Tienda Orange

Magnífico trato atención y calidad técnica y compromiso con el cliente. Muy recomendable. Muy agradecido

Muy mala esperiencia trato nefasto los dependientes muy desagradables y prepotentes

Sobran motivos tanto de la marca en sí como del personal y su pachorra

Penoso y lamentable trato 20 minutos esperando a que la chica terminara de fumar

Se nota que los comerciales tienen experiencia, merece la pena acercarse.

Risotto. Rico como siempre

Una total decepción las 17:00 y nada que abren el local cada vez que vengo es un protocolo demasiado largo para la pequeña tienda

Rapidez, amabilidad,buen servicio.

Excelente Servicio 5 de 5

Atención pésima..Gracias a ellos me voy a otra compañía

Estás navidades mi pareja ha sacado un dispositivo honor el cual le ofrecieron en la tienda de Aranjuez. El no quería cogerlo porque quería regalarmelo el seis de enero. Le dijeron que no importaba porque me empezaba a contar desde el seis de enero. Hemos llamado por teléfono. Y un argentino nos dic que le importa un carajo que nos demos de baja. Llevamos toda la vida con Orange. Y nos sentimos engañados. Vamos que este señor ha conseguido que nos cambiemos de compañia

Tienen muy mal servicio, no cumplen sus normas y el trato a los clientes pésimo

Cierran antes de tiempo y te dicen que no tienen sistema , pésima atención al cliente

Tener cuidado con lo que firmáis esa tienda cuando recogéis algún dispositivo o hacéis algún alta,es la segunda vez que llamo al 1470 y me encuentro con una sorpresa. Además el trato de alguna trabajadora de dicha tienda digamos que no es del todo adecuado.

Atención pésima. 3 personas van a lo suyo.

Atención nefasta fui a comprar un iPhone el cual pregunté si era el que estaba en el muestrario me dijo que si yo lo contraté al cojer las fundas veo que no es el mismo móvil que ella me a dicho estando mal en el muestrario con una atención nefasta y con una información errónea y engañosa adjunto fotos debajo el móvil que supuestamente me había vendido era otro de calidad superior pero como lo ponía en el papel ni se molestó al mirarlo al volver y decirle que no es el mismo me dice que lo sabía que no estaba segura pero no miro la información del teléfono móvil para corroborar cuál era La chica mayor con pecas soberbia antipática y poco profesional no me vuelven a ver por allí total me quedo sin móvil y con fundas que no puedo devolver

Pésima atención al cliente. Pésima educación, respeto,empatía, solo chulería por pedirle un cambio de tarjeta SIM ,ha yque pedir la hoja de reclamaciones.Estoy harto de llamar a Orange para pedir explicaciones por el mal comportamiento de los encargados de esta tienda o como se llame

El servicio de atención al cliente de Orange ha sido excepcional en mi experiencia reciente. Desde el primer contacto, me sorprendió la rapidez con la que fui atendido. Los agentes, en especial uno llamado Charly, demostraron un gran profesionalismo y empatía. Charly no solo fue amable, sino que se aseguró de entender mi situación y ofrecerme soluciones claras y adaptadas a mis necesidades. Todo el proceso fue fluido, y sentí que realmente se preocupaban por resolver mi consulta. Sin duda, Orange, con personal como Charly, garantiza una atención al cliente de primer nivel.

Pésimo servicio creo que voy a pasar y pediré la hoja de las reclamaciones porque ningún asesor de los que hay está pendientes de los clientes solo de estar pegados al ordenador asiendo nada de nada

Sitio muy bueno para comprar telefonía y sobre todo el personal

Al llamar por teléfono que tienen publicado, te indica que tienes que bajar a la tienda presencialmente para cualquier gestión o consulta. Para qué ponen el tfno si no sirve para nada?

Atención nefasta. Después de estar esperando un buen rato, porque de tres personas solo estaba atendiendo una, fuimos a darnos de baja y nos dijo que al 1470 sin darnos más explicación. Tres veces tan solo nos contestaron esos y nos dijeron adiós. Para no volver y pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna.

