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El profesional que me ha atendido esta mañana ha sido de un comportamiento profesional y personal extraordinario. Me he sentido segura con sus gestiones y resueltos mis problem...
Características:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Tienda Movistar
La Tienda Movistar ofrece una amplia gama de productos y servicios relacionados con la telefonía y la conectividad, incluyendo smartphones, planes de datos, servicios de televisión y soluciones de seguridad. El equipo comercial de la tienda se esfuerza por brindar una atención personalizada y adaptada a las necesidades de cada cliente, lo que se refleja en las numerosas reseñas positivas de los clientes satisfechos.
Entre los aspectos destacados de la tienda se encuentran la amabilidad y profesionalidad del personal, la eficiencia en la resolución de problemas y la capacidad de ofrecer soluciones personalizadas. Algunos clientes han destacado la excelente atención recibida por parte de comerciales como David, quien ha demostrado ser un profesional excepcional en la resolución de problemas y la búsqueda de soluciones adecuadas para cada cliente.
Sin embargo, también se han recibido algunas reseñas negativas que reflejan experiencias de atención al cliente deficiente, falta de amabilidad por parte del personal y dificultades en la resolución de problemas. En estos casos, la tienda ha respondido de manera proactiva, disculpándose por las molestias ocasionadas y ofreciendo soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
En general, la Tienda Movistar busca ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria, brindando una atención personalizada y soluciones efectivas para las necesidades de cada persona. Aunque existen áreas de mejora, la mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida y han recomendado la tienda a otros.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
3.9 (414 opiniones)
97 opiniones
12 opiniones
9 opiniones
33 opiniones
263 opiniones
Pincho
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, Atención pésima, 25 minutos de espera con solamente una persona por delante para ser atendida. La culpa, por supuesto, la informática y además, menos mal que no son funcionarios. Menudas respuestas y servicio que dan las dos personas que atienden. Profesionalidad: cero patatero. Mala educación: 10 Por favor, plantéense en cerrar esta tienda. Vaya imagen!!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , lamentamos lo sucedido y trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda. Gracias por compartirlo , nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra atención.
juan carlos an ru
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
Rubén Lucas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llegue 15 minutos antes del cierre y el señor calvo dijo de malas formas que no queria atenderme que ya se queria ir a casa incluso siendo solo dejar un router
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , lamentamos lo sucedido y trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda. Gracias por compartirlo , nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra atención.
Rogelio Fernández Peces
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Boadilla sea tan baja. Esperamos que no vuelva a ocurrir y podamos verte muy pronto. ¡Gracias!
AFD
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer públicamente a Mariano, que nos atendió una tarde de agosto, su profesionalidad, cercanía y eficacia. Tras más de 11 años como cliente de Movistar, había perdido la confianza en la compañía; sin embargo, gracias a su gestión impecable, he podido mantener los servicios contratados y resolver incidencias que ponían en riesgo esa relación. Profesionales como Mariano, orientados de verdad al cliente y comprometidos con hacer las cosas bien, son los que dignifican la marca y marcan la diferencia.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Nicolás Panigutti
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Mariano, que muy rápidamente nos ayudó a llevar adelante la gestión que teníamos que hacer y fue muy amable.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Cristina Quintana Esteban
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención pésima, incluso pidiendo cita. Parece que les debes algo. Ni siquiera un buenos días, un siéntese, ni mirarte a la cara. No pensaba poner la reseña la verdad, pero ahora después de un mes de haber contratado una línea adicional me llega la factura con un gasto extra de 70€ porque no me informaron de nada. Una vergüenza, mucha gente necesita trabajar y con muchas ganas, para que personas así estén desperdiciando de esta manera puestos de trabajo. No pienso volver ni para darme de baja, lo haré por teléfono con MOVISTAR directamente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Daniel Micol
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Incumplen sus horarios. Abren a las 10:00 en teoría, vas a las 11:30 y están cerrados.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Boadilla para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Osdaly Reyes zamora
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado mi esposo y yo el sábado y nos fue de maravilla, el chico nos atendió y explicó todo lo que queríamos saber, por eso le doy un 5
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros asesores en la Tienda Movistar Boadilla son así de amables porque nuestros clientes sois increíbles. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Javier Sanchez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No hay manera de que atiendan el telefono. Estarán muy ocupados entiendo, pues movistar debe buscar una solución.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , lamentamos lo sucedido y trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda. Gracias por compartirlo , nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra atención.
Cristina Iglesias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El dependiente que está por las mañanas es cuanto menos profesional. En 5 minutos ha despachado a 3 personas mayores que estaban delante de mí, diciéndoles a los tres: “eso no es asunto mío, llame al 1004”. Ni se ha levantado de la silla, ni ha levantado la vista del ordenador ni se ha dignado a saludar. No me ha gestionado mi solicitud de servicio ni ha comprobado que los datos fueran correctos. He tenido que ir a la tienda porque el teléfono comunica constantemente (lo tiene descolgado). En Boadilla sólo hay una tienda Movistar y este individuo lleva años sin hacer su trabajo, que es atender a los clientes. Si no le gusta trabajar de cara al público, ni debería estar en una tienda.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Boadilla para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Paula Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La persona que atiende por las tardes tiene muy pocas dotes de atención al público. El trato deja mucho que desear
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar la calidad de nuestra atención. ¡Gracias!
O G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido hoy a por un duplicado de tarjeta de O2 y la persona que estaba en la tienda (creo que David) me ha atendido de manera eficaz, resolutiva y amable.
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros asesores en la Tienda Movistar Boadilla son así de amables porque nuestros clientes sois increíbles. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Jesus Garcia Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque hay que poner algo. La atención de empleado no puede ser peor, chulería, desidia y desgana total....eso sí que te quede claro que se va a las 2.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar la calidad de nuestra atención. ¡Gracias!
Virginia Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ha estado mi madre esta mañana para que le pasarán todos sus datos al nuevo teléfono, ya que el anterior se lo habían robado. El señor que estaba atendiendo, sin levantarse del asiento, le ha dicho que para eso iba a necesitar como 3 horas y que el iba a cerrar a las dos. También le ha dicho que le iban a cobrar, 30 euros, por el servicio. Se han tenido que ir a la tienda del Gran Plaza y allí se lo han hecho en 30 minutos y le han cobrado 12 euros por el servicio. Pésima atención y muy pocas ganas de trabajar. Le pongo una estrella, por ponerle algo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Boadilla para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
Pierre Antoine Flores
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo esta tienda Movistar porque el tratamiento de los clientes es muy malo... El vendedor no quiere hacer ningún esfuerzo para ser un mínimo simpático...
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Boadilla para que tome las medidas oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. ¡Gracias!
MY C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Menudo comercial mentiroso, me hace darme de baja de una línea para darme de alta en otra y al cabo de los tres meses me tengo que cambiar por que me sube 20€. Eso si para el alta lo gestiona todo el pero para la baja de la antigua y la modificación de esta me dice que tengo que llamar obligatoriamente al 1004 y hacer las gestiones yo directamente. He hablado dos veces hoy con el 1004 y dos personas me han dicho que eso lo puede gestionar desde la tienda el, pero claro ahí no le dan ""comisión"" Encima para colmo antes de irme de la tienda me dice que tengo a coste 0 el dispositivo que yo quiera a costa de Telefónica, me rio y le digo, si a coste 0 pero 2 años de permanencia y me dice que eso me daba igual, menudo cara dura y sinvergüenza estas hecho, que manera de engañar a la gente con tal de vender. He estado dos meses pagando una línea que se supone que el la había dado de baja. Por supuesto he puesto una reclamación en telefónica y por supuesto iré a esta tienda a poneros otra directamente. Un saludo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar la calidad de nuestra atención. ¡Gracias!
