Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Wi-Fi Buenos productos Cobro de cheques Comida preparada Productos orgánicos Se sirven ensaladas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Recogida en tiendaServicios:
SupermercadoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre MerkaBio - Supermercado Ecológico
La empresa MerkaBio - Supermercado Ecológico ofrece una amplia variedad de productos ecológicos, incluyendo frutas, verduras y envasados. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la buena calidad de los productos, la rapidez en la entrega y la excelente atención al cliente. Algunos clientes han mencionado que los precios son competitivos y que la web es fácil de navegar.
Sin embargo, también hay algunas críticas negativas, como la falta de respuesta a correos electrónicos y mensajes de WhatsApp, la entrega de pedidos incompletos o dañados, y la mala calidad de algunos productos. Algunos clientes han expresado su descontento con la atención al cliente, calificándola de "pésima" o "inexistente".
En general, la empresa tiene una buena reputación y muchos clientes satisfechos, pero también hay áreas de mejora, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la calidad de los productos. La empresa debería trabajar en resolver estas incidencias y mejorar su servicio para mantener la confianza de sus clientes.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
4.4 (211 opiniones)
14 opiniones
4 opiniones
12 opiniones
43 opiniones
138 opiniones
Fini Garcia
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Noemí Pedrón Vega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nori Ferrero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Disponen de una amplia oferta de productos ecológicos. Fruta verdura y envasados. Buenas atención y buen precio. Muy recomendable.
Tomes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lugar en el centro de León que te encantará si pretendes conseguir productos veganos, naturales y especiales. Su dependienta es muy amable y profesional.
Juan Fernandez Matilla
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo lo que quieras del mundillo ecológico
Cris Ro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El 25-11-18 Hice un pedido a Merkabio...al día siguiente me habían eliminado del pedido dos productos ( determinantes para que yo realizara la compra en esta tienda online) sin decirme nada, ni me llamaron, ni me enviaron correo, nada de nada. Viendo la forma de proceder de Markabio, decidí anular el pedido, antes de que saliera de sus almacenes..., pues va y me envían el pedido, les vuelvo a enviar un correo el mismo día ya que al teléfono no contestaban (sale la operadora diciendo; "este número que ha marcado no existe") vaya SORPRESA, que fastidio! Cuando la mensajería me trae el paquete lo rechazo sin dudarlo... ya que como no veía mi compra como yo la había elegido y no me habían dado ningún tipo de explicación...lo devuelvo por segunda vez. A fecha de hoy 7-01-2019 aún no me han abonado el importe de la compra, aunque parezca increíble, así es! No es mucho el importe, pero mio es. He enviado más de 10 correos pidiendo que me hagan el abono y no hay manera, nadie me responde a los mails y el teléfono no está operativo. !!UN FRAUDE EN TODA REGLA!! Puntuación... "0"... en negrita y subrayado. (les pongo 1 estrella porque no se puede poner 0 ). El peor servicio de atención al cliente que he visto nunca...realmente inexistente... La primera vez que compro aquí y NUNCA MÁS y por supuesto mi recomendación si estás leyendo esto; "NO COMPRES EN MERKABIO" que te engañarán... así me siento yo...totalmente ENGAÑADA!! Sres de Merkabio: Devuélvanme mi dinero del pedido que no recibí...mil correos y llamadas y después de 2 meses sigo sin noticias, sin pedido y sin mi dinero...DE VERGUENZA!!
Diego P. T.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio y María encantadora. La hogaza de centeno está muy rica.
pachi fuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen mas o menos de casi todo y el pan está bastante bien. Algo descuidada he notado esta vez la tienda en general. El trato excelente.
Sabina Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Rosco Liberato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Damián Physique
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos de calidad, limpieza y trato al cliente de 10! Gran supermercado BIO! Lo recomiendo!
Sara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un gusto comprar x su simpatía y sus consejos
J V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi nuevo lugar de compra. Una atención impecable y muy profesional. Lugar muy higiénico y con una gran variedad de productos. Recomiendo 100%
Javier Martin Compañ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya lo he indicado
TONY PEREC PEREC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente
María
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen surtido bio, lo malo que como todo lo bio y los tiempos que corren, no alcanza para todos los bolsillos.
Bernardo Casado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nieves GARCIA FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuri Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y con buenísimos productos. Hice un regalo con productos sin gluten ni lactosa y la dependienta muy anable me aconsejo. La persona a la cual hice el regalo quedó encantada. Y yo muy agradecida, lo recomiendo 100 por 100
María Escapa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Somoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Van mejorando como el buen vino. Muy buena relación calidad precio. Seguiremos comprando.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias por la valoración, Jose Luis! Sentimos el error que se produjo al aplicar el descuento, revisaremos qué pudo pasar. D todos modos, nuestro departamento de atención al cliente está siempre disponible para solucionar cualquier problema que pueda surgir con los pedidos. ¡Gracias!