Me llamaron diciendo que Orange se fusionaba con otras compañías invitándome a coger otra compañía si no estaba de acuerdo con la nueva política ya que la factura se incrementaba, voy a informarme a tienda, y me dicen que si, ya que fui a devolver el router y no me lo recogieron por no tener código, ésto fue el 29/06/24, me dijeron que no me penalizaba ya que era un cambio suyo y no estaba obligada, mi sorpresa es que hoy 17/07/24, recibido un facturon de 600 euros, llamo para que me lo aclaren y me dicen que me han estafado, los empleados de Orange dejan mucho que desear, su falta de información es pésima, y engañosa, porque le pedí porfavor que me dijera el importe de la factura y ni se molestó, pésimo

Han cambiado la tienda de ubicación y no lo han actualizado, he llegado a las 13:56 debido a este motivo y ya tenían el cierre bajado y se han negado a atenderme. Fatal atención al público

LA MEJOR TIENDA DE MOVILES SON UNOS FENOMENOS , LA CHICA QUE ME ATENDIO QUE SE LLAMA NATALIA ME PUSO EN MARCHA EL MOVIL LE PONGO UN SOBRESALIENTE ALTO. LOS 2 CHICOS Y LAS DOS CHICAS SE NOTA QUE LES GUSTA SU TRABAJO

Bastante dejación por parte del personal. Fui a recoger una tarjeta SIM y no pude porque era necesario que la recogiera el titular de la línea. Al volver con el titular nos dijeron que aún no estaba en tienda. Teniendo en cuenta que nos desplazamos desde otro pueblo hubiese sido de agradecer habernos ahorrado algún viaje innecesario dándonos algo más de información al principio.

Muy mala atención al cliente. Fui a recoger un pedido en la tienda y la chica que me atendió no me lo quiso dar diciendo que por tener NIE no me lo pueden escanear porque orange ha cambiado su política. Volví otro día ya que los de atención al cliente me dijeron que no es verdad, tampoco quisieron darme el pedido. Racismo y muy mal trato parecía que por darnos el pedido interrumpía su descanso del cigarro, ya que siempre la hemos encontrado fuera fumando. No recomiendo para nada esa tienda.

Hoy en la calle Stuar 42. Por ser cliente me acerco para comprar un teléfono,en concreto un Samsung galaxy a14 5g 128 y me cobran 260,93 euros.Hasta aquí bien hasta que dos días después me paseo por E.elecler y veo que mi mismo teléfono cuesta 156 euros. Si queréis comprar un teléfono a un precio más bajo,comprarlo en cualquier tienda que no sea solo de teléfono como Jazztel,Orange, Movistar. Ellos tienen unos precios muy por encima de cualquier tienda pero al ser estas tiendas de telefonía el cliente piensa que es más barato y es todo lo contrario. A mi no me engañais más y son muchos los teléfonos que os he comprado,para mi DEP

En horario de apertura el señor me dice que está cerrada y el cierre medio echado

La atención al público es estupenda pero jamás cogen el teléfono para poder hacerles una consulta por teléfono . Tienes que ir a la tienda obligatoriamente

He sido atendida con toda amabilidad y profesionalidad y estoy plenamente satisfecha de la atención prestada por todos los integrantes de esta tienda, y especialmente por José Manuel.

Fui allí hasta tres veces a devolver el rúter y el descodificador de Orange tras darme de baja en la compañía, lo cual es un fastidio cuando vives en otra localidad. El primer día no me recogieron los aparatos alegando que debía tener un código de entrega. El segundo día , ya con código, me dicen que ese código es para entrega en Correos y no en tienda. La tercera vez, con el código para recogida en tienda me dicen que no les consta ese código. Cuando pido la hoja de reclamaciones me dicen que me lo pueden recoger manualmente, pero que seguramente Orange me cobrará por los aparatos porque no les constará la devolución y que luego tendré que reclamar porque si no lo pago me meterán en una lista de morosos. Increíble la pésima gestión y atención.

