Norauto Alicante Orihuela Costa

Changement d'une batterie défectueuse un samedi a18h00 sans rendez vous. Excellente réactivité du personnel changement immédiat et sans rendez vous de ma batterie.

Guter Autozubehör Händler

A las 17:30 voy porque la rueda la tengo casi desinflada, obviamente es un pinchazo y me dicen que tengo que dejar la rueda y recogerla al día siguiente, o sea saca el gato y cambia la rueda para que estos señoritos con sueldo fijo la arreglen para el día siguiente, no sé si por la mañana o por la tarde, bueno me voy a un taller de recachutados me espero una hora y me arreglan la rueda. Norauto, vamos lo peor que hay.

Très professionnel, vous renseigne très bien Je recommande

Ystävämme rengas puhkesi 6.10. Menimme Norautoon, jossa nuori mies kertoi meille, että he olivat juuri sulkeneet ovensa. Saavuimme klo 21.05! Tulimme 7.10. Nuori nainen kertoi meille, että heillä ei ollut paikkoja vapaana, eivätkä he voineet auttaa meitä. lähdimme pois korjaamolta, oli neljä miestä, joista kaksi teki töitä !! Kokemus Norautosta jäi niin pahan tunne, että en koskaan mene takaisin, vaikka auto ei ollutkaan minun! Kuinka monta minuuttia ammattilaiselta kestää korjata rengas?

Excelente atención e inmediatez para solución de un problema en mi vehículo. GRACIAS

Slechte service weg blijve.

Snabbt, professionellt och mycket trevligt bemötande.

Hola buenas tardes Santiago un chico muy amable nos atendió rápido y solucionó el problema rápido y muy atento gracias....un saludo me alegra q aún hay profesionales gracias

Muy buena atención rapidez y buen trabajo

Llegábamos a las 19:30 para que nos arreglasen un pinchazo. No hubo manera. Que no tenían cita hasta octubre nos dice la chica … perdona es solo para arreglar un pinchazo y no somos de la zona . En fin, servicio nulo

First class service from Norauto, particularly appreciated the young woman's assistance at the counter. Servicio de primera clase por parte de Norauto, particularmente agradezco la ayuda de la joven en el mostrador.

Отличный сервис

Muy bien

Excellent Mechanics and Customer Service

We went into Norauto in La Zenia today with many questions about servicing for our car. We were so fortunate to meet Hector, who was extremely knowledgeable and friendly. He answered all of our queries and booked us in for next day service. What a fantastic experience. Hector is an absolute gem!

Unos simberguenzas y unos ladrones cuando en un taller normal e pagado 10 euros por lo mismo para quitarme un clavo de una rueda me cobraban 29 euros pero encima me daban cita para el sábado 3 días de espera,los mandé a paseo claro y tenía que comprar otras cosas para el coche vamos que no vuelvo a pisar un Norauto en mi vida,

Très satisfait, bon travail, bon aqueill, bon prix. Merci

Lleve mi hyundai tucson a cambiar pastillas de freno delanteras y solo el mecánico super experto toco el disco vio que había un pequeño escalón y quería cambiar los discos enteros sin desmontar ruedas y sin verificar con calibre que creo que no sepa lo que es. La verdad espero no dure mucho en el taller se que le Dan incentivos por pequeñas.reparaciones que luego se incrementan. Por si le sirve al encargado un chico latino y my tucson es 0560 KyL para que busque la orden de trabajo y le enseñe a trabajar de verdad 👍

Informo de que quiero única y exclusivamente poner gas al aire acondicionado, ni filtros ni nada más, me dicen el coste 64€, me dice que no hay ningún problema, pido cita. Cuando llego al taller, me dicen que ha sido un error de la persona que me ha atendido y que me tienen que poner el gas más un protector del gas total sube a 100€, me han hecho perder la mañana y no me han solucionado nada del problema.

Tuve un problema en los frenos en cual me impedía volver a Madrid, me recomendaron ir a norauto y preguntar por Santi. El cual nos ayudó y solucionó el problema con una eficacia y esfuerzo tremendo ya que no contaba con una cita ni con nada, le pedimos ayuda ya que no podíamos viajar en ese estado y nos la ofreció me dijo también que hacer al llegar a Madrid y de qué manera hacerlo para que no me metieran más avería que la que hay claro y conciso. Impecable trabajo, buen trato y buen precio. Super recomendable. Mil gracias equipo y en especial a Santi.

Somos una familia que estamos aquí de vacaciones, hemos llamado hace dos semanas para cambiar las ruedas de el vehículo y me dicen lo primero que no aparecen mis datos de cliente en la base de datos, luego encargo unas ruedas y me dicen que no me aseguran que llegue en dos semanas o asi porque de pende de el.transporte ,lo que querían era que cojiera las ruedas caras que me ofreció en la primera llamada, se quieren aprovechar de la necesidad de que estas de vacaciones y necesitas el coche para moverte para intentar venderte unas ruedas normales a precio desorbitado, comentándome el chico que lo primero que si por 50 e mas en rueda voy a arriesgar la seguridad de mi familia me parece lamentable y denunciable ,estoy esperando a que ne llame todavía para cambiar las ruedas que tardan en llegar dice jejejdjdjdj menudo cara dura ,busque un taller donde estoy de vacaciones llame y al día siguiente ya tenia las ruedas cambiadas ,aconsejo que no vayan a este taller no son profesionales y son malas personas ,gracias.

Heel vriendelijk en uitstekende service. Een onverwachts kapotte accu ‘savonds om 19.30u direct vervangen.

Unos incompetentes totalmente. Si dejas 1000€ en reparación como ya lo he hecho,no hay problema. Si es revisar un fusible como es mi caso por un fallo eléctrico te dicen que esos trabajos no los hacen. 0% recomendable

La dependienta de Norauto Orihuela una bellísima persona,estuvo ayudando en todo momento y el chico de taller un diez igual gracias por ayudar a las personas

Le pongo esta valoración porque la.primera dependienta que me atendió parecía que estaba sin ganas, me dio lo que había solicitado por la página web y listo, al probarlo en el coche no me valía y entre para cambiarlo por otro y esta vez la dependienta que me atendió muy simpatica, me cambió la pieza sin problema aconsejando cual elegir, si la primera hubiera sido un poco más simpatica se hubiera llevado las 5 estrellas, pero no es el caso

Te hacen esperar más de 30 minutos al teléfono y ni se disculpan y cuando llanas al serv de atención al cliente tampoco contestan y después de unos minutos te cortan la llamada .

