maite Morante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Maite, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
Jose Ignacio Díaz de Jesús
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta. Tienen de todo a buen precio.
Respuesta de Alcampo
¡Hola Jose Ignacio Díaz de Jesús! Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que te hemos podido ofrecer una amplia variedad de productos a precios justos. Esperamos seguir contando con tu preferencia en el futuro. ¡Saludos de parte de todos en Alcampo!
JUANCAR RIVEROS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con tocar cosas con el emboltorio roto !! Bueno resulta que he ido hoy a comprar unas escobillas para el coche y no venian los enganches en el emboltorio (roto por cierto) y las tuve que devolver. Vuelvo a la tienda con mi devolucion echa y busco otras y veo que la mayoria estan abiertas o con el envoltorio roto y decido verificar que esten completas y que sean las correctas para no tener que volver(lo normal creo yo) pues resulta que paso por caja lo pago y me paran los de seguridad diciendome que he abierto 3 paquetes y me obligan a pagar sin verificar nada ni pregutar por que he revisado la caja (que ya estaba rota). Asi que un cliente menos y hoja de reclamacion sobre todo hacia los de seguridad que tratan a los clientes como si fueramos unos ladrones y no investigar y hacer bien su trabajo "cero tacto".
Respuesta de Alcampo
Hola Juan C. R., Lamentamos que tu visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Liz Galeano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Liz, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Maik Ochoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Maikel, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo
Alejandro Corral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alejandro, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Ricardo Muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pues un Alcampo
Respuesta de Alcampo
Hola Ricardo, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu valoración con nosotros.
Esther Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Esther, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
sete Rodríguez Rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola sete, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Sara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Sara, Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Carlos Tauroni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
ana Jayme Bravo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen supermercado donde hacer compra variada
Respuesta de Alcampo
¡Hola Ana Jayme Bravo! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos complace saber que encontraste una buena variedad de productos en nuestro supermercado. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un cordial saludo, Alcampo.
Rouni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Rouni, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Alcampo
F GRINDEANU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola F, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Amilkar Arango
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio, ordenado , variedad de productos, staff atentos
Respuesta de Alcampo
Hola Amilkar Arango, ¡Gracias por su reseña! Nos alegra que haya disfrutado de la limpieza, el orden y la variedad de productos de nuestra tienda y encontró a nuestro personal atento. ¡Es un placer servirles! ¡Esperamos verles pronto! Saludos cordiales, Alcampo
Mar B
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Hola Mar, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo
Francisco Pardeiro Merediz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
"Venden" electrodomésticos de los que luego no se hacen responsables de las garantías. No atienden a llamadas y si te contestan lo hacen a los 4 meses. Deplorable servicio.
Respuesta de Alcampo
Hola Francisco, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Yuri P,A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Yuri, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Alina Vidueira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de productos
Respuesta de Alcampo
Hola Alina V., Gracias por compartirnos tu comentario y por la valoración. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Ángel Frías Aguado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ángel, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo
Juan Carlos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio a domicilio es malo, no llegan a su hora, cambian los productos que pides por otros que les da la gana o directamente no te los traen; te traen productos que no has pedido, y esto pasa desde hace unos dos años, antes funcionaba mucho mejor. Y si tienes que ir a cambiar los productos equivocados, ¿para que va a hacer un pedido y que te lo lleven a casa? para eso vas directamente y coges lo que quieres. Además te cobran 7 euros por llevártelo, aunque ellos digan que es por otra cosa, en otros centros comerciales no te cobran a partir de una cantidad. Cada dia peor.
Respuesta de Alcampo
Hola Juan Carlos, Lamentamos que tu experiencia de compra no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
teresa peinado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza que cada vez que pido un Glovo me traen la verdura podrida, la carne a casi caducar, el pan duro… es de vergüenza. Si no queréis dar un servicio no lo deis pero si lo dais hacerlo bien y no estaféis.
Respuesta de Alcampo
Hola Teresa, Lamentamos que tu experiencia de compra a través de Glovo no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario a los equipos correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Maria Jesus Ruiz Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para hacer grandes compras.
Respuesta de Alcampo
Hola Maria Jesus, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jesus Juan Ortiz Septien
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jesus O., Gracias por compartir tu valoración con relación a nuestros servicios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Camila Curto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
O moço dos eletrônicos é fantástico. 😍
Respuesta de Alcampo
Hola Camila, Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente por eso agradecemos mucho tus sugerencias. Un saludo.
Luis MIGUEL Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho.
Respuesta de Alcampo
Hola Luis Miguel, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Almu B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre una bolsa de higos en el Alcampo de colmenar viejo, vienen con gusanos y telarañas, por desgracia las hemos ingerido varias personas y esperemos que no haya un problema médico, vamos a denunciarlo y hablaremos con consumo! La marca de este producto ya presenta reseñas identicas a lo que nos ha pasado, no entiendo porque alcampo las comercializa ni si esta el fallo en la fabrica o en los almacenes de alcampo pero no pueden llegar estas cosas al consumidor en este estado pudiendo ocasionar problemas médicos!!