Juan Martin Mansilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Boadilla, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Estefania Nef
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido a las 19:20 de la tarde, no había nadie, pero el señor que estaba solo sin hacer nada no me ha querido atender, es que se iba ya. No volveré
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes Estefanía, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar en tu próxima visita ¡Gracias!
Mari Carmen Garcia Vela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El profesional que me ha atendido esta mañana ha sido de un comportamiento profesional y personal extraordinario. Me he sentido segura con sus gestiones y resueltos mis problemas. Gracias.Boadilla, con él, está seguro
Ainhoa Villares Jiménez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
nunca contestan a las llamadas
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ainhoa, sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas ¡Gracias!
Pili Lamarca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Boadilla, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Beatriz Gutierrez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron de maravilla en la tienda, David es un profesional
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Beatriz ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Boadilla trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Marcos Gómez Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención fantástica, me han solucionado el problema, gracias por el tiempo y dedicación empleada!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marcos, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Maria Isabel Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10, profesionales, Y todo perfecto
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María Isabel, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
gonzalo orera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención siempre que vamos o llamamos, en especial de David. Nos solucionan todo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Gonzalo, en la Tienda Movistar Boadilla nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
JESUS GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Boadilla, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Jose Luis Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y profesionall!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José Luis, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Amparo M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Boadilla sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
José Luis Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra celeridad y profesionalidad. El señor que nos atendió un 10.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José Luis, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Boadilla. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Gloria García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Boadilla. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
PVL PVL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Estupendo, siempre ayudan!
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Boadilla. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Changa VF
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Boadilla!
Ja Rm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento inmejorable!!
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Boadilla. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Carlos Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy profesional. Cada vez que les he necesitado me han resuelto cualquier cuestión de modo rápido y eficaz. Recomiendo sus servicios
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carlos, nos alegra haberte podido ayudar en la Tienda Movistar Boadilla de una forma tan ágil y eficiente. Gracias a ti por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Jorge Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy vecino desde hace 3 años y siempre que he tenido un problema me lo han solucionado. Muy amables
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jorge, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo tus problemas. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Veronica Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y el trato al cliente son excelentes. Punto Movistar muy recomendable.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Verónica, muchas gracias por recomendarnos y por indicarnos por este medio el grado de satisfacción de tu visita a la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegrará volver a atenderte. ¡Hasta pronto!
Antonio MG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Iñigo Siloniz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Boadilla. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Alicia Vidal liy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Les conozco desde que abrieron y puedo decir que son de absoluta confianza. No nos han decepcionado nunca. Una apuesta segura y, el trato, inmejorable.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Alicia! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Boadilla en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Santi Siloniz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que gran equipo de profesionales
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Santi ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Boadilla trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Jose Márquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en el cambio de compañía. Aquí por lo menos te atienden.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José, en la Tienda Movistar Boadilla nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
Merche Garicano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. Muy amables, no se puede pedir más.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Merche, nos alegra haberte podido ayudar en la Tienda Movistar Boadilla de una forma tan ágil y eficiente. Gracias a ti por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Rocío Silóniz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he tenido que acudir a esa tienda me han atendido con amabilidad y me han solucionado el problema. Muchas gracias!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rocío, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
nuria roman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Nuria, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
BOADILLA BOADILLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amable, simpático,soluciona todo,siempre con una sonrisa,gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, en la Tienda Movistar Boadilla nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
Tania Lopez Garrrido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, por un empleado que no se portó como debería. Poco interés en trabajar y maleducado.
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir y mejorar en su próxima visita ¡Gracias!
Tony Bubbles
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor en atención, Ni puede, ni sabe estar de cara al público una persona así. Suspirando deseando que nos fuéramos… tirando cajas de routers devueltos… después de más de 30 años con movistar, creo que va a conseguir que me vaya a otra operadora con tal de no tener que ir a su tienda
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Tony, sentimos que tu valoración sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio, esperamos que tu puntuación sea distinta en tu próxima visita ¡Gracias!
María Sedeño arriola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Boadilla sea tan baja. Esperamos que no vuelva a ocurrir y podamos verte muy pronto. ¡Gracias!
Karla Suarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. El señor tiene modos muy malos.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Karla, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar en tu próxima visita ¡Gracias!
paul curley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola - Tienen este modelo en stock por favor: Samsung Galaxy A15 5G negro 128 GB
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Paul, acércate a nuestra tienda y allí podremos ayudarte! Gracias!
Kris
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención telefónica pésima,el hombre te trata con desdén ,sin interés y como si fueras tonto.La mujer aún peor ,tuve que volver a llamar porque me colgó ya que me confundió con otra persona, la oí decírselo al compañero que me atendió luego.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Kris, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar en tu próxima visita ¡Gracias!
Silvia Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Al dependiente le estas contando tu problema y te coge el móvil sin dejarte terminar de explicar lo que le ocurre como si fuese todopoderoso. Contratad gente más amable si va a estar de cara al público, no da ganas de volver
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que la atención recibida no fuera la que esperabas. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
Miriam Checa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El Señor que está en la tienda tiene un trato horrible con , por lo menos conmigo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Miriam, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir, pondremos todo nuestro empeño para mejorar en tu próxima visita ¡Gracias!
Jose De la Cruz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El hombre de la tienda es un prepotente, chulo, desagradable y trabaja menos que un funcionario de baja. Una pena que gente así esté años y años de cara al público. Si no te quiere atender aunque quede media hora para cerrar, te invita sutilmente a venir al día siguiente. Además poco profesional.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose, sentimos que la atención que recibiste no fuera la que esperabas. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio, esperamos que tu puntuación sea distinta en tu próxima visita ¡Gracias!
Carolyn Mitchell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El señor que me atendió fue muy amable, eficiente y majo también. Siempre he he ido me ha solucionado lo que he necesitado. Muchas gracias!! No me sé su nombre pero tiene el pelo gris y se sienta al fondo .
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Carolyn! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Boadilla, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Carmen Sanchez Tirado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carmen, sentimos que tu valoración sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio, esperamos que tu puntuación sea distinta en tu próxima visita ¡Gracias!
Miguel angel Hoyas grande
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha espera
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Miguel Angel, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Tu opinión es muy importante y nos impulsa a mejorar ¡Hasta pronto! ¡Gracias!
David Luengo Cruz (DEL)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Primero Movistar no nos manda la SIM, después tenemos que ir a la tienda con una autorización y el DNI, luego no sirve en formato online, tenemos que traerlo en papel (les importa poco utilizar papel teniendo las nuevas tecnologías). En fin, deben tener tantos clientes y ser dueños de tantos bosques que todo son facilidades...
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días David, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que te hayas llevado esa impresión porque los procesos que exigen este tipo de gestiones. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
Teresa Abedul
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La amabilidad no es su fuerte,un poco menos de prepotencia demostraría que los clientes somos necesarios,cuando llevamos con ellos más de 40 años y ahora mismo el abanico de compañías en telefonía es muy amplio.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Teresa, gracias por tu confianza durante todos estos años. Sentimos que la atención recibida no fuera la que esperabas. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio, esperamos que tu puntuación sea distinta en tu próxima visita ¡Gracias!