Experiencia nefasta. Te cobran si realizar el servicio requerido.

Toujours bien reçu, devis clair et précis. Travail bien et rapidement exécuté

au top ouvert jusqu'à 21h30 super cool l'équipes

Magasin tres pratique personnel reactif😉

Le personnelles es super on a eu un petit problème de compréhension mais a tous a ete régler et franchement il sont super on a vite trouvé une solution je vous le conseiller fortement se garage

Unfreundlich - nicht fähig Service Heft auszufüllen - Service nicht zurückgestellt - Rechnung falsche Adresse obwohl Fahrzeugschein vorlag - kein Service Anhänger - Luft an Reifen geprüft - 2 Ventilkappen weg Uvm

Sehr zu frieden

Hoy martes29 julio.personal sin educación con mucha prepotencia y soberbia.a si tratan a sus clientes .. vergüenza de esa gente trabajando allí.sobre todo un señor alto delgado rubio.si no fuera nadie a Norauto sería mejor

Zero stars if it was possible. Just another garage that tries to pull the wool over your eyes and incur further costs. I will never use this company again and encourage others to be very careful and even avoid using Norauto at La Zenia. When I realised what was happening, the staff, non with name badges, refused to give their names. So, unbelievably bad.

I visited Norauto in La Zenia , the team were extremely friendly and helpful. They virtually gave me an instant appointment. Showed me what I needed and what the process would be. All perfect.

Héctor muy bueno formidable

Fuimos por qué el problema que tenía el coche es que en cuesta arriba saltaba el testigo de stop. Sospechamos que era el filtro de combustible, que había sido cambiado un mes antes, pero podría estar mal. Pedimos la cita y nos la dieron el 7 de julio a la tarde para que lo mirarán, a la hora acordada allí mismo nos dicen que no nos cogen el coche para revisarlo, que no se arriesgan. Les pido al menos que nos cambien el filtro, que es mi sospecha y se siguen negando. Taller y confianza se lo deberían de quitar del título, ya que no hacen el mínimo que se les pidió bajo mi propia responsabilidad. Acabo de volver a la tienda, tengo el tapón del anticongelante con la goma partida, lo llevó para ver si tuvieran la junta o me la pudieran cambiar ellos o tener algo... Cerrad ya anda que no atendéis ni a la gente. Pesimos de verdad, te derivan a otros talleres o a otras tiendas

Job done quick dame day

Siendo su horario de cierre las 21:30, son las 20:45 y ya está cerrado

Fui a última hora y muy agobiado con un problema de neumáticos y me atendieron de maravilla y solucionaron mi problema con rapidez. Estoy muy agradecido.

Mi coche perdía anticongelante por un manguito que estaba rajado, me lo arreglaron muy rápido ya que tenia que volver a mi destino en unos días y dar las gracias en especial a Santiago el jefe de taller, un mecánico de 10

Otroligt bra priser på bildelar

Rapidez y profesionalidad

Fuimos a preguntar si nos podían cambiar una luz, es verdad que eran las20:50 pero como es una cosa rápida pensamos que podían atendernos. La manera en la que una chica gritó diciendo no os vamos a cambiar nada! Qué poca profesionalidad y respeto, puedes decir lo mismo con buenas palabras. Para estar cara al público hay que valer.

Battery ordered online and managed to get a home appointment the same day. They rang me to tell me when the mechanic would arrive, he was on time and changed and checked it quickly with no fuss. Nice chap and brilliant customer service. Thanks Norauto.

Buena atención

Sehr freundliches Personal, gute Preise, Termine pünktlich. Sehr zu empfehlen.

Suite à une panne de batterie, ils ont résolu mon souci tout de suite et avec le sourire. Un tout grand merci

Very good service! Good assortment! Good customer care!

Excellent service. Friendly and professional. Recommended.

Les personnes à l accueil sont formidables

Totally professional and very helpful.everyone spoke english

Speak English so helpful

Reservdelar etcetera men de saknade plasthållare för registreringsskylt.

I’m leaving you one star because I cannot put ZERO, seriously, I came to your place to change my tiers and I have my own tiers and your guy so called manager ( which he doesn’t look or speak or even think as a manager) told me that they c have tiers only the ones bought from them!! Are you serious! If I have mine so you can do your service by changing them and I’ll pay you for your service but to tell me something illogical, I really cannot understand they way you are using your brain, my tiers are still new I used them only three months so I need to throw them only to buy from you?! You need to recheck again your policy and change your mindset because it makes nonsense.

Vennlig personale, raske og løsningsorienterte. Lettvint og passelig pris. Neste gang noe ryker, kommer jeg nok tilbake hit.

Excelent service and great staff, highly reccomended.

Me falló la batería en el parking subterráneo. La chica que me atendió, (no recuerdo el nombre), muy amable en todo momento, se molestó en venir conmigo y arrancarlo. Llevé el coche hasta el taller, y en 45 minutos, la batería estaba cambiada. Desde ese momento ganaron un cliente

El personal es encantador y eficiente. Me atendieron enseguida con profesionalidad, precios OK y me devolvieron el coche 1 día antes de lo esperado. Hoy en día, el tiempo que uno pierde en estos trámites es muy alto, pero con vosotros he tenido una experiencia totalmente nueva y satisfactoria. Ya tenéis un cliente fiel! Gracias!

Bon accueuil, des jeunes dynamiques et sérieux.

En Norauto de Alicante Orihuela Costa al lado del bulevar de la zenia, el jefe de taller me sacó de un gran apuro. Y no me cobro nada. Esta actitud será compensada. Gracias mil.

El servicio fue perfecto

Jamás cogen el teléfono !!!!!

Très bonne expérience et personnel très aimable.

Very professional & knowledgeable staff Multi lingual too

Excellent service.

Acudiendo por un problema de montaje de limpiaparabrisas, el equipo ha sido muy amable y resolutivo! Gracias!