Respuesta de Alcampo
Hola Almu B., lamentamos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Para poder ayudarte, por favor, danos más información de lo ocurrido y del producto a través de https://www.alcampo.es/empresa/escribenos o en cualquiera de nuestros canales de comunicación. Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.
teter1000
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Cada vez se está poniendo más caro, vas a otros Alcampos y hay diferencia de precios. La calidad de la carne deja mucho que desear, ya me ha pasado dos veces de que el pollo estaba en mal estado, nunca más compro carne allí. Y una cosa que no me gusta es que estén quitando las cajas y tengan más caja de autopago, no nos damos cuenta de que quitamos puestos de trabajo y segundo porque tengo que hacer yo ese trabajo.
Respuesta de Alcampo
Hola teter 1000, Lamentamos que la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento no haya sido buena y te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas. Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestros servicios.
Silvia Guimard
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble que una cadena como Alcampo, venda móviles defectuosos y le diga a un anciano que gasto 170 euros para tener un teléfono, que el servicio técnico no se lo cambia porque ha pasado 1 año cuando lo venden con garantía de 3 años. Cuando lo compramos nos dijeron que venía sin cargador, a los pocos días tras intentar cargarlo comprobamos que ningún cargador se ajusta en el punto de carga, contando además que esta en una residencia y es Minusválidos, volvemos y nos venden otro cargador. Haciendo malavares y sujetando lo con la mano, seguimos cargando lo malamente hasta que decidimos llevarlo a su servicio técnico y nos dicen que sin verlo, no entra en garantía, y que si lo llevamos para que lo inspeccione y vean que tiene un defecto de fábrica, si es del uso nos van a cobrar el transporte y nos van a cobrar por arreglar su producto defectuoso. Una vergüenza. No vuelvo a comprar allí y recomiendo que nadie compre electrodomésticos allí porque no se responsabilizan de sus productos defectuosos.
Respuesta de Alcampo
Hola Silvia G., Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
NIVIA VAZQUEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima la atención de la cajera, los productos sin código y uno esperando sin resultados
Respuesta de Alcampo
Hola Nivia V., Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Nacho Ramas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos una colchoneta hinchable de 60 euros, se usa para que dos niños de 8 años duerman en suelo de un salon. Se raja a los dos meses . No la cambian porque dicen que para eso hay un mes de garantia . Curioso, pero no no guardaba ticket aunque no seria dificil buscarlo por la visa . Compro otro de 50 euros porque no quedaba el mismo . Igual de medida pero lo usan UNA vez lis niños y es muy fino . Voy a devolverlo a la semana, en si caja y en perfecto estado, y con ticket. Dicen que no se devuelve por higiene. Cartel que no hay por supuesto, tengo foto del lineal . Lamentable, ya se donde no hacer la compra nunca mas . No pienso poner reclamación y perder mi tiempo por 100 euros. Enorme servicio cliente
Respuesta de Alcampo
Hola Nacho R., Lamentamos que hayas vivido esa experiencia con los productos adquiridos en tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo al proveedor correspondiente, ya que es la primera reclamación que nos trasladan con respecto a la calidad de los colchones hinchables. Gracias por mantenernos informados y que tengas un buen día.
juan Fontán
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan F., Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros. Alcampo
Safega1987 fg
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Es muy habitual encontrar comida en mal estafo o con moho en la zona de fresco, hay qur ir con mi ojo.
Respuesta de Alcampo
Hola Safega1987fg, Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Johana Soler
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio de compras
Respuesta de Alcampo
Hola Johana, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Alcampo
Teresa Alvarez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca calidad en los productos frescos, prefiero Carrefour.
Respuesta de Alcampo
Hola Teresa, Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. Lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
alicia nati green
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de productos alimenticios. Las plantas son excesivamente caras la verdad. Esta todo el establecimiento limpio y colocado.
Respuesta de Alcampo
Hola Alicia, Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Mercedes Diaz Garcia
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me parece horrible que con el calor que hace no tengan puesto el aire acondicionado, con todos los alimentos que hay y ni siquiera se puede comprar en condiciones y cómo estés un rato esperando para pagar ya te da de todo, no me puedo imaginar como estarán los trabajadores si nosotros estamos sólo un rato para comprar, ellos que están todo el día.
Respuesta de Alcampo
Hola Mercedes D., Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Do Ruano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Do Ruano, Agradecemos que hayas compartido tu valoración con respecto a nuestros servicios y por la confianza en Alcampo. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Juan Carlos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo
Estimado Juan Carlos, Gracias por tomar el tiempo para compartirnos tu valoración con respecto a nuestros servicios. Lamentamos tu valoración y esperamos que en otra ocasión nos facilites más información para mejorar. Que tengas un buen día.
Begoña Just
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Begoña, Gracias por compartirnos tu valoración. El equipo Alcampo Colmenar te desea un buen día.
JOSÈ ARCE ROSERO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todos los supermercados
Respuesta de Alcampo
Hola José Arce, Gracias por compartirnos tu valoración y comentario. Esperamos tener la oportunidad de poder recibirte de nuevo. Nos vemos pronto.
ALFONSO GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amplio limpio y con mucho producto
Respuesta de Alcampo
Hola Alfonso G., Gracias por tu valoración y comentario. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Beatriz Casado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Beatriz C., Muchas gracias por compartirnos tu valoración. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
ascension mateos escanellas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es inviable comprar con este calor, no hay ningún aire acondicionado, nos hemos tenido que ir sin comprar,
Respuesta de Alcampo
Hola Ascensión Mateos, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Matias Galimberti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen híper con muchísima variedad, buenos horarios y buenos precios. La atención también es muy buena.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Víctor Sánchez Olías
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Alcampo
Hola @Nombre del cliente, ¡Gracias por tu confianza en Alcampo y por darnos esta valoración! ¡Te deseamos un buen día!
luis garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De fruteria, carniceria y pescaderia, MEJOR NO HABLAR, NO merece la pena comprar NADA, cada vez que voy ( Dos veces al año) apesta a PESCADO PODRIDO desde el GARAJE La carne NUNCA la he comprado, pero por lo que opina la gente no dan ganas de hacerlo.