Muy lentos en la gestión de atención al cliente con esperas de hasta 2 horas

En la tienda Orange los dependientes van un poquito lento atendiendo al personal y a la hora de pedir que te expliquen o que te digan cosas solo te dicen las promociones que ellos quieren y como ellos quieren explicártelo.

Muy buena atención

Tienda moderna. En el centro. Buen asesoramiento

La atención es razonablemente buena, pero necesitan más personal, ya que te puede ocurrir que vayas por la mañana y a según que horas, la tienda esté cerrada porque el dependiente ha ido a desayunar 🤔. Antes, cuando la tienda estaba en la calle Almíbar nunca me ocurrió eso y es que claro, allí había al menos dos personas

Un Sr bastante borde me comenta a las 20,25 que está cerrado cuando le dijo que vengo a recoger un pedido Al decirle que llevo 5 minutos delante de la puerta me grita que “está cerrado ya” (El establecimiento tiene horario hasta las 20,30) Hay personas que no deberían de trabajar de cara al público

Están mudandose a otro lugar, no funcionaban los ordenadores, pero aun así, el dependiente me solucionó el problema correctamente y fue muy amable

Excelente atención.

Me he acercado a la tienda a las 18:30 para gestionar una devolución y está cerrada. Sin embargo en el horario pone de 17:00 a 20:30. Si no abren por las tardes que actualicen los horarios al menos.

Excelencia

Atención pésima a las empresas, de mi parte se van a llevar una reclamación formal y a lo mejor una denuncia y posiblemente en cambio de compañía, la imagen que dan es indignante, instalaciones vergonzosas, huele a humedad, el techo manchado y suciedad por todas partes, tengo claro que voy a pedir mis terminales a otras tiendas aunque tenga que desplazarme.

Amables y rápidos

Desagradables. Incompetentes. Te hacen ir mil veces. No informan. No saben hacer bien un trabajo mínimo. No volveré jamás. No vayáis, que cierren ya!

Muy buena atención al cliente Muy satisfecha

He llamado 30 veces en una semana y no me han cogido el teléfono ni una sola vez una vergüenza

Lamentable e indignante la atención recibida. No me han ayudado, en absoluto, a solventar mi problema. Es más, ellos mismos lo han agravado con su mala gestión, retrasándolo y sin ofrecer ninguna alternativa. En ningún caso, seguiré con ellos por la atención de esta tienda y, por supuesto, que interpondré la correspondiente reclamación ante Consumo.

El personal pone empeño para intentar hacer lo posible en solucionar las dudas y los problemas de los clientes pero en ocasiones desde atención al cliente de la compañía te mandan a esa y a otras tiendas para que te den solución y por desgracia no pueden ya que muchos de esos problemas no pueden o no es de su competencia me atendieron muy bien y profesional mente , pero la tienda no está en condiciones de estado y pocos productos y no te deja muchas ganas de estar en el interior esperando yo Como cliente de Jazztel pienso que las condiciones en las que el personal tiene que trabajar no son las adecuadas y eso representante en las ganas y el empeño que los trabajadores y trabajadoras pongan a la hora del desempeño de sus funciones,no obstante la atención que recibí fue muy buena, la información y la profesionalidad fue de 10 pero deberían estar muy descontentos por sus condiciones de trabajo les doy las gracias al personal por todo a pesar de todo un saludo gracias pero les pido a quien corresponda que si quieren que los clientes y sus empleados estén mejor y más cómodos mejoren el estado y la imagen de la tienda y de las compañía que deja muchísimo que desear y repito los empleados y empleadas les doy las gracias

Indignante y vergonzosa la atención recibida en esta tienda, son irrespetuosos sobre todo la empleada. No tienen conocimientos del trabajo que desempeñan, siempre indican que llamemos los clientes al 1470 porque ellos no saben hacer absolutamente nada, entonces para qué está abierta esta oficina?