Vengo por un pinchazo en la rueda, siendo el taller mecánico más cercano… y termino pidiendo una grúa por sus pocas ganas de trabajar, como que siempre les llega a última hora… (son las 19:25 que llegue), pinchazos, y que tienen mucho trabajo y tendría que esperar horas, por lo que toca solicitar una grúa. Primera experiencia que tengo, que no te ayuden en algo que es rápido de solventar. Gracias NORAUTO por vuestra ayuda, está claro que no volveré a vuestras instalaciones nunca más. Con la segunda foto, un gracias a TU TALLER de confianza. 👍 lo peor es que a 5 min de llegada de la grúa se prestan a solventar el pinchazo… inaudito.

Très satisfait de notre visite chez Norauto à la Zenia .

Excellent work very helpful Hector fitted wheel trims and gave information on servicing the car and information on ITV will be back for service x

Como aficionado al mundo del motor que repara los coches en casa, puedo decir que es el único taller al que recurro cuando me es absolutamente necesario. Son profesionales que saben lo que hacen y me generan confianza.

Wanted to change the lamp. The Guy inside couldent see What lamp it was on the pictures, registration in computer. So i asked for a screwdriver to bring it he Said No, bring your own. LAST TIME I TOUCH THIS PLACE

Good service

Perfecto

Bardzo pomocna i miła obsługa. Wymiana nastąpiła dość sprawnie. Polecam

top service

The fastest and best battery replacement, with recycling of the old battery. Friendly and helpful technician.

Quand le mot incapable prend tout son sens : Equipe très décevante, ne sont pas là pour faire gagner de l'argent a Norauto mais uniquement pour faire leurs heures et gagner leurs salaires, je n'avais encore jamais rencontré des incapables pareilles de toute ma vie et ça fait plus de 25 ans que je conduis , même pas fichu de retirer un clou de mon pneu alors que j'ai ce service compris dans l'achat de mes pneus acheter chez eux à Norauto la Zenia, ils m'ont proposé de le faire dans six jours parce que soi-disant trop de travail, le comble c'est qu'elle me dit ça quand je vois justement que l'atelier est quasi vide ..... Je n'aime pas faire ce genre de remarque sur Google mais quand c'est nécessaire il faut le faire, Aussi quand j'avais commandé mes pneus chez eux, j'ai récupéré ma voiture avec les quatres pneus dans le sens opposé de rotation et de plus la pression était de 1,2, 1,7 , 1, 4 et 1,9 alors que ça doit être 2,2 pour les quatres, d'ailleurs en approchant de la voiture j'ai directement remarqué qu'il y avait un souci avec le sens de rotation faut pas demandé le niveau du mécanicien et c'est sans parler d'un équilibrage foireu aussi, Mon dieu comment est-ce possible ? Ceci dit certains membres de l'équipe du magasin sont assez sympas et professionnels, conclusion bien pour acheter des produits au magasin mais surtout pas quelque chose qui aurait un lien direct avec l'atelier dans un futur proche ou vous risqueriez de le regretter.

Very proffesional garage with reasonable prices! I just got 4 pcs 195/65R15 tires mounted w/all for 214€...can`t beat that.

To be honest I was a bit skeptical to go to Norauto, other garages speak bad about Norauto......but now I understand why, because they are just jealous and scared until everyone goes to Norauto. they give great service, everyone speaks decent English too, it's all very modern, you can even keep track of what they are doing via the app. My car is as good as new again, thank you Norauto, you have a new regular customer!

They dont change second hand tire even if you offer more money they dont help you because you didnt bought from them . I would buy from them but they dont have in stock. Car is stuck in parking loy and they dont care

Mi experiencia ha sido fenomenal,estábamos de vacaciones de semana santa en Guardamar,la batería del coche nos falló, fuimos a Norauto de la Zenia,nos cambiaron la batería pero antes nos comprobaron q todo funcionará correctamente y nos ajustaron todos los parámetros por el cambio, trato y atención fenomenal a pesar de todo el trabajo q tenían.

Pésimo , fui a buscar un recambio de una pieza de marca norauto y todavía estoy esperando la llamada.llamas y no contestan !

Heel vriendelijke en eerlijke service , zeer goed geholpen met het maken van de afspraak en het reserveren van de banden.

El trato y la atención muy correcta.

Personal estupendo , asesorando muy bien , educado y rápido , los productos en su calidad precio , están muy bien.

Excellent service et très réactif. Le personnel y est très sympa et gentil

Muy rápido reemplazo de batería en sábado! "La pequeña azul" arranca muy bien.

Trato excelente y muy amable por parte de todo el personal. Muy atentos en cada detalle del vehículo y resolviendo todas las dudas

Sehr übersichtlich und alles da was man so braucht. Freundliches Personal, sehr zu empfehlen!

Héctor y Santi 100% profesionales, transparentes y honestos. Muy recomendado

Very professional

Excellent service, Hector and Maxim were so helpful. Thank you!

Estoy contenta.Todo muy bien.

Die Kundenbetreuerin AINHOA war wie immer sehr freundlich zu mir und hat alles mit bester Zufriedenheit Erledigt. Ausserdem ist es nicht üblich eine so kompetente Frau mit so perfekten deutsch Kenntnisse in der Werkstatt und im Service anzutreffen.

Para cambiar un neumático pinchado tienes que pedir cita y te Dan dentro de 1 semana , y te tiras 1 semana sin coche.. increíble y estamos hablando de un taller con 10 mecánicos que están dando vueltas ahí por el taller y tienes que pedir cita..😆🤦‍♂️

Tres bon service et bonne recommandations avant la visite à l'ITV. Personnel très professionnel.

Trato exquisito, chico joven súper amable y simpático dispuesto a ayudar en todo lo que haga falta. Sin duda volveré ☺️

Norauto la zenia. Parfait pour moi. Service impeccable !

En godt verksted med fornuftige priser. Jeg skiftet 4 dekk på min Audi RSQ7, 275/40 21, kom på den nette sum av € 1095,- Med skifte og digital kalibrering av bilen. Dette er dekk som koster fra ca € 310,- stykke i Norge.

Toujours contente de leurs services. Merci à Hector pour sa gentillesse et les diverses langues parlées.