Respuesta de Alcampo
Hola Luis. Tenemos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Jose Barroso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza, en este centro vi como el personal de seguridad se sobrepasaba con una persona mayor.
Respuesta de Alcampo
Hola José. Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Angel Uzquiza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Ángerl. Muchas gracias por dejarnos esta valoración que nos permite mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto!
Eva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En charcutería atienden mal, me ha pasado dos veces que me tienen esperando 45 minutos porque una se pone a partir el fiambre y la otra a limpiar y van súper lento. Y después de esperar desde las 21.15 para comprar fiambre, me dice a las 21.55h que no me atiende que ellas se van ya. Soy muy empática y entiendo que a las 22h es su hora de irse ,pero que me avisen antes,y no me tengan 40 minutos esperando y me digan a las 21.55 que ya no atienden al público porque tienen que irse.nos hemos quedado una señora yyo de piedra . Ya en otra ocasión a las 21.45 les pedí un producto,y me dijo que no me lo ponía porque no se iba a poner a abrir el paquete a esas horas porque tenían que irse. Vamos, que o vas antes de las 21h o no te atienden,la señora de gafas y flequillo es una borde no volveré ,es d verguenza
Respuesta de Alcampo
Hola Eva Elena , Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo al equipo correspondiente. Te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este incoveniente no se repita. Que tengas un buen día.
Ave Phenix
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En enero de 2022 compré una lavadora en Alcampo a través de su website, al ir a pagar puse a pagar en 12 meses sin intereses, como ya había hecho con otros artículos que compré en Alcampo porque esa opción era muy interesante( ahora no la tienen). El caso es que en febrero de este año, al mirar mis extractos bancarios, me doy cuenta de que estoy pagando aún la lavadora, que costó 330 euros, sigo mirando y con asombro veo que pone algo de amortización y cuota de revolving, 15 euros. Además veo que aún me queda por pagar 220 euros de la lavadora. Es decir que todavía tengo para dos años más, y me sale la lavadora por 800 euros. He ido a Alcampo y me dicen que ellos no saben nada que reclame a Oney pero Oney, que son usureros por naturaleza, ya que de eso viven de usurar, no me han dicho nada más que siga pagando o que cancele el crédito. Ya lo he puesto en manos de abogados pero quiero que todo el mundo sepa lo que llega a hacer esta gente, porque ahora un año después, como demuestro yo que han sido ellos los que han puesto la forma de pago que han querido. Y encima me mandan una tarjeta visa para que sigan estafandome con intereses abusivos. Nunca compren con la tarjeta de ONEY Alcampo o Leroy Merlín, les van a robar con toda seguridad.
Respuesta de Alcampo
Hola Ave Phenix. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia, entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Un saludo.
Aitor Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios desorbitados, subiendo cada semana incluso después de la rebaja en el IVA Es un atraco.
Respuesta de Alcampo
Hola Aitor, gracias por elegir Alcampo y por compartir tu experiencia. Lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto.
Teresa Lastra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Teresa. Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. Un saludo.
Juan Jose gonzalez carmona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Centro pequeño pero con varias tiendas de nombre, limpio y muchas plazas de aparcamiento, restauración mínima y falto de ocio.
Respuesta de Alcampo
Hola Juan José. Gracias por compartirnos tu opinión, te deseamos buen día.
Pame Cespedes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Pame, gracias por tu valoración. Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Ester García Manzanares
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es el único sitio donde comprar de uno en uno es más barato que comprar el paquete. Por ejemplo, el agua comprada por botellas es la mitad de precio que si compras el paquete de seis. Es alucinante.
Respuesta de Alcampo
Hola Ester. Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Juanjo de Pablos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto... hay de todo
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jose Luis Gonzalez Diez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jose Luis, Gracias por compartir tu valoración con respecto a nuestros servicios. ¡Que tengas un buen día!
Carlos Corral
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una secadora y me la instalaron en casa. La tengo sin usar desde la instalación porque da descargas eléctricas y desde ese día (13/07/2022) está sin usar. Desde ese día llamé a Alcampo para que procedieran a cambiármela por otra o me devolvieran el dinero pues estaba dentro de los 14 días que establece la ley. Se han negado a hacerlo.
Respuesta de Alcampo
Hola Carlos Corral, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
jose santa cruz gil
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola José Santa, muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
Al berto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Alcampo
Hola Alberto, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
Jose Luis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Jose Luis, Gracias por compartirnos tu valoración con relación a nuestro servicios. Un saludo.