Si quieren que no les den soluciones, que les traten con malos modales y faltas de respeto y encima les remitan a atención al cliente 1470 porque no saben tramitar absolutamente nada, señores/as ésta es su tienda!!!! Pero si lo que desean es todo lo contrario, eviten ir a esta oficina!!!!

Buena atención

Atención pésima de la empleada de este local. Incapaz de rellenar un contrato, faltan datos, otros erróneos. Información que no se corresponde con la realidad posterior. Nunca volvería a pasar a esta tienda.

Muy buena atención. Por teléfono me habían liado una buena y esta tienda me Soluciono todo el problema

Mala experiencia vivida por culpa de Orange con unos pedidos que no han llegado.

Muy atentos los comerciales

Para que tiene horario este establecimiento, si ni siquiera lo cumple. Servicio lamentable.

Pésimo, es increíble el trato que te dan no compro ni pipas

Trato pésimo. Desinformación total. Contratamos la tarifa más cara que hay y nadie te informa de que te cobran las llamadas de fijo a móvil y de que pagando 1 € más al mes te salen gratuitas. Total cuando te das cuenta, te han cobrado ,a parte de la tarifa , 70€ de llamadas . Estuvimos dos personas haciendo el contrato y ninguna de las dos oímos esta información. Y en la tienda te aseguran que ellos lo han dicho. Muy poco profesionales, no saben tratar a los clientes y mucho menos reconocer sus errores. Ah, y en el contrato no viene nada por escrito

Tienda pequeña y alguna dependienta parece que la molestes que vayas.

Mi experiencia ha sido siempre muy buena, te tratan con amabilidad y cercanía intentando ayudarte en lo que necesites.

Acabo de estar a las 2 menos cuarto y me han dicho que estaba cerrado y no me atendían. He bajado desde otro pueblo a recoger un telefono.En horario pone que abren hasta las dos.

No tienen vergüenza ni escrúpulos. Engañan con buenas palabras a las personas mayores. Cuidado con ellos! Actualizo. Ahora reclaman indemnización por permanencia por dos pulseras de entrenamiento que nadie aceptó ni recogió. Con 72 años, no tienen mucho interés en el deporte. Orange tampoco lo tiene por sus clientes. Jamás volveremos con ustedes.

La peor tienda de telefonía que he ido en mi vida, poniendo en duda lo que dice el cliente, la chica con gafas que esta en la tienda es una mala empleada y mentirosa, haciendo mal su trabajo, tened mucho cuidado con esa tienda y que no os engañen, a sus empleados les falta mucha formación ante el publico, DE VERGUENZA!!

Servicio malo no... lo siguiente!!! Es la peor tienda de telefonía que he conocido. Con deciros que me cambie de compañía solo por esa tienda, ya es más que suficiente. Personal sin ningún tipo de experiencia ni conocimientos.

Siempre nos atienden muy bien!

Trato excelente de todo el personal de esta tienda. Expecialmente el de Daniel "Dani" Ha sabido solucionar con efectividad un problema provocado por otra compañía. Muchas gracias

Trato pésimo por parte de la empleada, maleducada es poco, insolente, soberbia, trato humillante. De hecho, unos clientes que estaban detrás de mí, decidieron marcharse y comentar que no les gustaba el trato por parte de la dependiente.

No se enteran entre unos y otros

Nefasta atención del trabajador DANIEL.

Pésimo trato por parte de Daniel,queríamos cambiar de tarifa,el día de antes nos comentó como sería la nueva tarifa q queríamos,estábamos conforme con la misma ,pero al ir a contratarla empezó a añadir nuevas cosas,al recriminar q eso no era lo q nos había comentado,nos trato de muy malas maneras,se negó a hacernos el cambio de tarifa en la oficina,nos dijo q lo hiciéramos por teléfono, nos sentimos humillados avergonzados,la tienda tenía gente y el bochorno fue tremendo. Espero q pongan los medios necesarios para q esto no vuelva a ocurrir con este trabajador. Por nuestra parte después de muchos año siendo clientes de Orange nos estamos planteando el cambio de compañía,no querría tener q volver a tratar con Daniel.

