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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Alcampo Supermercado
La empresa Alcampo Supermercado ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo alimentación, frescos, bebidas, higiene y droguería, así como otros artículos como moda, electrodomésticos y productos para mascotas. La mayoría de los clientes valoran positivamente la relación calidad-precio de los productos y la amabilidad del personal. Algunos clientes destacan la comodidad del establecimiento y la variedad de ofertas disponibles.
Sin embargo, algunos clientes han expresado insatisfacción con aspectos como la limpieza y el mantenimiento del local, la falta de variedad en algunas secciones, como la de ropa y electrodomésticos, y la lentitud en las cajas. Algunos clientes también han reportado problemas con la atención al cliente, como la falta de amabilidad y la desorganización.
En general, la empresa responde a las quejas y comentarios de los clientes de manera profesional y amable, ofreciendo disculpas y asegurando que se tomarán medidas para mejorar la experiencia del cliente. La empresa también agradece los comentarios positivos y se esfuerza por mantener la satisfacción del cliente.
La empresa cuenta con una aplicación móvil que permite a los clientes preparar su visita a la tienda y pagar sin sacar los productos de su cesta, lo que agiliza el proceso de compra. Además, ofrece la posibilidad de financiar compras con la Tarjeta Alcampo y tiene un Club Alcampo que ofrece promociones y ofertas exclusivas a sus miembros.
En cuanto a la atención al cliente, la empresa se esfuerza por responder a las quejas y comentarios de manera oportuna y profesional, aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con la atención recibida. La empresa también ofrece la posibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente para resolver cualquier problema o inquietud.
En resumen, la empresa Alcampo Supermercado ofrece una amplia variedad de productos y servicios, y se esfuerza por mantener la satisfacción del cliente a través de la respuesta a las quejas y comentarios, y la oferta de promociones y ofertas exclusivas.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
2.5 (40 opiniones)
20 opiniones
0 opiniones
8 opiniones
4 opiniones
8 opiniones
susana aira rodriguez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La cajera que me atendió, una desagradable. Me cobro un producto dos veces, y al reclamarselo me decía que estaba bien. Al final me devolvió el dinero, pero según ella porque no iba a discutir. Un supermercado al que no volveré.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @susana, Lamentamos la mala experiencia de compra y trasladamos sus palabras a los implicados para tratar de evitar que situaciones como esta no se repitan. Un cordial saludo
Josefina Rodriguez Lopez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Josefina, Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos de saber que estás satisfecha con con el servicio ofrecido. ¡Que tengas un día estupendo!
RCR
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Desorganización, suciedad, precios tapados con etiquetas y que indican números que nada tienen que ver con el precio de los productos. Las trabajadoras poco eficientes y poca amabilidad. Desde luego no tiene nada que ver con otros centros de Galicia.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @RCR, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios. ¡Que tengas un buen día!
óSKAr Contreras
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola óSKAr, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Oscar Rivero
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Oscar, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Donetes23w
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen supermercado Alcampo, quizás una pequeña propuesta ¿Alcampo podríais poner más fotos del supermercado el interior??
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Donetes23w, Gracias por tu valoración y propuesta, que por supuesto tendremos en cuenta. ¡Te deseamos que tengas un muy feliz día!
Raquel Costa
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos productos, pésima atención.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Raquel, Lamentamos tu valoración y te animamos a escribirnos para contarnos en detalle lo que no te gustó en tu última visita a través de nuestro servicio de atención al cliente, ¡gracias a ti seremos mejores mañana! Un cordial saludo
Andres Redondo Felguera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen supermercado, ubicado en Monforte de Lemos, se parece mucho al Alcampo de verin, ubicado en el cruce de castrelo, en pazos, me gusta comprar en los Alcampo, buena limpieza y buenos productos, quizá debería a ver unas cajas de autopago
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola @Andres, Te damos las gracias por tu excelente valoración, esperamos verte pronto. El equipo de Alcampo te desea un excelente día.
Maria Isabel Duarte
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Q hay de cierto q un día, dejan todo por un euro, y cuando si es verdad
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola María, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Te informamos que en la actualidad, y hasta el 14 de mayo, puedes disfrutar en nuestros Centros de nuestra Campaña con una gran selección de artículos a 1 €uro. Que tengas un buen día
Maribel Felguera valencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en este Alcampo es buena, buena atención y rápida, comodidad en el establecimiento, y productos muy buenos, tipo dia%
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
aldara rey lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola aldara, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo Supermercado
Antonio Aira
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Antonio, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Alcampo Supermercado
Ache
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Como todos los super, tienes unas cosas más caras y otras más baratas que otros.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Ache Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar día a día. ¡Un saludo!