V MC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Boadilla, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Maria carmen Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Suempre que voy me atienden de maravilla Tiene mucha paciencia y es encantador Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maria Carmen, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Inmaculada Cabezalí Montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David siempre encantador
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Inmaculada, muchas gracias por la confianza que nos demuestras. Nos alegra que la atención de nuestro asesor sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Ana Tu Hogar Sostenible
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ana, sentimos que tu valoración sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Es muy importante para nosotros ofrecerte el mejor servicio, esperamos que tu puntuación sea distinta en tu próxima visita ¡Gracias!
Marta Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por tu paciencia Me has atendido de maravilla Gracias David
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marta, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Joaquin Roda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! Muchas gracias Laura!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Joaquin, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Boadilla ¡Hasta la próxima!
Eva Algora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competente y rápido , soluciona bien los problemas
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Eva, nos alegra haberte podido ayudar en la Tienda Movistar Boadilla de una forma tan ágil y eficiente. Gracias a ti por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Ana Montes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Amable,encantador,muy majo el dependiente
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Ana. Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Boadilla son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Pura Del Fresno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Laura por ayudarme a resolver mi problema. Regresaremos a esta tienda, las chicas son muy majas y resolutivas
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pura, muchas gracias por la confianza que nos estás demostrando. Nos alegra que la atención de nuestras asesoras y sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Jose Maria Font Capdevila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestión perfecta. Laura muchas gracias por tu atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Maria, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Boadilla ¡Hasta la próxima!
María Carmen Fernández Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial que nos atendió fue muy amable y nos esplico todo muy bien Muy recomendable está tienda y su personal Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Hola María Carmen, es agradable recibir una valoración tan positiva de tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Boadilla. Insistimos en seguir trabajando para ofrecerte la mejor atención. ¡Gracias!
Patricia Botero Ocampo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Boadilla sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Lourdes Loyola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de los comerciales Gracias David y Laura Fantástico
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Lourdes, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de David y Laura en la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Jose Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a esta tienda y me atienden de maravilla Gracias como siempre David
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes Jose, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Adilia Rodrigues
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de los comerciales. Recomiendo esta tienda por que te aclaran todo y solucionan .
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes Adilia, muchas gracias por recomendarnos y por indicarnos por este medio el grado de satisfacción de tu visita a la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegrará volver a atenderte. ¡Hasta pronto!
yanina romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Laura, muy amable y paciente. Muchísimas gracias por tu atención Laura! Desafortunadamente no se puede decir lo mismo de su compañero que es justamente lo opuesto.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Yanina! Muchas gracias por tu reseña, pero pensamos que algo no ha ido bien. Nos gustaría conocer con más detalle tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Boadilla. Nuestro objetivo es seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
Esteban Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Laura estupendamente e incluso fuera de horario.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Boadilla en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Ainhoa Navarro Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Laura y la verdad fue muy resolutiva
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Boadilla, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Ines Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable. Recomiendo la tienda, siempre me solucionan todo y con mucha amabilidad
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ines, muchas gracias por recomendarnos públicamente. Nos alegra tu valoración tan positiva de nuestro empeño y esfuerzo. ¡Hasta la próxima!
Fernando Catalán Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la atención del. Personsl de edta tiends. La recomiendo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Fernando, muchas gracias por elegirnos y por recomendarnos. en la Tienda Movistar Boadilla trabajamos para dar el mejor servicio y atención posible. ¡Esperamos estar a la altura de tu confianza en tu próxima visita!
Zhao Feng
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
阿腾错呢perfecta嗯额是他提嗯哒。 gracias
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Boadilla!
Javier de Liñán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable. Me han explicado todo y me han ayudado a hacer las gestiones.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Javier, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Ángela Lamelas Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención . Estupendo Laura, me has solucionadomi problema.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ángela, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Paloma Bastida Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre esta para ayudarme y atenderme de maravilla Muchas gracias como siempre Davud eres un cielo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Paloma, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
MARIA LUISA CALVO PADILLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una tienda de referencia con una estupenda atención. Me atendió Laura con una gran amabilidad y eficacia
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maria Luisa, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Boadilla ¡Hasta la próxima!
Elena Brandin De La Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta de parte de Laura . Todo muy bien informado . Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Elena, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Boadilla ¡Hasta la próxima!
Diego Casas Moran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
David es un empleado incapaz de solucionar un problema con la activación de una tarjeta prepago. He tenido que acudir a otra tienda movistar para solucionarlo. No volveré
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Diego, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
marta hernando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Laura Muñoz y ha sido una atención perfecta, profesional y muy atenta. Agradezco mucho que haya gente así
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marta, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Boadilla ¡Hasta la próxima!
Darío Taboada Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias David por tu ayuda y paciencia. Siempre que vengo está dispuesto a ayudar ,mil gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Darío, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Gema de la Fuente de Prados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisabeth Morales Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio del dependiente y malos modos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Elisabeth, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Atocha Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hace recargas. El personal se queja de que llegas a las 19.30 justo cuando va a salir y no a ñas 17.00 cuando le va bien. Te atienden de mala gana.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Atocha, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho los comentarios sobre nuestra atención. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
Burgui Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy me atienden muy bien,que encantador es el comercial
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Burgui, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Milagros Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que encantador es el chico que atiende,es un encanto y muy alegre
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Milagros, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Concha Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ga solucionado el problema y me ha atendido muy bien, David es encantador
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Conch, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
María del Mar Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a resolver un problema y me lo soluciono al momento,que buen comercial
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Maria del Mar ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Boadilla trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Octavio López de Saa Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David es encantador, siempre está atento
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Octavio, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que la atención de nuestro asesor sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Federico Romero Gago
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al público es de mala educación, siempre con desprecio
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Federico, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
Lourdes Comas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El sr que te atiende es un antipático y borde , y súper poco profesional. Cita a una hora y al llegar te dice que no, que mínimo hay que esperar media hora..y que no sabe cuando te atenderá ¿Para que da cita? Su tiempo vale mínimo lo del mio
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Lourdes, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Boadilla para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Carlos Santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atencion del dependiente que atiende,no solo no soluciona el problema de contrato que tenia sino que ademas añade una tarjeta SIM mas al contrato,que no estaba ni lo requeria la oferta,diciendo que luego la anulara...parece que este tipo de acciones le proporciona algun rédito ya que la propia atención en la gestion planteada, claramente no le suponia ningun beneficio ni venta.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carlos, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
J PP
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre hay que esperar. Y no son especialmente amables.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Boadilla en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA . Ahora para evitar tiempo de espera puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia ¡Gracias!
Aurora Perellon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial nos ha atendido con desgana y sin ofrecernos la información suficiente ni solución. Además nos ha asegurado que los trámites para hacer cambios de contrato él no podía hacerlos cuando no es cierto (al final hemos ido a otra tienda donde nos han solucionado todo).
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Aurora, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
Manuel Serrano Arroyo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atencion al.cliente. Surtido escaso. Nula resolucionnde incidencias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Axier Thielen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Axier, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jose Luis Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Luis. Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Rosario Llinás González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David es encantador
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rosario, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Cho n
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡en la Tienda Movistar Boadilla estaremos encantados de volver a atenderte!
ernesto Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David siempre me ayuda Que atento es
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ernesto, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Marisol Zurita Peiro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Que amable es David
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Marisol! Muchas gracias por destacar la amabilidad de nuestro asesor. ¡Esperamos tener la oportunidad de mejorar en tu próxima visita!