PÉSIMO trato, se han negado a cambiarme una tarifa, han hablado mal delante de las demás personas que estaban en la tienda. DANIEL se llama el trabajador que nos ha faltado el respeto a mi y a mi familia.

Pésimo servicio, se negaron a entregarme copia de mi contrato y líneas de teléfono, tuve que ir otra tienda por un duplicado por indicaciones de operadores. Necesito solucion para obtener mi contrato

Muy maleducados, muy mal trato

Buena atención

Personal No muy agradable

Me han atendido bien, de momento no tengo quejas

Buena atención.

Experiencia pésima, muy obligada me debería ver para pisar por allí de nuevo. Me han hecho un gran trastorno con su ineptitud y falta de profesionalidad. Les he pedido la hoja de reclamaciones y he puesto una queja en Orange. No da el espacio para el motivo de mi queja, solo recomiendo evitar este lugar.

Fuimos hace unos días a buscar las tarjetas de Orange para los teléfonos después de haber puesto todo en orden y nos pidieron un certificado del banco de que teníamos cuenta cosa que nunca me habían pedido y cosa que no hice porque me costaba 60 € lo cual no demuestra que yo tenga dinero en esa cuenta tampoco. La atención fue de pena porque con personas así no se puede hablar prácticamente Pero aparte fue el trato asqueroso que me dio una señora sin darme facilidades para aclararlo

Amables pero hay poco personal atendiendo y siempre te toca esperar bastante

Una tienda pequeña antigua aún, pero la atención rápida

A las 19:30 de hoy he ido a la tienda Orange a devolver el equipamiento de internet. La dependienta rubia, con coleta que me atendió se NEGO a recogerlo. Rellené la hoja de reclamaciones. Salí de la tienda y llamé al 1470. La señora me me atendió me pidió que volviera a entrar en la tienda para que desde mi teléfono puediera hablar con la dependienta de la tienda Orange. Bochornso, casi gritos, casi llega al insulto, fata de respeto, falta de educación, de profesionalidad. Terminó diciendo que no quería seguir hablando ni con la profesional del 1470 ni conmigo. Fuera de la tienda la profesional del 1470 puso los hechos en conocimiento de sus superiores y solucionó el tema enviando un mensajero a mi domicilio para recoger el equipamiento de internet. Al leer el resto de las reseñas confirmo que que el mal trato y las malas formas a los clientes son habituales e incluso varios de los clientes se han tenido que desplazar a Ciempozuelos, a la tienda Orange más cercana. Entiendo que esta es la política habitual de la empresa, pues leen las reseñas y no hacen nada con esa trabajadora. El artículo 69.8 del Convenio Colectivo aplicable al sector tipifica como falta muy grave "falta notoria de respeto o consideración al público" y en su artículo 73.1 establece como sanción "desde la suspensión de empleo y sueldo de 16 a 60 días hasta la rescisión del contrato". Por ello entiendo que la política de la empresa es atender al público de mala forma, con falta de profesionalidad y de respeto al cliente porque solo con haber leído todas las reseñas que aquí aparecen la atención al público debería de ser, no pido mucho, CORRECTAreclamaciones

Muy bien

Lamento que tengo 2 años con usted y que sabiendo de otras compañias de servicios he permanecido pues me gusta quedarme donde me he afiliado se me trato de muy mala manera ...sus empleados deben de saber llevar a sus clientes a sentirse atendidos porque vamos para su local con esa finalidad aunque no tengan ellos todas las respuestas con una sonrisa y un trataré de solucionar le seria muy alentador y no hacernos sentir que somos una molestias que además pocos inteligentes a sus explicaciones sin respuestas....gracias

El servicio de Orange genial, pero el personal de la tienda es totalmente nefasto. A parte del mal trato recibido por su parte, si tienes algún problema lo único que hacen es darte largas y decirte que llames al teléfono de atención al cliente. Aconsejo evitar realizar cualquier trámite en esta tienda. Si no te rellenan mal los datos de algún servicio, ten por seguro que cometerán algún otro fallo del cual no se querrán hacer responsables.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EXCEPCIONAL...!!!