Espectacular trato y rapidez y atención. Fantásticos. Vuelvo segurísimo.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la prestation réalisée dans votre centre Norauto de La Zenia lors de ma dernière visite pour une vidange. Déjà qu’ il m’a été impossible de prendre un rendez-vous on line ! Je me suis déplacé pour obtenir un rendez-vous! J’avais rendez-vous ce samedi à 18h00, mais mon véhicule n’a été pris en charge qu’à 18h30. La raison de ce retard est inacceptable : l’employé en charge de mon véhicule a préféré plaisanter avec ses collègues, tandis que d’autres interrompaient leur travail pour fumer ou téléphoner. De plus, au lieu de se consacrer aux tâches qui lui incombaient, il a quitté son poste à trois reprises pour aller donner son avis sur un problème de pneu crevé d’une BMW, allongeant encore davantage le délai d’intervention. Lorsque cet employé a enfin daigné prendre en charge mon véhicule, il l’a démarré en faisant patiner les pneus avant, puis a effectué un tour du parking à une vitesse excessive, alors qu’un simple déplacement de cinq mètres aurait suffi pour amener mon véhicule à l’entrée de l’atelier. Le travail, qui aurait dû être réalisé en vingt minutes maximum, n’a été terminé qu’à 19h30, soit une attente d’une heure pour une opération pourtant basique. J’ai dû demander verbalement à cet employé de terminer mon véhicule car j’avais un rendez-vous … Ce n’est pas mon problème que vous perdiez de l’argent, c’est que j’ai perdu mon temps !! Je considère cette attitude comme un grave manque de professionnalisme. Non seulement elle témoigne d’un mépris pour le temps et la satisfaction des clients, mais elle porte également atteinte à l’image de votre enseigne. J’attends de votre part des explications claires sur cette situation ainsi que sur les mesures que vous comptez mettre en place pour éviter que de telles dérives ne se reproduisent.

Always a queue, never got the item you need, i.e something for your car

Compra de bateria con bono de 10 euros por la antigua. Trato cordial.

Las pastillas de freno que ponen dan pena. He ido a cambiar líquido, discos y pastillas, he tenido que volver a los pocos km porque las pastillas de habían cristalizado, luego de volver una segunda vez a los pocos km se han cristalizado nuevamente. Por suerte he encontrado un taller Opel en San Miguel que ha puesto pastillas decentes. Edito la review para poder responder al "propietario" ya que no tengo otra manera: YO NO MIENTO! Vuestro mismísimo mecánico me ha mostrado que se habían cristalizado diciendo que solía pasar. Pues al tiempo se han cristalizado de nuevo. No he vuelto porque están lejos de donde vivo pero no tendría por qué volver ya que no debería suceder. Por cierto, cuando he vuelto la primera vez que se han cristalizado me han cobrado 7 EUR en concepto de no se qué. Son pésimos y más aún tratándome de mentiroso. Son unos maleducados también!.

Muy bien service

Après une super expérience avec Norauto Luxeuil les bains en France, une première expérience ici avec Norauto la Zenia est nulle , véhicule entré à 16h pour une restitution à 17h30 , finalement rendu à 19h30 parceque j'ai fini par demander si c'était terminé alors que je n'ai reçu aucun message, en plus tout ce qui avait été prévu comme prestation n'a pas été exécuté, j'ai dû revenir pour une alerte qui s'affichait après travaux , c'est clair que les intervenants d'atelier apparemment incompetants m'ont fait comprendre ne pas être concernés, plutôt lamentable comme établissement et pas du tout à l'image de la marque

Recibí muy buen trato de parte de Dana en una emergencia que tuve en el parking de la zenia, se acercó con su propio coche hasta el mío para poder ayudarme. Gracias de nuevo Dana!

No solo no volveré, sino que no recomiendo en absoluto su visita, ya que el personal de taller que tiene deja mucho que desear, llegue con una emergencia de cambio de bateria para continuar mi viaje, ya que estaba a 200 km de mi cuidad, y lo único que se les ocurre decirme es que debo de permanecer a la espera 3 horas (eran la 6 de la tarde y pretendian darme el vehiculo a las 9 de la noche) para que me realizaran ese cambio, que tenian mucho lio y solo habia un mecánico que hacia esos trabajos, estando 4 mecánicos a la vista que no se cual es su misión alli, a parte de atender y decirme que no a una emergencia como la que yo llevaba..., en fin otra cosa más para comentar y que se sepa

Voilà un petit avis je suis tombé en panne avec ma voiture il mon pris sans rdv très bon travail rapide et soigner à recommander

Very bad experience with this place. Its not real mechanic shop, they just can change your tires or oil - but only as long as your car is in perfect condition. But who go to mechanic with a car in perfect condition 😆 In my car they couldn't even do such a small job as oil and diesel filter replacement, and they informed me about this after 2h waiting. Not even mention how expensive it is. I just found small garage, 30% cheaper price and no problem at all.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Termin sofort erhalten für Reifenwechsel für 4 neue Reifen. Klasse Service, gute Preise.

👍👍👏👏

Quick and good service and frendly staff.

El contacto es muy bueno. Gracias

Termin gemacht ,4 neue Reifen + Bremsbeläge 2 Stunden im Boulevard gebummelt und fertig war der Wagen, freundliche Mitarbeiter auch wenn man nicht so gut Spanisch kann . Super Service und das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Gerne wieder.

I was looking for 4season tyres. The selection at Norauto was very good, actually the best I found around Torrevieja - Orihuela Costa area, purchase very fluent and installation efficient. Very nice experience.

Problemfritt og raskt skifte av dekk til en god pris.

yo fui a cambiar las cuatro ruedas de mi coche el chico que estaba cambiando estaba escuchaba música en mi coche después lo quiso prender ino prendí le pusieron la máquina para prenderle nose que isieron i salto un fallo antes de entrar al taller no tenía nada, ellos dijeron que era la batería canbie la bateria y tanpoco se quita el fallo me fui ala casa de opel i dijeron que tiene muchos fallos todo empezó por llevarlo ahí, jamás lo llevaré ahí nunca son estafadores por cabiar una batería y ruedas salí con más fallos lo barato sale caro

Excellent Service, Messages via both SMS and Whatts App, Invoice clearly explained in English and possible German as our representative spoke 3 different languages. Special offers explained and applied to our invoice

I went to Norauto Alicante Orihuela Costa today to have my brake pads changed, and I was very impressed with the service. The reception team was excellent—very friendly and welcoming. The mechanic was skilled and efficient, completing the job on time as promised. The pricing was also very reasonable, which I really appreciated. Everyone I interacted with was incredibly kind and professional, making the experience smooth and pleasant. Thank you again for the great service! I highly recommend Norauto Alicante Orihuela Costa to anyone in need of car maintenance or repairs.