Manuel Rodriguez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas relación calidad precio y el personal más que amable. Gracias por su amabilidad
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Manuel, Agradecemos tu confianza en Alcampo. Estamos encantados de atenderte y aquí estamos para lo que necesites. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Juanjo Lorenzo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
por terceira vez nun mes se indica á caixeira que tedes a venda produtos caducados dende fai 15 días e pretendedes cobralos igualmente. Lamentabel
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Juanjo, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
F30
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hasta enseñen a sus trabajadores a saber tratar a los empleados el local seguirá siendo un desastre, malas caras, malas contestaciones, 0 interés por el trabajo etc
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola F30, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Noah Lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Compré un par de veces la cesta de huevos y en tres ocasiones les salió moho, aquí se puede ver uno, pero en otra (vez anterior que no tomé foto porque pensé que había sido el lugar donde los puse) se dañaron todos. Pensé que era el tiempo, el lugar, pero no, son esos huevos en especial, porque compre otros en el mismo supermercado y no les pasó eso.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Noah, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo
Desiree Samprimitivo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable mi experiencia en alcampo de monforte hoy, por error un producto estaba en otra caja, y yo lo cogí pensando q ese era el precio. Me cobraron y reclame porque yo pensé que estaba mal. Reclame y llamaron a la encargada, vino la encargada y fue ella y la cajera haber lo q había sucedido, las dos me vigilaban y estuvieron allí un rato toqueteando. Fui con la encargada para ver que había pasado, y m explico. Me trato de que yo había cambiado los precios, le dije que revisara las cámaras y ella me lo negó y m trató de ladrona de q yo podía haber cambiado los precios. Y no es la primera vez que me pasan cosas así, y que tengo que reclamar el precio. Decepcionada y humillada, voy a poner una denuncia…
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Desiree, Lamentamos que tu visita no haya ido bien. Vamos a trasladar tu comentario a la tienda correspondiente para tratar de solucionarlo. La experiencia que nos describes no corresponde con el compromiso de alcampo, por ello pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartirlo. Un saludo.
laura pérez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola laura, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Luism Casanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Barato y sin colas en la caja
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Luism Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Alcampo
Judith Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Judith, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo Supermercado
Ehouarn VIVIER
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Passez votre chemin ! Tout est négatif dans ce magasin et c’est dommage. Aucun entretien. -Fromage périmé en train de pourrir dans un rayon. Vérifier bien vos produits si vous venez ici. -Rayons abandonnés et sales. Pas de nettoyage. 2 fruits dans un bac, seuls. -LE PLUS IMPORTANT : Les articles. Rien. Aucun choix. On ne trouve pas grand chose. -Les prix sont élevés pour ce que que c’est. -Étiquettes de prix ne correspondent pas avec les produits (surprise quand vous arrivez en caisse), sont inexistantes ou invalides (étiquettes où c’est écrit 0€ ou d’autres où c’est mal découpé). -Manque de personnel (une caisse). -Les caisses ne fonctionnaient pas. On a faillit partir sans rien. Heureusement qu’une caissière a appelé sa collègue. -L’entrée est très vide. On dirait un entrepôt ou un tunnel. Si vous voulez faire vivre votre magasin il va falloir améliorer tout ça !
Respuesta de Alcampo Supermercado
Bonjour Ehouarn, Merci d'avoir choisi Alcampo et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que la visite n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, nous travaillons à l'améliorer et nous espérons vous revoir bientôt
Miguel Prez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poco personal = mala atención y desgana.
Javier Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Javier, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Alcampo Supermercado
Ana Maria Paz Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza que en todo el supermercado solo haya una chica atendiendo al público en caja. Abrid en condiciones o cerrad. Las empleadas hacen lo que pueden, pero esto es inhumano.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Ana, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
José Mariño
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola José, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Lorena Lopez Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien, aún así en los productos básicos se nota con respecto de otros supermercados que son más caros.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Lorena, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Jose Angel Mendez Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Jose, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Alcampo Supermercado
MichaelGaming
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena día era mucho mejor soy cliente bueno era cliente durante más de 15 años ahora mismo ya estoy comprando en otros establecimientos no tienen de nada una pena Alcampo a destrozado esta tienda Una pena que compraba todos los días en día y ahora apenas la pido prefiero coger el coche todos los días e irme a Mercadona o lild que se que tienen de todo de hecho es lo que hago una pena lo de este establecimiento está claro que pensaba que peor que día no lo podían hacer esta claro que me equivoqué
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola MichaelGaming, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Adrian Alvarez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Adrian, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. No dudes en mandarnos tus comentarios para ayudarnos a mejorar. Esperamos que nos des una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable. Nos encantaría volver a verte pronto.