Me parece vergonzoso que la única tienda que haya en Aranjuez sea el trato tan malo por culpa del personal que hay, sobretodo con VANESA trabaja sin ganas no sabe explicar las cosas que les preguntamos y encima muy malas formas no creo que sea apta para trabajar atención al cliente y debería aprender a que cuando un cliente tenga dudas de ofertas, promociones etc sepa tener paciencia que eso es un punto clave de atención al cliente. Por otro lado la que me suele llamar habitualmente por teléfono para ofrecerte promociones que se llama MIRIAM le doy un consejo no creo que sea necesario mentir y engañar a la gente para vender un producto. Posteriormente MIRIAM me dijo unas ofertas por teléfono y luego llego a la tienda y Vanesa me decía que eso así no puede ser lo único que se aclaren entre ellas porque marean al cliente y te mienten en tu cara. Yo obviamente no tengo conocimiento de móviles y de estos temas pero cuando yo me meto en mi aplicación de MI ORANGE cuando pongo mi dni y me sale todas mis líneas (tanto como mis números de teléfonos móviles y número fijo con el adsl) y todas las ofertas que tengo pues entiendo que cuando voy a tienda y me piden el dni a ellas también les sale toda la información pues VANESA me dijo que el teléfono fijo a ella no le salía que se lo tenía que decir yo pero parece absurdo sinceramente con pocas ganas de trabajar.

Mala atención al cliente y te cobran productos que tu no as pedido y pasan de resolverte el problema producido por ellos. Terminaré por marcharme de la compañía después de tantos años.

Los mostradores muy viejos los mostradores viejos y cochambrosos, pero la atención genial

Buen trato, ofertas, garantía.

Son unos incompetentes no sabes ni activar una tarjeta y la que está dentro es una quinquillera que no sabe ni lo que es movil y me dice que active yo la tarjeta desde mi app de Orange que su hija lo hizo el otro.Me dieron ganas de decirla que si su hija sabia tanto que hacía aquí ella trabajando unespectaculo.

Atienden muy bien y bien ubicada.

Muy buena

Vanessa. Fue impresionante lo desinteresada que me atendiste mal. Tenia un Google Mini 2 bloqueado. Algo que se puede ver en la web, es un problema de los dispositivos Google después de una actualización. Solo lo conectaste a un enchufe. Y luego me pediste la caja original para enviarlo al centro de reparaciones. Y diciendo que no es tan real que todo el mundo debe guardar todas las cajas. Me mostraba que te di igual. Que falta de interés al cliente. A mi no me van a ver jamás. Espero que mejora su actitud y respecto por un cliente autónomo con varios líneas, Internet y dispositivos. Pues ahora, después de una reseña público quieren 'mejorar su servicio'. ¿Será verdad? Si su sistema general me ha dejado días escuchando 'whatever you want'. Es que solo actúan en reseñas negativos, o contratar más dispositivos o líneas. Para anular. Cualquier competencia lo hace dentro de un par de minutos. No me diga que están mejorando diariamente. Ni lo creen Ustedes. Para poder ser atendido tenía que rechazar un pago y me llamaron enseguida. Pero no pidieron hacer ningún trámite por el impago y después de pagar por tarjeta de crédito me pasaron a otro colega y que paso. Se corto la llamada y no me volvieron a llamar. Y más cosas. Pero ya no quiero pasar más tiempo con esto. Así que te digo' Whatever You Want', y adiós. Otro proveedor me ayudará lo más pronto posible.

Excelente

Buena atención calle almíbar en Aranjuez

Exelente atención

Buena atención

Buena atención!!