En la tienda me atendieron muy bien Carlos y una chica que estaba reponiendo stock en la tienda; disponen de todo tipo de equipamiento y precios.

Ich würde eigentlich nicht einen Stern geben, aber leider geht es nicht anders! Diese Werkstatt ist die schlechteste in der ich jemals war! Vier neue Reifen gekauft, Spur einstellen lassen, natürlich mit Aufpreis. Jetzt wurde ich von der Polizei darauf hingewiesen das meine Reifen aussenseitig abgefahren sind. Das bedeutet das die Profis von norauto die Spur nicht korrekt eingestellt haben..bei der Reklamation wurde mir vorgeworfen das würde an meiner Fahrweise liegen, da ich immer Bordsteine hochfahren würde! Komplett gelogen! Habe noch nie so einen inkompetenten Geschäftsführer gesehen! Dieser wurde hinterher auch noch frech und meinte ich solle nicht seine Zeit verschwenden! Lasst die Finger von der Werkstatt! Null Service und noch schlechtere Qualität! Nie wieder!!!!

Excelente atencion

Accueil sympathique, personnel serviable et à l'écoute. Respect des rendez-vous.

Son unos estafadores , es el típico taller que entras por una pequeña avería y al salir el coche tiene 3 fallos nuevos . Fui a cambiar los neumáticos traseros, desde el cambio no para de saltarme el ABS y un chivato con un triángulo y una exclamación y hace que el coche se frene de repente con riesgo máximo de accidente,y según ellos, el fallo es de mi coche porque los neumáticos traseros están en muy buen estado y los de adelante hacen que falle...cuando no me habían fallado nunca y donde me suelen mirar el coche de normal, me dicen que los neumáticos delanteros están bien.Al poner en Google "cambio neumáticos y fallo de ABS" salen miles de casos, pero según Norauto, eso no tiene nada que ver que yo lo haya visto en Google.He ido a cambiar dos neumáticos y he salido con dos chivatos de luz nuevos en el coche y fallos que nunca me había dado...pero como está gente toma por tontos a todos, son ellos quien los rompen para seguir el negocio.y viendo las reseñas, se confirma el mal negocio y la mala atención al cliente que tienen, sin contar que el coche ni lo han movido de donde lo dejé aparcado...a mí me da que ni lo han mirado.

Ik zocht zeer specifieke motorolie. Norauto had hem op voorraad en heeft me goed geholpen.

Rápido y buen servicio

Cambio de batería a domicilio Muy buen servicio y el técnico muy profesional Volveré a contratar este servicio

Ainhoa Helped us with everything we needed she was really nice to us and helped us through everything thank you

Very good, helpful, quick service

Tres satisfait accueil super pris en charge directement merci à toute l equipe et en particulier au chef de garage santiago tres bon conseil !

I would highly recommended Norauto. I had a very stressful day after getting a puncture. I called into Norauto and I was sorted with a new tyre fitted within the hour despite these guys being very busy in the workshop. Dana was so nice, friendly and more than helpful and professional in reception. Thanks Dana and the guys for making my day so much better x

personnel très à l'écoute et multilingue

Great service, friendly and professional technician. Highly recommended.

We ordered battery exchange on the car at our house. From the booking on WhatsApp to the delivery of the new battery was a super experience. The technician that came out and did the battery exchange was super nice and did a very good work. I can definitely recommend this service.

Great service. Great price.

Needed a headlight bulb fitted all sorted within the hour great staff very helpful

Norauto provided me with a brilliant service

He llevado mi coche a que le hagan servicios técnicos y muy bien todo y muy atentos. Con respecto a los precios, PS casi igual que en todos lados.

Santiago replaced our battery at our house, he was friendly and informative. He was also punctual and did a good job. Mark

Trato super eficaz, rápido y super profesional del Mecánico Leandro todo realizado como si fuera su coche. Además de super bien atendido en caja por Marta. Volveré!

El agente Carlos no era profesional y no sabe hablar con cliente.

Perfect service, profesional materiales, good prices. Highly recommend for tyres and other car related products

Se cambiaron aceites. Servicio rápido y eficiente.

Reception...10 Mechanic....10 Service........10 Price............10 Norauto price was 50 euros cheaper than my regular service mechanic provider for the exact same work to be carried out...Perfecto

Habe mein Auto hingebracht, weil die Lampen vom Scheinwerfer erneuert werden mussten. Als ich mein Auto abhole, bemerke ich, daß die Scheibe vom Scheinwerfer abgefallen ist. Ich reklamiere das sofort. Die Mechaniker behaupten, das war schon so. Sie waren das nicht. Instandsetzung verweigert. Ich fahre nach Diskussionen entnervt weg. Dann bemerke ich, daß der Blinker nicht mehr funktioniert......Danke NorAuto..... !!! NIE WIEDER!!! Ihr habt einen guten Kunden verloren !!! 😳

Меняла здесь аккумулятор. квалифицированнная консультация от Полины очень была полезной.

Отличный сервис! Менеджер Полина лучшие рекомендации!

Después de cambiar mis neumáticos en Junio 2024. Me perdierón el tapacubos del centro de rueda, reconociendolo ellos por escrito, a día de hoy sigo esperando el mismo sin recibir respuesta. En ningún momento me he negado a pagar por el servicio prestado. Pero visto lo visto no puedes confiar ni aún dandotelo por escrito ya por el echo de falta de respeto interpondre denuncia por Robo. Un saludo

Buen día Estoy muy satisfecho. Necesitaba reemplazar mis limpiaparabrisas rápidamente Realmente me importaba el tiempo. Las señoras de la recepción se encargaron del coche de inmediato y el Sr. Ivan lo solucionó de inmediato. ¡Gracias! Volveré allí más de una vez. Janusz

Never bring your car here! They can’t even do elementary things properly and more possible that they’ll bring more problems to your car then fix those you had.