Eva Solla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 3 semanas fui a repostar en la gasolinera del Alcampo de Colmenar Viejo (30 euros). Al pagar con tarjeta hubo un error y me cobraron dos veces, es decir, me cobraron 30 + 30 euros. Fui a reclamar en ese mismo momento porque miré el extracto del banco y comprobé que me habían cobrado esas 2 veces. El señor de la gasolinera me dijo que no podía hacer nada, que debía poner una queja en atención al Cliente. Puse la consabida reclamación tal y como me indicaron. Me dijeron que me ingresarían en mi cuenta esos 30 euros de más en unos días. 3 SEMANAS DESPUES !! y otras decenas de llamadas y reclamaciones presenciales puestas, aún no he recibido en mi cuenta esos 30 euros. Cada vez que llamo o voy a reclamar, me dicen que en un par de días me llegará. Me siento totalmente estafada y ya no sé que hacer. Menos mal que fueron 30 euros!.. pero son mis 30 euros. Cara me salió la gasolina, la verdad. Mi recomendación, no paguen con tarjeta, si se equivocan, no hay vuelta atrás....
Respuesta de Alcampo
Hola Eva S., lamentamos esta situación y entendemos tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente para que regularice lo antes posible la incidencia que nos trasladas. Gracias por tu confianza, un saludo.
Ernesto Romero Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grande y muy buena atención
Respuesta de Alcampo
Hola Ernesto R., Gracias por compartirnos tu opinión. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Diana Cifuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado!!
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Miguel Cifre
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias Miguel Cifre por compartir tu valoración. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Paloma Aragon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un sitio donde falta de personal es el único defecto que he visto
Respuesta de Alcampo
Hola Paloma, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
EVA SOUZA MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios adaptados a la actualidad, y productos que en general merecen la pena.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo Colmenar te desea un excelente día!
Pa Tri Cia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Patricia, Gracias por compartirnos tu valoración. El equipo Alcampo Colmenar te desea un buen día :).
GM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola GM, Gracias por tu valoración. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
IVAN CAÑAMARES RODRIGUEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedes usar lavadora al estrenarla por estar en mal estado y llevo 6 días sin respuesta. Voy a poner reclamación, me dicen que me llamara el jefe de supermercado que no estaba y no hay noticias.... No dan la cara en cada teléfono te dan una información diferente y yo en casa con una lavadora recién comprada sin lavar...Solo se basan en sus normas internas, pero "responsable" de supermercado no da la cara a la solución...No compréis electrodomésticos, es un habitual...
Respuesta de Alcampo
Hola Ivan, Gracias por informarnos de este problema. Estamos tomando las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Fernando Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Fernando, Gracias por compartirnos tu valoración. Alcampo Colmenar te desea una buena tarde, un saludo.
Santiago J. Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Santiago, Gracias por compartirnos tu valoración. Un saludo.
V V
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Últimamente están inflando el precio de los productos sin mesura. Es verdad que la vida se ha encarecido de forma desproporcionada, pero algunos productos, incluso tras la bajada del IVA, se han disparado. Por lo menos, podían aplicar más descuentos con la tarjeta alcampo, que visto lo visto la tenéis de adorno.
Respuesta de Alcampo
Hola Estimado cliente VV, lamentamos la situación económica que estamos atravesando y entendemos tu insatisfacción, pero la situación que nos expones es un acontecimiento externo y ajeno a nuestra voluntad. Con respecto al punto de ofertas con la tarjeta Alcampo, transmitiremos tu comentario al dpto. correspondiente. Esperamos que tu próxima experiencia sea de tu agrado. Gracias por tu confianza, un saludo.
ANIZ
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cada día me sorprenden más, ahora la zona de Leches Especiales. Donde debería de estar la desnatada sin lactosa, tenemos entera, semidesnatada menos la desnatada. Entiendo que tendrán muchas de Sin lactosa Entera.
Respuesta de Alcampo
Hola ANIZ, Gracias por comentarnos lo que no te gustó durante tu última visita. Así podremos mejorar nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo y ofrecerte la mejor experiencia. Un saludo.
Elisa Gomez Domingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitualmente compro allí. Tienen de todo y a buen precio, está todo muy ordenado y limpio
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Antonio Inacio Gómez de Agüero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Antonio, Gracias por compartirnos tu valoración. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Rafael Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fácil aparcamiento, sin muchos clientes , variedad de productos y buena calidad
Respuesta de Alcampo
Hola Rafael M., Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
sara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sara, Gracias por compartir tu valoración. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
2G Gijon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy buen supermercado, tiene gran variedad y productos frescos.
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Chema Arias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un gran tienda y supermercados, que hay fe todo y a precios muy competitivos
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Montse Lopez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Montse López, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
Marina Maza
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen mucho de bazar y poca alimentaciín
Respuesta de Alcampo
Hola Marina Maza, Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente por eso agradecemos mucho tus sugerencias. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. Un saludo.
Francisco Javier FERNANDEZ SANZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando vayais a la pescaderia preguntar por Rancel, un magnifico profesional y persona siempre disponible para asesorarte en el mejor genero que tienes que comprar asimismo que las oportunidades de poder comprar producto local español. Agradecer persomalmente a Rancel el tiempo que nos ha dedicado siempre con sonrisa que se agradece mucho en estos tiempos.
Respuesta de Alcampo
Hola Francisco Javier. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
María Poza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando casi un mes la solución de una impresora comprada allí, sigue en periodo de garantía. Nunca me llamaron , después de insistir mediante correo electrónico me contestaron sin decirme si llevo la impresora allí o la recogen.
Respuesta de Alcampo
Hola María Poza, Lamentamos la incidencia que nos comunicas. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Julk 16
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
me encanta la variedad que tienen. El personal fuera de cajas es muy amable
Respuesta de Alcampo
Hola Julk 16, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Jose M. Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta bien
Respuesta de Alcampo
Hola Jose M., Gracias por compartirnos tu valoración. Un saludo.