Eugenio Cerezal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
M Angeles Valdeon García
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
fercubillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencias todas perfectas
Jose María De La Fuente
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Marta GS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una maravilla
Susana Gutierrez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Florent Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
On y trouve pas mal de produits bio, pas tous de la même qualité par contre. Le pain y est excellent et le service de qualité ... Okay
Susana Losada Cucco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia
Eva Cantón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi de Gracia Huertas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinvergüenzas, te envían productos que caducan a los 4 días de llegar, y no te devuelven el dinero. En concreto aroma limón. A parte que las cajas estaban de todos los productos pedidos muy deterioradas. Respuesta suya; Hizo el pedido del apartado de liquidación, con un descuento importante por corta fecha de caducidad... Lamentamos las molestias pero no podemos aceptar la reclamación.
raquel fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Leyendo las reseñas de este sitio 😳
mar martin martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
monika pereyra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Más allá de que el local está muy bien equipado. María es lo mejor. Pendiente de cada detalle. Muy a gusto
Maikel Moussa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabi Yo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rebk
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Empleada muy atenta y simpática buenos productos
Anselmo Tascon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio
Berto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
LP PT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Gutierrez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miriam Carles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en todo. Un placer hacer con vosotros mis compras online. En los pedidos que he hecho, si tienes una incidencia en la entrega, o alguna consulta , Beatriz trabajará para solucionarlo, para darte el mejor servicio y ,lo mas importante ,hará un seguimiento hasta el final.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Miriam. ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos anima mucho a seguir mejorando :) ¡Un saludo!
Aurora Guerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muy buenos productos pero lo mejor es María que es muy amable y buena profesional
JOSE FCO MARIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
-Primera compra y experiencia absolutamente lamentable y nefasta en todos los aspectos, tanto en compra, envío y la peor “atención al cliente” recibida en mi vida. -Una vez que este pedido llega tras ir sacando varias cosas y comprobar que todo viene, un producto del final del paquete viene abierto. Algo que tan poco es tan difícil de solucionar. -Tras esto contacto inmediatamente tras recibir los paquetes al email de contacto enviando imagen de lo sucedido y recibo nula respuesta, por lo que decido llamarles. -Tengo la llamada grabada y esta chica literalmente expresa que este artículo (está abierto de una forma “extraña”) ya que su lógica al parecer es que quiere que se lo muestre apretado en el cartón como venía y con múltiples productos encima donde lógicamente no se vería este percance. -Dice que procede al reembolso. Reiterando en ello despectivamente, dando claramente a entender que el propio cliente en este caso yo, había abierto a propósito el producto. -Le digo que yo no quiero un reembolso, que quiero el artículo que he pagado en la condiciones adecuadas como es normal. -Me dice que me enviaran uno el cual espero que no llegue abierto y dice que se llevan el que viene completamente rajado, lo comprendo y espero que efectivamente se lleven el que no ha venido en las condiciones adecuadas porque iba acabar directamente en la basura. Es tan patético porque si fuera como esta mujer afirmó de que quisiera algún tipo de beneficio, me hubiera quedado con el reembolso. -Si esta chica que yo sin embargo si voy a respetarla y no mencionar su nombre, no es despida tras el día de hoy significa que hay una gran carencia de valores, empatía y sobretodo ética profesional porque esto es absolutamente inaceptable, deplorable y me faltan adjetivos para catalogar su “servicio al cliente” que ni un amateur en su primer día cometería. -Yo podría haberla juzgado en la llamada diciendo que este paquete lo han abierto en el almacén o culpar al repartidor, pero por suerte algunos usamos el razonamiento y entiendo que durante el envío se haya podido rajar por la conducción del camión o por el peso de los otros productos que llevaba encima ya que estaba en el fondo. -Lo que ha sido pasable y quizás entendible es que no había un artículo que ya pague y me devolvieron el importe, eso significa que no hay un control adecuado de stock en la web pero oye es pasable porque pedí como 15 cosas más y no es grave como lo ha sucedido con esta chica. Lo segundo que es algo que puede suceder es el retraso de un día que ha tenido mi pedido, obviamente no es agradable pero no le doy mayor importancia. -Hay que aceptar los errores y tener mucha más autocrítica y respeto antes de juzgar a un cliente de forma tan aberrante como me ha sucedido en mi primera y última compra. Compraré los mismos productos donde reciba un trato cordial, agradable y adecuado hacia mi persona, pero en merkabio.com no ha sido posible. (De momento estoy a la espera de recibir el artículo pagado, en las condiciones que me merezco he iré actualizando con todo lo que suceda. En caso de que tarden más de lo debido procederé a devolver todos y cada uno de los artículos de mi pedido). Lo más gracioso de todo es que esta chica me dijo que sentía y lamenta lo sucedido, tú no lamentas nada porque hay cosas que nunca debieron suceder ni decirse. No se trata del miserable valor del artículo, si no de la confianza casi irrecuperable que nunca se le brindo al cliente.
Francisco Martinez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Aunque las compras online hasta ahora habían sido correctas, al pedir unos plátanos frescos me han enviado unos plátanos completamente verdes. Decepcionado. Ya sabía el riesgo de comprar productos frescos online, pero ha sido exagerado a mi criterio.
Jose Platon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Variedad de productos, muy buena relación calidad precio y los envíos muy rápidos.
Nora Baños
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Gonzalez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Precios excesivos
Jose Bes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
maria teresa Sopena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel Gutiérrez Mogollon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos que suelo usar a buen precio y en la puerta de casa.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias por la buena valoración!
WN P
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mandeme por correo electronico, catalago de frutas y hortalizas ecologicas si las tienen.
xabier olite
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda bien organizada, muy fácil, comprar y hacer el pago. Falta saber cuando me llegarán los productos :)
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Muchas gracias por la valoración! Recuerde que a través de su perfil, puede hacer el seguimiento de su envío. ¡Un saludo!
Josu García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Belen Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cédric Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa seria y con un producto de calidad Pedido recibido a los dos días y embalado perfectamente. La verdad que una primera experiencia muy buena. Ya no pido más por Amazon...
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Mil gracias por la valoración!
