Nuestra prioridad es ofrecer la mejor experiencia de compra posible al cliente y para ello es fundamental cuidar el activo más valioso para nuestra empresa, nuestros trabajadores. En Masymas la satisfacción del cliente debe ser también la satisfacción de nuestros trabajadores.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Bucle magnético asistencial Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Acepta donaciones Ofrece productos o servicios gratuitos Se identifica como de propietarias mujeres Buenos productos Comida preparada Productos orgánicos Se sirven ensaladas Aparcamiento en la calle gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Botellas de plástico Pilas A domicilio Entrega sin contacto Recogida en tiendaServicios:
Supermercado Panadería Carnicería Tienda de alimentación Tienda de productos lácteos Tienda de productos agrícolas Tienda de alimentos para animales Pescadería FruteríaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Masymas Supermercados
La empresa Masymas Supermercados destaca por su enfoque en ofrecer una experiencia de compra cercana y personalizada a sus clientes. La variedad de productos frescos y de temporada, junto con la presencia de charcutería, pescadería y carnicería, sugiere un compromiso con la calidad y la frescura de los productos.
El trato amable y servicial del personal, especialmente en secciones como la frutería, donde empleados como Joaquín reciben elogios constantes por su profesionalidad y simpatía, indica un fuerte énfasis en la atención al cliente. La empresa parece valorar la satisfacción de sus empleados como fundamental para lograr la satisfacción del cliente, lo que sugiere un ambiente laboral positivo.
Las respuestas a las reseñas de los clientes, tanto positivas como negativas, muestran una actitud proactiva y comprometida con la mejora continua. La empresa reconoce y agradece los comentarios positivos, y cuando se presentan quejas o sugerencias, se disculpan y prometen tomar medidas para abordar los problemas, demostrando una voluntad de escuchar y adaptarse a las necesidades de sus clientes.
La mención a la entrega a domicilio gratuita a partir de un volumen de compra y la variedad de productos, incluidos los de la marca propia, Alteza, junto con marcas más conocidas, sugiere una estrategia comercial que busca combinar la calidad con la accesibilidad y el valor para el cliente.
Sin embargo, también se mencionan áreas de mejora, como la necesidad de modernizar los sistemas de pago y las cajas para agilizar el proceso de compra, lo que indica que la empresa está en un proceso de evolución y ajuste para mantenerse alineada con las expectativas de sus clientes y el mercado.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
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manel velasco sagues
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Berrocal Briones
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Masymas Supermercados
Buenos días Marcos. Nos gustaría conocer más acerca de su experiencia y que le ha ocurrido para tener una valoración baja. Puede contactar con nosotros por WhatsApp al 609157473 o a hola@luispina.es
Aly Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Masymas Supermercados
Gracias por tu valoración Aly
Maribel Gonzalez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Masymas Supermercados
Buenos días Maribel. Gracias por tu reseña. ¿Nos puede contar más acerca de su experiencia? Le dejamos nuestro correo de atención al cliente. hola@luispina.es. Gracias.
Laura Rodríguez Criado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a éste supermercado en varias ocasiones, no siendo de mí zona y el trato de los trabajadores fue muy bueno. A destacar del frutero Joaquín que fue muy amable y contestó a todas mis dudas. Sin duda lo recomiendo y volveré a ir.
Respuesta de Masymas Supermercados
Muchas gracias por tu valoración Laura.
Luna
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella y es por el trato tan nefasto que he tenido las últimas TRES veces que he estado allí. Destaco la mala atención de la señora rubia que hay en charcutería y os explico el porqué, debido a mi trabajo no puedo ir a comprar hasta que no salga de trabajar (20:00), voy exclusivamente a la zona de charcutería porque es lo único que necesito y así tardar menos, ya que sé que cierran a las 20:30 y no me gusta que por mi culpa se retrasen. (Llegué a las 20:05 y me fuí a las 20:25) Bien, pues ésta "simpática" señora, haciendo comentarios sarcásticos en voz alta con su compañero y riéndose acerca de los clientes que vamos a última hora, poniendo malas caras absolutamente por todo, y lo mejor es que como no estés atento al peso te echa menos cantidad para despacharte antes. Viendo su actitud, sé que a esta reseña le hará caso omiso, pero pienso que el buen trato al cliente es algo primordial en un negocio.
Respuesta de Masymas Supermercados
Buenos días Luna. Sentimos su mala experiencia en nuestro supermercado. Como usted bien indica, el buen trato al cliente es algo primordial y para nosotros es algo fundamental. Le pedimos disculpas por lo ocurrido. Su reseña ya ha sido dirigida a nuestros responsables de supervisión de supermercados y al gerente del establecimiento para que valoren lo ocurrido y tomen las medidas pertinentes. Gracias de nuevo y disculpas.
Santi Aguirre
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Lo bueno es que tienen charcutería , pescadería y carnicería con productos de gran calidad, pero en la tienda del polígono hay una chica y a veces dos pero lentas como ellas solas, sin prisa empaquetando cada trozo de embutido que cortan, hablando con las clientas no atendidas y dormitando el servicio que a veces es insufrible, como haya 3 personas que compren variedad echas la tarde allí, eso hay que mejorarlo porque por lo demás es un supermercado de gran calidad
Respuesta de Masymas Supermercados
Gracias por tu valoración Santi. Trasladaremos tu reseña a nuestro departamento de supervisión de productos y secciones de frescos.
emilio cordero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre visito supermercado masymas y me parece un buen supermercado
Respuesta de Masymas Supermercados
Muchas gracias por tu valoración Emilio. Es un placer que confíes día tras día nuestro supermercado de Jaén.