Javier Pérez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Javier, Gracias por compartirnos tu valoración. El equipo Alcampo Colmenar queda a tu disposición, un saludo.
Alex Highlander
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alex Highlander, Gracias por tu valoración. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Alba Hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace poco que vivo en Colmenar y por comodidad acudo a comprar aquí. La verdad que muy contenta siempre con todo , productos y atención del personal. Hoy he vivido una situación muy desagradable, ayer compré comida y aparte un suéter de navidad . Hoy he ido a por una talla más del suéter y el ticket no aparecía , les he explicado la situación, enseñado los pagos y alegando que es política de empresa no han accedido , yo me he molestado bastante porque puedo entender que es una "norma" pero siempre hay excepciones , creo que la empatía también es importante en estos casos. Nunca me quejo de nada y asumo las "normas" pero me pareció tan mal. Con las mismas , he comprado nata y en las cajas de autopago he pasado el producto de nuevo anulandolo..ya había un ticket con la numeración del producto, he vuelto a información y después de hablar con la encargada por teléfono...tampoco podía ayudarme porque debía ser el de ayer. Vamos que no les daba ya la gana. He puesto una reclamación puesto que no hay ninguna ley que obligue al consumidor a presentar un ticket, presentando justificante de pago sobraría. Felices fiestas!
Respuesta de Alcampo
Hola Alba, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Jose Maria Marchena Gutierrez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Los precios de los productos son caros por la, calidad de lo mismos, si vende a precio actualmente tendrían que mejorar la, calidad en general
Respuesta de Alcampo
Hola Jose Maria, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
Mónica García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya no diría que echo en falta un poco de amabilidad, diría que al menos no faltar al respeto cuando se llama sería perfecto
Respuesta de Alcampo
Estimada Mónica, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas buena tarde!
PATRICIA LG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Revisar los tickets porque me cobraron mal dos productos y no están la cosas como para pagar de más, y en atención al cliente me dijeron que había habido una incidencia y que no les había dado tiempo a solucionarlo. Mi cara se lo dijo todo. Y los tickets descuento de gasolina se los quedan a veces, estar pendientes!!!!
Respuesta de Alcampo
Hola Patricia LG, Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos . Que tengas un buen día.
rocio gomez diez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio de información: como puede leerse en el dorso del ticket "no se admitirá la devolución de ropa interior, ni de artículos de higiene, ni de productos tecnológicos cuyo sistema operativo haya sido manipulado o alterado". Llevé un producto de ropa interior tal cual lo había comprado y la primera información que recibo es que no se admiten cambios. Insisto en que está con el precinto intacto. Y tuve que pedir viniera una encargada. A lo que me contestó que me diría lo mismo que me había dicho ella:" Que no se cambiaba". Dije que donde informaban de ello. Y me dijo que en el reverso del ticket. Insistí que era si estaba desprecintado. Tuvo que venir la encargada para que me aceptasen el cambio.Presente una reclamación por el error en la información facilitada.
Respuesta de Alcampo
Hola Rocio G., Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Jesus
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Demencial por no decir otra cosa peor con lo que habéis hecho en las cajas. Ahorrando trabajadores y encima tienes que trabajar por ellos. Que vagos!!!!!!!!
Respuesta de Alcampo
Hola Jesús, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Agoriz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un supermercado muy grande que normalmente tiene de todo. El precio es asequible y el local suele estar limpio y ordenado
Respuesta de Alcampo
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Marta Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible la línea de cajas que han puesto , lentitud es poco para pasar tu compra por no hablar que ahora sólo hay 4 con cajera. Vergonzoso
Respuesta de Alcampo
Estimada Marta, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar.
Yumbyman
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Yumbyman, Te agradecemos el tiempo que has dedicado para dejarnos tu valoración. Nos vemos pronto.
Javier Baena
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen comercio en general y precios razonables. aunque el olor a pescado es unsoportable y no suele estar muy fresco
Respuesta de Alcampo
Hola Javier, Gracias por tu comentario. Comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día, trasladaremos tu opinión al responsable de la sección de pescadería para mejorar nuestro servicios . ¡El equipo de Alcampo te deseamos un excelente día!
Juan Carlos Moreno Lara
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Juan Carlos, Muchas gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
miriam Luna
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez peor,más faltas de productos,de servicio y de respeto... Si haces un pedido online porqu30e no tienes tiempo,además de cobrar 9,90 que comparado con otros sitios es súper caro,te mandan lo que les da la gana,productos en mal estado,llegan cuando quieren .... Además te cobran lo que les da la gana,pagas con tarjeta,te retienen el dinero y no se hacen responsables,he perdido 30 euros, porque me han cobrado mal,no me lo devuelven diciendo que es el banco,sin embargo, tengo dos cobros,son unos ladrones,estafadores,incompetentes e irresponsables y les voy a denunciar en consumo. Nada recomendable.
Respuesta de Alcampo
Hola Miriam, Lamentamos que tu experiencia de compra On line no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario al departamento/tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de Alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
Alina Dragos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Alina, Gracias por compartirnos tu valoración.
Sonia Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Sonia, Gracias por compartirnos tu valoración.
Aurora Núñez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Aurora, Gracias por compartirnos tu valoración.
