EROSKI

Name: EROSKI
Address: Bidebarrieta Kalea, 22, 20600 Eibar, Gipuzkoa, Eibar, Guipúzcoa / Gipuzkoa, 20600, ES
Telephone: 943 06 03 68
Price range: €
Rating: 2

Bidebarrieta Kalea, 22, 20600 Eibar, Gipuzkoa

Información sobre EROSKI

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Bidebarrieta Kalea, 22, 20600 Eibar, Gipuzkoa 943 06 03 68

Características:

Acceso para sillas de ruedas Buenos productos Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida Pilas A domicilio

Servicios:

Supermercado

Horario de apertura:

lunes: 9:00–21:00
martes: 9:00–21:00
miércoles: 9:00–21:00
jueves: 9:00–21:00
viernes: 9:00–21:00
sábado: 9:00–21:00
domingo: Cerrado

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde supermercadoscerca.es sobre EROSKI

La empresa EROSKI demuestra una actitud receptiva y aperturada hacia las críticas y comentarios de sus clientes. En cada una de las respuestas a las reseñas negativas, se observa un lenguaje conciliador y una disposición a escuchar y aprender de las experiencias desfavorables.

La empresa muestra una capacidad para admitir errores y expresar arrepentimiento genuino, lo que sugiere una cultura organizativa que valora la transparencia y la honestidad. Además, se compromete a tomar medidas concretas para abordar los problemas planteados, como la colocación de carteles informativos en el parking o la capacitación de personal para evitar errores en el cobro.

La respuesta a las críticas también revela un enfoque centrado en el cliente, ya que se esfuerzan por ofrecer soluciones y alternativas para mejorar la experiencia del usuario, como la posibilidad de solicitar atención en caja cuando no hay personal disponible.

En general, la comunicación de EROSKI con sus clientes se caracteriza por la cortesía, la empatía y la voluntad de mejorar, lo que puede contribuir a generar confianza y lealtad en su base de clientes.

supermercadoscerca.es no puede garantizar que los supermercados o tiendas incluidos en este directorio cumplan con todos los estándares de calidad, certificaciones sanitarias o normativas locales necesarias para la venta de alimentos. Algunas empresas registradas pueden ser comercios pequeños o recién inaugurados. Recomendamos verificar siempre la frescura, calidad y cumplimiento legal de los productos antes de realizar cualquier compra.

Opiniones de EROSKI

2 (5 opiniones)

2 opiniones

1 opiniones

2 opiniones

0 opiniones

nago c
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de EROSKI

Hola nago, Gracias por haber compartido tu experiencia con nosotros. Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Esperamos volver a verte pronto, EROSKI

Jon Herrera Ruiz de Arcaute
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de EROSKI

Gracias por compartir con nosotros tu valoración. ¿Tu visita no ha sido como esperabas? Nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y facilitarnos más detalles al respecto. Un saludo del equipo de Atención al Cliente de Eroski.

Eva Baz Viriato
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Voy a hacer mi compra sobre 10,30 y cuando me dicen que mi compra no me la traen de 1,30 a,1530 son las ,1545. Y todavía no han llegado y llamo a tienda y me dicen que ese horario es orientativo y se quedan tan pachan así.que no vuelvo a ir a ese súper mercado

Respuesta de EROSKI

¡Buenos días, Eva! Lamentamos sinceramente la situación que nos has descrito. Entendemos tu molestia y tomaremos nota de tu experiencia para mejorar nuestro servicio. ¡Gracias por compartir tus comentarios! Saludos, EROSKI

yosu
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)

Es la segunda vez que voy por la mañana y no hay cajeras, tengo que usar el autopago. La próxima no vuelvo, me voy al Día a comprar.

Respuesta de EROSKI

Yosu, en estos casos, si no hay trabajadoras en las cajas y no quieres usar la caja de autopago, se lo solicitas a la trabajadora que está en esas cajas y te atiende ella en la caja normal, o aviso a alguna compañera. Disculpas por lo sucedido. Saludos, EROSKI

Unanue Azpiazu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Fatal, fui recién abierto y sin que lo señalizaran fuera me cobraron 0,50€ por el parking porque no había realizado el gasto mínimo de 10€. Eso debería estar claramente señalizado en la entrada! Además, fui a comprar el pan (con cereales) y cmo la cajera era nueva y no se enteraba me cobró otro algo más caro. A ver si mejoran cn el tiempo, si no no volveré.

Respuesta de EROSKI

Unanue Azpiazu Lamentamos mucho la experiencia que tuvo en nuestra tienda. Ya hemos puesto los carteles donde aparece que se cobra el parking tanto a la entrada del parking como en los ascensores. Respecto al error en el cobro del pan, lo tendremos en cuenta e intentaremos ponerle solución.. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales, EROSKI

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