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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos Buenos productos Comida preparada Productos orgánicos Se sirven ensaladas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Pilas Compra en tienda Servicios en las instalacionesServicios:
Hipermercado Tienda de artículos para bebés Panadería Tienda de productos de belleza Carnicería Pescadería Frutería Tienda de vinosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre Orangutan
La empresa Orangutan destaca por ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad, incluyendo carnes, pescados y mariscos frescos, así como productos de proximidad. La atención al cliente es generalmente buena, con algunos empleados destacándose por su amabilidad y disposición a ayudar. La presentación y organización de los productos son también aspectos positivos, con un local limpio y ordenado.
La carnicería y la pescadería son especialmente destacadas por los clientes, quienes aprecian la calidad y variedad de los productos ofrecidos. La panadería también es mencionada positivamente, con clientes que disfrutan de los productos frescos y deliciosos.
La empresa parece estar comprometida con la satisfacción del cliente, ya que responde a las reseñas y comentarios de manera rápida y eficiente. Sin embargo, algunos clientes han mencionado problemas con la organización y la falta de personal en algunas secciones, lo que puede generar incomodidad y desorganización.
En general, la empresa Orangutan parece ser un supermercado sólido que ofrece productos de alta calidad y una buena experiencia de compra para sus clientes. Con algunas mejoras en la organización y la atención al cliente, podría convertirse en un destino aún más atractivo para los consumidores.
supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.
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Mari Ángeles Blanch
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Orangutan
Hola Mari, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! ¡Gracias por tu confianza!
Patricia Puros pastor
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Orangutan
Hola Patricia, Lamentem que la teva experiència amb nosaltres no hagi estat satisfactòria. Ens agradaria parlar sobre el succeït amb més detall, així que no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic atencioalclient@bonpreu.cat. Gràcies.
Juan A. Villalba
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Productos y calidad ok Mi queja está más bien relacionada con una falta de organización 15 julio a las 10h Las ofertas del queso sombrero de copa y gran capitán no estaban expuestas ni los precios cambiados en el producto de la vitrina habitual las respuestas de las personas que atienden no son las correctas comercialmente La oferta del lote de limpieza detergente, papel hig, lavavajillas, suavizante me los cobraron a precio habitual sin descuento, me di cuenta al repasar el ticket, Comentado con una encargada me devolvieron 10,03 € Además de la pérdida de tiempo que supone todo esto, si sumo el importe de los 2kgs de queso a precio habitual + los 10€ del lote hubiese pagado unos 16€ de mas Me ahorraré comentarios......... Les recomiendo que antes de abrir al público se revisen las promociones y se adecuen en precios, ubicación, carteleria etc...ORGANIZACION
Respuesta de Orangutan
Hola Juan A., En primer lugar, queremos darte las gracias que nos hayas contactado. Estaríamos agradecidos si nos puedes enviar un correo electrónico a atencioalclient@bonpreu.cat ampliando la información y lo gestionaremos directamente. Quedamos a tu disposición. Gracias.
Ana Maria Escribano Gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Orangutan
Hola Ana, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. ¡Gracias por tu confianza!
Melody Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Orangutan
Hola Melody, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Gracias por tu confianza!
Julia Bonniard moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta que buena panadería que buen embutidos la pescaderia el orden y la amabilidad ole chicas volveremos
Respuesta de Orangutan
Hola Julia, Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestros productos y servicios! ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Santi Godayol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen supermercado.Buena calidad de producto,tanto en charcutería,como pescadería,como panadería con sus hojaldres de fruta que están d vicio,mu buenos los lotes ofertas,y mucho producto de proximidad q es d agradecer,la fruta las fresas están deliciosas.Destacar también q tienen Muy buena bodega.Local limpio y ordenado,y personal con muy buen carácter.La verdad que yo compro muy bien y muy agusto.Sin duda uno d los mejores supermercados de fraga.
Respuesta de Orangutan
Hola Santi, Agradecemos sinceramente tus comentarios positivos sobre nuestro supermercado. Nos alegra saber que disfrutas de la calidad de nuestros productos, las ofertas y la variedad de productos locales. Nos esforzamos por mantener un local limpio y ordenado, y nuestro equipo siempre está aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
margarita gimenez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo compro bien agusto, lo que es de marca esta igual que en otros y la marca blanca, lo mismo. En resumen perfecto.
Respuesta de Orangutan
Hola Margarita, Nos alegra saber que estás satisfecho con tus compras en nuestra tienda. Agradecemos tus comentarios positivos sobre la calidad de nuestros productos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Montse Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante orangután Fraga 😍
Respuesta de Orangutan
¡Hola Montse! ¡Nos alegra saber que disfrutaste del Orangután de Fraga! ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Gore Fernandez Bayona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Supermercado..
Respuesta de Orangutan
Hola Gore, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. ¡Gracias por tu confianza!