Alejandro Rodrigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradable fuera de hora punta
Respuesta de Alcampo
Gracias Alejandro por dejar una reseña sobre nuestro servicio. Transmitiremos tu mensaje al equipo
Mayte Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos productos y gran variedad
Respuesta de Alcampo
Hola Mayte. Gracias por tu comentario. Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestra tienda ha sido de tu agrado. ¡Que tengas un buen día!
Juan Luis
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Casa vez que voy algún producto está mal etiquetado. Nadie o a rastras te atiende
Respuesta de Alcampo
Hola Juan Luis. Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
María B.S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de productos y ofertas que van variando. Bastante ordenado y el personal muy amable.
Respuesta de Alcampo
Hola María. Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Rafael Bartolomé
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal,los productos cada vez los exterminan como algo tóxico, si un producto se vende ellos sin motivos, supuestamente no los vuelven a reponer ya que el producto sigue informado mediante su precio al público y no se podria alegar que los proveedores les informan de escasez o su fin de existencia, (galletas).
Respuesta de Alcampo
Hola Rafael, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Luis Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para hacer compras
Respuesta de Alcampo
Hola Luis. Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Grecia Cuervo Domínguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Grecia, Gracias por compartirnos tu opinión. Un saludo
Susana de la Puente Jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre compro aquí,y echo gasoilY por 0,30 céntimos no me dieron un stikeez para la peque.Que vergüenza, cuando es para una niña.
Respuesta de Alcampo
Hola Susana, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día. Alcampo.
Julian Sanchez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Un hipermercado más, nada que le haga especial del resto, muchos productos pero con la alimentación falta calidad y más secciones de productos bio y ecológicos. Si no tienes cuidado saldrás con más cosas de las que realmente necesitas. Antes de entrar combine saber lo que necesitas. Es un consejo personal
Respuesta de Alcampo
Hola Julián. Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios. Que tengas un buen día, Alcampo.
Eduardo Martín Escobar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo
Hola Eduardo, Gracias por valorar nuestros servicios. Que tengas un buen día. Un saludo
Juan Carlos Zapico Arvelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No esta nal tenerlo cerca para comprar cualquier cosa
Respuesta de Alcampo
Hola Juan Carlos Z., Gracias por compartirnos tu valoración y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
Roberto CH
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre hago la compra on line, ayer la hice y este servicio se ha deteriorado. Alcampo ha eliminado la subcontrata que te atendía amablemente en el parking y te entregaba tu pedido. Ahora cuando llegas a recogerlo tienes que llamar a un número y esperar 15 minutos a qué personal de Alcampo te baje el pedido. Aparte antes te llamaban cuando hacias el pedido y un producto estaba agotado, te ofrecian otro similar, ahora ya no lo hacen y te encuentras que cuando recoges el pedido faltan productos . Espero que vuelvan a mejorar el servicio. Como siempre vamos pa tras en lugar de mejorar
Miguel Carrasco
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta un poco sucio
Juan Francisco Pinillos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Perez Igeño
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Pedro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ultimamente tiene muchas faltas de comida
Belen Blanco Piedra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre ahi problemas con los pedidos a domicilio retrasos.
Gemma Donas Rivera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jorge Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos preguntado por un taca taca para bebe, y como es domingo por la tarde, me dicen que no hay nadie de la sección y que vuelva mañana por la mañana, cuando yo estoy trabajando.... Me dicen que seguramente haya en el almacén pero que nadie lo puede sacar.... Se nota que quieren vender. Encargado, entérese, si quiere vender, que todos puedan hacer todo.....me iré al Carrefour que ahí me lo sacan directamente.
Virginia Guisado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes merecía la pena comprar en Alcampo, en la actualidad han subido los precios de una forma a tener en cuenta, a misma calidad en los productos Alcampo es más caro, por lo tanto consultar con otros supermercados antes de pagar en Alcampo.
Ernesto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con las ofertas, no te confies, casi nunca se aplican, cuando no falla la maquina, es que hay que tener la tarjeta de Alcampo y cuando no, es que llueva. El personal de Caja es amable en general y el de atención al cliente son auténticos bordes. No volveré prefiero Mercadona u otris supermercados que no no engañan.
Pedro Matesan lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lamentable estado de los baños “adaptados “para minusválidos.Son una vergüenza en comparación con otros centros.Deberían de pasar inspección de industria
Deborah Peters
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y seguimiento de las coordinadoras. ¡Muchas gracias por la atención recibida!
Ruben Subirats
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, lo que se espera de un Alcampo. El servicio correcto y las instalaciones limpias y ordenadas .
Juan Federico Martin Muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen supermercado con productos de muchas y diferentes marcas y una marca blanca con calidad y muy buen precio. Pasillos amplios y bien especificados con letreros. La línea de cajas es bastante grande para evitar atascos Tienen pescadería con muy buena calidad y variedad.
Almudena Ortego Manzano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien pero se queda pequeño estaría guay unos cines
juanfivm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandri
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra F. M.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lucia Rosuero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido con mi pareja al Alcampo a hacer una pequeña compra , entre otros cosas hemos comprado un pack de pimientos uno rojo y un verde el pimiento verde una vez llegados a casa tenía una gran parte de moho que ahora adjuntare foto . Se supone que pagas por alimentos en buen estado , acaso he pagado dos euros para que me venga así el pimiento ? Es vergonzoso .