На днях посетил магазин Norauto. Проблема, с которой я пришел в магазин, была непростой. Менеджер Полина очень помогла мне в решении моего вопроса. Полина очень высококлассный профессионал и чуткий человек. Я очень благодарен Полине за помощь.

Las chicas de caja y el mecánico un 10 en servicio y trato al cliente.

Купил тут новые шины и сразу же сделал регулировку геометрии колес, так как старые шины были изношены не равномерно. В итоге после их работ - за 30.000 км износ передних колес. Вообщем деньги взяли, схождение не сделали. Слышал про них подобные истории

Très nul pas d'assistance aucune responsabilité pas d'expérience.des incapable à ne surtout pas conseillé

Agradecida con el trato recibido, fui con el coche que tenía mal la batería y me hicieron hueco en taller incluso saliendo los trabajadores más tarde de la hora de cierre por darme el servicio correcto. Destacar el buen trato de la dependienta en tienda y del personal de taller.

Repararon el pinchazo en el acto. ;)

Nul, très nul, à éviter Même en urgence avec pneu crêvé pas d'aide proposée. J'ai du partir à l'aéroport, c'était d'aucune importance Merci pour rien,lamentable, la concurrence autour en tout cas ne dors pas et vous a dépassé

Bon conseils, bon acceuil, prestation bien organisée. Excellent.

He ido a este sitio para que me revisaran un ruido que hacía el coche en marcha. Me dice la chica que ese tipo de avería no me la pueden ver. Ni se han dignado a probar el coche ni comprobar si es peligroso o no. Me dice que vaya al taller oficial de la marca del coche. Increíble. He ido a otro taller que no conozco de nada y me han hecho el favor de probar el coche. El mecánico, en 5 minutos ha probado el coche y me ha dicho que se trata de un rodamiento de la rueda derecha, que me lo pide y lo monta este viernes. Todo esto en 15 minutos. Este si que es un mecánico profesional y no deja tirado a alguien por incompetencia o por interés económico. Por cierto, tampoco iré a comprar líquido limpiaparabrisas, ni recambio de ningún tipo, no se lo merecen.

Muy contentos con la atención y profesionalidad por parte de personal de Norauto Orihuela Costa. Gracias

Good service been using them for 6 years with no problems

Falta de actitud. Temporada alta entiendo. Pero deficiente.

Muy atentos, me han solucionado la incidencia y me han explicado todo lo que le pasa al coche, y los posibles fallos que puede presentar en un futuro.

Acudo al centro tras haber cogido cita,la cual me confirman vía email y WhatsApp,y me dicen que no tengo cita.que me intentaron contactar,lo cual dudo ya que no tenía ninguna llamada como pudo comprobar la chica que me atendió. Resultado;no me cogen el coche para un simple cambio de aceite. Gestión nefasta y hora y media de coche para nada

W sobotę o 18:00 przebiliśmy oponę w drodze do Elche, użyliśmy pianki do naprawy i szukaliśmy warsztatu w Elche, aby naprawić oponę. Żaden warsztat nie mógł nam tego naprawić, albo mieli całkowicie zajęty grafik,albo nie mieli maszyny odpowiedniej do naprawy naszego koła (duży rozmiar). Zjeździliśmy całe Elche i Torrevieja (5 warsztatów) i jako ostatni na trasie do Orihuela Costa do Norauto La Zenia. Tutaj mimo też pełnego grafiku przyjęli nas tuż przed zamknięciem i naprawili oponę. To już kolejny raz, kiedy pomagają nam w podbramkowych sytuacjach, bardzo polecam to miejsce 🙌 podziękowania dla Abde Gracias

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, Pedí cita poner gas del aire y me hicieron diagnóstico y me dijeron que mi coche tenia una pequeña fuga ...y al día siguiente ya no tenia aire......y he pagado 140 en aire y tapafugas. No recomiendo que traigáis vuestro coche aquí a norauto de la zenia no te dn solucion ,no te contestan el teléfono .me siento estafada... En ningún momento me dijeron que el aire me duraría 1 día... Son unos mentirosos!! No llevéis vuestro coche a Norauto la zenia ..

No me convenció la respuesta de la vendedora, sin interés por saber lo que necesitaba me invitó a comprar on line

Llamar a Norauto y hacerlo a una oficina pública en plena pendemia, es exactamente lo mismo, logras el mismo resultado, esperar una eternidad y ninguna respuesta.

Muy amables y muy competentes. 100% recomendable

Vriendelijk onthaal aan de receptie, goed geholpen bij de keuze van vier nieuwe banden en aan een heel goede prijs. Afspraak om te monteren en uit te lijnen was op het voorziene uur. Heel tevreden over de service van de montage, alsook de service aan de receptie. Zeker aan te bevelen.

Trevlig och hjälpsam personal. Vi är mycket nöjda med Norauto i La Zenia.

Slecht Services en niet vriendelijke sommig medewerkers zij wel goed,maar de auto technische was een monteur niet hulpzaam en brutaal,ik wil mijn auto laten repareren, maar ze wou het niet, omdat een klein reparatie is!hij wil niet eens kijken wat is percies aan de hand!

Donde está ?

Rápidos en a tender

Great personal service, very efficient

Super Service, schnelle Hilfe. Meine Batterie war kaputt, ich hätte das Auto nicht mehr starten können. Trotz viel Betrieb wurde mir sofort geholfen. Vielen Dank José

Snelle en deskundige service door medewerker José ifv de vervanging van ruitenwissers

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven, dat verdienen ze. We zijn weken bezig om contact te krijgen met Norauto. Ze reageren gewoon niet. We wilden er twee Wayscrall e-bikes bestellen tijdens een actiedag. Tweede fiets met 50% korting, oftewel €1.050,- korting. Het bestellen online lukte niet met een Nederlands telefoonnummer dus we reden naar de winkel in La Zenia, Costa Blanca. Het meisje achter de kassa heeft toen, nadat we lang in de rij hadden staan wachten, al onze gegevens genoteerd en zij zou de fietsen bestellen en die zouden de woensdag erop opgehaald kunnen worden. Nog twee keer nagevraagd of ik ze niet zelf moest bestellen want we waren er inmiddels uit wat er fout ging met het invoeren van het telefoonnummer (landnummer weglaten). Nee hoor, zij had alles in haar scherm staan en zij ging ze bestellen. Hadden we beter niet op kunnen vertrouwen! Die woensdag erop werden we gebeld dat er geen fietsen waren want WIJ hadden ze niet besteld!! De actie was inmiddels voorbij en wij konden fluiten naar de korting. Het enige dat de manager van Norauto La Zenia bereid was te doen, was een totale korting van €500,- te geven. Dus weg €1.050,- korting omdat een stomme griet haar werk niet heeft gedaan, wat ze toegezegd had te zullen doen. Daarna ook langdurig met iemand van de service afdeling aan de lijn gezeten. Elke Norauto winkel werkt zelfstandig en de manager van Norauto La Zenia is een arrogante kwal die weigert hun fout te corrigeren. Wij mogen op de blaren zitten. Doe geen zaken met deze onbetrouwbare lui!