Buffy 08
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
He visitado varias veces este supermercado y, lamentablemente, mi experiencia ha sido bastante negativa. El establecimiento es pequeño y, aunque esto no debería ser un problema en sí mismo, tiene un número limitado de empleados, muchos de los cuales muestran poca amabilidad y siempre parecen tener malas caras. En cuanto a la disposición de los productos, he notado que las ofertas no son fáciles de encontrar y los productos de bajo costo no están bien organizados. En la sección de pescadería, por ejemplo, solo hay una persona para atender, lo que genera largas esperas debido a la falta de personal para cubrir esa área. Esta falta de organización también se nota en charcutería, donde, además de haber solo una persona atendiendo, se ha cambiado todo el mostrador, lo que dificulta aún más encontrar lo que buscas. Antes al menos sabías cómo estaba todo organizado. Además, cuando necesitas algo de charcutería, a menudo no está en su lugar correspondiente; en lugar de estar en la sección de charcutería, lo encuentras en la nevera de los yogures, los quesos o la carne. Lo peor es que la persona encargada de charcutería nunca está disponible para atenderte de inmediato, y siempre tienes que ir a buscarla. Es frustrante ver que el trabajador de charcutería esté haciendo el trabajo de los reponedores en lugar de estar al servicio de los clientes. Otro aspecto que he observado es que, en lugar de atender a los clientes, los reponedores parecen tomarse su tiempo conversando, mientras una de las encargadas está distraída con su tablet. Además, entra en las secciones de panadería, pescadería y charcutería sin usar el gorro ni guantes, lo cual no es higiénico. De hecho, presencié un incidente en el que un cliente le pidió educadamente que se pusiera el gorro y los guantes, y la encargada reaccionó de manera agresiva, tratando al cliente de forma grosera. En la panadería, también he notado que siempre hacen demasiado pan. Cuando llegas, la mayoría del pan está duro y no lo revisan adecuadamente. Es común ver a la panadera conversando afuera. El mal trato no solo se limita a los clientes, sino también a los propios empleados. He notado que hay dos encargadas, una con el pelo corto y la otra con el pelo rizado, y ambas tratan mal tanto a los empleados como a los clientes. En todas las ocasiones que he visitado el supermercado, siempre han mostrado la misma actitud. Sin embargo, cuando la gerente de tienda está presente, parece que las encargadas cambian su actitud. Esto demuestra que si pusieran más atención en la forma en que tratan tanto a clientes como a empleados, la experiencia podría mejorar significativamente. Desde la apertura del supermercado, he entrado a comprar en varias ocasiones y he notado que la actitud del personal ha cambiado. Esto no ocurría cuando la encargada era una chica alta, de pelo rubio y coleta, quien gestionaba mejor tanto la organización como el trato a los clientes y empleados. Además, hay una clara falta de personal para atender a los clientes de manera adecuada. Esto genera incomodidad y desorganización, afectando directamente la calidad del servicio. Creo que, si este supermercado no mejora tanto en la calidad del servicio como en el trato al cliente, las personas comenzarán a evitarlo, no solo por los productos, sino también por la actitud del personal y los encargados. Una mayor atención a estos detalles podría mejorar considerablemente la experiencia de compra.
Respuesta de Orangutan
Hola, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Si tienes alguna sugerencia o comentario en hacernos sobre nuestros establecimientos, puedes contactarnos a atencionalcliente@orangutan.es y estaremos encantados de escucharte. Gracias por tu confianza.
Des “Des”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienen algunas trabajadoras muy atentas y amables.
Respuesta de Orangutan
¡Hola! Agradecemos tu comentario y nos complace saber que tuviste una buena experiencia con nuestro equipo. ¡Saludos!
Sebas Francia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Supermercado de la cadena Bonpreu, Esclat. Gran variedad de productos de varias marcas. También dispone de pescadería con servicio de cocción
Respuesta de Orangutan
Hola Sebas, Queremos agradecerte la confianza que has depositado en nuestro supermercado Bonpreu de Fraga. Queremos destacar que tenemos una amplia variedad de productos, desde productos de proximidad y km0 hasta productos exóticos e importados de diferentes partes del mundo. En nuestro supermercado nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes los mejores productos de calidad, con una amplia variedad y a precios competitivos. Queremos que puedas encontrar todo lo que necesitas en una sola visita a nuestro supermercado. Además, nuestro personal estará encantado de poder ayudarte a encontrar lo que buscas. Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto en nuestros establecimientos Bonpreu y Esclat.
laura gimenez gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Orangutan
Hola laura, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. ¡Gracias por tu confianza!
Mary Cárdenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Orangutan
Hola Mary, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! ¡Gracias por tu confianza!
Anna pedranka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Orangutan
Hola Anna, Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra ver que tuviste una gran experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Esther Segura Just
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Orangutan
Hola Esther, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. ¡Gracias por tu confianza!
Silverio Pi Fornos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Orangutan
Hola Silverio, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. ¡Gracias por tu confianza!
Ieva Kazlauskaitė
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Orangutan
Hola Ieva, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más sobre lo ocurrido y sobre como podemos mejorar. Estaríamos agradecidos si nos puedes enviar un correo electrónico a atencioalclient@bonpreu.cat. Gracias.
T A.S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio insuperable!! Todo bien presentado y ordenado. Me a encantado
Respuesta de Orangutan
Hola, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros productos. ¡Esperamos poder servirte de nuevo pronto!
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