Oficina, con calidad en su atención, profesionalidad y empatía con los clientes, me han resuelto los problemas, recomiendo esta tienda. 👍👍

Por la claridad en la información solicitada

Sin problemas ni nada malo que resaltar

Penoso trato, son maleducados, desde el encargado hasta la que te atiende, esta última es lo peor, llega al insulto y el desprecio, tuve que pedir la hoja de reclamaciones. Por un problema de robo acudí y desde el principio se negaron en redondo a darme una copia a pesar de que desde Orange me decían que tenían que dármela, se negaban a todo.Increíble la humillación por parte de trabajadores que se supone están para vender. Tuvimos que irnos a Orange Ciempozuelos donde sí nos trataron bien y nos resolvieron el problema. ¡Que ineptos!

Atencion PENOSA. Es preferible acudir a tiendas mas lejanas de Orange, que la falta de profesionalidad, atencion y educación del personal de esta tienda. A dia de hoy, a 25/09/2020 tras 3 horas esperando para nada, no resuelven, se limitan a leer e indicar la misma información que tienes por telefono o internet. Nunca les funciona casualmente el sistema Tras hojas de reclamaciones cada vez que vengo, y no se resuelve y cambia nada

Mucha espera

18h30 de un jueves cualquiera , no se cómo atiende, pero su capacidad de previsión o profesionalidad cero patatero, 10 personas esperando en la calle, y otros 10 q se han ido, parecen funcionarios. Tarda 30 minutos o más por cliente. No los recomiendo, para esto mejor q les cierren la tienda. Me voy y subo foto con su clientes felices haciendo la fila

Deben de poner más atención. Ayer fui a recoger dos tarjetas, y me las dieron equivocadas. Y esta mañana he tenido que perder horas de trabajo, para poder solucionarlo.

Hay que esforzarse para atender peor

Poco amables sus dependientes.

Buena atención

Me llamaron de esta tienda haciendosé pasar por la compañía de Orange I mé ofrecieron un terminal en oferta yo lo acepté pero nunca lo he recibido eso fue en junio la compañía de Orange mé lo está cobrando I no lo tengo dicen ellos qué como fue por tienda :cosa qué no sabía no pueden hacer nada i mé han dado el número de esta tienda pero nunca contestan I a demás yo vivo en un pueblo de Valencia

En global un atajo de sinvergüenzas

La comercial fue muy atenta y simpagica

Un calor sofocante en la tienda. Parece que les debes algo a los que trabajan ahí!!! Un curso de amabilidad por favor!!!

El servicio de atención al cliente en la tienda es deficiente, no te resuelven las incidencias, te derivan atencion al cliente telefónico

Es la compañia, no la tienda. Ruines.

Estuve más de media hora en la calle sin q atendieran a nadie, la dependienta hablando x tlf, y solo 1 dependienta

Es una vergüenza no cogen el teléfono hice la prueba en la tienda estaban 2 personas solas y no lo cogieron. Por favor poner a personas que quieran trabajar

El chico fue el unico que atendio y soluciono el problema. Una de las chicas es una prepotente y mal educada y sin querer solucionar los problemas que genera su compañia

Muy amables las chicas, me cambié de digi para Orange, por qué en mi piso no tenía señal con digi y ahora va muy bien con Orange. Muy satisfecha.

Una atención deplorable. Hablándoles sin que me prestaran ninguna atención Mintiéndome y haciéndome perder el tiempo. De hecho tuve que ponerles una reclamación.

No muy eficientes

En esta tienda de Orange de 10 amables y dando servicio de calidad....Otra cosa es la compañía Orange que es una estafadora

Te mandan mensajes y cuando vas a informar, donde dijeron una cosa es otra, muy mal

Buena atención

Muy mala la atención

Amabilidad

Abusivos en precios.

No estoy muy contento con los comerciales de esta tienda.

La encargada es realmente antipática. Siempre está lleno de gente poniendo quejas y esta señora encima contesta a los clientes mal. Y todo esto me hubiese gustado saberlo antes de cambiarme a Orange y darme cuenta que es un servicio nefasto, una cobertura llena de cortes o inexistente, y una atención al cliente que es una verdadero quebradero de cabeza. Deseando huir.