Jose Carlos Fernandez-Cavada
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Carlos, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
josefina ranedo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Josefina. Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Boadilla son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
concepcion rodriguez martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Concepción, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Angel Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David siempre me e solucióna la papeleta
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Angel, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
noemi sotillos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable y buen trato. Lo ha solucionado en poco tiempo. Muy recomendable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Noemi, gracias por recomendarnos, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Pilar Blanco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional y resolutivo. Gracias por todo
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Pilar¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Boadilla trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Miguel Noblejas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y trato.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Miguel, en la Tienda Movistar Boadilla nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
Elvira Mateos Chaparro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atencion de 10
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Elvira, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Boadilla. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Jose Luis Muñoz Blazquez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre acudo a esta tienda y me atienden de maravilla
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Luis, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
matilde gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Matilde, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Boadilla. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Gumi Xd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David es una persona súper agradable y que explica las cosas perfectamente, da gusto con el. Muchas gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Gumi, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Ruben Jara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rubeno, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
João Dubody
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Joao, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Ana Maria Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de David. Me supo asesorar y aclarar todas mis dudas.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Ana Maria! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Boadilla. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Javier Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la ayuda y atención Muy recomendable está tienda y el comercial que atiende
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Javier, muchas gracias por recomendarnos y por tus comentarios donde destacas la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
MARIA JOSE Royo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David siempre me soluciona todo Que gran profesional
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maria Jose, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Manolo Reyes Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional excelente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manolo, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Manuel Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de los comerciales
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Manuel¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Boadilla trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Francisco Fernandez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francisco, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Boadilla. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
raul de julian saiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David un poco gruñón pero siempre me da solución
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Raúl, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
TAMARA VÁZQUEZ MARTÍNEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atienden de maravilla
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Tamara, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Boadilla. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
tina ibarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Boadilla, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Ernesto Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Marta Martínez Otero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David muy amable y resolutivo!
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Marta! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Boadilla, . Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Angeles Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David es encantador y me e ha solucionado la papeleta,novuelvo a contratar por la teléfono
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Angeles, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Pedro Luis Sanchez Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son fantásticos
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Pedro Luis ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Boadilla trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Mariano Vilches
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Aconsejo esta tienda en lugar de otras sólo por el trato que recibo de Verónica. Atención dirigida a los intereses del cliente 100%. Merece la pena esperar sólo por su profesionalidad.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mariano, gracias por destacar la atención de nuestra asesora de la Tienda Movistar Boadilla. Sentimos que la valoración de tu reseña sea tan baja y no se corresponda con estos comentario. Si no se trata de un error, es clave para nosotros conocer con más detalle tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Lara Vilpe
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenemos otras tiendas Movistar más cerca pero vamos a esta por Verónica que tiene un trato excelente con los clientes y resuelve todas tus dudas.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Lara, gracias por destacar la atención de nuestra asesora. Lamentamos que estos comentarios tan positivos no se correspondan con la valoración tan baja de tu reseña. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos si hay algo que crees que deberíamos mejorar . ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Wilda Soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Trato amable. Resolvieron mi necesidad brevemente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Wilda, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Javier Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos ofreció un televisor gratis mientras fuéramos clientes de Movistar. Mi mujer le preguntó si había permanencia y nos dijo que NO. Al cambiar de compañía nos han empezado a cobrar 8 euros al mes durante los próximos 3 años. Sí que había permanencia. Un timo. Un establecimiento a evitar o para leerse hasta la última coma de lo que firmas. No te fíes de su palabra. Una pena
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Javier, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
David Bravo Arés
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lunes 3 de octubre a las 11:53 de la mañana, me presento en la tienda que según los horarios de internet esta abierta y sorpresa esta cerrada.... ¡ Muy bien !
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días David, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Boadilla para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Carlos González Guzón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fenomenal. Siempre salgo de la tienda con todo resuelto. David está siempre dispuesto a buscar la opción más barata sobre mis necesidades.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carlos, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Boadilla. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Javier Serranos
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienda de esta compañía donde realizar todo tipo de gestiones con la misma. Solo una persona atendiendo y bastantes clientes que atender en algunos momentos, lo que hace perder bastante tiempo. Además el trato es bastante tosco, quizá por la saturación o simplemente porque a Movistar no le preocupan tanto sus clientes como el negocio. Afortunadamente el mercado ofrece otras alternativas, aunque el de las telecomunicaciones no se suele distinguir por el mejor servicio y en Movistar en general y en esta tienda en particular no parecen tener intención de diferenciarse
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Javier, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Boadilla en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA . Ahora para evitar tiempo de espera puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia ¡Gracias!
Ramiro del pozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Ramiro! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!
Beatriz Saez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atien den muy bien.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Beatriz, es agradable recibir una valoración tan positiva de tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Boadilla. Insistimos en seguir trabajando para ofrecerte la mejor atención. ¡Gracias!
Pilar Heredero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han ofrecido información que no es correcta. Al preguntar por los regalos de movistar a los clientes antiguos me dicen q sólo tenían en un modelo de teléfono de baja calidad (según la opinión de la chica q me atendió desanimando a hacer la petición). No quedé conforme y al llegar a casa llamé al 1004 donde me ofrecieron 6 modelos de teléfono, un par de modelos de tv, diferentes tablets y SmartWatch. Desidia? Pocas ganas de trabajar por parte de la joven que me atendió? No sé pero lo considero una tomadura de pelo. Poca fiabilidad y cero confianza.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pilar, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
PABLO MARTÍNEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de sufrir en cada llamada al 1004 la incompetencia de sus empleados del call center, Verónica, la chica de la tienda de Boadilla, nos atendió de manera muy eficiente, aclarando todas nuestras dudas y sobre todo, buscando diferentes opciones para solucionarnos el problema que teníamos. Sin duda, gran suerte contar con Verónica en esta tienda, tanto para sus clientes como para la compañía, tan falta de empleados tan proactivos y resolutivos. Espero que no la cambien de tienda.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Pablo! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Boadilla, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Crítica constructiva
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible hablar con ellos por teléfono
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, sentimos no haberte podido atender telefónicamente en la Tienda Movistar Boadilla. Atendemos al teléfono cuando la atención presencial nos lo permite. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para que podamos ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Un cordial saludo.
mar barreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal que me ha atendido (Verónica), muy profesional, amable, y con gran paciencia ante ciertos clientes que se creen con derecho a un trato de favor preferente. El tiempo de espera ha sido el adecuado, y menor que otras veces, gracias a la eficiencia y rapidez del personal. 👍
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mar, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Boadilla y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Rosa Iglesias
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
La verdad es que siempre que he ido y está un señor grande atendiendo no salgo muy contenta, te quiere despachar rápido y no te hace mucho caso, pone bastantes problemas todo, no es una persona con don de gentes ni agradable para atender
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rosa, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que te hayas llevado esa impresión sobre la atención recibida. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
Sandra de la Puente Morales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia en este establecimiento. El trato al cliente es nefasto, cero soluciones, cero acción por parte de sus trabajadores, la única solución esperar y esperar días y días para no conseguir nada. No quiero volver a saber nada de Movistar.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Sandra, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Alberto Francia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Alberto, sentimos lo sucedido. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Eduardo del campo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. ¡Hasta pronto!