Esther Cámara Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi segunda compra en MerkaBio. Repito porque me han gustado mucho sus productos (algunas marcas eran/son nuevas para mi) y tienen bastante oferta ecológica y bio. Calidad precio buena. Se navega fácilmente por su Web y la entrega fue perfecta.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias, Esther! :)
lola telleria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mí una gran solución para los productos que necesito, rápidos y buen precio.
Juan Carlos Diaz-Ramos Sánchez-Aparicio (Kaitos)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Basilio MARTINEZ MARTINEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy puntuales con el servicio
Maria Luisa Avalos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
muy buena
Andrea Mateo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con mi pedido y me lo resolvieron estupendamente. A falta estoy de que me llegue, pero la atención al cliente estupenda
Rosa María Montero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
titotruch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya hice con este 3 pedidos y todo perfecto muy rápido y productos excelentes, seguiré comprando.
Teresa Cordero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Teresa Pérez Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace tiempo que vengo comprando en Merkabio y estoy contenta. Funciona muy bien. Si tienes algun problema lo resuelven enseguida y los productos a precio imbatible. Gracias
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Teresa. ¡Mil gracias por la valoración!
Pablo Fuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
pablo ortiz gallardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
un poco caro pero con gran variedad, un lindo diseño web
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Pablo. ¡Mil gracias por la valoración! Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor precio posible :)
Anastasia Pugacheva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y rápido, los productos ecológicos a Muy buen precio. Siempre compro aquí.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Anastasia, ¡mil gracias por la valoración y la confianza!
Mirian Fernandez Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
LAUREANO MARTOS CANO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sarita ShaktiYoga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y eficientes Gracias
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias por la valoración!
K B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias! :D
roberto forcen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
la mejor tienda online de productos bio por su seriedad y eficacia
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias por el comentario! Las valoraciones positivas de nuestros clientes siempre es un gran empujón para seguir mejorando :)
Ana Senlle
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Deberían tener envío gratuito, aún siendo refrigerado.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Ana. ¡Gracias por la valoración! Somos una empresa pequeña y no podemos asumir el coste de los envíos refrigerados, pero trabajamos constantemente para ofrecer el mejor precio posible. ¡Gracias!
maria jose
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísima variedad y excelente servicio; además a precios competitivos. Son muy amables y eficientes.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Muchas gracias, Maria José! Trabajamos para seguir mejorando, y comentarios como el suyo nos ayudan mucho :)
Maider Tu Se
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Pereira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
María Delao
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo. Ya compré otra vez y los productos buenísimos, selección excepcional (de chocolates). Repetiré siempre.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias, María! La verdad es que los chocolates ecológicos son siempre un éxito :P
Stacey Simmons
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Cubero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos productos a precios competitivos, rápidos en el envío y atentos para resolver problemas que puedan surgir con el reparto.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Raúl, muchísimas gracias por la valoración. ¡Nos ayuda un montón!
Sonia Iranzo Lleó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con el plazo de entrega, todo buenísimo y bien embalado. Desde que los descubrí no compro en otro sitio.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Sonia. ¡Muchas gracias por la valoración! :)
Julia KH
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En los supermercados de mi pueblo solamente venden harina de trigo y necesitaba otros tipos de harina. He encontrado esta web buscando en Google y la verdad es que ha sido fácil y rápido. No he tenido dificultades a la hora de buscar productos, tampoco al seleccionarlos. Una vez tenía todo en la cesta he podido hacer una cuenta en el mismo proceso de compra, el cual ha sido muy rápido también. He pagado con PayPal y he realizado la compra a través de mi móvil.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias por la valoración! Esperamos que disfrute de la compra :)
Celia Ma Gonzalez Benavente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fátima Micó
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
He comprado online. El envío es muy caro, pero ha venido pronto y en perfectas condiciones (en frío). Pero tambíen he de decir que para lo caro que era el envío, qué menos que mandarme mensajes de cuando va a ser entregado, que se presentaron en casa cuando no estaba y en la web me aparecía sin número de seguimiento todavía (entiendo entonces que no estaba el envío preparado) y no me mandaron mail tampoco diciendo que ya se había enviado. Por lo demás, todo buenísimo!
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Fátima. Gracias por confiar en nosotros para realizar su compra ecológica. ¡Y por la buena valoración! Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando :)
Alberto Rivas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Productos excelentes y gran trato recibido vía web. Rapidez en los envíos, incluso los embalajes estaban perfectos y limpios. Le doy un 10 en todo. Lo recomendaré 100%
PELUQUERIA CANINA KUKIS
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Monika Brümmer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos productos, entrega rápida. Solo hay muchos problemas informáticos.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Monika. ¡Muchas gracias por la valoración! Lamentamos cualquier inconveniente que le haya surgido a la hora de realizar el pedido. ¡Continuaremos trabajando para mejorar nuestra tienda online!
monika brümmer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
buenos productos y rapido en la entrega
Pilar Chamorro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes: hasta ahora no había tenido ningún problema,ya que cada semana pido leche de cabra mínimo 5 botellas,pero en este último pedido, pedí 5 botellas de leche de cabra y me enviaron 5 botellas de kéfir de cabra,no sólo se equivocaron ellos al hacer el envío sino que al llamarles e intentar solucionarlo solo me han dado dos opciones o devolver el dinero o enviar las 5 botellas de leche cuando les lleguen.He tenido que comprar leche para estos días ya que me han comentado que tardan una semana en enviar el pedido correcto y guardar su kéfir en una nevera portátil ya que en la nevera normal no tenía espacio porque he tenido que comprar leche en otro lugar para esta semana con el correspondiente gasto de luz y espacio que ocupa hasta que llegue mí pedido,ya que ha sido un error de ellos.Me siento muy decepcionada y sin lugar a dudas esta será mí última compra y no lo recomendaré a nadie,han actuado muy mal dadas las circunstancias.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Pilar. Lamentamos su descontento, a pesar de que se le facilitaron todas las opciones de devolución una vez nos notificó la incidencia. Como siempre, seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio y evitar futuros errores. ¡Gracias!