Jose Manuel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Belen Fernandez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quizás nos estamos precipitando un poco con las reseñas . Demos el beneficio de la duda al nuevo establecimiento .... Es muy fácil criticar el trabajo de los demás , sin ponernos en ningún momento en su pellejo , ellos también están empezando con una nueva empresa y también se están adaptando e intentando hacerlo lo mejor posible , y decir "la señora mayor y el chico nuevo es muy despectivo" todos seremos algún día mayores y todos fuimos un día nuevos seamos más empáticos y seguro que nos va mucho mejor . Criticar es fácil pero también miremos si nosotros somos unos buenos clientes o también nos merecemos una mala reseña .... Mucha suerte equipo y veréis como cada día lo hacéis mejor . 👌👌👌👌
Respuesta de Alcampo Supermercado
Muchas gracias por escribirnos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el objetivo de que todos nuestros clientes vean cumplidas sus expectativas. ¡El equipo de Alcampo te desea un excelente día!
Jose FERNANDEZ LOSADA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, muy decepcionado, local en muy malas condiciones, un montón de agujeros tapados con masilla, no me explico quién puede ordenar abrir un local en esas condiciones, incluyendo un charco de agua el día de su apertura, que nadie veía ni limpiaba, si alcampo funciona así a nivel nacional, mejor que no venga a Monforte.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola José Fernando, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Araceli Jiménez Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena que esté establecimiento lleve el nombre de Alcampo.... Llevo meses esperando que abriera este establecimiento porque vivo al lado de este establecimiento, y siempre me hablaron muy bien de Alcampo, en cálida precio es inigualable, el problema es que no tienen las variedades de Alcampo, como por ejemplo, Sección de ropa, sección de deportes, secion de electrodomésticos electrónica ect.. no ahí escusa posible de que no ahí espacio, porque podrían aprovechar más el espacio muerto que tienen, sobre todo la zona de las cajeras a la pared de enfrente, y el pasillo inmenso que tienen sin usar que da la entrada principal y a la zona de atrás del aparcamiento, si usarán ese espacio sobraría espacio, para tener una sección de deportes, secion de ropa, y secion de electrodomésticos ect.... Y las empelados siguen siendo los mismos, que se salvan 2 contados, porque trato al cliente 0, sobre todo la señora mayor de 65 años con gafas una antipática y borde como ella sola, y el chico que pusieron nuevo ayer una hora para cobrarme en la caja y me hizo malos gestos, como puede aver gente sin experiencia trabajando en un establecimiento de renombre como Alcampo??? Bueno de momento de Alcampo tiene poco...... Perdón por las faltas de ortografía pero el teléfono es nuevo y no entiendo el corrector, espero que pongan solucion y traigan más productos que realmente es lo que la gente quiere, sobre todo zona de deportes y electrodomésticos, y porfavor que pongan más cajeras, a la hora de pagar tardas un verano entero... Otra cosa que se me olvidaba es que el primer día de apertura en la zona de embutidos avía un charco de agua al lado de las neveras que no lo vi y casi me resbaló, porfavor más limpieza
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Araceli, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Carmen Luz Rodríguez Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sucio,estanterias vacías, no tienen pan sin gluten, app socio no funciona por falta de cobertura... Peor no podría ser
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Carmen, Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
rosi bouzas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Rosi, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Samuel Buján Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Samuel Gracias por elegir Alcampo, y por compartir tu experiencia. lamentamos que la visita no haya respondido plenamente a tus expectativas, nos ponemos a trabajar para mejorarla y esperamos verte pronto
mercedes rodriguez olaya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedo muy bonito y sobre todos los qué vivimos por esa zona pocas Ofertas
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Mercedes, Gracias por compartirnos tu opinión. La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. Un saludo
Loly Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante para llevar el nombre de Alcampo, local en muy malas condiciones, y poca limpieza.
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Loly, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un saludo.
Pablo Gonzalez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alcampo Supermercado
Hola Pablo Muchas gracias por tu valoración que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Alcampo.
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