Hola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo por parte del comercial
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Juan Jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador y amable
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Juan. Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Boadilla son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Jose De Tena García-Arévalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Miguel Angel Vasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mira qué llevo años yendo a esta tienda y David siempre está para todo,es amable, divertido y un poco gruñón,en serio,es un placer visitar este comercio Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Miguel, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que la atención de nuestro asesor sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Manuel Marques Gimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David siempre amable, simpático y ayuda aunque tenga esa voz tan fuerte
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Gema P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador y amable
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias Gema, por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Boadilla son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Yolanda Montenegro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, amable, sonriente Además ayuda mucho a su compañera Un encanto me ha solucionado el problema Muchas gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Yolanda, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que la amabilidad en nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Suarte Piet
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo esta muy caro, es una barbaridad los precios que tienen
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días , sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar ya que estamos seguros que podemos ofrecerte una opción que se adapte a tus necesidades con un precio acorde con ello. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David, es un tío genial, te dice todo como debe de ser, te deja claro desde el principio la oferta, te revisa tu contrato actual, si es preciso te lo mejora y el trato con el ha sido exquisito. Esta tienda de Movistar la conozco desde hace muchos años y siempre el trato fue bueno y correcto. Muy recomendable y el trato con los trabajadores es muy bueno pero si tuviera que destacar a alguien lo haría con David
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carlos, gracias por reomendarnos, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestro asesor en la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Carlos López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carlos, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Fernando
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El hombre q suele atender no puede ser más desagradable. Tiene una actitud entre desprecio, chulería y yo no tengo la culpa. Nunca sirve de nada ir a esta tienda, tienes q terminar llamando al 1004.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Fernando, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Francisco Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya son varias las malas experiencias que tengo con esta tienda. - Cita previa en pleno verano a 40º en la que te atienden una hora mas tarde de la cita. - Atención al cliente francamente mejorable, en varias visitas en la misma tienda por incidencias en mi contrato.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francisco, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con más detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Alvaro P
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horas de espera y pésima atención. David trata mal tanto a compañeros como clientes. La tardanza siempre con la excusa de los problemas del sistema. Para aligerar la enorme cola se negó a hacer una sim a un cliente delante de mis narices con la excusa de que no tenía tarjetas y yo mismo vi un taco enorme de ellas y habló de muy malas maneras a una chica que únicamente quería una funda para su móvil. No voy ni a comentar la forma en la que trata a su compañera. Un verdadero impresentable.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión sobre uno de nuestros asesores. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
Angeles Cenarriaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Que paciencia., que humor y que bien estar tiene David Da gusto venir a esta tienda
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Angeles, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Carmen Salguero Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David es encantador, me ha ayudado en todo, que majo muy recomendable esta tienda
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Carmen, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la amabilidad y profesionalidad de nuestro asesor en la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Oda MagnO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena que no deje poner Cero estrellas, una ya es bastante para el trato tan poco profesional, distante, chulesco, arrogante de los empleados! Y claro, no te ayudan en nada! Increíble que lleven tanto tiempo abiertos… Nada recomendable. Y ahorraros el “disculpa, trasladamos la queda a…” que eso no sirve de nada. Cerrar o hacer vuestro trabajo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Oda, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
natalia alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre con una sonrisa, que agradable es venir aqui
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Natalia. Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Boadilla son así de agradables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Vicente Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David muy bien pero las aplicaciones no,20 minutos para cambiar un mando Señores de movistar den mejores herramientas sus trabajadores
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Vicente! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡en la Tienda Movistar Boadilla. Tomamos nota de todos tus comentarios con el objeto de mejorar día a día estaremos encantados de volver a atenderte!
Juan Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante bien. Con una sola persona atendiendo, no se espera mucho
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Maria H Vera Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Maria Hipolita Vera Sanchez. Muchas gracias por tu valoración y por destacar en tu comentario la buena atención de nuestro comercial. ¡Esperamos volver a verte!
Jose Marcianes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha pasado o el detalle de tu experiencia en la Tienda Movistar Boadilla.Tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Por privado en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA
Juan luis Murillo martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasé a hacer una devolución y David me atendió genial, por lo demás si necesitáis algo de tecnologia lo encontraréis.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Juan Luis, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Maria rocio Rivero sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , muy amables y volveré siempre para hacer cualquier gestión
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María Rocío, lamentamos el tiempo de espera en la tienda, para evitarlo puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
M.A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion y amabilidad Siempre muy correcto Reconendable el comercial
Respuesta de Tienda Movistar
Bon dia, moltes gràcies pels teus comentaris i destacar-nos la gran tasca que realitza el nostre professional en la Tienda Movistar Boadilla. La teva opinió és molt important. ¡Fins aviat!
jose dominguez fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y competentes volver siempre que necesite algo
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola José! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Boadilla, . Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Ricardo Pacios
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Una sola persona atendiendo. Estuve esperando 50 minutos y me fui, sin ser atendido
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Ricardo, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Boadilla en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Cris Mondejar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Creo que con diferencia es la más pésima atención que he recibido últimamente en un comercio. Comercial absolutamente maleducado. He llegado a 9 minutos del cierre, la tienda vacia y el comercial sentado tranquilamente, sin saber a que iba, me ha dicho con gestos que estaba cerrado, le he señalado el reloj para indicarle que aún quedaba tiempo. Se ha dignado a levantarse y sin abrir la puerta (que ya tenia cerrada con llave) le he intentado explicar que solo era cambiar un mando . Me ha dicho que era muy tarde,que tenía muchas cosas que hacer ,como cuadrar la caja para irse a su casa y que para cambiar el mando necesitaba más de media hora... Sin dejarme hablar ,le ha dado al botón del cierre automático y literalmente me ha cerrado en la cara . Tras esto, obviamente he puesto una reclamación en el 1004. Lastima de profesionales que estarían encantados de trabajar ahí...
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Cris, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Boadilla para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
tomas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve hoy sábado, trato pésimo del único dependiente de la tienda, bostezando en mi cara y haciendo gestos y muecas de aburrimiento. Que personaje!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Tomas, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Boadilla para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Engelberto Lillo Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine recomendado por mi hermano y la verdad es que David es un gran comercial Me ha ayudado en todo Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Engelberto, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestro asesor en la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Rafa Sera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que amable es el chico que está, siempre me ayuda,muchas gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Rafa. Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Boadilla son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Pedro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion, amabilidad y simpatia
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Pedro! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Boadilla,. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
M TERESA SANCHEZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha pasado o el detalle de tu experiencia en la Tienda Movistar Boadilla.Tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Por privado en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA
manuel vidriales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El comercial "acuerpado", se cree el sherif de la tienda... Un poco de buenas maneras le haría un gran favor.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con más detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Marisa FaSe
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
A pesar de que atienden con cita previa, me tuvieron esperando un buen rato y, tras un tiempo de cortesía prudencial, me marché porque tenía que ir a trabajar. Sólo había una persona atendiendo y con mucha calma.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marisa, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Boadilla en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jose Luis Prieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Boadilla. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Manuel Camós
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nueva experiencia pésima en esta tienda. El comercial reúne todos los requisitos para que le echen a la calle. Maleducado, impertinente… deja mucho mucho que desear en el trato cara al público. Desde luego si fuera el responsable y me importara el funcionamiento de la tienda no duraría ni un día más. Está claro que los comentarios positivos son Fake Merece la pena irse a Majadahonda, las rozas o pozuelo antes que aquí.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión de nuestro asesor . Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
Maria Conejero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
que gran profesional David muchas gracias me fío mucho ti te recomendaré a todos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Nunci Merino Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que chico más encantador Muy simpático y amable Muy recomendable este tienda
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Nunci, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Boadilla ¡Hasta la próxima!
Mariano Andreu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David es encantador Siempre con una sonrisa y simpatía Gracias por ser así
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mariano, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Diego D'Onofrio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es regular pero lo peor es el trato que me han dado. He llegado con un problema y lejos de intentar solucionarlo el de la tienda me echaba la culpa, diciendo que había hecho mal en hacer el trámite por teléfono, y que para esas cosas debía ir a la tienda siempre. Me parece increíble que Telefónica fomente este tipo de contratación a los clientes, si es así ¿Porque tienen atención telefónica?