Sofia Fornes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy todas las semanas a comprar, en general esta genial!! Quitando una chica que tienen donde los accesorios de bebes que nos hablo/trato super mal a mi hija de dos años y a mi y una chica de seguridad que en las propias cajas delante de todo el mundo me acuso de haberme probado todas las cremas de la parafarmacia, cuando reclame lo que me estaba diciendo, yo misma escuche como le estaban diciendo por el walkie que era otra chica en otra caja con un carro gemelar y no yo... Aun asi, todos los chicos de seguridad son majisimos, siempre saludan y se despiden y los/las cajeros tambien son muy simpaticos y agradables!
Elena Lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Rodrigo Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Karina C
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He pagado en la caja de autoservicio, hoy domingo 9 de enero a las 17:20 y no me ha devuelto 2€. A la coordinadora de cajas en ese momento, le pregunte su nombre para dirigirme a ella y no me quiso dar su nombre. Al reclamarle no me dio solucion y me fui a hacer la reclamacion, espero que me den una respuesta porque vivo lejos y no me sale a cuenta volver solo por 2€, dejo escrito para que no vuelva a pasar con mas clientes.
Happy Empleos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
NUEVAGENERACIONOFFIC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos unas zapatillas y aclaran que tenemos un mes de garantía para devolución efectivamente quise cambiar las zapatillas a los 26 días por q tenían defecto me hacían daño me las probé alrededor de una hora me las quité llame a la tienda y volvieron a decir que si tenía cambio pasan días llegó ala tienda Alcampo y no me cambiaron nada por que dicen que tuve que haber ido antes, me hicieron problemas y no hubo cambio, pésimo servicio para q dicen que un mes de garantía si no respetan su misma politica de trabajo. La excusa de ellos era que tenía que haber venido antes y les explico que yo vivo en otra ciudad, total que para mí un pésimo servicio y tienen de regalo una hoja de reclamaciones.
Bultar Swan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el comportamiento de sus trabajadores (Alcampo) que bajan a la entrada del garaje a fumar cuando existe una clara señal de su prohibición. Los clientes que tenemos que entrar por el garaje respiramos ese humo de tabaco. Se han puesto 10 reclamaciones en Información. Ninguna respondida. Lamentable la conversación con el encargado que denota un claro nivel intelectual y de empatía deleznables. El personal de Seguridad que me consta que tienen la obligación de advertir de la prohibición... no lo hacen.. total, ¿para qué hacer su trabajo y enemistarse con otros trabajadores?
Isabel Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar, productos de muy buena calidad y los mejores precios!!!
Jose Miguel De La Iglesia Rivera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un jamón que me recomendo charcutero de Alcampo, al probarlo vimos que estaba salado por lo que fuimos a cambiarlo por otro. Al comprarlo me dijeron varias veces que si estaba salado me lo cambiarian o devolverian dinero. Me pusieron mil problemas y me volvi a casa con el mismo jamon salado porque ni me lo cambiaron, ni me lo devolvieron. Primer y ultimo jamón que compro en Alcampo.
juanjo filloy sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
DaniEle
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Hernandez Lamban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un supermercado muy completo con buenos precios y buenas ofertas
cyborgg 5.0
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No esta nada mal pero con el tiempo las instalacilnes de quedan obsoletas y parece un hiper vintage
Antonio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En la sección de charcutería hay una dependienta bajita, regordeta y con una gorra que es muy antipática. Se pone muy borde como vayas a devolver algún producto, cuando lo compras te recalcan que si no te gusta lo devuelvas pero luego son todo malas caras y pegas. Hay que decir que hay un hombre que es muy amable y se ve que entiende de su trabajo, te asesora muy bien sobre los productos. Creo que se llama Alfredo. Si vuelvo a comprar allí es por él.
David S.R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ARNAUD LOENS
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Acceso en estado lamentable para no decir termundista. La gasolinera es sucia no se limpian las mangueras y las maquinas sin contar que el duelo es una mancha de gasoil, da asco. Si quieres una factura tienes que ir a la caseta con tu ticket y pedir la factura que tarda bastante cuando hoy en dia se hace de forma automática en la mayoría de.las low cost como petro prix. Señores teneis mucho trabajo por delante.
Elora Queen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Paula Cristina Sanz de los Nietos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
asier anchia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El acceso al centro comercial está lleno de baches y agujeros que llevan mucho tiempo sin arreglar, el acceso al parking subterráneo con una diferencia de asfaltos terrible, vamos, hay que ir a este sitio con un Land Rover. Las cestas de compra están sucias y renegridas, da asco poner la compra, las dos estrellas van por el personal, bastante amables.
Maria Reina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres trabajadores en la charcutería, dos clientes esperando a ser atendidos...solo despachaba una de las tres, los otros dos limpiando la máquina de cortar durante 30 minutos y mientras tanto los clientes esperando...de vergüenzaaaa, NO VUELVO!