Raquel Mena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy facil
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias por tu comentario, Raquel! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia de compra en Merkabio :)
El Poli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jan verschoor
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El pago complicado. No aceptaron el pago con PayPal??
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hi, Jan! Sorry for the inconvenience. Paypal payment system is enabled and working on our website. For future reference, you can reach out our customer care department. They would help you to solve any issue related to your purchase. Thank you for your trust!
NURIA JULIA GOMEZ PARDO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho ver la descripción tan detallada de los productos. Da mucha confianza y tranquilidad.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias por tu valoración, Nuria! Nos esforzamos siempre en ofrecer la máxima información a nuestros clientes sobre los productos que ofrecemos, para que puedan escoger y comprar con todas las garantías.
Luis Fernando
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia como cliente. La web responde muy bien, muy clara. La atención al cliente, personal, rápida y eficaz 100% recomendable.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias por la valoración, Luis! Nos alegra que hayas disfrutado del proceso de compra en Merkabio.
Ivan C.G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Ladygina
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel De la fuente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda!!
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Raquel, Muchas gracias por compartir con otros usuarios tu experiencia de compra con Merkabio, seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a clientes como tu. Esperamos volver a verte pronto en Merkabio. Un saludo,
Angel Pérez Ortega
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho, muy profesionales con cualquier problema
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Muchas gracias por la valoración!
Nerea HA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA ALBA SERES DURAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El producto és bueno y a buen precio, llega rápido y en buen estado. Genial!!! Gracias!!
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Muchas gracias por la valoración! Nos alegra que hayas disfrutado de la compra :)
Helena Nadal Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
julio e
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
X -verdad-consciencia y dicha
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
De momento , he hecho tres pedidos y tanto atención como experiencia de compra y puntualidad muy buenas
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Muchas gracias por la valoración!
Marisagv
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Antoni Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de hacer la compra, asi que no puedo opinar por los producto, si por la atención al cliente, Alba me atendió y en minutos me solucionó mis dudas y me dió los datos que requeria, tanto por telefono como por email, asi que muy agradecido. Los productos tienen buena pinta a un buen precio, ademas la compra minima para que salgan gratis los portes es mas que razonable, muchas gracias, espero comprar mas en vuestra web, feliz tarde. 28/05/2020 Hola,buenas tardes, ayer hice una reclamación sobre el pedido, tardaba mucho en llegar, por lo visto se rompió una botella y lo devolvió el transportista, pues hoy ya tengo el pedido en casa, muy eficientes y rapidos, gracias, feliz tarde, saludos.- Josep Antoni
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Josep, Gracias por compartir tu experiencia en Merkabio, día a día nos esforzamos en aportar mejoras para mejorar nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto por Merkabio. Un saludo,
Lola Quero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficientes, viene todo muy bien empaquetado y el producto es de calidad! Gracias
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Muchas gracias por la valoración, Lola! Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia de compra posible :)
Daniel Bertrán Cases
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hay que mejorar el sistema de las direcciones sin número, dado que mi hogar no tiene número y no deja introducir correctamente la dirección, gracias
Estefanía
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Creatuvida
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien todo lo comprado hasta ahora. Buena calidad y buen precio. No compro productos frescos porque el precio de transporte es muy elevado y porque unas hamburguesas que compré en una ocasión estaban caducadas y con hongos cuando llegaron a casa. Lo demás, estupendo.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
¡Gracias por la valoración! Puede comunicar cualquier incidencia relacionada con su pedido a nuestro departamento de atención al cliente para que la resuelvan. ¡Esperamos volver a contar con su confianza!
Sarah Arlow
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Monterde
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es fácil comprar en esta tienda. Sus precios son bastante competitivos. Y podrían mejorar incorporando nuevas marcas.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Ricardo, Gracias por compartir tu experiencia de compra en Merkabio, de manera constante se publican nuevos productos y nuevas marcas con el fin de ampliar constantemente nuestro catalogo de productos. Un saludo,
Arnau Faja Poo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil y rápido.repito siempre
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Arnau, Gracias por compartir con otros usuarios de Merkabio tu experiencia de compra, seguiremos trabajando para ofrecer un servicio rápido. Un saludo,
susana lopez puente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Arantza Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Loreto Leguina Grosskopf
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Quizás hecho de menos algunos productos de herboristería o suplementos, pero en general gran surtido de productos, envío muy rápido y la sola vez que tuve q hablar con atención al cliente super eficaces. Muy recomendable
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Gracias por compartir con otros usuarios de Merkabio tu experiencia de compra en Merkabio, seguiremos ampliando nuestra gama de productos y añadiendo novedades a nuestro catalogo. Un saludo,
Josep Mª Cullell Sala
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Productes de molta qualitat i un servei molt bo!
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Gràcies per la seva bona valoració!