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Diego, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Boadilla para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
juan martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David siempre está para todo Es un crack
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes Juan, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza David en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Estrella Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Estrella, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Boadilla. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Leticia Alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
30 minutos esperando, una comercial se va, y el que se queda en voz alta no para de decir que el sistema va fatal y que en una hora se va a comer, vaya servicio al cliente!!40 minutos de espera después, viendo las pocas ganas de atenderme que tiene el único comercial que queda, me voy, una atención nefasta.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Leticia, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Begoña Diaz Pardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien, samables y gracias a el chico que nos atendió un problema que nadie era capaz se dar con el , el chico nos no solucionó muy rápido y barato. Muy recomendable y sobretodo sin esperas y súper simpatico
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Begoña, muchas gracias por recomendarnos y por destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Jesus Del Hierro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Boadilla estaremos encantados de volver a atenderte!
Miguel Lluch de Diego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo. Trato y servicio de primera.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Miguel, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Boadilla. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Teresa Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que atento es David siempre
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Teresa, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Sofía Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El trabajador muy atento y explica muy bien. Me da confianza.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas Tardes Sofía, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Francisco Ranz Pajares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a David por su profesionalidad, atención, simpatía y buen hacer. Nos dijo una promoción que existía por tener fusión con 4 móviles que nos solucionó un problema por la perdida de un móvil de mi hijo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francisco, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Alicia Kaba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis 5 estrellas son para David, no a Movistar. Gracias a él nos hemos beneficiado de una promoción que en el 1004 no nos habían ofrecido. Siempre pensando y preocupándose por los clientes, ojalá todos los profesionales de esta empresa fuesen como él, nos evitarían muchos quebraderos de cabeza.
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Nos alegra conseguir orientar a nuestros clientes para que puedan tomar las mejores decisiones. ¡Hasta pronto!
Melchor Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico Roberto nos atienden fenomenal.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Melchor, muchas gracias por destacar la labor de nuestro asesor comercial Roberto en la Tienda Movistar Boadilla y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Monica David
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Mónica! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡en la Tienda Movistar Boadilla estaremos encantados de volver a atenderte!
MANUEL J. MONTERDE CASTILLO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Te tratan muy bien. David es un profesional como la copa de un pino y estos trabajadores son a los que hay que cuidar y mimar. Genial el trato genial todo.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Boadilla. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Isabel Lopez Cidad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David siempre me ayuda en todo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Isabel, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Jose Manuel Puente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias David
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Manuel, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Mary Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo maravilloso
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Mary, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Tere Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que bien me atiende david siempre
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Tere! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestro asesor en la Tienda Movistar Boadilla. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Francisco Javier Alvarez Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, Roberto me resuelto todos los problemas en los que me meten desde el 1004, asesorandome y ayudando en todo. Muchísimas gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francisco Javier, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la Tienda Movistar Boadilla. Trabajamos día a día para que la atención en nuestras tiendas sea excelente. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
Pilar Mulas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David siempre me soluciona todo. Que gran persona es
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pilar, muchas gracias por destacar la labor de nuestro asesor comercial en la Tienda Movistar Boadilla y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
macarena M-Orozco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la profesionalidad y el trato.recibido siempre por David desde hace ya muchos años.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Macarena, muchas gracias por destacar la labor de nuestro asesor comercial en la Tienda Movistar Boadilla y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Antonio Amoros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David es un encanto, siempre con humor y una sonrisa 100% recomendable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Antonio, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Boadilla. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Francisco Javier Jiménez Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David es la persona que está en tienda y se preocupa mucho y bien
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francisco, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
manuel ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David y Roberto que grandes profesionales Siempre dispuestos a ayudar Gracias chicos
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Manuel, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Marta Sanz Amaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy clienta de David desde hace mucho tiempo. Siempre me da solución a mis dudas con la telefonía. Sino esta el espero a que venga o este libre para que me atienda. Muchas gracias por todo,David
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Marta, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que la atención de nuestro asesor sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Rosa Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David es un encanto Siempre amable,comunicativo y me solucioba la papeleta Los jefes deberian subirle el sueldo Yo sino esta el no voy a la tienda Mil gracuad,David
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rosa, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Boadilla. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Jose Antonio Carnevali
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
siempre amable gracioso y simpatico me ayuda en todo mas comerciales como este deberian tener sobre todo en el 1004 david gracias pir todo como siempre estas ahi
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Antonio, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestro asesor en la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Amelia Cabrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la única tienda que cuenta con un profesional que de verdad entiende al cliente y sabe de que habla. Sinceramente movistar no sabe el gran trabajador que es David, llevo desde hace más de 15 años atendida por él y personalmente si no está vuelo otro día. Antes estaba en MAJADAHONDA y le he seguido porque cuando tengo un problema solo el me lo soluciona
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por destacar la amabilidad de nuestro asesor David. ¡Esperamos tener la oportunidad de mejorar en tu próxima visita!
Jose Enrique Ballesteros Dueñas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre voy a esta tienda,son encantadores y merece la pena esperar si hay cola David Siempre está con humor y una sonrisa
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jose Enrique, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Boadilla. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Felix Aramburu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Uno de los mayores desastres en atención al cliente que he visto en mi vida. Colas absurdas por que siempre tienen el sistema caído (muy "logico" en una tienda de telecomunicaciones) y lo peor de todo: te tratan con desprecio! Cuando finalmente consigues que te atiendan... se ponen a hacer otras cosas, archivar papeles, atender llamadas o imprimir documentos de otros asuntos que, evidentemente, para ellos son más importante que el cliente. Lugar a evitar si es posible.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Felix, nuestramotivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
Blas Morris
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención aunque un poco lentos
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Blas! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Para evitar tiempo de espera, ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Boadilla en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Alexandra Leña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que buena atención de parte de David... Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Alexandra, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestro asesor comercial David en la Tienda Movistar Boadilla ¡Hasta la próxima!
Javier Perales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido ayer tarde y hoy por la mañana para recoger una tarjeta SIM, pero hay poco personal o la gestión es muy lenta y ni ayer ni hoy hemos podido recoger la tarjeta tras esperar un buen rato..., por lo que esta noche se realizará la portabilidad y no tendré tarjeta para incorporar en el móvil. Me parece arcaico el sistema de @Movistar de tener que ir a recoger tarjeta SIM a tienda en lugar de que te la envíen por mensajería a casa como hace muchos operadores, incluso los denominados "los cost"....