Joseg Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial Llevo muchos años comprando en Más y Más.Estoy contenta por el trato recibido .
Respuesta de Masymas Supermercados
Gracias por tu valoración José. Le esperamos pronto de vuelta en nuestro Masymas de Jaén.
Juan Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran supermercado. La carne y el pescado es lo mejor. Además es un supermercado cercano a mi casa
Respuesta de Masymas Supermercados
Gracias por tu valoración Juan. Siempre estamos cerca de nuestros clientes.
alberto carlos contreras quero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, hace unos meses tuve que cambiar la plaza de aparcamiento y conseguí una al lado de este supermercado, con lo que muchos días me llevo la compra de camino a casa al salir del trabajo! Un trato cercano, variedad de productos con calidad, y un personal súper agradable! La chica alta con pelo castaño que hay en caja súper simpática, da gusto ir por allí!
Respuesta de Masymas Supermercados
Muchas gracias por tu valoración Alberto. Es un placer que compres en nuestros supermercados. El trato cercano con el cliente es una de nuestros pilares fundamentales. Aspiramos a ser un supermercado cercano con el cliente.
Fernando Pla cañadas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con el servicio y la atención y simpatía de sus empleados
Respuesta de Masymas Supermercados
Muchas gracias Fernando. Tratamos de ofrecer el mejor servicio posible y ser un supermercado cercano con el cliente. Le esperamos pronto de vuelta.
VERÓNICA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha sorprendido gratamente la frutería del Más y Más de los Jardinillos por esa cercanía de tienda de barrio que da Joaquín. Consigue que desaparezca esa frialdad de los supermercados y te asesora, con profesionalidad, sin los inconvenientes del exceso de confianza de algunos tratos cercanos.
Respuesta de Masymas Supermercados
Muchas gracias por tu valoración Verónica. Nos alegra que te guste el trato de nuestros compañeros. Somos un supermercado cercano con el cliente.
Lourdes Liébanas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el gran profesional “Joaquín, el frutero “ da gusto comprar en este supermercado ya que este chico es siempre amable y servicial . Mi marido y yo estamos encantados
Respuesta de Masymas Supermercados
Gracias por tu valoración Lourdes. Nos da energías y nos ayuda a seguir creciendo. Es imprescindible para nosotros ser un supermercado cercano con el cliente. Gracias de nuevo. 😊💛
Antonio Y mas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Masymas Supermercados
Gracias por tu valoración Antonio 💛😊
Rosa rm
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Masymas Supermercados
Gracias por tu valoración Rosa 😊
Piedad santiago fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Aceptable calidad/precio
Respuesta de Masymas Supermercados
¡Gracias por tu valoración Piedad! 😀
Diego Valero Quesada
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No es cierto que admitan pedidos para servir a domicilio a personas mayores puesto que no cogen el teléfono, al menos en la tienda de la Plaza de San Agustín.
Respuesta de Masymas Supermercados
Hola Diego. Realizamos pedidos a domicilios a todos nuestros clientes. Lamentamos que no le hayan cogido el teléfono. Pruebe de nuevo 😊
Manuel García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Masymas Supermercados
¡Gracias por tu valoración Manuel! 👏
Lola Peinado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un súper estupendo
Respuesta de Masymas Supermercados
¡Gracias por tu valoración Lola! 👌
Fatima DJ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Masymas Supermercados
¡Gracias por tu valoración! 👌😊
Ana Campoy
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Masymas Supermercados
¡Gracias por tu valoración Ana! 👌
gomez mingo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Necesita mejorar en mercancía porque a nivel de atención y agrado un 10
Respuesta de Masymas Supermercados
¡Gracias por tu valoración! Nos ayuda a mejorar 😊
Antonio CQ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Masymas Supermercados
¡Gracias por tu valoración! 😊
Mercedes Lara
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cerca de casa tengo otro centro pero prefiero venir a éste aqui los trabajadores son muy agradables y educados.....Espero que estén bien tratados por sus superiores. El chico de prácticas de la zona de frutería es perfecto.
Respuesta de Masymas Supermercados
Muchas gracias por tu valoración 😊
Jose Manuel Contreras Parras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un supermercado de barrio, tienen sus propios productos de la marca alteza además de otras marcas más conocidas. El trato del personal es muy amable y los precios son relativamente económicos para ser un supermercado pequeño en el centro de la ciudad. Recomiendo su bollería y repostería mucho más económica que llas tiendas de la zona y posiblemente de más calidad que las demás. También ofrecen entrega a domicilio gratuita a partir de un volumen e compra. Como contra les falta algo de modernidad en las cajas y la forma de pago. El anterior gerente permitía el pago Nfc y el nuevo personal lo desconoce, aparte de tener que usar equipos lentos que a veces retrasan la compra.
Respuesta de Masymas Supermercados
Muchas gracias por tu valoración 😊
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