Patricia Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Montiel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
maria torres fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Fortunsto Rojas Carranza
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compro on-line, es incómodo tener que abrir una cuenta cada vez que quieres comprar algo por Internet y siempre tienes que tener una clave;Sólo espero que sea bueno la calidad del producto.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Alejandro, Gracias por compartir tu experiencia de compra en Merkabio con otros usuarios, en cuanto a lo de crearse una nueva cuenta que nos comentas es debido a que se esa manera puedes hacer el seguimiento de cada uno de tus pedidos además de tener acceso a todas las facturas de los mismos y poder realizar el mismo pedido las veces que quieras sin necesidad de buscar de nuevo todos los artículos en la web, es para poderte aportar más información de cada uno de tus pedidos. Un saludo,
Rudelgon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con el envío por culpa de la agencia de transporte y llame a atención al cliente y me lo solucionaron con una amabilidad... así da gusto. La chica era un encanto. No recuerdo bien si se llamaba Alba o Alma, pero lo que pudo ser una mala experiencia lo convirtió en un cliente que seguro volverá a comprar en Merkabio. Gracias
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Gracias por compartir con otros usuarios tu experiencia de compra en Merkabio, seguiremos trabajando para que no sucedan estas malas experiencias de compra a causa de la agencia de transportes y podamos seguir dando ese buen servicio al cliente que nos indicas. Un saludo,
Elena P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Envío muy rápido y los productos que pedimos (100% veganos) están buenísimos! Sin duda repetiremos, además, la atención al cliente es muy rápida y resolutiva, muchas gracias!!
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Elena, Queremos darte las gracias por compartir tu experiencia de compra en Merkabio, seguiremos ampliando nuestra gama de productos veganos para ofreceros los de mejor calidad y con un buen servicio. Un saludo,
khris
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Productos de calidad y envío correcto. He repetido varias veces😊 recomendable 100%
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Khris, Queremos darte las gracias por compartir tu experiencia de compra con Merkabio, seguiremos mejorando para que este servicio siga siendo de gran calidad. Un saludo,
Gemma Molinero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Edurne Valenciano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaya servicio! Vaya rapidez!! Estoy encantada con todo
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Edurne, Muchas gracias por compartir con otros usuarios tu experiencia de compra en Merkabio, seguiremos trabajando y esforzándonos día a día para seguir dando el mejor servicio posible. Un saludo,
GwenZugasti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó en tiempo record y eso que estamos en época de confinamiento. Muy cuidado el embalaje y todo perfectamente colocado. Se nota que preparan los pedidos con cariño. La mensajería entregó el paquete muy mal tratado y me dio rabia que todo ese trabajo se empañase por ese maltrato del paquete, pero lo puse en conocimiento de merkabio y se portaron de lujo, además de responderme en menos de 24 horas. Seguiremos comprando en este tienda on line sin duda :)
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Gwen, Muchas gracias por compartir su experiencia de compra en Merkabio con otros usuarios, lamentamos el mal trato recibido por parte de la agencia y gracias a que te pusiste en contacto con nosotros podemos seguir trabajando en mejorar este servicio con la agencia. Seguiremos esforzándonos día a día para ofrecer el mejor servicio posible a clientes como tu. Un saludo,
Joan Pere Vallés
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nil Prat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
bastante bien
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Nil, Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra con Merkabio. Un saludo,
mayte fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la oportunidad de contactar con el servicio de atención al cliente, personificado en Alba, una de sus responsables, es excelente.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Mayte, Muchas gracias, intentamos aportar a los clientes las soluciones más rápidas y que mejor se ajusten a vuestras necesidades. Esperamos verte por Merkabio pronto. Un saludo,
Juan Manuel Medina Herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy formales tanto en la entrega, como en la calidad de sus artículos. En definitiva, se han convertido en mi supermercado ecologico favorito.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Juan Manuel, Muchas gracias por compartir con otros usuarios tu experiencia en Merkabio, seguiremos trabajando y mejorando para continuar siendo tu supermercado ecológico favorito. Un saludo,
Lluís Caturla Poch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda compra que efectúo online. Estoy seguro de que quedaré an satisfecho como de la primera.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Lluis, Muchas gracias por compartir con otros usuarios tu experiencia de compra en Merkabio, seguiremos trabajando para dar el mejor servicio posible. Un saludo,
Costantino Pala
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muchos problemas con la web utilizando chrome.. mensajes de error cuando no hay errores.. convencerle que mi correo era valido ha sido complicado... Tampoco pude utilizar el codigo descuento 5% (no era valido...MBSOYBIO).