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Javier, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Boadilla. ¡Hasta pronto!
neron LLanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención quede conforme
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Neron! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Boadilla en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
santos perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Boadilla estaremos encantados de volver a atenderte!
gustavo nieto marianini
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nadie coje el teléfono, da igual la hora o el día que llames...y claro como tampoco te atienden si no tienes cita previa...es surrealista. Pésimo también la organización dentro de la empresa moviestar. Cuando me han podido atender en la tienda...el trato fue bueno.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Gustavo, sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que en estos momentos nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y seguridad ante todo, sin olvidarnos de la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puedes contarnos con más detalle, por privado, en el siguiente enlace ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Rayu Mahtani
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal muy antipatico
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Rayu, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jaime Garro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No se para que ponen el teléfono de la tienda, no te lo cogen, y te puedes hartar de llamar. Es más fácil que te toque la lotería que consigas hablar con ellos.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, sentimos no haberte podido atender telefónicamente. Atendemos al teléfono cuando la atención presencial nos lo permite. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Concepcion Galdran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Concepción, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la tienda. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Gloria Bermejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David es encantador, me ha ayudado y ne ha puesto el movil nuevo a funcionar Muchas gracias Volvere
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por valorarnos! Tu comentario tan positivo sobre la ayuda recibida por parte de David nos motiva a seguir trabajando para dar el mejor servicio. ¡Hasta pronto! Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Juan José Lajara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y profesional
Javier Linuesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento de David. Muchas gracias
Julio Cisneros Mateos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
Irene Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrible. En el horario de la web pone que abren a las 16:30, pero el establecimiento abre a las 17:00. Mi amiga y yo fuimos a las 16:30 y tuvimos que esperar al sol media hora. Cuando el establecimiento abrió una chica se nos adelantó y la atendieron antes y nos cerraron la puerta. Llamamos al timbre para decirle que íbamos antes y ni se dignó a mirarnos. Tenían un cartel de que se permitían hasta 4 personas dentro y solo había dos (el dependiente y la clienta) y no nos dejaron entrar (éramos mi amiga y yo). Estuvimos otra media hora esperando al sol hasta que terminó la mujer. Después cuando parecía que ya íbamos a entrar vino un señor que dijo que tenía cita y el dependiente le dejo pasar antes que nosotras. Ya nos dirigimos a él indignadas diciendo que llevábamos una hora esperando con todo el calor y si nos podía atender que era una urgencia. El señor nos contestó muy borde diciendo que sin cita no atendía y nos cerró la puerta en la cara. Ni si quiera tuvo la educación de atendernos la primera vez que llamamos al timbre para decirnos que se necesitaba cita para no estar ahí otra media hora más a pleno sol. Nos fuimos muy indignadas. No pensamos volver nunca más. Muy mal trato, maleducado y deberían cambiar el horario de la web por el correcto. Nada recomendado.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la tienda para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Diego Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo en valorarnos. Tu opinión nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Maria Luisa De la Cruz Blazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David siempre me atiende de maravilla,es un encanto
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Maria Luisa, muchas gracias por destacar la labor de nuestro asesor comercial en la tienda y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Araceli Crespo Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Nos alegra que tu puntuación sobre tu experiencia en una de nuestras tiendas sea tan positiva. Muchas gracias por trasladárnosla. ¡Hasta la próxima!
Elisa Caro Caro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
emilio rob Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de maravilla
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra tu valoración tan positiva. Estaremos encantados de volverte a atender cuando así lo solicites. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Francisco Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Davidid siempre esta dispuesto a ayudar en todo
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Francisco, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestro asesor comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Antonio Otero Barbero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trati genial
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, es agradable recibir una valoración tan positiva de tu experiencia en nuestra tienda. Insistimos en seguir trabajando para ofrecerte la mejor atención. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Gracias!
Jose Ricardo Nicolas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden de maravilla Gracias David
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Maria Paz De La Puente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores,amables,simpaticos, cada vez que voy siempre me ayudan y me reduelven la papeleta Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días María Paz, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Yiyi Blazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David siempre me ayuda Es un encanto
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador de nuestra tienda. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Luis Manuel Sierralta Medina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos pesados los que atienden, aparte me siguen cobrando una vez me he dado de baja luego de 5 meses
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Luis Manuel, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
carmen rodriguez augustin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad, eficiencia y amabilidad de David.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de los puntos de venta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Pilar Casado Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que voy me resuelven la papeleta Son encantadores Muchas gracias David por tu amabilidad y simpatía
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Nos alegra conseguir orientar a nuestros clientes para que puedan tomar las mejores decisiones. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Hasta pronto!
ECB
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La señora que me atendió maleducada y seca, tuve que decirle dos veces buenos días hasta que se dignó dármelos. No me extraña que tanta gente se vaya a la tienda de Centro Oeste, son encantadores. Para no volver.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
José Gómez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Aparte hacerme esperar tras la apertura de la tienda, las persona que me atendió carecía de las mínimas amabilidad y cortesía requeridas para la atención de un negocio
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José , sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Esther Vazquez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a realizar una consulta y no me resolvieron nada. Trato pésimo.
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
PALOMA MAGDALENA BASTIDA SANCHEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David siempre me atiende muy bien
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Paloma! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que la atención de David sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con nuestra tienda , en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Maria Hita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantador
Respuesta de Tienda Movistar
Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración. Mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Antonio Cabeza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de la comercial Elena
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Antonio, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Jose Antonio Riesco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que majos son los que atienden
Respuesta de Tienda Movistar
Hola José Antonio ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de los puntos de venta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Teresa Lavanga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David magnífico
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Teresa, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la tienda. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
María
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato, y rápido servicio. Tuvimos que pasarnos por la tienda de Boadilla puesto que a mi madre se le estropeó el móvil estando ingresada en un hospital cercano, y Elena consiguió desbloquearlo y nos lo pudimos llevar para que mi madre no estuviera aislada durante su hospitalización. Mil gracias!! y una pena que no nos pille más cerca de casa para que fuera nuestra tienda de referencia.
Respuesta de Tienda Movistar
Hola ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de los puntos de venta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
DENIS JASSO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención del personal que ahí trabaja
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Denis, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Luz Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Tienda Movistar
¡Muchas gracias por valorarnos! Las valoraciones y opiniones que hacen nuestros clientes sobre nuestros asesores comerciales, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
concha gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo la atencion de David siempre busca las mejores ofertas
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Concha! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que la atención y el asesoramiento de David sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con nuestra tienda , en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia
Felipe P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Qué buen profesional y buen tío es David!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Felipe, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la tienda. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
javier morales yera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David es un gran comercial Me ha ayudado en todo Volveré siempre a este señor Gracias
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Javier, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestro asesor comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
Higinio Diaz Flores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Tienda Movistar
Nos alegra tu valoración tan positiva. Estaremos encantados de volverte a atender cuando así lo solicites. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Alberto Pérez-Pons Ojeda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Gracias por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte. Nos alegra conseguir orientar a nuestros clientes para que puedan tomar las mejores decisiones. ¡Hasta pronto!
Carlos Llorens R.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente, muy buenos profesionales dando solución al problema que tenía. Totalmente recomendable.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! estamos muy contentos de recibir comentarios o valoraciones tan positivas como el tuyo. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Mercedes Casado Del Olmo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola! tu valoración nos indica que la experiencia que has tenido en una de nuestras tiendas no ha sido lo que esperabas. Para que podamos contactar contigo y ayudarte, por favor, danos tus datos de contacto por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jacobo garcia hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda Movistar
Sentimos mucho que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jose Gomez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, profesionalidad y personal muy agradable
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, Jose Gomez: Muchas gracias por valorar públicamente tu experiencia en nuestra tienda. Continuaremos poniendo nuestro empeño en ofrecerte la mejor atención y servicio. ¡Esperamos verte de nuevo!
Leticia GM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy profesional en la tienda movistar de Boadilla del Monte. Estoy altamente sorprendido con el trato recibido por parte de Elena Craus.
Respuesta de Tienda Movistar
¡Hola Leticia! Muchas gracias por destacar la amabilidad de nuestra asesora. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. ¡Esperamos tener la oportunidad de mejorar en tu próxima visita!