Llegué, y la chica se quedo hablando de comida con el otro chico, y salió a comprar mirándome como si no quisiera que yo estuviera allí en aquel momento. Además, el mismo chico me ha visto, pero, atendió otra persona que llegó después de mi.

Trato sencillo muy seco y enseguida te despachan

Por el trato de un comercial simplemente .

Buena atencion y solucionan cualquier problema

la falta de puntualidad para abrir la tienda la compensa por lo menos uno de los empleados con su simpatía y amabilidad

Buena atencion, aunque siempre tuve que esperar demasiado para ser atendida.

Nada que decir de los empleados. No es lo mismo con las directrices de Orange. Llevamos dos semanas intentando devolver el router, por desestimiento. Te dicen que puedes devolverlo en cualquier tienda de Orange, sin importar su localización. Llegas allí y te dicen que no. Pides que anulen la devolución en una tienda y que abran, por favor, otro número en la nueva localidad y te dicen que si, que lo hacen y que en un par de días lo tienes. Esto fue el Viernes pasado. Hoy Martes, por teléfono, me dicen que no ha sido generado. Mañana dejo Aranjuez...y vuelta a empezar? Pretenden que agote el plazo para poder cargarme penalización? Vergonzoso e impresentable. No podré dar nunca, una buena calificación a Orange.

Buena atención al cliente

Buena atención

Los empleados a su bola mientras se forma una larga cola

Me han tratado muy malo!! No volveré en esta tienda, cuando me hace falta me desplazo a ciempozuelos...Nosotros como cliente orange merecia por lo menos un poco de educacion!!!!!

Siempre con cola

Muy buena atención

En está tienda son unos bordes y maleducados. Los clientes no les aparecen en la base de datos. Si intentas hacer un cambio de facturación intentan quitarte todos los descuentos, los seguros y ponerte de nuevo una permanencia más elevada, únicamente por cambiar el nombre que aparece en la factura. ¡Unos ladrones! Si podéis iros lejos de Orange, el servicio no puede ser peor y en especial esta tienda.

Por lo menos hay un borde ,que si no has comprado en esa tienda no te ayuda. Les dan.

La atención al público deja mucha que desear, antipáticos y maleducados. Si podéis no vayáis a esa tienda. Deberían hacer una mejor elección de personal.

Excelente atención

Una atención al cliente genial. Me resuelven problemas y dudas sin problema.

mal servicio, mal educados y muy poca fiabilidad

Muy bien me ayudaron mucho y me resolvieron muchos problemas de la compañia anterior

Buena atención

Tienda y personal muy macos sea por la atencion personal sea por los productos ... Malisima la compañia son 5 meses que quiero dar de baja una linea de movil y no hesta manera por muchos probñemas que non tengono quando tienes que darte de alta

Bordes y mal educados, Orange deberia de seleccionar mejor sus franquicias y hacer un casting en condiciones.

Trato mejorable¡¡

Cuando yo fui habia mucha gente y tuve que irme es pequeño pero segun vi el trato a los clientes era demasiado rápido, habia un señor mayor que le estaban ofreciendo un movil y no sabían explicarse los chicos

Solicité un terminal nuevo para Reyes y aunque dije qué terminal era el antiguo no me dijeron que no servía la tarjeta para el nuevo. Cuando el lunes fui a solicitar la nueva tarjeta me dicen que no tienen hasta el jueves. APATÍA.

Buena atención al cliente.

Mal trato al cliente. El dependiente de gafas a parte de asesorarte mal, es borde y tirando balones fuera. Si vuelvo a Orange no será a través de esta tienda.

Todo muy bien

Buen trato

MUY MAL TRATO CUANDO VOY A QUEJARME DEL WIFI

cierram amtes de la hora marcada y para colmo se quedaron con mi dni y no fueron capaces de llamar para decir que le tenian ellos,menos mal que tenia que cambiar el terminal y me dio por preguntar una semana despues......de verguenza.....ir fuera de aranjuez que te tratan como basura