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Constantino, Lamentamos las molestias que has tenido para generar el pedido, puede enviarnos la información de su pedido a info@merkabio.com y revisamos el pedido para poder aplicarle el código que nos indicas. Esperamos tu e-mail. Un saludo,
Joan Rosselló
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy facil ,comodo y rapido
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Joan, Gracias por compartir con otros usuarios tu experiencia de compra con Merkabio. Seguiremos trabajando y mejorando para que siga siendo así. Un saludo,
AVIARIO VILLAMARINA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lau Marquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los pedidos están llegando en 24 horas hábiles, la calidad es extraordinaria.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Laura, Gracias por compartir con Merkabio y con otros usuarios tu experiencia de compra con nosotros. Intentamos que en estos momentos tan complicados para todos los pedidos lleguen lo antes posible para garantizar el abastecimiento. Esperamos verte de nuevo pronto por Merkabio. Un saludo,
Vanessa Alonso Villanueva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Anton Perino
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
José Antonio González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y eficientes en todo
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola José Antonio, Muchas gracias por compartir con nosotros y con otros usuarios de Merkabio tu experiencia de compra en Merkabio, seguiremos trabajando y mejorando para que siga siendo un servicio rápido y eficiente. Un saludo,
RBK Ros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil de hacer los pedidos, y bien en sus precios, ahora queda recibirlo y probar la calidad. Recibidos antes de lo previsto, y todo perfecto. Con notita incluida. Repetiré más veces y ya les he recomendado a mis amig@s.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra con otros usuarios. Pronto disfrutarás de tu pedido esperamos que te guste. Un saludo,
Andrés Fdez Guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que conocí Merkabio no he parado de comprar, y pienso seguir haciéndolo, mientras sigan con su excepcional gama de productos y sus magníficos precios con grandes descuentos. Gracias a sitios como MerkaBio comer ecológico no sólo es posible, sino que ya no hay excusas para no hacerlo
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Andrés, Gracias por compartir tu experiencia de compra en Merkabio con otros usuarios, seguiremos trabajando cada día para que sigamos ofreciendo una amplia gama de productos ecológicos. Esperamos verte de nuevo pronto por Merkabio. Un saludo,
Marta Badell Canals
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Vivimos muy lejos (cerca de Barcelona) y el pedido ha llegado en menos de 24h. Estamos encantados en todo el proceso del pedido y también indicar que los precios son muy muy competitivos incluso con los gastos de envío. Repetiremos seguro
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Marta, Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra con nosotros y con otros usuarios de Merkabio, seguiremos trabajando cada día para ofrecer precios competitivos y un buen servicio de entrega. Esperamos verte de nuevo pronto por Merkabio. Un saludo,
Rosa Benítez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy bien la compra. Muy fácil de encontrar los productos que necesitaba
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Rosa, Gracias por compartir tu experiencia de compra con otros usuarios, seguiremos trabajando para ofrecer un buen servicio de compra online. Un saludo,
Rossana Amalfitano Razzino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Anacraru Alejandro2
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y todo correcto, no dudéis en hacer vuestro pedido,recomiendo 100%.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra en Merkabio con otros usuarios, seguiremos trabajando para que seguir ofreciendo un buen servicio de compra. Esperamos volver a verte pronto por Merkabio. Un saludo,
JOSE LOPEZ GUERRA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Dificultades en completar el registro.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Jose, Gracias por compartir tu experiencia con Merkabio, nos gustaría saber que dificultades has encontrado para completar tu registro , así podemos mejorar. Muchas gracias. Un saludo,
Francesca Ancarani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, la entrega ha sido rápida y todo ha llegado en perfectas condiciones
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Muchas gracias Francesca por compartir con nosotros y con otros usuarios tu experiencia de compra, seguiremos trabajando para que ofrecer el mejor servicio posible. Un saludo
Natia Bakhturidze
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran oferta de productos y grandes precios. Altamente recomendado. Todo muy buena calidad, pues son cuidadosos en tener las mejores marcas de cada producto.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Juan, Muchas gracias por darnos tu opinión a nosotros y compartirla con otros usuarios de Merkabio. Seguiremos trabajando para ofrecer las mejores marcas ecológicas. Un saludo,
boira boira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
María Teresa Rubio H.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Balaguer Bertomeu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavier Arthur Robertson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Garcia Diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
TIene muchas cosas y me gusta su calidad
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Laura, Gracias por compartir tu opinión sobre Merkabio, seguiremos trabajando para ofrecer la mejor calidad. Un saludo,
Sarah Glendinning
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
mariKristina Ellakuria Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
siarolgch1 olguins410
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando reciba en condiciones el pedido, opinare.Gracias.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola, Esperamos que todo llegue correctamente y que puedas disfrutar de tu pedido lo antes posible. Un saludo,
Nuri Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Babibarbs
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacen un trabajo excelente. Respuesta al cliente muy rápida de cualquier duda, o consulta sobre el pedido. Siempre muy satisfecha con los productos y con el trato.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Barbara, Muchas gracias por contarle a otros usuarios tu experiencia de compra. Te esperamos pronto por Merkabio. Un saludo
Paloma Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que compró, el mejor precio y muy rápido, volveré a comprar sin duda alguna, gracias.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Paloma, Gracias por compartir tu experiencia de compra en Merkabio con otros usuarios. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio día tras día. Un saludo
marisa garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega súper rápida, calidad y precio. Repetiré
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Marisa, Gracias por compartir tu experiencia en Merkabio con otros usuarios, seguiremos trabajando para aportar el mejor servicio posible. Un saludo
Andrea Nevado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rápido y calidad precio es perfecta. Volveré a repetir!
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Andrea, muchas gracias por tu comentario, esperamos verte pronto en Merkabio. Un abrazo
I BD
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hice un pedido online a través de la página web. Salvo un poco de retraso en la recepción de los paquetes,que entiendo que es normal por la situación en la que estamos, todo genial. Productos de calidad a buen precio.
Silvia M.Molano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pésima. Mi pedido llego hace dos semanas. Faltaban productos, escribí correo y whatsapp y no ha contestado nadie. No vuelvo a haceros ningún pedido ni a recomendaros a nadie.
Ana M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi primer pedido: puntual pero incompleto. He tratado ponerme en contacto con la empresa por diferentes vías (correo electrónico, teléfono, WhatsApp). No he recibido ninguna respuesta, absolutamente ninguna. Vergonzoso e indignante: no me proporcionan el pedido completo, no me abonan el dinero y ante la reclamación se produce un silencio absoluto en todos los medios de atención al cliente.
Alba G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aún y la situación actual del Estado de alarma, Merkabio ha cumplido con el plazo de entrega. Estoy maravillada. Me ha llegado todo lo que he pedido y en buenas condiciones....era la primera vez que compraba pero está claro que se va a convertir en mi tienda habitual. Muy contenta!!!!
