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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Alcampo Supermercado
La empresa Alcampo Supermercado cuenta con una gran variedad de productos, incluyendo alimentación, frescos, bebidas, higiene y droguería, lo que sugiere una amplia oferta para satisfacer las necesidades de sus clientes. Además, ofrece servicios como la posibilidad de financiar compras con la Tarjeta Alcampo y la entrega a domicilio, lo que indica una intención de brindar comodidad y flexibilidad a sus clientes.
El personal de la tienda es destacado por ser amable y atento, lo que sugiere un enfoque en la atención al cliente y la satisfacción de sus necesidades. La empresa también cuenta con una aplicación móvil que permite a los clientes preparar su visita a la tienda y pasar por caja sin sacar los productos de su cesta, lo que indica una inversión en tecnología para mejorar la experiencia del cliente.
Sin embargo, algunos clientes han expresado insatisfacción con respecto a la disponibilidad de productos, la calidad de los mismos y los precios, lo que sugiere que la empresa puede tener oportunidades de mejora en estos aspectos. La comparación con la anterior marca DIA sugiere que la empresa puede haber experimentado cambios significativos que han afectado la percepción de los clientes sobre la calidad y el valor de los productos y servicios ofrecidos.
La respuesta de la empresa a las críticas y comentarios de los clientes es profesional y apunta a tomar en cuenta las sugerencias y mejorar la experiencia del cliente, lo que indica un compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
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Duro Gigirey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
me salvo la vida 10/10 repetiria
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimado/a Duro Gigirey, gracias por su comentario positivo. Nos complace que nuestro servicio haya sido útil para usted en una situación de emergencia. Esperamos poder seguir ayudándolo/a en el futuro. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! Saludos cordiales de Alcampo Supermercado.
David Ramos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pone que esta abierto y no es asi
Roberto Manuel Pardo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Roberto, Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo, nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo. ¡Hasta pronto!
elias martinez muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que le pongo 5 por que a mejorado mucho el personal muy bueno atendiendo
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Nicolas Mateu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen practicamente de ningun producto, fruta muy mal, carne muy mal, lacteos cuatro cosas, fiambre muy mal,,,y asi en todos los productos, hasta el punto q siempre hay cantidad de productos q caducan en 3 dias. Abandonan las cajas para reponer estanterias, y puedes estar 15 minutos esperando q vengan a atender las cajas y cobrarte. Respecto a precio, no ganamos nada, es igual q cualquier supermecado de Viveiro. No tiene nada q ver cuando era la marca DIA, q funcionaba muy bien en todo. Es lo peor q conozco en Viveiro, y aqui hay supermecados de todas las marcas, y esta claro q tenemos criterios para comparar,,, con el anterior DIA y con los demas.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Nicolas, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Álvaro Glez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Casi siempre esperando 5 minutos en la caja sin nadie atendiendo, los batidos de proteína saben bien.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Álvaro Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
Elda Riveira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Julia Amunátegui
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente de acuerdo con los comentarios anteriores: esta tienda es un desastre. Lo único válido su personal. Nada que ver con el antiguo Día. Hemos salido perdiendo.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Estimada Julia, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Que tengas un buen día
José Luis Monsalve Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Éste Alcampo, un verdadero desastre, el pan todos días casi inexistente, las estanterías medio vacías, las canastas de frutas vacías, mucho mejor cuándo hera Día. Lo mejor qué tiene son los empleados, qué son muy amables, por lo demás un desastre, y aparte los precios qué tienen, cómo sigan así tienen tres meses de vida para cerrar.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola José Luis, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Cesar Serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo surtido. Lineales deplorables. Precios abusivos, más caros que en otros centros Alcampo En resumen: peor imposible. Una estrella a los empleados. ¡¡NO LO RECOMIENDO!!
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Cesar, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Enrique Hernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Conserva una estructura muy similar al anterior DÍA, Panadería, comida preparada… Voy con relativa frecuencia por proximidad, pero solo a por cosas puntuales, ya que es mucho más caro que el anterior DÍA y que el resto de la competencia en Viveiro. La sensación es que siempre esta muy desabastecido. Con muchas estanterías vacías y no precisamente de forma puntual. Recuerda a los días de pandemia cuando era mas habitual esta situación
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Enrique, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
SONIA MARGARITA NUÑEZ GOMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ben Bueno
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias Sonia
Jacobo Seijas Cociña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo mejor.. las chicas q trabajan en el super , amables, simpáticas muy majas. El resto un auténtico desastre.. congeladores prácticamente vacíos, productos sin precios.. carne , fruta , embutidos a precios desorbitadisimos.... Panadería casi no existe... Ofertas no existen apenas . El club Alcampo una basura no sirve casi para nada.. Mil veces mejor cuándo era supermercado Dia
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Jacobo, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
RAQUEL ALONSO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A ver como va progresando, pues acaban de abrir, pero nada que ver con el Día que había anteriormente, ni en calidad ni en precio.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Raquel, Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día.
Lacadios 123
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, la comida no sabe a nada, era mucho mejor el dia, esto deja mucho que desear....
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Lacadios 123, Lamentamos esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que se ha tratado de un hecho puntual. Esperamos que pronto podamos recibirte en nuestras tiendas y satisfacer tus expectativas. ¡Que tengas un buen día!
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