A very good service done by Jose and a colleague today A big problem for me solved in 5 minutes

Wonderful service! Car battery completely dead in the overflow car park round the corner, had no idea what we needed to do and only speak English. The staff were so helpful even drove the new battery to the car and replaced it within 15minutes. Were super helpful and understanding, would recommend to everyone.

Una grande gracias por Martha hoy!! Martha is a superstar and her team were very efficient when I arrived with no appointment. I have used Norauto before and will do so again. Great prices and great service!!

Cumplimiento de la programación y disponibilidad para resolver fallas.

Grate customer service. All work carried was explained to me. Also some other work had to be carried out but before this was done I received a call informing if the problem and the cost of this.

5 estrellas para Jose, muy servicial y muy amable, escucha a la gente, muchas gracias.

Always get great service here!

El miércoles fui porque se me había pinchado la rueda y el modelo de coche que tengo no lleva neumático de repuesto . Fui para que me arreglaran el pinchazo y me dijo la chica que estaba todo lleno y no podían hacerme un hueco . Y me dijo que fuera a otro taller . Le dije que tenía la rueda en 0,1 de presión y que no podía coger el coche así para irme . No fueron capaz de hincharme el neumático por lo menos y ya tener la facilidad de moverme con el coche . Me ayudaron dos señores que escucharon todo y estaba alucinado la falta de profesionalidad de ahí y gracias a ellos me ayudaron a hinchar la rueda con un aparato que había y pude desplazarme . Y cuando ellos vieron que me estaban ayudando me dijeron . -Nos podías haber dicho a nosotros y te lo hubiéramos hecho .tienen la cara muy dura !! . Cuando la chica me dijo que no podían hacerme un pequeño hueco sabiendo como tenía la rueda fatal para conducir!! Gracias a las dos personas pude tener la rueda hinchada y poder moverme hacia Torrevieja

Very helpful and efficient staff

Voy para un simple cambio de aceite y mira que soy tonto de m porque ya me habían advertido que haga lo que haga me iban a buscar algo aparte del cambio, efectivamente el líquido refrigerante que yo había comprobado antes de llevar lo que estaba bien después me dijeron en una nota que había que cambiarlo porque está mal está podrido según dicen y digo pero si el líquido de refrigerante lo he puesto yo hace 5 días abro el capó veo que casi no tiene líquido refrigerante le tengo que echar el suyo del mégane que es de color amarillo verdoso a menos 35, y encima con un parte de averías múltiple que ascienden a casi 400 € y me querían cambiar el líquido refrigerante que estaba podrido por 50 €, yo era un habitual de esa tienda compraba algunas cosas pero ya no me van a ver ni la sombra, insisto que soy gi.....porque me habían advertido no vayas a ir por nada porque te van a sacar de aquí de alla. El líquido refrigerante lo tuve que reponer durante varios días y las gafas me costó 9 € tal y como indica en la casa Renault y me querían cobrar 50 € con un refrigerante que no le corresponde al suyo de color más bien naranja y el otro taller me dijeron que no me preocupara por los adblock porque están bien pero que si lo quería cambiar que los cambiara Me apretaron los adblock que estaban flojos a saber si no lo aflojaron a propósito hay que tener mucho cuidado cuando llevas tu coche a cualquierlugar Edito la reseña porque para mi satisfacción y gracias a los consejos de un amigo de un taller el líquido refrigerante está bien como yo lo dejé antes que ellos dijeran que estaba podrido Lástima que no pueda subir la imagen de la hoja que me dieron de las cosas que tenía que reparar y una de las cosas que dice aparte de las otras del sistema de amortiguación delantero que hace un día un total de 400 € era que mi líquido refrigerante también había que cambiarlo por estar podrido por un total de 55 € algo surrealista porque yo la había cambiado hacía muy poco y estaba recién cambiado Pero un amigo de Madrid he consultado con él me ha dicho de que a él el Norauto en una localidad de Madrid le dijeron que estaba el filtro del aire negro completamente negro literalmente le dijeron negrísimo él dijo bajar el coche inmediatamente de la rampa porque el filtro del aire se lo he puesto yo hace menos de 2 semanas ellos se quedaron un poco cortado y no sabían que hacer y él insistió bajarme inmediatamente el coche de la rampa ahora abrirme el el filtro del aire efectivamente el filtro del aire estaba nuevo cuándo fue a pagar a la caja le dijo la cajera que cuando se inventaron algo no fueran tan pardillos

Fui a comprar un limpiaparabrisas para mi vehículo y desde el primer minuto la atención fue excelente, gracias Dana por tu profesionalidad. Si algún día necesito hacer una puesta a punto de mi vehículo iré a este centro.

Rapidez y eficacia.

Airco filled. Very quickly. By appointment.

Slow service...not standing up to there work or service..had an appointment...car there for 6 hours...just to let me know...that could not perform the fix...some employe did not show up ? ☹

son lo qe no ay pa pedir unas llantas que me an dicho que las pida unos dias antes las pido y el taller esta lleno ni buscam un hueco ni nada malas razas que sois😂👎

Staff could not do enough to help, fantastic.

Mi experiencia en Norauto ha sido muy buena. Me antendio Jose, quien era amable y paciente. Podrian actualizar el horario en Google. Volvere Gracias!

Servicio increíble

Me encanta este Norauto, voy siempre!