Caitlin Cole
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hubiese estado bien, solo que me llegaron 6 briks de menos de leche de avena que había pedido. Hice una reclamación por email y dejé in mensaje en el pedido, pero no contestan y el número de teléfono no es válido. Tendré que decir a PayPal que me devuelvan la diferencia ya que Merkabio no pone solución...
Julita Iglesias Vázquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Julita, Gracias por indicarle al resto de usuarios de Merkabio su experiencia con nosotros. Un saludo,
Enrique Javier Saavedra
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Buenas tardes Enrique, Muchas gracias por indicar a otros usuarios su valoración sobre Merkabio, seguiremos trabajando para seguir mejorando de manera continua. Un saludo,
Margaret Mwihaki
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, tanto el servicio como los productos
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Margaret, Muchas gracias por tu comentario, estamos en constante mejora para que tanto el servicio como los productos que ofrecemos a los clientes sean lo mejor posible. Un saludo,
Isabel Rinon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mr Google, en el lugar que dices que he estado no he estado. Necesitas mejorar.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Isabel, Queremos informarla de que Merkabio es una tienda de productos ecológicos situada en León de manera física y a través de la página web también puede encontrar nuestros productos. Un saludo,
David Sobejano Rivero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola David, Muchas gracias por su reseña, de esta manera ayuda a otros usuarios a conocer la calidad del servicio de Merkabio. Un saludo,
Raquel Diez Andres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Alonso vidalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Buufff
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Laura, Lamentamos su descontento con Merkabio, nosotros realizamos mejoras constantes para que el servicio a nuestros clientes sea el mejor y para que estén plenamente satisfechos con nosotros. Realizamos estas mejorando aprendiendo de los fallos para que estos no vuelvan a suceder. Gracias, Un saludo,
Pilar Perez Querol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Pilar, Por suerte el reparto de su pedido ha quedado en un mal entendido, esperamos volver a verla en Merkabio, estas pequeñas incidencias son casos aislados no es nada normal. Lamentamos las molestias y la damos las gracias por confiar en Merkabio. Un saludo,
Francisco (El escribiente)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Ni entregan la mercancía, ni te devuelven el dinero.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Francisco, en primer lugar lamentamos las molestias que han podido surgir con la incidencia de su pedido, queremos indicarle que la agencia de transportes en el envío de los productos rompió la mercancía y por esa razón no se entregó. No obstante Merkabio se hizo cargo y abonó el importe de todos los productos no entregados, debido a que nosotros queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia de compra posible y por esa razón se gestionan todas y cada una de las incidencias o bien devolviendo el importe de los productos no entregados o bien volviéndolos a entregar para que el cliente no tenga que esperar demasiado tiempo por su pedido. Un saludo.
Raquel Mingorance
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido productos en varias ocasiones y la verdad, que el trato y el envío han sido excepcionales. Se entregan en el tiempo estimado, los productos son de muy buena calidad, tal y como se anuncian, llegan perfectamente embalados y en óptimas condiciones. Puedes contactar con ellos por teléfono o email y responden rápidamente, solucionando todo en el momento. Estoy muy contenta y seguiré confiando en merkabio para mis próximas compras.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Hola Raquel, muchas gracias por contar su experiencia de compra a otros usuarios. En Merkabio seguiremos trabajando y mejorando para aportar a usuarios de Merkabio, como usted, la mejor experiencia de compra. Un saludo.
angel gimenez aznar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Judit Albala
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonifacio Arias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alba Riart Llorach
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio al cliente ha sido una maravilla; se han deshecho en atenciones, disculpas y amabilidad. UN DIEZ
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Muchas gracias Alba, lamentamos las incidencias que ha tenido a la hora de realizar su pedido hemos corregido todas ellas para que en sus próximos pedidos tenga una mejor experiencia, gracias a clientes como usted podemos mejorar constantemente y aportar un mejor servicio a nuestros usuarios. Muchas gracias, la esperamos pronto, Un saludo.
aleix vilamitjana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia a pesar de que el producto que solicite no respondía a lo esperado. Es un tema de fabricante claramente y el servicio post venta ha sido excelente. Una chica muy amable y con ganas de encontrar la mejor solución. Gracias
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Buenas tardes Aleix, muchas gracias por su comentario, nos encanta ser resolutivos y poder ayudar a nuestros clientes en sus incidencias. Esperamos volver a verle pronto por Merkabio. Un saludo
MARIA SIMON
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Entré para comprar unos productos concretos, después de un rato mirando, vino una chica para atenderme. Resultó que los producto eran más caros que donde yo los compro. Por supuesto, no los compre, y creo que no les gustó mucho que no los llevara. Lo siento, pero no estoy dispuesta a pagar más por lo mismos productos.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Buenos días Maria, nosotros somos una tienda online de productos ecológicos, por lo que entendemos que su experiencia de compra se refiere a la tienda física, no obstante estamos de acuerdo en su elección debido a que no está obligada a comprar si no le interesan los productos, por eso a nadie le ha sentado mal su elección y la damos las gracias por haber entrado a nuestro establecimiento. Por otra parte queremos informarla de que en nuestra web tenemos una gran variedad de productos ecológicos con precio y promociones diferentes a las que ha visto en el supermercado ecológico que visitó, que quizá le pueden interesar, por lo que le dejo el enlace para que pueda conocerlas https://merkabio.com/ Un saludo.