Zoe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Rubio Guerrero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El pescado en malas condiciones. Hoy he comprado almejas y las he tenido que tirar
PEPE
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bego Benito
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tiene de todo y buenas ofertas, aunque he visto Alcampo mucho más económicos. Deberían estandarizar sus precios, aunque entiendo que está ubicado en una zona cara, no todo el mundo tiene el mismo nivel económico, por lo que una empresa internacional como esta, debería poder permitirse precios similares en todos sus establecimientos, al igual que hacen otras cadenas. Pero al margen de eso, siempre tienen alguna oferta especial, productos muy variados y de buena calidad. También tiene comidas para llevar, tipo pollos asados. Y fuera de propio supermercado, tienes estanco, copias de llaves, farmacia, variantes, fundas para móviles y mucho más. Para una urgencia está muy bien. Un buen lugar para hacer la compra.
andres cayuela martinez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Korku
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es de las cadenas de supermercados más baratas que haY actualmente en Madrid
kityriti trasto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta porque no hay mucha gente, y la compra la puedes hacer trankila
Cosmin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruta Rural RutaRuralNorte
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Masificaciones de personas dentro del local, el personal no puede atender a todos los clientes por saturación, además de no ser personal cualificado, son simplemente reponedores, no pueden aconsejar.
Francisco J. Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención al cliente en la sección de electrodomésticos. Una desganada vendedora se siente molestada por hacerle una pregunta como cliente. Nos dejamos centenares de Euros todos los meses y nos empezamos a cuestionar si seguiremos yendo a comprarles.
Andrés Corcobado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran hipermercado pero en torre va alto de precios será la zona. Torrelodones
Ángel Sánchez Rivera Sánchez Rivera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro gran cantidad de pescado y al llegar a las once treinta a caja me informan que no me lo sirven hasta el lunes por la tarde.
Maria TR
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena variedad, algunos productos no tienen demasiada calidad, sobretodo los frescos
Enrique Soriano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Víctor TP
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE FRANCISCO DIAZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ismael Sanchez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención pero en ocasiones largas esperas
Sanhuer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Lorente
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Son los supermercados de precio medio más bajo que otros. No tienen tanta variedad de productos ni están colocados con diseño pero lo que importa es el precio.
ANGEL GARCIA RUIZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El Sendero road adventure
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad de productos y buenos precios
Aroa E.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Pérez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una batidora y cuando la probé no tenía fuerza. La fui a descambiar y me dijeron que estaba usada , no sé llego ni a usar porque apenas tenía fuerza y la lleve a los pocos dias, les indique que lo cambiaba por otra de más potencia y no lo permitieron. El personal de esta sección muy borde con las contestaciones. Puse reclamación y me alegan que estaba usada y que me dieron la posibilidad de cambiarla ( MENTIRA ) . Si no cumplen la normativa de devoluciones que lo avisen antes de comprar, y ya decide uno en que comercio adquirirlo.
Sara
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por lo que leo no soy la única a la que la han acusado de ladrona últimamente. Hace unos días llegué con mi compra a la caja y obviamente puse todos los artículos en la cinta, con tan mala suerte que dos de esos artículos se quedaron rezagados y la cajera no me los cobró, procediéndoselos a cobrar al siguiente cliente. Yo de esta situación no tuve conocimiento y como es lógico metí todos los productos en mi bolsa. Al llegar al parking exterior me abordaron 2 vigilantes de seguridad exigiendo que enseñara la compra y procediera a entrar dentro porque la cajera decía que había robado. Señores del Alcampo: tan fácil como haberme dicho que se quedaron dos productos cuyo precio eran unos 3 euros rezagados y la cajera no se dio cuenta porque todos nos equivocamos, esas no son formas y a mi me han perdido como cliente.
Álvaro Palacios Andrés
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La persona de seguridad se preocupa de decirte que una niña de 3 años no puede ir dentro del carro. Pero no se preocupa o atreve a decirle a la gente que cumpla las normas anti covid, como llevar bien las mascarillas o usar el buen sentido de circulación que han fijado con flechas. Y no hablemos de decirle a sus propios compañeros que no fumen en el parking subterráneo a parte de estar prohibido, lógicamente lo hacen sin mascarilla y junto a la puerta. Mi familia de 5 dejarande comprar ahi. 9/2/21 a las 12h30
Siempre Toldos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE HENAO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me fué muy mal con ellos porque me compré una bicicleta de montaña que cuesta 259 euros no lleva ni los 3 meses y ya lleva dos reparaciones de varias cosas y solo la utilice para movilizar me en el pueblo no quiero imaginar donde la utilizará un descenso de montaña posiblemente estarían un hospital por su mala calidad " aún no me la entregan de los 3 meses lleva casi que un mes en reparaciones " por la tanto no recomiendo que compren bicicletas allí
Manuel Gallardo Córdoba
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco surtido. Escaso personal. Resumiendo: un calvario comprar.
DAVID MUIÑO MOURO
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
En la tienda siempre ha ido todo bien pero en la Compra Online para recoger suelen cambiarte los productos, anular porque dicen que no los hay, retrasarte la hora de recogida en el último momento cuando ya estás en camino o esperando... No funciona bien.
Vicente Escobar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al teléfono, dicen que no me pueden atender por teléfono y que llame cuando le venga mejor a ellos.
Erika alvarez Cuervo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana he visto como una supongo q cordinadora, me gritaba a una de las cajeras en frente de todo el mundo, le he dicho q era una maleducada y ha venido a gritarme a mi. Con semejante trato al personal ahí no vuelvo
Pilar Rodriguez Delgado
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rubén RG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super con grandes ofertas de vez en cuando
Ivan De Jesus Reyes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
carlos zuñiga celis
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La app muy mala, he utilizado en scanyou para agilizar el proceso de pago y cuando llego hacer el pago sale todo en cero y la primera solución que las personas que están ahí es hacerme sentir como un delincuente por que lo que dicen es que no he pasado todos los productos, en lugar de solucionar.
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