What amazing service, thank you Jose

Mala experiencia, fuimos con cita,al llegar, nos dijeron que no nos atendían. La cita la sacamos por su página wed. Nos fuimos sin que nos atendieran,muy mal nos sentimos.

A ver, que ya sabemos que sois basura como siempre. Para mas urgentes cosas he ido 3 veces y las 3 veces habéis dejado chapuza. Pero ahora escribo la reseña porque ni el horario tenéis bien puesto en Google Maps. Pone que cerráis a las 21.30h pero en realidad cerráis a las 21h. Porque es tan difícil actualizar el horario en Google Maps?

Great service

Muy bien

How could people even give them one star! They have the most terrible customer service! It isn’t like they don’t want customers! Impolite people !

Prima service airconditioning laten maken 👍🏼

Good service. Quick responsen.

Very good always

Fui preguntar x cambiar yantas y ponerlas mismas rodado de no me las pusieron mala atención. Desastrosa con un pinchazo. Horrible no recomiendo a nadie nunca me paso. Yo pagaba lo sea x servicio. Desastre total normas casa. Muy mal

Excellent service, prise en charge rapide, personnel compétent et sympathique

Hemos ido esta tarde buscando un cofre para el coche, y hemos tenido la suerte de dar con Marta. El trato ha sido sensacional , nos ha aconsejado y nos ha dado todas las facilidades del mundo. Nos hemos llevado el cofre puesto. Muchas gracias a Marta por si profesionalidad y amabilidad.

Han enviado un mensaje para confirmar mi cita y un minuto después me han llamado para cancelar la. Entonces han perdido mi tiempo y no recomiendo de nada!!! They have sent me a confirmation message and a minute later they've called me to cancel my appointment. So they've just wasted my time so I don't recommend at all!!

Tout est parfait : accueil, prestation, prix. Je suis très satisfait et recommande

Super nettes Personal. Es wurde uns geholfen. Danke

Muy buen trato del personal,no hay que esperar tanto

Samstag abends um 18.00 Uhr sofort einen Reifen repariert. Der sehr freundliche und fähige Mitarbeiter Alex hat seine Arbeit in kürzester Zeit perfekt geleistet. Wir kommen wieder. Sehr zu empfehlen!!!

Atención inmejorable.

Ölwechsel schnell und korrekt durchgeführt. Leider aber nicht nur den Ölwechselservice zurückgesetzt sondern auch die Wartung/Inspektion Anzeige

Vloerkleed uit de kofferbak weg. Klachtenservice en bedrijf zelf laten niets van zich horen. Waardeloze service

Trato muy profesional y rápido nos atendieron dando todas la información que necesitábamos.

Tres professionnel.personel a l ecoute des clients.

Muy buena atención del señor Jose

Gracias a Jose que me lo servi parabrisa

Muy buen trato por parte del personal y personal muy profesional.

Polite, efficient and professional. We’ve not seen our headlights look so good since new !! Will consider Norauto for any further jobs on our car.

Shocking service I’m a disabled customer when I complained about a €48 bill to repair a puncture they refused to refit my wheel and watched me struggle to do it myself absolutely shocking

Myi väärät sulat

Ik kwam met een kapotte accu te staan op Zenia Boulevard. Tussen alle drukte door stuurde ze toch een medewerker met me mee om de accu te vervangen. Super bedankt voor deze fantastische service!

Buenos precios, atención rápida y de calidad.

Hola buenas tardes. Nunca suelo dar puntuaciones negativas en Google, ya que en mi opinión, la crítica debe hacerse en privado y los halagos en público, pero ya que me preguntan qué deberían haber hecho os lo comento: Acudí al Norauto de la Zenia para cambiar dos neumáticos de mi coche, para empezar, el mecánico que manejó mi coche no puso protecciones en el volante para no ensuciarlo (entiendo que en el asiento tampoco) y cuando me senté y agarré el volante las manos se me quedaron pegadas de la suciedad (por decirlo fino) que llevaba el volante. Anterior a esto, cuando fui a preguntar por mi coche, tuve que ir personalmente en busca del mecánico que había cambiado los neumáticos para preguntarle en qué estado se encontraban los neumáticos viejos y qué tal habían sido los resultados de la alineación de los nuevos, información que acostumbro a recibir en caja antes de pagar para saber en qué estado se encuentra mi vehículo. Para finalizar, al momento de ir a recoger mis llaves y pagar el servicio, una de las chicas que había atendiendo en caja se equivocó de factura y me dijo que me habían hecho un presupuesto de una serie de fallos que habían encontrado en mi coche, entre ellos que hacía falta cambiar los neumáticos traseros (según ellos se encontraban en muy mal estado), los cuales apenas tenían 6 meses puestos. Tras yo indicarles que eso no podía ser, que el coche estaba perfectamente (revisión hecha la semana anterior en servicio oficial y los neumáticos que llevaba eran prácticamente nuevos) otra chica que estaba atendiendo en otra caja escuchó la conversación y a viva voz delante del resto de clientes afirmó que seguramente donde había ido a cambiar mis neumáticos anteriormente me habían estafado vendiéndome unos en mal estado. Decir que tras darse cuenta del error que habían cometido, sus compañeras me pidieron disculpas por las palabras de esa persona. Esas no son formas de hablarle a nadie y menos a un cliente. Como ustedes comprenderán tras los 3 puntos que he expuesto me parece que la atención al público es MUY DEFICIENTE. Con esto no incluyo a todos los trabajadores, había gente muy maja y profesional, tanto mecánicos como en caja, solo que los que lo hacen mal suenan mucho más. Los precios serán un poco más baratos que en otros sitios, pero yo prefiero pagar más y estar seguro de que a mí y a mi coche nos van a tratar bien. Un saludo.

Dos veces los he necesitado y las dos veces me han tratado bien y con muy buenas ganas, profesionales.

La atención y explicaciones sobre que hacer en mi coche fueron claras y acertadas Con el cambio de neumáticos mi coche a mejorado en comodidad, y en menos ruido

Bedankt voor de snelle service en vriendelijk personeel 💪👍🌞

Took my car in for a service and oil change. Engine management light came on that afternoon. Took it back the day after and a screwdriver was found in the pipe from the air filter to the engine. Still had problems so took it back again on the Saturday and they found that the air filter had been fitted incorrectly as well. Won’t be returning again. No offer of compensation.