JoSe JVE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos productos y la tienda guapísima
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Muchas gracias Jose, en Merkabio estamos constantemente cambiando y mejorando para acercar a nuestros clientes los mejores productos ecológicos. Un saludo
Héctor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Selección de productos de calidad y ecológicos, atención inmejorable
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Muchas gracias Héctor por seguir confiando en Merkabio, seguiremos trabajando para que aspectos como la atención al cliente o la calidad de nuestros productos, entre otros, no cambien. Un saludo
Martin Sierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Xenia Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice selection of products, wide variety of brands, fairly priced. I got some complimentary stuff, great service.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Thank you very much for your evaluation Xenia, we are glad to know that our customers like our service and you like our products. We hope to see you soon for Merkabio. Thank you. a greeting
se-ven
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tatiana M.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
E
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me he sentido ofendida por el tipo de comentarios que han hecho hacia mi persona , ha sido una chica morena bajita , ha sido mas que desagradable, no vuelvo ni loca ni lo recomiendo ,Que falta de profesionalidad ."YA TE GUSTARIA A TI SER ESTE BONIATO" salada.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Lamentamos las molestias Esther, nosotros somos una tienda online de productos por lo que no es posible que haya podido hablar físicamente con ninguna persona, creemos que se ha equivocado, no obstante, lamentamos el mal entendido y esperamos que acceda a nuestra web para conocer nuestra variedad de productos y cambiarle esa imagen y sensación del servicio de tiendas que vendemos productos ecológicos. Un saludo Esther.
I
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Oscar B.C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que me atendió es muy atenta, tienen productos de todas las clases. Recomendable 100%. Volveré.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Muchas gracias Oscar por su valoración, nos encanta saber que clientes como usted están contentos con nuestro servicio. Esperamos verle pronto por Merkabio. Muchas gracias. Un saludo.
Àlex Jurado Leyda
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad precio, la web muy práctica y son muy amables, pero no te puedes fiar de cuándo llegará. Quedamos en que llegaría el lunes por la mañana y no. Llegó el martes. Así que eso ha hecho que nosotros ya no volveremos a comprar. Para quien no sea un problema estar en casa, entonces sí lo recomiendo.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Alex, lamentamos enormemente esta incidencia ya que ha podido ser por algún fallo en la agencia de transporte por lo que se ha demorado la entrega del pedido, no obstante no es lo habitual y nosotros llevamos un control de los pedidos para que no se produzcan este tipo de incidencias. Un saludo.
Maria Martínez Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice pedido y me faltó un producto.Reclamo el producto que he pagado y me dicen desde wasap k como he firmado el albarán del transp (en ningún sitio pone mercancía verificada sino entrega de transporte)Me responden k no se puede hacer nada.Nunca vuelvo a comprar en esta página.Engañais al cliente.Creo que debéis de pensar más en satisfacer y que tendríais que repasar bien cuando preparais pedidos.veo que no soy la única!
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Buenos días María, En primer lugar lamentamos la incidencia causada y la insatisfacción con nuestra web. Tal y como la hemos explicado a través de Whatsapp nosotros tenemos notificado todos los productos y pedidos que salen de nuestro almacén y en su caso nos aparece el pedido completo sin ningún tipo de incidencia, además usted al entregarle el pedido ha firmado su conformidad de qué todo estaba correcto. Por esa razón desde Atención al cliente se le ha notificado que no se podía realizar ninguna acción al respecto de su incidencia. Por otra parte comentarle que nuestro servicio de atención al cliente intenta aportar el mejor servicio con el fin de resolver las dudas a los clientes y de poder aportarle facilidades para que su compra sea lo más beneficiosa posible. Volvemos a pedirle disculpas nuevamente por esta incidencia. Un saludo, Att. Cliente de Merkabio
JESUS ALBA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido, recomendable, seguiré comprando.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Muchas gracias Jesús!! Un placer haber cumplido tus expectativas, siempre trabajamos para que la experiencia de compra de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible. Esperamos verte pronto de nuevo :)
Adela F
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible.... pagué contra reembolso y faltaba parte del pedido ...eran más de 200 euros...envié un whatsapp y ni contestaron y tampoco por email....Aún estoy esperando que contesten.....
Diego González Mediavilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la tercera vez que compro en esta tienda, es genial. Tienen buenos precios, entregas rápidas y lo mejor una atención al cliente impecable.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Buenas tardes, Muchas gracias por contarnos tu experiencia en Merkabio. Nos encanta que nuestros clientes estén satisfechos con el servicio que les ofrecemos, por esa razón aportamos un servicio al cliente personalizado junto con una amplia oferta de productos ecológicos, adaptándonos a todos los usuarios que consuman productos ecológicos . Esperamos volver a verte pronto por Merkabio Diego, Un saludo.
Marta Giralt
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedido recibido con retraso; mala entrega por parte de la agencia de transportes, aunque debo decir que el servicio de atención al cliente es proactivo y han intentado resolver la incidencia.
Respuesta de MerkaBio - Supermercado Ecológico
Buenas tardes Marta, sentimos esta incidencia causada por la agencia de transporte, decirte que ya hemos abierto una queja formal a esta agencia para que esto no se vuelva a repetir y te enviaremos una reposición del pedido para que te llegue con la mejor calidad posible y no como en este último envío. Un saludo.
Bea Acera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Torrella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho varios pedidos a Merkabio y estoy muy contento con la rapidez en la entrega y la atención al cliente cuando la he requerido. Felicidades.
Dianita López Jiménez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recibir mi primer pedido y todo genial. Me decidí por Merkabio por las opiniones que había leído en internet, por sus precios, la gran variedad de productos que tienen, lo fácil que es navegar por su web y los plazos de entrega. En 24 horas he recibido el pedido y todo perfectamente embalado. Trabajan muy bien y eso se agradece. También me ha gustado el chat online, q responden enseguida y la atención es muy buena!!! Repito seguro!!!!
merkabio
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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