Jose Luis Pozuelo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos y nunca resuelven nada, además el personal son bastante desagradables. Para vender... sólo "4" modelos de moviles, pocos accesorios y más caro que otros lugares de alrrededor
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días José Luis, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maria del Pilar Fernandez Fraile
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David nos ayuda siempre
Respuesta de Tienda Movistar
¡Muchas gracias María del Pilar por valorarnos! Las valoraciones y opiniones que hacen nuestros clientes sobre nuestros asesores comerciales, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Alexandra Costi Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Alejandra, nos alegra que tu puntuación sea tan positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. ¡Esperamos volver a verte!
Joaquín Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces. Conocen en profundidad los procelosos mares de las gestiones de Telefónica. Mejor que llamar al 1004
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Joaquín, gracias a ti por darnos la oportunidad de atenderte y ayudarte resolviendo tus dudas. Nos alegra conseguir orientar a nuestros clientes para que puedan tomar las mejores decisiones. ¡Hasta pronto!
David MARCANO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad.
Respuesta de Tienda Movistar
¡ Hola David ! Gracias por tu valoración tan positiva. En estos tiempos difíciles agradecemos que tu puntuación sea de 5 estrellas. Estamos trabajando para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y el servicio de calidad de siempre. ¡Esperamos verte muy pronto!
Manuela Abenza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David el mejor Ya ha vuelto!!!
Respuesta de Tienda Movistar
¡Buenas tardes Manuela! Muchas gracias por destacar la labor de nuestro asesor comercial en la tienda y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Angel Rodriguez Roncero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya han vuelto!!! David siempre es encantador!!!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenas tardes Angel, agradecemos mucho tu valoración tan positiva e importante para nosotros. En estos tiempos difíciles nos encanta aún más que valoren la atención de nuestros asesores en tienda. Queremos ofreceros tranquilidad y la calidad que siempre ha identificado a Movistar. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
Ruben Gala Suja
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Ruben Gala Suja: Agradecemos mucho tu valoración, que es muy importante para nosotros. Persistimos en nuestro empeño para ofrecerte la mejor atención y servicio. ¡Estaremos encantados de tener ocasión de verte de nuevo!
Aaron Cazaña
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David es un crack
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Aaron Cazaña, muchas gracias por elegirnos y darnos la oportunidad de atenderte. Vuestras opiniones y valoraciones son muy importantes para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Vicente Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y gran atención.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Vicente Rodriguez, muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en tienda y en concreto sobre nuestros profesionales y su atención. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!
Óscar Escobar
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención deficiente, nada resolutivos y total indiferencia con las necesidades o problemas de los clientes
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Óscar Escobar, lamentamos lo ocurrido. Nos gustaría atenderte de la mejor manera posible y ayudarte. Por favor índicanos tus datos de contacto en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Nnunc Natalia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de los dependientes es estraordinario.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @Nnunc Natalia, muchas gracias por indicarnos por este medio el grado de satisfacción de tu visita a la tienda. Nos alegrará volver a atenderte. ¡Hasta pronto!
Raquel Mateo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible que te cojan el teléfono
Respuesta de Tienda Movistar
Hola Raquel Mateo, sentimos lo no haberte podido atender telefónicamente. Atendemos al teléfono cuando la atención presencial nos lo permite. Estaremos encantados de atenderte de manera presencial en el punto de venta. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si quieres dejarnos tus datos de contacto, puedes hacerlo por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Pepita Pérez Pareja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un chico muy simpático y agradable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Pepita Pérez Pareja, muchas gracias por elegirnos y darnos la oportunidad de atenderte. Tu opinión es muy important para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Suna Cid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David que buen comercial es Siempre está con una sonrisa
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @Suna Cid, estamos muy contentos de que tengas esta opinión sobre nuestros asesores. Muchas gracias por tu comentario. ¡Hasta otra!
Benjamin Fuente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Benjamin Fuente, muchas gracias por valorar con la máxima puntuación la atención en la tienda. Vuestras opiniones son muy importantes y valiosas para nosotros. ¡Hasta pronto!
Antonio Castellanos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida en el día de hoy ha sido escelente 5_2_2020
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Antonio Castellanos, estamos muy contentos de que tu puntuación sobre la atención en la tienda sea de excelente. Muchas gracias por trasladarnos tu comentario. ¡Hasta la próxima!
JESUS DIAZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy me tratan de maravilla Mas gente como David y Elena tendriais que tener
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Jesus Diaz Diaz-Pintado, muchas gracias por valorar tan positivamente a nuestro equipo en la tienda. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Hasta pronto!
Rockanbol
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días @Rockanbol, muchas gracias a ti por elegirnos y por darnos la oportunidad de atenderte. Tu opinión es muy importante para nosotros. ¡Hasta luego!
Víctor Montero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente de David y Elena. Muy recomendable
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Víctor Montero, muchas gracias por recomendarnos y por puntuar con un excelente la atención que dan nuestros asesores. Trabajamos para dar el mejor servicio y atención posible. ¡Esperamos seguir estando a la altura de tu confianza!
Emilio L. Guzman Espi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda Movistar Boadilla es una gracia y la atención es excepcional.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días, Emilio L. Guzman Espi. Te agradecemos mucho tu reseña y la valoración tan positiva de la atención de nuestros comerciales. ¡Esperamos verte de nuevo!
Francisco Cuesta Mayoral
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, Francisco Cuesta Mayoral: Tenemos la intención de atenderte de la mejor manera posible y nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva. Agradecemos tu valoración y deseamos que vuelvas a visitarnos cuando quieras.
Jose Manuel Casco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte de David!
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Joselinduff Casco, nos alegra que tu valoración refleje el trabajo que realizamos diariamente para dar el mejor servicio y atención. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
sira sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Hola, sira sanz: Revisamos todos los comentarios y tu valoración nos agrada mucho. Gracias por hacérnosla llegar. ¡Esperamos volver a verte!
María Jesús Ortega Luna
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, Susi Ortega Luna: Estamos encantados de que nos hayas enviado tu valoración, ya que mejorar es muy importante para nosotros. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha sucedido, por privado, en el siguiente enlace: https://bit.ly/2UtISqA
Jorge Reixach
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda Movistar
Buen día, @reixach2010 reixach: Gracias por mostrar manera pública la valoración positiva de tu experiencia en la visita a nuestra tienda. ¡Esperamos que vuelvas a visitarnos cuando lo necesites!
Eva San Segundo Beltran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor tienda de la zona Grandes profesionales David es un encanto
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Eva San Segundo Beltran, nos alegra leer comentarios cómo el tuyo dónde destacas a nuestros asesores comerciales y a su buen hacer. ¡Estaremos encantados de volverte a atender siempre que lo solicites!
Martin Bajoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden de maravilla
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Martin Bajoz, muchas gracias por mantener tu confianza en nosotros y en nuestros asesores comerciales. Estamos muy contentos con tu valoración pública de nuestra tienda. ¡Hasta pronto!
Christian _14C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David que buen comercial y que bien atiende
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Christian Hernangomez Palomo, nos alegra que tu calificación de nuestro asesor comercial y de su atención sea tan elevada. Muchas gracias por darnos tu opinión que es muy importante para nosotros. ¡Hasta pronto!
Santiago Acedo Lopesino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y profesional, trato agradable, sobre todo David.
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Santiago Acedo Lopesino, nos alegra haberte podido atender de una forma tan ágil y profesional. Muchas gracias por valorarnos con cinco estrellas. ¡Hasta tu próxima visita!
Liliana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Que bien atienden
Respuesta de Tienda Movistar
Buenos días Liliana Martin Gayubo, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión sobre nuestra atención. ¡Hasta la próxima!
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