EROSKI

 Endarlaza Hiribidea, 24, 20305 Irun, Gipuzkoa
Imagen 1
 Endarlaza Hiribidea, 24, 20305 Irun, Gipuzkoa  943 06 05 74

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Buenos productos Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Pilas

Servicios:

 Supermercado

Horario de apertura:

  • lunes: 8:00–21:30
  • martes: 8:00–21:30
  • miércoles: 8:00–21:30
  • jueves: 8:00–21:30
  • viernes: 8:00–21:30
  • sábado: 8:00–21:30
  • domingo: 8:00–21:30

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre EROSKI

La empresa EROSKI recibe una variedad de opiniones de sus clientes, tanto positivas como negativas. Algunos clientes destacan la calidad de los productos, los precios competitivos y la atención amable del personal. Un cliente menciona que la tienda es un "one stop shop" conveniente con aparcamiento fuera de la calle, aunque critica que el área de aparcamiento puede ser incómoda cuando llueve.

Sin embargo, también hay varias quejas sobre la atención al cliente, como la falta de amabilidad, la actitud desagradable de algunos empleados y la sensación de ser tratados con desconfianza. Un cliente se siente incómodo por la forma en que es tratado por un empleado que parece sospechar que va a robar, simplemente por su manera de vestir. Otro cliente critica la falta de conocimiento de un empleado sobre los productos que vende, específicamente en la sección de lubricantes para vehículos.

Además, hay comentarios sobre la organización y el funcionamiento de la tienda, como la subida de precios en algunos productos, la falta de preparación para abrir a tiempo y la incomodidad en el área de aparcamiento cuando llueve. Un cliente sugiere que identificar a los empleados con placas o numeración podría ayudar a mejorar la experiencia del cliente al permitir comentarios más específicos y dirigidos.

En cuanto a las respuestas del dueño o el equipo de atención al cliente, se aprecia que se toman en serio las opiniones de los clientes y se disculpan por las experiencias negativas, invitando a los clientes a contactar con el servicio de atención al cliente para más detalles. Esto sugiere un esfuerzo por mejorar y atender las necesidades y quejas de los clientes.

  supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.

Opiniones de EROSKI

3.3 (19 opiniones)

7 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

3 opiniones

8 opiniones

pavel Hruška
hace 6 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de EROSKI

Hola pavel, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! EROSKI

Susana Gomez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de EROSKI

Gracias por compartir con nosotros tu puntuación Susana. Tu opinión significa mucho para nosotros. Esperamos verte muy pronto. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

Joël Alexandre
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

Bien pas très accueillant mais pour le reste c'est correcte

 Respuesta de EROSKI

Bonjour Joël Alexandre, Merci pour votre avis. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que le reste de votre expérience ait été satisfaisant et espérons améliorer tous les aspects à l'avenir. Cordialement, EROSKI

Marie Z
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de EROSKI

Hola Marie, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. EROSKI

Chris Ville
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Bon prix bon accueil

 Respuesta de EROSKI

Hola Chris, Ens ha alegrat molt veure aquesta ressenya tan positiva, t'ho agraïm sincerament. Esperem tornar a veure't ben aviat. EROSKI

Oskar D
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Experiencia MALA, llegas a comprar el pan a las 8 de la mañana y miran con actitud chulesca, los carros bloqueando el paso, los panes sin colocar en la estanteria y los manipulan a la salida del horno sin guantes, hacen el cuadrante de caja alas 8 haciendo perder el tiempo a clientes, HABER SEUDO TRABAJADORES TODO TIENE QUE ESTAR PREPARADO A LAS 8 DE LA MAÑANA Y NO PONERSE A TRABAJAR A LAS 8 Y REALMENTE EMPEZAR A LAS 08:15,LE ROBAIS A LA EMPRESA 15MINUTOS DIARIOS AL FINAL DE AÑO SON BASTANTES HORAS QUE COBRAIS SIN TRABAJAR VAGOSSSSS, una buena opcion seria identificar a los trabajadores en una placa con su nombre o mediante algun tipo de numeracion para poder poner la queja sobre el, ya que en esta tienda eroski la unica que tiene aptitud para estar cara al publico es una chica llamada Ines que a dia de hoy 19-6-2025 esta eel turno de mañana, en resto no tienen aptitud para este trabajo deben darse cuenta que cada cliente es su jefe les guste o no, tambien podrian mandar algun directivo infiltrado para conocer de primera mano el modus operandi de sus trabajadores

 Respuesta de EROSKI

Gracias por compartir con nosotros tu valoración. ¿Tu visita no ha sido como esperabas? Nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y facilitarnos más detalles al respecto. Un saludo del equipo de Atención al Cliente de Eroski.

Sarah Croche
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Accueil et prix decevants, meme pas un merci a la caisse

 Respuesta de EROSKI

Bonjour Sarah Croche, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la reconnaissance lors de votre passage en caisse. Votre avis est précieux et pris en considération. Cordialement, EROSKI

Valentin Robert
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de EROSKI

Te agradecemos que colabores con tu valoración Valentin. Los comentarios de nuestros clientes son de gran ayuda para mejorar los servicios que prestamos. Por lo que agradeceríamos que nos pudieras dar más detalles contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente. ¡Gracias!

Marijo Txepetche
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Soy una clienta bastante asidua, pero desde hace unos días ha habido una subida de precios en bastantes productos "huevos, suavizante, jamón Eroski" entre otros Voy a comparar los precios con la tienda de Irún para ver si es una subida generalizada o bien porque la tienda está próxima a Francia y se aprovechan!

 Respuesta de EROSKI

Te agradecemos que colabores con tu valoración Marijo. Los comentarios de nuestros clientes son de gran ayuda para mejorar los servicios que prestamos. Por lo que agradeceríamos que nos pudieras dar más detalles contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente. ¡Gracias!

lorena millan lorenzo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Muy incomoda , es la segunda vez que la encargada de gafas está todo el rato detrás mia en cada pasillo incomodandome y riéndose en mi cara ,pensando que le voy a robar solo por mi manera de vestir soy una persona que me gasto mi sueldo todos los días hay y no me parece bien que me incomode de esa manera sin aver echo nada nunca (no he robado ni e echo problemas ) Por todo lo demás perfecto calidad , precio y otros trabajadores encantada

Bianca David
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Aidan Murphy
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Got a full up of diesel for the van here and they have a supermarket that has as you need at a not too bad cost . The staff were very attentive and helpful, the store is very well presented and clean , the s as isles are wide and displaying clearly the product. It is a handy one stop shop with off street parking, but if it’s raining the parking area is mucky and not too pleasant.

Ainara Machio
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Es la tercera vez que me cobran dos panes y solo llevaba uno. Habrá que mirar el ticket sin moverse de caja, porque ya no creo que sea ni casualidad.

Luis Oliveira
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Carlos Templado Vallejo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

El comercio estupendo... y el aparcamiento de barro y agua un desastre..

Pollen Miguel
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

1 étoile car l'employé du supermarché est agréable! Mais l'employé de la station service m'a parlé comme si j'étais un abruti ! Il n'a voulu faire encore effort pour m'aider à chercher de l'huile pour ma voiture! Il ne connaissait aucune de ses huiles et m'a demandé de chercher moi même la référence correspondante avec sa marque d'huile . Sachant qu'il a bien vu que je ne comprends pas bien car n'étant pas espagnol ! ce mec m'a pris pour un con et n'a aucun sens commercial! Que fait le patron pour garder ce genre d'employe?! il faut le remettre à la page de toute urgence !

AyEx
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

FuRiii
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

TestAnd Opinion
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

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